Ինչպես մեծացնել վաճառքը փոքր խանութում: Ինչպե՞ս սկսել աշխատել ձեր բիզնեսում վաճառքներն ավելացնելու համար: Բարձրացնել հաճախորդների ժամանակը խանութում

Այսպիսով, ինչո՞վ է պայմանավորված եկամուտների կրկնապատկումը:

Եթե ​​դուք որոշակի ժամանակ եք ծախսում ձեր բիզնեսի վրա, ապա եկամուտն ավելացնելու համար՝ առանց ժամանակի ավելացման, դուք պետք է կրկնապատկեք ձեր արդյունավետությունը, կրկնապատկեք ձեր արտադրողականությունը։

Սա դասընթացի շատ կարևոր կետ է: Պետք է անել միայն ամենակարևորը, միայն այն, ինչ բերում է մեծ մասըարդյունք. Եվ անընդհատ բարելավեք ձեր արդյունավետությունը:

Մնացած բոլոր աշխատանքները պետք է պատվիրակվեն:

Անշուշտ, դուք բազմիցս լսել եք Պարետոյի կանոնի մասին:
Կրկին հիշեցնեմ՝ ձեր գործողությունների 80%-ը բերում է արդյունքի միայն 20%-ին, և հակառակը, Ձեր գործողությունների 20%-ը (որտեղ անում եք միայն հիմնականը) բերում է արդյունքի 80%-ին:

Եվ դուք կարող եք դա անել այլ կերպ՝ ձեր աշխատակիցների 20%-ը բերում է արդյունքի 80%-ին:
Կամ ձեր հաճախորդների 20%-ը ձեզ է բերում գումարի 80%-ը: Այն կարելի է տարբեր կերպ մեկնաբանել, կարևոր է մի բան.
ԿԵՆՏՐՈՆԵՔ 20%-ի վրա, այսինքն. ՀԻՄՆԱԿԱՆ ՄԱՍԻՆ!!!

Քայլ 1. Բարձրացրեք ձեր արտադրողականությունը

Օրինակ, մտածեք, թե ինչպես կարող եք ավելացնել ձեր եկամուտը: Ես առաջարկում եմ երեք ճանապարհ.
1. Շրջանառության ավելացում
2. Շահութաբերության բարձրացում, շահութաբերություն
3. Ծախսերի կրճատում

Ամենապարզը, թերեւս, շրջանառության ավելացումն է։ Իհարկե, երկու անգամ!
Ինչպե՞ս ավելացնել շրջանառությունը:
Ամենահեշտ ճանապարհը հաճախորդների թիվը կրկնապատկելն է:
Այսինքն՝ հաճախորդի հետ մեկ հանդիպման փոխարեն պետք է կատարել երկու, մեկ զանգի փոխարեն՝ երկու, մեկ գործողության փոխարեն, որ արել եք հաճախորդ ներգրավելու համար՝ երկու գործողություն։

Խնդիրն այն է, որ դուք չեք կարող ավելացնել աշխատաժամանակը երկու անգամ ավելի շատ անելու համար: Հետեւաբար, դուք պետք է բարձրացնեք ձեր արտադրողականությունը:

Բարձրացրեք ձեր արտադրողականությունը!!!

Նախ, վերլուծեք ձեր գործողությունները դրանց հրատապության և օգտակարության համար: Մի արեք այնպիսի բաներ, որոնք ձեզ ընդհանրապես պետք չեն: Փորձեք պատվիրակել ոչ հրատապ և ոչ շատ կարևոր բաներ։ Եթե ​​երկար ժամանակ ինչ-որ բան եք անում (օրինակ՝ մեկ ժամից ավելի)՝ պատվիրակեք։ Կատարեք միայն ամենակարևորը, չշեղվեք մանրուքներից:

Պայքար շրջանառություն - զարգացնել:

Շրջանառությունն այն է, ինչ արել եք երեկ, այսօր և կանեք վաղը: Շրջանառությունը զարգացում չի բերում, բայց դրա համար անհրաժեշտ է անընդհատ։ Պատվիրակեք շրջանառությունը՝ ինքներդ կատարեք զարգացումը:

Ո՞րն է գլխավորը, ո՞րն է գլխավորը։ Հաղորդակցություն պոտենցիալ հաճախորդների հետ, այսինքն՝ բանակցություններ և ՎԱՃԱՌՔ: Այսպիսով, ձեր ժամանակի մեծ մասը ծախսեք վաճառքի վրա:

Քայլ 2. Ինքներդ հավաքեք ձեզ անհրաժեշտ հանդիսատեսին:

Արտադրողականության առումով յուրաքանչյուր պոտենցիալ հաճախորդի առանձին հանդիպելը ժամանակի վատնում է: Հետևաբար, դուք պետք է փորձեք ձեր առաջարկը փոխանցել ձեր պոտենցիալ հաճախորդներին մի քանի (կամ ավելի լավ՝ բոլոր :) միանգամից:

Կազմակերպել սեմինար կամ կոնֆերանս թեժ թեմաձեր թիրախային լսարանի համար: Այս սեմինարը կարող է լինել և՛ անվճար (օրինակ՝ բնակչության համար), և՛ վճարովի (ֆիրմաների համար): Դուք կարող եք այս թեմայով փորձագետների հրավիրել խոսելու, հրավիրել մամուլին։

Դուք կարող եք հավաքել, ասենք, տասը հիմնական հաճախորդներ և անցկացնել փոքրիկ, բայց միշտ օգտակար կոնֆերանս:

Դուք կարող եք առաջարկել հետաքրքիր հոդված թերթին կամ ամսագրին, որը կարդում են ձեր պոտենցիալ հաճախորդները (որը, իհարկե, դուք պետք է գրեք) կամ առաջարկեք լրագրողի հետ քննարկել ձեր պոտենցիալ հաճախորդներին առնչվող թեմա: Որպես կանոն, լրագրողները պատրաստակամորեն համաձայնում են նման համագործակցությանը, քանի որ նրանք պետք է ընդունեն հետաքրքիր նյութդեպի ճիշտ ժամանակին, բայց ոչ միշտ այնտեղ: Եվ հետո գալիս ես և ասում. «Ես հիանալի հոդված ունեմ, որն անպայման հետաքրքիր կլինի ձեր ընթերցողներին»:

Այլ տարբերակներ - հետաքրքրությունների ակումբներ, թեմատիկ ցուցահանդեսներև տոնավաճառներ, շնորհանդեսներ, շոուներ, արձակուրդներ, հանդիպումներ վարչակազմում և այլն:
Քայլ 3. Օգտագործեք հաճախորդների կարծիքները

«Ճիշտ ակնարկները» օգնում են հաճախորդին ձեր օգտին որոշում կայացնել: Մարդը, ով կարդում է ձեզ հետ աշխատելու մասին ակնարկներ, հասկանում է, թե ինչ կարելի է սպասել ձեզնից և ինչ են ստացել մյուսները, և դրանք այլևս անհիմն գովազդային կարգախոսներ չեն, այլ իրական փաստեր, որոնք կարելի է ստուգել:
Հաճախորդների ակնարկները շատ ուժեղ փաստարկ են ձեր օգտին: Օգտագործեք դրանք ձեր կայքում, օգտագործեք դրանք գովազդային տեքստերում և անձնական հանդիպումներում:

Քայլ 4. Օգտագործեք ձեր անմիջական հարևանությամբ գտնվող ընկերությունները

Համոզվեք, որ մտածեք, թե արդյոք ձեր գրասենյակի կամ խանութի մոտ կա մի տեղ, որտեղ շատ մարդիկ կան ձեր թիրախային լսարանից: Եվ հետո մտածեք, թե ինչպես աննկատ և էժան կերպով տեղադրել ձեր գովազդն այնտեղ:
Կամ ինչպես բանակցել այս հաստատության ղեկավարի հետ փոխադարձ գովազդի շուրջ։ Պրակտիկան ցույց է տվել, որ սա հաճախորդներ ներգրավելու շատ արդյունավետ և շատ էժան միջոց է, քանի որ. հաճախ հաճախորդները ֆիրմաներ են ընտրում հենց «մոտակայքում գտնվող» հիման վրա:
Քայլ 5. Փոխազդեցություն այլ բիզնեսների հետ

Ուրիշների հետ ձեր բիզնեսի փոխազդեցության մեջ աճի մեծ ներուժ կա: Այստեղ միայն կարևոր է գտնել այնպիսի լուծում, որը փոխադարձաբար կամրապնդի և՛ ձեր բիզնեսը, և՛ ձեր գտած գործընկերոջ բիզնեսը։
Կարող եք համատեղ ակցիաներ և միջոցառումներ կազմակերպել։ Զեղչի կտրոններ մշակեք միմյանց ապրանքների համար:
Ընկերացիր այն բիզնեսների հետ, որոնց հետ ցանկանում ես կապված լինել: Եթե ​​դուք առաջարկում եք, օրինակ իրավաբանական ծառայությունընկերություններին, դուք կարող եք ձեր հաճախորդներին տալ զեղչի կտրոն ընկերական հաշվապահական ընկերությունում՝ ընկերությունների համար հաշվապահական ծառայությունների համար, և նրանք, իրենց հերթին, կանեն նույնը:
Քայլ 6. Աշխատեք սովորական հաճախորդների հետ

Պատասխանեք ցանկացած բիզնեսի զարգացման համար մի շատ կարևոր հարցի.
Դուք քաջալերում եք ձեր հին հաճախորդներին ավելի ու ավելի հաճախ գնել ձեզանից: Ի՞նչ մեթոդներ եք օգտագործում:

Միջին հաշվով, նոր հաճախորդ գտնելը 5 անգամ ավելի թանկ է, քան հինը պահելը: Այսինքն՝ հին հաճախորդը 5 անգամ ավելի շահութաբեր է, քան նորը։ Ուստի շատ կարևոր է լավ հարաբերություններ պահպանել հին հաճախորդների հետ։

Դուք պետք է ունենաք ձեր հաճախորդների ցանկը ցանկացած ձևով` թղթի վրա, տվյալների բազայում, CRM-ում: Կարևոր է, որ դուք կարողանաք հետևել՝ որքան ժամանակ առաջ հաճախորդը ձեզանից ինչ-որ բան է գնել և կոնկրետ ինչ է գնել:

Դուք պետք է պարբերաբար աշխատեք ձեր հաճախորդների բազայի հետ: Վաճառեք ձեր նոր ապրանքներն ու ծառայությունները, առաջարկեք զեղչեր, կազմակերպեք վաճառք: Անընդհատ հիշեցրեք ձեր մասին. ուղարկեք ձեր ընկերության նորությունները կամ ձեր շուկայի նորությունները կամ օգտակար տեղեկատվություն ձեր արտադրանքի կամ ծառայության օգտագործման վերաբերյալ:
Հաճախորդները, ովքեր գոնե մեկ անգամ գնել են ձեզանից, կրկնակի ձեռնտու են ձեզ համար: Նախ նրանք գիտեն, թե դու ինչ ընկերություն ես, ինչպես ես աշխատում, և իրենց ոչ մի բանում պետք չէ համոզել, բավական է, որ իրենց անհրաժեշտ ապրանքը կամ ծառայությունը առաջարկեն նորմալ պայմաններով և նորից կգնեն։
Երկրորդ, դուք գիտեք, թե ինչ կարող եք ակնկալել այս հաճախորդներից, գիտեք նրանց կարիքները և ինչպես պետք է աշխատեք նրանց հետ, որպեսզի լավ կատարեք պատվերը, դուք նաև գիտեք, որ ամեն ինչ լավ կլինի վճարման դեպքում: Նրանք. Ծանոթ հաճախորդների հետ աշխատելու ձեր ռիսկը շատ ավելի ցածր է:
Ամեն ինչ արեք դրանք ձեր ընկերության հետ պահելու համար:
Քայլ 7. Ձեր եկամուտը կրկնապատկելու ամենահեշտ միջոցը

Ուշադրություն!!! Այժմ ես կբացահայտեմ ձեր եկամուտը արագ ավելացնելու ամենահեշտ ձևը: Այսպիսով.

Ձեր եկամուտը բարձրացնելու ամենահեշտ ձևը ձեր գները բարձրացնելն է:

Բոլորը.
Առանց կատակի!
Սկզբունքորեն այս գլուխը կարելի է ավարտել սրանով։ Այնուամենայնիվ, այս դասընթացի շատ ընթերցողներ կսկսեն դժգոհել. «Դա այնքան էլ պարզ չէ», «Ի՞նչ ես հասկանում իմ բիզնեսից», «Եթե ես բարձրացնեմ գները, բոլոր հաճախորդները կցրվեն դեպի մրցակիցները»:
Անհեթեթություն։
Իհարկե, որոշ հաճախորդներ կհեռանան, բայց հիմնական մասը կմնա: Ավելին, սա մի տեսակ զտիչ կլինի՝ կմնան ամենաադեկվատ հաճախորդները, որոնց հետ հաճելի է աշխատել։

Եկեք օրինակ վերցնենք. ենթադրենք, դուք ամսական վաճառում եք ձեր ապրանքից 1000 միավոր 80 դոլար գնով: Ձեր արտադրանքի արժեքը 50 ռուբլի է, իսկ մակնիշը, համապատասխանաբար, 30 ռուբլի: Նրանք. ձեր ամսական շրջանառությունը կազմում է 80,000 ռուբլի, իսկ շահույթը 30,000 ռուբլի է:

Դուք գները բարձրացրիք մինչև 100 ռուբլի մեկ ապրանքի համար, իսկ վաճառքը նվազեց մինչև ամսական 800 միավոր: Այժմ ապրանքների վրա նշագրումն արդեն 50 ռուբլի է: Ձեր ամսական շրջանառությունը դեռ 80000 ռուբլի է, իսկ շահույթն արդեն 50*800=40000 ռուբլի է։

Նույնիսկ եթե դուք նույն շահույթն եք ստացել գնի բարձրացման արդյունքում, դուք դեռ շահում եք, քանի որ ստանալու համար նույնքանգումար, դուք 200-ով ավելի քիչ վաճառք եք կատարել, այսինքն. խնայեց ձեր ժամանակի 20%-ը: Բացի այդ, նվազեցնելով վաճառքների քանակը՝ բարձրացնելով գինը, դուք նվազեցնում եք յուրաքանչյուր վաճառքի հետ կապված ծախսերը՝ այդպիսով մեծացնելով վերջնագիծը:

Կարևոր կետ՝ գները բարձրացնելուց առաջ, ամեն դեպքում, պետք է թեստավորում անցկացնել։ Եթե ​​ունեք մեծ տեսականի, բարձրացրեք գները միայն մեկ կամ մի քանի ապրանքների (կամ ապրանքների խմբերի համար): Շաբաթվա ընթացքում դիտեք վաճառքի դինամիկան: Եթե ​​ստուգված դիրքերից շահույթը ՉԻ նվազել, փորձեք թանկացնել ապրանքների այլ խմբերի գները։

Եթե ​​գների բարձրացման արդյունքում վաճառքից ստացված շահույթը նվազել է (այսինքն՝ շահույթը, այլ ոչ թե վաճառքի կամ հասույթի քանակը), ապա միշտ կարող եք գները վերադարձնել նախկին մակարդակին։
Քայլ 8. Օգտագործեք ցածր բյուջետային մարքեթինգ

Շատ օգտակար ծանոթություններ են ձեռք բերվում ընդունելությունների, բանկետների, սուրճի ընդմիջումների, սեմինարների, կոնֆերանսների և այլնի ժամանակ:

