कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक. आपको कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक की आवश्यकता क्यों है? प्रारंभ दिनांक

एक उद्यमशीलता का विचार एक कंपनी की गतिविधियों में साकार होता है, जो मूलतः उद्यमियों का एक निगम है, उनकी पूंजी का एक संघ है। कंपनी का मिशन और उसके कामकाज के लक्ष्य कंपनी के सभी कर्मचारियों पर अपनी छाप छोड़ते हैं और उनके कॉर्पोरेट मनोविज्ञान को निर्धारित करते हैं। कॉर्पोरेट मनोविज्ञान की अवधारणा अब निगम की विचारधारा के एक आवश्यक तत्व के रूप में व्यापक हो गई है और इसमें निम्नलिखित तत्व शामिल हैं:

· कंपनी के मिशन के बारे में जागरूकता और कंपनी के मिशन, उसके दर्शन का समर्थन करने का रवैया;

· प्रत्येक कर्मचारी द्वारा एक ही टीम से संबंधित होने की मान्यता;

· कंपनी की सफलताओं पर गर्व और असफलताओं के प्रति लचीलापन;

· कंपनी की छवि और प्रतिष्ठा का ख्याल रखना।

कॉर्पोरेट मनोविज्ञान आपको समान विचारधारा वाले लोगों की एक टीम बनाने की अनुमति देता है जो सामान्य लक्ष्यों और उद्देश्यों को महसूस करते हैं और कंपनी के मामलों के लिए "जड़" महसूस करते हैं। कॉर्पोरेट मनोविज्ञान लक्षित दीर्घकालिक गतिविधियों के परिणामस्वरूप बनता है, जिसमें शामिल हैं:

· श्रम प्रेरणा प्रणाली;

· कर्मियों के प्रतिधारण और उन्नत प्रशिक्षण की प्रणाली;

· प्रणाली मनोवैज्ञानिक परीक्षणनौकरी के लिए आवेदन करते समय;

· शीर्ष प्रबंधकों और कलाकारों के बीच व्यवहार संबंधी सीमाओं का अभाव - हर किसी को कंपनी के लिए अपने मूल्य के बारे में पता होना चाहिए;

· सामूहिक आयोजनों से संबंधित यादगार तारीखेंऔर कंपनी की वर्षगाँठ;

· कंपनी के दिग्गजों की देखभाल;

· प्रत्येक कर्मचारी को कंपनी के इतिहास से परिचित कराना;

· कंपनी के सामने आने वाली समस्याओं को हल करने में महत्वपूर्ण या निर्णायक योगदान देने वाले कर्मचारियों (बोनस, वाउचर, कार्यकारी यात्राएं, पदोन्नति, कैरियर विकास, आदि) को प्रोत्साहित करने में पारदर्शिता;

· प्रबंधन टीम में रिक्तियों को भरने के लिए कंपनी के कर्मचारियों को प्राथमिकता दी जाती है;

· आंतरिक का निर्माण सार्वजनिक संगठनजिसका उद्देश्य व्यक्तिगत समस्याओं का अध्ययन करना और उनका समाधान ढूंढना है (उदाहरण के लिए, गुणवत्ता क्लब, युवा कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण क्लब, गोल मेजअनुभव आदि के आदान-प्रदान के लिए);

· कॉर्पोरेट लोगो, परंपराओं, शिष्टाचार, वर्दी का निर्माण।

किसी कंपनी के कॉर्पोरेट मनोविज्ञान और कॉर्पोरेट भावना के गठन का आधार कंपनी का मिशन और दर्शन है (विषय 4, 10), जो लंबी अवधि के लिए कंपनी की गतिविधियों के लिए दिशानिर्देश निर्धारित करता है। कंपनी का मिशन और दर्शन, कॉर्पोरेट मनोविज्ञान उसके उत्पादों के उपभोक्ताओं और समग्र रूप से समाज की नज़र में कंपनी की छवि बनाता है। जब छवि की पुष्टि हो जाती है व्यावहारिक गतिविधियाँकंपनी, जिसके साथ वह मजबूती से जुड़े हुए हैं सकारात्मक रायकंपनी के बारे में, कंपनी का नाम एक प्रतीकात्मक अर्थ प्राप्त करता है।

फर्म स्तर पर कॉर्पोरेट मनोविज्ञान को अर्थव्यवस्था के एक ही क्षेत्र से संबंधित फर्मों के स्तर पर कॉर्पोरेट मनोविज्ञान से अलग किया जाना चाहिए ("गिल्ड मनोविज्ञान" शब्द का उपयोग कभी-कभी किया जाता है)। यह पुस्तक व्यवसाय में कंपनी प्रबंधकों का एक उत्पाद के प्रति, सांस्कृतिक और के प्रति मनोवैज्ञानिक रवैया है सामाजिक महत्वउनका व्यवसाय, राज्य के समक्ष सामान्य हितों की रक्षा के लिए उद्योग संघ बनाने की प्रतिस्पर्धी फर्मों की इच्छा में व्यक्त किया गया है सरकारी एजेंसियों, विदेशी उद्योग संघ।

एक उद्यमी का मनोविज्ञान

एक उद्यमी अपने स्वयं के व्यवसाय का निर्माता होता है, इसलिए उद्यमशीलता गतिविधि उसके व्यक्तित्व पर अपनी छाप छोड़ती है, उसकी जीवनशैली निर्धारित करती है, उसे आकार देती है जीवन के लक्ष्यऔर मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण, विश्वदृष्टिकोण। विशिष्ट सुविधाएंउद्यमी मनोविज्ञान के बीच अंतर जुड़ा हुआ है उद्यमशीलता गतिविधिऔर अन्य प्रकार के कार्य। एक उद्यमी का कार्य विनियमित या निश्चित नहीं होता है, उसका कोई मानक परिणाम नहीं होता है और कार्यों का कोई अनिवार्य क्रम नहीं होता है। एक उद्यमी और एक किराए के कर्मचारी के मनोविज्ञान और कार्रवाई के रूपों में अंतर एक उद्यमी और एक कर्मचारी के बीच संपत्ति के प्रति दृष्टिकोण, काम के लिए प्रेरणा और गतिविधि के लक्ष्यों में अंतर को दर्शाता है।

