Riktlinjer för att arbeta med e-post RUE "BELTORGINFOSERVICE"

Utvecklad av: A. A. Shvayakov e-post: [e-postskyddad]

Arbeta med e-post ................................................... ................................................... ...................................................
Introduktion ................................................... ................................................................ ................................................................ ............
E-post.................................................................................................................................................
E-postfunktioner ........................................................... ................................................ . ......................
Hur fungerar e-post ................................................... ................................................... ...................................................
E-postadress.............................................. ................................................... ...................................
E-postprogram ................................................... ................................................................ ...................................................
Webbmail ................................................... ................................................ .. ................................................ .. ..........
Arbeta med e-postprogrammet ................................................... ................................................... ...................
Läsa e-postmeddelanden ................................................... ................................................... ...............
Att skriva ett brev ................................................... ................................................... ...................................................
Bilagor ................................................................... ................................................................ ................................................................ ......
Skicka en bilaga från ett e-postprogram: .......................................... ................................................... .
Arkivering av bilagor ................................................... ................................................................ ...........................
Skicka bilagor från andra program: ................................................ ................................................................ ......
Svara på e-post ..................................................... ................................................ .. .........
Affärsetik för e-postkorrespondens ................................................... .. ................................................ .. ................................
Spam ................................................... ................................................................ ................................................................ ......................
Vad är skräppost? ........................................................... ................................................................... ........................................
Hur undviker man skräppost? ................................................ ................................................... ............
Faror med e-post ................................................... ................................................................ ...................................
Minskad risk vid arbete med Microsoft-dokument Kontor ................................................... ..........
IRC- och ICQ-säkerhet ........................................................ ................................................................ ............................
Övrig information för användaren ................................................ ................................................... ...................
Vanliga frågor och svar ................................................... ................................................... ...................................................
Konfigurera Mozilla Thunderbirds e-postklient ......................................... ................................................... .
Datorkrav ........................................................... ................................................ . ................................
Skapa ett konto ................................................... ................................................................ ...................................
Personlig information................................................ ................................................................ ................................................
Alternativ för att ta emot post. ................................................................ ................................................................ ......................
Ytterligare inställningar ................................................... ................................................................ ...................................
Konfigurera en IMAP-server ................................................... ................................................... ...................................
POP3-serverinställning ........................................... ................................................................ ...................................
Parametrar för e-postsändningsserver ................................................... ................................................................ ..................
Ställa in en delad adressbok ................................................... ................................................... .. ........................

Jobbar med e-post

Introduktion.

E-post, e-post. Vad är det, hur kan det användas, hur förstår man e-postadresserna?

Vi vet vad post är. Dessa är traditionella kommunikationsmedel, som tillåter minst två abonnenter att utbyta information.

För att detta utbyte ska äga rum är det nödvändigt att skriva ett meddelande och, efter att ha angett adressen, lägg det i brevlådan, varifrån brevet oundvikligen kommer till postkontoret. Om den angivna adressen uppfyller allmänt accepterade standarder, kommer brevbäraren efter ett tag att lägga den i adressatens brevlåda. Då kommer abonnenten att öppna meddelandet, och - informationsutbytet har ägt rum.

Två typer av kommunikation - post och telefon - har blivit traditionella för oss, och vi känner redan väl till deras fördelar och nackdelar. Vad är e-post? Elektronisk post - utbyte av e-postmeddelanden med alla abonnenter på Internet. Det är möjligt att skicka både text- och binära filer - program och andra data.

E-post är ungefär som vanlig post. Med dess hjälp levereras ett brev - text försedd med standardrubrik (kuvert) av den angivna adressen, som bestämmer platsen för maskinen och namnet på adressaten, och placeras i en fil som kallas mottagarens brevlåda så att adressaten kan få den och läsa den vid lämplig tidpunkt. Samtidigt finns en överenskommelse mellan olika mailprogram om hur man skriver adressen så att alla förstår den.

● e-post visade sig på många sätt vara bekvämare än vanlig "pappers" post. För att inte tala om att du inte behöver gå upp från bakom datorn och gå till brevlådan för att ta emot eller skicka ett brev;

● I de flesta fall levereras e-post mycket snabbare än en vanlig;

● det kostar mindre;

● för att skicka ett brev till flera mottagare behöver du inte skriva ut det i många kopior, det räcker med att skriva in texten i datorn en gång;

● eftersom texten redan finns i bilen;

● mer bekväm att förvara Ett stort antal bokstäver i en fil på disk än i en skrivbordslåda; det är lättare att söka i filen;

● och slutligen sparas papper.

E-postens tillförlitlighet beror starkt på vilka e-postprogram som används, hur långt från varandra avsändaren och mottagaren av brevet, och särskilt på om de finns i samma nätverk, eller i olika nätverk. I dagens miljö är det kanske bättre att lita på e-post än enkel e-post. Om brevet fortfarande är borttappat kan du snart få reda på det och skicka ett nytt. Även om e-post kan ses som ett specialfall av filöverföring, har den ett antal funktioner som inte är bekanta med vanliga filöverföringsprocedurer. För det första är avsändaren och mottagaren nästan alltid människor, inte maskiner. Detta innebär att e-postsystemet består av två olika, men närbesläktade delar: den ena tillhandahåller mänsklig interaktion (till exempel att skriva, redigera, läsa meddelanden) och den andra för att överföra meddelanden (till exempel e-postlistor, underlätta överföring). .

En annan skillnad mellan e-post och filöverföringar generell meningär att posten är ett tydligt strukturerat dokument. I många system åtföljs varje meddelande av stor mängd ytterligare fält. De inkluderar avsändarens namn och adress, mottagarens namn och adress, datum och tidpunkt då brevet skickades, listan över personer som kopian av brevet skickades till, nivån av betydelse, graden av sekretess , och mycket mer.

E-post

För att kunna växla brev via e-post måste användaren bli kund hos någon av dator nätverk... Liksom i telefonnätverk kallas klienter i datornätverk för abonnenter.

En e-postlåda tilldelas för varje abonnent på någon av nätposttjänsterna. Tillgång till brevlådan utförs av adressen och lösenordet, som meddelas abonnenten. Lösenordet är känt endast för abonnenten och postverket. Efter att ha blivit prenumerant på posttjänsten och fått adressen till sin postlåda kan användaren informera sina vänner och bekanta. Varje e-postprenumerant kan skicka ett brev till vilken annan prenumerant som helst via sin dator genom att ange sin postadress i meddelandet.

Alla brev som kommer till en viss postadress registreras i postens motsvarande brevlåda. En nätverksansluten dator som innehåller postlådor för abonnenter kallas - "mailserver" eller posttjänst. En posttjänst kan bestå av många servrar.

