ទូទៅបំផុតគឺការបែងចែក dichotomous នៃប្រភេទនៃអន្តរកម្មដែលអាចធ្វើបានទាំងអស់ទៅជាពីរប្រភេទផ្ទុយគ្នា: កិច្ចសហប្រតិបត្តិការនិងការប្រកួតប្រជែង។

កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ឬអន្តរកម្មសហប្រតិបត្តិការមានន័យថាការសម្របសម្រួលនៃកងកម្លាំងបុគ្គលរបស់អ្នកចូលរួម (បញ្ជា រួមបញ្ចូលគ្នា បូកសរុបកម្លាំងទាំងនេះ)។សូចនាករសំខាន់មួយនៃអន្តរកម្មសហប្រតិបត្តិការគឺការចូលរួមក្នុងវារបស់អ្នកចូលរួមទាំងអស់នៅក្នុងសកម្មភាពរួមគ្នា។

បែងចែក អន្តរកម្មសហប្រតិបត្តិការបីប្រភេទ:

Ø រួមបញ្ចូលគ្នានូវកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់បុគ្គល (ឧទាហរណ៍ គ្រូបង្រៀននៅក្នុងសាលាដូចគ្នា);

Ø សកម្មភាពរួមគ្នាជាប់លាប់ (ឧទាហរណ៍ឧបករណ៍បញ្ជូន);

Ø សកម្មភាពរួមគ្នាជាក់ស្តែង (ឧទាហរណ៍ តួសម្តែងសម្តែងដូចគ្នា)

ការប្រកួតប្រជែង គឺនៅក្នុងការប្រកួតប្រជែង។ទម្រង់​នៃ​ការ​ប្រកួត​ប្រជែង​ដ៏​គួរ​ឱ្យ​ចាប់​អារម្មណ៍​បំផុត​គឺ​ជម្លោះ។

ជម្លោះ -នេះគឺជាភាពផ្ទុយគ្នាដែលកើតឡើងរវាងមនុស្សលើទិដ្ឋភាពនៃអន្តរកម្មដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ពួកគេ និងរំខានដល់អន្តរកម្មធម្មតារបស់ពួកគេ ដូច្នេះហើយបណ្តាលឱ្យមានសកម្មភាពមួយចំនួននៅលើផ្នែកនៃអ្នកចូលរួមក្នុងជម្លោះដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

លក្ខណៈសំខាន់ៗនៃជម្លោះរួមមានៈ

1. ជម្លោះគឺជាលក្ខណៈទូទៅនៃប្រព័ន្ធសង្គម វាជៀសមិនរួច និងជៀសមិនរួច ដូច្នេះហើយគួរតែចាត់ទុកថាជាផ្នែកធម្មជាតិនៃជីវិតមនុស្ស។ ជម្លោះត្រូវតែទទួលយកជាទម្រង់មួយ។ ធម្មតា។អន្តរកម្មរបស់មនុស្ស។

2. ជម្លោះមិនតែងតែហើយមិនចាំបាច់នាំឱ្យមានការបំផ្លិចបំផ្លាញទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ វាគឺជាដំណើរការមូលដ្ឋានមួយដែលបម្រើដើម្បីការពារទាំងមូល។ ជម្លោះមិនតែងតែអាក្រក់ទេ។

3. ជម្លោះមានសក្តានុពលវិជ្ជមាន។

ការរស់រានមានជីវិតនៃការសម្របខ្លួនទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរជម្លោះ

ប្រសិនបើយើងឈប់មើលឃើញជម្លោះជាការគម្រាមកំហែង ហើយចាប់ផ្តើមចាត់ទុកវាជាសញ្ញាថាអ្វីមួយត្រូវការផ្លាស់ប្តូរ យើងនឹងប្រកាន់ជំហរស្ថាបនាបន្ថែមទៀត។

4. ជម្លោះអាចត្រូវបានគ្រប់គ្រង និងគ្រប់គ្រងតាមរបៀបដែលផលវិបាកអវិជ្ជមាន និងបំផ្លិចបំផ្លាញរបស់វាអាចត្រូវបានបង្រួមអប្បបរមា ហើយការស្ថាបនាអាចត្រូវបានពង្រឹង។ ជម្លោះ​ជា​តំបន់​ដែល​អាច​និង​គួរ​ដោះ​ស្រាយ។

បែងចែកមុខងារស្ថាបនានិងបំផ្លិចបំផ្លាញនៃជម្លោះ។

មុខងារស្ថាបនានៃជម្លោះ៖

1) មុខងារអភិវឌ្ឍន៍ -វាដើរតួជាប្រភពនៃការអភិវឌ្ឍន៍ ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនៃដំណើរការអន្តរកម្ម;

2) មុខងារនៃការយល់ដឹង -រកឃើញភាពផ្ទុយគ្នា;

3) មុខងារឧបករណ៍ -រចនាដើម្បីដោះស្រាយភាពផ្ទុយគ្នា;

4) មុខងាររៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញ -មាន​លទ្ធផល​គោលបំណង​ដែល​ទាក់ទង​នឹង​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​ក្នុង​កាលៈទេសៈ។

មុខងារបំផ្លិចបំផ្លាញនៃជម្លោះ៖

§ នៅក្នុងស្ថានភាពជម្លោះ មនុស្សស្ទើរតែទាំងអស់ជួបប្រទះភាពមិនស្រួលផ្លូវចិត្ត ភាពតានតឹង ការធ្លាក់ទឹកចិត្ត ឬរំភើបហួសហេតុ។

§ ប្រព័ន្ធនៃទំនាក់ទំនងអន្តរត្រូវបានខូច;

§ ប្រសិទ្ធភាពនៃសកម្មភាពរួមគ្នាថយចុះ។

N.V. Grishina គូសបញ្ជាក់ដូចខាងក្រោម ប្រភេទនៃជម្លោះ។

v សង្គម(ដំណើរការដែលកើតឡើងនៅកម្រិតនៃរចនាសម្ព័ន្ធម៉ាក្រូ) គឺជាដំណើរការសង្គម ឬស្ថានភាពដែលក្រុមសង្គមមួយស្ថិតក្នុងការប្រឆាំងដោយមនសិការចំពោះក្រុមមួយ ឬច្រើនផ្សេងទៀត ចាប់តាំងពីក្រុមទាំងនេះបន្តគោលដៅមិនស៊ីគ្នា។

ការប្រកួតប្រជែងជាដំណើរការនៃអន្តរកម្ម.

ក្នុងចំណោមអន្តរកម្មទាំងបួនប្រភេទ - ការប្រកួតប្រជែង ជម្លោះ កន្លែងស្នាក់នៅ និងការរួមបញ្ចូលគ្នា - ការប្រកួតប្រជែងគឺជាទម្រង់បឋម សកល និងជាមូលដ្ឋាន។ ទំនាក់ទំនងសង្គម ដូចដែលយើងបានឃើញ នាំទៅដល់ អន្តរកម្ម។និយាយយ៉ាងតឹងរឹងមានការប្រកួតប្រជែង អន្តរកម្មដោយគ្មានទំនាក់ទំនងសង្គម។ប្រសិនបើនេះហាក់បីដូចជាដូចអ្វីដែលបាននិយាយ មានលក្ខណៈផ្ទុយស្រឡះ វាគឺដោយសារតែនៅក្នុងសង្គមមនុស្ស ការប្រកួតប្រជែងតែងតែមានភាពស្មុគស្មាញដោយដំណើរការផ្សេងទៀត ដូចជាជម្លោះ ការរួមផ្សំ និងការស្នាក់នៅ។

មានតែនៅក្នុងសហគមន៍រុក្ខជាតិប៉ុណ្ណោះដែលយើងអាចសង្កេតមើលដំណើរការនៃការប្រកួតប្រជែងក្នុងភាពឯកោ មិនស្មុគស្មាញដោយដំណើរការសង្គមផ្សេងទៀត។

សមាជិកនៃសហគមន៍រុក្ខជាតិរួមរស់ក្នុងទំនាក់ទំនងនៃការពឹងពាក់គ្នាទៅវិញទៅមក ដែលយើងហៅថាសង្គម ប្រហែលជាដោយសារតែទោះបីជាមានភាពស្និទ្ធស្នាល និងសំខាន់ក៏ដោយ វាមិនមែនជាជីវសាស្ត្រទេ។ ទំនាក់ទំនងនេះមិនមែនជាជីវសាស្រ្តទេព្រោះវាគ្រាន់តែជាផ្នែកខាងក្រៅប៉ុណ្ណោះ ហើយរុក្ខជាតិដែលរួមបញ្ចូលនៅក្នុងវាក៏មិនមែនជារបស់ប្រភេទដូចគ្នាដែរ។ ពួកគេមិនបង្កាត់ពូជទេ។ សមាជិកនៃសហគមន៍រុក្ខជាតិសម្របខ្លួនទៅនឹងគ្នាទៅវិញទៅមក ដោយសារភាវៈរស់ទាំងអស់សម្របខ្លួនទៅនឹងបរិយាកាសរបស់ពួកគេ ប៉ុន្តែមិនមានជម្លោះរវាងពួកវាទេ ចាប់តាំងពី ពួកគេមិនដឹងខ្លួនទេ។

ការ​ប្រកួត​កើត​ឡើង​ក្នុង​ទម្រង់​នៃ​ជម្លោះ​ឬ​ការ​ប្រជែង​គ្នា​តែ​ពេល​ដឹង​ខ្លួន​ប៉ុណ្ណោះ​គឺ​ពេល​ដែល​គូ​ប្រកួត​ប្រជែង កំណត់អត្តសញ្ញាណគ្នាទៅវិញទៅមកជាគូប្រជែង ឬសត្រូវ។

នេះបង្ហាញពីអ្វីដែលសេចក្តីថ្លែងការណ៍អំពី ការប្រកួតប្រជែងដូចជាការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយគ្មានទំនាក់ទំនងសង្គម។អាច​និយាយ​បាន​ថា​ទំនាក់ទំនង​សង្គម​ត្រឹមត្រូវ​មាន​តែ​ពេល​ដែល​ចិត្ត​ពីរ​ជួបគ្នា​ប៉ុណ្ណោះ​។ លុះត្រាតែអត្ថន័យនៃចិត្តមួយត្រូវបានផ្ទេរទៅចិត្តមួយទៀតតាមរបៀបដែលវាមានឥទ្ធិពលលើគ្នាទៅវិញទៅមក.

