पत्र के अंत में नाम। अंग्रेजी में एक पत्र कैसे समाप्त करें: व्यापार और व्यक्तिगत पत्राचार के लिए वाक्यांश

एक व्यावसायिक पत्र के डिजाइन में शिष्टाचार सूत्रों की आवश्यकता होती है। वे संदेश की शैली (निमंत्रण पत्र, बधाई पत्र, शोक पत्र) द्वारा निर्धारित होते हैं और बड़े पैमाने पर सशर्त, प्रकृति में अनुष्ठान होते हैं। जैसा। मॉस्को से सेंट पीटर्सबर्ग तक की अपनी यात्रा में पुश्किन ने टिप्पणी की: "हर दिन हम सबसे विनम्र नौकरों द्वारा हस्ताक्षर करते हैं, और ऐसा लगता है कि इनमें से किसी ने भी अभी तक निष्कर्ष नहीं निकाला है कि हमें सेवक बनने के लिए कहना चाहिए।"

व्यापार आमंत्रण पत्रऔर बधाई में कई शिष्टाचार वाक्यांश शामिल हैं। व्यावसायिक पत्रों में एक शिष्टाचार फ्रेम (अभिवादन और अलविदा के शब्द) के बजाय, निम्नलिखित पतों का उपयोग किया जाता है: प्रिय निकोलाई इवानोविच! प्रिय महोदयबोबीलेव! वीपत्र के अंत में, हस्ताक्षर से पहले, अंतिम शिष्टाचार सूत्र रखें: सादर!;भवदीय;सादर!;शुभकामनाएं!;आपके जवाब के लिए अग्रिन धन्यवाद…;हमें उम्मीद है कि हमारा अनुरोध आपके लिए शर्मनाक नहीं होगा।…;हम सहयोग की सफल निरंतरता की आशा करते हैं…;हम विस्तार में आपकी रुचि के लिए तत्पर हैंकनेक्शन ... आदि।

विनम्रता की इन समापन टिप्पणियों का अनुसरण किया जाता है स्वयं का नाम दस्तावेज़ और उसके हस्ताक्षर पर हस्ताक्षर करने वाला अधिकारी। स्व-पदनाम में धारित पद और संगठन के नाम का एक संकेत शामिल है, यदि पत्र संस्था के लेटरहेड पर नहीं भेजा जाता है, अन्यथा - केवल स्थिति:

यदि पत्र किसी वैज्ञानिक संस्थान की अकादमिक परिषद की ओर से भेजा जाता है, तो स्व-पदनाम उस भूमिका का संकेत है जो वह या वह व्यक्ति इस निकाय में करता है:

क्रियात्मक क्रियाओं द्वारा व्यक्त शिष्टाचार अनुष्ठान, एक नियम के रूप में, शामिल हैं स्थिर भाव, बाकी भाषण शिष्टाचार फ़ार्मुलों की तरह: ख़ुशी से) आमंत्रणआप इसमें भाग लें...; करने के लिए धन्यवादआपकी भागीदारी के लिए...; भवदीय धन्यवादआपके लिए...; cordially धन्यवादआपके लिए...; मैं भीख मांगता हूँआपको हमारे पते पर भेजें...; मैं विश्वास दिलाता हूंआप कि हम अपनी तरफ से पूरी कोशिश करेंगे...; हमारी इच्छा हैआपको सफलता और भविष्य में पारस्परिक रूप से लाभकारी सहयोग की आशा ...; धन्यवाद के साथ पुष्टि करनाआप से प्राप्त...;

व्यावसायिक पत्रों में उपयोग किए जाने वाले शिष्टाचार अनुष्ठानों में शामिल हैं

– विभिन्न प्रकार प्रशंसा : आपने अनाथों और माता-पिता की देखभाल के बिना छोड़े गए बच्चों पर अपना हार्दिक ध्यान दिखाया ...(प्रत्यक्ष प्रशंसा); उद्योग में तकनीकी प्रगति के विकास में आपके महान योगदान को देखते हुए ...(अप्रत्यक्ष प्रशंसा); चूंकि आपकी कंपनी कंप्यूटर प्रौद्योगिकी की अग्रणी आपूर्तिकर्ता है...(अप्रत्यक्ष प्रशंसा)

आशा की अभिव्यक्ति, विश्वास, पत्र के अंत में धन्यवाद : मैं के लिए आशा करता हूँ…;मैं आगे अच्छे और पारस्परिक रूप से लाभप्रद संबंधों की आशा करता हूं।…; हम शीघ्र निर्णय की आशा करते हैं ... हम आशा करते हैं कि वार्ता का परिणाम हमारे उद्यमों के बीच दीर्घकालिक और उपयोगी सहयोग होगा…; हम आगे फलदायी सहयोग की आशा करते हैं।…; हम आपकी सफलता की कामना करते हैं और भविष्य में पारस्परिक रूप से लाभकारी सहयोग की आशा करते हैं…;हमें उम्मीद है कि हमारे अनुरोध पर जल्द से जल्द विचार किया जाएगा।…;हम एक शीघ्र उत्तर (हमारे प्रश्न का समाधान) की आशा करते हैं ...;आपका पत्र पाकर हमें खुशी हुई…; बहुत धन्यवाद 04.06.2010 से फैक्स के लिए…; हम आपके पत्र की प्राप्ति के लिए कृतज्ञतापूर्वक स्वीकार करते हैं…;करने के लिए धन्यवादप्रति...;

बधाई की अभिव्यक्ति, क्षमा याचना, शुभकामनाएं: बधाई हो ...; हम आपकी सफलता की कामना करते हैं…;के लिए, हम माफी माँगते हैं… के बारे में…आदि।

विनम्र प्रपत्र अभिभाषक का नामकरण व्यावसायिक पत्राचार में सर्वनाम "आप", "आपका" का उपयोग शामिल है बड़ा अक्षर: के अनुसार आपकाहम अनुरोध भेजते हैं आप कोहमारे उत्पादों के नवीनतम कैटलॉग; इस महीने के अंत में, हम सहर्ष उपयोग करेंगे आपकासेवाएं।

शिष्टाचार फ़ार्मुलों की प्रभावशीलता को ध्यान में रखना असंभव नहीं है, जिसका शस्त्रागार रूसी में है भाषण शिष्टाचारबहुत बड़ा। मामले की सफलता काफी हद तक पत्र के लहजे पर निर्भर करती है।

शिष्टाचार साधनों का उपयोग करने का सार्वभौमिक सिद्धांत विनम्रता का सिद्धांत है, जो एक पुराने रूसी पत्र-लेखक में पाठकों को दी गई सिफारिशों में व्यक्त किया गया है और जिन्होंने आज तक अपनी प्रासंगिकता नहीं खोई है: उत्तरार्द्ध उतना ही स्पष्ट है जैसे हम खड़े हैं उसके सामने और बात कर रहे हैं।" यह इन दिनों विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब आधिकारिक पत्राचार अधिक व्यक्तिगत और गतिशील होता जा रहा है। आज व्यवसाय लेखन की शैली को संकलक से न केवल मानकीकरण की आवश्यकता है भाषाई मतलब, बल्कि अपने स्वयं के व्यक्तित्व की अभिव्यक्ति भी।

एक व्यवसायी को एक साथी को यह विश्वास दिलाना चाहिए कि सहयोग दोनों खंडन योग्य लाभ लाएगा। यह भी बताया जाना चाहिए कि वह इसे किन परिस्थितियों में प्राप्त करेगा।

एक वाणिज्यिक प्रस्ताव (सीपी) तैयार करते समय, किसी को उद्यम की स्थिति को ध्यान में रखना चाहिए और अनुभवी विपणक की सिफारिशों को सुनना चाहिए।

बेशक, पदोन्नत कंपनियों के साथ प्रसिद्ध ब्रांड(मर्सिडीज, गज़प्रोम, कोका-कोला, आदि), आपको किसी विशेष कंपनी के प्रतिनिधि को उनके साथ सहयोग करने के लिए मनाने के लिए हर संभव तरीके से प्रयास और परिष्कार करने की आवश्यकता नहीं है। इस मामले में, यह एक पत्र जारी करने के लिए पर्याप्त है सारांशआपके उत्पाद या सेवा के लाभ।

अन्य व्यापारियों के लिए, इस प्रस्ताव के वांछित प्रभाव के लिए कुछ सूक्ष्मताओं का पालन करना बहुत महत्वपूर्ण है।

ऑफ़र में शामिल महत्वपूर्ण घटक

सहयोग पर एक दस्तावेज तैयार करते समय, मानक आवश्यकताओं का पालन करना आवश्यक है।

• लेटरहेड का प्रयोग करें।
• कंपनी के प्रतिनिधि के लिए एक सक्षम अपील तैयार करें।
• मूल शीर्षक का चयन करें।
• प्रस्ताव के सार को सारांशित करें।
• प्रतिपक्ष को कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करें।
• वर्तमान संपर्क लाओ।
• प्रारंभिक धन्यवाद के रूप में शिष्टाचार दिखाएं।

रूपों का उपयोग

वाणिज्यिक प्रस्ताव कागज की एक नियमित शीट पर तैयार किया जा सकता है, यह काफी स्वीकार्य है। हालांकि, कंपनी के लोगो के साथ लेटरहेड का उपयोग आपकी कंपनी के लिए एक तरह का विज्ञापन तत्व बन जाएगा और पत्र की सामग्री को स्पष्ट रूप से पूरक करेगा।

स्वागत पाठ

महत्वपूर्ण हिस्सा संभावित ग्राहक तक पहुंच रहा है। इसके संकलन को गंभीरता से लिया जाना चाहिए और समझा जाना चाहिए कि किससे और कैसे संपर्क किया जाए। उदाहरण के लिए, ऐसे मामलों में नाम और मध्य नाम से आवेदन करने की अनुमति है:

• जब एक प्रस्ताव प्रारंभिक के बाद भेजा जाता है टेलीफोन की बातचीतएक संभावित साथी के साथ;
• वाणिज्यिक प्रस्ताव लक्षित उपभोक्ता को संबोधित किया जाता है, जिसके लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण लागू किया जा सकता है।

मूल शीर्षक

शीर्षक विज्ञापन प्रभाव के रूप में आवश्यक है, इसमें शामिल होना चाहिए मुख्य अवधारणाके.पी. संपर्क करते समय सरकारी विभागरचनात्मक शीर्षक वैकल्पिक है। यदि कंपनी पहले से ही पर्याप्त रूप से विज्ञापित है तो आप इससे बाहर भी निकल सकते हैं।

