Los principales subsistemas de la empresa.

El sistema está determinado por la composición de sus elementos y las conexiones entre ellos, caracterizando su estructura (estructura). El estudio de los sistemas existentes, sus estructuras implica el conocimiento de las leyes de estabilidad y movimiento interno. Al mismo tiempo, es necesario tener en cuenta cada elemento formador de estructura, las propiedades que sirven para su inclusión en el sistema para un determinado uso funcional. Estas propiedades determinan el lugar de los elementos que forman la estructura en la organización interna del sistema.

La composición de los elementos y las relaciones entre ellos forman la base de la estructura del sistema. La estructura refleja los vínculos estables más significativos entre los elementos del sistema y sus grupos, que proporcionan las propiedades básicas del sistema. En otras palabras, la estructura es una forma de organización del sistema, su columna vertebral. Al mismo tiempo, la estructura del sistema puede sufrir ciertos cambios dependiendo de factores (motivos) de carácter interno o externo, de vez en cuando.

La cuestión de la composición y estructura del sistema de gestión empresarial aún está completamente resuelta. Un estudio de la literatura sobre gestión muestra la presencia diferentes aproximaciones, con diversos grados de detalle de los elementos estructurales.

Representantes de la Escuela de Sistemas Sociales elementos del sistema la gestión empresarial consideró los objetivos, la estructura, las tareas, la tecnología y el personal. La ventaja de este enfoque es que los objetivos están en el centro del sistema de gestión, como punto de partida del proceso de gestión, que determina todos los demás elementos. Al mismo tiempo, la desventaja de este enfoque de la estructura del sistema de gestión es la falta de separación del sujeto y el objeto de la gestión, así como su conexión con el entorno externo de la empresa, que no refleja las características de el sistema de gestión empresarial como sistema abierto.

Según el profesor. REAL ACADEMIA DE BELLAS ARTES. Fatkhutdinov en el libro "Sistema de gestión", un sistema de gestión es un sistema de enfoques científicos interrelacionados para la gestión y los métodos de gestión, los subsistemas objetivo, funcional y de apoyo que contribuyen a la adopción e implementación de decisiones de gestión competitivas destinadas a satisfacer una necesidad determinada. Así, el sistema de gestión es un sistema complejo para asegurar la competitividad de un objeto gestionado.

Según el profesor. REAL ACADEMIA DE BELLAS ARTES. Fatkhutdinov, la estructura del sistema de gestión debe cumplir con los requisitos de los enfoques científicos y los principios de gestión tanto como sea posible. Continuó la estructura del sistema de gestión presentado en la fig. 3.1.

Según el profesor. REAL ACADEMIA DE BELLAS ARTES. Fatkhutdinova, un sistema de gestión es un sistema de enfoques científicos interrelacionados para la gestión y métodos, subsistemas de destino, funcionales y de apoyo que contribuyen a la adopción e implementación de decisiones de gestión competitivas destinadas a satisfacer una necesidad determinada. En definitiva, un sistema de gestión es un sistema complejo que asegura la competitividad de un objeto gestionado.

Según el profesor. REAL ACADEMIA DE BELLAS ARTES. Fatkhutdinov, la estructura del sistema de gestión debe cumplir con los requisitos de los enfoques científicos y los principios de gestión tanto como sea posible. Propuso la estructura del sistema, que incluye los siguientes componentes:

1.1. moderno enfoques científicos a la gerencia

1.2. principios de gerencia

1.3. métodos comunes administración

2.1. leyes basicas de las relaciones de mercado

2.2. justificación económica de las medidas para mejorar la eficiencia de la gestión

2.3. características principales Plan financiero

1.1. mejorar la calidad de los bienes y servicios

1.2. ahorro de recursos

1.3. expansión del mercado de bienes

1.4. desarrollo organizativo y técnico de la producción

1.5. desarrollo social del equipo y protección del medio ambiente

4.1. planificación (análisis, pronóstico, modelado, evaluación, desarrollo de planes y programas)

4.2. organizacion de procesos

4.3. contabilidad y control

4.4. motivación

4.5. regulación

5.1. apoyo metodológico

5.2. provisión de recursos

5.3. Soporte de información

5.4. soporte legal

5.5. soporte organizativo y técnico del sistema de gestión

6.1. entorno macro de la empresa

6.2. infraestructura de mercado

6.3. microambiente de mercado

7.1. gestión de personal

7.2 sociología y psicología de la gestión

7.3. el proceso de optimizar, tomar e implementar decisiones

7.4. analisis en la toma de decisiones

7.5. previsión en la toma de decisiones.

Uso enfoque de sistemas en la gestión de empresas comerciales, permite distinguir siete subsistemas internos interconectados e interactivos en el sistema de gestión a nivel del eslabón principal: tecnológico, técnico, organizativo, científico y técnico, económico, información. Cada subsistema tiene sus propios objetivos clave y su propio aspecto de contenido (Tabla 3.2).

El subsistema tecnológico es equipo completo comercio principal y auxiliar y procesos tecnológicos en tiendas, almacenes, empresas Abastecimiento(con la asignación de sus fases y etapas), cuya implementación consistente y de alta calidad asegura el curso normal del proceso de venta de bienes y servicio a los clientes. También incluye un conjunto de reglas y normas pertinentes para la implementación de cada operación. El subsistema tecnológico, en términos de influencia en el desarrollo de la empresa, es determinante.

Tabla 3.2. Objetivos clave de los principales subsistemas de control

empresa en el mercado

El subsistema técnico está determinado por la estructura y el contenido del subsistema tecnológico, sus partes individuales se actualizan periódicamente a medida que se vuelven física y moralmente obsoletas.

