តើ​ចៅហ្វាយ​ប្រភេទ​ណា​ដែល​គួរ​ធ្វើ​ដើម្បី​ដឹកនាំ​ក្រុម​ឲ្យ​មាន​ប្រសិទ្ធភាព? ភារកិច្ចចម្បងនៃការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិករបស់អង្គការ។ តម្រូវការសម្រាប់អ្នកដឹកនាំដែលមានសមត្ថភាព

ភាពជោគជ័យនៃអង្គភាពណាមួយតែងតែអាស្រ័យដោយផ្ទាល់ទៅលើបុគ្គលិករបស់ខ្លួន។ ឬផ្ទុយទៅវិញ មកពីការយោគយល់គ្នាល្អរវាងអ្នកគ្រប់គ្រង និងមន្ត្រីក្រោមឱវាទ។ អ្នកគ្រប់គ្រងមានកិច្ចការលំបាកមួយ៖ ការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកតាមរបៀបមួយដើម្បីជំរុញពួកគេឱ្យសម្រេចបាននូវគោលដៅរួម និងធានាបាននូវបរិយាកាសការងារប្រកបដោយភាពរួសរាយរាក់ទាក់នៅក្នុងក្រុម។ ដូច្នេះ តើ​ដំណើរការ​គ្រប់គ្រង​ត្រូវ​រៀបចំ​យ៉ាង​ដូច​ម្តេច​ទើប​បុគ្គលិក​ទាំងអស់​ចាប់ពី​អ្នក​ស្អាត​រហូត​ដល់​អ្នកគ្រប់គ្រង​សំខាន់​ធ្វើការ​ដើម្បី​ផលប្រយោជន៍​ក្រុមហ៊ុន​?

ច្បាប់សំខាន់ៗរបស់មេដឹកនាំ

ការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកគឺជាវិទ្យាសាស្ត្រទាំងមូល។ 90% នៃភាពជោគជ័យរបស់អង្គការគឺអាស្រ័យលើភាពជាអ្នកដឹកនាំរបស់ខ្លួន។ ការលើកទឹកចិត្តត្រឹមត្រូវ និងនិយមន័យច្បាស់លាស់នៃគោលដៅគឺជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការងារប្រកបដោយគុណភាពខ្ពស់។ សម្រាប់ ការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាដំបូង អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវចងចាំនូវច្បាប់មួយចំនួន៖

1. គោលការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន។ ពួកគេត្រូវតែត្រូវបានយល់ដោយបុគ្គលិកគ្រប់រូបដោយមិនគិតពីមុខតំណែងរបស់ពួកគេ។ ហើយអ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែស្តាប់យោបល់របស់បុគ្គលិក ជាពិសេសក្នុងស្ថានភាពមានបញ្ហា។ ទេ នោះមិនមានន័យនោះទេ។ ដំណោះស្រាយជាសកលត្រូវតែទទួលយកដោយក្រុមទាំងមូលនៅតុជុំ! ការពិតគឺថានិយោជិតគ្រប់រូបដោះស្រាយបញ្ហាជាក់លាក់ជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដោយមិនគិតពីថាតើគាត់ថតចម្លងឯកសារ ឬធ្វើការចរចាសំខាន់ៗជាមួយអតិថិជននោះទេ។ ប្រសិនបើមនុស្សគ្រប់គ្នាដឹងយ៉ាងច្បាស់ពីគោលការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន និងយល់ពីគោលបំណងនៃសកម្មភាពរបស់ពួកគេ នោះអ្នកគ្រប់គ្រងអាចប្រាកដថាការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវនឹងត្រូវបានធ្វើឡើងនៅគ្រប់កម្រិតទាំងអស់។
2. ការងារជាក្រុម។ ក្រុមការងារត្រូវមានការលើកទឹកចិត្ត ដើម្បីសហការសហការ។ វាចាំបាច់ក្នុងការកសាងតាមរបៀបដែលបុគ្គលិកម្នាក់ៗរបស់ក្រុមហ៊ុនមិនផ្តោតលើសមិទ្ធិផលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ ប៉ុន្តែមនុស្សគ្រប់គ្នារួមគ្នាសម្រេចបាននូវគោលដៅតែមួយ។
3. ការចែករំលែកទំនួលខុសត្រូវ។ ប្រធានក្រុមហ៊ុនធំមួយ គឺមិនអាចគ្រប់គ្រងគ្រប់ដំណើរការទាំងអស់បានទេ។ ត្រូវតែត្រូវបានចាត់តាំង អ្នកទទួលខុសត្រូវលើបញ្ហាផ្សេងៗ។
4. គំនិតផ្តួចផ្តើមមិនត្រូវបានផ្តន្ទាទោសទេ។ អាជីវកម្មដែលកំពុងរីកចម្រើនណាមួយទាមទារឱ្យមានគំនិតថ្មីៗ។ វាចាំបាច់ក្នុងការផ្តល់ឱកាសដល់និយោជិតដើម្បីបង្ហាញពីគំនិតរបស់ពួកគេ និងចូលរួមក្នុងការអនុវត្តអាជីវកម្មថ្មី។ ហើយត្រូវចាំថា មនុស្សគ្រប់រូបមានសិទ្ធិធ្វើខុស។
5. ការយល់ដឹង។ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងមិនចង់ឱ្យពាក្យចចាមអារ៉ាមកើតឡើង ឬការណែនាំរបស់គាត់មិនអើពើ នោះវាមានតម្លៃនាំយកព័ត៌មានក្រុមអំពីស្ថានភាពជាក់ស្តែងរបស់ក្រុមហ៊ុន។ បន្ទាប់មកក្រុមនឹងធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។
6. មិនមានអ្វីដែលមិនអាចជំនួសបានទេ។ នៅពេលគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក អ្នកត្រូវចងចាំរឿងនេះ។ មិនចាំបាច់បែងចែកអ្នកក្រោមបង្គាប់ជាក់លាក់ និងជូនដំណឹងដល់ក្រុមទាំងមូលថាការងារនឹង "នៅស្ងៀម" ដោយគ្មានពួកគេ។ សរសើរបុគ្គលិកទាំងអស់ កុំផ្តោតលើតែម្នាក់។
7. បច្ចេកទេសបញ្ជាក់។ ការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សទាមទារឱ្យមានស្ថេរភាព។ មិនចាំបាច់ធ្វើជ្រូកហ្គីណេចេញពីអ្នកក្រោមបង្គាប់ទេ សាកល្បងនិន្នាការគ្រប់គ្រងចុងក្រោយបង្អស់លើពួកវា។ ពួកគេធ្វើការបានល្អនៅកន្លែងដែលវាងាយស្រួលធ្វើការ។
8. វិន័យ។ ទោះបីជាមានច្បាប់ពីមុនក៏ដោយ ក៏ត្រូវតែមានវិន័យតឹងរ៉ឹង និងវិធាននៃការប្រព្រឹត្តនៅក្នុងអង្គភាព។

ឧទាហរណ៍ដ៏ល្អ។ ពួកគេច្រើនតែនិយាយថា “ដូចអ្នកគ្រប់គ្រង បុគ្គលិកក៏ដូចគ្នាដែរ”។ ហើយពួកគេនិយាយដោយហេតុផលល្អ។ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែធ្វើជាគំរូវិជ្ជមានសម្រាប់ក្រុមទាំងមូល តាមរយៈអាកប្បកិរិយា និងការងាររបស់គាត់។

យល់ពីបុគ្គលិក

វា​បាន​និយាយ​ខាង​លើ​រួច​ហើយ​ថា​ក្រុម​គួរ​តែ​ដឹង​អំពី​កិច្ចការ​បច្ចុប្បន្ន។ នេះគឺចាំបាច់ដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផលតែមួយ។ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែមិនត្រឹមតែចេញការបញ្ជាទិញប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងទំនាក់ទំនងជាមួយបុគ្គលិកផងដែរ។ យើងត្រូវបញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់ដល់ក្រុមថា បុគ្គលិកគ្រប់រូបមានសារៈសំខាន់ចំពោះក្រុមហ៊ុន។ ហើយដូច្នេះថាទាំងនេះមិនមែនជាពាក្យទទេអ្នកគ្រប់គ្រងនឹងត្រូវរៀនយល់ពីបុគ្គលិកម្នាក់ៗ។ ប្រសិនបើបញ្ហាកើតឡើងនៅកន្លែងធ្វើការ អ្នកមិនគួរហៅអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់អ្នកភ្លាមៗថា "នៅលើកំរាលព្រំ" ហើយចោទប្រកាន់គាត់ពីអ្វីមួយនោះទេ។ ដំបូងអ្នកត្រូវយល់ពីស្ថានភាពទាំងមូល ស្វែងរកមូលហេតុនៃបញ្ហា ហើយលុបបំបាត់វាដោយស្ងប់ស្ងាត់។

មនុស្សម្នាក់ៗមានផ្ទាល់ខ្លួន គោលការណ៍ជីវិតអាទិភាព និងគោលដៅ។ វាមិនបាត់ទេនៅពេលអ្នកទទួលបានការងារ។ អ្នកគ្រប់គ្រងនឹងត្រូវធ្វើការជាមួយបុគ្គលិកលក្ខណៈដែលបានបង្កើតឡើងរួចហើយ ហើយក្នុងកម្រិតខ្លះ សម្របខ្លួនទៅនឹងវា។ គោលដៅរបស់និយោជិកទាំងអស់ជាធម្មតាស្ថិតនៅក្រោមតម្រូវការមួយក្នុងចំណោមតម្រូវការបី៖

1. រង្វាន់សម្ភារៈ។ មនុស្សម្នាក់ចូលរួមក្រុមហ៊ុនដើម្បីរកប្រាក់។
2. ស្ថានភាពសង្គម។ បុគ្គលិកចង់បានការគោរពខ្លួនឯងជាបុគ្គល ហើយប្តេជ្ញាចិត្ត...
3. ការបង្ហាញខ្លួនឯង។ បំណងប្រាថ្នាក្នុងការបញ្ចេញមតិរបស់អ្នកលើគ្រប់បញ្ហា ធ្វើការដោយឯករាជ្យលើផ្នែកខ្លះ។

ដោយផ្អែកលើគោលដៅរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែស្វែងរកវិធីសាស្រ្តផ្ទាល់ខ្លួនចំពោះគាត់។ ប្រសិនបើគោលដៅនេះត្រូវបានសម្រេច នោះនឹងមិនមានបញ្ហាក្នុងការធ្វើការជាមួយបុគ្គលិកឡើយ។

ការងារជាក្រុម

ក្រុមណាដែលធ្វើការជាមួយគ្នាមានស្មារតីក្រុមជាក់លាក់។ ជាញឹកញាប់ជាងនេះទៅទៀត វាទាំងអស់គឺអាស្រ័យលើគោលដៅផ្ទាល់ខ្លួនរបស់សមាជិកក្រុម និងជាការពិតណាស់ ការគ្រប់គ្រង។ ដើម្បីឱ្យមានការយោគយល់គ្នារវាងនិយោជិត និងអ្នកគ្រប់គ្រង អ្នកក្រោយត្រូវរៀនប្រាប់ពីខ្លឹមសារនៃតម្រូវការរបស់គាត់ ភារកិច្ចរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ឱ្យស្របតាមគោលដៅរបស់ពួកគេ។ នោះគឺការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកគឺជាប្រភេទនៃចិត្តវិទ្យា។ អ្នកគ្រប់គ្រងនឹងត្រូវវិភាគអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ និងយល់ពីការសង្ស័យ និងការភ័យខ្លាចរបស់ពួកគេ។