E-postfunktioner

● ta emot och skicka elektroniska textmeddelanden;

● utbyte av meddelanden med bifogade filer;

● möjligheten att använda element av estetisk design av meddelanden;

● förmågan att ta emot och skicka meddelanden med flera adresser och mottagarlistor;

● motverkande av oönskade utskick;

● organisering av lagring och automatisk beställning av mottagen korrespondens;

● medel för grupparbete och samordning av åtgärder, schemaläggning;

● en adressbok och möjligheten att söka på Internet efter önskade e-postadresser.

Hur mail fungerar

Varje brev, så att det kan nå adressaten, måste förses med en e-postadress. Överväga specifikt exempel... Låt någon ägare av en e-postadress [e-postskyddad] på e-postservern skriver abc.ru ett brev till ägaren av postlådan med adressen [e-postskyddad] på def.com-servern.

För att förbereda ett brev startar han e-postprogrammet, skapar texten i meddelandet och anger mottagarens adress i kolumnen "Till". [e-postskyddad] Om avsändaren inte har en permanent anslutning till Internet, efter att ha tryckt på "Skicka" -knappen, etablerar han en session med Internet och börjar ta emot den ackumulerade posten och skicka förberedda brev. Ordningen i vilken e-post skickas beror på e-postprogrammets aktuella inställningar. Vanligtvis läggs brev i en specifik mapp och skickas av ett annat team efter att ha upprättat en anslutning till Internet.

E-postadress.

Post e-postadress kan vara i olika format. Det mest utbredda systemet för bildandet av adressen DNS (Domain Name System), som används på Internet.

Ur logisk synvinkel, för att adressen ska vara informativ, är det nödvändigt att den innehåller:

● abonnentidentifierare (i analogi - raden TO: på postkuvertet);

● postkoordinater som bestämmer dess läge (i analogi - hus, gata, stad,

land på postkuvertet).

En postadress har alla dessa komponenter. För att separera abonnentens identifierare från hans postkoordinater används @-tecknet.

E-postadressen i internetformat kan se ut så här: [e-postskyddad]

I det här exemplet är melnic en abonnents identifierare, vanligtvis sammansatt av ett efternamn och (eller) initiala bokstäver hans efternamn, förnamn, patronym.

Den till höger om @-tecknet kallas domännamnet och beskriver på ett unikt sätt platsen för abonnenten.

Termen "Domän" definierar en viss grupp av datorer med ett gemensamt namn - domännamnet mintorg.gov.by.

De beståndsdelar av domännamnet är åtskilda av punkter. Sekvensen för att läsa domännamnet från höger till vänster. Den högra delen av domänen anger som regel adressatens landskod - detta är toppdomänen. Landskoden är godkänd av den internationella ISO-standarden. I vårt fall är koden för Republiken Vitryssland. En del av namnet gov - identifierar tillhörighet till statliga myndigheter(regering). Namndelen mintorg - definierar namnet på organisationen.

Den här figuren illustrerar konceptet med en e-postadress. En viss användare kan ha en adress på en server i till exempel USA [e-postskyddad], och på en server i Moskva - [e-postskyddad]

E-postadressen är inte kopplad till den lokala datorns geografiska plats, mottagaren av posten, utan till servern som hans brevlåda är registrerad på.

Och från varje brevlåda kan en sådan användare ta emot brev till sin hemdator genom att kopiera data både från en server i New York och från en server i Moskva, genom att ställa in vidarebefordran från en e-post till en annan. Samtidigt kan han skicka post till sig själv.

E-postprogram

För att arbeta med e-post behöver du ett program - en e-postklient. Huvud funktioner e-postklienter- det här är att ta emot meddelanden, se till att de visas, sortera meddelanden, automatisera skapandet av svarsmeddelanden och upprätthålla en adressbok.

Det finns en mängd olika program för att arbeta med post. Om du använder Windows har du vanligtvis redan Outlook Express på ditt system.

Tyvärr innehåller Outlook Express för många sårbarheter och utsätter ditt system för risk för infektion. skadlig programvara och har begränsad kapacitet.

Det rekommenderas att använda Mozilla Thunderbird som ett e-postprogram. Det är ett av de bästa e-postprogrammen som finns. Den utvecklas snabbt, har många extra moduler för att utöka funktioner, distribueras fritt och kostnadsfritt.

E-postprogram är väldigt lika och när du väl bemästrat ett av dem kommer du inte att uppleva problem i framtiden.

Mozilla thunderbird

Du ser på bild två olika program, men du förstår, skillnaderna är inte särskilt märkbara.

Webbmail

Webbpost är webbaserad post. För att komma åt sådan e-post räcker det att ha tillgång till Internet. Du kanske inte ens har e-postprogram på din dator. Det räcker med en vanlig webbläsare. Jag använder ett webbläsarprogram Mozilla Firefox Du kan använda det, eller, om du vill, vilket annat program som helst, som Opera eller Internet Explorer.

Webmail tillhandahåller alla vanliga e-postfunktioner. På webbsidan uppmanas användaren att ange ett namn och lösenord, varefter han ser sina bokstäver och arbetar med dem, nästan som på sin dator.

De främsta fördelarna med webbe-post är tillgänglighet från vilken dator som helst med internetåtkomst, adressens mångsidighet, som inte beror på arbetsplatsen.

Det kan finnas vissa funktionella begränsningar och olägenheter, men det kan vara tvärtom.

Till exempel inkluderar "Horde"-webb-e-postprogrammet som vi använder inte bara verktyg för e-postutbyte, utan också kontroll av antispam-inställningar, sätt att upprätthålla svarta och vita listor, en arrangör, en gruppkalender, kontroll av uppgiftskörning och andra sätt att organisera ett grupparbete.

Ofta är posttjänster byggda med webbmailtillgänglighet.

Mail.ru, Hotbox.ru, Yahoo.com, Hotmail.com, Tut.by, mail.yandex.ru är exempel på populära webbposttjänster.

Om du får mer än 50 brev om dagen är det svårt att läsa var och en noggrant. Vissa meddelanden förblir obesvarade, andra försvinner oöppnade i korgen. Om du städar post utan system finns det alltid en chans att du missar något riktigt viktigt. "Secret" lärde sig hur entreprenörer och toppchefer klarar massan av inkommande brev, och formulerade de grundläggande reglerna för att arbeta med post.

