Casa rosas P 42 1 de las reglas 354. Recálculo de utilidades de acuerdo con la ley.

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P 42 1 de las reglas 354. Recálculo de utilidades de acuerdo con la ley.

El artículo 61 de las Reglas para la prestación de servicios públicos a propietarios y usuarios de locales en Edificio de apartamentos y edificios residenciales, aprobado por el Gobierno de la Federación Rusa de 05/06/2011 No. 354 (en lo sucesivo, Reglas 354) establece la obligación del proveedor de servicios públicos de volver a calcular si, al verificar la confiabilidad de la información sobre las lecturas de un medidor individual (en lo sucesivo denominado IPU), se revelan discrepancias entre la información proporcionada por el consumidor y las lecturas reales de la IPU. EN Este artículo Analicemos los casos en los que el recálculo se lleva a cabo de acuerdo con el párrafo 61 de la Regla 354, y los casos en los que esta regla no es aplicable., escribe acato.ru.

¿Qué establece el párrafo 61 de la regla 354?

Para citar el párrafo 61 de la Regla 354: “61. Si durante la verificación de la confiabilidad de la información provista por el consumidor sobre las lecturas de los medidores individuales, generales (apartamentos), de habitación y (o) la verificación de su condición por parte del contratista, este establece que el medidor está en buen estado, incluidos los sellos que no están dañados, pero hay discrepancias entre las lecturas del dispositivo de medición verificado (distribuidores) y el volumen del recurso comunal que presentó el consumidor al contratista y que utilizó el contratista al calcular el monto de la tarifa de servicios públicos para el período de facturación anterior al cheque, entonces el contratista está obligado a recalcular el monto de la tarifa de servicios públicos y enviarlo al consumidor dentro de los plazos establecidos para el pago de los servicios públicos para el período de facturación en el que el contratista realizó la auditoría, el requisito de hacer cargos adicionales para el consumidor provisto utilidades Publicas o notificación del monto de los cargos por servicios públicos cobrados en exceso al consumidor. Los montos excesivos pagados por el consumidor están sujetos a compensación al pagar los períodos de facturación futuros.

El recálculo del importe de la tasa deberá efectuarse sobre la base de las lecturas del contador objeto de control tomadas por el contratista durante la verificación.

Al mismo tiempo, salvo prueba en contrario del consumidor, el volumen (cantidad) del recurso comunal en el monto de la diferencia identificada en las lecturas se considera consumido por el consumidor durante el período de facturación en que el contratista realizó la verificación.

De la regla anterior se sigue:

1. El recálculo del pago de un servicio público se realiza cumpliendo una serie de requisitos:

1.1. “El recálculo del monto de la tarifa deberá hacerse con base en el testimonio del medidor en revisión tomado por el contratista durante la verificación”;

1.2. “El contratista está obligado... a enviar al consumidor, dentro de los plazos establecidos para el pago de los servicios públicos correspondientes al período de facturación en que el contratista realizó el cheque, una demanda de cargos adicionales por los servicios públicos prestados al consumidor o una notificación del monto de los cargos por servicios públicos cobrados en exceso al consumidor. Los montos excesivos pagados por el consumidor son objeto de compensación al pagar los períodos de facturación futuros”;

1.3. “El volumen (cantidad) del recurso comunal en el monto de la diferencia revelada en las lecturas se considera consumido por el consumidor durante el período de facturación en que el contratista realizó la verificación”, “salvo prueba en contrario del consumidor”.

2. El recálculo se realiza en caso de que concurran una serie de circunstancias:

2.1. “Existen discrepancias entre las lecturas de los medidores revisados (distribuidores) y el volumen del recurso comunal que fue presentado por el consumidor al contratista y utilizado por el contratista al calcular el monto del pago del servicio público”. Es importante señalar que la norma indica directamente la discrepancia entre las lecturas reales del dispositivo, no con el volumen normativo de consumo, no con el volumen mensual promedio, no con alguna información recibida por el ejecutante de otras fuentes (predicho, calculado , tomado por analogía, de las palabras de los vecinos, etc.) y no con las lecturas de periodos de facturación anteriores, sino con el “volumen del recurso comunal que fue presentado por el consumidor ejecutante";

2.2. La discrepancia especificada se reveló “en el curso de la verificación de la confiabilidad de la información proporcionada por el consumidor sobre las indicaciones de los dispositivos de medición individuales, comunes (apartamentos), de habitación y (o) la verificación de su condición” realizada por el contratista ;

2.3. "El medidor está en buenas condiciones, incluso los sellos no están dañados".

Casos de inspección

Dado que el numeral 61 de la Regla 354 establece que la discrepancia entre las lecturas del medidor que se verifica y el volumen de consumo entregado al contratista por parte del consumidor se establece durante la verificación, indicaremos de qué tipo de verificación estamos hablando y en qué casos en que se lleva a cabo tal control.

La norma analizada, en cuanto a describir la naturaleza de la verificación, establece literalmente: “comprobar la confiabilidad de la información proporcionada por el consumidor sobre las lecturas de los contadores individuales, generales (apartamentos), de habitación y (o) verificar su estado”, que es estamos hablando sobre tres opciones de verificación:

1. verificación de la confiabilidad de la información proporcionada por el consumidor sobre las lecturas de dispositivos de medición individuales, generales (apartamentos), de habitaciones;

2. verificar el estado de los dispositivos de medición de habitaciones individuales, comunes (apartamentos);

3. verificación de la confiabilidad de la información proporcionada por el consumidor sobre las lecturas de los dispositivos de medición individuales, generales (apartamentos), de habitaciones y verificación del estado de los dispositivos de medición de habitaciones individuales, generales (apartamento).

