Мястото на сектора на услугите в съвременната икономика, класификацията на услугите и видовете обслужващи дейности.

В съвременната пазарна икономика, наред с пазарите на стоки, капитал, работна силаима пазар на услуги. Това е сложна система, чиято основна задача е да задоволи нуждите на населението от услуги. Обслужване- специален вид човешка дейносткоято има за цел да отговори на нуждите на клиента чрез предоставяне на търсените услуги лица, социални групи, организации.

Пазарът на услугите се основава на обширна и бързо развиваща се част от световната икономика, която се нарича сектор на услугите. Обслужване- много често срещан вид дейност, почти всяко лице се занимава с него, вариращо от най-простите услуги, чието предоставяне не изисква специални знания(предоставяне на информация) и завършвайки с комплексни (prf-mi) услуги, предоставянето на които изисква специални. знания и подходящо оборудване (медицински услуги).

В настоящето обслужването се е превърнало в широкомащабна сфера на човешка дейност. Сега повече от 70% от индустриализираните страни са участници в световния пазар на услуги. Секторът на услугите, заедно с производството на стоки, е важен компонент на националната икономика в много страни. Анализът на развитието на световната икономика показва, че СУ се превръща в доминираща част от икономиката на повечето страни: от 50% от БВП в развиващите се страни до 70% в развитите страни (САЩ = 70, Япония = 58, Русия = 55 -60%).

Научно-техническата революция, техническите иновации определят нарастването на обема на производство и предлагането на стоки, което в условията на ограничена платежоспособност на населението променя структурата на търсенето. Купувачът предпочита продукта, предлагането на който е придружено от предоставяне на необходимите услуги (доставка, гаранция, монтаж, кредитиране). В допълнение, увеличаването на доходите на населението води до увеличаване на търсенето на социални услуги. природа (здравеопазване, организация на отдиха и свободното време, образование).

В резултат на намаляването на държав финансиране на социални сфери нараства делът на платените услуги. Появяват се нови видове услуги, конкуренцията се засилва. Разрастването на пазарния сектор на СУ го прави привлекателен за предприемачите, вкл. и поради факта, че някои отрасли в тази област не изискват значителен начален капитал.

Ролята на сектора на услугитев съвременната пазарна икономика се определя от следните фактори:

1. В СУ постоянно се разкриват нови работни места.

2. СУ увеличава дела си в БВП на страната.

3. Поради СУ има намаление на времето за поддръжка на къщата. домакинства, което подобрява качеството на живот на населението като цяло.

Практиката на чуждите държави показва, че СУ явл. инвестиционно привлекателни, т.к високодоходни и високо нивоизплащане, има значителен принос към бюджетните приходи, намалява нивото на безработица.

ОбслужванеВсяка дейност или полза, която едната страна може да предложи на другата, която обикновено е нематериална и не води до собственост върху нищо. Обслужване- продукт на труда, чийто полезен ефект се проявява не под формата на нещо или предмет, а под формата на дейност, насочена към нещо или човек. Има полза за този, който го консумира, не се съхранява отделно от производствения процес.

Обща класификацияуслуги:

Производствено - лизинг, инженеринг, поддръжка и ремонт на оборудване.

Дистрибуция - търговия, транспорт, комуникации.

Потребител - маса, които са свързани с къщата. домакинство и забавление.

Обществени - телевизия, радио, образование, култура.

Според степента на материализация:

1. Осезаеми действия, насочени към човешкото тяло- здравеопазване, пътнически транспорт, салони за красота, ресторантьорство, спорт. институции.

2. Материалните действия са насочени към стоки и други физически. обекти- товарен транспорт, ремонт и поддръжка на оборудване, охрана, персонални услуги - химическо чистене, ветеринарни.

Изборът на вашия бизнес до голяма степен се определя от икономическите перспективи на определена дейност. Един начинаещ предприемач трябва да обърне внимание на процъфтяващия сектор Руската икономика- сектор на услугите.

Секторът на услугите е набор от дейности, насочени към производството и продажбата на услуги на населението.

От края на 90-те години отношението на държавата към производството и предлагането на услуги за населението се промени. През последните години делът на сектора на услугите в БВП значително се увеличи, но въпреки това Русия изостава по тези параметри от страните от Европа и САЩ. По този начин икономиката на САЩ понякога се нарича икономика на услугите, тъй като дялът следпродажбено обслужванев е 77%.

В допълнение, секторът на услугите играе важна роляв заетостта на населението. Производството на услуги в някои случаи не изисква големи инвестиции и гарантира създаване на работни места и икономическа стабилност. В други случаи осигурява подобряването и развитието на индустрията.

Днес секторът на услугите е значително подобрен, въвеждат се нови технологии и модерни формиобслужване и взаимодействие с клиентите, а конкуренцията между обслужващите компании нараства.

Класификациите са различни според избраните критерии. Има обаче някои, които дават обща представа за този тип предприемаческа дейносткато сфера на услугите.

Според критерия "потребности на населението": услуги по стоки (потребителски услуги, транспорт, комуникации), по стоки (образование, наука, Физическа култураи спорт, изкуство), производство в социалната сфера (жилищно-комунални услуги, здравеопазване, търговия).

Според критерия "осезаемост - нематериалност" Лавлок разграничава:

а) услуги, които са материални действия, които са насочени към човешкото тяло (здравеопазване, спорт и туризъм, ресторантьорство, транспорт, козметични и фризьорски салони и др.);

б) услуги, които са материални действия, насочени към други физически обекти (товарен транспорт, ветеринарни услуги, ремонт и поддръжка на оборудване, битови услуги);

в) услуги, които са нематериални действия, насочени към (медии, информация, образование, културни институции);

г) услуги, представляващи нематериални действия с нематериални активи (застраховки, банки, правни услуги и други)

Според критерия „икономически значими цени” те се делят на пазарни (транспорт, търговия, образование, здравеопазване, домакинство, финансово посредничество и други) и непазарни (наука, безплатно образованиеи медицина, отбрана, управление)

Според критерия „обект на предоставяне на услуги“ Европейският съюз разграничава три вида: а) за потребителя (автомобилен ремонт, салони за красота, кетъринг, хотелиерство и др.); б) за бизнеса (правни, одиторски, консултантски, информационни, компютърни, търговия на едро и други); в) за потребителя и бизнеса.

Необходимо е да се обърне внимание на такъв фактор в развитието на сектора на услугите като териториално местоположение. Всеки регион, поради своите природни и етнически характеристики, формира определен набор от потребителски услуги. Трябва да се отбележи, че въпреки това обемът на платените услуги в Русия в последните годинисе увеличи забележимо.

Така че, ако секторът на услугите е окончателният избор на начинаещ бизнесмен, тогава е необходимо да се имат предвид някои характеристики на услугите. Услугите се произвеждат и консумират едновременно, така че тяхната продажба зависи от уменията на персонала. Те са нематериални, така че важен фактор за икономическия растеж на предприятието е доверието на потребителя. Има трудности при идентифицирането и отчитането на услугите.

Преди да говорим за териториалната организация на сектора на услугите и нейното влияние върху организацията на населението, е необходимо да се спрем на някои Общи условияв тази област. Първо, нека да определим състава на сектора на услугите и неговите разлики от сектора на услугите и непроизводствения сектор, тъй като в литературата често може да се намери използването на термините "непроизводствен сектор", "сектор на услугите" и " сектор на услугите“ като синоними.

В съвременното общество човек консумира не само различни блага, предоставени му от материалното производство, но и услуги. Обслужване в този случай- това е работа, насочена към задоволяване на нуждите на определено лице (индивидуален клиент, клиент, потребител). По това услугите се различават от производството, което произвежда масови стоки, консумирани от безлични групи хора.

В съветската наука услугите се разделят на производствени и непроизводствени. Първият се занимаваше с материални обекти: производство и ремонт на облекло и други стоки за потребление, търговия и обществено хранене, транспорт. Следователно те се считат за част от материалното производство. Непроизводствените услуги нямат пряко материално изражение (лекарски консултации, образование, културни услуги и др.). Поради това те се считаха за част от непроизводствената сфера.

Понастоящем повечето учени и практици са склонни да комбинират производствените и непроизводствените услуги в един сектор на услугите. Основните отрасли на услугите са както следва.

1. Жилищни и комунални услуги - поддръжка на жилища с подобряването им (електричество, отопление, водоснабдяване, канализация и др.). Състои се от множество организации, участващи както в цялостната поддръжка на конкретни жилищни сгради (отдели за ремонт и поддръжка, жилищни и комунални отдели и др.), така и в осигуряването на определени видове подобрения (участъци от електрическата мрежа, котелни, водоприемници и т.н.).

2, Търговия - продажба на населението на различни стоки за потребление. Състои се от магазини, пазари, павилиони, моб изходии т.н. търговски организации. Всъщност търговията на едро е тясно свързана с тази търговия на дребно - търговски бази, складове, изкупвателни организации.

3, Обществено хранене - доставка на потребителите на готови ястия и техните полуфабрикати. Състои се от столове, кафенета, ресторанти, бюфети и др. организации за обществено хранене.

4, Потребителски услуги - цяла група индустрии, включително предимно 1) производство по индивидуални поръчки или ремонт на различни потребителски стоки (дрехи, обувки, домакински уреди, автомобили и др.) - състои се от ателиета, работилници, сервизи и др.; 2) услуги за лична хигиена - бани, перални, химическо чистене, фризьори; 3) домашни услуги - почистване, миене на прозорци и др.; 4) погребални услуги - гробища, крематориуми; както и офиси под наем, фотография, хотели и някои други институции.

5, Общо обучение и възпитание на деца - детски ясли, детски градини, общообразователни училища (но не и професионални учебни заведения, които формират отделен отрасъл).

6, Медицинско обслужване - осигуряване на защита на общественото здраве, включително болници, клиники, пунктове за първа помощ, диспансери с различни специалности, линейки, родилни домове, санаториуми и диспансери, санитарни и епидемиологични станции, аптеки.

7, Социално осигуряване - обслужване на инвалиди: пенсионери, инвалиди, деца без родители. Тази индустрия включва сиропиталища и интернати, домове за възрастни хора и хора с увреждания, пенсии.

8 Развлекателни услуги - предоставяне на отдих и възстановяване физическа силанаселение. Състои се от туристически и екскурзионни организации, къщи за почивка, туристически хотели, летни детски центрове за отдих, плажове, паркове, организации за физическа култура и спорт и други институции.