यदि प्रस्ताव एक बजटीय संगठन से आता है, तो प्रस्ताव स्थापित टेम्पलेट के अनुसार तैयार किया जाता है, जिसमें रचनात्मक की आवश्यकता नहीं होती है। ऐसा पत्र एक मानक प्रकृति का होता है और इसके प्रवर्तक से किसी पहल की आवश्यकता नहीं होती है, इसका स्वरूप स्वीकृत नियमों के भीतर रहता है।

प्रस्ताव का सार अर्थपूर्ण रूप से कहा जाना चाहिए, लेकिन संक्षेप में: लघु कथाकंपनी के बारे में, वस्तुओं, सेवाओं, काम या पारस्परिक रूप से लाभकारी सहयोग की पेशकश की।

दस्तावेज़ का मुख्य भाग

ग्राहक को कार्रवाई करने के लिए कैसे प्राप्त करें

लोगों को सहयोग के लिए राजी करने के लिए दबाव नहीं बनाया जाना चाहिए। यह दृष्टिकोण केवल पत्र के प्राप्तकर्ता को विमुख कर देगा, और सहयोग की आशा हमेशा के लिए खो जाएगी। किसी प्रकार का प्रोत्साहन या पुरस्कार प्रदान करके एक आकर्षक प्रस्ताव देना कहीं अधिक प्रभावी है।उदाहरण के लिए, समय पर प्रतिक्रिया के लिए छूट।

संपर्क विवरण

आपको न केवल एक फोन नंबर लिखना चाहिए, बल्कि एक ईमेल पता भी लिखना चाहिए ताकि ग्राहक के पास हो शारीरिक क्षमतासहयोग के प्रस्ताव का जवाब दें।

इसे पढ़ने के लिए समय निकालने के लिए प्राप्तकर्ता को अग्रिम धन्यवाद। हालाँकि, जब व्यक्तिगत व्यावसायिक प्रस्ताव की बात आती है, तो डिफ़ॉल्ट रूप से आभार स्वीकार किया जाता है।

गलतियों से सीखें

सही व्यवसाय प्रस्ताव बनाने के लिए, आपको हमेशा पेशेवरों की सलाह सुननी चाहिए। लेकिन एक और पुराना सिद्ध तरीका है - दूसरों की गलतियों से सीखना। व्यवहार में, वहाँ हैं विभिन्न त्रुटियां, हम उनमें से कुछ को सूचीबद्ध करते हैं।

उन्नत वाक्यात्मक रूप

एक व्यावसायिक प्रस्ताव तैयार करने के लिए, ऐसे वाक्यांशों का निर्माण करना आवश्यक नहीं है जो पूर्ण अर्थ के साथ बहुत सही हों। अनकहे विचारों और अंतर्विरोधों वाले छोटे वाक्य व्यक्ति को अधिक प्रभावी ढंग से प्रभावित करते हैं। प्रस्तुति में जीवंत भाषा होनी चाहिए, न कि शुष्क निष्कर्ष।

अत्यधिक संक्षिप्तता

यह राय कि एक पृष्ठ तक सीमित एक अत्यंत संक्षिप्त पाठ की आवश्यकता है, एक स्टीरियोटाइप कहा जा सकता है। और यह वांछित परिणाम देने से बहुत दूर है। व्यावसायिक प्रस्ताव के साथ पत्र लिखते समय मात्रा के संदर्भ में सिफारिशों के बारे में भूलना सबसे अच्छा है, खासकर जब बात करने के लिए कुछ दिलचस्प हो। आप ऐसे पत्रों के कई नमूने पा सकते हैं और देख सकते हैं कि वे कितने सार्थक और आकर्षक हैं।

प्रतिलिपि

आम तौर पर वही गलतियां दोहराई जाती हैं जब वे एक समान उत्पाद या सेवा के बारे में ठीक उसी वाक्यांशों में बात करते हैं जैसे एक प्रतियोगी करता है। यह न केवल आपके उत्पाद का वर्णन और प्रशंसा करने के लिए आवश्यक है, बल्कि यह साबित करने के लिए कि यह इस विशेष कंपनी में है कि यह सबसे अच्छा और अपूरणीय है। यहां उत्पाद की विशिष्टता पर ध्यान आकर्षित करने के लिए वाक्पटु होना उचित है। इसके बाद सार का खुलासा होता है - इस कंपनी के साथ सहयोग करना अधिक लाभदायक क्यों होगा।

गुणों की सूची

कंपनी के उत्पादों की खूबियों के बारे में एक सरल कहानी कहीं नहीं ले जाएगी। किसी भी प्रशंसा के लिए प्रमाण की आवश्यकता होती है: यह विशेष उत्पाद सबसे अच्छा और सबसे लाभदायक क्यों है। इसके लिए, इस सेवा या उत्पादों का उपयोग करने वालों की समीक्षाओं का पूरी तरह से उपयोग किया जाता है, और ये या तो प्रसिद्ध व्यक्तित्व (फिल्म सितारे, खेल, पॉप स्टार), या सकारात्मक छवि वाली कंपनियों के प्रसिद्ध प्रतिनिधि होने चाहिए।

कोई कम प्रभावी नहीं होगा दिलचस्प कहानीजो उस ग्राहक के साथ हुआ जो किसी विशेष उत्पाद या सेवा का उपयोगकर्ता बन गया। कहानी के अंत में, इसके उपयोग के परिणामों के बारे में बताना सुनिश्चित करें, सबसे अच्छी संख्या में। यदि हमारा मतलब सहयोग है, तो इंगित करें कि भागीदार को क्या लाभ हुआ।

सब एक जैसे हैं

व्यक्तित्व पर ध्यान दिए बिना कई ग्राहकों को एक ही ऑफर भेजने का गलत तरीका सबसे बड़ी गलती हो सकती है। ऐसा प्रस्ताव वजन कम कर रहा है और, एक नियम के रूप में, अधूरा रहता है। क्लाइंट, जो एक संभावित भागीदार बन सकता है, को यह महसूस करना चाहिए कि यह प्रस्ताव उसे संबोधित है, कुछ हद तक, यह उसकी चापलूसी करेगा और उसे जवाब देने के लिए मजबूर करेगा।

फोटो गैलरी: सफल व्यावसायिक प्रस्तावों के उदाहरण

एक विदेशी ग्राहक को प्रस्ताव का एक वाणिज्यिक पत्र तैयार करते समय, आपको मानक संरचना और रूप का पालन करना चाहिए। CP को एक अपील, एक आकर्षक, मनोरम शीर्षक के साथ शुरू करना चाहिए। इसके बाद प्रस्ताव के सार, उसके लाभ और निष्कर्ष और संपर्क जानकारी के साथ एक स्पष्ट बयान दिया जाता है। यदि कर्मचारियों के पास अंग्रेजी बोलने वाला प्रबंधक नहीं है, तो ऐसी सेवाएं अंग्रेजी के ज्ञान के साथ अनुवादक या कॉपीराइटर द्वारा प्रदान की जा सकती हैं।

नमूना वाणिज्यिक प्रस्ताव अंग्रेजी में

एक कवर लेटर की आवश्यकता

कवर लेटर में संक्षिप्त तरीके से सहयोग के सिद्धांत शामिल हैं। मुख्य प्रस्ताव की मात्रा को कम करने के लिए एस्कॉर्ट का उपयोग किया जाता है।

प्रेषक के अनुरोध पर समर्थन संकलित किया जाता है, हालांकि, कार्यालय के काम की मूल बातें की आवश्यकताओं के साथ एक स्पष्ट संरचना और अनुपालन होना चाहिए।

सबसे पहले, आपको संबोधित करने वाले को संबोधित करने और उसे बधाई देने की आवश्यकता है। यदि यह पिछले फोन कॉल के बाद भेजा जाता है, तो नाम और संरक्षक के साथ आवेदन करने की सलाह दी जाती है।

अपील का उदाहरण

"नमस्कार, प्रिय स्टीफन वासिलिविच!"

या "शुभ दोपहर, कंपनी आपका स्वागत करती है ..."

"एलएलसी" डोमोसेड "आपको निर्माता की कीमत पर रसोई के सामान की सबसे विस्तृत श्रृंखला की पेशकश करता है।"

संलग्न दस्तावेजों के बारे में सूचित करें:

"हमारा सुझाव है कि आप इससे परिचित हों" लाभप्रद प्रस्तावछूट"।

एक निर्णय प्रेरित करें:

"क्या आप हमारे साथ सहयोग करना चाहते हैं? कृपया संपर्क करें ... "।

नमूना अनुरक्षण

हैलो प्रिय मारिया सेम्योनोव्ना!

मेरा नाम दिमित्री पावलोविच है। मैं मोबाइल एलएलसी के आपूर्ति और बिक्री विभाग का मुख्य प्रबंधक हूं, हमने बुधवार को 11.40 बजे आपसे फोन पर बात की थी। आपके अनुरोध पर, हम भुगतान प्रणाली के बारे में जानकारी भेजते हैं।

मोबाइल कंपनी की एक विस्तृत श्रृंखला है वाहन विभिन्न प्रयोजनों के लिए(कार, यात्री, कार्गो) और के लिए एक लचीली भुगतान प्रणाली वाजिब कीमत:

1. नकद और गैर-नकद भुगतान के तरीके।
2. लागत के 10% की पहली किस्त के साथ 12 महीने के भीतर भुगतान के लिए।

हमारा प्रस्ताव हमारे उत्पादों की प्रदर्शनी और बिक्री के लिए एक आमंत्रण द्वारा पूरक है, जहां आपके लिए फायदेमंद छूट की पेशकश की जाती है। घटना 12.00 12.08.2016 से शुरू होती है। हमारा पता: मास्को, सेंट। तिमिरयाज़ेव, 45.

