Как да увеличим продажбите в малък магазин. Как да започнете работа за увеличаване на продажбите във вашия бизнес? Увеличете времето на клиента в магазина

И така, какво причинява удвояването на доходите?

Ако прекарвате определено време за вашия бизнес, тогава, за да увеличите приходите, без да увеличавате времето, трябва да удвоите ефективността си, да удвоите производителността си.

Това е много важен момент от курса. Трябва да правите само най-важното, само това, което носи повечеторезултат. И постоянно подобрявайте ефективността си.

Цялата друга работа трябва да бъде делегирана.

Със сигурност сте чували за правилото на Парето много пъти!
Нека ви напомня отново: 80% от вашите действия носят само 20% от резултата и обратно, 20% от вашите действия (където правите само основното) носят 80% от резултата!

И можете да го направите по различен начин: 20% от вашите служители носят 80% от резултата.
Или 20% от вашите клиенти ви носят 80% от парите. Може да се тълкува по различни начини, едно е важно:
Фокусирайте се върху 20% т.е. НА ГЛАВНОТО!!!

Стъпка 1. Увеличете производителността си

Например, помислете как можете да увеличите доходите си. Предлагам три начина:
1. Увеличаване на оборота
2. Увеличаване на рентабилността, рентабилността
3. Намаляване на разходите

Може би най-простото е увеличаването на оборота. Разбира се, два пъти!
Как да увеличим оборота?
Най-лесният начин е да удвоите броя на клиентите.
Тоест, вместо една среща с клиент, трябва да проведете две, вместо едно обаждане, да направите две, вместо едно действие, което сте направили, за да привлечете клиент, две действия.

Проблемът е, че не можете да увеличите количеството работно време, за да направите два пъти повече. Следователно трябва да увеличите производителността си.

Увеличете своята производителност!!!

Първо, анализирайте действията си за тяхната спешност и полезност. Не правете неща, от които изобщо не се нуждаете. Опитайте се да делегирате неспешни и не особено важни неща. Ако правите нещо дълго време (например повече от час) - делегирайте. Правете само най-важното, не се разсейвайте по дреболии.

Борете се с текучеството - развивайте се.

Оборотът е това, което направихте вчера, днес и ще направите утре. Текучеството не носи развитие, но отнема цялото време. Делегирайте оборота - направете разработката сами.

Кое е главното, кое е главното? Комуникация с потенциални клиенти - тоест преговори и ПРОДАЖБИ! Така че прекарвайте по-голямата част от времето си в продажба.

Стъпка 2. Съберете сами аудиторията, от която се нуждаете!

По отношение на производителността срещата с всеки потенциален клиент поотделно е загуба на време. Ето защо трябва да се опитате да предадете офертата си на няколко (или по-добре на всички:) от потенциалните си клиенти наведнъж.

Организирайте семинар или конференция гореща темаза вашата целева аудитория. Този семинар може да бъде както безплатен (например за населението), така и платен (за фирми). Можете да поканите експерти по тази тема да говорят, да поканите пресата.

Можете да съберете, да речем, десет ключови клиенти и да проведете малка, но винаги полезна конференция.

Можете да предложите интересна статия на вестник или списание, която вашите потенциални клиенти четат (която, разбира се, ще трябва да напишете) или да предложите да обсъдите с журналист тема, която е от значение за вашите потенциални клиенти. По правило журналистите охотно се съгласяват на такова сътрудничество, тъй като те трябва да предприемат интересен материалда се правилното време, но не винаги има. И тогава идвате и казвате: „Имам отлична статия, която със сигурност ще бъде интересна за вашите читатели“.

Други опции - клубове по интереси, тематични изложбии панаири, презентации, шоу програми, празници, срещи в администрацията и др.
Стъпка 3: Използвайте отзиви от клиенти

„Правилните прегледи“ помагат на клиента да вземе решение във ваша полза. Човек, който чете отзиви за работа с вас, разбира какво може да се очаква от вас и какво са получили другите – и това вече не са неоснователни рекламни лозунги, а реални факти, които могат да бъдат проверени.
Отзивите на клиентите са много силен аргумент във ваша полза. Използвайте ги на вашия уебсайт, използвайте ги в рекламни текстове и в лични срещи.

Стъпка 4. Използвайте фирми, намиращи се в непосредствена близост до вас

Не забравяйте да помислите дали в близост до вашия офис или магазин има място, където има много хора от вашата целева аудитория. И след това помислете как ненатрапчиво и евтино да поставите рекламите си там.
Или как да преговаряте с ръководителя на тази институция за взаимна реклама. Практиката показва, че това е много ефективен и много евтин начин за привличане на клиенти, т.к. често клиентите избират фирми именно въз основа на „разположени наблизо“.
Стъпка 5. Взаимодействие с други бизнеси

Има голям потенциал за растеж във взаимодействието на вашия бизнес с други. Тук е важно само да намерите решение, което ще засили взаимно както вашия бизнес, така и бизнеса на партньора, който сте намерили.
Можете да организирате съвместни промоции и събития. Разработете купони за отстъпка за продуктите на другия.
Сприятелявайте се с бизнесите, с които искате да бъдете свързани. Ако предлагате напр правно обслужванефирми, можете да дадете на клиентите си купон за отстъпка в приятелска счетоводна фирма за счетоводни услуги за фирми, а те от своя страна ще направят същото.
Стъпка 6. Работете с редовни клиенти

Отговорете на един много важен въпрос за развитието на всеки бизнес:
Насърчавате ли старите си клиенти да купуват от вас все по-често? Какви методи използвате?

Средно намирането на нов клиент е 5 пъти по-скъпо от задържането на стар. С други думи, стар клиент е 5 пъти по-изгоден от нов. Ето защо е много важно да поддържаме добри отношения със старите клиенти.

Трябва да имате списък на вашите клиенти във всякаква форма – на хартия, в база данни, в CRM. Важно е да можете да проследите: преди колко време клиентът е купил нещо от вас и какво точно е купил.

Трябва периодично да работите с вашата клиентска база. Продавайте новите си продукти и услуги, предлагайте отстъпки, организирайте разпродажби. Постоянно напомняйте за себе си - изпращайте новини за вашата компания или новини за вашия пазар или полезна информация за използването на вашия продукт или услуга.
Клиентите, които са пазарували от вас поне веднъж, са двойно полезни за вас! Първо, те знаят каква фирма сте, как работите и не е нужно да се убеждават в нищо, достатъчно е да предложат продукта или услугата, от които се нуждаят, при нормални условия и ще купят отново.
Второ, вие знаете какво можете да очаквате от тези клиенти, знаете техните нужди и как трябва да работите с тях, за да изпълните поръчката добре, знаете също, че всичко ще бъде наред с плащането. Тези. Рискът ви да работите с познати клиенти е много по-нисък.
Направете всичко, за да ги запазите във вашата компания!
Стъпка 7. Най-лесният начин да удвоите доходите си

Внимание!!! Сега ще ви разкрия най-лесния начин бързо да увеличите доходите си. Така:

Най-лесният начин да увеличите доходите си е да увеличите цените си!

Всичко.
Без майтап!
По принцип тази глава може да завърши с това. Въпреки това много читатели на този курс ще започнат да се възмущават: „Не е толкова просто!”, „Какво разбираш от моя бизнес!”, „Ако вдигна цените, всички клиенти ще се разпръснат към конкурентите!”
Глупости!
Разбира се, някои клиенти ще напуснат - но по-голямата част ще остане. Нещо повече, това ще бъде един вид филтър – ще останат най-адекватните клиенти, с които е приятно да се работи.

Да вземем пример: да приемем, че продавате 1000 единици от вашия продукт на месец на цена от $80. Цената на вашия продукт е 50 рубли, а надценката, съответно, е 30 рубли. Тези. вашият месечен оборот е 80 000 рубли, а печалбата ви е 30 000 рубли.

Повишихте цените до 100 рубли на артикул, а продажбите намаляха до 800 единици на месец. Сега надценката върху стоките вече е 50 рубли. Вашият месечен оборот все още е 80 000 рубли, а печалбата ви вече е 50*800=40 000 рубли.

Дори ако сте направили същата печалба в резултат на увеличение на цената, вие пак печелите - тъй като за да получите същата сумапари, направихте 200 по-малко продажби, т.е. спестявате 20% от вашето време. Освен това, като намалите броя на продажбите чрез увеличаване на цената, вие намалявате разходите, свързани с всяка продажба, като по този начин увеличавате крайния резултат.

Важен момент: преди да повишите цените, във всеки случай трябва да проведете тестване. Ако имате голям асортимент, вдигнете цените само за един или няколко артикула (или групи стоки). Следете през седмицата за динамиката на продажбите. Ако печалбата от тестваните позиции НЕ е намаляла, опитайте се да увеличите цените за други групи стоки.

Ако в резултат на повишаване на цените печалбата от продажби е намаляла (а именно печалбата, а не броят на продажбите или приходите), винаги можете да върнете цените до предишното ниво.
Стъпка 8: Използвайте нискобюджетен маркетинг

Завързват се много полезни запознанства на приеми, банкети, кафе паузи, семинари, конференции и др.