9. Културно обслужване – осигуряване на духовните потребности на хората. Състои се от театри и кина, концертни и изложбени зали, музеи, циркове, библиотеки, клубове и домове на културата, книгоиздателства.

10. Информационно обслужване - довеждане на разнообразна информация до населението. Осъществява се от средствата за масова информация - телевизия, радио, издателства на вестници и списания, информационни агенции.

11. Кредитни, финансови и застрахователни услуги - организации, които осигуряват движението на парични потоци и други подобни средства. Това са банки, застрахователни организации, финансови компании, инвестиционни фондове и др.

12. Защита на собствеността и правата на гражданите - дейността на правоприлагащите органи (полиция, прокуратура, съдилища, служби за сигурност и др.) за осигуряване на безопасността и правата на конкретни хора.

13. Правни и нотариални услуги - обществени консултации, заверки на документи и други услуги, предоставяни от адвокатски и нотариални кантори.

14. Комуникация (комуникационни услуги) - осигуряване на информационни потоци между хората чрез поща, телеграф, телефон, Интернет.

15. Транспорт (транспортни услуги) - превоз на пътници с различни цели. Извършва се както от организации на различни видове транспорт (автобусни паркове, летища, авиокомпании, железопътни линии, корабни компании и др.), така и от личен транспорт (предимно автомобилен).

Отделни организации могат едновременно да извършват услуги, свързани с различни индустрии. Например, големите магазини често имат заведения за обществено хранене, паркът за култура и отдих едновременно предоставя както развлекателни, така и културни услуги и т.н. Също така е възможно да се комбинират индустриални услуги (обществено хранене) и непромишлени услуги (културни и развлекателни услуги) в рамките една организация. Следователно в много случаи значението няма индустрия, а само комплексен анализобслужващи индустрии.

В същото време съвкупността от всички институции (предоставящи непроизводствени услуги) и предприятия (предоставящи производствени услуги) от сектора на услугите се нарича социална инфраструктура на обществото. Неговата задача е да осигури цялостна подкрепа за живота на хората (за разлика от производствената инфраструктура, която осигурява функционирането на предприятията). В съвременното общество повечето стоки достигат до населението чрез сектора на услугите. Следователно бюджетът на времето е тясно свързан с неговото развитие, а чрез него и с условията на живот, стандарта и начина на живот на населението.

Освен това има непроизводствени отрасли, които обслужват не конкретни потребители, а обществото като цяло или неговите големи групи. Приписването на тези индустрии на сектора на услугите би било погрешно. Основните са:

1. Публична администрация - координация на работата на различните сектори за осигуряване живота и развитието на обществото. Внедрено на различни ниваи съответно обслужва:

Цялото общество (в границите на държавата) - президентът на Русия и неговата администрация, Федералното събрание, правителството на Руската федерация;

Големи групи от обществото (в границите на административни единици) - публични органи в регионите.

2. Професионално образование, осигуряващо подготовка на специалисти за всички сектори на икономиката. Състои се от организации на висше (университети, институти, академии и др.), средно (техникуми, колежи и др.) и основно (професионални училища и др.) образование.

3. Наука - идентифициране и прилагане на нови знания. Състои се от научноизследователски организации (институти, лаборатории и др.) И експериментални конструкторски организации (конструкторски бюра, пилотни инсталации, тестови площадки и др.).

4. Защита на държавната сигурност - въоръжени сили, органи на държавна сигурност, митнически органи, гранична охрана и др.

5. Обществени организации, изразяващи интересите на големи групи от населението и обслужващи съответните потребности - синдикати, религиозни организации, културни и научни непрофесионални дружества, любителски клубове. различни видоведейности и др.

По този начин секторът на услугите се състои главно от непроизводствени индустрии, но също така и отчасти от производствени индустрии. От своя страна непроизводствената сфера включва не само обслужващи индустрии, които отговарят на нуждите на конкретни хора, но и някои други, които служат на обществото като цяло. В резултат на това може да се въведе по-широко понятие - секторът на услугите, който ще включва както целия непроизводствен сектор, така и целия сектор на услугите. Именно в това разбиране ще бъде разгледан по-нататък секторът на услугите - това са всички отрасли на непроизводствения сектор, заедно с производствените сектори на сектора на услугите.

1. 3 Модели на функциониране на сектора на услугите

Изследователите през 90-те години задълбочиха изследването на услугите чрез събиране на структурна и регионална статистическа информация. Невъзможно е да не се отбележи качеството и продължителността на мониторинга на развитието на световната наука. Проучванията обхващат не само развитите, но и развиващите се страни, като изследването на последните се заплаща от международни банки и фондове.

Монографията на H.Houssermann и W.Siebel (Harmut Haussermann, Walter Siebel 1995, Dienstleistungsgesellschaften) може да бъде цитирана като обобщаващ труд, характеризиращ1 изследванията от 90-те години. Той предлага, наред с други въпроси, три модела за функциониране на сектора на услугите в обществото: американски, шведски и немски. Според авторите особеностите на развитието на сектора на услугите по държави могат да се сведат до стандартни модели.

Германският модел се характеризира с:

Високо ниво на заплатите, включително в сектора на услугите, което ги прави относително скъпи.

Тенденцията на населението към самообслужване, поради традиционната привлекателност на домашния труд за населението, голям дял безработни жени и висока цена на услугите.

Голям дял от производствените услуги, които статистиката включва в сферата на производството, намалява броя на заетите в сферата на „чистите“ потребителски услуги (виж таблици 2 и 3).

Обобщавайки и конкретизирайки казаното, Хаусерман и Зибел заключават, че секторът на услугите в Германия е с по-висока степен на механизация поради разделението на труда, по-високи цени и по-ниска склонност на населението към потребление на услуги.

Шведският модел е различен:

Висок дял на публичните услуги (финанси, социална политика).

Преобладаването на обществените (безплатни) услуги над частните: безплатно образование, здравеопазване.

Големи данъци, които намаляват семейните доходи и по този начин създават допълнителна нужда от женски труд и относително висока заетост, вижте таблица 4.

значителна част от жените в сектора на услугите, вижте таблица 4.

Американският модел има следните характеристики:

Високата склонност на населението към услуги, която се обяснява с голямото натоварване на работното място, необходимостта от пестене на време и психологическата предразположеност към потребление.

Развитието и изключителното разнообразие на сектора на услугите.

Индивидуалният характер на производството на услуги.

Отбелязвайки тези характеристики, трябва да се отбележи, че руската наука не е готова нито за теоретични, нито за приложни разработки, които характеризират ситуацията в нашата страна. Учените, занимаващи се с „глобалните проблеми на перестройката“, нямат голяма склонност да се замислят

частни въпроси, включително сектора на услугите.

Сериозна пречка пред провеждането на сравнителни изследвания е фундаменталната разлика в подхода за измерване на заетостта. В Русия се оценява от принадлежността на предприятията към индустрията, световната статистика - от действителната заетост, от професията на работниците или техния социален статус. Така в световната практика е обичайно заетите да се разделят на 4 групи: собственици, служители, помагащи членове на семейството и неофициално заети. У нас такива изследвания се провеждат, но не в рамките на държавната статистика, а в проучванията на отделни ентусиасти.

Обобщавайки теоретичните изводи на световната наука за изследване на производството на услуги, можем да заключим следното.

Завършени са поне два от неговите етапи: теоретико-аналитичен и статистически. По време на първия беше разкрита същността на услугата като специален продукт на труда, социална роляи икономическите последици от нарастващото им производство. Второто направление създаде и събира статистическа информация за глобален мониторинг на структурата на заетостта в продължение на 30-40 години. Страната ни, в която науката е недофинансирана, стои встрани от световните постижения.

Настоящият етап на научните изследвания се състои, първо, в идентифициране на връзките между растежа на сектора на услугите и факторите на социалното и икономическото развитие на страната и, второ, в провеждането на структурен анализ на сектора на услугите като начин за неговото изследване. по-надеждно и обосновано.

Сервизна инфраструктура

История на развитието на сектора на услугите

Секторът на услугите като специален вид стопанска дейностзапочва да се появява в най-ранните етапи на човешкото развитие. В много отношения неговото развитие се определя от способността на обществото да подкрепя хора, които не участват в производството на материални блага.

За анализ на формирането на дейности, които днес са свързани със сектора на услугите, остава важен въпросът на кой исторически етап и по какъв начин той започва да се появява като неразделна част от икономическата дейност. В наше време науката няма пълни данни за това как е била икономиката на праисторическите общности. Такива общности се наричат ​​праисторически, защото хората, които са живели тогава, не са имали писменост и не са оставили текстови източници за себе си. Хората от онова време знаеха как да използват огъня, използваха инструменти, постепенно преминаха от събиране към продуктивна икономика (лов, номадско скотовъдство, просто растениевъдство). Човешкото мислене и свързаните с него образи започнаха да придобиват голямо значение, което доведе до появата в обществото на такива явления като митология, магическа практика.

Икономическата практика е съществувала и в най-прости форми. Нямаше дейности, свързани с услуги: всеки член на общността участваше в колективни видове труд, в самообслужване. В същото време началото на разделението на труда е налице в първобитното общество. На определени етапи от развитието на такова общество започват да се диференцират различни професии, статусни позиции и социални роли, които са пряко свързани с полови или възрастови характеристики. Подобно разделение породи йерархия на човешките отношения и също така фиксира разнообразието на индивидуалните качества на хората.

На този етап има специализация на административната дейност. Пример за негови представители в примитивното общество са лидерите, които играят ролята на лидер в обществото. Шаманите и свещениците участваха в производството на социални услуги, бяха духовници.

В по-късните етапи от развитието на примитивната култура в нея вече съществуват сложни икономически дейности, действат статусни роли, на които се придава значително функционално значение. Увеличава се ролята на създателите на художествени ценности - разказвачи, автори скални рисунки, музикални изпълнители.

Така представителите на тези видове социална дейност вече са извършили елементи от дейността, които могат да бъдат свързани със съвременната концепция за сектора на услугите. Тази дейност се формира в пространството на връзките с обществеността, тъй като цялото общество се нуждаеше от дейността на лидер, шаман, разказвачи. Тези занятия се извършваха доброволно, без външна принуда и желание за печалба. Благодарение на тях се увеличи ролята на взаимопомощта в обществото, започнаха да се укрепват различни видове обществени услуги. Той, от своя страна, се извършва главно в рамките на семейството. Семейството в общностите беше голям екип от роднини, домакинства и домашни служители, чиято функция се изпълняваше от роби.