सभी प्रश्नों के लिए, कृपया कॉल करें: (325) 503-23-45।

सादर, मोबाइल एलएलसी के आपूर्ति और बिक्री विभाग के मुख्य प्रबंधक।

एक प्रस्ताव प्रस्तुत करना

प्रस्ताव व्यक्तिगत रूप से या नियमित मेल द्वारा दिया जा सकता है। हालाँकि, संचार के इन पारंपरिक रूपों को कुछ हद तक अप्रचलित माना जाता है। भेजने का सबसे आधुनिक और कुशल रूप, निश्चित रूप से, ई-मेल है।

इसकी सभी लोकप्रियता के लिए, हर कोई ईमेल भेजने की प्रक्रिया की पेचीदगियों के बारे में नहीं जानता है। सबसे पहले, पीडीएफ प्रारूप को लागू करना महत्वपूर्ण है, यह विभिन्न संस्करणों के लिए अधिक बहुमुखी और अच्छी तरह से अनुकूलित है। दूसरे, यह ध्यान रखना आवश्यक है कि ऐसा प्रस्ताव विशेष रूप से उस व्यक्ति से भेजा जाता है जिसके साथ प्रारंभिक समझौते किए गए थे।

पत्र का विषय भी कम महत्वपूर्ण नहीं है, किसी भी स्थिति में "बिना विषय के" न भेजें। यह कुछ इस तरह लगना चाहिए: "खेल के सामान की आपूर्ति में सहयोग का प्रस्ताव।"

तो, निम्नलिखित अनुक्रम की आवश्यकता है:

1. ईमेल पता भरें;
2. पीडीएफ प्रारूप में मुख्य दस्तावेज संलग्न करें;
3. पत्र का विषय तैयार करें;
4. पत्र के मुख्य भाग में एक छोटा सा पाठ लिखें।

sb-advice.com

एक व्यावसायिक पत्र के डिजाइन में शिष्टाचार सूत्रों की आवश्यकता होती है। वे संदेश की शैली (निमंत्रण पत्र, बधाई पत्र, शोक पत्र) द्वारा निर्धारित होते हैं और बड़े पैमाने पर सशर्त, प्रकृति में अनुष्ठान होते हैं। जैसा। मॉस्को से सेंट पीटर्सबर्ग तक की अपनी यात्रा में पुश्किन ने टिप्पणी की: "हर दिन हम सबसे विनम्र नौकरों द्वारा हस्ताक्षर करते हैं, और ऐसा लगता है कि इनमें से किसी ने भी अभी तक निष्कर्ष नहीं निकाला है कि हमें सेवक बनने के लिए कहना चाहिए।"

निमंत्रण और बधाई के व्यावसायिक पत्रों में कई शिष्टाचार वाक्यांश शामिल हैं। व्यावसायिक पत्रों में एक शिष्टाचार फ्रेम (अभिवादन और अलविदा के शब्द) के बजाय, निम्नलिखित पते का उपयोग किया जाता है: प्रिय निकोलाई इवानोविच! प्रिय श्री बोबलेव! वीपत्र के अंत में, हस्ताक्षर से पहले, अंतिम शिष्टाचार सूत्र रखें: सादर!;भवदीय;सादर!;शुभकामनाएं!;आपके जवाब के लिए अग्रिन धन्यवाद…;हमें उम्मीद है कि हमारा अनुरोध आपके लिए शर्मनाक नहीं होगा।…;हम सहयोग की सफल निरंतरता की आशा करते हैं…;हम विस्तार में आपकी रुचि के लिए तत्पर हैंकनेक्शन ... आदि।

विनम्रता की इन समापन टिप्पणियों का अनुसरण किया जाता है स्वयं का नाम दस्तावेज़ और उसके हस्ताक्षर पर हस्ताक्षर करने वाला अधिकारी। स्व-पदनाम में धारित पद और संगठन के नाम का एक संकेत शामिल है, यदि पत्र संस्था के लेटरहेड पर नहीं भेजा जाता है, अन्यथा - केवल स्थिति:

यदि पत्र किसी वैज्ञानिक संस्थान की अकादमिक परिषद की ओर से भेजा जाता है, तो स्व-पदनाम उस भूमिका का संकेत है जो वह या वह व्यक्ति इस निकाय में करता है:

प्रदर्शन क्रियाओं द्वारा व्यक्त शिष्टाचार अनुष्ठान, एक नियम के रूप में, निश्चित अभिव्यक्तियों में, भाषण शिष्टाचार के अन्य सूत्रों की तरह शामिल हैं: ख़ुशी से) आमंत्रणआप इसमें भाग लें...; करने के लिए धन्यवादआपकी भागीदारी के लिए...; भवदीय धन्यवादआपके लिए…; cordially धन्यवादआपके लिए …; मैं भीख मांगता हूँआपको हमारे पते पर भेजें...; मैं विश्वास दिलाता हूंआप कि हम हर संभव प्रयास करेंगे...; हमारी इच्छा हैमैं आपको सफलता की कामना करता हूं और भविष्य में पारस्परिक रूप से लाभकारी सहयोग की आशा करता हूं ...; धन्यवाद के साथ पुष्टि करनाआप से प्राप्त...;

व्यावसायिक पत्रों में उपयोग किए जाने वाले शिष्टाचार अनुष्ठानों में शामिल हैं

- विभिन्न प्रकार प्रशंसा : आपने अनाथों और माता-पिता की देखभाल के बिना छोड़े गए बच्चों पर अपना हार्दिक ध्यान दिखाया ...(प्रत्यक्ष प्रशंसा); उद्योग में तकनीकी प्रगति के विकास में आपके महान योगदान को देखते हुए ...(अप्रत्यक्ष प्रशंसा); चूंकि आपकी कंपनी कंप्यूटर प्रौद्योगिकी की अग्रणी आपूर्तिकर्ता है...(अप्रत्यक्ष प्रशंसा)

आशा की अभिव्यक्ति, विश्वास, पत्र के अंत में धन्यवाद : मैं के लिए आशा करता हूँ…;मैं आगे अच्छे और पारस्परिक रूप से लाभप्रद संबंधों की आशा करता हूं।…; हम शीघ्र निर्णय की आशा करते हैं ... हम आशा करते हैं कि वार्ता का परिणाम हमारे उद्यमों के बीच दीर्घकालिक और उपयोगी सहयोग होगा…; हम आगे फलदायी सहयोग की आशा करते हैं।…; हम आपकी सफलता की कामना करते हैं और भविष्य में पारस्परिक रूप से लाभकारी सहयोग की आशा करते हैं…;हमें उम्मीद है कि हमारे अनुरोध पर जल्द से जल्द विचार किया जाएगा।…;हम एक शीघ्र उत्तर (हमारे प्रश्न का समाधान) की आशा करते हैं ...;आपका पत्र पाकर हमें खुशी हुई…;04.06.2010 से फ़ैक्स के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद…; हम आपके पत्र की प्राप्ति के लिए कृतज्ञतापूर्वक स्वीकार करते हैं…;करने के लिए धन्यवादप्रति…;

बधाई की अभिव्यक्ति, क्षमा याचना, शुभकामनाएं: बधाई हो …; हम आपकी सफलता की कामना करते हैं…;के लिए, हम माफी माँगते हैं… के बारे में…आदि।

विनम्र प्रपत्र अभिभाषक का नामकरण व्यावसायिक पत्राचार में एक बड़े अक्षर के साथ "आप", "आपका" सर्वनामों का उपयोग शामिल है: के अनुसार आपकाहम अनुरोध भेजते हैं आप कोहमारे उत्पादों के नवीनतम कैटलॉग; इस महीने के अंत में, हम सहर्ष उपयोग करेंगे आपकासेवाएं।

शिष्टाचार सूत्रों की प्रभावशीलता को ध्यान में नहीं रखा जा सकता है, जिसका शस्त्रागार रूसी भाषण शिष्टाचार में बहुत बड़ा है। मामले की सफलता काफी हद तक पत्र के लहजे पर निर्भर करती है।

शिष्टाचार साधनों का उपयोग करने का सार्वभौमिक सिद्धांत विनम्रता का सिद्धांत है, जो एक पुराने रूसी पत्र-लेखक में पाठकों को दी गई सिफारिशों में व्यक्त किया गया है और जिन्होंने आज तक अपनी प्रासंगिकता नहीं खोई है: उत्तरार्द्ध उतना ही स्पष्ट है जैसे हम खड़े हैं उसके सामने और बात कर रहे हैं।" यह इन दिनों विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब आधिकारिक पत्राचार अधिक व्यक्तिगत और गतिशील होता जा रहा है। आज, व्यावसायिक लेखन की शैली को संकलक से न केवल भाषाई साधनों के मानकीकरण की आवश्यकता है, बल्कि अपने स्वयं के व्यक्तित्व की अभिव्यक्ति की भी आवश्यकता है।

Studiopedia.org

कौन किसको लिखता है

सहयोग के लिए प्रस्ताव पत्र एक अधिकृत कर्मचारी द्वारा तैयार किया जाता है जो व्यवसाय विकास या इसी तरह की दिशा में लगा हुआ है। ऐसे पत्र का पाठ संगठन के प्रमुख के साथ सहमत होना चाहिए। इस तरह के प्रस्ताव खुद कंपनी के प्रमुख द्वारा किए जा सकते हैं।

सामान्य नियम

पत्र कंपनी के निदेशक के नाम लिखा गया है, जिसके साथ आगे सहयोग की योजना है। साथ ही, प्राप्तकर्ता उप निदेशक या कोई भी व्यक्ति हो सकता है जो समान मुद्दों से निपटता है और संभावित सहयोग के बारे में निर्णय लेने का अधिकार रखता है। लेकिन सहयोग के सभी व्यावसायिक प्रस्तावों पर अंततः संगठन के प्रबंधन द्वारा विचार किया जाता है।

सामान्य नियम

याद रखने वाली सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि ऑफ़र एक प्रकार का हुक है जो एक संभावित साथी को हुक करना चाहिए। पत्र का पाठ अर्थपूर्ण, रुचिकर और साक्षर होना चाहिए। इस तरह के पत्र को पढ़ने का आदर्श परिणाम एक वाणिज्यिक प्रस्ताव या वस्तुओं और सेवाओं के लिए मूल्य सूची के लिए अनुरोध होगा।

इस तथ्य के बावजूद कि सहयोग के प्रस्ताव (इसका एक नमूना नीचे प्रस्तुत किया जाएगा) पर विचार किया जाता है सरकारी दस्तावेज़, कुछ मानक प्रपत्रनहीं। एक पत्र मुक्त रूप में या एक टेम्पलेट के अनुसार संकलित किया जाता है जिसे विकसित किया गया था विशिष्ट संगठनउद्यम के कार्यों और क्षमताओं के आधार पर।

प्रस्तावों की रचना करते समय, आपको रूसी भाषा, कार्यालय कार्य और व्यावसायिक नैतिकता के प्राथमिक नियमों का पालन करने की आवश्यकता होती है।

पत्र लिखने से पहले, आपको उस कर्मचारी के विवरण का पता लगाना चाहिए जिसके साथ आप संवाद करना चाहते हैं।

तो, प्रस्ताव में निम्न शामिल होंगे:

1. शीर्षक (यह चरण वैकल्पिक है, क्योंकि खराब रूप से रचित शीर्षक शेष पत्र को पढ़ने की इच्छा को हतोत्साहित कर सकता है)।
2. अपील (इस चरण को "सम्मानित" शब्दों से शुरू करना बेहतर है)।
3. प्रस्ताव स्व.
4. अभिभाषक के हस्ताक्षर।

