Тази книга е уникална по рода си и помага на човек да разкрие определени страни от вътрешните си способности. С помощта на материала, представен в тази книга, вие ще можете да се научите, въз основа на жестовете на вашия събеседник, съзнателно да фиксирате, обозначавате и разбирате неговите вътрешни психични характеристики.
Описание
Тази книга е уникална по рода си и помага на човек да разкрие определени страни от вътрешните си способности. С помощта на материала, представен в тази книга, вие ще можете да се научите, въз основа на жестовете на вашия събеседник, съзнателно да фиксирате, обозначавате и разбирате неговите вътрешни психични характеристики, а именно: отношението му към случващото се, нагласа към вас , настроение и др. Всичко това от своя страна ще допринесе за това, че ще можете да влияете на тези, с които общувате, оформяйки своите ораторски умения в съответствие с новите знания. Книгата е предназначена както за мъже, така и за жени, но е особено препоръчителна за мъже, т.к. те са вътре по-малка степенотколкото жените, владеят изкуството на несъзнателното възприятие.
Книгата се състои от осемнадесет най-интересни глави, които съдържат много полезен материал. В началото на книгата авторите дават Главна идеяза езика на тялото, възприемчивостта, интуицията и очакването, различните човешки сигнали, основните комуникационни жестове и техния произход и много други интересни неща. След това става въпрос за конгруентност, зони и територии. различни хораи групи хора, предавана информация, жестове на ръцете и тяхното значение, защитни бариери, позиции на частите на тялото, очни сигнали и различни възгледии т.н.
Втората половина на книгата разглежда жестовете и сигналите, които са характерни за процеса на ухажване, значението на цигарите, пурите, лулите и други аксесоари в човешката комуникация и жестовете, свързани с тях, както и жестовете на притежателни и териториални претенции. А последните глави са посветени на въпроси като въздействието върху другите с помощта на определени пози; отворени позиции, начини за изразяване на отношението към хората, особености на преговорите и важни срещи; видове придвижване и настаняване по време на комуникация, позиции на делово взаимодействие, организиране на срещи и освежителни напитки, подреждане на мебели и др. В края на книгата е обобщено значението на всичко изброено по-горе в ежедневието.
за автора
PIZ Allan е международно признат експерт в областта на езика на тялото и невербалната комуникация. За негова сметка огромни количествааудио и видео материали, книги и речи. Занимава се и с консултантска дейност и работи с бизнесмени, политици, представители на кралското благородство и шоубизнеса.
Пиц Барбара е изпълнителен директор Pease, компания, която публикува видеоклипове, обучителни курсове и програми за бизнесмени, политици и други високопоставени хора от цял свят. Освен това Барбара Пийз помага на Алън да напише някои от книгите си.
Езикът на тялото на Алън Пийз е световен бестселър повече от две десетилетия. Общият му тираж вече е около сто милиона копия, преведен е на 36 езика.
Чувствата и мислите на човек са лесни за отгатване по неговата поза, изражение на лицето и жестове и това значително улеснява задачата за избор на правилната линия на поведение с приятелски и бизнес комуникацияи вземане на важни решения.
„Нов“ език ще ви отвори нови хоризонти за възприемане на хората, ще ви помогне да се чувствате уверени и спокойни във всяка непозната среда, защото винаги ще знаете какво наистина мислят и чувстват вашите събеседници. Научете езика на тялото и със сигурност ще успеете във всичко!
Алън Пийз
Език на тялото. Как да четем мислите на другите по техните жестове
Глава I
Общо разбиране на езика на тялото
В края на 20 век е имало нов типсоциолог, специалист в областта на невербализма. Точно както орнитологът обича да наблюдава поведението на птиците, така и невербалистът обича да наблюдава невербални знаци и сигнали, когато хората общуват. Той ги гледа на официални приеми, на плажа, по телевизията, на работа - навсякъде, където хората взаимодействат помежду си. Той изучава поведението на хората, като се стреми да научи повече за действията на своите другари, за да научи повече за себе си и как да подобри отношенията си с другите хора. Изглежда почти невероятно, че за повече от милион години човешка еволюция невербалните аспекти на комуникацията започват да се изучават сериозно едва от началото на шейсетте години, а обществеността осъзнава за съществуването им едва след като Джулиъс Фаст публикува книгата си през 1970 г. Тази книга обобщава изследванията върху невербалните аспекти на комуникацията, извършени от поведенчески учени преди 1970 г., но дори и днес повечето хора все още не осъзнават съществуването на езика на тялото, въпреки важността му в живота им.
Чарли Чаплин и други актьори от ням филм бяха пионерите на невербалната комуникация, за тях това беше единственото средство за комуникация на екрана. Всеки актьор беше класифициран като добър или лош въз основа на това как могат да използват жестове и други движения на тялото, за да общуват. Когато станаха популярни звукови филмии по-малко внимание се обръщаше на невербалните аспекти актьорски умения, много актьори от нямото кино напуснаха сцената, а на екрана започнаха да преобладават актьори с изразени вербални способности.
Що се отнася до техническата страна на изследването на проблема с езика на тялото; Може би най-влиятелната творба от началото на 20-ти век е „Изразяването на емоциите у хората и животните“ на Чарлз Дарвин, публикувана през 1872 г. Тя стимулира съвременни изследванияв областта на "езика на тялото", а много от идеите на Дарвин и неговите наблюдения се признават днес от изследователи по целия свят. Оттогава учените са открили и записали повече от 1000 невербални знаци и сигнали.
Алберт Мейерабиан установи, че предаването на информация се осъществява чрез вербални средства (само думи) със 7%, чрез звукови средства (включително тон на гласа, интонация на звука) с 38% и чрез невербални средствас 55%. Професор Birdwissle е направил подобно изследване за дела на невербалните средства в човешката комуникация. Той установи, че средният човек говори думи само за 10-11 минути на ден и че всяко изречение продължава средно не повече от 2,5 секунди. Подобно на Мейерабиан, той открива, че по-малко от 35% от информацията в разговора е вербална, а повече от 65% от информацията се предава чрез невербална комуникация.
Повечето изследователи споделят мнението, че вербалният (вербален) канал се използва за предаване на информация, докато невербалният канал се използва за "дискусия" междуличностни отношения, а в някои случаи се използва вместо вербални съобщения. Например, една жена може да изпрати убийствен поглед към мъж и тя ясно ще предаде отношението си към него, без дори да отваря устата си.