Възникването и развитието на услугите в обществата на древния свят се случва между 3000-4000 години. пр.н.е. и 5 в. AD В началните етапи на този мащабен период човек започва да овладява фундаментално нови видове дейности: той се премества от номадски начин на живот към уреден, създава грънчарско колело, усвоява топенето на метал и развива писането.

Определете ред Основни функциидревни общности, които ги отличават от праисторическите общности:

Формират се държавно-правни форми на организация и регулиране на обществената практика;

Развива се частната собственост, което води до икономическо и социално разслоение; възниква институцията на робството;

В стопанската практика възникват най-простите елементи на стоково-пазарните отношения, които задълбочават разделението на труда, формират обширни сфери на икономиката - селско стопанство, търговия, занаятчийско производство и др.;

Има много нови занимания и професии (включително свързани с писане, публична администрация и юридически дейности и др.);

Развиват се устойчиви форми на духовна дейност, чиито представители са били преди всичко служители на религиозен култ, както и фигури, свързани със създаването на художествени и естетически ценности.

От една страна се формират големи социални общности, от друга страна, окончателно се формира социална единица - семейството.

Основно развитието и появата на нови видове се определя от традициите и обичаите, т.е. обичайни норми на дейност, стабилни представи за икономиката като цяло. В древното общество се формират и започват да функционират най-важните видове услуги в различни сфери на живота. Например в сферата на отношенията в процеса на производство на материални блага (занаятчийско производство, търговия, парично обръщение), в областта на правните отношения (професионална армия, съдии), в областта на комуникацията и културата (транспорт, наука). , изкуство, образование), за задоволяване на лични потребности .

В допълнение към търговията и домашните услуги се появяват огромен брой професии, свързани със занаятите, с работа, изискваща висококвалифицирана подготовка, ролята на разделението на труда в управлението нараства рязко. В градовете на Средиземноморието и на Изток са работили каменоделци и скулптори, архитекти и строители, писари и учители в училищата.

Икономическата практика и социалните връзки в древния свят се развиват благодарение на различни видове услуги, но дори и тогава те са били твърде патриархални. Като цяло обществото се характеризираше с бавен темп на развитие, икономиката се развиваше по екстензивен начин. Но в същото време в древни времена започват да се появяват такива дейности, които допринасят за динамичното развитие на обществото. Например изкуство, насочено към развитието на човешкото мислене. По време на древния свят започва да се появява научната и философска мисъл, отварят се нови аспекти за изучаване на природата и света като цяло.

По време на развитието на сектора на услугите през Средновековието (V-XV век) се развиват много производствени, финансови и социални механизми, които задълбочават диференциацията на икономиката и пазарните отношения, което е пряко свързано с формирането на нов тип икономика и услуги. През Средновековието дейностите, които са потенциално способни да динамизират общественото развитие, продължават да се задълбочават (има мощна научна и философска мисъл за това време, както и изкуство, фокусирано върху човешкото развитие). През този период източните култури се считат за доминиращи, олицетворяващи социално развитие с бавна динамика, което не позволява иновативни пробиви в различни сфери на живота, включително икономиката.

Започвайки от 17 век, т.е. Новото време настъпва значителни промени в сферата на икономическите, трудовите отношения, в мирогледа на хората, както и в духовната дейност на цялото общество. Робовладелското производство се заменя с манифактура, появяват се банки и други финансови институции, секторът на финансовите услуги започва да се развива активно. Икономиките на западните страни се развиват бързо, до голяма степен благодарение на подобрената система на търговия, което от своя страна води до пазарно парично обръщение. Въпреки това секторът на услугите се считаше за второстепенна икономическа дейност. Работниците нямаха достатъчна квалификация, информираност и много други качества, необходими за работа в сектора на услугите и услугите. Смята се, че работата в тази област не увеличава общественото богатство, не носи материално удовлетворение.

Професионално-корпоративните отношения в търговията придобиват по-съвършен вид. Създадени са търговски асоциации, общества (гилдии), ханзейски съюзи, които позволяват да се регулират вътрешнокорпоративните норми на търговска дейност (продажби, търговска сигурност и др.). С подобни цели се създават занаятчийски работилници и корпоративни сдружения, които освен това регулират труда в производството. В редица западноевропейски градове се появяват университети и училища, които постепенно се превръщат от центрове за обучение на богослови в светски учебни заведения.

В общества, които са започнали да се движат по пътя на капитализация на своята икономика, започва да се оформя най-важното звено в съвременния сектор на услугите: "производители на услуги - потребители". Тази верига беше особено интензивна в областта на пътуванията. Увеличаващият се брой пътници изискваше добри пътища, хотели, питейни заведения, таверни. Първоначално поведението на тези, които предоставят услуги и тези, които ги използват, се регулира от традицията, както и от религиозните вярвания и норми. Но постепенно в отношенията между тях започват да преобладават правните стереотипи и норми, предписани от държавата.

В съвремието западноевропейската цивилизация започва да активира нови фактори на общественото развитие - технологиите, индустриалното производство и науката, които формират основата на ново индустриално общество.

От средата на 20-ти век (ерата на научно-техническата революция) настъпва качествена промяна в развитието на сектора на услугите и се формира индустриална култура. Сега самото материално производство зависи от развитието на услугата (сектор на услугите). Преди производството на какъвто и да е продукт, предприемачът трябваше да проведе серия от маркетингови проучвания, за да бъде наясно с иновациите в областта на своята дейност. Изобретяването на нови, наукоемки стоки не би било възможно без участието на учени и обучението на висококвалифициран персонал. Сектори на услугите, като наука, образование, търговия - се превърнаха в основни направления в посоката на научно-техническия прогрес.

Ерата на индустриализацията даде тласък на преразпределението на ресурсите в световната икономика. Сега по-голямата част от ресурсите бяха концентрирани не толкова в търговията, колкото в най-големите индустрии и в кредитния и банковия сектор. В резултат на това делът на градското население нараства, появяват се нови професии, свързани с продуктите на научно-техническия прогрес. Предприемачите започват да използват услугите на системата за комуникация и комуникация в свои собствени интереси, за да повлияят на личното и общественото съзнание.

В общество от индустриален тип нараства нивото на разнообразие на слоеве и групи с различни потребности, което от своя страна разширява възможността за появата на нови видове услуги. Членовете на едно индустриално общество вече не могат да разчитат на слуги и да разчитат на принципите на самообслужването. Те са принудени да използват сектори на услугите, които организират работата си на принципите на производствената дейност.

Така в резултат на индустриализацията третичният сектор получава значителен ръст на развитие. Секторът на услугите започва да генерира нови социокултурни потребности и по този начин да увеличава потреблението на пазара. Услугите са тясно преплетени с новите индустриални производствени технологии и навлизат в ежедневието на обикновените хора.

И накрая, от средата на ХХ век. в икономиката, първо развитите, а след това и останалите страни, започва процесът на постиндустриализация (преход от индустриално общество към постиндустриално). Този процес вероятно ще остане основната тенденция в икономиката на съвременния свят, разпространявайки се във всички страни.

Въпреки че много развиващи се страни все още са в процес на активна индустриализация, съвременният свят се характеризира с бързо нарастващ дял на третичния сектор в икономиката. Например в Русия повече от половината от всички служители вече работят в третичния сектор, а броят на служителите във вторичния сектор спря да расте още през 70-те и 80-те години на миналия век. Растежът на сектора на услугите се дължи предимно на науката и научните услуги, образованието, културата, изкуството и други сектори на нематериалното производство. Основният производствен ресурс в постиндустриалното общество са знанието и труда. Икономическите отношения до голяма степен се определят от способността за развитие и използване на нови знания и технологии.

Променя се и структурата на производството и потреблението. В структурата на производството на БВП услугите започват да преобладават над стоките, а в структурата на потреблението делът на услугите има доминираща позиция и тенденция към по-нататъшен растеж. Поради превъзходството на сектора на услугите в постиндустриалното общество нивото на образование, особено следучилищното, образованието на хората като цяло нараства, което осигурява висока квалификация и по-високи заплати.

Нещо повече, започва процесът на обслужване на икономиката, т.е. това, което преди се смяташе за излизащо извън рамките на промишленото производство - управленски дейности, информационни и производствени потоци и накрая, нивото на култура и професионални качества на самите обслужващи работници - получават достойна инвестиционна подкрепа.

Развитието на сектора на услугите в Русия

Секторът на услугите в страните по света

От 1950 г Секторът на услугите в сравнение с материалното производство расте в напредналите страни по света с по-бързи темпове, което всъщност се превърна в един от основните модели на тяхното развитие. Импулсът за това беше структурното и технологично преструктуриране на производството, освобождаването на значителна част от трудови ресурсиот производствената сфера, по-нататъшна интелектуализация на обществото (средна и висше училище, средства за масово осведомяване), внимание към възстановяването на физическите и творчески способности на човек (здраве, спорт, туризъм, развлечения) и особено бързото разпространение на самите услуги. Още през 1955 г. Съединените щати стават първата страна, в която броят на хората, заети в непроизводствения сектор, надвишава броя на хората, заети в производствения сектор. След това други държави последваха примера. В резултат на това в края на 1990 г в света имаше повече от 80 страни с дял на услугите в БВП над 50%. През 2005 г. такива държави вече са 130. Групата страни, които са лидери по този показател, е показана на фигура 57. Както се очаква, тя включва през по-голямата частнай-развитите страни в западния свят.

Може да се добави, че ако се вземат предвид показателите не БВП, а заетостта на икономически активното население, то делът на сектора на услугите в повечето случаи ще бъде още по-голям. Например в САЩ, Великобритания, Франция, Холандия, Швеция, Норвегия, Израел той надхвърля 70%. Ако разгледаме отделно женската работна сила, тогава заетостта в сектора на услугите по правило ще бъде 80-85%.

Данните на фигура 57 се нуждаят от коментар. Той се крие във факта, че някои държави, които изобщо не са постиндустриални, имат много голям дял на сектора на услугите в структурата на БВП. Това са предимно малки страни и дори микродържави от развиващия се свят, които живеят от туризма и предоставянето на различни видове търговски и финансови услуги. В. В. Волски уместно ги нарече „страни на земевладелците“. Примери за това са Панама, Коста Рика, Ел Салвадор в Централна Америка, Ливан, Йордания в Близкия изток и в Повече ▼такива островни държави като Бахамите, Сейшелите, Малдивската република и др. Делът на сектора на услугите в БВП на тези страни често надхвърля 70 и дори 80%.

