Drejtori komercial mund sferë të ndryshme aktivitetet në varësi të përkatësisë në industri të kompanisë, profilit dhe shkallës së aktiviteteve të saj. Sidoqoftë, në çdo rast, ai luan një rol kyç në sistemin e menaxhimit të ndërmarrjes. Ai mbikëqyr planifikimin strategjik të kompanisë dhe zbatimin e planit të shitjeve, ndërton marrëdhënie me furnitorët, përcakton kanalet e shpërndarjes dhe logjistikës, mbikëqyr buxhetimin në këtë fushë dhe koordinon zbatimin Strategjia e marketingut. Është ky menaxher i lartë që është përgjegjës për formimin e treguesve përfundimtarë të performancës së ndërmarrjes, duke përfshirë rritjen maksimale të pjesës së të ardhurave të buxhetit.
Shpesh, drejtori komercial mban lidhje të ngushta me aksionerët, pasi ai luan një prej tyre rolet kryesore në menaxhimin e kompanisë. Në organizimin e trajnimeve për shitje, drejtori komercial bashkëpunon me drejtorin e burimeve njerëzore. Në çështjet e përcaktimit të strategjisë së shitjes, politikës së çmimeve dhe në çështje të tjera, drejtori tregtar bashkëpunon me drejtorin financiar.
Funksionaliteti i profesionit
1. Së bashku me CEO dhe aksionarët - planifikimi afatgjatë dhe aktual i punës së kompanisë, duke siguruar përdorimin efikas të burimeve të saj;
2. Së bashku me CEO dhe aksionerët - zhvillimi i një strategjie për zgjerimin e portofolit markat tregtare, kërkimi i mundësive të reja për zhvillimin e prezencës së kompanisë në treg dhe niches falas për produktet e kompanisë;
3. Përcaktimi i politikës tregtare të shoqërisë, duke marrë parasysh hulumtimin e tregut dhe performancën e shitjeve në të kaluarën, përcaktimin e gjeografisë së punës së kompanisë, formulimin dhe zbatimin e strategjive rajonale të shitjeve;
4. Krijimi dhe trajnimi i një ekipi efektiv të shitjeve;
5. Përzgjedhja e kanaleve të shitjes, krijimi dhe/ose menaxhimi i një rrjeti shpërndarës, rrjeti i tregtarëve, menaxhimi i departamentit të shitjeve direkte;
6. Planifikimi i shitjeve, përgjegjësia për zbatimin e planit të shitjes;
7. Koordinimi i punës (ose pjesëmarrja e drejtpërdrejtë në punë) me klientët kyç, duke përfshirë negocimin;
8. Së bashku me departamentin e marketingut - zhvillimi i një asortimenti dhe politikash çmimesh, programe të ndryshme rritja e shitjeve (marketing tregtar: promovime speciale duke përfshirë buxhetimin e tyre; zbritje; programet e bonusit etj). Është drejtori komercial ai që është përgjegjës për zbatimin me sukses të këtyre programeve dhe politikave;
9. Organizimi i logjistikës - dërgesa, magazina, ambalazhimi etj. Pika kryesore e funksionit logjistik është parashikimi dhe planifikimi për nevojat e ardhshme, krijimi i strukturës së nevojshme për dërgimin e mallrave, si dhe gjetja e furnizuesve të rinj të shërbimeve të transportit dhe magazinimit;
10. Pjesëmarrja në zhvillimin e buxhetit të shoqërisë për viti fiskal(duke përfshirë buxhetet e marketingut dhe shitjeve), miratimin e buxheteve dhe monitorimin e ekzekutimit të tyre;
11. Drejtori komercial është përgjegjës edhe për blerjet komerciale, punën e qetë me furnitorët, përzgjedhjen e furnitorëve dhe shërbimeve, koordinimin e të gjitha çështjeve të furnizimit.
12. Organizimi i një sistemi për trajnimin e avancuar të menaxherëve të shitjeve.
Karakteristikat në kompani të industrive të ndryshme
Karakteristikat në kompani të madhësive të ndryshme
Nëse kompania është e vogël, atëherë në detyra funksionale drejtor komercial përfshin pjesërisht marketingun. Kështu, në kompani e vogël të çdo profili, funksionet e shitjes, blerjes dhe marketingut mund të jenë përgjegjësi e një specialisti. Numri i departamenteve që raportojnë tek ky menaxher kryesor mund të ndryshojë në varësi të specifikave të biznesit. Si të krijoni një departament tregtar dhe ta menaxhoni atë në mënyrë profesionale, lexoni botimin Executive.ru. Në një kompani të madhe, tre fushat e mësipërme mbikëqyren nga drejtorët e linjës që raportojnë te drejtori tregtar.
Kërkesat e kandidatit: kompetenca
Një eksperiencë punë efektive në degë. Përvojë në shitje efektive. Arsimi i lartë, preferenca ne fushen e ekonomise apo biznesit. Avantazhi është zotërimi metodat sasiore, anglishte e rrjedhshme. Një diplomë MBA është gjithashtu një avantazh i shtuar.
