Organisationens inre och yttre miljö (ledningsmiljö)

Kontrollsystem miljö(SMS) är en del av gemensamt system ledning (ledning) av organisationen, medan den är utformad för att säkerställa hanteringen av risker inom miljöskyddsområdet förknippade med organisationens verksamhet.

I början av 1980-talet började ledande företag i industriländer aktivt implementera EMS som en del av miljöledning. Som ett resultat har miljökvaliteten i industriregioner förbättrats avsevärt. Metodiken för tillkomsten och driften av miljöledningssystemet bygger på den välkända principen: "planera - verkställ - kontrollera - förbättra", som utvecklas i en spiral och genomförs inom ramen för den politik som staten för. Modellen för detta tillvägagångssätt visas i fig. jag.

Ris. I. Miljöledningssystemmodell

Implementeringen av EMS av företag sker av följande skäl:

- Miljöstyrning bidrar till att minska produktions- och driftskostnaderna, samtidigt som mindre råvaror går förlorade, mindre avfall produceras, mindre energi förbrukas;

– med ett väl fungerande EMS är det lättare att följa statliga miljökrav och visa att företaget verkar i enlighet med den miljötillstånd som det utfärdat;

– banker är mer villiga att investera i företag med ett välfungerande EMS, eftersom detta minskar riskerna för dem och generellt sett är ett tecken bra förvaltning;

– EMS förhindrar, i möjligaste mån, ekologiska katastrofer i ett företag som kan leda det till finansiell konkurs;

– företag med ett internationellt erkänt EMS är mer konkurrenskraftiga på marknaden.

I enlighet med denna princip består EMS-strukturen av följande delar:

2.Planering:

- Inventering av miljöaspekter av organisationers verksamhet, produkter och tjänster;

– En förteckning över alla relevanta juridiska och andra krav.

- Mål och planerade miljöindikatorer för alla relevanta tjänstemän, samt ett miljöledningsprogram.

3. Introduktion och drift:

– roller, ansvar och myndigheter för genomförandet av effektiv miljöledning.

– Utbildningsprogram för att öka och förbättra personalens medvetenhet och kompetens.

– intern och extern kommunikation.

– Dokumentation som beskriver miljöledningssystemet.

– förfaranden för att kontrollera den nödvändiga dokumentationen.

– Driftskontrollförfaranden.

- Nödberedskap och svar.

4. Utföra inspektioner och korrigerande åtgärder:

– Förfaranden för övervakning och mätning.

– Förfaranden för genomförande av korrigerande och förebyggande åtgärder.

– Rutiner för identifiering, underhåll och bortskaffande av registrerade uppgifter om miljöns tillstånd.

– Verifiering av alla miljöledningssystem genom en revision.

5. Analys av arbetsgivarsidan.

Det är mest ändamålsenligt att införa miljöledningssystemet enligt planen steg för steg. För att implementera en etappplan för att införa systemet i en organisation bör en organisations miljötjänst (ESO) bildas.

Strukturen och antalet anställda i organisationens miljötjänst (ESO) bestäms av arbetsgivaren, beroende på antalet anställda i organisationen, dess ekonomiska situation, tillståndet för den materiella och tekniska produktionsbasen och nivån på teknik som används.

Det är mest tillrådligt att skapa en ESO i form av en oberoende enhet, bestående av en stab av specialister inom miljöledningsområdet, ledd av chefen för tjänsten - en ledande ekolog, som rapporterar direkt till arbetsgivaren eller, på hans räkning, till en av ledarna för organisationen (chefsingenjör). Den ledande ekologen utför sitt arbete tillsammans med laboratoriechefen för övervakning av miljöparametrar samt med ansvariga medarbetare på organisationens avdelningar för miljöfrågor.

ESO:s huvuduppgifter är:

- Införande av integrerad miljöförvaltning, inklusive miljövänliga metoder för att använda atmosfäriska, mark-, vatten-, mineral-, skog- och andra resurser.

– Införande av resursbesparande teknik inom alla områden ekonomisk aktivitet;

– utrusta organisationen med modern miljöskyddsutrustning;

– Utveckling av system för användning av sekundära resurser, inklusive avfallshantering.

– Utbredd användning av miljörevision.

– Utveckling av metoder för att fastställa miljörisker.

– Genomförande, som en prioritetsfråga, av att ta hänsyn till befolkningens intressen och säkerhet när man tar upp frågor om potentiellt farliga industrier och verksamheter.

– utveckling av ett beredskapssystem och ett belysningssystem vid miljöfarliga anläggningar samt i nödsituationer med negativa miljökonsekvenser.

När ESO:s ledare utför de nuvarande aktiviteterna har ESO rätt att:

– när som helst på dygnet fritt besöka och inspektera organisationens avdelningar och territorium;

- vid upptäckt av överträdelser av miljölagstiftningen, utfärda instruktioner som definierar åtgärder för att eliminera överträdelser och tidsfristerna för deras genomförande;

– kräva att anställda med ansvar för miljöskyddsfrågor rapporterar om genomförandet av ordern;

- få snabb information om uppkomsten av situationer som kan leda till olyckor och i samband med detta eventuell miljöförorening;

- skicka förslag till arbetsgivaren (organisationens chef) för att uppmuntra specifika anställda till aktivt arbete inom miljöskyddsområdet eller att hålla ansvariga tjänstemän som bryter mot kraven i miljölagstiftningen;

– att företräda för arbetsgivarens räkning i statliga och offentliga organisationer som är involverade i miljöverksamhet.

ESO-anställda ansvarar för att de utför sina arbetsuppgifter i enlighet med förordningen om ESO och arbetsbeskrivningar.

Kraven för ett miljöledningssystem fastställs av den internationella standarden ISO 14001:1996(E) Environmental Management Systems, specifikationer och riktlinjer för användning. Den är utformad för att kunna tillämpas på organisationer av alla typer och storlekar, med hänsyn till olika geografiska, kulturella och sociala förhållanden. Systemets framgång beror på engagemanget på alla nivåer och av alla avdelningar i organisationerna, särskilt av högsta ledningen. Denna typ av system gör det möjligt för en organisation att upprätta procedurer (och utvärdera deras effektivitet) för att formulera sin miljöpolicy och miljöhälsomål, uppnå överensstämmelse med dessa policyer och mål, och visa att efterlevnaden av andra. Det övergripande syftet med denna internationella standard är att stödja åtgärder för att skydda miljön och förhindra föroreningar samtidigt som man upprätthåller en balans med socioekonomiska behov.

