Ledningsmiljö i en social organisation. Organisationens interna och externa miljö (ledningsmiljö)

Ledningens sociala miljö är en uppsättning sociala standarder, normer och begränsningar, sociala, grupp- och individuella intressen. förvaltning aggressiv social

Naturligtvis har den yttre miljöns beteende en oundviklig inverkan på alla ledningssystem. Denna påverkan kan vara positiv eller negativ. Antalet positiva och negativa influenser kan kompenseras ömsesidigt, och då är det tillåtet att prata om den yttre miljöns "neutralitet".

Beroende på i vilken miljö ledningsprocessen ska genomföras varierar betydelsen av de mål som organisationschefen ställer upp och metoderna för att uppnå dem.

Begreppet "intern / yttre miljön»Är subjektivt. Ledaren kan betrakta allt som han ser framför sig som den yttre miljön i förhållande till sig själv. Han kan skilja sig som person även från sin egen position, och sin inre värld kommer att bli ännu smalare. Eller så kan han tänja på gränserna för den inre miljön till sitt kontor, verkstad, fabrik, till hela mänskligheten. Och om samtidigt frågorna om mänsklig interaktion med andra livsformer, med naturen, övervägs, så är detta tillvägagångssätt rättvist och lämpligt. Varje form av liv strävar efter att fylla det omgivande rummet, att omfamna den omgivande världen, att inkludera den i sig själv eller att ansluta till den.

Men för kommersiella direktör planerar försäljning av produkter är det knappast lämpligt att flytta gränserna för den inre miljön till samhällets nivå. Det är osannolikt att samhället delar hans åsikt. Samhället som helhet går utanför gränserna för dess kontrollerbarhetszon.

Därmed är den inre miljön en del av social organisation som delar ett gemensamt mål, påstår sig vara en del av det övergripande resultatet; anställda vars individuella mål är gemensamma och ömsesidigt beroende, investerar sina egna resurser och tar risken att störa gemensamma projekt.

Ledaren har en verklig möjlighet att expandera de objektiva gränserna för den interna miljön i sin organisation, om han lyckas överföra dessa villkor till ledningsapparaten, kollektivet, samhället genom att komma överens om mål, analysera, förutse och identifiera gemensamma intressen, attrahera risker och ansvar för organisationens framgångar och misslyckanden.

Men tillskrivningen av en del av utrymmet till den yttre miljön gör det inte nödvändigtvis fientligt. Den yttre miljön kan inte vara lika passionerad inför verksamheten i organisationen. Den förenar sig samtidigt i sig själv annorlunda förhållande- från stöd till starkt avslag.

Den förstorade typologin skiljer mellan inerta, optimala och aggressiva miljöer.

Grunden för den yttre miljöns ställning i förhållande till organisationen är deras mål:

• * en neutral ledningsmiljö förutsätter frånvaron av överlappande och inbördes relaterade mål för interaktionsämnena;
• * optimal - konsekvens, enkelriktad eller komplementaritet av mål;
• * aggressiv - förekomsten av ömsesidigt uteslutande mål.

De sfärer där organisationens mål och den yttre miljön kan komma i kontakt är identiska med de sfärer där mänsklig verksamhet bedrivs.

Lika generella är de faktorer som bestämmer reaktionen från den yttre miljön:

• * ekonomisk - konkurrens, konjunkturutveckling, konkurrenskraft;
• * politisk - klass- och partikamp;
• * tekniska - vetenskapliga och tekniska framsteg och omvandlingsmöjligheter;
• * klimat - naturkatastrofer, ogynnsamma naturförhållanden;
• * organisatoriska - juridiska, reglerande motsättningar;
• * demografisk - kön och ålder, objektiva och subjektiva skillnader, standarder, möjligheter;
• * ideologisk - överensstämmelse mellan världsåskådningar och andra.

Ur synvinkeln att lösa ett specifikt problem och få maximalt resultat är en gynnsam ledningsmiljö optimal.

Den harmoniska kombinationen av organisationens, teamets, ledarens egna mål med samhällets, konsumenternas, partners intressen gör det möjligt att undvika många indirekta kostnader förknippade med att övervinna juridiska hinder, etiska begränsningar, negativa psykologisk attityd... När graden av extern förmån minskar, minskar organisationens potentiella prestation i enlighet med detta.

I en aggressiv miljö finns det mer indirekta kostnader som inte är relaterade till huvudverksamheten. Sociala och psykologiska spänningar uppstår, det offentliga trycket kan öka, uttryckt genom offentlig kritik, pikettering och andra former av allmänt missnöje. Vi får inte glömma att ingen organisation kan uppnå absolut sociopsykologisk isolering från den yttre miljön. Alla dess anställda är samtidigt bosatta i en viss lösning, medlemmar av alla partier och offentliga föreningar, av användare allmänna nyttigheter, enheter av olika sociala gemenskaper och grupper. Alla dessa sammanvävningar av sociala relationer leder till att eventuella konflikter med den yttre miljön över tid oundvikligen flyter in i interna spänningar och intraorganisatoriska konflikter. Således tränger den yttre miljön in i organisationen, kontrollerbarhetszonen reduceras kraftigt, ledaren förlorar sina tidigare rättigheter och befogenheter, etc.

Å ena sidan bör den utöka zonen för sitt eget stabila inflytande och fånga fler och fler nya segment som tidigare tillhörde den "yttre miljön". Naturligtvis bör en viss försiktighet iakttas i detta fall, för att inte glömma innehållet i jakten på skala; så att expansionen av organisationen inte är av formell karaktär, utan återspeglar den växande kvaliteten på interaktionen mellan chef och underordnade, underordnade med klienter, etc.