Cabe señalar que cuando se realiza una verificación con el fin de aplicar el párrafo 61 de la Regla 354, en cualquier caso, es necesario un tercer tipo de verificación (una verificación exhaustiva tanto de las lecturas del dispositivo como de su estado), ya que el ejecutante , en virtud de los requisitos del numeral 61 de la Regla 354, debe establecer que “el dispositivo de contabilidad se encuentra en buen estado, incluso los sellos en él no están dañados”, es decir, al verificar solo la confiabilidad de la información sobre las lecturas de la dispositivo, en cualquier caso, es necesario verificar su estado, y al verificar solo el estado del dispositivo para evaluar la confiabilidad de sus lecturas, estas lecturas deben verificarse. Así, una construcción textual que permita considerar tres tipos de cheques por separado parece absolutamente redundante, aunque legalmente no se vislumbra violación alguna.

Por ello, en este artículo hablaremos de una comprobación exhaustiva tanto de las lecturas del contador como de su estado (en adelante, Check).

De acuerdo con el inciso “g” del numeral 31, el contratista está obligado a realizar Verificaciones, sin embargo, esta regla no establece la oportunidad y frecuencia de dichas Verificaciones.

El párrafo 82 de la regla 354 confirma la regla anterior:

"82. El contratista está obligado:

a) verificar el estado de los dispositivos de medición y distribuidores individuales, comunes (apartamentos), instalados y puestos en servicio, el hecho de su presencia o ausencia;

b) verificar la confiabilidad de la información proporcionada por los consumidores sobre las lecturas de los medidores individuales, generales (apartamentos), de ambiente y distribuidores comparándolas con las lecturas del medidor correspondiente en el momento de la verificación (en los casos en que las lecturas de tales dispositivos de medición y distribuidores son realizados por los consumidores)”.

La Sección 83 de la Regla 354 establece límites en la frecuencia de las Verificaciones:

“83. Los controles especificados en el párrafo 82 de estas Reglas deben ser realizados por el contratista al menos una vez al año, y si los dispositivos de medición que se controlan están ubicados en la vivienda del consumidor, entonces no más de una vez cada 3 meses.

El inciso “d” del párrafo 32 de la Regla 354 duplica parcialmente el párrafo 83 y adicionalmente establece restricciones en la frecuencia de Verificaciones para dispositivos instalados en locales no residenciales y fuera de locales y viviendas. De acuerdo con el inciso "d" del párrafo 32 de las Reglas 354, el contratista tiene derecho a realizar Verificaciones, pero no más de 1 vez en 3 meses si el medidor está instalado en un área residencial o en un hogar, y no más de 1 vez por mes si el contador está instalado en un interior no residencial, así como en el exterior de los locales y viviendas en un lugar al que el ejecutante pueda acceder sin la presencia del consumidor. Al mismo tiempo, de acuerdo con el inciso "g" del párrafo 34 de las Reglas 354, el consumidor está obligado a permitir que el contratista ingrese a los locales residenciales o domésticos ocupados para la verificación en un momento acordado previamente en la forma especificada en el párrafo 85 de las Reglas. 354, pero no más de 1 vez en 3 meses.

Las normas anteriores no establecen plazos específicos para la realización de Inspecciones, sino que únicamente establecen restricciones. Algunas normas establecen plazos más específicos para la realización de Inspecciones en casos individuales.

Por ejemplo, de acuerdo con el inciso "k (4)" del párrafo 33 de las Reglas 354, el consumidor tiene derecho a exigir Cheques al contratista. El Contratista, de conformidad con el inciso "e (2)" del párrafo 31 de la Regla 354, está obligado a realizar la Verificación a solicitud del consumidor dentro de los 10 días posteriores a la recepción de dicha solicitud.

Las partes del contrato que contiene las disposiciones sobre la prestación de servicios públicos, es decir, el contratista y los consumidores de los servicios públicos, tienen el derecho y la obligación de determinar plazos específicos para la realización de inspecciones. El inciso “i” del párrafo 19 de la Regla 354 establece: “Un contrato que contenga disposiciones sobre la prestación de servicios públicos deberá incluir: la frecuencia y el procedimiento para que el contratista verifique la presencia o ausencia de dispositivos de medición individuales, comunes (apartamentos), de habitación , distribuidores y su estado técnico, información confiable proporcionada por el consumidor sobre las lecturas de dichos dispositivos de medición y distribuidores.

No presentación de lecturas de UIP por parte del consumidor

Otro caso de verificación está regulado por el numeral 84 de la Regla 354, que establece: “Si el consumidor no proporciona al contratista las lecturas de un medidor individual o común (apartamento) durante 6 meses seguidos, el contratista a más tardar 15 días a partir de la fecha de vencimiento del período de 6 meses especificado, otro período, establecido por un acuerdo que contenga disposiciones sobre la prestación de servicios públicos, y (o) decisiones reunión general propietarios de locales en un edificio de apartamentos, está obligado a realizar la verificación especificada en el párrafo 82 de estas Reglas y tomar lecturas del medidor.