एक उद्यमी का मनोविज्ञान अन्य उद्यमियों, संसाधनों के विक्रेताओं और खरीदारों के साथ संबंधों का मनोविज्ञान है। एक उद्यमी को साझेदारों पर अनुकूल प्रभाव डालना चाहिए, आश्वस्त होना चाहिए और आत्मविश्वास जगाना चाहिए। संचार की प्रक्रिया में, उसे साथी या ग्राहक के मनोविज्ञान, उसे निर्देशित करने वाले उद्देश्यों को ध्यान में रखने में सक्षम होना चाहिए। सामाजिकता, ईमानदारी, तर्कशीलता और अनुनय संचार मनोविज्ञान के मुख्य गुण हैं जो एक उद्यमी के लिए अंतर्निहित हैं।

उद्यमी एक सक्रिय लेता है जीवन स्थिति, इसकी अखंडता और निरंतरता, शब्द और कर्म की एकता में व्यक्त किया गया है। मनोवैज्ञानिक रूप से, उसमें आंतरिक और बाहरी सीमाओं को दूर करने के अवसर खोजने के लिए स्थिति से परे जाकर मूल कार्य के दृष्टिकोण से विचार करने की क्षमता होनी चाहिए। एक उद्यमशीलता विचार विकसित करने और इसे लागू करने की पहल करने के लिए गणना और साहस की आवश्यकता होती है। निर्णय उनकी प्रभावशीलता के सटीक पूर्वानुमान के अभाव में किए जाते हैं और खोज गतिविधि से संबंधित होते हैं: उद्यमी हमेशा जो हो रहा है उससे संतुष्ट नहीं होता है और इसलिए हमेशा खोज में रहता है। विवेक, दृढ़ संकल्प, फोकस, निरंतर खोज, जोखिम लेने की क्षमता एक उद्यमी के उसकी व्यावसायिक गतिविधि से जुड़े मनोवैज्ञानिक गुण हैं।

उद्यमिता एक विशेष प्रकार की होती है आर्थिक गतिविधिचूँकि एक उद्यमी की गतिविधि की शुरुआत एक विचार से जुड़ी होती है - मानसिक गतिविधि का परिणाम। उद्यमशीलता गतिविधि रचनात्मकता है, लेकिन यह आर्थिक रचनात्मकता है, जो एक नई आर्थिक वास्तविकता, उत्पादन के कारकों का एक नया संयोजन बनाती है।

आर्थिक सोच सूक्ष्म और व्यापक अर्थशास्त्र की अवधारणाओं के साथ उत्पादन और व्यापार प्रक्रियाओं को रचनात्मक रूप से जोड़ने, किए गए निर्णयों के आर्थिक परिणामों को देखने और लाभ पर ध्यान केंद्रित करने की क्षमता है।

अर्थशास्त्र में एक उद्यमी के व्यक्तित्व की विशेषता है:

· दृढ़ निश्चय;

· प्रगतिशीलता;

· पूर्वानुमान और दूरदर्शिता की क्षमता;

· नेतृत्व की इच्छा;

· असामान्य क्रियाएं;

· योग्यता;

· नई चीज़ों को समझने और आत्मसात करने की क्षमता;

· आंतरिक संसाधनों से बचत.

का बहुत महत्व है निजी अनुभवउद्यमी, जिस पर उद्यमी का आत्म-विकास आधारित है; अनुभव के आधार पर, वह उद्यमशीलता गतिविधि में अपनी सफलता और विफलता के बारे में एक विचार बनाता है ("मैं यह अच्छा करता हूं," "मैं यह नहीं कर सकता," "मैं इसे सीखना चाहिए”)। अपने और दूसरे लोगों के अनुभव पर भरोसा करने और उससे सीखने की क्षमता एक उद्यमी के मनोविज्ञान का एक जैविक घटक है।

प्रासंगिक विषय क्षेत्र में विशेष ज्ञान की उपलब्धता, हमारे मामले में पुस्तक व्यवसाय में, इसमें अनुभव और पुस्तक व्यवसाय की समझ, विशिष्ट उद्यमशीलता विशेषताओं के साथ पुस्तकों का प्यार मनोवैज्ञानिक गुण- पुस्तक व्यवसाय में व्यक्तिगत सफलता की कुंजी, सफलता जो रचनात्मक संतुष्टि लाती है।

उद्यमिता के लिए आवश्यक मनोवैज्ञानिक गुण आवश्यक रूप से जन्मजात नहीं होते हैं। बहुतों का अनुभव शिक्षण संस्थानोंदर्शाता है कि प्रशिक्षण प्रणाली (विशेषकर सामूहिक), व्यापार खेल, परीक्षण, समाधान व्यावहारिक समस्याएँआपको अधिकांश छात्रों में एक उद्यमी के नैतिक और दृढ़ इच्छाशक्ति वाले गुणों को विकसित करने की अनुमति देता है।

उद्यमशील संस्कृति

"संस्कृति" शब्द के कई अर्थ हैं, लेकिन मैनुअल के प्रयोजनों के लिए "संस्कृति" के बीच शिक्षा के स्तर, परंपराओं के ज्ञान और एक व्यावसायिक इकाई के व्यवहार के मानदंडों के एक सेट के बीच अंतर करना महत्वपूर्ण है। , और दूसरी ओर, व्यावसायिक गतिविधियों के प्रबंधन के लिए सबसे महत्वपूर्ण उपकरणों में से एक के रूप में। मुख्य विषय "संस्कृति" शब्द की दूसरी समझ को प्रकट करना है, लेकिन पहले पुस्तक व्यवसाय में एक उद्यमी के सांस्कृतिक स्तर के अर्थ में संस्कृति के अर्थ को स्पष्ट करना आवश्यक है।

बिजनेस कैसे बुक करें सांस्कृतिक प्रक्रियाइसके लिए उद्यमी को एक निश्चित सांस्कृतिक स्तर की आवश्यकता होती है, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि वह अपने सांस्कृतिक और शैक्षिक मिशन को समझता है। कभी-कभी यह प्रश्न पूछा जाता है कि क्या इतिहास, गणित या साहित्यिक आलोचना पर पुस्तकें प्रकाशित करने वाले उद्यमी को इतिहास, गणित या साहित्यिक आलोचना के ज्ञान की आवश्यकता है। उत्तर: नहीं, उनकी आवश्यकता नहीं है, लेकिन विज्ञान की इन शाखाओं की ग्रंथ सूची के ज्ञान की आवश्यकता है, और वैज्ञानिक संपादकों को गहन ज्ञान की आवश्यकता है। यही बात पुस्तक व्यापार में विशेषज्ञता रखने वाले उद्यमियों पर भी लागू होती है। पर्याप्त रूप से उच्च सामान्य सांस्कृतिक स्तर के बिना पुस्तक व्यवसाय में एक उद्यमी की कल्पना नहीं की जा सकती।

क्या आपकी कंपनी की टीम में अस्वस्थ रिश्ते हैं? ऐसी समस्याओं को तुरंत हल करने की आवश्यकता है, जबकि वे अपनी प्रारंभिक अवस्था में हैं। अंकुर के विशाल वृक्ष बनने की प्रतीक्षा न करें। "कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक" विषय पर परामर्श के लिए साइन अप करें। व्यापक अनुभव वाले हमारे सक्षम विशेषज्ञों ने सहायता प्रदान की माइक्रॉक्लाइमेट में सुधार करने मेंपहले से ही कई संगठनों और कंपनियों की टीम में। छात्रों के लिए सुविधाजनक समय पर एक कार्यक्रम के अनुसार कक्षाएं संचालित करना। पाठ्यक्रम की लागत काफी उचित है.