Å andra sidan måste ledaren och organisationen ständigt analysera överensstämmelsen av sina egna mål med målen för den yttre miljön. Egna mål bör utformas och formuleras på ett sådant sätt att den sociala betydelsen av varje organisatorisk verksamhet manifesteras i dem. Det finns fall då en sådan avstämning av intressen är objektivt omöjlig, till exempel - ofullkomlighet av teknik tillåter inte att garantera absolut miljösäkerhet för produktionen; eller när intressemotsättningar inte sträcker sig till hela samhället, utan till enskilda skikt, till exempel organiseringen av elitformer av fritid mot bakgrund av den låga levnadsstandarden för majoriteten av befolkningen. I sådana situationer åläggs ledaren och organisationen ytterligare uppgifter för att övervinna uppenbara intressekonflikter, att förklara sina egna intressen för motståndare, att bl.a. ytterligare aktiviteter som tillgodoser deras intressen. Annonskostnader, medelstöd massmedia, kommer förvärvet av politiskt stöd och beskydd i denna situation oundvikligen att öka. Åtgärder som syftar till att säkerställa enkel fysisk säkerhet för anställda och organisationens egendom kan också efterfrågas.

Skulden för sådana motsättningar med den yttre miljön kan ligga på båda sidor av denna interaktion. Ofta möter progressiva idéer som ligger före sin tid efterblivenhet, konservatism eller partiskhet hos sina samtida. Många ideologiska, tekniska, ekonomiska projekt kämpade sig fram i den oupphörliga kampen och konfrontationen med omvärlden.

Organisationen i sig visar sig ännu oftare vara boven till den yttre miljöns aggressivitet om den väljer mål som står i tydlig motsättning till systemet med sociala värderingar eller kränker någons rättigheter. De mest slående konflikterna och motsättningarna med den yttre miljön uppstår bland organisationer som är engagerade i illegal, illegal verksamhet. Maffiastrukturer, kriminella formationer upplever konstant och allsidig aggressivitet i den yttre miljön, men denna aggression är en naturlig hälsosam reaktion på sin egen aggression.

MILJÖHANTERING

MILJÖSTYRNING systematiskt skydd och omvandling av miljön i människans intresse, men utan att förstöra mekanismerna för självutveckling av naturen själv.

Ekologisk encyklopedisk ordbok... - Chisinau: Huvudredaktionen för Moldavian Soviet Encyclopedia... I.I. Morfar. 1989.

Se vad "EnVIRONMENTAL MANAGEMENT" är i andra ordböcker:

miljöhantering- 1) samma som miljöhantering; 2) (för syftet med den nationella standarden Ryska Federationen Riktlinjer för revision av kvalitets- och/eller miljöledningssystem. GOST R ISO 19011 2003) samma som ekologiska ... ... Rysslands miljölag: Ordbok med juridiska termer

GOST R ISO 14050-99: Miljöledning. Ordbok- Terminologi GOST R ISO 14050 99: Management miljö... Ordförråd originaldokument: 3.16 revision av miljöledningssystem<внутренний>systematiskt dokumenterat ... ...

GOST R ISO 14031-2001: Miljöledning. Att bedöma miljöprestanda. Allmänna krav- Terminologi GOST R ISO 14031 2001: Miljöledning. Att bedöma miljöprestanda. Allmänna krav originaldokument: 3.4 miljöpåverkan: Enligt GOST R ISO 14001. Definitioner av begreppet från ... Ordboksuppslagsbok med termer för normativ och teknisk dokumentation

GOST R ISO 14040-99: Miljöledning. Livscykelanalys. Principer och struktur- Terminologi GOST R ISO 14040 99: Miljöledning. Livscykelanalys. Principer och struktur för originaldokumentet: 3.6 Ingående material eller energi som kommer in i en enhetsprocess. Obs Material kan ... ... Ordboksuppslagsbok med termer för normativ och teknisk dokumentation

GOST R ISO 14043-2001: Miljöledning. Livscykelanalys. Livscykeltolkning- Terminologi GOST R ISO 14043 2001: Miljöledning. Livscykelanalys. Livscykeltolkning originaldokument: 3.1.3 utvärdering<интерпретация жизненного цикла>: andra steget i tolkningsfasen ... ... Ordboksuppslagsbok med termer för normativ och teknisk dokumentation

GOST R ISO 14042-2001: Miljöledning. Livscykelanalys. Livscykelkonsekvensbedömning- Terminologi GOST R ISO 14042 2001: Miljöledning. Livscykelanalys. Livscykelkonsekvensbedömning Originaldokument: Indikatorvärde Motsvarande mängd CO2, kg Definitioner av termen från olika dokument: ... ... Ordboksuppslagsbok med termer för normativ och teknisk dokumentation

GOST R ISO 14041-2000: Miljöledning. Livscykelanalys. Syfte, omfattning och lageranalys- Terminologi GOST R ISO 14041 2000: Miljöledning. Livscykelanalys. Fastställande av syfte, forskningsområde och inventeringsanalys originaldokument: 3.12. osäkerhetsanalys: Systemisk ... ... Ordboksuppslagsbok med termer för normativ och teknisk dokumentation

Miljöledningssystem- del av det allmänna ledningssystemet, som inkluderar organisationsstruktur, planering, ansvar, metoder, procedurer, processer och resurser som behövs för att utveckla, implementera, implementera, analysera och underhålla ... ... Ordboksuppslagsbok med termer för normativ och teknisk dokumentation