Независимо от културното ниво на човека, думите и движенията, които ги придружават, съвпадат с такава степен на предсказуемост, че Бърдуисъл дори твърди, че добре обучен човек може да разбере от гласа му какво движение прави човек. момента на произнасяне на определена фраза. Обратно, Birdwissle се научи да определя какъв глас говори човек, като наблюдава жестовете му в момента на речта.
За много хора е трудно да приемат, че човекът все пак е биологично същество. Хомо сапиенсе вид голяма гола маймуна, която се е научила да ходи на два крака и има добре развит мозък. Подобно на други животни, ние сме подчинени на биологични закони, които контролират нашите действия, реакции, език на тялото и жестове. Изненадващо, животинският човек рядко осъзнава, че неговата поза, жестове и движения могат да противоречат на това, което казва гласът му.
Чувствителност, интуиция и предчувствия
Когато казваме, че човек е чувствителен и интуитивен, имаме предвид, че той (или тя) има способността да чете невербалните знаци на друг човек и да сравнява тези знаци с вербални знаци. С други думи, когато казваме, че имаме предчувствие или че нашето „шесто чувство“ ни казва, че някой е казал лъжа, ние наистина имаме предвид, че сме забелязали несъответствие между езика на тялото и думите, изречени от този човек. Лекторите наричат това усещане на публиката. Например, ако слушателите седят дълбоко в столовете си с наведени брадички и скръстени на гърдите си ръце, възприемчивият човек ще има предчувствие, че посланието му няма да успее. Той ще разбере, че нещо трябва да се промени, за да заинтересува публиката. А невъзприемчив човек, съответно, няма да обърне внимание на това и да влоши грешката си.
Жените обикновено са по-чувствителни от мъжете и това обяснява съществуването на такова нещо като женската интуиция. Жените имат вродена способност да забелязват и дешифрират невербални сигнали, да улавят и най-малките детайли. Следователно малко от съпрузите могат да измамят жените си и съответно повечето жени могат да разберат тайната на мъжа в очите му, за която той дори не подозира.
Тази женска интуиция е особено добре развита при жени, занимаващи се с възпитанието на малки деца.
През първите няколко години майката разчита единствено на невербална комуникация с детето си и се смята, че поради интуицията си жените са по-подходящи за преговори от мъжете.
Вродени, генетични, придобити и културни сигнали.
Въпреки факта, че са направени много изследвания, има разгорещени дискусии за това дали невербалните сигнали са вродени или придобити, дали се предават генетично или са придобити по някакъв друг начин. Доказателства идват от наблюдения на слепи, глухи и глухонеми хора, които не могат да научат невербален език чрез слухови или зрителни рецептори. Направени са и наблюдения върху жестовото поведение на различни нации и е проучено поведението на най-близките ни антропологични роднини, маймуни и макаци.
Резултатите от тези проучвания показват, че жестовете са класифицирани. Например, повечето бебета примати се раждат със способността да сучат, което показва, че тази способност е или вродена, или генетична.
Общо разбиране на езика на тялото
В края на 20 век се появява нов тип социолог, специалист в областта на невербализма. Точно както орнитологът обича да наблюдава поведението на птиците, така и невербалистът обича да наблюдава невербални знаци и сигнали, когато хората общуват. Той ги гледа на официални приеми, на плажа, по телевизията, на работа - навсякъде, където хората взаимодействат помежду си. Той изучава поведението на хората, като се стреми да научи повече за действията на своите другари, за да научи повече за себе си и как да подобри отношенията си с другите хора. Изглежда почти невероятно, че за повече от милион години човешка еволюция невербалните аспекти на комуникацията започват да се изучават сериозно едва от началото на шейсетте години, а обществеността осъзнава за съществуването им едва след като Джулиъс Фаст публикува книгата си през 1970 г. Тази книга обобщава изследванията върху невербалните аспекти на комуникацията, извършени от поведенчески учени преди 1970 г., но дори и днес повечето хора все още не осъзнават съществуването на езика на тялото, въпреки важността му в живота им.
Чарли Чаплин и други актьори от ням филм бяха пионерите на невербалната комуникация, за тях това беше единственото средство за комуникация на екрана. Всеки актьор беше класифициран като добър или лош въз основа на това как могат да използват жестове и други движения на тялото, за да общуват. Когато звуковите филми станаха популярни и по-малко внимание се обръщаше на невербалните аспекти на актьорската игра, много актьори от нямото кино напуснаха сцената и актьорите с изразени вербални способности започнаха да преобладават на екрана.
Що се отнася до техническата страна на изследването на проблема с езика на тялото; Може би най-влиятелната работа от началото на 20-ти век е „Изразяването на емоциите при хората и животните“ на Чарлз Дарвин, публикувана през 1872 г. Тя стимулира съвременните изследвания в областта на „езика на тялото“ и много от идеите на Дарвин и неговите наблюдения са признати от изследователите днес в цял свят. Оттогава учените са открили и записали повече от 1000 невербални знаци и сигнали.
Алберт Мейерабиан установява, че предаването на информация се осъществява чрез вербални средства (само думи) със 7%, чрез звукови средства (включително тон на гласа, интонация на звука) с 38% и чрез невербални средства с 55%. Професор Birdwissle е направил подобно изследване за дела на невербалните средства в човешката комуникация. Той установи, че средният човек говори думи само за 10-11 минути на ден и че всяко изречение продължава средно не повече от 2,5 секунди. Подобно на Мейерабиан, той открива, че по-малко от 35% от информацията в разговора е вербална, а повече от 65% от информацията се предава чрез невербална комуникация.
Повечето изследователи споделят мнението, че вербалният (вербалният) канал се използва за предаване на информация, докато невербалният канал се използва за „обсъждане“ на междуличностните отношения, а в някои случаи се използва вместо вербални съобщения. Например, една жена може да изпрати убийствен поглед към мъж и тя ясно ще предаде отношението си към него, без дори да отваря устата си.
Независимо от културното ниво на човека, думите и движенията, които ги придружават, съвпадат с такава степен на предсказуемост, че Бърдуисъл дори твърди, че добре обучен човек може да разбере от гласа му какво движение прави човек. момента на произнасяне на определена фраза. Обратно, Birdwissle се научи да определя какъв глас говори човек, като наблюдава жестовете му в момента на речта.
