व्यक्तिगत खाता रोस्टेलकॉम खाता स्थिति। रोस्टेलकॉम द्वारा व्यक्तिगत खाते का पता कैसे लगाएं

आप प्रदाताओं की सेवाओं का उपयोग तभी कर सकते हैं जब सकारात्मक संतुलनदूरसंचार कंपनी के खाते में रोस्टेलकॉम सहयोग की अग्रिम विधि प्रदान नहीं करता है। लेकिन इस प्रकार की केवल एक ही सेवा है - लेने की संभावना। फिर आपको यह जानने की जरूरत है कि रोस्टेलकॉम के संतुलन को कैसे देखें व्यक्तिगत खाताअपने व्यक्तिगत खाते में धन के स्तर को नियंत्रित करने के लिए।

सिस्टम के प्रत्येक उपयोगकर्ता को शेष राशि की जांच करने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप खाते की स्थिति नहीं जानते हैं, तो आप भुगतान में देरी कर सकते हैं, जिससे प्रदान की गई सेवाओं का वियोग हो जाएगा। ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अपने व्यक्तिगत खाते की शेष राशि की जांच कर सकते हैं।

सबसे पहले आपको चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको पंजीकरण के दौरान प्राप्त अनुबंध को लेने की आवश्यकता है।

प्रत्येक ग्राहक को अपनी पहचान संख्या प्रदान की जाती है, जिसका उपयोग शेष राशि की स्थिति की जांच के लिए किया जा सकता है।

इसका उपयोग प्रदान की गई सेवा के लिए भुगतान करने के लिए भी किया जाता है।

आप सेवा को कॉल करके खाता संख्या भी स्पष्ट कर सकते हैं तकनीकी सहायताग्राहक। ऐसा करने के लिए, आपको नंबर पर कॉल करना होगा: 8-800-100-08-00। आप ऑपरेटर के साथ प्रदान की गई सेवाओं से संबंधित किसी भी जानकारी की जांच कर सकते हैं। जानकारी प्राप्त करने के लिए, आपको कंपनी के कर्मचारी को पासपोर्ट नंबर और कोड वर्ड बताना होगा।

अपने व्यक्तिगत खाते की शेष राशि देखने के लिए, आपको आधिकारिक रोस्टेलकॉम वेबसाइट में प्रवेश करना चाहिए और सिस्टम में पंजीकरण करना चाहिए। प्राधिकरण प्रक्रिया को पूरा करने के बाद, आपको एक फ़ोन नंबर प्रदान करना होगा या ईमेलऔर पासवर्ड। फिर आपको "मेरी सेवाएं" अनुभाग पर जाने की आवश्यकता है, जहां व्यक्तिगत खाते की सभी आवश्यक जानकारी प्रदर्शित की जाएगी। सिस्टम किए जा रहे भुगतानों को भी ट्रैक कर सकता है, जिससे किसी भी त्रुटि की संभावना समाप्त हो जाती है।

रोस्टेलकॉम में, सभी ग्राहक, बिना किसी अपवाद के, अपने व्यक्तिगत खाते की शेष राशि की जांच कर सकते हैं।

ऐसा करने के लिए, आपको कोई अतिरिक्त भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि यह सेवा नि: शुल्क प्रदान की जाती है और बिना किसी अपवाद के सभी ग्राहकों के लिए प्रदान की जाती है।

शेष राशि की स्थिति ई-मेल या एसएमएस द्वारा प्राप्त की जा सकती है। ऐसा करने के लिए, आपको अपने व्यक्तिगत खाते में सूचनाएं सेट करने की आवश्यकता है। मासिक में कुछ समयउपयोगकर्ता को एक संदेश प्राप्त होगा जो व्यक्तिगत खाते की स्थिति प्रदर्शित करेगा।

फोन नंबर से होम इंटरनेट रोस्टेलकॉम का बैलेंस कैसे चेक करें?

यदि आपके पास वैश्विक नेटवर्क तक पहुंच नहीं है, तो आप अपना बैलेंस भी पता कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, 80800-100-08-00 या 8-800-181-18-30 डायल करें। ये कॉल्स आप फ्री में कर सकते हैं। सेवाओं का ऑटो-प्रावधान संकेतित संख्याओं पर कार्य करता है। सब्सक्राइबर के डायल करने के बाद, उसे मेनू में स्थानांतरित कर दिया जाता है, जहां आप मेनू में वांछित अनुभाग का चयन करने के लिए टोन डायलिंग मोड का उपयोग कर सकते हैं। वॉयस मेन्यू के जरिए आप कुछ ही मिनटों में बैलेंस का पता लगा सकते हैं।

आप ऑपरेटर के साथ व्यक्तिगत संचार द्वारा व्यक्तिगत खाते की स्थिति को भी स्पष्ट कर सकते हैं।

ऐसा करने के लिए, आपको अपना पूरा नाम, श्रृंखला और पासपोर्ट नंबर, साथ ही अनुबंध समाप्त करते समय संकेतित कोड शब्द देकर अपनी पहचान की पुष्टि करने की आवश्यकता है। कंपनी का एक कर्मचारी न सिर्फ बैलेंस की जानकारी देता है, बल्कि किसी भी मुद्दे को समझने में भी मदद करता है।

