अलग-अलग बॉस हैं। यदि आपका बॉस एक अद्भुत व्यक्ति है, निष्पक्ष, बुद्धिमान, हास्य की भावना से रहित नहीं है, तो आप बहुत भाग्यशाली हैं। लेकिन उन लोगों का क्या जिनका रसोइया उपहार नहीं है? ऐसे मालिक होते हैं जो मूर्ख, चालाक, क्रोधित, चिड़चिड़े होते हैं। और वास्तविक अत्याचारी भी हैं जिन्होंने यह तय किया कि उनकी स्थिति उन्हें उन लोगों की मानवीय गरिमा को अपमानित करने की अनुमति देती है जो कुछ हद तक उस पर निर्भर हैं। आप अपने बॉस से ज्यादा स्मार्ट कैसे हो सकते हैं ताकि वह आपके जीवन को असहनीय न बना दे और आपकी नौकरी न खो दे? उन उग्र आकाओं से न डरें जो लार थूकते हैं और हर मौके पर अपने मातहतों के नाम पुकारते हैं आखरी श्ब्द... आपको बस अपनी रुचियों को ध्यान में रखते हुए उनके साथ संवाद करने में सक्षम होने की आवश्यकता है। मनोवैज्ञानिकों ने विशेष रूप से ऐसे मामलों के लिए व्यवहार की रणनीति विकसित की है। यदि आप अपने बॉस को पीठ के निचले हिस्से पर किस करना नहीं चाहते हैं, तो आपको निश्चित रूप से इस सामग्री से परिचित होना चाहिए।
बॉस के साथ संबंध बनाने के वीडियो रहस्य
सामग्री की तालिका के लिएहम उग्र मालिक के स्थान पर डालते हैं
काम पर सबसे अप्रिय अनुभव उपेक्षा या अपमान का विषय बन रहा है। कारण अलग हो सकते हैं - आप बहुत कम स्कर्ट में आए, गलती से देर हो गई, जो काम आपको दिया गया था उसे समझ में नहीं आया। एक सामान्य स्थिति यह है कि आपने कोई गलती की है। और आपके बॉस को यह पता चलने पर, आपको बेहद अशिष्ट रूप में सूचित करता है कि आपको ऐसा नहीं करना चाहिए था, और वास्तव में एक कर्मचारी के रूप में आप में कोई समझदारी नहीं है। समानांतर में, पिछले सभी "पापों" को याद किया जाता है। कई मालिक गवाहों के सामने अक्सर अपमानजनक तरीके से अधीनस्थों को व्याख्यान देते हैं। इसमें उन्हें एक मौका नजर आता है एक बार फिरअपनी श्रेष्ठता दिखाओ। ऐसे शेफ कर्मचारी की गलतियों पर ध्यान केंद्रित करना पसंद करते हैं, उसे एक व्यक्ति के रूप में अपमानित करते हैं।
सामग्री की तालिका के लिएअपने बॉस से ज्यादा स्मार्ट कैसे बनें
सामग्री की तालिका के लिएविधि एक: अपनी नौकरी खो दो
पहली बात जो दिमाग में आती है वह है कि बॉस को उसी भावना से जवाब दें, घोषणा करें कि आप उसके साथ रास्ते में नहीं हैं और अपने सिर को ऊंचा करके कार्यालय छोड़ दें। अच्छा, आप इसके साथ बहस नहीं कर सकते। श्रम विनिमय के रास्ते में, आप अपने आत्म-सम्मान को अपनी संतुष्टि के लिए खुश करेंगे, यह याद करते हुए कि आपने उसे सब कुछ कैसे बताया। दुर्भाग्य से, घटनाओं का कम सुखद परिणाम संभव है। यदि बॉस के साथ टकराव बहुत दूर चला जाता है, तो उसकी सुरक्षा आप पर हावी हो सकती है, और आप अपने दम पर कार्यालय नहीं छोड़ेंगे, लेकिन बस बाहर निकल जाएंगे। चीजों के साथ, या शायद उनके बिना। यदि आपको नौकरी की आवश्यकता है, तो अपने बॉस से अधिक चतुर होने का यह तरीका आपके लिए बिल्कुल अनुपयुक्त है। और अगर आप ऐसा करेंगे तो क्या आप होशियार होंगे? मुद्दा विवादास्पद है।
बॉस को "वह खुद है" की शैली में जवाब देने के लायक नहीं है। भले ही आप सही ढंग से समझाने की ताकत महसूस करें कि बॉस को आपकी गलतियों को इंगित करने का कोई अधिकार नहीं है, क्योंकि वह खुद गलत है, उसे देर हो चुकी है, आदि। परिणाम समान होने की संभावना है - आप अपनी नौकरी खो देंगे।
सामग्री की तालिका के लिएविधि दो: अपने सिर पर राख छिड़कें
यह तरीका पिछले वाले की तुलना में थोड़ा बेहतर है - आप अपनी नौकरी नहीं खोएंगे। आपको अपनी शर्ट को फाड़ देना चाहिए, यह दोहराते हुए कि आप फिर से ऐसी गलती नहीं करेंगे, विनम्रतापूर्वक माफी मांगें, और आपका बॉस अपने गुस्से को दया में बदल देगा और आपको क्षमा प्रदान करेगा। एक बात खराब है: यह तरीका सभी के लिए उपयुक्त नहीं है। हो सकता है कि आपकी अपनी मर्यादा हो, ऐसे में ऐसी घटना के बाद आपको लगेगा कि आपके पैर आप पर से पोंछे गए हैं। इसके अलावा, आप अपने पते में अपमान को स्वीकार करते हुए, अपनी तुच्छता पर हस्ताक्षर करते हैं। और यदि अन्य कर्मचारी मौजूद थे, तो आप न केवल आत्म-सम्मान, बल्कि अपने सहयोगियों के सम्मान को भी खोने का जोखिम उठाते हैं, जो जल्द ही आपके साथ मिलना बंद कर देंगे। आखिरकार, सामूहिक नेता का अनुसरण करता है, जैसे झुंड नेता का अनुसरण करता है - हमारे प्राचीन पूर्वजों को इसके बारे में पता था।
सामग्री की तालिका के लिएविधि तीन: रचनात्मक समाधान
सबसे पहले, आपको अपने बॉस को तुरंत जवाब नहीं देना चाहिए। उसे बोलने दो और कुछ भाप निकलने दो। तब वह आपकी बात सुन सकेगा। स्वीकार करें कि आपने गलती की है, इसके लिए खेद है और अगली बार अधिक चौकस रहें। इसके बाद, यह जोड़ें कि आपका बॉस आपसे कठोर लहजे में बात करता है, और आपको इसकी आवश्यकता नहीं दिखाई देती है। और याद रखें कि गोपनीय तरीके से चीजों को सुलझाना बेहतर है।
आपको एक अल्टीमेटम नहीं देना चाहिए जैसे "हाँ, मैं आपका कार्यालय पूरी तरह से छोड़ दूंगा यदि आप एक बार फिर खुद को उसी स्वर में बोलने की अनुमति देते हैं।" एक नियम के रूप में, बॉस इससे नफरत करते हैं। और आप बिना किसी चेतावनी के इस्तीफे का पत्र लिख सकते हैं। अपनी आवाज़ में सरलता से और बिना झुंझलाहट के कहें कि पते की यह शैली आपके काम पर ध्यान केंद्रित करने में बाधा डालती है।