Anteriormente, se publicó un artículo en el sitio web de AKATO “ Cálculo en caso de falta de acreditación del GTC”, lo que generó mucha controversia sobre si el prestador de servicios, habiendo realizado la Verificación con base en el párrafo 84 de la Regla 354, vuelve a calcular el monto de la tarifa del servicio público de conformidad con el párrafo 61 de la Regla 354, ya que el volumen de servicio realmente consumido, determinado por las lecturas del dispositivo para el período de indicaciones de no prestación, no coincide con el monto presentado para el pago del período especificado, calculado de acuerdo con el estándar de volumen y/o consumo promedio mensual.

Analicemos esta pregunta.

De hecho, el párrafo 84 obliga a realizar un Control después de 6 meses de no presentación por parte del consumidor de información sobre las lecturas del medidor. El párrafo 61 sí establece que, con base en los resultados de la Verificación, el contratista está obligado a hacer un recálculo, sin embargo, cabe señalar que el recálculo se lleva a cabo si “si durante la verificación de la confiabilidad de la información proporcionada por el consumidor sobre las lecturas de los medidores individuales, generales (apartamentos), de habitación y (o) la verificación de su estado por parte del contratista, se establecerá que el dispositivo de medición está en buenas condiciones, incluidos los sellos que no están dañados, pero hay discrepancias entre las lecturas del dispositivo de medición verificado (distribuidores) y el volumen del recurso comunal que fue presentado por el consumidor al contratista».

Si el consumidor no proporcionó al contratista información sobre las lecturas de los dispositivos de medición, es decir, el volumen de recurso comunal consumido presentado por el consumidor no está definido, entonces es imposible determinar la discrepancia entre las lecturas reales del dispositivo de medición y los presentados por el consumidor, y dado que el costo de este volumen de discrepancia es el recálculo del tamaño, entonces el tamaño del recálculo no está sujeto a determinación.

Por tanto, es precisamente en el caso de que el consumidor no proporcione información sobre las lecturas del aparato medidor, no resulta aplicable el inciso 61 de la Regla 354.

Al mismo tiempo, el numeral 84 de la Regla 354 obliga al contratista, al realizar la Verificación, después de un período de 6 meses de no presentación de lecturas del medidor por parte del consumidor, a tomar lecturas de este medidor. Sin embargo, ni una sola regla indica que el contratista está obligado a aplicar el testimonio tomado al momento de determinar el monto del recálculo, incluso no se prevé el uso del testimonio tomado por el contratista. sobre y el párrafo 61 del artículo 354.

Aplicación del párrafo 61

Con base en lo anterior, el párrafo 61 de las Reglas 354 se aplica solo si, durante la Verificación, se reveló el hecho de que el consumidor transmitió lecturas de medidor no confiables durante la Verificación. Dicha Verificación puede llevarse a cabo ya sea por iniciativa del contratista (subpárrafo "g" del párrafo 31, subpárrafo "d" del párrafo 32, párrafo 82 de la Regla 354), o por iniciativa del consumidor (subpárrafo "f ( 2)" del numeral 31 y el inciso "k (4)" del numeral 33 de la Regla 354), o de conformidad con el contrato de prestación de servicios públicos aprobado en la forma y frecuencia (inciso "i" del numeral 19 de la Regla 354).

Considere ejemplos de la aplicación del párrafo 61 de la Regla 354.

Ejemplo 1

Que el contratista revise el dispositivo de medición del consumidor el primer día del mes N1 y establezca que las lecturas de la IPU de consumo agua fría son 100 metros cubicos. En el mes N2, el consumidor presentó lecturas de medidor de 102 metros cúbicos, el contratista presentó para pago el consumo de 2 metros cúbicos de agua para el mes N1. En el mes N3, el consumidor informó al ejecutor de lecturas de IPU de 105 metros cúbicos, el ejecutor presentó para pago el consumo de 3 metros cúbicos de agua para el mes N2. En el mes N4, el consumidor informó al ejecutor de lecturas de IPU de 107 metros cúbicos, el ejecutor presentó para pago el consumo de 2 metros cúbicos de agua para el mes N3. En el mismo mes, N4, el contratista realizó una verificación del medidor y descubrió que las lecturas transmitidas del medidor no son confiables y, de hecho, el dispositivo en el momento de la verificación muestra 110 metros cúbicos. En este caso, el artista intérprete o ejecutante aplica el párrafo 61 de la Regla 354, a saber:

Establece el volumen de discrepancia en 3 metros cúbicos (110-107);

Envía al consumidor, dentro del plazo establecido para pagar el volumen de agua del mes N4, una solicitud para realizar un cargo adicional por el monto del costo de 3 metros cúbicos de agua;

Si el consumidor en el mes N5 transmitió las lecturas del dispositivo por un monto de 112 metros cúbicos, entonces el contratista en el mes N5 presenta para el pago del mes N4 la discrepancia identificada en el volumen de 3 metros cúbicos y el volumen transferido por el consumidor es de 2 metros cúbicos (112-110), es decir sólo 5 metros cúbicos.

Mensualmente, el contratista presenta al consumidor para el pago: Mes N1 - 2 metros cúbicos, Mes N2 - 3 metros cúbicos, Mes N3 - 2 metros cúbicos, Mes N4 - 5 metros cúbicos, total - 12 metros cúbicos. Son 12 metros cúbicos los que componen la diferencia entre las lecturas del contador en el momento del Check en el mes N1 (100 metros cúbicos) y las lecturas del dispositivo transmitidas por el consumidor en el mes N5 (112 metros cúbicos).