Ինչպե՞ս համոզվել, որ մի քիչ ներդրումներ եք կատարում գովազդային արշավում, բայց ստանում եք որոշակի ազդեցություն:
Թույլ տվեք պատմել ձեզ ցածր բյուջետային գովազդի որոշ կանոնների մասին.
Երկու քառակուսի մետրի կանոն - դա նշանակում է, որ դուք պետք է բանավոր պատմեք ձեր ընկերության ապրանքների կամ ծառայությունների մասին հնարավորինս շատ մարդկանց: Տեղեկացրեք բոլոր նրանց, ովքեր խոսում են ձեզ հետ երկու մետր հեռավորության վրա այս մասին՝ ընկերներին, հարազատներին, ընկերներին, հերթում կանգնած ծանոթներին, խանութներում վաճառողներին և այլն:
Շարունակականության կանոնն է՝ գովազդել այնտեղ, որտեղ հնարավոր է.
Անվճար կամ էժան գովազդի թերթեր, որոնցում կարող եք մի քանի տարբեր գովազդներ տալ ձևով
Ինտերնետ ֆորումներ և թեմատիկ կայքեր
ցուցատախտակներ մետրոյի մոտ կամ բնակելի շենքերի մոտ
թողեք ձեր այցեքարտերը կամ թղթե էժան գրքույկը բանկաների մեջ, բժշկական կենտրոններև այլն: Այս թռուցիկների 80%-ը դեն են նետվում, բայց դրանցից մի քանիսն անպայման կաշխատեն։
Ձեր ընկերության և նրա ծառայությունների (ապրանքների) մասին տեղեկատվություն տրամադրեք բոլոր տեղեկատու ծառայություններին
Կորպորատիվ ոճի կանոն՝ թույլ տվեք ունենալ փոքր, բայց մշտական ​​գրասենյակ, որի հասցեն և հեռախոսահամարները հաճախ չի կարելի փոխել։ Ստեղծեք կորպորատիվ ինքնության ամբողջական փաթեթ՝ այցեքարտեր, բլանկներ, լոգոտիպ, ապրանքների կամ ծառայությունների կատալոգ, այդ ծառայությունների (ապրանքների) գներ, ցուցանակ: Ոճի միասնությունը և ապրանքների և ծառայությունների մասին ողջ տեղեկատվության առկայությունը կնպաստեն ձեր ընկերության և նրա գովազդի ճանաչմանը:
Մամուլի հետ հարաբերություններ պահպանելու կանոնը. գրագետ հրապարակեք ձեր ընկերության և նրա ծառայությունների (ապրանքների) մասին և հնարավորության դեպքում այն ​​փոխանցեք լրատվամիջոցներին: Կարելի է օգտվել տարբեր ցուցահանդեսներից, կոնֆերանսներից, կլոր սեղաններից, որտեղ մշտապես ներկա է մամուլը։ Կառավարության տարբեր գերատեսչություններում պարբերաբար անցկացվում են տարբեր մրցույթներ, ասուլիսներ, սեմինարներ փոքր ընկերությունների համար տարբեր ոլորտներբիզնեսը, նրանց մասնակցում է մամուլը, այս հնարավորությունները նույնպես կարելի է օգտագործել։
Նոր մամուլի հաղորդագրություն կազմելու համար օգտագործեք ձեր ընկերության ցանկացած իրադարձություն՝ ընկերության ծննդյան օրը, նոր ծառայությունների (ապրանքների) հայտնվելը, ցուցահանդեսի, ֆորումի, Ամանորի մասնակցությունը և այլն: Մամուլի հաղորդագրությունը պետք է լինի հակիրճ, գրված լինի ընկերության բլանկի վրա և պարունակի տեղեկատվություն ընկերության ցանկացած իրադարձության մասին՝ նշելով որոշակի ժամկետներ, անուններ, թվեր: Մամլո հաղորդագրությունը կարելի է ուղարկել նաև էլ տարբեր լրատվամիջոցներ, ինչպես նաև մարզային կաբելային հեռուստատեսությամբ, ռադիոյով և այլն։ Բացի մամուլի հաղորդագրությունից, կարող եք գրել լավ հոդվածընկերության մասին, որն ուղարկվում է ինչպես տեղական, այնպես էլ դաշնային լրատվամիջոցներին։ Միշտ հնարավորություն կա, որ ձեր մամուլի հաղորդագրությունը կհետաքրքրի, և կհրապարակվի հոդված ընկերության և նրա ծառայությունների մասին:
Հասարակայնության հետ կապերի կանոն. լավագույնն է մասնակցել բոլոր հանրային միջոցառումներին, որտեղ կարող եք խոսել ձեր ընկերության և նրա ծառայությունների (ապրանքների) մասին՝ ցուցահանդեսներ, ֆորումներ, օրեր: բաց դռներ, սեմինարներ, ասուլիսներ, տոնավաճառներ և այլն։ Դա կարող է լինել ցանկացած հանրային միջոցառում, որին ներկա են բիզնեսի, կառավարության և մամուլի ներկայացուցիչներ: Նման միջոցառումների ժամանակ անհրաժեշտ է ակտիվ շփվել ամենամեծ թիվըմարդիկ, բաժանեք այցեքարտեր, խոսեք ձեր ընկերության մասին: Այս սոցիալական իրադարձությունների ավարտից հետո, աջակցեք բարեկամական հարաբերություններնրանց հետ, ում հանդիպել եք, շնորհավորեք նրանց տարբեր տոների կապակցությամբ։
Համացանցի կանոն՝ անհրաժեշտ է առավելագույնս օգտագործել ինտերնետի հնարավորությունները։ Ավելի ու ավելի շատ գնորդներ որոշակի ծառայություններ (ապրանքներ) են գտնում ինտերնետի միջոցով: Հետագայում կարող եք պատվիրել ձեր կայքի առաջխաղացումը ինտերնետ որոնողական համակարգերում՝ ձեր կայք այցելուների ամենամեծ հոսքի համար։ Իհարկե, դա կարժենա որոշակի միջոցներ, բայց շատ ավելի քիչ, քան մշտական ​​գովազդային արշավների վրա ծախսվողները։
Մրցույթի կանոն - մրցույթներն անցկացվում են անընդհատ։ Դրանք սուբսիդավորման տարբեր մրցույթներ են, և իրենց ոլորտի լավագույն ընկերության մրցույթներ և այլն։ Կառավարության տարբեր գերատեսչություններում կամ ձեր քաղաքի վարչակազմում նման մրցույթներ անցկացնելու մասին կարող եք հարցնել։ Մի վախեցեք մասնակցել դրանց, քանի որ. ինչ-որ մեկը ծուլությունից չի մասնակցում նման մրցույթների, ինչ-որ մեկը դրանց մասին չիմացության պատճառով, խոշոր ընկերությունների համար դա հետաքրքիր չէ։ Այսպիսով, փոքր ընկերության համար միշտ կա հնարավորություն մասնակցելու նման մրցույթի և հաղթելու:
Քայլ 9. Անընդհատ բարելավեք ձեր գովազդի կատարումը

Այս քայլն առաջին հայացքից շատ բանալ է թվում, բայց հազվադեպ է դա անում։ Դուք պետք է անընդհատ չափեք ձեր գովազդի արդյունավետությունը և անընդհատ բարելավեք այն:
Ամեն ինչ շատ պարզ է. Օրինակ, դուք տարբեր տեքստերով և տարբեր հեռախոսահամարներով երկու գովազդ եք պատրաստում: Եվ հետո հաշվում եք, թե քանի մարդ է զանգել գովազդներից յուրաքանչյուրից։
Երբ գտնեք լավագույն գովազդը, դրա հիման վրա պատրաստեք ևս երկու տարբեր գովազդ և նորից տեսեք, թե որն է ավելի լավը: Գլխավորն այն է, որ գովազդի արդյունավետությունը միշտ աճում է։
Դուք միշտ պետք է իմանաք, թե ձեր գովազդային գործողություններից յուրաքանչյուրը քանի ռուբլի է բերել ձեզ:
Եթե ​​ձեզ ինչ-որ տեղ առաջարկում են գովազդել, բայց չկա համապատասխան միջոց իմանալու, թե քանի կոնտակտ կստանաք կամ չկա համապատասխան միջոց՝ չափելու նման գովազդի արդյունավետությունը, ԵՐԲԵՔ ներդնել նման նախագծերում:
Ի դեպ, հիշեք, որ պատկերային կամ բրենդային գովազդը չի աշխատում։ Դա փաստ է։ Դուք միշտ պետք է գովազդեք ձեր առաջարկը՝ ոչ ընկերություն, ոչ ապրանք, այլ կոնկրետ առաջարկ:
Այսպիսով, որտեղ կարող եմ գովազդել: -հարցնում ես…
Ամենուր. Ավելի ճիշտ, որտեղ էլ որ իմաստ ունենա։
Եթե ​​գովազդի որևէ մեթոդ լինի, լինի դա քաղաքի կենտրոնում գտնվող պաստառներ, թռուցիկներ փոստարկղերկամ մերկ կրծքերով կոնտեքստային գովազդը ձեզ ավելին է բերում, քան դուք ծախսում եք դրա վրա. շարունակեք ներդրումներ կատարել դրա մեջ:
Եթե ​​ոչ, շտապ փնտրեք այլ մեթոդներ: Կամ ընթացիկ գովազդային ալիքներն ավելի արդյունավետ դարձնելու այլ եղանակներ:
Բայց հիշեք, որ զրոյից վաճառքների մեծ մասը տեղի է ունենում միայն 21 հպումից հետո: միջոցով բազմազանլրատվամիջոցներ.

Հետևաբար, մի հանձնվեք, եթե առաջին անգամից հետո հաջողության չհասնեք։

(գ) Դուք կարող եք օգտագործել այս հոդվածը միայն այն դեպքում, եթե դուք անփոփոխ եք պահում հոդվածի տեքստը, ներառյալ հեղինակային իրավունքի բլոկը:

Ի դեպ, իմ բիզնես գիրքը՝ «Արդյունավետ կայք բիզնեսի համար» կարող եք անվճար ստանալ կայքում՝

Ես խոստացա ձեզ պատմել մի հետաքրքիր փորձի մասին, որը ես անցկացրել եմ 2016թ.

Ես գնեցի վնասատու բիզնես՝ ամբողջ ցիկլով հացաբուլկեղեն, և ընդամենը 2 ամսում կառավարման գործիքների ներդրման և ծախսերի օպտիմալացման շնորհիվ ինձ հաջողվեց բիզնեսը դարձնել եկամտաբեր: Եկամուտն աճել է 4,5 անգամ, բացել ենք նոր կետեր, ստեղծել բրենդ, գրեթե ամբողջությամբ թարմացրել ենք աշխատակիցների թիմը և այլն։

Մեկ անգամ ևս համոզվեցի այն մոտեցումների արդյունավետության մեջ, որոնց մասին խոսում եմ իմ և վերապատրաստման դասընթացներում։ Հենց այս տեխնիկան օգնեց գրեթե ավերված բիզնեսը վերածել եկամտաբեր հացի:

Ինչու՞ որոշեցի ներդրումներ կատարել հացաբուլկեղենի մեջ:

Անմիջապես ասեմ, որ ես հացի փուռ զրոյից չեմ բացել։ Ընկերներիս հետ աշխատանքային բիզնես էր։ Մոտ մեկ տարի այս բիզնեսը կարմիր վիճակում էր։ Եվ հոգնելով ամեն ամիս իր գումարը հայտնելուց՝ սեփականատերերից մեկը որոշեց հրաժարվել այս բիզնեսից։ Մենք պայմանավորվեցինք գործարքի շուրջ։

Չնայած այն հանգամանքին, որ իմ ամբողջ ժամանակը խլվում է այլ նախագծերով (կապված խորհրդատվության և ուսուցման հետ), ես որոշեցի, որ կզարգացնեմ հացաբուլկեղեն մի քանի պատճառով.

Պատճառ 1. Սա սոցիալապես շահավետ բիզնես է

Հատկապես հարգում եմ արտադրությամբ զբաղվող ձեռնարկատերերին։ Ծառայությունները, առևտուրը նույնպես մեծ է, բայց Ռուսաստանում արտադրական բիզնեսն է, որ ինձ հատուկ հարգանք է առաջացնում։ Մեկ բան է Չինաստանում ապրանքներ պատվիրելը և դրանք մեծ գնով վերավաճառելը: Այլ բան է ձեր մարզում կազմակերպել որակյալ արտադրանքի արտադրություն, մարդկանց աշխատանքով ապահովել, արտադրանք մատակարարել մարզի դպրոցներին ու մանկապարտեզներին։ Դա արտադրական բիզնեսն է, որն այսօր պակասում է Ռուսաստանին։

Պատճառ 2.Սա նոր փորձ է

Բիզնեսի բոլոր ոլորտները, որոնցում ես նախկինում ներգրավված էի, ծառայություններն են (խորհրդատվություն, շենքերի վաճառքի բաժիններ) և առևտուրը (առցանց խանութներ): Իհարկե, ես հաճախ եմ աշխատել արտադրական ընկերությունների հետ խորհրդատվական նախագծերի վրա, բայց երբեք անձամբ չեմ ունեցել արտադրական բիզնես: Ես շատ էի ուզում ունենալ այս փորձը:

Պատճառ 3.Սա իմ մարտահրավերն է 2016թ

Յիցհակ Ադիսեսի «Նոր մտորումներ կառավարման մասին» գրքում ես հանդիպեցի մի հետաքրքիր կետի՝ եթե ուզում ես սովորել մենեջմենթ, պետք չէ գնալ Հարվարդ: Դուք պետք է բացեք ձեր սեփական ռեստորանը:

Հակառակ տարածված կարծիքի, ես չեմ կարծում, որ Հարվարդի համալսարանն առաջարկում է լավագույն կառավարման ծրագիր: Ավելին, կարծում եմ, որ ավելի վատ տեղ չկա այս գիտությանը տիրապետելու համար։ Կատարյալ վայրկառավարչական հմտությունների զարգացման համար - սա ... սովորական ռեստորան է: Եթե ​​քեզ հաջողվի նման բիզնես վարել, ուրեմն կարող ես ամեն ինչ անել։

(գ) Յիցհակ Ադիզես

Հացաբուլկեղենն, իհարկե, ռեստորան չէ։ Բայց դա շատ մոտ է կառավարման (մենեջմենթի) ոգով և բարդության մակարդակով։

Ես ուզում էի ուժերս փորձել՝ կարո՞ղ եմ ոչ եկամտաբեր, գրեթե փակվող բիզնեսը շահութաբեր ընկերության վերածել, թե ոչ:

Ինչպե՞ս ավելացնել եկամուտը 4 անգամ: 7 լուծում, որոնք փոխակերպեցին բիզնեսը

Եզրակացություններս կձևակերպեմ համառոտ թեզերի տեսքով։

1. Հաշվապահական հաշվառման համակարգը արդյունավետ կառավարման հիմքն է

Ինձ համար մեծ անակնկալ էր, որ հացի փուռն ընդհանրապես հաշվառման համակարգ չուներ։ Արտադրության մեջ համակարգիչ չկար։ Հաշիվ-ապրանքագրերը գրվել են ձեռքով։ Այս ամենը որոշ աշխատակիցների կողմից չարաշահումների հիմքեր է ստեղծել։ Ի վերջո, ստուգեք բոլոր հաշվարկները գնորդների և մատակարարների հետ, հումքի դուրսգրման դրույքաչափերը և այլն: բավական դժվար էր

Հնարավո՞ր է նման բիզնես կառավարել։ Հարցը հռետորական է.

