И така, купувачите в най-първо приближение са разделени на мъже и жени. Отдавна е известно и не без основание, че прекрасните дами обичат с ушите си. В нашия случай това правило е възможно най-вярно. Много е важно да намерите правилния подход към купувача на нежния пол. За моите служители препоръчвам да започнат разговор с неутрален комплимент или разсеяна тема. Например, можете да изясните къде е успяла да намери толкова красива чанта, но основното е да не отивате твърде далеч. Комплиментът трябва да звучи искрено, ако нямате какво да "хванете", по-добре е да започнете с дежурна фраза. Момичетата обичат да разказват истории. Като попитам сериала правилните въпроси, лесно можете да изведете нейните нужди. Тук техниката е подходяща. активно слушане... И след това, опитайте се да разкажете „вкусно“ за вашия продукт, като се съсредоточите върху нуждите на купувача, не пестете от поетични сравнения и вдъхновяващи епитети, не забравяйте, че момичетата обичат да слушат. Една жена може да дойде за дъждобран и да си тръгне с пола, блуза и нова каишка. Бъдете търпеливи и ще бъдете възнаградени.
При мъжете, напротив, има по-малко думи, повече действия. Опитайте се да задавате ясни, смислени въпроси. обикновено, човекът вървидо магазина, когато имате нужда от нещо конкретно. Играе на вашите ръце. Разберете с открити и алтернативни въпроси за предназначението му и тръгвайте! Обжалвайте в числа, сравнете два подобни продукта. Вашето представяне трябва да бъде структурирано и логично. Мъжът ще ви се довери и в резултат на това може да се съгласи на допълнителен продукт, ако види в лицето ви експерт в продукта, който предлагате.
Отделно трябва да се отбележи работата с деца. Въз основа на моя опит, децата над 4-5 години вече са готови да общуват директно. Попитайте за техните очаквания, можете да ги попитате за мнението на родителите в трето лице. Това е може би единственият случай, когато към купувача трябва да се обръщат на „ти“? Не се опитвайте да предложите на детето си прекалено скъп продукт, това може да предизвика негативизъм у родителите. Най-оптималната би била паралелната комуникация както с родителя, така и с детето. Ако продавате играчки, просто дайте възможност на малчугана да изпробва продукта на практика, повярвайте ми, ако им хареса, рядък родител ще устои на молбата на детето. В рамките на разумното, разбира се. Привличането на купувачи чрез деца е визиткаМак донълдс. Спомнете си как децата обичат тези ресторанти. Именно защото тук го очакват играчки в комплекти с храна, както и безплатни „примамки“ под формата на страници за оцветяване или ярки гуми. Прекарайте почивните дни във вашия магазин, например, раздавайки безплатни балони и децата ще се радват да доведат родителите си при вас.
Ако разглеждаме купувачите като цяло, тогава трябва да се има предвид, че не всеки е готов и отворен за комуникация. Нашият пазар все още е в процес на развитие в сектора на услугите. Но можем ли да инструктираме продавача да избере сам: към кого трябва да се обърнем и кой със сигурност ще разгледа всичко по-добре? Повярвайте ми, в този случай служителите ще спрат да се доближават до клиентите. Затова трябва да установим стандарт, по който да поздравяваме всеки клиент и да подходим към всеки един. Тук е важно да спазвате няколко правила. Първо, за да бъде посрещнат всеки клиент, е по-добре да организирате "часовник" във входната зона на магазина. След като купувачът е поздравен, дайте му поглед около търговската зона. Обучете служителите да разпознават знаци, които показват желанието на клиента да се свърже. Той може да спре и да разгледа определена група продукти или да вземе някакъв продукт от рафта. Купувачът може да се огледа и да потърси персонал или дори да привлече с жест. Ако това не се случи, направете пауза за 2-3 минути и започнете да установявате контакт. Има 5 основни начина за установяване на контакт:
1). Продавачът може да поздрави купувача и да се представи, да информира за намерението си да бъде в услуга на купувача.