Revision av miljöledningssystem- en systematisk och dokumenterad process för att verifiera objektivt erhållna och utvärderade data för att fastställa överensstämmelsen av organisationens miljöledningssystem med revisionskriterierna för ett sådant system som fastställts av ... ... Ordboksuppslagsbok med termer för normativ och teknisk dokumentation

miljöledningssystem (EMS)- 3.5 miljöledningssystem: Enligt GOST R ISO 14001. Källa ... Ordboksuppslagsbok med termer för normativ och teknisk dokumentation

Böcker

• Öppna system. DBMS nr 03/2011, Öppna system... I det här numret: Är Watson elementärt? År av arbete av hundratals forskare, plus enorma investeringar, har skapat ett fråge-och-svar-system i realtid för innehållsanalys. Altix UV på ... e-bok
• Att kontrollera det undermedvetna. Del 1. Behandling med nöje (DVD),. Självreglering i vid mening- detta är den naturliga tendensen hos allt levande till liv och harmoni. Vi är ständigt i kontakt med miljö, människor och information. Majoritet…

Introduktion

Ämnet för detta kursarbete är analys av kontrollmiljön. Organisationen studerar miljön för att säkerställa framgångsrika framsteg mot sina mål, utvecklar en strategi för interaktion med elementen i den yttre miljön, vilket ger den den mest bekväma tillvaron.

Relevansen av det valda forskningsämnet beror på att modern miljö förvaltning kännetecknas av komplexitet, dynamik, osäkerhet, och för att fastställa ytterligare åtgärder, utvecklingsstrategier, och en analys av de faktorer som påverkar det behövs.

För att bestämma strategin för organisationens beteende och implementera denna strategi i livet måste ledningen ha en djupgående förståelse för både de faktorer som påverkar organisationen från insidan, deras potential och utvecklingstrender, och de faktorer som påverkar utifrån.

En effektiv och rationell organisation av kedjan av ledningsprocesser i ett företag är endast möjlig med konstant undersökning och kontroll över förändringar i många faktorer i den externa och interna ekonomiska miljön.

Den vanligaste metoden för att analysera förvaltningsmiljön är SWOT-analys, eftersom det låter dig identifiera och strukturera styrkorna och svaga sidor organisationer och potentiella möjligheter och hot. Det är han som ligger till grund för denna studie.

Målet för studien av detta kursarbete är en livsmedelsbutik - LLC "Retail-1" butik nummer 458 (Maria-Ra). Ämnet för forskning är förvaltningsmiljön i denna butik.

Syftet med detta forskningsarbeteär analysen av komponenterna i ledningsmiljön och utvecklingen av sätt och mål ytterligare utveckling Lagra.

För att uppnå detta mål identifierades följande uppgifter:

1. Undersök strukturen i ledningsmiljön.

2. Ta reda på vad som är analysen av ledningsmiljön och den valda analysmetoden - SWOT-analys.

3. Ge en beskrivning av forskningsobjektet.

4. Analysera forskningsobjektets interna och externa miljö.

5. Identifiera forskningsobjektets styrkor och svagheter med utgångspunkt från SWOT-analysmetoden, samt möjligheter och hot.

6. Bestäm forskningsobjektets vidareutvecklingsmål och sätt att uppnå dem.

Detta kursarbete består av två kapitel. Det första kapitlet är teoretiskt, det beskriver de teoretiska aspekterna av det valda ämnet, grundläggande begrepp. Det andra kapitlet är den praktiska delen av studien. Den innehåller en beskrivning av forskningsobjektet (butik # 458), en analys av dess förvaltningsmiljö och sätt att förbättra prestanda.

När man skrev terminsuppsatsen användes verk av följande författare Astakhova N.I., Gaponenko A.L., Pankrukhin A.P., Zuba A.T., Medvedeva V.P., Ermalovich L.P., olika Internetresurser, och även dokument som kundtjänststandarden och implementeringslicensen detaljhandeln alkoholhaltiga drycker i butikerna i butikskedjan Maria-Ra.

Kapitel 1. Teoretiska aspekter på analysen av kontrollmiljön

Ledningsmiljöns struktur, grundläggande begrepp

Först bör du ge en definition av begreppet som utgör forskningsämnet och avslöja dess struktur.

Ledningsmiljön är en uppsättning ämnen och faktorer som aktivt agerar och påverkar organisationens position och framtidsutsikter, och effektiviteten hos ledningen.

Skilj mellan mikro- och makrokontrollmiljö. Makromiljö inkluderar faktorer i en bred social plan: politisk, juridisk, demografisk, ekonomisk, geografisk, nationell och andra. Och mikromiljön representeras av separata enheter som är direkt relaterade till detta ämne för förvaltning och dess kapacitet.

Mikromiljön är indelad i:

Ø faktorer inte kontrolleras av organisationen(konsumenter, konkurrenter, mellanhänder, leverantörer)

Ø faktorer som styrs av organisationens ledning (val av verksamhetsområde, teknik, personal)

Ø faktorer som styrs av divisioner i organisationen

Ledningsmiljön är också uppdelad i extern och intern.

Intern ledningsmiljö

Den interna ledningsmiljön är en uppsättning egenskaper hos en organisation och dess interna ämnen (krafter, svagheter hos dess element och kopplingar mellan dem) som påverkar organisationens framtidsutsikter och position.

Den inre miljön förenar de element som subjektet och kontrollobjektet har till sitt förfogande, d.v.s. innehåller den potential som är nödvändig för dess funktion. Huvudkomponenterna i den inre miljön är mål, struktur, mål, teknik och människor. Låt oss ta en närmare titt på dessa element:

Mål är specifika sluttillstånd eller önskade resultat som en grupp försöker uppnå genom att arbeta tillsammans. Huvudmålet för de flesta organisationer är att göra vinst, eftersom vinst är nyckelindikatorn för organisationen. civillagen RF, som antogs 1995, slog fast att vinst är huvudmålet för alla kommersiella organisationer.

