घर फलों के उपयोगी गुण प्रतिस्पर्धी संघर्ष: रणनीति और टकराव के तरीके

फलों के उपयोगी गुण

प्रतिस्पर्धी संघर्ष: रणनीति और टकराव के तरीके

कजाकिस्तान गणराज्य के शिक्षा और विज्ञान मंत्रालय

अंतर्राष्ट्रीय व्यापार विश्वविद्यालय

विभाग "प्रबंधन"

पाठ्यक्रम कार्य

के विषय पर:"प्रतियोगिता रणनीति"।

छात्र द्वारा पूरा किया गया:

कोचेतीगोवा अनास्तासिया

ग्राम नंबर 330

पर्यवेक्षक द्वारा जांचा गया

बोरोव्स्काया आई.एल.

अल्माटी, 2011

परिचय

निष्कर्ष

ग्रंथ सूची सूची

परिचय

1. अनुसंधान समस्या की प्रासंगिकता

विश्व बाजार फर्मों की प्रतिस्पर्धात्मकता पर बहुत सख्त मांग रखता है। अंतर्राष्ट्रीय व्यापार कई कठिनाइयों का सामना करता है: संस्कृति में अंतर, विनिमय दरों और मुद्रा हस्तांतरण के साथ समस्याएं, कराधान और मूल्य निर्धारण की कठिनाइयाँ, विदेशी उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं के लिए उत्पाद अनुकूलन, अंतर्राष्ट्रीय व्यापार के संचालन के लिए इष्टतम संगठन संरचना को चुनने में कठिनाइयाँ, और उच्च राजनीतिक जोखिम . इसी समय, फर्मों की प्रतिस्पर्धात्मकता की रणनीति के मुख्य सिद्धांत प्रौद्योगिकी में सुधार, नवाचारों की शुरूआत और अनुसंधान एवं विकास के वित्तपोषण के परिणामस्वरूप प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है। इसके अलावा, एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ अक्सर बाजार के निशानों में बनाया जाता है जिसमें बड़े प्रतिस्पर्धियों ने विकास के समय अपनी महत्वहीन लाभप्रदता और कम क्षमता के कारण रुचि नहीं दिखाई।

प्रतिस्पर्धा लोगों, फर्मों और क्षेत्रों और समान लक्ष्य को प्राप्त करने में रुचि रखने वाले संगठनों के बीच प्रतिद्वंद्विता है। और यह आर्थिक नियंत्रण का सबसे सस्ता और सबसे प्रभावी तरीका है, इसमें समाज को न्यूनतम लागत खर्च होती है। इस तरह का नियंत्रण एक प्रकार का बल है जो निर्माता को उत्पादन लागत और कीमतों को कम करने, बिक्री बढ़ाने, ऑर्डर और उपभोक्ता के लिए लड़ने, गुणवत्ता में सुधार करने के लिए प्रेरित करता है।

कंपनियां समान वस्तुओं और सेवाओं के लिए प्रतिस्पर्धियों की तुलना में ग्राहकों को कम कीमतों की पेशकश करके या उच्च कीमतों को उचित ठहराने वाले पर्याप्त लाभ प्रदान करके अधिक ग्राहक मूल्य प्रदान कर सकती हैं। इस तरह, मार्केटिंग स्ट्रेटेजीजन केवल ग्राहकों की जरूरतों को ध्यान में रखना चाहिए, बल्कि प्रतिस्पर्धियों की रणनीतियों को भी ध्यान में रखना चाहिए। इस दिशा में पहला कदम प्रतियोगी विश्लेषण है। अगला कदम विशिष्ट प्रतिस्पर्धी रणनीतियों को विकसित करना है जो कंपनी को प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ लड़ाई में एक मजबूत स्थिति लेने की अनुमति देता है और उन पर सबसे मजबूत संभव लाभ देता है।

आधुनिक दुनिया में, और हमारे देश में, विशेष रूप से, प्रतियोगिता और प्रतिस्पर्धी रणनीतियों का विषय बहुत प्रासंगिक है, क्योंकि कजाकिस्तान में "स्वस्थ" प्रतिस्पर्धी संबंध अभी विकसित होने लगे हैं, और इसलिए, बाजार में प्रवेश करने और जीवित रहने के लिए यह, एक फर्म या उद्यम को रणनीतिक योजनाएं विकसित करने और प्रतिस्पर्धी रणनीतियों को लागू करने की आवश्यकता होती है।

कंपनियां ऐसी पेशकश विकसित करके प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त कर सकती हैं जो प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अपने लक्षित ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करती हैं।

2. वस्तु और शोध का विषय

इस काम में शोध का उद्देश्य प्रतिस्पर्धा जैसी घटना है।

पाठ्यक्रम कार्य के शोध का विषय आधुनिक प्रतिस्पर्धी रणनीतियां हैं।

3. अध्ययन के लक्ष्य और उद्देश्य

इस अध्ययन का उद्देश्य:

"आधुनिक प्रतिस्पर्धी रणनीतियों" की अवधारणा का विस्तार और विश्लेषण करें, उनके लिए उनके मुख्य प्रकारों और आवश्यकताओं की पहचान करें और उनकी प्रभावशीलता निर्धारित करें।

अनुसंधान के उद्देश्य:

1. "आधुनिक प्रतिस्पर्धी रणनीतियों" की अवधारणा का पता लगाएं और उसका विश्लेषण करें

2. मुख्य प्रकार की प्रतिस्पर्धी रणनीतियों और उनके कार्यान्वयन के लिए आवश्यकताओं की पहचान करना। रणनीतियों के अनुप्रयोग के उदाहरण दीजिए।

3. बाजार संबंधों में प्रतिस्पर्धी रणनीतियों की प्रभावशीलता का निर्धारण करने के लिए।

प्रतियोगिता का सार, रूप और तरीके

आपूर्ति और मांग के बीच बातचीत और कीमत तंत्र की कार्यप्रणाली बाजार में खरीदारों और विक्रेताओं के बीच प्रतिस्पर्धी माहौल में होती है। प्रतिस्पर्धा (लैटिन से अनुवादित का अर्थ है "अभिसरण", "टकराव") आर्थिक प्रतिद्वंद्विता है, अधिकतम आय के लिए अलग-अलग उत्पादकों और उपभोक्ताओं की प्रतिद्वंद्विता। ए. स्मिथ ने लाक्षणिक रूप से इस प्रक्रिया को " अदृश्य हाथ»बाजार, जिसकी बदौलत व्यक्तिगत व्यक्तियों के अपने स्वयं के आर्थिक लाभ प्राप्त करने के स्वार्थी उद्देश्यों को पूरे समाज के लाभ के लिए बदल दिया जाता है, अर्थव्यवस्था के आगे के आंदोलन की सेवा करता है।

शब्द के व्यापक अर्थ में, "प्रतिस्पर्धा" की अवधारणा का उपयोग आर्थिक विज्ञान में बाजार तंत्र के एक तत्व के रूप में किया जाता है जो उत्पादन, खरीद और माल की बिक्री की प्रक्रिया में बाजार अर्थव्यवस्था के विषयों की बातचीत को सुनिश्चित करता है, साथ ही साथ। जैसे पूंजी निवेश के क्षेत्र में।

एक संकीर्ण अर्थ में, "प्रतिस्पर्धा" की अवधारणा का उपयोग एक उद्योग के भीतर प्रतिद्वंद्विता के रूप में किया जाता है, विभिन्न उद्योगों में अलग-अलग फर्मों या व्यक्तिगत उत्पादकों के बीच प्रतिद्वंद्विता के रूप में अधिक के लिए उपयोग किया जाता है। लाभदायक शर्तेंप्रबंधन, अधिकतम लाभ के लिए। एक

एक आर्थिक प्रणाली के रूप में बाजार के नियमन और विकास में प्रतिस्पर्धा को सबसे महत्वपूर्ण तत्व माना जाता है।

प्रतिस्पर्धी संघर्ष में भाग लेने वाले, सबसे पहले, फर्म और वाणिज्यिक संगठन हैं जो बिक्री बाजारों के लिए एक दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा करते हैं, बेहतर स्थितियांसामग्री और बौद्धिक दोनों संसाधनों के लिए खरीद या बिक्री, आर एंड डी के क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा ( वैज्ञानिक अनुसंधानऔर आर एंड डी), आदि। दूसरी ओर, लोगों सहित सभी जीवित जीवों में प्रतिस्पर्धा निहित है - वे श्रम बाजार में प्रतिस्पर्धा करते हैं, अपने श्रम, अपने कौशल और क्षमताओं की पेशकश करते हैं, विभिन्न मजदूरी के लिए, लोग संगठनों के भीतर एक दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा करने के अवसर के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं। कुछ पद या एक निश्चित कार्य को पूरा करने का अवसर, किसी संपत्ति के अधिकार के अवसर के लिए, प्राप्त करने का अवसर मुफ्त शिक्षाआदि। प्रतिस्पर्धी संघर्ष विभिन्न समूहों, संघों और पूरे देशों में निहित है। जिनमें से प्रत्येक अपने नागरिकों और घरेलू उद्यमियों के लिए बेहतर परिस्थितियों के संघर्ष में अन्य देशों (या आगे बढ़ने वालों के साथ पकड़ने) से आगे निकलने का प्रयास करता है। इस प्रकार प्रतिस्पर्धा मानव जीवन का अभिन्न अंग है।

प्रतिस्पर्धा का सार दो मुख्य समुच्चय के भीतर आर्थिक शक्ति के व्यापक फैलाव में निहित है जो अर्थव्यवस्था को बनाते हैं - उद्यम और घर। जब एक प्रतिस्पर्धी बाजार में बड़ी संख्या में खरीदार और विक्रेता होते हैं, तो कोई भी खरीदार या विक्रेता किसी उत्पाद की कीमत को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करने के लिए पर्याप्त मात्रा में मांग या आपूर्ति नहीं कर सकता है। कमोडिटी मार्केट में बिक्री, या आपूर्ति के पक्ष से इस थीसिस पर विचार करें। यह ध्यान देने योग्य है कि जब उत्पाद असामान्य रूप से छोटा होता है, तो कीमत बढ़ जाती है। उदाहरण के लिए, कजाकिस्तान में एक बेमौसम ठंढ आलू की फसल को गंभीर रूप से कम कर सकती है और इसकी कीमत में तेजी से वृद्धि कर सकती है। इसी तरह, यदि एक एकल निर्माता या उत्पादकों का एक छोटा समूह मिलकर काम करता है, तो किसी उत्पाद की कुल आपूर्ति को विनियमित और बाधित करने में सक्षम है, तो विक्रेता के लाभ के लिए कीमत बढ़ाई जा सकती है।

बाजार के कामकाज के तंत्र में प्रतिस्पर्धा की महत्वपूर्ण भूमिका उन कार्यों से निर्धारित होती है जिन्हें इसे करना चाहिए।

सबसे पहले, प्रतिस्पर्धा को उपभोक्ता संप्रभुता के दावे के साथ-साथ उत्पादन के कारकों के इष्टतम संयोजन और कुशल उपयोग के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करना चाहिए। दूसरे शब्दों में, प्रतिस्पर्धा को उत्पादन को बदली हुई परिस्थितियों के अनुकूल बनाना सुनिश्चित करना चाहिए, अर्थात। उपभोक्ताओं के पसंदीदा हितों और नई उत्पादन विधियों के लिए। यह प्रतियोगिता का अनुकूली कार्य है।

दूसरे, प्रतिस्पर्धा को इस तरह के विकास को सुनिश्चित करना चाहिए कि उद्यमों की अधिकतम लाभ की इच्छा तकनीकी प्रगति में योगदान करती है, अर्थात। प्रतियोगिता में प्रगति सुनिश्चित करने का कार्य है।

तीसरा, प्रतियोगिता का वितरणात्मक कार्य होता है। उसे ऐसी परिस्थितियाँ बनानी चाहिए जब उत्पादन कारकों से आय का वितरण उनकी उत्पादकता के आधार पर किया जाता है। इस तरह का वितरण उत्पादन क्षमता में वृद्धि को प्रोत्साहित करने का सबसे अच्छा आधार है और इस तरह उत्पादन की मात्रा में अधिकतम वृद्धि सुनिश्चित करता है, अर्थात। आपूर्ति की मात्रा।

चौथा, उत्पादन क्षमता बढ़ाने और कल्याण बढ़ाने के उद्देश्य से सूचीबद्ध आर्थिक कार्यों के साथ, प्रतिस्पर्धा गतिविधि की स्वतंत्रता सुनिश्चित करने का कार्य भी करती है। तथ्य यह है कि बाजार प्रणाली में, गतिविधि और बाजार सहभागियों की पसंद प्रतिबंधों के अधीन है, लेकिन प्रतिस्पर्धा में एक तरफ, किसी भी गतिविधि के लिए एक विकल्प की उपस्थिति, दूसरी ओर, यह स्वतंत्रता को खोलता है। बाजार संबंधों के विषयों के लिए कार्रवाई।

प्रतिस्पर्धी फर्मों द्वारा उपयोग की जा सकने वाली विधियों की सीमा काफी विस्तृत है। इन विधियों को मूल्य और गैर-मूल्य विधियों में विभाजित किया जा सकता है। 2 कीमत में शामिल हैं: एक प्रतियोगी को बाहर करने और बिक्री बाजार को जीतने के लिए एकाधिकार उच्च या एकाधिकार कम कीमतों का उपयोग; मूल्य भेदभाव का उपयोग, विशेष रूप से सेवाओं के प्रावधान में (डॉक्टरों, वकीलों, होटल मालिकों की सेवाएं, खराब होने वाले सामानों का परिवहन), आदि।

आधुनिक मान्यताओं में प्रतिस्पर्धा के मुख्य तरीके गैर-कीमत वाले हैं, अर्थात। लगभग समान कीमत बनाए रखते हुए उत्पादों के तकनीकी स्तर, माल की गुणवत्ता, वर्गीकरण में सुधार करके प्रतिस्पर्धा को अंजाम दिया जाता है। इन विधियों में विज्ञापन, सॉफ़्टवेयर सेवाएँ शामिल हैं सेवा, क्रेडिट पर बिक्री, पट्टे पर देना, नियमित ग्राहकों के लिए लाभ, व्यापार चिह्नों का उपयोग और कंपनियों के व्यापार चिह्न।

दुर्भाग्य से, कभी-कभी प्रतिस्पर्धा के जबरदस्त तरीकों का उपयोग किया जाता है (कच्चे माल, बिक्री बाजारों के एक प्रतियोगी को वंचित करना, पेटेंट खरीदना, श्रम बाजारों पर कब्जा करना), साथ ही कानून द्वारा निषिद्ध तरीके (आग लगाना, खतरनाक प्रतियोगियों की हत्या, आर्थिक जासूसी, रिश्वत और ब्लैकमेल करना) , प्रतिस्पर्धियों के बारे में जानबूझकर गलत जानकारी का प्रसार, नकली व्यापार चिह्न, आदि)।

उसी समय, प्रतियोगिता के विभिन्न तरीकों का उपयोग सफलता नहीं लाएगा, प्रतिस्पर्धा को सभ्य और प्रभावी नहीं बनाएगा, अगर समाज का आर्थिक केंद्र - राज्य - कामकाज के लिए सामान्य परिस्थितियों को सुनिश्चित करने और एकाधिकार से सुरक्षा के उपाय नहीं करता है , जिसकी मजबूती बाजार अर्थव्यवस्था के विकास को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती है। प्रतिस्पर्धा नीति का कार्यान्वयन और राज्य द्वारा एकाधिकार गतिविधियों का विनियमन, एकाधिकार विरोधी विनियमन के गठन और सुधार में प्रकट होता है, जिसमें एकाधिकार बाजारों पर एकाधिकार नियंत्रण, एक संगठनात्मक तंत्र (छोटे व्यवसायों के लिए समर्थन, लाइसेंसिंग तंत्र का सरलीकरण, बाजारों का उदारीकरण) शामिल है। आदि) और एकाधिकार विरोधी कानून।

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प्रतिस्पर्धी रणनीतियाँ

एक कंपनी के विकास के प्रबंधन के लिए मुख्य उपकरण और रणनीतिक प्रबंधन का आधार रणनीति है।

प्रतिस्पर्धी रणनीति उद्योग में प्रतिस्पर्धी बाजार की स्थिति लेने की कंपनी की इच्छा है - यानी, पर मुख्य अखाड़ाजहां प्रतिद्वंद्वी लड़ रहे हैं। उद्यम रणनीति उद्यम के लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से कार्यों का एक एकीकृत मॉडल है। रूप में, यह एक दस्तावेज हो सकता है। संक्षेप में और सामग्री में, यह निर्णय लेने के नियमों का एक समूह है जिसका उपयोग किसी उद्यम की गतिविधियों को निर्देशित करने के लिए किया जाता है। रणनीतिक प्रबंधन में उपयोग की जाने वाली विभिन्न प्रकार की रणनीतियाँ उन्हें वर्गीकृत करना बहुत कठिन बनाती हैं।

प्रतिस्पर्धी रणनीति एक स्थिर और लाभप्रद स्थिति प्राप्त करने का प्रयास करती है जो कंपनी को उन ताकतों के हमले का सामना करने की अनुमति देती है जो उद्योग में प्रतिस्पर्धी संघर्ष को निर्धारित करती हैं।

आज की अर्थव्यवस्था में सफल होने के लिए, एक फर्म को अपने प्रतिस्पर्धियों पर ध्यान देना चाहिए, अर्थात। उनकी ताकत से बचें और उन्हें तलाशें कमज़ोर स्थानफिर उन कमजोरियों पर एक विपणन हमला शुरू करने के लिए। एक फर्म को अपने व्यवसाय के हर क्षेत्र में सर्वश्रेष्ठ होना जरूरी नहीं है। आप अपने प्रयासों को कई क्षेत्रों में केंद्रित कर सकते हैं, उनमें उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त कर सकते हैं, और यहां तक कि नेतृत्व भी कर सकते हैं, और बाकी में "अलग-अलग" हो सकते हैं।

एक कंपनी के विपणक द्वारा एक प्रतिस्पर्धी रणनीति का चुनाव तीन कारकों की बातचीत से निर्धारित होता है:

1. फर्म की प्रतिस्पर्धी स्थिति। (चाहे वह मार्केट लीडर हो, लीडर दावेदार हो, अनुयायी हो, या आला निवासी हो)

2. एक रणनीतिक चुनौती। (चाहे फर्म बाजार पर हावी होना चाहती है या एक सुविधाजनक लाभदायक स्थान पर कब्जा करने की उम्मीद करती है)

3. बाजार की स्थिति। (क्या फर्म प्रारंभिक विकास चरण में है या देर से परिपक्वता चरण में है)। 3

अर्थशास्त्री निम्नलिखित मुख्य प्रतिस्पर्धी रणनीतियों की पहचान करते हैं जिनका उपयोग फर्में करती हैं। प्रतियोगिता के इन सभी तरीकों को एक साथ लागू किया जा सकता है, लेकिन आमतौर पर फर्म एक विधि पर निर्भर करती है, दूसरों को अतिरिक्त के रूप में उपयोग करती है।

1. लागत कम करने की रणनीति।

यह इस तथ्य में निहित है कि एक संगठन न्यूनतम लागत के साथ, अन्य के साथ समान शर्तेंअधिक प्रदान करता है उच्च लाभप्रदताबिक्री बनाम प्रतियोगियों। इस तरह के संगठन के पास अधिक लाभप्रदता के कारण और विनिर्मित वस्तुओं की कम कीमतों के परिणामस्वरूप एक महत्वपूर्ण बाजार हिस्सेदारी जीतने का अवसर होता है।

लागत न्यूनीकरण रणनीति को लागू करने के पक्ष में कारक:

उद्योग काफी मानकीकृत उत्पाद का उत्पादन करता है और भेदभाव की संभावनाएं सीमित हैं;

मांग मूल्य लोचदार है;

किसी उत्पाद के उपभोक्ताओं को अन्य उत्पादों में बदलने की संभावना अधिक होती है।

आपूर्तिकर्ताओं के साथ उचित रूप से निर्मित संबंधों के कारण न्यूनतम लागत काफी हद तक प्राप्त की जा सकती है। लेकिन आपको यह समझने की जरूरत है कि इस मामले में, संगठन अपने आपूर्तिकर्ताओं और उनकी डिलीवरी की शर्तों के साथ-साथ बाजार में उनकी भलाई पर अत्यधिक निर्भर हो जाता है। हालांकि, अगर फर्म एक बड़ा खरीदार है और इसकी बाजार हिस्सेदारी महत्वपूर्ण है, तो यह डिलीवरी की अधिक अनुकूल शर्तें प्राप्त करके कुछ हद तक आपूर्तिकर्ताओं को प्रभावित कर सकती है।

न्यूनतम लागत की रणनीति को लागू करने वाले एक संगठन को अपने स्वयं के उत्पादन में बाद के कार्यान्वयन के लिए सबसे प्रभावी और किफायती लोगों का चयन करने के लिए उद्योग प्रौद्योगिकियों में किसी भी बदलाव की सावधानीपूर्वक और लगातार निगरानी करनी चाहिए। कंपनी कम से कम समय में निरंतर आधुनिकीकरण या उत्पादन उपकरणों के पूर्ण प्रतिस्थापन को पूरा करने के लिए बाध्य है, ताकि यह प्रतियोगियों से आगे न बढ़े।

लाभ भी खो सकते हैं यदि प्रतियोगी स्थानापन्न वस्तुओं के उत्पादन में महारत हासिल करते हैं जो संगठन के सामानों की गुणवत्ता में हीन नहीं हैं, लेकिन उत्पादन लागत में काफी कम हैं, या खरीदारों द्वारा अधिक पसंद किए जाते हैं। नतीजतन, संगठन को नए ग्राहकों की जरूरतों का अध्ययन करने और समय पर पहचान करने के लिए बाजार की निरंतर निगरानी करनी चाहिए, साथ ही ग्राहकों की जरूरतों को पूरी तरह से पूरा करने के लिए विनिर्मित वस्तुओं में उचित समायोजन करना चाहिए।

लागत को कम करने की रणनीति में एक भेद्यता उत्पादन क्षमता के उपयोग का आकार और इसकी एकरूपता है। उत्पादन उपकरण का 95% उपयोग इष्टतम माना जाता है। चूंकि उच्च भार पर, उपकरण का पहनना अनुचित रूप से बढ़ जाता है, कम भार पर, माल और सेवाओं की लागत में काफी वृद्धि होती है, इस तथ्य के कारण कि इस उपकरण में निवेश की गई पूंजी का हिस्सा उपयोग नहीं किया जाता है, अर्थात। बेकार उपकरण इसके भंडारण और इसके प्रदर्शन के रखरखाव की लागत को बढ़ा देता है, बिना लाभ अर्जित किए, इसके अलावा, उपकरण अप्रचलित हो जाता है और अंततः पूरी तरह से बेकार हो जाता है।

रणनीति की मुख्य कमजोरी एक निश्चित उत्पाद के उत्पादन पर इसका ध्यान केंद्रित करना है, अर्थात। उत्पादों और सेवाओं के भेदभाव का अपर्याप्त स्तर। यह है क्योंकि अधिकतम प्रभावऔर पैमाने को महत्वपूर्ण उत्पादन मात्रा के साथ हासिल किया जाता है। दूसरे शब्दों में, विनिर्मित वस्तुओं के अत्यधिक विविध वर्गीकरण की उपस्थिति हमेशा प्रत्येक उत्पाद को अलग-अलग उत्पादन करते समय न्यूनतम लागत प्राप्त करना संभव नहीं बनाती है।

उत्पादन लचीलापन बढ़ाकर लागत न्यूनीकरण रणनीति में निहित नुकसान को आंशिक रूप से या पूरी तरह से समाप्त किया जा सकता है।

2. भेदभाव की रणनीति।

विभेदीकरण रणनीति का तात्पर्य उन उत्पादों के निर्माण से है जो कार्यात्मक रूप से एक दूसरे से बहुत भिन्न नहीं हैं। और रंग, आकार में मामूली बदलाव के कारण वर्गीकरण की चौड़ाई हासिल की जाती है, तकनीकी विशेषताओंआदि। यह खरीदार को व्यापक विकल्प प्रदान करके और, परिणामस्वरूप, उनकी आवश्यकताओं की अधिक पूर्ण संतुष्टि प्रदान करके, फर्म को बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं की सेवा करने की अनुमति देता है।

"किसी उत्पाद का उपभोक्ता मूल्य" किसी उत्पाद की कीमत और किसी विशिष्ट उपभोक्ता के लिए उसके व्यक्तिपरक मूल्य के बीच का अनुपात है। ग्राहक केवल तभी खरीदारी करता है जब उत्पाद का मूल्य, उसकी राय में, उत्पाद या सेवा के बाजार मूल्य से अधिक हो जाता है। उसी समय, यह रद्द कर दिया जाना चाहिए कि एक व्यक्ति के लिए, कार्यक्षमता का अधिकतम महत्व है (बड़ी संख्या की उपस्थिति अतिरिक्त प्रकार्य), दूसरे के लिए - आयाम और विनिर्देश, तीसरे के लिए - रंग, आदि। नतीजतन, उत्पाद के जितने अधिक संशोधन होंगे, उतनी ही अधिक संभावना है कि इसे बड़ी संख्या में संभावित खरीदारों द्वारा पसंद किया जाएगा।

विभेदन दो प्रकार का होता है: क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर। जब किसी उत्पाद या सेवा की कीमत क्षैतिज होती है और औसत स्तरउपभोक्ता आय लगभग अपरिवर्तित रहती है। इस मामले में, उत्पाद भेदभाव महत्वपूर्ण नहीं होना चाहिए: रंग, आकार आदि में। लंबवत विभेदन मानता है कि उपभोक्ताओं की कीमतें और औसत आय दोनों अलग-अलग हैं। यह स्थिति संगठन को कार्यक्षमता, मूल्य-गुणवत्ता अनुपात, माल के निर्माण को ध्यान में रखते हुए महत्वपूर्ण अंतर के कारण ग्राहकों के विभिन्न समूहों तक पहुंच प्राप्त करने की अनुमति देती है। व्यक्तिगत विशेषताएंग्राहक, आदि, जो बिक्री की मात्रा को बढ़ाता है।

एक ओर, एक फर्म जितने अधिक उत्पाद संशोधन करती है, वह उतना ही अधिक उत्पाद बेच सकती है, लेकिन दूसरी ओर, उत्पाद की प्रति इकाई उसकी लागत उतनी ही अधिक होती है। चूंकि छोटे बैचों के उत्पादन में, एक बड़ी संख्या मेंउत्पादों के प्रकार हमेशा पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं के सभी लाभों का उपयोग नहीं किया जा सकता है।

यह उन मामलों में भेदभाव की रणनीति को लागू करने के लायक है जहां मांग मूल्य लोचदार नहीं है (गैर-मूल्य प्रतिस्पर्धा की प्रबलता) और उद्योग बाजार में एक जटिल संरचना है। ऐसी परिस्थितियों में ही इसकी सफलता की संभावना सबसे अधिक होती है।

इस रणनीति की मुख्य कमजोरी माल की बिक्री में उत्पन्न होने वाली कठिनाइयाँ हैं, क्योंकि वे गैर-मूल्य प्रतियोगिता (विज्ञापन, छवि निर्माण, नकली माल का मुकाबला करना, आदि) के लिए उच्च लागत से जुड़ी हैं।

3. ध्यान केंद्रित करने की रणनीति।

ध्यान केंद्रित करने की रणनीति का उद्देश्य बाजार के एक संकीर्ण खंड में उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करना है, जो कि उपस्थिति की विशेषता है विशेष जरूरतोंऔसत से अलग, अर्थात्। बाजार में एक विशिष्ट जगह पर कब्जा करना और इस जगह की जरूरतों को पूरी तरह से पूरा करके लाभ कमाना। इस रणनीति को उस स्थिति में सबसे सफलतापूर्वक लागू किया जा सकता है जब:

काफी हैं बड़े समूहऐसे उपभोक्ता जिनकी किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए उत्पाद की आवश्यकताएँ अधिकांश उपभोक्ताओं से महत्वपूर्ण रूप से भिन्न होती हैं;

गैर-मानक जरूरतों वाले संभावित खरीदारों के छोटे समूह हैं जो बाजार पर वस्तुओं और सेवाओं की मौजूदा आपूर्ति से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं;

संगठन के संसाधन छोटे हैं, जो बदले में मानक जरूरतों वाले संभावित ग्राहकों के बड़े समूहों की सेवा करने की अनुमति नहीं देते हैं।

इस रणनीति को लागू करते समय, कठिनाइयाँ उत्पन्न हो सकती हैं, उदाहरण के लिए:

ऐसा हो सकता है कि लक्षित बाजार खंड में खरीदारों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण उत्पादों या सेवाओं की विशेषताओं में अंतर विभिन्न कारकों (फैशन का परिवर्तन, अधिक कार्यात्मक उत्पाद की उपस्थिति, उत्पाद की अप्रचलन, आदि) के प्रभाव में गायब हो जाएगा। ।);

मानक उत्पादों के लिए कीमतों में उल्लेखनीय कमी संभव है, और परिणामस्वरूप, एक मानक उत्पाद के उपभोक्ता मूल्य में परिवर्तन, जिससे उपभोक्ताओं का एक स्विच हो जाएगा लक्ष्य खंडमानक उत्पादों के लिए;

बाजार में काम करने वाले प्रतियोगी विनिर्मित उत्पाद में भी अंतर कर सकते हैं, जिससे यह संभावना भी बढ़ जाएगी कि कुछ संभावित ग्राहक स्थानापन्न उत्पादों को पसंद करेंगे।

4. नवाचार की रणनीति।

इस रणनीति का तात्पर्य मौलिक रूप से नए उत्पादों, प्रौद्योगिकियों के विकास और कार्यान्वयन के माध्यम से प्रतिस्पर्धात्मक लाभों के अधिग्रहण या मौजूदा जागरूक या अचेतन ग्राहकों की संतुष्टि को नए तरीकों से करना है।

एक नवाचार रणनीति को लागू करने वाले उद्यमों को मौलिक रूप से नई सामग्री, सामान, प्रौद्योगिकियों को विकसित करने के लिए अनुसंधान एवं विकास लागत (अनुसंधान और विकास गतिविधियों) में काफी वृद्धि करनी चाहिए। विभिन्न क्षेत्रोंउद्यमों और समाज की गतिविधियों। आर एंड डी उत्पादों की शुरूआत के परिणामस्वरूप, उद्यमों को बिक्री की लाभप्रदता बढ़ाकर या एक नया खंड, या यहां तक कि एक नया उपभोक्ता बाजार बनाकर दर्जनों गुना लाभ बढ़ाने का अवसर मिल सकता है।

आर्थिक रूप से विकसित देशों के आंकड़े बताते हैं कि एक ओर, नवाचार गतिविधि की विशेषता उच्च स्तर के जोखिम से होती है (एक नियम के रूप में, 100 विचारों में से विचार से कार्यान्वयन तक सभी चरणों से गुजरते हैं, 5 से अधिक नहीं), दूसरी ओर हाथ, सफलतापूर्वक कार्यान्वित विचारों के लिए उच्च स्तर की लाभप्रदता, कभी-कभी निवेश पर औसत रिटर्न के 3 गुना से अधिक।

5. तीव्र प्रतिक्रिया रणनीति।

तेजी से प्रतिक्रिया रणनीति द्वारा कुछ अलग स्थान पर कब्जा कर लिया गया है, इसलिए, इस वर्गीकरण में लेखकों द्वारा इसे हमेशा शामिल नहीं किया जाता है।

बाजार की जरूरतों के लिए तत्काल प्रतिक्रिया की रणनीति को लागू करने वाली फर्मों का उद्देश्य व्यवसाय के विभिन्न क्षेत्रों में उभरती जरूरतों की सबसे तेजी से संभव संतुष्टि है। व्यवहार का मुख्य सिद्धांत उन परियोजनाओं का चयन और कार्यान्वयन है जो वर्तमान बाजार स्थितियों में सबसे अधिक लाभदायक हैं। उद्यम जो त्वरित प्रतिक्रिया पर भरोसा करते हैं, उत्पादन के किसी भी विशेषज्ञता की अनुपस्थिति द्वारा निर्धारित उच्च इकाई लागत के बावजूद, कम समय में अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए, उत्पादन के तत्काल पुन: अभिविन्यास, इसके पैमाने में बदलाव के लिए तैयार हैं। .

रणनीति के लाभ:

दुर्लभ उत्पादों की उच्च कीमत के कारण अत्यधिक लाभ प्राप्त करना;

सामान खरीदने में उपभोक्ताओं की उच्च रुचि;

स्थानापन्न उत्पादों की एक छोटी संख्या;

ग्राहकों की उभरती जरूरतों की तत्काल संतुष्टि के लिए सब कुछ बलिदान करने के लिए तैयार उद्यम की छवि बनाना।

आवश्यक शर्तें:

उद्योग में "प्रवेश" और "बाहर निकलना" मुश्किल नहीं है;

प्रतियोगियों की एक छोटी संख्या;

के साथ छोटा लचीला गैर-विशिष्ट उद्यम उच्च डिग्रीविभेदन;

कर्मचारियों की गतिशीलता की उच्च डिग्री;

विपणन सेवा केवल अत्यधिक लाभदायक और दीर्घकालिक परियोजनाओं पर केंद्रित नहीं है।

रणनीति जोखिम:

उच्च इकाई लागत;

किसी विशेष व्यवसाय में दीर्घकालिक संभावनाओं की कमी;

लाभ कमाने में गारंटी की कमी;

दिवालियापन का उच्च जोखिम।

विश्व प्रसिद्ध निर्माताओं के नकली उत्पादों वाले संगठनों की नकल करके यह रणनीति सबसे "प्रिय" है।

6. खुले टकराव की रणनीति

प्रमुख बाजार के खिलाड़ी आमतौर पर खुली टक्कर की रणनीति पसंद करते हैं। बाजार के पहले दो नंबर, समान उत्पाद की पेशकश करते हुए, समान उपभोक्ताओं के लिए एक ही बाजार में संघर्ष में साहसपूर्वक शामिल हो जाते हैं।

खुली टक्कर की रणनीति बाजार में दूसरे खिलाड़ी के लिए बहुत उपयुक्त है। दौड़ने की जरूरत है नए उत्पादबाजार के लिए ऐसे समय में जब बाजार का नेता पर्याप्त जवाब देने में सक्षम नहीं है। सबसे पहले यह महत्वपूर्ण है कि नए उत्पाद के लिए नेता की कीमतों की तुलना में अधिक कीमतें निर्धारित की जाएं। यह आपको प्रतिशोध के क्षण को कुछ हद तक स्थगित करने और अधिग्रहीत ग्राहकों के आसपास रक्षात्मक संरचनाओं का निर्माण करने की अनुमति देगा।

7. अनुक्रमिक कब्जा रणनीति

लेकिन स्पष्ट प्रतिस्पर्धात्मक लाभों के बिना, "अपने क्षेत्र में" एक प्रमुख प्रतियोगी को मात देने का प्रयास विफलता के लिए अभिशप्त है। एक अधिक उचित रणनीति क्षेत्रीय बाजारों या व्यक्तिगत क्षेत्रों का क्रमिक कब्जा प्रतीत होता है।

इस रणनीति का लक्ष्य पूरे बाजार में मामूली हिस्सेदारी के बजाय छोटे क्षेत्रों में महत्वपूर्ण हिस्सेदारी हासिल करना है। यह प्रभुत्व इन क्षेत्रों को प्रतिस्पर्धियों के लिए कम आकर्षक बना देगा। इन क्षेत्रों को एक साथ जोड़कर और पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं का उपयोग करके, कोई भी पूरे बाजार में नेता की स्थिति के बारे में सोच सकता है।

उदाहरण। बीसवीं शताब्दी के उत्तरार्ध में, कैनन ने यूके में रैंक ज़ेरॉक्स पर एक सामान्य हमले के बजाय अपने सभी संसाधनों को स्कॉटलैंड में केंद्रित किया। स्कॉटिश बाजार का 40% जीतने के बाद, कैनन यूके के अन्य हिस्सों में आक्रामक हो गया। यह क्षेत्रीय बाजारों या व्यक्तिगत क्षेत्रों पर क्रमिक रूप से कब्जा करने की रणनीति को लागू करने का एक उदाहरण है।

8. छापे की रणनीति

व्यवसाय जो अपने मुख्य प्रतिस्पर्धियों से अधिक संख्या में हैं, वे एक छापे की रणनीति का उपयोग करते हैं। इस मामले में, उपभोक्ताओं की एक निश्चित श्रेणी के लिए संघर्ष है। उपभोक्ताओं के एक समूह को चुनने के बाद जहां प्रतिस्पर्धियों की स्थिति कमजोर है, इस दिशा में हमला करना आवश्यक है (कीमत में कमी, अतिरिक्त सेवाएंउपभोक्ता, आदि)। यदि प्रतिस्पर्धियों ने प्रतिक्रिया में इस दिशा में महत्वपूर्ण संसाधनों को फेंक दिया है, तो किसी को पीछे हटने के लिए तैयार रहना चाहिए और दूसरी जगह पर हमला करने के बारे में सोचना चाहिए।

छापे-आधारित व्यवसाय लगातार ऐसे बाज़ारों की तलाश में रहते हैं जो बाज़ार के नेताओं के लिए अनाकर्षक हों। बहुत बार, उपभोक्ताओं के असंतोष का कारण यह है कि नेताओं द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पाद बहुत उच्च गुणवत्ता वाले होते हैं, जो इन उत्पादों की कीमत में परिलक्षित होता है।

खुले संघर्ष की रणनीति, क्षेत्रीय बाजारों या विशिष्ट क्षेत्रों पर क्रमिक रूप से कब्जा करने की रणनीति और उद्यम के दीर्घकालिक और मध्यम अवधि के लक्ष्यों और उद्यम के आकार के अनुपात की मदद से एक रणनीति के बीच चुनाव किया जाता है। बाजार का आकार।

पर्याप्त रूप से मजबूत बाजार स्थिति वाले बड़े उद्यम ही खुले टकराव की रणनीति का सहारा ले सकते हैं। क्षेत्रीय बाजारों या व्यक्तिगत क्षेत्रों पर क्रमिक कब्जा करने की रणनीति संसाधनों को बिखेरने की नहीं, बल्कि एक महत्वपूर्ण दिशा में श्रेष्ठता प्राप्त करने की अनुमति देती है।

आमतौर पर, एक उद्यम को एक रणनीति का विकल्प चुनना चाहिए। जैसे-जैसे कंपनी बढ़ती है और बाजार में कंपनी की स्थिति मजबूत होती है, रणनीति में बदलाव संभव है।

व्यवहार में, उद्यमों की कई "रणनीति" कीमतों, लागतों, मुद्रास्फीति, विनिमय दरों आदि के बारे में कई मान्यताओं पर आधारित होती हैं। ऐसे पूर्वानुमान शायद ही कभी सटीक होते हैं। बाजार में काम पर प्रतिस्पर्धी ताकतों को समझना सही उद्यम रणनीति के चुनाव को प्रभावित कर सकता है।

एक बड़े उद्यम का मुख्य लाभ महत्वपूर्ण संसाधन हैं। इससे बाजार में प्रतिस्पर्धी संघर्ष में अल्पकालिक नुकसान की प्रतीक्षा करना और वापस हड़ताल करना संभव हो जाता है।

कई बाजारों में, पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं का नीचे की रेखा पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। लेकिन उद्यम का आकार हमेशा एक वरदान नहीं होता है। बड़े उद्यम नौकरशाही, धीमे और अदूरदर्शी होते हैं। जो लोग किसी भी सुधार में रुचि नहीं रखते हैं वे ऐसे उद्यम के प्रबंधन में आते हैं। इससे बाजार में अपनी अग्रणी स्थिति खोने का खतरा है।

अनजान ब्रांड का नामएक प्रसिद्ध ब्रांड को खुले संघर्ष में फिर से खेलना बहुत मुश्किल है। उपभोक्ता, एक नियम के रूप में, पुराने ट्रेडमार्क के प्रति वफादार रहता है, जिसका वह लंबे समय से आदी रहा है। सेवा के स्तर में सुधार कई उपभोक्ताओं को बनाए रख सकता है।

9. प्रतिस्पर्धियों के लिए बाजार में प्रवेश करना मुश्किल बनाना

प्रतिस्पर्धियों के लिए बाजार में प्रवेश करना मुश्किल बनाना एक और तरीका है जिससे एक उद्यम अपने ग्राहकों की रक्षा करता है।

उद्यम को अपने कमजोर बिंदुओं के बारे में अच्छी तरह से पता होना चाहिए, जो प्रतिस्पर्धियों द्वारा हमले का उद्देश्य बन सकता है। प्रतिस्पर्धियों द्वारा ऐसा करने की प्रतीक्षा करने के बजाय बाजार को एक नया उत्पाद पेश करके खुद पर हमला करना बेहतर है। लेकिन ऐसा करते समय आपको सावधान रहने की जरूरत है।

बहुत बार, उद्यम बिना किसी लाभ के प्रतिस्पर्धियों पर हमला करते हैं। लेकिन गुणवत्ता, विश्वसनीयता, मूल्य, विज्ञापन आदि में श्रेष्ठता के बिना हमले की कार्रवाई की सफलता असंभव है। आपको कुछ फायदे होने चाहिए।

10. प्रतिस्पर्धियों की नकल करने की नीति

अपने प्रतिस्पर्धियों की नकल करने में कुछ भी गलत नहीं है। लेकिन फिर एक साधारण उपभोक्ता के लिए सूक्ष्म अंतर वाले उत्पादों की एक बड़ी संख्या बाजार में दिखाई देती है। इसलिए, प्रतिस्पर्धियों से अपने अंतर पर जोर देने के लिए कंपनी को अपने फायदे का सक्रिय रूप से उपयोग करने के बारे में सोचना चाहिए।

इस तथ्य के कारण कि उद्यम प्रतिस्पर्धियों की नकल करने की नीति का पालन करते हैं, उपभोक्ता उत्पादों के बीच महत्वपूर्ण अंतर की पहचान नहीं कर सकता है और केवल कीमत के आधार पर खरीदारी का निर्णय लेने के लिए मजबूर होता है। इसलिए, उद्यम को किसी प्रकार का विभेदक कारक बनाना चाहिए जो इस उद्यम के उत्पादों को अलग करेगा और जिसके लिए उपभोक्ता अतिरिक्त धन का भुगतान करने को तैयार है। इससे कंपनी कीमतों की दौड़ में शामिल नहीं हो पाएगी।

यदि कोई उद्यम उन ग्राहकों को आकर्षित करना चाहता है जिनके लिए सबसे महत्वपूर्ण चीज कीमत है, तो जब एक प्रतियोगी अधिक के साथ प्रकट होता है कम कीमतोंग्राहकों का नुकसान होता है।

विशिष्ट रणनीतिक विकल्प

बुनियादी रणनीतियों के अलावा, विश्व बाजारों में फर्मों के व्यवहार के वैकल्पिक तरीकों का भी उपयोग किया जाता है। अंतरराष्ट्रीय संदर्भ में कंपनियों द्वारा उपयोग किए जा रहे कई विशिष्ट रणनीतिक विकल्पों पर विचार करें:

1. पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनियों का निर्माण;

2. संयुक्त उद्यमों का निर्माण। संयुक्त उद्यम व्यावसायिक प्रतिभागियों को निम्नलिखित लाभ प्रदान करते हैं: भागीदार एक दूसरे के पूरक हो सकते हैं और इस प्रकार व्यवसाय करने से जुड़े जोखिम को कम कर सकते हैं; संयुक्त उद्यम वितरण नेटवर्क तक त्वरित पहुंच प्रदान कर सकता है; संयुक्त उद्यम बाहरी वातावरण में परिवर्तन के लिए आसानी से अनुकूल होते हैं;

3. मताधिकार समझौता (मताधिकार)। एक फ्रैंचाइज़ समझौता कई लाभ प्रदान करता है, विशेष रूप से निम्नलिखित: फ्रैंचाइज़ी के प्रदाता को आय प्रदान करता है, और प्राप्तकर्ता को एक उत्पाद (सेवा) प्रदान करता है जो पहले ही बाजार में एक स्थान जीत चुका है; फ्रैंचाइज़ी कंपनी को महत्वपूर्ण पूंजी निवेश के बिना तेजी से बढ़ने की अनुमति देता है; एक बड़े संगठन से निपटने के लिए आवश्यक कुछ प्रबंधन समन्वय आवश्यकताओं को समाप्त करता है - फ्रेंचाइजी कंपनियां स्वयं का प्रबंधन करती हैं; छोटी फर्मों को शामिल करने के लिए एक उपयुक्त रणनीति है, जबकि फ्रैंचाइज़ी खरीदते समय इन फर्मों के लिए जोखिम स्वतंत्र रूप से उत्पादन के आयोजन की तुलना में काफी कम है;

4. आउटसोर्सिंग - एक संगठन द्वारा कुछ व्यावसायिक प्रक्रियाओं या उत्पादन कार्यों को संबंधित क्षेत्र में विशेषज्ञता वाली किसी अन्य कंपनी की सेवा में स्थानांतरित करना। साथ ही, व्यवसाय प्रक्रिया को लागू करने की लागत और जोखिम में कमी आती है; उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता में वृद्धि; अन्य उद्देश्यों के लिए कंपनी के आंतरिक संसाधनों को मुक्त करना;

5. अपतटीय उत्पादन। अपतटीय उत्पादन का उपयोग उन मामलों में करने की सलाह दी जाती है जब: अकुशल श्रम की बड़ी मात्रा के कारण उत्पादों को महत्वपूर्ण लागत की आवश्यकता होती है; उत्पाद का वजन इसकी लागत (परिवहन लागत को कम करने के लिए आवश्यक) की तुलना में अपेक्षाकृत छोटा है; कच्चे माल और ऊर्जा के लिए कम शुल्क; उत्पादों को मानकीकृत किया जाता है और एक मानक उत्पादन प्रक्रिया होती है, इसलिए उत्पाद की गुणवत्ता नियंत्रण की सुविधा होती है। 4

कंपनी "बेकर एंड के" के उदाहरण पर प्रतिस्पर्धी रणनीतियों का अनुप्रयोग

आइए हम बेकर एंड कंपनी के उदाहरण का उपयोग करते हुए प्रतिस्पर्धी रणनीतियों के अनुप्रयोग पर विचार करें।

कज़ाख-जर्मन संयुक्त उद्यम "बेकर एंड कंपनी" एक सीमित देयता भागीदारी के रूप में 1991 की शुरुआत में स्थापित किया गया था।

वर्तमान में, कंपनी "बेकर एंड के" कजाकिस्तान गणराज्य में नेताओं में से एक है। कंपनी मांस, बेकरी, कन्फेक्शनरी, पाक उत्पादों, जमे हुए अर्द्ध-तैयार उत्पादों, ब्रांडेड बीयर "बेकर बियर" के साथ-साथ रेस्तरां सेवाओं के प्रावधान का उत्पादन और बिक्री करती है।

जेवी एलएलपी "बेकर एंड के °" द्वारा निर्मित उत्पादों की गुणवत्ता हमारे देश और विदेशों में आयोजित प्रदर्शनियों और प्रतियोगिताओं में प्राप्त उच्च पुरस्कारों द्वारा चिह्नित है।

उनमें से - "जनसंख्या के लिए माल का उत्पादन करने वाला सबसे अच्छा उद्यम" श्रेणी में कजाकिस्तान गणराज्य के राष्ट्रपति का पुरस्कार।

इसके अलावा, कंपनी "बेकर एंड के" अल्माटी में तैयार उत्पादों के निर्माताओं में अग्रणी है।

संगठन का इतिहास

बेकर एंड कंपनी लिमिटेड लायबिलिटी पार्टनरशिप 1991 की शुरुआत में स्थापित की गई थी। कजाकिस्तान गणराज्य के वित्त मंत्रालय ने कंपनी पंजीकरण प्रमाणपत्र संख्या 6 जारी किया।

1991 में, एलएलपी "बेकर एंड के" ने प्रशासनिक और औद्योगिक भवनों के एक परिसर के निर्माण के लिए रोज़ीबाकिव - सतपायव सड़कों के कोने पर अल्माटी शहर में 0.78 हेक्टेयर क्षेत्र के साथ भूमि का एक भूखंड आवंटित किया। 1992 में, निर्माण शुरू हुआ, और 1994 में परिसर का पहला चरण चालू किया गया। पहले चरण का क्षेत्र 3800 एम 2 था, इसमें एक कार्यालय, एक शराब की भठ्ठी, एक रेस्तरां "प्रशिया" और एक सॉसेज की दुकान थी। 1994 के अंत में, शराब की भठ्ठी को चालू किया गया था। जनवरी 1995 से प्रशिया रेस्तरां ने काम करना शुरू कर दिया है, अप्रैल 1996 से - सॉसेज की दुकान।

2000 में, 3800 एम 2 के क्षेत्र के साथ दूसरे चरण का चरणबद्ध कमीशन शुरू हुआ। वर्तमान में, इमारत में एक नई मांस प्रसंस्करण दुकान, एक बेकरी, एक जमे हुए अर्द्ध-तैयार उत्पाद की दुकान, एक कुकरी, एक सुपरमार्केट, एक बिस्ट्रो कैफे और एक स्टाफ कैंटीन है। उच्च गुणवत्ता वाले कच्चे माल का उपयोग, जो कजाकिस्तान के उत्पादकों से खरीदा जाता है या जर्मनी से आपूर्ति की जाती है; आधुनिक प्रौद्योगिकियां; स्वच्छता और स्वच्छ आवश्यकताओं के उत्पादन का अनुपालन सुनिश्चित करना, कच्चे माल और तैयार उत्पादों के लिए आवश्यक भंडारण की स्थिति; सक्षम कर्मियों की उपस्थिति - यह सब सुरक्षा निर्धारित करता है और उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों के उत्पादन, ग्राहकों की संतुष्टि, कंपनी के प्रति उनकी प्रतिबद्धता और कंपनी के मिशन के कार्यान्वयन में योगदान देता है: शुद्ध उत्पादपोषण "।

अंतरराष्ट्रीय मानकों का कार्यान्वयन

एलएलपी "बेकर एंड के" ने अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त प्रमाणन निकाय बीएसआई, अंतरराष्ट्रीय मानकों आईएसओ 9001: 2008 (गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली), आईएसओ 14001: 2004 (पर्यावरण प्रबंधन प्रणाली) और आईएसओ 22000 के अनुपालन के लिए एक एकीकृत प्रबंधन प्रणाली द्वारा कार्यान्वित और प्रमाणित किया है: 2005 (एचएसीसीपी सिद्धांतों पर आधारित खाद्य सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली)।

मार्च 2007 में, एलएलपी "बेकर एंड के" ने एक पत्र भेजा महासचिवग्लोबल कॉम्पेक्ट में शामिल होने और मानव अधिकारों, श्रम संबंधों, सुरक्षा के दस सिद्धांतों का पालन करने के कंपनी के इरादे पर श्री बान की-मून को संयुक्त राष्ट्र वातावरणऔर भ्रष्टाचार का मुकाबला करना और हमारे गतिविधि के क्षेत्र में उनके प्रसार को बढ़ावा देना। अप्रैल 2007 में, कंपनी को जेवी बेकर और के एलएलपी के ग्लोबल कॉम्पेक्ट में शामिल होने और संयुक्त राष्ट्र ग्लोबल कॉम्पैक्ट वेबसाइट पर पंजीकरण के बारे में जानकारी मिली। 5

बेकर एंड के द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रतिस्पर्धी रणनीतियाँ:

बाजार का विस्तार (स्वयं की बेकरी, पेस्ट्री की दुकानें, तैयार उत्पादों की बिक्री)।

रणनीति बढ़ा हुआ स्तरसेवा (2004 से, बेकर एंड कंपनी ने एक एकीकृत सेवा मानक विकसित और संचालित किया है: ये स्टोर कर्मियों और ग्राहकों के बीच पेशेवर संचार के लिए स्पष्ट रूप से तैयार नियम हैं। भर्ती चरण से शुरू होकर, कंपनी उच्च गुणवत्ता वाली सेवा के रखरखाव को सुनिश्चित करती है)।

फ्लैंक अटैक। (भौगोलिक अर्थ में: यह उन क्षेत्रों पर कब्जा कर लेता है जिन पर अलिम्पिव का कब्जा नहीं है, या उन क्षेत्रों में जहां उपभोक्ता प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता से संतुष्ट नहीं हैं; एक खंडीय अर्थ में: यह उन उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करता है जिनके बारे में किसी प्रतियोगी ने सोचा नहीं है)।

4. तीव्र प्रतिक्रिया रणनीति (कजाख आबादी की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करना: बिक्री पर हलाल और संसा उत्पादों की शुरूआत, राष्ट्रीय घोड़े के मांस उत्पादों "काज़ी", "झाया", "सुर-एट" का औद्योगिक उत्पादन, जो बहुत मांग में हैं स्वदेशी आबादी के बीच)।

5. अनुक्रमिक कब्जा की रणनीति (पहले, मांस उत्पादों के बाजार में एक अग्रणी स्थिति की विजय, फिर शराब बनाने, रोटी उत्पादन, रेस्तरां व्यवसाय का विकास)।

6. पूर्ण स्वामित्व में सहायक कंपनियों का निर्माण ("बिस्त्रो", "प्रशिया" रेस्तरां, 2 सुपरमार्केट)।

अल्माटी में खाद्य उत्पादन बाजार काफी विकसित है, और कंपनी "बेकर एंड के" निस्संदेह इस पर अग्रणी स्थानों में से एक है।

निष्कर्ष

काम के अंत में, मैं यह नोट करना चाहूंगा कि कई उद्यम बाजार और उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव की परवाह किए बिना सभी अवसरों के लिए एक सार्वभौमिक रणनीति विकसित करके एक बड़ी गलती करते हैं। लेकिन प्रत्येक बाजार खंड को एक अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

मार्केट लीडर को लगातार अपनी स्थिति मजबूत करनी चाहिए। सभी प्रतिस्पर्धियों के हमलों से सफलतापूर्वक बचाव करना असंभव है। इसलिए, कुछ क्षेत्रों में नुकसान की भरपाई अन्य क्षेत्रों में लाभ से की जानी चाहिए।

उद्यम आमतौर पर कई प्रतियोगियों का सामना करता है। सवाल उठता है कि पहले हमला किस पर किया जाए। एक निश्चित बाजार खंड में किसी एक प्रतियोगी के खिलाफ लड़ने के लिए सभी संसाधनों को केंद्रित करना आवश्यक है। इस दिशा में सफलता प्राप्त करने के बाद, इस तरह के हथकंडे अपनाए जा सकते हैं सही समयऔर बाजार के दूसरे खंड में।

विभिन्न दिशाओं में उद्यम संसाधनों के प्रसार से कुछ भी अच्छा नहीं होगा। इसलिए, आपको लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से समझने और चुनी हुई रणनीति का स्पष्ट रूप से पालन करने की आवश्यकता है।

बहुत बार, कंपनी केवल मूल्य तंत्र का उपयोग करते हुए, प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ लड़ाई में बहुत सीधी होती है। लेकिन प्रतियोगिता में विजयी होने के लिए, आपको विचार किए गए साधनों के संपूर्ण शस्त्रागार को जानने और व्यवहार में लाने की आवश्यकता है।

प्रतिस्पर्धी रणनीतियां आधुनिक बाजार संबंधों का एक महत्वपूर्ण और अभिन्न अंग हैं। एक फर्म या उद्यम बाजार में अपनी स्थिति के आधार पर अपनी प्रतिस्पर्धी रणनीति बनाता है, अर्थात। चाहे वह बाजार का नेता हो, नेतृत्व का दावेदार हो, अनुयायी हो या आला निवासी हो। अपने प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण करता है और इसकी क्षमताओं का मूल्यांकन करता है, और उसके बाद ही अपने लिए उपयुक्त प्रतिस्पर्धी रणनीति चुनता है।

प्रत्येक खंड को मूल उपभोक्ता व्यवहार की विशेषता है, और इसलिए, इसकी अपनी प्रतिस्पर्धी रणनीति है, जो सबसे अच्छा तरीकाइस खंड में एक उद्यम का एहसास कर सकते हैं। 6

ग्रंथ सूची सूची

जी एल अज़ोव "कंपनी के प्रतिस्पर्धात्मक लाभ।" - एम।: समाचार, 2008।

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http://www.bizkiev.com/ - लेख "प्रतिस्पर्धी संघर्ष, रणनीति और रणनीति"

http://www.malb.ru/ - लेख "बाजार की स्थितियों में प्रतिस्पर्धा के तरीके"

http://rusconsult.ru/ - लेख "प्रतिस्पर्धी संघर्ष की रणनीति और रणनीति

साइट डेटा http://www.becker.kz/।

1 जी, एल. अज़ोएव "कंपनी के प्रतिस्पर्धी लाभ।" - एम।: समाचार, 2008।

2 जी.एल. अज़ोएव "कंपनी के प्रतिस्पर्धी लाभ।" - एम।: समाचार, 2008।

3 rusconsult.ru - लेख "प्रतिस्पर्धी संघर्ष की रणनीति और रणनीति"

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जल्दी या बाद में, लेकिन वह समय आएगा जब आपके व्यवसाय पर प्रतिस्पर्धियों द्वारा ध्यान दिया जाएगा या "उल्लेखित" किया जाएगा। यहां तक कि सबसे सफल और सुविचारित व्यवसाय योजना "सहयोगियों" के हमले के लिए अतिसंवेदनशील हो सकती है, इसलिए अपने स्वयं के विकास के लिए व्यवसाय योजना की प्रक्रिया सक्रिय विश्लेषण के साथ शुरू होनी चाहिए। संभावित क्रियाएंप्रतिस्पर्धियों का उद्देश्य हमारे व्यवसाय को कमजोर करना है।

व्यवसाय नियोजन की प्रक्रिया में अधिकांश उद्यम केवल अपने कार्यों (योजनाओं और लक्ष्यों, सेवा, गुणवत्ता, बिक्री, विज्ञापन, आदि) पर ध्यान केंद्रित करते हैं, प्रतियोगियों के कार्यों की दृष्टि खो देते हैं। सभी पूर्वानुमान कुछ कानूनों के अनुसार उद्यम के प्रदर्शन में साल-दर-साल निरंतर सुधार पर आधारित होते हैं। बेशक, बढ़ाने के बारे में बात करना अच्छा है बाजार में हिस्सेदारीउद्यम 15% से 20% तक, लेकिन इस बारे में कुछ नहीं कहा जाता है कि इस तरह की वृद्धि के लिए कौन जिम्मेदार होगा।

कंपनी प्रतिस्पर्धियों के बीच काम करती है। यह महत्वपूर्ण है कि प्रतिस्पर्धियों के कार्यों की नकल न करें, बल्कि अपनी खुद की रणनीति विकसित करें जिससे आप अपने प्रतिस्पर्धियों को पार कर सकें।

अन्य सभी चीजें समान होने पर, बड़ा उद्यम जीत जाता है। आमतौर पर, उपभोक्ता सोचता है कि "बड़ा" का अर्थ "सर्वश्रेष्ठ" है। इसलिए, उत्पाद की जानकारी के अभाव में, सबसे आम ब्रांडों को वरीयता दी जाती है।

एक बड़े उद्यम के पास अधिक वित्तीय संसाधन होते हैं। एक बड़े उद्यम में पैमाने की अर्थव्यवस्थाएं बहुत आम हैं। और अधिकांश उद्यम एक बड़ा बाजार हिस्सा हासिल करने का प्रयास करते हैं।

लेकिन कई व्यवसाय अनजाने में अपने प्रयासों को पूरे बाजार में बिखेर रहे हैं। लेकिन बाजार के एक निश्चित खंड में कंपनी के संसाधनों की एकाग्रता बाजार के इस खंड में उद्यम के प्रभुत्व को जन्म दे सकती है।

बाजार में मजबूती से अपनी जगह बनाने वाले उद्यमों को वहां से हटाना बहुत मुश्किल है। हर साल नए उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए भारी मात्रा में पैसा खर्च किया जाता है। और 90% मामलों में, परिणाम दु: खद होते हैं। इसलिए, एक निश्चित बाजार खंड में लाभ हासिल किए बिना, बाजार में मजबूत स्थिति वाले बड़े खिलाड़ी पर हमले से हमलावर के लिए कुछ भी अच्छा नहीं होगा।

कई व्यवसाय कुछ अस्पष्ट लक्ष्यों (जैसे "बाजार में पहला स्थान") और सामरिक साधनों (उत्पाद विशेषताओं, विज्ञापन, बिक्री, आदि) पर विचार करने तक सीमित हैं। साथ ही, उद्यम कहां जाना चाहिए और वहां कैसे पहुंचा जाए, इसका कोई स्पष्ट विचार नहीं है। देखने वाली मुख्य बात उद्यम के संसाधन और बाजार के आकार के साथ उनका संबंध है।

खुली मुठभेड़ की रणनीति

खुली टक्कर की रणनीति बाजार में दूसरे खिलाड़ी के लिए बहुत उपयुक्त है। नए उत्पाद को बाजार में ऐसे समय में लॉन्च करना जरूरी है जब बाजार का नेता पर्याप्त जवाब देने में सक्षम नहीं है। सबसे पहले यह महत्वपूर्ण है कि नए उत्पाद के लिए नेता की कीमतों की तुलना में अधिक कीमतें निर्धारित की जाएं। यह आपको प्रतिशोध के क्षण को कुछ हद तक स्थगित करने और अधिग्रहीत ग्राहकों के आसपास रक्षात्मक संरचनाओं का निर्माण करने की अनुमति देगा।

अनुक्रमिक कब्जा रणनीति

छापे की रणनीति

व्यवसाय जो अपने मुख्य प्रतिस्पर्धियों से अधिक संख्या में हैं, वे एक छापे की रणनीति का उपयोग करते हैं। इस मामले में, उपभोक्ताओं की एक निश्चित श्रेणी के लिए संघर्ष है। उपभोक्ताओं के एक समूह को चुनने के बाद जहां प्रतिस्पर्धियों की स्थिति कमजोर है, इस दिशा में हमला करना आवश्यक है (कम कीमत, उपभोक्ताओं को अतिरिक्त सेवाएं, आदि)। यदि प्रतिस्पर्धियों ने प्रतिक्रिया में इस दिशा में महत्वपूर्ण संसाधनों को फेंक दिया है, तो किसी को पीछे हटने के लिए तैयार रहना चाहिए और दूसरी जगह पर हमला करने के बारे में सोचना चाहिए।

छापे-आधारित व्यवसाय लगातार ऐसे बाज़ारों की तलाश में रहते हैं जो बाज़ार के नेताओं के लिए अनाकर्षक हों। बहुत बार, उपभोक्ता असंतोष का कारण यह है कि नेताओं द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों में बहुत अधिक है उच्च गुणवत्ता, जो इन उत्पादों की कीमत में परिलक्षित होता है।

खुले संघर्ष की रणनीति, क्षेत्रीय बाजारों या विशिष्ट क्षेत्रों पर क्रमिक रूप से कब्जा करने की रणनीति और उद्यम की दीर्घकालिक और मध्यम अवधि के लक्ष्यों और उद्यम के आकार के अनुपात की मदद से एक रणनीति के बीच चुनाव किया जाता है। बाजार का आकार।

कई बाजारों में, पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं का नीचे की रेखा पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। लेकिन उद्यम का आकार हमेशा एक वरदान नहीं होता है। बड़े उद्यमनौकरशाही, सुस्ती और दूरदर्शिता से ग्रस्त। जो लोग किसी भी सुधार में रुचि नहीं रखते हैं वे ऐसे उद्यम के प्रबंधन में आते हैं। इससे बाजार में अपनी अग्रणी स्थिति खोने का खतरा है।

किसी अनजान ब्रांड के लिए किसी जाने-माने ब्रांड को ओपन एनकाउंटर में मात देना बहुत मुश्किल होता है। उपभोक्ता, एक नियम के रूप में, पुराने ट्रेडमार्क के प्रति वफादार रहता है, जिसका वह लंबे समय से आदी रहा है। सेवा के स्तर में सुधार कई उपभोक्ताओं को बनाए रख सकता है।

"सेवा" शब्द याद रखें!

एक नए उत्पाद की खोज का मूल कारण कष्टप्रद छोटी चीजें हैं, जिनमें से प्रत्येक निर्णायक नहीं है। अनुसंधान से पता चलता है कि ग्राहक वफादारी और ग्राहक संतुष्टि के बीच कोई स्पष्ट संबंध नहीं है। ब्रांड की वफादारी तब पैदा होती है जब दी जाने वाली सेवा सभी अपेक्षाओं से अधिक हो जाती है।

व्यवसायों के लिए सेवा प्राथमिकता होनी चाहिए। फिर उपभोक्ताओं के पास वैकल्पिक उत्पादों की तलाश करने का कोई कारण नहीं है।

प्रतियोगी नकल नीति

अपने प्रतिस्पर्धियों की नकल करने में कुछ भी गलत नहीं है। लेकिन फिर एक साधारण उपभोक्ता के लिए सूक्ष्म अंतर वाले उत्पादों की एक बड़ी संख्या बाजार में दिखाई देती है। इसलिए, कंपनी को इसके सक्रिय उपयोग के बारे में सोचना चाहिए उनके फायदेप्रतियोगिता से अपने अंतर पर जोर देने के लिए।

यदि कोई उद्यम उन ग्राहकों को आकर्षित करना चाहता है जिनके लिए सबसे महत्वपूर्ण चीज कीमत है, तो जब कम कीमतों वाला एक प्रतियोगी दिखाई देता है, तो ग्राहकों का नुकसान होता है।

* * * * * * *

एक उद्यम तीन तरीकों से प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त कर सकता है

कम कीमत, भेदभाव और एकाग्रता तीन तरीके हैं जिनसे एक उद्यम प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त कर सकता है। इन रास्तों में से किसी एक को चुनना, आपको अपनी क्षमताओं को स्पष्ट करने और अपने प्रतिस्पर्धियों के कार्यों का विश्लेषण करने की आवश्यकता है। एक रणनीति जिसे प्रतियोगी आसानी से दोहरा सकते हैं और परिष्कृत कर सकते हैं शायद ही कभी सफल होते हैं।

एक उद्यम की आज की पसंद कई साल पहले लिए गए निर्णयों तक सीमित है, और भावी पसंदआज लिए गए निर्णयों पर निर्भर करता है। कई व्यापारिक नेता मानते हैं कि आधुनिक बाजारपहले की तुलना में बहुत अलग। लेकिन उनमें से कुछ को एहसास है कि और भी महत्वपूर्ण बदलाव आ रहे हैं।

आपको भविष्य के आने से पहले उसे देखने की कोशिश करनी होगी। जनसांख्यिकीय स्थिति क्या है? कौन सा उपभोक्ता समूह अब बाजार पर हावी है? यह उपभोक्ता समूह कब तक हावी रहेगा? इस उपभोक्ता समूह के व्यवहार में क्या रुझान हैं? इस उद्योग और अन्य उद्योगों में क्या तकनीकी परिवर्तन हो रहे हैं? इन और इसी तरह के सवालों के जवाब हर समय ध्यान का केंद्र होना चाहिए।

उन उद्यमों के भविष्य के बारे में सोचने के लिए खुद को मजबूर करना विशेष रूप से कठिन है जो वर्तमान में किसी भी समस्या का अनुभव नहीं करते हैं।

कई व्यवसाय अपनी सेवा की तुलना अपने प्रतिस्पर्धियों की सेवा के स्तर से करने की गलती करते हैं। उपभोक्ता संदर्भ के रूप में उपयोग करते हैं सबसे अच्छी सेवाकि वे आम तौर पर मिलते थे।

बहुत बार, उद्यम स्वयं उद्यम की संरचना को बदले बिना, श्रम उत्पादकता, छंटनी, बजट में कटौती आदि को बढ़ाकर लागत को कम करने का प्रयास करते हैं। उत्पादन सस्ते वाले देशों में ले जाया जाता है श्रम शक्ति... लेकिन ये सभी सुधार तब तक प्रभावी हैं जब तक वे गुणवत्ता और सेवा को प्रभावित नहीं करते हैं।

इकाई लागत को कम करने का सबसे आम तरीका पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं के माध्यम से है। इस मामले में, महत्वपूर्ण बचत के साथ, कई उद्यम अपने प्रतिस्पर्धियों के लिए घटकों के निर्माण के लिए भी सहमत होते हैं।

एक उद्यम का पुनर्गठन आपको पारंपरिक लागतों के एक महत्वपूर्ण हिस्से को खत्म करने की अनुमति देता है। यह नई सोच आमतौर पर बाजार में आने वाले नए लोगों में पाई जाती है।

लागत कम करने की रणनीति का मतलब यह नहीं है कि कंपनी एक मानक और सस्ता उत्पाद पेश करती है।

न्यूनतम लागत का पालन करने वाले उद्यम को प्रौद्योगिकी के विकास की लगातार निगरानी करनी चाहिए। आखिरकार, तकनीकी परिवर्तन उद्यम की स्थिति को बहुत प्रभावित कर सकते हैं। एक उत्पाद जिसे आज मानक और सस्ता माना जाता है, कल अनावश्यक हो सकता है।

यदि बाजार में कई खिलाड़ी लागत को कम करना चुनते हैं, तो इसका परिणाम मूल्य युद्ध होने की संभावना है।

कई व्यवसाय बाजार परिवर्तन और उपभोक्ता व्यवहार की परवाह किए बिना एक-आकार-फिट-सभी रणनीति विकसित करने की बड़ी गलती करते हैं। लेकिन प्रत्येक बाजार खंड को एक अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

पदों को मजबूत बनाना

उद्यम आमतौर पर कई प्रतियोगियों का सामना करता है। सवाल उठता है कि पहले हमला किस पर किया जाए। एक निश्चित बाजार खंड में किसी एक प्रतियोगी के खिलाफ लड़ने के लिए सभी संसाधनों को केंद्रित करना आवश्यक है। एक बार इस क्षेत्र में सफल होने के बाद, बाजार के दूसरे खंड में उचित समय पर ऐसी रणनीति लागू की जा सकती है।

प्रतिस्पर्धी रणनीति उद्योग में प्रतिस्पर्धी बाजार की स्थिति हासिल करने के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता है। प्रतिस्पर्धी रणनीति एक स्थिर और लाभप्रद स्थिति प्राप्त करने का प्रयास करती है जो कंपनी को उन ताकतों के हमले का सामना करने की अनुमति देती है जो उद्योग में प्रतिस्पर्धी संघर्ष को निर्धारित करती हैं।

छह मुख्य प्रतिस्पर्धी रणनीतियाँ हैं जिनका उपयोग फर्में करती हैं:

1. लागत को कम करने की रणनीति (उत्पादन लागत और माल की बिक्री में अधिकतम संभव कमी मानती है, जो खरीदारों की अधिकतम संभव संख्या को आकर्षित करने की अनुमति देती है);

2. भेदभाव की रणनीति (उत्पाद को विशिष्ट विशेषताएं देने के उद्देश्य से जो इसे प्रतिस्पर्धी के उत्पाद से अलग करती है);

3. केंद्रित रणनीति (विशेष जरूरतों, स्वाद वाले खरीदारों पर केंद्रित);

4. नवाचार की रणनीति (यह विकास रणनीतियों, नए प्रकार के उत्पादों, सेवाओं या व्यवसाय मॉडल का निर्माण है जो बाजार में खेल के नियमों को बदलते हैं और उपभोक्ताओं और कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण मूल्य उत्पन्न करते हैं);

5. तेजी से प्रतिक्रिया की रणनीति (इसमें संगठन द्वारा प्रदत्त बिक्री बाजार के खंड में बदलती मांग के लिए उत्पादन का तेजी से अनुकूलन शामिल है);

6. सिनर्जी रणनीति (यह एक ही हाथों में दो या दो से अधिक व्यावसायिक इकाइयों को जोड़कर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हासिल करने की रणनीति है)।

लागत कम करने की रणनीति।

यह इस तथ्य में निहित है कि सबसे कम लागत वाला संगठन, अन्य सभी चीजें समान होने के कारण, प्रतिस्पर्धियों की तुलना में बिक्री पर अधिक रिटर्न प्रदान करता है। इस तरह के संगठन के पास अधिक लाभप्रदता के कारण और विनिर्मित वस्तुओं की कम कीमतों के परिणामस्वरूप एक महत्वपूर्ण बाजार हिस्सेदारी जीतने का अवसर होता है।

लागत न्यूनीकरण रणनीति को लागू करने के पक्ष में कारक:

मांग मूल्य लोचदार है;

न्यूनतम लागत की रणनीति को लागू करने वाले एक संगठन को अपने स्वयं के उत्पादन में बाद के कार्यान्वयन के लिए सबसे प्रभावी और किफायती लोगों का चयन करने के लिए उद्योग प्रौद्योगिकियों में किसी भी बदलाव की सावधानीपूर्वक और लगातार निगरानी करनी चाहिए। कंपनी निरंतर आधुनिकीकरण या पूर्ण प्रतिस्थापन करने के लिए बाध्य है उत्पादन के उपकरणकम से कम संभव समय में, ताकि प्रतियोगी इसे पछाड़ न दें।

लाभ भी खो सकते हैं यदि प्रतियोगी स्थानापन्न वस्तुओं के उत्पादन में महारत हासिल करते हैं जो संगठन के सामानों की गुणवत्ता में हीन नहीं हैं, लेकिन काफी कम उत्पादन लागत के साथ, या खरीदारों द्वारा अधिक पसंद किए जाते हैं।

रणनीति की मुख्य कमजोरी एक निश्चित उत्पाद के उत्पादन पर इसका ध्यान केंद्रित करना है, अर्थात। नहीं पर्याप्त स्तरउत्पादों और सेवाओं का भेदभाव। इसका कारण यह है कि पैमाने की अधिकतम अर्थव्यवस्थाएं महत्वपूर्ण उत्पादन मात्रा के साथ हासिल की जाती हैं।

अलग करने की रणनीति।

विभेदीकरण रणनीति का तात्पर्य उन उत्पादों के निर्माण से है जो कार्यात्मक रूप से एक दूसरे से बहुत भिन्न नहीं हैं। और रंग, आकार, तकनीकी विशेषताओं आदि में मामूली बदलाव के माध्यम से वर्गीकरण की चौड़ाई हासिल की जाती है। यह फर्म को सेवा करने की अनुमति देता है अधिकउपभोक्ताओं, खरीदार को एक विस्तृत विकल्प प्रदान करके और, परिणामस्वरूप, उनकी आवश्यकताओं की अधिक पूर्ण संतुष्टि।

विभेदन दो प्रकार का होता है:

क्षैतिज;

खड़ा।

किसी उत्पाद या सेवा की क्षैतिज कीमत और उपभोक्ताओं की औसत आय व्यावहारिक रूप से नहीं बदलती है। इस मामले में, उत्पाद भेदभाव महत्वपूर्ण नहीं होना चाहिए: रंग, आकार आदि में।

लंबवत विभेदन मानता है कि उपभोक्ताओं की कीमतें और औसत आय दोनों अलग-अलग हैं। यह स्थिति संगठन को कार्यक्षमता, मूल्य-गुणवत्ता अनुपात, ग्राहक की व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए माल के निर्माण आदि में महत्वपूर्ण अंतर के कारण ग्राहकों के विभिन्न समूहों तक पहुंच प्राप्त करने की अनुमति देती है, जिससे बिक्री की मात्रा बढ़ जाती है।

यह उन मामलों में विभेदीकरण रणनीति का उपयोग करने के लायक है जहां मांग मूल्य लोचदार नहीं है और उद्योग बाजार की एक जटिल संरचना है। ऐसी परिस्थितियों में ही इसकी सफलता की संभावना सबसे अधिक होती है।

केंद्रित रणनीति।

इसका उद्देश्य बाजार के एक संकीर्ण खंड में उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करना है, जिसके लिए औसत से अलग विशेष जरूरतों की उपस्थिति निहित है, अर्थात। बाजार में एक विशिष्ट जगह पर कब्जा करना और इस जगह की जरूरतों को पूरी तरह से पूरा करके लाभ कमाना।

एक केंद्रित रणनीति उपयुक्त है जब:

पूरी तरह से गले लगाने के लिए बाजार बहुत बड़ा है;

लाभ उत्पन्न करने के लिए यह खंड काफी बड़ा है और इसमें विकास की संभावनाएं हैं;

यह खंड कई प्रतिस्पर्धियों के लिए आकर्षक नहीं है;

एक स्टार्ट-अप फर्म के पास इसे पूरी तरह से अपनाने के लिए पर्याप्त अनुभव और संसाधन हैं;

एक फर्म खंड में उच्च अवरोध पैदा कर सकती है और पोर्टर की प्रतिस्पर्धा के सभी पांच बलों से अपनी रक्षा कर सकती है।

इस रणनीति का कार्यान्वयन निम्नलिखित जोखिमों से जुड़ा है:

1. खंड में प्रतिस्पर्धा के स्तर को बढ़ाने की संभावना हमेशा बनी रहती है;

2. इस बात का खतरा हमेशा बना रहता है कि एक खंड में उपभोक्ताओं की आवश्यकताएं और प्राथमिकताएं पूरे बाजार में फैल जाएंगी;

3. एक फर्म द्वारा इसे विकसित करने की प्रक्रिया में एक खंड प्रतिस्पर्धियों के लिए अपने आकर्षण के स्तर को बढ़ा सकता है।

नवाचार रणनीति।

एक नवाचार रणनीति का उपयोग करने वाले उद्यमों को उद्यम और समाज के विभिन्न क्षेत्रों में मौलिक रूप से नई सामग्री, सामान, प्रौद्योगिकियों को विकसित करने के लिए अनुसंधान एवं विकास लागत (अनुसंधान और विकास गतिविधियों) में काफी वृद्धि करनी चाहिए। आर एंड डी उत्पादों की शुरूआत के परिणामस्वरूप, उद्यमों को बिक्री की लाभप्रदता बढ़ाकर या एक नया खंड, या यहां तक कि एक नया उपभोक्ता बाजार बनाकर दर्जनों गुना लाभ बढ़ाने का अवसर मिल सकता है।

आर्थिक रूप से विकसित देशों के आंकड़े बताते हैं कि एक ओर, नवाचार गतिविधि की विशेषता है उच्च स्तरदूसरी ओर जोखिम - सफलतापूर्वक कार्यान्वित विचारों के लिए उच्च स्तर की लाभप्रदता, कभी-कभी निवेश पर औसत रिटर्न से 3 गुना अधिक।

त्वरित प्रतिक्रिया रणनीति।

एक त्वरित प्रतिक्रिया रणनीति के माध्यम से सफलता प्राप्त करने के बारे में है त्वरित प्रतिक्रियामें परिवर्तन पर बाहरी वातावरण(तकनीकी, उपभोक्ता और अन्य)। जिस फर्म ने इस रणनीति को चुना है, वह यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करती है कम समयउत्पादों को बाजार के अनुकूल बनाना। यदि यह अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में तेजी से करता है, तो उसे नए उत्पाद (सेवा) के लिए प्रतियोगियों की अस्थायी अनुपस्थिति के कारण अतिरिक्त लाभ प्राप्त करने का अवसर मिलेगा।

यह रणनीति, अपने सरलतम रूप में, नकली फर्मों द्वारा कार्यान्वित की जाती है जो विश्व प्रसिद्ध निर्माताओं के ब्रांडेड उत्पादों की नकल करती हैं। सबसे कठिन मामले में - उन फर्मों द्वारा जिन्होंने उपयुक्त बनाया है

रणनीति के लाभ:

दुर्लभ उत्पादों की उच्च कीमत के कारण अत्यधिक लाभ प्राप्त करना;

सामान खरीदने में उपभोक्ताओं की उच्च रुचि;

स्थानापन्न उत्पादों की एक छोटी संख्या;

ग्राहकों की उभरती जरूरतों की तत्काल संतुष्टि के लिए सब कुछ बलिदान करने के लिए तैयार उद्यम की छवि का निर्माण।

रणनीति जोखिम:

उच्च इकाई लागत;

किसी विशेष व्यवसाय में दीर्घकालिक संभावनाओं का अभाव;

लाभ कमाने में गारंटी का अभाव;

दिवालियापन का उच्च जोखिम।

सिनर्जी रणनीति।

सहक्रियात्मक प्रभाव की उपस्थिति और इस प्रभाव को प्रबंधित करने की क्षमता एक विशिष्ट प्रतिस्पर्धात्मक लाभ पैदा करती है, जिसे समग्र रूप से फर्म के स्तर पर महसूस किया जाता है और जो अंततः लागत के स्तर को कम करने में या विभिन्न उत्पाद बाजारों में खुद को प्रकट करता है। उत्पाद खरीदना अद्वितीय गुण... तालमेल रणनीति का तात्पर्य संसाधनों (प्रौद्योगिकियों और लागतों के तालमेल), बाजार के बुनियादी ढांचे (संयुक्त विपणन) या गतिविधि के क्षेत्रों (योजना और प्रबंधन की तालमेल) के बंटवारे के माध्यम से गतिविधियों की दक्षता में वृद्धि करना है।

तालमेल रणनीति में गतिविधियों के संबंधित या असंबंधित विविधीकरण का कार्यान्वयन शामिल है, अर्थात। उद्योग में क्षैतिज या ऊर्ध्वाधर एकीकरण या अन्य क्षेत्रों में प्रवेश के माध्यम से उद्योग में स्थिति को मजबूत करना जो उद्योग उत्पादन से संबंधित नहीं है।

इस प्रकार, कोई भी विशिष्ट संगठनयह स्पष्ट रूप से अपने लिए तय करना चाहिए कि वह किस प्रकार का प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करना चाहता है और किस क्षेत्र में इसे वास्तव में प्राप्त किया जा सकता है, यह देखते हुए कि, ये रणनीतियाँ वैकल्पिक हैं।

दूसरे अध्याय में, दो दृष्टिकोण प्रस्तुत किए गए हैं जो आपको मौजूदा और की पहचान करने की अनुमति देते हैं संभावित प्रतियोगी... प्रतिस्पर्धियों की गतिविधियों का विश्लेषण कमजोर और की पहचान के साथ किया गया था ताकत, और प्रतिस्पर्धी रणनीति की अवधारणा पर भी विचार किया और प्रतिस्पर्धी संघर्ष की रणनीतियों को विस्तार से प्रस्तुत किया।

1. विभेदीकरण एक प्रतिस्पर्धी रणनीति है, जिसके बाद, एक संगठन उत्पादों को बनाने और एक विपणन कार्यक्रम विकसित करने पर अपने प्रयासों को केंद्रित करता है जो उनकी विशेषताओं में भिन्न होता है बेहतर पक्षप्रतिस्पर्धियों से। क्या संगठन को उत्पादों के एक निश्चित समूह के लिए उद्योग में एक नेता बनने का अवसर देता है (उत्पाद को विशेष गुण देना, गुणवत्ता संकेतक के उच्च मूल्यों को प्राप्त करना, आदि)।

2. नेतृत्व संपूर्ण लागतएक प्रतिस्पर्धी रणनीति जो सुनिश्चित करती है कि संगठन न्यूनतम उत्पादन लागत प्राप्त करता है और उत्पाद को उपभोक्ता तक लाता है ("सबसे सस्ते" समाधानों के उपयोग के माध्यम से)। इसके लिए धन्यवाद, यह प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कम कीमत निर्धारित करता है और एक बड़ा बाजार हिस्सा हासिल करता है।

3. विशेषज्ञता या फोकस एक प्रतिस्पर्धी रणनीति है जिसके द्वारा एक संगठन उपभोक्ताओं की एक संकीर्ण श्रेणी पर लक्षित उत्पादों के उत्पादन पर अपने प्रयासों को केंद्रित करता है।

4. विविधीकरण एक प्रकार की रणनीति है जिसका उद्देश्य नए उत्पादों को जारी करना है जो कंपनी के मुख्य उत्पादों के उत्पादन से संबंधित नहीं हैं, और गैर-पारंपरिक बाजारों तक पहुंच के साथ हैं। यह रणनीति बड़ी विफलताओं की संभावना को कम करती है।

32.टाइपोल। विभिन्न के लिए रणनीतियाँ। जीवन चक्र के चरण

जिंदगी। युडानोव के संगठन का चक्र। एक) हिंसक- बड़े पैमाने पर उत्पादन, विकसित बुनियादी ढांचे और महत्वपूर्ण अनुसंधान और विकास आधार वाली बड़ी कंपनियां। हिंसक विकास चरण: चरण 1 - गर्व का शेर।"विकास और अनिश्चित स्थिति की उच्च गतिशीलता। समय के साथ, हिंसक का विकास धीमा हो जाता है, और बाजार पर इसकी स्थिति स्थिर हो जाती है, "गर्व शेर" में बदल जाता है "ताकतवर हाथी" (एक अच्छी तरह से विकसित बुनियादी ढांचे वाली कंपनी, शाखाओं का एक नेटवर्क)। विभिन्न में निवेश आशाजनक निर्देश... अंतिम चरण है "हल्किंग हिप्पो"इसकी गतिविधियों के अत्यधिक विविधीकरण के कारण। नियंत्रित करना मुश्किल। इस स्तर पर, वायलेंट को अपनी वित्तीय स्थिरता को बहाल करने के लिए कदम उठाने चाहिए, जिसमें विविध पोर्टफोलियो की संरचना को बदलने के लिए कार्रवाई भी शामिल है। पेटेंट- अद्वितीय नवीनता के विमोचन में विशेषज्ञता वाली कंपनी। पेटेंट एक संकीर्ण बाजार स्थान पर है और गैर-मानक ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है। ये बड़ी, छोटी या मध्यम आकार की फर्में हैं। फ्रिसेविंकेल के अनुसार, पेटेंट कहलाते हैं "धूर्त लोमड़ियों"।... पेटेंट फर्म एक विभेदीकरण रणनीति का उपयोग करती है - विशिष्ट विशेषताओं वाले उत्पाद का निर्माण। कंपनी का विकास खंड की सीमाओं तक होता है। इसके अलावा, पेटेंट से पहले दो संभावनाएं खुलती हैं: या तो विविधीकरण करने के लिए, यानी मास्टर करने के लिए नया प्रकारगतिविधि और एक वायलेट में बदल जाते हैं, या धीरे-धीरे कम हो जाते हैं। गतिविधि का पैमाना और फिर बाजार छोड़ दें। अपनी गतिविधियों की संकीर्ण विशेषज्ञता के कारण, रोगी बाजार पर अत्यधिक निर्भर है। संयोजन, जो "चालाक लोमड़ी" का कमजोर पक्ष है। डॉ। समस्या वायलेट द्वारा अवशोषण है।

खोजकर्ता- कंपनी, बिल्ली के सार का उद्देश्य समाप्त हो गया है। पोस्ट में। कट्टरपंथी नवाचारों की रिहाई। ये छोटी नवोन्मेषी फर्म (स्टार्ट-अप) हैं। "पहले निगल"।फ़ीचर - बौद्धिक संसाधन, जिनकी मदद से नवीन उत्पाद विकसित किए जाते हैं। खोजकर्ता के पास पर्याप्त वित्तीय और भौतिक-तकनीकी सहायता नहीं है, इसलिए वह अपने विकास के प्रचार और बड़े पैमाने पर वितरण करने में सक्षम नहीं है।

कम्यूटेंट- ऐसी फर्में जो नवीनता की नकल करती हैं या नए उत्पादों के आधार पर नई प्रकार की सेवाएं प्रदान करती हैं। कई छोटी कंपनियों में मिमिक्री रणनीतियाँ आम हैं। "ग्रे चूहों"।उनकी गतिविधि मुख्य रूप से संचार है। उत्पादों की कानूनी प्रतियों के उत्पादन के साथ जाना जाता है। कंपनियों, साथ ही बिक्री के बाद सेवाओं का प्रावधान। अभिनव उत्पादों की सेवा।

छोटी फर्म रणनीतियाँ:"झूठी मशरूम" - कंपनियों द्वारा पेश किए गए एनालॉग; "गिरगिट" मताधिकार; "समझदार स्क्वीकर" - एक छोटा व्यवसाय विशेष रूप से अपने स्वयं के ढांचे के भीतर कार्य करता है। मंडी। निचेस, "स्टिंगिंग बी" - एक छोटी कंपनी जो बड़े लोगों के लिए सामान बनाती है। रणनीतिकार। बुधवार फर्म:-बचत (बाजार की वृद्धि मर गई है / फर्म की वृद्धि मर गई है), - आला से परे (त्वरित / मर गया), - एक आक्रमणकारी की खोज (मर गया / त्वरित), - एक आला में नेतृत्व (त्वरित / त्वरित)

33. अंतरराष्ट्रीय क्षेत्र में कंपनी के प्रवेश की विशेषताएं। बाजार और इसकी प्रतिस्पर्धी रणनीति का अंतर्राष्ट्रीयकरण

प्रतियोगिता के विषय: 1) एड। देश; 2) देश; 3) देश; 4) क्षेत्र। प्रतिस्पर्धी कारक: - संसाधनों तक पहुंच (प्रकृति, सूचना, वित्त, मानव); - जनसंख्या (भुगतान, योग्यता, लागत, संख्या, आयु और लिंग संरचना); -बाजार संरचना --- रणनीति। अंतरराष्ट्रीय जा रहे हैं। बाजार प्रतिस्पर्धियों के अलावा निम्नलिखित कारकों द्वारा सीमित है: 1) अर्थव्यवस्था। कारक (स्तर। eq। अन्य देशों का विकास, फर्म के सामान के लिए बाजार का आकार, बाजार संतृप्ति की डिग्री, आदि); 2) राष्ट्रीयता से जुड़े कारक। संस्कृति और जीवन का तरीका (उपभोक्ता स्वाद, खरीद के रूप, तकनीकी रूप से जटिल सामान का उपयोग करने की क्षमता, आदि); 3) राजनीतिक। कारक (व्यवसाय के प्रति दृष्टिकोण, साथ ही अधिकार, नियम और प्रतिबंध जिसके तहत फर्म को काम करना चाहिए)। जब कोई फर्म विदेश में एक जोखिम भरा व्यवसाय शुरू करती है, तो उसे घरेलू स्तर पर व्यावसायिक निर्णय लेने की आवश्यकता से कहीं अधिक जानकारी प्राप्त करनी चाहिए।
1. आम तौर पर, तुलनात्मक घरेलू विविधीकरण की तुलना में विदेशों में प्रवेश अधिक महंगा और समय लेने वाला होता है। 2. सफलता के वाणिज्यिक और अन्य कारकों के बीच अंतर, अस्पष्ट जानकारी का महत्व, कर प्रणालियों में अंतर, आय प्रतिबंध और मुद्रा बाधाएं, कानूनी आवश्यकताएं जो किसी देश में देखी जानी चाहिए, ये सभी परिस्थितियां एक फर्म को भूमिका से आगे बढ़ने के लिए मजबूर कर सकती हैं। एक निर्यातक का और एक स्थानीय व्यापार समुदाय का सदस्य बनें। 3. यह संभावना है कि उत्पादों और विपणन रणनीतियों की श्रेणी। सफल रहे। इंट पर। बाजार विदेशी बाजारों में पर्याप्त इष्टतम या असफल भी नहीं हो सकता है। 4. प्राप्त करने की उच्च लागत। सामरिक फर्म की गतिविधियों के अंतर्राष्ट्रीयकरण के लिए लाभप्रदता और सूत्रों और रणनीतियों का आकलन करते समय विदेशी SZH (रणनीतिक आर्थिक क्षेत्र) के बारे में जानकारी को ध्यान में रखा जाना चाहिए।
विविधीकरण/अंतर्राष्ट्रीयकरण आमतौर पर निम्नलिखित प्राप्त करता है। लक्ष्य:
1. पैमाने / फर्म के आकार में वृद्धि:
ए) विकास का समर्थन करें और कंपनी के पारंपरिक एसजेडएच की संतृप्ति के कारण ठहराव से बचें; बी) अतीत में शुरू हुई और अभी भी जारी विकास में तेजी लाने के लिए;
सी) समान विकास संभावनाओं के साथ एसजेडएच को गतिविधियों को वितरित करके कंपनी के पैमाने/आकार में वृद्धि करें।

जल्दी या बाद में, लेकिन वह समय आएगा जब आपके व्यवसाय पर प्रतिस्पर्धियों द्वारा ध्यान दिया जाएगा या "उल्लेखित" किया जाएगा। यहां तक कि सबसे सफल और सुविचारित व्यवसाय योजना "सहयोगियों" के हमले के लिए अतिसंवेदनशील हो सकती है, इसलिए, हमारे अपने विकास के लिए व्यवसाय योजना की प्रक्रिया हमारी गतिविधियों को कम करने के उद्देश्य से प्रतिस्पर्धियों के संभावित कार्यों के सक्रिय विश्लेषण के साथ शुरू होनी चाहिए। .

व्यवसाय नियोजन की प्रक्रिया में अधिकांश उद्यम केवल अपने कार्यों (योजनाओं और लक्ष्यों, सेवा, गुणवत्ता, बिक्री, विज्ञापन, आदि) पर ध्यान केंद्रित करते हैं, प्रतियोगियों के कार्यों की दृष्टि खो देते हैं। सभी पूर्वानुमान कुछ कानूनों के अनुसार उद्यम के प्रदर्शन में साल-दर-साल निरंतर सुधार पर आधारित होते हैं। बेशक, किसी उद्यम की बाजार हिस्सेदारी में 15% से 20% की वृद्धि के बारे में बात करना सुखद है, लेकिन इस तरह की वृद्धि के लिए कौन जिम्मेदार होगा, इसके बारे में कुछ भी नहीं कहा गया है।

खुली मुठभेड़ की रणनीति

अनुक्रमिक कब्जा रणनीति

छापे की रणनीति

व्यवसाय जो अपने मुख्य प्रतिस्पर्धियों से अधिक संख्या में हैं, वे एक छापे की रणनीति का उपयोग करते हैं। इस मामले में, उपभोक्ताओं की एक निश्चित श्रेणी के लिए संघर्ष है। उपभोक्ताओं के एक समूह को चुनने के बाद जहां प्रतिस्पर्धियों की स्थिति कमजोर है, इस दिशा में हमला करना आवश्यक है (कम कीमत, उपभोक्ताओं को अतिरिक्त सेवाएं, आदि)। यदि प्रतिस्पर्धियों ने प्रतिक्रिया में इस दिशा में महत्वपूर्ण संसाधनों को फेंक दिया है, तो किसी को पीछे हटने के लिए तैयार रहना चाहिए और दूसरी जगह पर हमला करने के बारे में सोचना चाहिए।

प्रतिस्पर्धियों के लिए बाजार में प्रवेश करना कठिन बना रहा है

प्रतियोगी नकल नीति