ម្យ៉ាងវិញទៀតទំនាក់ទំនងសង្គមមិនត្រូវបានកំណត់ចំពោះការប៉ះ, អារម្មណ៍, ការនិយាយ; ពួកគេប្រហែលជាមានភាពស្និទ្ធស្នាល និងសាមញ្ញជាងយើងដឹងទៅទៀត។ ពីរបីឆ្នាំមុនជនជាតិជប៉ុន - លឿង - បានកម្ចាត់ជនជាតិរុស្ស៊ី - ស្បែកស។ ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានខែខាងមុខនេះ ព័ត៌មាននៃព្រឹត្តិការណ៍ដ៏គួរឲ្យកត់សម្គាល់នេះបានជ្រាបចូល ខណៈដែលវាក្រោយមកបានលេចចេញទៅកាន់ជ្រុងដាច់ស្រយាលបំផុតនៃផែនដី។ អារម្មណ៍​នេះ​បាន​ធ្វើ​ឲ្យ​អាស៊ី​ទាំងអស់​ភ្ញាក់ផ្អើល ហើយ​បាន​ស្គាល់​នៅ​ជ្រុង​ដាច់ស្រយាល​បំផុត​នៃ​អាហ្រ្វិក​កណ្តាល។​ វា​បាន​ជំរុញ​ឱ្យ​អ្នក​ភូមិ​មាន​ការ​ស្រមើស្រមៃ​មិន​ស្គាល់។ នេះគឺជាអ្វីដែលទំនាក់ទំនងសង្គមមានន័យ។

ក) ការប្រកួតប្រជែង និងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការប្រកួតប្រជែង។

ទំនាក់ទំនងសង្គម ដែលជៀសមិនរួចនាំឱ្យមានជម្លោះ ការស្នាក់នៅ ឬការរួមផ្សំគ្នា បង្កើតការអាណិតអាសូរ ការរើសអើង ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន និងសីលធម៌ដែលកែប្រែ ស្មុគស្មាញ និងគ្រប់គ្រងការប្រកួតប្រជែង។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ក្នុងដែនកំណត់ដែលបង្កើតឡើងដោយដំណើរការវប្បធម៌ និងបង្កើតឡើងដោយទំនៀមទម្លាប់ ច្បាប់ និងប្រពៃណី ការប្រកួតប្រជែង

ខិតខំបង្កើតសណ្តាប់ធ្នាប់សង្គមដែលមិនមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន ដែលបុគ្គលម្នាក់ៗមានសេរីភាពក្នុងការស្វែងរកផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន ហើយក្នុងន័យមួយ បង្ខំឱ្យធ្វើដូច្នេះ ធ្វើឱ្យបុគ្គលម្នាក់ៗមានមធ្យោបាយដល់ទីបញ្ចប់របស់គាត់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយតាមរបៀបនេះគាត់ជៀសមិនរួចរួមចំណែកដល់សុខុមាលភាពទូទៅតាមរយៈការផ្លាស់ប្តូរការអនុគ្រោះគ្នាទៅវិញទៅមក។ ធម្មជាតិនៃប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្មគឺច្បាស់ណាស់នៅក្នុងការពិតដែលថាបំណងប្រាថ្នាសម្រាប់ប្រាក់ចំណេញគឺដាច់ដោយឡែកហើយវាត្រូវបានដាក់នៅក្នុងមូលដ្ឋាននៃអង្គការនៃអាជីវកម្មនេះ; ទំនាក់ទំនងធុរកិច្ចជៀសមិនរួចទទួលបានចរិតលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនដែលត្រូវបានកំណត់គុណលក្ខណៈជាសកលចំពោះពួកគេ។

« ការប្រកួតប្រជែង,- និយាយថា F. Walker គឺផ្ទុយទៅនឹងអារម្មណ៍។ ដរាបណាភ្នាក់ងារសេដ្ឋកិច្ចណាម្នាក់ធ្វើ ឬបដិសេធមិនធ្វើអ្វីមួយ ក្រោមឥទ្ធិពលនៃអារម្មណ៍ណាមួយក្រៅពីការចង់ផ្តល់ឱ្យតិចបំផុតតាមដែលអាចធ្វើបាន និងទទួលបានច្រើនតាមតែអាចធ្វើទៅបានជាថ្នូរមិនថាជាអារម្មណ៍ស្នេហាជាតិ ឬការដឹងគុណ ឬ សប្បុរសធម៌ ឬភាពឥតប្រយោជន៍ គាត់ធ្វើសកម្មភាពផ្សេងក្រៅពីក្រោមឥទ្ធិពលផ្ទាល់ខ្លួន ចំណាប់អារម្មណ៍ ក្នុងករណីដែលគាត់ចាកចេញពីច្បាប់នៃការប្រកួតប្រជែង។ ក្នុងករណីនេះវាត្រូវបានជំនួសដោយច្បាប់មួយផ្សេងទៀត».

នេះ​ជា​អត្ថន័យ​នៃ​ពាក្យ​ដែល​គេ​ស្គាល់​ថា «​អារម្មណ៍​មិន​គួរ​ច្រឡំ​នឹង​អំពើ​» ថា «​អំពើ​គឺ​អំពើ​» «​សាជីវកម្ម​គ្មាន​ចិត្ត​» ។ល។

ច្បាស់ណាស់ ដោយសារសាជីវកម្មគឺ "គ្មានបេះដូង" ដូច្នេះដើម្បីនិយាយ មិនមានលក្ខណៈបុគ្គល ពួកគេតំណាងឱ្យទម្រង់បែបបទនៃអង្គការអាជីវកម្មទំនើបបំផុត ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងការទទួលខុសត្រូវបំផុត។

ប៉ុន្តែសម្រាប់ហេតុផលដូចគ្នានេះ ពួកគេត្រូវតែគ្រប់គ្រងនៅក្នុងផលប្រយោជន៍របស់សហគមន៍ ដែលមិនអាចបកប្រែភ្លាមៗទៅជាគោលគំនិតនៃប្រាក់ចំណេញ និងការបាត់បង់សម្រាប់បុគ្គលនោះទេ។

សហគមន៍រុក្ខជាតិគឺជារូបភាពដ៏ល្អបំផុតនៃប្រភេទនៃអង្គការសង្គមដែលត្រូវបានបង្កើតឡើង កិច្ចសហប្រតិបត្តិការប្រកួតប្រជែង (កិច្ចសហប្រតិបត្តិការប្រកួតប្រជែង)ដោយសារតែនៅក្នុងសហគមន៍រុក្ខជាតិ ការប្រកួតប្រជែងគឺគ្មានដែនកំណត់។

ខ) ការប្រកួតប្រជែង និងសេរីភាព។

អង្គការសេដ្ឋកិច្ចនៃសង្គម ដរាបណាវាជាលទ្ធផលនៃការប្រកួតប្រជែងដោយសេរី គឺជាអង្គការអេកូឡូស៊ី។ បន្ថែមពីលើបរិស្ថានវិទ្យានៃរុក្ខជាតិនិងសត្វក៏មានផងដែរ។ បរិស្ថានវិទ្យារបស់មនុស្ស។

ប្រសិនបើយើងសន្មត់ថាសណ្តាប់ធ្នាប់សេដ្ឋកិច្ចដំបូងគឺអេកូឡូស៊ី, i.e. បង្កើតឡើងដោយការតស៊ូដើម្បីអត្ថិភាព អង្គការដូចជាសហគមន៍រុក្ខជាតិ ដែលទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល ប្រសិនបើវាអាចស្រមៃបានគឺមានលក្ខណៈខាងក្រៅទាំងស្រុង វាអាចត្រូវបានគេសួរថាហេតុអ្វីបានជាការប្រកួតប្រជែង និងអង្គការដែលបង្កើតឡើងដោយវាគួរតែត្រូវបានចាត់ទុកថាជាសង្គមទាំងអស់។ តាមការពិត សង្គមវិទូជាទូទៅបានស្មើសណ្តាប់ធ្នាប់សង្គម និងសីលធម៌។ Dewey ក្នុងលទ្ធិប្រជាធិបតេយ្យ និងការអប់រំ អះអាងថា សណ្តាប់ធ្នាប់សេដ្ឋកិច្ចសុទ្ធសាធ ដែលមួយក្លាយជាមធ្យោបាយ ជាជាងបញ្ចប់ទៅមួយទៀត គឺមិនមែនសង្គមទេ បើមិនប្រឆាំងសង្គម។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការពិតគឺនេះ: ភាពខាងក្រៅនៃទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សនេះគឺជាទិដ្ឋភាពជាមូលដ្ឋាននៃសង្គមនិងជីវិតសង្គម។ វាគ្រាន់តែជាការបង្ហាញមួយផ្សេងទៀតនៃអ្វីដែលយើងមាន ហៅថាទិដ្ឋភាពនៃការចែកចាយសង្គម។ សង្គមត្រូវបានបង្កើតឡើងពីបុគ្គលដែលបែងចែកជាលក្ខណៈតំបន់ ចែកចាយតាមភូមិសាស្រ្ត និងមានសមត្ថភាពធ្វើចលនាឯករាជ្យ។ សមត្ថភាពក្នុងការផ្លាស់ទីដោយឯករាជ្យនេះគឺជាមូលដ្ឋាននិងជានិមិត្តរូបនៃគ្រប់ទម្រង់នៃឯករាជ្យភាពផ្សេងទៀត។ សេរីភាពគឺជាខ្លឹមសារ សេរីភាពនៃការធ្វើចលនា និងភាពជាបុគ្គលមិនអាចនឹកស្មានដល់បានទេ ប្រសិនបើគ្មានសមត្ថភាព និងឱកាសដើម្បីទទួលបានបទពិសោធន៍ពីបុគ្គលជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាពឯករាជ្យ។

ម្យ៉ាងវិញទៀត វាមិនមែនជាការពិតទេដែលសង្គមអាចត្រូវបានគេចាត់ទុកថាមានរហូតទាល់តែសោះ ដោយសារតែសកម្មភាពឯករាជ្យរបស់បុគ្គលនេះត្រូវបានគ្រប់គ្រងក្នុងផលប្រយោជន៍របស់ក្រុមទាំងមូល។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលបញ្ហានៃការគ្រប់គ្រង ប្រសិនបើយើងប្រើប្រាស់គោលគំនិតនេះក្នុងន័យជាក់ស្តែង វានឹងក្លាយទៅជាបញ្ហាកណ្តាលនៃសង្គមវិទ្យាដោយជៀសមិនរួច។

គ) ការប្រកួតប្រជែងនិងការគ្រប់គ្រង។

ជម្លោះ ការស្នាក់នៅ និងការរួមផ្សំ ដែលខុសប្លែកពីការប្រកួតប្រជែង មានទំនាក់ទំនងយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយនឹងការគ្រប់គ្រង។ ការប្រកួតប្រជែងគឺជាដំណើរការដែលអង្គការចែកចាយ និងអេកូឡូស៊ីនៃសង្គមត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ការប្រកួតប្រជែងកំណត់ការបែងចែកទឹកដី និងវិជ្ជាជីវៈរបស់ប្រជាជន។ ការបែងចែកកម្លាំងពលកម្ម និងការពឹងផ្អែកផ្នែកសេដ្ឋកិច្ចដ៏ធំទូលាយនៃបុគ្គល និងក្រុមបុគ្គលដែលកំណត់លក្ខណៈជីវិតសម័យទំនើបគឺជាផលិតផលនៃការប្រកួតប្រជែង។ ម្យ៉ាងវិញទៀត សណ្តាប់ធ្នាប់ខាងសីលធម៌ និងនយោបាយដែលគ្របដណ្ដប់លើស្ថាប័នប្រកួតប្រជែងនេះគឺជាផលិតផលនៃជម្លោះ ការស្នាក់នៅ និងការរួមផ្សំគ្នា។

ការប្រកួតប្រជែងគឺជាសកលនៅក្នុងពិភពនៃសត្វមានជីវិត។ នៅក្រោមលក្ខខណ្ឌធម្មតា វាឆ្លងកាត់ដោយមិនបានកត់សម្គាល់សូម្បីតែអ្នកដែលចាប់អារម្មណ៍បំផុតចំពោះវាក៏ដោយ។ ហើយមានតែនៅក្នុងរយៈពេលនៃវិបត្តិប៉ុណ្ណោះដែលមនុស្សធ្វើការខិតខំប្រឹងប្រែងថ្មី និងមានអត្ថន័យដើម្បីគ្រប់គ្រងលក្ខខណ្ឌនៃជីវិតរបស់ពួកគេជាមួយគ្នា។ បន្ទាប់មកកម្លាំងដែលពួកគេប្រកួតប្រជែងត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណដោយបុគ្គលិកលក្ខណៈ ហើយការប្រកួតប្រជែងប្រែទៅជាជម្លោះ។ វាគឺនៅក្នុងអ្វីដែលយើងពណ៌នាថាជាដំណើរការនយោបាយដែលសង្គមមានមនសិការព្យាយាមដើម្បីជម្នះវិបត្តិរបស់ខ្លួន។ សង្គ្រាមគឺជាដំណើរការនយោបាយដ៏ល្អឥតខ្ចោះ*។ ការសម្រេចចិត្តដ៏អស្ចារ្យត្រូវបានធ្វើឡើងនៅក្នុងសង្គ្រាម។ អង្គការនយោបាយមានដើម្បីដោះស្រាយស្ថានការណ៍ជម្លោះ។ គណបក្ស សភា និងតុលាការ ការជជែកដេញដោលជាសាធារណៈ និងការបោះឆ្នោតគួរតែត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាការជំនួសសង្រ្គាម។

