Vendi i sektorit të shërbimeve në ekonominë moderne, klasifikimi i shërbimeve dhe llojet e veprimtarive të shërbimit.

Në një ekonomi moderne tregu, së bashku me tregjet e mallrave, kapitalit, fuqi punëtore ka një treg shërbimesh. Është një sistem kompleks, detyra kryesore e të cilit është plotësimi i nevojave të popullsisë në shërbime. Shërbimi- lloj i veçantë veprimtaria njerëzore i cili synon të plotësojë nevojat e klientit duke ofruar shërbimet e kërkuara individët, grupet sociale, organizatat.

Tregu i shërbimeve bazohet në një pjesë të madhe dhe me zhvillim të shpejtë të ekonomisë botërore, e cila quhet sektori i shërbimeve. Shërbimi- një lloj aktiviteti shumë i zakonshëm, pothuajse çdo person është i angazhuar në të, duke filluar nga shërbimet më të thjeshta, ofrimi i të cilave nuk kërkon njohuri të veçanta(dhënia e informacionit) dhe duke përfunduar me shërbime komplekse (prf-mi), ofrimi i të cilave kërkon të veçanta. njohuri dhe pajisje të përshtatshme (shërbime mjekësore).

Në të tashmen shërbimi është kthyer në një sferë të gjerë të veprimtarisë njerëzore. Tani më shumë se 70% e vendeve të industrializuara janë pjesëmarrëse në tregun global të shërbimeve. Sektori i shërbimeve, së bashku me prodhimin e mallrave, është një komponent i rëndësishëm i ekonomisë kombëtare në shumë vende. Një analizë e zhvillimit të ekonomisë botërore tregon se SU po bëhet pjesa dominuese e ekonomisë së shumicës së vendeve: nga 50% e PBB-së në vendet në zhvillim në 70% në vendet e zhvilluara (SHBA = 70, Japonia = 58, Rusia = 55 -60%).

Revolucioni shkencor dhe teknologjik, risitë teknike përcaktojnë rritjen e vëllimeve të prodhimit dhe ofertës së mallrave, të cilat, në kushtet e aftësisë paguese të kufizuar të popullsisë, ndryshojnë strukturën e kërkesës. Blerësi preferon produktin, oferta e të cilit shoqërohet me ofrimin e shërbimeve të nevojshme (dorëzimi, garancia, instalimi, kreditimi). Gjithashtu, rritja e të ardhurave të popullsisë shkakton një rritje të kërkesës për shërbime sociale. natyra (kujdesi shëndetësor, organizimi i rekreacionit dhe kohës së lirë, edukimi).

Si rezultat i zvogëlimit të shtetit financimi i social sfera, pesha e shërbimeve me pagesë është në rritje. Shfaqen lloje të reja shërbimesh, konkurrenca është intensifikuar. Zgjerimi i sektorit të tregut SU e bën atë tërheqës për sipërmarrësit, përfshirë. dhe për faktin se disa industri në këtë fushë nuk kërkojnë kapital të konsiderueshëm fillestar.

Roli i industrisë së shërbimeve në një ekonomi moderne tregu përcaktohet nga faktorët e mëposhtëm:

1. Në SU hapen vazhdimisht vende të reja pune.

2. SU rrit peshën e saj në PBB-në e vendit.

3. Për shkak të SU-së, ka një ulje të kohës së mirëmbajtjes së shtëpisë. familjet, gjë që përmirëson cilësinë e jetës së popullsisë në tërësi.

Praktika e vendeve të huaja tregon se SU yavl. investime tërheqëse, sepse shumë fitimprurëse dhe nivel të lartë kthimi, jep një kontribut të rëndësishëm në të ardhurat buxhetore, ul shkallën e papunësisë.

ShërbimiÇdo aktivitet ose përfitim që njëra palë mund t'i ofrojë palës tjetër që zakonisht është e paprekshme dhe nuk rezulton në pronësi të asgjëje. Shërbimi- një produkt i punës, efekti i dobishëm i të cilit nuk shfaqet në formën e një sendi ose objekti, por në formën e veprimtarisë që synon një send ose një person. Ka dobi për atë që e konsumon, nuk ruhet veçmas nga procesi i prodhimit.

Klasifikimi i përgjithshëm sherbimet:

Produktiv - dhënia me qira, inxhinieri, mirëmbajtja dhe riparimi i pajisjeve.

Shpërndarje - tregti, transport, komunikacion.

Konsumator - masë, të cilat janë të lidhura me shtëpinë. amvisëri dhe argëtim.

Publike - TV, radio, arsim, kulturë.

Sipas shkallës së materializimit:

1. Veprime të prekshme drejtuar trupit të njeriut- kujdesi shëndetësor, transporti i pasagjerëve, sallonet e bukurisë, katering, sportet. institucionet.

2. Veprimet e prekshme kanë për qëllim mallrat dhe të tjera fizike. objektet- transport mallrash, riparim dhe mirëmbajtje pajisjesh, siguri, shërbime personale - pastrim kimik, veterinari.

Zgjedhja e biznesit tuaj përcaktohet kryesisht nga perspektivat ekonomike të një aktiviteti të caktuar. Një sipërmarrës i ri duhet t'i kushtojë vëmendje sektorit në lulëzim ekonomia ruse- Sektori i Sherbimeve.

Sektori i shërbimeve është një grup aktivitetesh që synojnë prodhimin dhe shitjen e shërbimeve për popullatën.

Që nga fundi i viteve 1990, qëndrimi i shtetit ndaj prodhimit dhe ofrimit të shërbimeve për popullsinë ka ndryshuar. Gjatë viteve të fundit, pjesa e sektorit të shërbimeve në PBB është rritur ndjeshëm, por megjithatë, Rusia mbetet pas vendeve të Evropës dhe Shteteve të Bashkuara në këto parametra. Kështu, ekonomia amerikane nganjëherë quhet një ekonomi shërbimi, që nga pjesa pas sherbimit te shitjes në është 77%.

Përveç kësaj, sektori i shërbimeve luan rol i rendesishem në punësimin e popullsisë. Prodhimi i shërbimeve në disa raste nuk kërkon investime të mëdha dhe garanton krijimin e vendeve të punës dhe stabilitetin ekonomik. Në raste të tjera, siguron përmirësimin dhe zhvillimin e industrisë.

Sot, sektori i shërbimeve është përmirësuar ndjeshëm, teknologjitë e reja po futen dhe forma moderne shërbimi dhe ndërveprimi me klientët, si dhe konkurrenca ndërmjet kompanive të shërbimit po rritet.

Klasifikimet janë të ndryshme sipas kritereve të zgjedhura. Megjithatë, ka disa që japin një ide të përgjithshme të këtij lloji veprimtari sipërmarrëse si industri shërbimesh.

Sipas kriterit të "nevojave të popullsisë": shërbimet nga mallrat (shërbimet e konsumatorit, transporti, komunikimet), nga mallrat (arsim, shkencë, Kultura Fizike dhe sporti, arti), prodhimi në sferën sociale (banim dhe shërbime komunale, kujdes shëndetësor, tregti).

Sipas kriterit të "prekshmërisë - paprekshmërisë" Lovelock dallon:

a) shërbime që janë veprime të prekshme që kanë për qëllim trupin e njeriut (shëndet, sport dhe turizëm, katering, transport, sallone bukurie dhe parukerie, etj.);

b) shërbime që janë veprime të prekshme që u drejtohen objekteve të tjera fizike (transport mallrash, shërbime veterinare, riparime dhe mirëmbajtje pajisjesh, shërbime shtëpiake);

c) shërbimet që janë veprime jomateriale që synojnë (media, informacioni, arsimi, institucionet kulturore);

d) shërbimet që përfaqësojnë veprime jomateriale me aktive jo-materiale (sigurime, banka, shërbime juridike dhe të tjera)

Sipas kriterit të “çmimeve të rëndësishme ekonomike”, ato ndahen në treg (transport, tregti, arsim, shëndetësi, familje, ndërmjetësim financiar e të tjera) dhe jo-tregtare (shkencë, arsim falas dhe mjekësia, mbrojtja, menaxhimi)

Sipas kriterit të “objektit të ofrimit të shërbimit”, Bashkimi Evropian dallon tre lloje: a) për konsumatorin (riparim makinash, sallone bukurie, katering, hoteleri etj.); b) për biznes (juridike, audituese, konsulente, informative, kompjuterike, me shumicë dhe të tjera); c) për konsumatorin dhe biznesin.

Është e nevojshme t'i kushtohet vëmendje një faktori të tillë në zhvillimin e sektorit të shërbimeve si vendndodhja territoriale. Çdo rajon, për shkak të karakteristikave të tij natyrore dhe etnike, formon një grup të caktuar shërbimesh konsumatore. Duhet të theksohet se, megjithatë, vëllimi i shërbimeve të paguara në Rusi në vitet e fundit u rrit ndjeshëm.

Pra, nëse sektori i shërbimeve është zgjedhja përfundimtare e një biznesmeni fillestar, atëherë duhet të keni parasysh disa veçori të shërbimeve. Shërbimet prodhohen dhe konsumohen në të njëjtën kohë, ndaj shitja e tyre varet nga aftësitë e stafit. Ato janë të paprekshme, kështu që një faktor i rëndësishëm në rritjen ekonomike të ndërmarrjes është besimi i konsumatorit. Ka vështirësi në identifikimin dhe llogaritjen e shërbimeve.

Para se të flasim për organizimin territorial të sektorit të shërbimeve dhe ndikimin e tij në organizimin e popullsisë, është e nevojshme të ndalemi në disa konceptet e përgjithshme në këtë zonë. Së pari, le të përcaktojmë përbërjen e sektorit të shërbimeve dhe dallimet e tij nga sektori i shërbimeve dhe sektori joprodhues, pasi në literaturë shpesh mund të gjejmë përdorimin e termave "sektori joprodhues", "sektori i shërbimeve" dhe ". sektori i shërbimeve" si sinonime.

Në shoqërinë moderne, një person konsumon jo vetëm një shumëllojshmëri të mallrave që i ofrohen nga prodhimi material, por edhe shërbime. Shërbimi në këtë rast- kjo është punë që synon plotësimin e nevojave të një personi të caktuar (klient individual, klient, konsumator). Në këtë, shërbimet ndryshojnë nga prodhimi, i cili prodhon mallra masive të konsumuara nga grupe jopersonale njerëzish.

Në shkencën sovjetike, shërbimet ndaheshin në prodhim dhe jo prodhim. E para merrej me objektet materiale: prodhimin dhe riparimin e veshjeve dhe mallrave të tjera të konsumit, tregtinë dhe ushqimin publik dhe transportin. Prandaj, ato konsideroheshin si pjesë e prodhimit material. Shërbimet joproduktive nuk kanë një shprehje të drejtpërdrejtë materiale (konsultime mjekësh, edukim, shërbime kulturore etj.). Prandaj, ato konsideroheshin si pjesë e sferës joproduktive.

Aktualisht, shumica e shkencëtarëve dhe praktikuesve priren të kombinojnë si shërbimet prodhuese ashtu edhe ato joprodhuese në një sektor të vetëm shërbimi. Industritë kryesore të shërbimeve janë si më poshtë.

1. Strehimi dhe shërbimet komunale - mirëmbajtja e banesave me përmirësimin e tij (rrymë, ngrohje, ujësjellës kanalizime etj.). Ai përbëhet nga organizata të shumta të përfshira si në mirëmbajtjen gjithëpërfshirëse të ndërtesave specifike të banimit (departamentet e riparimit dhe mirëmbajtjes, departamentet e banesave dhe komunave, etj.), ashtu edhe në ofrimin e disa llojeve të përmirësimit (seksione të rrjetit të energjisë, shtëpitë e bojlerit, marrje uji , etj.).

2, Tregtim – shitje te popullata e mallrave të ndryshme të konsumit. Përbëhet nga dyqane, markete, kioska, celular pikat e shitjes dhe etj. organizatat tregtare. Në fakt, tregtia me shumicë është e lidhur ngushtë me këtë tregti me pakicë - depo tregtare, magazina dhe organizata blerëse.

3, Katering publik - sjellja për konsumatorët ushqime të gatshme dhe produktet e tyre gjysëm të gatshme. Përbëhet nga mensa, kafene, restorante, bufe, etj. organizata hotelierike.

4, Shërbimet e konsumatorit - një grup i tërë industrish, duke përfshirë kryesisht 1) prodhimin e porosive individuale ose riparimin e mallrave të ndryshme të konsumit (rroba, këpucë, Pajisje shtëpiake, makina etj.) - përbëhet nga atelie, punishte, servise etj.; 2) shërbimet e higjienës personale - banjot, lavanderitë, pastruesit kimik, parukierët; 3) shërbimet e kujdesit në shtëpi - pastrimi, larja e dritareve, etj.; 4) shërbime funerale - varreza, krematoriume; si dhe zyra me qira, fotografi, hotele dhe disa institucione të tjera.

5, Arsimi i përgjithshëm dhe edukimi i fëmijëve - çerdhe, kopshte, shkolla të arsimit të përgjithshëm (por jo institucione të arsimit profesional, të cilat formojnë një industri të veçantë).

6, Kujdesi mjekësor - sigurimi i mbrojtjes së shëndetit publik, duke përfshirë spitalet, klinikat, postat e ndihmës së parë, dispanseritë e specializimeve të ndryshme, stacionet e ambulancave, maternitetet, sanatoriumet dhe dispanseritë, stacionet sanitare dhe epidemiologjike, farmacitë.

7, Sigurimet shoqërore - shërbim për anëtarët me aftësi të kufizuara të shoqërisë: pensionistë, invalidë, fëmijë pa prindër. Kjo industri përfshin jetimore dhe shkolla me konvikt, shtëpi për të moshuar dhe invalidë, pensione.

8 Shërbime rekreative - ofrimi i rekreacionit dhe shërimit forca fizike popullatë. Ai përbëhet nga organizata turistike dhe ekskursioni, shtëpi pushimi, hotele turistike, qendra rekreative verore për fëmijë, plazhe, parqe, organizata të kulturës fizike dhe sportive dhe institucione të tjera.

9. Shërbimi kulturor - sigurimi i nevojave shpirtërore të njerëzve. Përbëhet nga teatro dhe kinema, sallat e koncerteve dhe ekspozitave, muzetë, cirqet, bibliotekat, klubet dhe shtëpitë e kulturës, botuesit e librave.

