Trabajando con un cajero nuevo. ¿En qué se diferencian las máquinas de caja registradora en línea de las cajas registradoras de estilo antiguo? Cómo trabajar en nuevas condiciones con una caja registradora.

El comercio es imposible de imaginar sin una caja registradora. Los intereses de los compradores y las peculiaridades de los procedimientos fiscales del estado exigen el control del proceso comercial, para lo cual se necesitan cajas registradoras. La eliminación de estos pedidos no está prevista en el futuro, además, la política fiscal en Rusia en últimos años se vuelve más difícil, el papel de las cajas registradoras está aumentando. Esto se explica por el hecho de que la economía de mercado está reemplazando a la exsoviética, el sector no estatal está creciendo. Las cajas registradoras son uno de los principales instrumentos del estado para controlar los ingresos de la población y, en consecuencia, el pago de impuestos. ¿Cómo funciona la caja registradora?

¿Qué es una caja registradora?

La caja registradora es una muestra de equipo de oficina, cuya actividad está estrictamente limitada por la Ley Federal No. 54 de 2003. Este es el principal documento legal con la ayuda del cual poder estructuras financieras comprobar el proceso de realización de acuerdos entre un empresario y sus clientes.

La característica más importante de CCP (equipo de caja registradora) es el principio de su funcionamiento, que permite a las autoridades fiscales ejercer el control. Estamos hablando de la presencia de memoria fiscal en los dispositivos, cuya entrada se cierra con contraseña. El código de prohibición es familiar solo para los empleados de la estructura tributaria, por lo que el empresario no puede transformar de forma independiente la información registrada por la caja registradora.

La reparación de las cajas registradoras se lleva a cabo en organizaciones especializadas que tienen permiso del estado para esto. Pero puede elegir e instalar el dispositivo usted mismo.

Caja registradora clásica

La caja registradora Mercury 112 ganó un lugar en el mercado por su sencillez y utilidad. Y un poco más tarde se presentó otro desarrollo: "Mercury 115". El procedimiento para trabajar en el nuevo dispositivo era antiguo, pero las dimensiones se redujeron, fue posible trabajar con una batería y no desde la red, la nueva impresora permitió recibir recibos en una cinta más espaciosa. "Mercury 115" se ha convertido prácticamente en una caja registradora de personas. Las tiendas de la capital están equipadas en un 90% con un dispositivo tan confiable y más demandado en la actualidad.

Entonces apareció la caja registradora Mercury 140. El dispositivo tenía una gran funcionalidad, una pantalla ancha, pero el costo del dispositivo resultó ser demasiado caro.

Entre los tipos presentados de cajas registradoras, el último dispositivo de esta serie, "Mercury 180K", merece atención. Todas las funciones integradas en modelos anteriores se han conservado, además, el modelo ha recibido un tamaño mínimo récord. Esta caja registradora cabe fácilmente en la palma de su mano. A ella le agradaban los empresarios cuyas actividades estaban en el campo de los negocios móviles. El dispositivo se abrochó fácilmente al cinturón, y se pudo poner rápidamente en condiciones de funcionamiento. ¿Cómo funciona la caja registradora?

Instrucciones

El principio de funcionamiento del dispositivo simplifica el trabajo de un cajero con dinero tanto como sea posible. ¿Cómo funciona la caja registradora? El cajero simplemente ingresa el monto de la compra, o este indicador se calcula automáticamente al completar el escaneo de los códigos de barras de todos los productos y presionar la tecla correspondiente. Al pagar en efectivo se abre una caja para la emisión de cambio, al pagar a través de un terminal, el dispositivo transmite datos a un terminal bancario, a través del cual se realiza el pago.

¿Quién es liberado temporalmente de la caja registradora bajo la nueva edición de la Ley Federal No. 54?

A pesar de la dureza del estado con el que controla los ingresos de los empresarios, existe toda una categoría de personas y organizaciones que, hasta hace poco, no podían utilizar las cajas registradoras. Se trata de empresarios y organizaciones individuales que utilizan UTII, empresas que operan con un sistema fiscal simplificado, empresarios individuales que utilizan el sistema fiscal de patentes.

Las personas enumeradas no podían entender el trabajo de la caja registradora y mantener los informes habituales en papel.

Cambios de tiempo

En 2016 se aprobó una nueva edición de la Ley Federal No. 54, que redujo el número de “beneficiarios”. En particular, todas las estructuras comerciales anteriores y una serie de otras organizaciones designadas en la ley de 1.07. 2018 debe llevar a cabo la instalación de la caja registradora, con la capacidad de transferir datos de recibos en línea. Esto es necesario para controlar el asentamiento. transacciones en efectivo estructura tributaria.

Pagos en línea

¿Cómo funciona la caja registradora en línea? Por nueva edición Ley N ° 54, pronto todo el comercio en el país debería cambiar al uso de cajas registradoras en línea. Caja registradora de nuevo modelo:

• hace el código qr y el enlace en el recibo,
• envía copias electrónicas de cheques a la FDO y a los clientes,
• tiene un impulso fiscal en el caso,
• funciona sin dificultad con OFD acreditados.

Todos los enfoques de las cajas registradoras en línea se indican en las instrucciones para las cajas registradoras. Estos estándares son estrictamente obligatorios para trabajar con cualquier caja registradora a partir de 2017. Las cajas registradoras en línea no siempre son cajas registradoras completamente nuevas. Podría ser mucho más sencillo. Hay varios tipos de cajas registradoras. Muchos empresarios continúan operando dispositivos adquiridos anteriormente.

Las cajas registradoras nuevas y ya operativas se incluyeron en un registro especial de modelos de caja registradora y fueron marcadas por el Servicio de Impuestos Federales.

El proceso de negociación en una caja en línea ahora se ve así:

1. El cliente deposita dinero para la compra, el pago en línea imprime un recibo.
2. El cheque se ingresa en el acumulador fiscal, donde se guarda.
3. La unidad fiscal registra el recibo y lo reenvía a la OFD.
4. El OFD recibe un cheque y envía una señal de respuesta a la unidad fiscal de que el cheque ha sido reparado.
5. OFD procesa los datos y envía la información al Servicio de Impuestos Federales.
6. Cuando es necesario, un empleado de la firma envía un cheque electrónico al cliente.

"Beneficiarios"

Los siguientes están exentos del comercio utilizando cajas registradoras:

• representantes de pequeñas empresas que trabajan en el campo de la reparación de calzado;
• comerciantes en bazares sin equipamiento;
• vendedores de bienes "fuera de mano";
• quioscos con publicaciones periódicas;
• Los rusos alquilan sus casas;
• empresas que trabajan con pagos no monetarios;
• empresas de préstamos que trabajan con valores;
• trabajadores del transporte público;
• organización Abastecimiento en instituciones educativas;
• organizaciones religiosas;
• vendedores de productos artesanales;
• vendedores de sellos postales;
• empresarios en áreas de difícil acceso (la lista de tales áreas es compilada por las autoridades locales).

Selección de máquina

La mayoría de los empresarios, bajo la nueva ley, necesitan comprar y registrar nuevas cajas registradoras que cumplan con los requisitos del gobierno. Solo el equipo que está marcado en el registro estatal será válido. El dispositivo está obligado a mostrar los detalles en el cheque, que se pueden resaltar en cada dirección de actividad. Por lo tanto, debe comprender en qué área se aplicará el PFC. El costo de las cajas registradoras también tiene un cierto impacto, ya que tiene un rango diferente.