Ejemplo 2

Deje que el ejecutante en el Ejemplo 1 anterior, durante la verificación en el mes N4, establezca que las lecturas reales de la IPU son 106 metros cúbicos. En este caso, el artista intérprete o ejecutante aplica el párrafo 61 de la Regla 354, a saber:

Establece el volumen de discrepancia en 1 metro cúbico (107-106);

Envía al consumidor, dentro del período establecido para pagar el volumen de agua del mes N4, una notificación sobre el monto del consumidor cobrado en exceso por agua en la cantidad de 1 metro cúbico;

Si el consumidor en el mes N5 transmitió las lecturas del dispositivo por un monto de 109 metros cúbicos, entonces el contratista en el mes N5 tiene en cuenta el volumen pagado en exceso de 1 metro cúbico y el volumen transferido por el consumidor de 3 metros cúbicos ( 109-106), es decir, sólo 2 metros cúbicos.

Mensualmente, el contratista presenta al consumidor para el pago: Mes N1 - 2 metros cúbicos, Mes N2 - 3 metros cúbicos, Mes N3 - 2 metros cúbicos, Mes N4 - 2 metros cúbicos, total - 9 metros cúbicos. Son 9 metros cúbicos los que componen la diferencia entre las lecturas del contador en el momento del Check en el mes N1 (100 metros cúbicos) y las lecturas del dispositivo transmitidas por el consumidor en el mes N5 (109 metros cúbicos).

Inaplicabilidad del párrafo 61

Ejemplo 1

El contratista presentó al consumidor para el pago en el mes N5 por el mes N4 el volumen de 3 metros cúbicos, en el mes N6 por el mes N5 - 3 metros cúbicos y en el mes N7 por el mes N6 - 3 metros cúbicos. En el mes 7, el contratista realizó una Verificación y encontró que las lecturas del medidor son de 15 metros cúbicos. El ejecutante define estas lecturas como las lecturas iniciales de la UIP para calcular el volumen de consumo para el Mes N7, mientras que no se realiza ningún recálculo, ya que las lecturas no fueron transmitidas, y el recálculo de conformidad con el párrafo 61 de la Regla 354 es posible solo si el Se encuentra que las lecturas de la UIP no son confiables.

A pesar de que, según el testimonio de la UIP, durante 6 meses el consumidor consumió 15 metros cúbicos (15-0), se le presentó el pago: Mes N1 - 2 metros cúbicos, Mes N2 - 3 metros cúbicos, Mes N3 - 4 metros cúbicos, Mes N4 - 3 metros cúbicos, Mes N5 - 3 metros cúbicos, Mes N6 - 3 metros cúbicos, total - 18 metros cúbicos.

El consumidor pagó efectivamente por 3 metros cúbicos no consumidos por él, pero este es exactamente el procedimiento establecido por la legislación vigente.

Ejemplo 2

Que el ejecutor tome en cuenta el IPI del consumidor desde el primer día del mes N1 y establezca que las lecturas del IPI de consumo de agua fría sean 0 metros cúbicos. En el mes N2, el consumidor presentó lecturas de medidor de 2 metros cúbicos, el contratista presentó para pago el consumo de 2 metros cúbicos de agua para el mes N1. En el mes N3, el consumidor informó al ejecutor de lecturas de IPU de 5 metros cúbicos, el ejecutor presentó para pago el consumo de 3 metros cúbicos de agua para el mes N2. En el mes N4, el consumidor informó al ejecutor de lecturas de UIP de 9 metros cúbicos, el ejecutor presentó para pago el consumo de 4 metros cúbicos de agua para el mes N3.

Además, el consumidor dejó de transmitir las lecturas del medidor al contratista, y el contratista comenzó a calcular de acuerdo con las lecturas mensuales promedio del medidor ( inciso "b" del párrafo 59 de la regla 354), que en tres meses ascendió a (9-0) / 3-3 metros cúbicos

El contratista presentó al consumidor para el pago en el mes N5 por el mes N4 el volumen de 3 metros cúbicos, en el mes N6 por el mes N5 - 3 metros cúbicos y en el mes N7 por el mes N6 - 3 metros cúbicos. En el mes 7, el Contratista realizó una Verificación y encontró que la lectura del medidor era de 20 metros cúbicos. El ejecutante define estas lecturas como las lecturas iniciales de la UIP para calcular el volumen de consumo para el Mes N7, mientras que no se realiza un nuevo cálculo, ya que las lecturas no fueron transmitidas, y el nuevo cálculo de acuerdo con el párrafo 61 de la Regla 354 es posible solo si no hay confiabilidad. se detecta transferido por el consumidor al contratista Lecturas de la UIP.

A pesar de que según el testimonio de la UIP durante 6 meses, el consumidor consumió 20 metros cúbicos (20-0), se le presentó el pago: Mes N1 - 2 metros cúbicos, Mes N2 - 3 metros cúbicos, Mes N3 - 4 metros cúbicos, Mes N4 - 3 metros cúbicos, Mes N5 - 3 metros cúbicos, Mes N6 - 3 metros cúbicos, total - 18 metros cúbicos.

El consumidor realmente consumió 2 metros cúbicos de agua más de lo que pagó, pero este es exactamente el procedimiento establecido por la legislación vigente. Los 2 metros cúbicos indicados aumentarán la cantidad de recursos comunales consumidos en el mantenimiento de la propiedad común, y serán una pérdida para el proveedor de servicios públicos.

conclusiones

Párrafo 61 de la Regla 354 establece que el contratista está obligado a recalcular si, durante la verificación de la confiabilidad de la información proporcionada por el consumidor sobre las lecturas de los medidores individuales, generales (apartamentos), de habitación y (o) la verificación de su condición por parte del contratista, se establece que el medidor se encuentra en buen estado, al incluir los sellos del mismo no están dañados, pero existen discrepancias entre las lecturas del medidor revisado (distribuidores) y el volumen del recurso comunal que fue presentado por el consumidor al contratista y utilizado por el contratista al calcular el monto del pago por el servicio público para el período de facturación anterior a la verificación.