За много хора е трудно да приемат, че човекът все пак е биологично същество. Хомо сапиенс е вид голяма гола маймуна, която се е научила да ходи на два крака и има добре развит мозък. Подобно на други животни, ние сме подчинени на биологични закони, които контролират нашите действия, реакции, език на тялото и жестове. Изненадващо, животинският човек рядко осъзнава, че неговата поза, жестове и движения могат да противоречат на това, което казва гласът му.
Чувствителност, интуиция и предчувствия
Когато казваме, че човек е чувствителен и интуитивен, имаме предвид, че той (или тя) има способността да чете невербалните знаци на друг човек и да сравнява тези знаци с вербални знаци. С други думи, когато казваме, че имаме предчувствие или че нашето „шесто чувство“ ни казва, че някой е казал лъжа, ние наистина имаме предвид, че сме забелязали несъответствие между езика на тялото и думите, изречени от този човек. Лекторите наричат това усещане на публиката. Например, ако слушателите седят дълбоко в столовете си с наведени брадички и скръстени на гърдите си ръце, възприемчивият човек ще има предчувствие, че посланието му няма да успее. Той ще разбере, че нещо трябва да се промени, за да заинтересува публиката. И невъзприемчивият човек, съответно, няма да обърне внимание на това и ще влоши грешката си.
Жените обикновено са по-чувствителни от мъжете и това обяснява съществуването на такова нещо като женската интуиция. Жените имат вродена способност да забелязват и дешифрират невербални сигнали, да улавят и най-малките детайли. Следователно малко от съпрузите могат да измамят жените си и съответно повечето жени могат да разберат тайната на мъжа в очите му, за която той дори не подозира.
Тази женска интуиция е особено добре развита при жени, занимаващи се с възпитанието на малки деца.
През първите няколко години майката разчита единствено на невербална комуникация с детето си и се смята, че поради интуицията си жените са по-подходящи за преговори от мъжете.
Вродени, генетични, придобити и културни сигнали.
Въпреки факта, че са направени много изследвания, има разгорещени дискусии за това дали невербалните сигнали са вродени или придобити, дали се предават генетично или са придобити по някакъв друг начин. Доказателства идват от наблюдения на слепи, глухи и глухонеми хора, които не могат да научат невербален език чрез слухови или зрителни рецептори. Направени са и наблюдения върху жестовото поведение на различни нации и е проучено поведението на най-близките ни антропологични роднини, маймуни и макаци.
Резултатите от тези проучвания показват, че жестовете са класифицирани. Например, повечето бебета примати се раждат със способността да сучат, което показва, че тази способност е или вродена, или генетична.
Германският учен Айбл-Айбесфелд установи, че способността за усмивка при деца, които са глухи или слепи от раждането, се проявява без никакво обучение или копиране, което потвърждава хипотезата за вродени жестове. Екман, Фризен и Сорензан потвърдиха някои от предположенията на Дарвин за вродените жестове, когато изучаваха израженията на лицето на хора от пет много различни култури. Те установиха, че представители различни културиизползваха едни и същи изражения на лицето, когато показват определени емоции, което ги накара да заключат, че тези жестове трябва да са вродени.
Когато кръстосате ръце на гърдите си, кръстосвате дясна ръкаотляво или отляво надясно? Повечето хора не могат надеждно да отговорят на този въпрос, докато не го направят. В единия случай ще се чувстват комфортно, в другия случай не. От това можем да заключим, че това може би е генетичен жест, който не може да бъде променен.
Има и противоречия относно това дали някои жестове са придобити и културно обусловени или генетични. Например повечето мъже обличат палтата си, започвайки от десния ръкав, докато повечето жени започват да обличат палтата си от левия ръкав. Когато мъж минава покрай жена на претъпкана улица, той обикновено обръща тялото си към жената, докато минава; жената обикновено се отдалечава, обръщайки се от него. Прави ли го инстинктивно, предпазвайки гърдите си? Това вроден жест на жената ли е или тя го е научила несъзнателно от гледането на други жени?
Повечето невербални жестове се научават, а значението на много движения и жестове е културно детерминирано. Помислете за тези аспекти на езика на тялото.
Основни комуникационни жестове и техният произход
Навсякъде по света основните жестове за комуникация не се различават един от друг. Когато хората са щастливи, те се усмихват, когато са тъжни се мръщят, когато са ядосани изглеждат ядосани.
Общо разбиране на езика на тялото
В края на 20 век се появява нов тип социолог, специалист в областта на невербализма. Точно както орнитологът обича да наблюдава поведението на птиците, така и невербалистът обича да наблюдава невербални знаци и сигнали, когато хората общуват. Той ги гледа на официални приеми, на плажа, по телевизията, на работа - навсякъде, където хората взаимодействат помежду си. Той изучава поведението на хората, като се стреми да научи повече за действията на своите другари, за да научи повече за себе си и как да подобри отношенията си с другите хора. Изглежда почти невероятно, че за повече от милион години човешка еволюция невербалните аспекти на комуникацията започват да се изучават сериозно едва от началото на шейсетте години, а обществеността осъзнава за съществуването им едва след като Джулиъс Фаст публикува книгата си през 1970 г. Тази книга обобщава изследванията върху невербалните аспекти на комуникацията, извършени от поведенчески учени преди 1970 г., но дори и днес повечето хора все още не осъзнават съществуването на езика на тялото, въпреки важността му в живота им.
Чарли Чаплин и други актьори от ням филм бяха пионерите на невербалната комуникация, за тях това беше единственото средство за комуникация на екрана. Всеки актьор беше класифициран като добър или лош въз основа на това как могат да използват жестове и други движения на тялото, за да общуват. Когато звуковите филми станаха популярни и по-малко внимание се обръщаше на невербалните аспекти на актьорската игра, много актьори от нямото кино напуснаха сцената и актьорите с изразени вербални способности започнаха да преобладават на екрана.