आपको मनोविज्ञान विशेषज्ञ की आवश्यकता क्यों है?

यह ज्ञात है: एक कंपनी जितने अधिक लोगों को रोजगार देती है, उन्हें प्रबंधित करना उतना ही कठिन होता है। यदि टीम में अस्वस्थ वातावरण विकसित हो जाए तो स्थिति और भी जटिल हो जाती है। युद्धरत गुट (और कभी-कभी पूरे कबीले) प्रकट होते हैं, झगड़े पनपते हैं, और साज़िशें बुनती हैं। यह किस प्रकार का व्यावसायिक विकास है?

इन मामलों में, एक कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक को आमंत्रित किया जाता है। लेकिन बड़ी कंपनियाँ अपने कर्मचारियों में ऐसे विशेषज्ञ को रखने का जोखिम उठा सकती हैं। उनकी क्षमता में श्रमिकों के बीच संघर्ष स्थितियों का अध्ययन करना, संबंध स्थापित करने के क्षेत्र में विशिष्ट कार्य निर्धारित करना, टीम में एक स्वस्थ माइक्रॉक्लाइमेट बनाने के तरीके विकसित करना शामिल है, जिस पर प्रभाव के तंत्र उन्हें अच्छी तरह से ज्ञात हैं।

"रसोईघर" को अंदर से जानकर अध्ययन करें, साहस करें, निर्माण करें

एक पूर्णकालिक कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक के काम में व्यावहारिक कौशल निश्चित रूप से एक आवश्यक चीज़ है, लेकिन उसका मुख्य लाभ यह है कि वह टीम में एकीकृत होता है, चरित्र को जानता है और मनोवैज्ञानिक विशेषताएँप्रत्येक कर्मचारी सभी रिश्तों से अवगत है। इसका मतलब यह है कि उसके लिए पर्यावरण में नेविगेट करना आसान है। प्रारंभिक चरण में वह अधिक वस्तुनिष्ठ होता है।

ऐसे विशेषज्ञ की स्थिति उसे संगठनात्मक, परियोजना, संचार, निदान, कार्यप्रणाली, व्यक्तिगत और व्यावसायिक क्षमता रखने के लिए बाध्य करती है। और ये सिर्फ बुनियादी अवधारणाएँ हैं। विशिष्ट विषयों के अलावा, उसे व्यवसाय को भी समझना चाहिए और बुनियादी कानूनी मानदंडों में महारत हासिल करनी चाहिए। इससे पता चलता है कि उसे बस अपनी व्यावसायिकता में लगातार सुधार करने की जरूरत है।

हमारे प्रशिक्षणों और सेमिनारों में, जिसका उद्देश्य मनोविज्ञान विशेषज्ञों की योग्यता में सुधार करना है, सहायता प्रदान की जाती है सैद्धांतिक आधार विकसित करने मेंऔर भविष्य के काम में उनका उपयोग करने की संभावना के साथ आवश्यक कौशल प्राप्त करना।

बाहर से यह दृश्य वसंत की सांस जैसा है

एक फ्रीलांस कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक के भी अपने अमूल्य फायदे हैं, जिनमें से मुख्य है उस टीम से स्वतंत्रता, जिसमें उसे आमंत्रित किया गया था। वह अभी तक प्रत्येक कर्मचारी की कीमत नहीं जानता है, किसी से जुड़ा नहीं है, और उसने व्यक्तिगत कर्मचारियों के लिए पसंद-नापसंद विकसित नहीं की है।

बाहर से आमंत्रित ऐसा विशेषज्ञ निष्कलंक एवं निष्पक्ष होता है। वह ईमानदारी से अपना काम करेगा, कंपनी के प्रमुख को मनोवैज्ञानिक प्रबंधन के नुकसान के बारे में बताएगा, टीम के सदस्यों के बीच जिम्मेदारियों के प्रभावी वितरण पर सिफारिशें देगा, कुछ कर्मचारियों के कार्यों में समायोजन करने की सलाह देगा और माइक्रॉक्लाइमेट में सुधार के तरीके साझा करेगा। हालाँकि, ऐसा मनोवैज्ञानिक अपने काम के परिणाम नहीं देख पाएगा, लंबे समय तक काम नहीं कर पाएंगे. इसलिए, कंपनियों और संगठनों के प्रमुखों को स्वयं चुनने का अधिकार है कि क्या वे पूर्णकालिक विशेषज्ञ को नियुक्त करेंगे, या मदद के लिए "स्थिति" केंद्र की ओर रुख करना बेहतर है या नहीं।

एक कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक बहुत अच्छा प्रदर्शन कर सकता है विभिन्न कार्य. सामान्यतया, एक कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक का कार्य दो मुख्य कार्य करना है - कार्मिक मूल्यांकन और परामर्श।

श्रेणी

सबसे पहले, एक कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक पेशेवर का मूल्यांकन करता है और व्यक्तिगत गुणचयन के दौरान आवेदक - संघर्ष सहनशीलता और तनाव सहनशीलता, अनुपालन करने की क्षमता सामाजिक नियमऔर मानदंड, निष्ठा और विश्वसनीयता, आदि। केवल मनोवैज्ञानिक शिक्षा और साइकोडायग्नोस्टिक्स के क्षेत्र में ज्ञान वाला विशेषज्ञ ही परीक्षण परिणामों की व्याख्या कर सकता है। एक अनुभवी कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक उपयोग करता है विशेष विधियाँसाक्षात्कार और जीवनी संबंधी विश्लेषण, जो उन्हें बिना कार्मिक विभाग के कर्मचारी से अलग करता है मनोवैज्ञानिक शिक्षा, जो इसे सरलीकृत तरीके से करता है।

