Žmonės tikėjo, kad lėktuvas nesudužo [nuotrauka, vaizdo įrašas]
x HTML kodas
Skrydis 7K9268. Mes prisimenam. Mes liūdime.Anatolijus Zajončkovskis
Keisti teksto dydį: A A
Žuvusiųjų artimieji ir draugai baisi lėktuvo katastrofa Sinajaus pusiasalyje vaikščiojome ilgu Crown Plaza viešbučio koridoriumi. Septyniasdešimt žingsnių į vieną pusę, septyniasdešimt į kitą. Skambina mobiliuoju telefonu, tikėdamasis išgirsti gimtąjį balsą. Tačiau vienintelis atsakymas buvo „Abonentas nepasiekiamas“ arabų kalba. Telefonai išsikrovė ir buvo iškart įkišti į lizdą. Ir vėl septyniasdešimt žingsnių pirmyn ir atgal suskamba varpas...
IŠKIRŠKITE MINTŲ
Šarm aš Šeichas-Peterburgas lėktuvas dingo iš radaro 7.41 val. Tačiau pirmoji informacija apie galimą avariją pasirodė tik po vienuoliktos ryto. Tuo metu daugelis giminaičių jau vyko į oro uostą susitikti su savo šeimomis ir draugais. Lėktuvas Pulkovo mieste turėjo nusileisti 12.10 val. Lentoje įlaipinimo laikas iš pradžių buvo atidėtas pusantros valandos. Ir tada informacija dingo. Į oro uostą pradėjo atvykti greitosios pagalbos tarnybos. Atbėgo Ekstremalių situacijų ministerijos psichologai. Jie ieškojo artimųjų. Kvepėjo valerijonu ir korvaloliu. Įprastai ūžiančioje atvykimo salėje tvyrojo mirtina tyla. Atrodė, kad mintys buvo išgirstos. Sankt Peterburgas jau žinojo apie nelaimę Sinajaus pusiasalyje.
Kairėje oro uosto pusėje artimųjų laukė greitosios pagalbos tarnybų autobusai. Žmonės buvo vežami į viešbutį „Crown Plaza“, esantį už kilometro nuo Pulkovo. Ten buvo įrengtas skubios pagalbos štabas.
Atskiras kambarys pirmame aukšte buvo skirtas šeimai ir draugams. Jie siūlė arbatos ir kavos, bet prie aparatų beveik niekas nepriėjo. Visi su viltimi laukė pranešimų apie išgyvenusius. Jie atkakliai naršė interneto naujienas, klausydamiesi, ką šneka žurnalistai.
Salėje dirbo psichologai. Į pagalbą ekstremalių situacijų ministerijos darbuotojams atvyko specialistai, turintys darbo ekstremaliose situacijose patirties.
Iš pradžių reikia klausytis žmonių, tiesiog sėdėti šalia, laikyti už rankų“, – „Komsomolskajai pravdai“ aiškino savanorė psichologė Natalija Kravčenko. – Tai labiausiai pagrindinė pagalba, kuris gali būti suteiktas. Neleiskite savo šeimai ir draugams likti vieni su savo sielvartu.
Tačiau daugelis atsisakė bendrauti su psichologais. Bandėme susitvarkyti patys. Ir, svarbiausia, niekas netikėjo tuo, kas įvyko.
Nereikia laidoti mūsų artimųjų, dar nieko nežinoma! - ašarota mergina praktiškai garsiai rėkė, per nelaimę neteko mamos;
Žinai, kas išgyveno, tiesa? – su viltimi žurnalistų klausė artimieji. - Pasakyk jiems jų vardus, žinai...
Žmonės kaip prie šiaudų griebėsi informacijos apie išgelbėtus reiso K9268 keleivius. Jie širdyje tikėjo, kad tai jų giminaičiai.
Dukra! - gatvėje raudojo moteris. - Turiu vieną. Nieko kito nėra. Kaip aš gyvensiu?
Šeštą ryto dukra mamai atsiuntė trumpąją žinutę: „Išskrendu. Aš tuoj būsiu“. Ir tik tada: „Abonentas nepasiekiamas“.
BLOGAS MIEGAS
Pirmame aukšte buvo įrengtas medicinos centras. Ten nuolat budėjo penki gydytojai. Jie įnešė į mažą kambarį, kuris anksčiau tarnavo kaip drabužių spinta, reikalinga įranga Dėl skubi pagalba, apie dešimt didelių maišų vaistų. Tačiau ilgą laiką niekas neprašė pagalbos. Pirmosiomis valandomis šeima ir draugai tikrai tikėjo išganymo stebuklais. Žmonės kartais išeidavo į lauką. Rūkyta. Jie tylėjo. Kažkas verkė.
Šiandien saulė raudona“, – kažkaip atsainiai pastebėjome kraštovaizdžio detales. - Grėsmingas.
Staiga tylą nutraukė moteris juodu švarku. Ji greitai išbėgo iš salės, puolė pro žurnalistų minią, iššoko į gatvę, apsikabino stulpą ir sušuko į dangų: „Mama! Mergina rožine striuke trypčiojo už jos, greitai judindama kojytes. Ji prisiglaudė prie moters, tarsi aiškindama: „Mama, aš čia, aš šalia, neverk“. Bijojau kalbėti. Aš tik apsikabinau. Gydytojai jau bėgo padėti. Moterį nuvedė į šalį, pasiūlė raminamųjų, o paskui nuvežė į pirmosios pagalbos punktą.
Šis nevilties šauksmas: „Mama!“ atrodė, kad visi sugrąžino į realybę. Per nelaimę visos šeimos netekę vyrai apsipylė ašaromis, lyg geisdami. Jie nebegalėjo suvaldyti savo sielvarto.
Tą naktį labai prastai miegojau, labai nerimavau dėl savo žmonos“, – „Komsomolskaja pravda“ pasakojo vienos iš avariją patyrusių keleivių Nailo vyras. „Svajojau, kad jis sudužo“. Liko be kojų.
Nailas pabudo, bet tada atėjo SMS iš jo žmonos: „Mes įlipame! Bučinys!". Vyriškis bandė nuvažiuoti baisus sapnas. Bet jis vis grįždavo.
Žmona liko atostogauti Egipte, o dukra ir anūkė keliomis dienomis anksčiau grįžo į Sankt Peterburgą, pasakojo jis. stebuklingas išsigelbėjimas Nagas.
Sologubovų šeimai nepasisekė. Vyras, žmona, dukra ir draugas kartu atostogavo Šarm aš Šeicho kurorte.
Dukra Ženija jau penkis ar šešis kartus skrido į Egiptą, ši šalis jai labai patiko“, – „Komsomolskajai pravdai“ pasakojo Aleksandras Sologubovas. „Bet šį kartą ji kažkodėl norėjo grįžti namo“. Jai ne viskas patiko.
Aleksandro ir jo žmonos kelionė baigėsi anksčiau, ir jie išskrido namo. O Zhenya ir jos draugas Olya pasiliko dar kelias dienas. Šeštadienį Aleksandras išvyko į oro uostą pasitikti dukters. Pulkovo mieste jam buvo pranešta apie galimą nelaimę.
Žinote, mes su žmona neturėjome jokių nuojautų“, – prisipažino Aleksandras Sologubovas.
Jevgenija dirbo darželis mokytojas Svajojau apie šeimą, apie vaikus. Tačiau skrydis K9268 tapo lemtingas jai ir jos draugui.
IDENTIFIKAVIMO TVARKA
Tyrėjai pradėjo rinkti genetiką iš aukų artimųjų. Procedūra paprasta, tačiau prieš tai reikėjo užpildyti kelis anketos lapus. Po to žmonės buvo išsiųsti į nedidelį kabinetą pirmame viešbučio aukšte, kur dirbo laborantai. Netoliese budėjo gydytojų ir psichologų komandos. Prie durų nebuvo eilės. Procedūra truko kelias valandas. Daugelis nelabai suprato, kas tiksliai turėtų pateikti medžiagą tapatybei nustatyti.
Lėktuve buvo žmona“, – bandė paaiškinti vyras.
Tai reiškia, kad reikalinga medžiaga iš jos artimo giminaičio, sakė tyrėjai.
„Aš esu jos vyras...“ – tyliai atsakė vyras.
„Mums reikia mamos, močiutės, tėvo“, – kantriai jam paaiškino.
Taip, yra mama Natalija.
Taigi, ji turi imtis genetikos.
Tyrėjai salėje užėmė kelias sofas: rinko dokumentus, priimdavo pasirašytus vokus su mėgintuvėliais, viską fiksavo ir dėjo į dėžes. Labai dažnai popierius atnešdavo ne patys giminaičiai, o vienas iš jų artimų draugų. Surinktas medžiagas buvo planuota perkelti į Egipto pusę tapatybės nustatymo procedūrai. Visus popierius turi gabenti Ekstremalių situacijų ministerija, kurią į nelaimės vietą išveš Sankt Peterburgo gelbėtojai ir žuvusiųjų artimieji. Pagal tvarkaraštį tai buvo šeštadienį 20 val. Tačiau išvykimo laikas nuolat vėlavo. Atnaujinti tų, kurie vyks į Sinajaus pusiasalį, sąrašai.