Para utilizar equipos de caja registradora, debe celebrar un acuerdo con una empresa que llevará a cabo apoyo técnico... Sin la disposición de este acuerdo, el dispositivo no se registrará. Y sin registro, este dispositivo no será posible operar. La eliminación de los errores de la caja registradora también es tarea del CTS.

Requisitos para cajas registradoras

La caja registradora es utilizada por el empresario para realizar transacciones de liquidación y debe cumplir con los siguientes requisitos:

• tener un estuche con un número de serie;
• en el estuche debe fijarse un reloj con una hora correctamente configurada;
• mecanismo de fijación de documentos fiscales (en el cuerpo o por separado del aparato);
• el dispositivo debe brindar la posibilidad de montar un acumulador fiscal en el caso;
• el dispositivo debe transmitir información a la unidad fiscal ubicada en el caso;
• el aparato debe asegurar la creación de documentos fiscales en en formato electrónico y su transmisión al operador inmediatamente después de ingresar la información en la unidad fiscal;
• imprimir documentos fiscales con un código de barras bidimensional (código QR de al menos 20x20 mm de tamaño);
• recibir la confirmación del operador en la recepción de los datos que se transmitieron;
• el aparato debe proporcionar la capacidad de obtener material fiscal contenido en la memoria durante cinco años desde el momento de la finalización del trabajo.

El costo de una caja registradora con conexión a Internet promedia de 25 a 45 mil rublos. Servicio para operadores de datos fiscales: desde 3 mil rublos. en el año. Este importe incluye la reparación de cajas registradoras en caso de avería.

Documentos de registro de equipos

Para registrar una caja registradora, se requieren los siguientes documentos:

• aplicación del formulario aprobado para el registro de la caja registradora;
• pasaporte del dispositivo recibido al comprar la caja registradora;
• acuerdo de mantenimiento con el proveedor de la caja registradora o con el centro de calefacción central;

Los documentos deben enviarse a las autoridades fiscales en originales, de lo contrario no serán aceptados.

Algunos empresarios (IE) registran una caja registradora en una organización tributaria en el lugar de registro. Las empresas deben comunicarse con su lugar de registro. Si hay divisiones separadas y usan KKM, entonces se requiere el registro en las estructuras tributarias en la ubicación de las oficinas. Las grandes empresas pueden tener decenas de asentamientos.

Si los documentos son presentados por un representante de una entidad legal, entonces debe haber un poder notarial que certifique el derecho de esta persona a realizar ciertas acciones en nombre de la organización.

Inspección y cheque de caja registradora

Cierto día, se debe traer una nueva caja registradora con cinta, fuente de alimentación y cables autoridad fiscal... La fiscalización la realiza una comisión formada por: un inspector fiscal, un empleado del TEC, un representante del contribuyente. Verifican los datos ingresados ​​por el empleado del TSC en la caja registradora: nombre completo del empresario individual (nombre de la organización), TIN, precio de compra, fecha y hora de su ejecución, número de serie cheque.

Además, se lleva a cabo la fiscalización de la caja registradora, es decir, se transfiere al modo de operación fiscal. Empleado oficina de impuestos ingresa un código digital especial que protege la memoria fiscal de la piratería, después de lo cual el especialista en CTS coloca un sello en la caja registradora. El inspector de impuestos debe asegurarse de que el PCC esté en buen estado de funcionamiento, luego registra el dispositivo en el libro de contabilidad, toma notas en el pasaporte y el cupón académico, certifica el diario del cajero-operador y emite la tarjeta de registro del PCC. La caja registradora está lista para usar y se puede usar.

Para analizar la configuración, la comisión toma un recibo de prueba por cuarenta y nueve kopeks y recibe un informe Z. De acuerdo con los resultados de la fiscalización, se crean los siguientes registros y documentos:

• se anotan los datos en el registro del KKM sobre la recepción del número de identificación por parte del dispositivo;
• actuar sobre la ausencia de datos de los medidores del dispositivo en forma de KM-1;
• verificación de prueba;
• Informe Z e informe fiscal por cuarenta y nueve kopeks;
• informe sobre EKLZ por la misma cantidad.

Cuando no se registra una caja registradora, sino un dispositivo de pago fijo, se lleva a cabo una fiscalización in situ en la ubicación del dispositivo.

Reinscripción

Es necesario volver a registrar la caja registradora si:

• reemplazo de memoria fiscal,
• cambios en el nombre de la empresa o el nombre completo del empresario individual,
• cambiar la dirección del sitio de instalación del dispositivo,
• cambio de estación de servicio central.

Para volver a registrar la caja registradora, es necesario solicitar a la oficina de impuestos un estado de cuenta redactado de acuerdo con el formulario especificado por la legislación, una tarjeta de registro de la caja registradora, su pasaporte y una conclusión de un TEC (si lo hubiera ).

El inspector de impuestos inspecciona personalmente el dispositivo para verificar su capacidad de servicio, la integridad del estuche y la presencia de sellos, luego de lo cual toma nota de la reinscripción en el pasaporte y el cupón de registro. También se requiere la presencia de un representante del TEC y del contribuyente directamente.

Si la ley obliga por la naturaleza de la actividad de su organización a utilizar para contabilidad tributaria caja registradora, debe sellarse en el Centro de Servicio Central y registrarse en la Inspección del Servicio de Impuestos Federales. Solo después del registro, recibirá el derecho a usar legalmente CCP (equipo de caja registradora).

Al comienzo de la jornada laboral, conecte la caja registradora a la fuente de alimentación, verifique la fecha y corríjala manualmente si es necesario. La fecha debe ser mayor que la fecha del anterior. Informe Z para activar el modo trabajo actual... CON nim X -reporte. El método abreviado de teclado para imprimir un informe puede diferir en diferentes modelos caja registradora, en todo caso, esta secuencia se indica en las instrucciones adjuntas al CCP. Después de que la pantalla se ilumine "0.00", puede comenzar el trabajo principal del cajero: ingrese los montos de ventas uno por uno, resuma. Asegúrese de que la cantidad correcta se refleje en el cheque (y no 12,00 en lugar de 1200, por ejemplo). No olvide entregar el cheque al comprador, al tratarse de un documento fiscal, la negativa a emitir conlleva responsabilidad administrativa. Concilie periódicamente el monto acumulado en los registros de la caja registradora y reflejado en X-report, con la cantidad de efectivo disponible. Asegúrese de hacer una conciliación cuando cambie de turno, recolecte o transfiera una caja registradora. Al final del día laboral, imprima el estado de cuenta X, verifique el efectivo en la caja registradora y luego elimine el estado de cuenta Z. Al imprimir un recibo final de control, la información acumulada se copia de memoria de acceso aleatorio KKT en la memoria fiscal, mientras que el contador de recibos diarios se pone a cero.

Cuando realice pagos con una tarjeta de plástico, según el modelo de la caja registradora, utilice la opción de pago sin efectivo o una sección separada (asegúrese de consultar con un cajero experimentado que haya trabajado en su máquina o lea las instrucciones del CCP). En cualquier caso, conserve sus recibos de comprobante de firma. Además, pregunte con anticipación a sus colegas experimentados cómo se deben reflejar los descuentos en el cheque (utilizando la función de caja registradora incorporada o reduciendo el monto), cómo cancelar una operación realizada por error y emitir un reembolso. Dado que el enfoque de estos problemas puede diferir de una organización a otra. Controle el estado de la cinta para recibos en la caja registradora: tan pronto como observe rayas de colores en el recibo impreso, inserte inmediatamente un nuevo rollo de papel para recibos. Para hacer esto, abra la cubierta de plástico que cubre la cinta, retire el núcleo, coloque un nuevo rollo de cinta para recibos y vuelva a colocarlo en su lugar. Ahora deslice el extremo de la cinta debajo del eje de goma y presione la tecla de flecha hacia arriba para deslizar el cheque en blanco, luego retírelo. Si no actualiza la cinta del recibo a tiempo, puede terminar durante la impresión del recibo de control cuando la caja registradora está cerrada, y esto está plagado de fallas en la caja registradora.