10. Shërbimi informativ - sjellja e informacioneve të ndryshme për popullatën. Ajo kryhet nga mjetet e komunikimit masiv - televizioni, radio, shtëpitë botuese të gazetave dhe revistave, agjencitë e lajmeve.

11. Shërbimet e kreditimit, financiare dhe të sigurimit - organizata që sigurojnë lëvizjen e flukseve të parasë dhe fondeve të tjera të ngjashme. Bëhet fjalë për bankat, organizatat e sigurimit, shoqëritë financiare, fondet e investimeve, etj.

12. Mbrojtja e pronës dhe e të drejtave të qytetarëve - aktivitetet e agjencive të zbatimit të ligjit (policia, prokuroria, gjykatat, agjencitë e sigurisë, etj.) për të garantuar sigurinë dhe të drejtat e njerëzve të caktuar.

13. Shërbime juridike dhe noteriale - konsultime publike, vërtetimi i dokumenteve dhe shërbime të tjera të ofruara nga zyrat ligjore dhe noteriale.

14. Komunikimi (shërbimet e komunikimit) - sigurimi i rrjedhës së informacionit ndërmjet njerëzve përmes postës, telegrafit, telefonit, internetit.

15. Transporti (shërbimet e transportit) - transporti i udhëtarëve për qëllime të ndryshme. Ajo kryhet si nga organizata të llojeve të ndryshme të transportit (flota e autobusëve, aeroportet, linjat ajrore, hekurudhat, kompanitë e transportit detar, etj.), dhe me transport personal (kryesisht me rrugë).

Organizata të veçanta mund të kryejnë njëkohësisht shërbime që lidhen me industri të ndryshme. Për shembull, dyqanet e mëdha shpesh kanë njësi ushqimi, një park kulture dhe rekreacioni ofron njëkohësisht shërbime rekreative dhe kulturore, etj. Është gjithashtu e mundur të kombinohen shërbimet industriale (hotelieri publike) dhe shërbimet jo-industriale (shërbimet kulturore dhe rekreative) brenda një organizatë. Prandaj, në shumë raste, kuptimi nuk ka industri, por vetëm analiza komplekse industritë e shërbimeve.

Në të njëjtën kohë, tërësia e të gjitha institucioneve (që ofrojnë shërbime joprodhuese) dhe ndërmarrjeve (që ofrojnë shërbime prodhuese) të sektorit të shërbimeve quhet infrastruktura sociale e shoqërisë. Detyra e tij është të sigurojë mbështetje gjithëpërfshirëse për jetën e njerëzve (në krahasim me infrastrukturën e prodhimit që siguron funksionimin e ndërmarrjeve). Në shoqërinë moderne, shumica e mallrave arrijnë te popullata përmes sektorit të shërbimeve. Prandaj, buxheti kohor është i lidhur ngushtë me zhvillimin e tij dhe nëpërmjet tij, kushtet e jetesës, standardi i jetesës dhe mënyra e jetesës së popullsisë.

Përveç kësaj, ka industri jo-prodhuese që u shërbejnë jo konsumatorëve specifikë, por shoqërisë në tërësi ose të saj. grupe të mëdha. Atribuimi i këtyre industrive në sektorin e shërbimeve do të ishte i gabuar. Ato kryesore janë:

1. Administrata publike - bashkërendimi i punës së sektorëve të ndryshëm për të siguruar jetën dhe zhvillimin e shoqërisë. Zbatuar më nivele të ndryshme dhe, në përputhje me rrethanat, shërben:

E gjithë shoqëria (brenda kufijve të shtetit) - Presidenti i Rusisë dhe administrata e tij, Asambleja Federale, Qeveria e Federatës Ruse;

Grupe të mëdha të shoqërisë (brenda kufijve të njësive administrative) - autoritetet publike në qarqe.

2. Arsimi profesional, duke ofruar trajnime për specialistë për të gjithë sektorët e ekonomisë. Ai përbëhet nga organizata të arsimit të lartë (universitete, institute, akademi etj.), të mesme (shkolla teknike, kolegje etj.) dhe fillore (shkolla profesionale etj.).

3. Shkenca - identifikimi dhe zbatimi i njohurive të reja. Ai përbëhet nga organizata kërkimore (institute, laboratorë, etj.) dhe organizata eksperimentale të projektimit (zyro projektimi, prodhim pilot, terrene testimi, etj.).

4. Mbrojtja e sigurisë shtetërore - forcat e armatosura, agjencitë e sigurimit shtetëror, autoritetet doganore, rojet kufitare etj.

5. Organizatat publike që shprehin interesat e grupeve të mëdha të popullsisë dhe ofrojnë shërbime për nevojat përkatëse - sindikatat, organizatat fetare, shoqëritë kulturore dhe shkencore joprofesionale, klubet amatore. lloje te ndryshme aktivitetet etj.

Kështu, sektori i shërbimeve përbëhet kryesisht nga industri jo-prodhuese, por pjesërisht edhe nga industri prodhuese. Nga ana tjetër, sfera joproduktive përfshin jo vetëm industritë e shërbimeve që plotësojnë nevojat e njerëzve të veçantë, por edhe disa të tjera që i shërbejnë shoqërisë në tërësi. Si rezultat, mund të prezantohet një koncept më i gjerë - sektori i shërbimeve, i cili do të përfshijë të gjithë sektorin joprodhues dhe të gjithë sektorin e shërbimeve. Është në këtë kuptim që sektori i shërbimeve do të konsiderohet më tej - këto janë të gjitha degë të sektorit joprodhues, së bashku me sektorët e prodhimit të sektorit të shërbimeve.

1. 3 Modelet e funksionimit të sektorit të shërbimeve

Studiuesit në vitet 1990 thelluan studimin e shërbimeve duke mbledhur informacione statistikore strukturore dhe rajonale. Është e pamundur të mos vërehet cilësia dhe kohëzgjatja e monitorimit të zhvillimeve të shkencës botërore. Studimet mbulojnë jo vetëm vendet e zhvilluara por edhe vendet në zhvillim, studimi i këtyre të fundit paguhet nga bankat dhe fondet ndërkombëtare.

Një monografi nga H.Houssermann dhe W.Siebel (Harmut Haussermann, Walter Siebel 1995, Dienstleistungsgesellschaften) mund të citohet si një vepër përgjithësuese që karakterizon1 kërkimin e viteve 1990. Ai propozon, ndër të tjera, tre modele për funksionimin e sektorit të shërbimeve në shoqëri: amerikane, suedeze dhe gjermane. Sipas autorëve, tiparet e zhvillimit të sektorit të shërbimeve sipas vendit mund të reduktohen në modele standarde.

Modeli gjerman karakterizohet nga:

Niveli i lartë i pagave, përfshirë në sektorin e shërbimeve, që i bën ato relativisht të shtrenjta.

Tendenca e popullatës për vetë-shërbim, për shkak të tërheqjes tradicionale të punës në shtëpi për popullatën, një përqindje të madhe të grave të papuna dhe kostos së lartë të shërbimeve.

Një pjesë e madhe e shërbimeve të prodhimit, të cilat përfshihen nga statistikat në sferën e prodhimit, duke ulur kështu numrin e njerëzve të punësuar në sferën e shërbimeve "të pastra" të konsumatorit (shih tabelat 2 dhe 3).

Duke përmbledhur dhe konkretizuar atë që u tha, Haussermann dhe Siebel konkludojnë se sektori i shërbimeve në Gjermani ka një nivel më të lartë të mekanizimit për shkak të ndarjes së punës, çmimeve më të larta dhe prirjes më të ulët të popullsisë për të konsumuar shërbime.

Modeli suedez është i ndryshëm:

Një përqindje e lartë e shërbimeve publike (financa, politika sociale).

Mbizotërimi i shërbimeve publike (falas) ndaj atyre private: arsimi falas, kujdesi shëndetësor.

Taksat e mëdha që ulin të ardhurat e familjes dhe kështu krijojnë një nevojë shtesë për fuqi punëtore të grave dhe punësim relativisht të lartë, shih Tabelën 4.

një pjesë e konsiderueshme e grave në sektorin e shërbimeve, shih Tabelën 4.

Modeli amerikan ka këto karakteristika:

Prirja e lartë e popullsisë ndaj shërbimeve, shpjegohet me ngarkesën e madhe në punë, nevojën për të kursyer kohë dhe predispozicion psikologjik për konsum.

Zhvillimi dhe diversiteti i jashtëzakonshëm i sektorit të shërbimeve.

Natyra individuale e prodhimit të shërbimeve.

Duke vënë në dukje këto veçori, duhet theksuar se shkenca ruse nuk është e gatshme as për zhvillime teorike dhe as aplikative që karakterizojnë situatën në vendin tonë. Studiuesit e shqetësuar me "problemet globale të perestrojkës" kanë pak prirje për t'u marrë parasysh

çështje private, duke përfshirë sektorin e shërbimeve.

Një frenim serioz në kryerjen e studimeve krahasuese është ndryshimi themelor në qasjen për matjen e punësimit. Në Rusi, vlerësohet nga përkatësia e ndërmarrjeve në industri, statistikat botërore - nga punësimi aktual, nga profesioni i punëtorëve ose statusi i tyre shoqëror. Kështu, në praktikën botërore, është zakon që të punësuarit të ndahen në 4 grupe: pronarë, punonjës, familjarë ndihmës dhe të punësuar joformalisht. Në vendin tonë, studime të tilla zhvillohen, por jo në kuadrin e statistikave shtetërore, por në studime të entuziastëve individualë.

Duke përmbledhur përfundimet teorike të shkencës botërore për studimin e prodhimit të shërbimeve, mund të konkludojmë në vijim.

Të paktën dy nga fazat e tij kanë përfunduar: teoriko-analitike dhe statistikore. Në të parën u zbulua thelbi i shërbimit si produkt i veçantë i punës, roli social dhe pasojat ekonomike të rritjes së prodhimit të tyre. Drejtimi i dytë ka krijuar dhe mbledh informacion statistikor mbi monitorimin global të strukturës së punësimit prej 30-40 vitesh. Vendi ynë, ku shkenca është e pafinancuar, qëndron larg arritjeve botërore.

Faza aktuale e kërkimit shkencor konsiston, së pari, në identifikimin e korrelacioneve midis rritjes së sektorit të shërbimeve dhe faktorëve të zhvillimit social dhe ekonomik të vendit, dhe së dyti, në kryerjen e një analize strukturore të sektorit të shërbimeve si një mënyrë për ta studiuar atë. më të besueshme dhe më të argumentuara.

Infrastruktura e shërbimit

Historia e zhvillimit të sektorit të shërbimeve

Sektori i shërbimeve si një lloj i veçantë aktivitet ekonomik filloi të shfaqet në fazat më të hershme të zhvillimit njerëzor. Në shumë mënyra, zhvillimi i saj u përcaktua nga aftësia e shoqërisë për të mbështetur njerëzit që nuk merrnin pjesë në prodhimin e të mirave materiale.

Për të analizuar formimin e aktiviteteve që sot lidhen me sektorin e shërbimeve, mbetet e rëndësishme pyetja se në çfarë stadi historik dhe në çfarë mënyre ai filloi të shfaqej si pjesë përbërëse e aktivitetit ekonomik. Në kohën tonë, shkenca nuk ka të dhëna të plota se si ka qenë ekonomia e komuniteteve parahistorike. Komunitete të tilla quhen parahistorike sepse njerëzit që jetuan atëherë nuk kishin gjuhë të shkruar dhe nuk lanë burime tekstuale për veten e tyre. Njerëzit e asaj kohe dinin të përdornin zjarrin, përdornin mjete, kaluan gradualisht nga grumbullimi në një ekonomi prodhuese (gjuetia, blegtoria nomade, prodhimi i thjeshtë i kulturave bujqësore). Mendimi njerëzor dhe imazhet e lidhura me të filluan të marrin një rëndësi të madhe, gjë që çoi në shfaqjen në shoqëri të fenomeneve të tilla si mitologjia, praktikë magjike.

Praktika ekonomike ekzistonte edhe në format më të thjeshta. Nuk kishte aktivitete në lidhje me shërbimet: çdo anëtar i komunitetit merrte pjesë në llojet kolektive të punës, në vetëshërbim. Në të njëjtën kohë, fillimet e ndarjes së punës ishin të pranishme në shoqërinë primitive. Në faza të caktuara të zhvillimit të një shoqërie të tillë, profesione të ndryshme, pozicione statusore dhe role shoqërore fillojnë të diferencohen, të cilat lidhen drejtpërdrejt me karakteristikat gjinore ose të moshës. Një ndarje e tillë krijoi një hierarki të marrëdhënieve njerëzore, dhe gjithashtu fiksoi diversitetin e cilësive individuale të njerëzve.

Në këtë fazë ka një specializim të veprimtarisë administrative. Një shembull i përfaqësuesve të saj në një shoqëri primitive janë liderët që luajnë rolin e një lideri në shoqëri. Shamanët dhe priftërinjtë morën pjesë në prodhimin e shërbimeve sociale, ishin klerikë.

Në fazat e mëvonshme të zhvillimit të kulturës primitive, në të ekzistonin tashmë aktivitete komplekse ekonomike, funksiononin role statusore, të cilave iu dha një rëndësi e konsiderueshme funksionale. Është rritur roli i krijuesve të vlerave artistike - tregimtarëve, autorëve piktura shkëmbore, interpretues muzikor.

Kështu, përfaqësuesit e këtyre llojeve të veprimtarisë shoqërore kanë kryer tashmë elemente të veprimtarisë që mund të lidhen me konceptin modern të sektorit të shërbimeve. Ky aktivitet u formua në hapësirën e marrëdhënieve me publikun, pasi e gjithë shoqëria kishte nevojë për veprimtarinë e një lideri, një shaman, tregimtarë. Këto klasa kryheshin vullnetarisht, pa detyrime të jashtme dhe dëshirë për fitim. Falë tyre, roli i ndihmës së ndërsjellë në shoqëri u rrit, lloje të ndryshme të shërbimeve publike filluan të forcohen. Ai, nga ana tjetër, kryhej kryesisht në kuadrin e familjes. Familja në bashkësi ishte një ekip i madh i të afërmve, familjeve dhe shërbëtorëve të shtëpisë, funksionin e të cilëve e kryenin skllevërit.