Как да сте сигурни, че инвестирате малко в рекламна кампания, но получавате определен ефект?
Нека ви разкажа за някои правила за нискобюджетна реклама:
Правилото на два квадратни метра - това означава, че трябва устно да разкажете за продуктите или услугите на вашата компания на възможно най-много хора. Уведомете за това всички, които разговарят с вас на разстояние от два метра: приятели, роднини, приятели, познати, стоящи на опашка, продавачи в магазини и т.н.
Правилото за приемственост е да рекламирате, когато е възможно:
Вестници с безплатни или евтини обяви, в които можете да дадете няколко различни реклами във формата
Интернет форуми и тематични сайтове
табла за обяви в близост до метрото или в близост до жилищни сгради
оставете вашите визитни картички или евтина книжка в буркани, медицински центровеи т.н. 80% от тези флаери се изхвърлят, но някои от тях определено ще работят.
Дайте информация за вашата компания и нейните услуги (стоки) на всички справочни услуги
Правило за фирмен стил - нека имате малък офис, но постоянен, чийто адрес и телефони не трябва да се сменят често. Създайте пълен набор от корпоративна идентичност: визитки, бланки, лого, каталог на стоки или услуги, цени за тези услуги (стоки), табела. Единството на стила и наличието на цялата информация за стоки и услуги ще допринесат за разпознаването на вашата компания и нейната реклама.
Правилото за поддържане на отношения с пресата - направете компетентно прессъобщение за вашата компания и нейните услуги (продукти) и го предайте на медиите, когато е възможно. Можете да използвате различни изложби, конференции, кръгли маси, където пресата винаги присъства. Различни ведомства на правителството редовно провеждат различни конкурси, пресконференции, семинари за малки фирми различни областибизнес, те се посещават от пресата, тези възможности също могат да се използват.
Използвайте всякакви събития на вашата компания, за да съставите ново съобщение за пресата: рожден ден на компанията, поява на нови услуги (продукти), участие в изложение, форум, Нова година и др. Съобщението за пресата трябва да бъде кратко, написано на фирмената бланка и да съдържа информация за всяко събитие на компанията, посочвайки определени дати, имена, номера. Съобщението за пресата може да бъде изпратено и по имейл до различни медии, както и по регионална кабелна телевизия, радио и др. В допълнение към съобщение за пресата, можете да пишете добра статияза компанията, която се изпраща както до местни, така и до федерални медии. Винаги има шанс вашето прессъобщение да представлява интерес и да бъде публикувана статия за компанията и нейните услуги.
Правилото на връзките с обществеността - най-добре е да участвате във всички публични събития, където можете да говорите за вашата компания и нейните услуги (продукти): изложби, форуми, дни отворени врати, семинари, пресконференции, панаири и др. Това може да бъде всяко публично събитие, на което присъстват представители на бизнеса, правителството и пресата. На такива събития е необходимо активно да общувате с най-голямото числохора, раздавайте визитки, говорете за вашата компания. След като тези социални събития приключат, подкрепете приятелски отношенияс тези, които сте срещнали, поздравете ги за различни празници.
Правило на Интернет – необходимо е да се използват максимално възможностите на Интернет. Все повече купувачи намират определени услуги (стоки) чрез интернет. В бъдеще можете да поръчате популяризирането на вашия сайт в интернет търсачките, за най-голям приток на посетители към вашия сайт. Разбира се, това ще струва определени средства, но много по-малко от тези, изразходвани за постоянни рекламни кампании.
Правило на състезанието - състезанията се провеждат постоянно. Това са различни конкурси за субсидии, конкурси за най-добра фирма в своята област и т.н. Можете да попитате за провеждане на такива състезания в различни отдели на правителството или администрацията на вашия град. Не се страхувайте да участвате в тях, т.к. някой не участва в такива състезания от мързел, някой поради незнание за тях, за големите компании не е интересно. Така че за малка компания винаги има шанс да участва в такова състезание и да спечели.
Стъпка 9: Подобрявайте ефективността на рекламите си през цялото време

Тази стъпка на пръв поглед изглежда много банална, но рядко се случва. Трябва постоянно да измервате ефективността на вашата реклама и непрекъснато да я подобрявате.
Всичко е много просто. Например правите две реклами с различен текст и различни телефонни номера. И след това преброявате колко хора са се обадили от всяка една от рекламите.
Когато намерите най-добрата реклама, направете още две различни реклами въз основа на нея и отново вижте коя е по-добра. Основното е, че ефективността на рекламата винаги расте!
Винаги трябва да знаете колко рубли ви донесе всяко от вашите рекламни действия.
Ако ви предлагат да рекламирате някъде, но няма адекватен начин да разберете колко контакта ще получите или няма адекватен начин за измерване на ефективността на подобна реклама – НИКОГА не инвестирайте в подобни проекти.
Между другото, не забравяйте, че имиджовата или марковата реклама не работи. Това е факт. Винаги трябва да рекламирате офертата си – нито фирма, нито продукт, а конкретна оферта.
И така, къде мога да рекламирам? - ти питаш…
Навсякъде. По-точно, където има смисъл.
Ако има някакъв метод за реклама, било то банери в центъра на града, флаери в пощенски кутииили контекстуална банерна реклама с голи цици, ви носи повече, отколкото харчите за нея - продължавайте да инвестирате в нея.
Ако не - спешно потърсете други методи. Или други начини да направите текущите рекламни канали по-ефективни.
Но не забравяйте, че повечето продажби от нулата се случват само след 21 докосвания. През различномедии.

Затова не се отказвайте, ако след първия път не успеете.

(c) Можете да използвате тази статия само ако запазите непокътнат текста на статията, включително блока за авторски права.

Между другото, можете да получите моята бизнес книга: „Ефективен уебсайт за бизнес“ безплатно на сайта:

Обещах да ви разкажа за един интересен експеримент, който проведох през 2016 г.

Купих губещ бизнес - пекарна с пълен цикъл - и само за 2 месеца, благодарение на въвеждането на инструменти за управление и оптимизиране на разходите, успях да направя бизнеса печеливш. Приходите нараснаха 4,5 пъти, отворихме нови обекти, създадохме марка, почти напълно обновихме екипа от служители и т.н.

За пореден път се убедих в ефективността на подходите, за които говоря в моите и курсовете за обучение. Именно тези техники помогнаха за превръщането на почти съсипан бизнес в печеливша пекарна.

Защо реших да инвестирам в пекарна?

Трябва да кажа веднага, че не отворих пекарна от нулата. Работен бизнес беше с мои приятели. Около година този бизнес беше на червено. И уморен да отчита парите си всеки месец, един от собствениците реши да изостави този бизнес. Разбрахме се за сделка.

Въпреки факта, че цялото ми време е заето от други проекти (свързани с консултиране и обучение), реших, че ще разработя пекарна по няколко причини:

Причина 1. Това е социално полезен бизнес

Особено уважавам предприемачите, които се занимават с производство. Услугите, търговията също са страхотни, но специално уважение ми предизвиква производственият бизнес в Русия. Едно е да поръчате стоки в Китай и да ги препродадете със солидна надценка. Друго нещо е да организирате производството на качествени продукти във вашия регион, да осигурите работа на хората, да доставяте продукти на училища и детски градини в региона. Това е производственият бизнес, който днес липсва на Русия.

Причина 2.Това е ново преживяване

Всички сфери на бизнеса, с които се занимавах по-рано, са услуги (консултации, изграждане на търговски отдели) и търговия (онлайн магазини). Разбира се, често съм работил с производствени компании по консултантски проекти, но никога не съм притежавал лично производствен бизнес. Наистина исках да имам това преживяване.

Причина 3.Това е моето предизвикателство за 2016 г

В книгата на Ицхак Адизес „Нови размишления върху мениджмънта“ попаднах на интересен момент – ако искаш да научиш мениджмънт, не е нужно да ходиш в Харвард. Трябва да отворите свой собствен ресторант.

Противно на общоприетото схващане, не мисля, че Харвардският университет предлага най-добрата програма за управление. Освен това вярвам, че няма по-лошо място за овладяване на тази наука. Идеалното мястоза развитие на управленски умения - това е ... обикновен ресторант. Ако успеете да управлявате такъв бизнес, тогава можете да направите всичко.

(в) Ицхак Адизес

Пекарната, разбира се, не е ресторант. Но е много близък по дух и ниво на сложност на управление (управление).

Исках да опитам дали мога да превърна един нерентабилен, почти закриващ се бизнес в печеливша компания.

Как да увеличим приходите 4 пъти? 7 решения, които преобразиха бизнеса

Ще формулирам изводите си под формата на кратки тези.

1. Счетоводната система е в основата на ефективното управление

За мен беше голяма изненада, че в пекарната изобщо нямаше счетоводна система. Нямаше компютър в производство. Фактурите са изписани на ръка. Всичко това създаде основания за злоупотреби от страна на някои служители. В крайна сметка проверете всички разплащания с купувачи и доставчици, проценти на отписване на суровини и т.н. беше достатъчно трудно

Възможно ли е да се управлява такъв бизнес? Въпросът е риторичен.

Ето защо първата стъпка, която направих, беше организацията на счетоводната система. Счетоводството 1C се справя перфектно с тази задача.

Един ден шофьор, работещ в пекарна, каза:

Тук преди беше възможно да се вземе пай. И никой не ги обмисляше. И сега нито едно ролка няма да отиде наляво))

Счетоводната система направи бизнеса прозрачен и управляем, създаде почва за вземане на по-нататъшни управленски решения.

Изглежда очевидно нещо. Но много МСП днес работят без ефективни счетоводни системи. Хартиено счетоводство, липса на анализ и планиране – всичко това намалява ефективността на бизнеса. Време е да помислим за автоматизацията.

