Försäljningsredovisningsprogram. Kundredovisningsprogram. Programvara för fakturering. Program för att upprätta kontrakt.
|
Ladda ner klient- och kontraktsredovisningsprogrammet: Försäljningsredovisning för juridiska och företagskunder individer. |
Mjukvara för försäljningsredovisning är utmärkt för att fakturera kunder, upprätta kontrakt och spåra deadlines och förnyelser.
Det är viktigt att förstå att programmet inte är en helt komplett lösning. Detta är bara ett exempel på en möjlig konfiguration. Alla organisationer har sina egna detaljer för att göra affärer och programmet kan modifieras för att passa behoven specifik organisation ta bort onödig funktionalitet och lägga till saknade. Du kan ändra typer av tabeller och kortformulär, lägga till nya kataloger och tabeller, skapa utskrivna formulär baserat på prov osv.
Skärmdumpar
Kundens kort. Kontakter, evenemang, kontrakt och fakturor är kopplade till en kund. Fakturor kan utfärdas antingen enligt avtal eller direkt till kunden utan avtal.
Kundkontaktkort.
Avtalskort. Du kan binda varor och tjänster till kontraktet, samt utfärda fakturor. I menyn "Skriv ut" kan du automatiskt generera en utskriven blankett av avtalet med uppgifter om parterna.
Kontokort. Du kan länka varor och tjänster till ditt konto, samt acceptera betalningar. Det kan vara flera betalningar på ett konto. I menyn "Skriv ut" kan du automatiskt generera en utskriven form av fakturan för betalning och faktura.
En utskriven form av en faktura för betalning genererad på basis av fakturakortsdata.
Utskrivbart fakturaformulär.
Företagskort.
Under de första 60 lanseringarna fungerar programmet i demoläge utan några begränsningar. Efter 60 lanseringar växlar programmet till gratisversionsläge. Gratisversionen kan användas utan tidsbegränsningar.
För att köpa programmet måste du välja en licenstyp.
Licenser är indelade i flera typer beroende på begränsningarna på högsta belopp samtidiga användarsessioner - d.v.s. antalet anställda som samtidigt arbetar med databasen. Antalet användare i katalogen "Användare" är också begränsat.
| Licens | Restriktioner | Pris |
| Fri | 1 användare kan arbeta med databasen samtidigt. 1 post i katalogen "Användare". Du kan inte skapa nya fält i tabeller eller ändra befintliga. | gratis |
| Enkel | 3 användare kan arbeta med databasen samtidigt. 3 poster i katalogen "Användare". | 5 000 rub. |
| Förlängd | 6 användare kan arbeta med databasen samtidigt. 6 poster i katalogen "Användare". | 8 000 rub. |
| Professionell | 9 användare kan arbeta samtidigt med databasen. 9 poster i katalogen "Användare". | 12 000 rub. |
| Premie | 12 användare kan arbeta samtidigt med databasen. 12 poster i katalogen "Användare". | 15 000 rub. |
| Obegränsat | inga gränser. | 20 000 rub. |
Licensen betalas endast en gång. Licensen är inte bunden till en specifik dator. Licensens giltighetstid är obegränsad.
För att upprätthålla kundbasen i vårt företag genom försök och misstag valde vi Exiland Assistant. Efter att ha implementerat detta system visade vår försäljningsavdelning positiv dynamik, teamet började arbeta mer effektivt än tidigare. Orderhanteringshastigheten har ökat med 22 % och vi har fått bra respons från våra kunder.
En försäljningschef är ett intressant och ovanligt yrke som alla kan bemästra: en student, en professor, en musiker. Dock, lyckas Alla lyckas inte i denna nisch. En chefs framgång beror på personliga kvaliteter, talang att sälja och från att äga den ackumulerade kundbasen. Det är dessa chefer som alltid ligger kvar på vågens topp.
Att ha en strukturerad lista över kontakter med adresser till hands, snabbt söka efter dem, veta vem du ska ringa idag - detta är grunden för framgångsrik försäljning.
Även om du har en liten organisation bör du redan ta hand om ordentlig förvaring och uppdatera kontakter för företag och människor.
Att underhålla en kunddatabas ska vara enkelt
Att välja ett verktyg är ett viktigt steg Vi behövde så att programmet är så enkelt att han skulle kunna arbeta i det från första dagen ny anställd så att du inte behöver anställa en separat anställd för att underhålla systemets funktionalitet och utbilda chefer. Dessutom fanns det ett akut behov kombinera alla kunder till en gemensam bas data så att alla anställda på företaget kan arbeta med det från sina datorer.