मुख्य हिस्सा

आप एक सहयोग प्रस्ताव कैसे लिखते हैं ताकि आपका प्रतिद्वंद्वी अन्य आमंत्रणों पर विचार न करे? पत्र के मुख्य भाग में पूरे प्रस्ताव का सार होना चाहिए। अलंकृत कथन और अस्पष्ट वाक्यांश, लंबे और भ्रमित करने वाले वाक्य, साथ ही विशेष शब्दावली यहां अनुपयुक्त हैं। पत्र का सार कुरकुरा, स्पष्ट और संक्षिप्त है। विशेष सुविधाओं और एक महान मूल्य प्रस्ताव पर जोर दिया गया है।

मुख्य भाग में, भेजने वाली कंपनी का उल्लेख करना आवश्यक है, लेकिन यह केवल वह वर्ष होना चाहिए जिससे वह संचालित होता है और मुख्य गतिविधियां होनी चाहिए। इस स्तर पर कोई अन्य जानकारी बेमानी होगी।

आप संगठन के वर्तमान भागीदारों या ग्राहकों को भी इंगित कर सकते हैं, जो निश्चित रूप से केवल कंपनी की गतिविधियों के बारे में सकारात्मक प्रतिक्रिया देंगे।

पत्र का स्वर कथा की तुलना में अधिक प्रेरक होना चाहिए। लेकिन यहां मुख्य बात यह है कि सेवाओं और सहयोग को लागू किए बिना, पाठ को सही ढंग से लिखने के लिए बहुत दूर नहीं जाना है।

इस घटना में कि पाठ लंबा है, लेकिन सभी जानकारी पढ़ने के लिए महत्वपूर्ण है, इसे पैराग्राफ में विभाजित किया जाना चाहिए और महत्वपूर्ण बिंदुओं पर प्रकाश डाला जाना चाहिए। तो धारणा पूरी हो जाएगी, और बड़े पाठ को समझना आसान हो जाएगा।

पत्र का मुख्य विचार या महत्वपूर्ण संदेश या तो शुरुआत में या अंत में रखा जाना चाहिए। पूरा रहस्य यह है कि ये भाग पाठक के अवचेतन मन में अधिक जमा होते हैं।

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, जिन लोगों को सहयोग के लिए प्रस्ताव पत्र (नीचे नमूना) प्राप्त होता है, वे इसे पढ़ने में 60 सेकंड से अधिक खर्च करने के लिए तैयार नहीं होते हैं, इस तथ्य को पत्र लिखते समय भी पढ़ा जाना चाहिए।

अनिवार्य जानकारी

प्रस्ताव की रचना करते समय, आपको निश्चित रूप से याद रखने की आवश्यकता है अनिवार्य जानकारीउसमें निहित है। इस:

• पत्र भेजने वाले संगठन का नाम;
• संपर्क व्यक्ति के साथ संचार के लिए वास्तविक पता और टेलीफोन नंबर;
• पूरा नाम अधिकृत व्यक्तिऔर उसकी स्थिति;
• अपील का मुख्य सार।

प्रस्ताव के साथ अतिरिक्त दस्तावेज या कानून और विनियमों के संदर्भ शामिल हो सकते हैं जो सीधे सहयोग के प्रस्ताव से संबंधित हैं।

पंजीकरण

आप एक पत्र को कई तरीकों से व्यवस्थित कर सकते हैं:

1. हाथ से एक प्रस्ताव लिखें।
2. प्रस्ताव को कंप्यूटर पर प्रिंट करें।

सहयोग करने के लिए "प्राप्त" कैसे करें

पहला विकल्प, निश्चित रूप से, कुछ हद तक पुराना है, लेकिन कुछ मामलों में यह सबसे प्रभावी निकला, क्योंकि ऐसे प्रबंधक हैं जो नई तकनीकों को स्वीकार नहीं करते हैं और "पुराने तरीके से" संवाद और काम करना पसंद करते हैं।

दूसरा विकल्प अधिक परिचित और सुविधाजनक है। सबसे पहले, इलेक्ट्रॉनिक रूप में संभवतः आवश्यक विवरण के साथ संगठन के आधिकारिक लेटरहेड की तैयारी होती है, और दूसरी बात, यदि प्रस्ताव लगातार तैयार किए जाते हैं, तो एक तैयार पत्र टेम्पलेट हो सकता है, जहां आपको केवल स्थानापन्न करने की आवश्यकता होती है पता करने वाला और, संभवतः, कुछ जानकारी को बदल दें जो किसी विशिष्ट मामले में सही हो।

एक प्रस्ताव कितनी भी प्रतियों में दिया जा सकता है, लेकिन शुरुआत में इसमें एक अपील अनिवार्य रूप से होती है, और अंत में - प्रेषक के हस्ताक्षर।

तिथि केवल उन स्थितियों में निर्धारित की जानी चाहिए जहां ऑफ़र में प्रचार या विशेष शर्तें शामिल हैं जो एक निश्चित समय के लिए सक्रिय हैं।

आपको आउटगोइंग पत्राचार के जर्नल में सहयोग के प्रस्ताव को पंजीकृत करने की आवश्यकता नहीं है।

सहयोग करने के लिए "प्राप्त" कैसे करें

बेशक, "मजबूर करना" सहयोग करने का निर्णय लेने वाले व्यक्ति पर शारीरिक प्रभाव नहीं डालता है। एक सहयोग प्रस्ताव का उदाहरण जो पहले प्रस्तुत किया गया था, यह दर्शाता है कि पत्र को विरोधी को सकारात्मक निर्णय लेने के लिए प्रेरित करना चाहिए।

इसे प्रेरित करने के लिए, एक संगठन को सहयोग के लिए केवल एक उत्साहजनक भाषण की आवश्यकता होती है, जबकि दूसरी कंपनी को प्रस्ताव स्वीकार करने के लिए छूट या छोटा इनाम देने की आवश्यकता होगी।

पत्र लिखने से पहले, आपको अपने प्रतिद्वंद्वी का अच्छी तरह से अध्ययन करने की आवश्यकता है: वह किससे सहमत हो सकता है और उसके लिए क्या अस्वीकार्य है। दरअसल, एक शब्द या वाक्यांश पूरी कंपनी के विचार को तुरंत खराब कर सकता है।

क्या मुझे कृतज्ञता की आवश्यकता है

सहयोग के प्रस्ताव का एक अन्य महत्वपूर्ण पहलू आभार है। ऐसे पत्रों के अंत में, बिना चूके, समय व्यतीत करने और पत्र को पढ़ने के लिए आभार होना चाहिए।

यह संगठन की गंभीरता और प्रतिद्वंद्वी से लिए गए समय के लिए बुनियादी राजनीति दोनों को इंगित करता है।

ऐसे पत्रों में डिफ़ॉल्ट रूप से आभार नहीं होगा, क्योंकि यह प्रत्येक संगठन का अपने संभावित भागीदार या ग्राहक के प्रति एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण है।

प्रस्थान

तो सहयोग की पेशकश का पत्र भेजने का सबसे अच्छा तरीका क्या है (नमूना पहले प्रदान किया गया)?

यह विभिन्न तरीकों से किया जा सकता है, प्रत्येक संगठन अपने लिए अधिक स्वीकार्य और सुविधाजनक विकल्प चुनता है। आइए सबसे आम पर विचार करें:

1. ईमेल। इस विधि को सबसे सरल, सबसे कुशल और सस्ती माना जाता है। लेकिन प्रतिद्वंद्वी को पत्र आसानी से खो सकता है, प्राप्तकर्ता के अवांछित पत्राचार में। इस पद्धति का उपयोग केवल तभी किया जा सकता है जब प्रेषक और प्राप्तकर्ता ने संपर्क स्थापित किया हो। ठीक है, या "यादृच्छिक रूप से" एक पत्र भेजें, अचानक आप भाग्यशाली हैं और यह "स्पैम" फ़ोल्डर में नहीं होगा।
2. मेल। इस पद्धति को सबसे विश्वसनीय माना जाता है, क्योंकि पत्र वैसे भी प्राप्तकर्ता तक पहुंच जाएगा। लेकिन यह सबसे अधिक समय लेने वाला भी है, क्योंकि हर कोई जानता है कि रूसी डाकघर कितना धीमा है। बेशक, यदि मेलिंग बड़े पैमाने पर है, तो यह विधि स्पष्ट रूप से उपयुक्त नहीं है, पहले विकल्प का उपयोग करना बेहतर है।
3. फैक्स ऑफ़र भेजने का थोड़ा पुराना, लेकिन अभी भी इस्तेमाल किया जाने वाला तरीका। एक निश्चित कंपनी के विशिष्ट प्रस्ताव के लिए भी उपयुक्त है।
4. कोई भी तरीका आधुनिक रूपसंचार (संदेशवाहक, सामाजिक नेटवर्क, आदि)। ऐसी विधि तभी उपयुक्त है जब पक्षकार एक-दूसरे से भली-भांति परिचित हों और लिखित प्रस्ताव सहयोग को आगे जारी रखने की औपचारिकता मात्र हो।

तो, अब आप जानते हैं कि सहयोग पत्र क्या है, इसे कैसे लिखना और भेजना है।

Businessman.ru

परिचित लोगों को पत्र लिखने का सिद्धांत

संदेश के अंत से निपटने के लिए शुरू करने से पहले, पत्र को सही ढंग से लिखना महत्वपूर्ण है, एक बहुत ही सरल नियम... दोस्तों, परिवार और दोस्तों को संदेश भेजते समय, वास्तव में, आपको इस बारे में ज्यादा सोचने की ज़रूरत नहीं है कि आपके द्वारा लिखा गया एक नमूना पत्र क्या होना चाहिए। यहां संदेश को सशर्त रूप से तीन भागों में विभाजित करना काफी सरल होगा।

बदले में, व्यापार भागीदार को संदेश पूरी तरह से अलग तरीके से लिखा जाता है। सबसे पहले, संदेश की शैली सख्ती से औपचारिक होनी चाहिए, इसमें एक भी गलती नहीं होनी चाहिए, और नमूना पत्र आधिकारिक स्रोत से लिया जाना चाहिए। हालांकि, इस तथ्य के बावजूद कि विभिन्न प्रकार के व्यावसायिक पत्राचार हैं और उनमें से प्रत्येक के लिए कई विशेषताएं हैं, आप कर सकते हैं अनुमानित योजनाकोई व्यापार संदेश।

1. आधिकारिक संदेश का हेडर जिसमें प्राप्तकर्ता कंपनी का नाम होता है, जिसमें अंतिम नाम, पहला नाम, संरक्षक और प्राप्तकर्ता की स्थिति का संकेत होता है, जिसके तहत पत्र की तारीख और उसकी पंजीकरण संख्या का संकेत दिया जाता है।
2. पत्र का शीर्षक और उसका मुख्य पाठ, संक्षिप्त, लेकिन सभी आवश्यक जानकारी युक्त।
3. संदेश का अंत, जिसकी अपनी कई बारीकियां हैं, इसलिए व्यावसायिक पत्र को कैसे समाप्त किया जाए , हम बाद में बात करेंगे, और अंत में जिस तारीख को संदेश भेजा गया था और प्रेषक के हस्ताक्षर - उसका अंतिम नाम, पहला नाम, संरक्षक और स्थिति आयोजित की गई थी।