Det finns en viktig skillnad mellan denna specifikation, som innehåller krav på certifiering/registrering och/eller självdeklaration av en organisation av dess miljöledningssystem, och icke-formellt godkända riktlinjer avsedda att hjälpa allmän hjälp organisationer i implementeringen eller förbättringen av miljöledningssystemet. Miljöledning omfattar hela skalan av frågor, inklusive frågor som rör strategi och konkurrenskraft. Demonstration av framgångsrik implementering av denna internationella standard kan användas av en organisation för att säkerställa att berörda parter har ett lämpligt miljöledningssystem på plats. Denna internationella standard innehåller endast de krav som objektivt kan granskas för certifiering/registrering och/eller självdeklarationsändamål.

Det bör noteras att denna internationella standard inte fastställer absoluta krav på miljöprestanda utöver åtagandena i den angivna policyn. överensstämma applicerad rättsakter och bestämmelser och ständigt förbättra systemet. Således kan två organisationer som är engagerade i liknande aktiviteter, men som visar olika miljöprestanda, båda uppfylla kraven i denna standard.

Antagandet och systematiskt genomförande av miljöledningsmetoder kan ge optimala resultat för alla intressenter. Antagandet av denna internationella standard garanterar dock inte i sig optimal miljöprestanda. För att uppnå miljömålen bör miljöledningssystemet uppmuntra organisationer att överväga att implementera bästa tillgängliga teknik där det är genomförbart och ekonomiskt genomförbart. Dessutom bör full hänsyn tas till sådan tekniks miljöprestanda.

Standarden är inte avsedd att behandla aspekter av arbetarskyddsledning och innehåller inga krav på dem; det hindrar dock inte organisationer från att ta itu med frågan om att integrera sådana element i ledningssystem. Certifiering/registreringsprocessen kommer dock endast att gälla aspekter av miljöledningssystemet.

Det samma generella principer ledningssystem som ISO 9000-serien av kvalitetssystemstandarder Organisationer kan välja att använda befintligt system ledningssystem, i enlighet med ISO 9000-serien, som grund för sitt miljöledningssystem. Man bör dock komma ihåg att tillämpningen av olika delar av ett ledningssystem kan variera beroende på mål och intressenter. Medan kvalitetsledningssystem hanterar användarens behov, adresserar miljöledningssystem behoven hos ett brett spektrum av intressenter och samhällets föränderliga behov när det gäller miljöskydd.

Kraven på miljöledningssystem som finns i denna internationella standard behöver inte fastställas oberoende av de befintliga delarna av ledningssystemet. I vissa fall kommer det att vara möjligt att uppfylla dessa krav genom att anpassa befintliga delar av ledningssystemet.

Introduktion

Temat för detta kursarbete är analys av ledningsmiljön. Organisationen studerar miljön för att säkerställa framgångsrika framsteg mot sina mål, utvecklar en strategi för att interagera med delar av den yttre miljön som ger den den mest bekväma tillvaron.

Relevansen av det valda forskningsämnet beror på det faktum att den moderna förvaltningsmiljön kännetecknas av komplexitet, dynamik, osäkerhet, och för att fastställa ytterligare åtgärder behövs utvecklingsstrategier, en analys av de faktorer som påverkar den.

För att fastställa strategin för organisationens beteende och för att implementera denna strategi måste ledningen ha en djupgående förståelse för både de faktorer som påverkar organisationen från insidan, deras potential och utvecklingstrender, och de faktorer som påverkar utifrån.

En effektiv och rationell organisation av kedjan av ledningsprocesser på ett företag är endast möjlig med konstant undersökning och kontroll över förändringar i många faktorer i den externa och interna affärsmiljön.

Den vanligaste metoden för att analysera förvaltningsmiljön är SWOT-analys, eftersom det låter dig identifiera och strukturera styrkorna och svaga sidor organisation, såväl som potentiella möjligheter och hot. Det är han som ligger till grund för denna studie.

Studieobjektet för detta kursarbete är en livsmedelsbutik - LLC "Retail-1" butik nr 458 (Maria-Ra). Ämnet för studien är förvaltningsmiljön i denna butik.

Detta forskningsarbeteär analysen av komponenterna i ledningsmiljön och utvecklingen av vägar och mål ytterligare utveckling affär.

För att uppnå detta mål identifierades följande uppgifter:

1. Studera strukturen i ledningsmiljön.

2. Ta reda på vad analysen av ledningsmiljön är och den valda analysmetoden - SWOT-analys.

3. Ge en beskrivning av studieobjektet.

4. Analysera studieobjektets inre och yttre miljö.

5. Baserat på SWOT-analysmetoden, identifiera svaga, styrkor studieobjekt, samt möjligheter och hot.

6. Bestäm ytterligare mål för utvecklingen av studieobjektet och sätt att uppnå dem.

Detta kursarbete består av två kapitel. Det första kapitlet är teoretiskt, det beskriver de teoretiska aspekterna av det valda ämnet, de grundläggande begreppen. Det andra kapitlet är den praktiska delen av studien. Den innehåller en beskrivning av studieobjektet (butik nr 458), en analys av dess ledningsmiljö och sätt att förbättra prestanda.

När du skriver en terminsuppsats, verk av följande författare Astakhova N.I., Gaponenko A.L., Pankrukhina A.P., Zuba A.T., Medvedev V.P., Ermalovich L.P., olika internetresurser och även dokument som kundtjänststandarden och licensen att träna detaljhandeln alkoholhaltiga drycker i butikerna i Maria-Ras handelsnätverk.

Kapitel 1. Teoretiska aspekter på analysen av ledningsmiljön

Ledningsmiljöns struktur, grundläggande begrepp

Till att börja med är det nödvändigt att definiera begreppet som utgör ämnet för studien och avslöja dess struktur.

Ledningsmiljön är en uppsättning ämnen och faktorer som aktivt verkar och påverkar organisationens position och framtidsutsikter, effektiviteten hos ledningen.

Skilj mellan mikro- och makrohanteringsmiljö. Makromiljön inkluderar breda sociala faktorer: politiska, juridiska, demografiska, ekonomiska, geografiska, nationella och andra. Och mikromiljön representeras av enskilda ämnen som är direkt relaterade till detta ämne av förvaltning och dess kapacitet.