La caja registradora requiere concentración y atención, ya que es un objeto auditorías fiscales, por lo tanto, estudie cuidadosamente las instrucciones para usar la caja registradora, describa en un lenguaje comprensible cómo realizar operaciones básicas en el PCC y, en caso de duda, pida consejo inmediatamente a un mentor experimentado.

Según la legislación, cualquier emprendedor debe tener una caja registradora realizar transacciones con fondos de diferente naturaleza... Mucha gente cree erróneamente que es bastante difícil de usar y que no funcionará dominarlo por su cuenta. Para hacer esto, debe familiarizarse en detalle con el uso de al menos un tipo de aparato y puede trabajar con seguridad en todos ellos.

Quienes hayan entablado una relación contractual con el propietario de la empresa por responsabilidad material pueden realizar actividades con KKM. Además del contrato, deben tener experiencia con esta máquina: superar correctamente los controles y ponerla a cero.

Cabe recordar que antes de iniciar el proceso de trabajo, el director (jefe de departamento) debe realizar trabajo de preparatoria: abra la unidad y el mostrador, marque el cheque y verifique el monto perforado recibido para el turno anterior y compruébelo con los registros de caja. Las sumas deben ser completamente convergentes.

Las responsabilidades directas del director deben incluir siguiente:

1. Ingresando la información exacta en la revista, certificación por su firma.
2. Emitir las lecturas iniciales de la cinta de control (número, fecha y hora de inicio del proceso de trabajo, lecturas del registro de control).
3. Entrega de llaves al empleado responsable.
4. Emisión de moneda de cambio por cambio.
5. Proporcione a los trabajadores cintas y tintes de manera oportuna.

Obligaciones del empleado, antes de iniciar el proceso en el KKM:

1. Comprobando el estado de funcionamiento.
2. Ajuste de fecha y hora, verificación de la integridad de los bloques KKM.
3. Comprobación de puesta a cero.
4. Antes de comenzar el flujo de trabajo, marque algunos recibos cero para verificar que la caja registradora esté funcionando.
5. Al final de la jornada laboral, entregue todo el dinero en efectivo al cajero principal o al director.

Principios de funcionamiento según el tipo.

El dispositivo es un tipo muy complejo en forma técnica electrónica. Algunas de sus partes se consideran compuestas. Éstas incluyen:

1. Hay dos tipos de monitor, para el cajero y para la persona que realiza las compras.
2. Caja para coleccionar billetes.
3. Bloque de cinta.
4. Impresora.
5. Memoria.

La KKA tiene un dispositivo que transmite la información disponible al comprador. Debe estar presente un monitor, uno está instalado para el comprador para que pueda ver fácilmente toda la información necesaria en la pantalla. Otro se coloca para el cajero.

Teclado se utiliza para ingresar la cantidad requerida de fondos. Esto afecta el propósito de la caja registradora, con su ayuda se ingresa la cantidad requerida y se refleja en el cheque. El dispositivo tiene una subdivisión de botones por color, están divididos en varias partes, donde cada uno define un grupo específico de bienes.

Bloque de cinturón se refiere a la parte necesaria, cuyo propósito directo es almacenar toda la información, incluidas las operaciones realizadas. El dispositivo se encuentra dentro de la propia máquina, no es necesario conectarlo por separado.

Memoria fiscal diseñado para arreglar oferta de dinero que pasó por la caja. Se ocupan de los ingresos recibidos a diario y se reflejan en el informe Z. La información se toma al final del turno de trabajo y almacena todos los eventos con fechas e información detallada de las horas trabajadas.

Cada KKM tiene bandeja para recoger notas, que es una caja de metal (plástico) ordinaria con varios tipos de cerraduras. Una de las opciones más simples es un pestillo ordinario. vista mecanica... Sin embargo, una solución moderna al problema es un dispositivo de bloqueo electromagnético.

La tarea principal de la impresora es imprimir un recibo. La caja registradora los imprime al comprador y para informar en el punto de venta. Para el comprador, el cheque sirve como confirmación de la compra. Variedades de algunas cajas registradoras las imprimen para otros documentos, esto se considera una buena ayuda en el trabajo.

Debe recordarse que existen muchos tipos de máquinas de caja registradora y tamaños de cintas de recibos; si se usa de manera inadecuada, la caja registradora se volverá rápidamente inutilizable.

Explotación

Lo primero que debe hacer es conectar la impresora POS a la red. Muchos de ellos tienen botones en el panel de la parte posterior, se activan girando la llave a la posición REG. Si se muestran muchos ceros en el monitor, esto indica un funcionamiento correcto.

Se llevan a cabo más actividades de la siguiente manera:

1. Autorización... Muchas máquinas de caja registradora comienzan a funcionar cuando el cajero está autorizado. Debe conducir en un número de servicio, se requiere una contraseña. Algunas variedades comienzan a funcionar después de usar una tarjeta especial. destino.
2. El cálculo se realiza ingresando la cantidad requerida... Para hacer esto, ingrese el valor correcto usando las teclas. Luego se presiona el botón de la sección deseada (por regla general, se subdividen en diferentes divisiones: por ejemplo, zapatos, ropa, comida, etc.). Algunas cajas registradoras tienen la capacidad de leer el código de barras del producto, la cantidad requerida se paga por sí sola. Luego se presiona el botón "Pago" o "Efectivo", se realiza la compra.
3. Si hay descuentos para un determinado tipo de producto, se devuelven inmediatamente en la caja.... Debes ingresar el precio completo (sin descontar ciertos porcentajes), seleccionar una categoría, imprimir el monto y presionar%, el descuento se recuperará de forma independiente.
4. Si es necesario desechar varios productos, debe cobrar la cantidad, presione el departamento deseado. Debería batir hasta que todos los tipos de compras hayan terminado, presione el botón "Pago".
5. Si necesita descartar un cheque cero, debe presionar el botón "Pago" o "Efectivo".

Estos son tipos generales de trabajo con impresora POS, si es necesario, averigüe el principio de funcionamiento de una máquina en particular, se puede encontrar información en Internet o capacitarse en ciertas organizaciones.

En la tienda

En primer lugar, el empleado está obligado a celebrar un contrato de responsabilidad material. Esto se hace para evitar el robo de fondos.

1. El trabajo de un cajero siempre comienza con la necesidad de repostar el coche. Se inserta una cinta en la caja registradora, se realiza un registro especial indicando el número, su tipo, fecha, hora exacta de inclusión, lecturas en el momento en que el cajero ingresó al trabajo. Después de completar todos los datos, la caja registradora es certificada por el cajero principal.
2. A continuación, debe verificar la precisión de los datos por fecha y hora. Muchos dispositivos tienen la capacidad de almacenar de forma independiente la información necesaria. Hay cajas registradoras, que deben verificarse para la exactitud de la hora y la fecha antes de cada turno, si es necesario, instalado.
3. Antes de comenzar el proceso de trabajo, verifique la capacidad del dispositivo para funcionar. Para esto, se imprimen cheques cero, se verifican para la claridad de la impresión, la presencia de toda la información necesaria. Los recibos de las pruebas deben conservarse hasta el final del trabajo y adjuntarse a la documentación del informe.
4. A continuación, se imprime el informe X, tiene un carácter intermedio y durante su impresión, el monto no se resetea. Durante el turno de trabajo, dichos recibos se imprimen varias veces. Esto se hace para controlar los fondos recibidos en el cajero. Se imprimen en el momento de la entrega del producto. Para un turno, puede superar una cantidad incontable de cheques, no afectan el trabajo, pero ayudan a controlar el flujo correcto de fondos.
5. Los informes X pueden ser filmados por departamento, al final del turno de trabajo y para obtener el resultado final. Mantienen registros de sobreabundancia o falta de financiación en la caja.
6. Si se rompe una verificación incorrecta, la correcta se elimina nuevamente, la incorrecta se almacena hasta el final del turno. Luego de cerrar y entregar el informe de la jornada laboral, se debe emitir en documento único... A continuación, se elabora un acta en la que se indica el tipo, modelo de caja registradora, matrícula y número de fabricante.
7. Se redacta un acta indicando el número de cheque y el monto marcado. El cheque está pegado al acto, que está certificado por el operador y el empresario.