Origjina dhe zhvillimi i shërbimeve në shoqëritë e botës së lashtë ndodhi midis 3000-4000 viteve. para Krishtit. dhe shek. pas Krishtit Në fazat fillestare të kësaj periudhe në shkallë të gjerë, një person filloi të zotëronte lloje thelbësisht të reja të veprimtarisë: ai kaloi nga një mënyrë jetese nomade në një të vendosur, krijoi një rrotë poçari, zotëroi shkrirjen e metaleve dhe zhvilloi shkrimin.

Përcaktoni një rresht karakteristikat kryesore komunitetet e lashta që i dallojnë ato nga komunitetet parahistorike:

Formohen forma shtetërore-juridike të organizimit dhe rregullimit të praktikës shoqërore;

Prona private po zhvillohet, e cila çon në shtresim ekonomik dhe social; shfaqet institucioni i skllavërisë;

Në praktikën ekonomike lindin elementët më të thjeshtë të marrëdhënieve mall-treg, të cilat thellojnë ndarjen e punës, formojnë zona të mëdha të ekonomisë - bujqësi, tregti, prodhim artizanal etj.;

Ka shumë profesione dhe profesione të reja (përfshirë ato që lidhen me shkrimin, administratën publike dhe veprimtaritë ligjore, etj.);

Po zhvillohen forma të qëndrueshme të veprimtarisë shpirtërore, përfaqësues të të cilave ishin, para së gjithash, shërbëtorë të një kulti fetar, si dhe figura që lidhen me krijimin e vlerave artistike dhe estetike.

Nga njëra anë po formohen bashkësi të mëdha shoqërore, nga ana tjetër formohet përfundimisht një njësi shoqërore, familja.

Në thelb, zhvillimi dhe shfaqja e specieve të reja u përcaktua nga traditat dhe zakonet, d.m.th. normat e zakonshme të veprimtarisë, ide të qëndrueshme për ekonominë në tërësi. Në shoqërinë e lashtë, llojet më të rëndësishme të shërbimeve u formuan dhe filluan të funksionojnë në sfera të ndryshme të jetës. Për shembull, në sferën e marrëdhënieve në procesin e prodhimit të të mirave materiale (prodhimi artizanal, tregtia, qarkullimi i parave), në fushën e marrëdhënieve juridike (ushtria profesionale, gjyqtarët), në fushën e komunikimit dhe kulturës (transport, shkencë. , arti, arsimi), në plotësimin e nevojave personale.

Përveç tregtisë dhe shërbimeve shtëpiake, u shfaq një numër i madh i profesioneve të lidhura me zejtarinë, me punë që kërkon trajnim shumë të kualifikuar, roli i ndarjes së punës në menaxhim po rritet ndjeshëm. Në qytetet e Mesdheut dhe në Lindje punonin gurgdhendësit dhe skulptorët, arkitektët dhe ndërtuesit, skribët dhe mësuesit në shkolla.

Praktika ekonomike dhe lidhjet shoqërore në botën e lashtë u zhvilluan falë llojeve të ndryshme të shërbimeve, por edhe atëherë ato ishin tepër patriarkale. Në përgjithësi shoqëria karakterizohej me ritme të ngadalta zhvillimi, ekonomia po zhvillohej në mënyrë të gjerë. Por në të njëjtën kohë, në kohët e lashta, filluan të shfaqen aktivitete të tilla që kontribuan në zhvillimin dinamik të shoqërisë. Për shembull, arti u fokusua në zhvillimin e të menduarit njerëzor. Ishte gjatë botës së lashtë që filloi të shfaqej mendimi shkencor dhe filozofik, u hapën aspekte të reja për studimin e natyrës dhe botës në tërësi.

Gjatë zhvillimit të sektorit të shërbimeve në mesjetë (shek. V-XV), u zhvilluan shumë mekanizma prodhimi, financiar dhe social që thelluan diferencimin e ekonomisë dhe marrëdhënieve të tregut, gjë që lidhej drejtpërdrejt me formimin e një lloji të ri ekonomisë dhe shërbimeve. Në mesjetë vazhduan të thelloheshin aktivitetet që ishin potencialisht të afta për të dinamizuar zhvillimin shoqëror (për atë kohë ekzistonte një mendim i fuqishëm shkencor dhe filozofik, si dhe arti i fokusuar në zhvillimin njerëzor). Gjatë kësaj periudhe, kulturat lindore konsideroheshin dominuese, duke mishëruar zhvillimin shoqëror me dinamikë të ngadaltë, gjë që nuk lejonte përparime novatore në sfera të ndryshme të jetës, përfshirë edhe ekonominë.

Duke filluar nga shekulli i 17-të, d.m.th. Në kohën e re, ka ndryshime të rëndësishme në sferën e marrëdhënieve ekonomike, të punës, në botëkuptimin e njerëzve, si dhe në veprimtarinë shpirtërore të të gjithë shoqërisë. Prodhimi skllavopronar po zëvendësohet nga prodhimi, shfaqen bankat dhe institucionet e tjera financiare dhe sektori i shërbimeve financiare fillon të zhvillohet në mënyrë aktive. Ekonomitë e vendeve perëndimore po zhvillohen me shpejtësi, kryesisht për shkak të një sistemi të përmirësuar tregtar, i cili, nga ana tjetër, çon në qarkullimin e parave të tipit tregu. Pavarësisht kësaj, sektori i shërbimeve konsiderohej një aktivitet ekonomik dytësor. Punëtorët nuk kishin kualifikime të mjaftueshme, vetëdije dhe shumë cilësi të tjera të nevojshme për të punuar në sektorin e shërbimeve dhe shërbimeve. Besohej se puna në këtë fushë nuk rrit pasurinë sociale, nuk sjell kënaqësi materiale.

Marrëdhëniet profesionale-korporative në tregti kanë marrë një formë më të përsosur. U krijuan shoqata tregtare, shoqëri (esnaf), sindikata hanseatike, të cilat bënë të mundur rregullimin e normave brenda korporatave të veprimtarisë tregtare (shitje, siguri tregtare, etj.). Me qëllime të ngjashme u krijuan punëtori artizanale dhe shoqata të korporatave, të cilat, për më tepër, rregullonin punën në prodhim. Universitete dhe shkolla u shfaqën në një sërë qytetesh të Evropës Perëndimore, të cilat gradualisht u kthyen nga qendra për trajnimin e teologëve në institucione arsimore laike.

Në shoqëritë që kanë filluar të ecin në rrugën e kapitalizimit të ekonomisë së tyre, fillon të formohet lidhja më e rëndësishme në sektorin modern të shërbimeve: "prodhuesit e shërbimeve - konsumatorët". Ky zinxhir ishte veçanërisht intensiv në fushën e udhëtimit. Rritja e numrit të udhëtarëve kërkonte rrugë të mira, hotele, pijetore, taverna. Në fillim, sjellja e atyre që ofronin shërbime dhe e atyre që i përdornin rregullohej nga tradita, si dhe nga besimet dhe normat fetare. Por gradualisht, në marrëdhëniet mes tyre filluan të mbizotërojnë stereotipat dhe normat ligjore të përcaktuara nga shteti.

Në kohët moderne, qytetërimi i Evropës Perëndimore filloi të aktivizojë faktorë të rinj të zhvillimit shoqëror - teknologjinë, prodhimin industrial dhe shkencën, të cilat formuan bazën e një shoqërie të re industriale.

Që nga mesi i shekullit të 20-të (epoka e revolucionit shkencor dhe teknologjik), ka ndodhur një ndryshim cilësor në zhvillimin e sektorit të shërbimeve dhe është formuar një kulturë industriale. Tani vetë prodhimi material varej nga zhvillimi i shërbimit (sektori i shërbimeve). Përpara se të prodhonte ndonjë produkt, sipërmarrësit i duhej të kryente një sërë kërkimesh marketingu, për të qenë i vetëdijshëm për risitë në fushën e aktiviteteve të tij. Shpikja e mallrave të reja, me intensitet shkencor, nuk do të ishte e mundur pa pjesëmarrjen e shkencëtarëve dhe trajnimin e personelit të kualifikuar. Degët e sektorit të shërbimeve, si shkenca, arsimi, tregtia - janë kthyer në drejtimet kryesore në drejtim të progresit shkencor dhe teknologjik.

Epoka e industrializimit i dha shtysë rishpërndarjes së burimeve në ekonominë botërore. Tani, shumica e burimeve ishin të përqendruara jo aq në tregti, sa në industritë më të mëdha dhe në sektorin e kreditit dhe atë bankar. Si rezultat, përqindja e popullsisë urbane po rritet, profesione të reja po shfaqen të lidhura me produktet e përparimit shkencor dhe teknologjik. Sipërmarrësit kanë filluar të përdorin shërbimet e sistemit të komunikimit dhe komunikimit në interesat e tyre për të ndikuar në ndërgjegjen personale dhe publike.

Në një shoqëri të tipit industrial rritet niveli i diversitetit të shtresave dhe grupeve me nevoja të ndryshme, gjë që, nga ana tjetër, zgjeron mundësinë e shfaqjes së llojeve të reja të shërbimeve. Anëtarët e një shoqërie industriale nuk mund të mbështeten më te shërbëtorët dhe të mbështeten në parimet e vetë-shërbimit. Ata janë të detyruar të përdorin sektorët e shërbimeve që organizojnë punën e tyre mbi parimet e veprimtarisë prodhuese.

Kështu, si rezultat i industrializimit, sektori terciar merr një rritje të konsiderueshme në zhvillim. Sektori i shërbimeve fillon të gjenerojë nevoja të reja socio-kulturore dhe në këtë mënyrë rrit sasinë e konsumit në treg. Shërbimet janë të ndërthurura ngushtë me teknologjitë e reja të prodhimit industrial dhe hyjnë në jetën e përditshme të njerëzve të zakonshëm.

Më në fund, nga mesi i shekullit XX. në ekonominë e zhvilluar fillimisht dhe më pas në vendet e tjera fillon procesi i postindustrializimit (kalimi nga shoqëria industriale në atë post-industriale). Ky proces ka të ngjarë të mbetet tendenca kryesore në ekonominë e botës moderne, duke u përhapur në të gjitha vendet.

Edhe pse shumë vende në zhvillim janë ende në një industrializim aktiv, bota moderne karakterizohet nga një pjesë në rritje e shpejtë e sektorit terciar në ekonomi. Për shembull, në Rusi, më shumë se gjysma e të gjithë punonjësve tashmë punojnë në sektorin terciar dhe numri i të punësuarve në sektorin dytësor ndaloi së rrituri qysh në vitet 1970 dhe 1980. Rritja e sektorit të shërbimeve është kryesisht për shkak të shkencës dhe shërbimeve shkencore, arsimit, kulturës, artit dhe sektorëve të tjerë të prodhimit jomaterial. Burimi kryesor i prodhimit në një shoqëri post-industriale është dija dhe puna. Marrëdhëniet ekonomike përcaktohen kryesisht nga aftësia për të zhvilluar dhe përdorur njohuri dhe teknologji të reja.

Struktura e prodhimit dhe konsumit po ndryshon gjithashtu. Në strukturën e prodhimit të PBB-së, shërbimet filluan të mbizotërojnë mbi mallrat, dhe në strukturën e konsumit, pesha e shërbimeve ka një pozitë dominuese dhe një tendencë për rritje të mëtejshme. Për shkak të epërsisë së sektorit të shërbimeve në një shoqëri post-industriale, niveli i arsimimit, veçanërisht pas të mesëm, arsimimi i njerëzve në përgjithësi është në rritje, gjë që siguron kualifikime të larta dhe paga më të larta.

Për më tepër, fillon procesi i shërbimit të ekonomisë, d.m.th. ajo që më parë konsiderohej se shkonte përtej fushës së prodhimit industrial - aktivitetet e menaxhimit, flukset e informacionit dhe prodhimit, dhe së fundi, niveli i kulturës dhe cilësitë profesionale të vetë punonjësve të shërbimit - po marrin mbështetje të denjë për investime.

Zhvillimi i sektorit të shërbimeve në Rusi

Sektori i shërbimeve në vendet e botës

Që nga vitet 1950 Sektori i shërbimeve në krahasim me prodhimin material po rritet në vendet e përparuara të botës me ritme më të shpejta, gjë që në fakt është bërë një nga modelet kryesore të zhvillimit të tyre. Shtysa për këtë ishte ristrukturimi strukturor dhe teknologjik i prodhimit, lirimi i një pjese të konsiderueshme të burimet e punës nga sfera e prodhimit, intelektualizimi i mëtejshëm i shoqërisë (mesme dhe shkollë e diplomuar, masmedia), vëmendja ndaj rivendosjes së aftësive fizike dhe krijuese të një personi (shëndet, sport, turizëm, argëtim) ​​dhe veçanërisht përhapja e shpejtë e vetë shërbimeve. Në vitin 1955, Shtetet e Bashkuara u bënë vendi i parë ku numri i njerëzve të punësuar në sektorin jo-prodhues tejkaloi numrin e njerëzve të punësuar në sektorin e prodhimit. Pastaj vendet e tjera e ndoqën shembullin. Si rezultat, në fund të viteve 1990 kishte më shumë se 80 vende në botë me një pjesë të shërbimeve në PBB që kalonte 50%. Në vitin 2005, kishte tashmë 130 vende të tilla.Grupi i vendeve që janë lider në këtë tregues është paraqitur në Figurën 57. Siç pritej, ai përfshin per pjesen me te madhe vendet më të zhvilluara të botës perëndimore.

Mund të shtohet se nëse marrim parasysh treguesit jo të PBB-së, por të punësimit të popullsisë ekonomikisht aktive, atëherë pesha e sektorit të shërbimeve në shumicën e rasteve do të jetë edhe më e madhe. Për shembull, në SHBA, Britaninë e Madhe, Francë, Holandë, Suedi, Norvegji, Izrael e kalon 70%. Nëse marrim parasysh veçmas fuqinë punëtore femërore, atëherë punësimi në sektorin e shërbimeve, si rregull, do të jetë 80-85%.

Të dhënat në Figurën 57 kanë nevojë për një koment. Ai qëndron në faktin se disa vende që nuk janë aspak post-industriale kanë një peshë shumë të madhe të sektorit të shërbimeve në strukturën e PBB-së. Këto janë kryesisht vende të vogla dhe madje mikroshtete të botës në zhvillim, të cilat jetojnë nga turizmi dhe ofrimi i llojeve të ndryshme të tregtisë dhe shërbimeve financiare. V. V. Volsky me vend i quajti ato vende "pronarët". Shembuj janë Panamaja, Kosta Rika, El Salvadori në Amerikën Qendrore, Libani, Jordania në Lindjen e Mesme dhe në më shumë shtete ishullore si Bahamas, Seychelles, Republika e Maldiveve etj. Pjesa e sektorit të shërbimeve në PBB-në e këtyre vendeve shpesh kalon 70 dhe madje 80%.