मित्रों या परिवार को पत्र समाप्त करना

अब समय आ गया है कि आप इस बारे में अधिक विस्तार से बात करें कि आपको किसी प्रसिद्ध व्यक्ति को संदेश कैसे समाप्त करना है किसी प्रियजन को, सबसे अनुकूल प्रभाव छोड़ने के लिए और वार्ताकार को जल्द से जल्द एक उत्तर लिखना चाहता है।

सबसे पहले, किसी मित्र, परिवार के सदस्य को पत्र समाप्त करने से पहले या किसी प्रियजन को, आपको अपना संदेश ध्यान से दोबारा पढ़ना चाहिए। संदेश को पढ़ने के बाद, आप शायद उसमें कुछ और जोड़ना, सुधारना या पूरक करना चाहेंगे ताकि पाठ यथासंभव पूर्ण और समझने योग्य हो। उसके बाद, पत्र को फिर से पढ़ने की सिफारिश की जाती है, जिसके बाद जो कुछ बचा है वह अंत में एक प्रकार का "उपसंहार" जोड़ना है, जो आपके संदेश के मुख्य विचार को निर्दिष्ट करता है, और अपने वार्ताकार को गर्मजोशी से अलविदा कहता है।

आधिकारिक पत्र का अंत

व्यावसायिक पत्राचार में, संदेश का अंत लगभग सबसे अधिक निभाता है महत्वपूर्ण भूमिका... इसीलिए इस बात पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए कि किसी व्यावसायिक पत्र को कैसे समाप्त किया जाए ताकि उसका मसौदा तैयार करते समय शिष्टाचार और अच्छे शिष्टाचार का पालन किया जा सके। और सबसे पहले, संदेश के अंतिम भाग को लिखने से पहले, आपको पत्र को फिर से पढ़ना होगा, उसमें सभी गलतियों को सुधारना होगा और इसे सही ढंग से प्रारूपित करना होगा ताकि पाठ अच्छी तरह से पठनीय हो, और महत्वपूर्ण बिंदु तुरंत ध्यान देने योग्य हो धन्यवाद। बोल्ड में जोर।

ऐसी तैयारी के बाद, आप वास्तव में, पत्र के अंत तक आगे बढ़ सकते हैं। यदि इसमें कई पत्रक शामिल हैं, तो अंत में संदेश का सारांश बनाना महत्वपूर्ण है, जिसमें कुछ पैराग्राफ शामिल हैं, जिसमें आपको संदेश के सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं को प्रतिबिंबित करना होगा ताकि प्राप्तकर्ता के लिए यह आसान हो उसका उत्तर लिखने के लिए। यदि पत्र छोटा है, तो संक्षेप में भाग की कोई आवश्यकता नहीं है, इसलिए अंत में केवल अलविदा कहना, वार्ताकार को सम्मानपूर्वक संबोधित करना और हस्ताक्षर करना पर्याप्त होगा।

किसी विदेशी के साथ मैत्रीपूर्ण या व्यावसायिक पत्राचार

हमारी सदी को ऐसा समय माना जाता है जो सीमाओं को मिटा देता है। और यह कोई संयोग नहीं है, क्योंकि दूरसंचार प्रौद्योगिकियों की दुनिया में हम न केवल अपने हमवतन लोगों के साथ, बल्कि विदेशियों के साथ भी संवाद कर सकते हैं। हालाँकि, दूसरे देश के व्यक्ति के साथ पत्राचार शुरू करने का निर्णय लेने के बाद, यह महत्वपूर्ण है कि सबसे पहले, उसके में स्वतंत्र रूप से संवाद करें देशी भाषादूसरा, कम से कम एक विदेशी की मानसिकता से थोड़ा परिचित होना, और तीसरा, यह जानना कि पत्रों को कैसे समाप्त किया जाए ताकि वार्ताकार उन्हें पढ़कर प्रसन्न हो। लेकिन पत्र प्राप्त करने वाला कोई भी देश का हो, चाहे कोई भी पत्राचार हो - व्यापार या मित्रवत, उसमें परस्पर विनम्र होना बहुत जरूरी है, वार्ताकार का अभिवादन अवश्य करें और विनम्रता से उसे अलविदा कहें।

संदेश की अंतिम पंक्तियाँ

अपने संदेश के अंत में आते हुए, यह जानना बहुत महत्वपूर्ण है कि अंतिम वाक्यांश के साथ अक्षरों को कैसे समाप्त किया जाए, जो वार्ताकार के लिए आपके सभी सम्मान और सहानुभूति को व्यक्त करे।

तो, किसी मित्र, करीबी व्यक्ति या रिश्तेदार को लिखे गए पत्र की अंतिम पंक्ति इस तरह लग सकती है:

• प्यार, (आपका नाम)।
• अच्छा मूड हो!
• फिर मिलते हैं।
• उत्तर की प्रतीक्षा में।
• सभी को मेरा प्रणाम।
• जल्द ही फिर मिलेंगे।

लेकिन आधिकारिक संदेश पत्र के अंत में उसके प्राप्तकर्ता को और बिना किसी परिचित के सम्मान के साथ लिखा जाना चाहिए। इसलिए, एक व्यावसायिक संदेश लिखना समाप्त करते हुए, फाइनल में आपको लिखना होगा:

• सार्थक सहयोग की अपेक्षा है।
• आदरपूर्वक आपका (कंपनी में आपका नाम और पद)।
• आदरपूर्वक आपका (कंपनी में आपका नाम और पद)।
• हमारे प्रस्ताव पर प्रतिक्रिया देने के लिए धन्यवाद।
• कृपया जल्द से जल्द जवाब दें।
• यदि आप अधिक जानकारी में रुचि रखते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

www.syl.ru

मुझे सहयोग के विभिन्न प्रस्तावों के साथ मेल में लगातार पत्र प्राप्त होते हैं। लेकिन इनमें से आधे तो खुलते ही नहीं हैं, दूसरे आधे को सबसे तीखी आलोचना का शिकार होना पड़ता है. और केवल एक छोटा सा हिस्सा (शायद हर बीसवां या तीसवां अक्षर) अपने लक्ष्य तक पहुंचता है और सहयोग के कुछ फल लाता है।

मैं आपको सही देने की कोशिश करूंगा।

तो आइए एक विशिष्ट सहयोग पत्र का एक उदाहरण देखें जो समय-समय पर मेरे इनबॉक्स को बंद कर देता है। एक नियम के रूप में, यह पत्र शुरू होता है निम्नलिखित शब्दों में:

- नमस्ते!
- अच्छा दिन।

गलती #1. या मेरा नाम कहाँ है???

याद रखें, यह बहुत, बहुत महत्वपूर्ण है, प्रत्येक अक्षर में उस व्यक्ति का नाम अवश्य लिखें जिसे यह पत्र अभिप्रेत है। सहयोग के पत्रों में नाम की अनुपस्थिति एक टेम्पलेट का पहला संकेत है। और टेम्प्लेट, जैसा कि हम जानते हैं, काम नहीं करते, वे बस कष्टप्रद हैं!

सही हैंडलिंग का एक नमूना:

- हैलो दिमित्री!
- शुभ दोपहर, तातियाना।
- नमस्ते, किरिल्लो

गलती # 2। या मैं तुम्हारे बारे में कोई लानत नहीं देता !!!

- मेरा नाम [XXX] है। मैं प्रकाशन गृह का प्रतिनिधित्व करता हूं [XXX]
- मेरा नाम [XXX] है, मैं कंपनी [XXX] की साझेदारी के विकास के लिए प्रबंधक हूं
- मेरा नाम [XXX] है, मैं कंपनी का प्रतिनिधित्व करता हूं ...

याद रखें, स्वभाव से यह हमारे लिए अधिक सुखद और दिलचस्प है कि हम स्वयं चर्चा करें, अपने प्रश्नों को हल करें, और कहानियों को न सुनें कि आप कितनी अद्भुत कंपनी हैं!

कैसे पहला पैराग्राफ नियम? जिसमें, आपको, नहीं - बस, रीडर को हुक करना है?

मैं यह तर्क नहीं देता कि आपको पत्र में अपना परिचय देने की आवश्यकता है ताकि आपको इस बात का अंदाजा हो सके कि यह पत्र सामान्य रूप से किसने भेजा है। लेकिन यह पहले पैराग्राफ में नहीं दर्शाया जाना चाहिए। पहला पैराग्राफ सिर्फ पाठक की दिलचस्पी के लिए है और उसे सहयोग के पत्र को पूरी तरह से पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करता है। रोल मॉडल - मार्केटिंग लेख। अक्षरों की रचना उन्हीं नियमों के अनुसार की जानी चाहिए।

गलती नंबर 3. या निमंत्रण पत्रों में पत्र क्यों डिजाइन करें?

यदि पत्र में डिज़ाइन तत्व होते हैं, तो यह तुरंत कूड़ेदान में चला जाता है। मुझे समझ में नहीं आता कि सहयोग के निमंत्रण पत्रों में एक डिजाइन की आवश्यकता क्यों है? आखिरकार, यह न तो कोई वेबसाइट है, न ही ब्रोशर, न ही कोई पत्रक - यह एक पत्र है।

डिज़ाइन तत्व तुरंत संकेत देते हैं कि पत्र टेम्पलेट है, जिसका अर्थ है कि इसे सैकड़ों, और शायद हजारों अन्य लोगों को भेजा गया था। घृणा तुरंत पैदा होती है, क्योंकि आप इस पत्र की जिद को महसूस करते हैं। आप एक अलग तरीके से शुरू करते हैं, आप सभी लिखित शब्दों को महसूस करते हैं, जैसे कि आप जानते हैं कि जो कुछ भी लिखा गया है वह बिल्कुल वैसा ही झूठा और नकली है जैसा कि यह डिजाइन है। और सभी क्योंकि कोई व्यक्तिगत दृष्टिकोण नहीं है। एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण के लिए, कई ग्राहक लगभग "अपनी आत्मा बेचने" के लिए तैयार हैं।

* कृपया स्वरूपण के साथ डिजाइन तत्वों को भ्रमित न करें। दूसरा, न्यायसंगत, अक्षरों में भी बहुत आवश्यक है।