यूएसएसडी अनुरोध का उपयोग करके रोस्टेलकॉम फोन की शेष राशि की जांच कर रहा है

आप व्यक्तिगत खाता संख्या के साथ-साथ इसके द्वारा रोस्टेलकॉम की शेष राशि का पता लगा सकते हैं चल दूरभाष... ऐसा करने के लिए, आप यूएसएसडी अनुरोध का उपयोग कर सकते हैं: * 102 #। जै सेवाआपको अपने मोबाइल फोन की स्क्रीन पर इंटरनेट प्रदाता की शेष राशि प्रदर्शित करने की अनुमति देगा। यूएसएसडी अनुरोध का उपयोग करते हुए रोस्टेलकॉम सेवा फोन बैलेंस की जांच भी बिना किसी अपवाद के सभी ग्राहकों को प्रदान की जाती है।

टर्मिनल के माध्यम से

आप टर्मिनल जैसी स्थिर सेवाओं के माध्यम से भी इंटरनेट के लिए जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, "भुगतान" अनुभाग पर जाएं और "प्रदाता" चुनें। रोस्टेलकॉम को चिह्नित करने के बाद, आपको अपना व्यक्तिगत खाता नंबर दर्ज करना चाहिए। शेष राशि की जानकारी स्क्रीन पर प्रदर्शित होगी। इसे चेक पर प्रिंट किया जा सकता है या ई-मेल द्वारा भेजा जा सकता है।

ऑपरेटर के साथ संचार करके

शेष राशि का पता लगाने के लिए, आपको ऑपरेटर को कॉल करना होगा और ग्राहक के व्यक्तिगत खाते को सूचित करना होगा। मोबाइल फोन का उपयोग करते हुए, आपको नंबर डायल करना होगा: 118-00, 611 या 118-02।

आप अपने होम फोन पर कॉल करके भी बैलेंस पता कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, नंबर डायल करें: 8-800-300-18-02 और 8-800-300-18-00। सेवा नि:शुल्क प्रदान की जाती है।

प्रत्येक ग्राहक डाउनलोड कर सकता है मोबाइल एप्लिकेशनऔर आवश्यकतानुसार अपने व्यक्तिगत खाते की स्थिति देखें। इंटरनेट बैंकिंग एक ऐसी ही सेवा है। इसका उपयोग करने के लिए, आपको सिस्टम में प्रवेश करना होगा और "भुगतान और स्थानान्तरण" अनुभाग में जाना होगा। "टेलीविज़न और इंटरनेट" अनुभाग दर्ज करें और अपना व्यक्तिगत खाता दर्ज करें। जारी रखें बटन पर क्लिक करने के बाद, जानकारी प्रदर्शित की जाएगी।

वी इस मामले में, यदि आप पर कोई कर्ज है या आप अपने खाते को फिर से भरना चाहते हैं, तो आप इस प्रक्रिया को पूरा कर सकते हैं प्लास्टिक कार्ड.

बैलेंस चेक करने के सबसे विश्वसनीय, लेकिन कम लोकप्रिय तरीके के रूप में, यहां जाएं सर्विस सेंटरकंपनियां। रोस्टेलकॉम के कर्मचारियों को क्लाइंट से एक व्यक्तिगत खाता संख्या और एक पहचान दस्तावेज की आवश्यकता होगी।

आपके निजी कार्यालय में जाने से आप कनेक्ट और डिस्कनेक्ट कर सकते हैं विभिन्न सेवाएं, साथ ही अस्थायी या स्थायी अवरोधन के लिए एक आवेदन लिखें।

रोस्टेलकॉम का बैलेंस चेक करने के कई तरीके हैं। उनमें से प्रत्येक के कई फायदे और नुकसान हैं। कृपया ध्यान दें कि प्रत्येक उपयोगकर्ता ठीक उसी प्रणाली का उपयोग कर सकता है जो उसके लिए सबसे सुविधाजनक है। "ऑटो भुगतान" सेवा को स्थापित करना सबसे अच्छा है, जो सभी द्वारा प्रदान की जाती है वित्तीय संस्थानोंप्लास्टिक कार्ड जारी करना। मासिक, में निश्चित अवधिलेन-देन किया जाएगा, जो एक ऋण की संभावना को समाप्त करता है और इंटरनेट प्रदाता की सेवाओं के वियोग को समाप्त करता है।

सेवाओं का उपयोग करने वाला प्रत्येक व्यक्ति टेलीफोन कनेक्शन, नकद खर्चों को ट्रैक करना चाहता है। चूंकि मोबाइल और यहां तक ​​कि लैंडलाइन फोन भी काफी लोकप्रिय हैं, इसलिए कंपनियां अपने सभी ग्राहकों की मदद करने की कोशिश कर रही हैं।

ऑपरेटर रोस्टेलकॉम ने अपने ग्राहकों को संचार सेवाओं के लिए चालान के साथ पत्र भेजना बंद कर दिया, इसलिए स्वतंत्र रूप से इसकी शेष राशि की जांच करना आवश्यक हो गया, जो घर या मोबाइल फोन के खाते में बनी हुई थी। रोस्टेलकॉम पर बैलेंस कैसे चेक करें यह एक बहुत ही सामयिक मुद्दा बन गया है।