Mikromiljön är indelad i:

Ø faktorer utanför organisationens kontroll (konsumenter, konkurrenter, mellanhänder, leverantörer)

Ø faktorer som styrs av organisationens ledning (val av verksamhetsområde, teknik, personal)

Ø faktorer styrda av organisatoriska enheter

Dessutom är kontrollmiljön uppdelad i extern och intern.

Intern ledningsmiljö

Den interna ledningsmiljön är en uppsättning egenskaper hos organisationen och dess interna ämnen (styrkor, svagheter hos dess element och kopplingar mellan dem) som påverkar organisationens framtidsutsikter och position.

Den inre miljön kombinerar de element som förvaltningens ämne och objekt har, d.v.s. innehåller den potential som är nödvändig för dess funktion. Huvudkomponenterna i den inre miljön är mål, struktur, uppgifter, teknik och människor. Låt oss ta en närmare titt på dessa element:

Mål är specifika sluttillstånd eller önskade resultat som en grupp försöker uppnå genom att arbeta tillsammans. Huvudmålet för de flesta organisationer är att göra vinst, eftersom vinst är en nyckelindikator för organisationen. civillagen RF, som antogs 1995, slog fast att vinstskapande är huvudmålet för alla kommersiella organisationer.

Ideella organisationer(kyrkor, välgörenhetsorganisationer, etc.) kommer sannolikt att ägna mer uppmärksamhet åt socialt ansvar som att göra vinst i sådana organisationer är inte huvudmålet.

Målen utvecklas av företagets ledning och uppmärksammas av chefer på alla nivåer, som i processen att samordna gemensamma aktiviteter använder en mängd olika medel och metoder för att uppnå dem. Målstyrd inriktning genomsyrar alla efterföljande ledningsbeslut. Mål utvecklas också på organisationens avdelningar, de ska inte strida mot ledningens mål och andra avdelningars mål.

Organisationens struktur är ett logiskt förhållande mellan ledningsnivåer och funktionsområden, som syftar till att etablera tydliga relationer mellan enskilda divisioner av företaget, fördela rättigheter och skyldigheter mellan dem, byggd i en sådan form som gör att du mest effektivt kan uppnå målen för organisationen. Företagets struktur återspeglar inom organisationen tilldelningen av individen strukturella uppdelningar, som är sammankopplade till en enda helhet.

Uppgifter är föreskrivet arbete, en serie arbeten eller ett arbete som måste slutföras på ett förutbestämt sätt inom en förutbestämd tidsram.

Ur en viss synvinkel tilldelas uppgifter inte till den anställde själv, utan till dennes befattning. Baserat på ledningens beslut om strukturen innehåller varje position ett antal uppgifter som anses vara ett nödvändigt bidrag för att uppnå organisationens mål. Om uppgiften slutförs på ett visst sätt inom en viss tidsram, som föreskrivs, kommer organisationen att fungera framgångsrikt.

Teknik som en faktor i den inre miljön har mycket större värdeän många tror. Sociologen Charles Perrow, som har skrivit mycket om teknikens inverkan på organisationer och samhällen, beskrev teknik som ett sätt att omvandla råmaterial – oavsett om det är människor, information eller fysiskt material – till önskade produkter och tjänster.

Teknik innebär standardisering och mekanisering. Användningen av standarddelar kan avsevärt underlätta processen, till exempel produktion och reparation.

Människor avgör den ultimata lämpligheten för en given teknik när de gör sitt konsumentval. Inom en organisation är människor en viktig avgörande faktor för att bestämma den relativa lämpligheten av en viss uppgift och innehållet i verksamheten för de valda teknologierna. Ingen teknik kan vara användbar och ingen uppgift kan utföras utan samarbete mellan människor, som är den femte inneboende variabeln.

Den viktigaste uppgiften personalverksamheten är att säkerställa att organisationen har erforderligt antal personal på erforderlig nivå och att personalen motsvarar strategins behov.

Relationen mellan interna variabler i organisationen visas i figur 1.

Figur 1 - Förhållandet mellan komponenterna i den inre miljön

Det finns också fem grupper av funktionella processer som täcker verksamheten i alla organisationer och som är föremål för ledningens ledning. Dessa funktionella grupper är:

Ø produktion

Ø marknadsföring

Ø Finansiering

Ø arbeta med personal

Ø Bokföring

Produktionsledning är ledning av produktutveckling och design, urval teknisk process, placering av personal och utrustning i produktionsprocessen, hantering av inköp av råvaror, material, kvalitetskontroll m.m.

Marknadsledning är utformad för att koppla samman kundnöjdhet i en enda konsekvent process. För att göra detta utförs hantering av sådana processer och aktiviteter som marknadsundersökningar, reklam, prissättning, skapande av försäljningssystem, distribution av skapade produkter och försäljning.

Ekonomisk förvaltning består i att hantera rörelseprocessen finansiella resurser I organisationen. För att göra detta upprättas budgeten och den ekonomiska planen, bildandet av ekonomiska resurser och deras fördelning etc.

Personalhantering är förknippad med tillhandahållande av produktion och andra områden med mänskliga resurser (anställning, utbildning, omskolning), samt betalning, välfärd, anställningsvillkor.

Redovisningshantering innebär att hantera processen för att bearbeta och analysera finansiell information om verksamheten i organisationen. Detta gör att organisationen kan upptäcka problem och välja det bästa sättet att gå vidare.

Extern ledningsmiljö

Den externa ledningsmiljön är en uppsättning externa ämnen och faktorer som aktivt påverkar positionen och utsikterna för organisationens utveckling.

I sin tur är den yttre miljön uppdelad i miljön för direkt och indirekt påverkan. Direktpåverkansmiljön (närmiljön) är leverantörer, konsumenter, konkurrenter samt lagstiftning och myndigheter statsmakten.