** डिज़ाइन वाले पत्र का एक उदाहरण आपके मेल में "स्पैम" फ़ोल्डर में पाया जा सकता है

गलती #4. पूरा पत्र एक ठोस टेम्पलेट है।

सहयोग के निमंत्रण के साथ 95% पत्र एक साधारण टेम्पलेट है, जो विपणन और कॉपी राइटिंग के सभी संभावित नियमों के उल्लंघन में लिखा गया है। इन पत्रों को लगातार माउंट किया जाता है, वे अपने रूढ़िवाद के साथ सिर से पैर तक संतृप्त होते हैं और पता करने वालों के लिए किसी भी मूल्य का प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं। सख्त व्यावसायिक लेखन शैली, कठोर रूपरेखा, भावनाओं का पूर्ण अभाव - और ऐसे सेट के साथ सफल सहयोग की आशा कैसे की जा सकती है? मुझे समझ नहीं आया…

आप इस तरह के सहयोग पत्र का एक उदाहरण अपने में पा सकते हैं मेलबॉक्समुझे यकीन है कि वे अलग नहीं हैं।

अब, इस लेख में दी गई सामग्री का उपयोग करते हुए, अपनी खुद की रचना करने का प्रयास करें। यह आपके लेख लेखन कौशल को प्रशिक्षित करने के लिए है। आखिरकार, लेखों की तुलना में पत्र लिखना आसान होता है। इसके अलावा, मैं आपको सही तरीके से लिखने के तरीके के बारे में पढ़ने की सलाह दूंगा धन्यवाद पत्रसहयोग के लिए।

tutext.ru

सभी जानते हैं कि "ज्ञान" विदेशी भाषाएँ»किसी गंभीर कंपनी के रिज्यूमे में है। और अगर आप ऐसे कॉलम में लिखते हैं " प्रवाह", तब मीठी जगह मिलने के चांस कई गुना बढ़ जाते हैं। और वाक्यांश "बिजनेस इंग्लिश" का लगभग जादुई प्रभाव है।

आमतौर पर, व्यावसायिक अंग्रेजी के लिए लिखित संचार की आवश्यकता होती है। और यह अच्छा है। सबसे पहले, हमेशा सोचने और शब्दकोश में आने का अवसर होता है। दूसरे, इतने मानक भाव हैं कि एक व्यक्ति जो अंग्रेजी बोलता है पूर्व - अंतरमाध्यमिक स्तरऔर ऊपर, एक अच्छा पत्र लिखना और उसे व्यावसायिक भागीदारों को भेजना लगभग मुश्किल नहीं होगा।

पत्र लिखने में मुख्य बात उसकी रूपरेखा है। यानी आदि और अंत। जैसा कि वे कहते हैं, उनका स्वागत उनके कपड़ों से किया जाता है, लेकिन आखरी श्ब्दसबसे अच्छा याद किया जाता है (स्टर्लिट्ज़ के लिए धन्यवाद)। तदनुसार, यदि आप अपना पता सही ढंग से शुरू करते हैं और इसे सही ढंग से समाप्त करते हैं, तो पत्र का सार बेहतर माना जाएगा, और सामान्य रूप से आपके भाषण का समग्र प्रभाव निर्णायक भूमिका निभा सकता है।

का पालन निश्चित नियमलेखन, आपको सफलता प्राप्त होना निश्चित है। आइए अंग्रेजी में एक व्यावसायिक पत्र लिखने के लिए नीचे उतरें!

अभिवादन

जैसा कि सभी विनम्र लोगों को होता है: किसी भी संचार की शुरुआत अभिवादन से होती है। और उसी गैर-मुश्किल तरीके से एक व्यावसायिक पत्र की संरचना भी अभिवादन से शुरू होती है।

प्रिय महोदय या महोदया- किसी व्यक्ति से अपील यदि आप या तो नाम, या शीर्षक नहीं जानते हैं, या यहां तक ​​कि, चाहे वह पुरुष हो या महिला। महत्वपूर्ण: इसके बाद कोई अभिवादन नहीं है विस्मयादिबोधक बिंदु! और यहां तक ​​कि कोई विराम चिह्न भी नहीं लगाया जाता है, बस अगला वाक्य एक नई पंक्ति से आता है। आप चाहें तो कॉमा लगा सकते हैं।

प्रिय मिस्टर व्हाइट(सुश्री व्हाइट / मिसेज व्हाइट / मिस कैचर) - उपनाम से संबोधित करने वाले को संबोधित करना (श्री, सुश्री, आदि के बाद, नाम नहीं रखा गया है!) मुझे आशा है कि सभी को याद होगा कि श्रीमान एक आदमी से अपील है, मिस है अविवाहित औरत, श्रीमती - विवाहित को, सुश्री - एक ऐसी महिला को जो अपनी वैवाहिक स्थिति पर जोर नहीं देना चाहती।

महत्वपूर्ण: कभी भी पूरा शब्द न लिखें मिस्टर, मिस्ट्रेस - केवल संक्षेप में (श्रीमान, श्रीमती)!

प्रिय श्री जॉन- प्राप्तकर्ता को नाम से संबोधित करना (एक करीबी व्यावसायिक परिचित के साथ)

प्रिय निकी- एक बहुत पुराने, लगभग मित्रवत व्यावसायिक परिचित के साथ नाम से संबोधित करने वाले को संबोधित करना

आप एक महिला को कैसे संबोधित करते हैं, इस पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है। आजकल, सुश्री की सार्वभौमिक अपील बहुत आम है (यह विवाहित और अविवाहित दोनों है)। इसलिए, व्यावसायिक पत्रों में, वे अक्सर इस तरह लिखते हैं, ताकि अपमान न करें :) यदि आप निश्चित रूप से जानते हैं कि पता करने वाला - शादीशुदा महिला, आप श्रीमती को सुरक्षित रूप से इंगित कर सकते हैं। लेकिन अगर आप जानते हैं कि आप निश्चित रूप से शादीशुदा नहीं हैं, तो बेहतर होगा कि आप मिस के साथ जोखिम न लें। क्योंकि कुछ, अजीब तरह से पर्याप्त हैं, नाराज हैं।

अभिवादन के बाद, आप खुद को याद दिला सकते हैं। अधिक सटीक रूप से, अंतिम संचार के बारे में: ई-मेल द्वारा, फोन द्वारा, व्यक्तिगत रूप से, आदि। भले ही अभिभाषक की स्मृति युवती न हो और उसने आपको 5 मिनट पहले संबोधित किया हो।

आपके संदेश के लिए धन्यवाद।- आपके संदेश के लिए धन्यवाद।

आपके ई-मेल के लिए धन्यवाद…- के लिए धन्यवाद ईमेलकी तिथि से) ...

"एनडब्ल्यू मैगजीन" में आपके फोन कॉल/पत्र (तारीख)/विज्ञापन के संदर्भ में...- एनडब्ल्यू मैगजीन में आपके फोन कॉल/पत्र (ऐसी और ऐसी तारीख)/घोषणा के संबंध में...

आपके अनुरोध के उत्तर में (उत्तर में / प्रतिक्रिया में) ...- आपके अनुरोध के जवाब में ...

आपके अनुरोध के अनुसार (अनुरूप) ...- आपके अनुरोध के अनुसार ...

आपके अनुरोध के अनुपालन में...- आपके अनुरोध की पूर्ति में ...

आगे हमारी बातचीत/टेलीफोन वार्ता के लिए...- हमारी बातचीत / टेलीफोन पर बातचीत आदि के क्रम में।

हम आपके प्रकाशन के जवाब में लिख रहे हैं…- हम आपके प्रकाशन के जवाब में लिखते हैं ...

हमें आपकी पूछताछ प्राप्त करने में प्रसन्नता हुई …- हमें आपका अनुरोध प्राप्त करने में प्रसन्नता हुई ...

संपर्क करने का कारण

अभिवादन और अनुस्मारक के बाद, एक वाक्यांश होना चाहिए जो प्राप्तकर्ता को अद्यतित करेगा और समझाएगा कि आप वास्तव में उसे यह पत्र क्यों भेज रहे हैं।

हम इसके बारे में पूछताछ करने के लिए लिख रहे हैं ...- हम पूछताछ के लिए लिख रहे हैं ...

के लिए, हम माफी माँगते हैं ...- के लिए, हम माफी माँगते हैं ...

हम पुष्टि करते हैं कि…- हम पुष्टि करते हैं कि ...

हम स्पष्ट करना चाहेंगे...- हम स्पष्ट करना चाहेंगे ...

हम आपसे विनम्र निवेदन करते हैं कि...- हमारा आपसे अनुरोध है ...

मैं इसके बारे में पूछताछ करने के लिए / इसके संबंध में / इसके बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने / समझाने के लिए लिख रहा हूं ...- मैं आपको इसके बारे में पूछने/माफी माँगने/के संबंध में/इसके बारे में विवरण जानने/समझाने के लिए लिख रहा हूँ ...

यह बात की पुष्टि करने के लिए है…पुष्टि करने के लिए ...

हम आपको एतद्द्वारा सूचित करते हैं...हम आपको एतद्द्वारा सूचित करते हैं...

पत्र पूरा करना

यह आपका मुहावरा है।

हमेशा की तरह, यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया उन्हें सीधे मुझे भेजें... - हमेशा की तरह, यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया मुझसे सीधे संपर्क करें।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं तो मुझसे बेझिझक संपर्क करें। / यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया बेझिझक मुझसे सीधे संपर्क करें- यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया मुझसे / सीधे मुझसे संपर्क करने में संकोच न करें।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया पूछने में संकोच न करें... - यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया बिना किसी हिचकिचाहट के हमसे संपर्क करें (शाब्दिक अनुवाद)।

धन्यवाद और मैं आपसे सुनने के लिए उत्सुक हूं।- धन्यवाद और मैं आपसे सुनने के लिए उत्सुक हूं।

अग्रिम धन्यवाद।- पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद।

कृपया हमसे फिर से संपर्क करें यदि हम किसी भी तरह से मदद कर सकते हैं।- अगर हम आपकी किसी भी तरह से मदद कर सकते हैं तो कृपया हमसे दोबारा संपर्क करें।

हस्ताक्षर, या शिष्टाचार सूत्र

फाइनल टच बाकी है। रूसी आधिकारिक पत्रों में, सब कुछ एक मानक तरीके से समाप्त होता है: "आपका ईमानदारी से, ..."। अंग्रेजी में, "ईमानदारी से तुम्हारा" कहने का रिवाज है। लेकिन रूसी में, शिष्टाचार के अनुसार, आपको सभी को "सम्मान के साथ" के रूप में अनुवाद करना होगा।

आपका विश्वासी,
आदरपूर्वक आपका, ... (यदि व्यक्ति का नाम अज्ञात है, अर्थात पत्र प्रिय महोदय या महोदया के साथ शुरू हुआ)

सादर,
आदरपूर्वक आपका, ... (यदि आप नाम जानते हैं, अर्थात पत्र प्रिय श्री / मिस / सुश्री / श्रीमती के साथ शुरू हुआ)