Между другото, един от елементите на дистанционното управление беше приемането на „SMS в края на деня“: броят на произведените продукти, продадените продукти, приходите на ден за всички точки, разходите. Тази информация ми позволи да държа пръста си на пулса, дори когато бях с корпоративни обучения в други градове.

2. Притежавайте хора на ключови позиции

Трябва да работите с хора, на които имате доверие. Особено когато говорим сиза ключови позиции в малка компания.

Аз самият не можех напълно да се съсредоточа върху пекарната и да съм там всеки ден. Имах и други проекти. Можех само периодично да се озовавам в бизнеса. По принцип се занимавах със стратегическо управление и развитие - решения за персонал, за нови точки, споразумения с доставчици и нови клиенти.

Ето защо е важно по време на вашето отсъствие от производство да има човек, на когото напълно се доверявате, който ще се интересува от развитието на бизнеса и няма да ви заблуди. Бизнесът се основава на такива хора.

3. Маркетингът ще трансформира вашия бизнес

Какъв вид маркетинг беше първоначално в пекарната? Вероятно вече разбирате, че изобщо не е било. Клиентите на пекарната са били предимно познати и случайно разбрали за нея.

През първите седмици от управлението на бизнеса беше създаден уебсайт на пекарна, проектирани са визитни картички и лого, продуктите бяха представени по нов начин: това не беше ценоразпис в Word с шрифт Times New Roman, а красиви апетитни снимки на прясно печени продукти.

Това изигра важна роля в развитието на компанията.

За пореден път се убедих, че повечето малки фирми са лошо позиционирани в Интернет, техните сайтове не са продаващи и интересни (те са създадени най-вероятно, за да бъде сайтът просто), те не напредват в Интернет.

Само си представете, за няколко месеца пекарната успя да се издигне на първите позиции в търсачките без никакви разходи.

Ако клиент търсеше сладкиши, пайове или пекарна в нашия град, той неизбежно се озовава на нашия уебсайт. Сега има технологии за създаване на сайтове (прости и шаблонни) - дори начинаещ може да го разбере и да създаде сайт, без да знае програмни кодове. И този сайт ще работи за вас и ще привлече нови клиенти към вас.

4. Плановете са подходящи във всеки бизнес

Работя в банковия бранш от много години и доколкото си спомням, тук винаги е имало планове (въпреки че познавам по-възрастни служители, които имаха късмета да работят в банки, когато все още нямаше планове за продажби. Но аз го направих не намирам такива времена). Отдавна съм свикнал с правилото - всеки служител трябва да плаща за себе си. Това трябва да бъде вградено във всеки бизнес модел.

Не се вписва в главата ми как един бизнес може да работи без цели, планове за продажби и всякакви стандарти. Дори ако бизнесът няма отдел за продажби, все пак трябва да има планове и разпоредби за всеки служител.

В пекарната по време на покупката, разбира се, нямаше планове, производствени стандарти или изчисления за изплащане на служителите.

Бях изправен пред факта, че никой не брои броя на приготвените продукти, никой не оцени качеството на работа (оцениха само клиентите... но можеха да се оплачат само на заинтересовано лице - ръководителя на производството, който прикри грешките на нейните служители).

Когато се появи счетоводството, първото нещо, което направихме, беше да въведем производствени норми, да определим колко можем да платим на пекари и продавачи за даден продукт.

Отначало служителите не приеха този подход и дори се опитаха да го саботират, но след това разбраха настроението на ръководството. Впрочем прозрачността на бизнеса не е нужна на ремонтираните мъже, не им е изгодна. Ето защо служителите често саботират подобни управленски инициативи, пречат на внедряването на crm системи и т.н.

Друг нюанс е, че при въвеждането на KPI служителите могат да намерят десетки причини, поради които не изпълняват тези KPI: те ще кажат, че вършат огромно количество работа, която не се взема предвид в KPI, че KPI са зададени неправилно и е нереално да ги изпълни и т.н. Трябва спокойно, но с разбиране да прехвърлите вниманието на служителите към основните неща - първо, стандартите за продукция, продажби, след това всичко останало. Този подход работи чудесно както в търговските отдели, така и като цяло при управлението на бизнес.

5. Бързо стреляйте по-слабо представящите се

Когато водите статистика и производствени темпове, виждате пълната картина - колко пари е внесъл служителят и колко е получил. Понякога пристрастията са толкова значителни (за по-лошо), че решенията трябва да се вземат незабавно. Или намалете нивото на заплатите на служителите (като опция, прехвърлете към друг модел на плащане), или ги уволнете.

Не съм привърженик на съкращаването на служители и винаги се надявам, че още един шанс ще позволи на човек да повиши ефективността си и да не загуби работата си. В същото време обръщам внимание - ЕДИН шанс. Ако служителят не разбира, че е време да започне да работи по различен начин, действайте решително. Кажи сбогом с него.

В случая с пекарната избрахме опцията за промяна на системата за плащане (между другото, някои от служителите, веднага осъзнавайки, че няма да могат да седят и сега ще трябва да работят, побързаха да напуснат) .

Намалихме заплатата и направихме системата на заплатите по-справедлива – ако работиш по-добре, по-активно, получаваш повече от другите.

6. Работните места трябва да са привлекателни

Необходимостта от служители се появи веднага. И когато започнахме да се разширяваме и достигнахме нови обеми на производство, нуждата стана още по-голяма.

Преди това длъжностната характеристика беше доста проста. Той не се откроява на фона на останалите, не предизвиква интерес сред кандидатите и съответно броят и качеството на кандидатите оставят много да се желае.

Хората работят за пари. Това е факт. Но освен пари, много хора искат да бъдат част от сериозна компания, да работят в добър екип, искат мнението им да има значение за ръководството.

С промяната на описанието получихме поток от нови приложения. Добавихме лого. Писаха за постиженията на компанията (че работим с училища и детски градини), че договорите са дългосрочни, работата е стабилна и имаме нужда от професионалисти в тяхната област, на които сме готови да плащаме за продукция и качество .

В продължение на няколко месеца редовно получавахме заявления. Имаше текучество, но имаше и варианти за смяна (винаги имаше в резерв).

В следващите статии ще анализирам тази тема по-подробно, т.к. Редовно получавам въпроси от абонати как да намеря служители, кои канали за намиране на персонал са най-ефективни.

7. Активните продажби дават нови клиенти всеки ден

След като започнахме да работим и имахме свободен капацитет да попълним нови потенциални клиенти, експериментирах с придобиването на нови клиенти чрез студени обаждания.

По отношение на конверсията, това са едни от най-ефективните обаждания в Youtube. За 40 минути от 11 разговора бяха организирани 5 срещи със заинтересовани клиенти.

Това още веднъж показва, че активните продажби (включително студени разговори) са отличен канал за привличане на нови клиенти.

Ако производственият ви капацитет ви позволява да обслужвате нови клиенти - изтеглете този и започнете да използвате моята методология за привличане на клиенти.

Ако все още не използвате модела активни продажбивъв вашия бизнес и искате да го приложите - Свържи се с менНека обсъдим вашия проект.

Мои грешки

Имаше и грешки. Очевидно и просто, което ще се опитам да не допускам отново в други проекти.

• Рядко се появява в производството. Служителите трябва да се държат на път. Трябва да покажем интереса си към крайния резултат, да отбележим приноса на всеки служител и да го подкрепим. Ежедневните срещи за планиране са задължителни (а не веднъж седмично, както направихме ние). Липсата на внимание от страна на ръководството намалява мотивацията на служителите, а понякога дори ги насърчава да напуснат компанията.
• Надявах се на благоприличието на другите хора, но това не винаги беше оправдано. Хората, които са на ключови позиции, понякога действат не в интерес на компанията. Неизгодни договори с доставчици. Неправилно взаимодействие с подчинените (в резултат на загуба на ценен персонал). Всичко това се появява, когато започнете да работите с числа и направите бизнеса си прозрачен.
• На определен етап исках служителите ми да ме разбират и да мислят по същия начин, да са на една вълна с мен. Но не всеки може и иска да направи това, служителите не са длъжни да разбират собствениците и да влизат в тяхната позиция. Хората дойдоха да печелят пари, работят и искат да им плащат. Не ги интересува какво под наеми колко е поскъпнало брашното. Те не са длъжни да бъдат собственици. Няма нужда да им се възмущавате за това. Начинът на мислене на служител и мисленето на предприемач са две различни планети)))).

ЗАКЛЮЧЕНИЯ

1. Дори без да разбирам рецептата, печенето, видовете фурни за печене, успях значително да променя бизнеса с помощта на инструменти за управление и да го направя печеливш и интересен. Това още веднъж доказва, че за управление на бизнес (до определено ниво) е достатъчно да имате познания в областта на управлението и предприемачеството, достатъчно е да изградите система за продажби и да използвате съвременни технологии. Много техники са универсални и работят във всеки бизнес. Разбира се, това не означава, че не е необходимо да разбирате темата. Ако бях усвоил тънкостите на печенето, сигурна съм, че резултатите щяха да са много по-добри.

1. Правете бизнеса, който ви интересува. Тогава ще е сериозно и за дълго. Пекарната, честно казано, не ме очарова. Не исках моята свободно времепосвети на този бизнес. Темата за изграждане на системи и търговски отдели, маркетинг - ме хваща (пазя блога си с душа, готов съм да правя това през цялото време. Интересно ми е). Обичам работата си. Но темата за печенето беше по-скоро експеримент. Вероятно това беше тласъкът за продажбата на бизнеса – когато хората се обърнаха към мен с думите „пекарната е мечтата на нашето семейство. Искаме да направим само това“, съгласих се на продажбата. В същото време, между другото, стойността на бизнеса спрямо първоначалната цена почти се е удвоила за около 8 месеца. Това беше много добра, печеливша сделка и безценен опит през 2016 г.

Тези прости съвети, грешки и идеи помогнаха за промяна на ситуацията в бизнеса за няколко месеца.

Всичко изглеждаше просто и ясно. Но в повечето бизнеси не всички от тези елементи се прилагат.

Например, често се обръщам към мен за скриптове за увеличаване на преобразуването на обаждания (входящи и изходящи). А когато става дума за числа (колко обаждания, успешни, неуспешни) – оказва се, че никой не ги брои. Параграф първи от този член („статистика“) не е изпълнен. По същия начин и с други точки.

Продавайте красиво и лесно и донесете продажбите си до пълна мощност!

полезни връзки

• - курс за това как всеки (дори и начинаещ) може да изгради ефективна системапродажби. Ще започнете да привличате повече клиенти, ще можете да ги продавате повече, по-скъпо и по-често. Научете как да правите промоутъри (т.е. хора, които препоръчват лично вас и вашата компания на други клиенти).
• - най-важното в продажбите в 3 видео урока от слънчевата Доминиканска република! В този безплатен мини-курс ще научите 3-те най-важни тайни на продажбите в 21-ви век. Като бонус ще получите мисловна карта с 3 тайни за продажба. Достъпът за абонати е безплатен.
• . Тези 9 трика ще накарат вашата презентация да се продава по телефона, на среща и дори вътре в социалните мрежи. Изтеглете документа безплатно и получете допълнителни диаграми и контролни списъци през следващите дни
• Започнете с одит на вашите продажби! Това е безплатно и полезно. Ще проверя над 50 точки на растеж на вашите продажби и ще ви изпратя PDF отчет за резултатите от одита в рамките на 5 дни.
• Youtube канал "Време е да растем"– абонирайте се сега, за да получите първи достъп до нови материали;

Изпробвайте всички функции на платформата EKAM безплатно

Програма за управление на складове

• Онлайн каса под 54-FZ

Електронна поща*

Електронна поща*

опитвам

Прочетете също

Програма за управление на складове

• Настройка на автоматизация на счетоводството на стоки до ключ
• Отписване на салда в реално време
• Отчитане на покупки и поръчки към доставчици
• Вградена програма за лоялност
• Онлайн каса под 54-FZ

Осигуряваме бърза телефонна поддръжка
помагаме за зареждане на стоковата база и регистриране на касата.

Насладете се на всички предимства безплатно!

Електронна поща*

Електронна поща*

Получи достъп

Споразумение за поверителност

и обработка на лични данни

1. Общи положения

1.1. Това споразумение за поверителност и обработка на лични данни (наричано по-долу Споразумението) се приема свободно и по собствена свободна воля, се прилага за цялата информация, която Insales Rus LLC и/или неговите филиали, включително всички лица, принадлежащи към същото група с LLC "Insales Rus" (включително "EKAM service" LLC) може да получи за Потребителя, докато използва някой от сайтовете, услугите, услугите, компютърните програми, продуктите или услугите на "Insales Rus" LLC (наричани по-долу " Услуги") и по време на изпълнението на Insales Rus LLC на всякакви споразумения и договори с Потребителя. Съгласието на Потребителя със Споразумението, изразено от него в рамките на отношенията с едно от изброените лица, се отнася за всички останали изброени лица.

1.2 Използването на Услугите означава съгласието на Потребителя с това Споразумение и посочените в него условия; в случай на несъгласие с тези условия, Потребителят трябва да се въздържа от използване на Услугите.

"Insales"- Дружество с ограничена отговорност "Инсейлс Рус", PSRN 1117746506514, TIN 7714843760, KPP 771401001, регистрирано на адрес: 125319, Москва, ул. Академика Илюшин, 4, сграда 1, офис 11 (наричан по-долу "По-долу") от една страна и

"Потребител" -

или индивидуаленкойто има правоспособност и е признат за участник в граждански правоотношения в съответствие със законодателството на Руската федерация;

или субект, регистрирани в съответствие със законите на държавата, в която пребивава това лице;

или индивидуален предприемач, регистрирани в съответствие със законите на държавата, в която пребивава това лице;

която е приела условията на това Споразумение.

1.4. За целите на настоящото споразумение страните са определили, че поверителна информация е информация от всякакъв характер (производствена, техническа, икономическа, организационна и други), включително резултатите от интелектуалната дейност, както и информация за методите на извършване професионални дейности (включително, но не само: информация за продукти, работи и услуги; информация за технологии и изследователска работа; данни за технически системии оборудване, включително елементи от софтуер; бизнес прогнози и подробности за предложените покупки; изисквания и спецификации на конкретни партньори и потенциални партньори; информация, свързана с интелектуална собственост, както и планове и технологии, свързани с всичко изброено по-горе), съобщена от едната страна на другата страна в писмена и/или електронна форма, изрично посочена от страната като нейна поверителна информация.

1.5. Целта на настоящото споразумение е да защити поверителна информация, която страните ще обменят по време на преговори, сключване на договори и изпълнение на задължения, както и всяко друго взаимодействие (включително, но не само, консултиране, искане и предоставяне на информация и изпълнение на други задачи).

2. Задължения на страните

2.1. Страните се съгласяват да пазят в тайна цялата поверителна информация, получена от едната страна от другата страна по време на взаимодействието на страните, да не разкриват, разкриват, оповестяват или предоставят по друг начин такава информация на трета страна без предварителното писмено разрешение на друга Страна, с изключение на случаите, посочени в действащото законодателство, когато предоставянето на такава информация е отговорност на Страните.

2.2 Всяка от страните ще вземе всички необходимите меркида защити поверителна информация поне със същите мерки, които страната прилага за защита на собствената си поверителна информация. Достъп до поверителна информация се предоставя само на онези служители на всяка от страните, които разумно се нуждаят от нея, за да изпълняват служебните си задължения по прилагането на настоящото споразумение.

2.3. Задължението за запазване в тайна на поверителна информация е валидно в рамките на срока на настоящото споразумение, лицензионното споразумение за компютърни програми от 01.12.2016 г., споразумението за присъединяване към лицензионното споразумение за компютърни програми, агентските и други споразумения и в рамките на пет години след прекратяват действията си, освен ако страните не са договорили друго.

(а) ако предоставената информация е станала публично достъпна, без да се нарушават задълженията на една от страните;

б) ако предоставената информация стане известна на страната в резултат на нейно собствено проучване, систематични наблюденияили други дейности, извършени без използване на поверителна информация, получена от другата страна;

(в) ако предоставената информация е получена законно от трета страна без задължение да я пази в тайна, докато не бъде предоставена от една от страните;

г) ако информацията е предоставена по писмено искане на органа държавна власт, друг държавен орган или орган местно управлениеза изпълнение на техните функции и разкриването му пред тези органи е задължително за Страната. В този случай страната трябва незабавно да уведоми другата страна за полученото искане;

д) ако информацията е предоставена на трета страна със съгласието на страната, за която се прехвърля информацията.

2.5. Insales не проверява точността на предоставената от Потребителя информация и не е в състояние да оцени неговата правоспособност.

2.6. Информацията, която Потребителят предоставя на Insales при регистрация в Услугите, не е лични данни, както е дефинирано в федерален закон RF № 152-FZ от 27 юли 2006 г. „Относно личните данни“.

2.7 Insales има право да прави промени в това Споразумение. Когато правите промени в текущата версия, се посочва датата на последната актуализация. Новата версия на Споразумението влиза в сила от момента на поставянето му, освен ако не е предвидено друго ново изданиеСпоразумения.

2.8. С приемането на това Споразумение, Потребителят потвърждава и се съгласява, че Insales може да изпраща персонализирани съобщения и информация до Потребителя (включително, но не само) за подобряване на качеството на Услугите, за разработване на нови продукти, за създаване и изпращане на лични оферти на Потребителя, за да информира Потребителя за промени в Тарифни плановеи актуализации, за изпращане на маркетингови материали до Потребителя, свързани с Услугите, за защита на Услугите и Потребителите и за други цели.

Потребителят има право да откаже да получи горната информация, като уведоми писмено на имейл адреса Insales - .

2.9. С приемането на настоящото Споразумение, Потребителят потвърждава и се съгласява, че Услугите Insales могат да използват бисквитки, броячи, други технологии, за да гарантират функционирането на Услугите като цяло или техните отделни функции в частност, и Потребителят няма претенции срещу Insales във връзка с тази.

2.10 Потребителят потвърждава, че оборудването и софтуер, използвани от него за посещение на сайтове в Интернет може да има функцията за забрана на операции с бисквитки (за всякакви сайтове или за определени сайтове), както и за изтриване на получени преди това бисквитки.

Insales има право да определи, че предоставянето на определена Услуга е възможно само ако приемането и получаването на бисквитки е разрешено от Потребителя.