Antrame aukšte, nedidelėje kavinėje, tyrėjai dirbo su artimaisiais ir pildė anketas. Atlikdami šį įprastą darbą, žmonės akimirkai pamiršo savo sielvartą. Tačiau išėjus į lauką buvo aišku, kad daugelis jų kojos pasiduoda. Moterys ir vyrai neslėpė ašarotomis akimis. Jie tylėdami stebėjo saulėlydį. Dangus virš Pulkovo kilimo ir tūpimo tako pasidarė raudonas. Ir jo fone lėktuvai toliau kilo ir leidžiasi...
TAIP PAT SKAITYKITE „Julija ir Veročka sudužo lėktuve! Naujausios nuotraukos keleivių žuvo lėktuvo katastrofoje Dauguma dingusio skrydžio keleivių buvo iš Sankt Peterburgo. Buvo ir turistų iš kitų miestų. Kiekviena keleivių sąrašo eilutė turi savo istoriją. Kažkas šventė savo 10-ąsias vestuvių metines. Kažkas nusprendė švęsti gimtadienį karštoje šalyje. Daugelis išvyko su vaikais, kai kurie iš jų buvo labai maži. Stebuklingo išsigelbėjimo istorija: „Su vyru galėjome skristi šiuo lėktuvu, bet užsisakėme kitą bilietą“Šįryt Irina turėjo susitikti su draugais iš skrydžio 7K 9268 iš Šarm aš Šeicho. Dabar moteris sutrikusi stovi Pulkovo oro uoste ir tvarko bendros nuotraukos telefonu (detaliau) „Rusijos geriausio modelio“ dalyvė Jelena Domašnyaja žuvo lėktuvo katastrofoje Egipte Sankt Peterburgo gyventojas pasirodė pirmajame sezone, kuris pasirodė 2011 m. Pirmoje serijoje jai pavyko patekti į septyniolika finalininkių, tačiau jau antroje ji atsidūrė ties iškritimo riba. Tačiau man pavyko atlaikyti dar vieną epizodą (išsami informacija) Aviacijos istorikas: „Airbus 321“ nelaimė buvo sabotažas Egipto saugumo pareigūnai mano, kad „Kogalymavia“ lėktuvas sudužo Sinajaus šiaurėje po to galimų problemų su varikliu. Tačiau Rusijos ekspertai teigia, kad tai galėjo būti sabotažas (detaliau) „Metrojet“ konfiskuojami sudužusio lėktuvo techninės priežiūros dokumentai Teisėsaugos institucijos pradėjo tyrimą dėl Egipte įvykusios lėktuvo katastrofos. Paieškos pradėtos bendrovės „Metrojet“, kuriai priklausė sudužęs lėktuvas „Airbus-321“, biuruose (išsamiau) Lėktuvo katastrofoje žuvusių keleivių artimieji skris į Sinajų Gelbėtojai ir psichologai dirbo su visais, kurie nelemtame skrydyje laukė savo artimųjų ir draugų. Taip pat pasirodė informacija, kad susidomėjusieji bus paimti į lėktuvą, kuris vakare skris į tragedijos vietą (detaliau) Sudužusiame laineryje buvo 127 Sankt Peterburgo gyventojai Išgyvenusiųjų po 9268 skrydžio katastrofos nėra. Kaip savo „Twitter“ paskyroje praneša gubernatoriaus Georgijaus Poltavčenkos spaudos sekretorius Andrejus Kibitovas, laive buvo 127 Sankt Peterburgo ir 49 Leningrado srities gyventojai (detaliau). Skrydis į Šarm aš Šeichą pakilo iš Sankt Peterburgo nelaukdamas šešiolikos keleivių Jo skrydis buvo atidėtas gerų priežasčių. Lėktuvas, kuriuo dieną žmonės turėjo skristi ilsėtis, sudužo ryte Sinajaus pusiasalyje. Niekas neišgyveno (išsamiau) Tarp sudužusio lėktuvo įgulos narių Sankt Peterburgo gyventojų nebuvo Visuomeninės tarybos prie Federalinės oro transporto agentūros Šiaurės Vakarų direkcijos pirmininkas Anatolijus Basovas „Komsomolskajai pravdai“ sakė, kad tarp įgulos narių Sankt Peterburgo gyventojų tikrai nėra (detaliau).
Larisa, kuri diena buvo sunkiausia – pirmoji, kai žuvusiųjų artimieji sužinojo apie lėktuvo katastrofą, antroji, kai prasidėjo atpažinimas, ar dabar?
Neįmanoma pasakyti, kuri diena buvo sunkiausia. Kiekviena diena iš artimųjų reikalavo ypatingų jėgų. Pirmoji diena yra šoko diena. Žmonės ką tik sužinojo, kad lėktuvas sudužo, kad artimieji jų ieško kažkur ten, dykumoje... Bet vis tiek turėjo viltį: o jei kas nors išgyvens? Todėl pirmosiomis valandomis – ir net pirmąsias 24 valandas – žmonės buvo šoko ir neigimo būsenos. Jie netikėjo tuo, kas atsitiko. Viena vertus, jie žinojo patį faktą, kas atsitiko, bet tai, kad tai paveikė juos, kad pasikeitė jų gyvenimas, mirė artimieji – iš pradžių nebuvo jokios žinios apie tragediją. Jie net negalėjo sau pripažinti tokios minties. Žmonės išsigando, bet jų psichika veikė taip: staiga viskas susitvarkys, staiga nieko neatsitiko, o tai kažkokia klaida, staiga kažkas viską suprato neteisingai...
– Kada ateina sąmoningumas?
Paprastai sąmoningumas ateina identifikuojant mirusiuosius, kai žmonės mato mirusius savo artimuosius. Taigi, kai Sankt Peterburge prasidėjo tapatybės nustatymo procedūra, iš mūsų buvo reikalaujama kitokio požiūrio į žmones nei pirmą dieną. Kai artimieji ruošėsi važiuoti atpažinti, atėję į morgą atpažinę ar neatpažinę savo artimųjų buvo apdengti įvairiais ūminės reakcijos. Su sąmoningumu atsirado netekties skausmas, baimė ir nesupratimas, kaip gyventi toliau. Tada pasirodė ašaros, isterija ir agresija. Šiuo metu svarbu būti šalia žmogaus. Suteikite jam galimybę išsikalbėti ir verkti. Kiekvienas šiame etape turėjo vieną klausimą: „Kaip tai galėjo atsitikti?! Kodėl?!" Šiuos klausimus jie uždavė ne mums, o sau, pasauliui.
– Ar jie taip pat ištraukė agresiją prieš jus?
Mes nebijome agresijos. Jeigu žmogus agresyvus, vadinasi, jis turi jėgų. Ir jei jis turi jėgų, tai reiškia, kad jis gali išgyventi sielvartą. Ir klausimas: "Už ką?!" - normalus. Mes visada esame iliuzijose. Protu suprantame, kad nesame amžini ir galime mirti bet kurią akimirką, bet gyvename taip, lyg gyventume amžinai. Ir mūsų artimieji visada bus su mumis.
– Ar turėjote atsakymus į šiuos klausimus?
Kodėl taip atsitiko ir kodėl, neatsakėme. Kalbėjomės su žmonėmis apie mirusiuosius. Apie tai, kaip jie gyveno. Kai klausaisi žmogaus, jis pradeda kalbėti. Ir kai jis kalba, jo sielos skausmas pabėga. Jis prisimena laimingas akimirkas. Kai jie manęs klausia: „Ką tu jiems sakai, kaip tu juos paguodžia? – Atsakau: „Paguosti jų neįmanoma, nes žmogus guodžiasi, kada laikas praeis, jis išgyvens netekties sielvartą, suras gyvenimo prasmę ir išmoks gyventi naujai. Pirmosiomis minutėmis jis patiria tik baimę ir siaubą. Ir šiuo metu svarbu kalbėti apie žmogų, kuris išvyko, kurio neteko. Tai stebina, bet aš niekada negirdėjau tiek daug meilės žodžių, kiek girdėjau morge.
– Ar būna, kad žmogus ūminiu periodu pasitraukia į save?
Pamatę tokius žmones, pirmiausiai einame pas juos. Verkiantis ir isteriškas žmogus iš šalies gali atrodyti baisu, bet mes suprantame, kad žmogus reaguoja, ir tai yra gerai. Jis suvokė savo skausmą, viską supranta – vadinasi, gali gyventi toliau. Jei žmogus tyli, mes nežinome, kas vyksta jo viduje. Galbūt jis vis dar giliai neigia ir nenori tuo tikėti. Kol nekalba, jam atrodo: o jei viskas vis tiek bus gerai?.. Arba jam taip skauda ir blogai, kad jis išvis negali apie tai kalbėti. Mes stengiamės priversti šiuos žmones kalbėtis. O jei mūsų nėra šalia? Jis grįš vienas namo arba į viešbučio kambarį, užsidarys – ir niekas nežino, kas jam bus toliau. Jis gali pradėti verkti arba norėti nutraukti savo gyvenimą.
– Ar bandote kalbėtis su žuvusiųjų artimaisiais abstrakčiomis temomis?
Tai viena iš iliuzijų, kad tokiais momentais žmogų reikia blaškytis. Turime labai gerbti žmogaus sielvartą – tai pirmas dalykas, kurį turime atsiminti. Pavojinga būti įkyriam. Turite suprasti, kad kartais žmogus nori pabūti vienas ir pagalvoti. Kai mirė mano draugas vienintelė dukra, ji sakė: „Iš pradžių nenorėjau apie nieką kalbėti, norėjau galvoti, kalbėti su ja mintyse, bet ne garsiai. Todėl susėdę su velionio giminaičiu pajutome, kad reikia ką nors pasakyti ar tiesiog atsisėsti šalia.
– Kas tragediją išgyvena sunkiau: pagyvenę žmonės, jauni, moterys, vyrai?
Viskas individualu. Išorinis sielvarto pasireiškimas ne visada liudija patirties stiprumą. Suaugusieji, netekę vaikų, yra tragedija. Pagyvenęs žmogus sunkiai randa prasmę vėlesnis gyvenimas. Jie gyveno dėl savo vaikų ir anūkų. O kai miršta vaikai ir anūkai, jie turi išmokti gyventi jų atmintimi. Tokiais atvejais sakome: „Ką dar galite padaryti, ko jūsų vaikai nespėjo? Gal jie norėjo kur nors nuvykti, kam nors padėti, gal tu gali tai padaryti už juos, jų atminimui?..“
Tai didžiulė tragedija, kai jaunas vyras netenka žmonos, o žmona – vyro. Santykiai buvo pačiame įkarštyje, atrodė, kad visas gyvenimas ir laimė laukia, bet ir vėl jos dingo. Čia yra sielvartas.
Nepataisoma netektis, jei pralaimi šeima mažas vaikas. Tai kitokia istorija. Jie dažnai klausia: gal reikia greitai pagimdyti kitą, kad numalšintume skausmą? Rekomenduojame nesilaikyti šio žingsnio. Turime duoti sau laiko liūdėti, patirti skausmą, atsisveikinti su išėjusiu vaiku, išsaugoti šviesų jo atminimą. Ar žinote, kas yra šviesus prisiminimas? Kai su džiaugsmu prisimeni išėjusį žmogų, kad jis buvo tavo gyvenime. Kai ateina toks prisiminimas, tada žmogus išmoko gyventi pasaulyje be to, kuris išėjo. Tada jau galima galvoti, turėti daugiau vaikų ar ne. Ūmiu sielvarto periodu nereikia bandyti kur nors eiti, nes nuo savęs nepabėgsi. Jūs negalite nieko imti metus ar pusantrų svarbius sprendimus Mano gyvenime.
„Tarp žuvusiųjų artimųjų yra daug tokių, kurie negalėjo rasti savo artimųjų. Kaip susidoroti su šia situacija?
Tai vienas sunkiausių momentų – kai likimas nežinomas miręs žmogus. Sunku ir tiems, kurie surado savo artimuosius ir atpažino kūną, tačiau jiems šis etapas baigėsi. Daug blogiau nei tai, kuris sustojo laukimo stadijoje. Intelektualiai žmonės supranta, kad išgyvenusiųjų po lėktuvo katastrofos nėra. Tačiau kol jie nepamatė kūno, jiems buvo neįmanoma susitaikyti su šia mintimi. Labai svarbu, kad šiuo laikotarpiu kas nors būtų su jais. Todėl šie žmonės ir toliau bus stebimi mūsų psichologų savo gyvenamojoje vietoje, paliekame visus kontaktus.
Ar atpažinimo metu pasitaikydavo situacijų, kai velionio aprašymas sutampa su jo pavarde, bet artimieji jo neatpažįsta? Kodėl taip atsitiko?
Pats dvi dienas dirbau su teismo medicinos ekspertais, siekdamas atpažinti kūnus. Pastebėjau tokį dalyką, kad viskas mirę žmonės, net jei ir nėra stipriai pažeisti, jie tampa nepanašūs į savo gyvąjį aš. Jie visi tam tikru būdu yra subtiliai panašūs vienas į kitą. Žmonių ieškojome pagal nuotraukas, pagal aprašymus... Mūsų užduotis buvo surasti tuos, kurie geriausiai atitinka aprašymą, ir jau tada kūnus rodėme artimiesiems. Ir dažnai buvo labai sunku suprasti, ar tai tinkamas žmogus, ar ne. O artimieji irgi stovėjo, žiūrėjo ir nesuprato. Buvo keletas situacijų, kai artimieji žiūri į kūną ir sako: „Nesuprantu, tarsi jis ne jis. nesuprantu. Negali suprasti". Pirmiausia jie sako: „Taip, jis atrodo panašiai“. Lapai. Vėliau jie skambina: „Ne, o jei tai ne jis? Arba iš pradžių neigimas veikia: „Tikrai ne jis“. Jie palieka. Praeina naktis. Ryte skambutis: „Ar dar galiu žiūrėti? Bet kas, jei…"
Prisimenu, kaip po tragedijos, nesusijusios su šia lėktuvo katastrofa, viena šeima tris kartus atėjo atpažinti merginos. Velionė nenukentėjo, tačiau artimieji negalėjo jos atpažinti. Mama, sužadėtinis, tėtis, kai jie pirmą kartą pažvelgė į ją, vienu balsu pasakė: „Ji“. Išėjome iš morgo. Ir staiga mama atsisuka į mane: „O jei ne ji?..“ Žiūriu į kitus – ir visų akyse pasirodo kažkokia absoliučiai beprotiška viltis. Tokių akių niekur nepamatysi. Visi žiūri į mane. Grįžome. Klausiu: „Ar yra kitų ženklų? Jie atsako: „Dantyje yra kalnų krištolas“. Pažiūrėkime – yra kalnų krištolas. - Ji, - linkteli jie. — Aišku? - "Būtent ji". Mes išėjome. Prie durų mama vėl apsisuko: „O jeigu tai ne ji? Ji taip pat turi tatuiruotę. Dar pažiūrėsim“. Mes grįžome. Mes žiūrėjome. Tatuiruotė yra vietoje. "Ji". Tik už durų. Ir vėl: „O jei tai ne ji?..
Žmonėms sunku pripažinti, kad vakar žmogus buvo gyvas, o šiandien jau nebėra. Žinoma, šiuo atveju DNR tyrimas yra privalomas. DNR medžiaga buvo paimta iš visų, net iš tų, kuriems buvo atiduoti kūnai. Anksčiau perlaidojimų pasitaikydavo itin retai, kai laidodavo ne savo. Todėl tyrimo rezultatai yra svarbūs.
– Ar vizualinė apžiūra baigiasi ketvirtadienį?
– Kaip žmonės turėjo jėgų apibūdinti giminaitį?
Tai irgi vienas iš mūsų darbo etapų. Pirma, mūsų specialistai psichologiškai paruošia žmones tam, ką jie turi daryti šioje situacijoje. Taip pat kartu su mirusiojo artimaisiais dalyvaujame sudarant mirusiojo požymių aprašą, kuris padeda dar labiau palengvinti ir pagreitinti palaikų atpažinimo procedūrą. Lydime identifikavimo procedūrą, stengdamiesi, kad ši procedūra kuo mažiau traumuotų artimųjų netekusius žmones.
– Kokius klausimus uždavėte?
Užduodame konkrečius klausimus. Jei žmogus negalėjo to apibūdinti, piešėme. Šiuo atveju jūs turite turėti savo turtingą leksika, kad žmonės galėtų pasirinkti iš aprašymo. Kai paklausėme įtaigūs klausimai, žmonės buvo geriau orientuoti.
– Ar žmonėms buvo sunku psichologiškai apibūdinti?
Viena vertus, tai sunkus momentas, bet, kita vertus, tai priveda žmogų prie suvokimo, kas nutiko. Pamenu, po vienos nelaimės teko apibūdinti jo tėvą su vienu jaunuoliu. Jis man pasakė: „Na, kaip galiu apibūdinti jo veidą?..“ Nuvedžiau jį prie žmonių portretų: „Rinkis, kaip tu atrodai? Vaikinas susimąstė ir pradėjo kalbėti. Ši procedūra gali atrodyti žiauri, bet taip pat padeda pamažu suprasti, kas atsitiko.
– Kiek psichologų dirbo Sankt Peterburge?
46 psichologai iš Ekstremalių situacijų ministerijos ir 10 psichologų iš Ekstremalių situacijų tarnybos. Jie dirbo visą parą.
Per 4 dienas suartėjote su aukų šeimomis ir sužinojote jų istorijas. Ar tęsite bendravimą vėliau? O gal jie dirbo, ir viskas?
Tai labai svarbus klausimas. Kiekvienas specialistas susiduria su šia akimirka. Tokiose situacijose mes tikrai suartėjame su savo šeimomis. Sielvartas suartina žmones. Tragedijos momentu žmogus tampa neapsaugotas, pažeidžiamas, bet kartu labai jautrus ir imlus. O jei tarp psichologo ir mirusiojo giminaičio atsiranda pasitikėjimas ir suartėjimas, tuomet kyla jausmas, kad šis žmogus tau labai artimas ir brangus. Labai noriu sužinoti, kaip tai išėjo tolesnis likimas. Dažnai artimieji prašo mūsų telefono numerio, kviečia į svečius, prašo susitikti. Niekada nepaliekame savo asmeninių telefonų numerių, nepaimame jų adresų, niekada nieko jiems nežadame, neateiname aplankyti. Nes šiuo metu buvome šalia jų didžiausias liūdesys. Tada jie kurs savo gyvenimus, išmoks gyventi iš naujo, o jei mes vėl pasirodysime jų gyvenime, sugrąžinsime juos ten, kur jiems buvo sunku. Todėl nei gelbėtojai, nei psichologai niekada nesusitinka ir nepalaiko santykių su tais, kuriuos kažkada išgelbėjo. Mes negrąžiname žmonių ten, kur jie jautėsi blogai.
Praėjo 40 dienų nuo tada, kai virš Sinajaus pusiasalio per lėktuvo A321 katastrofą žuvo 224 žmonės. Psichologai teigia, kad mirusiojo artimiesiems tai yra pats atspirties taškas, po kurio ateina visiško suvokimo laikotarpis, kad artimųjų sugrąžinti negalima. Ir vėl turėsite išmokti su tuo gyventi.
„Kai sužinojome, kad Egipte nukrito Rusijos lėktuvas, mūsų galvoje tarsi spragtelėjus šmėstelėjo mūsų 2006 metais įvykusios tragedijos, kai lėktuvas sudužo netoli Donecko, blyksniai. Televizorius buvo įjungtas. O ten operatoriaus kameros fiksuoja žmonių veidus oro uoste, jų akis, tuomet dar kupinas vilties. O jeigu... Pažiūrėjome ir prisiminėme. Mano pirmosios gyvenimo minutės po tragedijos, valandos, dienos, mėnesiai...“ Taip savo emocijas apibūdina prieš 9 metus įvykusioje lėktuvo katastrofoje artimųjų netekę žmonės. Jie buvo tie, kurie per šias 40 dienų ištiesė pagalbos ranką tiems, kuriems reikėjo paramos.
Ką išgyvena žmonės, netekę artimųjų per lėktuvo katastrofas, kaip greitai atslūgs skausmas, o kas nepajėgs susidoroti su netektimi? mylimas žmogus- šioje medžiagoje.
40 dienų palaikėme ryšį su žuvusiųjų per teroro aktą artimaisiais.
Kai kurie norėjo susisiekti. Kiti skausmą laikė savyje ir mandagiai atsisakė bet kokio pokalbio. Dar kiti atrodė visiškai užsidarę kiaute ir neleido nereikalingiems žmonėms patekti į savo bėdą.
Tačiau netekties skausmas niekam nepaleido.
Tie, kuriems pavyko greitai atpažinti savo artimuosius ir juos palaidoti, iškvėpė.
Tačiau daugumos kūnų vizualiai identifikuoti nepavyko. Šių aukų artimiesiems teko laukti DNR tyrimo rezultatų. 
– Iš pradžių mums buvo pasakyta, kad DNR tyrimai truks savaitę. Tada terminas buvo pratęstas iki 2 savaičių, o paskui stojo tyla, sako nelaukusieji spalio 31-osios skrydžio iš Šarm aš Šeicho. – Niekas mums neskambino ir nieko nepranešė. Iš nevilties pasibeldėme į morgo slenksčius, prašydami dar kartą pamatyti mirusiųjų kūnus. Žiūrėjo. Jie manęs neatpažino. Jie paliko. Kitą dieną, lyg į darbą, vėl atėjo. Turėjome tyrėjo telefono numerį. Vienas už visus. Kažkuriuo momentu jie nustojo atsiliepti telefonu. Jei kam nors pavykdavo prasibrauti, išgirsdavo: „Paskambinkite vėliau“. Jie nutraukė" karštoji linija“ Mano nervai buvo ant ribos. Ketinome eiti į mitingą prie Tyrimų komiteto, kad mums atiduotų mūsų artimųjų kūnus. Buvo baisu, kad nespėsime palaidoti savo artimųjų anksčiau nei 40 dienų.
Mes padarėme tai. Bet ne visi.
DNR tyrimo rezultatai aukų artimiesiems pradėti skelbti praėjusią savaitę. Principas „pirmas atėjai, tas pirmas“. Pirmieji sąraše buvo Peterburgiečiai. Tada – regionų gyventojai.
„Jei žmonės žinojo, kad jų artimųjų palaikai bus atiduoti gruodžio 8 d., tai jie iš anksto susitarė su kapinėmis dėl laidotuvių 9 dieną“, – sako nukentėjusieji. – Niekas nenorėjo palaidoti savųjų po 40 dienų. Visi tikėjosi... Bet mes nežinome, kaip gyventi po 40 dienų. Sako, po metų bus lengviau. Tai yra tiesa?..
„Vizualinis atpažinimas morge daugeliui sukėlė rimtą psichologinę traumą“
„Nutrauktas skrydis“ yra regioninė labdaros visuomeninė organizacija, teikianti pagalbą lėktuvo katastrofų aukoms. Jį sukūrė žuvusiųjų per lėktuvo katastrofą, įvykusią 2006 m., artimieji. Tada netoli Donecko sudužo lėktuvas Anapa-Sankt Peterburgas. 
Aleksejus Steinvargas
Aleksejus ir Marina Steinvargai tą dieną neteko dviejų dukterų ir Marinos tėvų.
Dabar šeimoje auga trys vaikai, jauniausiam – 4 metai.
„Pragyventi galima. Tačiau iš pradžių bus labai sunku“, – sako pora.
Kam toliau gyventi – jie ilgai nesuprato. Kol nusprendėme padėti kitiems.
– Ar žinote, kodėl nusprendėme padėti žmonėms, kurie lėktuvo katastrofose neteko artimųjų? Nes suprato, kad tik tie, kurie kažkada atsidūrė tokioje pačioje situacijoje, gali padėti kitiems išgyventi tokią tragediją. Kai įvyko mūsų nelaimė, nesupratome, ką daryti, kur bėgti. Kažkuriuo metu turėjome problemų dėl žalos atlyginimo, teko kovoti ir bylinėtis. Paaiškėjo, kad pačiam susitvarkyti su susikaupusiomis problemomis neįmanoma. O paskui susivienijome, sukūrėme organizaciją ir įforminome ją teisiškai.
– Ar susidūrėte ir su kompensacijų išdavimu?
– Mūsų šalyje beveik visos kompensacijos buvo išrašytos teismo sprendimu.
– Dabar žuvusiųjų artimiesiems už kiekvieną mirusįjį reikėtų skirti 2 mln. Kokios sumos jums buvo pažadėtos?
– 2006 metais mūsų kompensacija buvo 12 tūkstančių rublių – tokia suma buvo numatyta Oro kodekse. Ir tik 2006 metų pabaigoje, po visų mūsų teismų, nesibaigiančių laiškų, skundų, Oro kodeksas buvo gerokai pakeistas. Galime manyti, kad mūsų dėka kompensacijos aukų šeimoms dabar siekia 2 mln.
– Galų gale gavote 2 milijonus rublių?
– Iš mūsų niekas negavo net milijono.
– Kiek jie jums sumokėjo, be 12 tūkstančių rublių?
– Aviakompanija mums sumokėjo 300 tūkstančių rublių. Iš federalinės valdžios gavome 100 tūkst., iš miesto – 100.
– Ar tai mums pavyko ištraukti iš teismo?
– Teismai buvo susiję tik su moralinės žalos atlyginimu. Taip pat buvo atskiri teismai, kurie buvo susiję su draudimu. Tačiau visi teismai atmetė mums draudimo išmokas.
– Kiek truko jūsų išbandymai?
– Draudimo teismai truko trejus metus. Dėl moralinės kompensacijos kovojome metus.
– Patyrė ir teroristinio išpuolio virš Sinajaus pusiasalio aukų artimieji rimtų problemų su kompensacijomis. Matyt, ne visi gaus 2 mln.
– Visi gyvename ir suprantame, kad mirtis neišvengiama. Esame tam psichiškai pasiruošę. Tai natūrali gyvenimo eiga. Tačiau kai sistema sugenda – įvyksta nelaimės, teroro išpuoliai, miršta vaikai – žmogus negali pasiruošti tokiai staigiam įvykių vystymuisi. Niekas nėra apdraustas iš anksto. Čia ir susidaro situacijos – nespėjo nei įregistruoti santuokos, nei vaikų, nei įregistruoti palikimo, nei palikti testamento. Žmogus sukurtas taip, kad kiekvieno žingsnio neremtų popieriumi. Tai tiesiog niekam neateina į galvą. Todėl dabar per teroro aktą artimųjų netekusiems kyla daug problemų. Jas sutvarkyti užtruks daug laiko. Įskaitant ir teisme.
– Ar pavyko suvienyti visas žuvusiųjų šeimas lėktuvo katastrofoje virš Donecko?
– Yra tokių, kurie visai nenori to prisiminti, kurstyti praeities ir atitinkamai nenori su mumis susisiekti. Tai jų teisė. Pavyzdžiui, apie kelias šeimas neturime visiškai jokios informacijos. Kur jie yra, kas jiems nutiko, kaip gyvena – mums taip ir nepavyko sužinoti. Jie nepaliko jokios informacijos apie save. Žmonės atsiribojo nuo šios tragedijos. Tačiau dauguma šeimų vienaip ar kitaip bendrauja tarpusavyje. Kai kurie kartą per metus, kiti kartą per savaitę, tai skiriasi.
– 2010 metais atidarėte psichologinės pagalbos centrą?
- Praėjus 4 metams po mūsų tragedijos, žuvusiųjų artimieji ir toliau beldėsi į laivų slenksčius, daugelis negalėjo susivokti - jiems reikėjo specialaus psichologinė pagalba. Todėl ir iškilo tokio centro poreikis. Mūsų psichologai padeda tiems, kurie nelaimės metu neteko artimųjų. Egipte įvykus tragedijai, specialistų pagalbos prireikė ir daugeliui „mūsiškių“. Faktas yra tas, kad bet kokią nelaimę, susijusią su lėktuvo katastrofa, mes suvokiame kaip savo. Tada A-321 nukrito, ir mūsų istorija akimirksniu išplito prieš akis. Mums tai dar vienas smūgis. Deja vu. Atrodė, kad viską išgyvenome iš naujo. Žiūrėjome į Pulkovą pirmosiomis valandomis po tragedijos atvykusius žmones, paskui matėme atpažinimo procedūras, kratas, lūkesčius, apžiūros rezultatus, laidotuves, 40 dienų... Skaitėme aukų istorijas. Ir tada mūsų likimai atėjo į galvą. Nors jau praėjo 9 metai. Viską prisiminėme, tarsi būtume perkelti į praeitį, tarsi tai nutiktų mums dabar. Atmintis yra selektyvi. Ji negalėjo išmesti iš galvos blogiausių savo gyvenimo akimirkų. Atminkite, kad taip nutinka visiems, kurie nelaimės metu neteko artimųjų.
– Ar bendraujate su tais žmonėmis, kurie nukentėjo nuo teroristinio išpuolio virš Sinajaus pusiasalio?
– Bendraujame, stengiamės jiems padėti.
– Ar paaiškinate jiems, kad laikas gydo?– Jau tada, 2006-aisiais, su žmona aiškiai supratome: laikas negydo. Gydo vaikai ir rūpinimasis kitais žmonėmis.
– Po A-321 katastrofos sukčiai suaktyvėjo socialiniuose tinkluose. Atsirado keistų fondų lėšoms pritraukti.
– Iš pradžių, deja, nebuvo einamųjų sąskaitų, kuriose būtų galima surinkti lėšas, skirtas padėti nukentėjusiems dėl šio skrydžio. Tai suprantama, žmonės buvo sutrikę. Nors šimtai žmonių buvo pasirengę finansiškai paremti žuvusiųjų artimuosius. Štai tada socialiniuose tinkluose pradėjo pasirodyti sukčiai, bandantys pasipelnyti iš kitų nelaimės. Mes ir kiti susirūpinę žmonės susisiekėme su socialinių tinklų administracija ir paprašėme uždaryti abejotinus puslapius.
– Kur gali nukeliauti surinkti pinigai?
– Galiu pasakyti, kur dingo lėšos, kurias surinkome prieš 9 metus. Pinigai buvo išleisti memorialo Donecke ir koplyčios statybai bei priežiūrai. Dar visai neseniai prižiūrėjome savo memorialo būklę, jo priežiūra, priežiūra gulėjo ant mūsų pečių visuomeninė organizacija. Valstybė negali duoti to, ką duoda mūsų organizacija. Tačiau dabar santykiai su Ukraina pablogėjo. Prie memorialo Sukhaya Balkoje Donecko sritis Dabar įeiti neįmanoma. Jau per 9-ąsias metines negalėjome patekti į nelaimės vietą. Pinigus bendriems reikalams taip pat išleidome palaipsniui, protingai.
– Aleksejau, ar 2006 m. lėktuvo katastrofą išgyvenę žmonės jau grįžo į normalų gyvenimą?
– Kiekvieno gyvenimas susiklostė skirtingai. Tarp mūsų yra tokių, kurie niekada negalėjo susidoroti su sielvartu ar įveikti tragediją. Kai kuriems žmonėms po nelaimės gimę vaikai padeda tai išgyventi. Mūsų gyvenimas po nelaimės labai pasikeitė. Ir mano sąmonė apsivertė aukštyn kojomis po 40 dienų. Nuo šios akimirkos prasidėjo naujo gyvenimo pradžia.
– Teroristinio išpuolio aukų palaikų DNR ekspertizė truko beveik mėnesį? Ar savo situacijoje taip pat ilgai laukėte rezultatų?
– DNR ekspertizė mūsų artimiesiems buvo atlikta per 50 dienų. Rezultatus gavome 35 dieną. Jie buvo palaidoti 40 m. Apžiūros laukimas – vienas sunkiausių tragedijos momentų. Kasdien skambindavome tyrimo institucijoms, kankindavome jas klausimais, bandydavome išsiaiškinti, kada pagaliau viskas baigsis. Tačiau mūsų atveju daug ką vizualiai nustatėme daugiau kūnų. Tik tada prasidėjo bėdos. Jie juos atpažino, bet ne savo. Iš naujo prasidėjo teismai. Bet tai jau buvo perlaidojimo reikalas.
– Ar kas nors atsisakė vizualinio atpažinimo, pasikliaudamas tik DNR tyrimais?
– Man asmeniškai buvo svarbu vizualiai susitapatinti, pamatyti savo akimis mylimas žmogus. Tikėkite, kad jo nebėra. DNR tyrimas nėra įprasta situacija. Nenatūralus. Nebuvo įmanoma išvengti vizualinio atpažinimo, kad ir kaip sunku būtų. Nors ši procedūra daugeliui sukėlė sunkią psichologinę traumą.
„Peržiūrėjau visus 170 žuvusiųjų kūnų, bet savojo neradau“
Per nelaimę netoli Donecko Georgijus Efimenko neteko sūnaus, marčios ir anūko. Iš pradžių po artimųjų laidotuvių vyras kažkaip laikėsi. Tada jį apėmė tokia melancholija, kad jis metė darbą.
Mane išgelbėjo tai, kad Georgijus yra aktyvistas. Likęs vienas, jis surinko artimus likusių aukų žmones. Radau jų telefono numerius ir tikėjau, kad kartu žmonėms bus lengviau išgyventi sielvartą. Efimenko visiškai pasinėrė į save visuomenei naudingų darbų. Jis net nemanė, kad kada nors galės sukurti naują šeimą. Tačiau paaiškėjo, kad 2008 metais jam gimė dukra. 
Georgijus Efimenko
„Tą dieną, kai Sinajaus pusiasalyje įvyko nelaimė, aš su dukra nuėjau į Ermitažą“, – pasakojo Georgijus Efimenko. „Staiga man paskambino sūnus ir papasakojo apie nelaimę. Seni prisiminimai iškart užplūdo mane. Lyg grįžčiau prieš 9 metus. Paskambinau savo draugams, kurie, kaip ir aš, 2006 metais neteko artimųjų. Visi verkė į telefoną. Prisiminėme savo tragediją. Tada supratau, kad negaliu likti abejingas situacijai. Jis iš karto atšaukė ekskursijų programą ir su draugu išvyko į viešbutį, kur buvo atvežti žuvusiųjų artimieji. Įėjau į viešbučio vestibiulį ir apstulbau – atmosfera buvo tokia pati, kaip ir pas mus. Net kvapas buvo toks pat kaip prieš 9 metus. Vienas prieš vieną. Mane taip pat nustebino, kaip šios šeimos buvo panašios į mūsų. Matyt, bėda padaro žmones vienodais, ištrina individualūs skirtumai. Pamenu, mano žvilgsnis buvo nukreiptas į vieną trijų asmenų šeimą, jie sėdėjo nuošalyje. Kaip jie man priminė vieną iš mūsų šeimų, net išoriškai. Tik kopija. Ir jie sustingo tomis pačiomis pozomis. Paveikslas sugrįžo. Pirmąsias tris ar keturias valandas buvau tarp aukų artimųjų, padėdavome tyrėjams sudaryti artimųjų sąrašus, palikdavome žmonėms savo organizacijos telefono numerius, kad jie galėtų kreiptis į mus dėl psichologinės, teisinės pagalbos, moralinės pagalbos. . Jie pasikvietė ir kunigą pokalbis su dvasininku tokiais momentais.
– Ar per teroro aktą artimųjų netekusių žmonių elgesys skyrėsi nuo jūsų elgesio tuomet, 2006-aisiais?
– Viskas vyko taip pat. Pirmąsias valandas žmonės nesuprato, kas vyksta. Be to, jie nuolat sulaukdavo artimųjų skambučių, kabindavosi ant kiekvieno žurnalistų žodžio – tada pasirodydavo informacija, kad lėktuvas matytas virš Turkijos, tada kažkas pasakė, kad tarp keleivių yra išgyvenusių. 2006 m. pirmas 2–3 valandas buvo lygiai tokia pati situacija. Visi tikėjo, kad įvyko klaida. Oficiali informacija seniai neatvyko. Ir kai atėjo patvirtinimas, kad laineris sudužo, niekas visiškai tuo nepatikėjo. Visi norėjo tikėti geriausiu.
– Kiek žmonių kreipėsi į psichologus?
– Ekstremalių situacijų ministerijos psichologai, dirbantys nelaimių metu, yra orientuoti į pagalbą žmonėms išgyventi pirmąsias tragedijos dienas. Ne visi į juos kreipiasi. Bet jei psichologai pamato, kad žmogus pradeda rėkti ir ima isterikuoti, jie iškart randa teisingi žodžiai, nuraminkite žmones.
Kodėl šį kartą identifikavimo procesas užtruko taip ilgai? Tik dabar jie pradėjo skelbti DNR tyrimų rezultatus.
– Šioje lėktuvo katastrofoje vizualiai buvo galima atpažinti tik 58 žmones. Tada prasidėjo genetinis tyrimas. Tačiau imant DNR mėginius iškilo rimtų problemų. Ne visi žuvusieji turėjo artimiausius giminaičius – tėvus ir vaikus. Gerai, jei liko brolis ar sesuo, o jei tik sūnėnai? Sunku apskaičiuoti rezultatą naudojant sūnėnų DNR, tai užtrunka daugiau laiko. Todėl pats atpažinimas užsitęsė. Dabar atrodo, kad visi, kurie galėjo būti identifikuoti.
– Sklido kalbos, kad kai kurie žuvusiųjų artimieji atsisakė vizualinio atpažinimo procedūros, nes pritrūko moralinių jėgų.
- Nesu apie tai girdėjęs. Bet kur jie turėtų eiti? Kūnas nebuvo paleistas be vizualinio atpažinimo. 2006 m. turėjome žmonių, kurie negalėjo išlaikyti tapatybės nustatymo procedūros. Jie tiesiog negalėjo peržengti morgo slenksčio. Pavyzdžiui, tarp jų buvo motina, kuri išsiuntė vieną dukrą į lemtingą skrydį. Užleidau savo vietą vaikui, kuriam paūmėjo astma, kuriam reikėjo skubiai išskristi. Ji pasakė savo dukrai: „Kitu skrydžiu skrisiu po 40 minučių“.
– Jei neišsaugomas visas kūnas, kas tada?
„Girdėjau, kad šį kartą patys tyrėjai atskyrė vizualiai atpažįstamus kūnus nuo tų, kurių nepavyko atpažinti. O kūnus jie patys atpažino iš nuotraukų ir asmens duomenų. Atitinkamai, žuvusiųjų artimieji jau buvo specialiai atvežti į vieną kūną, o ne prie visų. 2006 m. susiklostė kitokia situacija. Mums buvo parodyti absoliučiai visi mirusiųjų kūnai. Prisimenu, kaip sėdėjau su tyrėju ir žiūrėjau per visus 170 kūnų monitoriuje. Aš savo vizualiai neidentifikavau. Net neįsivaizdavau, kad taip galima būtų ką nors atpažinti. Tikriausiai galėčiau atpažinti savo anūką iš jo drabužių. Jis buvo su languotu kostiumu. Išliko nedidelis audinio gabalas. Prisimenu, jie man rodė apdegusį kūną ir šį kostiumą nuotraukoje. Žiūriu, o ekrane yra 2 cm skersmens mygtukai, tada kai šis mygtukas yra Tikras gyvenimas Buvo tik pusė centimetro. Kompiuterio monitorius taip pat rodė padidintą kostiumo čekį. Tada buvau sutrikęs ir negalėjau vizualiai atpažinti savo anūko. Po genetinės ekspertizės paaiškėjo, kad tai mano anūkas. Taip pat po DNR procedūros man parodė sūnaus ir marios kūnus. Vizualiai niekada jų neatpažinčiau. Kad ir kaip ciniškai tai skambėtų, norint atpažinti savo vaikus visiškai apdegusiuose kūnuose, reikia turėti labai turtingą vaizduotę. Tikėkite ar ne, bet iš pozų supratau, kad tai jie.
– Ar dažnai pasitaiko klaidų identifikuojantis?
– 2006 m. atpažinimo metu žmonės pradėjo panikuoti: „Staiga nieko nerasime, nieko negausime, todėl reikia bet ką paimti, kitaip nebus kam palaidoti“. Atpažinimo metu kai kurie aukų artimieji į kūnus net nežiūrėjo įdėmiai, o tiesiog pasakė: „Mūsų“ – ir paėmė kūną. Po to, kai gavome DNR tyrimus, supratome, kad teks perlaidoti ne vieną ir ne du žmones. Buvo ir nemalonių incidentų su laidotuvėmis. Motina palaidojo dukrą. Po kurio laiko ji sulaukia skambučio Tyrimo komitetas: „Radome kitą jūsų dukters kojos fragmentą“. Jie atsiuntė jai. Motina jį palaidojo. Po kurio laiko moteris sulaukė dar vieno skambučio – rasta jos rankos skeveldra. Tada išsiuntėme kolektyvinį laišką tyrėjui su prašymu sunaikinti visus likusius lėktuvo katastrofos aukų palaikus, nes visų artimieji jau buvo palaidoti. Manau, kad per pastaruosius metus tyrėjai atsižvelgė į visas pastarųjų metų klaidas ir tai nepasikartos.
„Pirmaisiais metais po tragedijos mirė daug žmonių, kurie negalėjo susidoroti su sielvartu“
– Georgija, kaip išsprendei klausimą dėl kompensacijos?
– Draudimas kiekvienam mūsų mirusiam buvo 12 tūkstančių rublių. 100 tūkstančių rublių buvo skirta iš regioninio biudžeto, 100 tūkstančių – iš federalinio biudžeto. Aviakompanija už žuvusįjį mums sumokėjo 300 tūkstančių rublių. Ir iš pradžių jie mus apmokestino pajamų mokestis su žodžiais: „Gavote pajamų, nuo jų reikia išskaičiuoti mokesčius“. Tuo pat metu pasirašėme popierių: „Mes neturime pretenzijų oro linijų bendrovei“. Tačiau po mūsų skundų mokesčiai ir kvitai buvo panaikinti. Dėl to už kiekvieną mirtį gavome po 512 tūkst.
– Ar sumokėjai už laidotuves?
– Kiekvienam mirusiajam mūsų atveju laidotuvėms buvo skirta 70 tūkstančių rublių. Šią sumą panaudojome vainikams, transportui, tvoroms, akmenims užsakyti. Savąjį palaidojau kaimo kapinėse, šalia savo kaimo namo. Papildomai sumokėjau tik 5 tūkstančius rublių. Kas laidojo miesto kapinėse, papildomai mokėjo 10–15 rublių. Bet tai smulkmenos.
– Ar lėktuvo katastrofoje prie Donecko žuvusiųjų artimieji bandė iš oro bendrovės išpešti kompensaciją už moralinę žalą?
– Ilgai bylinėjomės su aviakompanija. Juk 170 mirusiųjų. Tačiau šie teismai nieko nedavė. Nutartyje teisėja nurodė, kad aviakompanija savo noru atlygino moralinę žalą ir dėl to, kad „giminaičių yra daug, bet įmonė tik viena, ji negali būti apkrauta finansiškai“. Teismas stojo į aviakompanijos pusę. Bet vis dėlto po mūsų teismų kitose lėktuvo katastrofose žuvusiųjų artimiesiems jau buvo sumokėta 2 mln.
– Dabar daug nemalonių situacijų, susijusių su kompensacijų padalijimu tarp artimųjų. Ar pavyko išvengti šių problemų?
– Turėjome tik vieną atvejį, kai pinigai už mirusi dukra Tėvas atėjo jos gauti, bet mergaitės niekada nebuvo matęs. Jis tvirtino pusę Pinigai. Tačiau jam nebuvo leista to daryti. Dabar jie negali išspręsti finansinių problemų seneliams, kuriems priklauso kompensacijos už vaikus, bet ne už anūkus. Taip pat per šią nelaimę žuvo šeimos, neliko nei tėvų, nei vaikų. Šiuo atveju niekas neturi teisės į kompensaciją. Broliai ir seserys nepatenka į artimiausios šeimos apibrėžimą.
– Ar tarp tų, kurie 2006 metais nelaukė savo artimųjų, yra tokių, kurie negalėjo susitvarkyti su sielvartu?
– Pirmieji metai po tragedijos daugeliui šeimų buvo juodi. Per tą laiką daug žmonių, nukentėjusių nuo mūsų tragedijos, mirė. Ir jie buvo labai jauni, sveiki vyrai ir moterys. Pavyzdžiui, toje lėktuvo katastrofoje žuvo visa vieno vyro šeima. Jam buvo siaubingai liūdna. O po pusantrų metų jis mirė nuo melancholijos. Kitą greitai įveikė vėžys. Žmonės pablogėjo lėtinės ligos ant nervų. Gerai prisimenu vieną šeimą, kuri palaidojo savo sūnų. Per tragedijos metines mano tėvas vienas išvyko į Donecką, be žmonos. Jis pasiekė Ukrainą ir traukinyje sužinojo, kad jo žmona mirė. Jis net neišėjo iš stoties, nusipirko bilietą atgal ir grįžo palaidoti žmonos. Ji negalėjo susidoroti su ją užgriuvusiu sielvartu.
– Jūsų memorialas yra Donecko teritorijoje. Ar kas nors jį stebi?
– Donecke gyvena šeima, kurios sūnėnai žuvo toje lėktuvo katastrofoje. Šie žmonės memorialu rūpinosi 8 metus. Pernai kelis kartus pavyko pasiekti paminklą. Prasidėjus karo veiksmams, jie nebegalėjo ten patekti. Sako, kad aplinkui viskas užminuota, o prie memorialo skrenda kriauklės. Netoliese yra Gorlovka ir Slavjanskas.
– Žvelgdamas atgal, ar gali pasakyti, kada artimuosius palaidojusiems žmonėms taps lengviau?
– Kiek žinau, ne visi spėjo palaidoti artimuosius iki šių 40 dienų. Likusieji dar laukia savo eilės. Kol žmonės nelaidojo mylimo žmogaus, apie taiką kalbėti nereikia. Kada jiems bus lengviau? Kiekvienas žmogus turi savo laiko slenkstį. Lengviau nebus, bet skausmas aprims. Sunkiausia bus tiems, kurie prarado visus. Per mūsų nelaimę buvo vienas vyras, kurio žmona ir vaikai mirė. Neseniai aš su jais kalbėjausi, ir jie pradėjo prisiminti. Sakiau, kad dažnai peržvelgiu savo sūnaus, marčios ir anūko nuotraukas. Ir ar žinai, ką jis į tai atsakė? „Ir aš pamažu naikinu savo nuotraukas. Neturiu kam jų palikti. Kartą išėjau į šiukšlių krūvą ir pamačiau ten ką nors Šeimos albumas. Nenoriu, kad ir mano artimųjų nuotraukos atsidurtų šiukšliadėžėje. Ir nėra kam jų palikti“.
Rengiant tekstą iš žuvusiųjų per Sinajaus pusiasalio lėktuvo katastrofą artimųjų atėjo informacija: „Įvyko tai, ko visi bijojo. Ne visi buvo rasti. Nežinome, kaip dabar gyvens jų artimieji, kurie negalėjo palaidoti savo artimųjų...“
Ką psichologai pasakoja aviakatastrofoje žuvusiųjų artimiesiems
Maskvos srityje sudužo Saratov Airlines lėktuvas An-148, jame buvo 71 žmogus, tarp jų 3 Sankt Peterburgo gyventojai. Iš karto po žinios apie nelaimę greitosios medicinos pagalbos psichologai pradeda dirbti su žuvusių keleivių artimaisiais. Kokia jų pagalba?
Psichoterapeutas Stanislavas Poltorakas aiškina, kad GMP psichologai su aukomis dirba tik pirmosiomis dienomis, jų užduotis – išspręsti ekstremalią situaciją.
– Psichoterapeuto užduotis – išmokyti žmogų gyventi toliau?
- Ne, gydytojo užduotis yra naudoti skirtingi metodai terapija, įskaitant vaistus. Vengiu žmonėms patarti, kaip gyventi. Nes jei bandysite kam nors rasti pakaitalą – šeimą pakeisite darbu, o draugus nauju pomėgiu – tai bus tinkamas pakaitalas tam, kuris tai sugalvojo, o ne pačiam aukai. Jis turi savo istoriją, savo biografiją, savo interesus. Net jei pokalbio metu pavyks ką nors rasti, vis tiek išliks direktyvinis momentas. Bet kokiu atveju, pakaitalai visada yra standartiniai – verslas, interesai, draugai. Nereikia mesti savęs į darbą, tai pavojinga, bet reikia perskirstyti savo gyvenimą, kad atiduotum kiekvieną savo gyvenimo pusę daugiau vietos, po svarbiausio komponento – šeimos – liko.
Visa tai taikoma žmonėms, kurie per nelaimę neteko visų artimųjų ir dėl amžiaus ar kitų aplinkybių negali sukurti naujos šeimos. Jaunuoliai, atsigavę po šoko, vėl gimdo. Arba jie įsivaikina.
— Ką turėtų daryti draugai ir pažįstami – kaip išreikšti užuojautą?
– Geriausia, ką dėl žmogaus gali padaryti draugai ir pažįstami, tai palaikyti tokius pačius santykius. Net jei būtų: kartą per dieną pasisveikino ir viskas. Taigi ir toliau sveikinkitės kartą per dieną, o ne ieškokite nereikalingų susitikimų bent jau, iš pradžių. Nes jei simpatikas verkšlens tau ant peties ir pasakys: „Kaip aš tave suprantu“, greičiausiai tai nepalengvės.
– Bet palikti žmogų vieną su sielvartu yra blogai.
- Žinoma. pagrindinė užduotis aukai - nelikite vieni su savimi, neužsidarykite namuose. Jei matote, kad vienas iš jūsų draugų „užsirakina“ po nelaimės, tai tikras ženklas aplinkiniams, kad reikia kviesti psichologą. Jūs tiesiog negalite to imtis iki kraštutinumų. Kitas kraštutinumas – santykių atsisakymas. Kai susitikęs buvęs pažįstamas pereina į kitą gatvės pusę. Žmonės bijo bendrauti su neįgaliaisiais, bet kuo auka skiriasi nuo neįgaliojo? Tik todėl, kad jo nelaimė slypi viduje.
Nukentėjusysis pastebi, kad buvę draugai nustoja skambinti, slepia akis gatvėje arba visai pabėga, o jei tai kartojasi skirtingi žmonės, jis gali „užsidaryti namuose“. Tai priklauso nuo to, kaip jums pasisekė. Kartais situacija gali pablogėti ir ne iš karto, tačiau gavus pinigus, suteikiama kompensacija ir draudimas. Gal atsiras koks septintas vanduo ant želė, kuris pasakys: tau sumokėjo 4 milijonus, o aš ne, o man labai reikia 500 tūkstančių, kad...
– Kada geriau susisiekti su aukomis ir pasiūlyti pagalbą?
– Manau, kad to tikrai nereikia iki 40 dienos. Žmonės turi problemų tvarkydami draudimo išmokas ir laidotuves. Tai tie, kurie sugebėjo atpažinti. Tie, kuriems nepavyko, vis tiek turi atlikti genetinį tyrimą, o tai reiškia, kad reikia laukti savaites. Apskritai, ne anksčiau kaip po mėnesio, aukų gyvenimas grįžta į įprastas vėžes, kuriose jie pradeda jausti tuštumą.
Psichologė Jelena Kudryavtseva mano, kad auka gali išsivaduoti iš depresijos tarp bendraminčių sielvarto.
– Lengviausia išeitis – dalyvauti labdaringoje veikloje, padėti žmonėms, atsidūrusiems panašioje situacijoje. Tai yra, pirmiausia integruotis su žmonėmis, kuriuos vienija tas pats sielvartas. Tiesa, yra vyresnio amžiaus žmonių problema – jie dažnai nemoka naudotis internetu.
– Vadinasi, vyresnio amžiaus žmonėms labiausiai reikia psichologo?
– Tam, kuris iš trijų adaptacijos mechanizmų pasirinko du neteisingus, reikia psichologo. Daugelis žmonių nesąmoningai pasirenka netinkamą mechanizmą. Arba jie miršta, ir nebūtinai su kai kurių pagalba aktyvūs veiksmai, bet jie tiesiog nustoja gyventi ir viskas. Arba kitas variantas – žmogus gyvena depresijoje, tai tampa jo gyvenimo prasme. Žmonės nuolat eina į kapines ir priartina savo išvykimą.
O konstruktyvus mechanizmas – po visų išgyvenimų – ieškoti naujos gyvenimo prasmės, net jei atrodo, kad jos nebėra. Žodis „patirtis“ reiškia: išgyventi ir gyventi toliau. Blogai, kad pagyvenę žmonės ir dėl savo amžiaus galvoja, kad gyvenimas jau baigėsi, kam tada jį keisti.
Nina Astafjeva
Prieš kiek daugiau nei mėnesį pasaulį ištiko ekstremali situacija. Virš Sinajaus pusiasalio sudužo Rusijos oro autobusas. Dabar žuvusių keleivių artimiesiems teks atpažinti, palaidoti palaikus ir įforminti kompensaciją.
Mieli skaitytojai! Straipsnyje kalbama apie standartiniai metodai teisinių klausimų sprendimai, tačiau kiekvienas atvejis yra individualus. Jei norite sužinoti, kaip tiksliai išspręskite savo problemą- susisiekite su konsultantu:
PARAIŠKOS IR SKAMBUČIAI PRIIMAMI 24/7 ir 7 dienas per savaitę.
Tai greita ir NEMOKAMAI!
Nelaimė danguje
Neseniai Egipte sudužus „Kogalymavia Airlines“ lėktuvui „Airbus A 321“ žuvo 224 keleiviai, įskaitant 25 vaikus ir 7 įgulos narius. Remiantis teisine terminija, tokie įvykiai vadinami nelaimingais atsitikimais. Šis terminas reiškia nenumatytą įvykį ar aplinkybių visumą, pasibaigusią žmogaus mirtimi ar įvairiais kūno sužalojimais.
Rusijos turistus skraidantis lėktuvas į Rusiją pakilo 2015 m. spalio 31 d.. Tačiau praėjus 23 minutėms po skrydžio, lėktuvas dingo iš radarų ekranų. Po kurio laiko jo fragmentai buvo rasti Sinajaus pusiasalio centre. Pirmoji į įvykio vietą atvyko Egipto paieškos komanda.
„RosAviation“ nedelsdama pateikė savo įvykio versiją. Tai buvo padaryta atsižvelgiant į žuvusių keleivių ir įgulos kūnų vietą, taip pat į lėktuvo nuolaužų vietą. „Airbus“ naikinimas prasidėjo nuo uodegos dalies. Jam atitrūkus nuo pagrindinės lėktuvo dalies, šiame skyriuje buvę žmonės iškrito. Incidentas įvyko daugiau nei aštuonių su puse tūkstančio metrų aukštyje.
Rusijos prezidentas V. V. Putinas pareiškė užuojautą žuvusiųjų artimiesiems ir draugams bei pakomentavo situaciją tokiais žodžiais: „Siekiant išsiaiškinti nelaimės priežastį, turi būti imtasi atitinkamų tyrimo priemonių, kuo greičiau išspręstas pagalbos suteikimo aukų šeimoms klausimas“.
Ši avarija yra didžiausia Rusijos istorijoje.
Žalos atlyginimas
Oficialią mūsų lainerio katastrofos priežastį išsiaiškinti prireikė trijų savaičių. Po šio laikotarpio nukentėjusiosios atstovas pranešė, kad lėktuvas su rusų turistai dėl to sudužo teroristų ataka. Tuo pačiu metu oficialus TN&C turizmo holdingo, kuriam priklauso oro linijų bendrovė „Kogalymavia“, savininkas yra Ismailas Lepijevas.
Jis komentavo taip:
„Mus domina visi problemos sprendimo variantai, įskaitant finansinius ir politinius aspektus. Bendradarbiaudami Rusija ir Egiptas daug pasiekė. Šie santykiai buvo kuriami kelis dešimtmečius, todėl bandysime išsiderėti visą kompensaciją be teisminiai procesai. Įjungta Šis momentas Laukiame tarnybinio tyrimo rezultatų ir rezultatų paskelbimo“.
Verta paminėti, kad konkrečios sumos holdingo vadovas nepaskelbė.
Kaip nukentėjusiųjų artimieji gali gauti kompensaciją?
Sankt Peterburgo miesto administracija pirmoji atsakė dėl materialinės pagalbos suteikimo žuvusiųjų prie Sinajaus šeimos nariams. Regiono valdžia taip pat pažadėjo neignoruoti šios nelaimės ir suteikti finansinę pagalbą regiono gyventojų šeimoms. Po kelių dienų buvo paskelbtas atitinkamas nutarimas, 2015 m. lapkričio 2 d., Nr. 980. Remiantis šiuo sprendimu, aukų artimieji gaus po 1 mln. rublių, nepriklausomai nuo nuolatinės registracijos regiono. Šiuo metu jau sumokėta 148 mln.
Sankt Peterburgo teisininkų rūmų viceprezidentė Tatjana Timofejeva sakė, kad rinkti ir pasiruošti padės profesionalūs teisininkai reikalingus dokumentus, taip pat rengiant ir teikiant paraiškas paramai gauti. Galima parama ir bylinėjimosi metu.
Savo komentare laikraščiui „ TVNZ„Ingosstrakh IC viešųjų ryšių direktorė Karen Asoyan pareiškė: „Kai kurie mums skirti teiginiai dėl žadėtos supaprastintos procedūros buvo nesuprasti. Turėjome omenyje avanso gavimą, kuris siekia 100 tūkstančių rublių. vyks supaprastinta forma.
Norėdami gauti pagrindinę kompensacijos sumą, turėsite pateikti visus reikalingus dokumentus. Be jų tiesiog neįmanoma atlikti pagrindinio mokėjimo. Kadangi privalome laikytis patikrinimo procedūrų. Kalbant apie draudimo išmokas, visi avariją patyrę piliečiai buvo apdrausti Ingosstrakh.
Draudiko pateiktais duomenimis, 2019-12-07 įmonė visiškai atsiskaitė draudimo premija tik 36 žuvusių turistų šeimos. visas kiekis siekia 70 milijonų 609 tūkstančių rublių. Iš viso apie Pilnas Mokėjimas gautos kompensacijos sumos 76 prašymai.
Pirminiais duomenimis, galima teigti taip: 168 aukų artimiesiems išmokėta 16 milijonų 800 tūkstančių rublių.
Dokumentų rinkimas
Pagal gyvybės draudimo įstatymą, norėdami gauti kompensaciją iš draudiko, turite parengti šiuos dokumentus:
- mirusiojo sutuoktinio, vaikų, tėvų, brolių ar seserų pasas;
- mirusiojo mirties liudijimas;
- mirusiojo gimimo dokumentas;
- mirusiojo vaikų gimimo liudijimas;
- mirusiojo brolių ir seserų gimimo dokumentai;
- dokumentus, patvirtinančius, kad naudos gavėjas turi teisiniai pagrindai dėl kompensacijos netekus maitintojo arba, priešingai, jei mirusysis buvo išlaikytinis:
- pažyma apie 2 gyventojų pajamų mokestį už 2019 ir 2019 metus;
- išrašas iš namų registro;
- pažymėjimas iš studijų ar darbo vietos;
- pensininko pažymėjimas;
- darbo protokolo kopija;
- invalidumo pažymėjimas.
Mokėjimas mokamas iš miesto biudžeto.
Kreiptis dėl mokėjimo gyventojams Sankt Peterburgas su panašiu dokumentų sąrašu reikia kreiptis į rajono administraciją nuolatinės ar laikinosios mirusiojo registracijos vietoje. Norint kreiptis dėl kompensacijos mirusiam asmeniui iš kito regiono, socialinės apsaugos institucijoms arba mirusiojo registracijos vietos daugiafunkciam centrui (MFC) pateikiamas dokumentų sąrašas.
Mokėjimų suma ir sąlygos
Po kurio laiko žuvusiųjų artimieji ėmė suvokti, kas nutiko, ir galvoti apie klausimą, kokią kompensaciją gaus už artimųjų netektį. Pagal įstatymą nelaimės metu žuvusiųjų artimiesiems draudimo išmoka yra ne mažesnė kaip 2 mln. Papildoma kompensacija už bagažo praradimą ar sugadinimą neturėtų viršyti 23 tūkstančių rublių. Kompensacija artimiesiems už aukos laidotuves – 25 tūkst. Susumavus visus šiuos skaičius, galime daryti išvadą, kad bendra kompensacijos išmoka sieks 2–2,5 milijono rublių. vienam A 321 lėktuvo keleiviui.
Iškart po pranešimo apie nelaimę, draudiko atstovai paskelbė esantys pasirengę mokėti papildomos kompensacijos aukų artimieji. Buvo organizuotas supaprastintas ir pagreitintas 100 tūkstančių rublių avansinių mokėjimų išdavimas. vienam keleiviui. Mokėjimas skirtas tiesioginėms išlaidoms, susijusioms su nelaime, padengti. „Ingosstrakh“ vadovybė, atstovaujama Karen Asoyan, pareiškė užuojautą dėl šio incidento ir garantavo, kad visi būtini mokėjimai bus atlikti 30 dienų laikotarpis. Kalbant apie septynis lėktuvo įgulos narius, jie nėra susiję su Ingosstrakh. Pagal orlaivių įgulų narių gyvybės privalomojo draudimo reikalavimus jie buvo apdrausti UAB „IC Alliance“.
Draudimo išmokos dydis nustatomas pagal Oro kodekso 132 straipsnį ir yra 100 tūkstančių rublių.
Oficialus draudiko atstovas teigė, kad artimiausiu metu draudimo išmoka bus išmokėta žuvusiųjų artimųjų naudai.
fondas Socialinė apsauga Rusijos Federacija paskelbė apie ketinimą įgyvendinti papildomus vienkartinės išmokos susiję su darbuotojo mirtimi. Šiuo atveju kompensacija mirusiojo šeimai yra 1 milijonas rublių. Jei velionis turi nepilnamečių vaikų, suma dalijama proporcingai: 50% Mirusio darbuotojo našlė (našlys) ir jo vaikas gauna vienodą sumą. Be to, Fondas garantuoja mėnesines kompensacijas visiems nepilnamečiams vaikams arba jų oficialiems globėjams. Konkreti suma nustatoma atsižvelgiant į jų dydį darbo užmokesčio darbuotojas.
Draudimo bendrovės ir oro vežėjo vadovybė neatskleidžia, kokia suma buvo apdraustas sudužęs lėktuvas. Anot Nikolajaus Galušino, konkuruojančios draudimo bendrovės SK SOGAZ vadovo, Vidutinė kaina mokėjimai po šio lėktuvo katastrofos svyruoja nuo 500 milijonų iki 1 milijardo dolerių. Be visų minėtų incidento dalyvių, pasirodo kelionių bendrovės „Briscoe“ pavadinimas. Jos klientų buvo tarp avariją patyrusių piliečių, kurie buvo apdrausti VSK bendrovėje.
Tačiau jų sutartyje buvo konkrečiai nurodyta, kad lėktuvo katastrofos rizika netaikoma draudiminis įvykis, todėl jiems negali būti pareikšti įstatymais pagrįsti reikalavimai.
Užsienio praktika
Analizuodami kitų šalių praktiką mokant materialines kompensacijas, ekspertai prancūzišką sistemą pripažįsta geriausia. Šios šalies valdžia kuria sąlygas pagerinti gyvenimą žmonėms, kurių artimieji žuvo dėl avarijos ar teroristinio išpuolio.
Prancūzija
Prancūzijoje S.O.S. asociacija buvo sukurta dar 1986 m., ji kaupia biudžetinius ir labdaros pinigus, skirtus padėti aukų šeimoms. Be to, šeimos nario mirties atveju pagalba neapsiriboja vienkartine išmoka ir draudimo išmoka. Šeima kas mėnesį gauna stabilią pašalpą, kuri priklauso nuo jos finansinės padėties, taip pat nuo vaikų skaičiaus.
Vokietija
2002 m. liepą Vokietijoje įvyko keleivinio lėktuvo Tu-154 ir krovininio lėktuvo Boeing 757 susidūrimas. Rusijos lėktuvas priklausė „Bashkir Airlines“ bendrovei. Per susidūrimą žuvo 57 keleiviai, tarp jų 45 moksleiviai ir 12 įgulos narių. Aukų artimiesiems buvo atlyginta nuo 100 iki 300 tūkstančių dolerių. Mokėjimas buvo atliktas nuo specialus fondas, kurį finansavo Vokietijos ir Šveicarijos vyriausybės. Išmokant kompensaciją dalyvavo ir oro eismo tarnyba „Skyguide“. Nelaimės priežastis buvo jų dispečerio klaida.