Puede pasar. Las razones pueden ser diferentes: el producto no encajaba en color y estilo, tiene defectos de fabricación, etc. Esto solo puede suceder con la presentación de un recibo, la integridad del producto (la presencia de una etiqueta de precio, etc.) .

Además, el importe debe liquidarse en la caja. Se redacta un acta de devolución de la mercancía. Está escrito en forma libre. Después de los documentos correctamente redactados, que son firmados por el propio empresario, se puede devolver el dinero de los bienes.

Al final de la jornada laboral, se imprime un informe X, que se realiza para conciliar el efectivo y el efectivo en él. Después, se abre un informe Z, que restablece todos los fondos aceptados por turno. Toda la información se transfiere automáticamente de la RAM a la memoria fiscal, los ingresos recibidos se restablecen y cierran.

Errores típicos

Hay errores estándar que pueden provocar fallas en la impresora POS. Éstas incluyen:

1. Rotura de la batería. Esta es una razón común por la que una máquina se descompone. Para eliminar tales problemas, debe estar atento al KKM. Es mejor cargarlo, esto maximizará la vida útil.
2. Usando un cargador no recomendado por el fabricante. Para eliminar tales causas, debe utilizar dispositivos aprobados por la fábrica.
3. Enhebrado incorrecto de la cinta. Para eliminar el error, es necesario utilizar solo la cinta recomendada por la planta producida por la caja registradora.
4. Penetración de líquidos. En el caso de tal matiz, debe apagar inmediatamente el dispositivo y comunicarse con el centro de servicio.
5. El cortador automático en el registro fiscal se ha roto. Esto sucede a menudo por culpa del cajero, que tira bruscamente de la cinta y cierra sin apretar la tapa de la grabadora, como resultado de lo cual las cuchillas golpean.

Las instrucciones para trabajar con Frontol se presentan a continuación.

El usuario final de la caja en línea es el cajero. Es él quien toma todas las decisiones clave relacionadas con aplicación práctica Cajas registradoras para liquidaciones con el comprador.

¿Cuáles son las condiciones para admitir a un empleado de una empresa comercial en un puesto de responsabilidad? ¿Cuáles son las características del uso de cajas registradoras en línea en el comercio minorista moderno en el sitio final del uso de estos dispositivos?

¡Le enseñaremos cómo usar CCP en 1 día!

¿Quién puede trabajar con la caja registradora?

Un empleado puede recibir pagos de compradores que:

1. Estudió Reglas típicas operación de KKT, establecida por el Ministerio de Finanzas de Rusia con fecha 30.08.1993 No. 104.

Estrictamente hablando, la jurisdicción de este reglamento (REFERENCIA) no se aplica a las innovadoras cajas registradoras en línea (incluso con una enmienda a las nuevas regulaciones que se aplican principalmente en caso de competencia con las establecidas en 1993). En la Carta de fecha 21 de julio de 2017 No. 03-01-15 / 46715 (LINK), representantes del Ministerio de Hacienda indicaron que el uso de cajas registradoras debe realizarse únicamente de conformidad con la Ley No. 54-FZ y reglamento. adoptado para su implementación. El Ministerio de Finanzas no menciona las reglas modelo en las listas de regulaciones vigentes que son obligatorias para las empresas comerciales.

Sin embargo, estas Reglas Modelo se caracterizan por una estructura muy equilibrada y una lógica de regulación bien desarrollada de las principales acciones del vendedor en los acuerdos con el comprador. Por tanto, es útil estudiarlos en cualquier caso, y centrarse en ellos en los casos no descritos por la legislación federal vigente.

La administración de la tienda puede, basándose en las Reglas Modelo en consideración, desarrollar sus propias regulaciones locales para trabajar con cajas registradoras y obligar a los empleados a familiarizarse con ellas antes de comenzar a trabajar con cajas registradoras.

Junto con las Reglas Modelo, hay una serie de otros actos legales que regulan el uso de CCP. Cumplimiento de sus disposiciones en caso general recomendado por agencias reguladoras. Estamos hablando, en particular, de las Recomendaciones Metodológicas aprobadas por el Servicio de Impuestos Estatales de la Federación de Rusia No. VZ-6-13 / 272, el Banco Central de la Federación de Rusia No. 51 de 18.08.1993 (LINK). También tiene sentido estudiarlos para el cajero.

1. Entré en un acuerdo con el empleador sobre la responsabilidad total.

Tal acuerdo es posible solo si el vendedor tiene 18 años (artículo 244 del Código de Trabajo de la Federación de Rusia). Es aconsejable concluirlo ya al firmar el contrato de trabajo, ya que un empleado que ya ha comenzado a trabajar tiene derecho a negarse a asumir la plena responsabilidad económica si no está previsto inicialmente en el contrato.

Otra opción es prescribir en el contrato de trabajo que el empleado se compromete a firmar acuerdos de plena responsabilidad, si es necesario (para cumplir con sus obligaciones laborales). Si se niega a hacer esto, entonces el empleador tendrá motivos para aplicar medidas disciplinarias al empleado debido a su incumplimiento de sus obligaciones en virtud del contrato. A su vez, la presencia acción disciplinaria puede dar lugar al despido.

En ausencia de un acuerdo sobre responsabilidad material con el empleador, en caso de incidentes con la caja, el empleado asumirá únicamente la responsabilidad material limitada, por lo que la indemnización por daños no puede ser superior a la media de ingresos mensuales (artículo 241 de la Código del Trabajo de la Federación de Rusia). Sin embargo, tenga en cuenta que el art. 243 del Código del Trabajo de la Federación de Rusia, hay casos en los que a una persona se le asigna la responsabilidad financiera total incluso en ausencia del contrato en cuestión.

Código del Trabajo de la Federación de Rusia, artículo 243. Casos de responsabilidad total

La responsabilidad material por el monto total de los daños causados ​​correrá a cargo del empleado en los siguientes casos:

1) cuando de acuerdo con este Código u otros leyes federales al empleado se le confía la responsabilidad financiera en su totalidad por los daños causados ​​al empleador en el desempeño de las tareas laborales del empleado;

2) escasez de valores que se le han confiado sobre la base de un contrato especial escrito o recibido por él en virtud de un documento único;

3) infligir daños deliberadamente;

4) causar daño en un estado de intoxicación por alcohol, drogas u otros tóxicos;

5) daño causado como resultado de acciones criminales de un empleado, establecido por un veredicto judicial;

6) causando daños como resultado infracción administrativa si lo establece la autoridad gubernamental pertinente;

7) divulgación de información que constituya un secreto protegido por la ley (estatal, oficial, comercial u otra), en los casos estipulados por las leyes federales;

8) daño causado no durante el desempeño de las funciones laborales del empleado.