La norma especificada es aplicable solo si el consumidor proporcionó al contratista información falsa sobre las lecturas del medidor, pero no es aplicable si el consumidor no informó las lecturas de la IPU al contratista en absoluto.

P.D. El análisis del párrafo 61 de las Reglas 354 se realizó a pedido de Yugo-Zapadnoye LLC. Si tiene alguna sugerencia para aclarar temas de actualidad sector de la vivienda, puede enviar llamamientos relevantes a AKATO a dirección de correo electrónico [correo electrónico protegido] Si los expertos de AKATO están de acuerdo con la necesidad de analizar los temas que usted propuso, se preparará y publicará el artículo correspondiente en el sitio web de AKATO.

Un ciudadano de la Federación Rusa (cada individuo) es un consumidor de recursos estatales: agua (para frío y calor), electricidad, etc. La base para el acceso es un acuerdo celebrado con una empresa, en este caso una empresa de servicios públicos (es también un contratista). Se garantiza la provisión de la posibilidad de recálculo por su ausencia, se puede aprobar una restricción temporal de acceso, etc. -más concretamente, el proceso está regulado por el Código de la Vivienda.

De acuerdo con los estándares establecidos 354 del Decreto del Gobierno de la Federación Rusa (que rige las relaciones junto con LCD), cada ciudadano tiene la oportunidad y el derecho de recalcular los pagos por servicios (en este caso, servicios públicos). La nueva edición y los últimos cambios brindan las respuestas más completas a los propietarios y usuarios de locales / casas (multiapartamento) a todas las preguntas de interés. Garante en relación jurídica el estado en sí, independientemente de la ciudad / región, por ejemplo, para Moscú es el MOP.

con los últimos cambios 2016

La creación del Decreto 354 del Gobierno de la Federación Rusa data de 2011 (mayo-junio). Al igual que otros actos legislativos, requiere la introducción de modificaciones vigentes (basadas en la realidad de la vivienda y los servicios comunales), que se realizan anualmente sin referencia a un período (pueden introducirse/preverse tanto para enero como para mayo). ).

La nueva versión de la ley (los últimos cambios) entró en vigor a principios de enero de este año (se introdujeron a finales del pasado 2015).

Necesidades comunes de la casa - pagar o no pagar según decreto 354

Según los últimos cambios, las necesidades generales de electricidad de la casa también se vieron afectadas por el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa No. 354 (párrafo 44). Ahora:

Se han revisado los coeficientes de los estándares de drenaje (se está recalculando);
aprobó el reglamento sobre la instalación de medidores especializados;
se están considerando propuestas para reducir estas tarifas (reducción de aproximadamente 10-15%);
se están tomando medidas para estimular las organizaciones / empresas (vivienda y servicios comunales) que brindan diferentes tipos servicios (utilities) relevantes para los usuarios de casas (multi-apartamento), etc.

Cambios en la vivienda y los servicios comunales

El Decreto 354 del Gobierno de la Federación Rusa regula los estándares de consumo de recursos y su posterior pago para propietarios / usuarios de locales (residenciales). La nueva edición aclara cuándo se acumulan para paquete completo o una parte separada de ella para los servicios públicos. Los últimos cambios explican: el poder de cálculo comienza a operar desde el momento en que ingresa a cualquier habitación o edificio de apartamentos.

Cálculo del monto del pago de los servicios públicos - resolución 354

354 de la Ley Federal del Gobierno de la Federación Rusa regula el procedimiento para distribuir cuentas. También hay instrucciones allí: cada ciudadano (usuario de un edificio de apartamentos) está obligado a presentar lecturas de medidores a los empleados todos los meses (el pago también debe hacerse mensualmente).

Recálculo para calefacción

Si consideramos con más detalle 354 de la Ley Federal del Gobierno de la Federación Rusa (nueva edición), queda claro que está previsto reducir las tarifas para locales / edificios de apartamentos (el monto del descuento depende de la región). En la versión actual (últimos cambios), el procedimiento para pagar los servicios públicos se ha simplificado significativamente, por ejemplo, los pagos por calefacción ahora se realizan de acuerdo con un sistema especial (simplificado).

Pago de servicios públicos

354 El Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia sobre los servicios comunales (versión actual, últimas modificaciones) incluye un apéndice especial que describe en detalle las recomendaciones sobre los estándares de cálculo (fórmula de ajuste de datos reemplazada (párrafo 44, párrafo 2), normas y reglamentos) . Se han endurecido las medidas para controlar el uso/consumo, y modificadas por la actual instrucciones especiales en cuanto a la instalación de equipos de conteo (medidores).