Nga gjithçka që u tha, rezulton se diversiteti i fazave të përshkruara më sipër është mjaft i lidhur qartë me tre llojet kryesore të vendeve në botën moderne. Vendet e zhvilluara ekonomikisht kryesojnë për sa i përket peshës së sektorit të shërbimeve në ekonomi, vendet në zhvillim kryesojnë në bujqësi dhe vendet me ekonomi në tranzicion kryesojnë në industri dhe ndërtim (Tabela 72).

Në kontekstin e vendeve dhe rajoneve individuale, treguesit globalë janë gjithashtu me interes të madh. Bazuar në të dhënat për strukturën e popullsisë ekonomikisht aktive, ato janë përfshirë në tabelën 72, bazuar në të dhënat për strukturën e PBB-së janë paraqitur në Figurën 58.

Ju mund të shtoni se në perëndimore, dhe në kohët e fundit dhe në literaturën shkencore vendase, kur karakterizohet struktura sektoriale e ekonomisë, përdoret gjerësisht ndarja e saj në tre sektorë - primar, sekondar dhe terciar. Sektori primar i ekonomisë përfshin industritë që lidhen me përdorimin e kushteve dhe burimeve natyrore - bujqësia dhe pylltaria, peshkimi dhe industritë nxjerrëse. Sektori dytësor mbulon të gjitha degët e prodhimit dhe ndërtimit. Sektori terciar përfshin industritë e shërbimeve. Rritja e industrive në këtë fushë ka çuar në faktin se ndonjëherë ato filluan të veçojnë edhe një sektor kuaternar, i cili thithte llojet më të fundit të aktiviteteve të informacionit, menaxhimit, marketingut, etj. Shumë më rrallë, por përmendet edhe sektori kuinar (vendimmarrja)

Tregtia ndërkombëtare e shërbimeve

Tregtia ndërkombëtare e shërbimeve është e lidhur ngushtë me tregtinë ndërkombëtare të mallrave. Në ekonominë e sotme, shërbimet përbëjnë më shumë se 60% të PBB-së globale. Tregtia ndërkombëtare e shërbimeve ka disa veçori në krahasim me tregtinë tradicionale të mallrave. Dallimi kryesor është se shërbimet, si rregull, nuk kanë një formë të realizuar. Përveç kësaj, ato prodhohen dhe konsumohen kryesisht në të njëjtën kohë dhe nuk i nënshtrohen ruajtjes. Në udhëzuesin "Liberalizimi i transaksioneve ndërkombëtare me shërbime", të zhvilluar nga UNCTAD dhe Banka Botërore në mesin e viteve '90. Përkufizimi i mëposhtëm i shërbimeve është miratuar:

Shërbime - një ndryshim në pozicionin e një njësie institucionale që ka ndodhur si rezultat i veprimeve dhe në bazë të një marrëveshjeje të ndërsjellë me një njësi tjetër institucionale.

Klasifikimi i shërbimeve bazohet në Klasifikimin Ndërkombëtar të Standardizuar Industrial të miratuar nga Kombet e Bashkuara dhe i njohur në shumicën e vendeve të botës. Në përputhje me të, shërbimet konsiderohen:

Shërbimet komunale dhe ndërtimi;

Tregti me shumicë dhe pakicë, restorante dhe hotele;

Transporti, magazinimi dhe komunikimi dhe ndërmjetësimi financiar;

Mbrojtja dhe shërbimet sociale të detyrueshme;

Arsimi, Shëndetësia dhe Punët Publike;

Shërbime të tjera komunale, sociale dhe personale.

Shumica e tyre prodhohen dhe konsumohen ekskluzivisht brenda kuadrit kombëtar, pra nga pikëpamja e ekonomisë ndërkombëtare janë të patregtueshme. Është për shkak të paprekshmërisë dhe padukshmërisë së shumicës së shërbimeve që tregtia me to ndonjëherë referohet si eksporte dhe importe të padukshme.

Ndryshe nga mallrat, prodhimi i shërbimeve shpesh kombinohet me eksportin e tyre sipas një kontrate dhe kërkon një takim të drejtpërdrejtë ndërmjet shitësit dhe blerësit të tyre. Megjithatë, ka shumë përjashtime. Për shembull, disa shërbime janë mjaft të prekshme (një raport i printuar i një konsulenti ose një program kompjuterik në një disketë), mjaft të dukshme (një model flokësh ose një shfaqje teatrale), të ruajtjes (shërbimet e përgjigjeve telefonike) dhe nuk kërkojnë gjithmonë ndërveprim të drejtpërdrejtë midis blerësi dhe shitësi (tërheqja automatike e parave nga një bankë). në një kartë debiti).

Në përputhje me udhëzimet e bilancit të pagesave të FMN-së, shërbimet e tregtueshme përfshijnë llojet e tyre, të paraqitura në tabelë. një.

Për qëllime analitike, shumëllojshmëria e madhe e shërbimeve të tregtueshme zakonisht grupohet në mënyra të ndryshme. Shërbimet ndahen në:

Shërbimet e faktorit - pagesat që lindin në lidhje me lëvizjen ndërkombëtare të faktorëve të prodhimit, kryesisht kapitalit dhe punës (të ardhura nga investimet, honoraret dhe tarifat e licencës, pagat e paguara për jorezidentët);

Shërbime jo-faktoriale - lloje të tjera shërbimesh (transport, udhëtim dhe shërbime të tjera jofinanciare).

Ofrimi i shërbimeve në shumicën e rasteve ndodh njëkohësisht me shitjen e mallrave ose investimet në një vend të caktuar. Prandaj, në përputhje me metodat e ofrimit të shërbimeve tek konsumatori, shërbimet ndahen në:

shërbime të lidhura me investimet - shërbimet bankare, hoteliere dhe profesionale;

shërbimet e lidhura me tregtinë - transporti, sigurimi;

shërbime që lidhen me investimet dhe tregtinë në të njëjtën kohë - komunikim, ndërtim, kompjuter dhe Shërbimet e informacionit, shërbime personale, kulturore dhe rekreative.

Shërbimet, nëse tregtohen në tregun botëror, në natyrën e tyre ekonomike nuk ndryshojnë nga mallrat e zakonshme të tregtueshme. Prandaj, të gjitha teoritë e ofertës dhe kërkesës në tregtinë ndërkombëtare janë plotësisht të zbatueshme për tregtinë e shërbimeve jo-faktoriale.

Çelësi për tregtimin e shërbimeve është se, në shumicën e rasteve, kontakti fizik midis blerësit dhe shitësit të shërbimit duhet të ndodhë në një moment. Vetëm në këtë rast do të bëhet transaksioni i blerjes dhe shitjes ndërkombëtare të shërbimeve. Ekzistojnë disa mekanizma për kryerjen e transaksioneve në tregtinë ndërkombëtare të shërbimeve:

Lëvizshmëria e blerësit. Blerësit e shërbimeve që janë banorë të një vendi vizitojnë një shitës shërbimi që është rezident i një vendi tjetër. Lëvizshmëria e blerësit zakonisht bazohet në faktin se jashtë vendit ai do të jetë në gjendje të marrë një shërbim që ose nuk është i disponueshëm në vendin e tij (turizëm), ose cilësia e të cilit është më e lartë (arsim, kujdes mjekësor), ose kostoja e tij. është më e ulët (magazinimi i mallrave, riparimi i anijeve).

Lëvizshmëria e shitësit. Shitësi i shërbimeve, i cili është rezident i një vendi, vjen te blerësi i shërbimeve, i cili është rezident i një vendi tjetër. Lëvizshmëria e shitësit zakonisht bazohet ose në faktin që blerësi i tij ndodhet jashtë vendit dhe nuk është në gjendje të lëvizë te shitësi (shërbimet e auditimit dhe kontabilitetit për bizneset) ose në natyrën specifike të vetë shërbimit (ndërtim).

Lëvizshmëria e njëkohshme e shitësit dhe blerësit, ose natyra e lëvizshme e vetë shërbimit. Si shitësi ashtu edhe blerësi ose përdorin njëkohësisht shërbimin (bisedë telefonike ndërkombëtare), ose mblidhen në një vend të tretë (konferencë ndërkombëtare), ose shitësi i ofron blerësit një shërbim nëpërmjet një zyre përfaqësuese në një vend të tretë (deportimi i specialistëve të huaj nga zyra e Moskës e Bankës Botërore në vendet e CIS për të ofruar asistencë teknike).

2. Tregtia ndërkombëtare e shërbimeve: shërbimet e transportit ndërkombëtar

Tregtia ndërkombëtare e shërbimeve

Transporti detar ka qenë mënyra kryesore e transportit për transportin e mallrave në tregtinë ndërkombëtare që nga kohërat e lashta. Disa shërbime nuk hyjnë kurrë në qarkullim ndërkombëtar - ato blihen dhe shiten brenda vendit. Lëndë studimi në shkencën e ekonomisë ndërkombëtare janë ato shërbime që i ofrohen njëri-tjetrit nga banorë të vendeve të ndryshme. Lloji më i rëndësishëm i shërbimeve të transportit jo-faktorial nga pikëpamja e ekonomisë ndërkombëtare janë shërbimet për transportin ndërkombëtar të mallrave dhe udhëtarëve.

Transport ndërkombëtar - shërbime të të gjitha llojeve të transportit (detar, tubacion, ajër, tokë, lumë dhe hapësirë) të ofruara nga banorët e një vendi për banorët e një vendi tjetër.

Për qëllime analitike veçohet transporti detar, i cili luan një rol të madh në transportin e mallrave të tregtisë së jashtme, transporti ajror, i cili luan rol kryesor në lëvizjen ndërvendore të njerëzve dhe mënyra të tjera të transportit. Statistikat e bilancit të pagesave marrin parasysh transportin ndërkombëtar në kategoritë kryesore të paraqitura në tabelën në tabelën 2.

Të gjitha modelet e tregtisë ndërkombëtare kanë supozuar se nuk ka kosto transporti dhe se mallrat lëvizin nga një vend në tjetrin pa pagesë. AT botën reale kostot e transportit ekzistojnë, dhe për shumë mallra ato janë aq të larta saqë e bëjnë eksportin ose importin e tyre joefikas, d.m.th., i kthejnë ato të pa tregtueshme.

Kostot e transportit - të gjitha kostot për dërgimin e mallrave nga shitësi te blerësi, duke përfshirë koston e transportit, sigurimin, ngarkimin / shkarkimin, paketimin / shpaketimin dhe kostot e tjera të lidhura.

Efekti i kostove të transportit në tregtinë ndërkombëtare është i ngjashëm me efektin e rritjes së kostove të prodhimit, përkatësisht:

ato çojnë në një ulje të vëllimit të tregtisë (si të eksporteve ashtu edhe të importeve), të nivelit të specializimit të vendeve dhe, rrjedhimisht, në madhësinë e fitimeve nga tregtia;

ato parandalojnë barazimin e plotë të kostos së faktorëve të prodhimit ndërmjet vendeve tregtare në përputhje me teoremën Heckscher-Ohlin-Samuelson;

ato shkaktojnë zhvendosje në ndarjen territoriale të punës - në vendndodhjen e ndërmarrjeve dhe industrive;

shpërndarja e kostove të transportit ndërmjet vendeve tregtare varet nga elasticiteti i çmimit të kërkesës dhe ofertës së mallrave: sa më i ulët të jetë elasticiteti i kërkesës në vendin importues, aq më e madhe është pjesa e kostove të transportit që ai paguan; sa më pak elastike të jetë oferta e mallit në vendin eksportues, aq më e madhe është pjesa e kostove të transportit që ai paguan.

Llogaritjet e kostove të transportit kanë një ndikim të drejtpërdrejtë në vendimmarrjen për vendndodhjen territoriale të prodhimit. Meqenëse kostot e transportit përfshihen në kostot e prodhimit, ato merren parasysh si nga eksportuesit ashtu edhe nga importuesit kur vendoset se ku të krijohen ndërmarrje të caktuara apo edhe industri, qoftë të lidhura me furnizimin e produkteve për eksport ose me lëndët e para të importuara.

Nga pikëpamja e ndarjes territoriale të punës dallohen:

Industritë e orientuara nga burimet - kryesisht industritë nxjerrëse, në të cilat kostot e transportit për transportin e produktit të përfunduar janë shumë më të ulëta sesa për transportin e lëndëve të para nga të cilat prodhohet. Meqenëse produkti përfundimtar është shumë më i lehtë dhe më i shtrenjtë se lëndët e para, industri të tilla janë të vendosura në lokacione burime natyrore. Produktet e industrive të tilla quhen "humbje peshe". Kjo është kryesisht industria minerare, alumini dhe kimike.

Industritë e orientuara nga tregu - industri në të cilat transporti kushton për dërgesë produkte të gatshme më e lartë se për transportin e lëndëve të para nga të cilat prodhohet. Produktet e industrive të tilla quhen "rritje në peshë". Këto janë kryesisht industri prodhuese që kanë impiante montimi afër tregjeve, pasi kostoja e transportit të pjesëve për montim është më e ulët se kostoja e transportit të produkteve të gatshme (automobilave). Një shembull tipik i një industrie të orientuar drejt tregut është prodhimi i pijeve joalkoolike. Shurupet e koncentruar zakonisht prodhohen nga kompania mëmë, dhe degët e vendosura drejtpërdrejt pranë tregjeve të shitjes, pasi kanë marrë shurupin, shtojnë ujë, shisojnë pijet dhe i dërgojnë në dyqanet lokale.

Industritë e orientuara lirisht janë industri gjeografikisht të lëvizshme që nuk gravitojnë as nga burimet e burimeve dhe as nga tregjet. Këto janë zakonisht industri që prodhojnë produkte përfundimtare shumë të shtrenjta, por të lehta, për të cilat kostoja e transportit është një pjesë e vogël e çmimit të tyre (përbërës elektronikë, bizhuteri). Për zgjedhjen e vendndodhjes së këtyre industrive, rolin kryesor e luan minimizimi i kostove të prodhimit, jo kostot e transportit. Për shembull, kompanitë kompjuterike amerikane prodhojnë komponentë, i dërgojnë në Meksikë, ku kompjuterët montohen me punë të lirë meksikane, më pas rieksportohen përsëri në SHBA dhe u shiten konsumatorëve.