2.11 Потребителят е изцяло отговорен за сигурността на избраните от него средства за достъп до акаунта, а също така самостоятелно гарантира тяхната конфиденциалност. Потребителят е изцяло отговорен за всички действия (както и последиците от тях) в рамките или използването на Услугите под акаунта на Потребителя, включително случаи на доброволно прехвърляне от страна на Потребителя на данни за достъп до акаунта на Потребителя на трети страни при всякакви условия (включително по договори или споразумения). В същото време, всички действия в рамките или използването на Услугите под акаунта на Потребителя се считат за извършени от Потребителя, освен ако Потребителят не е уведомил Insales за неоторизиран достъпкъм Услугите, използващи акаунта на Потребителя и/или за всяко нарушение (подозрения за нарушение) на поверителността на техните средства за достъп до акаунта.

2.12. Потребителят е длъжен незабавно да уведоми Insales за всеки случай на неоторизиран (неразрешен от Потребителя) достъп до Услугите, използвайки акаунта на Потребителя и/или всяко нарушение (подозрения за нарушение) на поверителността на техните средства за достъп до сметка. От съображения за сигурност Потребителят е длъжен самостоятелно да извърши безопасно спиране на работата под своя акаунт в края на всяка сесия на работа с Услугите. Insales не носи отговорност за възможна загубаили увреждане на данните, както и други последици от всякакъв характер, които могат да възникнат поради нарушаване от страна на Потребителя на разпоредбите на тази част от Споразумението.

3. Отговорност на страните

3.1. Страната, която е нарушила задълженията, предвидени в Споразумението относно защитата на поверителна информация, предавана по Споразумението, е длъжна да компенсира, по искане на засегнатата страна, реалните щети, причинени от такова нарушение на условията на Споразумението в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация.

3.2.Обезщетението за вреди не прекратява задълженията на нарушилата страна за надлежно изпълнение на задълженията по Споразумението.

4.Други разпоредби

4.1. Всички известия, искания, искания и друга кореспонденция по това Споразумение, включително тези, включващи поверителна информация, трябва да бъдат направени в писмена форма и доставени лично или чрез куриер, или изпратени по електронна поща на адресите, посочени в лицензионното споразумение за компютър програми от 01 декември 2016 г., споразумението за присъединяване към лицензионното споразумение за компютърни програми и в това Споразумение или други адреси, които могат да бъдат посочени писмено от Страната в бъдеще.

4.2. Ако една или повече клаузи (условия) на това Споразумение са или станат невалидни, това не може да служи като причина за прекратяване на други разпоредби (условия).

4.3 Законът на Руската федерация се прилага за това Споразумение и отношенията между Потребителя и Insales, възникващи във връзка с прилагането на Споразумението.

4.3 Потребителят има право да изпраща всички предложения или въпроси относно това Споразумение до Службата за поддръжка на потребители Insales или на пощенски адрес: 107078, Москва, ул. Novoryazanskaya, 18, стр. 11-12 BC "Stendhal" LLC "Insales Rus".

Дата на публикуване: 01.12.2016 г

Пълно име на руски:

Дружество с ограничена отговорност "Инсейлс Рус"

Съкратено име на руски:

Insales Rus LLC

Име на английски:

InSales Rus дружество с ограничена отговорност (InSales Rus LLC)

Юридически адрес:

125319, Москва, ул. Академик Илюшин, 4, корпус 1, офис 11

Пощенски адрес:

107078, Москва, ул. Новорязанская, 18, сграда 11-12, БК "Стендал"

TIN: 7714843760 KPP: 771401001

Банкова информация:

Генератор на продажби

Ние ще Ви изпратим материала:

От тази статия ще научите:

• Какво представляват приходите на компанията
• Какво влияе върху приходите на компанията
• Как да увеличим приходите на компанията
• Как да увеличим приходите на компанията чрез разширяване на бизнеса и правилно организиране на работата на търговския отдел

Всяка компания, която произвежда продукти, се интересува от ефективни маркетингови стратегии. Практиката показва, че само истински професионалисти могат да организират ефективни продажби. Липсата на опит в тези въпроси често води до разруха. Увеличението на приходите на компанията трябва да се поддържа в постоянна положителна тенденция, за да се преодолява възможно най-бързо и да се премине към растеж.

Какво представляват приходите и какви са те

Приходът е сумата, получена от компанията в определен период от нейната работа. Разбира се, това се отнася до търговски структури, които се занимават с продажба на стоки или предоставяне на платени услуги.

Приходие източникът на средства, от които фирмата възстановява разходите за производство на своя продукт. Те включват суровини и всичко свързано с производството: закупуване и поддръжка на оборудване, реклама, опаковане, транспорт и т. н. Възнаграждението на работниците обикновено се начислява от приходите и често се определя от неговия размер.

При липса на приходи или дългосрочната им стагнация могат да възникнат смущения в работата на компанията, намаляване на печалбите и други негативни явления.

За да има ясна представа за финансовите възможности, организацията винаги трябва да прогнозира своите приходи. Това ще ви помогне да се опитате да избегнете ситуации, в които нямате достатъчно пари за важни нужди, или поне да се подготвите за тях.

Общият приход на компанията е сбор от всички видове постъпления, а именно:

• от основната дейност (продажба на стоки, предоставяне на услуги и др.);
• от финансова дейност;
• от инвестиции (продажба на нетекущи активи и ценни книжа).

Много често понятията за приходи се бъркат с доходи или печалба, без да се разбират различията им. Нека изясним формулировката.

Приходи- това са парите, получени от предприятието от търговската му дейност, тоест плащане, получено директно от потребителите. Намаляването или увеличаването на приходите на компанията, като правило, води до значителни промени в нейната работа. Ето защо голямо вниманиекато се има предвид поне постоянството на тази стойност.

По този начин приходът е получените и фиксирани средства касов апарат. Така авансите, предсрочните плащания и заемите към партньорите са хипотетични приходи, докато от икономическа гледна точка трябва да се вземат предвид само сумите, посочени в чековете.

бруто(обща сума) приходибез никакви удръжки - това е общата сума пари, платена за продукта (услугата). Обикновено от него се удържат данъци, мита и други плащания, така че този индикатор рядко се използва при изчисления. Но когато става дума за увеличаване на приходите, на първо място, те означават ръст на брутната стойност, а останалото е следствие.

Нетен приход- общата сума на плащането за стоки (услуги) минус данъци, акцизи и мита. Най-често именно той се използва при последващи изчисления.

доходи- общи финансови постъпления на организацията. В този случай растежът на капитала се осъществява не само от продажбата на стоки (услуги), но и от други входящи средства. Така че парите, получени в резултат на съдебни дела, или лихвите от акциите, които компанията притежава, се считат за доход. Не включва данъци или мита.

Брутна печалба- сумата от всички приходи (дори и нетърговски) минус всички свързани разходи. Тук не всичко е ясно. Брутната печалба в търговията се изчислява като разлика между цената и себестойността на стоките.

В индустрията неговото изчисляване е много по-сложно, тъй като отчита много допълнителни характеристики. Този индикатор се използва за сравнение на предприятията по отношение на тяхната производителност.

Чиста печалба- общата сума на всеки доход за определен период от време минус свързаните разходи, данъци, мита и акцизи. Резултатът е безплатна сума, която е отразена във финансовите отчети.

Кои фактори влияят върху увеличаването на приходите на компанията

На първо място, увеличаването на приходите на компанията зависи от следните фактори:

1. Дейността на предприятието, свързана с производствените процеси: нормата на продукцията, управлението на нейния обем, качеството на стоките, намаляването (нарастването) на себестойността и др.
2. Пазарна дейност на компанията: ценова политика, използване на безкасови плащания, гъвкавост по отношение на клиентите, опростена обработка, коректни доставки и др.

Обемът на приходите е тясно свързан с ценовата политика на организацията. Опитен мениджър знае, че определените цени трябва да покриват производствените разходи, включително други съпътстващи процедури (например доставка).

Ако цените са ниски, е невъзможно не само да се увеличат приходите, но дори да се осигури жизнеспособност на производството. Загубата на капитал, причинена от поевтиняването на стоките, първоначално ще доведе до увеличаване на продажбите, но в крайна сметка ще съсипе компанията.

В някои случаи, за да увеличите приходите, трябва да предвидите ситуацията предварително. Понякога е необходимо да се намалят цените на загуба за организацията, за да се увеличи търсенето и ефективността на продажбите. Този подход ще ви помогне да изпреварите конкурентите си и да създадете малък, но стабилен доход за себе си. Ето защо е много важно, когато ръководството е в състояние да предвиди ситуацията и да мисли стратегически.

Изпратете вашата кандидатура

Случва се, че трябва да увеличите приходите на компанията за избрания продукт. Може да е нов продукт, който все още не е познат на потребителя. В същото време цената му е умишлено подценена, за да се осигури бързо популярност сред населението.

Днес въпросите за повишаване или понижаване на цените на стоките са на милостта на самите предприятия, така че те действат по свое усмотрение, в съответствие с динамиката на търсенето.

Но все пак безплатното регулиране на цената не е приложимо за всяка група стоки. Има редица продукти, чиято цена се определя и контролира от държавата. Това обикновено се отнася за транспорта, енергетиката и други области на икономиката. По този начин властта дава на хората социални гаранции, предпазвайки бюджета си от ненужни разходи за основни нужди.

Поради тази причина винаги преценявайте дали вашите продукти подлежат на държавни цени. Ако говорим за „безплатни“ продукти, увеличението на пазарната им стойност се дължи на мащаба на продажбите на потребител. Колкото по-ниска е тази цифра, толкова по-скъпа ще бъде цената за покриване на оскъдните приходи.