Välj din tid och prioritera

Alexey Gorbunov VD för konsultföretaget SQ-Team

Jag delar in e-postmeddelanden efter inställningar i fyra kategorier: de sorteras automatiskt och efter det tillämpar jag mina regler på var och en. Jag lägger en timme om dagen på brev från anställda och kunder: om svaret inte tar mer än en minut skriver jag det direkt. Om du behöver mer än fem minuter eller om brevet inte är det första och inte det andra i detta ämne, byter jag till telefonläget för kommunikation eller bokar ett möte. Det finns brev inte från anställda och kunder, utan från tredje part, skickade till mig personligen. Jag avsätter 30 minuter i veckan för dem och försöker reagera i slutet av den aktuella dagen. Den andra halvtimmen i veckan ägnar jag åt den fjärde kategorin brev – utskick, prenumerationer, erbjudanden, brev från folk jag inte känner, 600-700 meddelanden kommer ut. Av dessa läste jag bara de som intresserade mig i titeln.

Ruslan Fazlyev Grundare av Ecwid e-handelsplattform

Det enklaste man kan göra med e-post är att inte svara på det. Allt i världen kräver inte en reaktion. Men om jag svarar på min post så försöker jag göra det vid en viss tid på dagen, utan att bli distraherad av något annat. Jag använder det här tricket: när du behöver städa upp en brevlåda med ett par hundra brev per dag, filtrerar jag den först efter typiska kontakter och svarar på alla brev från en motpart i rad. Så hjärnan ändrar inte sammanhanget och du kan svara på allt mycket snabbare.

Skapa mallar

Inna Alekseeva Generaldirektör för PR-byrån PR-Partner

Jag har några knep som kan spara mycket tid på att läsa och svara. Om jag ser holivar av kollegor, partners, entreprenörer på posten, då läser jag bara det sista brevet, jag öppnar inte resten. För svar på standardbrev - CV efter rekommendation, initiala kundförfrågningar, förfrågningar om träningsscheman, frågor om att köpa böcker - Jag använder flitigt brevmallar på ryska och engelska, jag har cirka 20 av dem. Jag använder även tre olika signaturmallar på ryska, engelska och tyska.

Använd appar

Alexey Zhebelev Medgrundare av onlineresebutiken Onlinetours.ru

Under åren har jag testat flera e-postklienter: Microsoft Outlook, The Bat, Mozilla Thunderbird, men återvände så småningom till Gmails webbgränssnitt. Kunder orkar inte med mitt mailarkiv som har vuxit till 97 GB på tre års arbete på kontot. Bland applikationerna för Gmail skulle jag vilja nämna tjänsterna ActiveInbox och Boomerang for Gmail. Den första lärde mig att ha noll bokstäver i min inkorg - nu kan jag klara mig utan den, men i början är det väldigt bekvämt. Den andra har flera intressanta funktioner: du kan skjuta upp sändningen av ett utgående meddelande eller tillfälligt ta bort ett inkommande meddelande från brevlådan. I Boomerang för Gmail använder jag en påminnelse i fall där motparten inte svarat mig inom en viss tidsram, även om det borde. Min lilla dröm är att skicka en automatisk påminnelse till motparten om att det är dags att svara innan jag hittar en sådan ansökan.

Länka mail med en elektronisk dagbok eller CRM

Alexey Bessarabsky Chef för marknadsavdelningen för telekommunikationsföretaget "Mango Telecom"

Jag håller min inkorg tom: jag raderar några av breven, svarar på några direkt om det inte tar mer än några minuter och gör resten av breven till uppgifter eller läsmaterial. För att göra detta måste du välja ett program för uppgiftsspårning och informationsinsamling: mina val är Asana och Evernote. För att göra brevet till en Asana-uppgift vidarebefordrar jag det helt enkelt till en speciell adress. För att lägga till en anteckning till Evernote använder jag ett plugin-program i Outlook - en anteckning från ett brev kan skapas med ett klick på motsvarande knapp - eller så vidarebefordrar jag brevet till en speciell adress om jag inte är i Outlook. Jag använder inte sortering av brev efter projekt på posten – detta görs mycket mer effektivt i uppdragshanteraren, med prioritering, deadlines och ansvariga personer. Jag har även en mapp för tillfällig förvaring av brev som jag behöver ha till hands under en tid: jag brukar sätta påminnelser på dem med deadlines.

Vägra att korrespondera per post med vissa adressater

Mikhail Lyubachev Generaldirektör för företaget för utveckling och produktion av läderprodukter Liubachev Manufacturing Co

Jag använder ständigt e-post för att arbeta med mina partners, leverantörer, advokater och revisor. Den största nackdelen med e-post är sökningen efter brev och bilagor till dem: för att hitta ett brev med ett kontrakt eller en faktura måste du spendera mycket tid: till exempel skickas sådana brev ofta utan rubriker. Så för några månader sedan överförde jag allt mitt redovisningsarbete till Staply. Det är en webbapplikation som organiserar information automatiskt och låter dig markera filer eller länkar i en meddelandeström. Tester har pågått i flera månader, och än så länge gillar jag allt. Nu har det blivit lättare att hitta vilket dokument som helst – gå bara till gruppen och slå på filfiltret. Inom en snar framtid planerar jag att överföra några fler partners från e-post till Staply, men det finns också svårigheter - det är ganska svårt att övertala folk att byta till nytt system... Alla är vana vid e-post, dessutom är Staply-gränssnittet gjort på engelska, och därför har vissa partners ingen brådska med att registrera sig.

Först: börja inte dagen med e-post. Ge dig själv minst en timme på dig att arbeta med uppgifter och först då får du fullt upp med bokstäver.

Andra: arbeta med post per timme och lär dig att göra det inte mer än två timmar om dagen. Föreställ dig att du sprang in på kontoret i två timmar, eftersom du måste åka till flygplatsen och på semester. Vad kommer att göras? Det viktigaste! Jag meddelar alla som skriver till mig om detta med detta autosvar: ”Hej! Om du fick detta brev, var 100 % säker på att jag fick ditt. Jag kollar min mail kl. 14.00 och 16.00. Har du skickat en faktura till mig eller har bråttom att anmäla något brådskande, ring gärna din mobil. Tack!"

Tredje: dela upp posten i två delar - inkorg och arkiv. Olästa brev finns i inkorgen, resten finns i arkivet. Många mappar skapar kaos: Jag såg en gång hundra mappar i e-post. För min egen del kallar jag dem "mappar som skapas men aldrig används." Och det är dags att vänja sig en gång för alla: ett vackert och snyggt arkiv i e-post och dokument är omöjligt. För att göra detta måste du anlita en separat arkivarie.

Förmågan att arbeta med e-post har blivit en viktig del av kunskapen inom området modernt arbete. Som regel vet folk som har e-post fortfarande inte hur de ska arbeta med sin inkorg. De klagar ofta på att e-post distraherar deras uppmärksamhet, vilket leder till att de tappas ett stort antal tid.

En av bättre sätt ta kontroll över post - använd mappstrukturen och korrekt hantering av brev. Jag vill berätta om en bearbetningsteknik som är mycket effektiv när det gäller e-post.