लेकिन इस मामले में भी, यदि आप एक मनोरोगी बॉस के सामने आते हैं, जो अधीनस्थों की ओर से आत्म-सम्मान की किसी भी अभिव्यक्ति को बर्दाश्त नहीं करता है, तो बर्खास्तगी का जोखिम होता है। ऐसे लोगों को एक अलग दृष्टिकोण की जरूरत है।
सामग्री की तालिका के लिएकोई मानसिक श्रेष्ठता न दिखाएं
एक कार्यालय कहावत है: अपने आप को अपने बॉस से ज्यादा चालाक मत दिखाओ - आपको एक ऋषि के रूप में ब्रांडेड किया जाएगा। वास्तव में, स्मार्ट वह नहीं है जो इसे हर कदम पर प्रदर्शित करता है, बल्कि वह है जो अपनी क्षमता को सही जगह और सही तरीके से दिखाना जानता है। सही समय... और मुखिया का कार्यालय वह जगह नहीं है जहाँ आपको अपनी श्रेष्ठता दिखानी चाहिए।
ज्यादातर लोग उन्हें नापसंद करते हैं जो होशियार होते हैं। अगर पहला बॉस और दूसरा एक साधारण कर्मचारी है तो स्थिति और बढ़ जाती है। यदि आप अपने गहरे ज्ञान का दिखावा करते हैं, तो आप एक अपस्टार्ट के रूप में जाने जाएंगे। और यह करियर की सीढ़ी में आपकी प्रगति में बहुत बाधा उत्पन्न करेगा। बेशक, बहुत ही चतुर प्रबंधक भी हैं जो अपने कर्मचारियों के व्यावसायिकता के विकास को प्रोत्साहित करते हैं और उनके ज्ञान और कौशल को महत्व देते हैं। यदि आपके पास ऐसा कोई बॉस है, तो आप भाग्य में हैं, लेकिन तब आपको इस मुद्दे में दिलचस्पी नहीं होगी और आप इस पृष्ठ पर नहीं होंगे।
सामग्री की तालिका के लिएबॉस के साथ संवाद कैसे करें
ऐलेना कास्पिरकेविच
या बीच में कुछ: कभी-कभी बातचीत ठीक नहीं होती है। बातचीत के बारे में पहले से सोचना सही नहीं है सबसे अच्छा तरीकालेकिन एक नमूना सूची को हाथ में लिए बिना बातचीत में भी प्रवेश करें सामान्य विषयों, भी मामला नहीं है। यदि आपने कभी अचानक से दूर जाने की कोशिश की है और अपने दिमाग में बातचीत के लिए विषयों पर चले गए हैं (और अंत में, हमेशा की तरह, मौसम की चर्चा के लिए सब कुछ कम हो गया था), तो हमारी सिफारिशें काम आएंगी।
जब आपको काम पर बातचीत शुरू करने की आवश्यकता हो, तो यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं।
कंपनी के संस्थापक या उसके प्रमुख के साथ
आप:"नमस्ते! तुम्हारा सप्ताह कैसा जा रहा है? "
बॉस:"बुरा नहीं। कई मामले! आप खुद कैसे हैं?"
आप:"जुर्माना। मैं [आपके लिए परियोजना का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा] पर काम करके बहुत खुश हूं।"
बहुत से लोग बड़ी कंपनियों में काम करते हैं, इसलिए कंपनी के मुखिया या मालिक से बातचीत के दौरान अपने बारे में जानकारी डालने में कोई बुराई नहीं है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि बॉस आपका नाम जानता है, तो समय आ गया है कि आप उससे संपर्क करें और कहें, "ऐसा लगता है कि हम एक दूसरे को नहीं जानते हैं। मेरा नाम [आपका नाम] है।"
एक नौसिखिया के साथ
आप:"अरे। आप आए [इस हफ्ते, पिछले शुक्रवार], है ना? मैं [आपका नाम] टीम [X] से हूं। अच्छा, आप अपनी नई जगह पर कैसे बस गए? क्या आप अभी तक [पास के एक लोकप्रिय कैफे] में आए हैं?"
नौसिखिया:"हाँ, मैं ठीक हूँ, धन्यवाद। बेशक, अभी बहुत कुछ सीखना बाकी है, लेकिन मुझे सब कुछ पसंद है। आप कब से यहां काम कर रहे हैं? "
आप:"जब से [जब से आपने काम करना शुरू किया]। मुझे अभी भी विश्वास नहीं हो रहा है कि [कंपनी के जीवन में कुछ यादगार घटना है जो आपको यहां मिली है]”।
आपका काम बातचीत शुरू करना और नौसिखिया को आराम देना है। नहीं, निश्चित रूप से, आप एक नए व्यक्ति की दृष्टि से दूर देख सकते हैं, उसे "हैलो" बुदबुदा सकते हैं और अपनी कॉफी बनाने के लिए दौड़ सकते हैं, लेकिन आप और अधिक करने में सक्षम हैं, है ना? सहकर्मियों के साथ मैत्रीपूर्ण संबंध इसके लायक हैं।
याद रखें, शुरुआत करना हमेशा मुश्किल होता है। यदि कंपनी और इसमें आपकी भूमिका आपके लिए महत्वपूर्ण है, तो इसकी संस्कृति और विकास का सम्मान करें - शुरुआत के लिए, नए लोगों की उपेक्षा न करें, यह सोचकर कि कोई और उनके साथ मित्र होना चाहिए।
एक सहकर्मी के साथ जो यहां सौ साल से है (और जिससे आप डरते हैं)
आप:"मैं सोच रहा हूँ कि दोपहर के भोजन के लिए कहाँ जाना है। मैं यहां के स्थानों को नहीं जानता, लेकिन आप यहां लंबे समय से काम कर रहे हैं। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि अच्छी जगहें कहाँ हैं?"
सहकर्मी:"आप वास्तव में किसमें रुचि रखते हैं?"
यह उद्घाटन बातचीत के लिए कई विकल्प खोलता है। यह, निश्चित रूप से, ऐसी स्थिति नहीं है जहां आपको जल्दी से बातचीत शुरू करने की आवश्यकता है, लेकिन चूंकि आप इस व्यक्ति से बात करने से बहुत डरते हैं, तो आपको खुद को दूर करना चाहिए और न केवल "हैलो" कहना चाहिए। आप कैसे हैं?"।
काम के बारे में बातचीत शुरू करना जल्दबाजी नहीं होगी, लेकिन यह आपके लिए आसान होगा यदि आपको कम से कम इस बात की थोड़ी समझ है कि आपका सहकर्मी किस पर काम कर रहा है। उसके अनुभव को इंगित करने का प्रयास करें (में .) इस मामले में- उस जगह का ज्ञान जहां आप भोजन कर सकते हैं)। संभव है कि यह दयालु व्यक्ति, और आपने उसके बारे में विकसित किया है ग़लतफ़हमी... इसे जानने का एकमात्र तरीका यह है कि आप साहसपूर्वक बातचीत शुरू करें।
कार्यक्रम के आयोजक के साथ
आप:"आदर्श जगह। हमारे लिए यह सब व्यवस्थित करने के लिए धन्यवाद। क्या आप अक्सर ऐसा करने की योजना बनाते हैं?"