Ideella organisationer (kyrkor, välgörenhetsstiftelser, etc.) kommer sannolikt att ägna mer uppmärksamhet åt socialt ansvar eftersom att göra vinst i sådana organisationer är inte huvudmålet.

Målen utvecklas av byråns ledning och kommuniceras till chefer på alla nivåer, som i processen att samordna gemensamma aktiviteter använder en mängd olika medel och metoder för att uppnå dem. En målstyrd inriktning genomsyrar alla efterföljande ledningsbeslut. Målen utvecklas också i organisationens divisioner, de ska inte strida mot ledningens mål och andra divisioners mål.

En organisations struktur är ett logiskt förhållande mellan ledningsnivåer och funktionella områden, som syftar till att etablera tydliga relationer mellan enskilda divisioner i företaget, fördelningen av rättigheter och skyldigheter mellan dem, byggd i en form som gör att du mest effektivt kan uppnå målen organisationen. Företagets struktur återspeglar inom organisationen tilldelningen av individen strukturella enheter, som är sammankopplade till en enda helhet.

Uppgifter är föreskrivet arbete, en serie arbeten eller ett arbete som måste slutföras på ett förutbestämt sätt inom en förutbestämd tidsram.

Ur en viss synvinkel tilldelas uppgifter inte till den anställde själv, utan till dennes befattning. Baserat på ledningens beslut om strukturen innehåller varje position ett antal uppgifter som anses vara ett nödvändigt bidrag för att uppnå organisationens mål. Om uppgiften slutförs på ett visst sätt inom en viss tidsram, som föreskrivs, kommer organisationen att fungera framgångsrikt.

Teknik som en faktor i den inre miljön har mycket större betydelseän många tror. Sociologen Charles Perrow, som har skrivit mycket om teknikens inverkan på organisation och samhälle, beskrev teknik som ett sätt att omvandla råvaror – vare sig det är människor, information eller fysiskt material – till önskade produkter och tjänster.

Teknik innebär standardisering och mekanisering. Användningen av standarddelar kan avsevärt underlätta processen, till exempel produktion och reparation.

Människor avgör den ultimata lämpligheten för en given teknik när de gör sitt konsumentval. Inom en organisation är människor en viktig avgörande faktor för att bestämma den relativa relevansen av en specifik uppgift och verksamhetens innehåll för den valda tekniken. Ingen teknik kan vara användbar och ingen uppgift kan utföras utan samarbete med människor, som är den femte interna variabeln.

Den viktigaste uppgiften Arbetskraftens aktivitet är att säkerställa att organisationen har det antal personal som krävs på den nivå som krävs och att personalen är i linje med strategins behov.

Relationen mellan interna variabler i en organisation visas i figur 1.

Figur 1 - Förhållandet mellan komponenterna i den inre miljön

Det finns också fem grupper av funktionella processer som täcker verksamheten i alla organisationer och som är föremål för ledningens ledning. Dessa funktionella grupper är:

Ø produktion

Ø marknadsföring

Ø finans

Ø arbeta med personal

Ø bokföring

Tillverkningsledning är ledning av produktutveckling och design, urval teknisk process, placering av personal och teknik i produktionsprocessen, ledning av inköp av råvaror, material, kvalitetskontroll m.m.

Marknadsledning är utformad för att integrera kundnöjdhet i en enda konsekvent process. För detta utförs hanteringen av sådana processer och åtgärder som marknadsundersökningar, reklam, prissättning, skapande av försäljningssystem, distribution av skapade produkter och försäljning.

Ekonomisk förvaltning är hanteringen av flödet av medel i en organisation. För detta upprättas en budget och finansiell plan, bildandet av penningresurser och deras fördelning m.m.

Personalhantering är förknippad med tillhandahållande av produktion och andra områden med mänskliga resurser (anställning, utbildning, omskolning), såväl som betalning, välfärd, anställningsvillkor.

Redovisningshantering innebär att hantera processen för att bearbeta och analysera finansiell information om arbetet i en organisation. Detta gör att organisationen kan upptäcka problem och välja de bästa sätten att gå vidare.

Extern kontrollmiljö

Den externa ledningsmiljön är en uppsättning externa aktörer och faktorer som aktivt påverkar organisationens position och utvecklingsmöjligheter.

I sin tur är den yttre miljön uppdelad i miljön för direkt och indirekt påverkan. Direktpåverkansmiljön (närmiljön) är leverantörer, konsumenter, konkurrenter samt lagstiftning och myndigheter statsmakten.

Leverantörer är en av de viktigaste direkta påverkansfaktorerna. Det är trots allt de som till fullo tillgodoser företagets behov av olika resurser. Låt oss lista huvudtyperna av resurser: arbetskraft, information, material, ekonomiskt.

säkerhet materiella resurser inkluderar sådana typer som leverans av råvaror och halvfabrikat, komponenter, utrustning och mycket mer. Tillhandahållande av finansiella resurser inkluderar motiveringen av mängden nödvändiga resurser, kommersiella strukturer och finansiella organisationer, budgeten, individer och bildandet av relationer med investerare. Att tillhandahålla kvalitetsinformation är en av de viktiga delarna modern organisation... Denna information kan inkludera information om försäljningsmarknader, konkurrenters planer eller ny produktutveckling. Och en speciell plats i tillhandahållandet av företaget upptas av arbetskraftsresurser som motsvarar den i struktur, kvantitet, nivå yrkesutbildning, ålder. Prioriteringen är att attrahera högt kvalificerad personal, särskilt topp- och mellanchefer.