Leverantörer är en av de viktigaste direkta påverkansfaktorerna. När allt kommer omkring ger de full tillfredsställelse av företagets behov i olika resurser. Vi listar huvudtyperna av resurser: arbetskraft, information, material, ekonomiskt.

säkerhet materiella resurser omfattar sådana typer som leverans av råvaror och halvfabrikat, komponenter, utrustning och mycket mer. Tillhandahållande av finansiella resurser inkluderar motivering av mängden nödvändiga resurser, kommersiella strukturer och finansiella institut, budget, individer och bygga relationer med investerare. Att tillhandahålla kvalitetsinformation är en av de viktiga delarna i en modern organisation. Sådan information kan också inkludera information om försäljningsmarknader, konkurrenters planer eller nya produktutvecklingar. Och en speciell plats för att tillhandahålla företag upptas av arbetskraftsresurser som motsvarar den i struktur, kvantitet, nivå yrkesutbildning, ålder. Prioriteringen är att attrahera högt kvalificerad personal, särskilt topp- och mellanchefer.

Konsumenter köper de varor och tjänster som organisationen producerar. Beroende på efterfrågan delas konsumenterna in i två kategorier: små och stora. Beroende på attityden till konsumenterna kan man säga om olika strategier för organisationen: att endast sälja de produkter som redan produceras; producera de produkter som konsumenten behöver; bilda din köpare och försäkra honom om behovet av att köpa exakt de produkter som kommer att produceras.

Konkurrenter slåss traditionellt om en eller annan del av marknaden, det vill säga om produktförsäljningsmarknaden. Konkurrenter påverkar verksamhetens prestanda. Ledningen för varje företag måste tydligt förstå att om konsumenternas behov inte tillgodoses lika effektivt som konkurrenterna gör, kommer företaget inte att hålla sig flytande under en lång tid.

Konkurrensobjekten kan vara arbetskraft, materiella och ekonomiska resurser.

Lagar, statliga och kommunala organ har också en betydande inverkan på organisationen. Oavsett hur ledningen behandlar lagarna måste den följa dem eller skörda frukterna av vägran att lyda lagen i form av böter eller till och med ett fullständigt upphörande av verksamheten. Organisationer är skyldiga att följa statliga myndigheter, skattekontroller, sanitära inspektioner, statistikmyndigheter m.fl.

Figur 2 - Direkt påverkan miljö

Miljön för indirekt påverkan (allmän extern miljö) inkluderar faktorer som teknik, ekonomins tillstånd, samt sociokulturella, politiska faktorer, relationer med lokalbefolkningen och internationella faktorer.

Teknik, som du kan se, är både en intern variabel och en extern faktor. Som en extern faktor speglar det nivån på vetenskaplig och teknisk utveckling som påverkar organisationen, till exempel inom områdena automation, informatisering m.m.

Tillståndet för ekonomin i världen har ett starkt inflytande på företagets mål, såväl som hur man uppnår dem. Dessa faktorer inkluderar inflationstakt, sysselsättningsnivåer, den internationella betalningsbalansen, företagsutlåningsräntor och mycket mer. Var och en av dessa faktorer kan utgöra antingen ett specifikt hot eller ny möjlighet för organisationen. Ekonomiska faktorer måste bedömas ordentligt.

Sociokulturella faktorer påverkar bildandet av befolkningens efterfrågan, arbetsförhållanden, nivå lön och arbetsvillkor, samt de produkter och tjänster som företaget erbjuder. När man organiserar verksamheten i ett företag är det omöjligt att inte ta hänsyn till den kulturella miljö där det äger rum. Här vi pratar om rådande traditioner och livsvärden i samhället. Baserad denna faktor baserad uppförandestandard.

Som en faktor för den sociokulturella miljön utmärks också fonder massmedia som kan bilda bilden av företaget och dess produkter och tjänster.

politiska faktorer. Politisk stabilitet i landet och i världen är av stor betydelse för alla företag. Nivån på investeringsinflödet, liksom andra typer av resurser till regionen, beror på denna faktor.

Relationer med lokalbefolkningen är av största vikt, eftersom lokalbefolkningen har sina egna "lagar" och attityder till företag, företag, som avgör var det är möjligt att distribuera verksamheten i en organisation, och var inte.

Tidigare var det bara de företag som arbetade för export som uppmärksammade internationella faktorer. Nu påverkar förändringar i världssamfundet nästan alla organisationer. Redan tillräckligt länge sedan Det finns en globaliseringstrend på världsmarknaden. Det innebär att nästan alla gränser "suddas ut" mellan verksamheter i olika länder. Detta bidrar till lägre kostnader för att göra affärer utomlands, önskan att undkomma restriktioner för inhemsk handel och andra länders produktions- och investeringsmöjligheter.

Figur 3 – Miljö av indirekt påverkan

Det är alltså lätt att se att den yttre miljön består av hela makromiljön, som är densamma för förvaltningsämnena, och delar av mikromiljön.

Analys av ledningsmiljön

Analys är en metod vetenskaplig forskning fenomen och processer, som bygger på studiet av de ingående delarna, delar av det system som studeras.

Följaktligen är analysen av ledningsmiljön en metod för att studera ämnen och faktorer, som bestämmer de kritiska delarna av den externa och interna miljön som påverkar organisationen och dess ledning. Det vill säga analysen av den yttre och inre miljön.

En av nyckelrollerna för varje ledning är att upprätthålla en balans i organisationens interaktion med omgivningen. Varje organisation är involverad i tre processer:

Ø erhålla resurser från den yttre miljön (input);

Ø omvandling av resurser till en produkt (transformation);

Ø överföring av produkten till den yttre miljön (utgång).

Hanteringen är utformad för att ge en balans mellan input och output. Så fort denna balans rubbas i en organisation går den in på döendets väg. Modern marknad kraftigt ökat betydelsen av exitprocessen för att upprätthålla denna balans. Detta återspeglas just i det faktum att det första blocket i strukturen för strategisk ledning är blocket för miljöanalys.

Miljöanalys anses vanligtvis vara den initiala processen för strategisk ledning, eftersom den ger både grunden för att definiera företagets uppdrag och mål och för att utveckla en beteendestrategi som gör att företaget kan uppnå sina mål.

Analysen av den interna kontrollmiljön utförs enligt variablerna i denna miljö, såväl som de funktionella grupperna av processer. Analysen av den externa förvaltningsmiljön genomförs också, enligt dess variabler.

Studien av kontrollmiljön utförs med hjälp av en serie moderna metoder analys. Dessa inkluderar i synnerhet metoderna för PEST-, SWOT-, SNW-analys. Baserat på studiens resultat är det möjligt att få svar på följande strategiska frågor: vad är organisationens nuvarande position? Var kan organisationen vara i framtiden? Vilka hinder kan uppstå och vad gynnar organisationen på vägen mot sina mål? Vilka möjligheter behöver implementeras för att nå målen? Hur hanterar man implementeringen av strategin?