यदि आप किसी व्यक्ति के साथ लंबे समय से संवाद कर रहे हैं और उसे नाम से एक पत्र में संदर्भित करते हैं, तो निम्न में से किसी भी विकल्प का उपयोग करना उचित है ("शुभकामनाओं के साथ" के रूप में अनुवादित):

शुभकामनाएं
सधन्यवाद,
भवदीय।

इसके लिए - मैं अलविदा कहता हूं।

सधन्यवाद,
मुझे अंग्रेज़ी पसंद है।

हमें उम्मीद है कि अंग्रेजी में यह नमूना व्यापार पत्र आपको जल्द ही एक नई नौकरी खोजने या व्यावसायिक कनेक्शन बनाने में मदद करेगा।

क्या आप प्रतिदिन अंग्रेजी में व्यावसायिक पत्र लिखते हैं? या आप केवल व्यावसायिक अंग्रेजी पाठ्यक्रमों में आधिकारिक पत्राचार की मूल बातें सीख रहे हैं? हमारा चयन उपयोगी वाक्यांशऔर भाव आपको सिखाएंगे कि अंग्रेजी में सही व्यावसायिक पत्र कैसे लिखें और अपने भाषण में विविधता लाने में मदद करें।

करने के लिए धन्यवाद व्यवसाय शिष्टाचारयह सामान्य ज्ञान है कि ग्राहकों को पत्र की शुरुआत में बधाई दी जानी चाहिए और अंत में अलविदा कहा जाना चाहिए। क्या आपको पत्र का मुख्य भाग लिखने में समस्या होने लगती है? उदाहरण के लिए, आप ग्राहकों को कैसे बता सकते हैं कि शिपमेंट में देरी हो रही है, या आप कैसे संकेत दे सकते हैं कि प्रदान की गई सेवाओं के लिए धन प्राप्त करना अच्छा होगा? यह सब सही ढंग से बताया जा सकता है यदि आप के लिए सही "रिक्त स्थान" का उपयोग करते हैं अलग-अलग स्थितियां... इन "रिक्त" पत्रों के साथ पत्र लिखना एक सरल और आनंददायक कार्य होगा।

एक पत्र शुरू करना या अंग्रेजी में पत्राचार कैसे शुरू करें

प्रत्येक व्यावसायिक पत्र की शुरुआत में, अभिवादन के तुरंत बाद, आपको यह बताना होगा कि आप यह सब सामान्य रूप से क्यों लिख रहे हैं। शायद आप कुछ स्पष्ट करना चाहते हैं, प्राप्त करें अतिरिक्त जानकारीया, उदाहरण के लिए, अपनी सेवाएं प्रदान करें। निम्नलिखित वाक्यांश हर चीज में मदद करेंगे:

• हम लिख रहे हैं - हम लिखते हैं ...

पुष्टि करने के लिए ... - पुष्टि करें ...
- अनुरोध करना ... - अनुरोध करना ...
- आपको सूचित करने के लिए कि ... - आपको सूचित किया जाता है कि ...
- के बारे में पूछताछ करने के लिए ... - के बारे में जानें ...

• मैं आपसे निम्नलिखित कारणों से संपर्क कर रहा हूँ ... - मैं आपको निम्नलिखित उद्देश्य से लिख रहा हूँ / मैं आपको लिख रहा हूँ ताकि ...
• मुझे इसमें दिलचस्पी होगी (सूचना प्राप्त करना/प्राप्त करना) - मुझे इसमें दिलचस्पी होगी (सूचना प्राप्त करना/प्राप्त करना)

संपर्क स्थापित करना या वार्ताकार को कैसे बताना है कि आप उसके बारे में कैसे जानते हैं

कभी-कभी बिजनेस पार्टनर को यह याद दिलाने लायक होता है कि आप कब और कैसे हैं पिछली बारउनके सहयोग को देखा या चर्चा की। हो सकता है कि कुछ महीने पहले आपने इस विषय पर पहले ही एक व्यावसायिक पत्र लिखा हो, या शायद आप एक सप्ताह पहले एक सम्मेलन में मिले हों और फिर बातचीत शुरू कर दी हो।

• के संबंध में आपके पत्र के लिए धन्यवाद ... - आपके पत्र के लिए धन्यवाद…।
• 30 मई के आपके पत्र के लिए धन्यवाद। - 30 मई के आपके पत्र के लिए धन्यवाद।
• आपके अनुरोध के उत्तर में,... - आपके अनुरोध के प्रत्युत्तर में..
• हमसे संपर्क करने के लिए धन्यवाद। - हमें लिखने के लिए धन्यवाद।
• मंगलवार को हमारी बातचीत के संदर्भ में... - मंगलवार को हमारी बातचीत के संबंध में...
• आपके हाल के पत्र के संदर्भ में - आपसे हाल ही में प्राप्त पत्र के संबंध में...
• पिछले हफ्ते न्यूयॉर्क में आपसे मिलकर खुशी हुई। - पिछले हफ्ते न्यूयॉर्क में आपसे मिलकर बहुत अच्छा लगा।
• मैं केवल उन मुख्य बिंदुओं की पुष्टि करना चाहता हूं जिन पर हमने कल चर्चा की थी - मैं उन मुख्य बिंदुओं की पुष्टि करना चाहता हूं जिन पर हमने कल चर्चा की थी।

एक अनुरोध व्यक्त करना या अंग्रेजी में एक वार्ताकार से चतुराई से कैसे पूछें

व्यावसायिक पत्रों में, कभी-कभी आपको अपने भागीदारों से कुछ माँगना पड़ता है। कभी-कभी आपको राहत की आवश्यकता होती है, और कभी-कभी सामग्री के अतिरिक्त नमूने। यह सब व्यक्त करने के लिए व्यावसायिक अंग्रेजी के अपने वाक्यांश हैं।

• हम इसकी सराहना करेंगे यदि आप... - हम आपके बहुत आभारी होंगे यदि आप...
• क्या आप कृपया मुझे भेज सकते हैं / हमें बता सकते हैं / हमें... - क्या आप मुझे भेज सकते हैं / हमें बता सकते हैं / हमें अनुमति दे सकते हैं
• अगर आप हमें भेज सकें तो यह मददगार होगा ... - अगर आप हमें भेज सकें तो यह बहुत मददगार होगा ...
• मैं इस मामले पर आपके तत्काल ध्यान देने की सराहना करता हूं। "मैं इस मामले पर आपके तत्काल ध्यान के लिए आभारी रहूंगा।
• यदि आप कर सकते हैं तो हम आभारी होंगे ... - यदि आप कर सकते हैं तो हम आभारी होंगे ...

अंग्रेजी में शिकायतें या यह कैसे स्पष्ट करें कि आप खुश नहीं हैं

दुर्भाग्य से, अक्सर ऐसा होता है कि हमें कुछ पसंद नहीं आया। लेकिन व्यावसायिक पत्र लिखते समय, हम भावनाओं को हवा नहीं दे सकते हैं और सीधे परीक्षण से कह सकते हैं कि हम कंपनी और उसकी सेवाओं के बारे में क्या सोचते हैं। आपको व्यावसायिक अंग्रेजी का प्रयोग करना चाहिए और ध्यान से अपना असंतोष व्यक्त करना चाहिए। इस तरह हम एक व्यापार भागीदार रख सकते हैं और कुछ भाप छोड़ सकते हैं। मानक वाक्यांश व्यावसायिक पत्राचारइसमें कौन मदद करेगा:

• मैं शिकायत करने के लिए लिख रहा हूं ... - मैं शिकायत करने के लिए लिख रहा हूं ...
• मैं अपना असंतोष व्यक्त करने के लिए लिख रहा हूं ...
• मुझे डर है कि कहीं कोई ग़लतफ़हमी न हो जाए...- मुझे डर है कि कहीं कोई ग़लतफ़हमी तो नहीं है...
• मैं समझता हूं कि यह आपकी गलती नहीं है, लेकिन ... - मैं समझता हूं कि यह आपकी गलती नहीं है, लेकिन ...
• हम आपका ध्यान इस ओर आकर्षित करना चाहते हैं.... - हम आपका ध्यान आकर्षित करना चाहते हैं

अंग्रेजी में व्यावसायिक ईमेल में अच्छी या बुरी खबर कैसे संप्रेषित करें

व्यापार पत्राचार में अक्सर ऐसा होता है कि हमें ग्राहकों को परेशान करना पड़ता है। यह इनायत से करने लायक है ताकि आपके साथी को और भी अधिक गुस्सा न आए।

बुरी खबर

• मुझे डर है कि मैं आपको बता दूं कि ... - मुझे डर है कि हम आपको सूचित करें कि ...
• दुर्भाग्य से हम नहीं कर सकते / हम असमर्थ हैं ... - दुर्भाग्य से हम नहीं कर सकते / हम असमर्थ हैं
• हमें आपको यह बताते हुए खेद हो रहा है कि ... - हमें आपको यह बताते हुए खेद हो रहा है कि ...
• मुझे डर है कि यह संभव नहीं होगा ... - मुझे डर है कि यह असंभव होगा ...
• हमने गंभीरता से विचार करने के बाद फैसला किया है कि...

अच्छी खबर

सौभाग्य से, कभी-कभी सब कुछ ठीक हो जाता है, और हम अपने ग्राहकों को खुशखबरी देकर खुश कर सकते हैं।

• हमें यह घोषणा करते हुए प्रसन्नता हो रही है कि ... - हमें यह घोषणा करते हुए प्रसन्नता हो रही है कि ...
• हमें यह घोषणा करते हुए खुशी हो रही है कि ... - हमें यह घोषणा करते हुए खुशी हो रही है कि ...
• मुझे आपको यह बताते हुए खुशी हो रही है कि .. - मुझे आपको यह बताते हुए खुशी हो रही है ...
• आपको यह जानकर प्रसन्नता होगी कि... - जब आप इसे सीखेंगे तो आपको प्रसन्नता होगी...

माफ़ी मांगना या न करना कैसे मुवक्किल को और नाराज़ करना

बेशक, व्यापार में अक्सर ओवरलैप होते हैं। और आपको उनके लिए माफी मांगनी होगी। मिलनसार बनो, वार्ताकार की स्थिति में आ जाओ। याद रखें, एक मूल्यवान ग्राहक को खोने के बजाय कई बार माफी मांगना बेहतर है।

• मुझे इसके कारण हुई किसी भी असुविधा के लिए खेद है ... इसके कारण हुई सभी असुविधाओं के लिए हमें खेद है ...
• कृपया हमारी ईमानदारी से क्षमायाचना स्वीकार करें। "कृपया हमारी ईमानदारी से क्षमायाचना स्वीकार करें।
• देरी/असुविधा के लिए मैं क्षमा चाहता हूँ... - देरी/असुविधा के लिए क्षमा चाहता हूँ
• एक बार फिर, कृपया मेरी क्षमायाचना स्वीकार करें ... - एक बार फिर, कृपया मेरी क्षमायाचना स्वीकार करें ...