För att spela in klienter och i allmänhet en kontaktdatabas behöver du bekvämt, enkelt och funktionellt mjukvaruverktyg - det så kallade CRM-systemet (customer relation system). Men tyvärr är de flesta CRM:er ganska besvärliga och obekväma, och dessutom dyra.
Sökandet efter det perfekta programmet tog ett tag...
I regel håller de som precis har startat sin verksamhet en lista i Excel, men att upprätthålla en kunddatabas i Excel med en påminnelse är omöjligt. Därför övervägde vi inte ens Excel som en databas.
Vi letade efter ett lämpligt program bland nätverksarrangörer med flera användare så att chefen kunde se alla chefers arbete. Onlinearrangörer är inte lämpliga för oss - de lagra data på tjänsteleverantörens webbplats, som inte tillhandahåller den erforderliga nivån datasäkerhet. Dessutom är de lågfunktionella.
WinOrganizer låter dig bara skapa en lista över vänner och bekanta (och även då saktar det ner när databasen växer kraftigt), men tillåter dig inte att skapa en databas över företag.
Outlook visade sig vara ganska omständligt och saktade ner för mycket. Outlook har inte heller bokmärken och filtrering är inte praktiskt implementerad, vilket gör det svårt att hitta en specifik post. För en person som värdesätter sin tid är detta oacceptabelt, så vi var tvungna att överge det och fortsätta leta efter ett mer lämpligt program.
Nästa kandidat var den välkände Microsoft Access. Det som stängde av mig efter installationen var bristen på enkelhet och intuitivitet. Vi avvisade det snabbt, eftersom för effektivt arbete Det krävde, som ett minimum, förmågan att programmera i Visual Basic, vara bekant med grunderna i databasdesign och kunna SQL. Verkligheten i modern verksamhet är sådan att vilken chef som helst slutar förr eller senare, och det kommer att ta minst flera månader att utbilda en ny medarbetare att arbeta med Microsoft Access, vilket absolut oacceptabelt för företag i hård konkurrens.
Sökandet drog ut på tiden... Vi gav dock inte upp och en dag efter att ha laddat ner ytterligare en arrangör på den officiella hemsidan insåg vi att vi hittat precis det vi letat efter så länge. Detta program visade sig vara nätverksarrangören Exiland Assistant Enterprise. Det jämfördes positivt med dess analoger. Till exempel, i LeaderTask innehåller kontaktfältet inte rader för Skype, sociala nätverk, telefoner är inte differentierade till hem, cell och arbete, information om klienter kan inte matas in i det, eftersom denna funktion inte tillhandahålls. Generellt sett är LeaderTask mer av en uppgiftshanterare än programvara för klienthantering.
Och Exiland Assistant har allt vi behöver. Du kan också utöka datastrukturen - lägg till dina egna inmatningsfält, om de som tillhandahålls av programmet inte räcker. Data lagras i en säkert skyddad fil på en av datorerna V lokalt nätverk företag och inte någonstans i molnet.
Arbetar med kundbasen i Exiland Assistant
Exiland Assistant arrangören utmärker sig genom sin enkelhet och bekvämlighet, enligt cheferna för försäljningsavdelningen för ett antal ryska företag. Kundbasen som samlats i Exiland Assistant-programmet är effektiv resurs i försäljningsprocessen.
Arrangör låter dig strukturera kontakter, föra listor över både individer och organisationer. För detta ändamål har programmet sektionerna "Kontakter" och "Organisationer".
Vad består programmet av?
Gratis program Exiland Assistant gratis
Arrangörsprogrammet innehåller 6 huvudsektioner:
- Kontakter
- Organisationer
- Uppgifter
- Anteckningar
- Länkar
- evenemang
I de två första avsnitten kan du skapa en elektronisk fil med personer och företag. För att upprätthålla en lista över personer och organisationer är de två första avsnitten + avsnittet "Händelser" av största intresse, eftersom de tillåter dig att inte bara lagra detaljerad information om varje person och företag, utan också att planera händelser för dem: samtal, möten, föra en historia av kommunikation med dem, spela in samtalsresultat eller korrespondens.
Samtal, möten, uppgifter: Hur missar man inte en enda köpare?