För att visa hur man använder mappar med e-post kommer jag att använda Gmails e-posttjänst som ett exempel. Men samma idéer kan användas med andra e-posttjänster (Yandex, Mail.ru, Hotmail, etc.) eller e-postklienter (AppleMail, Thunderbird, MicrosoftOutlook, etc.). Så oroa dig inte om du inte har Gmail. Du kan använda samma principer när du arbetar med en annan e-posttjänst eller applikation.

Notera: Om du letar efter Gmail-klient förMac, jag kan rekommendera Mailplane åt dig.

Töm inkorgen

Den första idén jag skulle vilja förmedla är att din inkorg alltid ska vara tom. De flesta uppfattar sin inkorg som platsen där deras e-postmeddelanden lagras, men jag skulle vilja ändra din uppfattning.

Börja tänka på din inkorg som en tillfällig lagringsplats för e-postmeddelanden – de kan bara stanna där tills du börjar bearbeta dem.

Med andra ord bör din inkorg endast innehålla olästa e-postmeddelanden. Det ska inte finnas brev som du har läst eller på annat sätt bearbetat (de kommer att finnas på en annan plats, på vilken - jag ska berätta senare).

Varje gång du bearbetar en inkorgsmapp måste du minska antalet bokstäver i den till noll.

Varje gång du bearbetar inkommande e-post är ditt mål att få antalet e-postmeddelanden i den här mappen till noll. MED psykologisk poäng det är mycket bättre att inse att du har behandlat din post helt och att du i framtiden bara kommer att behöva arbeta med nya brev som kommer in i din Inkorg. Om din post är full av brev kommer det att vara mycket svårt för dig att hitta den du behöver, speciellt om du måste titta igenom hundratals andra för att göra detta. Om du har cirka 235 346 brev i din inkorg, kan det bli en riktig tortyr att hitta det rätta från dem. Det finns en enkel lösning på detta problem, som jag kommer att diskutera senare.

Jag vill upprepa, detta är mycket viktigt. Börja se din inkorg som en tillfällig plats för dem - du måste läsa dem och bestämma vad du ska göra med dem härnäst. Varje gång du kollar din post måste du minska antalet bokstäver i din inkorg till noll.

Mappstruktur

Den föreslagna metoden för att behandla brev kräver att tre mappar skapas: Svar,Förväntan och arkiv.

Skapa mappar (eller tagga dem i Gmail) Svara, väntar och arkivera

Svar: e-postmeddelanden som tar mer än 2 minuter att svara placeras här.

Förväntan: mejl som du väntar på svar på eller som du vill behandla senare placeras här.

arkiv: alla andra e-postmeddelanden som du vill ha tillgång till i framtiden placeras här.

När du arbetar med e-postklienter måste du skapa dessa mappar. För den här artikeln använder jag Gmail som exempel. Gmail har också mappar, men där kallas de för "genvägar". Så här ställer du in dem:

1. I det övre högra hörnet klickar du på kugghjulet som representerar inställningar och klickar sedan inställningar
2. Klicka på fliken Genvägar.
3. Skapa nya genvägar Svar och Förväntan... Gmail har redan en mapp som ersätter mappen arkiv, det kallas All post, så du behöver inte skapa en ny. Om du har en annan e-posttjänst eller klient måste du skapa den.

Här är några av de typer av e-postmeddelanden att lägga i en mapp Svar:

• Någon ber dig att göra något (med eller utan en deadline).
  Till exempel: lämna en rapport, förtydliga information eller acceptera en uppgift för arbete.
• Någon ber dig om ett svar, men för det behöver du tid att tänka.
  Till exempel: någon frågar efter din åsikt eller bjuder in dig till ett evenemang.

Efter att ha svarat på brev från den här mappen ska de flyttas till mappen arkiv... I Gmail är detta enkelt, du behöver bara klicka på X bredvid namnet på genvägen.

Typiska bokstäver som ska ligga i en mapp Förväntan:

• Du har tilldelat någon en uppgift och väntar på svar.
  Exempel: brev till en assistent, underordnad eller någon annan som du förväntar dig att uppgiften ska vara klar.
• Spårningskoder (UPS eller FedEx). Postidentifierare för paket i leveransstadiet efter köp på Internet.
• Bekräftelse från någon. Om du väntar på bekräftelse på att du har fått något (till exempel ett paket).

Tvåminutersregeln

En till gyllene regel Jag kallar e-post för tvåminutersregeln. Det är väldigt enkelt: om det tar mer än två minuter att svara på ett e-postmeddelande, lägg det i en mapp. Svar och svara senare. Annars, svara direkt (liknande GTD-metodikregeln för hur man får saker gjorda).

När du arbetar med e-post måste du tillämpa principen snabbt arbete... Läs inte om samma bokstäver - det är bara slöseri med tid. Speciellt om du hanterar dussintals eller hundratals e-postmeddelanden varje dag.

Värdet med denna regel är att den gör att du snabbt kan bearbeta din inkorg och bara göra det du verkligen behöver göra. Om någon behöver ett snabbt svar kan du ge det. Om det här brevet kräver mer uppmärksamhet kan du arbeta med det senare genom att avgöra vilket av breven som kräver mer uppmärksamhet (efter att du har behandlat all post och det inte finns några brev kvar i din inkorg).

De flesta bearbetar brev en i taget och hanterar varje ny bokstav som kommer in under dagen i ordningsföljd. den mycket ineffektivt sätt att arbeta med e-post eftersom du inte prioriterar. Till exempel, om du har 10 olästa bokstäver, hur kan du då veta att bokstav #2 är viktigare och prioriteradare än bokstav #9? Du kommer aldrig att förstå detta om du sitter länge över varje ny bokstav. Tvåminutersregeln är väldigt effektiv just för att du förstår vilka mejl som kräver mest uppmärksamhet från dig.

Min tidsgräns är nu två minuter. Ställ in din gräns baserat på hur mycket tid du vill lägga på att arbeta med e-post och antalet e-postmeddelanden du får. Själv har jag bestämt att jag vill lägga mindre än en timme om dagen på att arbeta med e-post. För närvarande får jag mindre än 50 e-postmeddelanden om dagen, och därför, med en gräns på 2 minuter på att bearbeta varje, lyckas jag arbeta allt på mindre än en timme totalt.

Kom ihåg det, ju fler brev du får per dag, desto mindre tidsgräns behöver du sätta för att arbeta med var och en av dem.

Detta är mycket viktigt: när du arbetar med e-post bör du använda regeln "en kontakt". Annars kommer du att slösa mycket tid på att läsa om breven du får på en vecka.

Behandling

När du arbetar med inkommande e-post måste du tillämpa den tomma inkorgsregeln och tvåminutersregeln. De är väldigt viktiga för behandlingen av mejl, och nu skulle jag vilja knyta ihop det hela.