ឃ) ការស្នាក់នៅ ការរួមផ្សំ និងការប្រកួតប្រជែង។

កន្លែងស្នាក់នៅ,ម៉្យាងវិញទៀត វាគឺជាដំណើរការដែលបុគ្គល និងក្រុមសម្របខ្លួនដោយផ្ទៃក្នុង តាមការចាំបាច់ ទៅនឹងស្ថានភាពសង្គមដែលបង្កើតឡើងដោយការប្រកួតប្រជែង និងជម្លោះ។ សង្គ្រាម និងការបោះឆ្នោតផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាព។ នៅពេលដែលការផ្លាស់ប្តូរដែលបានកើតឡើងមានសារៈសំខាន់ និងត្រូវបានទទួលយក ជម្លោះបានថយចុះ ហើយភាពតានតឹងដែលបង្កើតឡើងដោយវាត្រូវបានដោះស្រាយនៅក្នុងដំណើរការនៃកន្លែងស្នាក់នៅ ផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងនូវអង្គភាពប្រកួតប្រជែង ពោលគឺបុគ្គល និងក្រុម។ បុរស​ម្នាក់​ដែល​ធ្លាប់​រង​បរាជ័យ​យ៉ាង​ចាស់​ដៃ​ដូច​បាន​កត់​សម្គាល់​ថា "នឹង​មិន​មែន​ជា​មនុស្ស​ដដែល​ទៀត​ទេ"។ ការសញ្ជ័យ ការធ្វើជាទាសករ និងការបរាជ័យ គឺជាដំណើរការផ្លូវចិត្ត និងសង្គម។ ពួកគេបង្កើតសណ្តាប់ធ្នាប់ថ្មីមួយដោយផ្លាស់ប្តូរមិនត្រឹមតែស្ថានភាពប៉ុណ្ណោះទេថែមទាំងអាកប្បកិរិយារបស់ភាគីពាក់ព័ន្ធផងដែរ។ នៅទីបំផុត បទបញ្ជាថ្មីត្រូវបានជួសជុលតាមទម្លាប់ និងទំនៀមទម្លាប់ ហើយបន្ទាប់មកបានបន្តទៅជំនាន់បន្តបន្ទាប់ទៀត ជាផ្នែកនៃសណ្តាប់ធ្នាប់សង្គមដែលបានបង្កើតឡើង។ ទាំងរូបរាងកាយ ឬពិភពសង្គម មិនត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីបំពេញនូវសេចក្តីប្រាថ្នាទាំងអស់របស់មនុស្សធម្មជាតិក្នុងពេលតែមួយនោះទេ។ សិទ្ធិលើអចលនទ្រព្យ សិទ្ធិលើទ្រព្យសម្បត្តិផ្សេងៗ អង្គការគ្រួសារ ទាសភាព វណ្ណៈ និងវណ្ណៈ អង្គការសង្គមទាំងមូលពិតជាកន្លែងស្នាក់នៅ ដូច្នេះដើម្បីនិយាយ ការរឹតត្បិតលើបំណងប្រាថ្នាធម្មជាតិរបស់បុគ្គល។ វាអាចត្រូវបានសន្មត់ថាកន្លែងស្នាក់នៅដែលទទួលមរតកពីសង្គមទាំងនេះបានលេចឡើងនៅក្នុងការរងទុក្ខនិងការតស៊ូរបស់មនុស្សជំនាន់មុនប៉ុន្តែពួកគេត្រូវបានបញ្ជូនទៅជំនាន់ក្រោយៗទៀតហើយយល់ថាពួកគេជាផ្នែកមួយនៃសណ្តាប់ធ្នាប់សង្គមដែលជៀសមិនរួចពីធម្មជាតិ។ ទាំងនេះគឺជាទម្រង់នៃការគ្រប់គ្រងទាំងអស់ ដែលការប្រកួតប្រជែងត្រូវបានកំណត់ដោយស្ថានភាព។

ដូច្នេះ ជម្លោះត្រូវតែកំណត់អត្តសញ្ញាណដោយសណ្តាប់ធ្នាប់នយោបាយ និងដោយការគ្រប់គ្រងដោយមនសិការ។ កន្លែងស្នាក់នៅត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងសណ្តាប់ធ្នាប់សង្គម ថេរ និងបង្កើតឡើងតាមទម្លាប់ និងច្រើនទៀត។

assimilationខុសពីកន្លែងស្នាក់នៅ បង្កប់ន័យការផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិកលក្ខណៈកាន់តែស៊ីជម្រៅ - ការផ្លាស់ប្តូរដែលកើតឡើងបន្តិចម្តងៗ ក្រោមឥទ្ធិពលនៃទំនាក់ទំនងសង្គម ជាក់លាក់ និងជិតស្និទ្ធបំផុត។

កន្លែងស្នាក់នៅអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាប្រភេទនៃការប្រែចិត្តជឿសាសនា ដូចជាប្រភេទនៃការផ្លាស់ប្តូរ។ បំណង​ប្រាថ្នា​នៅ​តែ​ដូច​គ្នា ប៉ុន្តែ​អង្គការ​របស់​ពួក​គេ​ខុស​គ្នា​រួច​ទៅ​ហើយ។ Assimilation កើតឡើងមិនច្រើនជាលទ្ធផលនៃការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងអង្គការនោះទេ ប៉ុន្តែនៅក្នុងខ្លឹមសារ នោះគឺនៅក្នុងការចងចាំរបស់បុគ្គល។ ការបង្កើតបុគ្គលដែលជាលទ្ធផលនៃទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធដូច្នេះដើម្បីនិយាយ, ជ្រៀតចូលហើយដូច្នេះក្លាយជាម្ចាស់នៃបទពិសោធន៍ទូទៅនិងប្រពៃណីទូទៅមួយ។ ស្ថិរភាព និង​ការ​រួបរួម​គ្នា​របស់​ក្រុម​នៅ​ទី​បំផុត​គឺ​ផ្អែក​លើ​បទពិសោធន៍ និង​ប្រពៃណី​សរុប​ទាំង​ស្រុង​នេះ។ តួនាទីនៃប្រវត្តិសាស្រ្តគឺដើម្បីរក្សារាងកាយនៃបទពិសោធន៍ និងប្រពៃណីទូទៅនេះ ពិនិត្យឡើងវិញ និងបកស្រាយឡើងវិញនៅក្នុងពន្លឺនៃបទពិសោធន៍ថ្មី និងលក្ខខណ្ឌផ្លាស់ប្តូរ ហើយដូច្នេះដើម្បីរក្សាការបន្តនៃជីវិតសង្គម និងនយោបាយ។

ទំនាក់ទំនងនៃរចនាសម្ព័ន្ធសង្គមទៅនឹងដំណើរការនៃការប្រកួតប្រជែង ជម្លោះ ការស្នាក់នៅ និងការប្រមូលផ្តុំអាចត្រូវបានតំណាងតាមគ្រោងការណ៍ដូចខាងក្រោមៈ

ដំណើរការសង្គម	សណ្តាប់ធ្នាប់សង្គម
ការប្រកួតប្រជែង	តុល្យភាពសេដ្ឋកិច្ច
ជម្លោះ	សណ្តាប់ធ្នាប់នយោបាយ
កន្លែងស្នាក់នៅ	អង្គការសង្គម
assimilation	បុគ្គលិកលក្ខណៈ និងបេតិកភណ្ឌវប្បធម៌

ប្រធានបទ ៦.

ផ្នែកអន្តរកម្មនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទង៖ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាអន្តរកម្ម

គោលដៅគឺដើម្បីបង្កើតគំនិតអំពីផ្នែកអន្តរកម្មនៃការទំនាក់ទំនង។

1. លក្ខណៈនៃផ្នែកអន្តរកម្ម .

2. ប្រភេទនៃអន្តរកម្ម៖ កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និងការប្រកួតប្រជែង។

3. ជម្លោះដែលជាផលវិបាកនៃការបង្ហាញនៃការប្រកួតប្រជែងក្នុងអន្តរកម្ម។

4. ទម្រង់នៃការរៀបចំអន្តរកម្មក្នុងសកម្មភាពរួមគ្នា។

អក្សរសិល្ប៍៖

1. Andreeva G.M. ចិត្តវិទ្យាសង្គម។ M. , 2005 ។

2. Bogdanov E.N., Zazykin V.G. ចិត្តវិទ្យានៃបុគ្គលិកលក្ខណៈនៅក្នុងជម្លោះ។ Kaluga, 2002. - 213 ទំ។

3. Mastenbrook V. ការចរចា។ Kaluga, ឆ្នាំ ១៩៨៣។

លក្ខណៈនៃផ្នែកអន្តរកម្ម

ផ្នែកអន្តរកម្មនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺជាពាក្យដែលបង្ហាញពីលក្ខណៈនៃធាតុផ្សំនៃការទំនាក់ទំនងទាំងនោះដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹង អន្តរកម្មមនុស្ស ជាមួយនឹងអង្គការផ្ទាល់នៃសកម្មភាពរួមគ្នារបស់ពួកគេ។

សកម្មភាពរួម និងការទំនាក់ទំនងកើតឡើងក្នុងលក្ខខណ្ឌ ការគ្រប់គ្រងសង្គមអាស្រ័យ​លើ បទដ្ឋានសង្គម- គំរូនៃអាកប្បកិរិយាដែលទទួលយកនៅក្នុងសង្គមដែលគ្រប់គ្រងអន្តរកម្ម និងទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្ស។ ការគ្រប់គ្រងសង្គមនៅក្នុងដំណើរការនៃអន្តរកម្មត្រូវបានអនុវត្តដោយអនុលោមតាមបទបង្ហាញនៃតួនាទី "អនុវត្ត" ដោយការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្ស។

នៅក្នុងចិត្តវិទ្យាក្រោម តួនាទីត្រូវ​បាន​គេ​យល់​ថា​ជា​គំរូ​នៃ​អាកប្បកិរិយា ការ​ប្រតិបត្តិ​ត្រូវ​បាន​កំណត់​សម្រាប់​អ្នក​រាល់​គ្នា​ដែល​កាន់កាប់​មុខ​តំណែង​សង្គម​ជាក់លាក់​មួយ (តាម​មុខ​តំណែង អាយុ ឬ​លក្ខណៈ​យេនឌ័រ)។ មួយនិងមនុស្សដូចគ្នា, ជាក្បួន, អនុវត្តតួនាទីផ្សេងគ្នា, ចូលទៅក្នុងស្ថានភាពផ្សេងគ្នានៃការទំនាក់ទំនង។ ធ្វើជានាយកក្នុងតួនាទីផ្លូវការ ពេលធ្លាក់ខ្លួនឈឺ ធ្វើតាមបញ្ជារបស់គ្រូពេទ្យទាំងអស់ បែរជាមកដើរតួជាកូនប្រុសដែលស្តាប់បង្គាប់។ល។ ពហុភាពនៃមុខតំណែង ជារឿយៗនាំឱ្យមានការប៉ះទង្គិចគ្នា - ជម្លោះតួនាទី។គ្រូជាអ្នកអប់រំមិនអាចមើលរំលងពីចំណុចខ្វះខាតនៃចរិតលក្ខណៈរបស់កូនប្រុសគាត់ទេ ហើយជឿជាក់លើតម្រូវការដើម្បីបង្កើនភាពច្បាស់លាស់របស់គាត់ ប៉ុន្តែក្នុងនាមជាឪពុកគាត់ជួនកាលបង្ហាញភាពទន់ខ្សោយ ធ្វើតាមក្មេងប្រុស និងជួយពង្រឹងលក្ខណៈអវិជ្ជមានទាំងនេះ។ អន្តរកម្មរបស់មនុស្សដែលបំពេញតួនាទីផ្សេងៗគ្នាត្រូវបានគ្រប់គ្រង ការរំពឹងទុកតួនាទី។ទោះ​ជា​មនុស្ស​ចង់ ឬ​មិន​ចង់​ក៏ដោយ អ្នក​ដទៃ​រំពឹង​ថា​គាត់​នឹង​ប្រព្រឹត្ត​ទៅ​តាម​គំរូ​ជាក់លាក់​មួយ។ នេះ ឬការអនុវត្តតួនាទីនេះ ចាំបាច់ទទួលបានការវាយតម្លៃជាសាធារណៈ ហើយគម្លាតសំខាន់ៗណាមួយពីគំរូត្រូវបានថ្កោលទោស។ ដូច្នេះ លក្ខខណ្ឌចាំបាច់សម្រាប់ភាពជោគជ័យនៃដំណើរការទំនាក់ទំនងគឺការឆ្លើយឆ្លងនៃអាកប្បកិរិយានៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់មនុស្សទៅនឹងការរំពឹងទុករបស់គ្នាទៅវិញទៅមក។