От всичко казано следва, че описаното по-горе разнообразие от етапи е съвсем ясно обвързано с трите основни типа държави в съвременния свят. Икономически развитите страни водят по отношение на дела на сектора на услугите в икономиката, развиващите се страни - в селското стопанство, а страните с икономики в преход - в индустрията и строителството (табл. 72).

В контекста на отделните страни и региони голям интерес представляват и глобалните индикатори. Въз основа на данните за структурата на икономически активното население те са включени в таблица 72, въз основа на данните за структурата на БВП са показани на фигура 58.

Можете да добавите, че в западната и в последно времеи в местната научна литература, когато се характеризира секторната структура на икономиката, широко се използва нейното разделяне на три сектора - първичен, вторичен и третичен. Първичният сектор на икономиката включва отрасли, свързани с използването на природните условия и ресурси - селско и горско стопанство, риболов, добивна промишленост. Вторичният сектор обхваща всички отрасли на производството и строителството. Третичният сектор включва услугите. Растежът на индустриите в тази област доведе до факта, че понякога те също започнаха да отделят кватернерен сектор, който абсорбира най-новите видове информационни дейности, управление, маркетинг и т.н. Много по-рядко, но също така се споменава петичен сектор (вземане на решения)

Международна търговия с услуги

Международната търговия с услуги е тясно свързана с международната търговия със стоки. В днешната икономика услугите представляват повече от 60% от световния БВП. Международната търговия с услуги има някои особености в сравнение с традиционната търговия със стоки. Основната разлика е, че услугите по правило нямат материализирана форма. Освен това те се произвеждат и консумират предимно едновременно и не подлежат на съхранение. В ръководството „Либерализация на международните транзакции с услуги“, разработено от UNCTAD и Световната банка в средата на 90-те години. Прието е следното определение за услуги:

Услуги - промяна в позицията на институционална единица, настъпила в резултат на действия и въз основа на взаимно споразумение с друга институционална единица.

Класификацията на услугите се основава на Международната стандартизирана индустриална класификация, приета от ООН и призната в повечето страни по света. В съответствие с него услугите се считат за:

Комунални услуги и строителство;

Търговия на едро и дребно, ресторантьорство и хотелиерство;

Транспорт, складиране и съобщително и финансово посредничество;

Отбрана и задължителни социални услуги;

Образование, здравеопазване и благоустройство;

Други битови, социални и лични услуги.

Повечето от тях се произвеждат и потребяват изключително в националните рамки, тоест от гледна точка на международната икономика те са нетъргуеми. Именно поради неосезаемостта и невидимостта на повечето услуги търговията с тях понякога се нарича невидим износ и внос.

За разлика от стоките, производството на услуги често се съчетава с износа им по един договор и изисква директна среща между техния продавач и купувач. Има обаче много изключения. Например, някои услуги са доста осезаеми (отпечатан доклад на консултант или компютърна програма на дискета), доста видими (моделска прическа или театрално представление), съхраняеми (услуги за телефонен секретар) и не винаги изискват директно взаимодействие между купувача и продавача (автоматично теглене на пари от банка).на дебитна карта).

В съответствие с насоките на МВФ за платежния баланс, търгуемите услуги включват своите видове, представени в табл. един.

За аналитични цели огромното разнообразие от търгуеми услуги обикновено се групира по различни начини. Услугите се разделят на:

Факторни услуги - плащания, възникващи във връзка с международното движение на производствени фактори, предимно капитал и труд (доход от инвестиции, роялти и лицензионни такси, заплати, изплатени на нерезиденти);

Нефакторни услуги - други видове услуги (транспортни, пътнически и други нефинансови услуги).

Предоставянето на услуги в повечето случаи се извършва едновременно с продажбата на стоки или инвестиции в определена страна. Следователно, в съответствие с методите за предоставяне на услуги на потребителя, услугите се разделят на:

услуги, свързани с инвестиции - банкови, хотелиерски и професионални услуги;

търговски услуги - транспорт, застраховане;

услуги, свързани с инвестиции и търговия едновременно - комуникации, строителство, компютърни и информационни услуги, лични, културни и развлекателни услуги.

Услугите, ако се търгуват на световния пазар, по своята икономическа същност не се различават от обикновените търгуеми стоки. Следователно всички теории за търсенето и предлагането в международната търговия са напълно приложими за търговията с нефакторни услуги.

Ключът към търговията с услуги е, че в повечето случаи физическият контакт между купувача и продавача на услугата трябва да се случи в даден момент. Само в този случай ще се извърши сделката за международна покупко-продажба на услуги. Има няколко механизма за извършване на сделки в международната търговия с услуги:

Мобилност на купувача. Купувачи на услуги, които са жители на една държава, посещават продавач на услуги, който е жител на друга държава. Мобилността на купувача обикновено се основава на факта, че в чужбина той ще може да получи услуга, която или не се предлага в неговата страна (туризъм), или чието качество е по-високо (образование, медицинска помощ), или нейната цена е по-нисък (складиране на стоки, ремонт на кораби).

Мобилност на продавача. Продавачът на услуги, който е жител на една страна, идва при купувача на услуги, който е жител на друга държава. Мобилността на продавача обикновено се основава или на факта, че неговият купувач е в чужбина и не може да се премести при продавача (одиторски и счетоводни услуги за предприятия), или на специфичния характер на самата услуга (строителство).

Едновременна мобилност на продавача и купувача или мобилността на самата услуга. И продавачът, и купувачът или споделят услугата едновременно (международен телефонен разговор), или се събират в трета страна (международна конференция), или продавачът предоставя на купувача услуга чрез представителство в трета страна (командироване чуждестранни специалисти от московския офис на Световната банка в страните от ОНД за оказване на техническа помощ).

2. Международна търговия с услуги: международни транспортни услуги

Международна търговия с услуги

Морският транспорт е основният вид транспорт за превоз на стоки в международната търговия от древни времена. Някои услуги никога не влизат в международно обращение - те се купуват и продават в страната. Предмет на изследване в науката за международната икономика са тези услуги, които се предоставят един на друг от жители на различни страни. Най-значимият вид нефакторни транспортни услуги от гледна точка на международната икономика са услугите за международен превоз на товари и пътници.

Международен транспорт - услуги от всички видове транспорт (морски, тръбопроводен, въздушен, сухоземен, речен и космически), предоставяни от жители на една страна на жители на друга държава.

За аналитични цели се открояват морският транспорт, който играе основна роля в превоза на външнотърговски стоки, въздушният транспорт, който играе водеща роляв междудържавното движение на хора и други видове транспорт. Статистиката на платежния баланс отчита международния транспорт в основните категории, представени в таблицата в таблица 2.

Всички модели на международна търговия приемат, че няма транспортни разходи и че стоките се движат от страна в страна безплатно. AT реалния святтранспортните разходи съществуват и за много стоки те са толкова високи, че правят техния износ или внос неефективен, т.е. правят ги нетъргуеми.

Транспортни разходи - всички разходи за доставка на стоки от продавача до купувача, включително разходите за превоз, застраховка, товарене / разтоварване, опаковане / разопаковане и други свързани разходи.

Ефектът от транспортните разходи върху международната търговия е подобен на ефекта от нарастващите производствени разходи, а именно:

те водят до намаляване на обема на търговията (както на износа, така и на вноса), нивото на специализация на страните и, следователно, размера на печалбите от търговията;

предотвратяват пълното изравняване на разходите за производствени фактори между търговските страни в съответствие с теоремата на Хекшер-Олин-Самюелсън;

предизвикват промени в териториалното разделение на труда – в разположението на предприятията и отраслите;

разпределението на транспортните разходи между търговските страни зависи от ценовата еластичност на търсенето и предлагането на стоки: колкото по-ниска е еластичността на търсенето в страната вносител, толкова по-голям е делът на транспортните разходи, които тя плаща; колкото по-малко еластично е предлагането на стоката в страната износител, толкова по-голям е делът на транспортните разходи, които тя плаща.

Изчисленията на транспортните разходи имат пряко влияние върху вземането на решение за териториалното разположение на производството. Тъй като транспортните разходи са включени в производствените разходи, те се вземат предвид както от износителите, така и от вносителите, когато решават къде да създадат определени предприятия или дори отрасли, свързани с доставка на продукти за износ или работещи с вносни суровини.

От гледна точка на териториалното разделение на труда има:

Индустрии, ориентирани към ресурсите - предимно добивни отрасли, в които транспортните разходи за транспортиране на готовия продукт са много по-ниски, отколкото за транспортиране на суровините, от които се произвежда. Тъй като крайният продукт е много по-лек и по-скъп от суровините, такива индустрии са разположени на местата природни ресурси. Продуктите на такива индустрии се наричат ​​"отслабване". Това е главно минната, алуминиевата и химическата промишленост.

Пазарно ориентирани индустрии – индустрии, в които транспортните разходи са на пратка Завършени продуктипо-висока от тази за транспортирането на суровините, от които се произвежда. Продуктите на такива индустрии се наричат ​​"наддаване на тегло". Това са предимно производствени индустрии, които имат монтажни заводи близо до пазарите, тъй като разходите за транспортиране на части за монтаж са по-ниски от разходите за транспортиране на готови продукти (автомобили). Типичен пример за пазарно ориентирана индустрия е производството на безалкохолни напитки. Концентрираните сиропи обикновено се произвеждат от компанията майка, а клоновете, разположени непосредствено до пазарите за продажба, след получаване на сиропа добавят вода, бутилират напитките и ги изпращат до местните магазини.

Свободно ориентираните индустрии са географски мобилни индустрии, които не гравитират нито към източници на ресурси, нито към пазари. Обикновено това са индустрии, които произвеждат много скъпи, но леки крайни продукти, за които разходите за транспорт са малка част от цената им (електронни компоненти, бижута). За избора на местоположението на тези индустрии основна роля играе минимизирането на производствените разходи, а не транспортните разходи. Например американски компютърни компании произвеждат компоненти, изпращат ги до Мексико, където компютрите се сглобяват с евтина мексиканска работна ръка, след което се реекспортират обратно в САЩ и се продават на потребителите.