एक कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक मौजूदा कर्मचारियों का मूल्यांकन करता है, विभिन्न पहलुओं पर कर्मचारियों की राय का सर्वेक्षण करता है श्रम गतिविधि, टीम की संतुष्टि और वफादारी की स्क्रीनिंग आयोजित करता है। वह जानता है कि कर्मचारियों की राय का बड़े पैमाने पर सर्वेक्षण कैसे किया जाता है, प्राप्त आंकड़ों को सही ढंग से संसाधित किया जाता है और टीम प्रेरणा में सुधार के लिए सिफारिशें तैयार की जाती हैं।

CONSULTING

टीम में स्थिति पर कंपनी प्रबंधकों से परामर्श करना। कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक का एक मुख्य कार्य कर्मचारियों की संतुष्टि, उनकी प्रेरणा का स्तर, संघर्ष की स्थिति, तनाव की डिग्री आदि है। वह कंपनी में स्थिति में सुधार के लिए तर्कसंगत सिफारिशें करता है - वह रिपोर्ट करता है कि काम करने की प्रेरणा के स्तर को बढ़ाने के लिए कर्मचारियों की किन जरूरतों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। एक कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक कर्मचारियों और संगठन की जरूरतों के समन्वय में मध्यस्थ होता है, जबकि वह स्वतंत्र होता है और किसी का स्थान नहीं लेता है। वह केवल यह सलाह देता है कि किसी टीम को प्रभावी ढंग से और कम खर्च में काम करने के लिए कैसे प्रेरित किया जाए।

कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक के लिए कार्य का एक अन्य संभावित क्षेत्र कर्मचारियों की उनकी व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक समस्याओं पर व्यक्तिगत परामर्श है। इसलिए, उसके पास क्षेत्र में कौशल होना चाहिए मनोवैज्ञानिक परामर्श.

हमारे अनुभव में, कर्मचारी अक्सर प्रबंधन और सहकर्मियों के साथ संघर्ष की स्थितियों, प्रियजनों के साथ संबंधों में समस्याओं और आत्म-प्राप्ति के संकट के बारे में सलाह लेते हैं। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कंपनी एक मनोवैज्ञानिक केंद्र नहीं है, लेकिन कर्मचारियों की समस्याओं को हल करने में सहायता उनके प्रेरक स्तर और नियोक्ता के प्रति वफादारी को बढ़ा सकती है।

कार्यालय में मनोवैज्ञानिक परामर्श पूरी तरह से गुमनाम रहने की शर्तों पर प्रदान किया जाना चाहिए, अन्यथा कोई भी इस डर से मदद के लिए मनोवैज्ञानिक के पास नहीं जाएगा कि व्यक्तिगत जानकारी प्रबंधन को दे दी जाएगी।

कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक के लिए कार्य का एक अलग क्षेत्र तनाव प्रबंधन, संघर्ष समाधान और प्रभावी संचार पर समूह प्रशिक्षण में भागीदारी है।

अक्सर, एक कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक कार्मिक विभाग के भीतर या एक अलग विशेषज्ञ के रूप में काम करता है जो सीधे कंपनी के प्रमुख को रिपोर्ट करता है। यदि कोई कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक कार्मिक विश्वसनीयता के मुद्दों से निपटता है, तो उसे संगठन की सुरक्षा सेवा में नियुक्त किया जा सकता है।

कॉन्स्टेंटिन ब्लोखिन,
मनोचिकित्सक, मनोवैज्ञानिक विज्ञान के उम्मीदवार

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यह लेख घृणित विशेषताओं में से एक पर चर्चा करेगा आधुनिक समाज, जो ऊपर से नीचे तक अपने सभी स्तरों पर प्रकट होता है। आइए इस समस्या के विभिन्न पहलुओं पर चरण दर चरण विचार करें।

1. निगम क्या है और कॉर्पोरेट मनोविज्ञान क्या है? किसके प्रभाव में, किस उद्देश्य से और किन सिद्धांतों के आधार पर लोग समूहों में एकजुट हो सकते हैं? के संभावित उत्तरों को संक्षेप में प्रस्तुत करना यह प्रश्न, फिर, जैसा कि इस लेख में दिखाया गया है, हमें विकास के 4 चरणों के अनुरूप ठीक 4 कारक मिलेंगे वैल्यू सिस्टममानवता सभ्यता की ऊंचाइयों तक अपनी उन्नति के पथ पर अग्रसर है। उदाहरण के लिए, एकीकृत कारक का एक विकल्प ताकत हो सकता है। लोग मजबूत होने के लिए, बाहर से आने वाले खतरों से सुरक्षा पाने के लिए समूहों में एकजुट होते हैं, और बल की सर्वोच्चता के सिद्धांत पर समूह के भीतर संबंध बनाते हैं - यानी, समूह में किसी भी कमज़ोर व्यक्ति का सम्मान नहीं किया जाएगा, केवल कोई ऐसा व्यक्ति जो निर्णायक, समझौताहीन और, यदि आवश्यक हो, कठोरता से व्यवहार करेगा। आप और मैं किसी सड़क समूह में बल की प्रधानता पर आधारित ऐसा मॉडल देख सकते हैं सैन्य संरचना. हालाँकि, मुख्य, निर्णायक कारक जो आधुनिक समाज में लोगों के बीच बातचीत को नियंत्रित करता है वह लाभ का सिद्धांत है। ठीक उसी तरह जैसे किसी सड़क गिरोह के मामले में, लाभ चाहने वाले लोग एक ऐसे समूह में एकजुट हो सकते हैं जो उनकी मदद करेगा, एक साथ काम करेगा, अपने लिए अधिक लाभ प्राप्त करेगा, हड़प लेगा बड़ा टुकड़ासमाज के अन्य सदस्यों की तुलना में, अकेले कार्य करते हुए, अन्य समूहों द्वारा अपने खर्च पर स्वयं के लिए अधिक लाभ प्राप्त करने के प्रयासों का विरोध करना। हम ऐसे समूह को, उसके आकार, तरीकों और प्राप्त लाभों की प्रकृति, घोषित लक्ष्यों आदि की परवाह किए बिना, एक निगम कहेंगे। कॉर्पोरेट मनोविज्ञान, क्रमशः - विशेष शैलीउन लोगों का व्यवहार और सोच जो एक निगम के सदस्य हैं और अपने सोचने के तरीके और कार्यों को (अक्सर अवचेतन रूप से) कॉर्पोरेट हितों, कॉर्पोरेट स्थिति के अधीन करते हैं।

2. 2000 साल पहले, यीशु मसीह ने एक शिक्षा की घोषणा की थी जिसमें लोगों से हिंसा के आधार पर नहीं, बल्कि प्रेम के आधार पर एक-दूसरे के साथ संबंध बनाने का आह्वान किया गया था। लेकिन प्यार क्या है? प्यार भावनात्मक होता है सकारात्मक रवैयाकिसी व्यक्ति के प्रति, उसे सहायता और विभिन्न प्रकार की सेवाएँ प्रदान करने से जुड़ा हुआ, उसके लिए कुछ सुखद करने की इच्छा से जुड़ा हुआ, आदि, उसकी कमियों के प्रति कृपालु रवैये के साथ। लोगों के बीच रिश्तों में प्यार कब रचनात्मक भूमिका निभाता है? केवल तभी जब वह ईमानदार हो. हालाँकि, प्यार की घोषणा करने वाले लोग ईमानदारी के बारे में बात कर रहे हैं उच्चतम मूल्य, जल्दी ही भूल गया। ईसाई धर्म के मूल सिद्धांतों में, प्रेम, इस अवस्था को अपने आप में रखने की इच्छा, किसी व्यक्ति के आंतरिक सुधार में योगदान करने वाली थी - यदि वह किसी ऐसे व्यक्ति से मिला जिसने उसकी अस्वीकृति का कारण बना, यदि प्रेम के बजाय नकारात्मक भावनात्मक आवेग प्रकट हुए, तो इसका मतलब था कि वह व्यक्ति पर्याप्त रूप से परिपूर्ण नहीं था, उसे अपने आप पर और अधिक काम करने की आवश्यकता थी। इसके बजाय, लोगों ने तुरंत इस रास्ते को छोड़ दिया और एक-दूसरे के प्रति प्रेम की औपचारिक अभिव्यक्ति का रास्ता अपनाया, जिसमें एक व्यक्ति दूसरों की कमियों के प्रति अपने कृपालु रवैये को अपनी कमियों के प्रति दूसरों के कृपालु रवैये से बदल देता था, और प्रदान करने की भी उम्मीद करता था। कुछ सेवाएँ अपने लिए जिसके बदले में वह स्वयं दूसरों को कुछ सेवाएँ प्रदान करता था। यह प्रथा आधुनिक समाज के विश्वदृष्टिकोण में इतनी गहराई से समा गई है कि विशाल बहुमत को इसकी पर्याप्तता पर संदेह करने और यह विचार करने की आवश्यकता नहीं है कि यह कुछ प्राकृतिक नहीं है। इस प्रकार, आज के समाज में आदर्श भावनाओं, अच्छे इरादों आदि की कुछ ईमानदार अभिव्यक्ति नहीं बन गया है, यह सब हमारे समय में किसी के लिए व्यावहारिक रूप से अनावश्यक है, लेकिन एक निश्चित प्राप्त करने के पूर्व-निर्धारित लक्ष्य के साथ एक औपचारिक संबंध में प्रवेश करना है। लाभ, जो उनके प्रतिभागियों के बीच किसी प्रकार की मौन सहमति की गारंटी है।

3 . आइए अब हम कॉर्पोरेट मनोविज्ञान की वास्तविक विशेषताओं पर अधिक विस्तार से विचार करें।
1) एक निगम प्रतिभागी की राय और स्थिति अन्य प्रतिभागियों की राय और स्थिति पर निर्भर करती है। हालाँकि, यह संबंध इस तथ्य में निहित नहीं है कि समूह कुछ सामान्य मान्यताओं और विचारों के आधार पर बनाया गया है, इस तथ्य में नहीं कि एक-दूसरे के साथ संवाद करते समय, निगम के सदस्य कुछ मुद्दों पर अपनी राय एक साथ लाते हैं और चीज़ों के प्रति उनका दृष्टिकोण इस तथ्य में निहित है कि विचाराधीन मुद्दे के सार की परवाह किए बिना, निगम के प्रतिभागी हमेशा एक-दूसरे का समर्थन करने का प्रयास करते हैं। अक्सर निगम का एक सदस्य स्वचालित रूप से ऐसा कर सकता है, अवचेतन रूप से वांछित विकल्प के लिए "अपनी" राय को समायोजित कर सकता है, लेकिन भले ही यह प्रतिभागी पूरी तरह से अच्छी तरह से समझता है कि वह "अपनी" को बचाने के लिए जो कहेगा वह सच्चाई का स्पष्ट उल्लंघन है, वह मैं अब भी यही कहूंगा, क्योंकि मुझे यकीन है कि उनकी किसी भी तरह से रक्षा की जानी चाहिए।
2) "दोस्तों" और "अजनबियों" पर दोहरे मानक लागू किए जाते हैं। एक निगम में एक भागीदार हमेशा "अपने" और "परायों" के कुछ गुणों, कार्यों, बयानों आदि का अलग-अलग मूल्यांकन करता है। अलग-अलग पक्ष, विभिन्न मानदंडों का उपयोग करते हुए, खासकर यदि यह किसी से संबंधित है संघर्ष की स्थिति. इस प्रकार के ओवरले के आश्चर्यजनक उदाहरण दोहरा मापदंडजो मैं कभी नहीं समझ पाऊंगा, वे पश्चिमी सभ्यता द्वारा दिए गए हैं। जर्मनी में हिटलर के सत्ता में आने के बाद, नाज़ियों ने घोषणा की कि प्रत्येक जर्मन को एक देशभक्त, एक अनुकरणीय पारिवारिक व्यक्ति होना चाहिए, देश और उसके साथी नागरिकों की समृद्धि के लिए हर संभव देखभाल करनी चाहिए, आदि, साथ ही साथ सभी स्लावों को अमानवीय घोषित किया। जिनकी बिना किसी दया के हत्या करना उनके लिए अच्छा होगा। इस पृष्ठभूमि में, संयुक्त राज्य अमेरिका की वर्तमान स्थिति और अमेरिकी राजनेताओं के बयान मासूम जुबान की फिसलन की तरह लगते हैं।
3) किसी निगम के सदस्यों का उस व्यक्ति के प्रति रवैया जो निगम का सदस्य नहीं है, आमतौर पर दो प्रकार का होता है। यदि वे उन्हें अपने साथ कॉर्पोरेट संबंधों में प्रवेश करने के लिए आकर्षित करने और इससे कुछ लाभ प्राप्त करने की आशा करते हैं, तो वे स्वयं और रुचि का विज्ञापन करने का प्रयास करते हैं संभावित भागीदार, अक्सर चापलूसी आदि का उपयोग करके उसका पक्ष जीतते हैं, लेकिन अगर उन्हें यकीन हो जाता है कि वह उनके लिए उपयुक्त नहीं है, तो वे थोड़ी सी भी शर्मिंदगी का अनुभव किए बिना, भेदभाव और धमकाने का आयोजन करते हैं। निगम प्रतिभागियों के ऐसे व्यवहार का एक सांकेतिक चित्रण वापस फिल्माया गया है सोवियत कालफिल्म "बिजूका"।
4) एक निगम के अंदर होने के कारण, प्रत्येक व्यक्ति अधिक अहंकारी, उद्दंड, बेतुका, आदि व्यवहार करने में सक्षम होता है, क्योंकि उसे लगता है, जैसे कि यह निगम द्वारा "छिपा हुआ" हो। अक्सर "कवर करने" की यह भावना लोगों में सबसे आधार और शातिर प्रवृत्ति पैदा करती है, मुक्त करती है और सभी प्रकार की जटिलताओं की कार्रवाई को हवा देती है, जिसकी भरपाई एक व्यक्ति "विपरीत" से करने की कोशिश करता है, यानी एक कायर आक्रामक हो जाता है, आदि। इस तरह के व्यवहार का एक उदाहरण एक विशिष्ट गुंडे समूह की हरकतें हैं या, उदाहरण के लिए, पुतिन की सुरक्षा भी (देखें http://revolutija.naroad.ru/fkt/spnsst.htm)। हालाँकि, यदि निगम का कोई सदस्य बहुत आगे बढ़ जाता है, तो बाकी लोग इसे अनदेखा कर देते हैं और दिखावा करते हैं कि उनका इससे कोई लेना-देना नहीं है, उसका बचाव नहीं करते, लेकिन उसे दोष भी नहीं देते।
5) कॉर्पोरेट समूह की अपनी विचारधारा, स्पष्ट नैतिक और मूल्य दिशानिर्देश नहीं हैं, कोई (भीतर) मान्यता प्राप्त नेता आदि नहीं है, लेकिन निश्चित रूप से कुछ औपचारिक मानदंड, अधिकार या आकर्षण हैं जिन्हें महसूस करने के लिए प्रतिभागियों पर ध्यान केंद्रित किया जाता है। किसी प्रकार की एकता. इसके अलावा, इन अधिकारियों से अपील करके, एक निगम भागीदार अपनी राय की पुष्टि करना और अपनी स्थिति बढ़ाना चाहता है। यह फुटबॉल और आपकी पसंदीदा टीम का सामान, सोने की चेन और लाल जैकेट, कास्टानेडा और ब्लावात्स्की की किताबें या मार्क्स के सिद्धांत हो सकते हैं, लेकिन किसी भी मामले में, भले ही ऐसी चीजें कुछ निश्चित विचार और शिक्षाएं हों प्रसिद्ध व्यक्तित्व, एक कॉर्पोरेट भागीदार के साथ इस विषय पर गहन बातचीत शुरू करने और वास्तव में इन शिक्षाओं की भावना का पालन करने की उम्मीद करने का कोई मतलब नहीं है; उसके लिए, यह केवल औपचारिक रूप से उल्लेख करने और हठधर्मिता के स्तर पर इन चीजों के प्रति प्रतिबद्धता व्यक्त करने के लिए समझ में आता है। आकलन, अर्थ नहीं।
6) कॉर्पोरेट स्थिति का बचाव करते समय हठधर्मिता और कट्टरता के साथ, निगम प्रतिभागियों को हमेशा एक निश्चित अजीब "विनम्रता" की विशेषता होती है, जो व्यक्त किए गए बिंदुओं और किए गए कार्यों के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी नहीं लेने की इच्छा से जुड़ी होती है, हमेशा जिम्मेदारी साझा करने की एक अनैच्छिक इच्छा होती है। वह जो पद ग्रहण करता है, वह सभी पर होता है (और अंततः यह पता चलता है कि वह किसी को सौंपा नहीं गया है)। यदि आप किसी कॉर्पोरेट समूह पर दबाव डालते हैं, उसकी गतिविधियों के भद्दे तथ्यों को उजागर करते हैं, तो यह पता चलेगा कि कोई चरमपंथी नहीं हैं, ऐसा लगता है कि हर किसी का इससे कोई लेना-देना नहीं है, लेकिन ऐसा केवल इसलिए किया क्योंकि "हर किसी" ने ऐसा किया।

4 . निगम कहाँ मौजूद हैं और कॉर्पोरेट मनोविज्ञान किसी व्यक्ति पर कहाँ थोपा जाता है? लगभग हर जगह। इसे स्कूल से शुरू करके सिखाया जाता है KINDERGARTEN. लगभग हर व्यक्ति को यह संदेह रहता है कि सहकर्मियों के भद्दे व्यवहार के बारे में अपने वरिष्ठ अधिकारियों को बताना शायद अच्छा नहीं है। यह सही होगा कि "टीम से अलग न हों" और किसी सामान्य कार्यक्रम में भाग न लें, भले ही यह आपको बेवकूफी लगे। किसी को यह इंगित करना कि वह उस सामान्य राय का पालन नहीं करता है जो उसके बिना यहां विकसित हुई है, एक अच्छा तर्क है। परिणामस्वरूप, पूरा समाज एक-दूसरे के विरुद्ध कार्य करने वाले कॉर्पोरेट समूहों में विभाजित हो गया है। छात्र शिक्षकों को धोखा देने का सामूहिक प्रयास करते हैं। बजट राशि में संयुक्त रूप से "कटौती" करने के लिए अधिकारी एकजुट होते हैं और मिलीभगत से कार्य करते हैं। पुलिस अधिकारी स्पष्ट रूप से एक-दूसरे की शक्तियों से अधिक के तथ्यों पर ध्यान नहीं देते हैं। अंत में, हर कोई अपने काम से काम रखना पसंद करता है और कॉर्पोरेट मानदंडों को व्यक्तिगत रूप से अपने लिए लागू करता है (उदाहरण के लिए, किसी समस्या को जल्दी हल करने के लिए किसी को रिश्वत देना), जोर-जोर से विलाप करना और अफसोस व्यक्त करना कि देश में इतना भ्रष्टाचार है और कोई नहीं आम तौर पर घोषित उसी का अनुपालन करना चाहता है नैतिक सिद्धांतोंऔर कानून का पालन करें. विश्वासों और मूल्यों की अनाकार प्रकृति, कॉर्पोरेट मनोविज्ञान की विशेषता, और समग्र रूप से सामूहिक गैरजिम्मेदारी समाज को नष्ट कर रही है और देश को नष्ट कर रही है।
लेकिन हमें कैसे आगे बढ़ना चाहिए? सबसे पहले, आपको यह महसूस करने की आवश्यकता है कि कॉर्पोरेट मनोविज्ञान में अंतर्निहित रूढ़िवादिता, जो दूसरों के लिए किसी प्रकार के "उपकार" की तरह दिखती है, का अर्थ एक झूठा उपकार है जिसकी न तो आपको और न ही आपको आवश्यकता है। इस व्यक्ति को, न ही समग्र रूप से समाज के लिए। यह कहीं अधिक सही होगा कि अपनी और एक-दूसरे की कमज़ोरियों को शामिल न किया जाए, बल्कि अनुसरण किया जाए सही सिद्धांत, साथ ही दूसरों से इन सिद्धांतों का पालन करने की अपेक्षा करना। केवल ऐसा अभ्यास व्यक्तिगत सूक्ष्म-समूह और समग्र रूप से समाज दोनों में एक सामान्य और स्वस्थ माहौल बना सकता है, जब लोग घृणित व्यावसायिक गणना के बजाय एक-दूसरे के साथ सच्चे सम्मान और कठिनाइयों में सहायता करने की सच्ची इच्छा के साथ व्यवहार करते हैं। और अपेक्षा जो इन दिनों हावी है। आपके हैंडआउट्स के बदले पारस्परिक हैंडआउट्स के संदेह में।

5 . दुर्भाग्य से, कॉर्पोरेट मनोविज्ञानलोगों की चेतना में इतनी गहराई से अंतर्निहित है कि लोग, कुछ अच्छे इरादों से शुरू करते हुए, कुछ प्रगतिशील योजनाओं को लागू करने का इरादा रखते हुए, उनके कार्यान्वयन के लिए बनाए गए समूह को एक निगम में बदलने का विकल्प चुनते हैं। उन्हें यह भ्रम है कि वे जो चाहते हैं उसे हासिल करने का तरीका अपने विरोधियों को मनाने, व्यवहार में उनकी सहीता की पुष्टि करने, अपने सिद्धांत को उस हिस्से में परिष्कृत और विकसित करने से कहीं अधिक आसान और सरल है जहां यह वास्तविकता के साथ टकराव में कमजोर है और आलोचना का अच्छी तरह से सामना नहीं करता है। आलोचना के बारे में चुप रहना, विरोधियों को चुप कराना, "क्या आप (औपचारिक रूप से) हमसे सहमत हैं या नहीं?" सिद्धांत के आधार पर समर्थकों का चयन करना है, न कि सिद्धांत पर। सच्चे मकसद, इस व्यक्ति के गुण, क्षमताएं। हालाँकि, ऐसा रास्ता हमेशा और अनिवार्य रूप से एक मृत अंत की ओर ले जाता है। एक आदर्श उदाहरणयह एक मृत अंत का रास्ता है और शुरू में कुछ अच्छे इरादों और विचारों को एक निगम में लागू करने का प्रयास करने वाले लोगों के एक समूह का परिवर्तन और विकास में अपरिहार्य बाद का पड़ाव, इन विचारों के सार का क्षीण होना और शुरू में घोषित से पूर्ण मोड़ इस समूह की विशेष रूप से आंतरिक और स्वार्थी जरूरतों को पूरा करने का लक्ष्य, विकास है कम्युनिस्ट पार्टीयूएसएसआर के पूरे इतिहास में। प्रारंभ में एक क्रांतिकारी पार्टी होने के नाते, जिसमें काफी सक्रिय, स्वतंत्र रूप से सोचने वाले और असाधारण व्यक्ति थे, 80 के दशक के अंत तक यह पार्टी अंततः कैरियरवादियों, अवसरवादियों, नौकरशाहों की पार्टी में बदल गई, जो "गर्मजोशी" की तलाश में थे। इसमें स्थान, जिनके लिए साम्यवाद की ओर बढ़ने आदि के नारों की पुनरावृत्ति केवल एक प्रकार के औपचारिक अनुष्ठान में बदल गई, जो परंपरा के बल पर किया जाता है, लेकिन सच्चे इरादों के रूप में मामूली समर्थन के बिना।

6 . अंतिम जोड़ के रूप में, मैं समृद्धि पर ध्यान देना चाहूंगा कॉर्पोरेट मनोविज्ञानन केवल वास्तविक जीवन में, बल्कि अंदर भी आभासी स्थान, विशेष रूप से, अनेक Runet मंचों पर। इसके अलावा, यहां, जहां आभासी निगमों में एकीकरण केवल विशुद्ध रूप से मनोवैज्ञानिक देता है, लेकिन कोई वास्तविक और व्यावहारिक लाभ नहीं देता है, यह कॉर्पोरेट मनोविज्ञान और कॉर्पोरेट सोच की रूढ़िवादिता उनके में प्रकट होती है शुद्ध फ़ॉर्म, और यह किस हद तक लोगों के दिमाग में भरा हुआ है यह विशेष रूप से स्पष्ट रूप से दिखाई देता है। मंचों का विशाल बहुमत, वे दोनों जहां विशिष्ट सामान्य लोग संवाद करते हैं और वे जहां लोग इकट्ठा होते हैं जो मानवतावाद, आध्यात्मिकता, आत्म-सुधार और रूस के पुनरुद्धार के लिए लड़ाई के विचारों को व्यक्त करते हैं, संकीर्ण कॉर्पोरेट मिलन समारोहों में बदल जाते हैं, जहां लोग इकट्ठा होते हैं वैकल्पिक विचार या बस किसी की स्थिति को स्वतंत्र रूप से व्यक्त करने और उसका पर्याप्त मूल्यांकन करने की आशा। नियमित आगंतुकों की एक टुकड़ी, एक नियम के रूप में, प्रशासन के सहयोग से, मंच से उन सभी को भौंकती और निष्कासित करती है जिन्होंने, यहां तक ​​​​कि अनजाने में, "बाहर खड़े होने" और इससे भी अधिक, इन पुराने प्रतिभागियों की आलोचना व्यक्त करने का निर्णय लिया। मैंने तथाकथित घटनाओं के दौरान कॉर्पोरेट मनोविज्ञान की अभिव्यक्ति का एक उत्कृष्ट उदाहरण देखा। यूक्रेन में नारंगी "मंचों" में से एक पर "नारंगी क्रांति"। एक विषय में मॉडरेटर के बयान ने मुझे मार डाला। उन्होंने कुछ इस तरह लिखा: “वैसे...यहाँ अबमैं समझ गया कि मैंने ऐसे और ऐसे (यानुकोविच के समर्थकों) पर प्रतिबंध क्यों लगाया।" हालाँकि, "पहले प्रतिबंध - फिर तर्कों का चयन" का सिद्धांत, यहां तक ​​​​कि सादे पाठ में इस तरह की आवाज के बिना भी, मंचों के एक महत्वपूर्ण हिस्से पर बहुत आम है। अफसोस, उन लोगों की चेतना को व्यक्त करना लगभग असंभव है जो प्रचार करते हैं, उदाहरण के लिए, कुछ विचार कि ऐसे तरीकों का उपयोग करके खुद को और अपने विचार को आलोचना से "बचाने" से, वे इसकी सुरक्षा हासिल नहीं करते हैं, बल्कि, इसके विपरीत, हासिल करते हैं यह और उनकी बदनामी, एक ऐसी बाधा का निर्माण करना जो उन्हें बाकियों से अलग कर देती है।