Այդ իսկ պատճառով իմ առաջին քայլը հաշվապահական հաշվառման համակարգի կազմակերպումն էր։ Հաշվապահական 1C-ը հիանալի հաղթահարում է այս խնդիրը:

Մի օր հացի փռում աշխատող վարորդն ասաց.

Այստեղ նախկինում հնարավոր էր կարկանդակ վերցնել։ Եվ ոչ ոք նրանց չէր համարում։ Եվ հիմա ոչ մի գլան ձախ չի գնա))

Հաշվապահական հաշվառման համակարգը բիզնեսը դարձրեց թափանցիկ և կառավարելի, հիմք ստեղծեց հետագա կառավարման որոշումներ կայացնելու համար։

Թվում է, թե ակնհայտ բան է. Սակայն այսօր շատ ՓՄՁ-ներ գործում են առանց արդյունավետ հաշվապահական համակարգերի: Թղթային հաշվառում, վերլուծության և պլանավորման բացակայություն - այս ամենը նվազեցնում է բիզնեսի արդյունավետությունը: Ժամանակն է մտածել ավտոմատացման մասին։

Ի դեպ, հեռակառավարման տարրերից մեկն էլ «օրվա վերջում SMS»-ի ընդունումն էր՝ արտադրված ապրանքների քանակը, վաճառվող ապրանքները, օրական եկամուտը բոլոր կետերի համար, ծախսերը։ Այս տեղեկատվությունը թույլ տվեց ինձ մատս պահել զարկերակի վրա, նույնիսկ երբ ես կորպորատիվ դասընթացների էի այլ քաղաքներում:

2. Սեփականատեր մարդկանց առանցքային պաշտոններում

Դուք պետք է աշխատեք մարդկանց հետ, որոնց վստահում եք: Հատկապես երբ մենք խոսում ենքփոքր ընկերությունում առանցքային պաշտոնների մասին.

Ես ինքս չէի կարող ամբողջությամբ կենտրոնանալ հացի փուռի վրա և այնտեղ լինել ամեն օր: Ես այլ նախագծեր ունեի։ Ես կարող էի միայն պարբերաբար հայտնվել բիզնեսի ներսում: Հիմնականում ես զբաղվում էի ռազմավարական կառավարմամբ և մշակմամբ՝ անձնակազմի վերաբերյալ որոշումներ, նոր կետեր, մատակարարների և նոր հաճախորդների հետ պայմանավորվածություններ:

Այդ իսկ պատճառով կարևոր է, որ արտադրությունից ձեր բացակայության ընթացքում լինի մարդ, ում դուք լիովին վստահում եք, ով շահագրգռված կլինի բիզնեսի զարգացմամբ և ձեզ չի խաբի։ Նման մարդկանց վրա է հիմնված բիզնեսը։

3. Մարքեթինգը կվերափոխի ձեր բիզնեսը

Ինչպիսի՞ մարքեթինգ էր ի սկզբանե հացի արտադրամասում: Երևի արդեն հասկանում եք, որ դա ամենևին էլ չի եղել։ Հացաբուլկեղենի հաճախորդները հիմնականում ծանոթներ ու մարդիկ էին, ովքեր պատահաբար իմացել էին այդ մասին։

Բիզնեսի կառավարման առաջին շաբաթներին ստեղծվեց հացաբուլկեղենի կայք, նախագծվեցին այցեքարտեր և լոգոտիպ, ապրանքները ներկայացվեցին նոր ձևով. դա Word-ով Times New Roman տառատեսակով գնացուցակ չէր, այլ թարմ գեղեցիկ ախորժելի լուսանկարներ։ թխած արտադրանք.

Սա կարևոր դեր է խաղացել ընկերության զարգացման գործում։

Եվս մեկ անգամ համոզվեցի, որ փոքր բիզնեսի մեծ մասը վատ է տեղակայված ինտերնետում, նրանց կայքերը վաճառվող և հետաքրքիր չեն (ստեղծվել են, ամենայն հավանականությամբ, որպեսզի կայքը պարզապես լինի), նրանք ինտերնետում չեն առաջադիմում։

Պարզապես պատկերացրեք, մի քանի ամսում հացի արտադրամասին հաջողվել է առանց գնի առաջխաղացնել որոնողական համակարգերում առաջին հորիզոնականները։

Եթե ​​հաճախորդը մեր քաղաքում խմորեղեն, կարկանդակ կամ հացաբուլկեղեն էր փնտրում, նա անխուսափելիորեն հայտնվում էր մեր կայքում: Այժմ կան կայքեր ստեղծելու տեխնոլոգիաներ (պարզ և կաղապարներ) - նույնիսկ սկսնակը կարող է դա պարզել և ստեղծել կայք՝ առանց ծրագրավորման կոդեր իմանալու: Եվ այս կայքը կաշխատի ձեզ համար և կգրավի նոր հաճախորդներ դեպի ձեզ:

4. Պլանները ակտուալ են ցանկացած բիզնեսում

Ես երկար տարիներ աշխատել եմ բանկային ոլորտում, և որքան հիշում եմ, այստեղ միշտ ծրագրեր են եղել (չնայած ես գիտեմ ավելի հին աշխատողների, ովքեր բախտ են ունեցել աշխատել բանկերում, երբ դեռ վաճառքի պլաններ չեն եղել։ Բայց ես արել եմ։ չգտնել այդպիսի ժամանակներ): Ես վաղուց սովոր եմ կանոնին՝ յուրաքանչյուր աշխատող պետք է վճարի իր համար։ Սա պետք է ներկառուցվի ցանկացած բիզնես մոդելի մեջ:

Իմ գլխում չի տեղավորվում, թե ինչպես կարող է բիզնեսը աշխատել առանց նպատակների, վաճառքի պլանների և որևէ ստանդարտի: Նույնիսկ եթե բիզնեսը չունի վաճառքի բաժին, այնուամենայնիվ պետք է լինեն պլաններ և կանոնակարգեր յուրաքանչյուր աշխատակցի համար:

Հացաբուլկեղենի խանութում գնման պահին, իհարկե, չկար պլաններ, արտադրության ստանդարտներ, աշխատողների համար վերադարձի հաշվարկներ:

Ես կանգնած էի այն փաստի հետ, որ ոչ ոք չի հաշվել պատրաստի արտադրանքի քանակը, ոչ ոք չի գնահատել աշխատանքի որակը (միայն հաճախորդները գնահատել են ... բայց նրանք կարող են բողոքել միայն շահագրգիռ անձին `արտադրության մենեջերին, ով թաքցնում է սխալները. նրա աշխատակիցները):

Երբ հայտնվեց հաշվապահական հաշվառումը, առաջին բանը, որ մենք արեցինք, արտադրության դրույքաչափերի ներմուծումն էր, որոշելու համար, թե որքան կարող ենք վճարել հացթուխներին և վաճառողներին ապրանքի համար:

Սկզբում աշխատակիցները չեն ընդունել այս մոտեցումը և նույնիսկ փորձել են սաբոտաժի ենթարկել, բայց հետո հասկացել են ղեկավարության տրամադրությունները։ Ի դեպ, բիզնեսի թափանցիկությունը վերանորոգված տղամարդկանց պետք չէ, ձեռնտու չէ։ Այդ իսկ պատճառով աշխատակիցները հաճախ սաբոտաժ են անում կառավարման նման նախաձեռնությունները, խանգարում crm համակարգերի ներդրմանը և այլն։

Մեկ այլ նրբություն այն է, որ KPI-ներ ներմուծելիս աշխատակիցները կարող են գտնել տասնյակ պատճառներ, թե ինչու չեն կատարում այս KPI-ները. նրանք կասեն, որ կատարում են հսկայական աշխատանք, որը հաշվի չի առնվում KPI-ներում, որ KPI-ները սխալ են դրված, և դա անիրատեսական է դրանք կատարել և այլն: Դուք պետք է հանգիստ, բայց ըմբռնումով անցնեք աշխատակիցների ուշադրությունը հիմնական բաների վրա՝ նախ՝ արտադրանքի ստանդարտները, վաճառքը, հետո մնացած ամեն ինչ: Այս մոտեցումը հիանալի է աշխատում ինչպես վաճառքի բաժիններում, այնպես էլ ընդհանրապես բիզնեսի կառավարման ժամանակ:

5. Արագորեն կրակում են թերակատարներին

Երբ դուք պահպանում եք վիճակագրությունը և արտադրության տեմպերը, տեսնում եք ամբողջական պատկերը՝ աշխատողը որքան գումար է բերել և որքան է նա ստացել: Երբեմն կողմնակալությունն այնքան էական է լինում (ավելի վատ է), որ անհրաժեշտ է անհապաղ որոշումներ կայացնել: Կամ կրճատեք աշխատողների աշխատավարձի մակարդակը (որպես տարբերակ՝ փոխանցեք վճարման այլ մոդելի), կամ աշխատանքից ազատեք նրանց։

Ես աշխատողների կրճատման կողմնակից չեմ և միշտ հույս ունեմ, որ ևս մեկ հնարավորություն թույլ կտա մարդուն բարձրացնել իր արդյունավետությունը և չկորցնել աշխատանքը։ Միաժամանակ ուշադրություն եմ դարձնում՝ ՄԵԿ հնարավորություն։ Եթե ​​աշխատողը չի հասկանում, որ ժամանակն է սկսել այլ կերպ աշխատել, գործեք վճռական։ հրաժեշտ տվեք նրան:

Հացաբուլկեղենի դեպքում մենք ընտրեցինք վճարային համակարգը փոխելու տարբերակը (ի դեպ, աշխատակիցներից ոմանք, անմիջապես հասկանալով, որ չեն կարողանա նստել, և այժմ պետք է աշխատեն, շտապեցին հեռանալ): .

Մենք իջեցրել ենք աշխատավարձը և ավելի արդար ենք դարձրել աշխատավարձի համակարգը. եթե ավելի լավ ես աշխատում, ավելի ակտիվ, ուրեմն ավելի շատ ես ստանում, քան մյուսները։

6. Աշխատանքները պետք է գրավիչ լինեն

Անմիջապես աշխատողների կարիք առաջացավ։ Իսկ երբ սկսեցինք ընդլայնվել և հասանք արտադրության նոր ծավալների, կարիքն էլ ավելի մեծացավ։

Նախկինում աշխատանքի նկարագրությունը բավականին պարզ էր. Այն աչքի չի ընկել մյուսների ֆոնին, հետաքրքրություն չի առաջացրել դիմորդների մոտ և, համապատասխանաբար, դիմորդների քանակն ու որակը թողել է ցանկալի:

Մարդիկ աշխատում են փողի համար. Դա փաստ է։ Բայց բացի փողից, շատերը ցանկանում են լինել լուրջ ընկերության մաս, լավ թիմում աշխատել, ուզում են, որ իրենց կարծիքը նշանակություն ունենա ղեկավարության համար:

Նկարագրությունը փոխելով՝ մենք ստացանք նոր հավելվածների հոսք։ Մենք լոգո ենք ավելացրել։ Նրանք գրել են ընկերության ձեռքբերումների մասին (որ մենք աշխատում ենք դպրոցների և մանկապարտեզների հետ), որ պայմանագրերը երկարաժամկետ են, աշխատանքը կայուն է, և մեզ պետք են իրենց ոլորտի մասնագետներ, որոնց պատրաստ ենք վճարել արդյունքի և որակի համար։ .

Մի քանի ամիս շարունակ մենք պարբերաբար դիմումներ էինք ստանում։ Եղել է շրջանառություն, բայց եղել են նաև փոխարինման տարբերակներ (պահեստում միշտ եղել են)։

Հաջորդ հոդվածներում ես ավելի մանրամասն կվերլուծեմ այս թեման, քանի որ. Ես կանոնավոր կերպով բաժանորդներից ստանում եմ հարցեր, թե ինչպես գտնել աշխատակիցներ, կադրեր գտնելու որ ուղիներն են առավել արդյունավետ:

7. Ակտիվ վաճառքն ամեն օր նոր հաճախորդներ է տալիս

Երբ մենք սկսեցինք աշխատել, և մենք հնարավորություն ունեինք լրացնել նոր առաջատարներ, ես փորձեցի նոր հաճախորդներ ձեռք բերել սառը զանգերի միջոցով:

Փոխակերպման առումով սրանք ամենաարդյունավետ զանգերից են Youtube-ում: 40 րոպեի ընթացքում 11 զանգից կազմակերպվել է 5 հանդիպում շահագրգիռ հաճախորդների հետ։

Սա ևս մեկ անգամ ցույց է տալիս, որ ակտիվ վաճառքները (ներառյալ սառը զանգերը) հիանալի ալիք են նոր հաճախորդներ ձեռք բերելու համար:

Եթե ​​ձեր արտադրական հզորությունը թույլ է տալիս սպասարկել նոր հաճախորդների, ներբեռնեք այս մեկը և սկսեք օգտագործել իմ մեթոդաբանությունը հաճախորդների ներգրավման համար:

Եթե ​​դեռ չեք օգտագործում մոդելը ակտիվ վաճառքձեր բիզնեսում և ցանկանում եք այն իրականացնել, կապվեք ինձ հետԵկեք քննարկենք ձեր նախագիծը:

Իմ սխալները

Եղել են նաև սխալներ. Ակնհայտ և պարզ, ինչը կաշխատեմ այլևս թույլ չտալ այլ նախագծերում։

• Արտադրության մեջ հազվադեպ է հայտնվել: Աշխատակիցներին պետք է պահել ուղու վրա. Մենք պետք է մեր հետաքրքրությունը ցույց տանք վերջնական արդյունքի նկատմամբ, տոնենք յուրաքանչյուր աշխատակցի ներդրումը և աջակցենք նրանց։ Ամենօրյա պլանավորման հանդիպումները պարտադիր են (և ոչ շաբաթը մեկ անգամ, ինչպես մենք արեցինք): Ղեկավարության ուշադրության պակասը նվազեցնում է աշխատակիցների մոտիվացիան, երբեմն նույնիսկ խրախուսում է նրանց հեռանալ ընկերությունից:
• Ես հույս ունեի այլ մարդկանց պարկեշտության վրա, բայց դա ոչ միշտ էր արդարացված։ Մարդիկ, ովքեր միացված են առանցքային պաշտոններ, երբեմն գործում են ոչ ելնելով ընկերության շահերից։ Մատակարարների հետ ոչ շահավետ պայմանագրեր. Սխալ փոխազդեցություն ենթակաների հետ (արդյունքում՝ արժեքավոր անձնակազմի կորուստ): Այս ամենը ի հայտ է գալիս այն ժամանակ, երբ սկսում ես աշխատել թվերի հետ և թափանցիկ ես դարձնում բիզնեսդ:
• Որոշակի փուլում ես ուզում էի, որ իմ աշխատակիցները հասկանան ինձ և մտածեն նույն կերպ, լինեն ինձ հետ նույն ալիքի երկարության վրա։ Բայց ոչ բոլորը կարող են և ցանկանում են դա անել, աշխատողներից չի պահանջվում հասկանալ տերերին և մտնել նրանց պաշտոնի մեջ: Մարդիկ եկել են փող աշխատելու, աշխատում են ու ուզում են վարձատրվել։ Նրանց չի հետաքրքրում, թե ինչ վարձավճարիսկ ալյուրը ինչքանով է թանկացել. Նրանցից չի պահանջվում լինել սեփականատեր: Կարիք չկա նրանց նեղացնել դրա համար: Աշխատողի մտածելակերպը և ձեռնարկատիրոջ մտածելակերպը երկու տարբեր մոլորակներ են)))):

ԳՏԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

1. Նույնիսկ առանց հասկանալու բաղադրատոմսը, թխումը, թխման վառարանների տեսակները, ես կարողացա կառավարման գործիքների միջոցով էապես փոխել բիզնեսը և այն դարձնել եկամտաբեր ու հետաքրքիր։ Սա ևս մեկ անգամ ապացուցում է, որ բիզնեսը (մինչև որոշակի մակարդակ) կառավարելու համար բավական է ունենալ գիտելիքներ կառավարման և ձեռներեցության ոլորտում, բավական է կառուցել վաճառքի համակարգ և օգտագործել. ժամանակակից տեխնոլոգիաներ. Շատ տեխնիկա ունիվերսալ են և գործում են ցանկացած բիզնեսում: Իհարկե, դա չի նշանակում, որ պետք չէ հասկանալ թեման։ Եթե ​​ես իմանայի թխելու բարդությունները, վստահ եմ, որ արդյունքները շատ ավելի լավ կլինեին:

1. Կատարեք այն բիզնեսը, որը ձեզ հետաքրքրում է: Հետո դա կլինի լուրջ և երկար ժամանակ։ Հացաբուլկեղենն, ճիշտն ասած, ինձ չհմայեց։ Ես իմը չէի ուզում ազատ ժամանակնվիրել այս բիզնեսին: Համակարգերի կառուցման և վաճառքի բաժինների, մարքեթինգի թեման - ինձ գրավում է (ես հոգով եմ պահում իմ բլոգը, ես պատրաստ եմ անընդհատ դա անել: Ինձ հետաքրքիր է): Ես սիրում եմ իմ աշխատանքը. Բայց թխելու թեման ավելի շատ փորձնական էր։ Հավանաբար սա էր բիզնեսի վաճառքի խթանը, երբ մարդիկ ինձ դիմեցին «փուռը մեր ընտանիքի երազանքն է» խոսքերով։ Մենք միայն սա ենք ուզում անել»,- ես համաձայնեցի վաճառքին: Միաժամանակ, ի դեպ, բիզնեսի արժեքը սկզբնական գնի համեմատ մոտ 8 ամսվա ընթացքում գրեթե կրկնապատկվել է. Դա շատ լավ, շահավետ գործարք էր և անգնահատելի փորձ 2016թ.