3. Международни пътувания

Най-голямата част от световния износ на услуги са международните пътувания, които за някои страни по света са най-голямата част от валутните приходи. Международното пътуване е специфична форма на международната икономика, обикновено наричана в системата на националните сметки международен туризъм. Тяхната специфика се състои в това, че потребителят на услуги се премества в чужбина при техния производител, където, като нерезидент, купува стоки и услуги. По този начин международните пътувания от гледна точка на международната икономика не са толкова вид услуга, колкото набор от услуги, закупени от пътуващи (резиденти в чужбина и нерезиденти в дадена страна) в чужбина.

Международни пътувания - стоки и услуги, закупени от пътуващи в чужбина, ако остават там за по-малко от година и се считат за нерезиденти.

Пътуващ е лице, което остава по-малко от година в страна, в която не е жител, освен ако не е служител на държавна агенция (посолство, военна база) на друга държава или член на семейството му и не работи за резидент.

В международната икономика пътуващите се считат за туристи, ако са прекарали поне една нощ в страната, която посещават. Ако са прекарали по-малко от 24 часа в чужбина, те се считат за туристи. Туристите, като специална категория пътници, се отличават особено в статистиката си за международната търговия с услуги от малките европейски държави (Монако, Андора, Сан Марино), в които много чужденци идват за половин ден или ден. Студенти, болнични пациенти и в някои страни служители на международни организации се считат за нерезиденти дори ако са прекарали повече от една година в чужбина и всичките им разходи се записват като пътни.

Международното пътуване като форма на международна търговия с услуги е важно да се разграничи от международната трудова миграция като форма на международно движение на производствен фактор. Пътуващите, които пътуват в чужбина, са интересни за международната търговия само защото, докато са в чужбина, те ще направят някои разходи за предоставените им транспортни услуги, хотели и медицински институции. По този начин тези услуги ще бъдат изнесени от страната домакин на пътника.

Повечето международни мигранти отиват да работят в чужбина, където действат като един от факторите за създаването на нови стоки. За лични разходи се считат всички разходи на пътуващите в държава, на която те не са жители, платени от пътуващите, заплатени за тях или от тяхно име, предоставени им безплатно от домакина (хотел и храна за официални делегации), за настаняване, храна, почивка, транспорт, подаръци и други стоки, закупени и изнесени от тях от територията на посещаваната страна.

Спецификата на международните пътувания като форма на международна търговия с услуги се състои в това, че потребителят на услуги се премества в чужбина при техния производител, където, като

нерезидент, закупува стоки и услуги. По този начин международното пътуване от гледна точка на международната икономика не е толкова вид услуга, колкото набор от услуги, закупени от пътуващи (резиденти в чужбина и нерезиденти в дадена страна) в чужбина, ако останат там за по-малко от година.

4. Международна търговия с услуги: мерки за държавно регулиране

Инструментите на търговската политика, използвани за ограничаване на търговията с услуги, в по-голямата си част са същите като при търговията със стоки. Приликата се основава на факта, че търговията с повечето услуги съпътства търговията със стоки и следователно подлежи на ограничения, наложени върху търговията със стоки. Разликите произтичат от факта, че търговията с някои услуги не е свързана с движението на стоки, а с движението на капитали, чиито методи на регулиране са малко по-различни от регулирането на търговията със стоки.

Въпреки това, както в случая с ограничаване на вноса на стоки, вътрешната субсидия за местните производители, въведена от страната вносител, се счита за предпочитан метод за ограничаване на вноса на услуги от тарифата за внос. А тарифата за внос, като средство за ограничаване на вноса на услуги, е по-добра или равна на квотата за внос по отношение на нейното въздействие върху националната икономика в случай, че лицензите за получаване на квота за внос се продават на търг.

Контролът на достъпа до пазара е инструмент на търговската политика, който ограничава или забранява на чуждестранните доставчици на услуги да работят на местния пазар. Мерките за регулиране на достъпа до пазара в повечето случаи са под формата на количествени ограничения и включват:

Ограничения върху търговията с услуги. Например законовото изискване, че целият внос трябва да бъде застрахован само от местни застрахователни компании. Той автоматично елиминира чуждестранните конкуренти от вътрешния застрахователен пазар за компаниите вносители. Липсата на конкуренция от своя страна води до по-високи цени, които се прехвърлят върху износителите и в крайна сметка потребителите на вносни стоки. Транспортирането на експортни товари и по-специално крайбрежното корабоплаване между пристанища на една и съща държава в много страни е законово възложено на национални транспортни компании.

Въвеждане на количествени квоти за внос на чужди услуги. Пример за това е задължителното време за ефирно време, дадено на националните радиостанции, което е пряка дискриминация спрямо чуждестранните радиостанции. Или ограничение на броя чуждестранни филми, които могат да бъдат закупени или прожектирани от национални

телевизионни канали за определен период от време.

Ограничения за създаване на вътрешен пазарклонове на чуждестранни компании, предоставящи услуги. Например в много страни законодателството забранява създаването на клонове на банки, застрахователни, туристически и други чуждестранни компании. Понякога не е забранено да се създават чуждестранни клонове, но списъкът с услуги, които те могат да предоставят на местни купувачи, е много ограничен от закона. Такова законодателство се използва, когато е необходимо да се защитят новоизлюпените местни производители на съответните услуги. Въпреки че от общата теория на международната търговия е известно, че най-предпочитаните форми на защита в този случай са вътрешните субсидии за местните и данъчното облагане на чуждестранните доставчици на услуги.

Ограничения върху движението на доставчици на услуги. Обикновено те са под формата на държавно лицензиране на вноса на работна ръка, което включва както преминаването на бюрократични процедури за местния вносител, така и плащането за получаване на съответния лиценз. Пример е задължителното лицензиране и дори тестване в много страни на чуждестранни лекари, преди да им бъде разрешено да практикуват медицина. Отново, някаква форма на местна субсидия или поне тарифа за внос е за предпочитане пред входна квота.

Ограничения върху движението на потребителите на услуги. Придобийте, например, форма за ограничаване на броя на туристическите визи, които могат да бъдат издадени на чуждестранни лица по време на

определен период от време.

Национален режим - режим на икономически отношения между държави, при който една държава предоставя на чуждестранни физически и юридически лица режим, не по-малко благоприятен от режима за своите юридически и физически лица. Най-често националният режим се използва в отношенията между страните членки на интеграционни групи и във връзка с износа на капитали. За да регулират международната търговия с услуги, някои страни прибягват до налагане на ограничения върху използването на този режим от нерезиденти.

Изключенията от националния режим са инструменти на вътрешната икономическа политика, които дискриминират чуждестранните доставчици на услуги на вътрешния пазар в сравнение с местните.

Предоставяне на ценови предимства на местните производители. Например в много страни правителствата предоставят директни ценови субсидии от бюджета на местните доставчици на услуги – туристически, транспортни, застрахователни и други компании.

Предоставяне на чуждестранните производители на по-неблагоприятни условия от местните. Например, чуждестранните въздушни превозвачи може да нямат достъп до националната система за резервации на авиокомпании и най-добрите летища в страната. Изискванията за резервация или данъците върху операциите на чуждестранни банки може да са по-високи, отколкото за местните.

Усилията за либерализиране на международната търговия с услуги се полагат както на ниво ГАТТ/СТО, където се разглеждат проблемите на регулирането на търговията с услуги като цяло, в рамките на отделните индустрии (гражданската авиация в рамките на ICAO), където се разглеждат проблемите на търговията в услуги, специфични за тази индустрия, и на двустранно ниво между отделните държави. Либерализацията на търговията с услуги трябва да върви успоредно с либерализацията на търговията със стоки. Доказателство за това е например, че лошата транспортна инфраструктура и международните комуникации винаги се посочват сред причините, които усложняват международната търговия със стоки.

По този начин инструментите на търговската политика, прилагани в областта на търговията с услуги, могат да бъдат разделени на мерки за достъп до пазара, които ограничават или забраняват на чуждестранните фирми за услуги да работят на местния пазар (ограничения върху търговията с услуги и движението на техните производители и потребители, количествени квоти ) и изключения от националния режим, които дискриминират чуждестранните доставчици на услуги на вътрешния пазар в сравнение с местните (ценови стимули за местните производители и дискриминация срещу чуждестранните). Усилията за либерализиране на международната търговия с услуги се полагат на ниво международни организации, в рамките на отделните отрасли и на двустранно ниво между отделните държави.

Обслужващи свободни икономически зони

Специална икономическа зона. Зона за свободна търговия. Промишлени производствени зони. Техноиновативни зони. Сервизни зони. комплексни зони. Технополис. Индустриална зона. Научно-технически парк. Регулиране дейността на специалните зони. Външнотърговски, фискални, финансови и административни ползи

Концепцията за свободни икономически зони на СИЗ

Организацията на SEZ е насочена към:

1. създаване на благоприятни условия за активизиране съвместно с чуждестранни партньори на дейностите за увеличаване на експортно-импортните възможности на района,

2. формиране на нов научен и индустриален апарат с цел натрупване и възпроизвеждане на поредица от опит в производството на висококачествени наукоемки продукти и привличане на високи технологии,

3. по-рационално и ефективно използване на земята и природните ресурси на района,

4. разширяване на търговско-икономическото сътрудничество със СИЗ на други региони,

5. привличане на положителен чуждестранен управленски опит с цел разпространението му в предприятия и организации 6. практическо обучение на местни специалисти в техниките и методите на съвременния бизнес, преквалификация на персонала,

7. увеличаване на броя на чуждестранните туристи, особено от страни, където са се развили големи диаспорни общности.

Мощен фактор за ускоряване на социално-икономическото, научно-техническото, организационното и кадровото усъвършенстване на регионалната икономика,

Връзка между най-добрите практики в управлението и състоянието на живота на даден регион,

Съвременният стандарт на прогресивни форми на организация на производството, труда и управлението, изпълнението модерна технологияи технологии

Добре познати стандартни решения за социално-културни и обществени услуги за населението,

Условия за разширяване на вътрешния пазар, запълването му с висококачествени стоки и услуги,

Източникът на чуждестранни инвестиции за развитието на регионалната икономика, активирането на включването в икономическия оборот на всички видове местни ресурси (материални, финансови, трудови и природни),

Стимулатор на бизнес активността и предприемаческата инициатива в RE,

Формиране на ново икономическо мислене, нова психология, характерна за пазарната икономика,

Поле за експериментиране и тестване на решения в областта на социалната подкрепа и защита на населението на региона,

Факторът за укрепване на геополитическите интереси, създаване на регионални полюси на растеж,

Ускорител на структурни образувания в регионалната икономика,

Един от основните фактори и източници на растеж на експортния потенциал и приходите от валута,

Предпоставки за повишаване на рентабилността на предприятията и заетостта в региона.