La responsabilidad material por el monto total de los daños causados ​​al empleador puede establecerse mediante un contrato de trabajo celebrado con los jefes adjuntos de la organización, el jefe de contabilidad.

1. Estudié las instrucciones para trabajar con un modelo de caja registradora específico.

Cajas registradoras en línea - innovadoras solución técnica... Muchos de los aspectos de su aplicación en la práctica están bastante unificados (por ejemplo, en cuanto al establecimiento de formatos y el procedimiento para emitirlos a los clientes). Pero el funcionamiento de cada caja registradora, en esencia, puede tener matices. Como regla general, se reflejan con suficiente detalle en la documentación (instrucciones de caja, instrucciones de funcionamiento), que se adjunta al pago en línea. También debe estudiarse antes de comenzar a trabajar sobre la aceptación de pagos.

Video - instrucciones para el cajero - cómo usar la caja registradora Mercury 115F:

Los deberes de un cajero para contrato de empleo o por acuerdos adicionales puede incluir el seguimiento del estado técnico de la caja registradora online, el seguimiento del cumplimiento de las condiciones de su funcionamiento. La esfera de responsabilidad financiera del cajero puede incluir garantizar la seguridad del equipo, teniendo en cuenta normas establecidas su explotación.

Por lo tanto, a nivel de las regulaciones locales, se pueden prescribir una serie de acciones prohibitivas cuando se trabaja con CCP. Por ejemplo:

• prohibición de abrir la caja registradora en línea;
• prohibición de limpiar determinados componentes de hardware con productos químicos;
• prohibición de influir en el cabezal de impresión de una impresora térmica;
• prohibición de la admisión de personas no identificadas a la operación (reparación) de la caja registradora en línea;
• prohibición de dejar desatendida la caja registradora en línea.

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Comenzando con el pago en línea

El vendedor comienza a trabajar con el PCC al recibir para uso oficial:

• llaves de la caja registradora;
• cambiar dinero;
• cinta de recibo y otros accesorios necesarios para asegurar el funcionamiento de la caja registradora en línea.

Habiendo comenzado a trabajar, el cajero abre el turno. Este procedimiento debe quedar reflejado en la lista de los que se registran en el checkout online. Para ello, es necesario imprimir un informe de apertura de turno en la caja registradora. Como cualquier otro documento fiscal, se transmitirá electrónicamente a la FDO. Refleja información sobre el dispositivo en sí y sobre el empleado que abrió el turno.

Si el cajero ha emitido un cambio dinero en efectivo, luego su contabilidad se lleva a cabo fuera de los registros de la caja registradora en línea, pero utilizando formularios de contabilidad especiales, por ejemplo, el libro de caja, los pedidos de gastos y recibos en la caja registradora (más adelante en el artículo estudiaremos sus características con más detalle ).

Algoritmo de acciones del cajero al aceptar fondos del comprador.

En el curso de los acuerdos con el comprador, el cajero:

1. Abre el recibo, calcula el monto del recibo (incluidos los descuentos) y le dice el monto al comprador.

1. Toma dinero del comprador ( tarjeta de pago). Prepara el cambio (conduce).

1. Cierra el cheque, entrega el cambio al comprador y el cheque impreso.

Si el comprador, antes de recibir el cheque, ha expresado su deseo de recibirlo por correo electrónico o telefono celular cheque de caja electrónico, el cajero está obligado a cumplir con esta solicitud. Los programas de caja registradora suministrados por los fabricantes con las cajas registradoras en línea ofrecen opciones para ingresar la información de contacto apropiada del comprador.

La dirección de correo electrónico o número de teléfono del comprador al momento de generar el recibo de caja se envía al OFD que atiende al punto de venta, el cual, a su vez, envía una copia electrónica del recibo a los contactos indicados.

Otra forma de comunicar la información de contacto al cajero está muy extendida: usar un código QR en la pantalla de un dispositivo móvil, donde está abierto. El método considerado permite, por un lado, acelerar la entrada de los contactos del cliente en el programa de la caja registradora (y evitar errores en este caso), por otro lado, preservar la confidencialidad este caso se cifrará en el código QR).

Ciertos matices caracterizan la aceptación del pago por parte del comprador de 2 maneras: en efectivo y con tarjeta, al mismo tiempo (por ejemplo, si no había fondos suficientes en la tarjeta y la persona está lista para pagar la cantidad faltante en efectivo ). Como regla general, los programas de caja registradora modernos le permiten pagar 2 diferentes caminos al generar un cheque de caja. Este procedimiento normalmente implica una indicación en el programa de caja 2 diferentes cantidades- el que se pagará con tarjeta, y el que se pagará en efectivo.

Desde el punto de vista de la Ley N ° 54-FZ, no importa de qué manera el comprador pagó la tienda y en qué proporción se aplicaron ciertos métodos de pago, si Viene sobre el pago completo antes del despacho de la mercancía. A su vez, si las mercancías se entregan total o parcialmente a crédito, para cerrar el cheque es necesario que la tienda y el comprador celebren un contrato de préstamo.

Video: cómo trabajar con una caja registradora en línea en 1C:

De una forma u otra, la Ley No. 54-FZ y las regulaciones correspondientes (incluida la Orden del Servicio Federal de Impuestos de Rusia de fecha 21 de marzo de 2017 No. ММВ-7-20 / [correo electrónico protegido](ENLACE)) Se proporcionan 2 detalles más importantes del recibo de la caja registradora - " atributo de asentamiento"Y" atributo de método de cálculo". En el curso de los acuerdos con el comprador, el cajero debe garantizar, utilizando las interfaces del programa de efectivo (y siguiendo las instrucciones para operar la caja registradora), la presencia de los detalles necesarios en los recibos de la caja registradora.

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Atributo de cálculo

La variable "atributo de cálculo" puede reflejar:

1. El hecho de recibir fondos de un visitante de la tienda (se selecciona el letrero “llegada”).

Esta operación, obviamente, debe considerarse como la más habitual en la interacción del cajero con los clientes. Corresponde a la recepción de fondos contra los bienes o servicios seleccionados.

1. El hecho de la devolución de fondos al visitante de la tienda (signo - "").

1. El hecho de emitir fondos a un visitante de la tienda (signo - "gasto").

La tienda emite un cheque de este tipo si compra algo en individuos... Por ejemplo, frutas y verduras de los agricultores.

1. El hecho de que el visitante de la tienda devolvió el efectivo recibido anteriormente (signo - "devolución del gasto").

Este requisito se registra en el recibo de caja si las cosas compradas a un individuo se le devuelven por una razón u otra).

El requisito considerado, "signo de cálculo", debe reflejarse tanto en el recibo electrónico como en el recibo de la caja registradora en papel. Tenga en cuenta que es posible que no se incluya la competencia del cajero para garantizar este requisito, ya que para configurar una caja registradora en línea (los algoritmos para configurar los detalles en los cheques se prescriben en el nivel configuración de software), por regla general, responde otro especialista con las calificaciones requeridas. Por ejemplo, un representante de una empresa que suministra cajas registradoras en línea o un programador a tiempo completo de una empresa minorista.

Atributo de método de pago

Otro requisito muy importante es el "Signo del método de pago".

Puede reflejar las siguientes operaciones:

1. La tienda recibe un anticipo por un producto específico (con características conocidas).

En un recibo de caja en papel, el requisito se da en el valor de PAGO ANTICIPADO del 100% (o número 1), en un recibo electrónico, utilizando el código 1.

1. Recepción punto de venta Pago anticipado parcial de un producto específico.

En un cheque en papel, se indica con la inscripción PAGO ANTICIPADO o el número 2, en un cheque electrónico, con el código 2.

1. Recibir un anticipo por un producto no especificado (con características desconocidas en ese momento).

En un cheque en papel, el requisito se da en el valor de AVANCE o número 3, en un cheque electrónico - por el código 3.

1. La tienda recibe el pago de la mercancía de la forma habitual (o teniendo en cuenta los anticipos o anticipos ya realizados).

Un cheque en papel contiene el valor CÁLCULO COMPLETO o el número 4, en un cheque electrónico - código 4.

1. Despacho de mercadería con pago parcial (mientras que se otorga crédito por el resto del monto).

En un cheque en papel, el requisito se da en el valor de CÁLCULO Y CRÉDITO PARCIAL o número 5, en un cheque electrónico - código 5.

1. Liberación íntegra de mercancías a crédito.

En un cheque en papel, el requisito se da en el valor de TRANSFERENCIA A CRÉDITO o por el número 7, en un cheque electrónico - por el código 6.

1. La tienda recibe el pago del préstamo.

En un cheque en papel se da el valor del PAGO DEL PRÉSTAMO o el número 9, en un cheque electrónico - código 7.

En un cheque en papel, se indica el requisito en cuestión a petición de la tienda. En el electrónico es igual (salvo el esquema en el que las cajas registradoras online soportan el formato de datos fiscales en la versión 1.1, cuando es obligatoria la indicación de la variable "signo del método de cálculo").

Aplicar una verificación de corrección

En primer lugar, se debe distinguir fundamentalmente una verificación de corrección de una verificación generada en situaciones en las que:

1. El cajero comete un error al generar un cheque (por ejemplo, haber indicado la cantidad incorrecta en él).

Si se detecta un error antes que el comprador, habiendo pagado la tienda, lo haya dejado, se generan 2 recibos ordinarios:

• primero - un cheque con el letrero “devolución del recibo” por el monto recibido (que refleja el hecho de que los fondos recibidos del comprador se le devuelven en su totalidad);
• luego - un cheque con el letrero “llegada” ya con la cantidad correcta (menos la diferencia - a favor de la tienda o del cliente).

Si el monto original en el cheque es mayor de lo que debería ser, entonces la diferencia se devuelve al comprador, si es menor, él paga el monto requerido a la tienda.

Obviamente, si en el cheque se refleja una cantidad inferior a la necesaria de acuerdo con las etiquetas de precio, realizar estas operaciones después de que el comprador se vaya solo es posible con el consentimiento de este último (ya que se requerirá un pago adicional) - durante su próxima visita. O, cuando el vendedor se comunica personalmente con este comprador de otras formas disponibles.

1. El cajero incluye por error el exceso de mercadería en el cheque.

En este caso, genera un cheque regular con el letrero de "acuse de recibo" y devuelve el dinero al comprador por el producto excesivamente perforado.

A su vez, de hecho, se aplica la verificación de corrección:

• si el cajero al final del turno descubre efectivo no contabilizado en la caja registradora;
• si la caja no se utilizó en la liquidación con el comprador debido a las circunstancias.

La formación de un control de corrección se lleva a cabo, como en el caso de los controles ordinarios, utilizando interfaces de software programa de efectivo. Al mismo tiempo, en su composición, es posible indicar solo 2 detalles: "ingresos" y "gastos".

Así, el escenario principal en el que se puede generar un cheque de corrección es la no utilización forzada de la caja registradora en línea directamente al llegar a un acuerdo con el comprador. Más adelante en el artículo, consideraremos escenarios similares, pero por ahora estudiaremos cómo se lleva a cabo la finalización regular del turno de caja.

Cerrando un turno

Debe cerrar el turno en la caja en línea a más tardar 24 horas después de que esté abierto. Si condición dada no se respeta, la CCP se bloqueará automáticamente y dejará de emitir cheques.

Como en el caso de abrir un turno, se genera un documento fiscal especial: un informe de cierre enviado al FDO. Este informe contiene información, en particular:

• sobre la cantidad de cheques generados durante el turno;
• la cantidad de cheques generados en la caja registradora en línea, pero no transferidos a la OFD;
• sobre el cajero.

Después de la formación del informe sobre el cierre del turno, el cajero entrega el producto al empleado responsable o al encargado de cobranza. Luego, apaga el cajero en línea y entrega la propiedad recibida anteriormente para el uso de la caja registradora.

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¿Necesito una revista de cajero-cajero?

Punto de discusión: llevar un diario de un cajero-operador cuando se utiliza una caja en línea. Anteriormente, cuando estaban involucrados los PCC de estilo antiguo con EKLZ, el mantenimiento de dicho registro era obligatorio. De acuerdo con el Ministerio de Finanzas, establecido en la Carta de 04.04.2017 No. 03-01-15 / 19821 (LINK), cuando se utiliza el pago en línea, la revista en cuestión es opcional. Toda la información que se proporciona en él, de una forma u otra, se refleja en los documentos fiscales transferidos a la OFD.

Al mismo tiempo, según una serie de signos formales, el uso de la revista en cuestión sigue siendo legítimo, dada una cierta interpretación de las normas legales, para ser considerado un deber que conserva fuerza legal. El hecho es que en la cláusula 72 del Reglamento Administrativo de la Orden del Ministerio de Finanzas de Rusia con fecha 29 de junio de 2012 No. 94n (LINK) se dice que los especialistas de FTS están obligados a proporcionar servicios para certificar el diario del cajero. -operador del contribuyente.

Tenga en cuenta que las Reglas estándar para el uso de CCP dicen que el diario del cajero-operador está certificado por la firma del inspector del Servicio de Impuestos Federales.

Además, hay una carta bastante antigua, pero no ha perdido sus funciones legales, del Servicio Federal de Impuestos de Rusia de fecha 12.04.2006 No. 06-9-10 / [correo electrónico protegido], que dice que las organizaciones tienen derecho a exigir al Servicio de Impuestos Federales la certificación de la revista con firma. La forma de la revista se puede utilizar tanto unificada: KM-4 como la suya propia (carta del Ministerio de Finanzas de Rusia de fecha 25/01/2017 No. 03-01-15 / 3482 (LINK)).

Tenga en cuenta que el uso del diario del cajero-operador está previsto en la cláusula 6 Recomendaciones metódicas desde el 18.08.1993.

Por lo tanto, el diario del cajero-operador puede describirse legítimamente como documento tradicional contabilidad de caja, que probablemente sea familiar para la mayoría de las empresas comerciales modernas. Pero con la introducción de las cajas registradoras en línea, la necesidad de su uso desaparece.

Aunque, por supuesto, la administración de la tienda en las regulaciones locales tiene el derecho de obligar a los empleados a reflejar la información necesaria en la revista en cuestión, por ejemplo, para evaluar la efectividad del trabajo de los cajeros.

¿Debo aplicar el libro de caja y los pedidos?

Otro matiz importante- el procedimiento para aplicar otra categoría tradicional de documentos de caja: el libro de caja y los pedidos (entrantes y salientes). Aquí fuente principal derechos - Instrucciones del Banco de Rusia con fecha 11 de marzo de 2014 No. 3210-U (LINK).

Esta ley reguladora prescribe a los comerciantes que realizan transacciones en efectivo que utilicen estos pedidos e ingresen información sobre ellos en el libro de caja en todos los casos en que el efectivo circule a través de la oficina de caja de una entidad económica, incluso si se utiliza una innovadora caja registradora en línea. Formas unificadas Se deben utilizar RKO, PKO y Cash Book los aprobados por el Decreto del Comité Estatal de Estadísticas de Rusia de fecha 18.08.1998 No. 88 (LINK).