Що се отнася до техническата страна на изследването на проблема с езика на тялото; Може би най-влиятелната работа от началото на 20-ти век е „Изразяването на емоциите при хората и животните“ на Чарлз Дарвин, публикувана през 1872 г. Тя стимулира съвременните изследвания в областта на „езика на тялото“ и много от идеите на Дарвин и неговите наблюдения са признати от изследователите днес в цял свят. Оттогава учените са открили и записали повече от 1000 невербални знаци и сигнали.
Алберт Мейерабиан установява, че предаването на информация се осъществява чрез вербални средства (само думи) със 7%, чрез звукови средства (включително тон на гласа, интонация на звука) с 38% и чрез невербални средства с 55%. Професор Birdwissle е направил подобно изследване за дела на невербалните средства в човешката комуникация. Той установи, че средният човек говори думи само за 10-11 минути на ден и че всяко изречение продължава средно не повече от 2,5 секунди. Подобно на Мейерабиан, той открива, че по-малко от 35% от информацията в разговора е вербална, а повече от 65% от информацията се предава чрез невербална комуникация.
Повечето изследователи споделят мнението, че вербалният (вербалният) канал се използва за предаване на информация, докато невербалният канал се използва за „обсъждане“ на междуличностните отношения, а в някои случаи се използва вместо вербални съобщения. Например, една жена може да изпрати убийствен поглед към мъж и тя ясно ще предаде отношението си към него, без дори да отваря устата си.
Независимо от културното ниво на човека, думите и движенията, които ги придружават, съвпадат с такава степен на предсказуемост, че Бърдуисъл дори твърди, че добре обучен човек може да разбере от гласа му какво движение прави човек. момента на произнасяне на определена фраза. Обратно, Birdwissle се научи да определя какъв глас говори човек, като наблюдава жестовете му в момента на речта.
За много хора е трудно да приемат, че човекът все пак е биологично същество. Хомо сапиенс е вид голяма гола маймуна, която се е научила да ходи на два крака и има добре развит мозък. Подобно на други животни, ние сме подчинени на биологични закони, които контролират нашите действия, реакции, език на тялото и жестове. Изненадващо, животинският човек рядко осъзнава, че неговата поза, жестове и движения могат да противоречат на това, което казва гласът му.
Чувствителност, интуиция и предчувствия
Когато казваме, че човек е чувствителен и интуитивен, имаме предвид, че той (или тя) има способността да чете невербалните знаци на друг човек и да сравнява тези знаци с вербални знаци. С други думи, когато казваме, че имаме предчувствие или че нашето „шесто чувство“ ни казва, че някой е казал лъжа, ние наистина имаме предвид, че сме забелязали несъответствие между езика на тялото и думите, изречени от този човек. Лекторите наричат това усещане на публиката. Например, ако слушателите седят дълбоко в столовете си с наведени брадички и скръстени на гърдите си ръце, възприемчивият човек ще има предчувствие, че посланието му няма да успее. Той ще разбере, че нещо трябва да се промени, за да заинтересува публиката. И невъзприемчивият човек, съответно, няма да обърне внимание на това и ще влоши грешката си.
Жените обикновено са по-чувствителни от мъжете и това обяснява съществуването на такова нещо като женската интуиция. Жените имат вродена способност да забелязват и дешифрират невербални сигнали, да улавят и най-малките детайли. Следователно малко от съпрузите могат да измамят жените си и съответно повечето жени могат да разберат тайната на мъжа в очите му, за която той дори не подозира.
Тази женска интуиция е особено добре развита при жени, занимаващи се с възпитанието на малки деца.
През първите няколко години майката разчита единствено на невербална комуникация с детето си и се смята, че поради интуицията си жените са по-подходящи за преговори от мъжете.
Вродени, генетични, придобити и културни сигнали.
Въпреки факта, че са направени много изследвания, има разгорещени дискусии за това дали невербалните сигнали са вродени или придобити, дали се предават генетично или са придобити по някакъв друг начин. Доказателства идват от наблюдения на слепи, глухи и глухонеми хора, които не могат да научат невербален език чрез слухови или зрителни рецептори. Направени са и наблюдения върху жестовото поведение на различни нации и е проучено поведението на най-близките ни антропологични роднини, маймуни и макаци.
Резултатите от тези проучвания показват, че жестовете са класифицирани. Например, повечето бебета примати се раждат със способността да сучат, което показва, че тази способност е или вродена, или генетична.
Германският учен Айбл-Айбесфелд установи, че способността за усмивка при деца, които са глухи или слепи от раждането, се проявява без никакво обучение или копиране, което потвърждава хипотезата за вродени жестове. Екман, Фризен и Сорензан потвърдиха някои от предположенията на Дарвин за вродените жестове, когато изучаваха израженията на лицето на хора от пет много различни култури. Те открили, че хората от различни култури използват едни и същи изражения на лицето, когато показват определени емоции, което ги кара да заключат, че тези жестове трябва да са вродени.
Когато кръстосате ръце на гърдите си, кръстосвате ли дясната си ръка върху лявата или лявата над дясната? Повечето хора не могат надеждно да отговорят на този въпрос, докато не го направят. В единия случай ще се чувстват комфортно, в другия случай не. От това можем да заключим, че това може би е генетичен жест, който не може да бъде променен.
Има и противоречия относно това дали някои жестове са придобити и културно обусловени или генетични. Например повечето мъже обличат палтата си, започвайки от десния ръкав, докато повечето жени започват да обличат палтата си от левия ръкав. Когато мъж минава покрай жена на претъпкана улица, той обикновено обръща тялото си към жената, докато минава; жената обикновено се отдалечава, обръщайки се от него. Прави ли го инстинктивно, предпазвайки гърдите си? Това вроден жест на жената ли е или тя го е научила несъзнателно от гледането на други жени?
Повечето невербални жестове се научават, а значението на много движения и жестове е културно детерминирано. Помислете за тези аспекти на езика на тялото.
Основни комуникационни жестове и техният произход
Навсякъде по света основните жестове за комуникация не се различават един от друг. Когато хората са щастливи, те се усмихват, когато са тъжни се мръщят, когато са ядосани изглеждат ядосани.
Кимването с глава почти по целия свят означава „да“ или утвърждение. Изглежда, че е вроден жест, тъй като се използва и от глухи и слепи хора. Поклащането на главата, за да покаже отричане или несъгласие, също е универсално и може да е един от жестовете, измислени в детството. Когато детето е смучело мляко, то, отказвайки гърдата на майката, прави движение на главата си от едната към другата страна. Кога Малко детеКогато се насити, той върти глава от едната на другата страна, за да избегне лъжицата, с която родителите му го хранят. По този начин той много бързо се научава да използва клатенето на главата си, за да изрази своето несъгласие и негативно отношение.