Konsumenter köper de varor och tjänster som organisationen producerar. Beroende på efterfrågan delas konsumenterna in i två kategorier: små och stora. Beroende på attityden till konsumenter kan man säga om olika strategier för organisationen: att endast sälja de produkter som redan är i produktion; att producera de produkter som konsumenten behöver; att bilda din köpare och försäkra honom om behovet av att köpa exakt de produkter som kommer att produceras.

Konkurrenter slåss traditionellt om en eller annan del av marknaden, det vill säga om produktförsäljningsmarknaden. Konkurrenter påverkar verksamheten i organisationen. Ledningen för varje företag måste tydligt förstå att om konsumenternas behov inte tillgodoses lika effektivt som konkurrenterna gör, kommer företaget inte att hålla sig flytande länge.

Konkurrensobjekten kan vara arbetskraft, materiella och ekonomiska resurser.

Lagar, statliga och kommunala myndigheter har också en betydande inverkan på organisationen. Oavsett hur ledningen behandlar lagarna måste den följa dem eller skörda frukterna av att vägra följa lagen i form av böter eller till och med ett fullständigt upphörande av verksamheten. Organisationer är skyldiga att följa kraven från statliga organ, skatteinspektioner, sanitära inspektioner, statistiska organ och andra.

Figur 2 - Miljö för direkt exponering

Miljön för indirekt påverkan (allmän extern miljö) inkluderar faktorer som teknik, ekonomins tillstånd, samt sociokulturella, politiska faktorer, relationer med lokalbefolkningen och internationella faktorer.

Teknik är, som du lätt kan se, både en intern variabel och en extern faktor. Som en extern faktor speglar det nivån på vetenskaplig och teknisk utveckling som påverkar organisationen, till exempel inom områdena automation, informatisering etc.

Tillståndet i världsekonomin har ett starkt inflytande på företagets mål, såväl som sätten att uppnå dem. Dessa faktorer innebär inflationstakt, sysselsättningsnivåer, internationell betalningsbalans, företagsutlåningsräntor och mycket mer. Var och en av dessa faktorer kan utgöra antingen ett specifikt hot eller en ny möjlighet för organisationen. Ekonomiska faktorer måste bedömas ordentligt.

Sociokulturella faktorer påverkar bildandet av befolkningsefterfrågan, på arbetsförhållanden, nivå lön och arbetsvillkor, samt de produkter och tjänster som företaget erbjuder. När man organiserar verksamheten i ett företag är det omöjligt att inte ta hänsyn till den kulturella miljö där det äger rum. Här det kommer om rådande traditioner och livsvärden i samhället. Baserad denna faktor uppförandestandarden är baserad.

Som en faktor i den sociokulturella miljön pekas även ut medier som kan bilda bilden av ett företag och dess varor och tjänster.

Politiska faktorer. Politisk stabilitet i landet och i världen är av stor betydelse för alla företag. Denna faktor bestämmer nivån på investeringsinflödet, såväl som andra typer av resurser till regionen.

Relationer med lokalbefolkningen är av största vikt, liksom på lokalbefolkningen det finns "lagar" och attityder i förhållande till affärer, företag som bestämmer var det är möjligt att sätta in verksamheten i den eller den organisationen, och var inte.

Tidigare var det bara de företag som arbetade för export som uppmärksammade internationella faktorer. Nu påverkar förändringar i det globala samhället nästan alla organisationer. Under ganska lång tid har det funnits en globaliseringstrend på världsmarknaden. Det innebär att nästan alla gränser "suddas ut" mellan verksamheter i olika länder... Detta bidrar till lägre kostnader för att göra affärer utomlands, viljan att komma bort från restriktioner för handeln inom landet, såväl som andra länders produktions- och investeringsmöjligheter.

Figur 3 - Miljö av indirekt påverkan

Det är alltså lätt att se att den yttre miljön består av hela makromiljön, gemensam för kontrollämnena, och elementen i mikromiljön.

Analys av kontrollmiljön

Analys är en metod vetenskaplig forskning fenomen och processer, som bygger på studiet av de ingående delarna, delar av det system som studeras.

Följaktligen är analysen av ledningsmiljön en metod för att studera ämnen och faktorer, för att bestämma de kritiska delarna av den externa och interna miljön som påverkar organisationen och dess ledning. Det vill säga analysen av den yttre och inre miljön.

En av nyckelroller varje ledning är att upprätthålla en balans i samspelet mellan organisationen och omgivningen. Varje organisation är involverad i tre processer:

Ø erhålla resurser från den yttre miljön (input);

Ø omvandling av resurser till en produkt (transformation);

Ø överföring av produkten till den yttre miljön (utgång).

Styrningen är utformad för att ge en balans mellan input och output. Så fort denna balans rubbas i en organisation går den in på döendets väg. Den moderna marknadsplatsen har dramatiskt ökat betydelsen av exitprocessen för att upprätthålla denna balans. Detta återspeglas just i det faktum att det första blocket i strukturen för strategisk ledning är blocket för att analysera miljön.

Miljöanalys anses vanligtvis vara den initiala processen för strategisk ledning, eftersom den ger både grunden för att definiera företagets uppdrag och mål och för att formulera den beteendestrategi som gör att företaget kan uppnå sina mål.

Analysen av den interna kontrollmiljön utförs för variablerna i denna miljö, såväl som för de funktionella grupperna av processer. Analysen av den externa förvaltningsmiljön utförs också enligt dess variabler.

Studien av kontrollmiljön utförs med hjälp av serien moderna metoder analys. Dessa inkluderar i synnerhet metoderna för PEST-, SWOT-, SNW-analys. Undersökningen kan ge svar på följande strategiska frågor: Vilken är organisationens nuvarande position? Var kan organisationen befinna sig i framtiden? Vilka hinder kan uppstå och vad gynnar organisationen mot sina mål? Vilka möjligheter behöver realiseras för att nå målen? Hur hanterar man implementeringen av strategin?