Los empresarios individuales están exentos de la obligación de llevar el libro de caja, caja registradora y PKO. Pero tienen derecho a realizar las documentos en efectivo Opcional... Al mismo tiempo, los empresarios individuales no están exentos de mantener un documento especial: el Libro de contabilidad de ingresos y gastos. En esencia, es similar al Libro de Caja, ya que debe reflejar todas las operaciones para la recepción y retiro de efectivo. Cabe señalar que si un empresario individual utiliza KKT en su trabajo, entonces tiene derecho a completar el Libro de ingresos y gastos al final de la jornada laboral. En otros casos, a medida que se reciben las ganancias.

En la práctica, el llenado de la caja registradora y PKO se lleva a cabo por entidades comerciales obligadas justo al final de la jornada laboral. El cajero, habiendo cerrado la caja registradora, rellena el PKO y la caja registradora (correspondiente a las operaciones con los signos "llegada" y "gasto") y el Libro de Caja sobre la base del informe de cierre del turno generado por la caja registradora en línea. Al formar una PKO, debe tenerse en cuenta que:

1. Es necesario elaborar tantas PKO como tipos de transacciones en efectivo se reflejen en el informe de cierre de turno (en relación con los atributos "atributo de liquidación" y "atributo de método de liquidación").

Es decir, para las transacciones que reflejan el pago total de los productos en la caja, se completa un PQS y para los anticipos, otro.

1. Cuando se devuelven las mercancías (el letrero “devolución del recibo”), no se emite el servicio de liquidación de efectivo. Pero el hecho de la devolución de fondos al comprador se refleja en la documentación en efectivo mediante la elaboración de un PQR, reducido por el monto de devolución del recibo.

Cajeros que trabajan en organizaciones comerciales que se clasifican como medianas y grandes empresas, no hay que olvidar que el saldo de caja en caja no debe ser superior al límite fijado por la empresa (teniendo en cuenta las Directivas nº 3210-U). Los empresarios individuales y las pequeñas empresas pueden dejar cualquier cantidad de efectivo en la caja.

Características del uso de liquidación en efectivo y transacciones en efectivo en la circulación de moneda de cambio.

El uso de liquidación de efectivo y cambio de efectivo también se lleva a cabo si el cajero acepta y entrega dinero de cambio. Este procedimiento no pertenece a la jurisdicción de la Ley N ° 54-FZ, pero, al mismo tiempo, puede atribuirse legítimamente a las partes integrantes del trabajo de un cajero que utiliza un innovador CCP en línea.

Existe una regla generalizada según la cual los empleados responsables emiten fichas de negociación (monedas y billetes) a los cajeros antes del inicio de cada turno. Para este propósito, se emiten servicios de liquidación de efectivo, en los que se registran los montos del intercambio (y en la base de las liquidaciones, la redacción "Para el intercambio"). La información sobre los importes modificables también se registra en el Libro de caja y en el Libro de contabilidad de los fondos recibidos por el cajero.

El siguiente grupo de matices a gran escala que es útil considerar está relacionado con la determinación del orden de acciones del cajero cuando surgen varios problemas al pagar los bienes a través de la caja.

Acciones del cajero en caso de problemas en el funcionamiento de la caja registradora online

Podemos hablar de escenarios como:

1. Falta de conexión a Internet en el momento del pago.

Este escenario, de hecho, no implica ningún problema. El hecho es que el recibo de caja generado en la caja registradora en línea se escribe, en cualquier caso, en la memoria de la unidad fiscal, y solo después se envía a través de Internet a la OFD. Si no hay conexión a la red, el cheque se envía al Operador en la primera próxima conexión de la caja registradora en línea a Internet.

Lo principal es que dicha conexión se garantiza dentro de los 30 días posteriores a la formación del recibo de venta. De lo contrario, la caja registradora en línea se bloqueará y el FTS, al no haber recibido ningún documento fiscal de la caja registradora en ese momento, pensará seriamente en realizar una auditoría de la entidad comercial.

1. Corte de energía (a pesar de que el pago en línea funciona sin batería), avería del pago en línea.

Este escenario asume la imposibilidad de utilizar la caja registradora en línea en la práctica. Por ley, en tal situación, aceptar pagos de compradores es una violación. Por lo tanto, en el caso general, en caso de un corte de energía o una avería de la caja registradora en línea, debe dejar de operar de inmediato.

Excepción: escenarios en los que la falta de uso de la caja registradora en línea durante un corte de energía puede llevar a situaciones extremadamente indeseables. implicaciones sociales... Por ejemplo, si una persona corrió a una tienda para comprar agua urgentemente para un transeúnte que se sintió mal en la calle, por ejemplo, por sobrecalentamiento bajo el sol, es mejor, por supuesto, soltarle agua de inmediato sin un recibo.

La aparición en la caja de los ingresos que no se han roto en la caja registradora por la imposibilidad de su uso es precisamente el caso cuando el cajero está obligado a generar un recibo de caja corrector a la mayor brevedad. Este documento incluirá el monto de los ingresos no contabilizados sin detallar los bienes y contendrá el letrero “llegada” (o, si, por el contrario, la tienda emitió efectivo durante la caja registradora no operativa, el letrero “gastos”).

PARA cheque de caja Es posible que la corrección deba incluir evidencia de que la falta de aceptación de los pagos tenía una alternativa altamente indeseable. Esta evidencia será útil para una verificación posterior por parte del Servicio de Impuestos Federales.

A mediados de diciembre de 2017, los principales medios de comunicación del país se sintieron conmovidos por la noticia de una falla masiva de los pagos en línea en docenas de los minoristas más grandes de varias industrias mercado. El Servicio de Impuestos Federales respondió al incidente con bastante rapidez, permitiendo que las tiendas aceptaran pagos en caso de emergencia sin un CCP, pero con la posterior elaboración de cheques de corrección y sin ninguna evidencia de la indeseabilidad de negarse a utilizar CCP. Por lo tanto, el orden de las acciones del cajero también puede depender de la escala del problema. Si son, de hecho, a nivel nacional, puede ser mucho más fácil responder a la situación en términos de asegurar el cumplimiento de las transacciones en efectivo con los requisitos legales.

1. Ocurrencia de fallas técnicas locales durante la operación de CCP en línea.

Estos fallos pueden ser muy diferentes, así como las formas de responder a ellos. Los problemas técnicos locales más comunes con las cajas registradoras en línea incluyen:

3.1. Cinta de recibo rota al imprimir un documento fiscal.

En tales casos, en los algoritmos de control de software del CCP, como regla, se prescribe una indicación en la cinta de recibo de que los documentos generados no son válidos y la activación del modo de operación sin papel. Es posible un funcionamiento adicional del KKT al reemplazar el rollo de la cinta de recibo. Para hacer esto, el cajero debe contactar al empleado responsable para elaborar el procedimiento para obtener una nueva cinta de recibo. Puede ser necesario cerrar temporalmente el cajero para este propósito.

Para la activación posterior del funcionamiento del CCP en el modo habitual, puede ser necesario transferir un comando especial al procesador de la caja registradora en línea. Esta acción producido por el propio cajero, de acuerdo con las instrucciones existentes, o invita a otro empleado de la tienda con las competencias necesarias.

3.2. Falta de comunicación entre la computadora de la caja registradora y la caja registradora en línea.

Esto puede deberse a:

• rotura de cables de conexión;
• corte de energía de componentes individuales de la infraestructura de la caja registradora;
• Mal funcionamiento de componentes individuales de hardware de la PC o caja registradora en línea.