2). Започнете разговор с информация за продукта, който купувачът е взел, например, разкажете за неговите характеристики. Възможно е да информирате купувача за промоциите, които се провеждат в магазина или за актуализирания асортимент.
3). Предложете на купувача да получи труднодостъпен артикул на горния рафт или в затворена витрина. Предложете да изберете необходимия размер и т.н.
4). Започнете разговор за времето или тенденциите на текущия сезон (спомнете си как започнахме разговор с момиче). Единственото предупреждение е, че този метод е „за напреднали потребители“.
5). Задайте въпрос на купувача.
Ще се спра малко по-подробно на последния метод за установяване на контакт. Опитайте се да създадете табу за продавачите си върху двата забранени въпроса: „Мога ли да ви помогна с нещо?“ и "мога ли да ти предложа нещо?" У нас тези въпроси могат да предизвикат само негатив. За това са виновни нашите немарливи колеги, които поради пристрастеност към агресивен начин на продажба унищожиха самата възможност да задават тези въпроси. Мисля, че като си спомните опита си като пазаруващ, вие ще отговорите на въпроса кои магазини са помогнали за унищожаването на тези фрази.
Въпросите към купувача могат да бъдат разделени на три вида: затворени, отворени или алтернативни. Всеки от тях може да работи чудесно.
Затворен (на този въпрос може да се отговори с „Да“ или „Не“):
За първи път ли сте в нашия магазин?
Търсите ли нещо конкретно?
Отворете (отговорът ще бъде различен от „Да“ или „Не“):
Коя марка предпочитате?
Кой модел очила ви интересува?
Алтернативен въпрос:
Избирате ли за себе си или за подарък?
Интересувате се от декоративна или селективна козметика?
Позволете на продавачите да задават въпроси, създайте „мозъчна атака“ по тази тема. Нека всеки от тях избере въпроса, който ще му хареса и няма да предизвика чувство на обсебване.
Купувачите могат да се почувстват неудобно, ако служителите се събират в групи и активно обсъждат какво се случва в кината, например. Ако служителите си позволят оценъчни сканиращи погледи. Ако продавачът отговори на въпроса на купувача „с услуга“. Повярвайте ми, сега купувачите имат възможност да избират къде да прекарат времето си. Високо нивоуслугата е може би едно от ключовите конкурентни предимства.
Също така не трябва да използвате много конкретни определения по време на представянето на продукта, не поставяйте купувача в неудобно положение с неговото невежество. Не е нужно да предлагате скъп продукт веднага, започнете със средната цена. Цената обикновено е най-висока обща причинаСъмнения или възражения на купувача относно приключването на сделката. Но не всички купувачи са готови да признаят, че им е скъпо. Ако купувачът поиска да види нещо друго, най-често това означава, че е объркан от цената. Предложете нещо подобно, но на по-ниска цена. Проверете дали му харесва този модел? Какво го обърква? Определете причината за съмнението, може би просто се нуждае от различен набор от функции. Не питайте директно купувача колко е готов да похарчи. Единственото изключение е, ако той взима подарък.
Но сега купувачът вече преминава към касата. Изглежда, че продавачът си свърши работата и тогава дойде ред на касата. Не беше така. Научете своите продавачи как да работят след продажбата. Дори нямам предвид да се обадя на клиент няколко седмици по-късно и да попитам как им харесва новото нещо. Имам предвид елементарен комплимент, когато сделката приключи. Именно в този момент купувачът може да изключи евентуално пристрастие и целта да продаде във всеки случай. Хвалете избора му, вкуса му, но не и продукта. Купувачът се нуждае от потвърждение за правилността на своя избор. Дайте му тази възможност.
Етапите на работа с купувача са може би най-основната и най-отговорната задача на продавача. Не забравяйте, че този процес, процесът на обучение на служителите, трябва да бъде постоянен, в този случай ще донесе очакваните резултати. Не забравяйте да преглеждате ситуациите на обслужване с момчетата всеки ден на сутрешната среща.