Можете да проследите произхода на някои жестове на примера на нашето първобитно минало. Разкриването на зъби е запазено от акта на нападение на врага и се използва и до днес. съвременен човеккогато се ухили злобно или показва враждебността си по някакъв друг начин. Усмивката първоначално е била символ на заплаха, но днес, когато се комбинира с приятелски жестове, тя означава удоволствие или добронамереност.
Жест за свиване на раменее добър примеруниверсален жест, който означава, че човек не знае или не разбира за какво става дума. Това е сложен жест, състоящ се от три компонента: обърнати длани, повдигнати рамене, повдигнати вежди.
Как вербални езицисе различават една от друга в зависимост от вида на културите, така че невербалният език на една нация се различава от невербалния език на друга нация. Докато определен жест може да бъде универсално признат и да има ясна интерпретация в една нация, в друга нация може да няма обозначение или да има напълно противоположно значение. Например, помислете за разликата в тълкуването от различни нации на такива три типични жеста като пръстена на пръстите на вдигнатата нагоре ръка палеци V - образен жест с пръсти.
Жест "O`Key" или кръг, образуван от пръстите на ръката.Жестът е популяризиран в Америка в началото на 19-ти век, главно от пресата, която по това време започва кампания за съкращаване на думи и крилати фрази до техните начални букви. Има различни мнения за това какво означават инициалите "ОК". Някои смятат, че са имали предвид "всичко правилно" - всичко е правилно, но след това в резултат на правописна грешка се превърнаха в "Oll - Correct". Други казват, че е антоним на думата "нокаут", която на английски се обозначава с буквите K.O. Има и друга теория, че това е съкращение за "ol Kinderhoor", родното място на американския президент, който използва тези инициали (O.K.) като лозунг на кампанията. Коя теория от тях е вярна, никога няма да разберем, но изглежда, че самият кръг означава буквата "O" в думата 0 "keu. Значението на "OK" е добре известно във всички англоезични страни, т.к. както и в Европа и Азия, в някои страни този жест има съвсем различен произход и значение, например във Франция означава „нула“ или „нищо“, в Япония означава „пари“, а в някои страни от Средиземноморски басейн, този жест се използва за обозначаване на хомосексуалността на мъжа.
Следователно, пътуване различни страни, трябва да се подчинявате на правилото „С устава си не ходиш в чужд манастир“. Това ще ви помогне да избегнете възможни неудобни ситуации.
Вдигнат палец нагоре.В Америка, Англия, Австралия и Нова Зеландия палецът нагоре има 3 значения. Обикновено се използва при "гласуване" на пътя, в опит да се хване преминаваща кола. Второто значение е „всичко е наред“ и когато палецът е рязко повърнат нагоре, той се превръща в обиден знак, което означава псувня или „седнете върху него“. В някои страни, като Гърция, този жест означава „млъкни“, така че можете да си представите позицията на американец, който се опитва да хване преминаваща кола по гръцки път с този жест! Когато италианците броят от едно до пет, този жест означава числото "I", а показалецът означава "2". Когато американците и британците броят, показалецът означава "аз" и среден пръст"2"; в този случай палецът представлява числото "5".
Жестът с вдигнати палец се използва в комбинация с други жестове като символ на власт и превъзходство, а също и в ситуации, когато някой иска да ви „смаже“ с пръст. По-долу ще разгледаме по-отблизо използването на този жест в този конкретен контекст.
V - Образен знак с пръсти.Този знак е много популярен в Обединеното кралство и Австралия и има обидна конотация. По време на Втората световна война Уинстън Чърчил популяризира знака "V" за победа, но за това обозначение ръката е обърната обратно към говорещия. Ако с този жест ръката се обърне с дланта към говорещия, тогава жестът придобива обидно значение - „млъкни“. В повечето европейски страни обаче жестът V така или иначе означава „победа“, така че ако англичанинът иска да каже на европеец да млъкне с този жест, той ще бъде объркан каква победа е имал предвид англичанинът. В много страни този жест означава и числото "2".
Тези примери показват как недоразуменията могат да доведат до неправилно тълкуване на жестове, които не отчитат националните особености на говорещия. Следователно, преди да се направят заключения за значението на жестовете и езика на тялото, е необходимо да се вземе предвид националната идентичност на дадено лице.
Колекция от жестове
Една от най-големите грешки, които могат да направят новодошлите в изучаването на езика на тялото, е да се опитват да отделят един жест и да го третират изолирано от други жестове и обстоятелства. Например, чесането на тила може да означава хиляди неща - пърхот, бълхи, изпотяване, несигурност, забрава или изричане на лъжа - в зависимост от това какви други жестове придружават това чесане, така че за правилно тълкуване трябва да вземем предвид целият комплекс от съпътстващи жестове.
Както всеки език, езикът на тялото се състои от думи, изречения и пунктуация. Всеки жест е като една дума и една дума може да има няколко различни значения. Можете да разберете напълно значението на тази дума само когато вмъкнете тази дума в изречение заедно с други думи. Жестовете идват под формата на "изречения" и точно говорят за действителното състояние, настроение и отношение на човек. Един наблюдателен човек може да прочете тези невербални изречения и да ги сравни със словесните изречения на говорещия.
ориз. 4 показва набор от жестове, обозначаващи критично оценъчно отношение. Основното тук е жестът на „поддържане на бузата показалец“, докато другият пръст покрива устата, а палецът лежи под брадичката. Следващото потвърждение, че слушателят е критичен към вас, е, че краката му са здраво кръстосани, а втората ръка лежи напречно на тялото, сякаш го защитава, а главата и брадичката му са наклонени (враждебно). Това невербално изречение ви казва нещо от рода на: „Не ми харесва това, което казваш и не съм съгласен с теб“.
Конгруентност – съвпадение на думи и жестове
Ако сте събеседник на лицето, показано на фиг. 4, и го помоли да изрази мнението си за това, което току-що казахте, на което той ще отговори, че не е съгласен с вас, тогава неговите невербални сигнали ще бъдат конгруэнтни, т.е. ще отговаря на неговите словесни изявления. Ако той каже, че наистина харесва всичко, което казвате, той ще излъже, защото думите и жестовете му няма да съответстват. Проучванията показват, че невербалните сигнали носят 5 пъти повече информация от вербалните и ако сигналите не са конгруэнтни, хората разчитат на невербалната информация, предпочитайки я пред вербалната.
Не е необичайно да видите политик да стои на подиума със скръстени плътно на гърдите си ръце (защитна поза) с наведена брадичка (критична или враждебна поза) и казва на публиката колко е възприемчив и приятелски настроен към идеите на младите хора . Той може да се опита да убеди публиката в топлото си хуманно отношение, като нанася бързи, остри удари по подиума. Веднъж Зигмунд Фройд отбеляза, че когато пациент устно го увери, че е щастливо омъжена, тя несъзнателно свали пръста си и го сложи. венчален пръстен. Фройд разбра значението на този неволен жест и не беше изненадан, когато семейни проблемитози пациент.
Ключът към правилното тълкуване на жестовете е да се вземе предвид съвкупността от жестове и съответствието на вербалните и невербалните сигнали.
Значение на контекста за интерпретация на жестове
Освен да се вземе предвид съвкупността от жестове и съответствието между думите и движенията на тялото, за правилното тълкуване на жестовете е необходимо да се вземе предвид контекстът, в който тези жестове живеят. Ако например в студен зимен ден видите мъж, седнал на автобусна спирка със скръстени крака, здраво скръстени на гърдите ръце и наведена глава, това най-вероятно ще означава, че му е студено, а не в цялото му критично отношение към нещо. или. Въпреки това, ако човек в абсолютно същата позиция седи срещу вас на масата за преговори за сделка, тогава неговите жестове определено трябва да се тълкуват като отрицателно или защитно отношение в настоящата ситуация.
В тази книга всички жестове ще бъдат разгледани във връзка със заобикалящата ситуация и, ако е възможно, набор от жестове ще бъде разгледан в контекст.
Други фактори, влияещи върху интерпретацията на жестове
Ако човек има слабо ръкостискане, тогава можем да заключим, че неговият характер е слаб, а в главата за характеристиките на ръкостискането ще проучим причините, които обясняват това твърдение. Но ако човек има артрит в ставите на ръката, тогава той ще използва слабо ръкостискане, за да предпази ръката от болка. Затова художници, музиканти, хирурзи и хора от други деликатни професии, при които се изискват чувствителни пръсти, обикновено предпочитат да не се ръкуват, но ако са принудени да го направят, използват нежно ръкостискане.
Понякога хората, които носят лошо прилепнали или тесни дрехи, са ограничени в движенията си и това се отразява на изразителността на езика на тялото им. Това са доста редки случаи, но е важно да ги имате предвид, за да разберете какво психологическо въздействие имат подобни неща върху езика на тялото.
Позиция в обществото и богатството
Научните изследвания в областта на лингвистиката показват, че има пряка връзка между социален статус, силата и престижа на човек и неговия речник. С други думи, колкото по-висока е социалната или професионална позициячовек, толкова по-добре е способността му да общува на ниво думи и фрази. Изследвания в областта на невербализма разкриха връзка между красноречието на човека и степента на жестове, използвани от човек, за да предаде значението на своите послания. Това означава, че има пряка връзка между социалната позиция на човек, неговия престиж и броя на жестовете и движенията на тялото, които той използва. Човек на върха на социалната стълбица или на професионалната кариера може да се наслади на своето богатство речникв процеса на общуване, докато по-малко образованите или по-малко професионален човекще разчитат повече на жестове, отколкото на думи в процеса на комуникация.
В тази книга повечето от примерите описват поведението на хората от средната класа, но основно правилосе крие във факта, че колкото по-високо е социално-икономическото положение на човек, толкова по-слабо са развити жестовете му и по-слаби са движенията на тялото му.
Скоростта на някои жестове и тяхната видимост за окото зависи от възрастта на човека. Например, ако 5-годишно дете излъже родителите си, то веднага след това ще покрие устата си с едната или двете си ръце (фиг. 5). Този жест „прикриване на устата с ръка“ ще каже на родителите, че детето е излъгало, но през целия живот на човек, когато лъже, обикновено се променя само скоростта на извършване на този жест. Когато тийнейджър казва лъжа, ръката покрива устата почти по същия начин като петгодишно дете, но само пръстите леко проследяват линията на устните (фиг. 6).
Този жест за покриване на устата с ръка става по-изискан в зряла възраст. Когато възрастен лъже, мозъкът му му изпраща импулс да покрие устата си, в опит да забави думите на измамата, както се прави петгодишенили тийнейджър, но в последния момент ръката избягва устата и се ражда друг жест – докосване на носа (фиг. 7). Такъв жест не е нищо повече от подобрена версия за възрастни на същия жест за покриване на устата с ръка, който е присъствал в детството. Това е пример за факта, че с възрастта на хората жестовете стават по-малко крещящи и по-завоалирани, така че винаги е по-трудно да се прочете информацията на 50-годишен човек, отколкото на млад.
Възможност за фалшив език на тялото
Най-типичният въпрос е „Възможно ли е да се фалшифицира в собствен езикза тялото? Обичайният отговор на този въпрос е не, защото ще бъдете предадени от липсата на съответствие между жестовете, микросигналите на тялото и изречените думи. Например, отворените длани се свързват с честността, но когато измамникът отвори ръце към вас и ви се усмихне, докато изрича лъжа, микросигналите на тялото му ще издадат тайните му мисли. Това могат да бъдат свити зеници, повдигната вежда или изкривен ъгъл на устата и всички тези сигнали ще бъдат противодействани с отворени обятия и широка усмивка. В резултат на това получателят е склонен да не вярва на това, което чува. Изглежда сякаш вътре човешки мозъкима предпазно устройство, което "излиза от мащаба" всеки път, когато регистрира неконгруентни невербални сигнали. Има обаче случаи, когато езикът на тялото се преподава специално за постигане на благоприятно впечатление. Вземете например конкурсите за красота Мис Америка или Мис Вселена, в които всяка състезателка се тренира в движения на тялото, излъчващи топлина и искреност. отколкото с страхотно умениесъстезателката може да предава тези сигнали, толкова повече точки ще получи от съдиите. Но дори опитни професионалисти могат да имитират необходими движениясамо за кратък период от време, защото скоро тялото неволно ще предава сигнали, които противоречат на неговите съзнателни действия. Много политици са опитни в копирането на езика на тялото и използват това, за да спечелят своите избиратели и да ги накарат да повярват на речите си. Казват, че тези политици, които правят това успешно, имат „божи дар“. Лицето по-често от всяка друга част човешкото тялоизползван за скриване на неверни твърдения. Усмихваме се, кимаме с глава и намигваме в опит да скрием лъжата, но за наше съжаление тялото ни казва истината със своите знаци и има несъответствие между сигналите, прочетени от лицето и от тялото, и думите . Изучаването на израженията на лицето е изкуство само по себе си.
В тази книга малко внимание се обръща на това и още подробна информацияе даден в Език на лицето от Робърт Л. Уайтсайд и Reading Faces от Леополд Белън и Сам Синполиър Бейкър.
В заключение, трудно е да се имитира и фалшифицира езика на тялото за дълъг период от време, но е полезно да се научите как да използвате положителни, отворени жестове, за да общувате успешно с други хора и да се отървете от жестове, които носят негативна, отрицателна конотация "? Това ще ви позволи да се чувствате по-удобно сред хората и да ви направи по-привлекателни за тях.
Как да излъжете, без да се разкривате
Проблемът с лъжата е, че нашето подсъзнание работи автоматично и независимо от нас, така че езикът на тялото ни ни издава. Ето защо веднага се забелязва, когато хората лъжат, рядко неверниколкото и убедително да го представят. В момента, в който започнат да лъжат, тялото им започва да дава напълно противоположни сигнали, което ви създава усещането, че ви лъжат. По време на измама нашето подсъзнание изхвърля сноп нервна енергия, която се проявява в жестове, които противоречат на казаното от човека. Някои?1Хора, чиито професии са пряко свързани с измамата в различни форми, Както и политици, адвокати, актьори и телевизионни коментатори, са тренирали движенията на тялото си до такава степен, че им е трудно да забележат, че говорят лъжа, а хората им се хващат на въдицата, доверете им се.
Те тренират жестовете си по два начина. Първо, те изработват онези жестове, които придават достоверност на казаното, но това е възможно само ако практикувате лъжа за дълъг период от време. Второ, те почти напълно премахват жестовете си, така че в момента, когато лъжат, няма нито положителни, нито отрицателни жестове, но това също е много трудно да се направи.
Опитайте този прост експеримент за всеки случай. Умишлено излъжете приятеля си и направете съзнателен опит да потиснете всякакви движения на тялото си и бъдете пред очите на събеседника си. Дори ако съзнателно задържате ярки, закачливи жестове, много малки микросигнали ще бъдат предадени от тялото ви. Това може да бъде или изкривяване на лицевите мускули, разширяване или свиване на зениците, изпотяване по челото, руж по бузите, бързо мигане и много други малки жестове, които сигнализират за измама. Проучванията с времетраене показват, че тези микрожестове се появяват само за част от секундата и се забелязват само от хора като професионални интервюиращи по време на разговор, опитни бизнесменипо време на преговори и тези хора, които, както казваме, са развили интуиция. Най-добрите интервюиращи и продавачи са тези, които са развили способността да четат значението на микрожестовете на партньора си по време на близък контакт лице в лице.
Съвсем очевидно е, че за да не се издадете в момента на изричане на лъжа, трябва да сте сигурни, че няма пълен прегледвашата поза. Ето защо по време на полицейски разпит заподозреният се поставя на стол в добре оглеждана или добре осветена зона на стаята, така че да може да бъде видян от разпитващия и да бъде по-лесно да бъде открит кога разказва лъжа. Естествено, вашата лъжа ще бъде по-малко забележима, ако в този момент седите на масата и тялото ви е частично скрито, или стоите зад ограда или затворена врата. По-лесно е да лъжеш по телефона!
Как да се научим да говорим език на тялото
Предизвикайте се да отделяте поне петнадесет минути на ден в изучаване и тълкуване на жестовете на други хора, както и в анализиране на собствените си жестове. Експериментално пространство може да бъде всяко място, където хората се срещат и взаимодействат. По-специално, летището е отлично място за наблюдение на целия спектър от човешки жестове, защото тук хората изразяват цяла гама от емоции чрез жестове: копнеж, гняв, ужас, скръб, щастие, нетърпение и много други. Официалните приеми също са отлична гледна точка. бизнес срещии вечери, партита. След като научите изкуството на езика на тялото, можете да излезете за една вечер, да седите тихо в ъгъла цяла вечер и да се насладите да гледате ритуала на езика на тялото в обществото. Телевизията също така предоставя прекрасна възможност за изследване на характеристиките на невербалната комуникация. Изключете звука и се опитайте да познаете какво се случва на екрана само от изображението. Включвайки звука на всеки 5 минути, ще можете да проверите правилното разбиране на невербалните и скоро ще можете да гледате цялата програма без звук и да разбирате всичко, което се случва на екрана, като глухи хора направи.
Зони и територии
Много книги и статии са написани по темата как животните, птиците и рибите създават и защитават своите местообитания, но едва наскоро беше открито, че хората имат свои собствени защитени зони и територии. Ако ги изучаваме и разбираме значението им, ние не само ще обогатим представите си за нашите собствено поведениеи поведението на други хора, но също така ще можем да предвидим реакцията на друг човек в процеса на пряка комуникация лице в лице.
Американският антрополог Едуард Т. Хол е един от пионерите в изследването на човешките пространствени потребности, а в началото на шейсетте години той въвежда термина „проксимика“ (от думата proximity – близост). Неговите изследвания в тази област доведоха до ново разбиране за нашите взаимоотношения с други човешки същества.
Езикът на тялото на Алън Пийз е световен бестселър повече от две десетилетия. Общият му тираж вече е около сто милиона копия, преведен е на 36 езика.
Чувствата и мислите на човек са лесни за отгатване по неговата стойка, изражение на лицето и жестове и това значително улеснява задачата за избор на правилната линия на поведение в приятелската и делова комуникация и вземането на важни решения.
„Нов“ език ще ви отвори нови хоризонти за възприемане на хората, ще ви помогне да се чувствате уверени и спокойни във всяка непозната среда, защото винаги ще знаете какво наистина мислят и чувстват вашите събеседници. Научете езика на тялото и със сигурност ще успеете във всичко!
Алън Пийз
Език на тялото. Как да четем мислите на другите по техните жестове
Глава I
Общо разбиране на езика на тялото
В края на 20 век се появява нов тип социолог, специалист в областта на невербализма. Точно както орнитологът обича да наблюдава поведението на птиците, така и невербалистът обича да наблюдава невербални знаци и сигнали, когато хората общуват. Той ги гледа на официални приеми, на плажа, по телевизията, на работа - навсякъде, където хората взаимодействат помежду си. Той изучава поведението на хората, като се стреми да научи повече за действията на своите другари, за да научи повече за себе си и как да подобри отношенията си с другите хора. Изглежда почти невероятно, че за повече от милион години човешка еволюция невербалните аспекти на комуникацията започват да се изучават сериозно едва от началото на шейсетте години, а обществеността осъзнава за съществуването им едва след като Джулиъс Фаст публикува книгата си през 1970 г. Тази книга обобщава изследванията върху невербалните аспекти на комуникацията, извършени от поведенчески учени преди 1970 г., но дори и днес повечето хора все още не осъзнават съществуването на езика на тялото, въпреки важността му в живота им.
Чарли Чаплин и други актьори от ням филм бяха пионерите на невербалната комуникация, за тях това беше единственото средство за комуникация на екрана. Всеки актьор беше класифициран като добър или лош въз основа на това как могат да използват жестове и други движения на тялото, за да общуват. Когато звуковите филми станаха популярни и по-малко внимание се обръщаше на невербалните аспекти на актьорската игра, много актьори от нямото кино напуснаха сцената и актьорите с изразени вербални способности започнаха да преобладават на екрана.
Що се отнася до техническата страна на изследването на проблема с езика на тялото; Може би най-влиятелната работа от началото на 20-ти век е „Изразяването на емоциите в хората и животните“ на Чарлз Дарвин, публикувана през 1872 г. Тя стимулира съвременните изследвания в областта на „езика на тялото“ и много от идеите и наблюденията на Дарвин са признато от изследователите днес в цял свят. Оттогава учените са открили и записали повече от 1000 невербални знаци и сигнали.
Алберт Мейерабиан установява, че предаването на информация се осъществява чрез вербални средства (само думи) със 7%, чрез звукови средства (включително тон на гласа, интонация на звука) с 38% и чрез невербални средства с 55%. Професор Birdwissle е направил подобно изследване за дела на невербалните средства в човешката комуникация. Той установи, че средният човек говори думи само за 10-11 минути на ден и че всяко изречение продължава средно не повече от 2,5 секунди. Подобно на Мейерабиан, той открива, че по-малко от 35% от информацията в разговора е вербална, а повече от 65% от информацията се предава чрез невербална комуникация.
Повечето изследователи споделят мнението, че вербалният (вербалният) канал се използва за предаване на информация, докато невербалният канал се използва за „обсъждане“ на междуличностните отношения, а в някои случаи се използва вместо вербални съобщения. Например, една жена може да изпрати убийствен поглед към мъж и тя ясно ще предаде отношението си към него, без дори да отваря устата си.
Независимо от културното ниво на човека, думите и движенията, които ги придружават, съвпадат с такава степен на предсказуемост, че Бърдуисъл дори твърди, че добре обучен човек може да разбере от гласа му какво движение прави човек. момента на произнасяне на определена фраза. Обратно, Birdwissle се научи да определя какъв глас говори човек, като наблюдава жестовете му в момента на речта.
За много хора е трудно да приемат, че човекът все пак е биологично същество. Хомо сапиенс е вид голяма гола маймуна, която се е научила да ходи на два крака и има добре развит мозък. Подобно на други животни, ние сме подчинени на биологични закони, които контролират нашите действия, реакции, език на тялото и жестове. Изненадващо, животинският човек рядко осъзнава, че неговата поза, жестове и движения могат да противоречат на това, което казва гласът му.
Чувствителност, интуиция и предчувствия
Когато казваме, че човек е чувствителен и интуитивен, имаме предвид, че той (или тя) има способността да чете невербалните знаци на друг човек и да сравнява тези знаци с вербални знаци. С други думи, когато казваме, че имаме предчувствие или че нашето „шесто чувство“ ни казва, че някой е казал лъжа, ние наистина имаме предвид, че сме забелязали несъответствие между езика на тялото и думите, изречени от този човек. Лекторите наричат това усещане на публиката. Например, ако слушателите седят дълбоко в столовете си с наведени брадички и скръстени на гърдите си ръце, възприемчивият човек ще има предчувствие, че посланието му няма да успее. Той ще разбере, че нещо трябва да се промени, за да заинтересува публиката. И невъзприемчивият човек, съответно, няма да обърне внимание на това и ще влоши грешката си.
Жените обикновено са по-чувствителни от мъжете и това обяснява съществуването на такова нещо като женската интуиция. Жените имат вродена способност да забелязват и дешифрират невербални сигнали, да улавят и най-малките детайли. Следователно малко от съпрузите могат да измамят жените си и съответно повечето жени могат да разберат тайната на мъжа в очите му, за която той дори не подозира.
Тази женска интуиция е особено добре развита при жени, занимаващи се с възпитанието на малки деца.
През първите няколко години майката разчита единствено на невербална комуникация с детето си и се смята, че поради интуицията си жените са по-подходящи за преговори от мъжете.
Вродени, генетични, придобити и културни сигнали.
Въпреки факта, че са направени много изследвания, има разгорещени дискусии за това дали невербалните сигнали са вродени или придобити, дали се предават генетично или са придобити по някакъв друг начин. Доказателства идват от наблюдения на слепи, глухи и глухонеми хора, които не могат да научат невербален език чрез слухови или зрителни рецептори. Направени са и наблюдения върху жестовото поведение на различни нации и е проучено поведението на най-близките ни антропологични роднини, маймуни и макаци.
Резултатите от тези проучвания показват, че жестовете са класифицирани. Например, повечето бебета примати се раждат със способността да сучат, което показва, че тази способност е или вродена, или генетична.