हालांकि, खाते पर नियंत्रण आपको हमेशा संपर्क में रहने की अनुमति देगा, क्योंकि आप नंबर को ब्लॉक करने से बच सकते हैं। अपना बैलेंस चेक करने के कई तरीके हैं, जिनका वर्णन लेख में बाद में किया गया है।

यूएसएसडी कमांड के जरिए रोस्टेलकॉम पर बैलेंस कैसे चेक करें

जिसके पास पास में मोबाइल फ़ोन या टैबलेट है, वह इसका उपयोग कर सकता है अगला रास्ता... शेष राशि की जांच करने के लिए, मोबाइल फोन से अनुरोध भेजने के लिए पर्याप्त है। यूएसएसडी-कमांड * 105 # आपको खाते की स्थिति के बारे में तुरंत जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है। जवाब में, आपको आवश्यक जानकारी वाला एक एसएमएस प्राप्त होगा।

उपलब्ध बैलेंस का उपयोग *102# कमांड के साथ भी किया जा सकता है। के लिए अनुरोध भेजने के बाद मोबाइल डिवाइसखाता विवरण प्रदर्शित किया जाएगा।

सर्विस नंबर के माध्यम से अपना बैलेंस पता करें

कंपनी के ग्राहक टेलीफोन सहायता सेवा का उपयोग तब करते हैं जब ऑपरेटर के कार्यालय में जाना संभव नहीं होता है या इंटरनेट का उपयोग नहीं होता है। इसीलिए तरह सेसमय बचाने के लिए उपयोग किया जाता है।

शेष राशि का पता लगाने के लिए, आपको 8 800 10 00 800 पर कॉल करने की आवश्यकता है, लेकिन कुछ क्षेत्रों के लिए एक सेवा 8 800 181 18 30 है। कनेक्शन स्थापित होने के बाद, वॉयस मेनू सक्रिय हो जाएगा। यह आपको संकेत का उपयोग करके, खाते में राशि (या ऋण की राशि) का पता लगाने की अनुमति देगा।

शॉर्ट सर्विस नंबर 100 * 11 पर कॉल करके फंड की जांच की जाती है। कनेक्ट करने के बाद, उत्तर देने वाली मशीन उपयोगकर्ता को उपयोग के लिए उपलब्ध राशि की घोषणा करेगी।

फ़ोन नंबर द्वारा रोस्टेलकॉम का बैलेंस पता करें

घरेलू टेलीफोन सेवाओं के लिए बकाया निकटतम डाकघर में जाकर पाया जा सकता है। इस प्रक्रिया में व्यक्तिगत दस्तावेजों के प्रावधान की आवश्यकता नहीं होती है। आवश्यक डेटा प्राप्त करने के लिए, आपको मेल कर्मचारी को अपने फोन नंबर के अंकों के साथ प्रदान करना होगा।

ऑपरेटर से अपना बैलेंस पता करें

सूचना प्राप्त करने का सबसे तेज़ तरीका हमेशा संचार सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनी के ऑपरेटर को कॉल करना रहा है। तकनीकी सहायता क्षेत्रीय फोन नंबरों के साथ-साथ यूनिफॉर्म नंबरों द्वारा भी उपलब्ध है। 8 800 10 00 800 या 8 800 181 18 30 पर कॉल करके आपको कनेक्शन की प्रतीक्षा करनी होगी।

ऐसा होने के बाद, वॉयस मेनू चालू हो जाएगा। यह आपको संकेत का उपयोग करके, खाते में राशि (या ऋण की राशि) का पता लगाने की अनुमति देगा। यदि आप चाहें, तो आप ऑपरेटर से "लाइव" प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर सकते हैं, जो प्रदान की गई सेवाओं और उनके लिए वित्तीय लागतों के बारे में कोई भी जानकारी प्रदान करेगा।

आप जो जानकारी चाहते हैं उसे प्राप्त करने के अन्य तरीके भी हैं। आप "व्यक्तिगत खाता" पर जा सकते हैं, जो सभी ग्राहकों को प्रदान किया जाता है।

शेष राशि और खर्चों के विस्तृत आंकड़ों के बारे में सभी आवश्यक जानकारी कंपनी की वेबसाइट के आपके पेज पर है। यहां आप एसएमएस या ई-मेल नोटिफिकेशन के साथ मेलिंग लिस्ट भी रजिस्टर कर सकते हैं।

Sberbank एटीएम की मदद से, आप शेष राशि की जांच कर सकते हैं, इसके लिए आपको अपना नंबर दर्ज करना होगा, फिर ऋण या शेष राशि स्क्रीन पर प्रदर्शित होगी।

रोस्टेलकॉम कार्यालय में जाकर, आप किसी भी मुद्दे पर परामर्श कर सकते हैं, साथ ही सेवाओं को सक्रिय कर सकते हैं या अनुबंध समाप्त कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपके पास पासपोर्ट होना चाहिए।

रोस्टेलकॉम पर बैलेंस चेक करने के कई तरीके हैं। इसके लिए केवल सबसे उपयुक्त चुनना आवश्यक है।

जब आप रोस्टेलकॉम सेवाओं को जोड़ते हैं और एक अनुबंध समाप्त करते हैं, तो इसे एक अद्वितीय संख्या सौंपी जाती है - यह संख्या आपके व्यक्तिगत खाते की संख्या है, इसमें स्पष्ट रूप से सेवाओं के लिए भुगतान करने, उपकरणों को जोड़ने और स्थापित करने के सभी बिंदु शामिल हैं।

जब आप इसे दर्ज करते हैं, तो आपके फंड, कनेक्टेड सेवाओं, टैरिफ और सीमा के बारे में सभी जानकारी जारी की जाएगी।

कॉल सपोर्ट

अपना डेटा ढूंढना अत्यावश्यक है, सीधे प्रदाता से संपर्क करें। टोल फ्री नंबर 8-800-1000-800 पर कॉल करें और ऑपरेटर आपको प्रदान करेगा आवश्यक जानकारी... लेकिन इससे पहले कि आप इस फोन द्वारा रोस्टेलकॉम के व्यक्तिगत खाते का पता लगाएं, उस व्यक्ति के दस्तावेज रखें, जिसके लिए अनुबंध तैयार किया गया है। एक व्यक्तिगत खाता व्यक्तिगत रूप से सभी को सौंपा जाता है, इसलिए कंपनी का संचालक आपसे निश्चित रूप से निम्नलिखित डेटा प्रदान करने के लिए कहेगा:

• ग्राहक पासपोर्ट डेटा;
• अनुबंध से कोड शब्द;
• पता जिस पर सेवा पंजीकृत है;
• सब्सक्राइबर का पूरा नाम।

साथ ही, एक कर्मचारी रोस्टेलकॉम को आपके पिछले भुगतान की तारीख और राशि के बारे में पूछताछ कर सकता है, लेकिन केवल तभी जब आप उपरोक्त प्रश्नों में से किसी एक का उत्तर नहीं दे सकते हैं। अपने व्यक्तिगत खाते की संख्या जानने के बाद, कोई भी दूरस्थ रूप से किसी भी सेवा को कनेक्ट और डिस्कनेक्ट कर सकता है, साथ ही कंपनी से वित्तीय जानकारी प्राप्त कर सकता है। ग्राहकों को संभावित नुकसान से बचाने के लिए, प्रदाता उनके व्यक्तिगत डेटा को बहुत गंभीरता से लेता है। इसलिए समर्थन सेवा के माध्यम से केवल पते या उपनाम से रोस्टेलकॉम व्यक्तिगत खाता संख्या का पता लगाना संभव नहीं होगा।

यदि अचानक व्यक्तिगत खाते का पूर्ण बेमेल हो जाता है, तो व्यक्तिगत रूप से फोन नंबर 8-800-100-08-00 पर विशेषज्ञ से संपर्क करें, जो हमेशा की तरह, ग्राहक के लिए एक मुफ्त नंबर है और उत्तर की प्रतीक्षा करें, पता लगाया कि आपको व्यक्तिगत रूप से कौन सा नंबर सौंपा गया था। उसी समय, पासपोर्ट की श्रृंखला और संख्या, आपका व्यक्तिगत डेटा (उपनाम, नाम, संरक्षक, पंजीकरण पता) या अनुबंध की संख्या निर्धारित की जाती है।

रोस्टेलकॉम वेबसाइट के माध्यम से व्यक्तिगत खाता संख्या कैसे पता करें

रोस्टेलकॉम की व्यक्तिगत खाता संख्या का पता लगाने का सबसे आसान तरीका प्रदाता की वेबसाइट पर ग्राहक के इंटरनेट खाते के माध्यम से है। यदि आप वहां पहले से पंजीकृत हैं, तो अपने पर जाएं लेखाऔर "मेरी सेवाएं" टैब चुनें। आपको एक तालिका दिखाई देगी जो आपके खाते से जुड़े सभी व्यक्तिगत खातों और उनमें से प्रत्येक की जानकारी को दर्शाएगी। यह पता लगाने के लिए कि आपको कौन सी संख्या सेवा की आवश्यकता है, तालिका में आवश्यक पंक्ति पर क्लिक करें, और आप और देखेंगे विस्तार में जानकारी.

रोस्टेलकॉम ग्राहकों के लिए, उनके व्यक्तिगत खाता संख्या द्वारा एक व्यक्तिगत खाता उन्हें शेष राशि के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है, यदि आवश्यक हो, तो प्लास्टिक कार्ड या इलेक्ट्रॉनिक धन का उपयोग करके भुगतान करें।

रोस्टेलकॉम अपने उपयोगकर्ताओं को खाते की शेष राशि का पता लगाने के लिए कई तरीके प्रदान करता है। उनमें से कुछ का उपयोग करने के लिए, आपको एक व्यक्तिगत खाता संख्या की आवश्यकता होती है।