El subsistema organizativo basado en los subsistemas tecnológico y técnico asegura el uso racional de los equipos, objetos de trabajo,

El subsistema social caracteriza el uso del factor humano en la empresa, el sistema política de personal y motivación de los empleados de la empresa.

El subsistema de información, que utiliza una variedad de información como recurso de producción específico, sirve como base inicial para todos los subsistemas. Ella crea las condiciones necesarias y requisitos previos para tomar decisiones de gestión científicamente sólidas.

Y, finalmente, el subsistema económico expresa la unidad de los procesos y relaciones económicas en continuo movimiento. activos de producción, su circulación. Tiene una gran influencia en todos los demás subsistemas, la eficacia de su acción, funcionamiento y, a su vez, está influenciado por otros subsistemas.

Al mismo tiempo, en las condiciones modernas, se reconoce el papel exclusivo del subsistema social, el “factor humano” en el sistema de gestión.

El sistema de gestión empresarial no solo contiene elementos activos (personas), sino que también depende en gran medida de su comportamiento.

Los elementos activos se caracterizan por una serie de propiedades específicas: el deseo de realizar sus habilidades, oportunidades y derechos; resistencia a órdenes y órdenes directas e irrazonables e incomprensibles; falta de voluntad para realizar constantemente un trabajo monótono, y otras resistencias y manifestaciones de "libre albedrío". Estas propiedades se manifiestan en diversos grados según el tipo de personalidad, tradiciones y documentos normativos regular las actividades de la empresa. la presencia de propiedades específicas en los elementos activos conduce a la aparición de una serie de características en el sistema como un todo, que difieren fundamentalmente de su comportamiento de funcionamiento sistemas tecnicos trabajando de acuerdo con una ley rígidamente establecida.

Uno de los conceptos más populares del enfoque de sistemas en la década de 1980 fue la teoría 7-C, desarrollada por dos pares de investigadores que trabajaban con la firma consultora McKinsey. La primera pareja fueron Thomas Peters y Robert Wattsman, autores del libro En busca de gestión eficaz” y la segunda pareja, Richard Pascal y Anthony Athos, autores del libro “El arte de gestión japonesa: una guía para gerentes estadounidenses”.

Sus autores creen que organización eficaz se forma sobre la base de siete componentes interrelacionados, el cambio de cada uno de los cuales requiere un cambio correspondiente de los otros seis. Dado que en inglés el nombre de todos estos componentes comienza con “s”, este concepto se denomina “7-S”.

1.Estrategia: planes y direcciones de acción que determinan la distribución de recursos, fijando obligaciones para la implementación de ciertas acciones a tiempo para lograr los objetivos.

1. Estructura: la composición interna de la organización, que refleja la división de la organización en divisiones, la subordinación jerárquica de estas divisiones y la distribución del poder entre ellas.

2. Sistemas de tecnología: procedimientos y procesos de rutina que ocurren en la organización.

3. Personal - grupos importantes de personal que existen en la organización, caracterizados por edad, género, educación, etc.

4. Estilo: la forma en que los líderes administran la organización; esto también incluye la cultura organizacional.

5. Calificaciones: las capacidades distintivas de las personas clave de la organización.

6. Valores compartidos: el significado y el contenido de las principales actividades que la organización brinda a sus miembros.

De acuerdo con este concepto, sólo aquellas organizaciones pueden funcionar y desarrollarse efectivamente, en las que los gerentes pueden mantener en un estado armonioso un sistema que consta de estos siete componentes.

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El sistema de control combina el control lineal, objetivo, funcional y de apoyo y los correspondientes interrelacionados subsistemas de control: lineal general, objetivo, funcional y de provisión.

En el subsistema de control lineal general se llevan a cabo todas las actividades de dirección general de los jefes de la organización, quienes tienen derecho a tomar decisiones finales en relación con su personal subordinado y por los resultados de cuyas actividades deben ser responsables.

Subsistemas de destino: 1 - gestión de la calidad; 2 - gestión de la implementación del plan de producción y suministro de productos; 3 - control de costes y gestión de recursos; 4 - gestión del desarrollo de la producción y mejora de la gestión; 5 - gestión del desarrollo social del equipo; 6 - departamentos de protección del medio ambiente.

Subsistemas funcionales complejos: 1 - gestión de la producción (organización de la producción principal, de apoyo y de servicio; gestión operativa de la producción; 2 - gestión técnica (organización del trabajo de normalización; gestión de la preparación técnica de la producción; gestión de procesos tecnológicos; organización del soporte metrológico; soporte técnico control y prueba de productos); 3 - gestión económica (planificación técnica, económica y social prospectiva y actual; organización del trabajo y los salarios; organización de actividades financieras; contabilidad e informes; análisis económico); 4 - gestión de las relaciones económicas exteriores (logística suministro; venta de productos); 5 - gestión de construcción de capital (propia y por contrato): 6 - gestión de personal y actividades creativas del colectivo laboral (organización del trabajo con personal; organización de actividades creativas del colectivo laboral).

Subsistemas de apoyo: 1 - equipos con medios técnicos y equipos de oficina; 2 - trabajo de oficina; 3 - organización y gestión de la economía normativa; 4 - apoyo a la gestión de la información; 5 - apoyo legal; 6 - servicio económico.

Funciones generales de dirección en los subsistemas del sistema de gestión: previsión y planificación; organización y coordinación del trabajo; motivación (activación y estimulación); realización del trabajo; regulación; control; contabilidad; análisis.

6. Métodos de gestión de la producción

Métodos de gestión de la producción.- se trata de un conjunto de métodos y técnicas de gestión de actividades encaminadas a ejecutar las funciones y tareas a las que se enfrenta cada célula de producción. Los métodos de gestión constituyen el contenido principal de las actividades de gestión. Con su ayuda, el líder influye en la conciencia y las emociones de las personas, logrando la mayor actividad laboral en la solución de los problemas que enfrenta el equipo.