Decreto 354 con los últimos cambios 2016 sobre servicios públicos

Puede familiarizarse con el texto actual en la solicitud "Decreto 354 del Gobierno de la Federación Rusa sobre el recálculo / cálculo de pagos por servicios (servicios públicos) para ciudadanos" en nuestro recurso (sitio web) o descargarlo en un modo en línea conveniente y completamente gratis

El recálculo de los servicios públicos se realiza sobre la base de la legislación adoptada. Si el propietario tiene dispositivos de medición, el nuevo cálculo se produce automáticamente al recibir información sobre nuevos datos. En ausencia de electrodomésticos durante la ausencia temporal del propietario y de todos los que viven en el apartamento, el nuevo cálculo se realiza de acuerdo con el esquema desarrollado.

que es recálculo

El recálculo es un cálculo recién realizado del pago de los servicios públicos por parte del consumidor. Si se han producido errores o superposiciones, y se identifican, la empresa gestora o los servicios de vivienda y comuna compensarán el sobrepago realizado. Pero la mayoría de las veces se realiza un recálculo, porque los propietarios pagan en muchos casos no de acuerdo con el consumo real de cualquier recurso, sino de acuerdo con el estándar.

¿Qué significa? Si el propietario instala dispositivos de medición en una casa o apartamento, esto significa que ahora no pagará según el estándar, sino según el agua realmente consumida (electricidad, gas). Pero a veces se producen fallas, como en los siguientes casos. Por ejemplo, para la calefacción, el pago siempre se realiza de acuerdo con la norma.

El estándar se define como 1/12 del consumo del año pasado por año. Y todos los meses pagamos una cuota fija (desde el año pasado). Al final de la temporada de calefacción en aquellos edificios de departamentos donde se instalan medidores comunes de la casa, la vivienda y los servicios comunales recalculan y el sobrepago se devuelve al consumidor. También hay ajustes en la dirección opuesta.

Pero los tipos más comunes de sobrepagos son privados. El modelo de situación suele ser este: el propietario del apartamento no envía lecturas de medidores. Esto sucede tanto por razones objetivas como subjetivas.

Por ejemplo, un olvido o unas vacaciones en familia pueden provocar que el propietario del apartamento no transmita temporalmente los datos de su contador. En este caso, ya el próximo mes después de que el propietario del apartamento reanude la transferencia de datos, se volverá a calcular.

Actos legales

El recálculo es completamente motivos legales. En 2011, el gobierno de la Federación Rusa adopta el conocido Decreto número 354. Todas las secciones de este acto legal dedicado a las normas para la prestación de los servicios públicos a la población.

En 2017 se adoptaron los próximos cambios y se puede decir cómo se están realizando los recálculos actualmente. La situación con el cambio de tarifas se refleja en el párrafo VIII. El nombre también refleja algunas características: recálculo en ausencia de consumidores.

Aquí solo se considera el aspecto que concierne a los locales residenciales sin medidores. Todo está claro con los contadores, el recálculo se realizará automáticamente cuando se carguen los siguientes datos de los dispositivos de medición. Las respuestas a todas las preguntas sobre la legalidad de las acciones de los servicios públicos se dan en la Resolución.

Todo ciudadano, propietario o arrendatario de una vivienda, es un consumidor según este documento. Él y su familia consumen recursos públicos proporcionados por diversas organizaciones o empresas. Para tener una base para una relación, se hace un acuerdo entre la organización y el consumidor del servicio.

El garante de la relación entre el artista intérprete o ejecutante y el consumidor es el estado y las leyes. De acuerdo con el Decreto No. 354, todos los ciudadanos tienen derecho a recalcular las facturas de servicios públicos. Por lo tanto, en nueva edición se describe detalladamente el procedimiento de recálculo en diferentes situaciones.

Lo que se incluye en la Resolución No. 354

Que esta incluido:

coeficientes actualizados que determinan las normas de drenaje;
el procedimiento para el montaje de instrumentos de medición se ha elaborado en detalle;
con la ayuda del Decreto se fortalece el motivo para la instalación del medidor;
se introdujo un plan de pago simplificado para la calefacción;
desde 2016, se ha vuelto opcional proporcionar información de los medidores;
en caso de ausencia temporal de energía eléctrica u otro servicio, no se cobra el pago del mismo;
orden de cumplimiento de las condiciones anteriores.

Un lugar especial está determinado por la responsabilidad del artista intérprete o ejecutante a los consumidores y las leyes en los siguientes casos:

mala calidad de los servicios;
daños a la vida y la salud por mala calidad de los servicios;
no recepción por parte del consumidor de información fidedigna sobre la calidad de los servicios;
se violan los términos del acuerdo.

En caso de violación de estas condiciones, el contratista debe liberar al consumidor del pago o proporcionarle una compensación. Independientemente de si el contrato se celebró entre el contratista y el consumidor, el contratista aún compensa el daño en caso de servicios de mala calidad.

Estos son algunos puntos que se consideran en la Resolución:

La tarifa por necesidades comunes de la casa no está sujeta a recálculo. Se refiere al caso en que el propietario estaba ausente y el local estaba temporalmente vacío.
Bajo el régimen de dos tarifas, el cambio de pago solo es posible en relación con el componente variable. En cuanto al componente constante, se ha introducido la siguiente condición: si su recálculo está establecido por ley, luego de la ausencia temporal de un ciudadano, se hace dentro de los 5 días hábiles. Se consideran días de ausencia todos excepto el día de salida y de llegada.
El recálculo se realiza únicamente en caso de presentar una solicitud y aportar documentos que acrediten la duración de la ausencia. La solicitud se realiza antes de la salida o no más de un mes después de la llegada.

Los siguientes documentos son aceptados como prueba de ausencia:

una copia del certificado de viaje con el anexo de documentos de viaje;
documento sobre tratamiento en un hospital o sanatorio;
los billetes de viaje emitidos a nombre del consumidor, así como el hecho de su uso;
facturas de hoteles, apartamento alquilado, Albergue;
un documento emitido por el FMS sobre el registro temporal;
otros documentos que puedan confirmar el hecho de la ausencia del consumidor.