ប្រភេទនៃអន្តរកម្ម៖ កិច្ចសហប្រតិបត្តិការនិងការប្រកួតប្រជែង

អន្តរកម្មរបស់មនុស្សនៅក្នុងដំណើរការនៃសកម្មភាពអាចមានភាពខុសប្លែកគ្នា៖ ពីជំនួយទៅវិញទៅមក និងការងារសម្រាប់លទ្ធផលតែមួយ ការប្រឈមមុខដាក់គ្នា ការតស៊ូបើកចំហសម្រាប់ធនធានជាក់លាក់ ឥទ្ធិពលនៃឥទ្ធិពល។ ជាមួយនឹងភាពខុសគ្នានៃទម្រង់នៃអន្តរកម្មរបស់មនុស្ស ប្រភេទផ្ទុយគ្នាជាមូលដ្ឋានពីរអាចត្រូវបានពិពណ៌នា៖

· កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និង

· ការប្រកួតប្រជែង។

កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ- ប្រភេទនៃអន្តរកម្មផ្អែកលើការសម្របសម្រួលនៃកងកម្លាំងបុគ្គលនៃអ្នកចូលរួមក្នុងសកម្មភាពរួមគ្នា អមដោយសណ្តាប់ធ្នាប់នៃសកម្មភាព ការយល់ដឹងអំពីការចូលរួមក្នុងបុព្វហេតុរួម ការរួបរួម។

លក្ខណៈផ្ទុយគ្នាបែងចែក ការប្រកួតប្រជែង កំណត់លក្ខណៈដោយការប្រជែងគ្នារបស់មនុស្សក្នុងការសម្រេចបាននូវគោលដៅ និងមធ្យោបាយ បំណងប្រាថ្នាដើម្បីដឹងពីផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេចំពោះការធ្វើឱ្យខូចដល់ភាគីម្ខាងទៀត។ ជារឿយៗលទ្ធផលនៃទំនាក់ទំនងប្រកួតប្រជែងគឺជាជម្លោះ។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាអន្តរកម្ម (អន្តរកម្ម) ។ ប្រភេទនៃអន្តរកម្ម។ លក្ខណៈផ្លូវចិត្តនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និងការប្រកួតប្រជែង

ផ្នែកអន្តរកម្មនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺជាពាក្យតាមលក្ខខណ្ឌដែលកំណត់លក្ខណៈនៃធាតុផ្សំនៃការទំនាក់ទំនងដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងអង្គការផ្ទាល់នៃសកម្មភាពរួមគ្នារបស់មនុស្ស អន្តរកម្មរបស់ពួកគេ។

ផ្នែកអន្តរកម្មនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រអន្តរកម្មទូទៅ។ មានអន្តរកម្មជាច្រើនប្រភេទរវាងមនុស្ស ជាចម្បងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និងការប្រកួតប្រជែង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការវាយតម្លៃអរូបីនៃប្រភេទទាំងនេះថាជាកិច្ចព្រមព្រៀងសាមញ្ញ ឬជម្លោះនាំឱ្យមានការពិពណ៌នាជាផ្លូវការនៃអន្តរកម្ម ដែលមិនតែងតែបំពេញតម្រូវការនៃចិត្តវិទ្យាសង្គម។

ដំណើរការទំនាក់ទំនងគឺកើតនៅលើមូលដ្ឋាននៃសកម្មភាពរួមគ្នាមួយចំនួន ដូច្នេះការផ្លាស់ប្តូរចំណេះដឹង និងគំនិតអំពីសកម្មភាពនេះ ជៀសមិនរួចដែលបញ្ជាក់ថាការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមកត្រូវបានសម្រេចនៅក្នុងការប៉ុនប៉ងរួមគ្នាថ្មីដើម្បីអភិវឌ្ឍសកម្មភាពបន្ថែមទៀតដើម្បីរៀបចំវា។

ការចូលរួមរបស់មនុស្សជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយក្នុងសកម្មភាពនេះ មានន័យថាអ្នកគ្រប់គ្នាគួរតែរួមចំណែកដល់វា។ នេះគឺជាអ្វីដែលធ្វើឱ្យវាអាចពន្យល់ពីអន្តរកម្មជាអង្គការនៃសកម្មភាពរួមគ្នា។ នៅក្នុងដំណើរការនៃសកម្មភាពរួមគ្នា វាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកចូលរួមរបស់ខ្លួនមិនត្រឹមតែផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងរៀបចំការផ្លាស់ប្តូរសកម្មភាពមួយពោលគឺឧ។ រៀបចំផែនការសកម្មភាពរួម។ ទន្ទឹមនឹងនេះ បទប្បញ្ញត្តិបែបនេះនៃសកម្មភាពរបស់បុគ្គលម្នាក់គឺអាចធ្វើទៅបានដោយផែនការដែលបានចាស់ទុំនៅក្នុងក្បាលនៃ "មួយផ្សេងទៀតដែលធ្វើឱ្យសកម្មភាព

ពិតជាសហការ។ នៅក្នុងចិត្តវិទ្យាសង្គម មានវិធីសាស្រ្តជាច្រើនក្នុងការយល់ដឹងអំពីរចនាសម្ព័ន្ធនៃអន្តរកម្ម។ មួយក្នុងចំណោមពួកគេជាកម្មសិទ្ធិរបស់ទ្រឹស្តីរបស់ Parsons ដែលយោងទៅតាមអន្តរកម្មរវាងបុគ្គលគឺជាមូលដ្ឋាននៃសកម្មភាពសង្គមហើយសកម្មភាពរបស់មនុស្សក្នុងការបង្ហាញយ៉ាងទូលំទូលាយរបស់វាត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើពួកវាពោលគឺឧ។ សកម្មភាពរបស់មនុស្សគឺជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាពតែមួយ។ បុគ្គលគឺជាសកម្មភាពបឋមជាក់លាក់មួយ ពីចំនួនសរុបនៃប្រព័ន្ធនៃសកម្មភាពត្រូវបានបង្កើតឡើងជាបន្តបន្ទាប់។

សកម្មភាពនីមួយៗគឺជាសំណុំនៃធាតុដូចខាងក្រោមៈ

អ្នកធ្វើ;

បុគ្គល​ម្នាក់​ទៀត​គឺ​អ្នក​ដែល​សកម្មភាព​ត្រូវ​បាន​ដឹកនាំ;

ការឆ្លើយតបរបស់ភាគីម្ខាងទៀតចំពោះសកម្មភាពរបស់តារាសម្តែង;

ការលើកទឹកចិត្តរបស់តារាសម្តែង រួមមានបំណងប្រាថ្នាដើម្បីដឹងពីការដំឡើងរបស់ពួកគេ ឬបំពេញតម្រូវការរបស់ពួកគេ;

ប្រព័ន្ធនៃការតំរង់ទិសនិងការរំពឹងទុកនៃតួលេខដែលទាក់ទងនឹងមនុស្សម្នាក់ផ្សេងទៀត;

បទដ្ឋានដែលអន្តរកម្មត្រូវបានរៀបចំ;

តម្លៃដែលអ្នកចូលរួមម្នាក់ៗទទួលយក;

ស្ថានភាពដែលសកម្មភាពកើតឡើង។

ការប៉ុនប៉ងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយដើម្បីកសាងរចនាសម្ព័ន្ធនៃអន្តរកម្មអន្តរកម្មត្រូវបានធ្វើឡើងដោយសង្គមវិទូជនជាតិប៉ូឡូញ Jan Szczepanski ។ គាត់បានណែនាំពីគោលគំនិតនៃទំនាក់ទំនងសង្គម ដើម្បីពិពណ៌នាអំពីសកម្មភាពសង្គមនៃការទំនាក់ទំនងប្រធានបទ។ ទំនាក់ទំនងសង្គម គឺជាការអនុវត្តជាក់ស្តែងនៃ៖

ទំនាក់ទំនងលំហ;

ទំនាក់ទំនងផ្លូវចិត្ត, ដែលត្រូវបានយល់ថាជាផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក;

ទំនាក់ទំនងសង្គម, យល់ថាជាសកម្មភាពរួមគ្នា;

អន្តរកម្ម, យល់ថាជាប្រព័ន្ធ, ការអនុវត្តថេរនៃសកម្មភាពដែលបណ្តាលឱ្យមានប្រតិកម្មសមរម្យរបស់ដៃគូ;

ទំនាក់ទំនងសង្គម។

វិធីសាស្រ្តមួយផ្សេងទៀត ដើមបំផុតចំពោះការពិពណ៌នារចនាសម្ព័ន្ធនៃអន្តរកម្មអន្តរកម្មត្រូវបានយកដោយ Eric Berne នៅក្នុងគំនិតរបស់គាត់នៃការវិភាគប្រតិបត្តិការ។ នៅទីនេះ សកម្មភាពរបស់អ្នកចូលរួមក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយការកែតម្រូវមុខតំណែងរបស់ពួកគេនៅក្នុងបរិបទនៃស្ថានភាពជាក់លាក់ និងរចនាប័ទ្មនៃអន្តរកម្ម។

តាមទស្សនៈរបស់ E. Bern អ្នកចូលរួមនីមួយៗក្នុងអន្តរកម្មគឺស្ថិតនៅក្នុងមុខតំណែងមួយក្នុងចំណោមមុខតំណែងចំនួនបី ដែលត្រូវបានកំណត់តាមធម្មតាថាជា "កុមារ" "ឪពុកម្តាយ" និង "មនុស្សពេញវ័យ" ។ មុខតំណែងទាំងនេះមិនត្រូវមានទំនាក់ទំនងជាមួយតួនាទីសង្គមដែលត្រូវគ្នានោះទេ។ នេះគ្រាន់តែជាការពិពណ៌នាផ្លូវចិត្តនៃយុទ្ធសាស្ត្រជាក់លាក់មួយនៅក្នុងអាកប្បកិរិយា៖ ទីតាំងនៃ "កូន" - "ខ្ញុំចង់!", ទីតាំងរបស់ "ឪពុកម្តាយ" - "ខ្ញុំត្រូវតែ!", ទីតាំងនៃ "មនុស្សពេញវ័យ" - ការរួមបញ្ចូលនៃ "។ ខ្ញុំចង់" និង "ខ្ញុំត្រូវតែ" ការសម្របសម្រួលរវាងពួកគេ។ អន្តរកម្មមានប្រសិទ្ធភាពនៅពេលប្រតិបត្តិការស្របគ្នា i.e. ផ្គូផ្គងមុខតំណែង ("កុមារ" - "កុមារ", "ឪពុកម្តាយ" - "ឪពុកម្តាយ", "មនុស្សពេញវ័យ" - "មនុស្សពេញវ័យ") ។ អន្តរកម្មគឺគ្មានប្រសិទ្ធភាព ឬមិនអាចទៅរួច នៅពេលដែលប្រតិបត្តិការគឺឆ្លងកាត់ - ការរួមបញ្ចូលគ្នាពីរវិមាត្រនៃមុខតំណែងបី។