Drejtori komercial duhet të punojë vazhdimisht në zhvillimin profesional. Ndjekja e rregullt e llojeve të ndryshme të trajnimeve dhe seminareve mbi profilin do të jetë një plus i caktuar.
Kërkesat e kandidatit: cilësitë personale
Përgjegjësia dhe fokusi në rezultate, aftësi të shkëlqyera negociuese, aftësi komunikuese, aftësi menaxhuese të ekipit, qëndrueshmëri, punë e strukturuar dhe sistematike, aftesi Drejtuese, aftësia për të marrë vendime në situata jo standarde, aftësia për të gjeneruar ide të reja, të menduarit strategjik, sipërmarrje, rezistencë ndaj stresit, efikasitet të lartë.
Niveli i kompensimit
Gama është nga 5,000 deri në 15,000 dollarë në muaj, në varësi të madhësisë së kompanisë dhe vendndodhjes së saj. Bonusi i drejtorëve komercial zakonisht nuk është më i ulët se 20% e shpërblimit bazë, norma më e zakonshme është 25-50%, ndonjëherë deri në 100%. Llogaritësi i bonusit mund të lidhet me përmbushjen e planit të shitjeve. Në veçanti, në llogaritësin e bonusit mund të shtohen kushte shtesë: zgjerimi ose përditësimi i linjës së produkteve, rritja e shitjeve në një segment ose rajon të caktuar, treguesit e përfitimit të shitjeve.
Para së gjithash, drejtori komercial është përgjegjës për të gjitha çështjet që lidhen me klientët dhe fitimin kryesor të kompanisë. Por ka gjithmonë konfuzion rreth detyrat zyrtare drejtor komercial.
Fakti është se në kompani të ndryshme, drejtorët tregtarë kryejnë funksione të ndryshme. Gjithashtu, dy pozicione të ndryshme shpesh ngatërrohen - drejtori komercial dhe drejtori i shitjeve. Segmenti maksimal ku mund të punojë një drejtor komercial është menaxhimi i njëkohshëm i shërbimeve të shitjeve, logjistikës, prokurimit dhe marketingut. Gjithashtu shpesh mendohet se detyrat e një drejtori tregtar përfshijnë vetëm menaxhimin e departamentit të shitjeve.
Aty ku mund të kërkohen aftësitë e një drejtori tregtar
Sot ka shumë vende vakante për këtë pozicion, por kërkesat për drejtor komercial nuk janë të pakta. E gjithë specifika e vendeve vakante për këtë pozicion qëndron në faktin se ato janë shumë të hapura për një kohë të gjatë. Kjo çon në përfundimin se vetë kërkimi dhe përzgjedhja e mëtejshme e kandidatëve kërkon një kohë shumë të gjatë. Gjithashtu, vendi i lirë është shumë shpesh i lirë për faktin se drejtorët e rinj tregtarë nuk mund të qëndrojnë për një kohë të gjatë në vendin e tyre (deri në një vit punë). E gjithë kjo është për shkak të kompleksitetit të ndërtimit të marrëdhënieve me themeluesit e kompanisë.
Më shpesh, vendi i lirë i një drejtori tregtar është i hapur në kompani të strukturuara dobët në Rusi. Arsyeja është se kompani të ngjashme deri në këtë pikë, nuk kishte pasur kurrë drejtorë komercialë. Vëllimi i transaksioneve brenda kompanisë po fiton volum dhe administrimi i kompanisë me të njëjtat metoda bëhet praktikisht joefikas. Si rezultat, pronarët e kompanisë po përpiqen të rrisin nivelin e efikasitetit të kompanisë duke tërhequr menaxherë me përvojë dhe drejtorë komercialë.
Ndodh gjithashtu që gjatë gjithë ekzistencës së shoqërisë ajo ka pasur vetëm një drejtor tregtar, i cili ka qenë një nga themeluesit e kompanisë ose një punonjës që ka punuar që në fillim të hapjes së kompanisë, dhe më pas është graduar drejtor i përgjithshëm dhe tani. kërkohet një drejtor i ri tregtar. Në këtë rast, kandidatit të ri do t'i imponohen kërkesa të rrepta - shkrim-leximi në menaxhim, metoda të reja për të arritur qëllimin.
Nese nje po flasim në lidhje me kompanitë e strukturuara, atëherë në këtë rast disponimi ose pëlqimi personal do të luajë një rol më të vogël sesa niveli i profesionalizmit. Në këtë pozicion, drejtori tregtar është një person që kryen funksione të përcaktuara qartë në strukturën e proceseve të biznesit të kompanisë.
Më shpesh, vetëm kompanitë perëndimore kanë ndonjë kërkesë të qartë për arsimim ose aftësi. Sa për kompanitë ruse, ata thjesht duan të gjejnë një "magjistar". Kjo do të thotë, ata kanë nevojë për një person që do të vijë dhe do të zgjidhë personalisht të gjitha problemet dhe do ta ngrejë kompaninë në një nivel të ri.
Përgjegjësitë kryesore të një drejtori tregtar
Përgjegjësitë kryesore të këtij pozicioni përfshijnë si më poshtë:
- Drejtori tregtar duhet të organizojë menaxhimin e furnizimit material dhe teknik të ndërmarrjes, si dhe të angazhohet në aktivitete për ruajtjen, transportin dhe tregtimin e mëtejshëm të produkteve.