3. Udhëtim ndërkombëtar

Pjesa më e madhe e eksporteve botërore të shërbimeve janë udhëtimet ndërkombëtare, të cilat për disa vende të botës janë zëri më i madh i të ardhurave nga valuta. Udhëtimi ndërkombëtar është një formë specifike e ekonomisë ndërkombëtare, e quajtur zakonisht në sistemin e llogarive kombëtare si turizëm ndërkombëtar. Specifikimi i tyre qëndron në faktin se konsumatori i shërbimeve lëviz jashtë vendit te prodhuesi i tyre, ku duke qenë jorezident blen mallra dhe shërbime. Kështu, udhëtimi ndërkombëtar nga pikëpamja e ekonomisë ndërkombëtare nuk është aq një lloj shërbimi sa një grup shërbimesh të blera nga udhëtarët (rezidentë jashtë vendit dhe jorezidentë brenda një vendi të caktuar) jashtë vendit.

Udhëtim ndërkombëtar - mallra dhe shërbime të blera nga udhëtarët jashtë vendit nëse qëndrojnë atje për më pak se një vit dhe konsiderohen si jorezidentë.

Udhëtar është personi që qëndron më pak se një vit në një vend ku nuk është rezident, përveç rasteve kur është punonjës i një agjencie qeveritare (ambasadë, bazë ushtarake) të një vendi tjetër ose anëtar i familjes së tij dhe nuk punon për një banor.

Në ekonominë ndërkombëtare, udhëtarët konsiderohen turistë nëse kanë kaluar të paktën një natë në vendin që po vizitojnë. Nëse ata kanë kaluar më pak se 24 orë jashtë vendit, ata konsiderohen vizitorë. Turistët, si kategori e veçantë udhëtarësh, dallohen veçanërisht në statistikat e tyre të tregtisë ndërkombëtare të shërbimeve nga shtetet e vogla të Evropës (Monako, Andorra, San Marino), në të cilat vijnë shumë të huaj për gjysmë dite ose një ditë. Studentët, pacientët e spitaleve dhe në disa vende punonjësit e organizatave ndërkombëtare konsiderohen si jorezidentë edhe nëse kanë kaluar më shumë se një vit jashtë vendit dhe të gjitha shpenzimet e tyre regjistrohen në udhëtim.

Udhëtimi ndërkombëtar si një formë e tregtisë ndërkombëtare në shërbime është e rëndësishme për t'u dalluar nga migrimi ndërkombëtar i fuqisë punëtore si një formë e lëvizjes ndërkombëtare të një faktori prodhimi. Udhëtarët që shkojnë në një udhëtim jashtë vendit janë interesant për tregtinë ndërkombëtare vetëm sepse, duke qenë jashtë vendit, do të bëjnë disa shpenzime për shërbimet që u ofrohen nga transporti, hotelet, institucionet mjekësore. Kështu, këto shërbime do të eksportohen nga vendi pritës i udhëtarit.

Shumica e migrantëve ndërkombëtarë shkojnë jashtë vendit për të punuar, ku ata veprojnë si një nga faktorët në krijimin e mallrave të reja. Shpenzime personale konsiderohen të gjitha shpenzimet e udhëtarëve në një vend në të cilin ata nuk janë rezidentë, të paguara nga udhëtarët, të paguara për ta ose në emër të tyre, të ofruara atyre pa pagesë nga pritësi (hoteli dhe ushqimi për delegacionet zyrtare). për akomodim, ushqim, rekreacion, transport, dhurata dhe mallra të tjera të blera dhe eksportuara prej tyre nga territori i vendit të vizituar.

Specifikimi i udhëtimit ndërkombëtar si një formë e tregtisë ndërkombëtare të shërbimeve qëndron në faktin se konsumatori i shërbimeve lëviz jashtë vendit te prodhuesi i tyre, ku, duke qenë

jorezident, blen mallra dhe shërbime. Kështu, udhëtimi ndërkombëtar nga pikëpamja e ekonomisë ndërkombëtare nuk është aq një lloj shërbimi sa një grup shërbimesh të blera nga udhëtarët (rezidentë jashtë vendit dhe jorezidentë brenda një vendi të caktuar) jashtë vendit nëse ata qëndrojnë atje për më pak se një vit.

4. Tregtia ndërkombëtare e shërbimeve: masat e rregullimit shtetëror

Instrumentet e politikës tregtare të përdorura për të kufizuar tregtinë e shërbimeve janë, në pjesën më të madhe, të njëjta si në tregtinë e mallrave. Ngjashmëria bazohet në faktin se tregtia në shumicën e shërbimeve shoqëron tregtinë e mallrave dhe për këtë arsye është subjekt i kufizimeve të vendosura në tregtinë e mallrave. Dallimet rrjedhin nga fakti se tregtia në disa shërbime nuk shoqërohet me lëvizjen e mallrave, por me lëvizjen e kapitalit, metodat e rregullimit të të cilave janë disi të ndryshme nga rregullimi i tregtisë së mallrave.

Megjithatë, si në rastin e kufizimit të importit të mallrave, një subvencion vendas për prodhuesit vendas i prezantuar nga vendi importues konsiderohet të jetë një metodë e preferuar për të kufizuar importet e shërbimeve sesa një tarifë importi. Dhe tarifa e importit si mjet për kufizimin e importit të shërbimeve është më e mirë ose e barabartë me kuotën e importit për sa i përket ndikimit të saj në ekonominë kombëtare në rastin kur licencat për marrjen e kuotës së importit shiten në ankand.

Kontrollet e aksesit në treg janë instrumente të politikave tregtare që kufizojnë ose ndalojnë ofruesit e huaj të shërbimeve të operojnë në tregun vendas. Masat për rregullimin e aksesit në treg në shumicën e rasteve marrin formën e kufizimeve sasiore dhe përfshijnë:

Kufizimet në tregtinë e shërbimeve. Për shembull, kërkesa ligjore që të gjitha importet duhet të sigurohen vetëm nga kompanitë vendase të sigurimit. Ai eliminon automatikisht konkurrentët e huaj nga tregu vendas i sigurimeve për kompanitë importuese. Mungesa e konkurrencës, nga ana tjetër, çon në çmime më të larta, të cilat u kalohen eksportuesve dhe, në fund të fundit, konsumatorëve të mallrave të importuara. Transporti i ngarkesave të eksportit dhe në veçanti lundrimi bregdetar ndërmjet porteve të të njëjtit shtet në shumë vende u është caktuar ligjërisht kompanive kombëtare të transportit.

Futja e kuotave sasiore për importin e shërbimeve të huaja. Një shembull është sasia e detyrueshme e kohës së transmetimit që u jepet radiostacioneve kombëtare, e cila është diskriminim i drejtpërdrejtë ndaj radiostacioneve të huaja. Ose një kufizim në numrin e filmave të huaj që mund të blihen ose shfaqen nga vendasit

Kanalet televizive për një periudhë të caktuar kohe.

Kufizimet e krijimit në tregun e brendshëm degët e kompanive të huaja që ofrojnë shërbime. Për shembull, në shumë vende legjislacioni ndalon krijimin e degëve të bankave, sigurimeve, udhëtimeve dhe kompanive të tjera të huaja. Ndonjëherë nuk është e ndaluar të krijohen degë të huaja, por lista e shërbimeve që ato mund t'u ofrojnë blerësve vendas është shumë e kufizuar me ligj. Një legjislacion i tillë përdoret kur është e nevojshme për të mbrojtur prodhuesit e rinj vendas të shërbimeve përkatëse. Edhe pse nga teoria e përgjithshme e tregtisë ndërkombëtare dihet se format më të preferuara të mbrojtjes në këtë rast janë subvencionet e brendshme për vendasit dhe taksat e ofruesve të shërbimeve të huaja.

Kufizime në lëvizjen e ofruesve të shërbimeve. Zakonisht ato marrin formën e licencimit shtetëror të importit të punës, që përfshin si kalimin e procedurave burokratike për importuesin vendas ashtu edhe pagesën për marrjen e licencës përkatëse. Një shembull është licencimi dhe madje edhe testimi i detyrueshëm në shumë vende të mjekëve të huaj përpara se të lejohen të ushtrojnë profesionin e mjekësisë. Përsëri, një formë e subvencionit vendor, ose të paktën një tarifë importi, është e preferueshme sesa një kuotë hyrëse.

Kufizime në lëvizjen e konsumatorëve të shërbimeve. Merrni, për shembull, një formë të kufizimit të numrit të vizave turistike që mund t'u lëshohen jorezidentëve gjatë

një periudhë të caktuar kohore.

Regjim kombëtar - një regjim i marrëdhënieve ekonomike midis shteteve, në të cilin një shtet u siguron individëve dhe personave juridikë të huaj një regjim jo më pak të favorshëm se regjimi për personat juridikë dhe individët e tij. Më shpesh, regjimi kombëtar përdoret në marrëdhëniet midis vendeve anëtare të grupeve integruese dhe në lidhje me eksportin e kapitalit. Për të rregulluar tregtinë ndërkombëtare të shërbimeve, disa vende përdorin kufizime për përdorimin e këtij regjimi nga jorezidentët.

Përjashtimet nga regjimi kombëtar janë instrumente të politikës së brendshme ekonomike që diskriminojnë ofruesit e huaj të shërbimeve në tregun e brendshëm në krahasim me ata vendas.

Sigurimi i avantazheve të çmimeve për prodhuesit vendas. Për shembull, në shumë vende qeveritë ofrojnë subvencione të drejtpërdrejta të çmimeve nga buxheti për ofruesit e shërbimeve lokale - turizëm, transport, sigurime dhe kompani të tjera.

Sigurimi i kushteve më pak të favorshme për prodhuesit e huaj se ata vendas. Për shembull, transportuesit ajrorë të huaj mund të mos jenë në gjendje të hyjnë në sistemin kombëtar të rezervimit të linjave ajrore dhe në aeroportet më të mira në vend. Kërkesat e rezervimit ose taksat mbi operacionet e bankave të huaja mund të jenë më të larta se ato lokale.

Përpjekjet për të liberalizuar tregtinë ndërkombëtare të shërbimeve po bëhen si në nivel GATT/WTO, i cili trajton problemet e rregullimit të tregtisë së shërbimeve në përgjithësi, brenda industrive individuale (aviacioni civil brenda kornizës së ICAO), ku çështjet e tregtisë së shërbimeve specifike për kjo industri zgjidhet dhe në nivel dypalësh ndërmjet vendeve të veçanta. Liberalizimi i tregtisë së shërbimeve duhet të vazhdojë paralelisht me liberalizimin e tregtisë së mallrave. Dëshmi për këtë është, për shembull, se infrastruktura e dobët e transportit dhe komunikimet ndërkombëtare citohen gjithmonë ndër arsyet që ndërlikojnë tregtinë ndërkombëtare të mallrave.

Kështu, instrumentet e politikës tregtare të aplikuara në fushën e tregtisë së shërbimeve mund të ndahen në rregullore të aksesit në treg që kufizojnë ose ndalojnë firmat e huaja të shërbimeve të operojnë në tregun vendas (kufizime në tregtinë e shërbimeve dhe lëvizjen e prodhuesve dhe konsumatorëve të tyre, kuotat sasiore ) , dhe përjashtime nga regjimi kombëtar që diskriminojnë ofruesit e shërbimeve të huaja në tregun vendas në krahasim me ata vendas (stimuj çmimesh për prodhuesit vendas dhe diskriminim ndaj atyre të huaj). Përpjekjet për liberalizimin e tregtisë ndërkombëtare në shërbime po bëhen në nivel të organizatave ndërkombëtare, brenda industrive individuale dhe në nivel dypalësh midis vendeve të veçanta.

Shërbimi i Zonave të Lira Ekonomike

Zonë e veçantë ekonomike. Zonë e lirë tregtare. Zonat e prodhimit industrial. Zonat tekno-inovative. Zonat e shërbimit. zona komplekse. Teknopolis. Parku industrial. Parku shkencor dhe teknik. Rregullimi i veprimtarive të zonave të veçanta. Përfitimet e tregtisë së jashtme, fiskale, financiare dhe administrative

Koncepti i zonave të lira ekonomike të SEZ

Organizimi i SEZ ka për qëllim:

1. Krijimi i kushteve të favorshme për intensifikimin, së bashku me partnerët e huaj, të aktiviteteve për rritjen e mundësive eksport-import të rajonit;

2. Formimi i një aparati të ri shkencor dhe industrial me qëllim të grumbullimit dhe riprodhimit të një sërë eksperiencash në prodhimin e produkteve të cilësisë së lartë intensive shkencore dhe tërheqjen e teknologjive të larta;

3. Shfrytëzimi më racional dhe efikas i tokës dhe burimeve natyrore të rajonit,

4. zgjerimi i bashkëpunimit tregtar dhe ekonomik me FZ-të e rajoneve të tjera;

5. tërheqja e përvojës pozitive të menaxhimit të huaj me qëllim të shpërndarjes së saj në ndërmarrje dhe organizata 6. trajnim praktik i specialistëve vendas në teknikat dhe metodat e biznesit modern, rikualifikimi i personelit;

7. Rritja e numrit të turistëve të huaj, veçanërisht nga vendet ku janë zhvilluar komunitete të mëdha të diasporës.

Një faktor i fuqishëm në përshpejtimin e përmirësimit socio-ekonomik, shkencor, teknik, organizativ dhe të personelit të ekonomisë rajonale,

Një lidhje midis praktikave më të mira në menaxhim dhe gjendjes së jetës së një rajoni të caktuar,

Standardi modern i formave progresive të organizimit të prodhimit, punës dhe menaxhimit, zbatimi Teknologji moderne dhe teknologjive

Zgjidhje standarde të njohura për shërbimet socio-kulturore dhe publike për popullatën,

Kushtet për zgjerimin e tregut vendas, duke e mbushur atë me mallra dhe shërbime të cilësisë së lartë,

Burimi i investimeve të huaja për zhvillimin e ekonomisë rajonale, aktivizimi i përfshirjes në qarkullimin ekonomik të të gjitha llojeve të burimeve vendase (materiale, financiare, të punës dhe natyrore),

Stimulues i aktivitetit të biznesit dhe iniciativës sipërmarrëse në RE,

Formimi i një mendimi të ri ekonomik, një psikologji e re karakteristike e një ekonomie tregu,

Fusha e eksperimentimit dhe testimit të zgjidhjeve në fushën e mbështetjes sociale dhe mbrojtjes së popullsisë së rajonit,

Faktori i forcimit të interesave gjeopolitike, krijimit të poleve të rritjes rajonale,

Përshpejtuesi i formacioneve strukturore në ekonominë rajonale,

Një nga faktorët dhe burimet kryesore të rritjes së potencialit të eksportit dhe fitimeve valutore,

Parakushtet për rritjen e rentabilitetit të ndërmarrjeve dhe punësimit në rajon.

Thelbi dhe llojet e SEZ

SEZ i çdo lloji është një ent i veçantë territorial-ekonomik dhe administrativo-territorial.

Në Rusi, FEZ është "zona e sipërmarrjes", "zona e kombit më të favorizuar në tregti", "zona e lirë doganore", "zona e tregtisë së lirë".

FEZ kuptohet si një pjesë e territorit të vendit, ku, me iniciativën e autoriteteve qendrore ose vendore, në bazë të akteve përkatëse legjislative dhe rregullatore, duke marrë parasysh interesat reciprokisht të dobishme të palëve, vendoset një regjim preferencial për investimet, taksat. , kreditimi financiar, si dhe viza speciale, valutë dhe regjimit doganor s, përcaktohen kufijtë legjislativë dhe organizativë, specializimi dhe prioritetet për zhvillimin e industrive dhe industrive.

Familja SEZ mund të ndahet në disa lloje:

1. Zonat e tregtisë së lirë,

2. Zonat e prodhimit industrial ose të biznesit,

3. Zonat tregtare dhe industriale,

4. Zonat e zhvillimit teknologjik ose tekno-inovative,

5. Zonat funksionale (të specializuara),

6. Kompleksi (zhvillimi gjithëpërfshirës i territoreve),

7. Bashkë me vendet e tjera, EZ speciale.

Zonë e Tregtisë së Lirë (MTL) - një larmi entitetesh territoriale, që zakonisht rrjedhin nga territori doganor kombëtar. Këto FEZ kryejnë transaksione të ndryshme tregtare dhe operacione të lidhura me paketimin, përpunimin e thjeshtë, etiketimin, kontrollin e cilësisë, paketimin dhe montimin e grupeve të produkteve ushqimore të importuara dhe të eksportuara.

Nëse FEZ-ja punon për eksportin e mallrave, atëherë ka statusin e zonës tregtia e jashtme(MTL) ose zonë e lirë e tregtisë së jashtme (FTZ). Nëse zona dominohet nga importi i produkteve, atëherë ajo është zonë e tregtisë së brendshme ose zonë e lirë brenda tregtisë.

MTL-të e të gjitha llojeve organizohen në portet detare dhe lumore, në aeroporte, në stacionet kryesore kufitare hekurudhore, autostrada, pranë qyteteve doganore.

Këtu, ndërmarrjet vendase dhe të huaja mund të kryejnë operacione doganore, të importojnë dhe eksportojnë lirisht mallra, t'i ringarkojnë dhe t'i ruajnë, t'i paketojnë dhe t'i shesin me shumicë ose me pakicë.

Shembuj: dhjetëra qytete portuale me statusin e SEZ-ve: në Gjermani ka 6 prej tyre, shpesh në botë - "porte të tregtisë së lirë", "shtete të lira".

Që nga viti 1984, Kina ka pasur 14 "qytete të hapura bregdetare".

Përparësitë e tyre: kthim i shpejtë i investimeve fillestare, organizim i shpejtë dhe i thjeshtë i infrastrukturës.

Zonat e prodhimit industrial ose të biznesit (PPZ, PZ)

Ato karakterizohen nga fakti se krijojnë ndërmarrje në të cilat mallrat për eksport prodhohen në bazë të produkteve gjysëm të gatshme të importuara, komponentëve dhe komponentëve të tjerë, ose të ashtuquajturat produkte zëvendësuese të importit për tregun vendas prodhohen në të njëjtën bazë. .

Ndërmarrjet PP montojnë produkte të gatshme, të cilat shiten në territoret e afërta dhe, para së gjithash, në vendin më të afërt importues të kapitalit. Fillimisht, si rregull, është i detyrueshëm me eksportin e produkteve të gatshme, pastaj përdoren lëndët e para dhe gjysëmfabrikat vendore dhe pajisjet dhe teknologjitë e importuara, pastaj dërgimi në tregun vendas.

Këto SEZ kanë një regjim të veçantë doganor me përfitime të caktuara financiare dhe tatimore.

Zona të tilla të lira ekonomike janë të përhapura në Kinë, Korenë e Jugut - "zona të veçanta ekonomike (SEZ)",

PPZ - (zona e përpunimit industrial - ZPO) zona industriale (PZ), më shpesh "zona e lirë e eksportit" - SEZ, "zona e importit të lirë" - ZSI.

Aktivitetet e SEZ-ve të tilla kanë për qëllim ringjalljen e ekonomisë kombëtare. E përhapur kryesisht në Afrikë, Amerikën Latine, Azi.

2.3 Zonat tregtare dhe industriale -

ky është një lloj kombinimi i MTL-së dhe PPP-së. Në territorin e tyre po futen regjimet e vizave, doganave, financiare dhe kreditore, valutore, të krijuara për të krijuar kushte sa më të favorshme për veprimtarinë e sipërmarrjeve rezidente. PTZ është përhapur gjerësisht në Shtetet e Bashkuara dhe tani përsëritet si një zonë prodhimi dhe tregtie e lirë (FTA) në shtete të tjera.

2.4 Zonat tekniko-zhvilluese ose teknologjike novatore (TRZ dhe TVZ) janë formacione territoriale - enklava që përdorin personel shkencor kombëtar dhe specialistë të huaj, të lidhur në një strukturë të përbashkët qëllimesh dhe objektivash të progresit shkencor dhe teknologjik dhe që gëzojnë një sistem të vetëm përfitimet tatimore dhe financiare e kreditore.

Llojet e tilla të zonave të lira ekonomike quhen teknoparqe në SHBA, teknopole në Japoni, qytete shkencore në Rusi. Shembuj: "Silicon Valley" në Kaliforni, Arzamas-16, Krasnoyarsk - 26.

Këto subjekte gëzojnë mbështetje të gjerë dhe gjithëpërfshirëse shtetërore, duke përfshirë investime direkte nga buxheti i shtetit për zhvillimin e infrastrukturës, stimuj tatimorë dhe kredi tatimore. Qëllimi kryesor i krijimit dhe funksionimit të tyre është stimulimi i veprimtarive inovative të të gjitha llojeve (nga zhvillimi deri te zbatimi gjithëpërfshirës) dhe rritja e efikasitetit të progresit shkencor dhe teknik në përgjithësi, dhe jo vetëm fusha të caktuara të shkencës dhe teknologjisë. (Kërkim bërthamor - Dubna, Obninsk)

Zonat funksionale (të specializuara) (FZ)

Zonat funksionale (të specializuara) (FZ) janë SEZ-të më të shumta dhe me ngjyra. Këto përfshijnë kryesisht SEZ-të bankare, sigurimesh, rekreative-turistike, historiko-kulturore dhe shërbime të tjera.

Në këto formacione territoriale-administrative vendoset një regjim i veçantë për llojin e veprimtarisë së biznesit në të cilin specializohet një zonë e caktuar funksionale, si dhe një regjim i veçantë për klientët që qëndrojnë në të.

"Zonat e lira bankare - SBZ" dhe "Zonat e lira të sigurimit - CVZ" janë territore brenda të cilave mund të kryhen aktivitete biznesi, që kanë të bëjnë me klientë të huaj dhe vendas, me kapital vendas dhe të huaj.

Praktikisht nuk ka kontroll mbi këmbimin e valutave, lëvizjen e kapitalit në formën e parave, pasurive të paluajtshme, letrave me vlerë, etj.

SBZ dhe GCC janë më të përhapura në vendet e zhvilluara ekonomikisht, ku ka tradita të gjata të funksionimit të formave të ndryshme të kapitalit dhe aktivitetit sipërmarrës, dhe në vendet e sapo industrializuara, ku niveli i aktivitetit të biznesit dhe përqendrimi i kapitalit ndërkombëtar është i lartë. Shembuj: fushatat bankare - Zvicra, Luksemburgu, SHBA, Franca, Gjermania, Britania e Madhe, kompanitë e sigurimeve dhe bankave - Singapor, Hong Kong, Bahrein, Tajvan, Filipine.

Tipari kryesor dallues i SBZ dhe CVD është shkalla e lartë e zhvillimit të infrastrukturës së territorit.

Llojet e tilla të shërbimeve të zonave të lira ekonomike si "zonat në det të hapur - OFZ" ofrojnë një mundësi personat juridikë, të cilët nuk ushtrojnë veprimtari ekonomike dhe të tjera biznesi në territorin e një FAZ të pavarur, gëzojnë një regjim të thjeshtuar regjistrimi, përfitime tatimore dhe kryejnë shlyerje valutore me klientë dhe organizata të huaja.

Zonat rekreative dhe turistike (RTZ)

Ata kanë një histori të gjatë të zonave të biznesit të lojërave të fatit dhe argëtimit. Në të njëjtën kohë, këto janë qendra historike dhe kulturore

Organizimi territorial i sektorit të shërbimeve

Një koncept i rëndësishëm që përcakton shumë veçori të organizimit të sektorit të shërbimeve është koncepti i nevojës. Një nevojë është një nevojë ose mungesë e diçkaje të nevojshme për të mbajtur jetën e një organizmi, një personi njerëzor, një grupi shoqëror ose të shoqërisë në tërësi. Prandaj, mund të dallohen disa nivele nevojash:

1) biologjike - nevojat për ushqim, ujë, ngrohtësi etj.;

2) nevojat personale - biologjike të ndërmjetësuara nga shoqëria: një cilësi e caktuar ushqimi, veshmbathjeje etj.;

3) sociale - nevojat për siguri, komunikim, drejtësi;

4) nevojat pasive intelektuale - në njohuri, informacion, etj.

5) nevojat aktive intelektuale - në vetë-shprehje, punë krijuese.

Prania e nevojave është një kusht i detyrueshëm dhe i domosdoshëm për ekzistencën e një personi, një nxitje e brendshme për çdo veprimtari. Në të njëjtën kohë, manifestohet ligji i rritjes së nevojave - një nevojë e kënaqur zëvendësohet nga një nivel i ri, më kompleks ose më i lartë.

Për organizimin territorial të sektorit të shërbimeve, prania e dallimeve gjeografike në nevoja ka një rëndësi të madhe. Faktorët kryesorë që qëndrojnë pas këtyre dallimeve janë si më poshtë.

1. Natyrore - në veçanti, kërkesat për banim varen nga klima e territorit, sizmiciteti, natyra e tokës, sasia e reshjeve dhe veçori të tjera natyrore të territorit. Kushtet klimatike gjithashtu përcaktojnë kryesisht ndryshimet në nevojën për ushqim dhe veshje - në një klimë të ftohtë, përmbajtja kalorike e ushqimit duhet të jetë më e lartë, dhe vetitë izoluese të veshjeve duhet të jenë më të mëdha. Dallimet në kërkesat për strehim, ushqim dhe veshje çojnë në një kosto më të lartë të jetesës në zona me kushte më të vështira mjedisore.

2. Përbërja e popullsisë ndikon kryesisht në ndryshimin e nevojave për institucione të dizajnuara për grupmosha të caktuara të popullsisë - kopshte dhe çerdhe, shkolla, shtëpi pleqsh. Përveç moshës, të rëndësishme janë edhe përbërja familjare, sociale, etnike dhe llojet e tjera të popullsisë.

3. Lëvizja e popullsisë mund të jetë e natyrshme (lindje, vdekje dhe shtimi natyror) dhe mekanike (migruese). Normat e lindjeve dhe vdekjeve përcaktojnë nevojën për objekte të përshtatshme shëndetësore. Lëvizshmëria e lartë e migracionit ka një ndikim të drejtpërdrejtë - ka një nevojë të shtuar për transport, dhe një indirekt - niveli i përgjithshëm i nevojave rritet, pasi popullsia ka mundësinë të krahasojë gjendjen e sektorit të shërbimeve në vende të ndryshme.

4. Të ardhurat e popullsisë përcaktojnë raportin e vetëshërbimit dhe shërbimeve publike. Sa më i lartë të jetë niveli i të ardhurave të familjes, aq më i ulët është pjesa e vetë-shërbimit, pasi nevoja për të kursyer para për shërbimet e ofruara nga organizata të specializuara të shërbimit zhduket. Me rritjen e të ardhurave, rriten edhe kërkesat për sasinë dhe cilësinë e shërbimeve të ofruara.

5. Natyra e vendbanimit ndikon në aftësinë për të plotësuar nevojat e lokalitetit të tyre ose rrethinave të tij të afërta. Sa më larg të jenë vendbanimet dhe sa më të këqija të jenë lidhjet e transportit ndërmjet tyre, aq më i zhvilluar duhet të jetë sektori i shërbimeve në çdo vendbanim. Pra, një qytet me një popullsi prej rreth 200 mijë njerëz. në rajonet verilindore të Rusisë (Yakutsk, Petropavlovsk-Kamchatsky, Norilsk, etj.) duhet të ketë një sektor shërbimi më të zhvilluar se një qytet me përmasa të ngjashme afër Moskës (Podolsk, Zelenograd, etj.). Organizatat e shërbimit në Moskë dhe qytete të tjera fqinje do të punojnë për të përmbushur nevojat e banorëve të një qyteti afër Moskës, ndërsa në veri-lindje të vendit, përdorimi i organizatave në qytetet fqinje (qindra e mijëra kilometra larg) është i pamundur.

6. Niveli i arritur i shërbimeve publike ndikon në zhvillimin e nevojave për shërbime të nivelit të lartë. Pra, nevoja për vizita të rregullta në teatro krijohet vetëm kur një person ka një mundësi të tillë, pra jeton në një qendër teatrore ose në afërsi të saj. Por pas formimit të një grupi mjaft të madh njerëzish që kanë nevojë për vizita të rregullta në teatro, fillojnë të shfaqen teatro të rinj dhe zhvillimi vazhdon në një mënyrë të re. Metodat kryesore për përcaktimin e nevojave janë normative dhe të sjelljes. Metoda normative përcakton mirë nevojat biologjike bazuar në nevojat objektive të organizmit për ushqim, strehim, etj. Kërkime përkatëse po kryhen nga shkenca të tilla si fiziologjia, higjiena, psikologjia dhe arkitektura. Bazuar në rezultatet e këtyre studimeve, janë krijuar sisteme standardesh (higjienike, ndërtimore dhe të tjera), të cilat merren parasysh në planet e zhvillimit të qyteteve dhe rajoneve administrative si standarde që duhet të arrihen në një afat relativisht të shkurtër (10- 30 vjet). Kështu, norma minimale për sipërfaqen e banesave aktualisht është 18 m2. Sipërfaqja e përgjithshme për person. Idealisht, askush në vendin tonë nuk duhet të jetojë në lagje të ngushta, megjithëse afati kohor për përmbushjen e këtij standardi është i pasigurt.

Por shumica e nevojave të formuara nga shoqëria përcaktohen vetëm nga metoda e sjelljes. Ai buron nga sjellja reale e popullsisë dhe kërkesat aktuale të një personi ndaj sektorit të shërbimeve. Në të njëjtën kohë, drejtimet e zhvillimit të nevojave mund të përcaktohen duke studiuar të ashtuquajturat grupe të avancuara të popullsisë - me nivele më të larta të të ardhurave dhe arsimit. Supozohet se konsumi aktual i shërbimeve në grupe të tilla korrespondon me atë që do të jetë tipik për shumicën e popullsisë në të ardhmen.

AT rast i përgjithshëmështë e mundur të ndërtohen tipologji të ndryshme të konsumatorëve të shërbimeve. Pra, sipas konsumit dhe nevojës aktuale, mund të dallohen katër grupe të konsumatorëve:

1) konsumator i pazhvilluar - nuk konsumon dhe nuk ka nevojë;

2) konsumatori potencial - nuk konsumon, por ka nevojë;

3) konsumator i pakënaqur - konsumon, por ka nevojë për më shumë;

4) një konsumator i kënaqur - konsumon dhe nuk ka më nevojë.

Sipas disponueshmërisë së shërbimeve në vendin e banimit dhe konsumit aktual, mund të dallohen edhe katër grupe të konsumatorëve:

1) të privuar - nuk kanë në vend dhe nuk konsumojnë;

2) të tjetërsuar - kanë në vend, por nuk konsumojnë;

3) celular - mos e keni në vend, por konsumoni në një pikë tjetër;

4) lokale - kanë në vend dhe konsumojnë.

Diagrami i tipologjisë komplekse të konsumatorëve është paraqitur në figurë. Llojet e zgjedhura të konsumatorëve reflektojnë faza të ndryshme zhvillimin e tyre. Lloji i parë është një konsumator i papjekur në një mjedis të pazhvilluar: popullata nuk ka një shërbim në vendbanimin, nuk e konsumon dhe nuk ka nevojë për të. Pastaj ekzistojnë tre opsione zhvillimi:

1) konsumatorët celularë shfaqen (duke marrë shërbime në vende të tjera) në një mjedis të pazhvilluar, fillimisht të kënaqur me gjendjen e sektorit të shërbimeve në vendbanimin e tyre (lloji i dytë), dhe më pas të pakënaqur (lloji i tretë);

2) Banorët "të palëvizshëm" kanë nevojë, por ende nuk ka shërbim - konsumatorë të mundshëm në një mjedis të pazhvilluar (lloji i katërt);

3) shfaqet një shërbim, por nevoja për të është shfaqur akoma - një konsumator i paformuar në një mjedis të zhvilluar (lloji i pestë).

Pastaj ose shfaqet nevoja për shërbimin ose shfaqet në vendbanimin. Si rezultat, formohet lloji i gjashtë - një konsumator i kënaqur në një mjedis të zhvilluar, dhe sektori i shërbimeve në këtë fazë mund të konsiderohet i pjekur. Por më pas, me rritjen e nevojave, mund të shfaqet pakënaqësia me nivelin ekzistues të shërbimit, dhe më pas do të shfaqet lloji i shtatë - një konsumator i pakënaqur në një mjedis të zhvilluar.

Si rezultat, ne mund të theksojmë tiparet kryesore të sektorit të shërbimeve.

1. Vendi dhe koha e prodhimit dhe konsumit të shërbimeve për shumicën e llojeve të shërbimeve janë të njëjta. Prandaj, kur lokalizoni shumicën e organizatave të shërbimit, gjëja më e rëndësishme është të përqendroheni te konsumatori - ose në vendbanimin e tij, ose në vendin e tij të punës, ose në flukset e trafikut midis vendbanimeve dhe vendeve të punës. 2. Shërbimet mund t'i nevojiten të gjithëve dhe gjithmonë (për shembull, shërbimet e strehimit dhe komunale), nga shumë dhe gjithmonë (transport - për udhëtime me qëllime të ndryshme), nga pak dhe gjithmonë (shkolla - për ato familje ku ka janë fëmijë të moshës shkollore), pak dhe ndonjëherë (spitale për persona me shëndet të dobët).

3. Shërbimet në përgjithësi mund të klasifikohen në rutinë (të nevojshme gjatë gjithë kohës), të rastësishme (të nevojshme një deri në disa herë në muaj) dhe episodike (të nevojshme disa herë në vit ose më pak). Për grupin e parë, afërsia me konsumatorët është veçanërisht e rëndësishme - strehimi ose puna e tyre. Ofruesit e shërbimeve priren të jenë më të vegjlit dhe kanë rrjetin më të dendur. Për shërbimet episodike, cilësia, diversiteti dhe disponueshmëria e specialistëve janë më të rëndësishme. Organizatat janë më të mëdhatë, dhe ato zakonisht ndodhen në vende që janë po aq të aksesueshme për një numër të madh të konsumatorëve (në qendër të qytetit). Organizatat që ofrojnë shërbime periodike janë të ndërmjetme në karakteristikat midis dy grupeve ekstreme dhe vendndodhja e tyre lidhet më së shumti me flukset e trafikut.

4. Shumica e shërbimeve karakterizohen nga luhatje të mprehta kohore të kërkesës për to. Këto luhatje mund të jenë ditore (orët e pikut në mëngjes dhe në mbrëmje për transport), javore (ngarkesa në objektet argëtuese kryesisht në fundjavë), sezonale (sezoni i pushimeve për institucionet rekreative dhe trajtimi, si dhe për të gjitha organizatat e tjera të shërbimit në zonat turistike). . Kapaciteti i përgjithshëm i organizatave duhet të jetë i tillë që të plotësojë nevojat gjatë periudhave të pikut. Por një pjesë e konsiderueshme e kapacitetit "pik" të kohës është boshe, gjë që ul efikasitetin ekonomik të sektorit të shërbimeve.

5. Për çdo lloj shërbimi është e mundur të veçohen madhësitë minimale dhe optimale të ndërmarrjeve për nga cilësia dhe kostoja e shërbimeve. Në të njëjtën kohë, organizatat me madhësi minimale zakonisht mbizotërojnë ndjeshëm. Konsolidimi i madhësive çon në një rritje të cilësisë dhe një ulje të kostos, por në të njëjtën kohë, organizatat e shërbimit hiqen nga konsumatorët. Kështu, efikasiteti social (komoditeti për konsumatorët) bie në konflikt me efikasitetin ekonomik (madhësia optimale e ndërmarrjeve).

6. Shërbimet paguhen dhe pa pagesë. Edhe këto të fundit paguhen, por sigurimi i tyre financon të gjithë shoqërinë në tërësi nëpërmjet fondeve përkatëse buxhetore dhe ekstrabuxhetore. Prandaj, për konsumatorët specifikë, ato janë falas. Shërbimet me pagesë ofrohen për këdo që dëshiron t'i marrë dhe është në gjendje t'i paguajë. Prandaj, marrëdhënia midis konsumatorëve dhe organizatave specifike është probabiliste. Sa më shumë të ngjarë të jetë përdorimi i një ndërmarrje të caktuar, aq më shumë është në dispozicion të konsumatorit. Për shërbimet falas, si rregull, ekziston një lidhje e qartë (territoriale) e konsumatorëve me organizatat. Zakonisht, konsumatorët janë të lidhur me organizatat më të afërta (territoriale), por veçoritë e strukturës administrative mund të shkelin këtë varësi.

7. Një nga kriteret kryesore për nivelin e zhvillimit të sektorit të shërbimeve dhe optimalitetin e organizimit territorial të tij është disponueshmëria e shërbimeve. Mund të jetë territorial (i përkohshëm) dhe financiar (fitimprurës). Sistemi i shërbimit territorial - institucionet e shërbimit së bashku me zonën e tyre të ndikimit. Prandaj, mund të dallohen qendrat e shërbimit - pika që i shërbejnë jo vetëm popullatës së tyre, por edhe nga vende të tjera. Disponueshmëria në këtë rast mund të shprehet si përqindja e njerëzve që përdorin shërbimin nga popullsia totale në zonën e ndikimit që ka nevojë për këtë shërbim.

8. Sistemet e shërbimit territorial ndryshojnë ndërmjet qyteteve dhe fshat. Në qytete, sistemi përbëhet nga tre nivele: 1) qytet; 2) zona e banimit; 3) mikrodistrikti. Çdo nivel ka grupin e vet të institucioneve të shërbimit. Në qytetet e mëdha, popullsia e mikrodistrikteve arrin 20 mijë njerëz, rrethe - deri në 100-150 mijë njerëz. Në qytetet e vogla dallohen vetëm mikrodistriktet me një popullsi prej 4-6 mijë njerëz. Brenda lagjes, si rregull, ofrohen të gjitha shërbimet ditore. Gjëja kryesore është afërsia me konsumatorin (brenda distancës në këmbë prej 5-10 minutash) me niveli minimal cilësisë. Shumica e shërbimeve periodike ofrohen brenda rrethit. Organizatat më së shpeshti janë të përqendruara në qendrat e transportit(kalimi i autostradave, stacioneve të metrosë, etj.). Aksesueshmëria territoriale - 5-10 minuta me transport publik. Në nivel qyteti ofrohen pothuajse të gjitha shërbimet, përfshirë edhe ato episodike. Për ta kryesorja është cilësia me aksesueshmëri për numrin maksimal të konsumatorëve. Prandaj, organizatat përkatëse zakonisht përqendrohen në qendër të qytetit.

9. Në fshat, një grup relativisht i plotë i institucioneve të shërbimit të përditshëm mund të krijohet vetëm në vendbanimet me më shumë se 1000 banorë. Kjo do të korrespondojë me një mikrodistrikt në qytet, por disa organizata do të duhet të subvencionohen, kështu që numri i klientëve do të jetë shumë i vogël për t'u balancuar. Në vendbanimet më të vogla do të ketë vetëm institucione të veçanta (dyqane, shkolla, spitale, etj.), dhe në shumicën e vendbanimeve rurale nuk do të ketë fare institucione shërbimi. Shërbimet episodike dhe më periodike për banorët e fshatit ofrohen në qytete, që është një nga manifestimet e funksioneve qendrore të qyteteve.

1.7 miliardë njerëz në Tokë punojnë në sektorin e shërbimeve

Irina Milovanova

Qendra e Qenit "Elita"

Pavarësisht nga të gjitha pluset, biznesi në sektorin e shërbimeve është larg nga më i lehtë.

Sigurisht, puna në shërbime është disi më e lehtë sesa në të njëjtin prodhim: nuk ka kërkesa teknologjike, një minimum miratimesh nga autoritetet rregullatore. Por nëse keni menduar se hyrja në sektorin e shërbimeve është e disponueshme për të gjithë, duhet t'ju zhgënjejmë: kjo është larg nga rasti. Për të ofruar një shërbim cilësor, duhet të bëni jo më pak përpjekje se në çdo fushë tjetër.

Vështirësia kryesore në këtë çështje qëndron në faktin se ndikimi i faktorit njerëzor është shumë i fortë në sektorin e shërbimeve. Le ta pranojmë: nëse jeni një specialist mediokër, ose nuk dini të komunikoni me mirësjellje me klientët, ndërsa ofroni shërbime vetë, biznesi juaj nuk do të zgjasë shumë. Nuk do të jetë më pak e vështirë nëse punësoni specialistë të palëve të treta. Shpesh është e vështirë t'i përzgjedhësh dhe nuk është e lehtë të monitorosh se si i kryejnë detyrat e tyre.

Një tjetër disavantazh i punës në shërbime është konkurrenca e madhe. Aty ku ka kërkesa të mira dhe është relativisht e lehtë të hapësh një biznes, rrezikon të hasësh në shumë sipërmarrës të rinj po aq të shkathët. Prandaj, në shërbime, si askund tjetër, është e rëndësishme të gjeni vendndodhjen tuaj dhe të krijoni një propozim unik shitjeje. Mos kini frikë të eksperimentoni dhe bëni gjëra që askush tjetër nuk po i bën ende. Por mos harroni për ndjenjën e proporcionit: shërbimet duhet të mbeten në kërkesë dhe të mos trembin konsumatorët me çmendurinë e tyre.

Dhe sigurisht, për shkak të konkurrencës së madhe në sektorin e shërbimeve, mund të jetë mjaft e vështirë të “shpërndahet”. Kjo do të thotë se mund të duhen shumë vite për të fituar një emër për veten tuaj dhe për të paguar mbi mesataren e tregut. Por ju duhet të filloni të vogla: në industritë më konkurruese të shërbimeve, të sapoardhurit shpesh detyrohen të punojnë me pagesë të vogël, duke shpresuar për rekomandime të mira dhe punë gojore.

Shërbimet në Rusi: çfarë mund të presë tregu?

Por megjithatë, jo në të gjitha llojet e shërbimeve, sipërmarrësit përballen me një ulje të kërkesës. Për shembull, dyqanet pengjesh dhe mikrokreditë përfituan vetëm nga kriza.

Gjërat janë përmirësuar për shumicën e shërbimeve që në fund të fundit ndihmojnë në kursimin e parave. Për shembull, kompanitë që operojnë në tregun e kontraktimit të personelit ndjehen mirë: është më e lirë për një biznes të punësojë një person të jashtëm për të kryer punë të parregullta, në vend që të mbajë dikë në staf, duke i paguar vazhdimisht një rrogë.

Rritja reale përjetohet edhe nga biznesi i ndihmës ndaj debitorëve të kredisë.

Të gjitha këto ndryshime janë të lidhura disi me përkeqësimin e situatës ekonomike. Në të njëjtën kohë, banorët e Rusisë nuk presin që situata ekonomike të ndryshojë së shpejti dhe janë të vendosur të kursejnë para. Sipas Holding Research Romir, 11% e rusëve synojnë të kursejnë në shërbime të ndryshme të shtrenjta, përfshirë ato që lidhen me trajtimin ose edukimin.

Edhe pse vetë pjesëmarrësit në tregun e arsimit nuk vërejnë një rënie të ndjeshme të kërkesës. Për shembull, një rrjet shkollash gjuhe e huaj London Express vuri në dukje se numri i studentëve që studiojnë ka rënë vetëm pak, dhe në të ardhmen kërkesa nuk do të bjerë shumë: ka më shumë ata që synojnë të gjejnë një punë jashtë vendit ose të përmirësojnë aftësitë e tyre për t'u dukur më mirë në tregun e punës.

Dhe këtu janë të dhënat e paraqitura Agjencia Kombëtare Studimet financiare tregojnë se 48% e rusëve kursejnë në pushime dhe pushime, 18% - në transport.

Nga këto shifra mund të konkludojmë se në të ardhmen e afërt nuk do të rritet kërkesa për shërbime në fushën e turizmit, mirëmbajtjes së makinave, si dhe për shërbime të shtrenjta dhe të panevojshme. Prandaj, është e nevojshme të hapet një biznes, në një mënyrë ose në një tjetër të lidhur me këto lloj aktivitetesh, pasi të peshohen të gjitha rreziqet e mundshme. Ose ndoshta duhet ta braktisni plotësisht këtë ide dhe të shikoni përreth në kërkim të fushave të reja, më të kërkuara në sektorin e shërbimeve.

Dmitry Zasukhin

Laboratori i Marketingut Ligjor

Me të gjitha veçoritë e tij, biznesi i shërbimeve tani është shumë i popullarizuar. Duke e hapur atë, ne fillojmë të fitojmë në mënyrë aktive njohuritë dhe aftësitë tona profesionale. E gjithë kjo sjell, përveç të ardhurave, edhe gëzimin e vërtetë të punës.

Sipas mendimit tim, specializimet e ngushta do të jenë të kërkuara në të ardhmen e afërt. Për shembull, avokatët që mbrojnë të drejtat e baballarëve, ose fotografët e ushqimit. Sa më i ngushtë të bëhet specializimi, aq më e lehtë është për ju të tërheqni klientët dhe të gjeni vendndodhjen tuaj.

Irina Milovanova

Qendra e Qenit "Elita"

Unë besoj se bizneset e vogla duhet të punojnë në të paktën tre fusha afër njëra-tjetrës. Pastaj monitorimi i tregut do të lejojë zhvillimin e asaj që kërkohet ky moment dhe të mbajë të ardhura të qëndrueshme.

Vlen gjithashtu t'i kushtoni vëmendje shërbimeve të kërkesës ditore, të cilat ose nuk kanë vuajtur shumë nga kriza, ose, përkundrazi, kanë pësuar rritje. Në të njëjtën kohë, është më mirë të punoni në segmentin e ekonomisë.

Shërbimi është rezultat i ndërveprimit të drejtpërdrejtë midis dy subjekteve: klientit (konsumatorit) dhe kontraktorit. Ai njeh gjithashtu rezultatin e aktiviteteve të vetë këtij të fundit, që synojnë përmbushjen e nevojave të caktuara. Në Rusi, ka disa opsione për klasifikimin e aktiviteteve të dobishme. Konsideroni më tej se çfarë lloje shërbimesh ekzistojnë sot.

Klasifikimi i përgjithshëm

Veprimtaria njerëzore mishërohet në mallra specifike ose ekziston si një efekt i dobishëm i punës së tij. Sipas këtyre kritereve, dallohen llojet e shërbimeve të prekshme dhe të paprekshme. Për shembull, një rrobaqepës qep rroba. Shndërrimi i materialit në një ose një objekt tjetër vepron si një shërbim për këtë person. Aktiviteti i tij, pra, është material, pasi është i mishëruar në një produkt specifik - veshje.

Një nga veçoritë më të rëndësishme të shërbimeve që ekzistojnë sot është efekti i dobishëm për konsumatorin. Në të njëjtën kohë, si puna e gjallë ashtu edhe puna e mishëruar në një produkt specifik kanë një efekt të tillë. Kjo, në fakt, përcakton qëllimin themelor të të gjithë sektorit të shërbimeve. Në veçanti, ai konsiston në formimin kushte komode për njerëzit gjatë kohës së lirë, në transport, në një publik ose vend tjetër. Efekt i dobishëm Aktiviteti është një tërësi vetive të shërbimit, të cilat synojnë drejtpërdrejt plotësimin e nevojave të caktuara njerëzore.

Llojet ekonomike

AT kushte moderne Ekzistojnë lloje të shërbimeve jo të tregut dhe të tregut. Këto të fundit janë në dispozicion me një tarifë. Çmimet për aktivitete të tilla janë vendosur në mënyrë që kontraktori jo vetëm të mbulojë kostot e bëra, por edhe të marrë të ardhura. Kështu, llojet e shërbimeve të tregut barazohen me produktet dhe veprojnë si objekt i transaksionit. Aktivitetet jo-tregtare kryhen pa pagesë. Zakonisht, ata janë të orientuar nga shoqëria. Financimi i tyre kryhet në kurriz të buxhetit ose fondeve të organizatave publike (sindikatat, partitë dhe të tjerët). Konsumatorët e shërbimeve të tilla janë ose familjet ose shoqëria në tërësi.

Pika e rëndësishme

Duhet të theksohet se pothuajse të gjitha specie ekzistuese shërbimet mund të ofrohen si me tarifë (në tërësi ose pjesërisht), ashtu edhe pa pagesë. Si përjashtim, hyjnë aktivitetet e organeve qeveritare (përfshirë institucionet e zbatimit të ligjit dhe të mbrojtjes), organizatat bamirëse dhe kishën. Shërbimet e këtyre subjekteve ofrohen gjithmonë pa pagesë. Sot, në përputhje me rekomandimin e Komisionit Statistikor të OKB-së, çdo aktivitet që ofrohet me një kosto të konsiderueshme ekonomikisht njihet si i paguar.

Llojet e tregut

Në moderne sistemi ekonomik vëmendje e madhe dhënë Analiza statistikore dhe parashikimi. Për realizimin sa më të suksesshëm të këtij aktiviteti, është e nevojshme të kryhet segmentimi korrekt i tregut. Kur zgjidhet ky problem, këshillohet të zbatohet klasifikimi i mëposhtëm i aktiviteteve të dobishme të paguara të njerëzve:

Fuqi blerëse

Si faktori më i rëndësishëm, e cila duhet të merret parasysh në procesin e studimit të veprimtarisë së dobishme të paguar në Rusi, është shpërndarja e popullsisë sipas madhësisë së të ardhurave mesatare për frymë. Madhësia e saj (duke qenë të barabarta gjëra të tjera) ndikon drejtpërdrejt në vëllimin dhe strukturën e shpenzimeve shërbime me pagesë. Sipas statistikave, qytetarët me të ardhura të ulëta refuzojnë nga grupet 5, 6 dhe 7. Për më tepër, për shkak të mungesës së fondeve të nevojshme, nuk mund të lejojnë përdorimin e plotë të propozimeve në kategoritë 1-4. Kështu, duke mos qenë në gjendje të paguajë shërbimet komunale Për shembull, popullsia grumbullon borxhe.

Karakteristikat e segmentimit të tregut

Teorikisht, çdo qytetar i vendit ka mundësinë të blejë çdo shërbim nga grupi i parë deri në të shtatën. Në këtë drejtim, e gjithë popullsia e vendit mund të konsiderohet si një grup klientësh që i nënshtrohen segmentimit. Por këtë procedurë nuk mund të kryhet në të gjithë tregun në tërësi. Duhet të kryhet për secilin grup veç e veç. Në këtë rast, madhësia e segmenteve në një rast ose në një tjetër do të jetë e ndryshme. Për shembull, në tregun e banesave nuk ka asnjë pasuri të paluajtshme që i përket pronarëve. Prandaj, segmentimi bëhet në mesin e përdoruesve të hapësirave të marra me qira, për të cilat qytetarët paguajnë qira dhe lokaleve me qira. Tregu i mirëmbajtjes së banesave me pagesë duhet të dallohet nga sektori i pasurive të paluajtshme, ku bëhet shitblerja. Ky i fundit funksionon sipas ligjeve të tjera të qarkullimit të mallrave.

Shërbimet e transportit me pagesë nuk vlejnë për disa kategori qytetarësh. Këto përfshijnë, në veçanti, ata që kanë të drejtë të udhëtojnë pa pagesë (invalidët, pensionistët, oficerët e policisë dhe të tjerë). Sektori ndërkombëtar i turizmit tërheq popullsi kryesisht me të ardhura të larta. Pjesa e tij është më pak se 10% e numrit të përgjithshëm të qytetarëve të vendit.

Rëndësia dhe karakteri masiv

Më të rëndësishmet sot janë:

1. Shërbimet e brendshme.
2. Transporti i udhëtarëve.
3. Lidhje.
4. Mirëmbajtja e fëmijëve në institucionet parashkollore dhe shkollore.
5. Shërbimet mjekësore.
6. Përmirësimi dhe trajtimi sanatorium-resort.
7. Sporti dhe kultura fizike.
8. Shërbime ligjore.
9. Shërbimi financiar.
10. Sfera turistike dhe ekskursioni.
11. Fusha shkencore.

Në listën e mësipërme, shërbimet janë renditur në rend zbritës të prioritetit për popullatën. Kjo tregon se dy grupet e para janë më pak elastike ndaj madhësisë së fuqisë blerëse të qytetarëve.

sfera shtëpiake

Në secilin grup, konsumatorëve u ofrohet një shumëllojshmëri e caktuar. Shërbimet shtëpiake përfshijnë:

• Rrobaqepësi dhe riparim individual të rrobave dhe këpucëve.
• Shërbime funerale.
• Riparim elektroshtepiake, pajisje radio-elektronike.
• Thurje dhe qepje të trikotazheve.
• Prodhim dhe riparim bizhuteri dhe të tjerët.

Përshkrim

Për secilin grup, sigurohet një karakteristikë e caktuar, sipas së cilës konsumatori vlerëson rëndësinë e tij:

1. Sektori i banesave dhe shërbimeve komunale përfshin ofrimin e shërbimeve për riparimin e pajisjeve dhe ambienteve të banimit, ndarjen e hapësirës me qira dhe me qira. E njëjta kategori përfshin koston e gazit, energjisë elektrike, ngrohjes, kanalizimeve, ujit dhe gjërave të tjera.
2. Shërbimet e banimit. Ato përfshijnë marrjen e drejtpërdrejtë të hapësirës së marrë me qira, për të cilën qytetarët zbresin qiranë.
3. Sfera komunale. Ai përfshin furnizimin me gaz, energji elektrike, ngrohje, telefon, ujë, kanalizime etj.
4. Sektori i amvisërive përfshin një gamë mjaft të gjerë aktivitetesh - nga riparimi dhe rrobaqepësia e këpucëve dhe veshjeve deri te studiot fotografike dhe dyqanet me qira.
5. Trafiku i pasagjerëve përfshin përdorimin e transportit urban, ndërqytetës, ndërkombëtar për të lëvizur popullsinë dhe bagazhet. Ato përfshijnë gjithashtu aktivitetet e ndërlidhura të institucioneve të caktuara: shitjen e biletave në arkë, dhomat e pushimit në stacionet e trenit, e kështu me radhë.
6. Ofrimi i shërbimeve kulturore kryhet nga teatro, kinema, biblioteka, shoqëri filarmonike, klube etj.
7. Institucionet parashkollore përfshijnë çerdhe, jetimore dhe kopshte.
8. Arsimore me pagesë dhe shërbimet mjekësore përfshijnë funksionimin e klinikave private dhe institucionet arsimore, tutoring etj.
9. Sfera turistike dhe ekskursionale ofron pritje dhe mbështetje të huaj dhe Turistët rusë, duke përfshirë përgatitjen e dokumentacionit të nevojshëm, akomodimin, ushqimin, biznesin, programin argëtues.
10. Institucionet financiare kryejnë aktivitete të dobishme falas dhe me pagesë. E para përfshin hapjen dhe mbajtjen e një llogarie, depozitat, e dyta - shkëmbimin e valutës, ruajtjen e sendeve me vlerë, marrjen me qira të kasafortave, etj.
11. Shërbimet juridike ofrohen nga firma sigurie, noterë, avokatë dhe të tjerë.

Stabiliteti i tregut

Shtrirja e disa shërbimeve, për shembull, familja, varet nga niveli i përparësisë së disa llojeve të tyre. Stabiliteti i tregut vihet re midis aktiviteteve teknikisht komplekse që janë pothuajse të pamundura për t'u kryer në shtëpi (riparimi i një autobusi, pajisje të mëdha, etj.). Tregu i shërbimeve që mund të ofrohen në shtëpi është subjekt i luhatjeve të mëdha. Këto përfshijnë, për shembull, riparimin e këpucëve dhe veshjeve, parukierët, lavanderitë.

Veprimtari jomateriale

Ajo vepron si një objekt i veçantë i kërkimit statistikor. Gjatë llogaritjes së kategorisë së aktiviteteve jo-materiale të paguara, përfshihen shërbimet e mëposhtme:

• Karakteri i shtëpisë.
• Transporti dhe komunikimi.
• Institucionet parashkollore.
• Shoqatat e sportit dhe të kulturës fizike.
• kompanitë ligjore.
• sigurimi, firmat financiare etj.

Për momentin, Klasifikimi i Shërbimeve, i miratuar më 1 janar 1994, është në fuqi në Federatën Ruse.

Sherbime Publike

Ato përfshihen në një kategori të veçantë. Ky aktivitet kryhet me kërkesë të aplikantëve brenda kompetencave të përcaktuara nga rregulloret RF dhe subjektet për strukturat përkatëse. Shërbimet qeveritare ofrohen nga:

1. Qeveria ruse.
2. fondi jashtë buxhetit.
3. Strukturat ekzekutive të rajoneve të Federatës Ruse.

Kjo veprimtari kryhet në përputhje me funksionet që përcaktohen për këto subjekte në Kushtetutën e vendit, ligjet federale dhe rajonale.