Baserat på resultaten av PEST- och SWOT-analyser bildas alternativ för strategisk utveckling av det hanterade systemet.

Men i detta kursarbete kommer en så vanligare och välkänd metod som SWOT-analys att beaktas.

Liknande information.

Organisationsmiljö, vad är det? Organisationsmiljö är de element och faktorer som omger varje organisation och påverkar de processer som äger rum i den. Hur olika är de? Här kan man dra en parallell med astronomi, det finns lika många faktorer som det finns stjärnor på himlen. Och även om detta är en bildlig jämförelse, men det finns viss sanning i det, är faktorerna olika, och nivån och graden av deras inflytande är olika, och därför kan många av dem särskiljas.

Inom managementteori är det vanligt att dela upp en organisations miljö. I detta fall utförs uppdelningen som regel i två strukturella delar. Detta är den interna miljön i organisationen och den yttre miljön. Med tanke på deras namn skiljer sig de två medierna från varandra som in- och utgång, eller som upp och ner. V allmän syn organisatorisk miljö ser ut som en lagertårta.

Den omedelbara och avlägsna miljön representerar organisationens yttre miljö. Låt oss sedan ta en närmare titt på elementen i den organisatoriska miljön.

Inre miljö

Inre miljö Är element eller faktorer som finns inom organisationen. Här är det värt att tala om förhållandet mellan begreppet inre miljö och ledning. Det är systemet som består av delar som är sammankopplade. På samma sätt interagerar interna variabler med varandra och möjliggör eller inaktiverar en organisation att arbeta effektivt.
Huvudelementen i den interna miljön är egentligen delsystem inom organisationen. Det finns två sätt att välja objekt. Allmänt teoretiskt eller klassiskt och tekniskt eller administrativt.
Tekniskt sett består vilken organisation som helst av ett antal interna element, som Henri Fayol talade om. Baserat på hans verksamhet kan vi berätta det för dem elementen i den inre miljön inkluderar:

• produktionsdelsystem;
• kommersiellt delsystem;
• redovisningsdelsystem;
• säkerhetsundersystem;
• styrdelsystem.

I detta tillvägagångssätt är det möjligt att isolera elementen i den interna miljön och av avdelningar som finns i organisationen - personal, ekonomi, försäljning, produktion och så vidare.
Ett mer vanligt tillvägagångssätt identifierar fem huvudelement i den inre miljön. I det här fallet tror man att interna variabler är oupplösligt sammankopplade. Detta förhållande kan representeras schematiskt.

Det oskiljaktiga förhållandet mellan organisationens interna variabler

Låt oss kortfattat karakterisera de listade delarna av den interna miljön.
Mål - detta är grunden för vilken organisation som helst, det är grunden för all ledning, organisationer skapas för ändamål.
människor - detta är den andra grundfundamentet för organisationen, det finns ingen handling utan en person, även med mycket bra mål.
Strukturera – det här är ett slags ramverk eller skelett av organisationen, sätter allt och alla på sin plats.
Uppgifter – de säger vem och vad som ska göras i organisationen.
Teknologi Är arbetets process, hur en organisation fungerar och tillverkar produkter eller tjänster.
Alla variabler har alltså en inverkan på hela organisationens prestanda. Dessutom, även om en variabel saknas, kommer det inte att finnas någon organisation, detta är det oupplösliga förhållandet mellan interna variabler i organisationen. Det finns inga människor, ingen att arbeta, inga mål, inget att arbeta för, ingen uppgift, ingen vet vem och vad som gör, och så vidare.

Yttre miljön

Den yttre miljön, eller som det ofta kallas, affärsmiljön, är utanför organisationen. Denna miljö är mycket mångsidig och har en betydande inverkan på verksamheten i alla organisationer. Denna påverkan kan vara både positiv och negativ.
Till exempel hade införandet av ett livsmedelsembargo i Ryssland en negativ inverkan på detaljhandelskedjornas aktiviteter, särskilt stora, de var tvungna att leta efter nya leveranskanaler, nya produkter inom landet. Samtidigt är detta ett positivt faktum för inhemska tillverkare, eftersom de kan sälja sina produkter i en större volym utan att uppleva konkurrens med utländska tillverkare, främst europeiska.
Nivån och graden av inflytande är också olika. Om en konkurrent erbjöd sig den nya sorten produkter kan organisationen svara in natura. Men om det blir en ekonomisk kris, då finns det inget att sätta emot, det blir tråkigt att anpassa sig. Sådana skillnader ledde till uppkomsten av två delar av den yttre miljön - miljö med direkt påverkan och miljö med indirekt påverkan .
Den yttre miljön kan schematiskt representeras enligt följande.

Direkt exponeringsmiljö - det är faktorer i organisationens omedelbara närhet som påverkar den direkt, men organisationen påverkar också sådana faktorer. Vi får faktorns ömsesidiga inflytande på organisationen och organisationen på faktorn.
Delar av den yttre miljön för organisationen av direkt påverkan:
- konkurrenter - erbjuda liknande produkter, distrahera våra potentiella konsumenter, erbjuda dem mer intressanta produkter;
- konsumenter - de som ger oss den största vinsten köper våra produkter, men de kan också lämna organisationen efter konkurrenter;
—leverantörer- göra det möjligt för organisationen att arbeta, tillhandahålla det nödvändiga materialet, men de kanske inte tillhandahåller det, och då kommer organisationen att ha svårigheter, infrastrukturorganisationerna kallas också leverantörer;
- arbetskraftsresurser - den mest unika faktorn, den finns både i den interna miljön och i den externa, i det här fallet är det de som kan komma till organisationen, påverka kvalifikationsnivån eller vice versa genom sin frånvaro, förbättra eller försämra effektiviteten av företaget;
- lagar och organ för statlig reglering och kontroll - fastställa spelreglerna för alla organisationer, förplikta att följa dem och straffa för bristande efterlevnad av lagen.