- Drejtori duhet të koordinojë zhvillimin dhe hartimin planet afatgjata logjistikës dhe marketingut pasues të produkteve.
- Menaxhon zhvillimin e të gjitha normave dhe standardeve të cilësisë për produktet e prodhuara.
- Rekomandon strategji të mëtejshme zhvillimi për menaxherët e departamenteve dhe specialistët e departamentit financiar. Kontrollon cilësinë e punës së tyre.
- Përgjegjës për dorëzimin në kohë të dokumenteve buxhetore dhe financiare, përllogaritjet, raportet mbi zbatimin e planit.
- Mbikëqyr financiar dhe treguesit ekonomikë dhe shpenzimi i parave
- Përgjegjës për negociatat në emër të kompanisë me palë të ndryshme të kompanisë për çdo biznes apo aktivitet financiar
- Vepron në emër të shoqërisë në ankande, bursa, fushatat reklamuese dhe ngjarje të tjera
Vlen gjithashtu të theksohet (siç thamë më lart), në disa kompani detyrat e një drejtori tregtar mund të ndryshojnë. Lista e tij e detyrave mund të përfshijë gjithashtu:
- Zhvillimi i një plani për të promovuar një produkt ose shërbim të ri
- Diskutimi i buxhetit dhe llogaritja e tij së bashku me CEO
- Kontrolloni të gjitha kanalet e shpërndarjes
- Krijimi i një programi për motivimin material të punonjësve të ndërmarrjes
- Merrni pjesë në krijimin e një të reje politika e personelit firmave
- Menaxhoni raportimin e shitjeve
- Bisedoni me klientët
- Zhvilloni metoda të reja të politikës së çmimeve
- Merrni vendime përfundimtare për fushatat reklamuese
Vlen të përmendet këtu se nëse një person merr një punë në një kompani të huaj, atëherë mund t'i kërkohet:
- diplomë MBA
- Vetë gjuhe angleze në një nivel të mirë
- Të ketë të paktën pesë vjet përvojë në menaxhim
Funksionet e drejtorit komercial
Siç e kemi kuptuar tashmë, detyrat kryesore të drejtorit tregtar janë organizimi dhe drejtimi i aktiviteteve të të gjitha departamenteve që janë në segmentin e tij. Vlen të thuhet se detyrat e tij varen drejtpërdrejt nga specifikat e industrisë së kompanisë dhe madhësia e organizatës.
Gjatë punës së tij, drejtori tregtar ndërvepron me drejtues të ndryshëm të departamenteve të ndryshme të kompanisë. Kjo listë mund të përfshijë: kontabilitetin, departamentin e marketingut, IT, shërbimin logjik, departamentin financiar. Më shpesh, funksionet kryesore të këtij pozicioni janë planifikimi i përbashkët strategjik me departamente të ndryshme, formimi i politikave të marketingut, çmimeve, financiare dhe të personelit. Ai është gjithashtu i detyruar të kontrollojë shitjen e mallrave dhe të planifikojë shitje të mëtejshme. Funksionet e tij përfshijnë monitorimin e mjedisit konkurrues dhe të tregut për mallra dhe shërbime. Drejtori komercial duhet gjithashtu të zgjerojë dhe kontrollojë të gjitha marrëdhëniet me furnizuesit dhe të formojë buxhetin për të gjithë bllokun tregtar.
Aftësitë personale të një drejtori tregtar
Këtu ia vlen të thuhet më në detaje, pasi cilësitë personale janë një nga pikat kryesore kur zgjedh një person për këtë pozicion. Cilësitë personale të një drejtori tregtar duhet të përfshijnë stil të veçantë menaxhimin, delegimin e autoritetit dhe aftësitë e ndërveprimit me punonjësit e kompanisë. Natyrisht, një pozicion i tillë kërkon nivel të lartë aftësitë e komunikimit dhe aftësia për të menaxhuar siç duhet stafin. Çdo kompani do të jetë e interesuar për njerëzit që kanë aftësi të përgjithshme menaxheriale dhe aftësi për të organizuar parashikime dhe buxhetim.
Pavarësisht sa më sipër, çdo kompani ka kriteret e veta me të cilat vlerësohen cilësitë personale të një drejtori tregtar. Gjithçka do të varet drejtpërdrejt nga qëllimet aktuale të kompanisë dhe nga periudha e zhvillimit të saj. Pra, gjithçka varet nga cikli jetësor në të cilin ndodhet organizata tani. Në varësi të kësaj, kërkesat po ndryshojnë jo vetëm për pozicionet drejtuese por edhe për të gjithë punonjësit e kompanisë. Ne do të flasim për secilën cikli i jetes kompani, dhe cilat cilësi personale duhet të ketë një drejtor komercial në secilin prej cikleve.
Faza fillestare e zhvillimit
Një person duhet të ketë përvojë të suksesshme në ndërtimin e modeleve të biznesit të kompanive nga e para. Ai duhet të jetë në gjendje të formojë një ekip të ri me përvojë. Ndër cilësitë personale, gjatë kësaj periudhe do të vlerësohet inovacioni, kreativiteti, ngurtësia në vendime, strukturimi. Në këtë fazë, drejtori komercial duhet të jetë në gjendje të marrë shpejt dhe me efikasitet vendimet e nevojshme. Keni një këndvështrim objektiv për t'u marrë me konkurrentët.
Kulmi i kompanisë
Gjatë kësaj periudhe, shitjet janë në rritje, tashmë ka ide për periudhat e ardhshme në tendencat e përgjithshme të tregut dhe planet për zhvillim në plan organizativ. Në këtë rast, pronarët e kompanisë më së shpeshti kanë nevojë për një person me përvojë të suksesshme në kompani të strukturuara, i cili ka përvojë të konsiderueshme në optimizimin e të gjitha proceseve të biznesit. Gjatë kësaj periudhe, drejtori duhet të jetë në gjendje të delegojë shpejt dhe me kompetencë autoritetin dhe të ketë një qasje metodike ndaj çdo problemi. Tashmë në këtë fazë vlerësohet më shumë përpikmëria dhe qëndrueshmëria në kryerjen e punës. Është e nevojshme të punohet thellë në çdo problem në mënyrë që të gjendet zgjidhja më efektive dhe më pak e kushtueshme. Në këtë fazë, drejtori duhet t'u përmbahet udhëzimeve normative dhe të jetë i sintonizuar me promovimin sistematik të qëllimit.
Drejtori komercial është një nga figurat kryesore dhe domethënëse në sistemin e menaxhimit të çdo ndërmarrje. Në të njëjtën kohë, nuk ka një kuptim të përbashkët se çfarë duhet të bëjë.
Duhet thënë se në disa organizata detyrat e një drejtori tregtar përfshijnë menaxhimin e marketingut, shitjeve, prokurimit, reklamimit, kështu që pozicioni ndonjëherë mund të tingëllojë ndryshe, për shembull, drejtor i shitjeve dhe marketingut. Në kompani të tjera, një departament i tillë si marketingu nuk i raporton atij. Nëse flasim për organizata të vogla, atëherë, si rregull, ato nuk kanë një pozicion të tillë. Ata thjesht rekrutojnë menaxherë individualë për departamente të ndryshme, ndërsa drejtori komercial mund të merret nga drejtuesi.
Vlen të theksohet se drejtori tregtar raporton drejtpërdrejt te drejtuesi i kompanisë. Ky pozicion luan një rol vendimtar në përgatitjen dhe zbatimin e strategjive që synojnë zhvillimin e ndërmarrjes.
Në shumicën e rasteve, detyrat që kanë të bëjnë me fushën e shitjeve zgjidhen nga drejtori tregtar. Përgjegjësitë e tij përfshijnë zhvillimin e një plani shitjesh, zbatimin e tij, si dhe mbikëqyrjen e sistemit të shitjeve, logjistikës dhe marketingut. Ai gjithashtu duhet të mbajë kontakte të vazhdueshme me aksionarët.
Në rast se veprimtaria e një kompanie të caktuar është prodhimi, atëherë, para së gjithash, drejtori tregtar është përgjegjës për blerjen e materialeve, furnizimeve, logjistikës, transportit, si dhe për marrëdhëniet me furnitorët. Nëse flasim për organizata të mëdha të strukturuara, atëherë këto 3 zona kontrollohen nga drejtorë individualë linearë, të kryesuar nga një drejtor tregtar.
Përgjegjësitë
Siç u përmend më lart, pozicioni i drejtorit tregtar është shumë i shumëanshëm, kështu që detyrat e tij mund të përfshijnë fushat e mëposhtme:
Së bashku me aksionarët dhe CEO - zhvillimi i një plani pune (aktual dhe të ardhshëm) të organizatës, duke siguruar përdorimin efikas të të gjitha burimeve.
Zhvillimi i strategjive, kërkimi i mundësive të reja për zhvillimin e suksesshëm të kompanisë në treg.
Përcaktimi i politikës tregtare të kompanisë bazuar në analizat e tregut dhe performancën e shitjeve të kaluara, përcaktimi i zonave gjeografike të punës së kompanisë, zbatimi i strategjive më të fundit të shitjeve.
Drejtori komercial, detyrat e të cilit janë mjaft të gjithanshme, është gjithashtu përgjegjës për krijimin dhe të mësuarit efektiv ekipet e shitjeve.
Menaxhimi i departamentit të shitjeve, përzgjedhja e kanaleve të shpërndarjes, menaxhimi i rrjetit të tregtarëve.
Së bashku me departamentin e marketingut, drejtorit komercial i kërkohet gjithashtu të zhvillojë programe të asortimentit dhe shumëllojshmërisë që mund të rrisin shitjet e kompanisë. Zbatimi i suksesshëm i këtyre politikave dhe programeve është gjithashtu përgjegjësi e drejtorit komercial.
Organizimi i logjistikës - paketimi, magazina, dërgesa etj. Planifikimi dhe parashikimi i nevojave të ardhshme, si dhe krijimi i një strukture për shpërndarjen efikase të mallrave, kërkimi i furnizuesve të shërbimeve të magazinës dhe transportit.
Drejtori komercial është përgjegjës për bashkëpunimin e qetë me furnitorët, blerjet komerciale, përzgjedhjen e shërbimeve dhe furnitorëve, si dhe të gjithë koordinimin e çështjeve të furnizimit. Detyrat e tij përfshijnë gjithashtu pjesëmarrjen në zhvillimin e buxhetit të organizatës për vitin financiar.
Cilësitë personale
Një kandidat për një pozicion kaq të lartë si drejtor komercial, detyrat e të cilit përfshijnë kontakte të vazhdueshme me njerëzit, duhet të ketë disa, përkatësisht:
Aftësi për të bashkëvepruar me njerëzit, aftësi komunikuese.
Cilësitë e një organizatori dhe drejtuesi.
Efikasitet i lartë.
Aftësia për të punuar me numra dhe të dhëna
Lëvizshmëria, aftësia për të marrë vendime shpejt.
Përgjegjësi, iniciativë, e orientuar drejt rezultatit.
Rezistencë e lartë ndaj situata stresuese.
Përpjekja për vetë-zhvillim dhe rritje.
Në çdo kompani në rritje, vjen një moment kur është thjesht e nevojshme të zgjerohet stafi dhe të rishpërndahen përgjegjësitë. Pikërisht atëherë u shfaqën zëvendësdrejtorët e kompanisë për çështje të ndryshme. Këta janë njerëz përgjegjës për furnizimin, prodhimin, reklamimin dhe promovimin, si dhe financat. Drejtori komercial është praktikisht personi i dytë në kompani pas drejtorit të përgjithshëm. Ai ka detyrat, detyrat dhe të drejtat e veta. Drejtori komercial duhet të ketë aftësi specifike dhe operacionale. Çfarë lloj personi është ky, çfarë bën saktësisht dhe si të shkruani një rezyme në një kompani të mirë?
Kush është drejtor komercial?
Sfera e financave është mjaft e gjerë, kështu që çdo aplikant duhet të kuptojë qartë thelbin e profesionit të zgjedhur, fushëveprimin e detyrave dhe përgjegjësive.
Pra, një drejtor tregtar është një specialist i cili është i përfshirë drejtpërdrejt në operacione të ndryshme tregtare dhe mbështetjen e tyre. Ku listën e plotë detyrat varen vetëm nga specifikat e ndërmarrjes dhe madhësia e saj. Por padyshim mund të themi se është falë drejtorit tregtar që kompania nxjerr fitim, përcaktohen kursi dhe ritmi i zhvillimit.
Një punonjës i tillë menaxhon jo vetëm blerjet dhe shitjet e produkteve, por edhe departamentet e marketingut dhe logjistikës. Drejtori komercial gjithashtu formon dhe mban marrëdhënie me klientët e mëdhenj dhe kryesorë të kompanisë dhe është përgjegjës për lidhjen e marrëveshjeve veçanërisht fitimprurëse.
Në përgjithësi, mund të themi se kjo është një figurë kyçe në strukturën e çdo kompanie. Kjo është arsyeja pse kërkesat për aplikantin janë mjaft të larta dhe të vështira.
Vendi i drejtorit tregtar në strukturën organizative të shoqërisë
Shumë shpesh ngatërrohet me shefin e departamentit të shitjeve. Por drejtori komercial e ka të qartë vend të caktuar në hierarkinë e menaxhimit. Është falë kësaj shpërndarje përgjegjësish që kompania funksionon si orë.
Posti i drejtorit komercial i përket nivelit të dytë të menaxhimit. Ky është hapi i radhës pas drejtorit. Në të njëjtën kohë, emërohet një deputet financiar dhe largohet ekskluzivisht nga detyra menaxher i përgjithshëm kompanitë.
Për të gjitha çështjet e punës, drejtori komercial raporton dhe i raporton drejtpërdrejt drejtorit. Këto janë pyetjet menaxhimit operacional, qarkullimi i tregtisë dhe parasë dhe planifikimi financiar. Në të njëjtën kohë, ai është personalisht përgjegjës për sigurinë e burimeve të ndryshme materiale dhe nënshkruan një marrëveshje të përshtatshme me menaxhmentin.
Nëse kryefinancieri mungon në vendin e punës për shkak të sëmundjes, udhëtimit të punës ose pushimeve, atëherë në vend të tij emërohet një punonjës tjetër i kompanisë me një urdhër të veçantë të drejtuesit. Zëvendësdrejtori Tregtar ka të njëjtat të drejta dhe detyrime që ka kohë të caktuar. Ai mban edhe përgjegjësi financiare.
Çfarë bën një drejtor komercial?
Për të zgjedhur vendin e duhur në kompani, duhet të kuptoni qartë se cilat detyra dhe synime keni. Kjo do t'ju lejojë të shpërndani në mënyrë më efikase dhe racionale kohën dhe përpjekjet tuaja. Përveç kësaj, fakt i dhënëështë e vlefshme si për punëkërkuesin ashtu edhe për punëdhënësin. Në fund të fundit, pasi të keni përshkruar fushën e detyrave dhe detyrave, mund të kërkoni me siguri nga punonjësi rezultate konkrete. Ju gjithashtu mund të monitoroni vazhdimisht efektivitetin e aktiviteteve të tij.
E vetmja gjë që apelon Vëmendje e veçantë janë të ardhurat e kompanisë. Drejtori tregtar i shoqërisë duhet të monitorojë vazhdimisht situatën dhe të marrë masa të menjëhershme kur ky tregues ulet. Për ta bërë këtë, ai mund të kërkojë çdo dokument tregtar nga departamentet e tjera, si dhe të koordinojë veprimet me drejtuesit e tjerë të departamenteve.
Ky punonjës i domosdoshëm mund të përfaqësojë interesat financiare të ndërmarrjes në marrëdhënie me institucione të ndryshme dhe organet qeveritare. Në këtë rast, ai është fytyra e kompanisë dhe ka autoritet të plotë për të zgjidhur problemet e shfaqura.
Përgjegjësitë kryesore
Drejtor komercial është një person të cilit i janë besuar kompetenca dhe përgjegjësi të mëdha. Prandaj, ai duhet në mënyrë të plotë ndiqni të gjitha udhëzimet e drejtorit të kompanisë, zhvilloni dhe zgjeroni marrëdhëniet tregtare, si dhe respektoni planin ekzistues të biznesit.
Si i tillë, ai ka këto përgjegjësi:
- Kontrolli dhe koordinimi i zhvillimit të standardeve për cilësinë dhe ruajtjen e produkteve apo shërbimeve, si dhe sasinë e tyre. Është drejtori komercial ai që përcakton kosto përfundimtare mallrat, asortimenti i tyre dhe vëllimet e prodhimit.
- Koordinimi i zhvillimit dhe zbatimit të strategjisë së marketingut të ndërmarrjes. ndikon drejtpërdrejt në të ardhmen mirëqenia financiare kompanitë.
- Përgjegjës për trajnimin dhe mbikëqyrjen e punës së punonjësve.
- Monitoroni përgatitjen në kohë të dokumenteve të raportimit, si dhe t'i jepni ato menaxhmentit në kohën e duhur. Për më tepër, detyrat e drejtorit komercial përfshijnë shikimin e të gjitha dokumenteve financiare.
- Monitoroni zbatimin e planit të përgjithshëm të biznesit, si dhe buxhetin e ndërmarrjes. Siguroni pagesa në kohë dhe të plota pagat.
Krahas këtyre kërkesave, çdo shoqëri ka të drejtë të prezantojë termat e saj të referencës për drejtorin tregtar. E gjitha varet nga madhësia, specifikat e ndërmarrjes dhe struktura e menaxhimit. AT Kompanitë ruse dëshirat specifike të themeluesve mund të ndikojnë gjithashtu në plotësinë e detyrave zyrtare.
Cilësitë kryesore që duhet të ketë një profesionist
Një drejtor komercial është një pozicion shumë i vështirë, që kërkon nga një punonjës jo vetëm aftësi të përshtatshme pune, por edhe cilësi të caktuara personale. Dhe kjo është për shkak jo vetëm të simpative dhe preferencave personale, por përkundrazi, veçorisë së postit të zgjedhur.
Pra, le të fillojmë me cilësitë profesionale dhe aftësitë. Shumica e kompanive i paraqesin aplikantit kriteret e mëposhtme, të cilat drejtori tregtar duhet t'i tregojë në rezymenë e tij:
- Aftësi për punë dhe njohuri për tregun specifik në të cilin operon kompania.
- Aftësia për të formuar dhe kontrolluar kanalet ekzistuese dhe të propozuara të shpërndarjes.
- Navigoni te sistemi i marketingut për të zbatuar në mënyrë efektive projekte të ndryshme reklamuese.
- Aftësi për të komunikuar me klientët VIP, për të nënshkruar kontrata për të kryer transaksione të mëdha.
- Njohuri të gjuhës angleze për komunikim dhe punë me dokumente.
Nëse flitet për cilësitë personale kandidati, këtu kërkesat e punëdhënësit janë mjaft standarde. Ashtu si në shumë pozicione të tjera, drejtori i ardhshëm tregtar duhet të jetë i qëllimshëm dhe rezistent ndaj stresit, i shoqërueshëm dhe karizmatik. Ai duhet të jetë një lider, të ndërveprojë në mënyrë efektive me stafin dhe çdo audiencë. Efikasiteti dhe moskonflikti gjithashtu vlerësohen veçanërisht.
Cilat kompani e përdorin këtë pozicion
Tani në tregun e punës mund të gjeni mjaft nje numer i madh i vendet vakante për drejtor komercial. E veçanta e tyre është se reklama të tilla mund të varen për një kohë të gjatë. Ka disa arsye objektive për këtë: së pari, punëdhënësi kryen një përzgjedhje mjaft të rreptë dhe të plotë të kandidatëve dhe, së dyti, punonjësit e sapopunësuar nuk mund t'i rezistojnë qëllimit të plotë të detyrave të punës dhe ritmit të punës.
Qasja për të gjetur një financier dhe kërkesat për njohuritë dhe aftësitë e tij ndryshojnë ndjeshëm midis kompanive perëndimore dhe vendase. Këtu duhet të merret parasysh mentaliteti dhe historia e zhvillimit të biznesit në Rusi dhe jashtë saj.
Në kompanitë vendase, pozicioni i drejtorit tregtar shfaqet si pasojë e zgjerimit të ndërmarrjes apo ristrukturimit të strukturës drejtuese për shkak të performancës joefikase. Prandaj, kërkesat për kandidatët janë shumë të paqarta. Këtu, drejtori komercial është një specialist i trajnuar dhe me përvojë universale, i cili është në gjendje të përballojë shpejt problemet që janë grumbulluar ndër vite.
Në kompanitë perëndimore, funksionaliteti dhe kërkesat për aplikantët janë përcaktuar qartë prej kohësh. Prandaj, është shumë më e lehtë për aplikantin të zbulojë se për çfarë saktësisht është përgjegjës, cilat janë detyrat dhe përgjegjësitë e tij kryesore. Për më tepër, këtu i kushtohet vëmendje profesionalizmit dhe jo simpative subjektive.
Niveli i pagës dhe kërkesat bazë për kandidatin
Çfarë mund të presë drejtori i ardhshëm komercial si kompensim për punën e tij të vështirë? Në fund të fundit, përshkrimi i punës së një drejtori tregtar parashikon një gamë mjaft të gjerë detyrash dhe përgjegjësi të madhe.
Vlen të përmendet këtu se paga do të varet drejtpërdrejt nga madhësia e kompanisë dhe madje edhe nga vendndodhja e saj. Për shembull, paga më e lartë e një drejtori tregtar vërehet në Moskë ose Shën Petersburg. Këtu, një punonjës mund të llogarisë në një të ardhur mujore prej 80,000 rubla. Sa më larg kryeqytetit, aq më i ulët do të jetë shpërblimi.
Përveç kësaj, ka kërkesa të shtuara për paga më të larta: përvojë pune në pozicionin përkatës për të paktën 3 vjet, kalimi i kurseve dhe trajnimeve të ndryshme të shitjeve, përvojë në planifikimi financiar dhe negociata efektive. Një diplomë MBA dhe njohuri e gjuhës angleze janë gjithashtu të mirëseardhura.
Ku Mosha mesatare drejtori i ardhshëm tregtar është rreth 40 vjeç. Më shpesh këta janë burra me arsim të lartë. Përveç kësaj, çdo kandidat duhet të ketë rekomandime të mira Me vendin e mëparshëm puna.
Gjithashtu, punëdhënësi mund të paraqesë kërkesa specifike për aplikantin. Për shembull, bëhet fjalë për pronësinë e automjeteve, pëlqimin për kryerjen e detyrave jashtë orarit të punës, praninë e disa diplomave etj.
Punësimi i një drejtori tregtar
Kjo çështje në çdo kompani zgjidhet në përputhje me dhe ekzistuese aktet legjislative. Paraprakisht, kandidatura është rënë dakord me pronarët e kompanisë. Nëse nuk është e mundur të gjesh një punonjës profesionist në krah, më shpesh në këtë pozicion emërohet llogaritari kryesor i ndërmarrjes. Ky njeri ka gjithçka njohuritë e nevojshme dhe aftësitë për këtë pozicion. Në të njëjtën kohë, bëhet një procesverbal përkatës i transferimit libri i punës.
Urdhri për emërimin e drejtorit tregtar nënshkruhet personalisht CEO ose drejtues biznesi. Në të njëjtën mënyrë, një punonjës shkarkohet nga ky pozicion.
Për shkak të faktit se një përgjegjësi e madhe bie mbi personin e sapo adoptuar, këshillohet të konkludohet kontrata e punës. Në të, si në Përshkrimi i punës, tregohen të gjitha të drejtat dhe detyrimet e drejtorit të ardhshëm tregtar. Ai gjithashtu përmban një klauzolë për konfidencialitetin dhe moszbulimin, për përgjegjësinë dhe kushtet për përfundimin e parakohshëm të një kontrate ekzistuese.
Sidoqoftë, në çdo rast, departamenti i personelit bën një shënim përkatës në librin e punës për kohën e pranimit dhe numrin e porosisë.
Përshkrimi i punës për drejtor komercial
Në strukturën e ndërmarrjes, për çdo punonjës hartohet një manual i veçantë, i cili tregon të gjitha aspektet e veprimtarisë dhe nuancat e pozicionit të mbajtur.
Përshkrimi i punës së drejtorit komercial përmban pikat e mëposhtme:
- Dispozitat e përgjithshme. Këtu, si rregull, deshifrohen përkufizimet dhe termat bazë, kërkesat për cilësitë profesionale dhe personale dhe rregullat themelore të punës në ndërmarrje.
- Detyrat e punonjësve. Ky paragraf përshkruan qartë të gjitha pikat për të cilat drejtori komercial është përgjegjës.
- Të drejtat. Ky seksion specifikon aftësitë dhe kompetencat e një punonjësi.
- Një përgjegjësi. Kjo pikë është veçanërisht e rëndësishme, sepse. përmban informacion në lidhje me detyrimet e drejtorit tregtar ndaj shoqërisë dhe legjislacionit.
Gjithashtu, ky dokument mund të tregojë kushtet e punës, kërkesat për punonjësin dhe sende të tjera sipas gjykimit të menaxhmentit të ndërmarrjes. Një punonjës mund të pushohet nga puna për mosrespektim të përshkrimit të punës.
Si dhe me çfarë treguesish vlerësohet puna e një drejtori tregtar?
Tani në çdo kompani, një nga treguesit kryesorë të performancës së një punonjësi është performanca e tij, domethënë çfarë solli në tryezë dhe cilat përfitime doli të ishin. Ose mund të jetë vlera e fitimit përfundimtar të marrë nga firma për periudhën e punës së një personi. Ky është një tregues shumë i rëndësishëm, sepse më pas mund të ndikojë drejtpërdrejt në shumën e pagës dhe rekomandimet.
Performanca e shumicës së drejtorëve komercialë vlerësohet sipas kritereve të mëposhtme:
- Ekzekutimi i saktë i përshkrimit të punës. Këtu vlerësohet përputhshmëria me çdo klauzolë të kontratës.
- Niveli i lartë i disiplinës dhe nënshtrimit. Drejtori i çështjeve tregtare duhet të jetë shumë i organizuar dhe person përgjegjës, sepse mbi të qëndron mirëqenia e tanishme dhe e ardhshme e kompanisë.
- Zbatimi i planit ekzistues të biznesit të firmës. Puna e kompanisë, së bashku me performancën financiare, llogaritet me kujdes dhe saktësi. Nëse ndonjë artikull nuk përfundon në kohë, kjo mund të ketë një ndikim mjaft negativ në të ardhmen e saj.
Shkrimi i një CV bindëse dhe kuptimplotë
Punëdhënësi nuk mund të dijë për cilësitë unike personale, aftësitë, përvojën dhe nuancat e tjera të personalitetit të punonjësit të ardhshëm. Prandaj, çdo aplikant duhet të jetë në gjendje të hartojë saktë CV-në e tij. Në fund të fundit, varet nëse ata e marrin atë në ekip.
Pra, në rezyme, drejtori tregtar duhet të tregojë:
- Të dhënat personale (data e lindjes, vendi i regjistrimit ose vendbanimit, etj.).
- Arsimi (i lartë institucionet arsimore dhe të gjitha kurset).
- Përvoja e punës (emri i ndërmarrjes, pozicioni dhe përgjegjësitë).
- dhe aftësitë (artikull duhet të përfaqësojë një avantazh konkurrues).
- Informacione shtesë (njohuri programesh dhe gjuhësh).
Përveç kësaj, ka disa këshilla për plotësimin e një CV:
- Informacion dhe shifra më specifike në përshkrimin e arritjeve profesionale.
- Është më mirë të tregoni fushëveprimin e aktiviteteve të kompanive në të cilat keni punuar më parë.
- Shikoni CV-në tuaj me sytë e një punëdhënësi.
Rekrutimi për një kompani të madhe ndërtimi.
Përgjegjësitë:
- Kërkimi dhe tërheqja e vëllimeve të reja të shërbimeve të ndërtimit dhe inxhinierisë.
- Zhvillimi i ndërtimit, projektimit dhe aktiviteteve të tjera të kompanisë;
- Kryerja e negociatave tregtare në kuadër të politikës së marketingut dhe furnizimit, korrespondencë biznesi me klientët në interes të kompanisë.
- Analiza e mjedisit konkurrues të tregut të ndërtimit dhe shërbimeve inxhinierike.
- Formimi i një plani shitjesh për shërbimet e përgjithshme kontraktuese kompani ndërtimi dhe sigurimin e zbatimit të tij.
- Organizimi i punës për përgatitjen e dokumentacionit të tenderit dhe pjesëmarrjen në tenderë; përgatitjen dhe llogaritjen oferta komerciale, lidhja e kontratave, ndërveprimi me komisionet e tenderit.
- Menaxhim Operacionesh ndarjet strukturore kompanitë që mbikëqyrin projektet aktuale.
- Monitorimi i respektimit të standardeve të cilësisë së punës, duke siguruar që organizata të përmbushë detyrimet e saj.
- Monitorimi i zbatimit të planeve të projektimit dhe ndërtimit.
Kërkesat:
- V/o ndërtimi është i dëshirueshëm;
- Të paktën 5 vjet përvojë në një pozicion kyç menaxherial në industrinë e ndërtimit;
- Eksperiencë në strukturat e kontraktorit të përgjithshëm dhe klientit teknik;
- Njohuri për proceset dhe teknologjitë për ndërtimin e ndërtesave të klasës A;
- Njohuri të ekonomisë dhe çmimeve në ndërtim;
- Eksperiencë në menaxhimin e projekteve;
- Përvojë në menaxhimin e ndërtimit dhe vënien në punë të objekteve të mëdha.
- Njohuri për PC: përdorues i aplikacioneve të zyrës, AutoCAD;