Այս պարզ խորհուրդները, սխալներն ու գաղափարները օգնեցին մի քանի ամսում արմատապես փոխել իրավիճակը բիզնեսում։

Ամեն ինչ կարծես պարզ ու պարզ էր։ Բայց բիզնեսների մեծ մասում այս կետերից ոչ բոլորն են իրականացվում:

Օրինակ, ինձ հաճախ դիմում են սկրիպտների համար, որպեսզի ավելացնեն զանգերի փոխակերպումը (մուտքային և ելքային): Իսկ երբ խոսքը վերաբերում է թվերին (քանի զանգ, հաջողակ, անհաջող), ապա պարզվում է, որ ոչ ոք չի հաշվում դրանք։ Սույն հոդվածի 1-ին կետը («վիճակագրություն») չի կատարվում։ Նույն կերպ՝ այլ կետերի դեպքում։

Վաճառեք գեղեցիկ և հեշտությամբ և հասցրեք ձեր վաճառքը լիարժեք ուժի:

օգտակար հղումներ

• - Դասընթաց, թե ինչպես կարող են կառուցել բոլորը (նույնիսկ սկսնակը): արդյունավետ համակարգվաճառք. Դուք կսկսեք ավելի շատ հաճախորդներ ներգրավել, կկարողանաք վաճառել նրանց ավելի շատ, ավելի թանկ և ավելի հաճախ։ Իմացեք, թե ինչպես ստեղծել պրոմոութերներ (այսինքն՝ մարդիկ, ովքեր ձեզ և ձեր ընկերությանն անձամբ խորհուրդ են տալիս այլ հաճախորդներին):
• - Ամենակարևորը վաճառքում 3 տեսադասերում արևոտ Դոմինիկյան Հանրապետությունից: Այս անվճար մինի դասընթացում դուք կսովորեք 21-րդ դարում վաճառքի 3 կարևորագույն գաղտնիքները։ Որպես բոնուս՝ դուք կստանաք մտքի քարտեզ՝ վաճառքի 3 գաղտնիքներով: Բաժանորդների համար մուտքն անվճար է:
• . Այս 9 հնարքները կստիպեն ձեր շնորհանդեսը վաճառվել հեռախոսով, հանդիպման ժամանակ և նույնիսկ ներսում սոցիալական ցանցերը. Ներբեռնեք փաստաթուղթը անվճար և ստացեք լրացուցիչ դիագրամներ և ստուգաթերթեր առաջիկա օրերին
• Սկսեք ձեր վաճառքի աուդիտից: Դա անվճար է և օգտակար: Ես կստուգեմ ձեր վաճառքի ավելի քան 50 աճի կետերը և 5 օրվա ընթացքում կուղարկեմ ձեզ PDF հաշվետվություն աուդիտի արդյունքների վերաբերյալ:
• Youtube ալիք «Ժամանակն է աճել»– բաժանորդագրվեք հիմա, որպեսզի առաջինը մուտք ունենաք նոր նյութերին;

Անվճար փորձեք EKAM հարթակի բոլոր հնարավորությունները

Պահեստի կառավարման ծրագիր

• Առցանց դրամարկղ 54-FZ-ի տակ

փոստ*

փոստ*

փորձիր

Կարդացեք նաև

Պահեստի կառավարման ծրագիր

• Ապրանքների հաշվառման ավտոմատացման ստեղծում բանտապահ հիմունքներով
• Մնացորդների դուրսգրում իրական ժամանակում
• Մատակարարներին գնումների և պատվերների հաշվառում
• Ներկառուցված հավատարմության ծրագիր
• Առցանց դրամարկղ 54-FZ-ի տակ

Մենք տրամադրում ենք անհապաղ հեռախոսային աջակցություն
մենք օգնում ենք բեռնել ապրանքային բազան և գրանցել ՀԴՄ։

Փորձեք բոլոր առավելությունները անվճար:

փոստ*

փոստ*

Ստացեք մուտք

Գաղտնիության պայմանագիր

և անձնական տվյալների մշակում

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1 Անձնական տվյալների գաղտնիության և մշակման վերաբերյալ սույն պայմանագիրը (այսուհետ՝ Համաձայնագիր) ընդունվում է ազատորեն և իր կամքով, տարածվում է «Ինսալես Ռուս» ՍՊԸ-ի և (կամ) նրա դուստր ձեռնարկությունների, ներառյալ նույն կազմակերպությանը պատկանող բոլոր անձանց վրա: «Insales Rus» ՍՊԸ-ի հետ խումբը (ներառյալ «EKAM service» ՍՊԸ-ն) կարող է ստանալ Օգտատիրոջ մասին «Insales Rus» ՍՊԸ-ի ցանկացած կայքերից, ծառայություններից, ծառայություններից, համակարգչային ծրագրերից, ապրանքներից կամ ծառայություններից օգտվելիս (այսուհետ՝ « Ծառայություններ») և Insales Rus ՍՊԸ-ի կողմից Օգտատիրոջ հետ ցանկացած պայմանագրերի և պայմանագրերի կատարման ընթացքում: Օգտագործողի համաձայնությունը Պայմանագրին, որն արտահայտվել է նրա կողմից նշված անձանցից մեկի հետ հարաբերությունների շրջանակներում, վերաբերում է ցուցակված մյուս բոլոր անձանց:

1.2 Ծառայությունների օգտագործումը նշանակում է Օգտագործողի համաձայնությունը սույն Համաձայնագրին և դրանում նշված պայմաններին. Այս պայմանների հետ անհամաձայնության դեպքում Օգտագործողը պետք է ձեռնպահ մնա Ծառայություններից օգտվելուց:

«Insales»- «Ինսալես Ռուս» սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն, PSRN 1117746506514, TIN 7714843760, KPP 771401001, գրանցված է 125319 հասցեում, Մոսկվա, Ակադեմիկա Իլյուշին փող. մի կողմից և

«Օգտագործող» -

կամ անհատականով ունի իրավունակություն և ճանաչված է որպես քաղաքացիական իրավահարաբերությունների մասնակից Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությանը համապատասխան.

կամ սուբյեկտգրանցված է այն նահանգի օրենսդրությանը համապատասխան, որի ռեզիդենտն է այդպիսի անձը.

կամ անհատ ձեռնարկատերգրանցված է այն նահանգի օրենսդրությանը համապատասխան, որի ռեզիդենտն է այդպիսի անձը.

որն ընդունել է սույն Համաձայնագրի պայմանները:

1.4 Սույն Համաձայնագրի նպատակների համար Կողմերը որոշել են, որ գաղտնի տեղեկատվությունն իրենից ներկայացնում է ցանկացած բնույթի տեղեկատվություն (արտադրական, տեխնիկական, տնտեսական, կազմակերպչական և այլ), ներառյալ մտավոր գործունեության արդյունքները, ինչպես նաև տեղեկատվություն դրա իրականացման եղանակների մասին: մասնագիտական ​​գործունեությունը (ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով հետևյալով. տեղեկատվություն ապրանքների, աշխատանքների և ծառայությունների մասին, տեխնոլոգիաների և հետազոտական ​​աշխատանքների մասին տեղեկատվություն. տեխնիկական համակարգերև սարքավորումներ, ներառյալ ծրագրային ապահովման տարրերը. բիզնեսի կանխատեսումներ և առաջարկվող գնումների մանրամասներ. կոնկրետ գործընկերների և պոտենցիալ գործընկերների պահանջներն ու բնութագրերը. մտավոր սեփականությանը, ինչպես նաև վերը նշված բոլորին առնչվող ծրագրերին և տեխնոլոգիաներին վերաբերող տեղեկատվությունը, որը փոխանցվել է մի կողմի կողմից մյուս կողմին գրավոր և (կամ) էլեկտրոնային ձևով, որը Կողմը հստակորեն սահմանել է որպես իր գաղտնի տեղեկատվություն:

1.5 Սույն Համաձայնագրի նպատակն է պաշտպանել գաղտնի տեղեկատվությունը, որը Կողմերը կփոխանակեն բանակցությունների, պայմանագրերի կնքման և պարտավորությունների կատարման ընթացքում, ինչպես նաև ցանկացած այլ փոխգործակցության (ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով, խորհրդատվությունը, տեղեկատվություն պահանջելը և տրամադրելը, և այլ հանձնարարությունների կատարում):

2. Կողմերի պարտավորությունները

2.1 Կողմերը պայմանավորվում են գաղտնի պահել Կողմերի փոխգործակցության ընթացքում մյուս Կողմի ստացած բոլոր գաղտնի տեղեկությունները, չհրապարակել, չհրապարակել, հրապարակել կամ այլ կերպ չտրամադրել նման տեղեկատվությունը որևէ երրորդ կողմի առանց նախնական գրավոր թույլտվության: մյուս կողմը, բացառությամբ գործող օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերի, երբ նման տեղեկատվության տրամադրումը Կողմերի պարտականությունն է:

2.2 Կողմերից յուրաքանչյուրը կվերցնի բոլորը անհրաժեշտ միջոցներպաշտպանել գաղտնի տեղեկատվությունը առնվազն նույն միջոցներով, որոնք Կողմը կիրառում է սեփական գաղտնի տեղեկատվությունը պաշտպանելու համար: Գաղտնի տեղեկատվության հասանելիությունը տրամադրվում է միայն Կողմերից յուրաքանչյուրի այն աշխատակիցներին, ովքեր ողջամտորեն դրա կարիքն ունեն սույն Համաձայնագրի իրականացման համար իրենց պաշտոնական պարտականությունները կատարելու համար:

2.3 Գաղտնի տեղեկատվության գաղտնիության պահպանման պարտավորությունը գործում է սույն Համաձայնագրի, համակարգչային ծրագրերի 01.12.2016թ.-ի լիցենզային պայմանագրի, համակարգչային ծրագրերի, գործակալությունների և այլ պայմանագրերի լիցենզային պայմանագրին միանալու և դրանից հետո հինգ տարվա ընթացքում: դադարեցնել իրենց գործողությունները, եթե այլ բան նախատեսված չէ Կողմերի կողմից:

ա) եթե տրամադրված տեղեկատվությունը հանրությանը հասանելի է դարձել՝ չխախտելով Կողմերից մեկի պարտավորությունները.

բ) եթե տրամադրված տեղեկատվությունը Կողմին հայտնի է դարձել իր իսկ ուսումնասիրությունների արդյունքում, համակարգված դիտարկումներկամ այլ գործողություններ, որոնք իրականացվում են առանց մյուս Կողմից ստացված գաղտնի տեղեկատվության օգտագործման.

գ) եթե տրամադրված տեղեկատվությունը օրինական կերպով ձեռք է բերվել երրորդ անձից՝ առանց այն գաղտնի պահելու պարտավորության, քանի դեռ այն չի տրամադրվել Կողմերից մեկի կողմից.

դ) եթե տեղեկատվությունը տրամադրվում է մարմնի գրավոր պահանջով պետական ​​իշխանություն, այլ պետական ​​մարմին կամ մարմին տեղական իշխանությունիրենց գործառույթներն իրականացնելու համար, և այդ մարմիններին դրա բացահայտումը պարտադիր է Կուսակցության համար: Այս դեպքում Կողմը պետք է անհապաղ տեղեկացնի մյուս Կողմին ստացված հարցումի մասին.

ե) եթե տեղեկատվությունը տրամադրվում է երրորդ կողմին այն Կողմի համաձայնությամբ, որի մասին տեղեկատվությունը փոխանցվում է:

2.5 Insales-ը չի ստուգում Օգտագործողի կողմից տրամադրված տեղեկատվության ճշգրտությունը և ի վիճակի չէ գնահատել իր օրինական կարողությունները:

2.6 Տեղեկությունները, որոնք Օգտագործողը տրամադրում է Insales-ին Ծառայություններում գրանցվելիս, անձնական տվյալներ չեն, ինչպես սահմանված է. դաշնային օրենքՌԴ թիվ 152-FZ 27.07.2006թ. «Անձնական տվյալների մասին».

2.7 Insales-ն իրավունք ունի փոփոխություններ կատարել սույն Համաձայնագրում: Ընթացիկ տարբերակում փոփոխություններ կատարելիս նշվում է վերջին թարմացման ամսաթիվը: Համաձայնագրի նոր տարբերակն ուժի մեջ է մտնում դրա տեղադրման պահից, եթե այլ բան նախատեսված չէ նոր հրատարակությունՀամաձայնագրեր.

2.8 Ընդունելով սույն Համաձայնագիրը, Օգտատերը ընդունում և համաձայնում է, որ Insales-ը կարող է անձնավորված հաղորդագրություններ և տեղեկատվություն ուղարկել Օգտատիրոջը (ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով դրանով) Ծառայությունների որակը բարելավելու, նոր ապրանքներ մշակելու, անձնական առաջարկներ ստեղծելու և ուղարկելու համար: Օգտատիրոջը՝ տեղեկացնել Օգտատիրոջը փոփոխությունների մասին Սակագնային պլաններև թարմացումներ, Օգտագործողին ծառայությունների թեմայի վերաբերյալ մարքեթինգային նյութեր ուղարկելու, Ծառայությունների և Օգտագործողների պաշտպանության և այլ նպատակներով:

Օգտագործողն իրավունք ունի հրաժարվել վերոնշյալ տեղեկատվությունը ստանալուց՝ գրավոր ծանուցելով Insales - փոստի հասցեին:

2.9 Ընդունելով սույն Համաձայնագիրը՝ Օգտատերը ընդունում և համաձայնում է, որ Insales ծառայությունները կարող են օգտագործել թխուկներ, հաշվիչներ, այլ տեխնոլոգիաներ՝ ընդհանուր առմամբ Ծառայությունների կամ դրանց առանձին գործառույթներն ապահովելու համար, և Օգտագործողը որևէ պահանջ չունի Insales-ի հետ կապված: սրա հետ.