Същност и видове СИЗ

СИЗ от всякакъв вид е специално териториално-икономическо и административно-териториално образувание.

В Русия СИЗ е „зоната на предприемачеството“, „зоната с най-облагодетелствана нация в търговията“, „свободната митническа зона“, „зоната за свободна търговия“.

СИЗ се разбира като част от територията на страната, където по инициатива на централните или местните власти, въз основа на съответните законови и регулаторни актове, като се вземат предвид взаимноизгодните интереси на страните, се установява преференциален режим за инвестиции, данъчно облагане , финансово кредитиране, както и специална виза, валута и митнически режимопределят се законодателни и организационни граници, специализация и приоритети за развитие на индустриите и отраслите.

Семейството SEZ може да бъде разделено на няколко типа:

1. Зони за свободна търговия,

2. Промишлени производствени или бизнес зони,

3. Търговски и индустриални зони,

4. Технологично развитие или технологично-иновативни зони,

5. Функционални (специализирани) зони,

6. Комплекс (цялостно развитие на територии),

7. Съвместно с други страни, специални EZ.

Зона за свободна търговия (ЗСТ) - разнообразие от териториални единици, обикновено произлизащи от националната митническа територия. Тези СЕЗ извършват различни търговски транзакции и свързани операции за опаковане, просто рафиниране, етикетиране, контрол на качеството, опаковане и сглобяване на партиди от внесени и изнесени хранителни продукти.

Ако FEZ работи за износ на стоки, тогава тя има статут на зона външната търговия(ССТ) или зона за свободна външна търговия (ЗВТ). Ако зоната е доминирана от вноса на продукти, тогава тя е вътрешна търговска зона или свободна вътрешнотърговска зона.

ССТ от всякакъв вид се организират на морски и речни пристанища, на летища, на големи железопътни гранични гари, магистрали, близо до митнически пунктове.

Тук местни и чуждестранни предприятия могат да извършват митнически операции, свободно да внасят и изнасят стоки, да ги презареждат и съхраняват, пакетират и продават на едро или на дребно.

Примери: десетки пристанищни градове със статут на SEZs: в Германия има 6 от тях, често в света - "свободни търговски пристанища", "свободни държави".

От 1984 г. Китай има 14 „отворени крайбрежни града“.

Техните предимства: бързо изплащане на първоначалните инвестиции, бърза и проста организация на инфраструктурата.

Промишлени производствени или бизнес зони (PPZ, PZ)

Те се характеризират с това, че създават предприятия, в които стоки за износ се произвеждат на базата на вносни полуфабрикати, компоненти и други компоненти или на същата база се произвеждат т. нар. вносозаместващи продукти за вътрешния пазар. .

PP предприятията сглобяват готови продукти, които се продават в близките територии и на първо място в най-близката страна вносител на капитал. Първоначално, като правило, е задължително с износ на готови продукти, след това се използват местни суровини и полуготови продукти и вносно оборудване и технологии, след това доставка на вътрешния пазар.

Тези СИЗ имат специален митнически режим с определени финансови и данъчни облекчения.

Такива свободни икономически зони са широко разпространени в Китай, Южна Корея - "специални икономически зони (SEZ)",

PPZ - (зона за промишлена обработка - ZPO) индустриална зона (PZ), по-често "зона за свободен износ" - SEZ, "зона за свободен внос" - ZSI.

Дейностите на такива СЕЗ са насочени към съживяване на националната икономика. Разпространен предимно в Африка, Латинска Америка, Азия.

2.3 Търговски и индустриални зони -

това е един вид комбинация от ДСТ и ПЧП. На тяхна територия се въвеждат визови, митнически, финансови и кредитни, валутни режими, предназначени да създадат най-благоприятни условия за дейността на местните предприятия. PTZ стана широко разпространена в Съединените щати и сега се възпроизвежда като зона за производство и свободна търговия (FTA) в други страни.

2.4.Технико-развитите или технологично-иновативните зони (ТРЗ и ТВЗ) са териториални образувания - анклави, които използват национални научни кадри и чуждестранни специалисти, свързани в обща структура от цели и задачи на научно-техническия прогрес и ползващи се от единна система от данъчни и финансови и кредитни облекчения.

Такива видове свободни икономически зони се наричат ​​технопаркове в САЩ, технополиси в Япония, научни градове в Русия. Примери: "Силиконовата долина" в Калифорния, Арзамас-16, Красноярск - 26.

Тези субекти се ползват с широка и всеобхватна държавна подкрепа, включително преки инвестиции от държавния бюджет за развитие на инфраструктурата, данъчни стимули и данъчни кредити. Основната цел на тяхното създаване и функциониране е да стимулират иновационната дейност от всякакъв вид (от разработването до внедряването включително) и да повишават ефективността на научно-техническия прогрес като цяло, а не само в отделни области на науката и технологиите. (Ядрени изследвания - Дубна, Обнинск)

Функционални (специализирани) зони (ФЗ)

Функционалните (специализирани) зони (FZ) са най-многобройните и цветни SEZs. Те включват предимно банкови, застрахователни, развлекателно-туристически, историко-културни и други СЕЗ за услуги.

В такива териториално-административни образувания се установява специален режим за вида стопанска дейност, в който е специализирана определена функционална зона, както и специален режим за клиентите, пребиваващи в нея.

„Свободни банкови зони – SBZ” и „Свободни застрахователни зони – CVZ” са територии, в които може да се извършва стопанска дейност, работеща с чуждестранни и местни клиенти, местни и чуждестранни капитали.

Практически няма контрол върху обмена на чуждестранни валути, движението на капитали под формата на пари, недвижими имоти, ценни книжа и др.

SBZ и GCC са най-разпространени в икономически развитите страни, където има дълга традиция на функциониране на различни форми на капитал и предприемаческа дейност, и в новите индустриализирани страни, където нивото на бизнес активност и концентрацията на международен капитал е високо. Примери: банкови кампании - Швейцария, Люксембург, САЩ, Франция, Германия, Великобритания, застрахователни и банкови компании - Сингапур, Хонконг, Бахрейн, Тайван, Филипините.

Основната отличителна черта на SBZ и CVD е високата степен на развитие на инфраструктурата на територията.

Такива видове услуги свободни икономически зони като "офшорни зони - OFZ" предоставят възможност юридически лица, които не извършват икономическа и друга стопанска дейност на територията на независима СЕЗ, се ползват от опростен режим на регистрация, данъчни облекчения и извършват валутни разплащания с клиенти и чуждестранни организации.

Зони за отдих и туризъм (РТЗ)

Те имат дълга история на хазартни и развлекателни бизнес зони. В същото време това са исторически и културни центрове

Териториална организация на сектора на услугите

Важно понятие, което определя много характеристики на организацията на сектора на услугите, е понятието нужда. Потребността е необходимост или липса на нещо необходимо за поддържане живота на организъм, човешка личност, социална група или общество като цяло. Съответно могат да се разграничат няколко нива на нуждите:

1) биологични - потребности от храна, вода, топлина и др.;

2) лични - биологични потребности, опосредствани от обществото: определено качество на храната, облеклото и др.;

3) социални – потребности от сигурност, общуване, справедливост;

4) интелектуални пасивни потребности – от знания, информация и др.

5) интелектуално активни потребности - в себеизразяване, творческа работа.

Наличието на потребности е задължително и необходимо условие за съществуването на човек, вътрешен стимул за всяка дейност. В същото време се проявява законът за нарастване на потребностите - задоволената потребност се заменя с нова, по-сложна или по-висока степен.

За териториалната организация на сектора на услугите от голямо значение е наличието на географски различия в потребностите. Основните фактори зад тези различия са следните.

1. Естествени - по-специално изискванията за жилища зависят от климата на територията, сеизмичността, естеството на почвата, количеството на валежите и други природни характеристики на територията. Климатичните условия също до голяма степен определят разликите в нуждата от храна и облекло - в студен климат калорийността на храната трябва да е по-висока, а изолационните свойства на облеклото - по-големи. Разликите в изискванията за жилище, храна и облекло водят до по-високи разходи за живот в райони с по-тежки екологични условия.

2. Съставът на населението влияе преди всичко върху разликата в потребностите от институции, предназначени за определени възрастови групи от населението – детски градини и ясли, училища, старчески домове. Освен възрастовият, семеен, социален, етнически и други типове състав на населението имат значение.

3. Движението на населението може да бъде естествено (раждания, смърт и естествен прираст) и механични (миграционни). Раждаемостта и смъртността определят необходимостта от подходящи здравни заведения. Високата миграционна мобилност има както пряко въздействие - има повишена нужда от транспорт, така и косвено - общото ниво на потребности се повишава, тъй като населението има възможност да сравнява състоянието на сектора на услугите на различни места.

4. Доходите на населението определят съотношението на самообслужването и обществените услуги. Колкото по-високо е нивото на доходите на семейството, толкова по-нисък е делът на самообслужването, тъй като необходимостта от спестяване на пари от услуги, предоставяни от специализирани сервизни организации, изчезва. С нарастването на доходите нарастват и изискванията към количеството и качеството на предлаганите услуги.

5. Естеството на населеното място влияе върху способността за задоволяване на нуждите на тяхното населено място или непосредствената му околност. Колкото по-отдалечени са населените места и колкото по-лоши са транспортните връзки между тях, толкова по-развит трябва да бъде секторът на услугите във всяко населено място. И така, град с население от около 200 хиляди души. в североизточните региони на Русия (Якутск, Петропавловск-Камчатски, Норилск и др.) трябва да има по-развит сектор на услугите, отколкото град с подобен размер близо до Москва (Подолск, Зеленоград и др.). За да задоволят нуждите на жителите на град близо до Москва, обслужващите организации ще работят в Москва и други съседни градове, докато в североизточната част на страната използването на организации в съседни градове (на стотици и хиляди километри) е невъзможно.