पैसा या अपने साथी को कैसे दिखाएं कि भुगतान करने का समय आ गया है

कभी-कभी आप सादे पाठ में लिखना चाहते हैं कि भुगतान करने का समय आ गया है। लेकिन आप व्यावसायिक पत्राचार में ऐसा नहीं कर सकते। इसके बजाय, हमें नरम निर्माण का उपयोग करना होगा, जिसके पीछे वही कठिन प्रश्न खड़ा है।

• हमारे अभिलेखों के अनुसार...- हमारे अभिलेखों के अनुसार...
• हमारे रिकॉर्ड बताते हैं कि हमें अभी तक ... का भुगतान नहीं मिला है - हमारे रिकॉर्ड बताते हैं कि हमें अभी तक भुगतान नहीं मिला है ...
• यदि आप अगले दिनों में अपना खाता साफ़ कर देते हैं तो हम आभारी होंगे। - अगर आप अगले कुछ दिनों में सेटल हो जाते हैं तो हम आपके आभारी होंगे।
• कृपया भुगतान यथाशीघ्र/शीघ्र भेजें - कृपया हमें यथाशीघ्र भुगतान भेजें।

पत्राचार में विनम्रता या नई बैठकों में संकेत कैसे दें

आपको बिजनेस पार्टनर को पूरी तरह से अलविदा नहीं कहना चाहिए। प्रोजेक्ट की समाप्ति के बाद भी, आप बेहतर ढंग से अगले ऑर्डर के लिए संबंध बनाए रखेंगे।

आपसे बाद में मिलता हूँ

अंग्रेजी में व्यावसायिक पत्रों के अंत में, अगली बार जब आप उससे जानकारी की अपेक्षा करते हैं, तो अपने साथी को याद दिलाना अक्सर पंक्तियों के बीच उपयुक्त होगा।

• मैं आपको अगले सप्ताह देखने के लिए उत्सुक हूं। - अगले सप्ताह हमारी बैठक के लिए तत्पर हैं
• आपकी टिप्पणियाँ प्राप्त करने के लिए तत्पर हैं, - मुझे आपकी टिप्पणियाँ प्राप्त होने की प्रतीक्षा है।
• मैं आपसे (तारीख) को मिलने के लिए उत्सुक हूं। - मैं आपसे (तारीख) हमारी मुलाकात का इंतजार कर रहा हूं।
• एक शीघ्र उत्तर की सराहना की जाएगी। - मैं आपके शीघ्र उत्तर के लिए आभारी रहूंगा

फिर मिलते हैं

एक सफल आदेश के बाद, ग्राहक को अंग्रेजी में एक छोटा पत्र लिखने के लायक है, यह सूचित करते हुए कि आप उसके साथ एक नई परियोजना के खिलाफ नहीं हैं।

• मुझे आपकी फर्म के साथ फिर से काम करने का अवसर पाकर खुशी होगी। - मुझे आपकी फर्म के साथ फिर से काम करने का अवसर पाकर खुशी होगी।
• हम भविष्य में एक सफल कामकाजी संबंध की आशा करते हैं। - हम भविष्य में एक सफल कामकाजी संबंध की आशा करते हैं।
• हमें आपकी कंपनी के साथ व्यापार करने में खुशी होगी। - हम आपकी कंपनी के साथ खुशी-खुशी व्यापार करेंगे।

बेशक, व्यावसायिक अंग्रेजी हमेशा आसान नहीं होती है। सौभाग्य से, व्यापार वाक्यांशों के हमारे चयन से आपका काम बहुत आसान हो जाएगा। अब आपको पत्र लिखने में बहुत कम समय लगेगा। तो सही वाक्यांश चुनें, अपनी जानकारी जोड़ें और अपने बॉस को अंग्रेजी में सुंदर व्यावसायिक पत्रों के साथ खुश करें।

अन्ना शुटिकोवा

लगभग हर व्यक्ति जो किसी न किसी तरह इंटरनेट से जुड़ा है, वह जानता है कि ई-मेल क्या है। पुराने दोस्त, सहकर्मी, रिश्तेदार मेल की मदद से संपर्क में रहना पसंद करते हैं, क्योंकि यह वास्तव में सुविधाजनक सेवा है। सच है, कुछ अभी भी अच्छे पुराने हस्तलिखित संदेशों को पसंद करते हैं। लेकिन पृथ्वी पर अधिकांश लोग किसी न किसी तरह से संवाद करते हैं।

यह जानना महत्वपूर्ण है कि पत्र व्यावसायिक, बधाई या व्यक्तिगत हो सकता है। पाठ की शैली के आधार पर और यह किसके लिए अभिप्रेत है, पाठ स्वयं पहले से ही बना हुआ है।

मित्र को पत्र कैसे समाप्त करें

संदेश के अंत के बारे में सोचने से पहले, पहले से लिखे गए पाठ की जाँच करें। व्याकरणिक और शैलीगत दोनों गलतियों को सुधारना महत्वपूर्ण है। उसके बाद, अपने पत्र को पूरक करने पर विचार करें। इलेक्ट्रॉनिक रूप में एक पत्र लिखना बहुत आसान है क्योंकि आप संदेश में किसी भी बिंदु पर हमेशा हटा सकते हैं या टेक्स्ट का एक नया टुकड़ा जोड़ सकते हैं। हस्तलिखित लेखन के साथ, सब कुछ बहुत अधिक जटिल है, क्योंकि इसे बिना किसी गलती के लिखा जाना चाहिए।

आपको तुरंत तय करना चाहिए कि आप प्राप्तकर्ता से क्या उम्मीद करते हैं। यदि आप पत्र का त्वरित उत्तर चाहते हैं, तो विशेष नोट्स जोड़ें या सीधे पत्र में लिखें। यदि आपके पास उत्तर की प्रतीक्षा करने के लिए थोड़ा समय है, तो उसे वैसे ही छोड़ दें जैसे वह था।

पत्र तार्किक रूप से समाप्त होना चाहिए, मुख्य विचार पूरी तरह से व्यक्त किया जाना चाहिए। अन्यथा, प्राप्तकर्ता अनुमान लगा रहा होगा कि आप इस या उस शब्द के साथ क्या कहना चाहते हैं। स्पष्ट और स्पष्ट रूप से लिखें ताकि कोई अस्पष्ट प्रश्न न हों।

तो मित्र को पत्र कैसे समाप्त करें? यदि आपके दिमाग में अनूठे विचार नहीं आते हैं, तो आप हैक किए गए भावों का उपयोग कर सकते हैं:

• आपका दोस्त, "नाम"
• मुझे देखने की इच्छा है
• फिर मिलते हैं!
• उत्तर की प्रतीक्षा में
• एक यात्रा की प्रतीक्षा करें!
• चुंबन, "नाम"
• जल्दी आना
• खुश रहो!
• शुभकामनाएं!
• ऑल द बेस्ट, आपके दोस्त "नाम"

बिजनेस लेटर को कैसे खत्म करें

व्यावसायिक संदेश लिखते समय, आपको एक गहरी और अधिक गहन जाँच करने की आवश्यकता होती है, अन्यथा आपका साथी, त्रुटियाँ पाकर, आपके साथ कुछ भी नहीं करना चाहेगा। पाठ लिखा जाना चाहिए सादे पाठ, इसके साथ बड़े वाक्य बनाने की आवश्यकता नहीं है अलग मोड़, बुनियादी विवरण के साथ मिलें।

अपना भाषण देखें, सामान्य शब्दों और अभिव्यक्तियों का प्रयोग न करें: "चे", "हां, कोई समस्या नहीं", आदि। अपने वार्ताकार के साथ सम्मान के साथ व्यवहार करें, किसी भी तरह से उसका अपमान न करें, अन्यथा आप संदेश बिल्कुल नहीं भेज सकते।

पत्र का अंत पेचीदा होना चाहिए, अपने वार्ताकार को दिलचस्पी दें, थोड़ी चिंगारी जोड़ें। पाठ की शुरुआत से, आपको पाठक को प्रश्न के सार में लाने की जरूरत है और केवल अंत में अपने कार्ड पूरी तरह से खोलें। तथ्य यह है कि पाठ का अंत सबसे अच्छा याद किया जाता है, जिसका अर्थ है कि एक व्यक्ति इस पर अधिक ध्यान देगा।

अपना संदेश समाप्त करने से पहले, कृपया लिखें पूरी सूचीबुनियादी दस्तावेज, यदि कोई हो। प्रत्येक दस्तावेज़ को कालानुक्रमिक क्रम में क्रमांकित करना सुनिश्चित करें।

• मैं आगे सहयोग की आशा करता हूं।
• ध्यान देने के लिए धन्यवाद।
• सादर, "नाम"।
• आदरपूर्वक, "नाम"।

लेटर को अंग्रेजी में कैसे खत्म करें

दोस्तों या प्रियजनों के साथ पत्राचार में, आपको एक स्पष्ट पाठ संरचना का पालन करने की आवश्यकता नहीं है। यहां भाषण सरल हो सकता है, क्योंकि सबसे महत्वपूर्ण बात भावनाओं, भावनाओं को व्यक्त करना है, जो हो रहा है उसके बारे में बताएं। चुटकुले, सामान्य भाव आदि का उपयोग किया जा सकता है।

पर इस पलयुवा पीढ़ी बिल्कुल अलग भाषा में बात करती है। कई वयस्क हमेशा यह नहीं समझते हैं कि क्या है प्रश्न में... उधार शब्दों का प्रयोग प्राय: होता है, नई-नई अवधारणाएँ आती हैं, जिससे हमारी वाणी सर्वथा भिन्न हो जाती है।

अंग्रेजी में एक पत्र पूरा करने के लिए, आपको स्वाइप भी करना होगा प्रारंभिक तैयारी... त्रुटियों के लिए संपूर्ण पाठ की जाँच करें, आवश्यक नोट्स जोड़ें, और फिर अंत की ओर बढ़ें।

• सौभाग्य - सौभाग्य!
• प्यार से - प्यार से!
• अच्छा चीयर्स - अच्छा मूड!
• जल्द ही मिलते हैं - जल्द ही मिलते हैं!
• बाद में बात करेंगे - हम बाद में बात करेंगे।
• वास्तव में तुम्हारा - सादर!

अब आप जानते हैं कि पत्र को कैसे समाप्त किया जाए। एक साक्षर व्यक्ति की तरह दिखने के लिए इन युक्तियों का उपयोग करें।