Увеличението на приходите на компанията до голяма степен зависи от броя на продадени продуктизащото е най-много традиционен видгенериране на доходи и често техният най-значим елемент. Обемът на продажбите се коригира от два фактора:

• подобряване на работата на организацията;
• наличието (липса) на складови наличности на стоки.

Очевидно е, че при затлачени с остатъци от продукти складове за увеличение на приходите не може да става дума. Що се отнася до увеличаването на мащаба на изпълнение, това е основният фактор за неговото увеличаване.

Освен това си струва да се спомене увеличаването на дела на скъпите стоки в общата маса на асортимента на предприятието. Разбира се, това също увеличава приходите, въпреки че не бива да забравяме: цените трябва да останат конкурентни.

Също така увеличението на приходите на компанията се дължи на специални условия за продажба. Често потребителите предпочитат най-удобните и изгодни методи за себе си, като отхвърлят останалите.

От гореизложеното можем да заключим, че за да увеличите приходите от продажби, трябва да продавате качествен продукт при условия, които са удобни за клиента. Но това трябва да се направи при авансово плащане, за да се избегне образуването на складови депозити на непотърсени продукти.

Основните начини за увеличаване на приходите на компанията

На какво трябва да се съсредоточите, за да увеличите приходите от продажби?

• Намаляване на цената на стоките.Очевидно разликата между стария и новия разход ще бъде включена в по-високия приход. Как да постигнем това? Просто правилно разпределете потенциала и производствения капацитет.
• Повишаване на техническото ниво на производството.Първоначално си струва да се отделите за ново оборудване. В бъдеще това ще увеличи доходите ви поради качеството и темпа на производство.
• Отстраняване на загуби и течове.Още по-изгодно е да не ги елиминирате, а да вземете превантивни мерки.
• Анализ на точките за получаване на приходи.Много по-трудно е да се постигне увеличение на приходите на компанията, когато отделни процесипроизводството е нерентабилно или скъпо. Необходимо е да се идентифицират слабите връзки и да се намери алтернативен изход за тях.
• Мотивация и стимулиране на персонала.На пръв поглед не е ясно как разходите за персонал допълнително увеличават приходите. Всъщност това е съвсем реално. Необходимо е само рационално да се стимулира работоспособността на подчинените. Здравата и подходяща политика за компенсации ще поддържа служителите ентусиазирани високо нивокоето ще повиши тяхната производителност и качество на продукта. Основното нещо е да мотивирате служителите да правят всичко по-добре и по-бързо. От една страна, лихвите и премиите ще изискват известни разходи, но като цяло бързо и значително ще увеличат приходите от продажбата.

• Увеличение на продукцията.Не става въпрос само за мащаба. Може би компанията трябва да разшири гамата от продукти, които ще помогнат за подобряване на търсенето от нова аудитория на потребителите.
• Обучение.Не всеки е технически подбран. Следователно новите машини вероятно ще изискват допълнителни умения. Не подценявайте това. По-изгодно е да обучавате персонал за продуктивна работа, отколкото да ги оставяте сами с неразбираемо оборудване. Това по никакъв начин няма да осигури увеличение на приходите на компанията, но времето за пускане на продуктите ще се забави напълно.

Като това в в общи линиипроизводствените приходи могат да се увеличат. Не всички компании обаче са производители. Какво ще кажете за други организации? Те също имат редица препоръки.

Какво трябва да направи една обикновена компания, за да увеличи приходите?

• Подобрете качеството на продукта.Да предположим, че една компания не произвежда, а купува продукт. Има смисъл да вземете най-високото качество (да не се бърка с думата "скъпо"). В същото време трябва да помните за компетентната реклама на вашите продукти, тоест да покажете на клиента, че вашите продукти са най-добрите.
• Превземете нови пазари.За увеличаване на доходите на предприятието това е основната и важна стъпка. Направи повече широк обхватВинаги има повече търсене на оферти. Очевидно броят на клиентите расте и съответно приходите и приходите. Има много подходи за решаване на този проблем. На първо място, реклама. Освен това - взаимноизгодно партньорство с успешни и обещаващи доставчици. Най-добрият вариант- комбинирайте двата метода за постигане на най-голяма ефективност. Това ще увеличи приходите ви много бързо.

Въпреки че всичко това се представя като еквивалентни начини за увеличаване на приходите на компанията, трябва да се признае, че най- ефективна техникаРекламата винаги е била разглеждана. Независимо колко голям е мащабът на производството, ненадминатото качество на стоките и уникалното предложение на компанията, нейните приходи няма да се променят, докато аудиторията не разбере за ползите и предимствата на продаваните продукти. Всичко това трябва да бъде добре представено.

PR, разбира се, ще предизвика интерес към продукта, но ако се окаже несъвършен, потребителите бързо ще разберат това. Няма да е лесно да възстановите репутацията, така че увеличението на приходите на компанията ще бъде много мимолетно.

Тъй като не всички предприятия произвеждат нещо, за много търговци, посредници и филиали, единственото възможен методувеличаването на продажбите винаги ще бъде реклама.

Увеличаване на приходите чрез създаване на конкуренция в търговския екип

Увеличаването на приходите от продажби е сериозно засегнато от съперничеството между служителите търговски отдел. За да започнете в тази посока, имате нужда от следното:

• оценява степента на конкуренция;
• разберете резултатите от слаба конкуренция или липса на такава;
• направи всичко необходимо за неговото възникване и увеличаване на приходите.

Ако няма конкуренция между продавачите, резултатът може да бъде намаляване на притока на средства. Неотложността на този проблем е лесно да се провери във вашата организация. Липсата на конкуренция в търговския отдел се показва от няколко признака:

• вашият персонал има максимум двама търговски мениджъри и мениджър;
• във вашия щаб има трима мениджъри и няма ръководител;
• във вашия персонал има трима търговски мениджъри, които изпълняват различни функции;
• фирмата има един търговски отдел с шест (или повече) служители и мениджър;
• подчинените печелят повече от вас;
• в настоящата икономика търговските мениджъри получават повече от 120 хиляди рубли, а ръководителят на отдел - от 200 хиляди рубли;
• нямате информация за това как търговският отдел на компанията изпълнява плана си (действия, канали, ресурси);
• практически опитпродажбите имат не повече от двама служители.

Тези, които не бързат да коригират грешките, допуснати в организацията на търговския отдел, скоро ще трябва да се справят с последствията от тях.

1. Служителите ви изнудват, плашат ви с уволнение или стачка, ако финансовите им претенции не бъдат удовлетворени (увеличение на заплатите, изплащане на бонуси, компенсация за пътуване и др.).
2. Преплащате на търговските мениджъри, намалявайки приходите. Сигурни сте, че когато клиентът е проблемен, продавачът веднага ще направи нещо. Всъщност всичко ще бъде различно. Служителят няма да задържи купувача. Вие лично го демотивирате, като го награждавате за нищо.
3. Ако търговците нямат с кого да се конкурират, те не трябва да работят по-добре, по-бързо и по-усилено. Така че не трябва да се очаква увеличение на приходите от продажби.
4. Вашият бизнес не отговаря на изискванията основен принцип- реализиране на печалба чрез увеличаване на приходите от търговия. Вие просто храните персонала си, докато те трябва да хранят вас и себе си.

Следователно, по-скоро създайте конкуренция в отдела за продажби и използвайте функцията за натискане (натискане на служители). Това ще раздвижи вашите мениджъри, те ще станат по-активни, по-предприемчиви и по-оригинални. Това няма да се отрази бавно на увеличението на приходите.

Ако имате дори един от признаците на липса на съперничество, използвайте полезни съвети.

Намерете мениджър по продажбите

Като собственик ви е трудно да следите какво се прави в търговския отдел, тъй като имате много други задачи. Цялата сложност се крие в оперативния и ежедневен контрол, който изисква всяка търговска структура.

Това трябва да направи ръководителят на търговския отдел – да провежда ежедневно планиране, организация и контрол, поддръжка мотивация. Ако това не се направи, продавачите бързо ще се почувстват слаби и ще започнат да работят по-зле или дори по някакъв начин.

Екип от 3 мениджъри

В самата начална фаза на формирането на търговския отдел съберете екип от трима мениджъри (това е минимумът). За да се увеличат приходите на компанията, задачите им трябва да са идентични.

Двама души определено не са ви достатъчни, един е още повече. Ако някой от тях се разболее, вземе почивка или напусне, планът за продажби ще бъде на ръба на провала. Персонал от трима служители ще помогне за своевременно коригиране на натоварването при спешни случаи.

Използвайте "техниката на Сталин"

Същността на метода се изразява по следния начин: 2 по 4 > 1 по 8. Тоест: два екипа от по четири мениджъри са по-ефективни от един, състоящ се от осем продавачи.

Ако в отдела работят осем служители, разделете ги на две групи и задайте лидер на всяка. По този начин по-бързо ще увеличите приходите си.

Оптималното разпределение ще бъде както следва: I отдел продажби (ръководител и 3 мениджъри); II отдел - (ръководител и 3 ръководители). В същото време можете да увеличите потока от приходи с 15-20%.

По правило в големите фирми ръководителят на търговския отдел може да управлява 6-15 подчинени, в зависимост от вида на дейността.

Въпреки това, за да се увеличат приходите на компанията, е желателно да се придържа към стандарта за управляемост. Съгласно тази норма отделът с не повече от пет специалисти се счита за най-продуктивната управленска схема.