Baserat på resultaten av PEST- och SWOT-analysen bildas alternativ för strategisk utveckling av det hanterade systemet.

Men i detta terminspapper, kommer en sådan mer vanlig och välkänd metod som SWOT-analys att övervägas.

Liknande information.

Organisationsmiljö, vad är det? Organisationsmiljön är de element och faktorer som omger varje organisation och påverkar de processer som äger rum i den. Hur varierande är de? Här kan man dra en parallell med astronomi, det finns lika många faktorer som det finns stjärnor på himlen. Och även om detta är en bildlig jämförelse, finns det viss sanning i det, faktorerna är olika, och nivån och graden av deras inflytande är olika, och därför finns det många av dem.

Inom managementteori är det vanligt att dela upp en organisations miljö. I detta fall utförs uppdelningen som regel i två strukturella delar. Det är den interna miljön i organisationen och yttre miljön. Med tanke på deras namn skiljer sig dessa två miljöer från varandra som input och output, eller som topp och botten. PÅ allmän syn organisatorisk miljö ser ut som en lagertårta.

De omedelbara och avlägsna miljöerna representerar organisationens yttre miljö. Därefter kommer vi att analysera mer i detalj elementen i den organisatoriska miljön.

Inre miljö

Inre miljö är de element eller faktorer som finns inom organisationen. Här är det värt att tala om förhållandet mellan begreppet inre miljö och ledning. Det är systemet som består av delar som är sammankopplade. På samma sätt interagerar interna variabler med varandra och gör det möjligt eller inte tillåta organisationen att arbeta effektivt.
Huvudelementen i den interna miljön är egentligen delsystem inom organisationen. Vid val av element kan två tillvägagångssätt användas. Allmänt teoretiskt eller klassiskt och tekniskt eller administrativt.
Tekniskt sett består varje organisation av ett antal interna element, som nämndes av Henri Fayol. Baserat på hans aktiviteter kommer vi att bränna dem för att säga det delar av den inre miljön inkluderar:

• produktionsdelsystem;
• kommersiellt delsystem;
• redovisningsdelsystem;
• säkerhetsundersystem;
• styrdelsystem.

I detta tillvägagångssätt är det möjligt att lyfta fram de delar av den interna miljön och de avdelningar som finns i organisationen - personal, ekonomi, försäljning, produktion, och så vidare.
Ett mer vanligt tillvägagångssätt identifierar fem huvudelement i den inre miljön. Det antas att interna variabler är oupplösligt kopplade. Detta förhållande kan representeras schematiskt.

Oupplösligt förhållande mellan interna variabler i organisationen

Låt oss kortfattat karakterisera de listade delarna av den interna miljön.
Mål - detta är grunden för vilken organisation som helst, detta är grunden för all ledning, organisationer skapas för ändamål.
människor - detta är den andra grundläggande grunden för organisationen, det finns ingen handling utan en person, även med mycket bra mål.
Strukturera – det här är ett slags ramverk eller skelett av organisationen, sätter allt och alla på sina ställen.
Uppgifter - berätta vem och vad som ska göra i organisationen.
Teknologi är arbetsprocessen, hur en organisation arbetar och tillverkar en produkt eller tillhandahåller en tjänst.
Alla variabler har alltså en inverkan på hela organisationens prestanda. Dessutom, även om en variabel saknas, kommer det inte att finnas någon organisation, detta är det oupplösliga förhållandet mellan organisationens interna variabler. Det finns inga människor, ingen att arbeta, inga mål, inget att arbeta för, ingen uppgift, ingen vet vem som gör vad osv.

Yttre miljön

Den yttre miljön, eller som det ofta kallas, affärsmiljön, är utanför organisationen. Denna miljö är mycket mångsidig och har signifikant inflytande för alla organisationers verksamhet. Denna påverkan kan vara både positiv och negativ.
Till exempel hade införandet av ett livsmedelsembargo i Ryssland en negativ inverkan på detaljhandelskedjornas aktiviteter, särskilt stora, de var tvungna att leta efter nya leveranskanaler, nya produkter inom landet. Samtidigt är detta ett positivt faktum för inhemska producenter, eftersom de kan sälja sina produkter i en större volym utan att uppleva konkurrens från utländska tillverkare, främst europeiska.
Nivån och graden av inflytande är också olika. Om en konkurrent erbjöd sig den nya sorten produkter kan organisationen svara in natura. Men om det hände ekonomisk kris, då finns det inget att sätta emot här, det blir tråkigt att anpassa sig. Sådana skillnader ledde till uppkomsten av två delar av den yttre miljön - direkt exponeringsmiljöer och indirekt exponeringsmiljöer .
Schematiskt kan den yttre miljön representeras enligt följande.

Direkt påverkan miljö - det är faktorer i organisationens omedelbara närhet som påverkar den direkt, men organisationen påverkar också sådana faktorer. Vi får faktorns ömsesidiga inflytande på organisationen och organisationen på faktorn.
Delar av den yttre miljön för organisationen av direkt påverkan:
— konkurrenter - erbjuda liknande produkter, distrahera våra potentiella konsumenter, erbjuda dem mer intressanta produkter;
- konsumenter - de som ger oss den största vinsten köper våra produkter, men kan också lämna organisationen efter konkurrenter;
—leverantörer- de ger organisationen möjlighet att arbeta genom att tillhandahålla det nödvändiga materialet, men de kanske inte tillhandahåller det, och då kommer organisationen att ha svårigheter, infrastrukturorganisationer kallas också leverantörer;
— Arbetskraftsresurser - den mest unika faktorn, som finns både i den inre miljön och i den yttre, i det här fallet dessa är de som kan komma till organisationen, påverka kvalifikationsnivån eller vice versa genom dess frånvaro, förbättra eller försämra företagets effektivitet;
- lagar och myndigheter statlig reglering och kontroll - fastställa spelreglerna för alla organisationer, ålägga dem att följa och bestraffa bristande efterlevnad av lagen.