2.10 Օգտագործողը ընդունում է, որ սարքավորումները և ծրագրային ապահովում, որը նրա կողմից օգտագործվում է համացանցում կայքեր այցելելու համար, կարող է ունենալ թխուկների (ցանկացած կայքերի կամ որոշակի կայքերի համար) գործողություններն արգելելու, ինչպես նաև նախկինում ստացված թխուկները ջնջելու գործառույթ:

Insales-ն իրավունք ունի որոշել, որ որոշակի Ծառայության տրամադրումը հնարավոր է միայն այն դեպքում, եթե Օգտագործողի կողմից թույլատրված է թխուկների ընդունումը և ստացումը:

2.11 Օգտատերը բացառապես պատասխանատվություն է կրում հաշիվ մուտք գործելու համար իր ընտրած միջոցների անվտանգության համար, ինչպես նաև ինքնուրույն ապահովում է դրանց գաղտնիությունը: Օգտատերը բացառապես պատասխանատու է բոլոր գործողությունների (ինչպես նաև դրանց հետևանքների) համար Օգտատիրոջ հաշվի ներքո Ծառայությունների շրջանակներում կամ օգտագործելու համար, ներառյալ Օգտատիրոջ կողմից տվյալների կամավոր փոխանցման դեպքերը՝ Օգտատիրոջ հաշիվը երրորդ անձանց ցանկացած պայմաններով (այդ թվում՝ պայմանագրերով) մուտք գործելու համար։ կամ համաձայնագրեր): Միևնույն ժամանակ, Օգտատիրոջ հաշվի ներքո Ծառայությունների շրջանակներում կամ օգտագործվող բոլոր գործողությունները համարվում են Օգտատիրոջ կողմից կատարված, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ Օգտագործողը չի ծանուցել Insales-ին: չարտոնված մուտքԾառայություններին, որոնք օգտագործում են Օգտատիրոջ հաշիվը և (կամ) իրենց հաշիվ մուտք գործելու միջոցների գաղտնիության որևէ խախտման (խախտման կասկածի) վերաբերյալ:

2.12 Օգտատերը պարտավոր է անհապաղ տեղեկացնել Insales-ին Օգտատիրոջ հաշվի միջոցով Ծառայություններ չարտոնված (Օգտատիրոջ կողմից չթույլատրված) մուտքի և (կամ) օգտատերերի մուտքի միջոցների գաղտնիության ցանկացած խախտման (խախտման կասկածի) մասին: հաշիվ. Անվտանգության նկատառումներից ելնելով, Օգտագործողը պարտավոր է ինքնուրույն իրականացնել իր հաշվի տակ գտնվող աշխատանքի անվտանգ անջատումը Ծառայությունների հետ աշխատանքի յուրաքանչյուր նիստի ավարտին: Insales-ը պատասխանատվություն չի կրում հնարավոր կորուստկամ տվյալների վնաս, ինչպես նաև ցանկացած բնույթի այլ հետևանքներ, որոնք կարող են առաջանալ Օգտագործողի կողմից Համաձայնագրի այս մասի դրույթների խախտման պատճառով:

3. Կողմերի պատասխանատվությունը

3.1 Կողմը, որը խախտել է Համաձայնագրով նախատեսված պարտավորությունները, որոնք վերաբերում են Համաձայնագրով փոխանցված գաղտնի տեղեկատվության պաշտպանությանը, պարտավոր է ազդակիր Կողմի խնդրանքով փոխհատուցել Համաձայնագրի պայմանների նման խախտմամբ պատճառված իրական վնասը: Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրությանը համապատասխան:

3.2 Վնասի հատուցումը չի դադարեցնում խախտող Կողմի պարտավորությունները Համաձայնագրով նախատեսված պարտավորությունների պատշաճ կատարման համար:

4. Այլ դրույթներ

4.1 Սույն Համաձայնագրով նախատեսված բոլոր ծանուցումները, հարցումները, պահանջները և այլ նամակագրությունը, ներառյալ գաղտնի տեղեկատվությունը, պետք է կատարվեն գրավոր և ուղարկվեն անձամբ կամ սուրհանդակի միջոցով կամ էլեկտրոնային փոստով ուղարկվեն համակարգչի լիցենզիայի պայմանագրում նշված հասցեներին: դեկտեմբերի 01-ով թվագրված ծրագրերը, համակարգչային ծրագրերի լիցենզիայի պայմանագրին միանալու մասին համաձայնագիրը և սույն Համաձայնագրում կամ այլ հասցեներ, որոնք հետագայում Կողմը կարող է գրավոր նշել:

4.2 Եթե սույն Համաձայնագրի մեկ կամ մի քանի դրույթներ (պայմաններ) անվավեր են դառնում կամ դառնում են անվավեր, դա չի կարող պատճառ հանդիսանալ այլ դրույթների (պայմանների) դադարեցման համար:

4.3 Սույն Համաձայնագրի նկատմամբ կիրառվում է Ռուսաստանի Դաշնության օրենքը, ինչպես նաև Օգտագործողի և վաճառողների միջև հարաբերությունները, որոնք ծագում են Համաձայնագրի կիրառման հետ կապված:

4.3 Օգտագործողը իրավունք ունի սույն Համաձայնագրի վերաբերյալ բոլոր առաջարկները կամ հարցերը ուղարկել Insales օգտվողների աջակցության ծառայությանը կամ փոստային հասցեին` 107078, Մոսկվա, փող. Novoryazanskaya, 18, էջ 11-12 BC «Stendhal» ՍՊԸ «Insales Rus»:

Հրապարակման ամսաթիվ՝ 01.12.2016թ

Ամբողջական անունը ռուսերեն.

«Ինսալես Ռուս» սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն

Համառոտ անուն ռուսերեն.

Ինսալես Ռուս ՍՊԸ

Անունը անգլերենով.

InSales Rus սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն (InSales Rus LLC)

Իրավաբանական հասցե.

125319, Մոսկվա, փ. Ակադեմիկոս Իլյուշին, 4, շենք 1, գրասենյակ 11

Փոստային ՀԱՍՑԵ:

107078, Մոսկվա, փ. Նովորյազանսկայա, 18, շենք 11-12, մ.թ.ա. «Ստենդալ».

TIN՝ 7714843760 KPP՝ 771401001

Բանկի մանրամասները.

Վաճառքի գեներատոր

Մենք ձեզ կուղարկենք նյութը՝

Այս հոդվածից դուք կսովորեք.

• Որն է ընկերության եկամուտը
• Ինչն է ազդում ընկերության եկամուտների վրա
• Ինչպես բարձրացնել ընկերության եկամուտը
• Ինչպես ավելացնել ընկերության եկամուտը՝ ընդլայնելով բիզնեսը և ճիշտ կազմակերպելով վաճառքի բաժնի աշխատանքը

Յուրաքանչյուր ընկերություն, որն արտադրում է ապրանքներ, շահագրգռված է արդյունավետ մարքեթինգային ռազմավարությամբ: Պրակտիկան ցույց է տալիս, որ միայն իրական մասնագետները կարող են արդյունավետ վաճառք կազմակերպել: Այս հարցերում փորձի բացակայությունը հաճախ հանգեցնում է կործանման: Ընկերության հասույթի աճը պետք է պահպանվի մշտական ​​դրական միտումով, որպեսզի հնարավորինս արագ հաղթահարվի անկումը և անցնի աճի:

Ինչ է եկամուտը և ինչ է դա

Եկամուտը ընկերության կողմից իր աշխատանքի որոշակի ժամանակահատվածում ստացված գումարն է: Իհարկե, խոսքը վերաբերում է առեւտրային կառույցներին, որոնք զբաղվում են ապրանքների վաճառքով կամ վճարովի ծառայությունների մատուցմամբ։

Եկամուտներայն միջոցների աղբյուրն է, որից ընկերությունը փոխհատուցում է իր արտադրանքի արտադրության ծախսերը: Դրանք ներառում են հումք և արտադրության հետ կապված ամեն ինչ. սարքավորումների գնում և սպասարկում, գովազդ, փաթեթավորում, փոխադրում և այլն: Աշխատողների վարձատրությունը սովորաբար գանձվում է եկամուտներից և հաճախ որոշվում է դրա չափով:

Եկամուտների բացակայության կամ դրա երկարաժամկետ լճացման դեպքում կարող են առաջանալ ընկերության աշխատանքի խափանումներ, շահույթի կրճատում և այլ բացասական երևույթներ։

Ֆինանսական հնարավորությունների մասին հստակ պատկերացում ունենալու համար կազմակերպությունը միշտ պետք է կանխատեսի իր եկամուտը: Սա կօգնի ձեզ փորձել խուսափել իրավիճակներից, երբ դուք բավարար գումար չունեք կարևոր կարիքների համար, կամ գոնե պատրաստվել դրանց:

Ընկերության ընդհանուր եկամուտը բոլոր տեսակի մուտքերի հանրագումարն է, մասնավորապես.

• հիմնական գործունեությունից (ապրանքների վաճառք, ծառայությունների մատուցում և այլն);
• ֆինանսական գործունեությունից;
• ներդրումներից (ոչ ընթացիկ ակտիվների և արժեթղթերի վաճառք):

Շատ հաճախ եկամուտ հասկացությունները շփոթում են եկամտի կամ շահույթի հետ՝ չհասկանալով դրանց տարբերությունները։ Պարզաբանենք ձեւակերպումը.

Եկամուտներ- սա ձեռնարկության կողմից իր առևտրային գործունեությունից ստացված գումարն է, այսինքն՝ ուղղակի սպառողներից ստացված վճարը: Ընկերության հասույթի նվազումը կամ ավելացումը, որպես կանոն, հանգեցնում է աշխատանքի էական փոփոխությունների։ Այսպիսով մեծ ուշադրությունհաշվի առնելով այս արժեքի առնվազն կայունությունը:

Այսպիսով, եկամուտը ստացված և ամրագրված միջոցներն են Դրամարկղ. Այսպիսով, կանխավճարները, կանխավճարները և գործընկերներին տրված փոխառությունները հիպոթետիկ եկամուտներ են, մինչդեռ տնտեսական տեսանկյունից պետք է հաշվի առնել միայն չեկերի վրա նշված գումարները:

Համախառն(ընդհանուր) եկամուտառանց որևէ պահումների - սա ապրանքի (ծառայության) համար վճարված գումարի ընդհանուր գումարն է: Սովորաբար հարկերը, տուրքերը և այլ վճարումները պահվում են դրանից, ուստի այս ցուցանիշը հազվադեպ է օգտագործվում հաշվարկներում: Սակայն երբ խոսքը գնում է եկամուտների ավելացման մասին, առաջին հերթին նկատի ունեն համախառն արժեքի աճը, իսկ մնացածը հետեւանք է։

Զուտ եկամուտ- ապրանքների (ծառայությունների) վճարման ընդհանուր գումարը` հանած հարկերը, ակցիզները և տուրքերը: Ամենից հաճախ դա այն է, որ օգտագործվում է հետագա հաշվարկներում:

Եկամուտ- կազմակերպության ընդհանուր ֆինանսական մուտքերը. Այս դեպքում կապիտալի աճը տեղի է ունենում ոչ միայն ապրանքների (ծառայությունների) վաճառքից, այլ նաև այլ մուտքային միջոցներից: Այսպիսով, եկամուտ է համարվում դատական ​​հայցերի արդյունքում ստացված գումարը, կամ ընկերության ունեցած բաժնետոմսերից տոկոսները։ Այն չի ներառում հարկերը կամ տուրքերը:

Համախառն շահույթ- ցանկացած եկամտի գումարը (նույնիսկ ոչ առևտրային) հանած բոլոր հարակից ծախսերը: Այստեղ ամեն ինչ պարզ չէ։ Համախառն շահույթը առևտրում հաշվարկվում է որպես ապրանքի գնի և ինքնարժեքի տարբերություն:

Արդյունաբերության մեջ դրա հաշվարկը շատ ավելի բարդ է, քանի որ այն հաշվի է առնում բազմաթիվ լրացուցիչ բնութագրեր: Այս ցուցանիշը օգտագործվում է ձեռնարկությունների արտադրողականության առումով համեմատելու համար:

Զուտ շահույթը- որոշակի ժամանակահատվածի համար եկամտի հանրագումարը` հանած հարակից ծախսերը, հարկերը, տուրքերը և ակցիզները: Արդյունքում ստացվում է անվճար գումար, որն արտացոլվում է ֆինանսական հաշվետվություններում:

Ինչ գործոններ են ազդում ընկերության եկամուտների ավելացման վրա

Նախ և առաջ ընկերության հասույթի աճը կախված է հետևյալ գործոններից.

1. Ձեռնարկության գործունեությունը կապված է արտադրական գործընթացների հետ՝ արտադրանքի տեմպերը, դրա ծավալների կառավարումը, ապրանքների որակը, ինքնարժեքի նվազումը (աճը) և այլն։
2. Ընկերության շուկայական գործունեությունը. գնային քաղաքականություն, անկանխիկ վճարումների կիրառում, հաճախորդների հետ կապված ճկունություն, պարզեցված մշակում, ճիշտ առաքումներ և այլն:

Եկամտի չափը սերտորեն կապված է կազմակերպության գնային քաղաքականության հետ: Փորձառու մենեջերը գիտի, որ սահմանված գները պետք է ծածկեն արտադրության ծախսերը, ներառյալ այլ ուղեկցող ընթացակարգերը (օրինակ՝ առաքումը):

Եթե ​​գները ցածր են, ապա անհնար է ոչ միայն ավելացնել եկամուտը, այլ նույնիսկ ապահովել արտադրության կենսունակությունը։ Ապրանքների էժանացման հետևանքով առաջացած կապիտալի կորուստը ի սկզբանե կբերի վաճառքի աճի, բայց ի վերջո կկործանի ընկերությունը։

Որոշ դեպքերում եկամուտն ավելացնելու համար պետք է նախապես կանխատեսել իրավիճակը։ Երբեմն պահանջարկը և վաճառքի արդյունավետությունը բարձրացնելու համար անհրաժեշտ է վնասով նվազեցնել գները կազմակերպության համար: Այս մոտեցումը կօգնի ձեզ առաջ անցնել ձեր մրցակիցներից և ստեղծել փոքր, բայց կայուն եկամուտ ձեզ համար: Ուստի շատ կարևոր է, երբ ղեկավարությունը կարողանում է կանխատեսել իրավիճակը և մտածել ռազմավարական առումով:

Ներկայացրե՛ք Ձեր դիմումը

Դա տեղի է ունենում, որ դուք պետք է ավելացնեք ընկերության եկամուտը ընտրված ապրանքի համար: Դա կարող է լինել նոր ապրանք, որը սպառողին դեռ հայտնի չէ։ Միևնույն ժամանակ, դրա արժեքը միտումնավոր թերագնահատվում է՝ բնակչության շրջանում արագորեն ժողովրդականություն ապահովելու համար։

Այսօր ապրանքների գների բարձրացման կամ նվազման հարցերը գտնվում են հենց ձեռնարկությունների ողորմության տակ, ուստի նրանք գործում են իրենց հայեցողությամբ՝ պահանջարկի դինամիկային համապատասխան։

Այնուամենայնիվ, ինքնարժեքի անվճար կարգավորումը կիրառելի չէ ապրանքների յուրաքանչյուր խմբի համար։ Կան մի շարք ապրանքներ, որոնց գինը սահմանում և վերահսկում է պետությունը։ Սա սովորաբար վերաբերում է տրանսպորտին, էներգետիկային և տնտեսության այլ ոլորտներին։ Այս կերպ իշխանությունը տալիս է մարդկանց սոցիալական երաշխիքներ, պաշտպանելով իրենց բյուջեն հիմնական կարիքների համար ավելորդ ծախսերից։

Այդ իսկ պատճառով, միշտ հաշվի առեք, թե արդյոք ձեր արտադրանքը ենթակա է պետական ​​գնագոյացման: Եթե ​​խոսենք «անվճար» ապրանքների մասին, ապա դրանց շուկայական արժեքի աճը պայմանավորված է մեկ սպառողի հաշվով վաճառքի մասշտաբով։ Որքան ցածր լինի այս ցուցանիշը, այնքան թանկ կլինի գինը՝ չնչին եկամուտը ծածկելու համար:

Ընկերության հասույթի աճը մեծապես կախված է թվից վաճառվող ապրանքներքանի որ դա ամենաշատն է ավանդական տեսքեկամուտների ստեղծում և հաճախ դրանց ամենակարևոր ապրանքը: Վաճառքի ծավալները ճշգրտվում են երկու գործոնով.

• կազմակերպության գործունեության բարելավում;
• ապրանքների պահեստային մնացորդների առկայությունը (բացակայությունը).

Ակնհայտ է, որ ապրանքի մնացորդներով խցանված պահեստների դեպքում եկամուտների ավելացում բացառվում է։ Ինչ վերաբերում է իրականացման մասշտաբների մեծացմանը, ապա դա դրա ավելացման հիմնական գործոնն է։

Ընդ որում, հարկ է նշել ձեռնարկության տեսականու ընդհանուր զանգվածում թանկարժեք ապրանքների տեսակարար կշռի ավելացումը։ Իհարկե, սա նաև եկամուտ է բերում, թեև չպետք է մոռանալ. գները պետք է մրցունակ մնան։

Ինչպես նաև ընկերության հասույթի աճը պայմանավորված է վաճառքի հատուկ պայմաններով։ Հաճախ սպառողները նախընտրում են իրենց համար ամենահարմարավետ ու շահավետ մեթոդները՝ մերժելով մնացածը։

Վերոնշյալից կարող ենք եզրակացնել, որ վաճառքից եկամուտը մեծացնելու համար անհրաժեշտ է որակյալ ապրանք վաճառել հաճախորդի համար հարմար պայմաններով: Բայց դա պետք է արվի կանխավճարով՝ չպահանջված ապրանքների պահեստային ավանդների ձևավորումից խուսափելու համար։

Ընկերության եկամուտների ավելացման հիմնական ուղիները

Ինչի՞ վրա պետք է կենտրոնանաք վաճառքից եկամուտը մեծացնելու համար:

• Ապրանքների ինքնարժեքի նվազեցում.Ակնհայտ է, որ հին և նոր արժեքի տարբերությունը ներառվելու է ավելի բարձր եկամուտների մեջ: Ինչպե՞ս հասնել դրան: Պարզապես ճիշտ բաշխեք արտադրության ներուժն ու հզորությունը։
• Արտադրության տեխնիկական մակարդակի բարձրացում.Սկզբում արժե նոր սարքավորումներ ձեռք բերել: Ապագայում դա կավելացնի ձեր եկամուտը՝ շնորհիվ արտադրության որակի և տեմպերի։
• Կորուստների և արտահոսքի վերացում.Էլ ավելի ձեռնտու է ոչ թե դրանք վերացնելը, այլ կանխարգելիչ միջոցներ ձեռնարկելը։
• Եկամուտների ստացման կետերի վերլուծություն.Ընկերության հասույթի աճին հասնելը շատ ավելի դժվար է, երբ առանձին գործընթացներարտադրությունը անշահավետ է կամ ծախսատար: Պետք է բացահայտել թույլ օղակները և դրանց համար այլընտրանքային ելք գտնել։
• Անձնակազմի մոտիվացիա և խթանում.Առաջին հայացքից պարզ չէ, թե ինչպես են անձնակազմի ծախսերը հետագայում ավելացնում եկամուտները: Իրականում սա միանգամայն իրական է։ Միայն անհրաժեշտ է ռացիոնալ խթանել ենթակաների աշխատունակությունը։ Կտրուկ և համապատասխան փոխհատուցման քաղաքականությունը աշխատակիցներին խանդավառ կպահի բարձր մակարդակինչը կբարձրացնի նրանց արտադրողականությունը և արտադրանքի որակը: Հիմնական բանը աշխատակիցներին դրդելն է ամեն ինչ ավելի լավ և արագ անելու համար: Մի կողմից տոկոսները և հավելավճարները կպահանջեն որոշակի ծախսեր, բայց ընդհանուր առմամբ դրանք արագ և մեծապես կբարձրացնեն վաճառքից ստացված եկամուտը։

• Արդյունքների ավելացում:Խոսքը միայն մասշտաբի մասին չէ: Միգուցե ընկերությունը պետք է ընդլայնի ապրանքների տեսականին, որը կօգնի բարելավել սպառողների նոր լսարանի պահանջարկը:
• Ուսուցում.Ոչ բոլորն են տեխնիկապես տիրապետող: Հետևաբար, նոր մեքենաները, ամենայն հավանականությամբ, կպահանջեն լրացուցիչ հմտություններ: Մի թերագնահատեք սա: Ավելի ձեռնտու է անձնակազմին արդյունավետ աշխատանքի համար պատրաստել, քան անհասկանալի տեխնիկայի հետ մենակ թողնելը։ Սա ոչ մի կերպ չի ապահովի ընկերության հասույթի ավելացում, սակայն ապրանքների թողարկման ժամկետներն ամբողջությամբ կհետաձգվեն։

Այսպես ներս ընդհանուր իմաստովարտադրության եկամուտը կարող է ավելացվել. Այնուամենայնիվ, ոչ բոլոր ընկերություններն են արտադրող: Ինչ վերաբերում է այլ կազմակերպություններին: Նրանք ունեն նաև մի շարք առաջարկություններ.

Ի՞նչ պետք է անի սովորական ընկերությունը եկամուտը մեծացնելու համար:

• Բարելավել արտադրանքի որակը:Ենթադրենք՝ ընկերությունը չի արտադրում, այլ ապրանք է գնում։ Իմաստ ունի վերցնել ամենաբարձր որակը (չշփոթել «թանկ» բառի հետ): Միևնույն ժամանակ, դուք պետք է հիշեք ձեր արտադրանքի գրագետ գովազդի մասին, այսինքն՝ ցույց տաք հաճախորդին, որ ձեր արտադրանքը լավագույնն է:
• Գրավել նոր շուկաներ:Ձեռնարկության եկամուտներն ավելացնելու համար սա հիմնական և կարևոր քայլն է։ Անել ավելին լայն շրջանակԱռաջարկների պահանջարկը միշտ ավելի մեծ է: Ակնհայտ է, որ աճում է հաճախորդների թիվը և, համապատասխանաբար, եկամուտներն ու եկամուտները: Այս հարցի լուծման բազմաթիվ մոտեցումներ կան։ Առաջին հերթին գովազդ. Հետագա - փոխշահավետ համագործակցություն հաջողակ և խոստումնալից մատակարարների հետ: Լավագույն տարբերակը- համատեղել երկու մեթոդները՝ առավելագույն արդյունավետության հասնելու համար: Սա շատ արագ կբարձրացնի ձեր եկամուտը:

Չնայած այս ամենը ներկայացվում է որպես ընկերության եկամուտների ավելացման համարժեք ուղիներ, պետք է ընդունել, որ առավելագույնը արդյունավետ տեխնիկաԳովազդը միշտ էլ դիտարկվել է: Որքան էլ մեծ լինեն արտադրության մասշտաբները, ապրանքների անգերազանցելի որակը և ընկերության եզակի առաջարկը, նրա եկամուտը չի փոխվի այնքան ժամանակ, քանի դեռ հանդիսատեսը չիմանա վաճառվող ապրանքների առավելությունների և առավելությունների մասին։ Այս ամենը պետք է լավ ներկայացնել։

PR-ը, իհարկե, ապրանքի նկատմամբ հետաքրքրություն կառաջացնի, բայց եթե պարզվի, որ այն անկատար է, սպառողները դա արագ կհասկանան։ Հեղինակությունը վերականգնելը հեշտ չի լինի, ուստի ընկերության հասույթի աճը շատ անցողիկ կլինի։

Քանի որ ոչ բոլոր ձեռնարկություններն են ինչ-որ բան արտադրում, շատ առևտրականների, միջնորդների և մասնաճյուղերի համար միակն է հնարավոր մեթոդվաճառքի ավելացումը միշտ գովազդ կլինի:

Եկամուտների ավելացում՝ վաճառքի թիմում մրցակցություն ստեղծելով

Վաճառքից եկամուտների աճի վրա լրջորեն ազդում է աշխատակիցների մրցակցությունը կոմերցիոն բաժին. Սկսելու համար այս ուղղությունը, ձեզ անհրաժեշտ է հետևյալը.

• գնահատել մրցակցության աստիճանը;
• պարզել թույլ մրցակցության կամ դրա բացակայության արդյունքները.
• անել այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է դրա առաջացման և եկամուտների ավելացման համար:

Եթե ​​վաճառողների միջև մրցակցություն չկա, արդյունքը կարող է լինել միջոցների ներհոսքի նվազում։ Այս խնդրի հրատապությունը հեշտ է ստուգել ձեր կազմակերպության վրա: Վաճառքի բաժնում մրցակցության բացակայությունը նշվում է մի քանի նշաններով.

• Ձեր աշխատակազմն ունի առավելագույնը երկու առևտրի մենեջեր և մենեջեր.
• Ձեր աշխատակազմում երեք մենեջեր կա, և ղեկավար չկա.
• Ձեր աշխատակազմում կան երեք առևտրի մենեջերներ, որոնք կատարում են տարբեր գործառույթներ.
• ընկերությունն ունի մեկ վաճառքի բաժին վեց (կամ ավելի) աշխատողներով և մենեջերով.
• ենթակաները ձեզանից ավելի են վաստակում.
• Ընթացիկ տնտեսության մեջ առևտրի մենեջերները ստանում են ավելի քան 120 հազար ռուբլի, իսկ բաժնի ղեկավարը ՝ 200 հազար ռուբլուց.
• դուք տեղեկություն չունեք այն մասին, թե ինչպես է ընկերության վաճառքի բաժինը կատարում իր պլանը (գործողություններ, ուղիներ, ռեսուրսներ).
• գործնական փորձվաճառքը ունի ոչ ավելի, քան երկու աշխատող:

Նրանք, ովքեր չեն շտապում շտկել վաճառքի բաժնի կազմակերպման մեջ թույլ տված սխալները, շուտով պետք է զբաղվեն դրանց հետեւանքներով։

1. Աշխատակիցները շանտաժի են ենթարկում ձեզ՝ վախեցնելով աշխատանքից ազատելով կամ գործադուլով, եթե նրանց ֆինանսական պահանջները չկատարվեն (աշխատավարձի բարձրացում, բոնուսների վճարում, ճանապարհածախսի փոխհատուցում և այլն):
2. Դուք գերավճարում եք առևտրի մենեջերներին՝ նվազեցնելով եկամուտը: Դուք վստահ եք, որ երբ հաճախորդը խնդրահարույց է, վաճառողը անմիջապես ինչ-որ բան կանի։ Իրականում ամեն ինչ այլ կերպ է լինելու։ Աշխատակիցը գնորդին չի պահի. Անձամբ դուք նրան դեմոտիվացնում եք՝ ոչինչ չպարգևատրելով։
3. Եթե ​​վաճառողները ոչ ոք չունեն, ում հետ կարող են մրցակցել, նրանք կարիք չունեն աշխատելու ավելի լավ, արագ և դժվար: Այսպիսով, վաճառքից եկամտի ավելացում չպետք է ակնկալվի։
4. Ձեր բիզնեսը չի համապատասխանում հիմնական սկզբունքը- շահույթ ստանալը` մեծացնելով առևտրային եկամուտը: Դուք պարզապես կերակրում եք ձեր անձնակազմին, մինչդեռ նրանք պետք է կերակրեն ձեզ և իրենց:

Հետևաբար, ավելի շուտ մրցակցություն ստեղծեք վաճառքի բաժնում և օգտագործեք push ֆունկցիան (հրում աշխատողներ): Դա կհուզի ձեր մենեջերներին, նրանք կդառնան ավելի ակտիվ, ավելի նախաձեռնող և ավելի օրիգինալ: Սա չի դանդաղի անդրադառնալ եկամուտների ավելացմանը։

Եթե ​​դուք ունեք մրցակցության բացակայության նշաններից մեկը, օգտագործեք օգտակար խորհուրդներ:

Գտեք վաճառքի մենեջեր

Որպես սեփականատեր, ձեզ համար դժվար է հետևել, թե ինչ է արվում վաճառքի բաժնում, քանի որ դուք ունեք շատ այլ առաջադրանքներ: Ամբողջ բարդությունը կայանում է գործառնական և ամենօրյա վերահսկողության մեջ, որը պահանջում է յուրաքանչյուր առևտրային կառույց:

Սա այն է, ինչ պետք է անի վաճառքի բաժնի ղեկավարը՝ իրականացնել ամենօրյա պլանավորում, կազմակերպում և վերահսկում, աջակցություն մոտիվացիա. Եթե ​​դա չկատարվի, վաճառողները արագ կզգան թույլ և կսկսեն աշխատել ավելի վատ կամ ինչ-որ կերպ:

3 մենեջերի թիմ

Վաճառքի բաժնի ձևավորման հենց սկզբնական փուլում հավաքեք երեք մենեջերների թիմ (սա նվազագույնն է): Ընկերության եկամուտը մեծացնելու համար նրանց առաջադրանքները պետք է նույնական լինեն։

Երկու հոգին հաստատ քեզ քիչ են, մեկը՝ ավելին։ Եթե ​​նրանցից մեկը հիվանդանա, արձակուրդ գնա կամ թողնի, վաճառքի պլանը ձախողման եզրին կլինի։ Երեք աշխատողներից բաղկացած անձնակազմը կօգնի ժամանակին շտկել բեռը արտակարգ իրավիճակներում։

Օգտագործեք «Ստալինի տեխնիկան»

Մեթոդի էությունն արտահայտված է հետևյալ կերպ. 2-ը 4-ի նկատմամբ > 1-ը 8-ի վրա: Այսինքն` չորս մենեջերներից բաղկացած երկու թիմն ավելի արդյունավետ է, քան ութ վաճառողներից բաղկացած մեկը:

Եթե ​​բաժինը համալրված է ութ աշխատողով, բաժանեք նրանց երկու խմբի և յուրաքանչյուրին նշանակեք ղեկավար: Այսպիսով, դուք ավելի արագ կբարձրացնեք ձեր եկամուտը:

Օպտիմալ բաշխումը կլինի հետևյալը. I վաճառքի բաժին (ղեկավար և 3 մենեջեր); II բաժին - (ղեկավար և 3 ղեկավար). Միեւնույն ժամանակ, դուք կարող եք ավելացնել եկամուտների հոսքը 15-20% -ով:

Որպես կանոն, խոշոր ֆիրմաներում կոմերցիոն բաժնի ղեկավարը կարող է կառավարել 6-15 ենթակաների՝ կախված գործունեության տեսակից։

Սակայն ընկերության հասույթն ավելացնելու համար ցանկալի է պահպանել կառավարելիության ստանդարտը։ Այս նորմի համաձայն՝ կառավարման ամենաարդյունավետ սխեման համարվում է հինգից ոչ ավել մասնագետ ունեցող բաժինը։

Դա կօգնի ձեզ ավելի արագ հասնել ձեր եկամուտների աճի նպատակներին: Ենթակաները պետք է ավելի քիչ վաստակեն, քան դուք, գնահատեն իրենց տեղը և հաշվի առնեն ձեր կենտրոնական դերը բիզնեսում: Դուք պետք է կարողանաք աշխատանքից ազատել յուրաքանչյուր աշխատակցին ցանկացած պահի:

Եկամուտը մեծացնելու համար օգտագործեք ֆինանսական խթաններ: Այս մոտիվացիան հիմնված է երեք սկզբունքների վրա՝ դժվար աշխատավարձ, արագ գումար, բարձր շեմեր։

• Համալիր աշխատավարձ.

Սա նշանակում է, որ ղեկավարների աշխատավարձը բաղկացած է երեք մասից.

Առաջինը աշխատողի ֆիքսված աշխատավարձն է, որը չի գերազանցում կազմակերպությունում նրա ընդհանուր եկամտի 30%-ը: Այս գումարը մարդուն ապահովում է կացարանով՝ սնունդ, ճանապարհորդություն, ընթացիկ կարիքների բավարարում։

Երկրորդ բաղադրիչը ճկուն աշխատավարձն է (եկամտի 20%-ից ոչ ավելի): Այն վճարվում է ընկերության եկամուտների ավելացման համար կարևոր կատարողականի ցուցանիշների ձեռքբերման հիման վրա: Դրանք ներառում են՝ զանգերի քանակը, հանդիպումների քանակը, միջին ստուգումև այլն:

Երրորդ մասը բոնուսներն են, որոնց բաժին է ընկնում վաճառողի վաստակած գումարի 50%-ը։ Դրանք վճարվում են նրանց, ովքեր ամեն ամիս կատարում են վաճառքի պլանը։

• Մեծ շեմեր.

Այս համակարգը կարգավորում է աշխատողին կուտակված բոնուսների չափը։ Որպես կանոն, ձևավորվում է այսպես՝ պլանը չկատարելը բոնուսների 70%-0%-ով, 70-90%-ով` վաճառքի 1%-ով, 90-110%-ով` ստացված գումարի 2%-ով, ավելին. եկամտի գումարի 110%-ից 3%-ը:

• Արագ փող.

Այս խթանը կարող է փոխել իրավիճակը մի քանի օրվա ընթացքում։ Դրա ալգորիթմը պարզ է՝ դուք ենթականերին տալիս եք կոնկրետ ամենօրյա առաջադրանք։ Երեկոյան դրա իրականացման դեպքում նրանցից յուրաքանչյուրը ստանում է չնչին գումար՝ մոտավորապես 1000–1500 ռուբլի։ Միևնույն ժամանակ, նպատակը պետք է հասանելի լինի, բայց դուրս գա վաճառողի սովորական շրջանակներից:

Սահմանեք աշխատանքի մոդելը

Դուք պետք է ունենաք ձեր կողմից ընտրված ստանդարտ, մենեջերի, վաճառքի բաժնի ղեկավարի և բուն միավորի աշխատանքի մոդելը որպես ամբողջություն: Աշխատանքային բոլոր գործընթացների փաստաթղթավորումը թույլ կտա հասկանալ, թե ինչպես է իրականացվում պլանը: Բացի այդ, սա կօգնի նորեկներին հարմարվել և, իհարկե, ավելացնել ընկերության եկամուտը:

Եկամուտը մեծացնելու 5 ապացուցված մեթոդ

1. Մի փորձեք խնայել առաջխաղացման վրա:

Հակառակ գումար խնայելու ցանկության, նախ և առաջ միջոցներ հատկացրեք առաջխաղացմանը։ Դուրս բերեք փող «խոզուկից» և ներդրումներ կատարեք բիզնեսում. Եթե ​​եկամուտը նվազում է, ապա առաջին ցանկությունն է դադարեցնել բոլոր ծախսերը և, պատկերավոր ասած, ձգել գոտիները։

Նման պահերին, իմանալով, որ ելքային ֆինանսական հոսքը ազդում է մուտքի վրա, միջոցները տեղադրեք միայն առաջխաղացման և գովազդի մեջ: Գնահատեք բոլոր ծախսերը, վերացրեք ավելորդները և ներդրումներ կատարեք առաջխաղացման մեջ: Տեսեք, որ այն աշխատում է:

1. Խելացիորեն խթանեք:

Կազմել մանրամասն ցուցակձեր ընկերության եկամտի աղբյուրները: Նշեք ձեզ համար առավել շահավետ ալիքները: Նայեք, թե ինչպես նախկինում առաջխաղացում կունենայիք: Այժմ մտածեք, թե ինչպես կարող եք ակտիվացնել ակցիան հիմա:

Ոչ մի նոր քայլ չպետք է խանգարի հաջող գործողություններին: Միակ բանը, որ անհրաժեշտ է, դրանք ամրապնդելն է: Դա անելու համար կրկին ու կրկին խթանեք այն, ինչ տալիս է արդյունքը և մի փորձեք նորարարություններ:

Ենթադրենք, դուք գեղեցկության սրահի սեփականատեր եք, որտեղ մատնահարդարումը ամենաեկամտաբերն ու սիրվածն է: Պատվիրեք գովազդ միայն դրա առաջխաղացման համար: Եթե ​​առևտուր եք անում մեծածախ և մանրածախ առևտուրով, և եկամտի հիմնական տոկոսը գալիս է մեծածախից, ակտիվացրեք գովազդը դրա համար: Ընդհանուր առմամբ, տեղափոխեք այն, ինչ ապահովում է շահույթ:

Մեկ այլ կարևոր կանոն՝ առաջխաղացումն է բոլոր հնարավորություններից: Ի վերջո, ընկերության համախառն եկամուտն է որոշում ոչ թե որակը, այլ ելքային հոսքի ծավալը։ Լրատվամիջոցներով կամ ռադիոյով գովազդ սկսելու հնարավորություն չկա՞։ Տրամադրեք սովորական տպագիր թռուցիկներ: Այստեղ գլխավորը քանակն է։

1. Վերապատրաստեք ձեր վաճառողներին:

Անձնակազմի արտադրողականությունը բարձրացնելու և, համապատասխանաբար, ընկերության եկամուտները բարձրացնելու համար անհրաժեշտ են ամենօրյա վերապատրաստումներ և վերապատրաստման դասընթացներ: Պատկերացրեք, որ քննություն եք հանձնում: Երբ չգիտես, թե ինչպես պատասխանել հարցին, մտածում ես.

Նման իրավիճակ է նաև վաճառողների հետ կապված. Երբ նրանք ինչ-որ բան չգիտեն և չեն կարողանում պատասխանել հարցերին, եթե նրանց համար խնդրահարույց է ինչ-որ բանի մասին խոսելը, նրանք դրանով ցույց են տալիս, որ չեն ցանկանում վաճառել: Դա կանխելու համար ձեր անձնակազմին մշտապես սովորեցրեք խրթին հարցերի պատասխանները:

1. Կազմակերպել աշխատակիցների հանդիպումներ:

Ոմանց համար այս միտքը դատարկ կթվա, քանի որ ավելի լավ է այս ժամանակը տրամադրել վաճառքին։ Բայց հանդիպումը հիանալի հնարավորություն է անձնակազմին մոտիվացնելու և ընթացիկ աշխատանքը գնահատելու համար։

Շաբաթական հանդիպումների առավելությունները.

• աշխատակիցները միշտ տեղյակ են ընկերությունում տիրող իրավիճակի մասին: Ամբողջ անձնակազմը կենտրոնացած է հաջորդ շաբաթ նոր հաջողությունների վրա.
• Ընկերության ղեկավարությունը ստանձնում է ավելի մեծ պարտավորություններ՝ վերահսկելու իրենց գործունեության ոլորտը և ավելի ակտիվ աշխատելու համար.
• աշխատակիցները կիսում են իրենց փորձը ընթացիկ խնդիրների լուծման գործընթացում: Նրանք հասկանում են, որ անելանելի իրավիճակներ չկան և կարող են հաղթահարել ցանկացած դժվարություն։

Այսպիսով, ամեն շաբաթ ձեր աշխատակիցները էներգիա կստանան արդյունքների հասնելու, անձնական արդյունավետության բարձրացման և ընկերության եկամուտների ավելացման համար:

1. Գնահատեք տարածքի վիճակը և ձեր աշխատակիցների արտաքին տեսքը:

Հաջորդ բանը, որը պետք է գրավի մենեջերի ուշադրությունը, այն է, թե ինչպիսի տեսք ունեն ձեր անձնակազմը և սարքավորումները: Մեծ մասը արագ ճանապարհկրճատել վաճառքը և նվազեցնել հաճախորդների հավատարմությունը - հրավիրել նրանց անբարեկարգ խանութներ անբարեխիղճ վաճառողների հետ: Գրավիչ տարածքները և կոկիկ հմուտ աշխատակիցները ձեզ հնարավորություն են տալիս հինգ անգամ ավելացնել ձեր եկամուտը:

Արտադրանքի վաճառքից եկամուտների ավելացում՝ բիզնեսի ընդլայնման միջոցով

Անկասկած, եկամուտների զգալի աճի հասնելու համար պետք է գնալ գլոբալ: Դուք պետք է որոշակի պատկերացում ունենաք, թե ինչպես դա անել:

Անմիջապես պարզաբանենք, որ ստորև բերված խորհուրդները հարմար են ոչ միայն արտաքին շուկայի կողմնորոշված ​​ձեռնարկություններին։ Այս մոտեցումը կարող է կիրառվել ընկերության եկամուտներն ավելացնելու համար՝ ընդլայնելով բիզնեսը երկրի ներսում հարակից շրջաններում:

Սկսելու համար ինքներդ ձեզ մի քանի պարզ հարցեր տվեք.

• Երբ?Ընկերության եկամուտներն ավելացնելու համար պետք է հասկանալ, թե երբ այն դուրս կգա շուկա։ Արդյո՞ք այն կլինի շատերից մեկը, թե՞ կդառնա լավագույնը իր սեփական խորշում:
• Ինչպե՞ս:Նման ռազմավարություններ շատ կան։ Ինչ-որ մեկը եկամուտ է հավաքում զանգվածային հարձակման միջոցով բոլոր ուղղություններով: Մյուսները հանգիստ առաջ են գնում՝ զբաղեցնելով շուկայի փոքր հատվածները: Այստեղ դուք պետք է գնահատեք ձեր պոտենցիալ ռեսուրսները:
• Որտեղ?Շուկայի ընտրությունը մեծ նշանակություն ունի։ Գոյություն ունենալ տարբեր երկրներ, գործունեության տեսակներն ու տնտեսական հարաբերությունների ձեւերը։ Այս գործոններից ոչ բոլորն են ի վիճակի մեծացնել եկամուտը, այնպես որ ընտրեք միայն ձեր բիզնեսի համար առավել հեռանկարային ոլորտները:

Այս հարցերին պատասխանելով՝ դուք ընդհանուր մեխանիզմ եք կազմում ընկերության եկամուտների ավելացման համար։ Բայց սա դեռ ամենը չէ։ Ստացված մոդելի հիման վրա դուք պետք է ընտրեք լավագույն մոտեցումը ձեզ համար: Առավել հաճախ օգտագործվող երեքն են.

• արտադրանքի արտահանում;
• միջնորդություն;
• բիզնեսի ներդրումային ընդլայնում (հիերարխիկ դասավորվածություն):

Ընկերության արտահանման գործունեությունըբաղկացած է օտարերկրյա հաճախորդներին ներքին ապրանքների (ծառայությունների) մատակարարումից: Այս դեպքում եկամուտների աճը կանխորոշված ​​է մի քանի պատճառներով.

• արտասահմանում ձեր արտադրանքի (ծառայությունների) բարձր արժեքը.
• արտաքին շուկաներում մրցակիցների բացակայություն;
• հնարավորություն է ընդլայնել առևտուրն ամբողջ աշխարհում:

Պետք է նկատի ունենալ, որ նույնիսկ ընկերության եկամուտների կանխատեսվող աճի դեպքում լրացուցիչ ծախսային հոդվածներն անխուսափելի են։ Օրինակ, դուք պետք է միջնորդներ գտնեք, ովքեր կազմակերպում են ձեր վաճառքը արտերկրում:

Նրանց ծառայությունները, իհարկե, պահանջում են վճարում։ Եվ շատ ավելի դժվար է վերահսկել այն ամենը, ինչ կատարվում է դրսում։ Ընդհանուր առմամբ, անբարեխիղճ կատարողները կարող են գումարի մի մասը պահել իրենց համար՝ շրջանցելով հաշվետվական փաստաթղթերը, ինչը կնվազեցնի ակնկալվող եկամուտների արդյունքները։

Միջնորդություն- այլընտրանքային տարբերակ նրանց համար, ովքեր նախատեսում են ավելացնել եկամուտը՝ տեղափոխվելով արտաքին շուկաներ։ Բիզնեսը վստահելով բարեխիղճ կապալառուին, իրականում դուք կարող եք գերազանց արդյունքների հասնել։ Այնուամենայնիվ, օգտագործեք այս ձևըհամագործակցությունը պետք է զգույշ լինի.

Բարենպաստ հանգամանքներում միջնորդը՝ որպես ընկերության ներկայացուցիչ արտասահմանում, կապահովի ընկերության հասույթի ավելացում։ Իր հերթին նա ստանում է հատուկ հմտություններ, կայուն եկամուտհետաքրքրությամբ, ինչպես նաև եզակի ապրանքներ, որոնք մշտական ​​պահանջարկ ունեն:

Հիերարխիկ բիզնես կառուցվածքը- Գործընթացը բավականին աշխատատար է, բայց շատ խոստումնալից վաճառքից ստացված եկամուտների աճի հետ կապված։ Նրան Հիմնական կետնընտրված երկրում ապրանքներ կամ ծառայություններ վաճառող ընկերության նկատմամբ լիարժեք վերահսկողություն ձեռք բերելու համար:

Կիրառելի է այստեղ տարբեր ձևերգործունեությունը, օրինակ՝ հիմնական ընկերության ներկայացուցչությունը մասնաճյուղի կամ անկախ կառույցի տեսքով, որը գործում է որոշակի պետության տարածքում։

Ընկերության եկամուտն ավելացնելու ևս 10 արտասովոր եղանակներ

1. Նշեք գնորդի անունը:

Փորձեք հաճախորդին դիմել իր անունով: Օգտագործելով այս պարզ տեխնիկան, դուք գնորդին 50%-ով կպատրաստեք համագործակցության։

1. Ազատվեք ձեր մրցակցից.

Մրցակցային պայքարում արդյունավետ միջոց է հակառակորդին վերացնելը՝ տիրանալով նրա ընկերությանը կամ ստիպելով նրան հեռանալ այս հատվածից։

1. Փոքր մեծածախ վաճառք.

Ընկերության եկամուտը մեծացնելու համար դուք կարող եք վաճառել ապրանքի մեկից ավելի օրինակ, բայց միանգամից մի քանիսը լավ զեղչով: Օրինակ՝ շշերի ամբողջական փաթեթներ հանքային ջուր, մարտկոցներ և այլն։

1. Գտեք լեգենդ.