När du har tömt din inkorg kan du börja arbeta effektivt med din e-post. Som standard vet du att alla e-postmeddelanden i mappen Svar kräver din uppmärksamhet (de kräver mer än två minuter av din tid). Förutsatt att du går igenom denna process kommer du att svara på alla e-postmeddelanden utom de som krävs av dig särskild uppmärksamhet... Alla dessa viktiga e-postmeddelanden kommer att finnas i mappen Svar, kan du senare arbeta med dem och prioritera dem.

När du bearbetar din inkorg måste du snabbt skanna e-postmeddelandet och bestämma vad du ska göra med det. När inget finns kvar i inkorgen kan du bestämma hur du ska prioritera meddelanden från mappen Svar... Nu kan du säkert arbeta med bokstäver och behandla var och en med vederbörlig uppmärksamhet (eftersom de finns i den här mappen betyder det att du måste vara uppmärksam på deras hänsyn).

Mer avancerade användare kan göra varje bokstav från Answer-mappen till en uppgift som måste lösas och lägga den på att göra-listan. Det här är vad jag föredrar att göra, men för det behöver du använda att-göra-listor eller en arrangör (vilket jag varmt rekommenderar till dig!). På grund av det faktum att e-postmeddelanden går till Svarsmappen kräver de uppmärksamhet, och därför vill jag göra dem till en uppgift att slutföra. Ett vanligt misstag som många gör är att de tänker på sin inkorg som en att göra-lista. Men det är bättre att använda en separat arrangör och se din inkorg som en källa till uppgifter. Precis som din chef kan tilldela dig en uppgift personligen eller ringa dig på telefon, är e-post också bara en källa till uppgifter. Att hålla alla dina uppgifter på ett ställe (i din separata lista eller uppgiftshanteraren) gör det mycket lättare att få jobbet gjort. Återigen, din inkorg kan inte vara en att göra-lista.

Arbetsflödesdiagram för e-post

Det är inte förvånande om en uppgift som ställs via e-post kräver att du implementerar ett stort projekt. Till exempel kan din chef skriva: "Jag behöver du identifiera de tre mest intressanta företag på ädelmetallmarknaden, och rådgav vems aktier som är mest lovande. Skicka mig information inom fem dagar, från och med idag." Ja, det här är ett utmärkt exempel, men jag hoppas att du förstår vad jag menar. Efter att ha fått ett sådant e-postmeddelande måste du skapa en uppgift (eller till och med ett projekt) i listan eller uppgiftshanteraren för att kunna arbeta med den och svara via e-post.

Ett enklare exempel: din vän frågade om du skulle vilja gå på en konsert med henne om två veckor. Du kan svara direkt genom att skriva att du kommer att titta senare och sätta dig en uppgift. Tre dagar senare, efter att ha tagit reda på ditt schema, svarar du "Ja, jag kommer att vara ledig. Nu går vi!" och markera kryssrutan "klar" på din att göra-lista.

E-post kan vara tidskrävande. Det händer ofta att folk läser ett mejl, klickar på en länk, läser något intressant, klickar på något annat och först då inser att de redan har spenderat en timmes tid. Men genom att skapa uppgifter från brev håller du dig inom e-postklienten (eller på samma sida) och förhindrar tidsförlust på grund av att du gör något värdelöst.

Ett exempel på att organisera arbetet med e-post

Regelbunden filhantering är nyckeln till att göra detta system effektivt. En god vana- kolla e-post två gånger om dagen särskild tid... Du måste se din inkorg två gånger om dagen och tillämpa regeln om tom inkorg och tvåminutersregeln. Som ett exempel ska jag visa dig hur jag arbetar med min e-post.

• Måndag-fredag: behandling av nya brev kl 11-00.
• Måndag-fredag: behandling av nya brev kl 16-00.
• Fredag: jobbar med en pärm Förväntan kl 16-30 (efter bearbetning av nya brev med bokstäver).

Jag arbetar med bokstäver två gånger om dagen vid bestämda tider. Första gången är på morgonen, men (kolla aldrig din e-post tidigt på morgonen, detta kommer att minska produktiviteten avsevärt). När jag startar min post har jag redan slutfört det mesta viktiga uppgifter, så att arbeta med det är roligare.

Det finns ett tidsintervall mellan tidpunkten för första och andra postkontrollen, som kan användas för annat arbete. Det här jobbet kan innehålla något jag lärde mig om tidigare på morgonen från e-post. Under den andra mailkontrollen kan jag uppdatera min uppgiftslista och schemalägga saker för morgondagen (om jag fått ett mejl med inlämningsuppgifter och uppgifter för mig). Genom att kolla min e-post i slutet av dagen kan jag identifiera de viktigaste uppgifterna för de kommande dagarna.

Inför helgen går jag igenom Waiting folder. Jag gör detta en gång i veckan. Jag behandlar den här mappen som en separat inkorg och arbetar med den så snabbt som möjligt. Om jag inte fått svar från någon inom 48 timmar skickar jag en påminnelse. Om jag får svar tar jag bort meddelandet från mappen och flyttar det till arkivet.

Med denna organisation av arbetsflödet gillar jag det faktum att de viktigaste uppgifterna görs först, sedan kontrolleras posten och sedan schemaläggning sker. Jag gör viktigt arbete från 9 till 11 (jag börjar vanligtvis jobba vid 9), utan att bli distraherad av posten. När posten kontrollerades hade jag redan slutfört utförandet av viktigt arbete, och därför kan jag, efter att ha kontrollerat posten, fortsätta med det arbete som jag fick med posten samma dag.

• 9 – 11: uppfyllelse (detta kan vara ett jobb som tilldelades mig via post igår)
• 11 – 11-30: e-postbearbetning
• 12-30 – 15.30: utföra annat arbete (inklusive uppgifter som tas emot samma dag via post)
• 16-00 – 16-30: e-postbearbetning
• 16-30 – 16-45: sammanställa en att göra-lista utifrån dagens uppgifter och de senast mottagna mejlen

Detta arbetsflöde är utmärkt för personer som arbetar i en miljö där e-post är det primära kommunikationsmedlet.

Jo, jag har gett tillräckligt med teori och exempel. Att lära sig allt detta kan vara en skrämmande uppgift, men att ansöka och experimentera med e-posthantering är ett värdefullt företag.

Nästa steg

1. Skapa tre mappar: Svar, Förväntan och arkiv.
2. Flytta innehållet i din inkorg till en mapp arkiv.
3. Kom igång nu, följ riktlinjerna för hantering av e-post.
4. Bestäm hur många gånger om dagen och vid vilken tidpunkt du vill kontrollera din e-post.
5. Bläddra i mappen Förväntan Varje fredag.