វិធីសាស្រ្តស្រដៀងគ្នានេះត្រូវបានស្នើឡើងដោយ P.N. Ershov ដែលបង្ហាញពីមុខតំណែង និយាយអំពីលទ្ធភាពបី៖

ផ្នែកបន្ថែមកំពូល;

ឯកសារភ្ជាប់ពីខាងក្រោម;

ការបន្ថែមលើជើងស្មើគ្នា។

នៅក្នុងការឆ្លងកាត់ យើងកត់សម្គាល់ថាសូចនាករមួយទៀតនៃប្រសិទ្ធភាពនៃអន្តរកម្មគឺការយល់ដឹងគ្រប់គ្រាន់អំពីស្ថានភាព និងរចនាប័ទ្មសកម្មភាពគ្រប់គ្រាន់នៅក្នុងវា។

មានរចនាប័ទ្មសំខាន់បីនៃសកម្មភាព:

ពិធី (ផ្លូវការ);

ឧបាយកល (គ្រប់គ្រងដៃគូដោយគ្មានចំណេះដឹង និងការយល់ព្រម និងដើម្បីផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន);

មនុស្សធម៌។

នៅក្នុងចិត្តវិទ្យាសង្គម ការយកចិត្តទុកដាក់ច្រើនត្រូវបានបង់ចំពោះប្រភេទនៃអន្តរកម្ម។ វាច្បាស់ណាស់ដោយវិចារណញាណថា ការអនុវត្តជាក់ស្តែងមនុស្សចូលទៅក្នុងចំនួនគ្មានកំណត់នៃប្រភេទអន្តរកម្មផ្សេងៗគ្នា ដែលអាចបែងចែកទៅជាប្រភេទផ្ទុយគ្នាពីរដែលបានរៀបរាប់រួចហើយ៖

កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ;

ការប្រកួតប្រជែង។

កិច្ចសហប្រតិបត្តិការត្រូវបានយល់ថាជាប្រភេទអន្តរកម្មដែលរួមចំណែកដល់ការរៀបចំសកម្មភាពរួមគ្នា និងមានភាពវិជ្ជមានតាមទស្សនៈនេះ។ ការប្រកួតប្រជែងត្រូវបានគេយល់ថាជាអន្តរកម្មដែលក្នុងមធ្យោបាយមួយ ឬមួយផ្សេងទៀតធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់សកម្មភាពរួមគ្នា ដោយបង្ហាញពីប្រភេទនៃឧបសគ្គជាក់លាក់ចំពោះវា។

ប្រភេទផ្សេងគ្នានៃអន្តរកម្មត្រូវបានសម្គាល់អាស្រ័យលើស្ថានភាពដែលបណ្តាលឱ្យវា។ នេះគឺជាអ្វីដែលនាំឱ្យមានការលេចឡើងនៃចំណាត់ថ្នាក់ផ្សេងៗរបស់ពួកគេ។

ចំណាត់ថ្នាក់ទូទៅបំផុតគឺផ្អែកលើការតំរង់ទិសការអនុវត្ត។

ប្រភេទនៃអន្តរកម្មនៅក្នុងដំណើរការនៃការទំនាក់ទំនង

កិច្ចសហប្រតិបត្តិការគឺជាអន្តរកម្មមួយដែលអ្នកចូលរួមរបស់ខ្លួនឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងទៅវិញទៅមកអំពីរបៀបធ្វើសកម្មភាពដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរួម ហើយព្យាយាមមិនបំពានលើវា ដរាបណាតំបន់ដែលចាប់អារម្មណ៍របស់ពួកគេស្របគ្នា។

ការប្រកួតប្រជែងគឺជាអន្តរកម្មដែលត្រូវបានកំណត់ដោយការសម្រេចបាននូវគោលដៅ និងផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន ឬសង្គមរបស់បុគ្គលម្នាក់ក្នុងការប្រឈមមុខនឹងការប្រឆាំងផលប្រយោជន៍រវាងមនុស្ស។

ប្រភេទនៃអន្តរកម្មរវាងបុគ្គលតែងតែកំណត់ពីធម្មជាតិនៃទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្ស។ ការបែងចែកទៅជាប្រភេទអាចផ្អែកលើចេតនា និងសកម្មភាពរបស់មនុស្ស ដែលបង្ហាញពីរបៀបដែលអ្នកចូលរួមម្នាក់ៗក្នុងអន្តរកម្មយល់ពីអត្ថន័យនៃអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង។ ក្នុងករណីនេះ 3 ប្រភេទទៀតត្រូវបានសម្គាល់។

ប្រភេទនិងប្រភេទនៃអន្តរកម្ម

បន្ថែម។ អន្តរកម្មបែបនេះ ដែលដៃគូមានភាពស្ងប់ស្ងាត់ និងមានគោលបំណងទាក់ទងនឹងទីតាំងរបស់គ្នាទៅវិញទៅមក។

ប្រសព្វ។ អន្តរកម្មក្នុងអំឡុងពេលដែលអ្នកចូលរួម ផ្ទុយទៅវិញបង្ហាញពីឆន្ទៈមិនយល់ពីជំហរ និងគំនិតរបស់ដៃគូអន្តរកម្មផ្សេងទៀត។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ម៉្យាងវិញទៀត ពួកគេបង្ហាញចេតនាផ្ទាល់ខ្លួនយ៉ាងសកម្មក្នុងរឿងនេះ។

អន្តរកម្មលាក់។ ប្រភេទ​នេះ​រួម​បញ្ចូល​ទាំង​ពីរ​កម្រិត​ក្នុង​ពេល​តែ​មួយ​គឺ ខាងក្រៅ បង្ហាញ​ដោយ​ពាក្យសំដី និង​លាក់កំបាំង ដែល​បង្ហាញ​ក្នុង​គំនិត​របស់​មនុស្ស។ វាសន្មត់ថាជាចំណេះដឹងដ៏ល្អរបស់អ្នកចូលរួមក្នុងអន្តរកម្ម ឬការទទួលយករបស់អ្នកចំពោះមធ្យោបាយទំនាក់ទំនងដែលមិនមែនជាពាក្យសំដី។ ទាំងនេះរួមមានទឹកដមសំឡេង ការបញ្ចេញទឹកមុខ ទឹកមុខ និងកាយវិការ ជាទូទៅ អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអាចផ្តល់ឱ្យការសន្ទនានូវអត្ថន័យលាក់កំបាំង។

រចនាប័ទ្ម និងប្រភេទនៃអន្តរកម្ម និងលក្ខណៈពិសេសរបស់ពួកគេ។

កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។ វាគឺសំដៅលើការពេញចិត្តពេញលេញរបស់ដៃគូក្នុងអន្តរកម្មនៃតម្រូវការ និងសេចក្តីប្រាថ្នារបស់ពួកគេ។ ខាងក្រោមនេះជាហេតុផលមួយដែលបានផ្តល់ឱ្យខាងលើត្រូវបានដឹង: កិច្ចសហប្រតិបត្តិការឬការប្រកួតប្រជែង។

ការប្រឆាំង។ រចនាប័ទ្មនេះពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្តោតទៅលើគោលដៅផ្ទាល់ខ្លួនរបស់មនុស្សម្នាក់ដោយមិនគិតពីផលប្រយោជន៍របស់ភាគីម្ខាងទៀតដែលពាក់ព័ន្ធ។ គោលការណ៍នៃបុគ្គលនិយមត្រូវបានបង្ហាញ។

សម្របសម្រួល។ វាត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងការសម្រេចបានមួយផ្នែកនៃគោលដៅ និងផលប្រយោជន៍របស់ភាគីទាំងពីរ។

ការអនុលោមតាម។ វាពាក់ព័ន្ធនឹងការលះបង់ផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ដៃគូ ឬបោះបង់តម្រូវការតិចតួច ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅសំខាន់មួយចំនួនទៀត។

ការជៀសវាង។ រចនាប័ទ្មនេះតំណាងឱ្យការដក ឬជៀសវាងទំនាក់ទំនង។ ក្នុងករណីនេះ វាអាចទៅរួចក្នុងការបាត់បង់គោលដៅផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដើម្បីមិនរាប់បញ្ចូលការឈ្នះ។

ជួនកាលសកម្មភាព និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាត្រូវបានចាត់ទុកថាជាធាតុផ្សំពីរនៃអត្ថិភាពសង្គមរបស់សង្គម។ ក្នុងករណីផ្សេងទៀត ការទំនាក់ទំនងត្រូវបានកំណត់ថាជាទិដ្ឋភាពជាក់លាក់នៃសកម្មភាព៖ វាត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងសកម្មភាពណាមួយ និងជាផ្នែកមួយនៃវា។ សកម្មភាពខ្លួនវាលេចឡើងចំពោះយើងជាលក្ខខណ្ឌ និងមូលដ្ឋានសម្រាប់ការទំនាក់ទំនង។ លើសពីនេះទៅទៀតនៅក្នុងចិត្តវិទ្យាគំនិតនៃ "អន្តរកម្ម" "ទំនាក់ទំនង" គឺស្ថិតនៅលើកម្រិតដូចគ្នាទៅនឹង "បុគ្គលិកលក្ខណៈ" "សកម្មភាព" និងជាមូលដ្ឋាន។

ប្រភេទនៃអន្តរកម្មនៅក្នុងចិត្តវិទ្យាដើរតួនាទីយ៉ាងធំធេងមិនត្រឹមតែក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងរវាងបុគ្គលប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងនៅក្នុងដំណើរការនៃការអភិវឌ្ឍមនុស្ស និងជាលទ្ធផលសង្គមទាំងមូលផងដែរ។ បើគ្មានការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាទេ សង្គមមនុស្សនឹងមិនអាចដំណើរការបានពេញលេញនោះទេ ហើយយើងនឹងមិនអាចឈានដល់កម្រិតខ្ពស់នៃការអភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ចសង្គមដូចដែលយើងកំពុងធ្វើនៅពេលនេះទេ។

មានវិធីសាស្រ្តពិពណ៌នាមួយផ្សេងទៀតនៅក្នុងការវិភាគនៃអន្តរកម្ម - ការស្ថាបនានៃការចាត់ថ្នាក់នៃប្រភេទផ្សេងៗរបស់វា។ វាច្បាស់ណាស់ដោយវិចារណញាណថានៅក្នុងការអនុវត្តជាក់ស្តែងមនុស្សចូលទៅក្នុងចំនួនដ៏គ្មានកំណត់នៃប្រភេទផ្សេងគ្នានៃអន្តរកម្ម។ សម្រាប់ការសិក្សាពិសោធន៍ វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណប្រភេទសំខាន់ៗមួយចំនួននៃអន្តរកម្មទាំងនេះ។ ទូទៅបំផុតគឺការបែងចែក dichotomous នៃប្រភេទនៃអន្តរកម្មដែលអាចធ្វើបានទាំងអស់ទៅជាពីរប្រភេទផ្ទុយគ្នា: កិច្ចសហប្រតិបត្តិការនិងការប្រកួតប្រជែង។ អ្នក​និពន្ធ​ផ្សេង​គ្នា​កំណត់​ប្រភេទ​ចម្បង​ទាំង​ពីរ​នេះ​ដោយ​មាន​ពាក្យ​ខុស​គ្នា។ បន្ថែមពីលើកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និងការប្រកួតប្រជែង ពួកគេនិយាយអំពីកិច្ចព្រមព្រៀង និងជម្លោះ ការសម្របខ្លួន និងការប្រឆាំង ការសមាគម និងការផ្តាច់ខ្លួនជាដើម។ នៅពីក្រោយគំនិតទាំងអស់នេះ គោលការណ៍នៃការបែងចែកប្រភេទផ្សេងគ្នានៃអន្តរកម្មគឺអាចមើលឃើញយ៉ាងច្បាស់។ ក្នុងករណីទី 1 ការបង្ហាញបែបនេះត្រូវបានវិភាគដែលរួមចំណែកដល់ការរៀបចំសកម្មភាពរួមគ្នាគឺ "វិជ្ជមាន" តាមទស្សនៈនេះ។ ក្រុមទី 2 រួមមានអន្តរកម្មដែលក្នុងមធ្យោបាយមួយឬសកម្មភាពរួមគ្នា "បំបែក" តំណាងឱ្យប្រភេទនៃឧបសគ្គជាក់លាក់ចំពោះវា។

កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ឬអន្តរកម្មសហប្រតិបត្តិការ មានន័យថា ការសម្របសម្រួលនៃកងកម្លាំងបុគ្គលនៃអ្នកចូលរួម (បញ្ជា បញ្ចូលគ្នា បូកសរុបកម្លាំងទាំងនេះ)។ កិច្ចសហប្រតិបត្តិការគឺជាធាតុចាំបាច់នៃសកម្មភាពរួមគ្នាដែលបង្កើតឡើងដោយធម្មជាតិពិសេសរបស់វា។ A.N. Leontiev បានដាក់ឈ្មោះមុខងារសំខាន់ពីរនៃសកម្មភាពរួមគ្នា៖ ក) ការបែងចែកដំណើរការតែមួយរវាងអ្នកចូលរួម។ ខ) ការផ្លាស់ប្តូរសកម្មភាពរបស់មនុស្សគ្រប់រូប ដោយសារតែ លទ្ធផលនៃសកម្មភាពរបស់មនុស្សគ្រប់រូបមិននាំទៅរកការពេញចិត្តនៃសេចក្តីត្រូវការរបស់គាត់ ដែលនៅក្នុងភាសាផ្លូវចិត្តទូទៅមានន័យថា "ប្រធានបទ" និង "ការជម្រុញ" នៃសកម្មភាពមិនស្របគ្នាទេ (Leontiev, 1972, ទំព័រ 270-271) ។

តើលទ្ធផលផ្ទាល់នៃសកម្មភាពរបស់អ្នកចូលរួមនីមួយៗមានទំនាក់ទំនងជាមួយលទ្ធផលចុងក្រោយនៃសកម្មភាពរួមគ្នាយ៉ាងដូចម្តេច? មធ្យោបាយនៃការតភ្ជាប់បែបនេះគឺជាទំនាក់ទំនងដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងដំណើរការនៃសកម្មភាពរួមគ្នា ដែលត្រូវបានដឹងជាចម្បងនៅក្នុងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។ សូចនាករសំខាន់នៃភាពតឹងតែងនៃអន្តរកម្មសហប្រតិបត្តិការគឺការចូលរួមរបស់អ្នកចូលរួមទាំងអស់នៅក្នុងដំណើរការនេះ។ ដូច្នេះការសិក្សាពិសោធន៍នៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការភាគច្រើនដោះស្រាយជាមួយនឹងការវិភាគនៃការរួមចំណែករបស់អ្នកចូលរួមក្នុងអន្តរកម្មនិងកម្រិតនៃការចូលរួមរបស់ពួកគេនៅក្នុងវា។

ចំពោះប្រភេទនៃអន្តរកម្មមួយផ្សេងទៀត - ការប្រកួតប្រជែង នៅទីនេះភាគច្រើនការវិភាគត្រូវបានប្រមូលផ្តុំលើទម្រង់ដ៏ទាក់ទាញបំផុតរបស់វា ពោលគឺនៅលើជម្លោះ។ នៅពេលសិក្សាពីជម្លោះដោយចិត្តវិទ្យាសង្គម ជាដំបូងគេត្រូវកំណត់ទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលក្នុងបញ្ហានេះ ព្រោះជម្លោះជាកម្មវត្ថុនៃការស្រាវជ្រាវក្នុងមុខវិជ្ជាមួយចំនួនទៀត៖ សង្គមវិទ្យា វិទ្យាសាស្ត្រនយោបាយ។ល។

ចិត្តវិទ្យាសង្គមផ្តោតលើបញ្ហាពីរ៖ នៅលើដៃមួយ លើការវិភាគនៃទិដ្ឋភាពសង្គម-ចិត្តវិទ្យាបន្ទាប់បន្សំនៅក្នុងជម្លោះនីមួយៗ (ឧទាហរណ៍ ការយល់ដឹងអំពីជម្លោះដោយអ្នកចូលរួមរបស់វា); ម៉្យាងវិញទៀត លើការបែងចែកប្រភេទជម្លោះជាក់លាក់មួយ ដែលបង្កើតឡើងដោយកត្តាសង្គម-ចិត្តសាស្ត្រជាក់លាក់។ កិច្ចការទាំងពីរនេះអាចដោះស្រាយបានដោយជោគជ័យលុះត្រាតែមានគ្រោងការណ៍គំនិតគ្រប់គ្រាន់នៃការស្រាវជ្រាវ។ វាគួរតែគ្របដណ្តប់យ៉ាងហោចណាស់លក្ខណៈសំខាន់ៗចំនួនបួននៃជម្លោះ៖ រចនាសម្ព័ន្ធ ថាមវន្ត មុខងារ និងប្រភេទនៃជម្លោះ (Petrovskaya, 1977, p. 128)។

រចនាសម្ព័ន្ធនៃជម្លោះត្រូវបានពិពណ៌នាខុសៗគ្នាដោយអ្នកនិពន្ធផ្សេងៗគ្នា ប៉ុន្តែធាតុជាមូលដ្ឋានត្រូវបានទទួលយកដោយមនុស្សទាំងអស់។ នេះគឺជាស្ថានភាពជម្លោះ, មុខតំណែងរបស់អ្នកចូលរួម (គូប្រជែង), វត្ថុ, "ឧប្បត្តិហេតុ" (កេះ) ការអភិវឌ្ឍនិងការដោះស្រាយជម្លោះ។ ធាតុទាំងនេះមានឥរិយាបទខុសគ្នាអាស្រ័យលើប្រភេទនៃជម្លោះ។ គំនិតធម្មតាដែលថាជម្លោះណាមួយចាំបាច់មានអត្ថន័យអវិជ្ជមានត្រូវបានបដិសេធដោយការសិក្សាពិសេសមួយចំនួន។ ដូច្នេះនៅក្នុងស្នាដៃរបស់ M. Deutsch ដែលជាអ្នកទ្រឹស្តីជម្លោះដ៏លេចធ្លោបំផុត ជម្លោះពីរប្រភេទត្រូវបានគេហៅថា៖ ការបំផ្លិចបំផ្លាញ និងផលិតភាព។

និយមន័យនៃជម្លោះបំផ្លិចបំផ្លាញគឺសមស្របនឹងគំនិតធម្មតា។ វាគឺជាប្រភេទនៃជម្លោះនេះដែលនាំទៅរកការមិនស៊ីគ្នានៃអន្តរកម្ម ដល់ការបន្ធូរបន្ថយរបស់វា។ ជម្លោះដែលបំផ្លិចបំផ្លាញច្រើនតែក្លាយជាឯករាជ្យនៃបុព្វហេតុដែលបង្កឱ្យមានវា ហើយកាន់តែងាយនាំទៅរកការផ្លាស់ប្តូរ "ទៅបុគ្គល" ដែលបង្កឱ្យមានភាពតានតឹង។ វាត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយការអភិវឌ្ឍន៍ជាក់លាក់មួយ ពោលគឺការពង្រីកចំនួនអ្នកចូលរួមដែលពាក់ព័ន្ធ សកម្មភាពជម្លោះរបស់ពួកគេ គុណនៃចំនួននៃអាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមានចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមក និងភាពមុតស្រួចនៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍ ("ការពង្រីក" នៃជម្លោះ)។ លក្ខណៈពិសេសមួយទៀត - "ការកើនឡើង" នៃជម្លោះមានន័យថាការកើនឡើងនៃភាពតានតឹងការដាក់បញ្ចូលការកើនឡើងនៃចំនួននៃការយល់ឃើញមិនពិតទាំងលក្ខណៈនិងគុណសម្បត្តិរបស់គូប្រជែងនិងស្ថានភាពនៃអន្តរកម្មខ្លួនឯងការកើនឡើងនៃការរើសអើងប្រឆាំងនឹងដៃគូ។ វាច្បាស់ណាស់ថាដំណោះស្រាយនៃជម្លោះប្រភេទនេះគឺពិបាកជាពិសេសវិធីសាស្ត្រសំខាន់នៃការដោះស្រាយ - ការសម្របសម្រួល - ត្រូវបានអនុវត្តនៅទីនេះដោយមានការលំបាកយ៉ាងខ្លាំង។

ជម្លោះដែលមានផលិតភាពកើតឡើងជាញឹកញាប់នៅពេលដែលការប៉ះទង្គិចគ្នាមិនមែននិយាយអំពីភាពមិនស៊ីគ្នានៃបុគ្គលិកលក្ខណៈនោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយភាពខុសគ្នានៃទស្សនៈលើបញ្ហាមួយ លើវិធីដោះស្រាយវា។ ក្នុងករណីនេះជម្លោះខ្លួនវារួមចំណែកដល់ការបង្កើតការយល់ដឹងកាន់តែទូលំទូលាយអំពីបញ្ហាក៏ដូចជាការលើកទឹកចិត្តរបស់ដៃគូដែលការពារទស្សនៈផ្សេងគ្នា - វាកាន់តែ "ស្របច្បាប់" ។ ការពិតនៃអំណះអំណាងផ្សេងគ្នា ការទទួលស្គាល់ភាពស្របច្បាប់របស់វារួមចំណែកដល់ការអភិវឌ្ឍនៃធាតុផ្សំនៃអន្តរកម្មកិច្ចសហប្រតិបត្តិការនៅក្នុងជម្លោះ ហើយបើកលទ្ធភាពនៃបទប្បញ្ញត្តិ និងការដោះស្រាយរបស់វា ហេតុដូច្នេះហើយការស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏ល្អប្រសើរចំពោះបញ្ហាដែលកំពុងពិភាក្សា។

គំនិតនៃអន្តរកម្មជម្លោះដែលអាចកើតមានពីរប្រភេទផ្តល់នូវមូលដ្ឋានសម្រាប់ការពិភាក្សាអំពីបញ្ហាទ្រឹស្តីទូទៅដ៏សំខាន់បំផុតនៃជម្លោះ: ការយល់ដឹងពីធម្មជាតិរបស់វាជាបាតុភូតផ្លូវចិត្ត។ តាមពិត៖ ជម្លោះគ្រាន់តែជាទម្រង់នៃការប្រឆាំងខាងផ្លូវចិត្តប៉ុណ្ណោះ (ពោលគឺតំណាងដោយភាពផ្ទុយគ្នាក្នុងស្មារតី) ឬថាតើវាចាំបាច់ត្រូវតែមានវត្តមាននៃសកម្មភាពជម្លោះ (Kudryavtsev, 1991, ទំព័រ 37)។ ការពិពណ៌នាលម្អិតនៃជម្លោះផ្សេងៗនៅក្នុងភាពស្មុគស្មាញនិងភាពចម្រុះរបស់វាអនុញ្ញាតឱ្យយើងសន្និដ្ឋានថាធាតុផ្សំទាំងពីរនេះគឺជាសញ្ញាចាំបាច់នៃជម្លោះ។

បញ្ហានៃការស្រាវជ្រាវជម្លោះមានការអនុវត្តជាក់ស្តែងជាច្រើននៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការបង្កើតទម្រង់ផ្សេងៗនៃអាកប្បកិរិយាឆ្ពោះទៅរកវា (ការដោះស្រាយជម្លោះ ការការពារជម្លោះ ការការពារ ការបន្ធូរបន្ថយ។ , Karyak, 1983) ។