व्यवस्था करनेवाला:"आप जानते हैं, निश्चित रूप से मैं करता हूं, क्योंकि मेरी कंपनी में ..."
क्या आपने सुना है कि ज्यादातर लोग अपने बारे में बात करना पसंद करते हैं? तो इसका लाभ उठाएं। यह दृष्टिकोण विशेष रूप से उपयोगी है यदि आपको पता नहीं है कि जिस व्यक्ति से आप अभी मिले हैं, उसके साथ क्या बात करनी है, या यदि आप डरते हैं तो बताने के लिए कुछ भी दिलचस्प नहीं है।
यदि आप मेजबान के साथ इस तरह से बातचीत शुरू करते हैं, तो यह संभावना नहीं है कि आपको कुछ भी जवाब देना होगा। बातचीत को जारी रखने और एक अच्छा प्रभाव डालने के लिए आपको बस समय-समय पर कुछ वाक्यांश सम्मिलित करने की आवश्यकता है।
वीआईपी के साथ
आप:"नमस्ते। मेरा नाम [आपका नाम] है। मुझे पता है कि आप बहुत व्यस्त हैं, लेकिन मुझे एहसास हुआ कि मुझे बाद में जीवन भर पछताना पड़ेगा अगर मैं नहीं आया और आपको बता दूं कि आपका आवेदन बस शानदार है। ”
संभावना है, एक सेलिब्रिटी जो सबसे अधिक करेगा वह आपको धन्यवाद देना है, और इस कृतज्ञता को व्यक्तिगत रूप से नहीं लिया जाना चाहिए। तारीफ - हमेशा का शुभारंभबातचीत के लिए। यदि आपके पास इस व्यक्ति की कंपनी, कार्यक्रम या उत्पाद के बारे में कहने के लिए कुछ अच्छा है, तो क्यों न उसके साथ बातचीत शुरू करें और देखें कि यह आगे कहाँ जाता है?
एक पूर्व बॉस के साथ
आप:"आपको देख के खुशी हुई! [कंपनी का नाम] में चीजें कैसी हैं? मैंने पढ़ा है कि आपने [विभाग या उत्पादन] का विस्तार किया है। निश्चय ही आप इस विकास से खुश हैं।"
पूर्ववर्ती बॉस:"हाँ, मैं खुश हूँ। अब सब कुछ थोड़ा अराजक है, लेकिन काम करना दिलचस्प है। मुझे पसंद है कि किसी चीज पर ध्यान केंद्रित करने का अवसर मिलता है।"
चाहे जिन परिस्थितियों में आपने कंपनी छोड़ दी हो, आपको अभी भी यह दिखावा करने की ज़रूरत नहीं है कि आप अपने पूर्व बॉस को स्नैक टेबल पर नहीं देखते हैं। उसके साथ अच्छा रहो। इस प्रकार, आप अपने चरित्र और व्यावसायिकता का प्रदर्शन करेंगे। यह पहली बार नहीं है जब आप किसी ऐसे व्यक्ति से मिले हैं जिसके साथ आप संवाद नहीं करना चाहते हैं, लेकिन जैसा कि कहा जाता है, कौशल अनुभव के साथ आता है।
भले ही आपका पूर्ववर्ती बॉसआपके जाने के बाद आप पर नाराज़, वह आपकी दयालुता को नज़रअंदाज़ करने में सक्षम होने की संभावना नहीं है।
किसी अपरिचित विभाग के कर्मचारी के साथ
आप:"अच्छा, आपका सप्ताह कैसा चल रहा है? प्रोजेक्ट्स में व्यस्त हैं?"
वार्ताकार:"सामान्य से अधिक व्यस्त, क्योंकि अब हम इस पर काम कर रहे हैं [ मुख्य परियोजनाआदेश]"।
आप:"ओह दिलचस्प। नहीं पता था कि आप भी ऐसा कर रहे हैं। आख़िर तुम क्या कर रहे हो?"
बातचीत की यह अस्पष्ट शुरुआत यह स्पष्ट करती है कि आप नहीं जानते कि यह कर्मचारी वास्तव में क्या कर रहा है (चिंता न करें, वह शायद नहीं जानता कि आप क्या कर रहे हैं)। लेकिन फिर भी, इस तरह आप उसके मामलों और उसकी टीम के काम के बारे में बातचीत शुरू कर सकते हैं।
यदि आपका वार्ताकार बातूनी हो जाता है, तो शायद वह विस्तार से लिखेगा कि उसका विभाग क्या कर रहा है, और अगली बार मिलने पर आपके पास बात करने के लिए कुछ होगा। अगर वह संवादहीन है तो आप अपने काम के बारे में बात कर सकते हैं।
अपने बॉस की आत्मा के साथ
आप:"यह बहुत अच्छा है कि आप आने में सक्षम थे। अंत में उस व्यक्ति से मिलना बहुत अच्छा है जिसके बारे में मैंने बहुत कुछ सुना है। सुसान ने कहा कि आप एक साथ खाना बनाना पसंद करते हैं। आपकी सबसे अच्छी डिश कौन सी है?"
साथी:"यह कहना मुश्किल है। शायद ओवन में चिकन ... "।
इस तरह से बातचीत शुरू करने का मतलब है कि आपको कुछ याद होगा जो आपने अपने बॉस से उसके "महत्वपूर्ण अन्य" के बारे में सुना था। यदि आपके दिमाग में कुछ भी नहीं आता है, तो उसके बारे में अधिक लोकप्रिय तरीके से पूछने की कोशिश करें: "मुझे आश्चर्य है कि हमने अपने कार्यक्रम से आपको क्या विचलित किया?" या "इस सप्ताह आपके साथ और क्या दिलचस्प हुआ (इस बैठक के अलावा!)?"
अपने बॉस के "सेकंड हाफ" के साथ बात करते समय, आपको बहुत आराम से व्यवहार नहीं करना चाहिए और जैसे कि आप एक दूसरे को लंबे समय से जानते हैं। लेकिन आपको उसके साथ अजनबी जैसा व्यवहार भी नहीं करना चाहिए। जैसा कि आपके प्रतीत होने वाले अमित्र सहकर्मी के साथ होता है, घबराने की कोशिश न करें। यदि आपके बॉस के साथ पहले से ही अच्छे कामकाजी संबंध हैं, तो उनके "महत्वपूर्ण अन्य" के साथ संवाद करने से उनमें केवल सुधार होगा।
प्रशिक्षु के साथ
आप:"सप्ताहांत कैसे था? क्या आप अभी कुछ दिलचस्प देख या पढ़ रहे हैं?"
प्रशिक्षु:"जुर्माना। मैं अब [पहली श्रृंखला] और [दूसरी श्रृंखला] से जुड़ा हुआ हूं। क्या आप उन्हें देखते हैं?"
