Tjänstesektorns plats i den moderna ekonomin, klassificeringen av tjänster och typer av tjänsteverksamhet.

I en modern marknadsekonomi, tillsammans med marknaderna för varor, kapital, arbetskraft det finns en tjänstemarknad. Det är ett komplext system, vars huvuduppgift är att tillgodose befolkningens behov inom service. Service- speciell sort mänsklig aktivitet som syftar till att möta kundens behov genom att tillhandahålla efterfrågade tjänster individer, sociala grupper, organisationer.

Tjänstemarknaden är baserad på en stor och snabbt växande del av världsekonomin, som kallas tjänstesektorn. Service- en mycket vanlig typ av aktivitet, nästan alla personer är engagerade i den, allt från de enklaste tjänsterna, vars tillhandahållande inte kräver specialkunskaper(tillhandahållande av information) och slutar med komplexa (prf-mi) tjänster, vars tillhandahållande kräver särskilda. kunskap och lämplig utrustning (läkartjänster).

I nutid service har förvandlats till en storskalig sfär av mänsklig verksamhet. Nu är mer än 70 % av industriländerna deltagare på den globala tjänstemarknaden. Tjänstesektorn, tillsammans med produktionen av varor, är en viktig del av den nationella ekonomin i många länder. En analys av världsekonomins utveckling visar att SU håller på att bli den dominerande delen av ekonomin i de flesta länder: från 50 % av BNP i utvecklingsländer till 70 % i utvecklade länder (USA = 70, Japan = 58, Ryssland = 55 -60 %).

Vetenskaplig och teknisk revolution, tekniska innovationer bestämmer tillväxten av produktionsvolymer och utbud av varor, vilket under förhållanden med begränsad solvens hos befolkningen förändrar efterfrågestrukturen. Köparen föredrar produkten, vars erbjudande åtföljs av tillhandahållandet av nödvändiga tjänster (leverans, garanti, installation, utlåning). Dessutom orsakar en ökning av befolkningens inkomster en ökad efterfrågan på sociala tjänster. natur (sjukvård, organisering av rekreation och fritid, utbildning).

Som ett resultat av minskningen av staten finansiering av sociala sfärer ökar andelen betaltjänster. Nya typer av tjänster dyker upp, konkurrensen har hårdnat. Utbyggnaden av SU-marknadssektorn gör den attraktiv för företagare, inkl. och på grund av att vissa branscher inom detta område inte kräver betydande startkapital.

Tjänstebranschens roll i en modern marknadsekonomi bestäms av följande faktorer:

1. Det skapas hela tiden nya jobb i SU.

2. SU ökar sin andel av landets BNP.

3. På grund av SU:n sker en minskning av tiden för hushållning. hushåll, vilket förbättrar livskvaliteten för befolkningen som helhet.

Praxis i främmande länder visar att SU yavl. investering attraktiv, eftersom mycket lönsamma och hög nivååterbetalning, ger ett betydande bidrag till budgetintäkterna, minskar arbetslösheten.

Service Varje aktivitet eller förmån som den ena parten kan erbjuda den andra som vanligtvis är immateriell och inte resulterar i ägande av någonting. Service- en arbetsprodukt, vars användbara effekt inte uppträder i form av en sak eller ett föremål, utan i form av en aktivitet riktad mot en sak eller en person. Det är användbart för den som konsumerar det, det lagras inte separat från produktionsprocessen.

Allmänna klassificeringen tjänster:

Produktiv - leasing, konstruktion, underhåll och reparation av utrustning.

Distribution - handel, transport, kommunikationer.

Konsument - massa, som är förknippade med huset. hushåll och tidsfördriv.

Offentlig - TV, radio, utbildning, kultur.

Beroende på graden av materialisering:

1. Påtagliga handlingar riktade mot människokroppen- hälsovård, persontransport, skönhetssalonger, catering, sport. institutioner.

2. Påtagliga handlingar är riktade mot varor och annat fysiskt. objekt- godstransport, reparation och underhåll av utrustning, säkerhet, personlig service - kemtvätt, veterinär.

Valet av ditt företag bestäms till stor del av de ekonomiska utsikterna för en viss verksamhet. En spirande entreprenör bör vara uppmärksam på den blomstrande sektorn rysk ekonomi- tjänstesektor.

Tjänstesektorn är en uppsättning aktiviteter som syftar till produktion och försäljning av tjänster till befolkningen.

Sedan slutet av 1990-talet har statens inställning till produktion och tillhandahållande av tjänster till befolkningen förändrats. Under de senaste åren har tjänstesektorns andel av BNP ökat märkbart, men ändå ligger Ryssland efter länderna i Europa och USA i dessa parametrar. Således kallas den amerikanska ekonomin ibland en tjänsteekonomi, eftersom andelen eftermarknadsservice in är 77%.

Dessutom spelar tjänstesektorn viktig roll i sysselsättning av befolkningen. Produktionen av tjänster kräver i vissa fall inga stora investeringar och garanterar skapandet av jobb och ekonomisk stabilitet. I andra fall säkerställer det förbättring och utveckling av industrin.

Idag är tjänstesektorn avsevärt förbättrad, nya teknologier introduceras och moderna former service och interaktion med kunder, och konkurrensen mellan tjänsteföretag ökar.

Klassificeringarna är olika beroende på de valda kriterierna. Det finns dock några som ger en allmän uppfattning om denna typ företagande verksamhet som tjänstesektor.

Enligt kriteriet "befolkningens behov": tjänster per varor (konsumenttjänster, transporter, kommunikationer), efter varor (utbildning, vetenskap, Fysisk kultur och idrott, konst), produktion inom den sociala sfären (bostäder och kommunala tjänster, hälsovård, handel).

Enligt kriteriet "påtaglighet - immateriella" särskiljer Lovelock:

a) Tjänster som är konkreta åtgärder som är inriktade på människokroppen (hälsovård, sport och turism, catering, transport, skönhets- och frisörsalonger etc.);

b) Tjänster som är påtagliga handlingar som är riktade mot andra fysiska föremål (godstransporter, veterinärtjänster, reparation och underhåll av utrustning, hushållstjänster);

c) Tjänster som är immateriella åtgärder som syftar till (media, information, utbildning, kulturinstitutioner).

d) tjänster som representerar immateriella handlingar med immateriella tillgångar (försäkringar, banker, juridiska tjänster och andra)

Enligt kriteriet "ekonomiskt betydande priser" är de uppdelade i marknad (transport, handel, utbildning, hälsovård, hushåll, finansiell förmedling och andra) och icke-marknad (vetenskap, gratis utbildning och medicin, försvar, förvaltning)

Enligt kriteriet "objekt för tillhandahållande av tjänster" särskiljer Europeiska unionen tre typer: a) för konsumenten (bilreparationer, skönhetssalonger, catering, hotellverksamhet, etc.); b) för företag (juridik, revision, rådgivning, information, dator, grossist och andra); c) för konsumenten och näringslivet.

Det är nödvändigt att uppmärksamma en sådan faktor i utvecklingen av tjänstesektorn som territoriellt läge. Varje region bildar, på grund av sina naturliga och etniska särdrag, en viss uppsättning konsumenttjänster. Det bör noteras att ändå volymen av betaltjänster i Ryssland i senaste årenökat märkbart.

Så om tjänstesektorn är det slutliga valet för en nybörjare, är det nödvändigt att tänka på vissa funktioner i tjänsterna. Tjänster produceras och konsumeras samtidigt, så deras försäljning beror på personalens kompetens. De är immateriella, så en viktig faktor i företagets ekonomiska tillväxt är konsumentens förtroende. Det finns svårigheter att identifiera och redovisa tjänster.

Innan vi talar om tjänstesektorns territoriella organisation och dess inverkan på befolkningens organisation, är det nödvändigt att uppehålla sig vid några Allmänna villkor i detta område. Låt oss först definiera tjänstesektorns sammansättning och dess skillnader från tjänstesektorn och den icke-produktiva sektorn, eftersom man i litteraturen ofta kan hitta användningen av termerna "icke-produktiv sektor", "tjänstesektor" och " tjänstesektorn" som synonymer.

I det moderna samhället konsumerar en person inte bara en mängd varor som tillhandahålls honom av materiell produktion, utan också tjänster. Service i det här fallet- detta är arbete som syftar till att möta behoven hos en viss person (enskild kund, kund, konsument). I detta skiljer sig tjänster från tillverkning, som producerar massvaror som konsumeras av opersonliga grupper av människor.

I den sovjetiska vetenskapen delades tjänster in i produktion och icke-produktion. Den första handlade om materiella föremål: tillverkning och reparation av kläder och andra konsumtionsvaror, handel och offentlig servering samt transporter. Därför ansågs de vara en del av materialproduktionen. Icke-produktiva tjänster har inte ett direkt materiellt uttryck (läkarkonsultationer, utbildning, kulturtjänster etc.). Därför ansågs de vara en del av den icke-produktiva sfären.

För närvarande tenderar de flesta forskare och praktiker att kombinera både produktions- och icke-produktionstjänster till en enda tjänstesektor. De huvudsakliga tjänstebranscherna är följande.

1. Bostäder och kommunala tjänster - underhåll av bostäder med dess förbättring (el, värme, vattenförsörjning, avlopp, etc.). Den består av ett stort antal organisationer involverade i både det omfattande underhållet av specifika bostadshus (reparations- och underhållsavdelningar, bostads- och kommunala avdelningar, etc.), och tillhandahållandet av vissa typer av förbättringar (sektioner av elnätet, pannhus, vattenintag , etc.).

2, Handel - försäljning till befolkningen av olika konsumtionsvaror. Består av butiker, marknader, kiosker, mobil uttag och så vidare. branschorganisationer. Faktum är att partihandeln är nära kopplad till denna detaljhandel - handelsdepåer, lager och inköpsorganisationer.

3, Offentlig servering - att ge konsumenterna färdigmat och deras halvfabrikat. Den består av matsalar, caféer, restauranger, bufféer etc. cateringorganisationer.

4, Konsumenttjänster - en hel grupp av industrier, inklusive i första hand 1) tillverkning av individuella beställningar eller reparation av olika konsumtionsvaror (kläder, skor, hushållsprodukter, bilar, etc.) - består av ateljéer, verkstäder, bensinstationer etc.; 2) personlig hygien - bad, tvättstugor, kemtvättar, frisörer; 3) hemtjänst - städning, fönstertvätt etc.; 4) begravningstjänster - kyrkogårdar, krematorier; samt uthyrningskontor, fotografi, hotell och en del andra institutioner.

5, Allmän utbildning och uppfostran av barn - daghem, dagis, allmän utbildning skolor (men inte yrkesutbildningsinstitutioner, som utgör en separat bransch).

6, Sjukvård - att säkerställa skyddet av folkhälsan, inklusive sjukhus, kliniker, första hjälpen-poster, dispensarier av olika specialiseringar, ambulansstationer, mödravårdssjukhus, sanatorier och apotek, sanitära och epidemiologiska stationer, apotek.

7, Social trygghet - service för funktionshindrade medlemmar i samhället: pensionärer, funktionshindrade, barn utan föräldrar. Denna bransch omfattar barnhem och internatskolor, hem för äldre och handikappade, pensioner.

8 Fritidstjänster - tillhandahållande av rekreation och återhämtning fysisk styrka befolkning. Den består av turist- och utflyktsorganisationer, rastställen, turisthotell, fritidsanläggningar för barn, stränder, parker, fysiska kultur- och idrottsorganisationer och andra institutioner.