6. Достигнатото ниво на обществените услуги влияе върху развитието на потребностите от услуги на високо ниво. Така че необходимостта от редовни посещения на театри се развива само когато човек има такава възможност, тоест живее в театрален център или в непосредствена близост до него. Но след формирането на достатъчно голяма група от хора, които се нуждаят от редовни посещения на театри, започват да се появяват нови театри и развитието протича по нов начин. Основните методи за определяне на потребностите са нормативни и поведенчески. Биологичните нужди са добре дефинирани от нормативния метод, основан на обективните нужди на организма от храна, подслон и т.н. Съответни изследвания се извършват от такива науки като физиология, хигиена, психология и архитектура. Въз основа на резултатите от тези проучвания са създадени системи от стандарти (хигиенни, строителни и други), които се вземат предвид в плановете за развитие на градовете и административните райони като критерии, които трябва да бъдат постигнати в сравнително кратък срок (10- 30 години). Така минималната норма за площ на жилищата в момента е 18 m2. цялата зонана човек. В идеалния случай никой в ​​нашата страна не трябва да живее в тесни помещения, въпреки че времевата рамка за покриване на този стандарт е несигурна.

Но повечето от нуждите, формирани от обществото, се определят само от поведенческия метод. Той изхожда от реалното поведение на населението и действителните изисквания, които човек предявява към сектора на услугите. В същото време посоките на развитие на потребностите могат да се определят чрез изследване на така наречените напреднали групи от населението - с по-високи нива на доходи и образование. Предполага се, че настоящото потребление на услуги в такива групи съответства на това, което ще бъде характерно за по-голямата част от населението в бъдеще.

AT общ случайвъзможно е да се изградят различни типологии на потребителите на услуги. И така, според действителното потребление и нужди, могат да се разграничат четири групи потребители:

1) неразвит потребител - не консумира и не се нуждае;

2) потенциален потребител - не консумира, а се нуждае;

3) неудовлетворен потребител - консумира, но се нуждае от повече;

4) доволен потребител - консумира и вече не се нуждае.

Според наличието на услуги по местоживеене и реалното потребление могат да се разграничат и четири групи потребители:

1) лишени - нямат място и не консумират;

2) отчуждени - те имат на място, но не консумират;

3) мобилни - нямат на място, а консумират в друга точка;

4) местни - имайте на място и консумирайте.

Диаграмата на сложната типология на потребителите е показана на фигурата. Избраните типове потребители отразяват различни етапитяхното развитие. Първият тип е незрял потребител в неразвита среда: населението няма услуга по местоживеене, не я потребява и не се нуждае от нея. Тогава има три варианта за развитие:

1) мобилните потребители се появяват (получават услуги на други места) в неразвита среда, първо доволни от състоянието на сектора на услугите по местоживеене (втори тип), а след това недоволни (трети тип);

2) "неподвижните" жители имат нужда, но все още няма услуга - потенциални потребители в неразвита среда (четвърти тип);

3) услуга се появява, но нуждата от нея все още е възникнала - неоформен потребител в развита среда (пети тип).

Тогава или се появява нуждата от услугата, или тя се появява по местоживеене. В резултат на това се формира шестият тип - доволен потребител в развита среда, а секторът на услугите на този етап може да се счита за зрял. Но тогава, с нарастването на нуждите, може да се появи недоволство от съществуващото ниво на обслужване и тогава ще се появи седмият тип - неудовлетворен потребител в развита среда.

В резултат на това можем да подчертаем основните характеристики на сектора на услугите.

1. Мястото и времето на производство и потребление на услугите за повечето видове услуги са еднакви. Ето защо при локализирането на повечето обслужващи организации най-важното е да се съсредоточите върху потребителя - или върху неговото местоживеене, или върху неговото работно място, или върху потоците от трафик между местоживеене и работа. 2. Услугите могат да бъдат необходими на всеки и винаги (например жилищни и комунални услуги), на много и винаги (транспорт - за пътувания с голямо разнообразие от цели), на малцина и винаги (училища - за онези семейства, където има са деца в училищна възраст), малко и понякога (болници за хора с влошено здраве).

3. Услугите могат най-общо да се класифицират на ежедневни (необходими през цялото време), случайни (необходими от един до няколко пъти месечно) и епизодични (необходими няколко пъти в годината или по-рядко). За първата група особено важна е близостта до потребителите – тяхното жилище или работа. Доставчиците на услуги обикновено са най-малките и имат най-гъста мрежа. За епизодичните услуги е по-важно качеството, разнообразието и наличието на специалисти. Организациите са най-големите и обикновено се намират на места, които са еднакво добре достъпни за голям брой потребители (в центъра на града). Организациите, предоставящи периодични услуги, са междинни по характеристики между двете крайни групи и тяхното местоположение е най-тясно свързано с потоците на трафика.

4. Повечето услуги се характеризират с резки времеви колебания в търсенето им. Тези колебания могат да бъдат ежедневни (сутрешни и вечерни пикови часове за транспорт), седмични (натоварване на развлекателни съоръжения главно през почивните дни), сезонни (ваканционен сезон за институции за отдих и лечение, както и за „всички други обслужващи организации в курортните зони ). Общият капацитет на организациите трябва да е такъв, че да отговаря на нуждите през пиковите периоди. Но значителна част от времето на "пиковия" капацитет е празен, което намалява икономическата ефективност на сектора на услугите.

5. За всеки вид услуга е възможно да се разграничат минималните и оптимални размери на предприятията по отношение на качеството и цената на услугите. В същото време организациите с минимален размер обикновено рязко преобладават. Консолидацията на размерите води до повишаване на качеството и намаляване на разходите, но в същото време организациите за услуги се отстраняват от потребителите. Така социалната ефективност (удобството за потребителите) влиза в конфликт с икономическата ефективност (оптималния размер на предприятията).

6. Услугите са платени и безплатни. Последните също са платени, но с тяхното осигуряване се финансира цялото общество чрез съответните бюджетни и извънбюджетни фондове. Следователно за конкретни потребители те са безплатни. Платените услуги се предоставят на всеки, който желае да ги получи и има възможност да плати. Следователно връзката между конкретни потребители и организации е вероятностна. Колкото по-вероятно е да се използва определено предприятие, толкова по-достъпно е то за потребителя. За безплатни услуги, като правило, има ясно обвързване (териториално) на потребителите към организациите. Обикновено потребителите са обвързани с най-близките (териториално) организации, но особеностите на административната структура могат да нарушат тази зависимост.

7. Един от основните критерии за степента на развитие на сектора на услугите и оптималността на неговата териториална организация е наличието на услуги. Тя може да бъде териториална (временна) и финансова (доходоносна). Териториална обслужваща система - обслужващи предприятия заедно с тяхната зона на влияние. Съответно могат да се разграничат сервизни центрове - точки, които обслужват не само собственото си население, но и от други места. Наличността в този случай може да се изрази като дела на хората, които използват услугата, от общото население в зоната на влияние, което се нуждае от тази услуга.

8. Териториалните системи за обслужване се различават между градовете и провинция. В градовете системата се състои от три нива: 1) град; 2) ж.к.; 3) микрорайон. Всяко ниво има свой собствен набор от обслужващи институции. В големите градове населението на микрорайоните достига 20 хиляди души, а районите - до 100-150 хиляди души. В малките градове се разпределят само микрорайони с население от 4-6 хиляди души. В рамките на квартала по правило се предоставят всички ежедневни услуги. Основното нещо е близостта до потребителя (на пешеходно разстояние от 5-10 минути). минимално нивокачество. Повечето периодични услуги се предоставят в областта. Организациите най-често са концентрирани в транспортни възли(пресичане на магистрали, метростанции и др.). Териториална достъпност - 5-10 минути с градски транспорт. На ниво град се предоставят почти всички услуги, включително епизодични. За тях основното е качеството с достъпност за максимален брой потребители. Затова съответните организации обикновено са съсредоточени в центъра на града.

9. В провинцията относително пълен набор от институции за ежедневно обслужване може да се създаде само в населени места с над 1000 жители. Това ще съответства на микрорайон в града, но някои организации ще трябва да бъдат субсидирани, така че броят на клиентите ще бъде твърде малък, за да бъде равностоен. В по-малките населени места ще има само отделни институции (магазини, училища, болници и др.), а в повечето селски населени места изобщо няма да има обслужващи институции. В градовете се предоставят епизодични и най-периодични услуги за селските жители, което е едно от проявленията на централните функции на градовете.

1,7 милиарда души на Земята работят в сектора на услугите

Ирина Милованова

Киноложки център "Елит"

Въпреки всички плюсове, бизнесът в сектора на услугите далеч не е най-лесният.

Разбира се, работата в услугите е малко по-лесна, отколкото в същото производство: няма технологични изисквания, минимум одобрения от регулаторните органи. Но ако си мислите, че достъпът до сектора на услугите е достъпен за всички, трябва да ви разочароваме: това далеч не е така. За да предоставите качествена услуга, трябва да положите не по-малко усилия, отколкото във всяка друга област.

Основната трудност по този въпрос се крие във факта, че влиянието на човешкия фактор е много силно в сектора на услугите. Нека си признаем: ако сте посредствен специалист или не знаете как да общувате учтиво с клиентите, докато предоставяте услуги сами, вашият бизнес няма да продължи дълго. Ще бъде не по-малко трудно, ако наемете специалисти от трети страни. Често е трудно да ги подбереш и не е лесно да следиш как изпълняват задълженията си.

Друг недостатък на работата в услугите е голямата конкуренция. Когато има добро търсене и е сравнително лесно да започнете бизнес, рискувате да попаднете на много също толкова находчиви начинаещи предприемачи. Ето защо в услугите, както никъде другаде, е важно да намерите своята ниша и да създадете уникално предложение за продажба. Не се страхувайте да експериментирате и да правите неща, които никой друг все още не прави. Но не забравяйте за чувството за пропорция: услугите трябва да останат в търсенето и да не плашат потребителите с лудостта си.

И разбира се, поради голямата конкуренция в сектора на услугите, може да бъде доста трудно да се "отпуснете". Това означава, че може да отнеме много години, за да спечелите име за себе си и да таксувате над средното за пазара. Но трябва да започнете с малко: в най-конкурентните сектори на услугите новодошлите често са принудени да работят срещу малко заплащане, надявайки се на добри препоръки и работа от уста на уста.

Услуги в Русия: какво може да очаква пазарът?

Но все пак не във всички видове услуги предприемачите са изправени пред намаляване на търсенето. Например заложните къщи и микрокредитите се възползваха само от кризата.

Нещата са се подобрили за повечето услуги, които в крайна сметка помагат да се спестят пари. Например компаниите, работещи на пазара за аутсорсинг на персонал, се чувстват страхотно: за бизнеса е по-евтино да наеме външен човек за извършване на нередовна работа, вместо да държи някого в персонала, като постоянно му плаща заплата.

Реален ръст бележи и бизнесът с подпомагане на кредиторите.

Всички тези промени по някакъв начин са свързани с влошаващата се икономическа ситуация. В същото време жителите на Русия не очакват скорошна промяна на икономическата ситуация и са настроени да пестят пари. Според изследователския холдинг Romir 11% от руснаците възнамеряват да спестят от различни скъпи услуги, включително такива, свързани с лечение или образование.

Въпреки че самите участници на образователния пазар не забелязват значителен спад в търсенето. Например мрежа от училища чужд език London Express отбеляза, че броят на студентите, които учат, е намалял съвсем леко и в бъдеще търсенето няма да спадне много: има повече онези, които възнамеряват да намерят работа в чужбина или да подобрят уменията си, за да изглеждат по-добре на пазара на труда.

И ето представените данни Национална агенцияфинансовите проучвания показват, че 48% от руснаците спестяват от почивки и ваканции, 18% - от транспорт.

От тези цифри можем да заключим, че в близко бъдеще търсенето на услуги в сферата на туризма, поддръжката на автомобили, както и на скъпи и ненужни услуги няма да расте. Следователно е необходимо да се отвори бизнес, по един или друг начин свързан с тези видове дейности, след претегляне на всички възможни рискове. Или може би трябва напълно да изоставите тази идея и да се огледате в търсене на нови, по-търсени области в сектора на услугите.

Дмитрий Засухин

Лаборатория за правен маркетинг

Въпреки всичките си особености бизнесът с услуги сега е много популярен. Отваряйки го, ние започваме активно да печелим от нашите професионални знания и умения. Всичко това носи освен доходи и истинската радост от работата.

Според мен в близко бъдеще ще се търсят тесни специализации. Например адвокати, които защитават правата на бащите, или фотографи на храни. Колкото по-тясна става специализацията, толкова по-лесно привличате клиенти и намирате своята ниша.

Ирина Милованова

Киноложки център "Елит"

Смятам, че малкият бизнес трябва да работи в поне три области, близки една до друга. Тогава наблюдението на пазара ще позволи да се развие това, което се търси този моменти поддържайте стабилен доход.

Също така си струва да обърнете внимание на услугите на ежедневното търсене, които или не пострадаха много от кризата, или, напротив, претърпяха увеличение. В същото време е най-добре да работите в икономичния сегмент.

Услугата е резултат от пряко взаимодействие между два субекта: клиент (потребител) и изпълнител. Той също така признава резултата от собствените дейности на последния, насочени към задоволяване на определени потребности. В Русия има няколко варианта за класифициране на полезни дейности. Помислете по-нататък какви видове услуги съществуват днес.

Обща класификация

Човешката дейност е въплътена в конкретни стоки или съществува като благоприятен ефект от неговата работа. Според тези критерии се разграничават материални и нематериални видове услуги. Например, шивач шие дрехи. Превръщането на материал в един или друг обект действа като услуга на този човек. Следователно дейността му е материална, тъй като е въплътена в специфичен продукт - облекло.

Една от най-важните характеристики на услугите, които съществуват днес, е благотворният ефект за потребителя. В същото време, както живият труд, така и трудът, въплътен в конкретен продукт, имат такова въздействие. Това всъщност определя основната цел на целия сектор на услугите. По-специално, тя се състои във формирането комфортни условияза хора по време на свободното време, в транспорта, на обществено или друго място. Полезен ефектдейност е съвкупност от свойства на услугата, които са насочени пряко към задоволяване на определени човешки потребности.

Икономически типове

AT съвременни условияИма непазарни и пазарни видове услуги. Последните се предлагат срещу заплащане. Цените за такива дейности се определят така, че изпълнителят да може не само да покрие направените разходи, но и да получи приходи. По този начин пазарните видове услуги се приравняват към продуктите и действат като обект на сделката. Непазарните дейности се извършват безплатно. Обикновено те са със социална насоченост. Финансирането им се извършва за сметка на бюджета или средства на обществени организации (профсъюзи, партии и др.). Потребителите на такива услуги са или домакинствата, или обществото като цяло.

Важен момент

Трябва да се отбележи, че почти всички съществуващи видовеуслугите могат да се предоставят както срещу заплащане (изцяло или частично), така и безплатно. По изключение влиза дейността на държавни органи (включително правоохранителни и отбранителни институции), благотворителни организации и църква. Услугите на тези организации винаги се предоставят безплатно. Днес, в съответствие с препоръката на Статистическата комисия на ООН, всяка дейност, която се предлага на икономически значима цена, се признава за платена.

Видове пазари

В модерните икономическа система голямо вниманиедадено Статистически анализи прогнозиране. За най-успешното изпълнение на тази дейност е необходимо да се извърши правилно сегментиране на пазара. При решаването на този проблем е препоръчително да се приложи следната класификация на платените полезни дейности на хората:

Покупателната способност

Като най-важният фактор, което трябва да се вземе предвид в процеса на изучаване на платената полезна дейност в Русия, е разпределението на населението според размера на средния доход на глава от населението. Размерът му (при равни други условия) пряко влияе върху обема и структурата на разходите за платени услуги. Според статистиката гражданите с ниски доходи отказват от групи 5, 6 и 7. Освен това, поради липсата на необходимите средства, те не могат да позволят пълното използване на предложенията в категории 1-4. Следователно, не е в състояние да плати за комунални услугиНапример населението трупа дългове.

Характеристики на пазарната сегментация

На теория всеки гражданин на страната има възможност да закупи всяка услуга от първа до седма група. В тази връзка цялото население на страната може да се разглежда като съвкупност от клиенти, които подлежат на сегментиране. Но тази процедуране може да се извърши на целия пазар като цяло. Трябва да се извърши за всяка група поотделно. В този случай размерът на сегментите в един или друг случай ще бъде различен. Например на жилищния пазар няма имоти, които да са собственост на собствениците. Поради това се извършва сегментиране сред потребителите на наети площи, за които гражданите плащат наем, и наети помещения. Пазарът на платена поддръжка на жилища трябва да се разграничава от сектора на собствените имоти, където се извършва покупко-продажба. Последният функционира по други закони на стоковото обръщение.

Платените транспортни услуги не се отнасят за някои категории граждани. Те включват по-специално тези, които имат право да пътуват безплатно (хора с увреждания, пенсионери, полицаи и други). Секторът на международния туризъм привлича предимно население с високи доходи. Неговата част е по-малко от 10% от общия брой на гражданите на страната.

Значимост и масов характер

Най-важните днес са:

1. Домашни услуги.
2. Пътнически превози.
3. Връзка.
4. Издръжка на деца в предучилищни и училищни институции.
5. Медицински услуги.
6. Подобрение и санаториално-курортно лечение.
7. Спорт и физическа култура.
8. Правни услуги.
9. Финансово обслужване.
10. Туристическа и екскурзионна сфера.
11. Научна област.

В горния списък услугите са подредени в низходящ ред по приоритет за населението. Това показва, че първите две групи са по-малко еластични към размера на покупателната способност на гражданите.

битова сфера

Във всяка група на потребителите се предлага определен асортимент. Битовите услуги включват:

• Индивидуално шиене и ремонт на дрехи и обувки.
• Погребални услуги.
• Ремонт на битова техника, радиоелектронна техника.
• Плетене и шиене на плетива.
• Производство и ремонт бижутаи други.

Описание

За всяка група е предоставена определена характеристика, според която потребителят оценява нейната значимост:

1. Секторът на жилищните и комуналните услуги включва предоставяне на услуги за ремонт на оборудване и жилищни помещения, разпределяне на наети и наети площи. В същата категория влизат разходите за газ, електричество, отопление, канализация, вода и други неща.
2. Жилищни услуги. Те включват директно получаване на наета площ, за която гражданите удържат наем.
3. Комунална сфера. Това включва доставка на газ, електричество, топлина, телефон, вода, канализация и т.н.
4. Домакинският сектор включва доста широк спектър от дейности - от ремонт и шиене на обувки и облекла до фото ателиета и магазини под наем.
5. Пътническият трафик включва използването на градски, междуградски, международен транспорт за придвижване на населението и багажа. Те също така включват свързани дейности на определени институции: продажба на билети в касата, стаи за почивка на гарите и т.н.
6. Предоставянето на културни услуги се осъществява от театри, кина, библиотеки, филхармонии, клубове и др.
7. Предучилищните институции включват детски ясли, сиропиталища и детски градини.
8. Платени образователни и медицински услугивключват дейността на частни клиники и образователни институции, уроци и др.
9. Туристическата и екскурзионната сфера предлага прием и поддръжка на чуждестранни и руски туристи, включително подготовка на необходимата документация, настаняване, хранене, бизнес, развлекателна програма.
10. Финансовите институции извършват както безплатни, така и платени полезни дейности. Първият включва откриване и поддържане на сметка, депозити, вторият - обмяна на валута, съхранение на ценности, наемане на сейфове и др.
11. Правни услуги се предоставят от охранителни фирми, нотариуси, адвокати и др.

Пазарна стабилност

Обхватът на някои услуги, например битови, зависи от степента на приоритет на определени видове от тях. Стабилността на пазара се отбелязва сред технически сложните дейности, които е почти невъзможно да се извършват у дома (ремонт на автобус, обемисто оборудване и др.). Пазарът на услуги, които могат да се предоставят у дома, е обект на големи колебания. Те включват например ремонт на обувки и облекло, фризьори, перални.

Нематериална дейност

Той действа като специален обект на статистически изследвания. При изчисляване на категорията платени нематериални дейности се включват следните услуги:

• Домакински характер.
• Транспорт и съобщения.
• Предучилищни институции.
• Спортни и физкултурни дружества.
• юридически фирми.
• застраховка, финансови фирмии т.н.

В момента в Руската федерация е в сила Класификацията на услугите, одобрена на 1 януари 1994 г.

обществени услуги

Те са включени в отделна категория. Тази дейност се извършва по искане на заявителите в рамките на правомощията, установени с регламентиРФ и субекти за съответните структури. Държавните услуги се предоставят от:

1. руското правителство.
2. извънбюджетен фонд.
3. Изпълнителни структури на регионите на Руската федерация.

Тази дейност се осъществява в съответствие с функциите, които са определени за тези субекти в Конституцията на страната, федералните и регионалните закони.