आप:"ओह, मैंने सुना है कि [पहली श्रृंखला] अच्छी है, लेकिन मैंने इसे अभी तक नहीं देखा है। लेकिन मैं [दूसरा एपिसोड] देख रहा हूं। मैं उस अभिनेता से प्यार करता हूं जो मेरे पिता की भूमिका निभाता है।"
टीवी शो, किताबों या फिल्मों के विषय के साथ बातचीत शुरू करने के बाद, आपको बातचीत जारी रखने में समस्या होने की संभावना नहीं है। जब तक, निश्चित रूप से, प्रशिक्षु एक गुफा में रहता है और यह नहीं जानता कि दुनिया में क्या हो रहा है। सामान्य रुचियां खोजें या किसी ऐसी बात पर चर्चा करें जिससे आप दृढ़ता से असहमत हों। क्या आपको "अमेरिकन" पसंद है, और उसे "हाउस ऑफ़ कार्ड्स" पसंद है? आगे। उत्तम विधिबातचीत को मानक से आगे ले जाएं "नमस्ते। आपका सप्ताहांत कैसा है? ”,“ ठीक है, आप कैसे हैं? ”।
बेशक, ये सभी अनुकरणीय स्थितियां हैं। यह अनुमान लगाना असंभव है कि वार्ताकार आपको कैसे उत्तर देगा। लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। यदि आप लोगों की तरह बनना सीख जाते हैं और बातचीत शुरू कर देते हैं, तो आप किसी भी स्थिति का आसानी से सामना कर सकते हैं। स्वयं बनें, ईमानदार रहें, और समझें कि बातचीत शुरू करने और संचालित करने के लिए अधिकांश लोगों की ओर से कुछ प्रयास किए जाते हैं।
मुझसे अक्सर पूछा जाता है: "अधिकारियों से कैसे बात करें ताकि वे मुझे समझ सकें"? या: "बॉस से कैसे बात करें ताकि वह मेरा वेतन बढ़ाए"? वास्तव में, आपने इस तथ्य पर ध्यान आकर्षित किया कि जब आपको और मुझे काम पर मालिकों द्वारा एक ओवरटाइम कार्य दिया जाता है, तो वे इसे आसानी से और स्वतंत्र रूप से करते हैं, और जब हमारे पास आता है, तो हम डरपोक होते हैं और अक्सर यह हमारे लिए बहुत मुश्किल हो जाता है, और कभी-कभी अपने अधिकारों की रक्षा करना पूरी तरह से असंभव भी होता है? तो जब हमें वास्तव में इसकी आवश्यकता है तो आप और मैं अपने आकाओं के साथ "समान शर्तों पर" बात क्यों नहीं कर सकते?
बात यह है कि हमारे वरिष्ठ और मैं बोलते हैं " विभिन्न भाषाएं". इसका क्या मतलब है? मैं समझाने की कोशिश करूंगा ...
सामाजिक सीढ़ी पर एक व्यक्ति जितना ऊंचा स्थान रखता है (यह लागू होता है, सबसे पहले, वह पैसा बनाने के लिए कैसे अभ्यस्त है), उतना ही यह अन्य लोगों के साथ समाज में व्यवहार करने के उसके तरीके को प्रभावित करता है। यह संभावना नहीं है कि मैं यह कहकर अमेरिका को खोलूंगा कि एक चौकीदार और एक उद्यमी को एक ही कपड़े पहनाना, हमारे लिए "कौन कौन है" को समझने के लिए उनके साथ कुछ वाक्यांशों का आदान-प्रदान करना पर्याप्त होगा। और यहां बिंदु धन की मात्रा में नहीं है, बल्कि आसपास की वास्तविकता के बारे में सोचने और समझने की क्षमता में है। इन लोगों में से प्रत्येक की अपनी वास्तविकता होगी, और चौकीदार की वास्तविकता उद्यमी की वास्तविकता से बहुत अलग होगी।
बेशक, उपरोक्त उदाहरण अत्यधिक अतिरंजित है, लेकिन चीजों के सार को दर्शाता है। आपका बॉस, सबसे पहले, एक ऐसा व्यक्ति है जिसे निर्णय लेने की आदत है। इस तथ्य के बावजूद कि वह, आपकी तरह, भाड़े पर काम करता है, उसकी जिम्मेदारियों में थोड़ा सा स्वीकार करना शामिल है अधिकआप अपने कर्तव्य के अनुसार निर्णय लेने के आदी हैं। और इसमें भयानक या शर्मनाक कुछ भी नहीं है, क्योंकि यदि, उदाहरण के लिए, आपको अपना पेशा पसंद है और आप इसके माध्यम से खुद को पूरी तरह से महसूस करते हैं, तो आपको किसी भी निर्णय लेने की आवश्यकता नहीं है।
वरिष्ठों के सामने अधीनस्थ
डैशिंग और मूर्खतापूर्ण दिखना चाहिए,
ताकि आप अधिकारियों को अपनी समझ से भ्रमित न करें।
पीटर I . के फरमान से
यदि आप अपने वरिष्ठों के साथ बातचीत में तनाव महसूस नहीं करते हैं और साथ ही रचनात्मक रूप से सभी मुद्दों को हल करते हैं, तो आप केवल आपके लिए खुश हो सकते हैं। अधिकांश के पास शेखी बघारने के लिए कुछ भी नहीं है। यह अच्छा है अगर यह आता हैकुछ गलतफहमी के बारे में। कभी-कभी बॉस के साथ व्यवहार करना तनावपूर्ण होता है, जिसकी तुलना परीक्षा के तनाव से की जा सकती है। स्थिति को कैसे प्रभावित करें, ऐसा क्या किया जा सकता है कि जब नेतृत्व प्रकट हो, तो सिर स्पष्ट रहे, और भाषण - स्पष्ट और बोधगम्य हो, ताकि पहले प्रश्न और आपत्तियाँ भ्रमित न हों?
मालिकों का डर सबसे आम सामाजिक भय में से एक है। यह डर तर्कसंगत, उचित हो सकता है, अगर बॉस एक अत्याचारी है, जिससे आप सार्वजनिक अपमान और अपमान तक कुछ भी उम्मीद कर सकते हैं। यह व्यवहार हमारे समय में असामान्य नहीं है। लेकिन अगर आप इसे सहन करते हैं, तो आपके पास महत्वपूर्ण लाभ हैं जो आपको आत्म-सम्मान दिखाने और उनके कार्यालय का दरवाजा हमेशा के लिए बंद करने से रोकते हैं। यह आपकी सचेत पसंद है। यह लेख उसके बारे में नहीं है।
हम उस तर्कहीन भय के बारे में बात करेंगे जो कई लोग अपने वरिष्ठों के साथ संवाद करते समय अचेतन स्तर पर अनुभव करते हैं। यह कहां से आता है? और आप इससे कैसे छुटकारा पा सकते हैं?
पहला कारण मनोवैज्ञानिक है। जैसा कि डॉक्टर ने कहा फ्रायड: बचपन में हम अपनी सभी समस्याओं को प्राप्त कर लेते हैं, और फिर हम उन्हें जीवन भर हल करते हैं ...
बॉस हमेशा मुख्य होता है, टीम में स्थिति में वरिष्ठ, अवचेतन रूप से, उसकी भूमिका को पिता के रूप में माना जाता है। वी पारंपरिक संस्कृतिपरिवार के पिता सदियों से परिवार के मुखिया रहे हैं। इस तथ्य के बावजूद कि वर्तमान में परिवार में भूमिकाएं बदल रही हैं, पिता की प्रमुख भूमिका अचेतन में रखी गई है।
पारिवारिक शिक्षा दो मुख्य दिशाओं में पर्दे के पीछे होती है। मां बच्चे को प्यार का अनुभव देती है, परिवार की संस्कृति को बयां करती है। पिता समाज के साथ बातचीत के लिए जिम्मेदार है। उनका समर्थन और चिंता सुरक्षा की भावना, सुरक्षा में विश्वास पैदा करती है और आत्म-सम्मान को मजबूत करती है। पिता के जीवन का अवलोकन करना और उनके साथ संवाद करना बच्चे में सामाजिक रूप से उपयोगी लक्ष्य और आदर्श पैदा करता है।
यह समझना आसान है कि पिता की अनुपस्थिति या उसके असामाजिक व्यवहार से बच्चे की अनुकूली क्षमता कम हो जाती है और आंतरिक चिंता बढ़ जाती है, जो बाद में बच्चों में स्थानांतरित हो जाती है। वयस्क जीवन... ऐसा व्यक्ति, एक नियम के रूप में, समाज में स्थिति के साथ समस्या है। कई प्रतिभाओं के साथ भी, कम आत्मसम्मान वाले लोग संपर्क बनाने और मुद्दों को हल करने में अधिक ऊर्जा खर्च करते हैं, जिन्हें उनके पिता के समर्थन से आवश्यक संचार और वकालत कौशल विकसित करने में मदद मिली थी।
इन दो कारकों का सुपरपोजिशन (बढ़ी हुई चिंता और पिता के साथ संवाद करने के पर्याप्त अनुभव की कमी) प्रबंधन के साथ बातचीत करने में अतिरिक्त कठिनाइयां पैदा करता है, व्यक्ति को मानस पर ट्रिपल दबाव का अनुभव करना पड़ता है: एक नेता के साथ बातचीत में हमेशा उत्तर का अनुमान होता है कठिन प्रश्नआंतरिक चिंता और पर्याप्त माता-पिता के साथ संचार के अनुभव की कमी से मनोवैज्ञानिक परेशानी बढ़ जाती है।
अतार्किक भय के उद्भव का दूसरा महत्वपूर्ण कारण नेता के व्यवहार के उद्देश्यों की समझ की कमी है। कम आत्मसम्मान वाले व्यक्ति की कल्पना में उसके व्यक्तित्व की विशेषताओं, लक्ष्यों और सच्चे इरादों के बारे में जानकारी की कमी को अक्सर सभी प्रकार की अटकलों से बदल दिया जाता है बुरा व्यवहारउसे या उसके काम के लिए, संभावित बर्खास्तगी के विचार।
कोई भी भय व्यक्ति को भयभीत बच्चे की स्थिति में ले जाता है। बेबी मैं अनुसरण करता हूँ जीवन सिद्धांतभावना। वी तनावपूर्ण स्थितिएक सहज भय प्रतिक्रिया और बाद में अनुकूली बचकाना व्यवहार है। अपने आप को एक बचकानी अवस्था से बाहर निकालने के लिए, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि वयस्क स्व क्या है।
एक वयस्क सूचना के तार्किक घटक को मानता है और संसाधित करता है। वह जानता है कि भावनाओं को कैसे प्रबंधित किया जाए और लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उनका उपयोग किया जाए।
इसलिए, संपर्क से बचने के लिए नहीं, बल्कि नेता के साथ संवाद करने के अपने अनुभव को युक्तिसंगत बनाना आवश्यक है, बल्कि उसकी ताकत को जानना बेहतर है और कमजोरियों, उसके लिए उसके नेताओं की आवश्यकताएं, यह समझने के लिए कि वह किन परिस्थितियों में रहता है और काम करता है, वह कैसे जानकारी प्राप्त करना पसंद करता है।
- हमेशा उस कठोर वातावरण को ध्यान में रखें जिसमें लगभग हर नेता काम करता है। मालिकों के पास हमेशा करने के लिए बहुत कुछ होता है और समय कम होता है, वे अक्सर दबाव में होते हैं और समय के दबाव और विशेष या विश्वकोश ज्ञान की कमी की स्थिति में निर्णय लेते हैं। व्यवसाय और लोगों के लिए आपके बॉस की जिम्मेदारी आपसे कहीं अधिक है। सबसे अधिक एक बड़ी समस्याजिसके साथ तुम उसके पास आओ, यह उसकी सभी समस्याओं का सौवां हिस्सा हो सकता है।
- जैसा कि रेडिस्लाव गंडापास कहते हैं, सिस्टम में निचले स्तर के तत्व का कार्य उच्च स्तर को आराम प्रदान करना है: खतरनाक परिस्थितियों में कवर करने के लिए, अप्रिय लोगों को नेता के लिए स्विच करने और उन मुद्दों को हल करने के लिए जो अप्रिय हैं नेता। हर बार जब आप उसके ऑफिस जाते हैं, तो यह भूलने की कोशिश करें कि आप अपने बॉस के सामने हैं और एक ऐसे व्यक्ति को देखें जो गंभीर गलती कर सकता है।
- प्रत्येक बैठक के लिए सावधानीपूर्वक तैयारी करें, सभी आवश्यक जानकारी एकत्र करें और उसका विश्लेषण करें, अपने आप से पूछें: “मेरा वास्तविक उद्देश्य क्या है? मैं इसे हासिल करने के लिए क्या कर सकता हूं?" यह आपकी आंतरिक चिंता को बहुत कम कर देगा। अड़ियल व्यवहार पर भरोसा न करें। मनोवैज्ञानिक स्तब्धता की स्थिति में सुधार करना काफी कठिन है।
- हर बार अपने बॉस के पास जाने से पहले कुछ मिनटों के लिए शांत बैठें और इस समय को सेल्फ-ट्यूनिंग में लगाएं। अपनी प्रतिभा के बारे में सोचें, अपनी उपलब्धियों को याद रखें, जीत के सुखद क्षण। इन यादों को आत्म-सम्मान बनाने और अखंडता बहाल करने के लिए आपके लिए एक शक्तिशाली संसाधन होने दें। आदमी अपना प्रसारण करता है आंतरिक स्थितिदूसरों पर। जब हम शांति और आत्मविश्वास बिखेरते हैं, तो हमारे वार्ताकार भी शांत हो जाते हैं और अपने शब्दों और कार्यों पर अधिक भरोसा करते हैं। और यदि आप अपनी पूरी उपस्थिति के साथ अपने आस-पास के स्थान पर यह सूचना प्रसारित करते हैं कि आप पीड़ित हैं ... कोई भी शिकार निश्चित रूप से अपने जल्लाद को ढूंढेगा।
- अक्सर, एक व्यक्ति जो कम आत्म-सम्मान से पीड़ित होता है और नेतृत्व से सकारात्मक सुदृढीकरण प्राप्त नहीं करता है, अपने मालिक की उपस्थिति में खुद की प्रशंसा करके खाली प्याला भरने की कोशिश करता है, जानकारी निर्धारित करता है, अपनी खूबियों पर जोर देता है। नतीजतन, भाषण फिसल जाता है वास्तविक समस्याअपने नेता के लिए महत्वहीन विषयों पर। और प्रबंधन की नजर में पैसा बनाने के बजाय अतिरिक्त बोनस, ऐसा अधीनस्थ अक्षम दिखता है। याद रखें कि आप मुद्दों को हल करने के लिए प्रबंधन के पास जाते हैं, और अपने स्वयं के पीआर में शामिल नहीं होते हैं। समस्याओं को हल करने के लिए एक पेशेवर दृष्टिकोण सबसे अच्छा पीआर है। और घमंड घातक पापों में से एक है, और इसलिए दंडित किया जाता है। ऐसे में काम में परेशानी होती है।
- वाक्पटुता छोड़ो। अक्सर तनाव को दूर करने के लिए व्यक्ति बहुत सी बातें करने लगता है। और वह अक्सर खुद के नुकसान के लिए बहुत कुछ कहता है। जैसा कि एक बहुत सम्मानित व्यक्ति ने कहा: "आपको केवल तभी बोलने की ज़रूरत है जब आप चुप नहीं रह सकते। और फिर भी, उससे पहले आपको आकाश से परामर्श करने की आवश्यकता है।" अपनी आंखों के सामने स्टिकर और गोंद पर एक वाक्यांश लिखें जो आपके लिए हर दिन काम करेगा: "मैं वाचालता छोड़ देता हूं। मैं शांति से और गरिमा के साथ बोलता हूं। मेरे द्वारा कहे गए प्रत्येक शब्द का वजन सोने में है। किसी भी वार्ताकार की उपस्थिति में, मुझे अपने आप पर भरोसा है और रचनात्मक रूप से सोचता हूं, मेरे पास मूल्यवान निर्णय आते हैं।"
- बॉस के कार्यालय में प्रवेश करने के बाद, "बल्ले से सही" शुरू न करें। चारों ओर देखो, उसके मूड को महसूस करो। कुछ सेकेंड आपके लिए काफी होंगे। याद रखें कि वार्ताकार की समझ को पूरा करना आसान है यदि आपके भाषण की गति और ध्वनि उसके समान है। यदि आप सहज महसूस करना चाहते हैं तो समायोजित करें। यदि बॉस परेशानी में है और उदास है, तो वह आपकी लड़ाई की भावना और भाषण की तेज गति से प्रेरित होने की संभावना नहीं है। जबकि शांत आचरण और थोड़ी दबी हुई आवाज स्थिति की समझ और मौन मनोवैज्ञानिक समर्थन को दर्शाएगी। और इसके विपरीत, अगर बॉस आज बहुत अच्छा मूड, आपको इसे अपने सुस्त रूप से खराब करने की ज़रूरत नहीं है, इसकी लहर में ट्यून करें, और आप देखेंगे कि आपके लिए सब कुछ सर्वोत्तम तरीके से हल किया जाएगा।
- यदि आपको आँख मिलाना मुश्किल लगता है, तो यह आपके बचपन के डर का संकेत देता है, जो दुनिया के अविश्वास का कारण बन गया है। अपने आप को विश्वास दिलाएं कि आप अपने बॉस पर भरोसा करते हैं, और जब वह आपको अप्रिय चीजों के बारे में बताता है, तो यह आपको विकास के लिए भोजन देता है, और थोड़ी देर बाद आप देखेंगे कि आपके लिए उसे आंखों में देखना आसान हो जाएगा।
- अक्सर, कार्यालय में प्रवेश करने का समय नहीं होने पर, हम अपने प्रबंधक के सिर पर मुख्य तनाव कारक को नीचे लाते हैं: "उन्होंने बैंक से फोन किया, वे हमारे भवन से संतुष्ट नहीं हैं!" और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि नेता अब पूरी तरह से अलग मामले में व्यस्त है और हमारी पिछली बातचीत को बिल्कुल भी याद नहीं रखता है ... अपने कार्यालय में प्रवेश करते हुए, सबसे पहले, बातचीत के मुख्य विषय को इंगित करें: ऋण समझौताबैंक एन के साथ ”, मुद्दे की पृष्ठभूमि को संक्षेप में याद करें और उसके बाद ही समस्या का संकेत दें: जिन कारणों से बैंक संपार्श्विक को स्वीकार करने से इनकार करता है। समाधान के साथ आओ। अपने बंदरों के मालिक को मत लटकाओ। उसके पास अपना काफी है। कार्यस्थल में रहते हुए भी फॉर्म प्रस्ताव। एक सूची लिखें - यह व्यवसाय के लिए, उद्यम के लिए क्यों फायदेमंद है, और इस मामले में क्या जोखिम उत्पन्न हो सकते हैं। एक नेता के साथ समाधान की भाषा बोलना सीखें, समस्याओं की नहीं (रेडस्लाव गंडापास)
- अपने बॉस को कभी भी धोखा न दें, यहां तक कि छोटी-छोटी बातों पर भी। छोटे झूठ बड़े अविश्वास को जन्म देते हैं। यदि आप कुछ नहीं जानते हैं, तो ऐसा कहना बेहतर है, लेकिन साथ ही जल्द से जल्द आवश्यक जानकारी प्रदान करने का वादा करें। और करना न भूलें।
- अपना काम केवल तैयार फॉर्म में जमा करें। मामले को यथासंभव पूरा करने का प्रयास करें, भले ही आपको संदेह हो कि आपका बॉस सब कुछ पूरी तरह से फिर से करना चाहता है।
- अपने बॉस को हर बात से अवगत कराते रहें। किसी नेता को इससे ज्यादा गुस्सा तब नहीं आता जब बाहरी लोगों को उसके विभाग में जो हो रहा है उसके बारे में खुद से ज्यादा पता हो। अपने बॉस को कर्मियों के साथ मामलों की स्थिति, प्रस्तावित परिवर्तनों के बारे में, बजट की स्थिति और अन्य के बारे में सूचित करें महत्वपूर्ण मामले... समस्याओं की समय से पहले रिपोर्ट करें और तुरंत समाधान पेश करें।
- अपने बॉस की बात ध्यान से सुनें और बिना किसी निर्णय के, अपने दिमाग में यह गणना करने की कोशिश न करें कि वह अभी आपके बारे में क्या सोच रहा है। अपने पूरे सुनने और चर्चा को समर्पित करने से तनाव में काफी कमी आएगी और आपको सर्वोत्तम संभव परिणाम की ओर ले जाया जाएगा।
- बात तभी शुरू करें जब बॉस ने बात पूरी कर ली हो। अपनी विपरीत स्थिति को तभी व्यक्त करें जब आप उसके विचार को पूरी तरह से समझ लें। यदि आप असहमत हैं, लेकिन आपके लिए खुद पर जोर देना मुश्किल है, तो याद रखें कि आप खुद नेता को नहीं, बल्कि उनके तर्कों के लिए "नहीं" कह रहे हैं। और अगर आपकी आलोचना की जाती है, तो वे एक व्यक्ति के रूप में आपकी नहीं, बल्कि आपके सुझावों की आलोचना कर रहे हैं।
- आदेश की श्रृंखला का निरीक्षण करें: अपने बॉस के साथ समान पदानुक्रमित स्तर पर रहने वाले अन्य नेताओं के साथ मुद्दों को हल करें (और इससे भी अधिक, मुद्दों को और भी अधिक हल करें उच्च स्तर) आप उससे सहमत होने के बाद ही कर सकते हैं।
- बेचैन और चिंतित अधीनस्थ, एक नियम के रूप में, नापसंद हैं। आपके बिना किसी भी नेता के पास पर्याप्त चिंता और चिंता है। और फिर आप अपने बचपन की समस्याओं के साथ हैं। यदि आपको लगता है कि आप उत्तेजित हैं और शांत नहीं हो सकते हैं, तो एक सांस लें और तीन दिल की धड़कन सुनें, आप शांत महसूस करेंगे। कई नेताओं के लिए, चाहे वे कितने भी अगम्य और सफल क्यों न हों, अक्सर एक छोटा, डरा हुआ लड़का अंदर ही अंदर रहता है। इसलिए, हर कोई चाहता है कि उसके बगल में एक अधीनस्थ हो, जो उसके आत्मविश्वास और शांति को मजबूत करे। अपने आप को प्रेरित करें कि आपकी उपस्थिति में सभी वार्ताकार अधिक आश्वस्त और शांत हो जाएं। इस प्रकार, आप न केवल अपनी मदद करेंगे।
- अधिकारियों के लिए एक और सिफारिश, जो बदले में, अधिकारी हैं। आप एक उज्ज्वल करिश्माई व्यक्ति, एक वास्तविक पेशेवर हो सकते हैं, आपके अधीनस्थ आपकी प्रशंसा कर सकते हैं। लेकिन जब आप अपने बॉस से बात करें तो उसे भूल जाएं, नहीं तो विवाद हो सकता है। प्रकृति में, अल्फा नर क्षेत्र को विभाजित करते हैं और कोशिश करते हैं कि किसी और के क्षेत्र में प्रवेश न करें। कॉर्पोरेट वातावरण में, क्षेत्र पहले से ही विभाजित है संगठनात्मक संरचना... आप अपने क्षेत्र में एक अल्फा पुरुष हो सकते हैं। अपने बॉस के क्षेत्र में, ऊपर दिए गए दिशा-निर्देशों का उपयोग करें।
- और अंत में, आज किसी ने पसंद और नापसंद को रद्द नहीं किया है। ये श्रेणियां खुद को सचेत प्रशिक्षण के लिए उधार नहीं देती हैं। यह वृत्ति के स्तर पर होता है। कुछ लोगों के साथ आप अपने साइकोफिजियोलॉजिकल गुणों से मेल खाते हैं, और कुछ के साथ आप नहीं। आप खुद जानते हैं: मेरा आदमी है जिसे मैं तुरंत पसंद करता हूं और निश्चित रूप से, उसे बहुत कुछ माफ कर दिया गया है। और वहाँ मेरा आदमी नहीं है, उसकी कमियाँ और आँखों में जाना। और इसके बारे में आप कुछ नहीं कर सकते।
इसलिए, यदि आप अपने बॉस से लगातार विरोध महसूस करते हैं, तो ऐसी रणनीति का उपयोग करें जो प्रभावी रूप से काम करें एकतरफा प्यार... पीछे हटो, रास्ते से हटो, व्यापार में उतरो और ईमानदारी से करो। एक नियम के रूप में, पहले दूसरे पक्ष का एक प्रश्न है: यह असफल प्रेमी अचानक इतना आत्मनिर्भर क्यों हो गया है? और फिर पिछले रिश्तों का विश्लेषण शुरू होता है, और अक्सर प्यार के समान पारस्परिक भावनाएँ होती हैं।
काम की स्थिति में, आपको नेतृत्व से प्यार की आवश्यकता नहीं है। जैसा कि क्लासिक्स ने कहा: "हमें सभी दुखों से अधिक पास करें ..."। लेकिन ये सिफारिशें रिश्ते को और अधिक आरामदायक बनाने में मदद करेंगी।
और अंत में - एक दृष्टांत। एक बार एक युवा वज़ीर सुल्तान के पास आया और बोलने की अनुमति माँगी। और वचन यह था: “हे महान् आदि, अपने विश्वासयोग्य दास की ओर दृष्टि कर। मैं युवा, मजबूत, तेज, आपके प्रति समर्पित हूं। लेकिन मैं केवल पाँचवाँ जादूगर हूँ। और अपना पहला वज़ीर देखो। वह बूढ़ा, कमजोर, धीमा है। और वह पहला जादूगर है! हमें स्वैप करें। यह न्यायसंगत होगा"। "रुको," सुल्तान ने कहा। "मुझे क्षितिज पर कुछ धूल भरा दिखाई दे रहा है। आपको जाना चाहिए और पता लगाना चाहिए कि वहां क्या है।" पांचवें वज़ीर ने महसूस किया कि यह एक परीक्षा थी, खुद को काठी में फेंक दिया और एक हूप के साथ क्षितिज पर बह गया। थोड़ी देर बाद वह सरपट दौड़ा और बोला: "यह एक कारवां है, मेरे प्रभु।" "कारवां कहाँ जा रहा है?" - सुल्तान ने उत्सुकता से पूछा। और फिर से युवा वज़ीर चल पड़ा। "बुखारा के लिए," वह जवाब वापस लाया। "कहाँ से है?" - सुल्तान से पूछा। एक और उड़ान। "काहिरा से"। "क्या भाग्यशाली है?" ... वज़ीर ने काठी में कई घंटे बिताए, लेकिन सुल्तान के पास अधिक से अधिक प्रश्न थे। और जब पाँचवाँ वज़ीर और उसका घोड़ा गिरने के लिए पहले से ही तैयार था, एक बूढ़ा, अंधा-आंखों वाला पहला वज़ीर एक पुराने खच्चर पर सवार होकर सुल्तान के पास गया।
अभिवादन की लंबी प्रक्रिया शुरू हुई। "रुको," सुल्तान ने कहा। "मुझे क्षितिज पर कुछ धूल भरा दिखाई दे रहा है। आपको जाना चाहिए और पता लगाना चाहिए कि वहां क्या है।" पाँचवाँ वज़ीर मुस्कुराया, क्योंकि उसने महसूस किया कि यह भी एक परीक्षा है। अनिच्छा से और बिना सोचे-समझे, पहला वज़ीर सेट हो गया। अँधेरा हो रहा था जब वह वापस लौटा और सांस रोककर अपने सुल्तान की ओर मुड़ा। "एक कारवां है," उन्होंने कहा। - "काहिरा से बुखारा तक, रेशम ढोते हुए, छत्तीस गांठें। वह उन्हें बुखारा में पच्चीस सोने के टुकड़े प्रति गठरी पर बेचने की योजना बना रहा है। कारवानेर साद पूरे जत्थे को बीस पर बेचने को तैयार है। ... लेकिन इतना ही नहीं, मेरे प्रभु, मैं बुखारा में सहमत था कि वे हमसे बाईस का पूरा लॉट ले लेंगे ”। बुद्धिमान सुल्तान ने पांचवें वज़ीर की ओर देखा और पूछा: "समझे?" "मैंने देखा," युवा वज़ीर ने उत्तर दिया, जिसने अपने जीवन के सबसे पुरस्कृत पाठों में से एक सीखा था।
मार्गरीटा स्मुरोवा
21.01.2015 | 1166
प्रबंधक के साथ संचार कार्यप्रवाह का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। वरिष्ठों के साथ सही ढंग से स्थापित संबंध काम में मदद करते हैं, करियर के विकास में योगदान करते हैं। आप वांछित समझ कैसे प्राप्त कर सकते हैं?
लाइन अप करने के लिए एक अच्छा संबंधएक नेता के साथ, आपको बहुत सारे पहलुओं पर विचार करने की आवश्यकता है। आइए इसका पता लगाते हैं।
वहां किस तरह के नेता हैं?
बॉस आमतौर पर संचार का स्वर और तरीका निर्धारित करता है। बहुत संचार इस बात पर निर्भर करता है कि वह किस प्रकार के नेता से संबंधित है।
अनियन्त्रित शासक
एक निरंकुश की मुख्य आवश्यकता उसके आदेशों का कड़ाई से पालन करना है। सर्वोच्च प्राथमिकताउसके लिए उसके द्वारा निर्धारित लक्ष्यों की उपलब्धि है। ऐसे नेता से निपटने में, आदेश की श्रृंखला का सख्ती से पालन करें और पहल न करें।
उदारवादी
इस प्रकार के बॉस के व्यावसायिक संचार में कार्य विषयों पर चर्चा शामिल होती है। हालाँकि, अपने अधीनस्थों पर उसका जो भरोसा है, उसे अनुमति के साथ भ्रमित नहीं होना चाहिए।
उदार नेता अधीनस्थों की सलाह सुनते हैं
प्रजातंत्रवादी
एक लोकतांत्रिक अपने अधीनस्थों को वर्तमान कार्यों के समाधान के लिए उन्हें सौंपने के लिए सक्षम और अनुभवी मानता है। वह वस्तुनिष्ठ है, सामान्य कारण में प्रत्येक के योगदान को ध्यान में रखता है, पहल को प्रोत्साहित करता है। अधीनता के बावजूद, उसे अधीनस्थों से दूर नहीं किया जाता है। एक डेमोक्रेट के साथ व्यक्तिगत विषयों पर चर्चा करना उचित है।
नेता भिन्न हो सकते हैं, लेकिन अधीनस्थों को हमेशा नैतिक होना चाहिए व्यापार संचारऔर अपने मालिक के अधिकार की रक्षा करें। पीठ पीछे बॉस के व्यक्तिगत गुणों के बारे में गपशप करना सख्त मना है! जिस संगठन के लिए आप काम करते हैं उसकी प्रतिष्ठा बनाए रखने के लिए यह एक उचित आवश्यकता है।
अपने प्रबंधक से संपर्क करने का सबसे अच्छा समय कब है?
यदि आपको अपने बॉस के साथ किसी जरूरी काम के मुद्दे पर चर्चा करने की आवश्यकता है, तो बातचीत में देरी न करें। यह विशेष रूप से सच है जब निर्णय को जल्द से जल्द करने की आवश्यकता होती है।
यदि आप किसी ऐसे विषय पर बात करना चाहते हैं जो आपको व्यक्तिगत रूप से चिंतित करता है तो स्थिति बिल्कुल अलग है। उदाहरण के लिए, वेतन वृद्धि के लिए कहें। आपको इस तरह की बातचीत के लिए अच्छी तैयारी करने की जरूरत है और निश्चित रूप से इसके लिए सही समय चुनें।
आपको कंपनी में प्रतिकूल वित्तीय स्थिति में अपने बॉस से कुछ भी नहीं पूछना चाहिए। आखिर के लिए सकारात्मक निर्णययह न केवल इच्छा, बल्कि अवसर भी लेता है। वैसे स्थिति को सुधारने में आपकी व्यक्तिगत भागीदारी आपके पक्ष में अच्छा तर्क साबित होगी।
यह अच्छा है अगर आप अपनी वृद्धि के लिए ऐसा ही एक औचित्य तैयार कर सकते हैं। फिर शुक्रवार के लिए अपने बॉस के साथ बातचीत का समय निर्धारित करना तर्कसंगत होगा। सप्ताहांत में, वह आपके द्वारा किए गए तर्कों के बारे में ध्यान से सोचने में सक्षम होगा।
यदि आप दोषी हैं और आपके साथ संचार के सर्जक स्वयं बॉस हैं, तो करने के लिए कुछ नहीं है, जब वे आपको "कालीन पर" कहते हैं, तो आपको जाने की आवश्यकता है। जब आपको कोई बहाना बनाना हो तो समझाने की कोशिश करें।
अपने बॉस के साथ निर्धारित बैठक के लिए क्या पहनें?
यदि आपने पहले से नेता के साथ बातचीत की योजना बनाई है, तो यह सोचने लायक है कि आप उसके सामने कैसे दिखना चाहेंगे। व्यावसायिक बातचीत के लिए, आपको यथासंभव पेशेवर और गंभीर दिखने की आवश्यकता है।
बॉस से मिलने के लिए एकदम सही बिजनेस सूट
- पोशाक।न्यूट्रल रंग के बिजनेस सूट को वरीयता दें। शानदार नेकलाइन के साथ सरासर रोमांटिक ब्लाउज़ या जटिल फूलों वाले कपड़े न पहनें। आइए इन संगठनों को अधिक उपयुक्त अवसरों के लिए छोड़ दें।
- जूते।बंद पैर के जूते चुनें जो सूट से मेल खाते हों, कम या मध्यम ऊँची एड़ी के जूते के साथ।
- सामान।एक विनम्र और मेहनती कर्मचारी की छवि सोने की घड़ियों और हीरे के गहनों से मेल नहीं खाती।
ध्यान देने वाली एक और बात है: आपके पास अच्छी तरह से तैयार और साफ-सुथरे हाथ होने चाहिए, चमकीले लाल नाखून नहीं। पेस्टल रंगों में ताजा मैनीक्योर और मेकअप के लिए अनुशंसित।
प्रबंधक के साथ संवाद करने में महत्वपूर्ण बारीकियां
प्रबंधकों और अधीनस्थों के बीच संचार के मामलों में कोई छोटी बात नहीं है। और कुछ बारीकियों पर पूरा ध्यान देने की जरूरत है।
- सुर।किसी भी स्थिति में खुद पर नियंत्रण रखें। बॉस अपना आपा खोने का जोखिम उठा सकता है, और यदि आप अभी छोड़ने के लिए तैयार नहीं हैं तो आप ऐसा नहीं कर सकते।
- तर्क।अपने बॉस को एक कोने में मत चलाओ: वह अभी भी स्वीकार नहीं करता है कि वह गलत था, लेकिन वह आपके साथ बात करने से अपनी अप्रिय भावनाओं को याद रखेगा।
- इशारे।क्रास्ड आर्म्स और अन्य "बंद" पोजीशन से बचें। इशारों को मिरर करना (कॉपी करना) आपसी समझ में योगदान देता है, लेकिन यह एक अलग बातचीत का विषय है।
- खड़ा करना।कुर्सी के किनारे पर बैठना असुरक्षा को दर्शाता है। स्वाभाविक रूप से बैठें, लेकिन आकस्मिक रूप से नहीं।
याद रखें कि बातचीत का नतीजा अक्सर इस बात पर निर्भर करता है कि आप खुद को कैसे नियंत्रित करना जानते हैं।