Miljö för indirekt påverkan – det är makrofaktorer som påverkar organisationers verksamhet, inte alltid omedelbart, men organisationerna själva kan inte motsätta sig dem. Den indirekta miljön tvingar organisationen att följa miljöns regler. En organisation kan förutse och förbereda sig eller redan anpassa sig till förändringar. Tja, om det inte fungerade betyder det att organisationen väntar på förstörelse.

Huvudelementen i miljön för indirekt påverkan och deras inverkan på organisationen:
- ekonomisk miljö – effekterna av ekonomiska processer
— politisk miljö - inflytande politiska processer och transformation
— Vetenskaplig och teknisk miljö – Effekterna av ny teknik och innovationer
— sociokulturell miljö - samhällets inflytande, mode i samhället, kulturell struktur
— naturlig miljö – påverkan av olika naturliga faktorer och teknogen
— internationell miljö - inverkan av händelser som äger rum i världssamfundets liv.

Sammantaget kan vi dra slutsatsen att organisationens yttre miljö har en allvarlig inverkan på alla processer som sker i en organisations liv. Modern ledning talar om behovet av att ständigt och systematiskt samla in och analysera data om den yttre miljön.
Processen att samla in information om miljön och särskilt dess analys för modern ledningär oerhört viktigt, allt detta ger ett fält för ytterligare förvaltningsförfaranden och åtgärder.

18. INTERN OCH EXTERN LEDNINGSMILJÖ

Inre miljö- en uppsättning egenskaper hos företaget och dess interna ämnen (styrkor, svagheter hos dess element och kopplingar mellan dem) som påverkar företagets position och framtidsutsikter.

Komponenter i den inre miljön: uppdrag, strategi, mål, mål och organisationsstruktur, fördelning av funktioner (inklusive ledningen), rättigheter och resurser, intellektuellt kapital (inklusive organisatorisk och mänsklig potential, lärande, förväntningar, behov och gruppdynamik, inklusive ledarskapsrelationer), ledning stil, värderingar, kultur och etik i organisationen, samt systemmodeller av relationerna mellan alla nämnda egenskaper.

Formaliserade modeller skiljer sig genom att de domineras av ensidiga metoder för påverkan, incitament-tvång längs linjen "uppifrån och ner":

1) teknokratisk(kännetecknas av underordnad en given produktionsprocess); 2) autokratisk(underkastelse till ledarens vilja); 3) byråkratisk(lydnad till den organisatoriska ordningen, instruktioner om beteende).

Personliga modeller innehålla ömsesidiga influenser med flera ämnen, inriktningar av en motiverande typ: 1) humanisering(organisation är en familj där en viss anställd och hans kreativ potential- organisationens huvudresurs);

2) demokratisering(skillnader i manöverfrihet när det gäller att fatta och genomföra ledningsbeslut, med många respons); 3) innovativ(kännetecknas av stöd av innovationer, beviljande av auktoritet för kreativt sökande, skapandet av en kreativ miljö, etc.).

Extern ledningsmiljö

Yttre miljön- en uppsättning externa aktörer och faktorer som aktivt påverkar organisationens ställning och framtidsutsikter, men som inte är föremål för dess ledning. Sammansättningen av den yttre miljön: Den externa förvaltningsmiljön omfattar hela makromiljön och en del av mikromiljön.

Makromiljön är densamma för alla förvaltningsämnen i ett visst land, region, för specifika organisationer, varor och tjänster. Egenhet: delar av den yttre miljön - konsumenter, konkurrenter, mellanhänder, etc., kan betraktas både som en helhet, det vill säga som en makromiljö, och som en mikromiljö.

De viktigaste egenskaperna hos den externa kontrollmiljön: 1) multikomponent; 2) tillväxt av komplexitet, rörlighet, osäkerhet; 3) den växande sammankopplingen av faktorer (en förändring i en av dem leder till en förändring av andra faktorer);

4) globalisering.

Globalisering- Ett komplex av gränsöverskridande interaktioner mellan organisationer, individer, institutioner och marknader, skapandet av en enda global, internationaliserad information, handelsvara, finansiellt utrymme, integration av en mängd olika enheter i globala processer.

Globaliseringens huvudriktningar: 1) tillväxt och inflytande internationella institutioner det civila samhället; 2) expansion av teknik och finansiella resurser, flödet av varor; 3) utöka omfattningen av informationsutbyte via Internet; 4) transnationella företags verksamhet;

5) internationalisering av vissa typer av kriminell verksamhet.

Från boken Organisation Theory: Lecture Notes författaren Tyurina Anna

6. Företagets yttre miljö Den yttre miljön är en uppsättning element, villkor, faktorer och krafter som påverkar organisationen utifrån och därigenom förändrar dess beteende. Den yttre miljön är av stor praktisk betydelse. I en marknadsekonomi är den extremt dynamisk, så dess

Från boken Marknadsföring författare Loginova Elena Yurievna

10. Extern och intern marknadsföringsmiljö Den externa marknadsföringsmiljön är företagets makromiljö. Det inkluderar de viktigaste faktorerna som påverkar företagets aktiviteter inom ett visst område (segment) av marknaden: 1) demografiskt, det vill säga det är viktigt för företaget som

Ur boken Management: föreläsningsanteckningar författaren Dorofeeva L I

FÖRELÄSNING nr 3. Organisationens interna och externa miljö 1. Innehållet i begreppet "organisationens miljö" Alla företag verkar i en viss miljö som bestämmer deras handlingar, och deras överlevnad på lång sikt beror på förmågan att anpassa sig till förväntningarna

Från boken Marknadsföring: föreläsningsanteckningar författare Loginova Elena Yurievna

16. Extern marknadsföringsmiljö Den interna marknadsföringsmiljön är företagets makromiljö. Det inkluderar de viktigaste faktorerna som påverkar företagets aktiviteter inom ett visst område (segment) av marknaden: 1) demografisk, det vill säga det är viktigt för företaget vilken grupp

Från boken Puppets of Business författare Sharypkina Marina

1.4. Vad är inne och vad är utanför? (Organisationens externa och interna miljö) Vi är inte ensamma i denna värld. Ungefär hela tiden snurrar och snurrar något, även runt vår organisation. I förvaltningen kallas detta för miljö. Och varje åtgärd av den eller den organisationen

Från boken Control Systems Research: Lecture Notes författare Shevchuk Denis Alexandrovich

Föreläsning 11 De kan både påverka organisationens funktion och påverkas av organisationen