La principal ventaja de este documento es su transparencia y simplicidad de presentación de todos los requisitos. Después de sus revisiones, se volvió mucho más fácil para el artista intérprete o ejecutante y el consumidor regular su relación.

En el video sobre el recálculo de la tarifa.

Principal señas de identidad El reglamento y sus modificaciones es un camino hacia la instalación generalizada de electrodomésticos. Por tanto, los propietarios de pisos con contador tienen una clara ventaja en casos de, por ejemplo, ausencia temporal.

Las relaciones entre los servicios públicos y los ciudadanos se rigen por las normas para la prestación de servicios públicos de la Resolución Gubernamental RF N° 354, modificada en 2017. Lea el artículo sobre los derechos y obligaciones básicos de los consumidores y proveedores de vivienda y servicios comunales, así como las controversias entre las partes.

del artículo aprenderás:

Desde 2011, la interacción entre los consumidores de vivienda y servicios comunales y quienes los brindan se describe en el Decreto Gubernativo No. 354 - las reglas para la prestación de servicios comunales. Esta acto legislativo se actualiza periódicamente. La última revisión se publicó el 9 de septiembre de 2017.

Reglas para la prestación de servicios públicos según RF PP N° 354

Hasta 2011, la relación entre los consumidores y los servicios públicos estaba regulada por la RF PP N° 307. Con la entrada en vigor de la RF GD No. 354, muchas reglas han cambiado. Entre otras cosas, en la resolución aparecieron las siguientes novedades:

introdujo ODN, convirtiéndose a menudo en la causa de disputas entre ciudadanos y empresas de gestión;
se hizo posible verificar la calidad de los servicios públicos proporcionados con la ayuda de la experiencia;
se redujo de 6 a 3 meses el plazo de la deuda por desconexión de servicios;
se hizo posible pagar la vivienda y los servicios comunales directamente a los trabajadores de recursos;
los consumidores recibieron el derecho de instalar dispositivos de medición en habitaciones separadas (esto es necesario principalmente en apartamentos comunales), y así sucesivamente.

En general, el propósito del documento siguió siendo el mismo, aunque su volumen se duplicó. Obviamente, cada año hay más y más matices que deben incluirse en las reglas para la prestación de los servicios públicos. Por esta razón, hay cambios en la decisión. Las explicaciones elaboradas por especialistas que trabajan en el sector de la vivienda y los servicios comunales ayudan a comprenderlos.

¿Qué se incluye en la lista de utilidades?

La obtención de servicios públicos es uno de los derechos básicos de un ciudadano de la Federación de Rusia, independientemente de su lugar de residencia. Lista requerida La vivienda y los servicios comunales se suministran a las viviendas en base permanente durante todo el año. La única excepción es la calefacción. El calor se suministra de acuerdo con un reglamento especial emitido en cada región, dependiendo del tiempo y las condiciones climáticas.

Las normas de prestación de servicios públicos permiten la parada de todo tipo de recursos en caso de reparación o siniestro. Para tales situaciones, se indica la duración máxima permitida. Se calcula para el período del informe. Si durante este período el número y la duración de los cortes de servicios exceden normas establecidas, entonces los inquilinos pueden presentar formalmente un reclamo.

Enumeramos los tipos de servicios públicos que se deben proporcionar a los ciudadanos.

1. Fuente de alimentación. Su presentación es obligatoria, y cualquier interrupción se considera una situación límite y se elimina en tan pronto como sea posible. La electricidad se suministra sin interrupción en cualquier momento del día. Su capacidad, según las normas de prestación de servicios públicos, debe satisfacer las necesidades de los vecinos.
2. Suministro de agua fría. El suministro de agua fría se realiza de acuerdo con la ciudad o red local. Si se apaga, se organizará la entrega. agua potable a la columna a poca distancia. Al suministrar agua, los siguientes requisitos son obligatorios:
- cumplimiento de las normas sanitarias;
- presión adecuada;
- suministro ininterrumpido.
3. Suministro de agua caliente. El abastecimiento se realiza a través de la central de abastecimiento de agua. En su ausencia, se utilizan dispositivos de calefacción comunes de la casa o dentro del apartamento.
4. Eliminación de aguas residuales. Cuando se introduce agua, su eliminación también se organiza en paralelo. El sistema de alcantarillado de la vivienda incluye una tubería común (subida) y tuberías que van a ella desde cada uno de los puntos de toma de agua.
5. Calefacción. EN temporada de frio se lleva a cabo durante todo el día. Las reglas para la provisión de servicios públicos determinan la temperatura mínima del aire que se debe mantener en la vivienda.
6. Gasolina. Las casas se conectan con mayor frecuencia al suministro de gas mediante el gasoducto principal. Si no está disponible, entonces está permitido usar gas de cilindros reemplazables o instalaciones de almacenamiento especialmente equipadas para ello.

El conjunto de utilidades depende del nivel de mejoras para el hogar y puede variar significativamente. Si los inquilinos no reciben ningún recurso, entonces el monto del pago mensual por vivienda y servicios comunales será menor. Todos estos puntos están prescritos en el contrato con la organización de servicio.