Planera vilken verksamhet som helst med kunden på fliken Evenemang i kortet för en person eller organisation - dagboken kommer att påminna dig om händelsen i förväg så att du inte glömmer att kontakta den potentiella kunden i tid, påminna honom om hans beställning, erbjuda en rabatt eller skicka en faktura. Efter att händelsen inträffat, skriv ner resultatet av samtalet/mötet etc. Förresten, du kan själv konfigurera den giltiga listan över händelsetyper och resultat i menyn Verktyg/Inställningar på fliken "Händelser" efter dina behov.
Distribution av kampanjer, prislistor, kommersiella erbjudanden till kunder via e-post
Finns det någon ny prislista? Har du lanserat en kampanj? Glöm inte att göra automatisk e-postdistribution till potentiella kunder direkt från Exiland Assistant. För att göra detta behöver du bara komponera texten i brevet (mall) en gång, välja mottagare från dina kontakter, ange din brevlåda från vilken du planerar att skicka och starta utskicket. Allt detta kan göras med hjälp av menyn Verktyg/E-postnyhetsbrev i personliga och företagsversioner ( denna funktion inte tillgänglig i gratisversionen - i gratisarrangören kan du bara ställa in ett nyhetsbrev och skicka ett testbrev till den angivna brevlådan för att kontrollera i vilken form det kommer att levereras).
En bra kombination av funktionalitet och enkelhet
Det första som omedelbart fångade vårt öga när vi först använde Exiland Assistant var dess kapacitet och användarvänlighet. Redan nästa dag var alla chefer i företaget fria att arbeta i det och behålla sin kundbas. Trevlig stund Det som skiljer denna dagbok från resten är möjligheten för oss att:
- Lägg till nya, byt namn befintliga titlar fält strikt enligt dina behov
- Möjlighet e-postnyhetsbrev kampanjer baserade på kontaktdatabasen, prislistor, rabatterbjudanden med hjälp av en förkonfigurerad mall med automatisk ersättning av data från databasen till önskade platser i mallen.
- Automatisk generering av alla dokument i Word med ersättning av data från kundbas.
Först laddade vi ner och provade den kostnadsfria gratisversionen av arrangören, och efter att ha installerat serverversionen av Enterprise organizer kunde vi helt enkelt inte få nog av det - alla anställda kunde göra ändringar på sin dator och alla ändringar i databasen, efter automatisk synkronisering med servern, utan minsta ingripande från oss, dök upp på alla datorer.
Efter att ha arbetat lite med det här programmet märkte vi ett annat särdrag: genom att ställa in en påminnelse till en specifik utförare av en uppgift, dök påminnelsen endast upp på hans dator och störde inte andra från att utföra sitt arbete.
För att inte vara ogrundad kommer jag att ge specifika exempel: Exiland Assistant består av sex huvudsektioner: Kontakter, Organisationer, Uppgifter, Anteckningar, Internetlänkar, Evenemang. Eftersom vårt företag huvudsakligen är intresserad av sektionerna "Organisationer" och "Uppgifter", kommer jag att uppehålla mig mer i detalj. Vi gömde sektionerna "Kontakter" (individer) och "Anteckningar" (via Service/Inställningar/Gränssnitt), och anpassade programmet specifikt för vårt företag. Avsnittet "Organisationer", där vi började underhålla en databas över organisationer, döptes om till "Kunder".
Varje chef har sin egen grupp av kontakter (för varje användare skapades en motsvarande undergrupp enligt hans efternamn), och klienter, som kan ses i figuren, finns i olika städer. När chefen kommer till jobbet arbetar chefen individuellt med sin grupp, ibland kontrollerar han data från andra chefer med en snabbsökning (för att inte av misstag lägga till någon annans klient i sin databas).
Vilka typer av program finns det?
Totalt har Exiland Assistant-programmet tre upplagor:
- Gratis (gratis för en användare, med en grundläggande uppsättning funktioner). Skapat främst för hemanvändare;
- Personlig (betald enskild användare med en utökad uppsättning funktioner);
- Enterprise (nätverk för flera användare). Designad för kontorsarbete. Låter dig underhålla en databas med klienter och projektuppgifter för en grupp användare (varje användare kan ha sina egna rättigheter).
Din uppgift är först och främst att förstå vilken utgåva av Exiland Assistant: nätverk eller enanvändare som passar dig att organisera en kundbas.