បុគ្គលិកយល់ដឹងអំពីគោលដៅ និងភាពងាយស្រួល ផែនការទូទៅ- មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការងារជាក្រុមដែលមានការរៀបចំយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ វាចាំបាច់ដើម្បីឱ្យក្រុមយល់ថាវាស្ថិតនៅក្នុងក្រុមដែលពួកគេអាចស៊ូទ្រាំនឹងកិច្ចការណាមួយ។

វាក៏មានកត្តាមួយចំនួនដែលអាចកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំងនូវសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការជាក្រុម៖

• គោលបំណងនៃគម្រោងមិនត្រូវបានកំណត់;
• ការផ្តល់ធនធានកម្មករមិនគ្រប់គ្រាន់;
• ស្ថានភាពជម្លោះក្នុងចំណោមអ្នកក្រោមបង្គាប់;
• អាកប្បកិរិយាមិនល្អរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងចំពោះការអនុវត្តក្រុមនៃភារកិច្ច;
• គោលដៅមិនស្ថិតស្ថេរ ការផ្លាស់ប្តូរភារកិច្ច និងតម្រូវការញឹកញាប់។

ការលើកទឹកចិត្តត្រឹមត្រូវ។

សម្រាប់សមិទ្ធិផល លទ្ធផលល្អបំផុតនៅពេលអនុវត្តគម្រោង អ្វីដែលសំខាន់បំផុតគឺការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ តាមក្បួនមួយការលើកទឹកចិត្តអាចជាសម្ភារៈនិងមិនមែនជាសម្ភារៈ។

ជាមួយនឹងទីមួយអ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺច្បាស់ជាងឬតិច។ ភាគច្រើននៃក្រុមទៅធ្វើការដើម្បីរកប្រាក់។ មានវិធីសំខាន់ពីរយ៉ាងក្នុងការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ៖

1. ការលើកទឹកចិត្ត។ ប្រាក់រង្វាន់ និងប្រាក់រង្វាន់គ្រប់ប្រភេទសម្រាប់ការងារប្រកបដោយគុណភាព។ នេះនឹងបង្ខំមនុស្សម្នាក់ឱ្យធ្វើការយ៉ាងរហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាព។
2. ការផាកពិន័យ។ ជាទូទៅអ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺសាមញ្ញ។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើការបានល្អ អ្នកនឹងទទួលបានការដំឡើងប្រាក់ខែ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើការមិនល្អ អ្នកបាត់បង់ប្រាក់រង្វាន់ និងទទួលបានការផាកពិន័យ។

អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺស្មុគស្មាញនិងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បន្តិច។ ចូរយើងពិចារណាវិធីសាស្រ្តនៃការលើកទឹកចិត្តបែបនេះ៖

1. ការផ្សព្វផ្សាយ។ កម្រមាននរណាម្នាក់បដិសេធមិនទទួលយកតំណែងខ្ពស់ជាងនេះ។ និយោជិកត្រូវតែយល់ពីវា។ ការងារ​ល្អទទួលបានរង្វាន់ជាមួយនឹងកំណើនអាជីព។
2. ក្រុមមិត្តភាព។ ភាគច្រើននៃការបញ្ឈប់ការងារ តាមឆន្ទៈកើតឡើងយ៉ាងជាក់លាក់ដោយសារតែ ស្ថានភាពជម្លោះនៅលើកាតព្វកិច្ចឬការយល់ច្រឡំ។ មេដឹកនាំត្រូវតែធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដើម្បីទប់ស្កាត់រឿងនេះ។
3. ស្ថេរភាព។ និយោជិតត្រូវតែមានទំនុកចិត្ត ថ្ងៃស្អែក. ការងារត្រូវតែជាផ្លូវការ ប្រាក់ឈ្នួលការទូទាត់ទាន់ពេលវេលានៃការឈប់សម្រាកឈឺ និងវិស្សមកាល។
4. ការកំសាន្តរួម។ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងចង់ឱ្យក្រុមមានបរិយាកាសល្អនិង អារម្មណ៍វិជ្ជមានចាំបាច់ត្រូវរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍កម្សាន្តជាច្រើនប្រភេទ ដែលផ្តល់ឱកាសឱ្យបុគ្គលិកស្គាល់គ្នាកាន់តែច្បាស់។ វា​អាច​ជា ល្ងាចសាជីវកម្មដំណើរកំសាន្តទៅកាន់ធម្មជាតិ, ការប្រកួតកីឡា. ប៉ុន្តែវាមានប្រសិទ្ធភាពជាងក្នុងការធ្វើបែបនេះមិនមែននៅចុងសប្តាហ៍ និងមិនមែនតាមលំដាប់។
5. ការបណ្តុះបណ្តាល។ ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកជាកាលកំណត់គឺចាំបាច់។ មនុស្សត្រូវការចំណេះដឹងថ្មីៗ ដើម្បីក្លាយជាមនុស្សកាន់តែច្រើន ការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព. ប្រសិនបើប្រភេទផ្សេងៗនៃវគ្គសិក្សាត្រូវបានបង់ដោយអង្គការ នេះក៏នឹងជាប្រភេទរង្វាន់ផងដែរ។

ទាំងនេះគឺជាវិធីសាស្រ្តមូលដ្ឋាន។ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុននីមួយៗ អ្នកគ្រប់គ្រងនឹងស្វែងរកវិធីដែលមិនមែនជាសម្ភារៈផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងការផ្តល់រង្វាន់។ វាទាំងអស់គឺអាស្រ័យលើសមត្ថភាពរបស់អង្គការ និងតម្រូវការរបស់ក្រុម។ រឿងចំបងគឺថាមិនមានការនិយាយមិនច្បាស់រវាងនិយោជិតទេហើយថាប្រព័ន្ធនៃរង្វាន់ឬការពិន័យគឺច្បាស់លាស់។

គុណភាពខ្ពស់ និង ការងាររហ័សក្រុមទាំងមូលអាស្រ័យដោយផ្ទាល់លើអ្នកគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក។ អាថ៌កំបាំងនៃការងារដែលមានប្រសិទ្ធភាពគឺសាមញ្ញ។ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងគ្រាន់តែទាមទារឱ្យមានការប្រតិបត្តិដោយគ្មានសំណួរនៃការបញ្ជាទិញពីនិយោជិត នោះគាត់ទំនងជានឹងបញ្ចប់ដោយការងារមិនសមរម្យ និងបរិយាកាសតានតឹងក្នុងចំណោមអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់។ ហើយជាមួយនឹងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ជាក់លាក់នៃគោលដៅ និងគោលបំណង ការលើកទឹកចិត្តត្រឹមត្រូវ ការគោរពរបស់មនុស្ស- ការងារធ្វើបានល្អ រយះ​ពេល​ខ្លីទំនាក់ទំនងមិត្តភាពរវាងបុគ្គលិក និង ទុកចិត្តទៅខ្លួនអ្នក។

ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ជាប្រធានក្រុមហ៊ុន នេះមិនមានន័យថាគាត់ដឹងអ្វីៗទាំងអស់ ហើយត្រូវបានកម្មវិធីឱ្យធ្វើសកម្មភាពត្រឹមត្រូវជានិច្ចនោះទេ។ អ្នកដឹកនាំក៏ជាមនុស្សដែរ ហើយធ្វើខុស។

យើងធ្វើបទបង្ហាញជូនអ្នកនូវបញ្ជីគន្លឹះសម្រាប់អ្នកធ្វើការក្នុងវិស័យនេះ។ ការគ្រប់គ្រងការគ្រប់គ្រងសម្រាប់អនាគតតារានៃចំណាត់ថ្នាក់នៃអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលល្អបំផុតនៅក្នុងពិភពលោក។

ចូរស្រមៃថាអ្នកគឺជាអ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានបទពិសោធន៍ អ្នកជំនាញ គម្រោង និងអតិថិជនរួចហើយ។

តើអ្នកយល់ទេថាអ្នកត្រូវរីកចម្រើន និងអភិវឌ្ឍក្រុមហ៊ុន ប៉ុន្តែអ្នកមិនដឹងថាត្រូវចាប់ផ្តើមពីណាទេ ពីព្រោះដំណើរការទាំងអស់ត្រូវបានចងភ្ជាប់ជាមួយអ្នក?

ច្បាប់ទីមួយ៖អ្នកដឹកនាំមិនគួរជាវង់ភ្លេងតែមួយទេ។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលយកទំនួលខុសត្រូវទាំងអស់៖ អ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោង អ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស និងអ្នកតំណាងអាជីវកម្ម នោះគ្មានអ្វីល្អនឹងកើតឡើងនោះទេ។ អ្នកត្រូវរៀនផ្ទេរការទទួលខុសត្រូវទៅអ្នកជំនាញផ្សេងទៀត! ដើម្បីធ្វើដូច្នេះពួកគេត្រូវការដាំដុះ។ ហើយនេះគឺជាការងារ និងការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំ។

ការងារចម្បងរបស់អ្នកគឺការវិភាគ បង្កើត និងអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រ យុទ្ធសាស្ត្រ និងការគ្រប់គ្រង។ កុំចាប់យកអ្វីគ្រប់យ៉ាង។

ច្បាប់ទីពីរ៖អ្នកគ្រប់គ្រងមិនគួររំលងអ្នកឯកទេសទេ (ប្រសិនបើពួកគេពិតជាល្អ)។ សូម្បីតែអ្នកដែលមិននាំមកនូវប្រាក់ចំណេញផ្ទាល់ក៏ដោយ៖ កុំគិតថាពួកគេជាការខាតបង់ - ទាំងនេះគឺជាការវិនិយោគក្នុងការរីកចម្រើន និងស្ថិរភាពរបស់ក្រុមហ៊ុននាពេលអនាគត។

ច្បាប់ទីបី៖អ្នកគ្រប់គ្រងមិនគួរទទួលយកការងាររបស់អ្នកដទៃទេ ប្រសិនបើគាត់គិតថាគាត់នឹងធ្វើវាបានកាន់តែល្អ និងលឿនជាងមុន។ វាមានប្រសិទ្ធភាពជាងក្នុងការបង្រៀនម្ដងទៀត (ទោះបីជាវាត្រូវការពេលវេលា និងការខិតខំប្រឹងប្រែងច្រើនក៏ដោយ) ជាជាងការបំពេញទំនួលខុសត្រូវដោយប្រយោលរបស់អ្នកម្តងហើយម្តងទៀត។ ចំណាយពេលពីរបីម៉ោង ឬច្រើនថ្ងៃលើការណែនាំ និងការបណ្តុះបណ្តាលលម្អិត នោះអ្នកនឹងទទួលបានលទ្ធផលដ៏ល្អឥតខ្ចោះ និងជាអ្នកឯកទេសដែលធ្វើការជាមួយអ្នកដោយការយកចិត្តទុកដាក់ពេញលេញ។

ច្បាប់ទីបួន៖អ្នកដឹកនាំត្រូវតែជឿជាក់លើក្រុមរបស់គាត់។ បើគ្មាននេះទេ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបង្កើតក្រុមដែលមានភាពស្អិតរមួត។ អនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សធ្វើអ្វីដែលអ្នកបង់ប្រាក់ឱ្យពួកគេដើម្បីធ្វើ។ វាប្រែថាពេលខ្លះមនុស្សខ្វះការច្នៃប្រឌិត។ បន្ទាប់មក, អ្នកត្រូវកំណត់តំបន់ជាក់លាក់នៃសកម្មភាពទៅមនុស្សម្នាក់, ដាក់ គោលដៅរួមហើយផ្តល់ឱ្យគាត់នូវសេរីភាពដើម្បីដឹងខ្លួនគាត់នៅក្នុងវា។ ដឹងថាអ្នកមិនអាចធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងបានទេ។ បិទភ្នែករបស់អ្នកហើយត្រលប់មកវិញ - រៀនទុកចិត្តមនុស្សរបស់អ្នក!

ច្បាប់ទីប្រាំ៖អ្នកដឹកនាំត្រូវតែទទួលស្គាល់ថា កំហុសទាំងអស់មិនអាចជៀសបានឡើយ។ ពួកគេអាចចំណាយប្រាក់យ៉ាងច្រើនដល់ក្រុមហ៊ុន ប៉ុន្តែនេះមិនមែនជាការចំណាយនោះទេ ប៉ុន្តែជាការរួមចំណែកក្នុងការលើកកម្ពស់ជំនាញរបស់បុគ្គលិក។ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតបរាជ័យ ផ្តល់ឱកាសឱ្យអ្នកក្រោមបង្គាប់ដើម្បីធ្វើការសន្និដ្ឋានដោយខ្លួនឯង ហើយដូច្នេះរៀនអ្វីមួយ។ ស្វែងរកអ្នកដែលពឹងផ្អែកលើអ្នកខ្លាំងជាងគេ ហើយគិតអំពីរបៀបដែលអ្នកអាចជួយមនុស្សទាំងនេះឱ្យកាន់តែមានភាពជឿជាក់លើខ្លួនឯង។ ប្រសិនបើអ្នកបង្រៀនអ្នកដ៏ទៃ វានឹងផ្តល់ពេលទំនេររបស់អ្នកដើម្បីធ្វើអ្វីមួយផ្សេងទៀតដែលមានសារៈសំខាន់ដូចគ្នា។ លើស​ពី​នេះ​ទៀត​គួរ​យល់​ពី​មូលហេតុ​ដែល​កើត​ឡើង​និង​ទាក់​ទង​នឹង​ការ​ដឹក​នាំ! ប្រហែល​ជា​កិច្ចការ​ត្រូវ​បាន​កំណត់​មិន​ត្រឹម​ត្រូវ ឬ​ក្រុម​រួម​បញ្ចូល​មនុស្ស​ម្នាក់​ដែល​មិន​ស័ក្តិសម​នឹង​តួនាទី​របស់​គាត់។

ច្បាប់ទីប្រាំមួយ៖អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែរៀបចំប្រព័ន្ធផ្តល់យោបល់។ អ្នកក្រោមបង្គាប់ត្រូវតែទទួលបានមតិកែលម្អលើការងាររបស់ពួកគេ ដើម្បីស្វែងយល់ថាតើពួកគេកំពុងធ្វើវាបានត្រឹមត្រូវឬអត់។ វាដូចគ្នានៅក្នុង ផ្នែកខាងបញ្ច្រាស៖ តែងតែផ្តល់គំនិតរបស់អ្នកដល់សមាជិកក្រុមផ្សេងទៀតសម្រាប់មតិកែលម្អ៖ អ្វីដែលហាក់ដូចជាអស្ចារ្យនៅក្នុងទ្រឹស្តីអាចនឹងបរាជ័យក្នុងការអនុវត្ត។ មិត្តរួមការងារនឹងជួយអ្នកឱ្យយល់ពីរឿងនេះ មុនពេលអ្នកធ្វើខុស។ ស្តាប់ប្រជាជនរបស់អ្នក!

ច្បាប់ទីប្រាំពីរ៖អ្នកដឹកនាំមិនគួររិះគន់បុគ្គលណាម្នាក់ឡើយ មានតែទង្វើរបស់គាត់ប៉ុណ្ណោះ។ វាគឺមានតំលៃចង្អុលបង្ហាញកំហុសក្នុងអតីតកាល: វិធីនេះអ្នកនឹងបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថារឿងនេះនឹងមិនកើតឡើងម្តងទៀតនាពេលអនាគតទេ បុគ្គលនោះអាចប្រសើរឡើង។ សូមចងចាំថា មតិយោបល់ត្រូវតែទាន់ពេលវេលា ពាក់ព័ន្ធ និងអាកប្បកិរិយាជាក់លាក់ បើមិនដូច្នេះទេ ប្រសិទ្ធភាពរបស់ពួកគេនឹងត្រូវបាត់បង់។ អ្នកគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងត្រូវតែទទួលយកការរិះគន់ដោយសមហេតុផល ហើយអរគុណគាត់! ហើយ​កុំ​ប្រញាប់​ប្រកែក​និង​រក​លេស។ បដិសេធមិនធ្វើបែបនេះ។ ណាមួយ។ មតិកែលម្អមានតម្លៃ!

ច្បាប់ទីប្រាំបី៖អ្នកដឹកនាំមិនគួរខ្លាចភាពទន់ខ្សោយរបស់គាត់ទេ ប៉ុន្តែក៏មិនអាចផ្តល់ហេតុផលដើម្បីសង្ស័យអំណាចរបស់គាត់ដែរ។ អ្នក​មិន​អាច​និយាយ​ថា​អ្នក​សង្ស័យ​លើ​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​របស់​អ្នក​ទេ ប៉ុន្តែ​អ្នក​អាច​ពិគ្រោះ​ជាមួយ​ក្រុម​របស់​អ្នក - វា​នឹង​ធ្វើ​ឱ្យ​អ្នក​ក្លាយ​ជា​អ្នក​ដឹកនាំ​ដែល​នឹង​ត្រូវ​បាន​គេ​ទុក​ចិត្ត។ និយាយដោយសេរីអំពីបញ្ហា ប៉ុន្តែកុំភ័យស្លន់ស្លោនៅទីសាធារណៈ៖ អ្នកគួរមានដំណោះស្រាយពីរបីក្នុងចិត្តជានិច្ច។ ហើយទោះបីជាពួកគេមិននៅទីនោះក៏ដោយ។ អ្នកតែងតែទទួលខុសត្រូវក្នុងការគ្រប់គ្រងស្ថានភាពអារម្មណ៍របស់អ្នក!

ច្បាប់ទីប្រាំបួន៖អ្នកដឹកនាំត្រូវតែស្តាប់ និងស្តាប់ - នាំយកគំនិតរបស់ក្រុមទៅកាន់ជីវិត។ ពេលខ្លះផែនការ B របស់អ្នកអាចអាក្រក់ជាងផែនការ C ដែលបានស្នើដោយនរណាម្នាក់នៅក្នុងក្រុម។ យកចិត្តទុកដាក់និងបើកចំហ!

ក្បួនទីដប់៖ដើម្បីឱ្យក្រុមហ៊ុនទទួលបានជោគជ័យជានិច្ច អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែយកចិត្តទុកដាក់ និងគិតថាតើផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលផលិតនោះមានគុណភាពឬអត់។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាកើតឡើង អ្នកត្រូវសួរខ្លួនឯងនូវសំណួរ៖ “តើខ្ញុំធ្វើរឿងត្រឹមត្រូវទេ? នេះជារបៀបដែលខ្ញុំធ្វើវា? តើខ្ញុំជ្រើសរើសត្រឹមត្រូវ។ ទស្សនិកជនគោលដៅ? នៅពេលឆ្លើយពួកគេ អ្នកត្រូវគិតគូរមិនត្រឹមតែតម្រូវការទីផ្សារនាពេលបច្ចុប្បន្នប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ត្រូវមើលជាមុននូវអ្វីដែលនឹងកើតឡើងនាពេលអនាគតផងដែរ៖ តើទីផ្សារពិសេសមានមនុស្សច្រើនកុះករ តើពិតជាមានតម្រូវការសម្រាប់ផលិតផល/សេវាកម្មនេះមែនទេ តើអ្នកកំពុងស្វែងរក អតិថិជននៅទីនោះ។

ច្បាប់ទី១១៖ជាដំបូង សូមស្តាប់ "រឿង" ទាំងមូល ហើយបន្ទាប់មកធ្វើការសម្រេចចិត្ត។

ច្បាប់ទីដប់ពីរ៖វាទំនងជាមានច្រើនទៀត វិធីសាស្ត្រមានប្រសិទ្ធភាពធ្វើកិច្ចការជាងអ្នកធ្វើ។ តើនេះជាវិធីសាស្រ្តបែបណា? គិតអំពីរឿងនេះនៅលើផ្លូវរបស់អ្នកពីកន្លែងធ្វើការ។

ច្បាប់ទីដប់បី៖កុំនិយាយអ្វីដែលមិនទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងប្រធានបទនៃការពិភាក្សា។ សំឡេង​របស់​អ្នក​មិន​សូវ​ពិរោះ​ទេ​ដែល​វា​ស្តាប់​ទៅ​គ្រាន់​តែ​ជា​សំឡេង​ប៉ុណ្ណោះ។

ច្បាប់ទីដប់បួន៖ការសុំកូនចិញ្ចឹម ដំណោះស្រាយល្អបំផុតវាមិនសំខាន់ដូចការបង្កើតដំណើរការត្រឹមត្រូវដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តណាមួយឱ្យក្លាយជាការពិតនោះទេ។

ច្បាប់ទីដប់ប្រាំ៖បង្ហាញការសរសើរ និងលើកទឹកចិត្តឱ្យបានញឹកញាប់នៅពេលអ្នកបញ្ចេញមតិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក! ហើយកាន់តែប្រសើរ សូម្បីតែញឹកញាប់ជាង។ មនុស្សរបស់អ្នកធ្វើរឿងរាប់រយជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដែលសមនឹងទទួលបាន "អរគុណ" របស់អ្នក។

ហើយចងចាំរឿងសំខាន់៖ អ្នកត្រូវតែមានចិត្តល្អ និងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះបុគ្គលិករបស់អ្នក!

បំពេញទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកជាអ្នកគ្រប់គ្រង និងអ្នកដឹកនាំ!

ស្រឡាញ់អាជីវកម្មរបស់អ្នក និងក្រុមរបស់អ្នកដោយស្មោះ!

សាជីវកម្មធំមួយនឹងមិនត្រូវបានសាងសង់ក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំឬពីរឆ្នាំទេ។ ផ្លាស់ទីមួយជំហានម្តង ៗ អនុវត្តតាមច្បាប់ទាំងនេះហើយកុំភ្លេចអភិវឌ្ឍខ្លួនឯងរៀនពីកំហុសរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។

កំពូលគឺគ្រាន់តែជាបញ្ហានៃពេលវេលា, រឿងសំខាន់គឺដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើររបស់អ្នក!

• ភាពជាអ្នកដឹកនាំ ការគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុន

ចេញផ្សាយ៖ 02/17/2019

• 1 តើគ្រប់គ្នាអាចក្លាយជាចៅហ្វាយដ៏ល្អបានទេ?
• ៣ គុណសម្បត្តិនៃអ្នកដឹកនាំល្អ។
• 4 កំហុសទូទៅដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកថ្មីថ្មោង
• 5 សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់
  • 5.1 តើស្ត្រីអាចក្លាយជាអ្នកដឹកនាំល្អបានទេ?
  • 5.2 តើអាចក្លាយជាអ្នកដឹកនាំដែលមានចរិតទន់ភ្លន់បានទេ?

ទោះបីជាមានការអភិវឌ្ឍន៍ទ្រឹស្តីគ្រប់គ្រងជាច្រើនឆ្នាំក៏ដោយ វាមិនតែងតែអាចអនុវត្តបានដោយជោគជ័យនូវយន្តការរបស់ខ្លួនក្នុងការអនុវត្តនោះទេ។ អ្នកគ្រប់គ្រងជាច្រើនគ្រាន់តែមិនដឹងពីរបៀបរៀបចំការងាររបស់នាយកដ្ឋានឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ក្រុមហ៊ុនទាំងមូល ចេញពីស្ថានភាពដែលមានបញ្ហាជាមួយនឹងការខាតបង់តិចតួច ជ្រើសរើស រចនាប័ទ្មល្អបំផុតការគ្រប់គ្រង រៀនអនុវត្តក្នុងការអនុវត្តមុខងារគ្រប់គ្រងផ្សេងៗ (ការធ្វើផែនការ អង្គការ ការគាំទ្រ ការគ្រប់គ្រង) ។ល។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកសិក្សាយ៉ាងហោចណាស់មូលដ្ឋានមូលដ្ឋាននៃទ្រឹស្តីគ្រប់គ្រង, បង្កើត ការងារជោគជ័យក្រុម ប្រសិនបើចង់បាន អ្នកដឹកនាំម្នាក់ៗអាចធ្វើបាន។

តើគ្រប់គ្នាអាចក្លាយជាចៅហ្វាយដ៏ល្អបានទេ?

ស្ទើរតែគ្រប់គ្នាខិតខំដើម្បីក្លាយជាចៅហ្វាយ ប៉ុន្តែដូចការអនុវត្តបង្ហាញ អ្នកក៏ត្រូវចេះដឹកនាំដែរ។ បន្ថែមពីលើការតែងតាំងមុខតំណែងជាផ្លូវការ ប្រធានត្រូវតែមានសំណុំជាក់លាក់នៃវិជ្ជាជីវៈ និងគុណភាពផ្ទាល់ខ្លួន អាចរៀបចំផែនការ និងបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ព្រមទាំងតាមដានការអនុវត្តរបស់ពួកគេផងដែរ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការមានបទពិសោធន៍ក្នុងវិស័យសកម្មភាព និងការអប់រំឯកទេស ទោះបីជាកត្តាទាំងនេះមិនមែនជាលក្ខខណ្ឌធ្ងន់ធ្ងរក៏ដោយ។

ជាក្បួនថ្ងៃរបស់ចៅហ្វាយគឺមានភាពស្វាហាប់ណាស់ - ការប្រជុំជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងនិងអ្នកសំដែងការធ្វើការជាមួយឯកសារចូលនិងចេញការដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចុប្បន្នជាដើម។ ដូច្នេះការសម្រេចចិត្តជាច្រើនត្រូវបានធ្វើឡើងនៅពេលដំណើរការ ក្នុងអំឡុងពេលកិច្ចប្រជុំលើប្រធានបទផ្សេងទៀត អ្នកត្រូវតែថ្លឹងថ្លែងយ៉ាងឆាប់រហ័សអំពីហានិភ័យនៃការមិនធ្វើ និងធ្វើការសម្រេចចិត្ត។ ដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព អ្នកត្រូវតែមានសក្ដានុពលផ្ទាល់ខ្លួន អារម្មណ៍ និងវិជ្ជាជីវៈរឹងមាំ អាចចែកចាយកិច្ចការរបស់អ្នកប្រកបដោយសមត្ថភាព និង ភាគច្រើនប្រគល់កិច្ចការបច្ចុប្បន្នទៅឱ្យអ្នកប្រតិបត្តិ ដោយគ្រាន់តែគ្រប់គ្រងដំណើរការនៃដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេ។ ជាឧទាហរណ៍ មិនចាំបាច់អភិវឌ្ឍជ្រុងរបស់អ្នកទិញដោយខ្លួនឯងទេ ចៅហ្វាយគ្រាន់តែយល់ព្រមលើឯកសារ ហើយពិនិត្យមើលកំណត់ត្រាជាបន្តបន្ទាប់ ហើយឆ្លើយតបទៅពួកគេ។

ដំបូន្មាន៖ ដើម្បីធ្វើឱ្យការងារជាក្រុមកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព អ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែបង្កើតប្រព័ន្ធលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកផ្ទាល់ខ្លួន (ប្រាក់រង្វាន់ ពិន្ទុសម្រាប់ទទួលរង្វាន់នៅចុងឆ្នាំ។ លិខិតថ្លែងអំណរគុណគ្រួសារជាដើម) ។

វាក៏សំខាន់ផងដែរដើម្បីអាចគ្រប់គ្រងក្រុម និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការធ្វើការងារជាក្រុម ដែលមិនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងទាំងអស់។ ការក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងដោយគ្មានបទពិសោធន៍ ក៏អាចធ្វើទៅបានដែរ។ លទ្ធផលវិជ្ជមានគឺអាស្រ័យតែលើបំណងប្រាថ្នាដើម្បីសម្រេចបាននូវភាពជោគជ័យ និង ការប្រើប្រាស់ត្រឹមត្រូវ។នៅក្នុងការអនុវត្តគោលការណ៍នៃភាពជាអ្នកដឹកនាំប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព (ក្នុងកម្រិតតិចជាង - ពីវិជ្ជាជីវៈនិងចំណេះដឹងនៅក្នុងទីផ្សារពិសេសដែលបានជ្រើសរើស) ។ គំនិតមួយសម្រាប់អាជីវកម្ម ក៏ដូចជាចេតនាដឹកនាំ គឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ ចាំបាច់ត្រូវរៀបចំផែនការឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងតាមដានការអនុវត្តការងារ។

ការក្លាយជាអ្នកដឹកនាំជោគជ័យ គឺពិតជាមិនងាយស្រួលនោះទេ។ តាមក្បួនមួយមនុស្សត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យកាន់តំណែងជាអ្នកដឹកនាំ អ្នកឯកទេសល្អបំផុតពីក្រុម - អ្នក​លក់​ល្អក្លាយជាប្រធានផ្នែកលក់ អ្នកសរសេរកម្មវិធីឈានមុខគេក្លាយជាអ្នកដឹកនាំក្រុម (នេះគឺជាអ្នកជំនាញផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យាដែលគ្រប់គ្រងក្រុមអ្នកអភិវឌ្ឍន៍របស់គាត់)។ ប៉ុន្តែវាគួរតែត្រូវបានចងចាំក្នុងចិត្តថា ទោះបីជាមានគំរូនេះក៏ដោយ មិនមែនអ្នកឯកទេសល្អ ៗ ទាំងអស់អាចក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងដ៏ល្អនោះទេ បើទោះបីជាវាជាការចង់បានដែលពួកគេជាអ្នកជំនាញក្នុងវិស័យរបស់ពួកគេ បើមិនដូច្នេះទេពួកគេនឹងទទួលបានសិទ្ធិអំណាច និងបង្កើត។ កម្រិតគុណភាពការងារនឹងពិបាកជាង។

វាក៏មានសារៈសំខាន់ផងដែរក្នុងការរៀនពីរបៀបជ្រើសរើសរបៀបដឹកនាំដ៏ត្រឹមត្រូវ - មិនត្រូវណែនាំពេកទេ ប៉ុន្តែមិនត្រូវទន់ពេក។ ប្រសិនបើនិយោជិតអនុវត្តបានល្អក្នុងទំនួលខុសត្រូវរបស់ពួកគេ ហើយមិនចាំបាច់ត្រូវការអន្តរាគមន៍ភ្លាមៗទេ អនុញ្ញាតឱ្យពួកគេបំពេញកិច្ចការដែលបានកំណត់ដោយឯករាជ្យ។ អ្នកមិនគួរប្រើអំណាចជាឧបករណ៍គ្រប់គ្រងនោះទេ វាជាការប្រសើរក្នុងការរៀនពីរបៀបទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សរបស់អ្នក ចរចា ពន្យល់ និងកសាង ភាពជាដៃគូ. ការលើកទឹកចិត្តផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុសម្រាប់ការងារល្អរបស់និយោជិតតែងតែត្រូវបានស្វាគមន៍ ឧទាហរណ៍ ប្រាក់ខែទីដប់បី ប្រាក់រង្វាន់។ ធ្វើជាម្ចាស់លើគោលការណ៍នៃការងារ អ្នកដឹកនាំជោគជ័យហើយអ្នកអាចអនុវត្តវាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងការអនុវត្ត ដោយមានជំនួយពីវគ្គបណ្តុះបណ្តាលអាជីវកម្មពិសេស និងថ្នាក់មេ សិក្សាកាសែតឯកទេស និងសៀវភៅស្តីពីប្រធានបទអាជីវកម្ម។

គុណសម្បត្តិនៃអ្នកដឹកនាំល្អ។

បន្ថែមពីលើការអប់រំសមស្រប និងបទពិសោធន៍ការងារក្នុងវិស័យជាក់លាក់មួយ អ្នកដឹកនាំល្អត្រូវតែមានសំណុំនៃគុណភាពវិជ្ជាជីវៈដែលចាំបាច់សម្រាប់សកម្មភាពនៅក្នុងវិស័យដែលបានជ្រើសរើស។ ប៉ុន្តែគុណភាពចម្បងរបស់ចៅហ្វាយគឺការជឿទុកចិត្ត ការលះបង់ផ្ទាល់ខ្លួន និងសមត្ថភាពក្នុងការប្រមូលផ្តុំដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាជាក់លាក់មួយ។ យ៉ាងណាមិញបញ្ហាវិជ្ជាជីវៈត្រូវបានដោះស្រាយដោយអ្នកសំដែងហើយអ្នកដឹកនាំត្រូវតែជ្រើសរើសនិងអនុម័តជម្រើសមួយក្នុងចំណោមជម្រើសសម្រាប់ការលុបបំបាត់វា។ ឧទាហរណ៍ អ្នករៀបចំកម្មវិធីភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនត្រូវតែអាចធ្វើការប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈជាមួយផ្នែកទីផ្សារជាច្រើន មានភាពសកម្ម ឯករាជ្យ និងមានជំនាញក្នុងការធ្វើបទបង្ហាញ និងទំនាក់ទំនងដ៏ល្អ។

បទពិសោធន៍ និងចំណេះដឹងតែប៉ុណ្ណោះ សកម្មភាពជោគជ័យនៅក្នុងវាលដែលបានជ្រើសរើសនឹងមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ ចៅហ្វាយនាយត្រូវតែអភិវឌ្ឍ និងបង្រួបបង្រួមយ៉ាងហោចណាស់គុណសម្បត្តិជាមូលដ្ឋាន (ផ្ទាល់ខ្លួន បញ្ញា និងវិជ្ជាជីវៈ) ដែលចាំបាច់សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងពេញលេញ៖

1. ជំនាញទំនាក់ទំនង សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្ស។
2. ការ​គិត​ឆ្ពោះ​ទៅ​មុខ។
3. ប្រសិទ្ធភាពក្នុងការសម្រេចចិត្តសមស្រប រួមទាំងហានិភ័យ។
4. ភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា និងការប្តេជ្ញាចិត្ត ភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាក្នុងសកម្មភាព។
5. ការរិះគន់ខ្លួនឯង សមត្ថភាពក្នុងការវាយតម្លៃការសម្រេចចិត្តរបស់មនុស្សម្នាក់ដោយសន្តិវិធី និងប្រើប្រាស់បទពិសោធន៍វិជ្ជមានរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀត។
6. សមត្ថភាពក្នុងការក្លាយជាអ្នកដឹកនាំ។
7. មាន​ការ​តស៊ូ​ខ្ពស់​ចំពោះ​ការ​មិន​សប្បាយចិត្ត​ពេល​ជួប​បញ្ហា​និង​បញ្ហា។
8. ការអត់ឱននិងវត្ថុបំណង។
9. សមត្ថភាពក្នុងការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនា។
10. វិជ្ជាជីវៈក្នុងវិស័យសកម្មភាពដែលបានជ្រើសរើស។

ដំបូន្មាន៖ វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការសិក្សា និងអនុវត្តគោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងពេលវេលាទៅក្នុងការអនុវត្តប្រចាំថ្ងៃ។ សូមអរគុណដល់ការនេះ គាត់នឹងអាចរៀបចំផែនការរបស់គាត់បានត្រឹមត្រូវ។ ម៉ោង​ធ្វើការជៀសវាងការភ័ន្តច្រឡំ កំហុស និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារយ៉ាងសំខាន់ ដោយមិនចាំបាច់ចំណាយកម្លាំងពលកម្ម។

កំហុសទូទៅរបស់ Newbie

ដំណើរការនៃការតែងតាំងចៅហ្វាយថ្មីត្រូវបានអមដោយការលំបាកជាក់លាក់ និងការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងការរៀបចំការងាររបស់ក្រុម។ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទីផ្សារទំនើបពួកគេកាន់តែគួរឱ្យកត់សម្គាល់ដោយសារតែការកើនឡើងនៃភាពស្មុគស្មាញនៃឧបករណ៍ ក្រុមហ៊ុនទំនើបនិងល្បឿននៃការធ្វើអាជីវកម្ម។ ជារឿយៗ អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូងនៅដំណាក់កាលចាប់ផ្តើម ខ្វះការយល់ដឹងលម្អិតអំពីកិច្ចការ និងតម្លៃពិតប្រាកដនៃដំណោះស្រាយ។ ប៉ុន្តែក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាគឺជាអំឡុងពេលនេះ ដែលវាចាំបាច់ដើម្បីសម្រេចបាននូវសក្ដានុពលនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់មនុស្សម្នាក់ ក៏ដូចជាដើម្បីទទួលបានការជឿទុកចិត្តពីក្រុម។

អ្នកគ្រប់គ្រងថ្មីថ្មោងត្រូវសម្របខ្លួនទៅកន្លែងថ្មីឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ជៀសវាងកំហុសធ្ងន់ធ្ងរ ហើយចូលទៅជិតចំណុចនៃភាពគ្រប់គ្រាន់ខ្លួនឯង នៅពេលដែលគាត់អាចនាំមកនូវផលប្រយោជន៍ពិតប្រាកដដល់ក្រុមហ៊ុន។

កំហុសធម្មតារបស់អ្នកគ្រប់គ្រងថ្មី៖

1. ទីតាំងមិនត្រឹមត្រូវ កង្វះការបង្ហាញខ្លួនឯងនៅដំណាក់កាលណាត់ជួប។
2. បំណងប្រាថ្នាដើម្បីបំពេញភារកិច្ចដោយឯករាជ្យ និងមិនមែនគ្រាន់តែរៀបចំផែនការនោះទេ ខណៈពេលដែល សមត្ថភាពស្នូលចៅហ្វាយមិនមែនទេ។ សមិទ្ធិផលឯករាជ្យលទ្ធផល ប៉ុន្តែមានតែរួមគ្នាជាមួយក្រុមប៉ុណ្ណោះ។ ជាឧទាហរណ៍ ដើម្បីវាយតម្លៃចំណូលរបស់បុគ្គលិក វាមិនចាំបាច់រកមើលហេតុផលដោយខ្លួនឯងទេ អ្នកឯកទេសផ្នែកធនធានមនុស្សអាចធ្វើដូចនេះបាន ហើយអ្នកគ្រប់គ្រងនឹងគ្រាន់តែវិភាគទិន្នន័យ និងសម្រេចចិត្តថាតើវាសមនឹងធ្វើឱ្យការងាររបស់នាយកដ្ឋាននេះប្រសើរឡើងឬអត់។
3. បំណងប្រាថ្នាចង់ក្លាយជាមនុស្សល្អសម្រាប់សមាជិកក្រុមទាំងអស់ ជាពិសេសអ្នកដែលអ្នកត្រូវតែធ្វើការជាមួយគ្នាពីមុន ដោយជ្រើសរើសរចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងសេរី។ អ្នកថ្មីតែងតែបង្ហាញ តម្រូវការអប្បបរមាតាមការណែនាំ វិភាគលទ្ធផលដោយលំអៀង ខ្លាចការមិនសប្បាយចិត្ត និងជម្លោះក្នុងក្រុម។
4. ការជ្រើសរើសរចនាប័ទ្មភាពជាអ្នកដឹកនាំបែបផ្តាច់ការ នៅពេលដែលអំណាចត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងសកម្ម ទំនាក់ទំនងផ្លូវចិត្តទាំងអស់ត្រូវបានកាត់បន្ថយមកត្រឹមកម្រិតអប្បបរមា ហើយប្រសិទ្ធភាពនៃការធ្វើការងារជាក្រុមត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើការប្រតិបត្តិដ៏តឹងរ៉ឹង ប្រព័ន្ធនៃការផាកពិន័យ និងអ្វីៗផ្សេងទៀត។
5. ការរំពឹងទុកកើនឡើងពីអ្នកក្រោមបង្គាប់ មិនយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេ។
6. បំណងប្រាថ្នាចង់ធ្វើកិច្ចការជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយ ដើម្បីពន្លឿនការអភិវឌ្ឍន៍គម្រោង និងការធ្វេសប្រហែសឆ្ពោះទៅរកព័ត៌មានលម្អិតសំខាន់ៗដែលធ្លាក់ចេញពីការមើលឃើញ។
7. ការពិភាក្សាក្នុងក្រុមអំពីកំហុស និងការបរាជ័យរបស់អ្នកដឹកនាំមុន។

ផលវិបាកនៃការចាប់ផ្តើមកំហុសសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងថ្មីថ្មោងអាចជាការមិនសប្បាយចិត្ត ឬគ្រោះថ្នាក់ដល់ការលូតលាស់នៃអាជីព៖ ការបណ្តេញចេញ ការបណ្តេញចេញ ការបណ្តេញចេញដោយផ្នែក ឬពេញលេញនៃក្រុមមុន ការលំបាកក្នុងការបំពេញបរិមាណដែលបានផ្តល់ឱ្យ ប្រសិទ្ធភាពទាបក្នុងការប្រើប្រាស់ សក្តានុពលការងាររបស់និយោជិត។

សំណួរគេសួរញឹកញាប់

សូមក្រឡេកមើលសំណួរដែលសួរញឹកញាប់លើប្រធានបទ។

តើស្ត្រីអាចក្លាយជាអ្នកដឹកនាំល្អបានទេ?

ជាប្រពៃណី សង្គមជឿថាបុរសមានអ្វីដែលល្អបំផុត ជំនាញវិជ្ជាជីវៈជាងស្ត្រី។ លើសពីនេះទៀតក្នុងចំណោមអ្នកគ្រប់គ្រងជាក្បួនតែងតែមានអ្នកតំណាងនៃការរួមភេទខ្លាំងជាង។ ប៉ុន្តែតាមពិត ការគ្រប់គ្រងគុណភាពមិនអាស្រ័យលើភេទរបស់ចៅហ្វាយនោះទេ ប៉ុន្តែអាស្រ័យលើគុណភាពផ្ទាល់ខ្លួន និងអាជីវកម្មរបស់គាត់។ វាកាន់តែទូលំទូលាយ និងកាន់តែស៊ីជម្រៅ អ្នកគ្រប់គ្រងកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពនឹងអាចរៀបចំដំណើរការការងារ និងសម្រេចបាននូវកម្រិតនៃការអនុវត្តដែលចង់បាន។

វាអាចទៅរួចសម្រាប់ស្ត្រីដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំដ៏ល្អ។ ប៉ុន្តែអ្នកជំនាញកត់សម្គាល់ថា យោងតាមស្ថិតិ បុរស និងស្ត្រីពិតជាអនុវត្តមុខងារគ្រប់គ្រងមួយចំនួនបានល្អស្មើៗគ្នា ប៉ុន្តែខ្លះអនុវត្តបានប្រសើរជាងដោយមួយ ឬផ្សេងទៀត។ ជាឧទាហរណ៍ ស្ត្រីគឺជាអ្នកណែនាំ និងគ្រូបង្វឹកដ៏ល្អបំផុត (អ្នកប្រឹក្សា និងអ្នកបង្ហាត់បង្រៀនដែលជួយជំនះបញ្ហាផ្លូវចិត្ត និងវិជ្ជាជីវៈ) ហើយអ្នកតំណាងនៃការរួមភេទខ្លាំងជាងគឺមានប្រសិទ្ធភាពជាង ដែលការគ្រប់គ្រងយ៉ាងតឹងរ៉ឹង និងរចនាប័ទ្មការណែនាំត្រូវបានទាមទារ។ ស្ត្រី​អាច​ក្លាយ​ជា​អ្នក​ដឹក​នាំ​ដ៏​ល្អ​ម្នាក់​ប្រសិន​បើ​នាង​ចង់​បាន ភេទ​មិន​មែន​ជា​ឧបសគ្គ​ឡើយ។ រឿងចំបងគឺត្រូវមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ និងរៀនពីរបៀបគ្រប់គ្រងក្រុមឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

តើអាចក្លាយជាអ្នកដឹកនាំដែលមានចរិតទន់ភ្លន់បានទេ?

យោងតាមអ្នកជំនាញ វាពិតជាលំបាកណាស់ក្នុងការក្លាយជាអ្នកដឹកនាំដែលមានចរិតទន់ជ្រាយ ហើយមនុស្សបែបនេះ តាមក្បួនមួយនឹងបញ្ចប់អាជីពរបស់ពួកគេយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ពួកគេបរាជ័យក្នុងការបង្កើតទំនាក់ទំនងត្រឹមត្រូវជាមួយក្រុម និងបង្កើតប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនដ៏ល្អប្រសើរ។ ភាពទន់ភ្លន់ហួសហេតុ និងការអនុលោមតាមច្បាប់ ជាពិសេសប្រសិនបើចៅហ្វាយជាស្ត្រី ស្ទើរតែតែងតែជ្រៀតជ្រែកក្នុងការអនុវត្តគុណភាពខ្ពស់នៃចំនួនការងារដែលបានផ្តល់ឱ្យ និង ការបង្កើតត្រឹមត្រូវ។ទំនាក់ទំនងតាមឋានានុក្រមនៅក្នុងក្រុមរារាំងអ្នកគ្រប់គ្រងមិនឱ្យក្លាយជាអ្នកដឹកនាំ។ ប៉ុន្តែក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាក៏មិនអាចទៅរួចទេក្នុងការធ្វើដោយគ្មានលក្ខណៈតួអក្សរនេះទាំងស្រុង។ ក្នុងកម្រិតជាក់លាក់មួយ និងក្នុង ស្ថានភាពជាក់លាក់នាងត្រូវតែមានវត្តមានផងដែរ។ អ្នកដឹកនាំល្អត្រូវតែរួមបញ្ចូលគ្នានូវគុណសម្បត្តិដែលមើលទៅមានលក្ខណៈផ្តាច់មុខទៅវិញទៅមក៖ ភាពទន់ភ្លន់ និងភាពរឹងមាំ សមត្ថភាពក្នុងការទាមទារ និងអនុវត្តការងារដែលបានកំណត់ដោយខ្លួនគាត់ ការគ្រប់គ្រង និងជឿជាក់ មានភាពស្និទ្ធស្នាលជាមួយក្រុមជាផ្លូវការ និងមធ្យម។

តើអ្នកបានអានវាទេ? សូមក្រឡេកមើលច្បាប់ទាំង ១០ ដើម្បីជោគជ័យក្នុងអាជីវកម្ម ពីអ្នកជំនួញដ៏ឆ្នើម Jack Ma
របស់គាត់។ ដើមទុនចាប់ផ្តើមប្រពន្ធ និង​មិត្តភ័ក្តិ​របស់​គាត់​បាន​ជួយ​គាត់​រក​ប្រាក់ ២ ម៉ឺន​ដុល្លារ។ គាត់គឺជាអ្នកជំនួញចិនដីគោកដំបូងគេដែលត្រូវបានបង្ហាញនៅលើក្របទស្សនាវដ្តី Forbes ។ គាត់គឺជាអ្នកមានបំផុតនៅក្នុងប្រទេសចិន និងជាមហាសេដ្ឋីទី 18 នៅលើពិភពលោក។ ទ្រព្យសម្បត្តិរបស់គាត់ត្រូវបានប៉ាន់ប្រមាណថាមានចំនួន 29.7 ពាន់លានដុល្លារ។ ឈ្មោះរបស់គាត់គឺ Jack Ma ហើយគាត់គឺជាស្ថាបនិក Alibaba.com ហើយនេះគឺជាច្បាប់ទាំង 10 របស់គាត់សម្រាប់ភាពជោគជ័យ៖

ភាពជោគជ័យនៃសហគ្រាសអាស្រ័យទៅលើវិសាលភាពធំមួយលើថាតើនរណាជាប្រធានរបស់វា។ អ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់នឹងជួយលើកកម្ពស់អាជីវកម្មតាមរយៈការរៀបចំត្រឹមត្រូវនៃការងាររបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់។

ការក្លាយជាអ្នកដឹកនាំល្អមិនងាយស្រួលនោះទេ។ បុគ្គលដែលកាន់តំណែងជាអ្នកដឹកនាំត្រូវតែរួមបញ្ចូលគ្នានូវគុណសម្បត្តិវិជ្ជាជីវៈ និងផ្ទាល់ខ្លួនផ្សេងៗ។

គុណសម្បត្តិនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ ដែលនាំទៅរកភាពជោគជ័យ

គុណសម្បត្តិចម្បងរបស់អ្នកដឹកនាំ ចែកចេញជាបីក្រុម៖

1. គុណភាពវិជ្ជាជីវៈ។ ក្រុមនេះរួមបញ្ចូលទាំងគុណសម្បត្តិដែលកំណត់លក្ខណៈបុគ្គលជាអ្នកឯកទេសមានសមត្ថកិច្ច។ គុណសម្បត្ដិទាំងនេះគឺជាមូលដ្ឋានដែលអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលម្នាក់ធ្វើសកម្មភាពភាពជាអ្នកដឹកនាំ។ ក្រុមនេះរួមមាន:

• ការអប់រំ បទពិសោធន៍ការងារ សមត្ថភាព ចំនេះដឹងនៃសកម្មភាពផ្ទាល់ខ្លួន និងផ្នែកពាក់ព័ន្ធ។
• ជំនាញពាក់ព័ន្ធ៖ ចំណេះដឹង ភាសាបរទេស, សមត្ថភាព, ជំនាញកុំព្យូទ័រ។

ជាទូទៅ ក្រុមនេះរួមបញ្ចូលជំនាញ និងសមត្ថភាព ដែលជាធម្មតាត្រូវបានរាយក្នុងប្រវត្តិរូបសង្ខេប។

2. គុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដឹកនាំ។ ក្រុមនេះរួមបញ្ចូលទាំងគុណសម្បត្តិដែលបុគ្គលិកគ្រប់រូបត្រូវតែមាន៖

• ភាពស្មោះត្រង់;
• ទំនួលខុសត្រូវ;
• សុខភាពផ្លូវចិត្ត;
• តុល្យភាព, សមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង;
• ប្រតិកម្ម, អាកប្បកិរិយាល្អចំពោះអ្នកដទៃ។
• លើសពីនេះទៀត នេះក៏រួមបញ្ចូលនូវគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនបែបនេះ ដែលមិនមែនគ្រប់គ្នាមាននោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកដឹកនាំត្រូវតែមាន៖
• ទស្សនវិស័យសុទិដ្ឋិនិយមលើជីវិត;
• ទំនុកចិត្ត​លើ​ខ្លួនឯង;
• សង្គមនិងបំណងប្រាថ្នាក្នុងការទំនាក់ទំនង;
• ភាពធន់នឹងភាពតានតឹង;
• មន្តស្នេហ៍;
• ចំណាប់អារម្មណ៍លើមនុស្ស;
• អង្គការ;
• គោលបំណងនិងមហិច្ឆតា;
• យុត្តិធម៌។

3. គុណភាពអាជីវកម្មអ្នកដឹកនាំ។ ទាំងនេះរួមមានជំនាញក្នុងការរៀបចំដំណើរការការងារ ការរៀបចំខ្លួនឯង និងគុណភាពគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកដឹកនាំ៖

• សមត្ថភាពក្នុងការរៀបចំផែនការសកម្មភាពរបស់អ្នក ចំណេះដឹងនៃការគ្រប់គ្រងពេលវេលា;
• បំណងប្រាថ្នាសម្រាប់ការកែលម្អខ្លួនឯង;
• ការយល់ឃើញយ៉ាងសំខាន់ និងសមត្ថភាពក្នុងការគិតឡើងវិញនូវស្ថានភាព និងការពិតជុំវិញ។
• ការអប់រំ;
• សមត្ថភាពក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកដទៃ;
• ការបើកចំហចំពោះអ្វីគ្រប់យ៉ាងថ្មី សមត្ថភាពក្នុងការស្វែងរកទម្រង់ថ្មី និងវិធីសាស្រ្តនៃការងារ។
• ជំនាញក្នុងការធ្វើការជាក្រុម;
• សមត្ថភាពក្នុងការគាំទ្រ និងបញ្ឆេះមនុស្សជាមួយនឹងគំនិតថ្មី;
• សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតក្រុមការងារដែលមានបរិយាកាសផ្លូវចិត្តអំណោយផលសម្រាប់ការងារ។
• សមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងមនុស្ស, បំណងប្រាថ្នាដើម្បីដឹកនាំមនុស្ស, ដើម្បីរួមគ្នាសម្រេចបាននូវគោលដៅ;
• សមត្ថភាពក្នុងការចែកចាយការយកចិត្តទុកដាក់និងរក្សាភារកិច្ចនៃទិសដៅផ្សេងគ្នានៅក្នុងចិត្ត;
• ឡូជីខលនិង ការ​ត្រិះរិះ​ពិចារណា;
• គំនិតផ្តួចផ្តើម;
• ប្រសិទ្ធភាពក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាដែលកំពុងកើតមាន;
• សមត្ថភាពក្នុងការកំណត់គោលដៅនិងគោលបំណងចម្បង;
• បំណងប្រាថ្នាដើម្បីទទួលបានជោគជ័យក្នុងការចំណាយណាមួយ។

គុណសម្បត្តិ ៥ យ៉ាងរបស់មេដឹកនាំដ៏ល្អម្នាក់

គុណភាពនៃអ្នកដឹកនាំដ៏ល្អម្នាក់នឹងខុសគ្នាអាស្រ័យលើកម្រិតនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំ យើងកំពុងនិយាយអំពី. ឧទាហរណ៍ អ្នកគ្រប់គ្រងកម្រិតទាបត្រូវតែជាអ្នករៀបចំដ៏ល្អ ហើយអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ត្រូវតែជាអ្នកយុទ្ធសាស្ត្រ។ ជាទូទៅ យើង​អាច​គូស​បញ្ជាក់​ពី​គុណសម្បត្តិ​ជាមូលដ្ឋាន​ខាងក្រោម​នៃ​អ្នកដឹកនាំ​ដ៏​ល្អ​ម្នាក់។

អ្នកគ្រប់គ្រង

IN សង្គមទំនើប ទីតាំងហិរញ្ញវត្ថុក្លាយជាអាគុយម៉ង់សំខាន់ដែលកំណត់ ស្ថានភាពសង្គមមនុស្ស។ តែមួយគត់ ផ្លូវច្បាប់រកឃើញខ្លួនអ្នកនៅលើកំពូលនៃជណ្ដើរឋានានុក្រម - ទទួលបានមុខតំណែងដែលមានប្រាក់ខែខ្ពស់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដែលទទួលបានជោគជ័យក្លាយជាប្រធានសហគ្រាសឬនាយកដ្ឋានជាក់លាក់មួយ។ ការគ្រប់គ្រងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ និងការងាររបស់ "អ្នកក្រោមបង្គាប់" គឺជាក្តីសុបិនរបស់បុគ្គលិកសាមញ្ញភាគច្រើន។ ក្លាយជាចៅហ្វាយដែលមានសមត្ថភាព មានចំណេះដឹងអំពី nuancesវិជ្ជាជីវៈ និងការយល់ដឹងពីគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់សហសេវិក មានតែកម្មករពីរបីនាក់ប៉ុណ្ណោះដែលមានសមត្ថភាព។ វាមិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលសហគ្រាសត្រូវបានដឹកនាំដោយអ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានបុគ្គលិកក្នុងចំណោមបុគ្គលិកផ្សេងទៀត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយអ្នកដឹកនាំល្អមិនកើតទេ - ពួកគេត្រូវបានបង្កើតឡើង។ អាច​មាន​ គុណភាពភាពជាអ្នកដឹកនាំនិងរៀន ប៉ុន្តែមិនអាចគ្រប់គ្រងការងាររបស់បុគ្គលិករបស់អ្នកបានទេ។ ភារកិច្ចចម្បងរបស់ចៅហ្វាយគឺរៀបចំ សកម្មភាពការងារ"វួដ", ជំរុញឱ្យពួកគេទាន់ពេលវេលាឬដាក់ទណ្ឌកម្មពួកគេឱ្យសម្រាក។

មេចុងភៅទាំងអស់ ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងមុខតំណែងធម្មតា ដោយធ្វើការងារធម្មតា។ ចៅហ្វាយនាយខ្លះមិនអាចទប់ទល់នឹងទំនួលខុសត្រូវដែលបានប្រគល់ឱ្យពួកគេ ធ្វើឱ្យបាត់បង់ការទុកចិត្តពីថ្នាក់លើរបស់ពួកគេ។ មូលហេតុចម្បងដែលបុគ្គលិកសន្យាមិនបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់ពួកគេគឺជាទិដ្ឋភាពមានកម្រិតនៃទំនាក់ទំនងនៅក្នុងក្រុម។ វាគ្មានន័យទេក្នុងការពិចារណាតែជម្រើសអាជីវកម្មនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងរវាងមិត្តរួមការងារ ដោយភ្លេចអំពីការសន្ទនាផ្ទាល់ខ្លួន ការចូលចិត្ត មិត្តភាព និងការស្អប់។

មានមនុស្សតែពីរបីនាក់ប៉ុណ្ណោះដែលដឹងពីរបៀបគ្រប់គ្រងក្រុម និង លក្ខណៈពិសេសដែលមានចំណេះដឹងការងារប្រកបដោយគុណភាព និងការទទួលខុសត្រូវជាអ្នកដឹកនាំ

ដោយផ្អែកលើកត្តាខាងលើ វាច្បាស់ណាស់ថាចៅហ្វាយល្អត្រូវតែជាអ្នកចិត្តសាស្រ្តរសើបដែលព្យាករណ៍ពីការផ្លាស់ប្តូរអារម្មណ៍នៅក្នុងក្រុម។ ប្រសិនបើអ្នកមិនរៀនអានគំនិតរបស់និយោជិតរបស់អ្នកទេ នោះការលួច និងការកុហកនឹងរីកដុះដាលនៅកន្លែងធ្វើការ ហើយផលិតភាពរបស់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងពេលវេលាមិនស្ថិតស្ថេរខាងសេដ្ឋកិច្ចនឹងជះឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានដល់ប្រាក់ចំណេញរបស់សហគ្រាស។ នៅក្នុងស្ថានភាពនេះរឿងតែមួយគត់ ការសម្រេចចិត្តសមហេតុផល- រៀនគ្រប់គ្រង "វួដ" របស់អ្នក ទទួលបានសិទ្ធិអំណាច និងការគោរពក្នុងចំណោមសហការី។ ដើម្បីសម្រេចបាន។ គោលដៅដែលស្រលាញ់ដំបូងអ្នកត្រូវយល់ពីផ្នែកទ្រឹស្តី សំណួរ​បន្ទាប់៖ តើត្រូវដឹកនាំក្រុមដោយរបៀបណា?

ភារកិច្ចរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង

ក្រុមហ៊ុននីមួយៗមានបុគ្គលិកខុសៗគ្នា មុខតំណែងជីវិតចំណង់ចំណូលចិត្ត និងបម្រាម ដូច្នេះអ្នកមិនអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមិត្តរួមការងារដោយប្រកាន់ខ្ជាប់នូវទម្រង់ដូចគ្នានោះទេ។ ការសន្ទនាដែលជំរុញមនុស្សម្នាក់ឱ្យធ្វើការអាចមាន ផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានលើ​បុគ្គល​ម្នាក់​ទៀត ធ្វើ​ឲ្យ​ប៉ះពាល់​ដល់​សិទ្ធិ​អំណាច​របស់​ចៅហ្វាយ​ភ្លាម។ មនុស្សដែលរកឃើញខ្លួនឯងនៅលើ តំណែងដឹកនាំជាដំបូង ពួកគេត្រូវតែមើលជុំវិញ សិក្សាពីអាកប្បកិរិយា និងតួអង្គនៃ "វួដ" ជៀសវាងការសន្និដ្ឋាន និងសាលក្រមមិនគ្រប់ខែ។ ការផ្តាច់ខ្លួនចេញពីក្រុមនៅក្នុងថ្ងៃដំបូងនៃការងារនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតគំនិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកអំពីបុគ្គលិកម្នាក់ៗ។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើតាមការដឹកនាំរបស់សង្គម អ្នកនឹងបាត់បង់ការគោរពក្នុងចំណោមមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកភ្លាមៗ។ ការ​សម្រេច​ចិត្ត​របស់​ចៅហ្វាយ​មិន​អាច​ត្រូវ​បាន​ជំទាស់​ទេ ប៉ុន្តែ​ត្រូវ​តែ​សម​ហេតុ​ផល មាន​តុល្យភាព និង​យុត្តិធម៌។ វាមិនមែនជារឿងគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលចៅហ្វាយនាយទើបនឹងចូលរៀនទៅវគ្គបណ្តុះបណ្តាលដែលអ្នកជំនាញបង្រៀនពីរបៀបគ្រប់គ្រងមនុស្ស និងតាមដានការងាររបស់សមាជិកក្រុមនីមួយៗ។ នៅពេលដែលនៅក្នុងកៅអីរបស់ចៅហ្វាយ អ្នកគួរតែប្រកាន់ខ្ជាប់នូវច្បាប់ខាងក្រោម ពន្យារពេលការដាក់ទណ្ឌកម្មយ៉ាងប្រញាប់ប្រញាល់ និងអនុវត្តការដាក់ទណ្ឌកម្មដល់បុគ្គលិក៖

ស្វែងយល់ពីប្រពៃណី និងនីតិវិធីដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងក្រុម។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការគោរពគោលការណ៍ដែលបានរក្សានៅក្នុងសង្គមអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ - រឿងសំខាន់គឺថា ជីវិត​ប្រចាំថ្ងៃនិយោជិតមិនជ្រៀតជ្រែកក្នុងដំណើរការផលិតទេ។
ស្គាល់ "អ្នកក្រោមបង្គាប់" របស់អ្នកដោយបង្កើតសម្រាប់ខ្លួនអ្នក រូបភាពផ្លូវចិត្តសហសេវិកនីមួយៗ។ ស្វែងរកវិធីសាស្រ្តបុគ្គលចំពោះនិយោជិតដោយកំណត់អត្តសញ្ញាណចំណូលចិត្ត និងការភ័យខ្លាចរបស់ពួកគេ។ “វួដ” មួយអាចត្រូវបានលើកទឹកចិត្តដោយប្រាក់រង្វាន់ ខណៈដែលមួយទៀតនឹងដំណើរការតែក្រោមការគំរាមកំហែងនៃការបណ្តេញចេញប៉ុណ្ណោះ។
រកមើលថាតើនរណាជាអ្នកដឹកនាំក្រុមដែលមិននិយាយ។ ដោយបានជួបមនុស្សម្នាក់ដែលចូលចិត្តសិទ្ធិអំណាចក្នុងចំណោមសហសេវិក អ្នកអាចទទួលបានចំណាប់អារម្មណ៍ទូទៅនៃមូលដ្ឋានគ្រឹះដែលបានអភិវឌ្ឍនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។ បើ​អ្នក​មាន​អ្នក​លក់ដូរ មាន​ល្បិចកល និង​មាន​ចរិត​អាក្រក់​នៅ​ចំពោះ​មុខ​អ្នក នោះ​ចោរកម្ម និង​ការ​បោកប្រាស់​រីក​ចម្រើន​ក្នុង​សហគ្រាស។ ប្រសិនបើអ្នកឃើញនៅចំពោះមុខអ្នកនូវវិជ្ជាជីវៈដែលចង់ធ្វើការដើម្បីផលប្រយោជន៍ក្រុមហ៊ុននោះ អ្វីដែលនៅសេសសល់គឺត្រូវដឹកនាំសេចក្តីប្រាថ្នារបស់គាត់ក្នុងទិសដៅត្រឹមត្រូវ។ ធ្វើសកម្មភាពទៅតាមស្ថានភាព ប៉ុន្តែការចូលទៅក្នុងជម្លោះបើកចំហជាមួយអ្នកដឹកនាំក្រុមដែលមិនបាននិយាយដោយមិនទាន់ទទួលបានសិទ្ធិអំណាចក្នុងចំណោមសហសេវិករបស់អ្នក គឺជាការសម្រេចចិត្តមិនសមរម្យមួយ។
ដោយបានរកឃើញ "គន្លឹះ" នៃបំណងប្រាថ្នាសម្ងាត់របស់និយោជិតម្នាក់ៗ កុំរៀបចំ "អ្នកក្រោមបង្គាប់" របស់អ្នក។ បង្កើតបរិយាកាសស្និទ្ធស្នាលក្នុងក្រុម ដែលមានភាពស្មោះត្រង់ និងបើកចំហ ជំនាញវិជ្ជាជីវៈ និង កម្រិតខ្ពស់ផលិតភាព។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយកុំភ្លេចដាក់ទណ្ឌកម្មនិយោជិតចំពោះការប្រព្រឹត្តមិនត្រឹមត្រូវដោយបង្ហាញពីតម្រូវការដើម្បីអនុវត្តតាមនីតិវិធីដែលអ្នកបានបង្កើត។
កុំដាក់បុគ្គលិកម្នាក់ៗនៅក្នុងក្រុមដោយផ្អែកលើការអាណិតអាសូរផ្ទាល់ខ្លួន។ មានតែសហការីដែលមានទំនួលខុសត្រូវដែលបំពេញផែនការផលិតកម្មមុនកាលកំណត់ ឬចូលទៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានផលចំណេញសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនអាចទទួលបានប្រាក់រង្វាន់ ឬការសរសើរពីថ្នាក់លើរបស់ពួកគេ។ និយោជិតត្រូវតែយល់យ៉ាងច្បាស់ថា ការនិយាយស្តី និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយភាពរួសរាយរាក់ទាក់ជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង នឹងមិនជួយលើផ្លូវទៅកាន់កម្ពស់អាជីពនោះទេ។

ដោយបានសម្រេចចិត្តលើផែនការសម្រាប់ការងារនាពេលខាងមុខ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះមុខតំណែងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅក្នុងក្រុម។ និយោជិតនឹងស្តាប់អ្នកមិនឈប់ឈរ ពីព្រោះការបំពានបទបញ្ជារបស់ចៅហ្វាយគឺមានការផាកពិន័យ ឬបណ្តេញចេញពីការងារ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកគ្រាន់តែអាចបង្កើនផលិតភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនដោយការបំផុសគំនិតសហសេវិកឱ្យធ្វើការថែមម៉ោង និងផ្តល់អំណោយដល់សមាជិកក្រុមនីមួយៗដោយភាពរីករាយដោយការដឹកនាំដោយឧទាហរណ៍។

នៅក្នុងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នវាមានសារៈសំខាន់ក្នុងរយៈពេលខ្លី។ បង្ហាញជំនាញវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកដល់សហសេវិករបស់អ្នក ពីព្រោះអ្នកត្រូវបានតែងតាំងឱ្យធ្វើជាអ្នកដឹកនាំ មិនមែនដោយអ្នកស្គាល់គ្នានោះទេ ប៉ុន្តែដោយសារតែគំនិតបត់បែន និងធនធានរបស់អ្នក។ និយោជិតនៃសហគ្រាសត្រូវតែដឹងយ៉ាងច្បាស់ថាមុខតំណែងសង្គមរបស់អ្នកនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយលក្ខណៈសម្បត្តិនិង គុណភាពផ្ទាល់ខ្លួន. ចៅហ្វាយគឺជាមនុស្សដែលមានភាពគ្រប់គ្រាន់ដោយខ្លួនឯង មានសមត្ថភាពរៀបចំការងាររបស់ "អ្នកណែនាំ" របស់គាត់ បំពេញការងារដោយឯករាជ្យ ជួយ និងជំរុញបុគ្គលិក និងដឹកនាំថាមពលរបស់ពួកគេក្នុងទិសដៅត្រឹមត្រូវ។

ចៅហ្វាយដែលអាចត្រួតពិនិត្យពីចម្ងាយការងាររបស់សមាជិកក្រុមនីមួយៗនឹងសម្រេចបាន។ កម្រិតអតិបរមាផលិតភាពនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន

ដើម្បីឱ្យនិយោជិតធ្វើតាមការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកដោយមិនសង្ស័យ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការជ្រើសរើស គំរូត្រឹមត្រូវ។អាកប្បកិរិយា។ របៀបនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា និងទម្រង់នៃទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តរួមការងារដោយផ្ទាល់អាស្រ័យលើអារម្មណ៍ដែលកំពុងមាននៅក្នុងក្រុម។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនត្រូវបានគ្របដណ្ដប់ដោយបុគ្គលិកវ័យក្មេងដែលទើបតែបានបញ្ចប់ការសិក្សាពីសាកលវិទ្យាល័យនោះ វាជាការប្រសើរក្នុងការយកចិត្តទុកដាក់លើគំរូបណ្តុះបណ្តាលនៃអាកប្បកិរិយា។ អ្នកគួរតែធ្វើជាគំរូដល់សហសេវិករបស់អ្នក ដោយណែនាំពួកគេ និងជួយពួកគេក្នុងស្ថានភាពលំបាក។ រឿងចំបងគឺមិនត្រូវធ្វើវាឱ្យច្រើនលើសលប់ដោយគុណធម៌ ដើម្បីឱ្យ "អ្នកក្រោមបង្គាប់" ខិតខំបំពេញកិច្ចការដែលបានកំណត់ដោយខ្លួនឯង ហើយកុំងាកមករកអ្នកដោយលំបាកបន្តិច។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានតែងតាំងជាអ្នកគ្រប់គ្រងនៅសហគ្រាសនៅពេលនោះ។ វិបត្តិ បន្ទាប់មកវាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យជ្រើសរើសយកគំរូនៃអាកប្បកិរិយាដែលបានកំណត់។ ភាពហ្មត់ចត់ និងការប្រុងប្រយ័ត្នរបស់ចៅហ្វាយគឺជាមធ្យោបាយដើម្បីបង្កើនផលិតភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។

អ្នកត្រូវតែតាមដានការងាររបស់និយោជិតម្នាក់ៗ ដោយយកចិត្តទុកដាក់លើទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលិកក្នុងក្រុម។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការត្រូវបានហាមឃាត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង ពីព្រោះការសន្ទនាពីចម្ងាយប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់សមត្ថភាពការងាររបស់មិត្តរួមការងារ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ កុំភ្លេចថា ប្រសិនបើអ្វីៗមិនដំណើរការទៅតាមផែនការដែលបានគ្រោងទុក បុគ្គលិកមិនគួរត្រូវបានប៉ះពាល់ដោយអារម្មណ៍ភ័យស្លន់ស្លោរបស់ចៅហ្វាយនោះទេ។ ចងចាំការណែនាំទូទៅសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងដែលទើបនឹងចូលថ្មី ដោយប្រកាន់ខ្ជាប់នូវអ្វីដែលអ្នកអាចរៀនគ្រប់គ្រងសកម្មភាពរបស់សមាជិកក្រុមនីមួយៗ៖

ប្រាប់បុគ្គលិកតាមឈ្មោះ បង្ហាញដល់សហសេវិករបស់អ្នកថា អ្នកបានចូលរួមនៅក្នុងជីវិតរបស់ក្រុម។ ថៅកែ​ដែល​បើក​ក្រុមហ៊ុន​គឺ​ជា​មនុស្ស​ដដែល​ដែល​មិន​គួរ​ភ្លេច​ពី​ច្បាប់​សុជីវធម៌​ក្នុង​សង្គម សីលធម៌ និង​សុជីវធម៌។
មិនចាំបាច់រំលឹកនិយោជិតជាទៀងទាត់អំពីពួកគេទេ។ ទំនួលខុសត្រូវការងារបញ្ជាក់​ពី​កាល​បរិច្ឆេទ​សម្រាប់​ការ​បំពេញ​កិច្ចការ​ដែល​បាន​កំណត់។ ថៅកែ​យុត្តិធម៌​និយាយ​តាម​គម្រោង​ការងារ​ខាង​មុខ​ម្តង។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនជួលអ្នកជំនាញ ពួកគេច្បាស់ជាឮអ្នក។ ប្រសិនបើនិយោជិតចាកចេញពីកិច្ចការដោយមិនយកចិត្តទុកដាក់ នោះពេលវេលាមកដល់សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរសមាជិកក្រុមមួយផ្នែក។
កុំដាក់កម្រិតខ្លួនអ្នកចំពោះការបញ្ជាទិញដោយភ្លេចអំពីទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្ស។ ទុកចិត្តបុគ្គលិករបស់អ្នក ប្រសិនបើពួកគេមិនបានផ្តល់ហេតុផលណាមួយឱ្យអ្នកសង្ស័យពីពួកគេ។ គុណភាពវិជ្ជាជីវៈ. គំរូផ្តាច់ការនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាគួរតែត្រូវបានប្រើតែនៅក្នុងករណីពិសេស នៅពេលដែលសហសេវិកមិនយល់ពីភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃចេតនា និងសារៈសំខាន់នៃកិច្ចការដែលបានចាត់តាំង។
ចេះ​ស្តាប់​អ្នក​ដែល​មក​រក​អ្នក​ដើម្បី​ទទួល​បាន​ដំបូន្មាន​ឬ​ការ​ត្អូញត្អែរ។ អ្នកគួរតែពិនិត្យដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវព័ត៌មានដែលបានផ្តល់ និងធ្វើការសម្រេចចិត្តសមហេតុផលទាក់ទងនឹង ទៅនឹងសំណួរដែលបានសួរ. នៅក្នុងស្ថានភាពខ្លះ "អ្នកក្រោមបង្គាប់" ងាកទៅរកថ្នាក់លើរបស់ពួកគេជាមួយនឹងបញ្ហាសង្កត់ដែលវាមិនត្រឹមត្រូវក្នុងការធ្វើឱ្យងងឹតភ្នែក។
ចូលចិត្តរៀបចំការងារជាក្រុមដោយប្រើវិធី "ការ៉ុត និងដំបង"។ លើកទឹកចិត្ត "អ្នកណែនាំ" របស់អ្នកជាមួយនឹងប្រាក់រង្វាន់ និងលើកទឹកចិត្តដល់គំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់សហសេវិកដែលចង់បង្កើនកម្រិតផលិតភាពរបស់សហគ្រាស។ វាជាការប្រសើរក្នុងការដាក់ទណ្ឌកម្មនិយោជិតដែលខ្ជិល និងគ្មានការទទួលខុសត្រូវ ដោយការដាក់ទណ្ឌកម្ម និងការផាកពិន័យចំពោះពួកគេ។
ពិចារណាលើគំនិតរបស់ "អ្នកក្រោមបង្គាប់" ក្នុងការសន្ទនាលើប្រធានបទឯកទេស។ វិស្វករដឹងច្រើនជាងអ្នកអំពីលក្ខណៈរចនាសម្ព័ន្ធនៃវត្ថុដែលកំពុងត្រូវបានសាងសង់ ដូច្នេះវាមិនសមរម្យទេក្នុងការសម្រេចចិត្តដោយគ្មានការចូលរួមរបស់គាត់។ ក្រុមគួរតែជួលសិប្បករដែលគំនិតវិជ្ជាជីវៈដែលអ្នកទុកចិត្ត។
រក្សាការសន្យារបស់អ្នកដោយបង្ហាញបុគ្គលិកថាពាក្យរបស់ចៅហ្វាយរបស់អ្នកមានសារៈសំខាន់។ ប្រសិនបើអ្នកបានប្រាប់មិត្តរួមការងាររបស់អ្នកថាអ្នកនឹងផ្តល់រង្វាន់ដល់ពួកគេ ប្រសិនបើពួកគេលើសពីផែនការនោះ ធ្វើវា - អ្នកមិនអាចធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់សមត្ថភាពរបស់ចៅហ្វាយបានទេ។

មុខតំណែងភាពជាអ្នកដឹកនាំមិនត្រឹមតែមានឯកសិទ្ធិផ្សេងៗគ្នាលើបុគ្គលិកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានទំនួលខុសត្រូវផងដែរ អមដោយបញ្ហាផ្សេងៗ។

ក្នុងស្ថានភាពដែលក្រុមបដិសេធមិនទទួលយកបេក្ខភាពរបស់អ្នកសម្រាប់តំណែងជាអ្នកដឹកនាំ មធ្យោបាយតែមួយគត់ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរវគ្គនៃព្រឹត្តិការណ៍គឺដើម្បីបង្ហាញដល់បុគ្គលិកនូវជំនាញវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នក។ អ្នកដាច់ខាតមិនត្រូវធ្លាក់ចូលទៅក្នុងការបាក់ទឹកចិត្ត និងចុះចាញ់នឹងការថ្កោលទោសជាសាធារណៈឡើយ។ ហើយការប្រុងប្រយ័ត្ននឹងជួយអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវ ខណៈពេលដែលរក្សាការគោរពខ្លួនឯងរបស់អ្នក។ បង្ហាញសហសេវិករបស់អ្នកថាអ្នកគឺជាអ្នកឯកទេសដែលកាន់កាប់មុខតំណែងដែលមានប្រាក់ខែខ្ពស់។ សូម្បីតែអ្នកជំរុញខ្លាំងនៃស្ថានភាពជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការក៏នឹងមិនអាចប្រឆាំងនឹងសកម្មភាពរបស់អ្នកបានដែរ ដែលជះឥទ្ធិពលជាវិជ្ជមានទៅលើផលិតភាព និងកម្រិតនៃប្រាក់ចំណេញរបស់ក្រុមហ៊ុន។ គួរកត់សម្គាល់ថាក្នុងស្ថានភាពខ្លះ វាជាការប្រសើរក្នុងការបង្ហាញពីអំណាចដល់និយោជិតដោយបណ្តេញសហសេវិកចំពោះការខកខានក្នុងការបំពេញកាតព្វកិច្ចផ្លូវការ។ មិនមានមនុស្សដែលមិនអាចជំនួសបាន - សមាជិកក្រុមនីមួយៗត្រូវតែយល់យ៉ាងច្បាស់អំពីអត្ថន័យនៃនិក្ខេបបទនេះ។

អ្នកដឹកនាំគឺ ឧទាហរណ៍ភ្លឺសម្រាប់បុគ្គលិក ដូច្នេះសហសេវិកគួរតែឃើញមនុស្សដែលមានភាពគ្រប់គ្រាន់ដោយខ្លួនឯងនៅក្នុងចៅហ្វាយ។ កុំភ្លេចសន្សំដោយមិនចុះចាញ់នឹងការបង្កហេតុ។ ចៅហ្វាយល្អ។នឹងតែងតែស្វែងរកផ្លូវល្អចេញ ស្ថានភាពលំបាកលើកទឹកចិត្តក្រុមឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

ថ្ងៃទី ១៦ ខែ មករា ឆ្នាំ ២០១៤