Tillbaka framåt

Uppmärksamhet! Förhandsvisning bilderna används endast i informationssyfte och ger kanske inte en uppfattning om alla möjligheter med presentationen. Om du är intresserad av detta arbete, ladda ner den fullständiga versionen.

Lektionens mål:

• Pedagogisk: lära sig att arbeta med e-post.
• Utvecklande: utveckla algoritmiskt tänkande, kognitiva och professionella intressen, kommunikationsförmåga.
• Pedagogisk: ta upp respekt för PC-utrustning, en ansvarsfull inställning till det tilldelade arbetet, att bilda en informationskultur, en objektiv självbedömning av den egna yrkesverksamheten.

Lektionstyp: en lektion om studiet av arbetstekniker och operationer.

Lär ut metoder: Informationsmässigt, problemsökande, praktiskt effektivt, verbalteoretiskt, reproduktivt, reflexivt.

Former för att organisera kognitiv aktivitet: individ, grupp, kollektiv

Komplex metodologiskt stöd för lektionen:

• multimediasystem, interaktiva kort, surfplattor, Internet;
• personliga datorer;
• demomaterial;
• häfte, informationsmaterial om ämnet för lektionen;
• studentmeddelande;
• uppgiftskort.

Tvärvetenskapliga kopplingar: Datavetenskap, datorprogram, hårdvara, historia, litteratur.

Under lektionerna

1. Organisera tid- 1 minut.

2. Inledande genomgång - 45 min.

2.1. Program tema

Ämne för programmet: "Arbeta på Internet". Och vi kommer att formulera ämnet för lektionen tillsammans med dig.

Vi går in i en era när det inte längre är materia och energi, utan information - en verkligt outtömlig resurs - bestämmer statens utvecklingsnivå och människors välmående. "Vem äger informationen, han äger världen" - sa Nathan Rothschild. Informationsteknologins breda möjligheter, elektronisk kommunikations växande popularitet kompletterar arbetet industriindustrin, främja den ytterligare utveckling och förbättring. Dmitry A. Medvedev, Ryska federationens president anser" informationsteknologi en av de viktigaste utvecklingsriktningarna för Ryssland: "I Perm-territoriet har de arbetat i denna riktning under lång tid. Det var Oleg Chirkunov som var den första av guvernörerna som redan 2004 började använda internetresurser att kommunicera med regionala ministrar och kommunchefer Den moderna världen av höga hastigheter, globala nätverk och Det är omöjligt att föreställa sig ett enormt informationsflöde utan elektroniska datorer. Deras roll och betydelse ökar dag för dag, datorteknikens tillämpningsområde expanderar.Därför växer efterfrågan på specialister - datoroperatörer ständigt Den moderna arbetsmarknaden kräver att datoroperatörer har starka färdigheter och förmåga att arbeta i specialiserade datorföretag, olika kontor, postkontor.

Vet du att:

75 % av användarna använder e-posttjänster oftare än långdistanstelefontjänster.

Över 90 % av användarna utbyter e-postmeddelanden på World Wide Web.

2.2. Lektionens ämne

Vänligen formulera vad är ämnet för lektionen? ( Eleverna formulerar ämnet för lektionen)

2.3. Syftet med lektionen

Vad är syftet med lektionen? ( Eleverna formulerar syftet med lektionen)

Du bör känna till: definitioner av "e-post", "e-post", "e-postlåda", "e-post", regler för att skapa en e-postadress.

Kunna: skapa ett e-postkonto, skapa, skicka och visa e-postmeddelanden.

2.4. Algoritm för arbete i lektionen (P/o-mästaren talar ut algoritmen för arbetet i lektionen)

Den moderna marknaden kräver kunskap, kompetens, rörlighet, icke-standardiserat tänkande från datoroperatörer, vilket gör det möjligt att lösa komplexa och ovanliga uppgifter som chefen ställer in för honom. Han måste vara noggrann, noggrann och självklart kunna arbeta i team.

Idag kommer vi att välja en konkurrerande student med hjälp av betygssystemet för kunskaper, färdigheter och färdigheter för studenter.

- Elevernas arbete med ett paket med dokument för lektionen.

2.5. Uppdaterar grundläggande kunskap på ämnet "Arbeta på Internet".

Innan du börjar lära dig ett nytt ämne måste du testa dina kunskaper om ämnet i föregående lektion.

För att göra detta uppmanas du att svara på frågorna i ritprovet. Det här är uppgift nr 1 i ditt paket. <Приложение1>

Varje svar är inte en bokstav eller siffra, som i vanlig text; det är ett bildelement.

P/o-mästaren förklarar för eleverna hur man arbetar med ritprovet med exempel.

Dina svar kommer att utvärderas enligt följande bedömningskriterier: för varje rätt svar får du 1 poäng. Du får 3 minuter för detta arbete.

(Eleverna gör ett bildtest)

Bra gjort! Nu kommer vi att göra en ömsesidig kontroll av ditt arbete. Byt papper med din arbetskamrat, förbered en färgpenna. Om du svarat rätt på alla frågorna ska du få följande siffra - nummer 5. Markera de rätta svaren med plus och minus - svaren är felaktiga. Betygsätt testet enligt betygskriterierna. Sätt poängen på självkontrollbladet.

Snälla säg mig, var i ditt liv möter du exakt denna stavning av siffran 5?

Studenter: Denna stavning av siffran 5 används när du fyller i ett postnummer på ett kuvert eller vykort.

Vet någon postnumret för huvudpostkontoret i staden Perm?

Studenter: 614 000

Vet någon postnumret för huvudpostkontoret i staden Solikamsk?

Studenter: 618 500

2.6. Förklaring av det nya materialet

Går vidare till nytt ämne"Arbeta med e-post". Vi vet vad post är. Mail är en traditionell form av kommunikation som tillåter minst två abonnenter att utbyta information. Vad är e-post? Jag föreslår att du hittar en definition av detta koncept i olika källor som finns på dina skrivbord. Dessa är läroboken "Informatik och informationsteknologi" redigerad av Nikolai Dmitrievich Ugrinovich, läroboken "Fundamentals of Informatics" av Vladislav Fedorovich Lyakhovich och Sergey Olegovich Kramorov och Illustrated Encyclopedic Dictionary. Tiden för att slutföra arbetet är 2 minuter.

Eleverna arbetar med litteratur.

Låt oss se vilka definitioner av "e-post" du har hittat.

Eleverna läser definitionerna de hittar.

Master p/o:

Vad tror du är gemensamt mellan dessa begrepp?

Elevernas svar.

Låt oss använda materialet vi har hittat för att arbeta tillsammans för att formulera en ny allmän definition av e-post.

Eleverna formulerar tillsammans med p/o-mästaren en definition av begreppet.

E-post är en internettjänst som låter dig utbyta elektroniska meddelanden över ett datornätverk.

E-post har vunnit stor popularitet eftersom det har flera fördelar jämfört med vanlig post:

Detta är vidarebefordranhastigheten för meddelanden.

Dessutom är e-post billigare än en vanlig.

Och vad skickas oftast med posten?

Elever: Bokstäver.

Berätta för mig vilken information du behöver veta om adressaten för att kunna skicka ett brev till honom?

Studenter: För att skicka ett brev måste du ange adressen som det ska skickas till.

E-postadressen identifierar unikt brevlådan till vilken e-postmeddelandet ska levereras; genereras när du skapar en postlåda på någon av servrarna. En e-postadress skrivs i en specifik form och består av 2 delar, åtskilda av symbolen @. Den första delen av postadressen kallas för "användarnamn". Den har en godtycklig karaktär och ställs in av användaren själv under registreringen. Det kan vara användarens efternamn, förnamn, alias, skrivet med latinska bokstäver, siffror, avgränsade med en punkt, bindestreck eller understreck. Högst 31 tecken totalt. Den andra delen av adressen är namnet på den e-postserver som användaren registrerade sin brevlåda på. Namnet på e-postservern har en extrem grupp av bokstäver, som anger resurszonen för informationsnätverket, tilldelad ägaren, till exempel vilket land som helst, internationell organisation... Till exempel, gruppen av bokstäver ru definierar tillhörigheten för den givna servern till Ryssland.

Låt oss se några exempel på e-postadresser. Vems e-postadress tror du att detta är: [e-postskyddad]

Studenter: e-postadress till Ryska federationens president Dmitrij Medvedev

[e-postskyddad]

Studenter: e-postadress GOU SPO PRK dem. SOM. Popova

Vems e-postadress tror du att detta är: [e-postskyddad]

Studenter: e-postadress till GOU NPO PU-10

Men var kom @-tecknet ifrån på datorns tangentbord och vad det heter i andra länder kommer att få veta av _____ (namnet på eleven som förberedde rapporten).

För att skicka ett brev – vanligt eller elektroniskt – behöver vi en brevlåda. Postlådor dök upp första gången i Ryssland på gatorna i St. Petersburg och Moskva 1848. För närvarande finns det brevlådor i olika former - i form av djur, olika föremål och till och med i form av en dator. Den första elektroniska boxen dök upp 1971, utvecklad av ingenjören Ray Tomlinson, och var en vanlig textfil, i slutet av vilken alla som hade tillgång till systemet kunde lägga till sitt meddelande. Idag är en brevlåda en del av diskutrymmet på en server med en specifik adress, där mailinformation för en användare av Internet kan lagras. För att skicka ett brev via e-post måste du skapa din egen e-postlåda, efter att ha godkänt den aktuella registreringen. Alla Internetanvändare kan registrera en postlåda på en av Internetservrarna som tillhandahåller e-posttjänster. Bland servrarna för gratis e-posttjänster är de mest kända: Rambler, Yahoo !, Yandex, Google, Mail. För att överväga skapandet av en elektronisk brevlåda kommer vi att använda Mail.ru-posttjänsten som ett exempel.

P/o-guiden visas på skärmen och förklarar varje punkt i detalj.

Paketet med dokument innehåller uppgift nummer 2 <Приложение3> ... Fastställ sekvensen av åtgärder för att skapa en e-postlåda genom att sätta motsvarande siffror bredvid varandra i rektanglarna.

(1 elev komponerar algoritmen på tavlan. Resten - i korten på arbetsplatsen)

Kontrollera din algoritm mot den på tavlan. Om du har gjort den här algoritmen korrekt, ge dig själv ytterligare poäng.

Eleverna kontrollerar den sammanställda algoritmen, fyller i ett självkontrollark. <Приложение4>

Vi kommer att arbeta med den skapade e-postlådan med hjälp av webbläsare Utforskaren med hjälp av serverns webbgränssnitt. Låt oss se hur MAIL.ru-servergränssnittet är organiserat, nämligen dess brevlåda för att arbeta med inkommande och utgående meddelanden. (titta på videon "Gränssnitt för MAIL.ru-serverns postlåda").

P/o-guiden förhör elever om tilldelningen av mappar i Mail.ru-postlådan

Eleverna svarar på frågorna från mästaren p/o.

Vi har lärt oss att skapa vår egen e-postinkorg och listat ut serverns webbgränssnitt. Nu måste vi lära oss hur man skickar och tar emot e-post. Men låt oss först ta reda på vad ett e-postmeddelande är. E-post är information som överförs eller tas emot av användaren av informations- och telekommunikationsnätverket. Men som Samuil Yakovlevich Marshak sa:

"Själva brevet kommer inte att gå någonstans,
Men lägg den i lådan -
Den kommer att springa, flyga, simma
Tusentals mil på vägen."

Att skicka e-post avsändaren måste ansluta till Internet och leverera brevet till sin e-postserver, som organiserar sändningen av brevet över nätverket genom systemet med Internet-postservrar till mottagarens server i hans brevlåda. För att ta emot brevet måste adressaten ansluta till Internet och se posten på mailservern. Hur fungerar processen att skriva och skicka ett e-postmeddelande? Jag föreslår att du tittar på en video om genomförandet av denna operation. Var uppmärksam på skärmen ( tittar på videon "Skapa och skicka ett e-postmeddelande").

Paketet med dokument innehåller uppgift nr 3 med algoritmen för att skicka e-post. <Приложение5> Färdigställ meningarna. Tid att slutföra uppgiften - 3 minuter.

Eleverna genomför uppgiften på arbetsplatsen. Sedan kontrollerar de tillsammans med p / o-mästaren riktigheten av uppgiften.

Tror du att det är möjligt att bifoga ytterligare filer till huvudmejlet? Vilka filer kan bifogas?

Eleverna svarar på frågan

Hur bifogar du den nödvändiga filen till din huvudsakliga e-post? Var uppmärksam på skärmen (Titta på videon "Bifoga filer till ett e-postmeddelande").

Efter att ha sett videon uppträder eleven vid den centrala PC:n träningsövning för att skapa och skicka ett e-postmeddelande med en bifogad fil. <Приложение6>

- (Hur kan du se de mottagna e-postmeddelandena? Var uppmärksam på skärmen (tittar på videon "Visa ett mottaget e-postmeddelande").

Efter att ha sett videon utför eleven vid den centrala PC:n en övningsövning för att se det mottagna e-postmeddelandet. <Приложение7>

Ofta e-postmeddelanden som kommer till e-post är orimliga och innehåller oönskad korrespondens, reklam. Sådan korrespondens kallas "spam", och personen som skickar ett sådant meddelande kallas "spammare". Spammare använder e-post för att skicka oönskade reklammeddelanden, på samma sätt som reklambroschyrer slängs i vanliga brevlådor. Men till skillnad från den betydande kostnaden för att posta till papper, kostar det avsändaren nästan ingenting att skicka många e-postmeddelanden. Detta ledde till en stor ökning av antalet och storleken på reklamutskick. Enligt Kaspersky Lab uppgick 2009 andelen skräppost till 85,5 % av den totala e-postkorrespondensen. När det gäller spam är mediciner i första hand - hälsoprodukter, reklam för spamtjänster. Länder som Ryssland, USA, Brasilien tog de första platserna när det gäller spamkällor. Olika mekanismer har utvecklats för att bekämpa skräppost – svarta listor för avsändare, kontextfilter, etc.

Om du får ett skräppostbrev på din e-post kan du under inga omständigheter svara på det. Varje svar - artigt eller negativt avslag - ger spammaren en bekräftelse på att adressen fungerar och att dess ägare läser breven. Detta kommer att utlösa en ny ström av liknande e-postmeddelanden från denna och andra spammare.

2.7. Säkra nytt material

Låt oss nu kontrollera hur väl du har behärskat ämnet för lektionen. Du är inbjuden att svara på frågorna Verifieringstest på ämnet "Arbeta med e-post" (Uppgift nummer 4). <Приложение8> Förbered det. Tid att slutföra uppgiften - 3 minuter. (elever gör provet på arbetsplatsen)

Mästaren p/o förhör elever i frågorna i uppdrag nummer 4.

2.8. Praktisk arbetsbriefing

2.9. Antagning av studenter till säkra arbetsförhållanden

Master p/o:

Innan du börjar arbeta på en PC måste du kontrollera dina kunskaper om reglerna för arbetsskydd när du arbetar på en PC. Titta noga på ramarna på bilden och formulera reglerna.

Eleverna formulerar grundläggande säkerhetsregler när de arbetar på en PC.

Bra gjort! Låt oss gå ner till praktiska uppgifter. Tid för självständigt arbete är 30 minuter. Lycka till allihopa! Tiden har gått.

3. Aktuell genomgång - 30 min.

3.1 Elevernas praktiska arbete med att arbeta med e-post. <Приложение9>

(Eleverna gör praktiskt arbete.)

3.2 Riktade förbifarter

P/o-mästaren gör rundor för att kontrollera elevernas organisation av arbetsplatsen, deras efterlevnad av arbetsskyddsregler och den korrekta sekvensen av praktiskt arbete, och övervakar elevernas rationella användning av arbetstid.

3.3. Godkännande av färdiga arbeten

Master p/o accepterar det utförda arbetet.

4. Slutlig genomgång - 15 min.

4.1 Analys av befälhavarens p / o av elevernas slutförda arbete

Mästaren p / o analyserar poängen i betygssystemet för elevers kunskaper, färdigheter och förmågor: Resultat av självkontroll, Organisation av arbetsplatsen, Praktiska uppgifter(vid analys av praktisk uppgift nr 2 p/o master demonstrerar elevernas e-postmeddelanden med vykort som levererades till brevlådan först), Säkra arbetsförhållanden.

4.2 Sammanfattning av lektionen, identifiera de bästa eleverna

Så det totala antalet poäng som du tjänade på lektionen: (Master p/o kallar antalet elevers poäng)

Vem har högst betyg idag?

Eleverna säger namnet på eleven med högst poäng.

Från finalbordet kan man se att det största antalet poäng gjordes av ________. Han kommer att bli efterfrågad på arbetsmarknaden.

Lektionsbetyg: (Mästaren namnger elevernas betyg på lektionen)

De som fick betyget "5". Bra gjort! Du belönas med laserskivor.

Elever som får för sitt arbete i lektion "4" tilldelas även disketter (disketter).

4.3. Läxa

Idag avslutar var och en av er lektionen med ett visst humör. Vad det är med dig vet jag inte, men jag kan bara gissa. Vanligtvis när vi kommunicerar med någon personligen, manifesteras våra känslor genom skratt, ansiktsuttryck, röstintonation, hållning, etc. Men för att förmedla en känslomässig stämning när de arbetar på en dator använder de uttryckssymboler (från engelska smiley - att le). En uttryckssymbol är en bild som består av bokstäver och specialtecken som uttrycker en känsla eller stämning. De introducerades i utbredd cirkulation 1979 av Kevin Mackenzie, en journalist.

De flesta uttryckssymboler är bilder av ögon eller små ansikten. För att se dessa ansikten måste du vända huvudet åt sidan.

:-) - leende
: -Jag - grubblar
: - 0 - förvånad
: -D - skrattar glatt.

Jag inbjuder dig att utvärdera dig själv och ditt arbete i lektionen med hjälp av uttryckssymboler.

Höj emojin baserat på hur du betygsätter din framgång på lektionen:

:-) - de som tror att de förstått ämnet väl och arbetat på lektionen.
: -? – de som tror att de inte förstått ämnet tillräckligt bra arbetade på lektionen.
: - (- de som tror att han fortfarande behöver arbeta mycket med detta ämne.

Eleverna håller upp emoji-bilder.

Lektionen har nått målet. Tack för lektionen! Tack!

Bibliografi

1. Illustrerad encyklopedisk ordbok - Ed. Collegium A.M. Prokhorov.-M .: Vetenskapligt förlag "Great Russian Encyclopedia", 2000. -1038s.
2. Kiselev S.V. Datoroperatör: en lärobok för början. prof. utbildning. - M.: Publishing Center "Academy", 2006. - 352 sid.
3. Kolesnichenko O.V., PC-hårdvara. - 5:e upplagan, Rev. och lägg till. -SPb .: - BHV Petersburg, 2004 .-- 1159 s.: Ill.
4. Lyakhovich V.F. Fundamentals of Informatics.-Rostov - n/a: Phoenix, 2004.-704s.
5. Mikheeva E.V. Praktiskt arbete med informatik: Lärobok. En guide för miljöer. Prof. Utbildning. - M .: Publishing Center "Academy", 204. - 192 sid.
6. Ugrinovich N.D. Informatik och informationsteknik. Lärobok för årskurs 10-11 / N.D. Ugrinovich. - M.: BINOM. Kunskapslaboratoriet, 2006. - 511s.: Ill.
7. Datavetenskap. Problembok - workshop i 2 volymer Lärobok för gymnasieskolor / Ed. I.G. Semakina, E.K. Henner. - M .: BINOM, Kunskapslaboratoriet, 2005.
8. Videoinstruktion. Professionellt arbete på en PC. (C) ECONAUT. Moskva.

Internetresurser