9. Kulturtjänst - säkerställa människors andliga behov. Består av teatrar och biografer, konsert- och utställningshallar, museer, cirkusar, bibliotek, klubbar och kulturhus, bokförlag.

10. Informationstjänst - förmedla olika information till befolkningen. Det utförs av massmedia - TV, radio, förlag av tidningar och tidskrifter, nyhetsbyråer.

11. Kredit-, finans- och försäkringstjänster - organisationer som säkerställer förflyttning av kassaflöden och andra liknande medel. Det är banker, försäkringsorganisationer, finansiella företag, investeringsfonder m.m.

12. Skydd av medborgarnas egendom och rättigheter - brottsbekämpande myndigheters verksamhet (polis, åklagare, domstolar, säkerhetsbyråer, etc.) för att säkerställa säkerheten och rättigheterna för specifika personer.

13. Juridiska och notarietjänster - offentliga samråd, autentisering av dokument och andra tjänster som tillhandahålls av juridiska kontor och notariekontor.

14. Kommunikation (kommunikationstjänster) - säkerställa informationsflöden mellan människor via post, telegraf, telefon, Internet.

15. Transport (transporttjänster) - transport av passagerare för olika ändamål. Det utförs både av organisationer av olika typer av transporter (bussflottor, flygplatser, flygbolag, järnvägar, rederier, etc.), och av personlig transport (främst på väg).

Separata organisationer kan samtidigt utföra tjänster relaterade till olika branscher. Stora butiker har till exempel ofta cateringenheter, en kultur- och rekreationspark tillhandahåller samtidigt både fritids- och kulturtjänster etc. Det går även att kombinera industriella tjänster (offentlig catering) och icke-industriella tjänster (kultur- och fritidstjänster) inom en organisation. Därför har innebörden i många fall inte industri, utan bara komplex analys tjänstebranscher.

Samtidigt kallas helheten av alla institutioner (som tillhandahåller icke-produktionstjänster) och företag (tillhandahåller produktionstjänster) inom tjänstesektorn samhällets sociala infrastruktur. Dess uppgift är att tillhandahålla omfattande stöd för människors liv (i motsats till produktionsinfrastrukturen som säkerställer att företagen fungerar). I det moderna samhället når de flesta varor befolkningen via tjänstesektorn. Därför är tidsbudgeten nära förknippad med dess utveckling, och genom den, befolkningens levnadsvillkor, levnadsstandard och livsstil.

Dessutom finns det icke-tillverkningsindustrier som inte tjänar specifika konsumenter, utan samhället som helhet eller dess stora grupper. Att tillskriva dessa industrier till tjänstesektorn vore fel. De viktigaste är:

1. Offentlig förvaltning - samordning av olika sektorers arbete för att säkerställa samhällets liv och utveckling. Implementerad på olika nivåer och tjänar följaktligen:

Hela samhället (inom statens gränser) - Rysslands president och hans administration, federala församlingen, Ryska federationens regering;

Stora samhällsgrupper (inom gränserna för administrativa enheter) - myndigheter i regionerna.

2. Yrkesutbildning som tillhandahåller utbildning för specialister för alla sektorer av ekonomin. Den består av organisationer för högre (universitet, institut, akademier etc.), gymnasieutbildning (tekniska skolor, högskolor etc.) och grundutbildning (yrkesskolor etc.).

3. Vetenskap - identifiering och implementering av ny kunskap. Den består av forskningsorganisationer (institut, laboratorier, etc.) och organisationer för experimentell design (designbyråer, pilotanläggningar, testplatser etc.).

4. Skydd av statens säkerhet - väpnade styrkor, statliga säkerhetsmyndigheter, tullmyndigheter, gränsvakter, etc.

5. Offentliga organisationer som uttrycker intressen hos stora grupper av befolkningen och tillhandahåller tjänster till relevanta behov - fackföreningar, religiösa organisationer, kulturella och vetenskapliga icke-professionella sällskap, amatörklubbar olika sorter aktiviteter osv.

Sålunda består tjänstesektorn främst av icke-tillverkande industrier, men också delvis av tillverkningsindustrier. I sin tur inkluderar den icke-produktiva sfären inte bara tjänstebranscher som tillgodoser specifika människors behov, utan även några andra som tjänar samhället som helhet. Som ett resultat kan ett bredare begrepp införas - tjänstesektorn, som kommer att omfatta både hela den icke-produktionssektorn och hela tjänstesektorn. Det är i denna uppfattning som tjänstesektorn kommer att övervägas ytterligare - dessa är alla grenar av den icke-tillverkande sektorn, tillsammans med tillverkningssektorerna inom tjänstesektorn.

1. 3 Modeller för tjänstesektorns funktion

Forskare på 1990-talet fördjupade studierna av tjänster genom att samla in strukturell och regional statistisk information. Det är omöjligt att inte notera kvaliteten och varaktigheten av att övervaka utvecklingen av världsvetenskapen. Studierna omfattade inte bara utvecklade länder utan även utvecklingsländer, studien av de senare bekostas av internationella banker och fonder.

En monografi av H.Houssermann och W.Siebel (Harmut Haussermann, Walter Siebel 1995, Dienstleistungsgesellschaften) kan citeras som ett generaliserande arbete som karakteriserar190-talets forskning. Den föreslår bland annat tre modeller för tjänstesektorns funktion i samhället: amerikanska, svenska och tyska. Enligt författarna kan funktionerna i utvecklingen av tjänstesektorn per land reduceras till standardmodeller.

Den tyska modellen kännetecknas av:

En hög lönenivå, även inom tjänstesektorn, vilket gör dem relativt dyra.

Befolkningens tendens till självbetjäning, på grund av hushållsarbetets traditionella attraktivitet för befolkningen, en stor andel arbetslösa kvinnor och de höga kostnaderna för tjänster.

En stor andel av produktionstjänsterna, som ingår i statistiken inom produktionssfären, minskar därmed antalet sysselsatta inom området "rena" konsumenttjänster (se tabellerna 2 och 3).

Haussermann och Siebel sammanfattar och konkretiserar vad som har sagts och drar slutsatsen att tjänstesektorn i Tyskland har en högre mekaniseringsnivå på grund av arbetsfördelning, högre priser och en lägre benägenhet hos befolkningen att konsumera tjänster.

Den svenska modellen är annorlunda:

En hög andel offentliga tjänster (finanser, socialpolitik).

Offentliga (gratis) tjänsters dominans framför privata: gratis utbildning, hälsovård.

Stora skatter som minskar familjens inkomster och därmed skapar ett ytterligare behov av kvinnors arbetskraft och relativt hög sysselsättning, se tabell 4.

en betydande andel kvinnor inom tjänstesektorn, se tabell 4.

Den amerikanska modellen har följande egenskaper:

Befolkningens höga benägenhet för tjänster, förklaras av den höga arbetsbelastningen på jobbet, behovet av att spara tid och den psykologiska benägenheten för konsumtion.

Utvecklingen och den extraordinära mångfalden inom tjänstesektorn.

Den individuella karaktären av produktionen av tjänster.

Genom att notera dessa egenskaper bör det noteras att rysk vetenskap inte är redo för vare sig teoretisk eller tillämpad utveckling som kännetecknar situationen i vårt land. Forskare som berörs av "perestrojkans globala problem" har liten benägenhet att ta hänsyn till

privata frågor, inklusive tjänstesektorn.

En allvarlig broms för att genomföra jämförande studier är den grundläggande skillnaden i sättet att mäta sysselsättningen. I Ryssland bedöms det utifrån företagens anslutning till industrin, världsstatistik - efter faktisk sysselsättning, efter arbetaryrket eller deras sociala status. I världspraxis är det alltså vanligt att dela upp de anställda i 4 grupper: ägare, anställda, hjälpa familjemedlemmar och informellt anställda. I vårt land sker sådana studier, men inte inom ramen för den statliga statistiken, utan i studierna av enskilda entusiaster.

Genom att sammanfatta världsvetenskapens teoretiska slutsatser om studiet av produktion av tjänster kan vi dra följande slutsatser.

Minst två av dess stadier har genomförts: teoretisk-analytisk och statistisk. Under den första avslöjades essensen av tjänsten som en speciell produkt av arbetskraft, social roll och de ekonomiska konsekvenserna av deras ökande produktion. Den andra riktningen har skapat och har samlat in statistisk information om global övervakning av sysselsättningsstrukturen i 30-40 år. Vårt land, där vetenskapen är underfinansierad, skiljer sig från världsprestationer.

Det nuvarande stadiet av vetenskaplig forskning består för det första i att identifiera samband mellan tjänstesektorns tillväxt och faktorerna för landets sociala och ekonomiska utveckling, och för det andra i att genomföra en strukturell analys av tjänstesektorn som ett sätt att studera den. mer tillförlitligt och underbyggt.

Tjänsteinfrastruktur

Historia om utvecklingen av tjänstesektorn

Tjänstesektorn som en speciell sort ekonomisk aktivitet började dyka upp i de tidigaste stadierna av mänsklig utveckling. På många sätt bestämdes dess utveckling av samhällets förmåga att stödja människor som inte deltog i produktionen av materiella varor.

För att analysera bildandet av verksamheter som idag är förknippade med tjänstesektorn är frågan om i vilket historiskt skede och på vilket sätt den började framstå som en integrerad del av den ekonomiska verksamheten fortfarande viktig. I vår tid har vetenskapen inte fullständiga uppgifter om hur ekonomin i förhistoriska samhällen var. Sådana samhällen kallas för förhistoriska eftersom de människor som levde då inte hade något skriftspråk och inte lämnade textkällor om sig själva. Människor på den tiden visste hur man använde eld, använde verktyg, gick gradvis från insamling till en produktiv ekonomi (jakt, nomadisk boskapsuppfödning, enkel växtodling). Mänskligt tänkande och bilder i samband med det började få stor betydelse, vilket ledde till uppkomsten i samhället av sådana fenomen som mytologi, magisk praktik.

Ekonomisk praxis fanns också i de enklaste formerna. Det fanns inga aktiviteter relaterade till tjänster: någon medlem av samhället deltog i kollektiva typer av arbete, i självbetjäning. Samtidigt var början på arbetsdelningen närvarande i det primitiva samhället. Vid vissa utvecklingsstadier av ett sådant samhälle börjar olika yrken, statuspositioner och sociala roller att skiljas åt, vilka är direkt relaterade till köns- eller åldersegenskaper. En sådan uppdelning gav upphov till en hierarki av mänskliga relationer och fixerade också mångfalden av människors individuella egenskaper.

I detta skede finns en specialisering av administrativ verksamhet. Ett exempel på dess företrädare i ett primitivt samhälle är de ledare som spelar rollen som ledare i samhället. Shamaner och präster deltog i produktionen av sociala tjänster, var präster.

I de senare stadierna av utvecklingen av den primitiva kulturen fanns redan komplexa ekonomiska aktiviteter i den, statusroller var aktiva, vilka gavs avsevärd funktionell betydelse. Rollen för skaparna av konstnärliga värden har ökat - berättare, författare hällmålningar, musikartister.

Således har representanter för dessa typer av social verksamhet redan utfört delar av verksamheten som kan associeras med det moderna konceptet för tjänstesektorn. Denna aktivitet bildades inom PR-området, eftersom hela samhället behövde aktiviteten av en ledare, en shaman, berättare. Dessa klasser genomfördes frivilligt, utan yttre tvång och vinstlust. Tack vare dem ökade den ömsesidiga hjälpens roll i samhället, olika typer av offentliga tjänster började stärkas. Han utfördes i sin tur huvudsakligen inom ramen för familjen. Familjen i samhällena var ett stort team av släktingar, hushåll och hemtjänstemän, vars funktion utfördes av slavar.

Ursprunget och utvecklingen av tjänster i den antika världens samhällen skedde mellan 3000-4000 år. FÖRE KRISTUS. och 5:e c. AD I de inledande stadierna av denna storskaliga period började en person behärska i grunden nya typer av aktiviteter: han flyttade från en nomadisk livsstil till en fast, skapade ett krukmakarhjul, behärskade metallsmältning och utvecklade skrivandet.

Definiera en rad nyckelfunktioner forntida samhällen som skiljer dem från förhistoriska samhällen:

Statsrättsliga former för organisation och reglering av social praxis håller på att bildas;

Privat egendom håller på att utvecklas, vilket leder till ekonomisk och social stratifiering; slaveriets institution dyker upp;

I den ekonomiska praktiken uppstår de enklaste elementen i varu-marknadsrelationerna, vilket fördjupar arbetsfördelningen, bildar stora delar av ekonomin - jordbruk, handel, hantverksproduktion etc.;

Det finns många nya yrken och yrken (inklusive de som rör skrivande, offentlig förvaltning och juridisk verksamhet, etc.);

Hållbara former av andlig aktivitet utvecklas, vars företrädare först och främst var tjänare av en religiös kult, såväl som figurer förknippade med skapandet av konstnärliga och estetiska värden.

Å ena sidan bildas stora sociala gemenskaper, å andra sidan bildas äntligen en social enhet, familjen.

I grund och botten bestämdes utvecklingen och uppkomsten av nya arter av traditioner och seder, d.v.s. vanemässiga normer för aktivitet, stabila idéer om ekonomin som helhet. I det antika samhället bildades de viktigaste typerna av tjänster och började verka inom olika områden av livet. Till exempel inom området för relationer i produktionsprocessen av materiella varor (hantverksproduktion, handel, penningcirkulation), inom området för rättsliga relationer (professionell armé, domare), inom området kommunikation och kultur (transport, vetenskap , konst, utbildning), för att möta personliga behov .

Förutom handel och hushållstjänster dök ett stort antal yrken relaterade till hantverk upp, med arbete som kräver högkvalificerad utbildning, rollen för arbetsfördelningen i ledningen växer kraftigt. Stenhuggare och skulptörer, arkitekter och byggare, skrivare och lärare i skolor arbetade i städerna vid Medelhavet och i öster.

Ekonomisk praxis och sociala band i den antika världen utvecklades tack vare olika typer av tjänster, men redan då var de för patriarkala. I allmänhet präglades samhället av en långsam utvecklingstakt, ekonomin utvecklades på ett omfattande sätt. Men samtidigt, i gamla tider, började sådana aktiviteter dyka upp som bidrog till samhällets dynamiska utveckling. Till exempel fokuserade konst på utvecklingen av mänskligt tänkande. Det var under den antika världen som det vetenskapliga och filosofiska tänkandet började växa fram, nya aspekter öppnades för studiet av naturen och världen som helhet.

Under utvecklingen av tjänstesektorn under medeltiden (V-XV århundraden) utvecklades många produktions-, finansiella och sociala mekanismer som fördjupade differentieringen av ekonomin och marknadsrelationerna, vilket var direkt relaterat till bildandet av en ny typ av ekonomi och tjänster. Under medeltiden fortsatte aktiviteter som potentiellt kunde dynamisera social utveckling att fördjupas (det fanns en kraftfull vetenskaplig och filosofisk tanke för den tiden, liksom konst inriktad på mänsklig utveckling). Under denna period ansågs österländska kulturer vara dominerande och förkroppsligade social utveckling med långsam dynamik, vilket inte tillät innovativa genombrott inom olika områden av livet, inklusive ekonomin.

Med start från 1600-talet, d.v.s. Ny tid, det finns betydande förändringar inom området för ekonomiska, arbetsförhållanden, i människors världsbild, såväl som i hela samhällets andliga aktivitet. Slavägande produktion ersätts av tillverkning, banker och andra finansiella institutioner dyker upp och den finansiella tjänstesektorn börjar utvecklas aktivt. Västländernas ekonomier utvecklas snabbt, till stor del på grund av ett förbättrat handelssystem, vilket i sin tur leder till penningcirkulation av marknadstyp. Trots detta ansågs tjänstesektorn vara en sekundär ekonomisk verksamhet. Arbetarna hade inte tillräckliga kvalifikationer, medvetenhet och många andra egenskaper som var nödvändiga för att arbeta inom tjänstesektorn. Man trodde att arbete inom detta område inte ökar den sociala rikedomen, inte ger materiell tillfredsställelse.

Professionella-företagsrelationer inom handeln har fått en mer perfekt form. Branschföreningar, sällskap (skrån), hanseatiska fackföreningar skapades, vilket gjorde det möjligt att reglera bolagsinterna normer för handelsverksamhet (försäljning, handelssäkerhet, etc.). Med liknande mål bildades hantverksverkstäder och företagsföreningar, som dessutom reglerade arbetskraften i produktionen. Universitet och skolor dök upp i ett antal städer i Västeuropa, som gradvis förvandlades från centra för utbildning av teologer till sekulära utbildningsinstitutioner.

I samhällen som har börjat röra sig längs vägen för kapitalisering av sin ekonomi, börjar den viktigaste länken i den moderna tjänstesektorn ta form: "tjänsteproducenter - konsumenter". Denna kedja var särskilt intensiv inom resor. Det ökande antalet resenärer efterfrågade bra vägar, hotell, dryckesställen, krogar. Till en början reglerades beteendet hos de som tillhandahöll tjänster och de som använde dem av tradition, såväl som religiösa övertygelser och normer. Men gradvis började juridiska stereotyper och normer som föreskrivs av staten att råda i relationerna mellan dem.

I modern tid började den västeuropeiska civilisationen aktivera nya faktorer för social utveckling - teknik, industriell produktion och vetenskap, som utgjorde grunden för ett nytt industrisamhälle.

Sedan mitten av 1900-talet (den vetenskapliga och tekniska revolutionens era) har en kvalitativ förändring skett i utvecklingen av tjänstesektorn och en industriell kultur har bildats. Nu var själva materialproduktionen beroende av utvecklingen av tjänsten (tjänstesektorn). Före produktionen av någon produkt var entreprenören tvungen att genomföra en serie marknadsundersökningar för att vara medveten om innovationer inom området för hans verksamhet. Uppfinningen av nya, vetenskapsintensiva varor hade inte varit möjlig utan deltagande av vetenskapsmän och utbildning av högt kvalificerad personal. Branscher av tjänstesektorn, såsom vetenskap, utbildning, handel - har blivit huvudriktningarna i riktning mot vetenskapliga och tekniska framsteg.

Industrialiseringens era gav impulser till omfördelningen av resurser i världsekonomin. Nu koncentrerades merparten av resurserna inte så mycket till handeln som till de största industrierna och till kredit- och banksektorn. Som ett resultat växer andelen av stadsbefolkningen, nya yrken uppstår i samband med produkterna av vetenskapliga och tekniska framsteg. Entreprenörer börjar använda kommunikations- och kommunikationssystemets tjänster i sina egna intressen för att påverka det personliga och allmänna medvetandet.

I ett industriellt samhälle ökar mångfalden av skikt och grupper med olika behov, vilket i sin tur utökar möjligheten för uppkomsten av nya typer av tjänster. Medlemmar i ett industrisamhälle kan inte längre lita på tjänare och lita på principerna om självbetjäning. De tvingas använda tjänstesektorer som organiserar sitt arbete enligt principerna för produktionsverksamhet.

Som ett resultat av industrialiseringen får den tertiära sektorn en betydande utvecklingsökning. Tjänstesektorn börjar generera nya sociokulturella behov och ökar därmed mängden konsumtion på marknaden. Tjänster är nära sammanflätade med ny industriell produktionsteknik och kommer in i vanliga människors vardag.

Slutligen, från mitten av XX-talet. i ekonomin, först utvecklad och sedan resten av länderna, börjar processen med postindustrialisering (övergång från ett industrisamhälle till ett postindustriellt). Denna process kommer sannolikt att förbli den främsta trenden i den moderna världens ekonomi och sprider sig till alla länder.

Även om många utvecklingsländer fortfarande genomgår en aktiv industrialisering kännetecknas den moderna världen av en snabbt ökande andel av den tertiära sektorn i ekonomin. Till exempel i Ryssland arbetar mer än hälften av alla anställda redan i den tertiära sektorn, och antalet anställda i den sekundära sektorn slutade växa redan på 1970- och 1980-talen. Tillväxten av tjänstesektorn beror främst på vetenskap och vetenskapliga tjänster, utbildning, kultur, konst och andra sektorer av icke-materiell produktion. Den huvudsakliga produktionsresursen i ett postindustriellt samhälle är kunskap och arbetskraft. Ekonomiska relationer bestäms till stor del av förmågan att utveckla och använda ny kunskap och teknologi.

Även produktions- och konsumtionsstrukturen förändras. I strukturen för BNP-produktionen började tjänsterna ta över varor och i konsumtionsstrukturen har tjänsteandelen en dominerande ställning och en tendens till ytterligare tillväxt. På grund av tjänstesektorns överlägsenhet i ett postindustriellt samhälle växer utbildningsnivån, särskilt efter skolan, utbildning av människor i allmänhet, vilket säkerställer höga kvalifikationer och högre löner.

Dessutom börjar processen att tjäna ekonomin, d.v.s. vad som tidigare ansågs gå utanför den industriella produktionens räckvidd - ledningsverksamhet, information och produktionsflöden, och slutligen, nivån på kultur och yrkesmässiga egenskaper hos tjänstearbetarna själva - får värdigt investeringsstöd.

Utveckling av tjänstesektorn i Ryssland

Tjänstesektorn i världens länder

Sedan 1950-talet Tjänstesektorn i jämförelse med materialproduktion växer i de avancerade länderna i världen i snabbare takt, vilket faktiskt har blivit ett av de viktigaste mönstren för deras utveckling. Drivkraften till detta var den strukturella och tekniska omstruktureringen av produktionen, frisläppandet av en betydande del av arbetskraftsresurser från produktionssfären, ytterligare intellektualisering av samhället (mitten och ta studenten, massmedia), uppmärksamhet på återställandet av en persons fysiska och kreativa förmågor (hälsa, sport, turism, underhållning) och särskilt den snabba spridningen av själva tjänsterna. Redan 1955 blev USA det första landet där antalet anställda i den icke-tillverkande sektorn översteg antalet anställda inom tillverkningssektorn. Sedan följde andra länder efter. Som ett resultat, i slutet av 1990-talet det fanns mer än 80 länder i världen med en andel av tjänsterna av BNP som översteg 50 %. Redan 2005 fanns sådana länder 130. Gruppen länder som är ledande inom denna indikator framgår av figur 57. Som väntat ingår den bl.a. mestadels mest utvecklade länderna i västvärlden.

Det kan tilläggas att om vi betraktar indikatorerna inte på BNP, utan på sysselsättningen för den ekonomiskt aktiva befolkningen, så kommer tjänstesektorns andel i de flesta fall att bli ännu större. Till exempel i USA, Storbritannien, Frankrike, Nederländerna, Sverige, Norge, Israel överstiger den 70 %. Om vi ​​ser separat på den kvinnliga arbetskraften kommer sysselsättningen inom tjänstesektorn som regel att vara 80-85 %.

Data i figur 57 behöver lite kommentarer. Det ligger i det faktum att vissa länder som inte alls är postindustriella har en mycket stor andel av tjänstesektorn i BNP-strukturen. Dessa är främst små länder och till och med mikrostater i utvecklingsvärlden, som lever på turism och tillhandahållande av olika typer av handel och finansiella tjänster. V. V. Volsky kallade dem träffande "hyresvärdar" länder. Exempel är Panama, Costa Rica, El Salvador i Centralamerika, Libanon, Jordanien i Mellanöstern och i Mer sådana östater som Bahamas, Seychellerna, Republiken Maldiverna, etc. Andelen av tjänstesektorn av dessa länders BNP överstiger ofta 70 och till och med 80 %.

Av allt som har sagts följer att mångfalden av stadier som beskrivs ovan är ganska tydligt knuten till de tre huvudtyperna av länder i den moderna världen. Ekonomiskt utvecklade länder leder vad gäller tjänstesektorns andel av ekonomin, utvecklingsländer leder inom jordbruket och länder med övergångsekonomi leder inom industri och byggnation (tabell 72).

I samband med enskilda länder och regioner är även globala indikatorer av stort intresse. Baserat på data om strukturen hos den ekonomiskt aktiva befolkningen ingår de i Tabell 72, baserat på data om BNP:s struktur visas i figur 58.

Du kan lägga till det i den västra och i senare tid och i inhemsk vetenskaplig litteratur, när man karakteriserar ekonomins sektoriella struktur, används dess uppdelning i tre sektorer i stor utsträckning - primär, sekundär och tertiär. Ekonomins primära sektor inkluderar industrier relaterade till användningen av naturförhållanden och resurser - jordbruk och skogsbruk, fiske och utvinningsindustrier. Sekundärsektorn omfattar alla grenar av tillverkning och konstruktion. Den tertiära sektorn omfattar tjänstesektorn. Tillväxten av industrier inom detta område har lett till att man ibland också började peka ut en kvartär sektor, som absorberade de senaste typerna av informationsverksamhet, ledning, marknadsföring etc. Mycket mindre ofta, men det nämns också om den kinesiska sektorn (beslutsfattande)

Internationell handel med tjänster

Internationell handel med tjänster är nära relaterad till internationell handel med varor. I dagens ekonomi står tjänster för mer än 60 % av den globala BNP. Internationell handel med tjänster har vissa drag i jämförelse med traditionell handel med varor. Den största skillnaden är att tjänster som regel inte har en reifierad form. Dessutom produceras och konsumeras de mestadels samtidigt och är inte föremål för lagring. I guiden "Liberalisering av internationella transaktioner med tjänster", utvecklad av UNCTAD och Världsbanken i mitten av 90-talet. Följande definition av tjänster har antagits:

Tjänster - en förändring av en institutionell enhets position som har inträffat som ett resultat av åtgärder och på grundval av en ömsesidig överenskommelse med en annan institutionell enhet.

Klassificeringen av tjänster är baserad på den internationella standardiserade industriklassificeringen som antagits av FN och erkänd i de flesta länder i världen. I enlighet med det anses tjänsterna:

Verktyg och konstruktion;

Parti- och detaljhandel, restauranger och hotell;

Transport, lagring och kommunikation och finansiell förmedling;

Försvar och obligatoriska sociala tjänster;

Utbildning, hälsa och offentliga arbeten;

Andra kommunala, sociala och personliga tjänster.

De flesta av dem produceras och konsumeras uteslutande inom den nationella ramen, det vill säga ur den internationella ekonomins synvinkel är de icke-handelsbara. Det är på grund av immateriella och osynliga de flesta tjänster som handel med dem ibland kallas osynlig export och import.

Till skillnad från varor kombineras produktionen av tjänster ofta med deras export under ett kontrakt och kräver ett direkt möte mellan deras säljare och köpare. Det finns dock många undantag. Vissa tjänster är till exempel ganska påtagliga (en utskriven rapport från en konsult eller ett datorprogram på en diskett), ganska synliga (en modellfrisyr eller en teaterföreställning), lagringsbara (telefonsvarare) och kräver inte alltid direkt interaktion mellan köparen och säljaren (automatiskt uttag av pengar från en bank). på ett betalkort).

I enlighet med IMF:s betalningsbalansriktlinjer inkluderar de omsättbara tjänsterna deras typer, presenterade i tabell. ett.

För analytiska ändamål är det stora utbudet av säljbara tjänster vanligtvis grupperade på olika sätt. Tjänsterna är indelade i:

Faktortjänster - betalningar som uppstår i samband med den internationella rörelsen av produktionsfaktorer, främst kapital och arbetskraft (inkomster från investeringar, royalties och licensavgifter, löner som betalas till utländska medborgare);

Icke-faktoriella tjänster - andra typer av tjänster (transport, resor och andra icke-finansiella tjänster).

Tillhandahållandet av tjänster sker i de flesta fall samtidigt med försäljning av varor eller investeringar i ett visst land. Därför, i enlighet med metoderna för leverans av tjänster till konsumenten, är tjänster indelade i:

tjänster relaterade till investeringar - bank-, hotell- och professionella tjänster;

handelsrelaterade tjänster - transport, försäkring;

tjänster relaterade till investeringar och handel samtidigt - kommunikation, konstruktion, dator och informationstjänster, personliga, kulturella och rekreationstjänster.

Tjänster, om de handlas på världsmarknaden, skiljer sig inte till sin ekonomiska karaktär från vanliga handelsvaror. Därför är alla teorier om utbud och efterfrågan i internationell handel fullt tillämpliga på handel med icke-faktoriella tjänster.

Nyckeln till tjänstehandel är att i de flesta fall måste fysisk kontakt mellan köparen och säljaren av tjänsten ske någon gång. Endast i detta fall kommer transaktionen för internationellt köp och försäljning av tjänster att äga rum. Det finns flera mekanismer för att göra transaktioner i internationell handel med tjänster:

Köparmobilitet. Tjänsteköpare som är bosatta i ett land besöker en tjänstesäljare som är bosatt i ett annat land. Köparens rörlighet är vanligtvis baserad på det faktum att han utomlands kommer att kunna ta emot en tjänst som antingen inte är tillgänglig i hans land (turism), eller vars kvalitet är högre (utbildning, sjukvård) eller dess kostnad är lägre (lager av varor, reparation av fartyg).

Säljarens rörlighet. Säljaren av tjänster, som är bosatt i ett land, kommer till köparen av tjänster, som är bosatt i ett annat land. Säljarens rörlighet bygger vanligtvis antingen på att hans köpare befinner sig utomlands och inte kan flytta till säljaren (revisions- och redovisningstjänster för företag) eller på själva tjänstens specifika karaktär (byggnation).

Samtidig mobilitet för säljaren och köparen, eller tjänstens mobila karaktär. Både säljaren och köparen delar antingen tjänsten samtidigt (internationellt telefonsamtal), eller samlas i ett tredje land (internationell konferens), eller så tillhandahåller säljaren köparen en tjänst genom ett representationskontor i ett tredjeland (utstationering) av utländska specialister från Världsbankens kontor i Moskva till OSS-länderna för att tillhandahålla tekniskt bistånd).

2. Internationell handel med tjänster: internationella transporttjänster

Internationell handel med tjänster

Sjötransport har varit det huvudsakliga transportsättet för godstransport i internationell handel sedan urminnes tider. Vissa tjänster kommer aldrig i internationell cirkulation – de köps och säljs inom landet. Ämnet för studier i vetenskapen om internationell ekonomi är de tjänster som tillhandahålls varandra av invånare i olika länder. Den viktigaste typen av icke-faktoriella transporttjänster ur den internationella ekonomins synvinkel är tjänster för internationell transport av gods och passagerare.

Internationell transport - tjänster av alla typer av transporter (sjö, rörledning, luft, land, flod och rymd) som tillhandahålls av invånare i ett land till invånare i ett annat land.

För analytiska ändamål pekas sjötransporter ut, som spelar en stor roll vid transporter av utrikeshandelsvaror, flygtransporter, som spelar ledande roll i människors förflyttning mellan länder och andra transportsätt. Betalningsbalansstatistiken tar hänsyn till internationella transporter i de huvudkategorier som presenteras i tabellen i tabell 2.

Alla modeller för internationell handel har antagit att det inte finns några transportkostnader och att varor flyttas från land till land utan kostnad. PÅ verkliga världen transportkostnader finns, och för många varor är de så höga att de gör deras export eller import ineffektiv, d.v.s. gör dem ohandelbara.

Transportkostnader - alla kostnader för leverans av varor från säljaren till köparen, inklusive kostnader för frakt, försäkring, lastning/lossning, packning/uppackning och andra relaterade kostnader.

Effekten av transportkostnader på internationell handel liknar effekten av stigande produktionskostnader, nämligen:

de leder till en minskning av handelsvolymen (både export och import), graden av specialisering av länder och, följaktligen, storleken på vinsterna från handeln;

de förhindrar en fullständig utjämning av kostnaden för produktionsfaktorer mellan handelsländer i enlighet med Heckscher-Ohlin-Samuelson-satsen;

de orsakar förändringar i den territoriella arbetsfördelningen - i lokaliseringen av företag och industrier;

fördelningen av transportkostnaderna mellan handelsländerna beror på priselasticiteten för efterfrågan och utbudet av varor: ju lägre efterfrågeelasticiteten är i importlandet, desto större andel av transportkostnaderna betalar det; ju mindre elastiskt utbudet av varan i exportlandet är, desto större andel av transportkostnaderna betalar det.

Beräkningar av transportkostnader har en direkt inverkan på beslutsfattandet om den territoriella lokaliseringen av produktionen. Eftersom transportkostnader ingår i produktionskostnaderna, beaktas de av både exportörer och importörer när de bestämmer var man ska skapa vissa företag eller till och med industrier, antingen relaterade till leverans av produkter för export eller arbete med importerade råvaror.

Ur den territoriella arbetsfördelningens synvinkel finns det:

Resursinriktade industrier - främst utvinningsindustrier, där transportkostnaderna för att transportera den färdiga produkten är mycket lägre än för att transportera de råvaror som den produceras av. Eftersom slutprodukten är mycket lättare och dyrare än råvaror finns sådana industrier på platserna naturliga resurser. Produkterna från sådana industrier kallas "gå ner i vikt". Det är främst gruv-, aluminium- och kemisk industri.

Marknadsorienterade industrier - branscher där transportkostnader per försändelse färdiga produkter högre än för transporter av råvaror som den produceras av. Produkterna från sådana industrier kallas "att gå upp i vikt". Det är främst tillverkningsindustrier som har monteringsfabriker nära marknad, eftersom kostnaden för att transportera delar för montering är lägre än kostnaden för att transportera färdiga produkter (fordon). Ett typiskt exempel på en marknadsorienterad industri är tillverkning av läsk. Koncentrerade siraper tillverkas vanligtvis av moderbolaget, och filialer som ligger direkt intill försäljningsmarknaderna, efter att ha tagit emot sirapen, tillsätter vatten, buteljerar dryckerna och skickar dem till lokala butiker.

Fritt orienterade industrier är geografiskt mobila industrier som varken dras till resurser eller marknader. Vanligtvis är dessa industrier som producerar mycket dyra men lätta slutprodukter för vilka transportkostnaden är en liten bråkdel av deras pris (elektroniska komponenter, smycken). För valet av placeringen av dessa industrier spelas huvudrollen av minimeringen av produktionskostnaderna, inte transportkostnaderna. Till exempel tillverkar amerikanska datorföretag komponenter, skickar dem till Mexiko, där datorerna sätts ihop med billig mexikansk arbetskraft, sedan återexporteras tillbaka till USA och säljs till konsumenter.

3. Internationella resor

Den största delen av världsexporten av tjänster är internationella resor, som för vissa länder i världen är den största posten i valutainkomster. Internationellt resor är en specifik form av den internationella ekonomin, vanligen kallad internationell turism i nationalräkenskapssystemet. Deras särdrag ligger i det faktum att konsumenten av tjänster flyttar utomlands till sin producent, där han, som utomlands bosatt, köper varor och tjänster. Internationella resor ur den internationella ekonomins synvinkel är alltså inte så mycket en typ av tjänst som en uppsättning tjänster som köps av resenärer (bosatta utomlands och icke-bosatta inom ett visst land) utomlands.

Internationella resor - varor och tjänster som köps av resenärer utomlands om de vistas där mindre än ett år och anses vara utländska.

En resenär är en person som vistas mindre än ett år i ett land där han inte är bosatt, såvida han inte är anställd vid en statlig myndighet (ambassad, militärbas) i ett annat land eller en medlem av hans familj och inte arbeta för en boende.

I den internationella ekonomin räknas resenärer som turister om de har tillbringat minst en natt i landet de besöker. Om de tillbringade mindre än 24 timmar utomlands anses de som turister. Turister, som en speciell kategori av resenärer, utmärks särskilt i sin statistik över internationell handel med tjänster av de små staterna i Europa (Monaco, Andorra, San Marino), där många utlänningar kommer för en halv dag eller en dag. Studenter, sjukhuspatienter och, i vissa länder, anställda i internationella organisationer anses vara icke-bosatta även om de har tillbringat mer än ett år utomlands, och alla deras utgifter bokförs under resor.

Internationellt resande som en form av internationell handel med tjänster är viktigt att skilja från internationell arbetskraftsinvandring som en form av internationell förflyttning av en produktionsfaktor. Resenärer som reser utomlands är bara intressanta för internationell handel eftersom de, medan de är utomlands, kommer att göra vissa utgifter för transporttjänster, hotell och medicinska institutioner som tillhandahålls dem. Således kommer dessa tjänster att exporteras av resenärens värdland.

De flesta internationella migranter åker utomlands för att arbeta, där de fungerar som en av faktorerna i skapandet av nya varor. Personliga utgifter anses vara alla utgifter för resenärer i ett land där de inte är bosatta, som betalas av resenärer, betalas för dem eller för deras räkning, tillhandahålls dem kostnadsfritt av värden (hotell och måltider för officiella delegationer), för logi, måltider, rekreation, transport, gåvor och andra varor som de köpt och exporterat från det besökta landets territorium.

Det specifika med internationella resor som en form av internationell handel med tjänster ligger i det faktum att konsumenten av tjänster flyttar utomlands till sin producent, där

utländska, köper varor och tjänster. Sålunda är internationella resor ur den internationella ekonomins synvinkel inte så mycket en typ av tjänst som en uppsättning tjänster som köps av resenärer (bosatta utomlands och icke-bosatta inom ett visst land) utomlands om de vistas där under mindre än en år.

4. Internationell handel med tjänster: åtgärder för statlig reglering

De handelspolitiska instrument som används för att begränsa handeln med tjänster är till största delen desamma som i varuhandeln. Likheten grundar sig på att handeln med de flesta tjänster åtföljer handeln med varor och därför är föremål för restriktioner för handeln med varor. Skillnaderna härrör från det faktum att handel med vissa tjänster inte är förknippad med varurörelser, utan med kapitalrörelser, vars regleringsmetoder skiljer sig något från regleringen av handeln med varor.

Liksom i fallet med begränsning av importen av varor anses dock en inhemsk subvention till inhemska producenter som införts av importlandet vara en föredragen metod för att begränsa import av tjänster än en importtull. Och importtaxan, som ett sätt att begränsa importen av tjänster, är bättre eller lika med importkvoten när det gäller dess inverkan på den nationella ekonomin i fallet när licenser för att erhålla en importkvot säljs på auktion.

Kontroller av marknadstillträde är handelspolitiska instrument som begränsar eller förbjuder utländska tjänsteleverantörer att verka på den lokala marknaden. Åtgärder för att reglera marknadstillträde tar i de flesta fall formen av kvantitativa begränsningar och inkluderar:

Restriktioner för handel med tjänster. Till exempel lagkravet att all import endast får försäkras av lokala försäkringsbolag. Det eliminerar automatiskt utländska konkurrenter från den inhemska försäkringsmarknaden för importerande företag. Bristande konkurrens leder i sin tur till högre priser, som förs vidare till exportörer och i slutändan konsumenter av importerade varor. Transport av exportlaster och i synnerhet kustnavigering mellan hamnar i samma stat i många länder är lagligt tilldelade nationella transportföretag.

Införande av kvantitativa kvoter för import av utländska tjänster. Ett exempel är den obligatoriska mängden sändningstid som ges till nationella radiostationer, vilket är direkt diskriminering av utländska radiostationer. Eller en gräns för antalet utländska filmer som kan köpas eller visas av nationella

TV-kanaler under en viss tid.

Skapande restriktioner på hemmamarknad filialer till utländska företag som tillhandahåller tjänster. Till exempel i många länder förbjuder lagstiftningen etablering av filialer till banker, försäkringar, resor och andra utländska företag. Ibland är det inte förbjudet att skapa utländska filialer, men listan över tjänster som de kan tillhandahålla lokala köpare är mycket begränsad enligt lag. Sådan lagstiftning används när det är nödvändigt för att skydda nya lokala producenter av relevanta tjänster. Även om det är känt från den allmänna teorin om internationell handel att de mest föredragna formerna av skydd i detta fall är inhemska subventioner för lokal och beskattning av utländska tjänsteleverantörer.

Restriktioner för tjänsteleverantörers rörlighet. Vanligtvis tar de formen av statlig licensiering av import av arbetskraft, vilket innebär både passage av byråkratiska förfaranden för den lokala importören och betalning för att erhålla lämplig licens. Ett exempel är obligatorisk licensiering och till och med testning i många länder av utländska läkare innan de får utöva medicin. Återigen är någon form av lokal subvention, eller åtminstone en importtull, att föredra framför en inträdeskvot.

Begränsningar av rörligheten för konsumenter av tjänster. Skaffa till exempel en form för att begränsa antalet turistvisum som kan utfärdas till icke-bosatta under

en viss tidsperiod.

Nationell regim - en regim för ekonomiska relationer mellan stater, där en stat förser utländska individer och juridiska personer med en regim som inte är mindre gynnsam än regimen för dess juridiska personer och individer. Oftast används den nationella regimen i relationer mellan medlemsländer i integrationsgrupper och i relation till export av kapital. För att reglera internationell handel med tjänster tillgriper vissa länder att införa restriktioner för utlänningars användning av denna regim.

Undantag från den nationella ordningen är instrument för inhemsk ekonomisk politik som diskriminerar utländska tjänsteleverantörer på den inhemska marknaden jämfört med lokala.

Ger prisfördelar till lokala producenter. Till exempel i många länder ger regeringar direkta prissubventioner från budgeten till lokala tjänsteleverantörer - turism, transport, försäkring och andra företag.

Att ge utländska producenter mindre förmånliga villkor än lokala. Till exempel kan det hända att utländska flygbolag inte har tillgång till det nationella bokningssystemet för flygbolag och de bästa flygplatserna i landet. Reservationskrav eller skatter på utländska bankers verksamhet kan vara högre än för lokala.

Insatser för att liberalisera internationell handel med tjänster görs både på GATT/WTO-nivå, där problemen med att reglera handeln med tjänster som helhet övervägs, inom enskilda branscher (civilflyg inom ramen för ICAO), där frågor om handel med tjänster som är specifika för denna bransch lösas, och på bilateral nivå, mellan enskilda länder. Liberaliseringen av handeln med tjänster bör ske parallellt med liberaliseringen av handeln med varor. Ett bevis på detta är till exempel att dålig transportinfrastruktur och internationell kommunikation alltid nämns bland de orsaker som försvårar internationell handel med varor.

Handelspolitiska instrument som tillämpas inom tjänstehandeln kan således delas in i åtgärder för marknadstillträde som begränsar eller förbjuder utländska tjänsteföretag från att verka på den lokala marknaden (restriktioner för handel med tjänster och rörlighet för deras producenter och konsumenter, kvantitativa kvoter ) , och undantag från den nationella ordningen som diskriminerar utländska tjänsteleverantörer på den inhemska marknaden jämfört med lokala (prisincitament för lokala producenter och diskriminering av utländska). Ansträngningar för att liberalisera internationell handel med tjänster görs på internationell organisationsnivå, inom enskilda branscher och på bilateral nivå mellan enskilda länder.

Servicefria ekonomiska zoner

Särskild ekonomisk zon. Frihandelszon. Industriella produktionszoner. Tekno-innovativa zoner. Servicezoner. komplexa zoner. Technopolis. Industri park. Vetenskaplig och teknisk park. Reglering av verksamheten i särskilda zoner. Utrikeshandel, skattemässiga, finansiella och administrativa fördelar

Konceptet med fria ekonomiska zoner i SEZ

Organisationen av SEZ syftar till att:

1. skapa gynnsamma förutsättningar för att tillsammans med utländska partners intensifiera aktiviteter för att öka export- och importmöjligheterna i regionen,

2. bildandet av en ny vetenskaplig och industriell apparat i syfte att ackumulera och replikera en serie erfarenheter av produktion av högkvalitativa vetenskapsintensiva produkter och attrahera högteknologi,

3. mer rationellt och effektivt utnyttjande av mark och naturresurser i regionen,

4. Utvidgning av handel och ekonomiskt samarbete med FEZ i andra regioner,

5. attraktion av positiv utländsk ledningserfarenhet i syfte att sprida den till företag och organisationer 6. praktisk utbildning av inhemska specialister i tekniker och metoder för modern verksamhet, omskolning av personal,

7. ökning av antalet utländska turister, särskilt från länder där stora diasporasamhällen har utvecklats.

En kraftfull faktor för att påskynda den socioekonomiska, vetenskapliga, tekniska, organisatoriska och personalförbättringen av den regionala ekonomin,

En länk mellan bästa praxis inom förvaltning och livsläget i en viss region,

Den moderna standarden för progressiva former av organisation av produktion, arbete och ledning, genomförande modern teknologi och teknologier

Välkända standardlösningar för sociokulturella och offentliga tjänster för befolkningen,

Förutsättningar för att expandera den inhemska marknaden, fylla den med varor och tjänster av hög kvalitet,

Källan till utländska investeringar för utvecklingen av den regionala ekonomin, aktiveringen av engagemanget i den ekonomiska omsättningen av alla typer av lokala resurser (materiella, finansiella, arbetskraft och naturliga),

Stimulator av affärsverksamhet och entreprenörsinitiativ inom RE,

Bildandet av ett nytt ekonomiskt tänkande, en ny psykologi som kännetecknar en marknadsekonomi,

Experiment- och testområde för lösningar inom området socialt stöd och skydd av befolkningen i regionen,

Faktorn att stärka geopolitiska intressen, skapa regionala tillväxtpoler,

Accelerator av strukturella formationer i den regionala ekonomin,

En av de viktigaste faktorerna och källorna till tillväxt i exportpotential och valutaintäkter,

Förutsättningar för att öka lönsamheten för företagen och sysselsättningen i regionen.

Essens och typer av SEZ

SEZ av alla slag är en speciell territoriell-ekonomisk och administrativ-territoriell enhet.

I Ryssland är FEZ "entreprenörskapszonen", "mest gynnad nationszon i handeln", "fritullzonen", "frihandelszonen".

FEZ förstås som en del av landets territorium, där, på initiativ av centrala eller lokala myndigheter, på grundval av relevanta lagar och regler, med beaktande av parternas ömsesidigt fördelaktiga intressen, en förmånsordning för investeringar, beskattning , finansiell utlåning, samt särskilda visum, valuta och tullsystemet s, lagstiftande och organisatoriska gränser, specialisering och prioriteringar för utveckling av industrier och industrier bestäms.

SEZ-familjen kan delas in i flera typer:

1. Frihandelszoner,

2. Industriell produktion eller affärsområden,

3. Handels- och industrizoner,

4. Teknologisk utveckling eller teknikinnovativa zoner,

5. Funktionella (specialiserade) zoner,

6. Komplex (omfattande utveckling av territorier),

7. Gemensamt med andra länder, särskild EZ.

Frihandelszon (FTA) - en mängd olika territoriella enheter, vanligtvis härledda från det nationella tullområdet. Dessa SEZs utför olika kommersiella transaktioner och relaterade operationer för förpackning, enkel förfining, märkning, kvalitetskontroll, förpackning och montering av partier av importerade och exporterade livsmedelsprodukter.

Om FEZ arbetar för export av varor, har den status som en zon utrikeshandel(FTA) eller fri utrikeshandelszon (FTZ). Om zonen domineras av import av produkter är det en internhandelszon eller en fri intrahandelszon.

Frihandelsavtal av alla slag organiseras vid havs- och flodhamnar, på flygplatser, vid större järnvägsgränsstationer, motorvägar, nära tullstäder.

Här kan inhemska och utländska företag utföra tullverksamhet, fritt importera och exportera varor, ladda om och lagra dem, paketera och sälja dem i bulk eller detaljhandel.

Exempel: dussintals hamnstäder med status som SEZ: i Tyskland finns det 6 av dem, ofta i världen - "frihandelshamnar", "fria stater".

Sedan 1984 har Kina haft 14 "öppna kuststäder".

Deras fördelar: snabb återbetalning av initiala investeringar, snabb och enkel organisation av infrastrukturen.

Industriell produktion eller affärszoner (PPZ, PZ)

De kännetecknas av att de skapar företag där varor för export produceras på basis av importerade halvfabrikat, komponenter och andra komponenter, eller så kallade importersättningsprodukter för den inhemska marknaden produceras på samma basis .

PP-företag monterar färdiga produkter, som säljs i närliggande territorier och först och främst i närmaste kapitalimporterande land. Inledningsvis är det som regel obligatoriskt med export av färdiga produkter, sedan används lokala råvaror och halvfabrikat och importerad utrustning och teknik, sedan leverans till den inhemska marknaden.

Dessa särskilda ekonomiska zoner har en speciell tullordning med vissa ekonomiska och skattemässiga fördelar.

Sådana fria ekonomiska zoner är utbredda i Kina, Sydkorea - "särskilda ekonomiska zoner (SEZ)",

PPZ - (industriell bearbetningszon - ZPO) industrizon (PZ), oftare "fri exportzon" - SEZ, "fri importzon" - ZSI.

Aktiviteterna i sådana särskilda ekonomiska zoner syftar till att återuppliva den nationella ekonomin. Övervägande spridd i Afrika, Latinamerika, Asien.

2.3. Handels- och industrizoner -

detta är en slags kombination av frihandelsavtal och offentlig-privata partnerskap. Visum-, tull-, finans- och kredit-, valutaregimer införs på deras territorium, utformade för att skapa de mest gynnsamma villkoren för inhemska företags verksamhet. PTZ har blivit utbredd i USA och replikeras nu som en produktions- och frihandelszon (FTA) i andra stater.

2.4.Teknisk utveckling eller teknikinnovativa zoner (TRZ och TVZ) är territoriella formationer - enklaver som använder nationell vetenskaplig personal och utländska specialister, sammankopplade i en gemensam struktur av mål och mål för den vetenskapliga och tekniska utvecklingen och åtnjuter ett enhetligt system av skatte- och ekonomiska och kreditförmåner.

Sådana typer av fria ekonomiska zoner kallas technoparks i USA, technopolises i Japan, vetenskapsstäder i Ryssland. Exempel: "Silicon Valley" i Kalifornien, Arzamas-16, Krasnoyarsk - 26.

Dessa enheter åtnjuter ett brett och omfattande statligt stöd, inklusive direktinvesteringar från statsbudgeten för utveckling av infrastruktur, skattelättnader och skattelättnader. Huvudmålet med deras skapande och funktion är att stimulera innovativ verksamhet av alla slag (från utveckling till implementering inklusive) och att öka effektiviteten för vetenskapliga och tekniska framsteg i allmänhet, och inte bara inom vissa områden av vetenskap och teknik. (Kärnkraftsforskning - Dubna, Obninsk)

Funktionella (specialiserade) zoner (FZ)

Funktionella (specialiserade) zoner (FZ) är de mest talrika och färgstarka SEZ:erna. Dessa inkluderar i första hand bank-, försäkrings-, fritidsturist-, historiskt-kulturella och andra SEZ-tjänster.

I sådana territoriella-administrativa formationer upprättas en speciell regim för den typ av affärsverksamhet som en viss funktionell zon är specialiserad på, såväl som en speciell regim för kunder som vistas i den.

"Free Banking Zones - SBZ" och "Free Insurance Zones - CVZ" är territorier inom vilka affärsverksamhet kan bedrivas, med utländska och inhemska kunder, inhemskt och utländskt kapital.

Det finns praktiskt taget ingen kontroll över utbyte av utländska valutor, kapitalrörelser i form av pengar, fastigheter, värdepapper etc.

SBZ och GCC är mest utbredda i ekonomiskt utvecklade länder, där det finns en lång tradition av fungerande olika former av kapital och entreprenöriell verksamhet, och i nyligen industrialiserade länder, där nivån på affärsverksamheten och koncentrationen av internationellt kapital är hög. Exempel: bankkampanjer - Schweiz, Luxemburg, USA, Frankrike, Tyskland, Storbritannien, försäkrings- och bankbolag - Singapore, Hongkong, Bahrain, Taiwan, Filippinerna.

Det främsta kännetecknet för SBZ och CVD är den höga graden av utveckling av territoriets infrastruktur.

Sådana typer av tjänstefria ekonomiska zoner som "offshore-zoner - OFZ" ger en möjlighet juridiska personer, som inte bedriver ekonomisk och annan affärsverksamhet inom territoriet för en oberoende FEZ, åtnjuter ett förenklat registreringssystem, skatteförmåner och genomför valutauppgörelser med kunder och utländska organisationer.

Fritids- och turistområden (RTZ)

De har en lång historia av affärsområden för spel och underhållning. Samtidigt är dessa historiska och kulturella centra

Territoriell organisation av tjänstesektorn

Ett viktigt begrepp som bestämmer många drag i organisationen av tjänstesektorn är begreppet behov. Ett behov är ett behov eller brist på något som är nödvändigt för att upprätthålla livet för en organism, en mänsklig person, en social grupp eller samhället som helhet. Följaktligen kan flera behovsnivåer särskiljas:

1) biologiska - behov av mat, vatten, värme, etc.;

2) personliga - biologiska behov förmedlade av samhället: en viss kvalitet på mat, kläder etc.;

3) socialt - behov av säkerhet, kommunikation, rättvisa;

4) intellektuella passiva behov - i kunskap, information m.m.

5) intellektuellt aktiva behov - i självuttryck, kreativt arbete.

Närvaron av behov är ett obligatoriskt och nödvändigt villkor för en persons existens, ett internt incitament för alla aktiviteter. Samtidigt manifesteras lagen om behovsuppgång – ett tillfredsställt behov ersätts av en ny, mer komplex eller högre nivå.

För tjänstesektorns territoriella organisation är förekomsten av geografiska skillnader i behov av stor betydelse. Huvudfaktorerna bakom dessa skillnader är följande.

1. Naturligt - i synnerhet beror kraven på bostäder på klimatet i territoriet, seismicitet, jordens natur, mängden nederbörd och andra naturliga egenskaper i territoriet. Klimatförhållandena avgör också till stor del skillnaderna i behov av mat och kläder – i ett kallt klimat bör kaloriinnehållet i maten vara högre, och klädernas isolerande egenskaper vara större. Skillnader i krav på bostäder, mat och kläder leder till högre levnadskostnader i områden med hårdare miljöförhållanden.

2. Befolkningssammansättningen påverkar i första hand skillnaden i behov av institutioner utformade för vissa åldersgrupper av befolkningen - dagis och daghem, skolor, äldreboenden. Förutom ålder är även familjesammansättning, social, etnisk och andra typer av befolkningssammansättning betydande.

3. Befolkningsrörelser kan vara naturliga (födslar, dödsfall och naturlig ökning) och mekaniska (migrerande). Födelse- och dödstalen avgör behovet av lämpliga hälsoinrättningar. Hög migrationsrörlighet har både en direkt påverkan - det finns ett ökat transportbehov, och en indirekt - den totala behovsnivån stiger, eftersom befolkningen har möjlighet att jämföra tillståndet i tjänstesektorn på olika platser.

4. Befolkningens inkomster avgör förhållandet mellan självbetjäning och offentliga tjänster. Ju högre inkomstnivå familjen har, desto lägre andel självbetjäning, eftersom behovet av att spara pengar på tjänster som tillhandahålls av specialiserade serviceorganisationer försvinner. I takt med att inkomsterna stiger ökar också kraven på kvantiteten och kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls.

5. Bebyggelsens karaktär påverkar möjligheten att tillgodose behoven i sin ort eller dess närmaste omgivning. Ju längre ifrån varandra tätorterna är belägna och ju sämre transportförbindelser är mellan dem, desto mer utvecklad bör tjänstesektorn i varje bosättning vara. Så, en stad med en befolkning på cirka 200 tusen människor. i Rysslands nordöstra regioner (Jakutsk, Petropavlovsk-Kamchatsky, Norilsk, etc.) bör ha en mer utvecklad tjänstesektor än en stad av liknande storlek nära Moskva (Podolsk, Zelenograd, etc.). För att möta behoven hos invånarna i en stad nära Moskva kommer serviceorganisationer att verka i Moskva och andra närliggande städer, medan det i nordöstra landet är omöjligt att använda organisationer i närliggande städer (hundratusentals kilometer bort).

6. Den uppnådda nivån på offentliga tjänster påverkar utvecklingen av behov av tjänster på hög nivå. Så behovet av regelbundna besök på teatrar utvecklas endast när en person har en sådan möjlighet, det vill säga han bor i ett teatercentrum eller dess omedelbara omgivning. Men efter bildandet av en tillräckligt stor grupp människor som behöver regelbundna besök på teatrar börjar nya teatrar dyka upp och utvecklingen går på ett nytt sätt. De huvudsakliga metoderna för att fastställa behov är normativa och beteendemässiga. Biologiska behov är väl definierade av den normativa metoden som bygger på organismens objektiva behov av mat, tak över huvudet etc. Relevant forskning bedrivs inom vetenskaper som fysiologi, hygien, psykologi och arkitektur. Baserat på resultaten av dessa studier har standardsystem (hygieniska, byggande och andra) skapats, som beaktas i utvecklingsplanerna för städer och administrativa regioner som riktmärken som måste uppnås på relativt kort sikt (10- 30 år). Således är miniminormen för bostadsarean för närvarande 18 m2. totalarea per person. Helst ska ingen i vårt land bo i trånga utrymmen, även om tidsramen för att uppfylla denna standard är osäker.

Men de flesta behov som skapas av samhället bestäms bara av beteendemetoden. Det utgår från det verkliga beteendet hos befolkningen och de faktiska krav som en person ställer på tjänstesektorn. Samtidigt kan behovsutvecklingens riktningar bestämmas genom att studera de så kallade avancerade grupperna av befolkningen - med högre inkomst- och utbildningsnivåer. Det antas att den nuvarande konsumtionen av tjänster i sådana grupper motsvarar den som kommer att vara typisk för majoriteten av befolkningen i framtiden.

PÅ allmänt fall det är möjligt att bygga olika typologier av tjänstekonsumenter. Så, beroende på faktisk konsumtion och behov, kan fyra grupper av konsumenter särskiljas:

1) outvecklad konsument - inte konsumerar och behöver inte;

2) potentiell konsument - inte konsumerar, utan behöver;

3) missnöjd konsument - konsumerar, men behöver mer;

4) en nöjd konsument - konsumerar och behöver inte längre.

Beroende på tillgången på tjänster på bostadsorten och faktisk konsumtion kan fyra grupper av konsumenter också särskiljas:

1) berövad - inte har på plats och inte konsumera;

2) alienerade - de har på plats, men konsumerar inte;

3) mobil - inte ha på plats, men konsumera vid en annan punkt;

4) lokal - ha på plats och konsumera.

Diagrammet över konsumenternas komplexa typologi visas i figuren. De utvalda typerna av konsumenter återspeglar olika stadier deras utveckling. Den första typen är en omogen konsument i en outvecklad miljö: befolkningen har ingen tjänst på bostadsorten, konsumerar den inte och behöver den inte. Det finns sedan tre utvecklingsalternativ:

1) mobila konsumenter uppträder (tar emot tjänster på andra ställen) i en outvecklad miljö, först nöjda med tjänstesektorns tillstånd på sin bostadsort (andra typen) och sedan missnöjda (tredje typen);

2) "immobila" invånare har ett behov, men det finns ingen service ännu - potentiella konsumenter i en outvecklad miljö (fjärde typen);

3) en tjänst dyker upp, men behovet av den har fortfarande dykt upp - en oformad konsument i en utvecklad miljö (femte typen).

Då dyker antingen behovet av tjänsten upp eller så framkommer det på bostadsorten. Som ett resultat bildas den sjätte typen - en nöjd konsument i en utvecklad miljö, och tjänstesektorn i detta skede kan anses vara mogen. Men sedan, med behovstillväxten, kan missnöje med den befintliga servicenivån dyka upp, och då dyker den sjunde typen upp - en missnöjd konsument i en utvecklad miljö.

Som ett resultat kan vi lyfta fram huvuddragen i tjänstesektorn.

1. Platsen och tiden för produktion och konsumtion av tjänster för de flesta typer av tjänster är desamma. Därför, när man lokaliserar de flesta serviceorganisationer, är det viktigaste att fokusera på konsumenten – eller på dennes bostadsort, eller på hans arbetsplats, eller på trafikflöden mellan bostadsorter och arbetsplatser. 2. Tjänster kan behövas av alla och alltid (till exempel bostäder och kommunal service), av många och alltid (transporter - för resor med många olika ändamål), av ett fåtal och alltid (skolor - för de familjer där det finns är barn i skolåldern), få ​​och ibland (sjukhus för personer med dålig hälsa).

3. Tjänster kan generellt delas in i dagliga (behövs hela tiden), enstaka (behövs en till flera gånger i månaden) och episodiska (behövs flera gånger om året eller mindre). För den första gruppen är närheten till konsumenterna särskilt viktig – deras bostad eller arbete. Tjänsteleverantörer tenderar att vara de minsta och ha det tätaste nätet. För episodiska tjänster är kvalitet, mångfald och tillgänglighet av specialister viktigare. Organisationerna är störst, och de finns vanligtvis på platser som är lika lättillgängliga för ett stort antal konsumenter (i centrum). Organisationer som tillhandahåller periodiska tjänster är mellanliggande egenskaper mellan de två extremgrupperna, och deras läge är närmast relaterat till trafikflöden.

4. De flesta tjänster kännetecknas av kraftiga tidsmässiga fluktuationer i efterfrågan på dem. Dessa fluktuationer kan vara dagliga (morgon- och kvällsrusningstid för transport), veckovis (belastning på nöjesanläggningar främst på helger), säsongsbetonade (semestersäsong för rekreations- och behandlingsinstitutioner, såväl som för "alla andra serviceorganisationer i resortområden ). Organisationernas totala kapacitet bör vara sådan att den tillgodoser behoven under högtrafik. Men en betydande del av tiden är "toppkapaciteten" ledig, vilket minskar tjänstesektorns ekonomiska effektivitet.

5. För varje typ av tjänst är det möjligt att peka ut de minsta och optimala företagsstorlekarna när det gäller kvalitet och kostnader för tjänster. Samtidigt dominerar vanligtvis organisationer av minimistorlek kraftigt. Konsolidering av storlekar leder till en ökning av kvaliteten och en minskning av kostnaderna, men samtidigt tas serviceorganisationer bort från konsumenterna. Således kommer social effektivitet (bekvämlighet för konsumenter) i konflikt med ekonomisk effektivitet (den optimala storleken på företag).

6. Tjänsterna är betalda och gratis. De senare betalas också, men deras försörjning finansierar hela samhället som helhet genom relevanta budget- och extrabudgetmedel. Därför är de gratis för specifika konsumenter. Betaltjänster tillhandahålls till alla som vill ta emot dem och kan betala. Därför är förhållandet mellan specifika konsumenter och organisationer probabilistiskt. Ju mer sannolikt det är att använda ett visst företag, desto mer är det tillgängligt för konsumenten. För gratistjänster finns det som regel en tydlig bindning (territoriell) för konsumenter till organisationer. Vanligtvis är konsumenterna bundna till de närmaste (territoriellt) organisationerna, men särdragen i den administrativa strukturen kan bryta mot detta beroende.

7. Ett av huvudkriterierna för tjänstesektorns utvecklingsnivå och optimala territoriella organisation är tillgången på tjänster. Det kan vara territoriellt (tillfälligt) och ekonomiskt (lönsamt). Territoriellt servicesystem - serviceinrättningar tillsammans med deras inflytandezon. Följaktligen kan servicecenter särskiljas - punkter som inte bara tjänar sin egen befolkning utan också från andra platser. Tillgänglighet kan i detta fall uttryckas som andelen personer som använder tjänsten av den totala befolkningen i inflytandezonen som behöver denna tjänst.

8. Territoriella servicesystem skiljer sig mellan städer och landsbygden. I städer består systemet av tre nivåer: 1) stad; 2) bostadsområde; 3) mikrodistrikt. Varje nivå har sin egen uppsättning serviceinstitutioner. I stora städer når befolkningen i mikrodistrikt 20 tusen människor, distrikt - upp till 100-150 tusen människor. I små städer urskiljs endast mikrodistrikt med en befolkning på 4-6 tusen människor. Inom grannskapet bedrivs i regel all daglig service. Huvudsaken är närhet till konsumenten (inom gångavstånd på 5-10 minuter) med miniminivå kvalitet. De flesta periodiska tjänster tillhandahålls inom distriktet. Organisationer är oftast koncentrerade till transportnav(korsar motorvägar, tunnelbanestationer etc.). Territoriell tillgänglighet - 5-10 minuter med kollektivtrafik. På stadsnivå tillhandahålls nästan alla tjänster, inklusive episodiska. För dem är huvudsaken kvalitet med tillgänglighet för maximalt antal konsumenter. Därför är de berörda organisationerna vanligtvis koncentrerade till stadskärnan.

9. På landsbygden kan en relativt komplett uppsättning av dagliga serviceinstitutioner endast skapas i bygder med fler än 1 000 invånare. Detta kommer att motsvara ett mikrodistrikt i staden, men vissa organisationer kommer att behöva subventioneras, så antalet klienter kommer att vara för litet för att gå i balans. I mindre tätorter kommer det bara att finnas separata institutioner (butiker, skolor, sjukhus etc.), och på de flesta landsbygdsorter kommer det inte att finnas några serviceinstitutioner alls. Episodiska och mest återkommande tjänster till landsbygdsinvånare tillhandahålls i städer, vilket är en av manifestationerna av städernas centrala funktioner.

1,7 miljarder människor på jorden arbetar inom tjänstesektorn

Irina Milovanova

Canine Center "Elite"

Trots alla fördelar är affärer inom tjänstesektorn långt ifrån det lättaste.

Naturligtvis är det något lättare att arbeta i tjänster än i samma produktion: inga tekniska krav, ett minimum av godkännanden från tillsynsmyndigheter. Men om du trodde att ingången till tjänstesektorn är tillgänglig för alla måste vi göra dig besviken: detta är långt ifrån fallet. För att kunna tillhandahålla en kvalitetstjänst behöver du inte anstränga dig mindre än inom något annat område.

Den största svårigheten i denna fråga ligger i det faktum att inflytandet från den mänskliga faktorn är mycket starkt inom tjänstesektorn. Låt oss inse det: om du är en medioker specialist, eller inte vet hur man artigt kommunicerar med kunder, samtidigt som du tillhandahåller tjänster på egen hand, kommer ditt företag inte att hålla länge. Det blir inte mindre svårt om du anlitar tredjepartsspecialister. Det är ofta svårt att välja ut dem, och det är inte lätt att övervaka hur de utför sina uppgifter.

En annan nackdel med att arbeta inom tjänster är stor konkurrens. Där det är god efterfrågan och det är relativt enkelt att starta företag riskerar man att stöta på en massa lika resursstarka nystartade entreprenörer. Därför, inom tjänster, som ingen annanstans, är det viktigt att hitta din nisch och skapa ett unikt säljförslag. Var inte rädd för att experimentera och göra saker som ingen annan gör än. Men glöm inte känslan av proportioner: tjänster måste förbli efterfrågade och inte skrämma bort konsumenter med sin galenskap.

Och visst, på grund av den stora konkurrensen inom tjänstesektorn kan det vara ganska svårt att "varva ner". Det betyder att det kan ta många år att skaffa sig ett namn och ta betalt över marknadsgenomsnittet. Men man måste börja smått: i de mest konkurrensutsatta tjänstebranscherna tvingas nyanlända ofta arbeta för låg lön i hopp om bra rekommendationer och mun till mun.

Tjänster i Ryssland: vad kan marknaden förvänta sig?

Men ändå, inte i alla typer av tjänster, möter företagare en minskad efterfrågan. Till exempel gynnades pantbanker och mikrolån bara av krisen.

Saker och ting har förbättrats för de flesta tjänster som i slutändan hjälper till att spara pengar. Till exempel mår företag som är verksamma på marknaden för personaloutsourcing bra: det är billigare för ett företag att anställa en utomstående person för att utföra oregelbundet arbete, snarare än att behålla någon i personalen och ständigt betala honom en lön.

Verklig tillväxt upplevs också av verksamheten att hjälpa kreditgäldenärer.

Alla dessa förändringar är på något sätt kopplade till den försämrade ekonomiska situationen. Samtidigt förväntar sig invånarna i Ryssland inte att den ekonomiska situationen kommer att förändras snart, och kommer att spara pengar. Enligt Romirs forskningsbolag tänker 11 % av ryssarna spara på olika dyra tjänster, inklusive de som är relaterade till behandling eller utbildning.

Även om deltagarna på utbildningsmarknaden själva inte märker någon betydande nedgång i efterfrågan. Till exempel ett nätverk av skolor främmande språk London Express noterade att antalet studenter som studerar endast har minskat något, och i framtiden kommer efterfrågan inte att sjunka särskilt mycket: det är fler som tänker få ett jobb utomlands eller förbättra sina kunskaper för att se bättre ut på arbetsmarknaden.

Och här är data som presenteras Nationell byrå finansiella studier visar att 48% av ryssarna sparar på semester och semestrar, 18% - på transporter.

Från dessa siffror kan vi dra slutsatsen att efterfrågan på tjänster inom turism, bilunderhåll och dyra och onödiga tjänster inte kommer att växa inom en snar framtid. Därför är det nödvändigt att öppna ett företag, på ett eller annat sätt kopplat till dessa typer av aktiviteter, efter att ha vägt allt möjliga risker. Eller så kanske du helt borde överge denna idé och se dig omkring i jakten på nya mer eftertraktade områden inom tjänstesektorn.

Dmitry Zasukhin

Legal Marketing Laboratory

Trots alla dess egenheter är serviceverksamheten nu mycket populär. Genom att öppna den börjar vi aktivt tjäna på våra professionella kunskaper och färdigheter. Allt detta ger, förutom inkomst, den sanna glädjen i arbetet.

Enligt min mening kommer smala inriktningar att efterfrågas inom en snar framtid. Till exempel advokater som skyddar fäders rättigheter, eller matfotografer. Ju snävare specialiseringen blir, desto lättare är det för dig att attrahera kunder och hitta din nisch.

Irina Milovanova

Canine Center "Elite"

Jag tror att småföretag måste arbeta i minst tre områden nära varandra. Sedan kommer marknadsövervakning att göra det möjligt att utveckla det som efterfrågas i det här ögonblicket och bibehålla en stabil inkomst.

Det är också värt att vända din uppmärksamhet till tjänsterna för den dagliga efterfrågan, som antingen inte led mycket av krisen, eller tvärtom, upplevde en ökning. Samtidigt är det bäst att arbeta inom ekonomisegmentet.

Tjänsten är resultatet av direkt interaktion mellan två subjekt: kunden (konsumenten) och entreprenören. Den erkänner också resultatet av den senares egen verksamhet, som syftar till att tillgodose vissa behov. I Ryssland finns det flera alternativ för att klassificera användbara aktiviteter. Fundera vidare på vilka typer av tjänster som finns idag.

Allmänna klassificeringen

Mänsklig aktivitet är förkroppsligad i specifika varor eller existerar som en välgörande effekt av hans arbete. Enligt dessa kriterier särskiljs materiella och immateriella typer av tjänster. En skräddare syr till exempel kläder. Omvandlingen av material till ett eller annat objekt fungerar som en tjänst för denna person. Hans aktivitet är därför materiell, eftersom den är förkroppsligad i en specifik produkt - kläder.

En av de viktigaste egenskaperna hos de tjänster som finns idag är den gynnsamma effekten för konsumenten. Samtidigt har både levande arbete och arbete som ingår i en specifik produkt en sådan effekt. Detta bestämmer faktiskt det grundläggande syftet med hela tjänstesektorn. I synnerhet består den i bildningen bekväma förhållanden för personer på fritiden, i transporten, på offentlig eller annan plats. Användbar effekt aktivitet är en uppsättning egenskaper hos tjänsten, som är direkt inriktade på att tillfredsställa vissa mänskliga behov.

Ekonomiska typer

PÅ moderna förhållanden Det finns icke-marknads- och marknadstyper av tjänster. De senare är tillgängliga mot en avgift. Priser för sådan verksamhet sätts så att entreprenören inte bara kan stå för uppkomna kostnader, utan även få intäkter. Marknadstyper av tjänster likställs därmed med produkter och fungerar som föremål för transaktionen. Icke-marknadsaktiviteter utförs kostnadsfritt. Vanligtvis är de socialt orienterade. Deras finansiering sker på bekostnad av budgeten eller medel från offentliga organisationer (fackföreningar, partier och andra). Konsumenter av sådana tjänster är antingen hushåll eller samhället som helhet.

Viktig poäng

Det bör noteras att nästan alla existerande arter tjänster kan tillhandahållas både mot en avgift (helt eller delvis), och utan kostnad. Som ett undantag kommer verksamheten i statliga organ (inklusive brottsbekämpande och försvarsinstitutioner), välgörenhetsorganisationer och kyrkan in. Dessa enheters tjänster tillhandahålls alltid kostnadsfritt. Idag, i enlighet med rekommendationen från FN:s statistikkommission, redovisas all verksamhet som erbjuds till en ekonomiskt betydande kostnad som betald.

Marknadstyper

I modern ekonomiskt system stor uppmärksamhet given Statistisk analys och prognoser. För den mest framgångsrika implementeringen av denna aktivitet är det nödvändigt att utföra rätt segmentering av marknaden. När du löser detta problem är det lämpligt att tillämpa följande klassificering av betalda användbara aktiviteter för människor:

Köpa kraft

Som den viktigaste faktorn, som måste beaktas i processen att studera betald användbar verksamhet i Ryssland, är fördelningen av befolkningen enligt storleken på den genomsnittliga inkomsten per capita. Dess storlek (allt annat lika) påverkar direkt volymen och strukturen på utgifterna betaltjänster. Enligt statistik vägrar låginkomsttagare från grupperna 5, 6 och 7. På grund av bristen på nödvändiga medel kan de dessutom inte tillåta att förslag i kategorierna 1–4 används fullt ut. Alltså att inte kunna betala för verktyg Till exempel ackumulerar befolkningen skulder.

Funktioner av marknadssegmentering

I teorin har varje medborgare i landet möjlighet att köpa vilken tjänst som helst från den första till den sjunde gruppen. I detta avseende kan hela befolkningen i landet betraktas som en uppsättning kunder som är föremål för segmentering. Men detta förfarande kan inte genomföras på hela marknaden som helhet. Det bör utföras för varje grupp separat. I det här fallet kommer storleken på segmenten i ett eller annat fall att vara annorlunda. På bostadsmarknaden finns det till exempel ingen fastighet som tillhör ägarna. Därför görs segmentering bland användare av hyrt utrymme, för vilket medborgarna betalar hyra, och hyrda lokaler. Marknaden för betald bostadsunderhåll måste särskiljas från sektorn för egna fastigheter, där försäljning och köp sker. Den senare fungerar enligt andra lagar för varucirkulationen.

Betalda transporttjänster gäller inte vissa kategorier av medborgare. Dessa inkluderar i synnerhet de som har rätt att resa gratis (handikappade, pensionärer, poliser och andra). Den internationella turismsektorn lockar övervägande höginkomstbefolkningar. Dess del är mindre än 10% av det totala antalet medborgare i landet.

Betydelse och masskaraktär

De viktigaste idag är:

1. Hushållstjänster.
2. Persontransport.
3. Förbindelse.
4. Underhåll av barn i förskola och skolinstitutioner.
5. Medicinska tjänster.
6. Förbättring och sanatorium-resort behandling.
7. Sport och fysisk kultur.
8. Juridiska tjänster.
9. Finansiell tjänst.
10. Turist- och utflyktssfär.
11. Vetenskapligt område.

I listan ovan är tjänsterna ordnade i fallande prioritetsordning för befolkningen. Detta tyder på att de två första grupperna är mindre elastiska mot storleken på medborgarnas köpkraft.

hushållssfär

I varje grupp erbjuds konsumenterna ett visst sortiment. Hushållstjänster inkluderar:

• Individuell anpassning och reparation av kläder och skor.
• Begravningsgudstjänster.
• Reparation av hushållsapparater, radio-elektronisk utrustning.
• Sticka och sy stickade plagg.
• Tillverkning och reparation Smycken och andra.

Beskrivning

För varje grupp tillhandahålls en viss egenskap, enligt vilken konsumenten utvärderar dess betydelse:

1. Sektorn för bostäder och kommunala tjänster omfattar tillhandahållande av tjänster för reparation av utrustning och bostadslokaler, tilldelning av hyrt och hyrt utrymme. I samma kategori ingår kostnaden för gas, el, värme, avlopp, vatten och annat.
2. Bostadstjänster. De inkluderar direkt mottagande av hyrt utrymme, för vilket medborgarna drar av hyran.
3. Gemensam sfär. Det handlar om leverans av gas, el, värme, telefon, vatten, sanitet och så vidare.
4. Hushållssektorn omfattar ett ganska brett utbud av aktiviteter - från reparation och skräddarsydda skor och kläder till fotostudior och uthyrningsbutiker.
5. Passagerartrafik innebär användning av stads-, intercity-, internationella transporter för att flytta befolkningen och bagage. De omfattar också relaterade aktiviteter vid vissa institutioner: försäljning av biljetter i biljettkassan, vilarum på tågstationer och så vidare.
6. Tillhandahållandet av kulturtjänster utförs av teatrar, biografer, bibliotek, filharmoniska föreningar, klubbar och så vidare.
7. Förskoleinstitutioner omfattar förskolor, barnhem och dagis.
8. Betald pedagogisk och medicinska tjänster innebära drift av privata kliniker och läroinstitut, handledning osv.
9. Turist- och utflyktssfären erbjuder mottagning och stöd av utländska och ryska turister, inklusive förberedelse av nödvändig dokumentation, boende, måltider, affärer, underhållningsprogram.
10. Finansiella institutioner utför både gratis och betalda användbara aktiviteter. Den första inkluderar öppnande och underhåll av ett konto, insättningar, den andra - valutaväxling, förvaring av värdesaker, hyra av kassaskåp, etc.
11. Juridiska tjänster tillhandahålls av säkerhetsfirmor, notarier, advokater och andra.

Marknadsstabilitet

Omfattningen av vissa tjänster, till exempel hushåll, beror på prioritetsnivån för vissa typer av dem. Marknadsstabilitet noteras bland tekniskt komplexa aktiviteter som är nästan omöjliga att utföra hemma (reparation av en buss, skrymmande utrustning etc.). Marknaden för tjänster som kan tillhandahållas i hemmet är föremål för stora svängningar. Dessa inkluderar till exempel sko- och klädreparation, frisörer, tvätterier.

Immateriell verksamhet

Det fungerar som ett speciellt objekt för statistisk forskning. Vid beräkning av kategorin av betalda immateriella aktiviteter ingår följande tjänster:

• Hushållskaraktär.
• Transport och kommunikationer.
• Förskoleinstitutioner.
• Idrotts- och fysiska kulturföreningar.
• juridiska företag.
• försäkring, finansiella företag etc.

För närvarande är klassificeringen av tjänster, godkänd den 1 januari 1994, i kraft i Ryska federationen.

offentliga tjänster

De ingår i en separat kategori. Denna verksamhet utförs på begäran av de sökande inom de befogenheter som fastställs av föreskrifter RF och ämnen för berörda strukturer. Statliga tjänster tillhandahålls av:

1. ryska regeringen.
2. fond utanför budgeten.
3. Verkställande strukturer för regionerna i Ryska federationen.

Denna aktivitet utförs i enlighet med de funktioner som definieras för dessa enheter i landets konstitution, federala och regionala lagar.