នៅពេលវិភាគប្រភេទផ្សេងៗនៃអន្តរកម្ម បញ្ហានៃខ្លឹមសារនៃសកម្មភាពដែលប្រភេទអន្តរកម្មមួយចំនួនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យមានសារៈសំខាន់ជាមូលដ្ឋាន។ ដូច្នេះវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីបញ្ជាក់ពីទម្រង់សហប្រតិបត្តិការនៃអន្តរកម្មមិនត្រឹមតែនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការផលិតប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែជាឧទាហរណ៍ក្នុងការអនុវត្តសកម្មភាពសង្គមណាមួយដែលខុសច្បាប់ - ប្លន់រួមគ្នាចោរកម្មជាដើម។ ដូច្នេះ កិច្ចសហប្រតិបត្តិការក្នុងសកម្មភាពអវិជ្ជមានក្នុងសង្គម មិនចាំបាច់ជាទម្រង់ដែលត្រូវជំរុញនោះទេ៖ ផ្ទុយទៅវិញ សកម្មភាពដែលមានជម្លោះក្នុងបរិបទនៃសកម្មភាពសង្គមអាចត្រូវបានគេវាយតម្លៃជាវិជ្ជមាន។ កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និងការប្រកួតប្រជែងគ្រាន់តែជាទម្រង់នៃ "គំរូផ្លូវចិត្ត" នៃអន្តរកម្ម ខណៈពេលដែលខ្លឹមសារនៅក្នុងករណីទាំងពីរត្រូវបានផ្តល់ឱ្យដោយប្រព័ន្ធសកម្មភាពទូលំទូលាយ ដែលកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ឬការប្រកួតប្រជែងត្រូវបានរួមបញ្ចូល។ ដូច្នេះហើយ នៅពេលសិក្សាពីទម្រង់អន្តរកម្មនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និងការប្រកួតប្រជែង វាមិនអាចទទួលយកបានទេក្នុងការពិចារណាពួកវាទាំងពីរនៅខាងក្រៅបរិបទទូទៅនៃសកម្មភាព។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាអន្តរកម្ម (ផ្នែកអន្តរកម្មនៃការទំនាក់ទំនង)

ប្រភេទនៃអន្តរកម្ម៖ កិច្ចសហប្រតិបត្តិការនិងការប្រកួតប្រជែង។ ទីតាំងនៃអន្តរកម្មស្របតាមការវិភាគប្រតិបត្តិការ។ ការយល់ដឹងអំពីការតំរង់ទិស និងការគ្រប់គ្រងទិស

1. ប្រភេទនៃអន្តរកម្ម៖ កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និងការប្រកួតប្រជែង

នៅក្នុងដំណើរការនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា មនុស្សចូលទៅក្នុងចំនួនគ្មានកំណត់នៃប្រភេទផ្សេងគ្នានៃអន្តរកម្ម។ ទូទៅបំផុតគឺការបែងចែក dichotomous នៃប្រភេទអន្តរកម្មដែលអាចធ្វើបានទាំងអស់ទៅជាអន្តរកម្មពីរប្រភេទផ្ទុយគ្នា: កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ(ពីឡាតាំង។ កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ- កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ) និង ការប្រកួតប្រជែង(ពីឡាតាំង។ sopsiggo --ជួប) ។ អ្នក​និពន្ធ​ផ្សេង​គ្នា​កំណត់​ប្រភេទ​ចម្បង​ទាំង​ពីរ​នេះ​ដោយ​មាន​ពាក្យ​ខុស​គ្នា។ បន្ថែមពីលើកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និងការប្រកួតប្រជែង ពួកគេនិយាយអំពីកិច្ចព្រមព្រៀង និងជម្លោះ ការសម្របខ្លួន និងការប្រឆាំង ការសមាគម និងការផ្តាច់ទំនាក់ទំនង។ ក្នុងករណីទី 1 ការបង្ហាញបែបនេះត្រូវបានវិភាគដែលរួមចំណែកដល់ការរៀបចំសកម្មភាពរួមគ្នាគឺ "វិជ្ជមាន" តាមទស្សនៈនេះ។ ក្រុមទី 2 រួមមានអន្តរកម្មដែលក្នុងមធ្យោបាយមួយឬសកម្មភាពរួមគ្នា "បំបែក" តំណាងឱ្យប្រភេទនៃឧបសគ្គជាក់លាក់ចំពោះវា។

កិច្ចសហប្រតិបត្តិការឬអន្តរកម្មសហប្រតិបត្តិការ មានន័យថាការសម្របសម្រួលនៃកងកម្លាំងបុគ្គលរបស់អ្នកចូលរួម (បញ្ជា រួមបញ្ចូលគ្នា បូកសរុបកម្លាំងទាំងនេះ) បង្ហាញឱ្យឃើញដោយខ្លួនវាផ្ទាល់នៅក្នុងជំនួយទៅវិញទៅមក និងឥទ្ធិពលទៅវិញទៅមក និងផ្តល់នូវការសម្រេចបាននូវគោលដៅរួមគ្នា។ កិច្ចសហប្រតិបត្តិការគឺជាធាតុចាំបាច់នៃសកម្មភាពរួមគ្នាដែលបង្កើតឡើងដោយធម្មជាតិពិសេសរបស់វា។ A.N.Leontiev បានជ្រើសរើសជាលក្ខណៈរបស់វា ការបែងចែកនៃដំណើរការតែមួយរវាងអ្នកចូលរួម និងការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងសកម្មភាពនីមួយៗ។ សូចនាករសំខាន់នៃភាពតឹងតែងនៃអន្តរកម្មសហប្រតិបត្តិការគឺការចូលរួមរបស់អ្នកចូលរួមទាំងអស់នៅក្នុងដំណើរការនេះ។ ដូច្នេះសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ការរួមចំណែករបស់អ្នកចូលរួមក្នុងអន្តរកម្ម និងកម្រិតនៃការចូលរួមរបស់ពួកគេនៅក្នុងវាគឺមានសារៈសំខាន់។

ការប្រកួតប្រជែង- នេះគឺជាទម្រង់សំខាន់មួយនៃការរៀបចំនៃអន្តរកម្មរវាងបុគ្គល ដែលកំណត់ដោយការសម្រេចបាននូវគោលដៅបុគ្គល ឬក្រុម ផលប្រយោជន៍ក្នុងការប្រឈមមុខជាមួយអ្នកដែលសម្រេចបាននូវគោលដៅដូចគ្នា និងផលប្រយោជន៍របស់បុគ្គល និងក្រុមផ្សេងទៀត។ ការប្រកួតប្រជែងត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយការចូលរួមយ៉ាងខ្លាំងក្លាក្នុងការតស៊ូ និងការបំប្លែងដោយផ្នែកនៃគំនិតអំពីសត្រូវ និង ពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្កើតការលំបាក និងឧបសគ្គសម្រាប់គូប្រជែងក្នុងការសម្រេចគោលដៅ។ យោងតាមនិយមន័យនៃ I.M. Shmelev ការប្រកួតប្រជែងបង្ហាញពីអាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមានចំពោះដំណើរការនៃអន្តរកម្ម ប៉ុន្តែវាក៏អាចចាត់ទុកថាជាប្រភេទផលិតភាពផងដែរ ក្នុងអំឡុងពេលដែលការលើកទឹកចិត្តប្រកបដោយការប្រកួតប្រជែង និងការច្នៃប្រឌិតកើតឡើងក្នុងចំណោមមុខវិជ្ជានៃអន្តរកម្ម។ កម្រិតនៃការប្រកួតប្រជែង: ការប្រកួតប្រជែង, ការប្រកួតប្រជែង, ការប្រឈមមុខដាក់គ្នា, ជម្លោះ។

នៅក្នុងអន្តរកម្ម បញ្ហានៃខ្លឹមសារនៃសកម្មភាព ក្នុងក្របខ័ណ្ឌដែលប្រភេទនៃអន្តរកម្មទាំងនេះកើតឡើង គឺមានសារៈសំខាន់ជាមូលដ្ឋាន។ ដូច្នេះ អន្តរកម្មបែបសហករណ៍គឺអាចធ្វើទៅបានមិនត្រឹមតែនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការផលិតប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាឧទាហរណ៍ ក្នុងការអនុវត្តសកម្មភាពសង្គម អំពើខុសច្បាប់ណាមួយ - ចោរកម្ម ចោរកម្ម ជាដើម។ ដូច្នេះ កិច្ចសហប្រតិបត្តិការក្នុងសកម្មភាពអវិជ្ជមានក្នុងសង្គម មិនចាំបាច់ជាទម្រង់ដែលត្រូវជំរុញនោះទេ៖ ផ្ទុយទៅវិញ សកម្មភាពដែលមានជម្លោះក្នុងបរិបទនៃសកម្មភាពសង្គមអាចត្រូវបានគេវាយតម្លៃជាវិជ្ជមាន។ កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និងការប្រកួតប្រជែងគ្រាន់តែជាទម្រង់នៃ "គំរូផ្លូវចិត្ត" នៃអន្តរកម្ម ខណៈពេលដែលខ្លឹមសារនៅក្នុងករណីទាំងពីរត្រូវបានផ្តល់ឱ្យដោយប្រព័ន្ធសកម្មភាពទូលំទូលាយ ដែលកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ឬការប្រកួតប្រជែងត្រូវបានរួមបញ្ចូល។

2. ទីតាំងនៃអន្តរកម្មស្របតាមការវិភាគប្រតិបត្តិការ

មុខតំណែងនៃអន្តរកម្មក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងការវិភាគប្រតិបតិ្តការដែលជាទិសដៅដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1950 ដោយចិត្តវិទូជនជាតិអាមេរិក Eric Berne ដែលស្នើឱ្យគ្រប់គ្រងសកម្មភាពរបស់អ្នកចូលរួមអន្តរកម្មដោយការគ្រប់គ្រងមុខតំណែងរបស់ពួកគេ ក៏ដូចជាការគិតគូរពីលក្ខណៈនៃស្ថានភាព និង រចនាប័ទ្មនៃអន្តរកម្ម។ តាមទស្សនៈនៃការវិភាគប្រតិបត្តិការ អ្នកចូលរួមម្នាក់ៗក្នុងអន្តរកម្មអាចកាន់កាប់តំណែងមួយក្នុងចំណោមមុខតំណែងទាំងបី ដែលត្រូវបានកំណត់តាមលក្ខខណ្ឌថាជា ឪពុកម្តាយ, មនុស្សពេញវ័យ, កុមារ. មុខតំណែងទាំងនេះមិនចាំបាច់ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងតួនាទីសង្គមដែលត្រូវគ្នានោះទេ៖ ពួកគេគឺជាការពិពណ៌នាផ្លូវចិត្តសុទ្ធសាធនៃយុទ្ធសាស្ត្រជាក់លាក់មួយនៅក្នុងអន្តរកម្ម។ នៅពេលណាមួយ មនុស្សម្នាក់ៗអាចស្ថិតក្នុងស្ថានភាពនៃមនុស្សពេញវ័យ ឬឪពុកម្តាយ ឬកូន ហើយអាស្រ័យលើរដ្ឋនេះ ការសន្ទនាត្រូវបានធ្វើឡើង ទីតាំង និងស្ថានភាពរបស់អ្នកសន្ទនាត្រូវបានកំណត់។ ទិដ្ឋភាពនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈទាំងនេះមានគោលបំណង លក្ខណៈ និងតម្លៃខុសគ្នាទាំងស្រុង (តារាងទី១)។

តារាង 1. លក្ខណៈសំខាន់នៃមុខតំណែង ឪពុកម្តាយ កូន មនុស្សពេញវ័យ

ច​រិ​ក​លក្ខណៈ	ឪពុកម្តាយ	មនុស្សពេញវ័យ
1. លក្ខណៈពាក្យ និងកន្សោម	គ្រប់គ្នាដឹងហើយថា...; អ្នកមិនត្រូវ ... ; អ្នកតែងតែត្រូវ...។ល។	យ៉ាងម៉េច? អ្វី? ពេលណា​? កន្លែងណា? ហេតុអ្វី? ប្រហែល; ប្រហែល	ខ្ញុំខឹងនឹងអ្នក! អស្ចារ្យណាស់! មិនអីទេ! គួរឲ្យខ្ពើម!
2. សំនៀង	បន្ទោស, ថ្កោលទោស, រិះគន់	ការពិតត្រូវបានចង	អារម្មណ៍ខ្លាំងណាស់
3. លក្ខខណ្ឌ	ក្រអឺតក្រទម, ត្រឹមត្រូវ, សមរម្យណាស់។	សតិសម្បជញ្ញៈ ស្វែងរកព័ត៌មាន	ច្របូកច្របល់, លេងសើច, ធ្លាក់ទឹកចិត្ត, សង្កត់សង្កិន
4. ការបញ្ចេញទឹកមុខ	ក្រៀមក្រំ, មិនពេញចិត្ត, ព្រួយបារម្ភ	បើកភ្នែក, ការយកចិត្តទុកដាក់អតិបរមា	ជំងឺធ្លាក់ទឹកចិត្ត, ការភ្ញាក់ផ្អើល
	ដៃនៅត្រគាក ចង្អុលដៃ ដៃបត់លើទ្រូង	ផ្អៀង​ទៅ​មុខ​អ្នក​សន្ទនា ក្បាល​បែរ​តាម​គាត់	ការចល័តដោយឯកឯង (កណ្តាប់ដៃ ដើរ ទាញប៊ូតុង)

តំណែងមេអាចត្រូវបានកំណត់ថាជាមុខតំណែង "វាចាំបាច់!", ឪពុកម្តាយដឹងអ្វីគ្រប់យ៉ាង, យល់គ្រប់យ៉ាង, មិនដែលសង្ស័យ, ទាមទារពីមនុស្សគ្រប់គ្នានិងទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្វីគ្រប់យ៉ាង, ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវប្រព័ន្ធនៃតម្លៃដែលត្រូវបានបន្តពីជំនាន់មួយទៅជំនាន់មួយ, គឺផ្តោតលើការអប់រំ។

ទីតាំងកុមារអាចត្រូវបានកំណត់ថាជាមុខតំណែង "ខ្ញុំចង់បាន!" កុមារគឺអារម្មណ៍, អន្ទះអន្ទែង, មិនសមហេតុផល, គឺជាប្រភពនៃវិចារណញាណ, ការច្នៃប្រឌិត, ការជំរុញដោយឯកឯងនិងសេចក្តីអំណរ, គាត់ត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយ egocentrism កុមារ។

មុខតំណែងមនុស្សពេញវ័យអាចត្រូវបានកំណត់ថាជាការរួមបញ្ចូលគ្នានៃមុខតំណែង "ខ្ញុំចង់" និង "ខ្ញុំត្រូវការ" មនុស្សពេញវ័យពិតជាវិភាគ និងដំណើរការព័ត៌មាន មិនចុះចាញ់នឹងអារម្មណ៍ គិតសមហេតុផល អន្តរកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយពិភពខាងក្រៅ គឺជាអន្តរការីរវាងឪពុកម្តាយ។ និងកុមារ។

អន្តរកម្មមានប្រសិទ្ធភាពនៅពេលដែលប្រតិបត្តិការត្រូវគ្នា ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើដៃគូនិយាយទៅកាន់អ្នកផ្សេងថាជាមនុស្សពេញវ័យ ហើយអ្នកផ្សេងទៀតឆ្លើយតបពីទីតាំងដូចគ្នា។ ក្នុងករណីដែលប្រតិបត្តិការមិនត្រូវគ្នា អន្តរកម្មអាចត្រូវបានរំខាន ឬអាចបញ្ឈប់ទាំងស្រុង។ ក្នុងករណីនេះប្រតិបត្តិការគឺ "ត្រួតស៊ីគ្នា" ។

3. ការតំរង់ទិសការយល់ដឹង និងការតំរង់ទិសដើម្បីគ្រប់គ្រង

អ្នកចិត្តសាស្រ្តជនជាតិអាមេរិក Steinberg និង Miller វិភាគអន្តរកម្មពីមុខតំណែងស្រដៀងគ្នា ដោយគូសបញ្ជាក់ពីចំណុចសំខាន់ពីរ តាមទស្សនៈរបស់ពួកគេ ទិសដៅដែលអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់អ្នកចូលរួមក្នុងអន្តរកម្ម។ នេះ - ការគ្រប់គ្រងទិសដៅនិង ការតំរង់ទិសការយល់ដឹង.

ការតំរង់ទិសដើម្បីគ្រប់គ្រងបង្កប់ន័យបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកចូលរួមក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងដើម្បីគ្រប់គ្រង និងគ្រប់គ្រងស្ថានភាព និងអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សផ្សេងទៀត ដែលត្រូវបានផ្សំជាមួយនឹងបំណងប្រាថ្នាដើម្បីគ្រប់គ្រងក្នុងអន្តរកម្មជាមួយនឹងការស្វែងរកផ្ទាល់ខ្លួន មិនមែនទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងអន្តរកម្មនៃគោលដៅនោះទេ។

ការតំរង់ទិសការយល់ដឹងរួមបញ្ចូលនូវបំណងប្រាថ្នាដើម្បីយល់ពីស្ថានភាព និងអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សផ្សេងទៀត ហើយត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងបំណងប្រាថ្នាក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាកាន់តែប្រសើរឡើង និងជៀសវាងជម្លោះ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ អាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សគឺផ្អែកលើគោលគំនិតនៃសមភាពនៃដៃគូក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា ហើយមានគោលបំណងសម្រេចបាននូវការពេញចិត្តទៅវិញទៅមកនៃវគ្គទំនាក់ទំនង។

"អ្នកត្រួតពិនិត្យ" និង "អ្នកយល់" មានយុទ្ធសាស្រ្តសន្ទនាខុសគ្នាទាំងស្រុងទាក់ទងនឹងការនិយាយ និងភាពស្ងៀមស្ងាត់។

"ឧបករណ៍បញ្ជា"ពួកគេនិយាយច្រើន ច្រើនជាងដៃគូផ្សេងទៀត ដូចជាប្រសិនបើពួកគេកំពុងព្យាយាមផ្តាច់មុខអន្តរកម្ម ភ្ជាប់វាទាំងស្រុងជាមួយនឹងគោលដៅ និងប្រធានបទរបស់ពួកគេ។ ជាញឹកញយ ពួកគេពិតជាសម្រេចបាននូវការគ្រប់គ្រងលើអន្តរកម្ម ដោយតម្រង់ទិសវាទៅតាមតម្រូវការរបស់ពួកគេ។

"យល់"ពួកគេជាធម្មតាមានភាពស្ងៀមស្ងាត់ក្នុងការសន្ទនា ពួកគេចូលចិត្តស្តាប់ សង្កេត វិភាគ។ ពួកគេចូលរួមយ៉ាងសកម្មក្នុងអន្តរកម្ម ប៉ុន្តែខាងក្រៅមានភាពអសកម្មជាង ដោយសារពួកគេរវល់ជាមួយការងារផ្ទៃក្នុង ដើម្បីយល់ពីអន្តរកម្ម។

ការតំរង់ទិសផ្សេងៗគ្នាត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការចែកចាយមុខតំណែងផ្សេងៗគ្នាក្នុងការទំនាក់ទំនង។

យុទ្ធសាស្ត្រ "អ្នកត្រួតពិនិត្យ"កំណត់លក្ខណៈដោយអន្តរកម្មបញ្ឈរមិនស្មើគ្នា (លេចធ្លោ) និងមានគោលបំណងបង្ខំដៃគូឱ្យទទួលយកផែនការនៃអន្តរកម្មរបស់គាត់ ការយល់ដឹងរបស់គាត់អំពីស្ថានភាព។ ហើយជាញឹកញាប់ពួកគេសម្រេចបាននូវការគ្រប់គ្រងលើអន្តរកម្ម។

ការយល់ដឹងអំពីយុទ្ធសាស្ត្រកំណត់លក្ខណៈដោយអន្តរកម្មផ្ដេកស្មើគ្នា (ស្មើគ្នា) និងមានគោលបំណងសម្របខ្លួនទៅនឹងដៃគូទំនាក់ទំនង "អ្នកយល់"ជាចម្បងបង្ហាញពីបំណងប្រាថ្នាដើម្បីសម្របខ្លួន (សម្របខ្លួន) ទៅដៃគូទំនាក់ទំនង។ ការសន្ទនារវាង "អ្នកត្រួតពិនិត្យ" ពីរនាក់ជារឿយៗស្រដៀងនឹងការប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលត្រូវគ្នា នៅពេលដែលដៃគូនីមួយៗនឹងព្យាយាមដាក់ផែនការរបស់គាត់ទៅម្ខាងទៀត ហើយមិនឆ្លើយតបនឹងផែនការរបស់គាត់។

វាគួរតែត្រូវបានកត់សម្គាល់ថាក៏មានផលប៉ះពាល់បញ្ច្រាសផងដែរ។ ជាឧទាហរណ៍ មនុស្សម្នាក់ដែល "ទទួលបាន" ក្នុងការទំនាក់ទំនងនៅទីតាំង "ខាងលើ" នឹងចាំបាច់ជា "អ្នកត្រួតពិនិត្យ" ក្នុងកម្រិតធំជាងប្រសិនបើគាត់នៅខាងក្រោម។ ចាប់តាំងពីមុខតំណែងមានកាតព្វកិច្ច ដូច្នេះ វាត្រូវតែគ្រប់គ្រងអន្តរកម្ម។

អ្នក​និពន្ធ​ចង្អុល​បង្ហាញ​ថា​ការ​តំរង់​ទិស​ដែល​បាន​ជ្រើស​រើស​មិន​អាច​ត្រូវ​បាន​ចាត់​ទុក​ទាំងស្រុង​និង​កំណត់​ដាច់​ស្រយាល​ពី​គ្នា​ទៅ​វិញ​ទៅ​មក​ដោយ​ផ្តាច់​មុខ​ទាំង​ស្រុង។ ផ្ទុយទៅវិញ ពួកវាច្រើនតែអាចរួមរស់ ប្រសព្វគ្នា ព្រំដែនរវាងពួកវាត្រូវបានលុបចោល។

ដូច្នេះហើយ ក្នុងដំណើរការអន្តរកម្ម មនុស្សអនុវត្តផែនការ គោលដៅ និងដោះស្រាយបញ្ហាអាជីវកម្ម។ នៅក្នុងដំណើរការអន្តរកម្ម អាកប្បកិរិយារបស់ដៃគូផ្លាស់ប្តូរ មតិទូទៅត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផលដែលចង់បាន។

សំណួរសាកល្បង៖

• 1. ដាក់ឈ្មោះប្រភេទនៃអន្តរកម្មរវាងមនុស្សនៅក្នុងដំណើរការនៃការទំនាក់ទំនងនិងពណ៌នាពួកគេ។
• 2. ដាក់ឈ្មោះយុទ្ធសាស្រ្តនៃឥរិយាបទរបស់មនុស្សក្នុងស្ថានភាពផ្សេងៗគ្នា និងផ្តល់ឧទាហរណ៍។
• 3. ដាក់ឈ្មោះមុខតំណែងនៃអន្តរកម្មស្របតាមការវិភាគប្រតិបត្តិការ និងពណ៌នាអំពីពួកគេ។
• 4. តើអ្វីទៅជាភាពជាក់លាក់នៃអន្តរកម្មពីទីតាំងនៃការតំរង់ទិសឆ្ពោះទៅរកការយល់ដឹងនិងពីទីតាំងនៃការតំរង់ទិសឆ្ពោះទៅរកការគ្រប់គ្រង?