Dependiendo de razón específica En caso de avería, las medidas de respuesta pueden ser tanto de la competencia del cajero, por ejemplo, cuando se trata de una simple reconexión de cables, como de la competencia de especialistas con calificaciones limitadas. En este caso, el orden de las acciones del cajero, que implica la implementación de acciones por su cuenta o el contacto con colegas, debe especificarse en el local. regulaciones o fijo en la descripción del trabajo del empleado.

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Vídeo: cómo utilizar la caja registradora Mercury 130F:

Trabajar con una caja registradora requiere ciertas habilidades. El cajero debe conocer todas las complejidades de trabajar con máquinas de caja registradora, poder completar el diario del cajero-operador, disparar informes Z y X y, por supuesto, tener experiencia en el cierre de la caja registradora.

Cómo trabajar con una caja registradora

La preparación preliminar del KKM para el trabajo la realiza un especialista de su centro. Mantenimiento(CTO). Cuando la caja registradora se pone en funcionamiento, los cajeros están presentes, materialmente personas responsables... El representante del TEC verifica la capacidad de servicio de la caja registradora, la prueba en funcionamiento e ingresa los datos para los detalles obligatorios del cheque.

El trabajo con máquinas de caja registradora solo puede confiarse a empleados que hayan recibido una formación especial (por ejemplo, en un TEC o simplemente en proceso de incorporación al puesto). Es necesario concluir un acuerdo de responsabilidad total con los cajeros. Si eres director o empresario individual, puede trabajar personalmente en la caja.

Deberes del director y el cajero al trabajar con KKM

Antes de empezar a trabajar con KKM, la llave de la caja registradora se guarda con usted. Antes de comenzar a trabajar, usted, su adjunto, el administrador de turno o el cajero principal (principal) (según el tamaño de su empresa) emiten a los cajeros contra el recibo:

• llaves de la caja registradora y del cajón de efectivo;
• billetes y monedas para canje;
• suministros necesarios para el funcionamiento y mantenimiento de la caja (cintas para recibos, cinta entintada, herramientas como cepillos de limpieza y pinzas para retirar la cinta atascada).

Además, antes de trabajar en la caja registradora, usted o su representante autorizado deben, junto con el cajero:

• verificar las lecturas de los contadores seccionales y de control con los datos del libro del cajero-operador del día hábil anterior;
• ingrese estos datos en el libro del día actual y certifíquelos con sus firmas;
• redacte el comienzo de la cinta de control: indique en ella el tipo y número de la caja registradora, la fecha y hora del inicio del trabajo, las lecturas de los contadores;
• cerrar la cerradura de las lecturas de los contadores de efectivo;
• asegúrese de que la caja registradora esté en buenas condiciones de funcionamiento y lista para trabajar.

Luego le das las llaves al cajero, él puede empezar a trabajar.

Cómo eliminar X-report en la impresora POS

El informe X muestra qué transacciones y por qué importes se registraron, y le permite controlar los ingresos. El cajero toma el primer informe X al comienzo del día, después de conectar la caja registradora a la electricidad, asegurándose de que el numerador muestre ceros, rellena el recibo y la cinta de control, verifica la fecha y, si es necesario, la corrige manualmente. El informe X al comienzo del día coincidirá con los datos del diario del cajero-operador (formulario KM-4) del día anterior.

Puede realizar no solo un informe X completo, sino también por separado para cada departamento o producto, así como para los cajeros. Puede solicitar dicho informe tantas veces como desee durante el día, por ejemplo, al final de cada turno. A diferencia del informe Z, el informe X no anula los ingresos.

Cuando se muestra el informe X, sus datos se concilian con la cantidad real de ingresos en el cajón de efectivo. El último informe X se retira al final del día durante la conciliación final de los ingresos (en la recolección).

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Cómo trabajar en la caja registradora

Al comienzo del trabajo con la caja registradora, el cajero marca varios cheques cero para verificar la corrección de la caja registradora. Asegúrate de que tus cajeros calculen y anuncien a los clientes el importe total de la compra, especifiquen la forma de pago (en efectivo o con tarjeta), y si de repente el cajero no acepta tarjetas, avisan a los clientes al respecto. Además, asegúrese de que los cajeros emitan cheques a los clientes si no desea recibir multas.

Cuando necesite un acto en el formulario No. KM-3

El acto de devolución de fondos a los compradores en forma de KM-3 se redacta en una copia al final del día en que se entregan los ingresos. Está firmado por el cajero y usted lo aprueba. La ley KM-3 solo es necesaria si:

• el cliente abandonó la compra y emitió un reembolso;
• el cajero estaba equivocado.

En el segundo caso, el cajero debe eliminar rápidamente el cheque correcto y entregárselo al cliente. Un cheque con un error se cancela y se adjunta a la escritura (dado que los cheques se desvanecen rápidamente, es mejor copiarlos de inmediato).

El formulario KM-3 incluye información sobre la caja registradora, el cajero y su programa de contabilidad. Además, el número y el monto de cada cheque se ingresan en el acto.

Cerrando la caja. Cómo eliminar un informe Z en la impresora POS

Al final del día, debe verificar los ingresos en la caja registradora con las lecturas de la caja registradora. Esto se puede hacer usando el informe X. Luego se elabora un informe Z de caja, que contiene:

• datos de registros de control al inicio y al final del día;
• la cantidad de ingresos;
• Información sobre cantidad total dinero y cheques devueltos a los clientes, cheques cancelados;
• información sobre descuentos.

El cajero no entregará las ganancias hasta que se elimine el informe Z. Se firma el final de la cinta de control (impresión) del informe Z, indica el tipo y número de caja registradora, lecturas de contadores de control, monto, ingresos, fecha y hora de finalización del trabajo. Sobre la base de este informe, se completan otras formas de informes, por ejemplo, el diario del cajero-operador.

Los cajeros entregan dinero y un estado de caja en forma de KM-6 al cajero principal (jefe). Si tiene una o dos máquinas de caja registradora, las ganancias se entregan directamente al cobrador. Luego, el cajero debe completar el diario, verificar el estado de la caja registradora y prepararlo para mañana, desconecte la caja registradora de la red, cúbrala con una funda y entregue las llaves al recibirla.

Cómo llenar el diario de un cajero-operador

Las reglas para llevar un diario de un cajero-cajero son similares a las reglas para llenar un libro de un cajero-cajero, que se utilizó anteriormente. El diario se ingresa para cada caja registradora por separado o uno común para todas las máquinas de caja registradora.

En el caso general, este registro se mantiene de acuerdo con el formulario No. KM-4, pero se permite completar el diario del cajero-operador de acuerdo con el formulario abreviado No. KM-5, si la caja registradora está instalada en el mostrador de la tienda. Los camareros en los puntos de restauración también utilizan el formulario KM-5.

Los asientos en el diario del cajero-cajero se ingresan con tinta o bolígrafo, sin borrones, las correcciones están certificadas por las firmas del cajero y la gerencia (es decir, su autógrafo).

Si se lleva un diario para todas las cajas registradoras, las entradas se realizan en el orden de numeración de las cajas registradoras. Naturalmente, toda la información se ingresa en orden cronológico.

Debe llevar consigo el diario, junto con otros documentos importantes, por ejemplo, el pasaporte de la caja registradora.

El diario se completa a diario después de que el informe Z se elimina de la caja. Contiene datos sobre los ingresos, los recibos devueltos por los clientes, el número de recibos cero por día o por turno. El diario también refleja información sobre escasez o superávit, si los resultados de las cantidades en la cinta de control difieren de los ingresos.