En la producción socialista se utilizan métodos de influencia organizativa y administrativa, incentivos materiales y morales e influencia sociopsicológica.

Impacto organizativo y administrativo consiste en una definición clara de la tarea de producción y el plazo para su implementación, provisión oportuna de todo lo necesario para el trabajo. Las tareas organizacionales también incluyen la selección de personas, la distribución del trabajo, teniendo en cuenta las características individuales de cada uno, la verificación sistemática del desempeño. Las medidas organizativas se basan directamente en los derechos administrativos del líder, cuyas órdenes son vinculantes para los subordinados. El incumplimiento de estas órdenes conlleva determinadas sanciones administrativas.

Estímulo material y moral tiene como objetivo crear el interés de los empleados en el desempeño de una tarea laboral. Estimular el trabajo significa implementar un conjunto de medidas, gracias a las cuales, tanto como resultado del trabajo como en su propio proceso, las personas satisfacen sus propias necesidades.

Se logran incentivos económicos en primer lugar, estableciendo una estricta correspondencia entre la cantidad y calidad del trabajo, por un lado, y el monto del pago, por el otro. El efecto estimulante del pago es tanto mayor cuanto más clara es esta correspondencia. La claridad de la tarea, una clara comprensión del sistema de pago son esenciales para la eficacia de los incentivos materiales.

Con una organización laboral de brigada, es especialmente importante que el monto de la remuneración de un empleado refleje correctamente tanto el resultado general del trabajo del equipo como la contribución laboral de cada uno. Si el pago se realiza sin tener en cuenta la participación laboral individual, la insatisfacción de los miembros más calificados del equipo, la disminución de su actividad laboral y la disminución general del interés en el crecimiento de las calificaciones son inevitables. Sin embargo, si una parte importante de los trabajadores cree que las diferencias en el tamaño de la tasa de participación laboral (LFC) son excesivas, entonces surge tensión, cae la productividad y aumenta la rotación de personal.

La estimulación moral se lleva a cabo aclaración de la trascendencia social de la obra realizada, publicidad del concurso socialista, premiación de los ganadores.

Lograr la unidad de incentivos materiales y morales significa asegurar la unidad de criterios para los incentivos materiales y morales, cuidar la validez moral de todo tipo de incentivos, reforzar las recompensas morales con incentivos materiales.

Factor decisivo impacto sociopsicológico- influencia del equipo. Promoviendo el crecimiento de la cohesión del equipo, dirigiendo hábilmente la opinión pública, el líder logra la creación de un clima moral y psicológico saludable. Las normas morales de tal colectivo son obligatorias para todos sus miembros y coinciden con los principios de la moral socialista.

Varios métodos de gestión están estrechamente interrelacionados. Bueno (organización del trabajo, preparación oportuna de la producción, suministro ininterrumpido de materiales y herramientas, capacidad de servicio del equipo, ubicación adecuada de las personas, estricto cumplimiento de los principios socialistas de remuneración según el trabajo, el uso de formas colectivas de remuneración para el resultado final contribuyen a un clima psicológico saludable del sitio, al mismo tiempo, la cohesión del equipo facilita significativamente la solución de problemas de organización laboral.

Los métodos de liderazgo no pueden oponerse entre sí. El mayor efecto está dado por su uso complejo. El líder debe combinar hábilmente los métodos de influencia, determinar correctamente su proporción según las condiciones específicas.

El problema de organizar la contabilidad de gestión es más agudo en las organizaciones comerciales, por lo que nos parece que la consideración de la estructura interna es la más relevante allí. La figura 2.1 presenta la estructura de las funciones y subsistemas más importantes de una empresa manufacturera.

Por supuesto, este esquema representa solo la imagen más general de la formación de una empresa como un sistema complejo. Para diferentes entidades comerciales, la importancia de las funciones y subsistemas presentados es diferente. algunos de ellos en casos individuales pueden ser vitales para el funcionamiento de la empresa, otros son de importancia secundaria y otros están completamente ausentes. Por ejemplo, la función de producción (organización y mantenimiento de las actividades productivas) está ausente de las empresas no productivas, públicas y otras organizaciones similares. Para las empresas de servicios, la palabra "producción *" generalmente significa algo completamente diferente que para las empresas industriales: para ellas, incluso separando la producción para el análisis en una función separada, lo más recomendable es clasificarla como secundaria.

Del mismo modo, la función de garantizar un entorno de trabajo seguro para los empleados es de mucha mayor importancia en las empresas industriales con cargas pesadas y pesadas. condiciones dañinas trabajo que en empresas, por ejemplo, instituciones comerciales o educativas. Y del mismo modo, la función de dar trabajo a los residentes de un determinado localidad más agudamente realizado y requiere mucha más atención de la gestión de grandes empresas formadoras de ciudades ubicadas donde la situación social y el bienestar de muchas personas dependen de actividad exitosa una entidad comercial en particular. Las pequeñas empresas rara vez se preocupan seriamente por el cumplimiento de esta misión.

Para cualquier entidad comercial, las funciones más importantes son proporcionarle los diversos recursos necesarios para garantizar las actividades normales y la venta de productos, bienes y servicios terminados. Para las entidades económicas que operan en un entorno de mercado competitivo (en primer lugar, se trata de empresas de comercio y producción de bienes y bienes esenciales), estas funciones son de suma importancia, sin exagerar, de vital importancia. las entidades pueden tener una venta garantizada de sus productos (por ejemplo, si la empresa cumple con un pedido estatal) o suministros garantizados de materias primas e insumos. Esta situación también puede deberse a la organización competente del trabajo de los servicios de suministro y comercialización, si lograron proporcionar a la empresa pedidos y contratos para el suministro de materias primas con un período prolongado de anticipación. Para las empresas que operan en tales condiciones, las funciones de venta y suministro varios tipos los recursos se desvanecen en el fondo. Sin embargo, la gerencia no debe olvidar que tal calma no debe durar mucho. La supervivencia de la gran mayoría de las entidades económicas en una economía de mercado depende principalmente de que logren producir y vender sus productos en condiciones adecuadas, manteniendo un nivel de costos aceptable.

La implementación de todas las funciones anteriores de la empresa ocurre a través de las actividades de sus subsistemas. Algunas de ellas, principalmente de gestión, financieras y de información, existen de una u otra forma en absolutamente todas las entidades empresariales, grandes y pequeñas, industriales y no productivas, comerciales y no comerciales. Otros subsistemas (producción, comercialización, transporte) se forman solo en aquellas empresas donde realmente se necesitan.

Comprender la acción de qué subsistemas forman el mecanismo económico de la organización ayuda en la formación de una estructura organizativa efectiva de centros de responsabilidad1 y un sistema de contabilidad de gestión en la organización. Algunas tareas de la contabilidad de gestión, en particular las tareas de planificación y motivación, se resuelven en estricta conformidad con las características de la estructura organizacional, y el proceso exitoso de solución de estos problemas, a su vez, suele implicar una reorganización de las funciones y subsistemas de esta organización

La formación de varios subsistemas del mecanismo económico es tarea de la gerencia, y las condiciones para su funcionamiento son objeto de estudio durante la análisis complejo actividades financieras y económicas, formando secciones de análisis de gestión. Su propósito suele ser desarrollar recomendaciones para aumentar la eficiencia de la empresa en su conjunto mediante la optimización de sus diversos subsistemas, los vínculos entre ellos y los procesos comerciales que aseguran la implementación de sus funciones principales. La contabilidad de gestión crea base de información tanto para el análisis como para la toma de decisiones.

5

Puede ser (folleto).

En tetra

14 objetivos estratégicos Los objetivos estratégicos son los resultados que la empresa busca alcanzar en el futuro. Se pueden establecer metas para la empresa en su conjunto, para sus divisiones estructurales, frente a artistas específicos. Las metas, a diferencia de las metas, son claras, medibles, alcanzables, correlacionadas con la estrategia y también tienen una referencia temporal. Establecer objetivos estratégicos comienza con una misión. Después de todo, una misión es un documento breve y claramente formulado que explica el propósito de crear una organización, sus tareas y valores fundamentales, de acuerdo con los cuales se determina la dirección de las actividades de la empresa. Teniendo Breve descripción direcciones del más alto nivel - misiones, visiones y estrategias - la empresa desarrolla metas y objetivos estratégicos que son comprensibles para todos los empleados. Los objetivos se dividen en cuatro bloques:

· Finanzas

· Clientes

· Procesos de negocios

Crecimiento y aprendizaje

Ejemplo objetivo estratégico en el bloque "Finanzas":

Crecimiento de los ingresos

Una empresa puede lograr un crecimiento de los ingresos mediante el desarrollo de relaciones con los clientes, la reducción de costos y el aumento de la productividad.

Una vez que una empresa ha determinado quién es su cliente objetivo, puede formular objetivos y métricas para su propuesta de valor prevista.

Un ejemplo de objetivos estratégicos en el bloque "Clientes":

· Ofrecer oportunamente productos y servicios que tengan alta calidad y bajo precio

· Aumento de la base de clientes

Para lograr el objetivo estratégico indicado en el bloque "Clientes", es necesario establecer muchos objetivos estratégicos en el bloque "Procesos de negocio". Señalemos algunos:

Entrega oportuna de bienes, materiales por parte de los proveedores.

· Costos de producción reducidos

Mejorar la eficiencia de los procesos tecnológicos

Mejorar la calidad de la producción.

Entrega oportuna a los clientes

15. El tamaño y el estado de la organización. La eficiencia de las pequeñas empresas.

El tamaño de una organización en realidad consta de varios componentes:

capacidad de organización (las organizaciones de producción tienen una capacidad relativamente constante, a saber, el número de líneas de producción y su velocidad para procesar materias primas; las universidades tienen una capacidad en forma de aulas, áreas de capacitación);

disponibilidad de personal en la organización (para algunas organizaciones, cuanto más personal, mayor es el presupuesto: organizaciones religiosas y universidades; el objetivo de otras organizaciones es reducir el número al mínimo para reducir los costos);

producción o costos de producción (el volumen de ventas es un parámetro importante de la producción para muchos organizaciones comerciales);

disponibilidad de recursos discrecionales para la organización en forma de valores materiales o activos netos.

EN teoría organizacional Se suele distinguir entre organizaciones pequeñas, medianas y grandes, diferenciándose en su capacidad de adaptación a ambiente externo, integración, grado de flexibilidad para responder a cambios externos, apertura, nivel de diversificación, etc.

Criterios para determinar el tamaño de una organización: el número de empleados, el volumen de ventas.

El término "pequeña empresa" utilizado en la documentación reglamentaria caracteriza a la TP en función del número de empleados (TP - hasta 100 personas, microempresas - hasta 15 personas), pero no da una idea del lugar de la TP en el mercado de bienes y servicios. Las pequeñas empresas también se entienden como individuos principal actividad empresarial sin formar una persona jurídica.

Pequeña empresas comerciales la mejor manera adaptados para satisfacer aquellas necesidades que no pueden ser en su totalidad Proporcionar grandes y medianas. Se caracterizan por la simplicidad en la organización de la organización de la circulación de mercancías y la contabilidad, el trabajo en el mercado local, alta flexibilidad, hasta un cambio completo en el tipo de actividad, perfil, gama de mercancías, más uso económico recursos, bajos costos de gestión, una mayor tasa de rotación de capital, el interés de cada empleado en los resultados finales del trabajo y otros factores que aseguran la competitividad. Pero son las pequeñas empresas las que no están protegidas al máximo de factores externos fuera de su control. Les resulta más difícil conseguir un préstamo, montar publicidad; se requieren más fondos para estudios de mercado, obtención de la información comercial y científica y técnica necesaria; es imposible seguir una política de precios independiente. Sin la ayuda del Estado, tales empresas no podrán existir y competir con las grandes firmas comerciales que operan libremente en el mercado, estableciendo un control sobre los precios, la calidad y la gama de productos, a veces en detrimento de los consumidores. En Rusia, a medida que se expande la esfera de la iniciativa empresarial privada y se fortalecen las relaciones de mercado, el marco legislativo para el desarrollo y apoyo de las pequeñas empresas, brindándoles beneficios fiscales.

Comercio grande Desde un punto de vista económico, las empresas son las más fuertes, ya que tienen un gran potencial financiero, económico e inmobiliario, un alto nivel de competitividad y costos de distribución relativamente bajos. Pueden realizar estudios de mercado, campañas publicitarias, implementar su propia política de precios, contar con una amplia red de distribución para la venta de mercancías y contactos directos con los fabricantes. Sin embargo, estas empresas no siempre son dinámicas en el entorno empresarial, son inertes en el desarrollo de la estrategia económica, tienen una estructura de gestión engorrosa y los incentivos materiales para los empleados emprendedores y la empresa en su conjunto tienen poco que ver con el resultado final de la empresa. la obra.

Comercio medio las empresas operan, por regla general, dentro de un segmento de mercado estrecho y satisfacen solicitudes específicas para la venta de productos de cierta gama. Ellos poseen características distintivas comercio y proceso tecnológico, sus productos tienen características únicas y están dirigidos a consumidores habituales. Todo esto protege a tales empresas de los competidores, les permite mantener precios bastante altos y les proporciona estabilidad financiera. Su actividad empresarial es mayor que en los grandes, ya que requiere una búsqueda constante de nuevas ideas, mejora del proceso comercial y tecnológico, pero al mismo tiempo no hay un amplio surtido y la capacidad de cambiar actividades a otros bienes. Existe el riesgo de pérdida de know-how, así como de dependencia de un determinado proveedor y del contingente de compradores existente.

Estado de la organización- el estado legal de la organización, caracterizado y determinado por su forma organizacional y legal, estatuto, certificado de registro, derechos y obligaciones, responsabilidades, poderes derivados de actos legislativos y reglamentarios. Sujeto de derecho administrativo- una persona (organización), que, de acuerdo con la legislación vigente, es un participante en la gestión de las relaciones reguladas por las normas del derecho administrativo, y dotada de ciertos derechos y obligaciones en el campo de controlado por el gobierno. Situación administrativa y jurídica entidades legales- un conjunto de derechos y obligaciones de las personas jurídicas en el campo de la administración pública y la responsabilidad administrativa previstos por leyes, estatutos, documentos constitutivos.

16. Forma de propiedad de la empresa. Relación entre el dueño y la gerencia

La propiedad es un sistema de relaciones económicas entre las personas que se expresa en la posesión, uso y disposición de los medios de producción y la correspondiente forma de apropiación de los medios y resultados de la producción.

Propiedad privada es el derecho a controlar recursos económicos y bendiciones de vida individuos o sus grupos. La propiedad privada implica un cierto rechazo por parte de otras personas que no se encuentran entre los titulares del derecho a controlar ciertos objetos: capital, tierra, ingresos, bienes finales, etc. Todos ellos ahora están personalizados y tienen dueños específicos.

El uso de la propiedad privada es uno de Elementos basicos mezclado sistema económico. Gran parte del capital es de propiedad privada. La propiedad privada del capital, los bienes y servicios producidos, los ingresos recibidos son condición importante apoyar el sistema de libre empresa.

La propiedad privada tiene variedades:

propiedad individual o familiar: el derecho al control directo de la propiedad es de una persona o familia. Sobre esta forma de propiedad puede, por ejemplo, construirse granjas, pequeñas tiendas, etc. También puede llamarse propiedad privada no combinada;

· compartir propiedad no sujeta a impuestos especiales - propiedad privada conjunta, donde el derecho al control directo del objeto pertenece a un grupo de sujetos que acuerdan el método de administrarlo. Estas entidades se denominan copropietarios o accionistas: cada uno de ellos tiene derecho a una cierta parte (participación) de la propiedad. Por lo general, el valor de esta acción se establece en términos monetarios. Muchas empresas modernas se basan en esta forma de propiedad. tiene ventajas financieras y algunas otras;

La propiedad accionaria también es una propiedad compartida. Sin embargo, tiene diferencias importantes, por lo que puede considerarse separadamente de la acción. Un accionista es alguien que ha hecho una determinada participación en el capital de la empresa y, a cambio, recibió un título de propiedad: una acción. La propiedad accionaria nunca podrá, si la sociedad está en funcionamiento, dividirse físicamente, la enajenación o adquisición de parte de la propiedad sólo podrá realizarse mediante la enajenación de las acciones correspondientes;

La propiedad de las organizaciones públicas es propiedad de grupos de personas unidas en algún tipo de organizaciones públicas: partidos politicos, sindicatos, uniones religiosas, etc. Esta es una propiedad privada no personalizada, es decir, no establece participaciones individuales en los bienes que pudieran pertenecer a los miembros de estas organizaciones.

Propiedad del Estado- esta es la consolidación del derecho a controlar objetos para el estado. En cualquier país existe una gran variedad de instalaciones que están directamente controladas por el estado. Existe empresas estatales e instituciones, gran parte de la tierra es propiedad del estado, el estado controla los recursos minerales y hídricos, las carreteras, las tuberías, los sistemas de comunicación y mucho más. El control sobre estos objetos debe garantizar la realización de los intereses de toda la sociedad, la producción de una serie de bienes y servicios “públicos”, la implementación de la política de estabilización macroeconómica, etc. Al mismo tiempo, como muestra la experiencia, la gestión de la propiedad estatal, la identificación e implementación de las preferencias públicas resulta ser una tarea bastante difícil en la práctica.

Cualquier estado tiene una cierta forma de estructura administrativo-territorial. Cada región administrativa debe tener sus propios órganos de gobierno. Para realizar con eficacia sus funciones, deben tener la propiedad de una serie de objetos.

La propiedad estatal y la privada pueden combinarse, combinarse de cierta manera. Esto puede ocurrir a través de una forma de acciones (sociedad anónima), cuando los particulares y el estado se convierten en propietarios de acciones en un objeto de propiedad.

17. La composición del aparato de dirección y su participación en organizaciones de diferentes tamaños.

un factor importante aumentar la eficacia de la gestión es la división del trabajo de los gerentes, es decir, especialización de los empleados directivos en el desempeño de ciertos tipos de actividades (funciones), delimitación de sus poderes, derechos y áreas de responsabilidad. En consecuencia, en las organizaciones, se distinguen los siguientes tipos de división del trabajo de los gerentes profesionales: funcional, estructural, tecnológico, vocacional.

La división funcional del trabajo se basa en la formación de grupos de trabajadores directivos que realizan las mismas funciones generales de dirección. En consecuencia, algunos empleados del aparato de gestión se especializan en planificar el trabajo, otros dirigen sus esfuerzos a organizar el trabajo para implementar planes, otros son especialistas en monitorear el progreso, medir resultados y evaluar el trabajo, etc. Junto a esto, la división funcional del trabajo implica la asignación de especialistas de la composición general de los gerentes que son responsables del proceso de gestión en su conjunto, y no de una sola función. Estos gerentes se denominan gerentes generales y su tarea principal es garantizar la integridad del funcionamiento de la organización. Por lo tanto, el gerente general es el jefe de la empresa en su conjunto o los jefes de partes individuales de la empresa, integrando el trabajo de gerentes funcionales y especialistas. Sus tareas incluyen: desarrollar una visión para el futuro, es decir, imágenes de cómo debería ser la organización en el futuro y cómo se puede lograr esto; desarrollar el potencial de la organización y de las personas que trabajan en ella; tomando las acciones necesarias para lograr los objetivos.

La división estructural del trabajo se construye sobre la base de características del objeto gestionado como la estructura organizativa, la escala, las áreas de actividad, la industria o la especificidad territorial. Debido a la gran variedad de factores que inciden en la división estructural del trabajo, ésta es específica de cada organización. Al mismo tiempo, hay algunos características comunes especializaciones relacionadas principalmente con la división vertical y horizontal del trabajo de los gerentes.

La división vertical del trabajo se basa en la asignación de tres niveles de gestión: de base (gestión de primera línea o de primera línea), medio y superior.

El nivel inferior incluye a los gerentes que tienen en su subordinación trabajadores que realizan principalmente trabajo. Manejan unidades primarias tales como brigadas, turnos, secciones.

Nivel promedio incluye gerentes responsables del curso del proceso de producción en departamentos que constan de varias formaciones primarias (unidades estructurales); esto también incluye a los gerentes de personal y servicios funcionales del aparato de gestión empresarial, sus sucursales y departamentos, la gestión de las industrias auxiliares y de servicios, programas dirigidos y proyectos

Nivel más alto- esta es la administración de la empresa, que lleva a cabo la gestión estratégica general de la organización en su conjunto, sus complejos productivos y económicos.

El número real de niveles en las empresas es muy variable y oscila entre dos en las pequeñas empresas y entre ocho y diez en las grandes asociaciones y corporaciones. En consecuencia, el contenido de las tareas resueltas en diferentes niveles también cambia. Lo común es que cada uno de ellos prevea una cierta cantidad de trabajo en funciones de gestión. Esta es la división horizontal del trabajo de los gerentes de función. La estructura funcional del trabajo en cada nivel no es la misma. Al pasar de un nivel inferior a uno superior, aumenta el número y la complejidad de las tareas para elaborar planes y organizar todo el trabajo de una empresa, y aumenta la importancia de la función de control. En los niveles medios y de base, los gerentes están ocupados organizando las actividades conjuntas de las personas, por lo que esta función, junto con la motivación, se convierte en la más importante.

Una división horizontal más profunda del trabajo de los gerentes implica su especialización en áreas clave de actividad que forman los subsistemas de la empresa. En mesa. 1.8 muestra un ejemplo de tal división del trabajo en una empresa, que incluye cinco subsistemas: marketing, producción, personal, investigación y desarrollo, finanzas.

La división tecnológica y profesional del trabajo de los gerentes tiene en cuenta los tipos y la complejidad del trabajo realizado. De acuerdo con estos criterios, se distinguen tres categorías de empleados en el aparato administrativo: gerentes, especialistas y empleados. Desde el punto de vista de la tecnología del proceso de gestión, las tareas de los gerentes se reducen principalmente a tomar decisiones y organizarlas. implementación práctica, los especialistas llevan a cabo el diseño y desarrollo de soluciones, y los empleados se dedican principalmente al soporte de información de todo el proceso.

La complejidad del trabajo directivo se tiene en cuenta en los requisitos que deben cumplir los directivos para ocupar determinados puestos. De acuerdo con esto, en la práctica de planificación y contabilidad de nuestro país, se distinguieron los siguientes puestos principales del personal gerencial en las empresas: gerentes y sus adjuntos; especialistas principales; ingenieros, técnicos, mecánicos; economistas, ingenieros-economistas; personal de contabilidad y contabilidad; personal de oficina; personal jurídico; otros trabajadores Los líderes son uno de los más grupos significativos personal directivo, y su trabajo es el más complejo y responsable.

18. El impacto de la tecnología en la estructura de la organización. Clasificación de las tecnologías J. Woodworth. y D. Thompson.

Tecnólogos I. La naturaleza de la tecnología afecta directamente la estructura de gestión de la organización. El número de niveles en la jerarquía gerencial, el alcance de las competencias de los gerentes de primer nivel y, en consecuencia, de otros gerentes, dependen de la tecnología utilizada. La tecnología no solo influye en la estructura, sino que la eficacia de una organización depende del "ajuste" de la tecnología a la estructura.

Tecnología - uno de los subsistemas básicos de la organización. Muestra cómo se llevan a cabo los procesos organizacionales internos y cómo la organización recibe el resultado de sus actividades:

Basado en un objetivo dado

de los recursos disponibles para la organización;

teniendo en cuenta un complejo de factores ambientales.

En los enfoques organizacionales modernos, la tecnología se considera como un componente de un sistema abierto que tiene "entradas" y "salidas", y es precisamente el conjunto de formas de implementar procesos de transformación: la transformación de "entradas" en "salidas".

Así, el concepto de "tecnología" combina formas de transformar los recursos de la organización en el proceso de fabricación de productos, control de calidad, gestión.

La tecnología, al ser un subsistema de la organización, es en sí misma un sistema (de orden inferior) e incluye los siguientes elementos.

Objetos físicos: medios, herramientas, equipos utilizados para producir un producto o servicio.

Procesos tecnológicos - un conjunto de operaciones tecnológicas implementadas en la producción de un producto o servicio.

En las primeras etapas del desarrollo de la teoría de la organización, solo las máquinas, los equipos y un conjunto de operaciones se asociaron con el concepto de tecnología. EN conceptos modernos El componente cognitivo, o saber hacer, cobra protagonismo en la tecnología.

Know-how - conocimiento, información necesaria para desarrollar y aplicar equipos y herramientas, para llevar a cabo procesos tecnológicos.

A veces es bastante difícil separar la información como recurso y la información como parte de la tecnología, el conocimiento puede considerarse como parte de recurso de información utilizada en procesos tecnológicos(receta de bebida o plato, método de procesamiento, composición de la tela).

Lo más destacado de los conceptos organizacionales modernos Tres niveles de tecnología.

Tecnología de fabricación se refiere a la actividad principal de la organización, es decir, a la producción del producto principal (servicio). Si, en el ejemplo de una planta o fábrica, este término se compara fácilmente con lo que producen, entonces para otros esta conexión no es tan obvia. Entonces, por ejemplo, la actividad principal de la universidad: la tecnología educativa y de producción en este caso será educativa; para el banco: la tecnología de las transacciones financieras; para la tienda - tecnología comercial, etc. Las tecnologías de producción son el tema de estudio de la producción y la gestión operativa, así como las disciplinas de la industria.

En el sentido mas amplio tecnología de gestión refleja cómo la organización implementa las principales funciones de gestión, cómo se toman las decisiones, cómo se organizan los procesos de negocio y la interacción entre departamentos, etc. Las tecnologías de gestión se consideran en detalle tanto en el curso general de gestión como en sus secciones funcionales: gestión estratégica, innovadora, operativa, desarrollo de decisiones de gestión, gestión de personal.

tecnología de asistencia- este es un nivel intermedio (de conexión) de tecnología. En una fábrica, en una universidad, en una tienda, tales tecnologías se utilizan para contabilidad, contratación, suministro, etc., pero para una agencia de contratación, la tecnología de contratación será la producción (es decir, la principal). En otras palabras, las mismas tecnologías en un caso serán producción (principal), en el otro - auxiliar (servicio).

Clasificaciones de tecnología

yo joan woodworth(individual y a pequeña escala, en masa, producción en línea)

yo JD Thompson(multienlace, intermediario, intensivo)

leyes generales de organizacion

--Ley de la sinergia: para cualquier organización existe tal conjunto de elementos en el que su potencial siempre será significativamente mayor que la simple suma de los potenciales de sus elementos constituyentes, o significativamente menor.

Sinergia (cooperación, asistencia) significa el funcionamiento conjunto y homogéneo de los elementos del sistema. El significado del efecto de sinergia radica en el hecho de que los recursos atraídos se fortalecen o se debilitan entre sí y, en este sentido, el potencial general de la organización se vuelve más o menos que la suma de los potenciales de todos los recursos utilizados en la actividad.

– Ley de autoconservación: cada organización busca preservarse y utiliza todo su potencial para ello.

ley del desarrollo: cada organización se esfuerza por alcanzar el mayor potencial total al pasar por todas las etapas ciclo vital

Ley de conciencia-orden: cuanta más información tenga una organización sobre el entorno interno y externo, mayor será la probabilidad de su funcionamiento exitoso

La ley de unidad de análisis y síntesis.: cada organización busca sintonizarse con el modo de operación más económico cambiando constantemente su estructura o funciones. La velocidad y el resultado de las transformaciones dependen de la gama de cambios en el entorno externo o interno.

Ley de proporcionalidad-composición: cada organización busca adquirir, crear o mantener en su estructura todos los recursos necesarios.

La ley de proporcionalidad está prevista por las disposiciones:

1) cada organización debe monitorear los cambios estratégicos, tácticos y operativos y hacer los cambios apropiados en el conjunto y las proporciones de los recursos;

2) cambiar el contenido de un conjunto de recursos y sus proporciones no deben ir más allá del nivel normativo;

3) cada organización debe tener un plan razonable de actividad y desarrollo;

4 el conjunto de recursos y sus proporciones deben estar limitados por un marco racional para su uso efectivo;

5) cada organización debe realizar todo el conjunto de funciones en su área de actividad, independientemente del equipo de empleados permanentes;

6) los recursos previstos para el uso deben coincidir entre sí en todos los aspectos.

leyes privadas de organizacion

– La ley de correspondencia de la diversidad del subsistema de control con la diversidad del subsistema controlado: la incertidumbre en el comportamiento del objeto controlado puede reducirse mediante un aumento correspondiente en la variedad de formas de control. La diversidad de los sistemas sociales existentes, que difieren en escala, complejidad, nivel de apertura, predetermina las formas alternativas de su desarrollo. En el desarrollo social, hay una estricta selección continua de los más perfectos. Estructuras organizacionales con mejores propiedades de adaptación.

– La ley de la prioridad del todo sobre la parte: en la interacción del sistema y el subsistema, la parte principal es el todo, que influye activamente en las partes, mientras que el todo y las partes son uno, no existen sin El uno al otro. Las partes están subordinadas al todo, se mueven y se desarrollan dentro de sus límites. La relación entre ellos es la relación de socios iguales que están igualmente interesados ​​en estabilizar y preservar la organización como un sistema. Para un funcionamiento estable, un sistema social debe tener un objetivo único y un sujeto principal de gestión que dirija su desarrollo. En ausencia o incumplimiento de cualquiera de estos parámetros, la organización no puede mantener la integridad. Al principio, experimenta desequilibrio, desintegración y luego se desintegra.

- La ley de contabilidad del sistema de necesidades: las acciones de los empleados siempre están impulsadas por necesidades e intereses, cuyo principal es socioeconómico. La organización es un ente económico independiente del mercado, lo que da lugar a diversas necesidades del equipo. Grupos separados, basados ​​en actividades funcionales, resuelven diferentes tareas con diversos grados de complejidad. Todo esto crea diferentes necesidades. Por lo tanto, será eficaz una gestión que tenga en cuenta la diversidad de la totalidad de los intereses individuales, grupales y corporativos y públicos.

– La ley de viabilidad del personal directivo: cada organización debe disponer de un mecanismo claro de evaluación y selección del personal directivo de acuerdo con sus capacidades reales.

- La ley de diferenciación y universalización de funciones: en las organizaciones operan procesos dirigidos de manera opuesta, por un lado, división, especialización de funciones, por otro lado, su integración, universalización. Como resultado, las capacidades potenciales de los elementos que componen el sistema aumentan y los resultados de su interacción mejoran en forma de un aumento del potencial de la organización en su conjunto.

- La ley de continuidad y ritmo en el movimiento de los activos productivos: el ritmo del proceso productivo, la continuidad de la logística y la venta de los productos fabricados, la renovación oportuna de los activos fijos productivos de la organización. El cumplimiento de estas condiciones le permite alcanzar la tasa óptima de rotación de los activos de producción, lo que aumenta la eficiencia de la producción. El ritmo de trabajo de la organización debe estar bajo el control de los gestores económicos. Dado que las organizaciones están interconectadas debido a la división del trabajo, la interrupción del ritmo en una parte del sistema causará dificultades en otras.

La organización como sistema. Subsistemas de la organización

Un sistema es un conjunto de elementos conectados e interactuando entre sí que conforman alguna formación integral que tiene nuevas propiedades que sus elementos no tienen.

1. Por origen, los sistemas se distinguen: 1) Natural (natural). 2) Artificial (antropogénico), es decir, deben su origen al trabajo humano o efecto secundario labor. Se pueden dividir según las características específicas del contenido: técnico, tecnológico, informativo, social, económico.

2. Según la objetividad de la existencia del sistema, pueden ser: 1) Materiales (existiendo independientemente de la conciencia humana); 2) Ideal, es decir “construido” en la mente humana en forma de imágenes, representaciones.

3. Según el grado de conexión con el entorno: 1) Abierto; 2) Relativamente aislado; 3) Cerrado; 4) Aislado.

4. Según el tiempo: 1) Estático, cuyos parámetros no dependen del tiempo; 2) Dinámico, cuyos parámetros se miden en el tiempo.

5. Por la condicionalidad de la acción del sistema: 1) Determinista: la misma razón siempre corresponde a un resultado claro, estricto e inequívoco. 2) Probabilístico: una misma razón en las mismas condiciones puede corresponder a uno de varios resultados posibles. La teoría de la probabilidad se utiliza para predecirlos.

6. Por lugar en la jerarquía de los sistemas: 1) Supersistemas, 2) Grandes sistemas, 3) Subsistemas, 4) Elementos.

5. estructura organizativa estructuras constituyentes

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN: una forma de interconexión de todos los elementos heterogéneos y de diferente orientación del sistema organizacional. Más adecuado a las especificidades de la organización como objetivo sistema social y la definición de S. O. parece estar muy extendida como una forma de distribuir y conectar actividades heterogéneas, coordinación y control, así como una forma de distribuir el poder y la competencia en una organización. - estas son relaciones fijas que existen entre departamentos y empleados de la organización. Puede entenderse como un esquema establecido de interacción y coordinación de elementos tecnológicos y humanos.. el esquema de cualquier org. Muestra la composición de departamentos, sectores y otros lineales y unidades funcionales. Pero ella no toma en cuenta comportamiento humano, es lo que determina la eficacia del funcionamiento de la estructura organizativa.

Puede ser (folleto).