Indirekt påverkan miljö - det är makrofaktorer som påverkar organisationers verksamhet, inte alltid omedelbart, men organisationerna själva kan inte motsätta sig dem. Indirekt miljö tvingar organisationen att följa miljöns regler. En organisation kan förutse och förbereda sig, eller redan anpassa sig till förändringar. Nåväl, om det inte gick så betyder det att organisationen kommer att förstöras.

Huvudelementen i miljön för indirekt påverkan och deras inverkan på organisationen:
- ekonomisk miljö - effekterna av ekonomiska processer
- politisk miljö - inflytande politiska processer och transformationer
- vetenskaplig och teknisk miljö - Effekterna av ny teknik och innovationer
- sociokulturell miljö - samhällets inflytande, mode i samhället, kulturell struktur
- naturlig miljö - påverkan av olika naturliga faktorer och teknogen
- internationell miljö - påverkan av händelser som äger rum i världssamfundets liv.

Sammantaget kan vi dra slutsatsen att organisationens yttre miljö har en allvarlig inverkan på alla processer som sker i en organisations liv. Modern ledning talar om behovet av att ständigt och systematiskt samla in och analysera data om den yttre miljön.
Processen att samla in information om miljön och särskilt dess analys för modern styrningär oerhört viktigt, allt detta ger ett fält för ytterligare förvaltningsförfaranden och åtgärder.

MILJÖLEDNINGSSYSTEM
del gemensamt system administrativ ledning, som inkluderar den organisatoriska strukturen, planering, ansvar, metoder, procedurer, processer och resurser som krävs för utveckling, implementering, implementering, analys och underhåll av miljöpolicy (GOST R ISO 14050.)

• - jämförelse av de erhållna uppgifterna om miljöns tillstånd med de fastställda kriterierna och normerna för teknisk påverkan eller bakgrundsparametrar för att bedöma deras överensstämmelse ...
• - ett system av åtgärder som säkerställer bestämningen av parametrar som kännetecknar miljöns tillstånd, dess individuella beståndsdelar, typer av teknogen påverkan, såväl som de som förekommer i miljön ...

  Civilskydd. Konceptuell och terminologisk ordbok

• Ekologisk ordbok

• - en systematisk och dokumenterad process för att granska objektivt erhållna och utvärderade revisionsbevis för att fastställa överensstämmelsen med miljöledningssystemet, ...

  Ekologisk ordbok

• - systematisk övervakning av tillstånd och förändring av ekologiskt, biomedicinskt och sociopsykologiskt viktiga komponenter i miljön: kvaliteten på vatten och luft, strålning, ...

  Ekologisk ordbok

• - systematiskt skydd och omvandling av miljön i människans intresse, men utan att förstöra mekanismerna för självutveckling av naturen själv ...

  Ekologisk ordbok

• - de mätbara resultaten av miljöledningssystemet relaterade till organisationens kontroll av miljöaspekter baserat på dess miljöpolicy, samt på ...

  Ekologisk ordbok

• - en systematisk och dokumenterad process för att granska objektivt erhållna och utvärderade revisionsbevis för att fastställa överensstämmelsen med miljöledningssystemet som antogs i ...
• - bedömning av miljöns tillstånd för att identifiera de viktigaste definierande parametrarna och säkerhetskriterierna som kännetecknar detta tillstånd och göra det möjligt att systematisera och sammanfatta den faktiska ...

  Ordlista för nödsituationer

• - En systematisk och dokumenterad process för att granska objektivt inhämtade och utvärderade revisionsbevis för att avgöra om organisationens miljöledningssystem är konsekvent ...

  Affärsordlista

• - En systematisk dokumenterad process för att verifiera objektivt inhämtade och bedömda data för att avgöra om organisationens miljöledningssystem uppfyller revisionskriterier som ...

  Affärsordlista

• - Jämförelse av de erhållna uppgifterna om miljöns tillstånd med de fastställda kriterierna och normerna för antropogen påverkan eller bakgrundsparametrar för att bedöma deras överensstämmelse. också: & nbsp...

  Finansiell vokabulär

• - Ett system med åtgärder för att säkerställa bestämningen av parametrar som kännetecknar miljöns tillstånd, dess individuella beståndsdelar, typer av teknisk påverkan. Se även: Observationer & nbsp ...

  Finansiell vokabulär

• - ".....

  Officiell terminologi

• - adj., antal synonymer: 3 isolerade, berövad kontakt med omgivningen, isolerade ...

  Synonym ordbok

• - adj., antal synonymer: 3 isolerade, berövade anknytning till miljön, isolerade ...