व्यक्तिगत खाता संख्या का पता लगाएं

एक व्यक्तिगत खाता कंपनी की सेवाओं के उपयोगकर्ता के रूप में आपसे जुड़ा हुआ 14 अंकों का एक अनूठा क्रम है। रोस्टेलकॉम के साथ एक अनुबंध का समापन करते समय नंबर उत्पन्न होता है और उपयोगकर्ता को सौंपा जाता है। इसे जानकर, आप धन की शेष राशि की जांच कर सकते हैं, अपनी वर्तमान शेष राशि का पता लगा सकते हैं, अपने टैरिफ का नाम देख सकते हैं और इसमें निर्दिष्ट शर्तों का अध्ययन कर सकते हैं, साथ ही यह भी पता लगा सकते हैं कि क्या है अतिरिक्त सेवाएंआपने सक्रिय कर दिया है।

कृपया ध्यान दें: एक व्यक्ति से एक साथ कई व्यक्तिगत खाते जोड़े जा सकते हैं।उदाहरण के लिए, यदि एक अनुबंध मोबाइल संचार से संबंधित है, और दूसरा कनेक्टेड इंटरनेट से संबंधित है।

हम अनुबंध के पाठ में देख रहे हैं

कंपनी के साथ अनुबंध के समापन के बाद, आपको अनुबंध की एक मुद्रित प्रति आपके हाथों में प्राप्त हुई। इसमें "सब्सक्राइबर का व्यक्तिगत खाता" ब्लॉक ढूंढें - वहां आपको व्यक्तिगत खाते की संख्या दिखाई देगी।

समझौते में, खाता संख्या बारकोड के ऊपर, ऊपरी दाएं कोने में स्थित है

प्रदान की गई सेवाओं के लिए भुगतान की पुष्टि करने वाली रसीद में खाता संख्या भी इंगित की गई है। रसीद को कागज़ के रूप में सहेजा जा सकता था या, यदि आपने इंटरनेट के माध्यम से, ई-मेल में एक समझौता किया था। शेष पुनःपूर्ति की पुष्टि करने वाले चेक में खाता संख्या भी होती है।

चेक में व्यक्तिगत खाते की संख्या होती है

हम आधिकारिक वेबसाइट पर पाते हैं

रोस्टेलकॉम की आधिकारिक वेबसाइट पर पंजीकरण करने के लिए, आपके पास एक व्यक्तिगत खाता संख्या होनी चाहिए। लेकिन अगर आप इस नंबर को भूलने से पहले साइट पर पंजीकरण करने में कामयाब रहे, तो आप दर्ज कर सकते हैं व्यक्तिगत क्षेत्रलॉगिन (फोन नंबर या ईमेल पता) और पासवर्ड का उपयोग करना।

अपना व्यक्तिगत खाता दर्ज करने के लिए, अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें

एक बार अपने व्यक्तिगत खाते में, "मेरी सेवाएं" अनुभाग पर जाएं। पृष्ठ के शीर्ष पर, आप अपने से जुड़े सभी व्यक्तिगत खाते देखेंगे।

खाता संख्या आपके व्यक्तिगत खाते में इंगित की गई है

समर्थन से संपर्क करना

यदि किसी कारण से उपरोक्त दोनों तरीके आपको सूट नहीं करते हैं (अनुबंध को संरक्षित नहीं किया गया है और साइट पर एक व्यक्तिगत खाता बनाने का प्रबंधन नहीं किया गया है), तो आप 8–00–100–08 पर कॉल करके सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैं। -00. चूंकि खाते की जानकारी गोपनीय होती है, इसलिए आपको ऑपरेटर को अपने बारे में निम्नलिखित जानकारी प्रदान करके अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी:

• पासपोर्ट डेटा;
• एक कोड शब्द जिसे आपने अनुबंध समाप्त करते समय आविष्कार किया था;
• वह पता जो आपने अनुबंध समाप्त करते समय इंगित किया था;
• उपनाम, नाम, संरक्षक, जन्म तिथि।

शायद ऑपरेटर आपसे सूचीबद्ध सभी जानकारी नहीं मांगेगा, लेकिन केवल इसके एक हिस्से के लिए, लेकिन पूरी सूची पहले से तैयार करना बेहतर है। भारी संख्या मेव्यक्तिगत डेटा का अनुरोध किया जाता है ताकि किसी और को आपका खाता नंबर न मिले और इसका उपयोग आपके नुकसान के लिए न हो।

हम कंपनी के कार्यालय में पहुंचते हैं

यदि अन्य तरीके खाता संख्या का पता लगाने में मदद नहीं करते हैं, तो आप रोस्टेलकॉम कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं। कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं, अपना स्थान चुनें और देखें विशेष कार्डजहां निकटतम कार्यालय स्थित है। कार्यालयों के बारे में जानकारी 8–00–100–08–00 पर कॉल करके भी सहायता सेवा से प्राप्त की जा सकती है।

साइट में रोस्टेलकॉम कार्यालयों को दर्शाने वाला एक नक्शा है

ऑफिस जाते समय अपना पासपोर्ट अपने साथ ले जाएं। यदि अनुबंध आपके लिए पंजीकृत है, तो पासपोर्ट पर्याप्त होगा। यदि अनुबंध किसी अन्य व्यक्ति द्वारा संपन्न किया गया था, तो आपको व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने के लिए उसकी मुख्तारनामा की आवश्यकता होगी। एक नमूना पावर ऑफ अटॉर्नी, जिसे आपको प्रिंट करने और भरने की आवश्यकता है, इस लिंक पर स्थित है।

यदि आप अनुबंध की शर्तों को बदलना चाहते हैं या किसी मृत व्यक्ति द्वारा संपन्न अनुबंध को समाप्त करना चाहते हैं, जिसके वारिस या रिश्तेदार आप हैं, तो आपको अपने साथ एक मृत्यु प्रमाण पत्र और अनुबंध की एक प्रति ले जाने की आवश्यकता होगी।

बैलेंस चेक करना

अपने व्यक्तिगत खाते की शेष राशि की जांच करने के कई तरीके हैं। यह दोनों ऑनलाइन (वेबसाइट के माध्यम से, विशेष आवेदन, यूएसएसडी-अनुरोध, एटीएम या सहायता सेवा), या निकटतम रोस्टेलकॉम कार्यालय में जाकर।

आपके व्यक्तिगत खाते में

आवश्यक डेटा प्राप्त करने और लागत और टैरिफ शर्तों के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करने का सबसे आसान तरीका आधिकारिक रोस्टेलकॉम वेबसाइट का उपयोग करना है:

एक विशेष यूएसएसडी अनुरोध का उपयोग करना

यदि आप उपयोग कर रहे हैं मोबाइल इंटरनेटया मोबाइल संचाररोस्टेलकॉम द्वारा प्रदान किया गया, फिर अपने फोन में डायलिंग मेनू खोलें, अनुरोध दर्ज करें * 102 # और कॉल बटन दबाएं। यूएसएसडी अनुरोध स्वचालित रूप से निष्पादित किया जाएगा और स्क्रीन पर शेष राशि के बारे में जानकारी प्रदर्शित की जाएगी।

*102# डायल करें और कॉल बटन दबाएं

एटीएम

यदि आपके पास एक Sberbank एटीएम है, तो आप रोस्टेलकॉम व्यक्तिगत खाते की शेष राशि का पता लगाने के लिए इन चरणों का पालन कर सकते हैं:

समर्थन की मदद से

8–00–100–08–00 पर सहायता सेवा से संपर्क करके, आप एक रोबोट आंसरिंग मशीन की आवाज़ सुनेंगे। वह सभी उपलब्ध मेनू आइटमों को ध्वनि देगा, वह चुनें जो आपको टेलीफोन कीपैड का उपयोग करके शेष राशि का पता लगाने की अनुमति देता है। अपने व्यक्तिगत खाता संख्या के बारे में ऑपरेटर को सूचित करने के बाद, आपको शेष राशि के बारे में जानकारी प्राप्त होगी।

ऑटो-रिमाइंडर का उपयोग करना

यदि आपकी शेष राशि इंटरनेट या मोबाइल संचार का उपयोग करने के अगले महीने के लिए भुगतान करने के लिए पर्याप्त नहीं है, तो आपको स्वचालित रूप से एक संदेश प्राप्त होगा जिसमें कहा जाएगा कि आपके खाते में पर्याप्त धनराशि नहीं है। गोपनीयता कारणों से विशिष्ट राशि का संकेत नहीं दिया जाएगा, लेकिन कम से कम आपको पता चल जाएगा कि शेष राशि को फिर से भरना चाहिए।

यदि आपके खाते की शेष राशि बहुत कम है, तो आपको इसके बारे में स्वचालित रूप से एक सूचना प्राप्त होगी

मोबाइल एप में

रोस्टेलकॉम के पास के लिए एक मोबाइल एप्लिकेशन है ऑपरेटिंग सिस्टमएंड्रॉइड और आईओएस। इसका उपयोग करने के लिए, आपको चाहिए:

शेष राशि के बारे में जानकारी देखने के लिए मेनू का "व्यक्तिगत खाता" अनुभाग दर्ज करें

कार्यालय में

आप रोस्टेलकॉम कार्यालय में अपने खाते की स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं, अपना स्थान चुनें और विशेष मानचित्र देखें जहां निकटतम कार्यालय स्थित है। कार्यालयों के बारे में जानकारी सहायता सेवा में 8–00–100–08–00 पर कॉल करके भी प्राप्त की जा सकती है।

कार्यालय में अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए, आपको पासपोर्ट की आवश्यकता होगी। यदि आप किसी अन्य व्यक्ति के खाते की स्थिति जानना चाहते हैं, तो आपको उससे पावर ऑफ अटॉर्नी की भी आवश्यकता होगी। आप इस लिंक पर पावर ऑफ अटॉर्नी का नमूना डाउनलोड और प्रिंट कर सकते हैं।

कार्यालय का कर्मचारी आपसे व्यक्तिगत खाता संख्या या फ़ोन नंबर बताने के लिए कहेगा जिससे व्यक्तिगत खाता जुड़ा हुआ है।

इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग करना

यदि आप Sberbank कंपनी से इंटरनेट बैंक का उपयोग करते हैं, तो आप खाते के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।

जैसा कि आप जानते हैं, रोस्टेलकॉम सभी को बहुत सारी दूरसंचार सेवाएं प्रदान करता है (यह वास्तव में रूस में सबसे बड़ा दूरसंचार ऑपरेटर है), यह है:

• इंटरनेट (घर, मोबाइल)
• टीवी
• टेलीफ़ोनी
• सेलुलर

और प्रत्येक विकल्प के लिए अपना व्यक्तिगत खाता या शेष राशि होती है, जिसकी स्थिति किसी भी ग्राहक को अपने जीवन में एक निश्चित क्षण में जानने के लिए अक्सर आवश्यक होती है। अनुशासित उपयोगकर्ता कैसे करते हैं? वे प्रत्येक महीने के लगभग उसी दिन बिलों का भुगतान करते हैं, उदाहरण के लिए, जब उन्हें अग्रिम भुगतान या वेतन प्राप्त होता है। उसी समय, आप जांच सकते हैं कि वहां क्या हो रहा है - एक महत्वपूर्ण ऋण या अधिक भुगतान हो सकता है (समय की एक और अवधि की तुलना में), इसलिए आज आपको कम या ज्यादा पैसा लगाना चाहिए। और इस जानकारी को प्राप्त करने के कई तरीके हैं।

लेकिन आज हम बात करेंगे कि रोस्टेलकॉम से लैंडलाइन फोन का बैलेंस कैसे पता करें!

बुनियादी बारीकियां

खाता सत्यापन समस्या नियमित फोनयह ऑपरेटर जो कार्य करता है वह दो महत्वपूर्ण पहलुओं से निकटता से संबंधित है:

• सबसे पहले, इस तरह की सेवा के दर्शकों में मुख्य रूप से बुजुर्ग लोग होते हैं (अक्सर वे वही होते हैं जो परिवार में उपयोगिता बिलों को पूरा करते हैं)
• दूसरे, कुछ समय के लिए रूसी पोस्ट या कंपनी ने स्वयं भुगतान आदेश भेजना बंद कर दिया है मेलबॉक्स(जाहिरा तौर पर लागत कम करना) - पहले यह आपके वित्त को नियंत्रित करने का सबसे आसान तरीका था

इसलिए, हम इस प्रश्न पर प्रकाश डालेंगे:

• तकनीकी तरीके(जिनमें से कुछ तेज़ और आसान हैं)
• क्लासिक

यह स्पष्ट है कि दूसरा समूह "दादी" के लिए बेहतर अनुकूल है, लेकिन अब दादी पहले से ही इंटरनेट पर सक्रिय रूप से महारत हासिल कर चुकी हैं, इसलिए हम लेबल नहीं लटकाएंगे ...

क्लासिक

डाक कार्यालय

यह कोई रहस्य नहीं है कि रूसी पोस्ट उपयोग करता है बढ़ती मांगवृद्ध लोगों के लिए - यहां वे कई भुगतान कर सकते हैं उपयोगिताओं(टेलीफोन, गैस, बिजली), इसके अलावा, उनके कार्यालय अक्सर (किसी भी शहर के लगभग हर तिमाही में) स्थित होते हैं। वहां पहुंचने में 5-10 मिनट लगते हैं।

सूचना प्राप्त करने की क्या योजना है ?

ऐसा करने के लिए, कर्मचारी को अपने लैंडलाइन फोन या व्यक्तिगत खाते (पढ़ें) की संख्या बताने के लिए पर्याप्त है, और वह आपको सब कुछ बता देगा। यह ध्यान देने योग्य है कि इस मामले में, आपको अपनी पहचान की पुष्टि करने या पहचान के लिए कोई दस्तावेज प्रदान करने की आवश्यकता नहीं होगी।

कॉल सेंटर पर कॉल करें

आप तकनीकी सेवा के संचालक की मदद से भी दवा की स्थिति का पता लगा सकते हैं। सहयोग।

मुफ़्त संघीय संख्या 8-800-100-08-00 है।

लेकिन आपको यह नहीं सोचना चाहिए कि इसे डायल करने के बाद आपको क्यूट सुनाई देगा महिला आवाजकंपनी का एक कर्मचारी। नहीं! आपको शुरू में एक रोबोटिक वॉयस मेनू द्वारा परोसा जाएगा जो आपको बताएगा कि किसी विशेष सेक्शन में जाने के लिए फोन पर कौन सा बटन दबाना है।

तदनुसार, शेष राशि की जांच करने के लिए, आपको गाइड को तीसरे बिंदु पर सुनना होगा, फिर हम "3" टाइप करते हैं, यहां आपको चुनने के लिए कई विकल्प दिए जाएंगे - लेकिन आपको "1" की आवश्यकता है, और फिर से "1" दबाएं . कुल मिलाकर, फ़ेडरल नंबर डायल करने के बाद, आपको क्रम में 311 डायल करना चाहिए।

ग्राहक सेवा कार्यालय

अक्सर सूचना डेस्क तक पहुंचने में काफी समस्या होती है, और इस मामले में आप रोस्टेलकॉम शाखा तक पहुंच सकते हैं, जो सबसे अधिक संभावना है, पूरे शहर के लिए एकमात्र है। इसलिए, हमारी राय में, फोन पर 10-20 मिनट तक रुकना आसान है जब तक कि कोई कर्मचारी पीबीएक्स पर जाने या जाने के लिए स्वतंत्र न हो (रास्ता करीब नहीं हो सकता है)। इस मामले में सहन करना समझ में आता है, खासकर जब से कॉल का शुल्क नहीं लिया जाता है।

लेकिन अगर आपने चुना है यह विधि, तो जाने से पहले अपने साथ एक नागरिक पासपोर्ट ले जाने की सलाह दी जाती है - भविष्य में आपको इसकी आवश्यकता हो सकती है।

ऑटोइन्फॉर्मर

यह देश के कुछ क्षेत्रों में उपलब्ध है, लेकिन सभी में नहीं। इसकी आवश्यकता क्यों है?

यह, संक्षेप में, कंपनी के ग्राहकों को स्वचालित डायलिंग के लिए एक कार्यक्रम है, जो मौजूदा ऋण के बारे में ग्राहकों को सूचित करने के उद्देश्य से बनाया और काम करता है। यानी कॉल केवल देनदारों के स्थिर टेलीफोन नंबरों पर की जाती है (कोई भी आपके मोबाइल को परेशान नहीं करेगा), और केवल स्थिर संचार सेवाओं के लिए। इंटरनेट या सैटेलाइट टीवी पर कर्ज के लिए कोई आपको फोन नहीं करेगा।

प्रौद्योगिकीय

व्यक्तिगत क्षेत्र

यह सबसे आरामदायक में से एक है और त्वरित तरीकेडेटा प्राप्त करना (2 मिनट का समय, माउस के 3 क्लिक, और आपका काम हो गया), लेकिन केवल उनके लिए जो इंटरनेट से परिचित हैं।

ऐसा करने के लिए, आपको रोस्टेलकॉम वेबसाइट पर जाने की जरूरत है, अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ लॉग इन करें, और आपको तुरंत आवश्यक जानकारी दिखाई देगी - यह एक विशिष्ट स्थान पर स्थित है, आप इसे याद नहीं कर पाएंगे।

लैंडलाइन फोन के अलावा, अन्य सभी प्रकार की सेवाओं के लिए डेटा यहां प्रदर्शित किया जाता है, जिसके आप (इंटरनेट से टेलीविजन तक) उपयोगकर्ता हैं। एलसी में, आप न केवल खाते की स्थिति देख सकते हैं, बल्कि इसे प्रिंट भी कर सकते हैं, भुगतान कर सकते हैं या परिवर्तन कर सकते हैं वर्तमान टैरिफ... यदि आप सक्रिय रूप से अपने मोबाइल गैजेट का उपयोग करते हैं, तो मोबाइल वर्शनएक आवेदन के रूप में कैबिनेट।

सर्बैंक

चूंकि अधिकांश रूसी इस बैंक के ग्राहक हैं (उनके पास वेतन है या क्रेडिट कार्ड, जमा रखें, आदि), तो आप इसके इंटरनेट बैंकिंग, टर्मिनल या एटीएम का उपयोग कर सकते हैं, क्योंकि ये सभी सिस्टम रोस्टेलकॉम (आखिरकार, दो सबसे बड़े निगम) के साथ अच्छी तरह से एकीकृत हैं। अन्य क्रेडिट संस्थानों में यह कार्यक्षमता नहीं हो सकती है।

Sberbank Online के माध्यम से रोस्टेलकॉम का बैलेंस कैसे पता करें?

आपको आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए, आपको केवल sberbank.ru वेबसाइट पर जाना है, अपने खाते में जाना है, और फिर "स्थानांतरण और भुगतान" अनुभाग में जाना है।

उसके बाद, आपको उपयुक्त दूरसंचार ऑपरेटर (हमें RT की आवश्यकता है) को खोजने की आवश्यकता है या बस खोज बॉक्स में एक अनुरोध दर्ज करें।

हम उपलब्ध सेवाओं की पूरी सूची देखते हैं। ज़रुरत है घर का फोन... हम दबाते हैं।

हम अपना फोन नंबर दर्ज करते हैं, कुछ सेकंड के बाद स्क्रीन पर वर्तमान ऋण की राशि या खाते में शेष राशि दिखाई देगी।

ठीक है, साथ ही, आप यहां अपना बैलेंस टॉप अप कर सकते हैं।

यह एटीएम में कैसे काम करता है?

सबसे पहले, इसे ढूंढें (हमें लगता है कि इससे आपको महत्वपूर्ण समस्याएं नहीं होंगी - वे लगभग हर जगह हैं), अपना डालें बैंक कार्ड, उससे पिन कोड दर्ज करें, "सेवाओं के लिए भुगतान" अनुभाग ढूंढें।

हम रोस्टेलकॉम कंपनी की तलाश कर रहे हैं। हम अपना लैंडलाइन फोन नंबर दर्ज करते हैं, भुगतान राशि (कोई भी न्यूनतम नंबर करेगा, क्योंकि हम कुछ भी भुगतान नहीं करेंगे, लेकिन इसके बिना हमें खाता स्थिति नहीं दिखाई जाएगी), और ऑपरेशन की पुष्टि के चरण में आप देखेंगे संतुलन। फिर बिना कुछ चुकाए कार्रवाई रद्द की जा सकती है।