Om du redan har bestämt dig för versionen kan du ladda ner klientdatabasen (gratis eller Enterprise Demo-version) gratis från den officiella nedladdningssidan och installera den genom att följa de enkla steg-för-steg-instruktionerna i filen readme.txt
Övergången mellan versioner tillhandahålls, så att du enkelt kan flytta till exempel från en demoversion till den fullständiga versionen utan att förlora data.
Gratisversion Gratis (lokal enanvändare)
Programmet för att underhålla en klientdatabas kan laddas ner gratis - det här är gratisversionen. Den har en grundläggande uppsättning funktioner och är mer lämplig för hemmabruk.
I uppgiftssektionen anger vi information om när och till vem vi ska skicka varorna eller ringa. Sektionen för webbplatslänkar är bäst lämpad för att lagra leverantörers och konkurrenters webbplatser, vilket gör att vi alltid kan vara uppdaterade senaste ändringarna och svara på dem snabbare.
Personlig version (lokal enanvändare)
Det finns också Personlig organisatör Exiland Assistant Personal- enanvändare, lämplig för båda hemmabruk, och för ett litet kontor att underhålla en databas av en enskild anställd.
Även om vi inte använder sektionerna Kontakter och Anteckningar på jobbet, är de väldigt bekväma för hemmabruk. Till exempel, i avsnittet "Kontakter" kan du lagra information om dina vänner, bekanta, kollegor och släktingar. Klicka bara på valfri person i tabellen, så kommer all nödvändig information om denna person att visas på sidopanelen (detaljpanel):
- Foto;
- kommunikationsmedel (telefoner, e-postadresser, konton på sociala nätverk);
- registrerings- och bostadsadress;
- ålder;
- hobby;
- och annan detaljerad information om personen;
För enkelhetens skull när du använder programmet hemma kan du dölja avsnittet "Organisationer" och andra. Du kan spara en plötslig tanke, ett pajrecept eller annan information i anteckningar och sedan, vid behov, snabbt hitta den med en snabb eller detaljerad sökning.
Enterprise-version för att underhålla en kunddatabas (nätverk för flera användare)
För att skapa en gemensam databas för hela företaget behöver du dessutom installera dess serverdel, som kallas Exiland Assistant Server och kommer gratis med Enterprise-versionen. Enterprise version- att upprätthålla en uppdaterad klientdatabas i en organisation där åtkomst krävs från vilken maskin som helst på det lokala nätverket. Exiland Assistant Server är ett separat program som kan installeras på en separat dator eller på en av användarnas dator, som oftast är påslagen och tillgänglig över det lokala nätverket. Dess syfte är att synkronisera klientdatordata med den centrala databasen. Programsida
Hur kommer man igång med programmet?
Ladda ner gratis version Gratis, om enanvändarversionen räcker för dig, eller Enterprise-demoversionen, om du planerar att arbeta med en klientbas på det lokala nätverket samtidigt med en grupp användare.
Packa upp den nedladdade zip-filen. En mapp kommer att dyka upp där du hittar en readme.txt-fil med en enkel steg för steg instruktioner för installation och konfiguration. Installationen är ganska enkel och är designad för oerfarna PC-användare.
En trevlig funktion är närvaron i programmet av en modul för att importera data från Microsoft excel och OpenOffice Calc, samt från csv-filer. Därför, om du håller en lista över personer i Excel, kan du enkelt importera den till Exiland Assistant till skriv inte om manuellt.
Låt oss sammanfatta det
Exiland Assistant är ett universellt verktyg som är perfekt för de flesta kundförvärvsuppgifter för försäljningschefer inom alla produktions- eller tjänsteområden och för hemmabruk. Förutom han kommer att ersätta flera program samtidigt: en kontaktbok, en innehavare av länkar och anteckningar, en lösenordshållare, en arrangör (uppgiftsschemaläggare), ett program för att lagra kontakter, en dagbok med tankar, etc.
Jag skulle rekommendera detta underbara arrangörsprogram för Windows till varje entreprenör och modern aktiv person för personligt bruk och för att underhålla en klientdatabas och projektuppgifter.
I allmänhet kombinerar Exiland Assistant många funktioner bekväma för dagligt bruk samtidigt som det är lätt att lära och använda. Möjligheten att ringa kalla samtal direkt från programmet (+ integration med Skype), skicka brev till din potentiella kundbas, skriva ut, sortera, filtrera, utföra en snabbsökning, synkronisera människors kontakter med Microsoft Outlook, importera data från Excel, exportera data till HTML, Word, Excel, txt, etc. - det är bara kort lista ytterligare tjänstemöjligheter som ökar bekvämligheten med att arbeta med databasen.
Exiland Assistant är enkel och effektiv och är perfekt för små företag - unga företag, som har funnits på marknaden i mindre än 10 år.
För att organisera redovisning av kunder och beställningar använder företag vanligtvis CRM-system. Dessa är program speciellt utformade för att automatisera strategier för kundinteraktion. De gör det möjligt att spara kunddata och analysera den. Tack vare detta ökar servicenivån, lojalitet och, som ett resultat, affärsvinster.
Det finns ganska många Crm-system (program). De skiljer sig åt i funktionalitet och kräver som regel anpassning för kunden. Förmodligen har alla entreprenörer hört talas om 1C CRM. Populära är också RegionSoft CRM, FreshOffice, APEC CRM och många andra. I sin enklaste version är det ett program, i vissa fall gratis, som du behöver ladda ner och installera på din dator. dock stora företag använda komplexa distribuerade mjukvarulösningar som kräver köp av seriös hårdvara och löpande teknisk support.
Inom området för små och medelstora detaljhandelsföretag saknas tyvärr registrering av kunddata eller sker i anteckningsböcker eller Excel-tabeller. Många filer eller sidor skapas, som redigeras av vem och hur de är okända. Följaktligen - stor mängd fel, behovet av konstant mänsklig kontroll, tidsförlust. Men ett dyrt och komplext CRM-system i en liten butik eller salong är verkligen opraktiskt.
Hur man arbetar med kunder i små och medelstora detaljhandelsföretag
Om du är ägaren liten butik, salong, cafeteria eller liten detaljhandelskedja, kan du föra register över kunder och beställningar med vilken dator som helst (bärbar dator eller surfplatta) och tillgång till internet. Du behöver inte ett traditionellt CRM-system eller programvara som kräver installation för att upprätthålla en klientdatabas och registrera beställningar; du behöver bara använda onlinetjänsten för små och medelstora företag.Modern webb tjänster inkluderar som regel möjligheten att upprätthålla en databas med vanliga kunder, verktyg för att arbeta med beställningar (inklusive preliminära), moduler för att skapa och skriva ut alla nödvändiga dokument, och . Det är denna komplexa funktionalitet som gör att du inte bara kan upprätthålla en uppdaterad kunddatabas, utan också känna efterfrågan på vissa varor eller tjänster och analysera den. Låt oss titta på fördelarna med att ha statistik och analyser.
Om du till exempel använder onlinetjänsten Subtotal kan du dela upp kunder (köpare) i valfri kategori. Till exempel så här:
- vanlig återförsäljare, pensionär, mamma med barn
- ägare silver kort, brons, guld, etc.
Det är också möjligt att ange fullständigt namn, telefonnummer, e-post och annan nödvändig information i systemet specifika personer, bildar en databas över personligheter (kontakter). Närvaron av en sådan databas gör att du kan tilldela personliga rabatter i framtiden. I vilket fall som helst kommer hela historien om förhållandet (vilken rabatt gavs och till vem), samt information om inköpen av din kundbas (med möjlighet att skriva ut alla nödvändiga dokument) att sparas i programmet.
Om du har telefonnummer dina kunder kan du skicka ett SMS direkt från Deltotal-programmet med speciella tillämpningar eller annan information. Att använda redovisningsprogrammet Subtotal ger alltså mycket bredare funktionalitet än standardlösningar för att underhålla en kunddatabas och bokföra beställningar.
Förutom att arbeta med kunder (köpare) ger systemet möjlighet att spara förbeställningar och arbeta med dem, anpassa planen för framtida köp. Allt detta är utmärkt material för ledningsanalys, tack vare vilket du kan minska kostnaderna och öka vinsten.
Till exempel innehåller Subtotal-programmet en rapporteringsmodul och analyser, med vilka du kan se försäljningsvolymer per kund, vilka kunder som är störst i marginal och mycket mer.
Därmed får du möjlighet att snabbt optimera ditt sortiment utifrån en analys av de mest lönsamma produkterna, bästsäljande produkterna, en rapport om aktuella saldon och information om förbeställningar. Dessutom låter systemet dig effektivt hantera ditt sortiment genom att dela in produkter i kategorier och analysera preferenserna för din vanliga publik (köpare) inom var och en av dem. Som ett resultat är det möjligt att minska lagerbeloppet samtidigt som marginalerna och försäljningen ökar. Vi skrev om hur man gör detta i artikeln:.
Med hjälp av Subtotal-programmet kan du heltäckande automatisera små och medelstora detaljhandelsföretag (från ett försäljningsställe till ett nätverk med 100 punkter). Detta är inte bara ett kund- och orderredovisningsprogram, tjänsten tillhandahåller alla nödvändiga verktyg för att upprätthålla kassa-, lager- och förvaltningsbokföring.
Delsumma kräver inte köp av speciell hårdvara, men du kan enkelt ansluta till tjänsten onlinekassa eller annan kommersiell utrustning; vid behov är integration med en onlinebutik eller onlinebokföring möjlig.
Kassaapparat, prislappsskrivare, streckkodsläsare, våg mm kan köpas med hjälp av våra chefer. De väljer ut allt du behöver utifrån dina önskemål och budget. Vi är den officiella partnern till de flesta ledande tillverkarna av CCP och relaterade enheter, tack vare vilken vi kan erbjuda dig de lägsta priserna för utrustning och snabb leverans i hela Ryssland "till din dörr."
Den första månaden av att använda Subtotal-programmet är en gåva. Du är försedd gratis installation Och teknisk support. För att börja föra automatiska register behöver du bara en bärbar dator (eller surfplatta) och tillgång till internet. Helt enkelt och upplev alla fördelar som komplex automation kan ge i praktiken.
Begreppet CRM
Customer Relationship Management eller CRM är applikationsprogramvara vars huvudsakliga syfte är att automatisera produktionsprocesser under kundinteraktioner. Detta gör att du kan nå nya mål: öka försäljningen, optimera de tjänster som tillhandahålls och all marknadsföring, öka servicenivån och kvalitativt förbättra hela affärsmodellen. Modern marknad programvara erbjuder ständigt nya alternativ och nya sätt att förbättra sin verksamhet, 1C och excel har redan hamnat i bakgrunden. Tillagd till moderna program rik variation alternativ och funktioner, bekväma former, vilket gör dem mångsidiga och högproduktiva. Låt oss titta på dessa nya funktioner och lära känna dem bättre.
Redovisningssystem för tjänster och kundorder
Detta system ger nya funktioner såsom: operativ redovisning av alla genomförda beställningar eller tjänster som tillhandahålls, regelbundna formulär för registrering av kontanttransaktioner, arbete på anställdas skift, enkelt tillägg av nya beställningar, formulär för registrering av nya ansökningar, samt formulär för registrering av beställningar, tjänster och produkter som säljs. , automatiserat kassaregister, loggning.
Dessutom är det möjligt att samtidigt driva flera anläggningar som tar emot beställningar. I detta fall kan redovisningsformulär synkroniseras eller underhållas separat från varandra. Det är möjligt att genomföra analyser för att formulera ledningsbeslut. Programmen följer också medarbetarnas arbetstid och säkerställer arbetssäkerheten.
E-Trade Jumper redovisningssystem
E-Trade Jumper-systemet förtjänar särskild uppmärksamhet. E-Trade Jumper är ett nytt ord på marknaden för program för att optimera arbetet med kunder, nr 1. E-Trade Jumper låter dig minska tiden för bearbetning av order, fokusera all din uppmärksamhet på försäljningstillväxt och redovisningsformulär kan fyllas i automatiskt läge. Som ett resultat ökar E-Trade Jumper vinsten och det genomsnittliga checkbeloppet.
Vi listar bara de viktigaste fördelarna med E-Trade Jumper:
- Högkvalitativ ledning av personalarbete, kontroll över nuläget i verksamheten.
- Organisering av förstklassigt arbete med kunder.
- Lätt att använda, E-Trade Jumper är lika enkel som excel. Det är möjligt att exportera data och dokument som en fil med hjälp av en kunddatabas, en söksträng har lagts till.
- Det finns ett minimum av krångel och oro när du använder E-Trade Jumper; dokumentcirkulation utförs utan ditt direkta deltagande.
- Möjlighet till adoption rationella beslut, främja snabb utveckling.
Klientredovisningsprogram
Det är viktigt att kontrollera inte bara tjänster och beställningar, utan även kundflöden. Användningen av programmet "Kundredovisning" optimerar relationerna med konsumenterna och gör dem effektiva. Att skapa en kunddatabas underlättar arbetet för försäljningsavdelningen, ekonomiavdelningen och övriga avdelningar. Nu kan arbetet när som helst moderniseras och flexibelt konfigureras.
"Kundbokföring" - insamling och lagring av information om kunder
Att organisera en kunddatabas är dock inte programmets enda funktion. Du kan exportera dokument eller en fil, föra register över deras verksamhet, såväl som användaroperationer, använda Excel-material och så vidare.
Programfunktioner:
- Formulär för registrering av marknadsföringsbeslut.
- Utveckling av dokument för att stödja transaktioner.
- Kontroll över alla transaktioner och finansiella transaktioner.
- Formulär för analys av systemanvändarens (chefens) arbete.
Orderbokföring 1.5
Syftet med detta program är att automatisera beställningsformulär. Systemet skapades för snabb och effektiv registrering av nya beställningar. Systemet är designat för organisationer vars aktiviteter är direkt relaterade till leverans eller beställning av tjänster per telefon.
CRM för att arbeta med kunder
Orderhanteringssystemet Bitrix24 kommer att hjälpa till att identifiera nyckelkunder, förhindra dem från att lämna till konkurrenter och öka genomsnittlig räkning. Använd CRM för att spåra kundorder till:- Upprätthålla en kundbas;
- Utöka din kontaktbas;
- Registrera förfrågningar;
- Utfärda fakturor, skicka kommersiella erbjudanden;
- Behandla beställningar;
- Implementera lojalitetsprogram.
Missa inte en enda förfrågan
Använd Bitrix24 för att fylla på din kundbas. Lägg till telefonnummer, e-postadresser, konton till kundredovisningsprogrammet sociala nätverk. Registrera historiken för förfrågningar, förhandlingar, beställningsdetaljer, rabatter och kampanjer.Alla förfrågningar, samtal, brev och förfrågningar från sajten sparas automatiskt i systemet och omvandlas till "leads". CRM tillåter dig inte att förlora en enda kontakt. Bitrix24 skickar påminnelser till chefer om missade samtal. Register över utgående och inkommande samtal lagras i applikationsbehandlingssystemet, de kan lätt hittas via samtalsloggen eller kundkort.
Behåll kunder
Påminn kunderna ständigt om dig själv. Planera kommunikationsscheman med nyckelkunder i Bitrix24, vid en tidpunkt som passar dem och genom kanaler som är bekväma för dem. Intervjua kunder, samla information om personliga passioner och hobbyer. Grattis till semestern - personlig, professionell och statlig. Ge presenter och rabatter. Skicka ut fodral, manualer och tips gratis. Spela in aktiviteter och mottagna respons i applikationshanteringssystemet.Organisera" hotline" Konsultera i oklara frågor, lösa problem med varor och tjänster. En supporttjänst är omöjlig utan ett system för att registrera förfrågningar (biljetter).
Fyll på din kundbas genom webbplatsen och sociala nätverk
Försäljningsprogrammet Bitrix24 samlar kontakter potentiella kunder från företagets webbplats, från sociala nätverk och snabbmeddelanden. Placera ett formulär för potentiella kunder, ett formulär för begäran om teknisk support och en onlinechatt på din webbplats. Konfigurera en anslutning till VKontakte, Facebook, Telegram, Skype-chattar. Nya vänners kontakter kommer automatiskt in i klientdatabasen i form av "leads".
Organisera säljavdelningens arbete
Det räcker inte att rekrytera ”aktiva”, ”ansvarsfulla” och ”resultatorienterade” försäljningschefer från annonser. Om de lämnas åt sig själva kommer de inte överens arbetar tillsammans. Den kostnadsfria redovisningsmjukvaran för försäljning kommer att förenkla ditt arbetsflöde genom att introducera standardmallar för affärsprocesser, affärsbrev, kommersiella erbjudanden och konton.Regelverk för handläggning av ansökningar, utarbetande av dokumentation och utarbetande av rapporter implementeras enkelt med hjälp av Bitrix24-mallar. Men i den kostnadsfria molnversionen av "Project" får antalet CRM-användare inte överstiga 12 personer.
Bitrix24 minskar onboardingtiden för nyanställda. Regler och instruktioner, dokumentmallar, kontakter från kollegor och entreprenörer lagras på ett ställe, lätt att hitta, tillgängligt var som helst Mobil enheter. Anställda får omedelbart varningar som påminner dem om nya och schemalagda uppgifter. Vid uppsägning överförs ärenden "med ett klick".