Това ще ви помогне да постигнете целите си за растеж на приходите по-бързо. Подчинените трябва да печелят по-малко от вас, да ценят мястото си и да вземат предвид централната ви роля в бизнеса. Трябва да можете да уволните всеки служител по всяко време.

Използвайте финансови стимули за увеличаване на приходите. Тази мотивация се основава на три принципа: трудна заплата, бързи пари, високи прагове.

• Комплексна заплата.

Това означава, че заплатата на мениджърите се състои от три части.

Първият е фиксирана заплата на служител, която не надвишава 30% от общия му доход в организацията. Тази сума осигурява на човек квартира: храна, пътуване, задоволяване на текущи нужди.

Вторият компонент е гъвкава заплата (не повече от 20% от дохода). Изплаща се въз основа на постигането на показатели за ефективност, които са важни за увеличаване на приходите на компанията. Те включват: брой обаждания, брой срещи, среден чеки т.н.

Третата част са бонуси, които представляват 50% от парите, спечелени от продавача. Те се изплащат на тези, които ежемесечно изпълняват плана за продажби.

• Големи прагове.

Тази система регулира размера на бонусите, натрупани на служителя. По правило се формира нещо подобно: неизпълнение на плана със 70% - 0% от бонусите, с 70-90% - 1% от продажбите, с 90-110% - 2% от получените пари, повече над 110% - 3% от размера на приходите.

• Бързи пари.

Този стимул може да промени ситуацията за няколко дни. Алгоритъмът му е прост: давате на подчинените конкретна ежедневна задача. При изпълнението му вечер, всеки от тях получава малка сума, приблизително 1000–1500 рубли. В същото време целта трябва да е постижима, но да излиза извън обичайните рамки на продавача.

Определете работния модел

Трябва да имате избран от вас стандарт на работа на мениджър, ръководител на отдел продажби и на самото звено като цяло. Документирането на всички работни процеси ще ви позволи да разберете как се изпълнява планът. Освен това това ще помогне на новодошлите да се адаптират и, разбира се, ще увеличи приходите на компанията.

5 доказани метода за увеличаване на приходите

1. Не се опитвайте да спестите от промоция.

Противно на желанието да спестите пари, на първо място разпределете средства за промоция. Вземете пари от "касичката" и инвестирайте в бизнеса. Ако доходите паднат, първото желание е да спрете всички разходи и, образно казано, да стегнете коланите.

В такива моменти, знаейки, че изходящият финансов поток влияе върху входящия, вложете средства само в промоция и реклама. Оценете всички разходи, елиминирайте ненужните и инвестирайте в промоция. Вижте, работи!

1. Популяризирайте умно.

Грим подробен списъкизточници на доходи за вашата компания. Маркирайте най-печелившите канали за вас. Погледнете как бихте се повишили преди. Сега помислете как можете да активирате промоцията сега.

Никоя нова стъпка не трябва да изтласква успешните действия. Единственото нещо, от което се нуждаете, е да ги укрепите. За да направите това, отново и отново, популяризирайте точно това, което дава резултат, и не експериментирайте с иновации.

Да приемем, че притежавате салон за красота, където маникюрът е най-доходоносен и популярен. Поръчайте реклама само за нейното популяризиране. Ако търгувате на едро и дребно и основният процент от приходите идват от едро, активирайте реклама за това. Като цяло, движете това, което осигурява печалба.

Друго важно правило е повишението срещу всички шансове. В крайна сметка брутният доход на компанията определя не качеството, а обема на изходящия поток. Няма възможност за пускане на реклама в медиите или по радиото? Раздайте обикновени отпечатани флаери! Основното тук е количеството!

1. Обучете своите продавачи.

За повишаване на производителността на персонала и съответно за увеличаване на приходите на компанията са необходими ежедневни обучения и курсове за обучение. Представете си, че се явявате на изпит. Когато не знаете как да отговорите на въпрос, си мислите: „Само да не го знаеше!“

Подобна е ситуацията и с продавачите. Когато не знаят нещо и не могат да отговорят на въпроси, ако им е проблематично да говорят за нещо, по този начин показват нежеланието си да продават! За да предотвратите това, постоянно учете персонала си на отговорите на трудни въпроси.

1. Организирайте срещи на служителите.

За някои тази идея ще изглежда празна, тъй като е по-добре да посветите това време на продажбите. Но срещата е чудесна възможност за мотивиране на персонала и оценка на текущата им работа.

Предимства на седмичните срещи:

• служителите винаги са наясно със състоянието на нещата в компанията. Всички служители са фокусирани върху нови успехи следващата седмица;
• ръководството на дружеството поема увеличени задължения да контролира сферата на дейност и да работи по-активно;
• служителите споделят своя опит в процеса на решаване на текущи проблеми. Те разбират, че няма безнадеждни ситуации и могат да преодолеят всякакви трудности.

Така всяка седмица вашите служители ще бъдат заредени с енергия за постигане на резултати, повишаване на личната ефективност и увеличаване на приходите на компанията.

1. Оценете състоянието на помещенията и външния вид на вашите служители.

Следващото нещо, което трябва да привлече вниманието на мениджъра, е как изглежда вашият персонал и съоръжения. Повечето бърз начиннамалете продажбите и намалете лоялността на клиентите – поканете ги в неподредени магазини с неподредени продавачи. Атрактивните помещения и подредените квалифицирани служители ви дават шанс да увеличите приходите си пет пъти.

Увеличаване на приходите от продажби на продукти чрез разширяване на бизнеса

Без съмнение, за да постигнете значителен ръст на приходите, трябва да отидете в световен мащаб. Трябва да имате някаква идея как да го направите.

Нека веднага уточним, че съветите по-долу са подходящи не само за предприятия, ориентирани към външния пазар. Този подход може да се приложи за увеличаване на приходите на компанията чрез разширяване на бизнеса в съседни региони в страната.

За да започнете, задайте си няколко прости въпроса:

• Кога?За да увеличите приходите на компанията, трябва да разберете кога тя ще влезе на пазара. Дали тогава ще бъде един от многото или ще стане най-добрият в собствената си ниша.
• Как?Има много такива стратегии. Някой събира приходи чрез масивна атака във всички посоки. Други напредват тихо, заемайки малки сегменти от пазара. Тук трябва да оцените потенциалните си ресурси.
• Където?Изборът на пазара е от голямо значение. Съществуват различни страни, видове дейности и форми на икономически отношения. Не всички от тези фактори са способни да увеличат приходите, така че изберете само най-обещаващите области за вашия бизнес.

Отговаряйки на тези въпроси, вие формирате общ механизъм за увеличаване на приходите на компанията. Но това не е всичко. Въз основа на получения модел трябва да изберете най-добрия подход за себе си. Трите най-често използвани са:

• износ на продукти;
• посредничество;
• инвестиционно разширяване (йерархично подравняване) на бизнеса.

Експортна дейност на фирматасе състои в доставка на местни стоки (услуги) на чуждестранни клиенти. В този случай увеличението на приходите е предопределено от няколко причини:

• високата цена на вашите продукти (услуги) в чужбина;
• липса на конкуренти на чужди пазари;
• възможност за разширяване на търговията по целия свят.

Трябва да се има предвид, че дори и при прогнозирано увеличение на приходите на компанията, допълнителни разходни позиции са неизбежни. Например, трябва да намерите посредници, които организират продажбите ви в чужбина.

Техните услуги, разбира се, изискват плащане. И е много по-трудно да се контролира всичко, което се случва в чужбина. Като цяло некоректните изпълнители могат да запазят част от парите за себе си, заобикаляйки отчетната документация, което ще намали очакваните резултати от приходите.

Медиация- алтернативен вариант за тези, които планират да увеличат доходите чрез преминаване към чужди пазари. Като поверите бизнеса на съвестен изпълнител, всъщност можете да постигнете отлични резултати. Въпреки това, използвайте тази формасътрудничеството трябва да се извършва внимателно.

При благоприятни обстоятелства посредникът като представител на дружеството в чужбина ще осигури увеличение на приходите на дружеството. От своя страна той получава специфични умения, стабилен доходс интерес, както и уникални продукти, които са в постоянно търсене.

Йерархична бизнес структура- процесът е доста трудоемък, но много обещаващ по отношение на ръста на приходите от продажба. Неговите Основната точказа получаване на пълен контрол върху компания, която продава продукти или услуги в избрана държава.

Приложимо тук различни формидейности, например представителство на основната компания под формата на клон или независима структура, която оперира на територията на определена държава.

Още 10 необичайни начина за увеличаване на приходите на компанията

1. Посочете името на купувача.

Опитайте се да се обърнете към клиента с неговото име. Използвайки тази проста техника, вие ще подготвите купувача за сътрудничество с 50%.

1. Отървете се от вашия конкурент.

Ефективен начин в конкурентната борба е да се елиминира противник, като поеме неговата компания или го принуди да напусне този сегмент.

1. Продажба на дребно на едро.

За да увеличите приходите на компанията, можете да продадете повече от едно копие на продукта, но няколко наведнъж с добра отстъпка. Например цели опаковки бутилки минерална вода, батерии и др.

1. Измислете легенда.

Подсилете интереса на потенциалните купувачи към вашите продукти с някаква легенда, тоест историята на нейното създаване. Това е страхотен начин, резултатите от който отдавна са оценени от тези, които продават "звездни" неща.

1. Търговия 24/7.

Денонощните продажби по всяко време на годината са много ефективен начин. Ако е невъзможно да продадете в определен период от време, можете просто да приемате поръчки. За да направите това, настройте телефонен секретар, който регистрира приложения.

1. Принципът на седемте докосвания.

Тази технология се състои в това, че максималните продажби се наблюдават при седмо или осмо докосване на купувача с вашата оферта. Трябва постоянно да му се напомня за продукта, защото при 2-3 обаждания резултатът ще бъде много по-нисък.

1. Добавете 5% за усмивка.

Не пестете от бонуси за вашите усмихнати продавачи. Практиката показва, че в магазини, където продавачите са приятелски настроени към клиентите, броят на продажбите е с 20-30% по-висок.

1. Събирайте съмишленици за благотворителност.

Фирмите често използват продуктивни психологически методинформиране на потребителите, че част от приходите ще отидат за благотворителност.

1. Връщане на купувача четири пъти.

Друга ефективна техника, която е незаслужено забравена, е да доведете човек в магазина още четири пъти. Ако по някакъв начин успеете да принудите посетител да купи стоки (поръча услуги) четири пъти, получавате лоялен и редовен клиент.

1. Предложете продукт безплатно.

Продуктите от предния край са много ефективна стратегия за генериране на потенциални клиенти, която може да осигури голяма преднина пред конкуренцията. Този продукт е евтин или дори безплатен и не се използва от вас за увеличаване на приходите на компанията, а за разширяване на целевата аудитория, която след това ще закупи основния ви асортимент.

Мерки за увеличаване на приходите на примера на фирма

Sapsan LLC планира да увеличи печалбите, като предприеме следните мерки:

• Повече ▼ ефективно използванетърговска площ, като се освободи допълнително пространство за изложбената зала, което ще позволи да се представи голямо количествостоки;
• намаляване на разходите за дистрибуция.

Нека обсъдим по-подробно първото предложение за организация на изложбената зала и да покажем в табличен вид икономическия ефект на фирмата от изпълнението на такова предложение.

Броя икономически резултат, което се очаква при добавяне на нов отдел:

Видове индикатори	Прогноза за 2018г
Планиран годишен оборот (хиляди рубли)
Очакван брутен доход (хиляда рубли)
Годишна заплата за шестима мениджъри, (хиляда рубли)
Застрахователни премии(хиляда рубли.)
обща сумапланирани разходи (хиляди рубли)
Очаквана печалба от продажбата на стоки

Статистиката показва, че ръстът на оборота на компанията от откриването на допълнителен отдел е около 7%.

Намаляването на разходите за дистрибуция на търговско предприятие може да се постигне чрез подобряване обща системауправление и по-специално намаляване на неговите разходи.

Използвайки примера на динамиката на структурата на разходите на Sapsan LLC за доставяне на продукти до потребителя в рамките на две години, ще разберем кой от артикулите е причинил преразход.

При краткосрочната оценка периодичните разходи (за наем и амортизация на ДМА) се изравняват по сума, докато променливи разходи(заплата, данъци върху оборота и др.) са свързани по ниво.

Таблицата показва, че преразходът в разходите за дистрибуция се наблюдава в позиция „разходи за труд”.

Разходни елементи						Отклонение (+/-)
	Сума, хиляди рубли	% към оборота	Сума, хиляди рубли	% към оборота
Търговия без данъци
Разходи за разпространение - общо
Такса
Разходи за труд
Удръжки от заплати
Амортизация на дълготрайни активи
Ремонт на дълготрайни активи
Разходи за наем
Закупуване на гащеризони
Домакински разходи
Информационно обслужване
Разходи за управление на парични средства, инкасо
Разходи за съхранение
MTS услуги, телефон, поща
други разходи

Имайте предвид, че темпът на растеж на средните доходи е най-висок. Препоръчва се да се преразгледа организационната и кадровата структура на организацията, да се обърнат към услугите на одитори на трети страни за счетоводството на LLC, за да се намалят разходите за труд. Сега персоналът осигурява двама счетоводители със заплата от 29 000 рубли на месец всеки. Поддържането на счетоводството от одитори ще струва само 9000 рубли на месец. В същото време годишните спестявания в размер на 240 000 рубли са очевидни.

Според резултатите от анализа се препоръчва следното за увеличаване на приходите на компанията:

1. Предприемане на мерки за преструктуриране на компанията, което ще спести 240 000 рубли.
2. Откриването на допълнително изложбено пространство на компанията Sapsan трябва да даде 10 231 340 рубли обща печалба от продажбата на стоки.

И така, икономическият ефект от събитията е увеличаване на печалбата на организацията до 10 471 340 рубли. най-малкото.

Всеки собственик на магазин (или мениджър) мечтае да намери еднократен и ефективен начин за увеличаване на продажбите. Уви, няма такава панацея. За да разбере как да увеличи продажбите в магазин, собственикът му трябва да бъде много гъвкав, чувствителен към всички новости и новости, да може да работи както с персонал, така и с редовни клиенти. И най-важното, той трябва ясно да си представи механизма за увеличаване на приходите на магазина, да знае евтини и в същото време ефективни методи за увеличаване на продажбите.

Нека се опитаме да разберем как да увеличим продажбите в магазин (например -). Нека започнем с факта, че собствениците на магазини се сблъскват с много проблеми всеки ден.

Най-често срещаните проблеми за собствениците на магазини

• малък доход;
• постоянна липса на пари;
• непредвидени рекламни разходи;
• ниска посещаемост на магазините;
• конкуренти с по-ниски цени;
• липса на редовни клиенти;
• високи данъци;
• огромен наем.

Проблемите се увеличават всеки ден, въпреки че собственикът на магазина прави всичко възможно:

• въвежда нови чипове за привличане на клиенти;
• организира грандиозни отстъпки и разпродажби;
• активно използва реклама.

Въпреки всички тези усилия обаче, осезаеми резултати не се забелязват.

Но на този моментСобственикът на магазина има:

• депозити на непродадени стоки;
• отсъствие или малък брой клиенти;
• значително намаляване на приходите;
• неизпълнение на плана за продажби;
• постоянното плащане на нарастващи заеми и наеми;
• високо текучество на персонала.

Вероятно в крайна сметка собственикът на магазина чака:

• депресия, стрес и постоянно нервно напрежение;
• скандали и раздори в семейството;
• пълен фалит.

Не очаквайте такъв край. Вие сте напълно способни да промените текущата ситуация и да увеличите продажбите в магазина!

Ако разберете как да увеличите продажбите в магазина, ще получите:

• удвояване на приходите в магазина;
• опашка от редовни заинтересовани клиенти;
• увеличаване на размера на средния чек на купувача;
• работеща система за непрекъснато нарастване на приходите;
• стабилно нарастване на дела на редовните клиенти;
• подобряване на обслужването;
• реализиране на своите цели.

Пет начина да увеличите продажбите си в магазина

Предлагаме ви няколко нискобюджетни начина, които ще ви позволят да увеличите продажбите в магазина в рамките на няколко месеца.

1. Предложете скъп и висококачествен продукт

Този безплатен метод ви позволява да увеличите доходите си с до 25%. Когато потенциален купувач вече е избрал продукт, предложете му подобен, но с 25-45% по-скъп. Обяснете защо предлагате този продукт (той има най-доброто качество, от известен производител, реномирана марка и др.). Приблизително 35-55% от хората ще изберат по-скъпия вариант.

Прочетете също: Увеличаване на продажбите в магазин за детски дрехи с бизнес план

Вашата полза:

• 35-55% от купувачите купуват стоки с 25-45% по-скъпи.

За това ви трябва:

• подготвят отговори на типични въпроси;
• обучете персонала да работи с клиенти по този метод.

2. Продавайте повече продукти

Ти нежно предлагаш да вземеш две неща вместо едно. Подобна оферта е значително подобрена от бонуси, допълнителни отстъпки при покупка на няколко неща, покупка за определена сума. „Нова партида“ и рекламите за продажба работят добре.

Вашата полза:

• 30% от купувачите купуват два пъти повече продукти.

За това ще ви трябва:

• разработване на система от бонуси и промоции;
• обучават персонал.

3. Активно предлагане на свързани продукти или услуги

Свързаните продукти трябва винаги да са в магазина. Клиентът все още ще има нужда от тях и ако не ги купи от вас, определено ще купи от конкурент. Стоките могат да бъдат допълнени и с услуги (гаранции, доставка и др.)

Вашата полза:

• размерът на чека може да бъде увеличен с около 35-45%.
• не давате продажби на конкуренти.

За това ще ви трябва:

• добавете свързани продукти към асортимента, подобрете тяхното качество;
• обучават персонал.

4. Карти за отстъпки

Разбира се, предоставяйки постоянна отстъпка, губите печалба. Въпреки това, ако купувачът е собственик на вашия карта за отстъпка, то решението за избор на магазин е очевидно. Купувачът идва при вас, а не при конкурент, съответно продажбите ви се увеличават редовно.

Вашата полза:

• получавате допълнителна печалба и продажби, които конкурент не получава.

За това ще ви трябва:

• разработване или подобряване на програма за отстъпки,
• активно предлагане от служители на карта за отстъпки на редовни клиенти.

5. Обичайте клиентите си

Самото наличие на добър контакт с клиент не увеличава продажбите, но работата с такива контакти - и то как!

Ако не изградите добра връзка с клиента, който е направил покупката, колкото и малка да е, ще трябва да потърсите работещи начини да получите нови клиенти отново по-късно. А това означава, че отново ще трябва да инвестирате в скъпа реклама и трябва да правите това постоянно.