Сигурен съм, че ще успеете!
Разказва клиничен фармаколог, кандидат медицински наукиОлга Мубаракшина.
Отличителна черта на аптечните продажби е огромната отговорност за препоръката лекарствен продукт... В същото време е много важно фармацевтите или фармацевтите да максимизират кратко време, за 3-4 минути, може да даде квалифициран съвет относно употребата на лекарството и неговата възможни ефекти... Също така е важно да можете компетентно да отговаряте на възраженията на купувачите.
Тайна за успех № 1. Поздрави и усмивка
Поздравленията на посетителите са от съществено значение за всички етапи на продажбата. Голямо значениеимайте усмивка и интонация на гласа си. В действията и фразите ви трябва да има добронамерено отношение.
Когато поздравява посетител в залата, служителят трябва да се изправи и да се обърне с цялото си тяло към него. Това е знак за уважение и внимание от ваша страна, което не пречи да го използвате в ежедневната комуникация.
Още от първите секунди на срещата посетителят на аптеката трябва да почувства комфорт и да почувства вашето дружелюбие и внимание. Използвайте усмивка. Това е универсално средство за установяване на контакт, тиха покана за чат. Трябва да се усмихнете не напрегнато, а от сърце и с каквото и да е, включително телефонен контакт... Това придава на гласа определена интонация и се усеща от събеседника. Но не забравяйте, че усмивката е подходяща само в момента на поздрав. Когато човек започне да споделя своите притеснения и да говори за здравословните си проблеми, трябва да имате израз на доброта и загриженост на лицето си.
Тайна на успеха № 2. Разстояние и коректност
При общуване с посетителите на аптеката трябва да се избягва всякакъв контакт. Не се доближавайте до клиента, отколкото на една ръка разстояние – не нахлувайте в личното му пространство. Въпреки това, ако самият клиент намалява разстоянието, служителят не трябва да се отдалечава или да се опитва да увеличи разстоянието между себе си и купувача по други начини. Действията му могат да бъдат продиктувани от слабо зрение или слух.
Не забравяйте, че много потребители са срамежливи или не желаят да обсъждат публично някои от проблемите си, например изхожданията, критични дни, проблеми с потентността и др. Опитайте се да обсъждате интимни въпроси, така че разговорът ви да не бъде чут от други посетители. Въпреки това, не питайте клиента твърде настойчиво. Задаването на много интимни въпроси може да постигне обратен ефект на желания: вместо да се довери, клиентът започва да се чувства неудобно. Това може да доведе до затруднения във възприятието и, като следствие, до отхвърляне на предложения продукт.
Тайна на успеха № 3. Глас и жестове
Когато общувате с посетителите, опитайте се да говорите ясно и отчетливо. Вашият отговор трябва да бъде чут от мястото, където е зададен въпросът. Ако клиентът не чува, говорете по-високо, но не крещете и следете тона на разговора. Общуването с клиент с повишен тон е неприемливо дори в случай на конфликтна ситуацияпровокирано от клиента.
Жестовете не трябва да са малки, груби, прекомерно чести. Препоръчват се отворени плавни жестове, които показват длани.
Тайна за успех № 4. Ситуация Контакт
Когато установявате контакт с клиент, трябва да изхождате от особеностите на неговото поведение и движение в залата. Ако посетителят се придвижи до витрината с твърда стъпка и поведението му може да се характеризира като уверено, е необходимо да се избере пасивен тип контакт. Най-вероятно купувачът е дошъл за конкретно лекарство. Дайте инициатива на потенциален купувач. Ако е в залата, дайте му възможност да се огледа наоколо, като го държите в полезрението, за да отговори незабавно на неговия призив или да помогнете при всяка трудност.
Ако посетител се оглежда, замръзва в несигурност до служител на аптека или се движи из стаята, гледайки първо в една витрина, след това в друга, е необходимо да изберете активен тип контакт и любезно да се обърнете към него с думите: " Как мога да ти помогна?"
Тайна на успеха № 5. Идентифициране на нуждите на клиентите
Някои посетители идват в аптеката с ясна представа за кой продукт са дошли. Много хора обаче търсят решение на проблема си в аптеката, като предполагат, че специалистът знае най-добре какво да прави. В последния случай служителят първо трябва да идентифицира проблема, а след това да формира желанието на посетителя да го реши с помощта на определен продукт от асортимента на аптеката.
Когато идентифицирате нужда, използвайте отворени въпроси, които увеличават максимално информацията. Те са тези, които разполагат с клиента да продължи разговора. Когато предлагате решение на проблема, използвайте алтернативни въпроси(например кое лекарство е подходящо за вас: A или B?). Клиентите обичат да им се предлагат различни вариантии изборът.
Когато разбирате проблема на клиента и предлагате продукт, не говорете твърде много или твърде бързо. Но и не правете дълги паузи. Слушайте внимателно клиента. Забележете неговите вербални и невербални сигнали: изражения на лицето, жестове, думи, които показват интерес или недоволство и несъгласие.
Когато препоръчвате конкретен продукт, дайте го на клиента. Когато потенциален купувач държи продукт в ръцете си, участват не само слуховите органи, но и зрителните, тактилните, обонятелните рецептори. За да разберете по-добре посетителя и да предложите инструмента, от който той наистина се нуждае, поставете се на мястото на клиента и не забравяйте: основната ви задача не е да продавате, а да помагате.
Не забравяйте, че отрицателните и заплашителни обаждания за покупка са доказано неефективни, например „Купете това лекарство, докато все още можете да стигнете до аптеката“.
Желателно е обжалването да отразява мотивите за лична облага. Например: "Защо да плащате повече?" Опитайте се да посочите времето, когато трябва да настъпи терапевтичният ефект. Например „Вие приемате хапче вечер и пълният ефект идва сутринта“. И, разбира се, препоръките на главния пациент трябва да бъдат придружени от напомняне: „Консултирайте се с Вашия лекар“.
1. Не знам
Купувачите не очакват продавачът да знае всичко, но когато става дума за въпроси за продукти, купувачите очакват продавачът да е достатъчно квалифициран, за да намери отговора.
По-добре:"Добър въпрос. Сега ще се опитам да намеря отговора."
2. Това е окончателната продажба
Правилата на вашия магазин може да забранят връщането на артикули за продажба. И е добре да уведомите купувача за това, но търговецът на дребно трябва да бъде гъвкав и да взема решения на място и, ако е необходимо, да вземе стоките обратно.
По-добре:„Уведомете ме, ако продуктът не ви подхожда и ние ще помислим какво можем да направим.“
3. Успокой се
Тази фраза е просто ярост. Това е едно от основните табута в търговията на дребно и всяко обслужване на клиенти. Ако емоциите на клиента са достигнали точка на кипене, най-доброто, което можете да направите, е да мълчите и да слушате до края. Оставете клиента да говори. След като купувачът каже всичко, което има да каже, той или тя ще бъде по-възприемчив към решението, което ви се предлага.
По-добре:"Съжалявам"
4. Не го ли намери?
Ако клиент ви попита за конкретен продукт, най-вероятно той вече е търсил този продукт и не го е намерил. Това може да означава, че вече нямате този конкретен продукт или го няма в залата, но го има на склад или просто не го е намерил. Най-доброто нещо в тази ситуация е да заведете купувача до продукта или да го донесете.
По-добре:— Да, сега ще ти го донеса, ако е на склад.
5. Ние сме затворени
Последното нещо, което служителят на магазина иска да направи, е да пусне клиента вътре, след като магазинът затвори. Преди да го изпратите обратно вкъщи, не забравяйте, че клиентът може да не знае работното време на магазина или, което също е възможно, да не знае колко е часът. Нито една от тези причини не трябва да се пренебрегва.
По-добре:"Затваряме в ... .. часа, а сега .... Отваряме в ... часа. Има ли нещо, с което мога да ви помогна?"
6. Това ли е всичко?
Не са много купувачите, които виждат нещо негативно в този брой, но обаче по този начин пропускате възможността да предложите да купите нещо друго.
По-добре:„Виждали ли сте, че артикулът ____ е включен в комплекта? Или „Виждали ли сте и ____?“
7. Там е
Всички сме чували тази реплика или от зает продавач, или от незаинтересован продавач. Понякога те просто махат в една посока, понякога дори не вдигат поглед към теб, за да те погледнат. Информирайте всеки продавач, че подобен отговор е забранен.
По-добре:"Нека те заведа. Този артикул е тук."
8. Не мога да направя това
Това е друга негативна фраза, която трябва да бъде забранена в магазините. Или оставете служителя да вземе решение, или обучете продавачите как да се справят с такива случаи, например, инструктирайте ги да поканят управител на магазин.
По-добре:"Какво мога да направя е _____"
9. Това не е моят отдел
Това може и да е вярно, но никой купувач не иска да чуе такъв отговор. Търговците на дребно трябва да образоват персонала на магазините за всичко, което продават. Като минимум те трябва да знаят към кого да се свържат, ако купувачът е задал въпрос, на който продавачът няма отговор.
По-добре:"Ще се радвам да ви помогна. Ще ви заведа да научите повече за продуктите в тази категория."
10. Изчерпахме този продукт
Това е неизбежно. Стоките са на изчерпване и клиентите са наясно с това. Това, което можете да направите в такава ситуация е да информирате кога ще бъде следващата доставка, в противен случай те ще закупят продукта, който искат от друг магазин. Бъди проактивен. Предложете да се обадите на клиента, когато артикулът пристигне в магазина.
По-добре:„Този артикул временно не е наличен, но ще бъде доставен ____. Ако искате, мога да ви се обадя, когато се появи.“
11. Това не е в съответствие с политиката на магазина
В днешната конкурентна среда търговците на дребно не могат да си позволят да бъдат гъвкави. Важно е да имате правила в магазина, но още по-важно е да получите доволен клиент. Използвайте тази фраза само когато смятате, че купувачът умишлено се опитва да наруши правилата.
По-добре:"Имаме следните правила, но искаме да направим всичко възможно, за да ви направим щастливи. Ето какво мога да предложа."
12. Нов съм тук
По някаква причина новият персонал смята, че като каже тази фраза, купувачът ще бъде доволен от това и ще отиде да търси друг продавач. Купувачът не се интересува дали сте нов или стар. Той би искал да има работа само с някой, който познава продукта и може да отговори на въпроса.
По-добре:— Моля, изчакайте малко, ще се опитам да ви помогна.
13. Изчакайте
Това е доста грубо и не дава на клиента представа кога ще бъдете свободни да му помогнете. Има много повече меки думида кажа, че в момента не можете да обърнете внимание на купувача.
По-добре:— Можеш ли да изчакаш малко?
14. Аз съм вътре този моментзает
Казвали ли сте или чували ли следното: „Без купувачи няма търговия на дребно. Или без купувачи нямаше да имам работа."
По-добре:"Ще се радвам да ти помогна"
15. Грешиш
Разбира се, купувачите не винаги са прави, но продавачът никога не трябва да казва на купувачите, че грешат. В такива случаи винаги трябва да поемате вината върху себе си.
По-добре:— Мисля, че имаше недоразумение.
1. Усмихвайте се
Безплатно е и прави живота ви по-дълъг. И може би работи най-ефективно. Ако сте на различни страникомпютър, все още можете да се усмихнете на клиента: с доброжелателен тон в писмо, уебсайт, социални мрежи. Вежливостта е ключът към всеки, дори и купувач на циментова смесител! :)
Представете си, че разглеждате пазарска количка във вашия онлайн магазин. В един случай сайтът казва на купувача „Благодаря! Получихме вашата поръчка, днес ще я съберем и ще я подготвим за изпращане. Нашият куриер ще ви се обади предварително, за да се съгласим за времето за доставка ”, а във втората„ Изпратена поръчка № 123 “. Какъв текст според вас е написан с усмивка?
2. Попитайте
Просто не се опитвайте да задавате въпроса "Можете ли да предложите нещо?" Емоционален човекможе да си помисли: „Сляп ли съм? И без това виждам всичко!" Разбира се, той няма да го каже на глас, но може да остане с впечатлението, че са го гледали с пренебрежение в този магазин. Същото е и с други фрази: "Мога ли да ви помогна?" - „Наистина ли съм слаб?“, „Какво те интересува?“ - "Ако знаех, щях да купя веднага", "Избрахте ли вече правилния продукт?" - "Ако бързаш да ми продадеш нещо, тогава ще отида в друг магазин, където няма да ме притискат." Разбира се, малко преувеличаваме, но основна идеяРазбра ли. Това важи и за онлайн продажбите: натрапчивите изскачащи прозорци и директните съобщения отблъскват, а не ви подтикват да купувате. По-добре попитайте за кого купува продукта, посочете подробностите за поръчката, опаковката, доставката. Задайте на клиента въпроси, на които той или тя с удоволствие ще отговори.
3. Бъдете гостоприемни
Това е по-трудно, отколкото звучи, въпреки че можете да кажете: моите търговци или аз съм винаги приятелски настроени, какво друго ви трябва? Но купувачите винаги усещат престорената учтивост „за шоу“ и я различават от истинското гостоприемство. Представете си, че всеки ваш клиент е ваш стар познайник, когото не сте виждали от дълго време. Веднага ще го съчувствате приятелско отношение, но е трудно да се скрие.
4. Поискайте обратна връзка
Клиентът ще се радва да ви даде няколко минути, за да поговорите какво му харесва в продукта и какво би искал да подобри. Същото и със социалните мрежи: потребителите са по-склонни да публикуват и отговарят на въпроси под снимки и видеоклипове, ако директно ги попитате за това. По този начин можете по-ефективно да събирате информация за продуктите и да ги подобрявате.
5. Бъдете проактивни
Незабавно информирайте всичко за поръчката: условия, цена, специални условия за доставка, липса на специфичен моделв склад. Повечето от поръчките в магазина вървят по утъпкания път: човек научава цената, доставката и методите на плащане и след това взема решение да го купи или отложи. Не го карайте да извлича всеки детайл от вас.
6. Уважавайте решенията на посетителя
За клиента е неудобно да комуникира с вас по телефон на тел работно времеи много ли е по-лесно да отговаряш на съобщения в месинджъра? Глоба! Не пропускайте редовен клиентпросто защото не сте свикнали да общувате с клиенти, например в Telegram.
7. Отнесете Специално вниманиена този, който се съмнява
Най-честата причина е цената. Човек си мисли: „Този продукт струва ли си парите, които се искат за него?“, Но не всеки се осмелява открито да каже, че му е скъп. Предложете му подобен продукт, но по-евтин, попитайте какви са очакванията на клиента от покупката. Не забравяйте, че окончателното решение винаги зависи от купувача, така че му дайте избор.
8. Не оценявайте купувача
Особено на външен вид- той може да бъде много измамен. Най-лошото е, когато отношението на продавача към купувача, неговата учтивост и желание да помогне пряко зависи от това. Бъдете грижовни и внимателни към всеки клиент - това ще му помогне да засили в него желанието да направи покупка от вас.
Инструкции
Покажете внимание към купувача. Изобщо не е необходимо незабавно да се обръщате към него с въпроси и предложения. Основното нещо е да се разбере на клиента, че те са забелязани и са готови да помогнат по всяко време.
Поздравете своя посетител. Това може да стане веднага при влизане или когато той даде да се разбере, че се интересува от консултация. Как говоряс от купувача, зависи от конкретна ситуация... Поздравът трябва да бъде много топъл и приятелски. Не забравяйте да се усмихнете, когато установявате контакт. Скоростта на установяване на контакт зависи от първото. Опитайте се да покажете вътрешността си и да разберете как да започнете. говоряс това или онова от купувача.
Проучване на купувачите. Трябва да има поне 4 типа: решителни, нерешителни, конфликтни и напреднали. Първият ще установи контакт сам, вторият очаква това от вас, третият трябва да може да ги лиши от причини за спорове, а четвъртият трябва да бъде съгласен във всичките си аргументи.
Разбира се, това са общи насоки. Всеки продавач се научава да разбира какъв тип човек е влязъл.
Започнете по начин, който кара клиента да иска да продължи. Основното правило за това е никога да не задавате въпрос, на който можете да „не“. По-добре е да поздравите клиента и да кажете, че винаги сте там и с удоволствие ще ви помогнем при избора. Друг начин е да зададете „въпрос за връзка“. Той представлява всяко твърдение и директно "връзки". Един добър примеробслужва такава фраза: "Тази модификация е оригинална, нали?". Този въпрос е един от по-добри начинизапочнете говоряс от купувача.
Не забравяйте, че първата фраза задава тона на целия разговор. Научете се да разпознавате естеството на клиентите и да провеждате диалог в съответствие с него.
Подобни видеа
Източници:
- поздрав на купувача
Ролите на половете са се променили толкова много, че днес не е срамно жените не само да работят, да карат кола и да се занимават с "мъжки" професии, но и да се запознават с представители на противоположния пол. Въпреки това, само най-много мъдри женизнаят да упражняват правото си на първа стъпка много внимателно.
Инструкции
Оценете позата и жестовете на мъжа, който харесвате. Ако човек е склонен да чати с него, той държи дланите си отворени, кръстосва краката си, насочвайки коленете си към нея. Мъж, който е готов за общуване, не крие очи и е готов. Чудесно е, ако видите мъж да си оправя косата или да дърпа дрехите си, когато види погледа ви. На жестомимичен език това означава еротичен интерес към вас.
Осъществете контакт с очите. Задръжте погледа си върху този, от когото се интересувате, и извърнете очи веднага щом той ви погледне. След известно време повторете известната формула „до ъгъла, до носа, до обекта“. Просто не си пускайте очите, не се суете и не гледайте крадешком. Просто гледаш човека, който харесваш, усмихвайки се смутено в момента, когато той хване окото ти със своето.
Когато сте близо до обекта, който ви интересува, пуснете малка бележка. Може да има три теми: заобикаляща среда, той и ти. Първият вариант е най-предпочитан, защото не е толкова досаден като втория и не е скучен като третия. Попитайте кой коктейл в този бар си струва да изберете, кой играе в предстоящото представление, как се готви аспержи - накратко, задайте всеки въпрос, който е от значение за обстоятелствата на срещата ви и предлага сложен отговор.
Не започвайте разговор с отрицателно изявление като: „Това парти е толкова шумно!“ Възклицанията за времето може да са изключение. Избягвайте очевидните клишета като „Мисля, че сме се срещали преди“ или „Колко е часът?“ - особено в ситуации, когато безполезността на отговора е очевидна.
Използвайте контекста на ситуацията. На обяд или в читалняосъществяването на контакт е лесно: помолете човека, който харесвате, да седне на масата. Дори и да ви откажат, най-вероятно ще има добри аргументи за това (да сте заети, да чакате друг спътник). Когато бягате, кажете приятелски: "Да отидем на състезание?" (в края на краищата, след неуспешен опитможете бързо да се опознаете). V фитнес, съхранявайте или попитайте за съвет.
Подобни видеа
Успехът на опит да се опознаем много често зависи от първата фраза, изречена на симпатичен представител на противоположния пол. Първоначално започнатият разговор е практически гаранция, че ще заинтересувате човека, който харесвате.