एक कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक एक विशेषज्ञ होता है जो किसी कंपनी में बहुत अलग-अलग कार्य कर सकता है। आइए यह जानने का प्रयास करें कि किसी संगठन में कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक की आवश्यकता क्यों है।

सामान्यतया, एक व्यावसायिक संगठन में एक कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक के काम में दो मुख्य क्षेत्रों की गतिविधियाँ शामिल होती हैं - कर्मचारियों का मूल्यांकन करना और उन्हें परामर्श देना।

श्रेणी

हमारी तरह, एक कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक चयन चरण में कर्मचारियों के पेशेवर और व्यक्तिगत गुणों का मूल्यांकन करता है। एक कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक यह आकलन कर सकता है कि कोई व्यक्ति कितना संघर्ष-प्रतिरोधी और तनाव-प्रतिरोधी है, क्या वह सामाजिक नियमों और मानदंडों का पालन करने में सक्षम है, क्या वह वफादार और भरोसेमंद हो सकता है, आदि।

मैं इस बात पर जोर देना चाहूंगा कि केवल साइकोडायग्नोस्टिक्स के क्षेत्र में ज्ञान रखने वाला व्यक्ति ही परिणामों का निष्पक्ष मूल्यांकन कर सकता है परीक्षण विधियाँ. एक अच्छा कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक विशेष साक्षात्कार और विश्लेषण तकनीकों का उपयोग करता है, बिना किसी मनोवैज्ञानिक पृष्ठभूमि वाले मानव संसाधन विशेषज्ञ के विपरीत, जो अक्सर इसे सहज रूप से करता है।

एक कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक मौजूदा कर्मचारियों का आकलन करने के लिए परियोजनाओं में भाग लेता है, काम के विभिन्न पहलुओं के संबंध में कर्मचारियों की राय का सर्वेक्षण करता है, टीम की संतुष्टि और वफादारी का आकलन करता है। एक अच्छे कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक के पास कर्मचारियों की राय के बड़े पैमाने पर शोध करने का कौशल होता है, वह जानता है कि प्राप्त आंकड़ों को सांख्यिकीय रूप से सही ढंग से कैसे संसाधित किया जाए, उनकी व्याख्या की जाए और कंपनी में स्थिति में सुधार के लिए स्पष्ट सिफारिशें तैयार की जाएं।

CONSULTING

कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक का एक मुख्य कार्य कंपनी प्रबंधकों को टीम की स्थिति - कर्मचारी संतुष्टि, प्रेरक स्तर, संघर्ष, तनाव स्तर आदि पर सलाह देना है। कर्मचारियों से निष्पक्ष रूप से प्राप्त जानकारी के आधार पर, कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक स्पष्ट और तर्कसंगत सिफारिशें तैयार करता है। स्थिति में सुधार के लिए. उनका कहना है कि प्रदर्शन के स्तर को सुधारने के लिए टीम को पहले संतुष्ट होना होगा।

संक्षेप में, एक कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक कर्मचारियों और संगठन की जरूरतों के समन्वय में मध्यस्थ होता है; वह एक स्वतंत्र विशेषज्ञ है और वस्तुनिष्ठ बने रहने के लिए उसे किसी की स्थिति लेने का कोई अधिकार नहीं है। एक कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक केवल यह सलाह देता है कि टीम को काम करने के लिए सबसे प्रभावी ढंग से और आर्थिक रूप से कैसे प्रेरित किया जाए।

कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक के लिए कार्य का एक अलग क्षेत्र कर्मचारियों की उनकी मनोवैज्ञानिक समस्याओं पर व्यक्तिगत परामर्श है। इस मामले में, मनोवैज्ञानिक के पास अवश्य होना चाहिए बुनियादी ज्ञानऔर मनोवैज्ञानिक परामर्श और मनोचिकित्सा में कौशल।

यह बेहतर है यदि परामर्शदाता कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक कंपनी में कार्मिक मूल्यांकन में शामिल नहीं है और कब्जा नहीं करता है नेतृत्व का पद, जो विशेषज्ञ में विश्वास की डिग्री को कम कर सकता है। कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक से परामर्श करते समय, इस कार्य की गुमनामी के नियमों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना उचित है, अन्यथा कुछ लोग इस डर से मदद के लिए किसी विशेषज्ञ की ओर रुख करेंगे कि प्राप्त जानकारी प्रबंधन को दे दी जाएगी।

मेरे अनुभव में, जिन समस्याओं के लिए कर्मचारी अक्सर सलाह लेते हैं, वे हैं प्रबंधन और सहकर्मियों के साथ टकराव, प्रियजनों के साथ संबंधों की समस्याएं और आत्म-बोध का संकट। बेशक, संगठन एक निःशुल्क मनोचिकित्सा केंद्र नहीं है, बल्कि समाधान में सहायता है मनोवैज्ञानिक समस्याएंकर्मचारियों के मानसिक स्वास्थ्य को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है और उत्पादकता पर असर पड़ सकता है। कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक के साथ परामर्श तनाव प्रबंधन है।

कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक के लिए कार्य का एक अलग क्षेत्र संघर्ष समाधान और प्रभावी संचार पर समूह प्रशिक्षण में भागीदारी हो सकता है।

एक नियम के रूप में, एक कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक कार्मिक विभाग के भीतर या एक अलग विशेषज्ञ के रूप में काम करता है जो सीधे कंपनी के प्रमुख को रिपोर्ट करता है। में कुछ मामलों में, यदि कोई कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिक कर्मियों की विश्वसनीयता के मुद्दों से निपटता है, तो उसे कंपनी की सुरक्षा सेवा में नियुक्त किया जा सकता है।

कॉन्स्टेंटिन ब्लोखिन,