Från Guruns bok. Hur man blir en erkänd expert författare Parabellum Andrey Alekseevich

Externa och interna komponenter av expertis (gurisma) Det finns externa och interna komponenter av expertis. Internt är vad du vet och kan. Det är detta som gör att du kan göra ditt jobb bra, men innan de kontaktar dig vet kunderna inte om

Från boken Structure in a Fist: Building an Effective Organization av Henry Mintzberg

YTTRE MILJÖ Hittills har vi övervägt inflytandet på strukturen av de interna faktorerna i organisationen - dess ålder, storlek och använda i den operativa kärnan. tekniskt system. Men varje organisation finns i vissa villkor som måste beaktas när

Från boken Personal Management of a Modern Organization författare Shekshnya Stanislav Vladimirovich

1.4. Organisation och yttre miljö Varje organisation existerar och utvecklas inte i ett vakuum, utan i ständig interaktion med omvärlden eller den yttre miljön. Den yttre miljön för en organisation består av enskilda människor, grupper eller institutioner som förser den med resurser,

Från boken Marknadsföringsaktiviteter författaren Melnikov Ilya

Extern och intern miljö för marknadsföring Företagets marknadsföringsaktivitet sker i en viss extern (miljö)miljö. Som ett resultat av marknadsaktivitet upprätthåller företaget ständig kontakt med marknaden och förser den med produkter, tjänster,

Från boken Management: träningskurs författare Makhovikova Galina Afanasievna

3.6. Organisationens interna och externa miljö Uppsättningen av interna delar av organisationen (objekt, processer), de så kallade interna variablerna, som ger den ett specifikt ansikte, bildar dess interna miljö. Eftersom organisationer skapas

Från boken Marketing Education författare Vankina Inna Vyacheslavovna

5.2. Yttre miljön. STEG-analys Politisk och juridisk miljö. Marknadsföringsbeslut fattade läroanstalt, påverkas väsentligt av utvecklingen inom det politiska och lagstiftningsmässiga området (fig. 5.2). Ris. 5.2. Politiskt och juridiskt

Från boken 100 affärsteknologier: hur man höjer ett företag till ny nivå författare Cherepanov Roman

VI. Yttre miljö 1. Bakom kulisserna på den fria marknaden Varje investerare måste utveckla oberoende i sin verksamhet och öka hävstångseffekten, minska risker och förtjäna trovärdighet. Det finns två rykten på marknaden - ryktet för de personer som står bakom företaget, och rykte

Från boken Dance of the seller, eller Icke-standard lärobok om systemförsäljning författare Samsonova Elena

10.2. FILTRERA SEKUND. VEM fattar beslutet? REFERENS "INRE/EXTERN" Jag kommer att anta att du i din praktik har träffat ytterligare två typer av människor. De första fattar självsäkert beslut på egen hand och behöver inte andras råd. Den andra beter sig alltid på något sätt osäkert.

Från boken Medveten kapitalism. Företag som gynnar kunder, anställda och samhället författare Sisodia Rajendra

Från boken Fundamentals of Management författaren Mescon Michael

MILJÖLEDNINGSSYSTEM
del av det övergripande administrativa ledningssystemet, som bl.a organisationsstruktur, planering, ansvar, metoder, procedurer, processer och resurser som krävs för utveckling, implementering, implementering, analys och underhåll av miljöpolicy (GOST R ISO 14050.)

• - jämförelse av de erhållna uppgifterna om miljöns tillstånd med de fastställda kriterierna och normerna för teknisk påverkan eller bakgrundsparametrar för att bedöma deras överensstämmelse ...
• - ett system av åtgärder som säkerställer bestämningen av parametrar som kännetecknar miljöns tillstånd, dess individuella element, typer av teknisk påverkan, såväl som de som förekommer i miljön ...

  Samhällsskydd. Konceptuell och terminologisk ordbok

• Ekologisk ordbok

• - en systematisk och dokumenterad process för att granska objektivt erhållna och bedömda revisionsdata för att fastställa överensstämmelsen med miljöledningssystemet, ...

  Ekologisk ordbok

• - systematisk övervakning av tillstånd och förändring av ekologiskt, medicinskt-biologiskt och sociopsykologiskt viktiga komponenter i miljön: vatten- och luftkvalitet, strålning, ...

  Ekologisk ordbok

• - systematiskt skydd och omvandling av miljön i människans intresse, men utan att förstöra mekanismerna för självutveckling av naturen själv ...

  Ekologisk ordbok

• - de mätbara resultaten av miljöledningssystemet relaterade till organisationens kontroll av miljöaspekter utifrån dess miljöpolicy och även på...

  Ekologisk ordbok

• - en systematisk och dokumenterad process för att kontrollera, objektivt inhämtade och utvärderade revisionsdata för att fastställa överensstämmelsen med miljöledningssystemet som antogs i ...
• - bedömning av miljöns tillstånd för att identifiera de viktigaste definierande parametrarna och säkerhetskriterierna som kännetecknar detta tillstånd och gör det möjligt att systematisera och generalisera den faktiska ...

  Ordlista för nödsituationer

• - En systematisk och dokumenterad process för att granska objektivt inhämtade och utvärderade revisionsdata för att avgöra om organisationens miljöledningssystem är lämpligt för...

  Ordlista över affärstermer

• - En systematisk, dokumenterad process för att granska objektivt inhämtade och utvärderade data för att avgöra om organisationens miljöledningssystem uppfyller kriterierna för en revision såsom...

  Ordlista över affärstermer

• - Jämförelse av de erhållna uppgifterna om miljöns tillstånd med de fastställda kriterierna och normerna för teknisk påverkan eller bakgrundsparametrar för att bedöma deras överensstämmelse. Se även: ...

  Finansiell vokabulär

• - Ett system av åtgärder som säkerställer fastställandet av parametrar som kännetecknar miljöns tillstånd, dess individuella delar, typer av teknisk påverkan. Se även: Observationer  ...

  Finansiell vokabulär

• - ".....

  Officiell terminologi

• - adj., antal synonymer: 3 isolerade, berövad kontakt med omgivningen, isolerade ...

  Synonym ordbok

• - adj., antal synonymer: 3 isolerade, berövade anknytning till miljön, isolerade ...

  Synonym ordbok

"MILJÖLEDNINGSSYSTEM" i böcker

Kontrollsystem

Från bok forntida Indien. Liv, religion, kultur författaren Edwards Michael

Styrsystem I nästan alla fungerar på allmän administration monarker rekommenderas att utse kloka rådgivare och lyssna på deras råd på alla möjliga sätt. Naturligtvis i verkliga livet mycket berodde på härskarens personlighet. Ibland utsedd av härskaren

Kontrollsystem

Från boken Fundamentals of Small Business Management in the Hairdressing Industry författare Mysin Alexander Anatolievich

Styrsystem I kontroll måste du använda system tillvägagångssätt, som involverar sökandet efter sätt och metoder för att effektivt påverka systemomfattande mål och kriterier, med hänsyn till många faktorer. Ledningssystemet har följande funktioner:

Kapitel 1 (I-VII, X) Inledning. - Antoninernas fredliga system. - Militärt system. – Allmän välfärd. - Nya principer för förvaltning. - Pretoriangardet, dess upprördheter. - Trettio tyranner. - Början på imperiets förfall

Från boken History of the Decline and Fall of the Roman Empire [utan ett album med illustrationer] författaren Gibbon Edward

Kapitel 1 (I-VII, X) Inledning. - Antoninernas fredliga system. - Militärt system. – Allmän välfärd. - Nya principer för förvaltning. - Pretoriangardet, dess upprördheter. - Trettio tyranner. - Början av imperiets förfall Inledning Under det andra århundradet av den kristna eran

KONTROLLSYSTEM

Från bok Världshistorien: i 6 volymer. Volym 3: Världen i tidigmodern tid författare Team av författare

LEDNINGSSYSTEM Mughalriket ska inte betraktas som en byråkratisk stat. Hon var först och främst militär organisation. Samtliga anställda hade militär rang och fick i enlighet med den få underhåll i form av antingen lön från statskassan eller möjlighet

Ur boken The Study of History. Volym I [Civilisationernas uppgång, tillväxt och förfall] författare Toynbee Arnold Joseph

XV. Förlust av dominans över miljön

Kontrollsystem

Från bok Forntida Ryssland. 4-12-talen författare Team av författare

Styrsystemet för Kievan Rus under 900-1100-talen. var en feodal stat. Alla tecken fanns där feodala samhället men de var fortfarande i sin linda. Det fanns en gemenskap som spelade en viktig roll i livet Gamla ryska staten. Hon är

Kontrollsystem

Från boken Great Soviet Encyclopedia (SI) av författaren TSB

8. Slotts- och patrimonialförvaltningssystem. Utfodringssystem

Från boken History of State and Law of Russia författare Pashkevich Dmitry

8. Slotts- och patrimonialförvaltningssystem. Utfodringssystem Utvidgningen av statens territorium och komplikationen av dess aktiviteter ledde till att palatset och patrimonialsystemet gradvis försvann och att en ny kommandoadministration uppstod. Kontrollsystemet var uppdelat i

15. Slotts- och patrimonialförvaltningssystem. Utfodringssystem

författare

15. Slotts- och patrimonialförvaltningssystem. Utfodringssystem Palats- och patrimonialsystemet avser indelningen av statliga organ beroende på territorium. Med detta regeringssystem var de styrande organen i palatset samtidigt organ

29. Obligatoriskt regeringssystem och systemet för lokalt självstyre under perioden av en klassrepresentativ monarki

Från boken Cheat Sheet on the History of the State and Law of Ryssland författare Dudkina Ludmila Vladimirovna

29. Orderhanteringssystem och system kommunerna under perioden för den godsföreträdande monarkin Ordningar är organen i systemet för centraliserad administration, som ursprungligen utvecklades från individuella och tillfälliga regeringsorder utfärdade av

Kapitel II. GRUNDLÄGGANDE FÖRSTYRNING INOM MILJÖSKYDD

Från bok Rättslig grund rättsmedicin och rättspsykiatri i Ryska Federationen: Samling av normativa rättsakter författare författare okänd

Kapitel II. GRUNDLÄGGANDE FÖRVALTNING PÅ MILJÖSKYDDSOMRÅDET ARTIKEL 5. Befogenheter för statliga myndigheter i Ryska federationen inom området för relationer relaterade till miljöskydd Till befogenheterna för statliga myndigheter i Ryska federationen på området

KAPITEL ÅTTA pratar om tjocka män som kommer till badet för att gå ner i vikt, om hur badet hjälper till att slippa influensa. Läsaren får lära sig hur japanerna undviker förkylningar och vad balans med miljön är.

Från boken Generös värme. Uppsatser om det ryska badet och dess nära och avlägsna släktingar (2:a upplagan) författare Galitsky Alexey Vasilievich

KAPITEL ÅTTA pratar om tjocka män som kommer till badet för att gå ner i vikt, om hur badet hjälper till att slippa influensa. Läsaren får lära sig hur japanerna undviker förkylningar och vad som är balans med miljön Vad är den smalare midjan ... Från idrottares och tränares läppar har vi redan

MILJÖOBSERVATION

Från boken Vindens bok för gevärsskyttar författaren Cunningham Kate

OBSERVERA MILJÖN Det finns andra utsiktspunkter på skjutbanan som kan vara till stor hjälp. En av de mest använda indikatorerna är rörelsen av gräs, buskar och träd; det finns översättningstabeller för växtlighetens vanliga beteende

Från bok Seriöst samtal om ansvar [Hantera besvikna förväntningar, brutna löften och felaktigt beteende] författare Patterson Curry

Källa 5. Motivation av omgivningen Hur motiverar allt detta oss? Ganska enkelt. Vi vet till exempel att människor motiveras av pengar och de fördelar de kan få. Föreställ dig vad som kommer att hända om du skickar pengar till motstridiga mål. Till exempel chefer

2.1. Jetkontrollsystem för rymdfarkosten Apollo. Allmänna egenskaper hos styrsystemet

Från boken Manned Flights to the Moon författare Shuneiko Ivan Ivanovich

2.1. Jetkontrollsystem för rymdfarkosten Apollo. generella egenskaper kontrollsystem Alla tre sektionerna av rymdfarkosten Apollo - kommandosektionen, servicesektionen och månskeppet - har oberoende jetkontrollsystem (Fig. 21.1). Ris. 21.1. Apollo rymdfarkost: 1 – månfarkost; 2-