Ամրապնդեք պոտենցիալ գնորդների հետաքրքրությունը ձեր արտադրանքի նկատմամբ ինչ-որ լեգենդով, այսինքն՝ դրա ստեղծման պատմությունով: Սա հիանալի միջոց է, որի արդյունքները վաղուց են գնահատում «աստղային» իրեր վաճառողները։

1. Առևտուր 24/7.

Շուրջօրյա վաճառքը տարվա ցանկացած ժամանակ շատ արդյունավետ միջոց է։ Եթե ​​որոշակի ժամանակահատվածում անհնար է վաճառել, կարող եք պարզապես պատվերներ ընդունել։ Դա անելու համար ստեղծեք պատասխանող մեքենա, որը գրանցում է դիմումները:

1. Յոթ հպումների սկզբունքը.

Այս տեխնոլոգիան կայանում է նրանում, որ առավելագույն վաճառքը նկատվում է գնորդի կողմից ձեր առաջարկի յոթերորդ կամ ութերորդ հպման վրա: Նրան պետք է անընդհատ հիշեցնել ապրանքի մասին, քանի որ 2-3 զանգի դեպքում արդյունքը շատ ավելի ցածր կլինի։

1. Ժպիտի համար ավելացրեք 5%:

Մի խնայեք բոնուսները ձեր ժպտացող վաճառողների համար: Պրակտիկան ցույց է տվել, որ այն խանութներում, որտեղ վաճառողները բարեհամբույր են հաճախորդների նկատմամբ, վաճառքների թիվը 20-30%-ով ավելի է։

1. Հավաքեք համախոհներ բարեգործության համար։

Ընկերությունները հաճախ օգտագործում են արդյունավետ հոգեբանական մեթոդսպառողներին տեղեկացնելով, որ հասույթի մի մասն ուղղվելու է բարեգործությանը:

1. Գնորդին վերադարձրեք չորս անգամ:

Մեկ այլ արդյունավետ տեխնիկա, որն անարժանաբար մոռացվում է, մարդուն խանութ բերելն է ևս չորս անգամ: Եթե ​​որևէ կերպ հաջողվում է այցելուին ստիպել չորս անգամ գնել ապրանքներ (պատվիրել ծառայություններ), դուք ստանում եք հավատարիմ և մշտական ​​հաճախորդ։

1. Առաջարկեք ապրանքը անվճար:

Front-end արտադրանքը շատ արդյունավետ կապարի գեներացման ռազմավարություն է, որը կարող է մեծ առավելություն ապահովել մրցակցության նկատմամբ: Այս ապրանքը էժան է կամ նույնիսկ անվճար, և այն օգտագործվում է ոչ թե ձեր կողմից ընկերության եկամուտը մեծացնելու, այլ թիրախային լսարանը ընդլայնելու համար, որն այնուհետ կգնի ձեր հիմնական տեսականին:

Ընկերության օրինակով եկամուտների ավելացման միջոցառումներ

«Սապսան» ՍՊԸ-ն նախատեսում է ավելացնել շահույթը՝ ձեռնարկելով հետևյալ միջոցառումները.

• ավելին արդյունավետ օգտագործումըմանրածախ տարածք՝ ցուցասրահի համար լրացուցիչ տարածք ազատելով, որը թույլ կտա ներկայացնել մեծ քանակությամբիրեր;
• բաշխման ծախսերի կրճատում.

Եկեք ավելի մանրամասն քննարկենք ցուցասրահի կազմակերպման առաջին առաջարկը և աղյուսակային տեսքով ցույց տանք ընկերության տնտեսական ազդեցությունը նման առաջարկի իրականացումից:

հաշվել տնտեսական արդյունք, որը ակնկալվում է նոր բաժին ավելացնելիս.

Ցուցանիշների տեսակները	2018 թվականի կանխատեսում
Պլանավորված տարեկան շրջանառություն (հազար ռուբլի)
Ակնկալվող համախառն եկամուտ (հազար ռուբլի)
Վեց մենեջերի տարեկան աշխատավարձ (հազար ռուբլի)
Ապահովագրավճարներ(հազար ռուբլի):
ընդհանուր գումարըպլանավորված ծախսեր (հազար ռուբլի)
Ապրանքների վաճառքից ակնկալվող շահույթ

Վիճակագրությունը ցույց է տալիս, որ լրացուցիչ բաժնի բացումից ընկերության շրջանառության աճը կազմում է մոտ 7%։

Առևտրային ձեռնարկության բաշխման ծախսերի կրճատմանը կարելի է հասնել բարելավման միջոցով ընդհանուր համակարգկառավարում և, մասնավորապես, դրա ծախսերի կրճատում։

Օգտագործելով «Սապսան» ՍՊԸ-ի ինքնարժեքի կառուցվածքի դինամիկայի օրինակը երկու տարվա ընթացքում սպառողին ապրանքներ բերելու համար՝ մենք կպարզենք, թե ապրանքներից որն է գերծախսեր առաջացրել։

Կարճաժամկետ գնահատման ժամանակ կրկնվող ծախսերը (հիմնական միջոցների վարձակալության և մաշվածության) հավասարեցվում են ըստ գումարի, մինչդեռ. փոփոխական ծախսեր(աշխատավարձ, շրջանառության հարկ և այլն) փոխկապակցված են ըստ մակարդակի:

Աղյուսակից երևում է, որ բաշխման ծախսերի գերծախսումը դիտվում է «աշխատանքային ծախսեր» դիրքում:

Արժեքի տարրեր						Շեղում (+/-)
	Գումարը, հազար ռուբլի	% շրջանառության նկատմամբ	Գումարը, հազար ռուբլի	% շրջանառության նկատմամբ
Առևտուր առանց հարկերի
Բաշխման ծախսեր - ընդհանուր
Ուղեվարձ
Աշխատանքային ծախսեր
Աշխատավարձի նվազեցումներ
Հիմնական միջոցների մաշվածություն
Հիմնական միջոցների վերանորոգում
Վարձակալության ծախսեր
Կոմբինեզոնների գնում
Կենցաղային ծախսեր
Տեղեկատվական ծառայություն
Կանխիկի կառավարման ծախսեր, հավաքագրում
Պահպանման ծախսեր
ՄՏՍ-ի ծառայություններ, հեռախոս, փոստ
այլ ծախսեր

Նշենք, որ միջին եկամուտների աճի տեմպերն ամենաբարձրն են։ Առաջարկվում է վերանայել կազմակերպության կազմակերպչական և կադրային կառուցվածքը, դիմել երրորդ կողմի աուդիտորների ծառայություններին՝ ՍՊԸ-ի հաշվառման համար՝ աշխատուժի ծախսերը նվազեցնելու նպատակով: Այժմ աշխատակազմը տրամադրում է երկու հաշվապահ՝ յուրաքանչյուրը ամսական 29000 ռուբլի աշխատավարձով։ Աուդիտորների կողմից հաշվապահական հաշվառման վարումը կարժենա ամսական ընդամենը 9000 ռուբլի: Միաժամանակ ակնհայտ են տարեկան խնայողությունները՝ 240 000 ռուբլու չափով։

Կատարված վերլուծության արդյունքների համաձայն՝ ընկերության հասույթն ավելացնելու համար առաջարկվում է.

1. Ընկերության վերակազմավորմանն ուղղված միջոցառումների ձեռնարկում, որը կտնտեսի 240 000 ռուբլի։
2. Sapsan ընկերության լրացուցիչ ցուցահանդեսային տարածքի բացումը պետք է տա ​​ապրանքների վաճառքից 10,231,340 ռուբլի ընդհանուր շահույթ:

Այսպիսով, իրադարձությունների տնտեսական ազդեցությունը կազմակերպության շահույթի բարձրացումն է մինչև 10,471,340 ռուբլի: առնվազն.

Խանութի յուրաքանչյուր սեփականատեր (կամ մենեջեր) երազում է գտնել վաճառքը մեծացնելու մեկանգամյա և արդյունավետ միջոց: Ավաղ, նման համադարման չկա։ Հասկանալու համար, թե ինչպես կարելի է ավելացնել վաճառքը խանութում, դրա սեփականատերը պետք է լինի շատ ճկուն, զգայուն բոլոր նորարարությունների և նորարարությունների նկատմամբ, կարողանա աշխատել ինչպես անձնակազմի, այնպես էլ մշտական ​​հաճախորդների հետ: Եվ ամենակարեւորը՝ նա պետք է հստակ պատկերացնի խանութի եկամուտների ավելացման մեխանիզմը, իմանա վաճառքի բարձրացման էժան և, միաժամանակ, արդյունավետ մեթոդներ։

Փորձենք պարզել, թե ինչպես կարելի է ավելացնել վաճառքը խանութում (օրինակ -): Սկսենք նրանից, որ խանութների սեփականատերերն ամեն օր բախվում են բազմաթիվ խնդիրների։

Խանութների սեփականատերերի ամենատարածված խնդիրները

• փոքր եկամուտ;
• փողի մշտական ​​բացակայություն;
• խրված գովազդի ծախսեր;
• խանութի ցածր հաճախելիություն;
• ցածր գներով մրցակիցներ;
• կանոնավոր հաճախորդների բացակայություն;
• բարձր հարկեր;
• հսկայական վարձավճար.

Խնդիրներն օրեցօր մեծանում են, թեև խանութի սեփականատերն անում է հնարավորը.

• ներկայացնում է նոր չիպեր՝ հաճախորդներին գրավելու համար.
• կազմակերպում է մեծ զեղչեր և վաճառք.
• ակտիվորեն օգտագործում է գովազդը.

Սակայն, չնայած այս բոլոր ջանքերին, շոշափելի արդյունքներ տեսանելի չեն։

Բայց վրա այս պահինԽանութի սեփականատերն ունի.

• չվաճառված ապրանքների ավանդներ;
• հաճախորդների բացակայություն կամ փոքր թվաքանակ;
• եկամտի զգալի նվազում;
• վաճառքի պլանի չկատարում;
• աճող վարկերի և վարձավճարների մշտական ​​վճարում.
• անձնակազմի բարձր շրջանառություն.

Հավանական է, որ ի վերջո խանութի սեփականատերը սպասում է.

• դեպրեսիա, սթրես և մշտական ​​նյարդային լարվածություն;
• սկանդալներ և տարաձայնություններ ընտանիքում;
• ամբողջական սնանկություն.

Մի սպասեք նման ավարտի: Դուք բավականին ընդունակ եք փոխել ներկայիս իրավիճակը և ավելացնել վաճառքը խանութում:

Եթե ​​հասկանում եք, թե ինչպես կարելի է ավելացնել վաճառքը խանութում, դուք կստանաք.

• կրկնապատկել եկամուտը խանութում;
• կանոնավոր շահագրգիռ հաճախորդների հերթ;
• գնորդի միջին չեկի չափի ավելացում.
• եկամտի շարունակական աճի աշխատանքային համակարգ.
• կանոնավոր հաճախորդների մասնաբաժնի կայուն աճ;
• ծառայությունների բարելավում;
• իրենց նպատակների իրականացումը:

Ձեր խանութի վաճառքը խթանելու հինգ եղանակ

Մենք առաջարկում ենք ձեզ մի քանի ցածր բյուջետային եղանակներ, որոնք թույլ կտան մի քանի ամսվա ընթացքում ավելացնել խանութների վաճառքը:

1. Առաջարկեք թանկարժեք և որակյալ ապրանք

Այս անվճար մեթոդը թույլ է տալիս ավելացնել ձեր եկամուտը մինչև 25%: Երբ պոտենցիալ գնորդն արդեն ընտրել է ապրանք, առաջարկեք նրան նմանատիպը, բայց 25-45%-ով ավելի թանկ։ Բացատրեք, թե ինչու եք առաջարկում այս ապրանքը (այն ունի լավագույն որակը, հայտնի արտադրողից, հեղինակավոր ապրանքանիշից և այլն): Մարդկանց մոտավորապես 35-55%-ը կընտրի ավելի թանկ տարբերակը։

Կարդացեք նաև. Բիզնես պլանով մանկական հագուստի խանութում վաճառքի ավելացում

Ձեր օգուտը.

• Գնորդների 35-55%-ը ապրանք է գնում 25-45%-ով ավելի թանկ։

Դրա համար անհրաժեշտ է.

• պատրաստել բնորոշ հարցերի պատասխաններ;
• վերապատրաստել անձնակազմին այս մեթոդով հաճախորդների հետ աշխատելու համար:

2. Վաճառեք ավելի շատ ապրանքներ

Դուք նրբորեն առաջարկում եք մեկի փոխարեն երկու բան վերցնել: Նման առաջարկը զգալիորեն մեծանում է բոնուսներով, լրացուցիչ զեղչերով մի քանի իրեր գնելիս, որոշակի գումարով գնելիս: «Նոր խմբաքանակի» և վաճառքի գովազդները լավ են աշխատում:

Ձեր օգուտը.

• Գնորդների 30%-ը կրկնակի շատ ապրանք է գնում։

Դրա համար ձեզ անհրաժեշտ կլինի.

• մշակել բոնուսների և առաջխաղացումների համակարգ.
• վերապատրաստել անձնակազմին.

3. Ակտիվորեն առաջարկելով հարակից ապրանքներ կամ ծառայություններ

Նման ապրանքները միշտ պետք է լինեն խանութում: Հաճախորդին դրանք դեռ պետք կգան, իսկ եթե չգնի քեզնից, անպայման կգնի մրցակցից։ Ապրանքները կարող են համալրվել նաև ծառայություններով (երաշխիքներ, առաքում և այլն)

Ձեր օգուտը.

• չեկի գումարը կարող է ավելացվել մոտ 35-45%-ով։
• դուք վաճառքներ չեք տալիս մրցակիցներին:

Դրա համար ձեզ անհրաժեշտ կլինի.

• տեսականին ավելացնել հարակից ապրանքներ, բարելավել դրանց որակը.
• վերապատրաստել անձնակազմին.

4. Զեղչի քարտեր

Իհարկե, մշտական ​​զեղչ տրամադրելով՝ դու կորցնում ես շահույթ: Այնուամենայնիվ, եթե գնորդը սեփականատերն է ձեր զեղչի քարտ, ապա խանութ ընտրելու որոշումն ակնհայտ է։ Գնորդը գալիս է ձեզ մոտ, և ոչ թե մրցակցի մոտ, համապատասխանաբար, ձեր վաճառքը պարբերաբար աճում է:

Ձեր օգուտը.

• դուք ստանում եք լրացուցիչ շահույթ և վաճառք, որը մրցակիցը չի ստանում:

Դրա համար ձեզ անհրաժեշտ կլինի.

• մշակել կամ կատարելագործել զեղչային ծրագիր,
• անձնակազմի կողմից զեղչի քարտի ակտիվ առաջարկ սովորական հաճախորդներին:

5. Սիրեք ձեր հաճախորդներին

Հաճախորդի հետ լավ շփման առկայությունը ոչ թե մեծացնում է վաճառքը, այլ նման շփումների հետ աշխատելը, և ինչպես:

Եթե ​​դուք լավ փոխհարաբերություններ չեք կառուցում այն ​​հաճախորդի հետ, ով գնում է կատարել, որքան էլ փոքր լինի, դուք պետք է որոնեք կիրառելի ուղիներ՝ հետագայում նորից նոր հաճախորդներ ձեռք բերելու համար: Եվ սա նշանակում է, որ դուք կրկին ստիպված կլինեք ներդրումներ կատարել թանկարժեք գովազդի մեջ, և դուք պետք է դա անեք անընդհատ: