Si të rritni shitjet në një dyqan të vogël. Ku të filloni për të rritur shitjet në biznesin tuaj? Rritni kohën që një klient kalon në dyqan

Pra, ku ndodh dyfishimi i të ardhurave?

Nëse shpenzoni një kohë të caktuar në biznesin tuaj, atëherë për të rritur të ardhurat pa rritur sasinë e kohës, duhet të dyfishoni efikasitetin tuaj, të dyfishoni produktivitetin tuaj.

Kjo është një pikë shumë e rëndësishme e kursit. Ju duhet të bëni vetëm gjënë më të rëndësishme, vetëm atë që ju sjell shumica rezultat. Dhe vazhdimisht përmirësoni efikasitetin tuaj.

Të gjitha punët e tjera duhet të delegohen.

Ju ndoshta keni dëgjuar për rregullin Paretto shumë herë!
Më lejoni t'ju kujtoj përsëri: 80% e veprimeve tuaja sjellin vetëm 20% të rezultatit, dhe anasjelltas 20% e veprimeve tuaja (ku bëni vetëm gjënë kryesore) - sillni 80% të rezultatit!

Ose mund të bëhet ndryshe: 20% e punonjësve tuaj sjellin 80% të rezultatit.
Ose 20% e klientëve tuaj ju sjellin 80% të parave tuaja. Mund të interpretohet në mënyra të ndryshme, një gjë është e rëndësishme:
FOKUSOHU NË 20% d.m.th. NË KRYESOR!!!

Hapi 1. Rritni produktivitetin tuaj

Për shembull, merrni parasysh se si mund të rrisni të ardhurat tuaja. Unë sugjeroj tre mënyra:
1. Rritja e qarkullimit
2. Rritja e rentabilitetit, rentabilitetit
3. Ulja e kostos

Ndoshta gjëja më e thjeshtë është rritja e qarkullimit. Sigurisht, dy herë!
Si të rritet qarkullimi?
Mënyra më e lehtë është dyfishimi i numrit të klientëve.
Kjo do të thotë, në vend të një takimi me një klient, ju duhet të mbani dy, në vend të një telefonate, të bëni dy, në vend të një veprimi që keni bërë për të tërhequr një klient - dy veprime.

Pyetja është se ju nuk mund të rrisni sasinë e kohës së punës për të bërë dy herë më shumë. Prandaj, ju duhet të rrisni produktivitetin tuaj.

Rrisni produktivitetin tuaj !!!

Së pari, analizoni veprimet tuaja për urgjencë dhe dobi. MOS bëni fare gjëra të panevojshme. Mundohuni të delegoni çështje jo urgjente dhe jo shumë të rëndësishme. Nëse keni bërë diçka për një kohë të gjatë (për shembull, më shumë se një orë), delegojeni. Bëni vetëm gjërat më të rëndësishme pa u shpërqendruar nga vogëlsitë.

Luftoni qarkullimin - angazhohuni në zhvillim.

Rrjedhshmëria është ajo që keni bërë dje, sot dhe do të bëni nesër. Rrjedhshmëria nuk sjell zhvillim, por merr gjithë kohën. Delegoni qarkullimin - bëni vetë zhvillimin.

Cila është gjëja kryesore, cila është gjëja kryesore? Komunikimi me klientë të mundshëm - domethënë negociata dhe SHITJE! Pra kushtojini pjesën më të madhe të kohës shitjeve.

Hapi 2. Mblidhni vetë audiencën që ju nevojitet!

Nga pikëpamja e performancës, takimi i secilit perspektivë individualisht është humbje kohe. Prandaj, ju duhet të përpiqeni t'ia përcjellni propozimin tuaj disa (ose më mirë të gjithë :) nga klientët tuaj të mundshëm menjëherë.

Ju mund të organizoni një seminar ose konferencë mbi temë përkatëse për audiencën tuaj të synuar. Ky seminar mund të jetë falas (për shembull, për publikun) dhe me pagesë (për kompanitë). Ju mund të ftoni ekspertë të kësaj teme për të folur, ftoni shtypin.

Ju mund të mbledhni, të themi, dhjetë klientë kryesorë dhe të mbani një konferencë të vogël, por gjithmonë të dobishme.

Ju mund t'i ofroni një artikull interesant (të cilin sigurisht do t'ju duhet ta shkruani) në një gazetë ose revistë që lexojnë klientët tuaj të mundshëm, ose të ofroni të diskutoni me një gazetar një temë që është e rëndësishme për klientët tuaj të mundshëm. Si rregull, gazetarët pajtohen me dëshirë për një bashkëpunim të tillë, pasi ata duhet të marrin diku gjëra interesante për të koha e duhur, por jo gjithmonë është. Dhe pastaj ju vini dhe thoni: "Kam një artikull të shkëlqyer, i cili me siguri do të jetë interesant për lexuesit tuaj".

Opsione të tjera janë klubet e interesit, ekspozita tematike dhe panaire, prezantime, shfaqje, festime, takime në administratë etj.
Hapi 3. Përdorni Dëshmitë e Klientit

"Shqyrtimet e sakta" ndihmojnë klientin të marrë një vendim në favorin tuaj. Një person që lexon komente rreth punës me ju kupton se çfarë mund të pritet nga ju dhe çfarë kanë marrë të tjerët - dhe këto nuk janë më slogane reklamimi të pabaza, por fakte reale që mund të verifikohen.
Shqyrtimet e klientëve janë një argument shumë i fortë në favorin tuaj. Përdorni ato në faqen tuaj të internetit, përdorni ato në kopje promovuese dhe në takime personale.

Hapi 4. Përdorni firmat në afërsinë tuaj

Sigurohuni që të merrni parasysh nëse ka një vend pranë zyrës ose dyqanit tuaj ku ka shumë njerëz nga audienca juaj e synuar. Më pas mendoni se sa në mënyrë diskrete dhe të lira mund ta vendosni reklamën tuaj atje.
Ose si të negociohet me kreun e këtij institucioni për reklamat reciproke. Praktika ka treguar se kjo është një mënyrë shumë efektive dhe me kosto shumë të ulët për të tërhequr klientët, sepse Klientët shpesh zgjedhin firmat në bazë të "është afër".
Hapi 5. Ndërveprimi me bizneset e tjera

Ka shumë potencial rritjeje në ndërveprimet e biznesit tuaj me të tjerët. Këtu është vetëm e rëndësishme të gjeni një zgjidhje që do të përforcojë reciprokisht biznesin tuaj dhe atë të partnerit që keni gjetur.
Ju mund të organizoni promovime dhe ngjarje të përbashkëta. Zhvilloni kuponë zbritjeje për mallrat e njëri-tjetrit.
Bëni miq me bizneset me të cilat dëshironi të lidheni. Nëse ofroni, për shembull shërbimi ligjor firmave, ju mund t'u jepni klientëve tuaj një kupon zbritjeje në një firmë kontabël miqësore për shërbimet e kontabilitetit të firmave, dhe ata, nga ana tjetër, do të bëjnë të njëjtën gjë.
Hapi 6. Puna me klientët e rregullt

Përgjigjuni një pyetjeje shumë të rëndësishme për zhvillimin e çdo biznesi:
A po i inkurajoni klientët tuaj të vjetër të blejnë nga ju gjithnjë e më shpesh? Çfarë metodash po përdorni?

Mesatarisht, gjetja e një klienti të ri është 5 herë më e shtrenjtë se mbajtja e një të vjetri. Me fjalë të tjera, një klient i vjetër është 5 herë më fitimprurës se një i ri. Prandaj, është shumë e rëndësishme të ruani marrëdhënie të mira me klientët e vjetër.

Ju duhet të keni një listë të klientëve tuaj në çdo formë - në letër, në një bazë të dhënash, në CRM. Është e rëndësishme që të mund të gjurmoni: sa kohë ka blerë një klient nga ju dhe çfarë ka blerë saktësisht.

Ju duhet të punoni periodikisht me bazën tuaj të klientëve. Shisni produktet dhe shërbimet tuaja të reja, ofroni zbritje, organizoni shitje. Kujtoni vazhdimisht për veten tuaj - dërgoni lajme për kompaninë tuaj ose lajme për tregun tuaj ose informacione të dobishme për përdorimin e produktit ose shërbimit tuaj.
Klientët që kanë blerë nga ju të paktën një herë janë dy herë fitimprurës për ju! Së pari, ata e dinë se çfarë lloj kompanie jeni, si punoni dhe nuk kanë nevojë të binden për asgjë, vetëm duhet të ofrojnë produktin ose shërbimin që u nevojitet me kushte normale dhe do të blejnë përsëri.
Së dyti, ju e dini se çfarë të prisni nga këta klientë, i dini nevojat e tyre dhe si duhet të punoni me ta në mënyrë që të përmbushni mirë porosinë, gjithashtu e dini se gjithçka do të jetë në rregull me pagesën. ato. Rreziku juaj për të punuar me klientë të njohur është shumë më i ulët.
Bëni gjithçka në mënyrë që ata të qëndrojnë me kompaninë tuaj!
Hapi 7. Mënyra më e lehtë për të dyfishuar të ardhurat tuaja

Kujdes!!! Tani do t'ju tregoj mënyrën më të lehtë për të rritur shpejt të ardhurat tuaja. Kështu që:

Mënyra më e lehtë për të rritur të ardhurat tuaja është rritja e çmimeve!

Gjithçka.
pa shaka!
Në parim, ky është fundi i këtij kapitulli. Sidoqoftë, shumë lexues të këtij kursi do të fillojnë të indinjohen: "Nuk është aq e thjeshtë!", "Çfarë kuptoni në biznesin tim!"
marrëzi!
Sigurisht, disa nga klientët do të largohen - por pjesa më e madhe do të mbetet. Për më tepër, ky do të jetë një lloj filtri - do të mbeten klientët më adekuat, me të cilët është e këndshme të punosh.

Le të shqyrtojmë një shembull: le të themi se ju shisni 1000 njësi të produktit tuaj në muaj me një çmim prej 80 rubla. Kostoja e produktit tuaj është 50 rubla, dhe diferenca është përkatësisht 30 rubla. ato. qarkullimi juaj mujor është 80,000 rubla, dhe fitimi juaj është 30,000 rubla.

Ju i keni rritur çmimet në 100 rubla për njësi dhe shitjet kanë rënë në 800 njësi në muaj. Tani shënjimi në produkt është tashmë 50 rubla. Qarkullimi juaj mujor është ende 80,000 rubla, dhe fitimi juaj është tashmë 50 * 800 = 40,000 rubla.

Edhe nëse keni marrë të njëjtin fitim si rezultat i rritjes së çmimit, ju përsëri fitoni - sepse për të marrë të njëjtën sasi para, ke bere 200 shitje me pak, d.m.th. kursejnë 20% të kohës së tyre. Përveç kësaj, duke ulur numrin e shitjeve duke rritur çmimin, ju zvogëloni kostot që lidhen me çdo shitje, dhe në përputhje me rrethanat rritni rezultatin.

Një pikë e rëndësishme: përpara se të rritni çmimet, në çdo rast, duhet të provoni. Nëse keni një shumëllojshmëri të madhe, rrisni çmimet vetëm për një ose disa artikuj (ose grupe mallrash). Vëzhgoni dinamikën e shitjeve gjatë javës. Nëse fitimi nga pozicionet e testuara NUK është ulur, përpiquni të rritni çmimet për grupet e tjera të mallrave.

Nëse, si rezultat i rritjes së çmimeve, fitimi nga shitjet është ulur (përkatësisht, fitimi, dhe jo numri i shitjeve ose të ardhurave), atëherë gjithmonë mund t'i ktheni çmimet në nivelin e tyre të mëparshëm.
Hapi 8: përdorni marketingun me buxhet të ulët

Shumë njohje të dobishme bëhen në bufe, bankete, pushime kafeje, seminare, konferenca etj.

Si ta bëni atë në mënyrë që të mund të investoni pak në një fushatë reklamuese, por të merrni një efekt të caktuar?
Unë do t'ju tregoj për disa nga rregullat për reklamat me buxhet të ulët:
Rregulli i dy metrave katror - do të thotë që ju duhet të flisni verbalisht për produktet ose shërbimet e kompanisë suaj me sa më shumë njerëz. Njoftoni të gjithë ata që flasin me ju në një distancë prej dy metrash për këtë: miqtë, të afërmit, miqtë, të njohurit që qëndrojnë në radhë, shitësit e dyqaneve, etj.
Rregulli i vazhdimësisë është të reklamoni kudo që të jetë e mundur:
Gazetat e reklamave falas ose të lira, në të cilat mund të jepen disa reklama të formave të ndryshme
Forume në internet dhe faqe tematike
· Tabelat e njoftimeve pranë metrosë ose pranë ndërtesave të banimit
Lini kartat tuaja të biznesit ose broshurën e lirë në letër në banka, qendrat mjekësore etj. 80% e këtyre fletushkave hidhen tutje, por disa prej tyre me siguri do të funksionojnë
Jepni informacion për kompaninë tuaj dhe shërbimet (mallrat) e saj për të gjitha shërbimet e referimit
Rregulli i identitetit të korporatës - ju lejon të keni një zyrë të vogël, por një të përhershme, adresa e së cilës dhe numrat e telefonit është më mirë të mos ndryshoni shpesh. Krijoni një grup të plotë të identitetit të korporatës: karta biznesi, letra me letra, një logo, një katalog mallrash ose shërbimesh, çmime për këto shërbime (mallra), një shenjë. Uniteti i stilit dhe disponueshmëria e të gjithë informacionit rreth mallrave dhe shërbimeve do të kontribuojë në njohjen e kompanisë suaj dhe reklamimit të saj.
Rregulli i mbajtjes së marrëdhënieve me shtypin është të hartoni një deklaratë kompetente për shtyp për kompaninë tuaj dhe shërbimet (mallrat) e saj dhe t'ia kaloni atë medias kurdoherë që është e mundur. Mund të përdorni ekspozita të ndryshme, konferenca, tryeza të rrumbullakëta, ku shtypi është gjithmonë i pranishëm. Departamente të ndryshme qeveritare mbajnë rregullisht konkurse të ndryshme, konferenca shtypi, seminare për kompanitë e vogla sfera të ndryshme biznes, ka edhe shtyp, mund të shfrytëzohen edhe këto mundësi.
Përdorni çdo ngjarje të kompanisë suaj për të hartuar një njoftim të ri për shtyp: ditëlindjen e kompanisë, shfaqjen e shërbimeve (mallrave) të reja, pjesëmarrjen në një ekspozitë, forum, Vitin e Ri, etj. Deklarata për shtyp duhet të jetë e shkurtër, e ekzekutuar në një shkronjë, dhe të përmbajë informacion për çdo ngjarje të kompanisë, duke përmendur data, emra, numra specifikë. Njoftimi për shtyp mund të dërgohet edhe me e-mail te media të ndryshme, si dhe TV kabllor rajonal, radio, etj. Përveç njoftimit për shtyp, mund të shkruani artikull i mirë në lidhje me një kompani që dërgohet në mediat lokale dhe federale. Gjithmonë ekziston mundësia që njoftimi juaj për shtyp të jetë me interes dhe të publikohet një artikull në lidhje me kompaninë dhe shërbimet e saj.
Rregulli i marrëdhënieve me publikun është se është më mirë të merrni pjesë në të gjitha ngjarjet publike ku mund të flisni për kompaninë tuaj dhe shërbimet e saj (mallrat): ekspozita, forume, ditë. dyert e hapura, seminare, konferenca shtypi, panaire etj. Kjo mund të jetë çdo ngjarje publike ku marrin pjesë përfaqësues të biznesit, qeverisë dhe shtypit. Në ngjarje të tilla, është e nevojshme të komunikoni në mënyrë aktive numri më i madh njerëz, shpërndani karta biznesi, flisni për kompaninë tuaj. Pasi të kenë mbaruar ngjarje të tilla sociale, përkrahni marrëdhënie miqësore me ata që keni takuar, i uroni për festa të ndryshme.
Rregulli i internetit është të shfrytëzoni sa më shumë internetin. Gjithnjë e më shumë blerës gjejnë shërbime (mallra) të caktuara nëpërmjet internetit. Në të ardhmen, ju mund të porosisni promovimin e faqes tuaj në motorët e kërkimit në internet, për fluksin më të madh të vizitorëve në faqen tuaj. Sigurisht, do të kushtojë një shumë të caktuar, por shumë më pak se ajo e shpenzuar për fushata të vazhdueshme reklamuese.
Rregulli i garave është që garat të zhvillohen vazhdimisht. Janë konkurse të ndryshme për subvencione, dhe konkurse për kompaninë më të mirë në fushën e tyre etj. Ju mund të pyesni për konkurse të tilla në departamente të ndryshme të qeverisë ose administratës së qytetit tuaj. Mos kini frikë të merrni pjesë në to, sepse dikush nuk merr pjesë në konkurse të tilla nga përtacia, dikush për shkak të injorancës për të tilla, për kompanitë e mëdha nuk është interesante. Pra, për një kompani të vogël ka gjithmonë një shans për të marrë pjesë në një konkurs të tillë dhe për të fituar.
Hapi 9. Rritni efektivitetin e reklamave tuaja gjatë gjithë kohës

Në pamje të parë, ky hap duket shumë i zakonshëm, por rrallë dikush e merr atë. Ju duhet të matni vazhdimisht efektivitetin e reklamave tuaja dhe ta përmirësoni vazhdimisht atë.
Gjithçka është shumë e thjeshtë. Për shembull, ju bëni dy reklama me tekst të ndryshëm dhe përfshini numra të ndryshëm telefoni në to. Dhe më pas numëroni sa njerëz kanë thirrur nga secila prej reklamave.
Kur të gjeni reklamën më të mirë, bëni dy të tjera të ndryshme bazuar në të dhe shikoni përsëri se cila është më e mirë. Gjëja kryesore është që efektiviteti i reklamimit të rritet gjithmonë!
Gjithmonë duhet të dini se sa rubla ju ka sjellë secili prej veprimeve tuaja reklamuese.
Nëse ju ofrohet të reklamoni diku, por nuk ka asnjë mënyrë adekuate për të ditur se sa kontakte do të merrni ose nuk ka asnjë mënyrë adekuate për të matur efektivitetin e një reklame të tillë - KURRË mos investoni në projekte të tilla.
Meqë ra fjala, mbani mend se reklamat e imazhit ose të markës nuk funksionojnë. Është një fakt. Ju gjithmonë duhet të reklamoni ofertën tuaj - jo një kompani, jo një produkt, por një ofertë specifike.
Pra, ku duhet të reklamoj? - ju pyesni…
Kudo. Më saktë, kudo që ka kuptim.
Nëse ka ndonjë metodë reklamimi, qofshin ato parulla në qendër të qytetit, fletushka brenda kuti postare ose reklamimi kontekstual i banerëve me cica të zhveshura ju sjell më shumë sesa shpenzoni për të - vazhdoni të investoni në të.
Nëse jo, kërkoni urgjentisht metoda të tjera. Ose mënyra të tjera për t'i bërë më efektive kanalet tuaja aktuale të reklamimit.
Por mbani mend, shumica e shitjeve nga e para kërkojnë vetëm 21 prekje. Përtej të ndryshme media.

Prandaj, mos u dorëzoni nëse dështoni pas herës së parë.

(c) Ju mund ta përdorni këtë artikull vetëm duke pasur parasysh ruajtjen e tekstit të artikullit të paprekur, duke përfshirë bllokimin e të drejtave të autorit.

Nga rruga, librin tim të biznesit: "Uebfaqe efektive për biznes" mund ta merrni falas në faqen e internetit:

Në premtova t'ju tregoj për një eksperiment interesant që kam kryer në 2016.

Bleva një biznes jofitimprurës - një furrë buke me cikël të plotë - dhe në vetëm 2 muaj, falë prezantimit të mjeteve të menaxhimit dhe optimizimit të kostos, arrita ta bëj biznesin fitimprurës. Të ardhurat u rritën 4.5 herë, hapëm pika të reja, krijuam një markë, rinovuam pothuajse plotësisht ekipin e punonjësve etj.

Unë u binda edhe një herë për efektivitetin e qasjeve për të cilat flas në kurset e mia dhe të trajnimit. Ishin këto teknika që ndihmuan ta kthenin biznesin gati të falimentuar në një furrë buke fitimprurëse.

Pse vendosa të investoj në një furrë buke?

Duhet të them menjëherë se nuk hapa një furrë buke nga e para. Miqtë e mi kishin një biznes pune. Për rreth një vit, ky biznes ishte negativ. Dhe i lodhur duke raportuar paratë e tij çdo muaj, një nga pronarët vendosi të hiqte dorë nga ky biznes. Ne ramë dakord për një marrëveshje.

Përkundër faktit se e gjithë koha ime është e zënë nga projekte të tjera (në lidhje me këshillimin dhe trajnimin), vendosa që të merrja përsipër zhvillimin e furrës për disa arsye:

Arsyeja 1. Ky është një biznes me përfitim shoqëror

Unë i respektoj veçanërisht sipërmarrësit që janë të përfshirë në prodhim. Shërbimet, tregtia janë gjithashtu të shkëlqyera, por është biznesi i prodhimit në Rusi që më frymëzon me respekt të veçantë. Është një gjë të porosisni mallra në Kinë dhe t'i rishisni ato me një çmim të lartë. Një tjetër gjë është të organizoni prodhimin e produkteve cilësore në rajonin tuaj, t'u siguroni njerëzve punë, të furnizoni produkte për shkollat ​​dhe kopshtet e rajonit. Është biznesi i prodhimit që Rusisë i mungon sot.

Arsyeja 2.Kjo është një përvojë e re

Të gjitha fushat e bizneseve në të cilat jam përfshirë më herët janë shërbimet (konsulencë, departamente të shitjes së ndërtesave) dhe tregtia (dyqane online). Sigurisht, në kuadër të projekteve të konsulencës, kam punuar shpesh me kompani prodhuese, por personalisht nuk kam pasur kurrë një biznes prodhues. Unë me të vërtetë doja të merrja këtë përvojë.

Arsyeja 3.Kjo është një sfidë për mua për vitin 2016

Në librin e Yitzhak Adizes, Refleksione të reja mbi menaxhimin, kam hasur në një ide interesante - nëse doni të mësoni menaxhimin, nuk keni pse të shkoni në Harvard. Ju duhet të hapni restorantin tuaj.

Ndryshe nga besimi popullor, unë nuk mendoj se Universiteti i Harvardit ofron programin më të mirë të trajnimit të menaxhimit. Për më tepër, besoj se nuk ka vend më të keq për të zotëruar këtë shkencë. Vend perfekt për zhvillimin e aftësive menaxheriale - ky është ... një restorant i zakonshëm. Nëse keni sukses në drejtimin e një biznesi të tillë, atëherë mund të bëni gjithçka.

(c) Yitzhak Adizes

Një furrë buke sigurisht që nuk është një restorant. Por është shumë afër në frymën dhe nivelin e kompleksitetit të menaxhimit (menaxhimit).

Doja të provoja dorën time, nëse mund të bëja apo jo një kompani fitimprurëse nga një biznes jofitimprurës, pothuajse në mbyllje.

Si të katërfishoni të ardhurat tuaja? 7 zgjidhje që transformuan biznesin

Konkluzionet e mia do t'i formuloj në formën e tezave të shkurtra.

1. Sistemi i kontabilitetit është themeli i menaxhimit efektiv

Ishte një surprizë e madhe për mua që nuk kishte fare sistem kontabiliteti në furrë. Nuk kishte kompjuter në prodhim. Udhëzimet shkruheshin me dorë. E gjithë kjo krijoi bazën për abuzime nga disa punonjës. Në fund të fundit, kontrolloni të gjitha vendbanimet me blerësit dhe furnizuesit, normat e fshirjes së lëndëve të para, etj. ishte mjaft e vështirë

Si mund të drejtoni një biznes të tillë? Pyetja është retorike.

Prandaj hapi i parë që bëra ishte organizimi i sistemit të kontabilitetit. Kontabiliteti 1C e përballon në mënyrë të përkryer këtë detyrë.

Një ditë një shofer që punonte në një furrë buke tha:

Më parë ishte e mundur të merrej një byrek. Dhe askush nuk i numëroi. Dhe tani asnjë simite e vetme nuk do të shkojë në të majtë))

Sistemi i kontabilitetit e bëri biznesin transparent dhe të menaxhueshëm, krijoi bazën për marrjen e vendimeve të mëtejshme të menaxhimit.

Duket se është një gjë e qartë. Por shumë sipërmarrës të SME-ve sot punojnë pa sisteme efektive të kontabilitetit. Kontabiliteti në letër, mungesa e analizave dhe planifikimit - e gjithë kjo zvogëlon efikasitetin e biznesit. Është koha të filloni të mendoni për automatizimin.

Nga rruga, një nga elementët e telekomandës ishte marrja e "SMS në fund të ditës": numri i artikujve të prodhuar, artikujt e shitur, të ardhurat ditore në të gjitha pikat, shpenzimet. Ky informacion më lejoi të mbaja gishtin në puls, edhe kur isha me trajnime të korporatave në qytete të tjera.

2. Njerëzit tuaj në pozita kyçe

Ju duhet të punoni me ata që keni besim. Sidomos kur vjen për pozicionet kyçe në një kompani të vogël.

Unë vetë nuk mund të fokusohesha plotësisht në furrën e bukës dhe të isha aty çdo ditë. Kam pasur projekte të tjera. Mund ta gjeja veten vetëm në mënyrë periodike brenda biznesit. Në thelb, unë isha i angazhuar në menaxhim dhe zhvillim strategjik - zgjidhje për personelin, për pika të reja, marrëveshje me furnitorët dhe klientët e rinj.

Kjo është arsyeja pse është e rëndësishme që gjatë mungesës suaj nga prodhimi të ketë një person të cilit i besoni plotësisht, i cili do të jetë i interesuar të zhvillojë biznesin tuaj dhe nuk do t'ju mashtrojë. Biznesi bazohet në njerëz të tillë.

3. Marketingu – do të transformojë biznesin tuaj

Çfarë marketingu ishte fillimisht në furrë? Ju ndoshta tashmë e kuptoni se ai nuk ekzistonte fare. Klientët e furrës së bukës ishin kryesisht të njohur dhe njerëz që e dinin rastësisht.

Në javët e para të menaxhimit të biznesit, u krijua një faqe interneti buke, u zhvilluan karta biznesi dhe një logo, produktet u prezantuan në një mënyrë të re: nuk ishte një listë çmimesh në Word me fontin Times New Roman, por goja e bukur- lotim fotot e produkteve të sapopjekura.

Kjo luajti një rol jetik në zhvillimin e kompanisë.

Edhe një herë u binda se shumica e kompanive të biznesit të vogël pozicionohen dobët në internet, faqet e tyre nuk janë të shitura dhe interesante (ato janë krijuar, me shumë mundësi, në mënyrë që faqja të ishte sapo), ato nuk promovohen në internet.

Vetëm imagjinoni, në pak muaj furra buke u promovua në pozicionet e para në motorët e kërkimit pa asnjë kosto.

Nëse një klient kërkonte pasta, byrekë ose një furrë buke në qytetin tonë, ai në mënyrë të pashmangshme përfundonte në faqen tonë të internetit. Tani ka teknologji për krijimin e faqeve (të thjeshta dhe sipas modeleve) - edhe një fillestar mund të kuptojë dhe të krijojë një sit pa ditur kodet e programimit. Dhe kjo faqe do të funksionojë për ju dhe do të tërheqë klientë të rinj tek ju.

4. Planet janë të përshtatshme në çdo biznes

Unë kam shumë vite që punoj në sektorin bankar dhe me sa mbaj mend - këtu ka pasur gjithmonë plane (megjithëse njoh punonjës më të vjetër që kishin fatin të punonin në banka kur nuk kishte ende plane shitjeje. Por unë nuk kam parë raste të tilla). Unë kam qenë prej kohësh mësuar me rregullin - çdo punonjës duhet të paguajë për veten e tij. Kjo duhet të përfshihet në çdo model biznesi.

Nuk mund ta imagjinoj se si mund të funksionojë një biznes pa qëllime, plane shitjesh dhe asnjë standard. Edhe nëse biznesi nuk ka një departament shitjesh, duhet të ketë ende plane dhe udhëzime për çdo punonjës.

Në furrën e bukës në kohën e blerjes, natyrisht, nuk kishte plane, norma prodhimi, llogaritje për kthimin e punonjësve.

Unë u përballa me faktin se askush nuk numëronte numrin e produkteve të gatuara, askush nuk vlerësonte cilësinë e punës (vlerësonin vetëm klientët ... por ata mund të ankoheshin vetëm te personi i interesuar - menaxheri i prodhimit, i cili mbuloi gabimet të punonjësve të saj).

Kur u shfaq kontabiliteti, gjëja e parë që bëmë ishte futja e normave të prodhimit, përcaktuam shumën, sa mund t'i paguanim furrtarët dhe shitësit për produktin.

Në fillim punonjësit nuk e pranuan këtë qasje dhe madje u përpoqën ta sabotonin, por më pas e kuptuan qëndrimin e menaxhmentit. Meqë ra fjala, transparenca e biznesit nuk u nevojitet të riparuarve, nuk është fitimprurëse për ta. Kjo është arsyeja pse punonjësit shpesh sabotojnë iniciativa të tilla menaxhimi, pengojnë zbatimin e sistemeve CRM, etj.

Një nuancë tjetër - kur prezantojnë KPI, punonjësit mund të gjejnë dhjetëra arsye pse nuk i përmbushin këto KPI: ata do t'ju thonë se po bëjnë një sasi të madhe pune, e cila nuk merret parasysh në KPI, se KPI-të janë vendosur. gabimisht dhe është joreale përmbushja e tyre etj. Ju duhet të kaloni me qetësi, por me mirëkuptim, vëmendjen e punonjësve te gjërat kryesore - së pari, standardet për prodhimin, shitjet dhe më pas gjithçka tjetër. Kjo qasje funksionon mirë si në departamentet e shitjeve ashtu edhe në menaxhimin e biznesit në përgjithësi.

5. Zjarri shpejt të paefektshëm

Kur mbani statistika dhe normat e prodhimit, shihni pamjen e plotë - sa para ka sjellë punonjësi dhe sa ka marrë. Ndonjëherë paragjykimi është aq domethënës (për keq) saqë vendimet duhet të merren menjëherë. Ose ulni nivelin e pagave të punonjësve (si opsion, transferoni në një model tjetër pagese), ose pushoni ata.

Unë nuk jam përkrahës i largimit nga puna dhe gjithmonë shpresoj që një mundësi tjetër do t'i lejojë një personi të rrisë efikasitetin e tij dhe të mos humbasë punën. Në të njëjtën kohë, ju tërheq vëmendjen - NJË shans. Nëse punonjësi nuk e kupton se është koha për të filluar punën në një mënyrë tjetër, veproni me vendosmëri. thuaj lamtumirë atij.

Në rastin e furrës, ne zgjodhëm opsionin me një ndryshim në sistemin e pagesave (nga rruga, disa nga punonjësit, duke kuptuar menjëherë se nuk do të ishin në gjendje të ulen jashtë dhe tani duhet të punojnë, nxituan të largohen vetë) .

Kemi ulur pagën dhe e kemi bërë sistemin e shpërblimit më të drejtë - nëse punon më mirë, më aktivisht, merr më shumë se të tjerët.

6. Punët duhet të jenë tërheqëse

Nevoja për punonjës lindi menjëherë. Dhe kur filluam të zgjeroheshim dhe hymë në vëllime të reja prodhimi, kërkesa u bë edhe më e madhe.

Më parë, përshkrimi i punës ishte mjaft i drejtpërdrejtë. Nuk u dallua në sfondin e të tjerëve, nuk ngjalli interes tek aplikantët dhe, në përputhje me rrethanat, numri dhe cilësia e aplikantëve la shumë për të dëshiruar.

Njerëzit punojnë për para. Është një fakt. Por përveç parave, shumë duan të jenë pjesë e një kompanie serioze, të punojnë në një ekip të mirë, duan që mendimi i tyre të ketë rëndësi për menaxhimin.

Duke ndryshuar përshkrimin, ne morëm një rrjedhë aplikacionesh të reja. Ne kemi shtuar një logo. Ne kemi shkruar për arritjet e kompanisë (që punojmë me shkollat ​​dhe kopshtet), se kontratat janë afatgjata, puna është e qëndrueshme dhe kemi nevojë për profesionistë në fushën e tyre, të cilët jemi të gatshëm t'i paguajmë për prodhimin dhe cilësinë.

Gjatë disa muajve, ne kemi pranuar rregullisht aplikime. Kishte një qarkullim, por kishte edhe opsione për zëvendësim (ata ishin gjithmonë në rezervë).

Në artikujt e mëposhtëm do ta analizoj këtë temë në mënyrë më të detajuar, pasi Marr rregullisht pyetje nga abonentët se si të gjej punonjës, cilat kanale për kërkimin e personelit janë më efektive.

7. Shitjet aktive gjenerojnë klientë të rinj çdo ditë

Kur ngritëm prodhimin dhe kishim ende kapacitete që mund t'i ngarkonim me aplikacione të reja, si një eksperiment u përpoqa të tërhiqja klientë të rinj duke përdorur thirrje të ftohta.

Për sa i përket konvertimit, këto janë disa nga thirrjet më efektive në Youtube. Në 40 minuta nga 11 thirrje, arritëm të caktojmë 5 takime me klientët e interesuar.

Kjo tregon edhe një herë se shitjet aktive (përfshirë thirrjet e ftohta) janë një kanal i shkëlqyer për të fituar klientë të rinj.

Nëse kapaciteti juaj i prodhimit ju lejon t'u shërbeni klientëve të rinj - shkarkoni këtë dhe filloni të përdorni metodologjinë time për të tërhequr klientët.

Nëse ende nuk e përdorni modelin shitje aktive në biznesin tuaj dhe dëshironi ta zbatoni atë - me kontakto, ne do të diskutojmë projektin tuaj.

Gabimet e mia

Ka pasur edhe gabime. E dukshme dhe e thjeshtë, të cilën do të përpiqem të mos e lejoj më në projekte të tjera.

• Shfaqet rrallë në prodhim. Punonjësit duhet të mbahen në gjendje të mirë. Ju duhet të tregoni interesin tuaj për rezultatin përfundimtar, të festoni kontributin e secilit punonjës dhe t'i mbështesni ata. Takimet e planifikimit ditor janë një domosdoshmëri (dhe jo një herë në javë, siç bëmë ne). Mungesa e vëmendjes nga menaxhmenti ul motivimin e punonjësve, madje ndonjëherë i inkurajon ata të largohen nga kompania.
• Shpresoja për mirësjelljen e njerëzve të tjerë, por kjo nuk ishte gjithmonë e justifikuar. Njerëzit në pozicionet kyçe ndonjëherë nuk veprojnë në interesin më të mirë të kompanisë. Kontratat jofitimprurëse të furnitorëve. Ndërveprimi i pasaktë me vartësit (si rezultat - humbja e personelit të vlefshëm). E gjithë kjo shfaqet kur filloni të punoni me numra, ju e bëni biznesin tuaj transparent.
• Në një fazë të caktuar doja që punonjësit të më kuptonin dhe të mendonin në të njëjtën mënyrë, të ishin në të njëjtën gjatësi vale me mua. Por jo të gjithë munden dhe dëshirojnë ta bëjnë këtë, punonjësve nuk u kërkohet të kuptojnë pronarët dhe të hyjnë në pozicionin e tyre. Njerëzit kanë ardhur për të fituar para, punojnë dhe duan të paguhen. Nuk u intereson cili qira dhe sa është rritur çmimi i miellit. Ata nuk janë të detyruar të hyjnë në pozicionin e pronarit. Nuk ka nevojë të ofendoheni prej tyre për këtë. Mendimi i një personi që punon me qira dhe mendimi i një sipërmarrësi janë dy planetë të ndryshëm)))).

KONKLUZIONET

1. Edhe pa e kuptuar recetën, pjekjen, llojet e furrave të pjekjes, munda ta ndryshoja ndjeshëm biznesin me ndihmën e mjeteve të menaxhimit dhe ta bëj atë fitimprurës dhe interesant. Kjo dëshmon edhe një herë se për të menaxhuar një biznes (deri në një nivel të caktuar), ka njohuri të mjaftueshme në fushën e menaxhimit dhe sipërmarrjes, mjafton të ndërtohet një sistem shitjesh dhe të përdoret teknologjive moderne... Shumë teknika janë universale dhe funksionojnë në çdo biznes. Sigurisht, kjo nuk do të thotë se nuk keni nevojë ta kuptoni temën. Nëse do të kisha zotëruar ndërlikimet e pjekjes, jam i sigurt se rezultatet do të ishin shumë më të mira.

1. Bëni biznesin që ju intereson. Atëherë do të jetë serioze dhe për një kohë të gjatë. Furra buke, të them të drejtën, nuk më magjepsi. Unë nuk doja timin kohë e lirë për t'iu kushtuar këtij biznesi. Tema e ndërtimit të sistemeve dhe departamenteve të shitjeve, marketingu - Unë jam i tëri (e mbaj blogun tim me shpirt, jam gati ta bëj vazhdimisht këtë. Është interesante për mua). Unë e dua punën time. Por tema e pjekjes ishte më shumë një eksperiment. Ndoshta, kjo ishte shtysa për shitjen e biznesit - kur njerëzit m'u afruan me fjalët "një furrë buke është një ëndërr e familjes sonë. Ne duam ta bëjmë vetëm këtë, "Unë rashë dakord për shitjen. Në të njëjtën kohë, meqë ra fjala, vlera e biznesit në krahasim me çmimin fillestar është pothuajse dyfishuar në rreth 8 muaj... Ishte një përvojë shumë e mirë, e madhe dhe e paçmueshme në 2016-ën.

Këto këshilla, gabime dhe ide të thjeshta ndihmuan për të ndryshuar rrënjësisht situatën në biznes në pak muaj.

Gjithçka, me sa duket, është e thjeshtë dhe e kuptueshme. Por në shumicën e bizneseve, jo të gjitha këto pika zbatohen.

Për shembull, ata shpesh më drejtohen për skripta për të rritur konvertimin e thirrjeve (hyrëse dhe dalëse). Dhe kur bëhet fjalë për numrat (sa thirrje, të suksesshme, të pasuksesshme) - rezulton se askush nuk i numëron ato. Pika e parë e këtij neni ("statistikat") nuk zbatohet. Po kështu me artikujt e tjerë.

Shisni bukur dhe me lehtësi dhe nxisni shitjet tuaja në potencialin e tyre të plotë!

Lidhje të dobishme

• - një kurs se si çdokush (madje edhe një fillestar) mund të ndërtojë sistem efektiv shitjet. Do të filloni të tërheqni më shumë klientë, do të mund t'i shisni më shumë, më shtrenjtë dhe më shpesh. Mësoni të bëni promovues (d.m.th. njerëz që ju rekomandojnë ju personalisht dhe kompaninë tuaj klientëve të tjerë).
• - gjëja më e rëndësishme në shitje në 3 video mësime nga Republika Dominikane me diell! Në këtë mini-kurs falas, do të mësoni për 3 sekretet më të rëndësishme të shitjes për shekullin e 21-të. Si bonus, do të merrni një hartë mendore me 3 sekrete shitjesh. Qasja e pajtimtarëve është falas.
• ... Këto 9 këshilla do ta bëjnë prezantimin tuaj të shitet me telefon, në një takim dhe madje edhe në rrjete sociale... Shkarkoni dokumentin falas dhe merrni diagrame dhe lista kontrolli shtesë në ditët në vijim
• Filloni duke audituar shitjet tuaja! Është falas dhe i dobishëm. Do të kontrolloj më shumë se 50 pika të rritjes së shitjeve tuaja dhe do t'ju dërgoj një raport auditimi PDF brenda 5 ditëve.
• Kanali në Youtube "PoraRasti"- abonohuni tani për të pasur akses në materialet e reja së pari;

Provoni të gjitha veçoritë e platformës EKAM falas

Programi i kontabilitetit të magazinës

• Pagesa në internet nën 54-FZ

email*

email*

Provoni

Lexoni gjithashtu

Programi i kontabilitetit të magazinës

• Vendosja e automatizimit të kontabilitetit të mallrave me çelës në dorë
• Fshirja e gjendjeve në kohë reale
• Kontabiliteti për blerjet dhe porositë për furnitorët
• Program i integruar i besnikërisë
• Pagesa në internet nën 54-FZ

Ne ofrojmë mbështetje të shpejtë me telefon,
ne ndihmojmë në ngarkimin e bazës së produktit dhe regjistrimin e arkës.

Përjetoni të gjitha përfitimet falas!

email*

email*

Merrni akses

Marrëveshja e privatësisë

dhe përpunimin e të dhënave personale

1. Dispozitat e Përgjithshme

1.1 Kjo marrëveshje për konfidencialitetin dhe përpunimin e të dhënave personale (në tekstin e mëtejmë referuar si Marrëveshja) pranohet lirisht dhe me vullnetin e saj të lirë, zbatohet për të gjitha informacionet që LLC "Inseils Rus" dhe / ose filialet e saj, duke përfshirë të gjithë personat që i përkasin i njëjti grup me SH.PK "Insails Rus" (përfshirë LLC "Shërbimi EKAM"), mund të marrë informacion në lidhje me Përdoruesin gjatë përdorimit të ndonjë prej faqeve, shërbimeve, shërbimeve, programeve kompjuterike, produkteve ose shërbimeve të LLC "Insails Rus" ( më poshtë referuar si Shërbimet) dhe rrjedhën e ekzekutimit të çdo marrëveshjeje dhe kontrate me Përdoruesin nga Insales Rus LLC. Pëlqimi i Përdoruesit për Marrëveshjen, i shprehur prej tij në kuadrin e marrëdhënieve me një nga personat e listuar, vlen për të gjithë personat e tjerë të listuar.

1.2 Përdorimi i Shërbimeve do të thotë se Përdoruesi pajtohet me këtë Marrëveshje dhe termat dhe kushtet e specifikuara në të; në rast mosmarrëveshjeje me këto kushte, Përdoruesi duhet të përmbahet nga përdorimi i Shërbimeve.

"Valla të brendshme"- Shoqëria me përgjegjësi të kufizuar "Inseils Rus", OGRN 1117746506514, INN 7714843760, KPP 771401001, e regjistruar në adresën: 125319, Moskë, Rr. Akademika Ilyushin, 4, ndërtesa 1, zyra 1 më tej" dorë, dhe

"Përdorues" -

ose individual zotëron aftësi juridike dhe njihet si pjesëmarrës në marrëdhëniet civile në përputhje me legjislacionin e Federatës Ruse;

ose entitet i regjistruar në përputhje me legjislacionin e shtetit, banor i të cilit është një person i tillë;

ose sipërmarrës individual i regjistruar në përputhje me legjislacionin e shtetit, banor i të cilit është një person i tillë;

e cila ka pranuar kushtet e kësaj Marrëveshjeje.

1.4 Për qëllimet e kësaj Marrëveshjeje, Palët kanë përcaktuar se informacioni konfidencial është informacion i çdo natyre (prodhimi, teknik, ekonomik, organizativ dhe të tjera), duke përfshirë rezultatet e veprimtarisë intelektuale, si dhe informacione në lidhje me metodat e kryerjes profesionale. aktivitete (përfshirë, por pa u kufizuar në: informacione rreth produkteve, punëve dhe shërbimeve; informacion rreth teknologjive dhe punëve kërkimore; informacion rreth sistemet teknike dhe harduer, duke përfshirë elementet e softuerit; parashikimet e biznesit dhe informacioni për blerjet e ardhshme; kërkesat dhe specifikimet e partnerëve specifikë dhe partnerëve të mundshëm; informacion në lidhje me pronësinë intelektuale, si dhe planet dhe teknologjitë që lidhen me të gjitha sa më sipër) të komunikuara nga njëra palë tek tjetra me shkrim dhe/ose në formë elektronike, të përcaktuar qartë nga Pala si informacion konfidencial i saj.

1.5 Qëllimi i kësaj Marrëveshjeje është të mbrojë informacionin konfidencial që Palët do të shkëmbejnë gjatë negociatave, lidhjes së kontratave dhe përmbushjes së detyrimeve, si dhe çdo ndërveprim tjetër (duke përfshirë, por pa u kufizuar në, konsultimin, kërkimin dhe dhënien e informacionit, dhe kryerjen e të tjera udhëzime).

2. Detyrimet e Palëve

2.1 Palët bien dakord të mbajnë sekret të gjitha informacionet konfidenciale të marra nga njëra palë nga pala tjetër gjatë ndërveprimit të palëve, të mos zbulojnë, zbulojnë, bëjnë publike ose t'i japin një informacion të tillë ndonjë pale të tretë pa lejen paraprake me shkrim të Pala tjetër, me përjashtim të rasteve të përcaktuara në legjislacionin aktual, kur dhënia e një informacioni të tillë është përgjegjësi e palëve.

2.2 Secila nga Palët do të bëjë gjithçka masat e nevojshme për të mbrojtur informacionin konfidencial, të paktën duke përdorur të njëjtat masa që Pala zbaton për të mbrojtur informacionin e saj konfidencial. Qasja në informacionin konfidencial u ofrohet vetëm atyre punonjësve të secilës prej Palëve që në mënyrë të arsyeshme kanë nevojë për të për të kryer detyrat e tyre zyrtare për zbatimin e kësaj Marrëveshjeje.

2.3 Detyrimi për mbajtjen e fshehtë të informacionit konfidencial është i vlefshëm brenda afatit të kësaj Marrëveshjeje, marrëveshjes së licencës për programet kompjuterike datë 01.12.2016, marrëveshjes së aderimit në marrëveshjen e licencës për programet kompjuterike, agjencitë dhe marrëveshjet e tjera dhe për pesë vjet. pas përfundimit të veprimeve të tyre, përveç rastit kur Palët bien dakord veçmas ndryshe.

(a) nëse informacioni i dhënë është bërë i disponueshëm publikisht pa shkelur detyrimet e njërës prej Palëve;

(b) nëse informacioni i dhënë i është bërë i njohur Palës si rezultat i kërkimit të saj, vëzhgime sistematike ose aktivitete të tjera të kryera pa përdorur informacionin konfidencial të marrë nga Pala tjetër;

(c) nëse informacioni i dhënë është marrë në mënyrë të ligjshme nga një palë e tretë pa detyrimin për ta mbajtur atë sekret derisa të sigurohet nga njëra nga Palët;

(d) nëse informacioni jepet me kërkesë me shkrim të autoritetit pushteti shtetëror, organ tjetër shtetëror ose organ pushteti vendor për përmbushjen e funksioneve të tyre dhe zbulimi i tij në këto organe është i detyrueshëm për Partinë. Në këtë rast, Pala duhet të njoftojë menjëherë Palën tjetër për kërkesën e marrë;

(e) nëse informacioni i jepet një pale të tretë me pëlqimin e Palës, informacioni për të cilin po transferohet.

2.5 Insales nuk verifikon saktësinë e informacionit të dhënë nga Përdoruesi dhe nuk është në gjendje të vlerësojë aftësinë e tij juridike.

2.6 Informacioni që Përdoruesi i jep Insails kur regjistrohet për Shërbimet nuk janë të dhëna personale, siç përcaktohen në Ligji federal RF Nr. 152-ФЗ, datë 27 korrik 2006. "Rreth të dhënave personale".

2.7 Insales rezervon të drejtën për të ndryshuar këtë Marrëveshje. Kur bëhen ndryshime në botimin aktual, tregohet data e përditësimit të fundit. Versioni i ri i Marrëveshjes hyn në fuqi që nga momenti i postimit, përveç nëse parashikohet ndryshe. botim i ri Marrëveshjet.

2.8 Duke pranuar këtë Marrëveshje, Përdoruesi kupton dhe pranon që Inseils mund t'i dërgojë Përdoruesit mesazhe dhe informacione të personalizuara (duke përfshirë por pa u kufizuar në) për të përmirësuar cilësinë e Shërbimeve, për të zhvilluar produkte të reja, për të krijuar dhe dërguar oferta personale te Përdoruesi, për të informuar Përdoruesin për ndryshimet në Planet tarifore dhe përditësime, për të dërguar materialet e marketingut të Përdoruesit në temën e Shërbimeve, për të mbrojtur Shërbimet dhe Përdoruesit dhe për qëllime të tjera.

Përdoruesi ka të drejtë të refuzojë marrjen e informacionit të mësipërm duke e njoftuar këtë me shkrim në adresën e emailit të Inseils -.

2.9 Duke pranuar këtë Marrëveshje, Përdoruesi kupton dhe pajtohet që Shërbimet Inseils mund të përdorin skedarë kuki, numërues, teknologji të tjera për të siguruar funksionimin e Shërbimeve në përgjithësi ose funksionet e tyre individuale në veçanti, dhe Përdoruesi nuk ka pretendime kundër Inseils në këtë respekt.

2.10 Përdoruesi është i vetëdijshëm se pajisjet dhe software i përdorur nga ai për të vizituar faqet në internet mund të ketë funksionin e ndalimit të operacioneve me cookie (për çdo sajt ose për sajte të caktuara), si dhe fshirjen e skedarëve të marrë më parë.

Insails ka të drejtë të përcaktojë që ofrimi i një Shërbimi të caktuar është i mundur vetëm me kusht që pranimi dhe marrja e cookies të lejohet nga Përdoruesi.

2.11 Përdoruesi është i vetëm përgjegjës për sigurinë e mjeteve të zgjedhura prej tij për të hyrë në llogari, dhe gjithashtu siguron në mënyrë të pavarur konfidencialitetin e tyre. Përdoruesi është vetëm përgjegjës për të gjitha veprimet (si dhe pasojat e tyre) brenda ose përdorimin e Shërbimeve sipas llogarisë së Përdoruesit, duke përfshirë rastet e transferimit vullnetar nga Përdoruesi i të dhënave për të hyrë në llogarinë e Përdoruesit te palët e treta në çfarëdo kushtesh (përfshirë sipas kontratave ose marrëveshje) ... Në këtë rast, të gjitha veprimet brenda ose duke përdorur Shërbimet në llogarinë e Përdoruesit konsiderohen se janë kryer nga vetë Përdoruesi, me përjashtim të rasteve kur Përdoruesi ka njoftuar Insails për akses i paautorizuar për Shërbimet që përdorin llogarinë e Përdoruesit dhe / ose ndonjë shkelje (dyshim për shkelje) të konfidencialitetit të mjeteve të tyre të aksesit në llogari.

2.12 Përdoruesi është i detyruar të njoftojë menjëherë Insails për çdo rast të aksesit të paautorizuar (të paautorizuar nga Përdoruesi) në Shërbimet duke përdorur llogarinë e Përdoruesit dhe / ose për çdo shkelje (dyshim për shkelje) të konfidencialitetit të mjeteve të tij të aksesit në llogari. Për arsye sigurie, Përdoruesi është i detyruar të kryejë në mënyrë të pavarur një mbyllje të sigurt nën llogarinë e tij në fund të çdo sesioni të punës me Shërbimet. Insails nuk është përgjegjës për humbje e mundshme ose dëmtim të të dhënave, si dhe pasoja të tjera të çdo natyre që mund të ndodhin për shkak të shkeljes nga Përdoruesi të dispozitave të kësaj pjese të Marrëveshjes.

3. Përgjegjësia e Palëve

3.1 Një Palë që ka shkelur detyrimet e përcaktuara nga Marrëveshja në lidhje me mbrojtjen e informacionit konfidencial të transferuar sipas Marrëveshjes është e detyruar të kompensojë, me kërkesë të palës së prekur, për dëmin real të shkaktuar nga një shkelje e tillë e kushteve të Marrëveshjes. në përputhje me legjislacionin aktual të Federatës Ruse.

3.2 Kompensimi për dëmin nuk përfundon detyrimet e palës shkelëse për të përmbushur siç duhet detyrimet e saj sipas Marrëveshjes.

4.Dispozita të tjera

4.1 Të gjitha njoftimet, kërkesat, kërkesat dhe korrespondenca e tjera sipas kësaj Marrëveshjeje, duke përfshirë ato që përfshijnë informacione konfidenciale, duhet të bëhen me shkrim dhe të dorëzohen personalisht ose me korrier, ose të dërgohen me e-mail në adresat e specifikuara në marrëveshjen e licencës për programet kompjuterike të datës 12/01/2016, marrëveshjen e aderimit në marrëveshjen e licencës për programet kompjuterike dhe në këtë Marrëveshje ose adresa të tjera që mund të tregohen më tej me shkrim nga Pala.

4.2 Nëse një ose më shumë dispozita (kushte) të kësaj Marrëveshjeje janë ose bëhen të pavlefshme, atëherë kjo nuk mund të shërbejë si arsye për përfundimin e dispozitave (kushteve) të tjera.

4.3 Ligji i Federatës Ruse do të zbatohet për këtë Marrëveshje dhe marrëdhëniet midis Përdoruesit dhe Shitësve që lindin në lidhje me zbatimin e Marrëveshjes.

4.3 Të gjitha sugjerimet ose pyetjet në lidhje me këtë Marrëveshje, Përdoruesi ka të drejtë t'i dërgojë Shërbimit të Ndihmës së Përdoruesit Inseils ose në adresën postare: 107078, Moskë, rr. Novoryazanskaya, 18, rr 11-12 Qendra e biznesit "Stendhal" LLC "Inseils Rus".

Data e publikimit: 01.12.2016

Emri i plotë në Rusisht:

Shoqëria me përgjegjësi të kufizuar "Insales Rus"

Emri i shkurtuar në Rusisht:

LLC "Insales Rus"

Emri në anglisht:

Shoqëria me përgjegjësi të kufizuar InSales Rus (InSales Rus LLC)

Adresa ligjore:

125319, Moskë, rr. Akademiku Ilyushin, 4, ndërtesa 1, zyra 11

Adresa e postës:

107078, Moskë, rr. Novoryazanskaya, 18, f. 11-12, BC "Stendhal"

INN: 7714843760 Pika e kontrollit: 771401001

Te dhenat e Bankes:

Gjenerator i shitjeve

Ne do t'ju dërgojmë materialin në:

Në këtë artikull do të mësoni:

• Cilat janë të ardhurat e kompanisë
• Çfarë ndikon në të ardhurat e kompanisë
• Si të rritni të ardhurat e kompanisë
• Si të rrisim të ardhurat e kompanisë duke zgjeruar biznesin dhe duke organizuar siç duhet punën e departamentit të shitjeve

Çdo kompani që prodhon produkte është e interesuar për strategji efektive të marketingut. Praktika tregon se vetëm profesionistët e vërtetë mund të organizojnë shitje efektive. Mungesa e përvojës në këto çështje shpesh çon në shkatërrim. Rritja e të ardhurave të kompanisë duhet të mbahet në një trend pozitiv konstant në mënyrë që të kapërcejë sa më shpejt reduktimin dhe të shkojë në rritje.

Çfarë janë të ardhurat dhe si janë

Të ardhurat janë shuma e parave të marra nga një ndërmarrje gjatë një periudhe të caktuar të punës së saj. Sigurisht, kam parasysh strukturat tregtare që shesin mallra ose ofrojnë shërbime me pagesë.

Të ardhuratështë një burim fondesh nga i cili kompania rimburson koston e prodhimit të produktit të saj. Këto përfshijnë lëndët e para dhe gjithçka që lidhet me prodhimin: blerjen dhe mirëmbajtjen e pajisjeve, reklamat, paketimin, transportin, etj. Shpërblimi i punëtorëve zakonisht llogaritet nga të ardhurat dhe shpesh përcaktohet nga madhësia e tij.

Në mungesë të të ardhurave ose stagnimit të gjatë të saj, mund të shfaqen ndërprerje në punën e kompanisë, ulje të fitimeve dhe fenomene të tjera negative.

Për të përfaqësuar qartë kapacitetin financiar të një organizate, ajo duhet gjithmonë të parashikojë të ardhurat e saj. Kjo do t'ju ndihmojë të përpiqeni të shmangni, ose të paktën të përgatiteni për situatat kur nuk ka para të mjaftueshme për nevoja të rëndësishme.

Të ardhurat totale të kompanisë janë shuma e të gjitha llojeve të arkëtimeve, përkatësisht:

• nga aktiviteti kryesor (shitje mallrash, ofrim shërbimesh etj.);
• nga aktiviteti financiar;
• nga investimet (shitja e mjeteve fikse dhe letrave me vlerë).

Shumë shpesh konceptet e të ardhurave ngatërrohen me të ardhurat ose fitimin, pa kuptuar dallimet e tyre. Le të sqarojmë formulimin.

Të ardhurat- Këto janë para të marra nga ndërmarrja nga aktivitetet e saj tregtare, domethënë pagesa të marra drejtpërdrejt nga konsumatorët. Ulja ose rritja e të ardhurave të kompanisë, si rregull, çon në ndryshime të rëndësishme në punën e saj. Kjo është arsyeja pse vëmendje e madhe paguhet të paktën për qëndrueshmërinë e kësaj vlere.

Pra, të ardhurat janë fondet e marra dhe të regjistruara arkë... Kështu, paradhëniet, parapagimet dhe huatë e dhëna partnerëve përfaqësojnë të ardhura hipotetike, ndërsa nga pikëpamja e ekonomisë duhet të merren parasysh vetëm shumat e treguara në çeqe.

bruto(total) të ardhurat pa asnjë zbritje - kjo është shuma totale e parave të paguara për produktin (shërbimin). Zakonisht taksat, detyrimet dhe pagesat e tjera zbriten prej tij, prandaj ky tregues përdoret rrallë në llogaritjet. Megjithatë, kur bëhet fjalë për rritjen e të ardhurave, para së gjithash nënkuptojnë rritjen e vlerës bruto, dhe pjesa tjetër tashmë është pasojë.

Të ardhurat neto- shuma totale e pagesës për mallra (shërbime) pa taksa, akciza dhe detyrime. Më shpesh, është ai që përdoret në llogaritjet pasuese.

Të ardhura- të ardhurat totale financiare të organizatës. Në këtë rast, rritja e kapitalit ndodh jo vetëm nga shitja e mallrave (shërbimeve), por edhe nga fondet e tjera hyrëse. Pra, të ardhurat nga paditë, ose përqindja e aksioneve që zotëron kompania, konsiderohen të ardhura. Nuk zbret taksat apo detyrimet.

Fitimi bruto- shuma e çdo të ardhure (edhe jo komerciale) minus të gjitha kostot e lidhura. Jo gjithçka është e qartë këtu. Fitimi bruto në tregti llogaritet si diferencë ndërmjet çmimit dhe kostos së mallrave.

Në industri, llogaritja e tij është shumë më e ndërlikuar, pasi merr parasysh shumë karakteristika shtesë. Ky tregues përdoret për të krahasuar ndërmarrjet për sa i përket nivelit të produktivitetit të tyre.

Fitimi neto- agregimi i çdo të ardhure për një periudhë të caktuar kohore minus kostot e lidhura, taksat, detyrimet dhe akcizat. Si rezultat, fitohet një shumë pa pagesë, e cila pasqyrohet në raportet e kontabilitetit.

Cilët faktorë ndikojnë në rritjen e të ardhurave të kompanisë

Para së gjithash, rritja e të ardhurave të kompanisë varet nga faktorët e mëposhtëm:

1. Aktivitetet e ndërmarrjes që lidhen me proceset e prodhimit: shkalla e prodhimit, menaxhimi i vëllimit të saj, cilësia e mallrave, ulja (rritja) e kostos, etj.
2. Aktiviteti i tregut të kompanisë: politika e çmimeve, përdorimi i pagesave pa para në dorë, fleksibiliteti në raport me klientët, regjistrimi i thjeshtuar, dërgesat e shërbimit, etj.

Shuma e të ardhurave është e lidhur ngushtë me politikën e çmimeve të organizatës. Një menaxher me përvojë e di se çmimet e përcaktuara duhet të mbulojnë kostot e prodhimit, duke përfshirë pjesën tjetër të procedurave shoqëruese (për shembull, dorëzimin).

Nëse çmimet janë të ulëta, është e pamundur jo vetëm të rriten të ardhurat, por edhe të sigurohet qëndrueshmëria e prodhimit. Humbja e kapitalit të shkaktuar nga lirimi i mallrave fillimisht do të çojë në shitje më të larta, por në fund do të shkatërrojë kompaninë.

Në disa raste, për të rritur të ardhurat, duhet të parashikoni situatën paraprakisht. Ndonjëherë është e nevojshme të zvogëlohen çmimet me humbje për organizatën në mënyrë që të rritet kërkesa dhe efikasiteti i shitjeve. Kjo qasje do t'ju ndihmojë të qëndroni përpara konkurrencës dhe të krijoni të ardhura të vogla por të qëndrueshme për veten tuaj. Prandaj, është shumë e rëndësishme kur menaxhmenti është në gjendje të parashikojë situatën dhe të mendojë në mënyrë strategjike.

Paraqisni aplikacionin tuaj

Kështu ndodh që ju duhet të rrisni të ardhurat e kompanisë për produktin e zgjedhur. Ky mund të jetë një produkt i ri që ende nuk është i njohur për konsumatorin. Në të njëjtën kohë, kostoja e tij nënvlerësohet qëllimisht në mënyrë që të sigurohet shpejt popullariteti në mesin e popullatës.

Sot çështjet e rritjes apo uljes së çmimeve të mallrave janë lënë në mëshirën e vetë sipërmarrjeve, ndaj veprojnë sipas gjykimit të tyre, në përputhje me dinamikën e kërkesës.

Megjithatë, rregullimi i lirë i vlerës nuk është i zbatueshëm për çdo grup mallrash. Ka një sërë produktesh që kanë çmime dhe kontrollohen nga qeveria. Kjo zakonisht vlen për transportin, energjinë dhe fusha të tjera të ekonomisë. Në këtë mënyrë, pushteti u jep njerëzve garanci sociale, duke mbrojtur buxhetin e tyre nga shpenzimet e panevojshme për nevojat.

Për këtë arsye, gjithmonë merrni parasysh nëse produktet tuaja i nënshtrohen çmimeve të qeverisë. Nëse flasim për produkte “falas”, rritja e vlerës së tyre në treg është për shkak të shkallës së shitjeve për konsumator. Sa më e ulët kjo shifër, aq më i shtrenjtë do të jetë çmimi për të mbuluar të ardhurat e pakta.

Rritja e të ardhurave të kompanisë varet kryesisht nga numri i produktet e shitura pasi kjo është më pamje tradicionale gjenerimi i të ardhurave dhe shpesh pika më e rëndësishme e tyre. Vëllimet e shitjeve rregullohen nga dy faktorë:

• rritja e produktivitetit të organizatës;
• disponueshmëria (mungesa) e gjendjes së stokut të mallrave.

Natyrisht, me magazinat plot me mbetje produktesh, një rritje e të ardhurave nuk mund të diskutohet. Për sa i përket rritjes së shkallës së zbatimit, ky është faktori kryesor për rritjen e tij.

Për më tepër, duhet përmendur rritja e pjesës së mallrave të shtrenjta në masën totale të asortimentit të ndërmarrjes. Sigurisht, kjo rrit edhe të ardhurat, megjithëse nuk duhet të harrojmë: çmimet duhet të mbeten konkurruese.

Gjithashtu, rritja e të ardhurave të kompanisë vjen si pasojë e kushteve të veçanta të shitjes. Shpesh, konsumatorët preferojnë metodat më të rehatshme dhe më të dobishme për veten e tyre, duke refuzuar pjesën tjetër.

Nga sa më sipër, mund të konkludojmë: për të rritur të ardhurat nga shitjet, duhet të shesësh mallra cilësore me kushte që janë të përshtatshme për klientin. Por kjo duhet të bëhet në bazë të parapagimit për të shmangur formimin e depozitave të magazinimit të produkteve të padeklaruara.

Mënyrat kryesore për të rritur të ardhurat e kompanisë

Në çfarë duhet të përqendroheni për të rritur të ardhurat tuaja nga shitjet?

• Ulja e kostos së mallrave. Natyrisht, diferenca midis kostos së vjetër dhe asaj të re do të përfshihet në të ardhurat më të larta. Si mund të arrihet kjo? Thjesht shpërndani saktë potencialin dhe kapacitetin e prodhimit.
• Rritja e nivelit teknik të prodhimit. Në fillim, duhet të kërkoni pajisje të reja. Në të ardhmen, kjo do të rrisë të ardhurat tuaja për shkak të cilësisë dhe shkallës së prodhimit.
• Eliminimi i humbjeve dhe rrjedhjeve.Është edhe më fitimprurëse të mos eliminohen ato, por të merren masa parandaluese.
• Analiza e pikave të marrjes së të ardhurave.Është shumë më e vështirë të arrihet një rritje e të ardhurave të kompanisë kur proceset individuale prodhimi është joprofitabël ose i kushtueshëm. Ne duhet të identifikojmë hallkat e dobëta dhe të gjejmë një rrugëdalje alternative për to.
• Motivimi dhe stimulimi i stafit. Në pamje të parë, nuk është e qartë se si kostot e personelit i rrisin më tej të ardhurat. Në fakt, kjo është mjaft e vërtetë. Thjesht duhet të stimuloni në mënyrë racionale aftësinë e punës së vartësve. Një politikë kompetente dhe përkatëse e shpërblimit do të mbështesë entuziazmin e punonjësve për nivel të lartë, të cilat do të shkaktojnë rritje të produktivitetit dhe cilësisë së prodhimit të tyre. Gjëja kryesore është të motivoni punonjësit që të bëjnë gjithçka më mirë dhe më shpejt. Nga njëra anë, interesat dhe primet do të jenë të kushtueshme, por në përgjithësi ato do të rrisin shpejt dhe shumë të ardhurat nga shitjet.

• Rritja e prodhimit. Kjo nuk ka të bëjë vetëm me shkallën. Ndoshta kompania duhet të zgjerojë gamën e produkteve që do të ndihmojnë në përmirësimin e kërkesës nga një audiencë e re e konsumatorëve.
• Trajnimi. Jo të gjithë njerëzit e dinë plotësisht teknikën. Prandaj, makinat e reja ka të ngjarë të kërkojnë aftësi shtesë. Mos e nënvlerësoni këtë. Është më fitimprurëse të trajnosh personelin për punë produktive sesa t'i lëmë ata vetëm me pajisje të pakuptueshme. Kjo në asnjë mënyrë nuk do të sigurojë rritje të të ardhurave të kompanisë, por koha e prodhimit do të vonohet me njëqind për qind.

Si kjo në skicë e përgjithshme ju mund të rrisni të ardhurat në prodhim. Megjithatë, jo të gjitha kompanitë janë prodhues. Çfarë duhet të bëjnë organizatat e tjera? Ka edhe një sërë rekomandimesh për ta.

Çfarë duhet të bëjë një kompani tipike për të rritur të ardhurat e saj?

• Përmirësoni cilësinë e produktit. Supozoni se një firmë blen në vend që të prodhojë një produkt. Ka kuptim të merret cilësia më e lartë (të mos ngatërrohet me fjalën "e shtrenjtë"). Në të njëjtën kohë, duhet të mbani mend për reklamat kompetente të produkteve tuaja, domethënë t'i tregoni klientit se produktet tuaja janë më të mirat.
• Kapni tregje të reja shitjesh. Ky është një hap themelor dhe i rëndësishëm për të rritur të ardhurat e kompanisë. Keni më shumë gamë të gjerë kërkesa është gjithmonë më e lartë. Natyrisht, numri i klientëve po rritet dhe, në përputhje me rrethanat, të ardhurat dhe të ardhurat. Ka shumë qasje për zgjidhjen e kësaj çështje. Para së gjithash, reklamimi. Më tej - partneritet reciprokisht i dobishëm me furnitorë të suksesshëm dhe premtues. Opsioni më i mirë- kombinoni të dyja teknikat për të arritur efikasitetin më të madh. Kjo do të rrisë të ardhurat shumë shpejt.

Pavarësisht se e gjithë kjo është përcaktuar në formën e mënyrave ekuivalente për të rritur të ardhurat e kompanisë, duhet pranuar se më së shumti pritje efektive reklamimi u konsiderua në çdo kohë. Pavarësisht se sa e madhe është shkalla e prodhimit, cilësia e patejkalueshme e mallrave dhe oferta unike e kompanisë, të ardhurat e saj nuk do të ndryshojnë derisa audienca të dijë për përfitimet dhe avantazhet e produkteve të shitura. E gjithë kjo duhet të prezantohet me sukses.

PR, natyrisht, do të ngjall interes për produktin, por nëse rezulton i papërsosur, konsumatorët do ta kuptojnë shpejt atë. Rindërtimi i një reputacioni nuk do të jetë i lehtë, kështu që rritja e të ardhurave të kompanisë do të jetë shumë e shkurtër.

Meqenëse jo të gjitha ndërmarrjet prodhojnë diçka, për shumë tregtarë, ndërmjetës dhe degë e vetmja metodë e mundshme rritja e shitjeve do të jetë gjithmonë reklamë.

Rritni të ardhurat duke krijuar konkurrencë në departamentin e shitjeve

Rritja e të ardhurave nga shitjet ndikohet shumë nga rivaliteti midis punonjësve departamenti tregtar... Për të filluar në këtë drejtim, ju nevojiten sa vijon:

• të vlerësojë shkallën e konkurrencës;
• zbuloni rezultatet e konkurrencës së dobët ose mungesës;
• të bëjë gjithçka që është e nevojshme për shfaqjen e tij dhe rritjen e të ardhurave.

Nëse nuk ka konkurrencë midis shitësve, rezultati mund të jetë një rënie në fluksin e fondeve. Është e lehtë të kontrolloni urgjencën e këtij problemi në organizatën tuaj. Disa shenja tregojnë se nuk ka rivalitet në departamentin e shitjeve:

• stafi juaj ka një maksimum prej dy menaxherësh tregtarë dhe një drejtues;
• ka tre menaxherë në stafin tuaj dhe nuk ka asnjë drejtues;
• ju keni tre menaxherë tregtarë në stafin tuaj që kryejnë funksione të ndryshme;
• kompania ka një departament shitjesh me gjashtë (ose më shumë) punonjës dhe një menaxher;
• vartësit fitojnë më shumë se ju;
• në ekonominë aktuale, menaxherët e tregtisë marrin më shumë se 120 mijë rubla, dhe kreu i një departamenti - nga 200 mijë rubla;
• nuk keni informacion se si departamenti i shitjeve të kompanisë po përmbush planin e tij (veprimet, kanalet, burimet);
• përvojë praktike jo më shumë se dy punonjës kanë shitje.

Ata që nuk nxitojnë të korrigjojnë gabimet e bëra kur organizojnë një departament shitjesh, do të duhet të merren me pasojat e tyre së shpejti.

1. Punonjësit ju shantazhojnë, duke ju trembur me largim nga puna ose grevë nëse kërkesat e tyre financiare nuk plotësohen (rritje rroge, pagesë bonus, kompensim udhëtimi etj.).
2. Ju po paguani shumë menaxherët e shitjeve, duke ulur kështu të ardhurat tuaja. Jeni të sigurt se kur një klient rezulton problematik, shitësi do të marrë masa të menjëhershme. Në fakt, gjithçka do të jetë ndryshe. Punonjësi nuk do ta mbajë blerësin. Ju e demotivoni me duart tuaja, duke e shpërblyer për asgjë.
3. Nëse shitësit nuk kanë me kë të konkurrojnë, ata nuk kanë nevojë të bëjnë më mirë, më shpejt dhe më shumë. Kjo do të thotë se nuk duhet të pritet rritje e të ardhurave nga shitjet.
4. Biznesi juaj nuk respektohet parimi kryesor- fitimi duke rritur të ardhurat nga tregtimi. Ju thjesht ushqeni stafin tuaj, ndërsa ata duhet të ushqejnë ju dhe veten e tyre.

Prandaj, më mirë krijoni konkurrencë në departamentin e shitjeve dhe përdorni funksionin shtytës (shtyrje punonjësit). Do t'i ngacmojë menaxherët tuaj, ata do të bëhen më aktivë, sipërmarrës dhe më origjinalë. Kjo nuk do të ngadalësohet për t'u reflektuar në rritjen e të ardhurave.

Nëse keni edhe një nga shenjat e mungesës së konkurrencës, përdorni këshilla të dobishme.

Gjeni një menaxher shitjesh

Si pronar, e keni të vështirë të mbani gjurmët e asaj që po ndodh në departamentin e shitjeve, pasi keni shumë detyra të tjera. E gjithë vështirësia qëndron në kontrollin operacional dhe të përditshëm që kërkon çdo strukturë tregtare.

Kjo është ajo që duhet të bëjë shefi i departamentit të shitjeve - të kryejë planifikimin, organizimin dhe kontrollin ditor, të mbështesë motivimi... Nëse nuk e bëni këtë, shitësit do të ndihen shpejt të dobët dhe do të fillojnë të punojnë më keq ose aspak.

Ekipi prej 3 menaxherësh

Në fazën fillestare të formimit të një departamenti të shitjeve, mblidhni një ekip prej tre menaxherësh (ky është minimumi). Për të rritur të ardhurat e kompanisë, detyrat e tyre duhet të jenë identike.

Dy njerëz nuk do të mjaftojnë për ju, një - dhe aq më tepër. Nëse ndonjë prej tyre sëmuret, bën pushime ose lë, plani i shitjeve do të jetë në prag të kolapsit. Një staf prej tre punëtorësh do të ndihmojë në rregullimin në kohë të ngarkesës së punës në rast urgjence.

Përdorni "teknikën e Stalinit"

Thelbi i metodës shprehet në vijim: 2 deri 4> 1 deri në 8. Kjo është: dy ekipe me nga katër menaxherë, secili më efektiv se një, i përbërë nga tetë shitës.

Nëse departamenti ka tetë punonjës, ndajini ata në dy grupe dhe caktoni një drejtues për secilin. Në këtë mënyrë do të rrisni më shpejt të ardhurat tuaja.

Shpërndarja optimale do të jetë si më poshtë: I departamenti i shitjeve (drejtues dhe 3 menaxherë); Departamenti II - (shefi dhe 3 drejtues). Në të njëjtën kohë, është e mundur të rritet fluksi i të ardhurave me 15-20%.

Si rregull, në firmat e mëdha, drejtuesi i departamentit tregtar mund të menaxhojë 6-15 vartës, në varësi të llojit të aktivitetit.

Megjithatë, për të rritur të ardhurat e kompanisë, është e dëshirueshme që t'i përmbahen një standardi të menaxhimit. Sipas kësaj norme, skema e menaxhimit më produktiv konsiderohet të jetë një departament ku punojnë jo më shumë se pesë specialistë.

Kjo do t'ju lejojë të arrini objektivin tuaj të rritjes së të ardhurave më shpejt. Vartësit duhet të fitojnë më pak se ju, të vlerësojnë vendin e tyre dhe të marrin në konsideratë rolin tuaj qendror në biznes. Ju duhet të jeni në gjendje të pushoni çdo punonjës në çdo kohë.

Përdorni stimuj financiarë për të rritur të ardhurat tuaja. Ky motivim bazohet në tre parime: paga e vështirë, para të shpejta, pragje të larta.

• Paga e komplikuar.

Kjo do të thotë se paga e menaxherëve ka tre pjesë.

E para është një pagë fikse e një punonjësi, jo më shumë se 30% e të ardhurave të tij totale në organizatë. Kjo shumë i siguron një personi strehim: ushqim, udhëtim, plotësimin e nevojave aktuale.

Komponenti i dytë është paga fleksibël (jo më shumë se 20% e të ardhurave). Paguhet në bazë të arritjes së treguesve të performancës që janë të rëndësishëm për rritjen e të ardhurave të kompanisë. Këto përfshijnë: numrin e thirrjeve, numrin e takimeve, kontroll mesatar dhe etj.

Pjesa e tretë janë bonuset, të cilat përbëjnë 50% të parave të fituara nga shitësi. Ato u paguhen atyre që përmbushin planin e shitjeve në baza mujore.

• Pragje të mëdha.

Ky sistem rregullon shumën e shpërblimeve të grumbulluara për punonjësit. Si rregull, formohet diçka e tillë: mospërmbushja e planit me 70% - 0% bonuse, nga 70-90% - 1% nga shitjet, nga 90-110% - 2% e parave të marra, më shumë. se 110% - 3% e të ardhurave ...

• Para të shpejta.

Ky nxitje mund të bëjë një ndryshim brenda disa ditësh. Algoritmi i tij është i thjeshtë: ju u caktoni vartësve tuaj një detyrë specifike ditore. Me zbatimin e tij në mbrëmje, secila prej tyre merr një shumë të parëndësishme, afërsisht 1000–1500 rubla. Në të njëjtën kohë, qëllimi duhet të jetë i arritshëm, por të shkojë përtej kufijve të zakonshëm të shitësit.

Përcaktoni një model pune

Ju duhet të keni një standard të zgjedhur nga ju, modelin e punës së menaxherit, drejtuesit të departamentit të shitjeve dhe të vetë departamentit në tërësi. Dokumentimi i të gjitha rrjedhave të punës do t'ju lejojë të kuptoni se si po zbatohet plani. Përveç kësaj, do t'i ndihmojë të ardhurit të përshtaten dhe, natyrisht, të rrisin të ardhurat e kompanisë.

5 metoda të provuara për të rritur të ardhurat tuaja

1. Mos u përpiqni të kurseni në promovim.

Në kundërshtim me dëshirën për të kursyer para, para së gjithash dërgoni fonde për promovim. Nxirrni para nga “derrkucja” dhe investoni në biznes. Nëse të ardhurat bien, dëshira e parë është të ndalojnë të gjitha shpenzimet dhe, në mënyrë figurative, të shtrëngojnë rripat.

Në momente të tilla, duke ditur që fluksi financiar dalës ndikon në atë që vjen, vendosni fonde vetëm në promovim dhe reklamim. Vlerësoni të gjitha kostot, eliminoni ato të panevojshme dhe investoni në promovim. Shihni si funksionon!

1. Promovoni me zgjuarsi.

Make up listë të detajuar burimet e të ardhurave për firmën tuaj. Kontrolloni kanalet që janë më fitimprurëse për ju. Hidhini një sy se si do të kishit promovuar më parë. Tani mendoni se si mund ta rritni promovimin tani.

Asnjë hap i ri nuk duhet të pengojë veprimet e suksesshme. E vetmja gjë që ju nevojitet është t'i forconi ato. Për ta bërë këtë, promovoni vazhdimisht atë që jep rezultatin dhe mos eksperimentoni me risitë.

Le të themi se ju zotëroni një sallon bukurie ku manikyri është më fitimprurës dhe popullor. Porositni reklama vetëm për promovimin e saj. Nëse tregtoni me shumicë dhe pakicë, dhe pjesa më e madhe e të ardhurave tuaja vjen nga shitja me shumicë, aktivizoni reklamat posaçërisht për të. Në përgjithësi, lëvizni atë që gjeneron fitim.

Një rregull tjetër i rëndësishëm është promovimi kundër të gjitha gjasave. Në fund të fundit, të ardhurat bruto të një kompanie përcaktohen jo nga cilësia, por nga vëllimi i fluksit dalës. Ju mungon aftësia për të bërë reklama në media apo në radio? Jepni fletushka të rregullta të printuara! Gjëja kryesore këtu është sasia!

1. Trajnoni shitësit tuaj.

Për të rritur produktivitetin e stafit dhe për rrjedhojë, për të rritur të ardhurat, kompania ka nevojë për trajnime dhe kurse trajnimi ditore. Imagjinoni veten, për shembull, në një provim. Kur nuk dini si t'i përgjigjeni një pyetjeje, mendoni: "Nëse nuk është ai!"

Situata është e ngjashme me shitësit. Kur nuk dinë diçka dhe nuk mund t'u përgjigjen pyetjeve, nëse është problematike për ta të flasin për diçka, në këtë mënyrë tregojnë mosgatishmërinë e tyre për të shitur! Për ta parandaluar këtë, mësojini vazhdimisht stafit përgjigjet e pyetjeve të ndërlikuara.

1. Organizoni takime të stafit.

Për disa, kjo ide do të duket boshe, pasi është më mirë t'ia kushtoni këtë kohë shitjeve. Por takimi është një mundësi e shkëlqyer për të motivuar stafin dhe për të vlerësuar punën e tyre aktuale.

Pse takimet javore janë të dobishme:

• punonjësit janë gjithmonë të vetëdijshëm për gjendjen e punëve në kompani. I gjithë stafi është i fokusuar në sukseset e reja javën e ardhshme;
• ekipi drejtues i kompanisë merr përsipër detyrime të shtuara për të kontrolluar sferën e saj të veprimtarisë dhe punon në mënyrë më aktive;
• punonjësit ndajnë përvojën e tyre në procesin e zgjidhjes së problemeve aktuale. Ata e kuptojnë se nuk ka situata të pashpresa dhe se mund të përballojnë çdo vështirësi.

Kështu, çdo javë punonjësit tuaj do të tarifohen për rezultatin, duke rritur efikasitetin personal dhe duke rritur të ardhurat e kompanisë.

1. Vlerësoni gjendjen e ambienteve dhe pamjen e punonjësve tuaj.

Gjëja tjetër që duhet të tërheqë vëmendjen e menaxherit është se si duken stafi dhe ambientet tuaja. Shumica mënyrë e shpejtë ulje e shitjeve dhe ulje e besnikërisë së klientëve - duke i ftuar ata në dyqane të papastra me shitës të çrregullt. Ambientet tërheqëse dhe stafi i rregullt i kualifikuar ju japin mundësinë për të pesëfishuar të ardhurat tuaja.

Rritja e të ardhurave nga shitja e produkteve për shkak të zgjerimit të biznesit

Pa dyshim, për të arritur një rritje të konsiderueshme të të ardhurave, duhet të dilni në nivel botëror. Ju duhet të imagjinoni përafërsisht se si ta bëni këtë.

Të sqarojmë menjëherë se këshillat e mëposhtme nuk janë të përshtatshme vetëm për bizneset me orientim jashtë. Kjo qasje mund të përdoret për të rritur të ardhurat e kompanisë duke zgjeruar biznesin me një kalim në rajonet ngjitur brenda vendit.

Së pari, bëni vetes disa pyetje të thjeshta:

• Kur? Për të rritur fitimet e një kompanie, duhet të kuptoni se kur do të hyjë në treg. A do të jetë atëherë një nga shumë apo do të bëhet lider në kamaren e vet.
• Si? Ka shumë strategji të tilla. Dikush po rrit të ardhurat përmes një sulmi masiv në të gjitha drejtimet. Të tjerat vijnë pa u vënë re, duke zënë segmente të vogla të tregut. Këtu ju duhet të vlerësoni burimet tuaja të mundshme.
• Ku? Zgjedhja e tregut është e një rëndësie të madhe. ekziston vende të ndryshme, llojet e veprimtarive dhe format e marrëdhënieve ekonomike. Jo të gjithë këta faktorë mund të rrisin të ardhurat tuaja, ndaj zgjidhni vetëm fushat më premtuese për biznesin tuaj.

Duke iu përgjigjur këtyre pyetjeve, ju formoni një mekanizëm të përgjithshëm për rritjen e të ardhurave të kompanisë. Por kjo nuk është e gjitha. Bazuar në modelin që rezulton, ju duhet të zgjidhni qasjen më të mirë për veten tuaj. Tre më të njohurit përdoren më shpesh:

• eksporti i produkteve;
• ndërmjetësimi;
• zgjerimi i investimeve (radhitja hierarkike) e biznesit.

Aktivitetet eksportuese të kompanisë konsiston në furnizimin me mallra (shërbime) vendase për klientët e huaj. Në këtë rast, rritja e të ardhurave është e paracaktuar nga disa arsye:

• kosto e lartë e produkteve (shërbimeve) tuaja jashtë vendit;
• mungesa e konkurrentëve në tregjet e huaja;
• aftësia për të zgjeruar tregtinë në mbarë botën.

Duhet të kihet parasysh se edhe me një rritje të parashikuar të të ardhurave të kompanisë, zëra shtesë të shpenzimeve janë të pashmangshme. Për shembull, ju duhet të gjeni ndërmjetës për të organizuar shitjet tuaja jashtë vendit.

Shërbimet e tyre, natyrisht, kërkojnë pagesë. Dhe është shumë më e vështirë të kontrollosh gjithçka që ndodh jashtë vendit. Interpretuesit e pandershëm në përgjithësi mund të mbajnë një pjesë të parave duke anashkaluar dokumentacionin e kontabilitetit, gjë që do të zvogëlojë rezultatet e pritura të të ardhurave.

Ndërmjetësimi- një opsion alternativ për ata që planifikojnë të rrisin të ardhurat e tyre duke u zhvendosur në tregjet e huaja. Duke i besuar një biznes një interpretuesi të ndërgjegjshëm, në fakt mund të arrini rezultate të shkëlqyera. Megjithatë përdorni këtë formë bashkëpunimi duhet të bëhet me kujdes.

Në rrethana të favorshme, ndërmjetësi si përfaqësues i shoqërisë jashtë vendit do të sigurojë një rritje të të ardhurave të kompanisë. Nga ana e tij, ai merr aftësi specifike, të ardhura të qëndrueshme me interes, si dhe produkte unike që janë në kërkesë të vazhdueshme.

Struktura hierarkike e biznesit- procesi është mjaft i mundimshëm, por shumë premtues në lidhje me rritjen e të ardhurave nga shitjet. E tij kuptimi kryesor në marrjen e kontrollit të plotë mbi një kompani që shet produkte ose shërbime në vendin e zgjedhur.

E aplikueshme këtu forma të ndryshme aktivitete, për shembull, përfaqësimi i shoqërisë kryesore në formën e një dege ose një strukture të pavarur që operon në territorin e një shteti të caktuar.

10 mënyra më të pazakonta për të rritur të ardhurat e kompanisë

1. Tregoni emrin e blerësit.

Mundohuni t'i referoheni klientit me emër. Duke përdorur një teknikë kaq të thjeshtë, ju do ta përgatisni blerësin për bashkëpunim me 50%.

1. Hiqni qafe konkurrentin tuaj.

Një mënyrë efektive për të konkurruar është eliminimi i një rivali duke marrë nën kontroll firmën e tij ose duke e detyruar atë të largohet nga ky segment.

1. Shitje me shumicë në shkallë të vogël.

Për të rritur të ardhurat e kompanisë, ju mund të shesni më shumë se një kopje të produktit, por disa në të njëjtën kohë me një zbritje të mirë. Për shembull, pako të tëra shishe ujë mineral, bateri etj.

1. Ejani me një legjendë.

Rritni interesin e blerësve të mundshëm për produktet tuaja me disa legjenda, domethënë historinë e krijimit të saj. Kjo është një mënyrë e shkëlqyer, rezultatet e së cilës janë vlerësuar prej kohësh nga ata që shesin gjëra "yje".

1. Tregtim 24/7.

Shitjet gjatë gjithë kohës në çdo kohë të vitit janë një mënyrë shumë efektive. Nëse është e pamundur të shesësh në një periudhë të caktuar kohore, thjesht mund të pranosh porosi. Për këtë, është instaluar një autopërgjigje, duke regjistruar aplikacione.

1. Parimi me shtatë prekje.

Kjo teknologji konsiston në faktin se shitjet maksimale vërehen në kontaktin e shtatë-tetë të blerësit me ofertën tuaj. Ai duhet të kujtohet vazhdimisht për produktin, sepse me 2-3 thirrje rezultati do të jetë shumë më i ulët.

1. Shtoni 5% për një buzëqeshje.

Mos kurseni në shpërblimet për shitësit tuaj të buzëqeshur. Praktika ka treguar se në dyqanet ku shitësit janë miqësorë me klientët, numri i shitjeve është 20-30% më i lartë.

1. Mblidhni njerëz me të njëjtin mendim në bamirësi.

Firmat shpesh përdorin produktive metodë psikologjike duke informuar konsumatorët se një pjesë e të ardhurave do të dhurohen për bamirësi.

1. Kthejeni blerësin katër herë.

Një teknikë tjetër efektive që harrohet në mënyrë të pamerituar është që ju duhet të sillni një person në dyqan edhe katër herë të tjera. Nëse në çfarëdo mënyre është e mundur të detyrosh vizitorin të blejë mallra (të porosisë shërbime) katër herë, do të kesh një klient besnik dhe të rregullt.

1. Ofroni një produkt falas.

Produktet e para janë një strategji shumë efektive për tërheqjen e drejtuesve që mund të ofrojnë një epërsi të madhe ndaj konkurrencës. Ky produkt është i lirë apo edhe falas dhe ju e përdorni atë jo për të rritur të ardhurat e kompanisë, por për të zgjeruar audiencën e synuar, e cila më pas do të blejë asortimentin tuaj kryesor.

Masat për të rritur të ardhurat në shembullin e një kompanie

Sapsan LLC planifikon të rrisë fitimet duke marrë masat e mëposhtme:

• më shumë përdorim efikas hapësirën e shitjes me pakicë duke liruar hapësirë ​​shtesë për një sallë ekspozite, e cila do t'ju lejojë të prezantoni sasi e madhe mallra;
• uljen e kostove të shpërndarjes.

Do të diskutojmë më në detaje propozimin e parë për organizimin e një sallë ekspozite dhe do të tregojmë në formë tabele efektin ekonomik të kompanisë nga zbatimi i një propozimi të tillë.

Numëroni rezultat ekonomik pritet kur shtohet një departament i ri:

Llojet e treguesve	Parashikimi për vitin 2018
Qarkullimi i planifikuar vjetor (mijë rubla)
Të ardhurat bruto të pritshme (mijë rubla)
Paga vjetore për gjashtë menaxherë, (mijë rubla)
Primet e sigurimit(mijë rubla.)
shuma totale shpenzimet e planifikuara (mijë rubla)
Fitimi i pritshëm nga shitja e mallrave

Statistikat tregojnë se nga hapja e një departamenti shtesë, rritja e xhiros së kompanisë është rreth 7%.

Ulja e kostove të shpërndarjes së një ndërmarrje tregtare mund të arrihet duke përmirësuar sistemi i përbashkët menaxhimin dhe në veçanti reduktimin e kostove të tij.

Duke përdorur shembullin e dinamikës së strukturës së kostos së SH.PK "Sapsan" për sjelljen e produkteve te konsumatori brenda dy viteve, do të zbulojmë se cili prej artikujve ka shkaktuar mbishpenzime.

Gjatë vlerësimit të periudhës afatshkurtër, shpenzimet e rregullta (për qira dhe zhvlerësim të aktiveve fikse) barazohen me shumën, ndërsa kosto të ndryshueshme(paga, taksat e shitjes, etj.) janë të ndërlidhura sipas nivelit.

Nga tabela rezulton se mbishpenzimet në kostot e shpërndarjes vihen re në zërin "kosto të punës".

Artikujt e kostos						Devijimi (+/-)
	Shuma, mijëra rubla	% ndaj qarkullimit	Shuma, mijëra rubla	% ndaj qarkullimit
Qarkullimi tregtar pa taksa
Shpenzimet e qarkullimit - gjithsej
Tarifa
Kostot e punës
Zbritjet e pagave
Amortizimi i aktiveve fikse
Riparimi i aseteve fikse
Shpenzimet e qirasë
Blerja e veshjeve të punës
Shpenzimet e familjes
Shërbimi informativ
Shpenzimet e menaxhimit të parave të gatshme, arkëtimi
Kostot e ruajtjes
Shërbimet MTS, telefon, postë
shpenzime të tjera

Vini re se ritmet e rritjes së fitimeve mesatare janë më të lartat. Rekomandohet rishikimi i strukturës organizative dhe stafit të organizatës, për t'iu drejtuar shërbimeve të auditorëve të palëve të treta për kontabilitetin e LLC në mënyrë që të zvogëlohen kostot e punës. Tani stafi përfshin dy kontabilistë me një pagë prej 29,000 rubla / muaj secili. Mirëmbajtja e kontabilitetit nga auditorët do të kushtojë vetëm 9,000 rubla / muaj. Në të njëjtën kohë, kursimet vjetore në shumën prej 240,000 rubla janë të dukshme.

Bazuar në rezultatet e analizave të kryera, rekomandohet si më poshtë për të rritur të ardhurat e kompanisë:

1. Marrja e masave për ristrukturimin e kompanisë, e cila do të kursejë 240,000 rubla.
2. Hapja e një hapësire ekspozite shtesë për kompaninë Sapsan duhet të sigurojë 10,231,340 rubla në fitim total nga shitja e mallrave.

Pra, efekti ekonomik i ngjarjeve është rritja e fitimit të organizatës në 10,471,340 rubla. më së paku.

Çdo pronar (ose menaxher) dyqani ëndërron të gjejë një mënyrë të vetme dhe efektive për të rritur shitjet. Mjerisht, nuk ka një ilaç të tillë. Për të kuptuar se si të rriten shitjet në një dyqan, pronari i tij duhet të jetë shumë fleksibël, i ndjeshëm ndaj të gjitha risitë dhe risitë dhe të jetë në gjendje të punojë si me stafin ashtu edhe me klientët e rregullt. Dhe më e rëndësishmja, ai duhet të ketë një ide të qartë për mekanizmin e rritjes së të ardhurave të dyqanit, të njohë metodat me kosto të ulët dhe, në të njëjtën kohë, efektive për rritjen e shitjeve.

Le të përpiqemi të kuptojmë se si mund të rrisni shitjet në dyqan (për shembull -). Si fillim, shitësit përballen me një sërë problemesh çdo ditë.

Problemet më të zakonshme për pronarët e dyqaneve

• të ardhura të vogla;
• mungesa e vazhdueshme e parave;
• kostot e reklamave të bllokuara;
• trafik i ulët i dyqaneve;
• konkurrentët me çmime më të ulëta;
• mungesa e klientëve të rregullt;
• taksa të larta;
• norma e madhe e qirasë.

Problemet po rriten çdo ditë, megjithëse pronari i dyqanit bën më të mirën:

• prezanton veçori të reja për të tërhequr klientët;
• organizon zbritje dhe shitje të mëdha;
• përdor në mënyrë aktive reklamat.

Megjithatë, me gjithë këto përpjekje, rezultatet e prekshme nuk janë të dukshme.

Por në ky moment pronari i dyqanit ka:

• depozitat e mallrave të pashitura;
• mungesa ose numri i vogël i klientëve;
• ulje e ndjeshme e të ardhurave;
• dështimi për të përmbushur planin e shitjes;
• pagesa e vazhdueshme e kredive dhe qirave në rritje;
• qarkullim i lartë i stafit.

Ka të ngjarë që, si rezultat, pronari i dyqanit të pritet:

• depresioni, stresi dhe tensioni i vazhdueshëm nervor;
• skandale dhe mosmarrëveshje në familje;
• falimentim i plotë.

Nuk duhet pritur për një fund të tillë. Ju jeni mjaft të aftë për të bërë një ndryshim dhe për të rritur shitjet e dyqaneve!

Nëse e kuptoni se si të rritni shitjet në dyqan, do të merrni:

• dyfishuar të ardhurat në dyqan;
• një linjë klientësh të interesuar të rregullt;
• një rritje në shumën e çekut mesatar të blerësit;
• një sistem pune i rritjes së vazhdueshme të të ardhurave;
• rritje e qëndrueshme në pjesën e klientëve të rregullt;
• shërbim i përmirësuar;
• zbatimin e qëllimeve të tyre.

Pesë mënyra për të rritur shitjet e dyqanit tuaj

Ne ju ofrojmë disa mënyra me buxhet të ulët që do t'ju lejojnë të rrisni shitjet në dyqan brenda pak muajsh.

1. Ofroni një produkt të shtrenjtë dhe me cilësi të lartë

Kjo metodë falas ju lejon të rrisni të ardhurat tuaja deri në 25%. Kur një blerës potencial ka zgjedhur tashmë një produkt, ofroni atij një të ngjashëm, por 25-45% më të shtrenjtë. Shpjegoni pse po ofroni këtë artikull të veçantë (ai ka cilesia me e mire, nga një prodhues i njohur, një markë e provuar, etj.). Përafërsisht 35-55% e njerëzve do të zgjedhin opsionin më të shtrenjtë.

Lexoni gjithashtu: Rritja e shitjeve në një dyqan veshjesh për fëmijë duke përdorur një plan biznesi

Përfitimi juaj:

• 35-55% e blerësve blejnë mallra 25-45% më shtrenjtë.

Për ta bërë këtë, ju duhet:

• përgatit përgjigje për pyetjet tipike;
• trajnoni stafin për të punuar me klientët duke përdorur këtë metodë.

2. Shitet më shumë artikuj

Ju ofroni pa vëmendje të merrni dy gjëra në vend të një. Një ofertë e tillë përmirësohet shumë nga bonuset, zbritjet shtesë kur blini disa gjëra, blini për një shumë të caktuar. Njoftimet e reja për grupe dhe shitje funksionojnë mirë.

Përfitimi juaj:

• 30% e blerësve blejnë dy herë më shumë artikuj.

Për ta bërë këtë, do t'ju duhet:

• zhvilloni një sistem shpërblimesh dhe promovimesh;
• trajnoni stafin.

3. Oferta aktive e produkteve ose shërbimeve të lidhura

Produktet e ngjashme duhet të jenë gjithmonë në dyqan. Klienti do të ketë ende nevojë për to dhe nëse nuk i blen nga ju, ai patjetër do t'i blejë nga një konkurrent. Mallrat mund të plotësohen edhe me shërbime (garanci, dërgesë, etj.)

Përfitimi juaj:

• shuma e çekut mund të rritet me rreth 35-45%.
• ju nuk po u jepni shitje konkurrentëve.

Për ta bërë këtë, do t'ju duhet:

• shtoni produkte të lidhura në asortiment, përmirësoni cilësinë e tyre;
• trajnoni stafin.

4. Kartat e zbritjes

Sigurisht, duke siguruar një zbritje të përhershme, ju humbni në fitim. Megjithatë, nëse blerësi zotëron tuajin kartë zbritje, atëherë vendimi për të zgjedhur një dyqan është i qartë. Blerësi vjen tek ju, dhe jo tek konkurrenti, respektivisht, shitjet tuaja rriten rregullisht.

Përfitimi juaj:

• ju merrni fitime dhe shitje shtesë që konkurrenti juaj nuk po i merr.

Për ta bërë këtë, do t'ju duhet:

• zhvilloni ose përmirësoni një program zbritjeje,
• ofertë aktive nga stafi i një karte zbritjeje për klientët e rregullt.

5. Duajini blerësit tuaj

Të kesh një kontakt të mirë vetëm me një klient nuk rrit shitjet, por të punosh me kontakte të tilla është gjithashtu se si!

Nëse nuk keni kontakte të mira me klientin që ka bërë blerjen, qoftë edhe më të voglin, do t'ju duhet të kërkoni mënyra pune për të tërhequr përsëri klientë të rinj më vonë. Kjo do të thotë që përsëri do të duhet të investoni në reklama të shtrenjta dhe duhet ta bëni atë gjatë gjithë kohës.