  Synonym ordbok

"MILJÖLEDNINGSSYSTEM" i böcker

Kontrollsystem

Från bok Forntida Indien... Liv, religion, kultur författaren Edwards Michael

Styrsystemet fungerar praktiskt taget i alla allmän administration monarker rekommenderas att utse kloka rådgivare och att följa deras råd på alla möjliga sätt. Självklart i verkliga livet mycket berodde på härskarens personlighet. Ibland utsedd av härskaren

Kontrollsystem

Från boken Fundamentals of Small Business Management in Hairdressing författaren Mysin Alexander Anatolievich

Styrsystem I kontroll är det nödvändigt att använda system tillvägagångssätt, som involverar sökandet efter sätt och metoder för effektiv inverkan på systemomfattande mål och kriterier, med hänsyn tagen till många faktorer. Styrsystemet har följande egenskaper:

Kapitel 1 (I – VII, X) Inledning. - Det fridfulla Antonin-systemet. – Det militära systemet. – Allmän välfärd. - Nya ledningsprinciper. - Pretoriangardet, deras grymheter. - Trettio tyranner. - Början på imperiets förfall

Från boken A History of the Decline and Fall of the Roman Empire [inget album med illustrationer] av Gibbon Edward

Kapitel 1 (I – VII, X) Inledning. - Det fridfulla Antonin-systemet. – Det militära systemet. – Allmän välfärd. - Nya ledningsprinciper. - Pretoriangardet, deras grymheter. - Trettio tyranner. - Början av imperiets förfall Introduktion Under det andra århundradet av den kristna eran

KONTROLLSYSTEM

Från bok Världshistorien: i 6 volymer. Volym 3: Världen i tidigmodern tid författaren Team av författare

STYRNING Mughalriket bör inte betraktas som en byråkratisk stat. Hon var framför allt militär organisation... Alla anställda hade militär rang och skulle i enlighet med den få stöd i form av antingen lön från statskassan eller en möjlighet

Från boken A Study of History. Volym I [Civilisationernas uppgång, uppgång och förfall] författaren Toynbee Arnold Joseph

XV. Förlust av dominans över miljön

Kontrollsystem

Från bok Forntida Ryssland... IV-XII århundraden författaren Team av författare

Styrsystemet för Kievan Rus under 9-11-talen. var ett tillstånd av den tidiga feodala typen. Alla tecken fanns där feodala samhället, men de var fortfarande på bildningsstadiet. Det var en gemenskap som spelade viktig roll i livet Gamla ryska staten... Hon

Kontrollsystem

Från boken Big Sovjetiskt uppslagsverk(SI) av författaren TSB

8. Slotts- och arvshanteringssystem. Utfodringssystem

Från boken History of State and Law of Russia författaren Dmitry Pashkevich

8. Slotts- och arvshanteringssystem. Matningssystemet Utvidgningen av statens territorium och kompliceringen av dess verksamhet ledde till att palats-patrimonialsystemet gradvis försvann och en ny ordningsledning uppstod.

15. Slotts- och arvshanteringssystem. Utfodringssystem

författaren

15. Slotts- och arvshanteringssystem. Utfodringssystem. Kontrollsystemet för palats-länskap förstås som uppdelningen av de styrande organen beroende på territorium. Med detta kontrollsystem var kontrollerna i palatset samtidigt organ

29. Ordningsledningssystem och systemet för lokalt självstyre under den godsföreträdande monarkin

Från boken Cheat Sheet on the History of State and Law of Russia författaren Dudkina Lyudmila Vladimirovna

29. Orderkontrollsystem och system kommunerna under perioden för den godsföreträdande monarkin Ordningar är organ i det centraliserade ledningssystemet, som ursprungligen utvecklades från individuella och tillfälliga statliga order utfärdade

Kapitel II. GRUNDERNA FÖR MILJÖSTYRNING

Från boken Legal Foundations of Forensic Medicine and Forensic Psychiatry in the Russian Federation: Collection of Normative Legal Acts författaren författare okänd

Kapitel II. GRUNDLÄGGANDE FÖRSTYRNING PÅ MILJÖSKYDDSOMRÅDET ARTIKEL 5. Befogenheter för statliga myndigheter i Ryska federationen inom området för relationer relaterade till miljöskydd Till befogenheter för statliga myndigheter i Ryska federationen på området

KAPITEL ÅTTA berättar om de tjocka männen som kommer till badhuset för att gå ner i vikt, om hur badhuset hjälper till att rädda sig från influensan. Läsaren får lära sig hur japanerna undviker förkylningar och vad balans med miljön är.

Från boken Generös värme. Uppsatser om det ryska badet och dess nära och avlägsna släktingar (upplaga 2) författaren Galitsky Alexey Vasilievich

KAPITEL ÅTTA berättar om de tjocka männen som kommer till badhuset för att gå ner i vikt, om hur badhuset hjälper till att rädda sig från influensan. Läsaren får lära sig hur japanerna undviker förkylningar och vad som är balans med miljön än vad midjan är smalare ... Från idrottares och tränares läppar har vi redan

MILJÖÖVERVAKNING

Ur boken Vindens bok för gevärsskyttar av Cunningham Keith

MILJÖÖVERVAKNING Det finns andra utsiktspunkter på sortimentet som kan vara mycket användbara. En av de mest använda indikatorerna är rörelsen av gräs, buskar och träd; det finns översättningstabeller för växtlighetens vanliga beteende

Från bok Allvarligt snack om ansvar [Vad man ska göra med besvikna förväntningar, brutna löften och olämpligt beteende] författaren Patterson Kerry

Källa 5. Miljömotivation Hur motiverar allt detta oss? Ganska enkelt. Vi vet till exempel att människor motiveras av pengar och de fördelar de kan få. Föreställ dig vad som skulle hända om du spenderade pengar på motstridiga mål. Till exempel chefer

2.1. Apollo raketkontrollsystem. Allmänna egenskaper hos styrsystemet

Från boken Manned Flights to the Moon författaren Shuneiko Ivan Ivanovich

2.1. Apollo raketkontrollsystem. generella egenskaper kontrollsystem Alla 3 avdelningarna i rymdfarkosten Apollo - kommandoavdelningen, serviceavdelningen och månskeppet - har oberoende raketkontrollsystem (Fig. 21.1). Ris. 21.1. Skepp Apollo: 1 - månskepp; 2 -