Cambios en Decreto Gubernativo 354 para 2017-2018

Las reglas para la prestación de los servicios públicos a los ciudadanos en el año 2017 determinadas en la RF PP N° 354 en otra vez recibió una serie de cambios. Los ajustes se relacionan con los temas más relevantes para los consumidores y los servicios públicos. Aquí hay algunas actualizaciones importantes:

Se empezaron a considerar plazas de aparcamiento locales no residenciales y objetos inmobiliarios individuales;
los servicios públicos tienen derecho a instalar sellos de control y otros dispositivos para rastrear interferencias ilegales en la operación de dispositivos de medición;
las empresas de gestión pueden ser multadas por tarifas irrazonablemente altas. Esto requiere una solicitud del consumidor.

Las reglas para la prestación de servicios públicos 354 con cambios se pueden encontrar directamente en nuestro sitio web. En el artículo encontrará un enlace a la versión actual de este documento.

Pago de servicios públicos

Los consumidores de vivienda y servicios comunales están obligados a pagarlos todos los meses en en su totalidad. Junto con los deberes, los ciudadanos también reciben un cierto conjunto de derechos. Los servicios públicos deben ser de una calidad adecuada. Si la empresa administradora no cumple adecuadamente con sus obligaciones, los inquilinos pueden rescindir el contrato con ella y elegir otra organización.

Además de los recursos enumerados anteriormente, cuyo consumo se controla mediante medidores o estándares, los residentes pagan por una serie de otros servicios. La factura incluye los siguientes gastos:

para mantenimiento edificio de gran altura;
para ejecución revisión;
mantenimiento de ascensores (si los hay);
para la exportación de residuos sólidos domiciliarios;
para limpiar entradas, territorio adyacente y otras propiedades comunes;
para pagar los intercomunicadores.

De acuerdo con las reglas para la prestación de servicios públicos, todos estos costos se calculan en la empresa administradora y se ingresan en el recibo. En algunos casos, forma suficiente un gran número de puntos que no siempre son posibles de tratar la primera vez. Además, cada figura debe tener una justificación. Cualquier artículo se ajusta a las tarifas y precios vigentes.

En el recibo, las partidas de gastos se dividen en consumos personales, relacionados con un departamento en particular, y consumo general de la casa. Muchas categorías de ciudadanos tienen beneficios para pagar las facturas de servicios públicos. Se indican como justificación de la aplicación del arancel reducido.

Derechos y obligaciones de los consumidores y proveedores de servicios

Las normas para la provisión de servicios públicos prevén una regulación estricta de la relación jurídica entre los proveedores de servicios públicos y sus consumidores. Los capítulos 4 y 5 están dedicados a esto.

La organización de servicios, de acuerdo con su conjunto de derechos y obligaciones, debe (puede):

proporcionar oportunamente a los residentes de CU. Se dedica no solo a proporcionar los recursos especificados en el contrato con el consumidor, sino que también atiende el territorio adyacente al edificio de gran altura, los locales comunes y de apartamentos;
aceptar solicitudes de reparaciones y ejecutarlas, solucionar problemas a tiempo, mantener la casa en buen estado;
exigir el pago oportuno de los servicios dentro de los plazos establecidos, cobrar sanciones y multas por sus infracciones. A su vez, el recibo deberá indicar necesariamente el plazo en el que el consumidor necesita depositar el dinero;
recibir compensación del estado para los beneficiarios que pagan facturas de servicios públicos a tarifas reducidas;
monitorear cómo se observan las reglas de operación redes de ingenieria Y medios tecnicos;
comprobar los contadores instalados en los apartamentos, el estado de las comunicaciones;
tener acceso a todos los locales.

De conformidad con las normas para la prestación de servicios públicos, las propias sociedades gestoras celebran contratos con los proveedores de servicios públicos. Los residentes deben ser alertados de las emergencias que les conciernen. Los anuncios sobre reparaciones, plazos para eliminar accidentes y otras desviaciones se publican en tableros accesibles para todos los residentes.

Los consumidores tienen sus propios derechos y obligaciones. En particular, deben (pueden):

recibir servicios de calidad adecuada en el volumen requerido;
solicitar la verificación de los cálculos realizados con la corrección de los errores detectados;
recibir actas y otros documentos legalmente vinculantes, con la ayuda de los cuales se confirma el daño por accidentes para su posterior compensación;
asegúrese de avisar a los servicios de emergencia situaciones de fuerza mayor;
pagar en tiempo y forma la vivienda y los servicios comunales recibidos.

Las reglas para la prestación de servicios públicos advierten a los consumidores contra diversas acciones no autorizadas. Si se encuentra, se pueden imponer multas significativas.

Solución de controversias entre consumidores y proveedores de servicios públicos

Los principales conflictos en materia de vivienda y servicios comunales están relacionados con:

retrasos en los pagos de los consumidores;
la comisión de actuaciones ilícitas por parte de los inquilinos (interferencias en el trabajo de contadores, daños a bienes comunes de la vivienda, etc.);
cálculo erróneo del pago de CU;
Incumplimiento de la organización de servicios en el cumplimiento de sus obligaciones.

El Código Penal, de acuerdo con las normas para la prestación de los servicios públicos, puede tratar de los no pagadores de penas y de la desconexión de los recursos suministrados. Los deudores contractuales pueden cumplir a mitad de camino y proporcionar cuotas para pagar la deuda. Los actos ilegales son punibles con multas. Pueden imponerse y cobrarse, incluso en sede judicial.

Los consumidores, en caso de reclamación, se dirigen en primer lugar a la empresa de gestión. La mayoría de las violaciones se eliminan de esta manera. Además del propio Reino Unido situaciones controvertidas puede ser considerado: