Pardavimų apskaitos programinė įranga. Klientų apskaitos programa. Sąskaitų faktūrų išrašymo programa. Sutarčių rengimo programa.

Atsisiųskite programą, skirtą apskaitos klientams ir sutartims: Pardavimų apskaita klientams teisinių ir asmenys. - Klientų kontaktinių asmenų stebėjimas. Klientų kontaktų sekimas. - Darbo su vietine neprisijungus ir internetine duomenų baze per internetą palaikymas - Įvykių ir suplanuotų užduočių žurnalas su automatiniais priminimais. - Sutarčių sudarymas. Sutarčių galiojimo terminų apskaita. Sutarties spausdintinės formos formavimas. - Atsiskaitymas pagal susitarimą arba tiesiogiai klientui. Sąskaitos apmokėjimui ir sąskaitos faktūros spausdintos formos suformavimas. - Mokėjimų pagal sąskaitas faktūras priėmimas. Dalinis sąskaitos apmokėjimas. Sąskaitos apmokėjimas keliomis dalimis. - Prekių ir paslaugų katalogo tvarkymas suskirstant į kategorijas. Kainoraščiai. - Daugelio vartotojų darbas su programa. Vieninga duomenų bazė. - Duomenų bazės lentelių struktūros keitimas. Naujų savybių pridėjimas ir nereikalingų pašalinimas. Savybių pervadinimas. - Formos dizaino redaktorius. Nuvilkite laukus bet kur, sukurkite savo formą. - Spausdintų formų redaktorius. Savo spausdintų formų kūrimas. - Vaizdų gavimas iš WEB kameros.

Pardavimų apskaitos programinė įranga puikiai tinka klientų sąskaitoms faktūroms išrašyti, sutarčių sudarymui ir terminų bei atnaujinimų sekimui.

Svarbu suprasti, kad programa nėra pilnas sprendimas. Tai tik galimos konfigūracijos pavyzdys. Visos organizacijos turi savo verslo specifiką ir programa gali būti modifikuojama pagal poreikius konkreti organizacija pašalinti nereikalingas funkcijas ir pridėti trūkstamas. Galite keisti lentelių ir kortelių blankų tipus, pridėti naujų žinynų ir lentelių, kurti spausdintas formas pagal pavyzdžius ir kt.

Ekrano nuotraukos

Kliento kortelė. Su klientu siejami kontaktai, renginiai, sutartys ir sąskaitos faktūros. Sąskaitos faktūros gali būti išrašomos tiek pagal sutartį, tiek tiesiogiai klientui be sutarties.

Kliento kontaktinė kortelė.

Sutarties kortelė. Galite susieti prekes ir paslaugas su sutartimi, taip pat išrašyti sąskaitas faktūras. Meniu „Spausdinti“ galite automatiškai sugeneruoti spausdintą sutarties formą su šalių rekvizitais.

Sąskaitos kortelė. Su paskyra galite susieti prekes ir paslaugas, taip pat priimti mokėjimus. Vienoje sąskaitoje gali būti keli mokėjimai. Meniu „Spausdinti“ galite automatiškai sugeneruoti atsispausdinamą mokėjimo sąskaitą ir sąskaitą faktūrą.

Atsispausdinta sąskaitos apmokėjimo forma, suformuota pagal sąskaitos kortelės duomenis.

Išspausdinta sąskaitos faktūros forma.

Įmonės kortelė.

Pirmuosius 60 paleidimų programa veikia demonstraciniu režimu be jokių apribojimų. Po 60 paleidimų programa persijungs į nemokamos versijos režimą. Nemokama versija gali būti naudojama be laiko apribojimų.

Norėdami įsigyti programą, turite pasirinkti licencijos tipą.

Licencijos skirstomos į keletą tipų, atsižvelgiant į apribojimus maksimali suma vienu metu vykstančių vartotojų seansų – t.y. darbuotojų, vienu metu dirbančių su baze, skaičius. Taip pat ribotas vartotojų skaičius kataloge „Vartotojai“.

Licencija	Apribojimai	Kaina
Laisvas	1 vartotojas gali dirbti vienu metu su baze. 1 įrašas kataloge „Vartotojai“. Negalite lentelėse kurti naujų laukų ir keisti esamų.	nemokamai
Paprasta	Su baze vienu metu gali dirbti 3 vartotojai. 3 įrašai kataloge „Vartotojai“.	5000 RUB
Prailgintas	Su baze vienu metu gali dirbti 6 vartotojai. 6 įrašai kataloge „Vartotojai“.	8000 RUB
Profesionalus	Su baze vienu metu gali dirbti 9 vartotojai. 9 įrašai kataloge „Vartotojai“.	12 000 RUB
Premija	Su baze vienu metu gali dirbti 12 vartotojų. 12 įrašų kataloge „Vartotojai“.	15 000 RUB
Neribota	be sienų.	20 000 RUB

Licencija mokama tik vieną kartą. Licencija nėra susieta su konkrečiu kompiuteriu. Licencija galioja neribotą laiką.

Mes pasirinkome Exiland Assistant, kad išlaikytume klientų bazę mūsų įmonėje bandymų ir klaidų būdu. Įdiegus šią sistemą, mūsų pardavimų skyrius rodė teigiamą dinamiką, komanda pradėjo dirbti efektyviau nei anksčiau. Užsakymų apdorojimo greitis padidėjo 22 % ir sulaukėme gerų klientų atsiliepimų.

Pardavimų vadybininkas – įdomi ir neįprasta profesija, kurią gali įvaldyti kiekvienas: studentas, profesorius, muzikantas. bet, pasiekti sėkmės ne visiems pasiseka ši niša. Vadovo sėkmė priklauso nuo abiejų asmeninės savybės, talentą parduoti ir nuo sukauptos klientų bazės nuosavybės... Būtent šie vadovai visada lieka ant bangos keteros.

Turėti susistemintą kontaktų sąrašą su adresais po ranka, atlikti greitą jų paiešką, žinoti, kam šiandien skambinti – tai sėkmingų pardavimų pagrindas.

Net jei turite mažą organizaciją, turėtumėte pasirūpinti tinkamas saugojimas ir verslo bei žmonių kontaktų atnaujinimas.

Paprasta klientų bazė

Įrankio pasirinkimas yra svarbus žingsnis

Mums reikėjo kad programa būtų tokia paprasta, kad galėtų veikti nuo pat pirmos dienos naujas darbuotojas kad nereikėtų samdyti atskiro darbuotojo, kuris palaikytų sistemą ir mokytų vadovus. Be to, buvo skubus poreikis sujungti visus klientus į vieną bendra bazė duomenis kad visi įmonės darbuotojai galėtų juo dirbti iš savo kompiuterių.

Norėdami atsiskaityti už klientus ir apskritai, turite turėti kontaktų duomenų bazę patogus, paprastas ir funkcionalus programinė priemonė – vadinamoji CRM sistema (ryšių su klientais sistema). Deja, dauguma CRM yra gana sudėtingi ir nepatogūs, be to, jie yra brangūs.

Tobulos programos paieškos užtruko ilgai...

Paprastai tie, kurie tik pradeda savo verslą, sąrašą išlaiko Excel programoje, tačiau išlaikyti klientų bazę programoje Excel su priminimu neįmanoma. Todėl mes net nelaikėme „Excel“ duomenų baze (DB).

Ieškojome tinkamos programos tarp tinklo kelių vartotojų organizatorių, kad vadovas matytų visų vadybininkų darbą. Internetiniai organizatoriai mums netinka – jie tinka saugoti duomenis paslaugų teikėjo svetainėje, kuri nepateikia tinkamas lygis duomenų saugumas... Be to, jie mažai naudingi.

WinOrganizer turi galimybę sudaryti tik draugų ir pažįstamų sąrašą (ir net tada sulėtėja, kai bazė labai išauga), bet neleidžia kurti bazės įmonėms.

„Outlook“ pasirodė gana sudėtinga ir per daug sulėtėjo. Taip pat Outlook neturi žymių, nėra patogiai įdiegtas filtravimas, todėl sunku rasti konkretų įrašą. Vertinančiam savo laiką žmogui tai nepriimtina, todėl teko jo atsisakyti ir toliau ieškoti tinkamesnės programos.

Kitas kandidatas buvo gerai žinomas „Microsoft Access“.... Kas atbaido po įdiegimo – nėra jokio paprastumo ir intuityvumo. Greitai jį atmetėme, nes už efektyvus darbas tam reikėjo bent jau mokėti programuoti Visual Basic, būti susipažinęs su duomenų bazių projektavimo pagrindais ir išmanyti SQL. Šiuolaikinio verslo realybė yra tokia, kad bet kuris vadovas anksčiau ar vėliau išeina, o apmokyti naują darbuotoją dirbti su Microsoft Access prireiks mažiausiai kelių mėnesių. visiškai nepriimtina aršiausioje konkurencijoje esančioms įmonėms.

Paieškos užsitęsė... Tačiau mes nepasidavėme, o atsisiuntę kitą organizatorių oficialioje svetainėje supratome, kad radome būtent tai, ko taip ilgai ieškojome. Ši programa pasirodė esanti tinklo organizatorius Exiland Assistant Enterprise. Jis gerai lyginamas su analogais. Pavyzdžiui, „LeaderTask“ kontaktų lauke nėra „Skype“, socialinių tinklų, telefonų eilučių į namus, mobilųjį telefoną ir darbą, į jį negalima įvesti kliento informacijos, nes ši funkcija nepateikiama. Apskritai „LeaderTask“ yra labiau užduočių tvarkyklė nei klientų valdymo programinė įranga.

O Exiland Assistant turi viską, ko mums reikia. Taip pat galima išplėsti duomenų struktūrą - pridėkite įvesties laukus jei to numato programa, nepakanka. Duomenys saugomi saugiai apsaugotame faile viename iš kompiuterių v vietinis tinklasįmonė, o ne kažkur debesyje.

Darbas su Exiland Assistant klientų baze

„Exiland Assistant“ organizatorius yra paprastas ir patogus, pasak daugelio pardavimų skyriaus vadovų Rusijos įmonės... „Exiland Assistant“ programoje sukaupta klientų bazė yra efektyvus išteklius pardavimo procese.

Organizatorius leidžia struktūrizuoti savo kontaktus, tvarkyti asmenų ir organizacijų sąrašus. Tam programoje yra skyriai „Kontaktai“ ir „Organizacijos“.

Iš ko susideda programa?

Nemokama programinė įranga Exiland asistentas nemokamai

Organizatoriaus programą sudaro 6 pagrindiniai skyriai:

• Kontaktai
• Organizacija
• Užduotys
• Pastabos
• Nuorodos
• Vystymai

Pirmuosiuose dviejuose skyriuose galite sukurti elektroninį žmonių ir įmonių indeksą. Žmonių ir organizacijų sąrašui tvarkyti didžiausią susidomėjimą kelia pirmosios 2 skiltys + skiltis „Renginiai“, nes jose galima ne tik kaupti išsamią informaciją apie kiekvieną žmogų ir įmonę, bet ir planuoti jiems skirtus renginius: skambučius, susitikimus, saugoti. bendravimo su jais istorija, įrašymas skambučių rezultatai arba korespondencija.

Skambučiai, susitikimai, užduotys: kaip nepraleisti nei vieno kliento?

Planuokite bet kokį verslą su klientu asmens ar organizacijos kortelėje esančiame skirtuke Renginiai - dienoraštis iš anksto primins apie įvykį, kad nepamirštumėte laiku susisiekti su potencialiu klientu, priminti jo užsakymą, pasiūlyti nuolaidą ar išduoti sąskaita. Įvykiui įvykus, užrašykite skambučio / susitikimo rezultatą ir pan. Beje, leistiną įvykių tipų ir rezultatų sąrašą galite patys konfigūruoti skirtuko „Įvykiai“ meniu Paslauga / Nustatymai pagal savo poreikius.

Akcijos, kainoraščiai, komerciniai pasiūlymai klientams siunčiami el

Išleistas naujas kainoraštis? Ar pradėjote akciją? Nepamirškite padaryti automatinis el. laiškų paskirstymas potencialiems klientams tiesiai iš Exiland Assistant. Norėdami tai padaryti, pakanka vieną kartą sudaryti laiško tekstą (šabloną), pasirinkti gavėjus iš savo kontaktų, nurodyti savo pašto dėžutę, iš kurios planuojate siųsti ir pradėti siuntimą. Visa tai galima padaryti naudojant meniu Paslaugos / El. pašto siuntimas asmeninio ir įmonės versijose ( šią funkciją nėra nemokama versija - nemokamame organizatoriuje galite tik sudaryti adresų sąrašą ir išsiųsti bandomąjį laišką į nurodytą pašto dėžutę, kad patikrintumėte, kokia forma jis bus pristatytas).

Puikus funkcionalumo ir paprastumo derinys

Pirmas dalykas, kuris iškart patraukė mano dėmesį, kai pirmą kartą panaudojome „Exiland Assistant“, buvo jo galimybės ir naudojimo paprastumas. Jau kitą dieną visi įmonės vadovai galėjo laisvai joje dirbti – tvarkyti savo klientų duomenų bazę. Maloni akimirka, kuri palankiai išskiria šį dienoraštį iš kitų, mums buvo galimybė:

• Pridėti naujų, pervardyti esamus pavadinimus laukus griežtai pagal jūsų poreikius
• Galimybė elektroninio pašto naujienlaiškis akcijos kontaktų pagrindu, kainoraščiai, pasiūlymai dėl nuolaidų pagal iš anksto sukonfigūruotą šabloną su automatiniu duomenų iš duomenų bazės pakeitimu reikiamose šablono vietose.
• Automatinis bet kokių dokumentų generavimas programoje „Word“, pakeičiant duomenis iš klientų bazę.

Pirmiausia atsisiuntėme ir išbandėme nemokamą nemokamą organizatoriaus versiją, o įdiegus Enterprise organizatoriaus serverio versiją tiesiog neužteko – visi darbuotojai galėjo atlikti pakeitimus savo kompiuteryje, o visus pakeitimus – duomenų bazėje. po automatinio sinchronizavimo su serveriu be mūsų menkiausio įsikišimo pasirodė visuose kompiuteriuose.

Šiek tiek padirbėję su šia programa pastebėjome kitą išskirtinis bruožas: nustačius užduotį konkretaus vykdytojo priminime, priminimas atsirado tik jo kompiuteryje ir netrukdė likusiam darbui.

Kad nebūtų be pagrindo, atnešiu konkrečių pavyzdžių: „Exiland Assistant“ susideda iš šešių pagrindinių skyrių: Kontaktai, Organizacijos, Užduotys, Pastabos, Interneto nuorodos, Renginiai... Kadangi mūsų įmonę daugiausia domina skyriai „Organizacijos“ ir „Užduotys“, prie jų pasiliksiu plačiau. Paslėpėme skyrelius „Kontaktai“ (asmenys) ir „Pastabos“ (per Paslaugą / Nustatymai / Sąsaja), pritaikydami programą specialiai mūsų įmonei. Skyrius „Organizacijos“, kuriame pradėjome palaikyti organizacijų bazę, buvo pervadintas į „Klientai“.

Kiekvienas vadovas turi savo kontaktų grupę (kiekvienam vartotojui buvo sukurtas atitinkamas pogrupis pagal jo pavardę), o klientai, kaip matote paveikslėlyje, yra skirtingi miestai... Atėjęs į darbą vadovas dirba individualiai su savo grupe, kartais greitosios paieškos pagalba patikrina kitų vadovų duomenis (kad netyčia į savo duomenų bazę neįtrauktų svetimo kliento).

Kokios programinės įrangos rūšys yra?

Iš viso „Exiland Assistant“ turi tris leidimus:

• Nemokama (vieno vartotojo nemokama programinė įranga su pagrindinių funkcijų rinkiniu). Sukurta pirmiausia namų vartotojams;
• Asmeninė (mokama vienam vartotojui su išplėstiniu funkcijų rinkiniu);
• Įmonė (daugelio vartotojų tinklo). Skirtas darbui biure. Leidžia tvarkyti klientų ir vartotojų grupės projektų užduočių duomenų bazę (kiekvienas vartotojas gali turėti savo teises).

Visų pirma, jūsų užduotis yra suprasti, kuris „Exiland Assistant“ leidimas: tinklo ar vieno vartotojo jums tinka. organizuoti klientų bazę.

Jei jau nusprendėte dėl versijos, galite nemokamai atsisiųsti klientų bazę (nemokamą arba įmonės demonstracinę versiją) iš oficialaus atsisiuntimo puslapio ir įdiegti ją vadovaudamiesi paprastomis nuosekliomis instrukcijomis faile. readme.txt

Numatytas perėjimas tarp versijų, todėl galite lengvai pereiti, pavyzdžiui, iš demonstracinės versijos į pilną versiją neprarandant duomenų.

Nemokama versija Nemokama (vietinis vienas vartotojas)

Klientų bazės palaikymo programą galima atsisiųsti nemokamai - tai nemokama versija. Jis turi pagrindinių funkcijų rinkinį ir labiau tinka namams.

Užduočių skiltyje įrašome informaciją, kada ir kam siųsti prekes arba skambinti. Skyrius nuorodos į svetaines geriausiai tinka tiekėjų ir konkurentų svetainėms saugoti, todėl visada galime būti atnaujinami. naujausi pakeitimai ir greičiau į juos reaguoti.

Asmeninė versija (vietinis vienas vartotojas)

Taip pat yra Asmeninis organizatorius Exiland Assistant Personal- vienam vartotojui, tinka abiem naudojimui namuose o mažam biurui – duomenų bazę tvarkyti individualus darbuotojas.

Nors darbe skilčių „Kontaktai“ ir „Pastabos“ nenaudojame, jos labai patogios naudoti namuose. Pavyzdžiui, skiltyje „Kontaktai“ galite saugoti informaciją apie savo draugus, pažįstamus, kolegas, gimines. Pakanka spustelėti bet kurį lentelėje esantį asmenį, o visa reikalinga informacija apie šį asmenį rodoma šoniniame skydelyje (detaliame skydelyje):

• Nuotrauka;
• ryšio priemonės (telefonai, el. pašto adresai, paskyros socialiniuose tinkluose);
• registracijos ir gyvenamosios vietos adresas;
• amžius;
• hobis;
• ir kita išsami informacija apie asmenį;

Patogumui, naudodamiesi programa namuose, galite paslėpti skyrių „Organizacijos“ ir kt. Užrašuose galite išsaugoti staiga kilusią mintį, pyrago receptą ar bet kokią kitą informaciją, o tada, jei reikia, greitai ją rasti naudodami greitą ar išsamią paiešką.

Įmonės versija, skirta klientų bazei palaikyti (daugelio vartotojų tinklo)

Norint sukurti bendrą duomenų bazę visai įmonei, būtina papildomai įdiegti jos serverio dalį, kuri vadinasi Exiland Assistant Server ir yra nemokama su Enterprise versija. Įmonės versija- palaikyti atnaujintą klientų duomenų bazę organizacijoje, kur reikalinga prieiga iš bet kurio vietinio tinklo įrenginio. „Exiland Assistant Server“ yra atskira programa, kurią galima įdiegti atskirame kompiuteryje arba vieno iš vartotojų kompiuteryje, kuris dažniausiai yra įjungtas ir pasiekiamas per vietinį tinklą. Jos tikslas – sinchronizuoti kliento kompiuterio duomenis su centrine duomenų baze. Programos puslapis

Kaip pradėti naudotis programa?

parsisiųsti nemokama versija Nemokama, jei jums pakanka vieno vartotojo versijos, arba demonstracinė Enterprise versija, jei planuojate dirbti su klientų baze vietiniame tinkle vienu metu su vartotojų grupe.

Išpakuokite atsisiųstą ZIP failą. Atsiras aplankas, kuriame rasite failą readme.txt su paprasta žingsnis po žingsnio instrukcijas montavimui ir konfigūravimui. Diegimas yra gana paprastas ir skirtas nepatyrusiam kompiuterio vartotojui.

Maloni savybė yra duomenų importavimo modulio buvimas programoje Microsoft Excel ir OpenOffice Calc, taip pat iš csv failų... Todėl, jei „Excel“ laikote žmonių sąrašą, galite lengvai importuoti jį į „Exiland Assistant“, kad nerinkite iš naujo rankiniu būdu.

Apibendrinant

„Exiland Assistant“ yra universalus įrankis, puikiai tinkantis daugeliui klientų pritraukimo užduočių, skirtų pardavimų vadybininkams bet kurioje pramonės šakoje ar paslaugų srityje, ir naudojimui namuose. Be to, jis vienu metu pakeis kelias programas: kontaktų knygelė, nuorodų ir užrašų saugotojas, slaptažodžių saugotojas, organizatorius (užduočių planuotojas), programa kontaktams saugoti, minčių dienoraštis ir kt.

Kiekvienam verslininkui, šiuolaikiškam aktyviam žmogui rekomenduočiau šią nuostabią Windows organizatorių programą tiek asmeniniam naudojimui, tiek klientų bazės palaikymui bei projektinėms užduotims.

Apskritai „Exiland Assistant“ derina daug patogių funkcijų kasdieniame darbe išlaikant mokymosi ir naudojimo patogumą. Galimybė skambinti šaltais skambučiais tiesiai iš programos (+ integracija su Skype), siųsti laiškus į savo potencialių klientų bazę, spausdinti spausdintuvu, rūšiuoti, filtruoti, atlikti greitą paiešką, sinchronizuoti žmonių kontaktus su Microsoft Outlook, importuoti duomenis iš Excel, eksportuoti duomenis į HTML, Word, Excel, txt ir kt. - tai tiesiog trumpas sąrašas papildomų paslaugų galimybių, kurios padidina darbo su duomenų baze patogumą.

„Exiland Assistant“ yra paprastas ir efektyvus ir puikiai tinka mažoms įmonėms - jaunų įmonių kurie buvo rinkoje mažiau nei 10 metų.

Klientų ir užsakymų apskaitai įmonėse tvarkyti dažniausiai naudojamos crm sistemos. Tai programos, specialiai sukurtos automatizuoti sąveikos su klientais strategijas. Jie leidžia saugoti klientų duomenis ir juos analizuoti. Tai padidina aptarnavimo lygį, lojalumą ir dėl to verslo pelną.

Yra nemažai CRM sistemų (programų). Jie skiriasi funkcionalumu ir, kaip taisyklė, reikalauja pritaikyti klientui. Tikriausiai kiekvienas verslininkas yra girdėjęs apie 1C CRM. Taip pat „girdėti“ RegionSoft CRM, FreshOffice, APEC CRM ir daugelis kitų. Paprasčiausioje versijoje tai yra programa, kai kuriais atvejais nemokama, kurią reikia atsisiųsti ir įdiegti kompiuteryje. bet didelės įmonės naudoti sudėtingus paskirstytus programinės įrangos sprendimus, kuriems reikalinga rimta aparatinės įrangos bazė ir nuolatinė techninė pagalba.

Smulkaus ir vidutinio mažmeninės prekybos srityje, deja, klientų duomenų fiksavimo arba nėra, arba jis vyksta užrašų knygelėse ar Excel skaičiuoklėse. Sukuriama daug failų ar puslapių, kuriems neaišku, kas ir kaip juos redaguoja. Vadinasi - puiki suma klaidos, nuolatinės žmogaus kontrolės poreikis, laiko švaistymas. Tačiau brangi ir sudėtinga klientų aptarnavimo sistema mažoje parduotuvėje ar salone yra tikrai nepraktiška.

Kaip dirbti su pirkėjais mažose ir vidutinėse mažmeninės prekybos įmonėse

Jei esate savininkas maža parduotuvė, salonas, kavinė ar nedidelis prekybos tinklas, galite sekti klientus ir užsakymus naudodami bet kurį kompiuterį (nešiojamąjį kompiuterį ar planšetinį kompiuterį) ir prieigą prie interneto. Jums nereikia tradicinės CRM sistemos ar programinės įrangos, kurią reikia įdiegti, kad galėtumėte tvarkyti klientų duomenų bazę ir įrašyti užsakymus; tereikia naudotis internetine paslauga, skirta mažoms ir vidutinėms įmonėms.

Šiuolaikinis internetas paslaugos, kaip taisyklė, apima galimybę tvarkyti nuolatinių klientų duomenų bazę, įrankius darbui su užsakymais (įskaitant preliminarius), modulius, skirtus kurti ir spausdinti reikalingi dokumentai ir . Būtent šis kompleksinis funkcionalumas leidžia ne tik palaikyti naujausią klientų duomenų bazę, bet ir žinoti tam tikrų prekių ar paslaugų paklausą bei ją analizuoti. Apsvarstykite statistikos ir analizės pranašumus.

Pavyzdžiui, jei naudojate internetinę paslaugą tarpinė suma, galite suskirstyti klientus (pirkėjus) į bet kurią kategoriją. Pavyzdžiui, taip:

• Nuolatinis pirkėjas, pensininkas, mama su vaiku
• savininkas sidabrinė kortelė, bronza, auksas ir kt.

Atitinkamai, kiekvienai kategorijai sistema leis priskirti savo nuolaidas – fiksuotas, priklausomai nuo pirkinių sumos čekiu arba laikotarpiui. bus matomi kasos aplikacijoje (sąsaja), didinant kasininko darbo kokybę ir greitį.

Taip pat į sistemą galima įvesti vardą, pavardę, telefonų numerius, el. paštą ir kitą reikalingą informaciją. konkretūs žmonės, formuojant asmenybių (kontaktų) duomenų bazę. Tokios duomenų bazės buvimas leis ateityje priskirti asmenines nuolaidas. Bet kuriuo atveju programoje bus išsaugota visa santykių istorija (kokia nuolaida ir kam buvo suteikta), taip pat informacija apie Jūsų klientų bazės pirkinius (su galimybe atsispausdinti visus reikiamus dokumentus).

Jei turite telefono numeriai savo klientams, galite siųsti SMS žinutę iš tarpinės programos tiesiai iš specialios programos ar bet kokios kitos informacijos. Taigi, naudojant „Subtotal“ apskaitos programą, suteikiamas daug platesnis funkcionalumas nei standartiniai klientų duomenų bazės tvarkymo ir užsakymų apskaitos sprendimai.

Bandyti Pradėkite nemokamai

Be darbo su klientais (pirkėjais), sistema suteikia galimybę išsaugoti išankstinius užsakymus ir dirbti su jais, koreguojant būsimų pirkinių planą. Visa tai yra puiki medžiaga valdymo analizei, kurios dėka galite sumažinti išlaidas ir padidinti pelną.

Pavyzdžiui, tarpinės sumos programoje yra ataskaitų teikimo modulis ir analizė, su kuria galite matyti pardavimo apimtis pagal klientą, kurie pirkėjai yra didžiausi pagal maržą ir daug daugiau.

Taigi jūs gaunate galimybę greitai optimizuoti asortimentą, remiantis pelningiausių produktų, geriausiai parduodamų produktų analize, einamųjų likučių ataskaita ir informacija apie išankstinius užsakymus. Taip pat sistema leidžia efektyviai valdyti asortimentą, skirstant prekes į kategorijas ir kiekvienoje iš jų analizuojant nuolatinės auditorijos (pirkėjų) pageidavimus. Dėl to galima sumažinti sandėlio kiekį, kartu didinant maržą ir pardavimus. Apie tai, kaip tai padaryti, rašėme straipsnyje:.

Programos „Subtotal“ pagalba galima kompleksiškai automatizuoti smulkų ir vidutinį mažmeninės prekybos verslą (nuo vienos prekybos vietos iki 100 taškų tinklo). Tai ne tik klientų ir užsakymų apskaitos programa, paslauga suteikia visas reikalingas priemones grynųjų pinigų, sandėlio ir valdymo apskaitai vesti.

Tarpinė suma nereikalauja įsigyti specialios techninės įrangos bazės, tačiau galite lengvai prisijungti prie paslaugos atsiskaitymas internetu ar bet kokia kita prekybinė įranga, esant poreikiui galimas integravimas su internetine parduotuve ar internetine apskaita.

Su mūsų vadybininkų pagalba galite įsigyti kasos langelį, kainų etikečių spausdintuvą, brūkšninių kodų skaitytuvą, svarstykles ir kt. Jie parinks viską, ko jums reikia pagal jūsų pageidavimus ir biudžetą. Esame oficialus daugumos pirmaujančių CCP ir susijusių prietaisų gamintojų partneris, kurio dėka turime galimybę pasiūlyti jums mažiausias įrangos kainas ir greitą pristatymą Rusijoje „iki durų“.

Pirmasis tarpinės sumos naudojimo mėnuo yra dovana. Jūs esate aprūpinti nemokama sąranka ir Techninė pagalba... Norėdami pradėti vesti automatizuotus įrašus, jums reikia tik nešiojamojo kompiuterio (arba planšetinio kompiuterio) ir interneto prieigos. Paprasta ir įvertinkite visus privalumus, kuriuos sudėtingas automatizavimas gali suteikti praktikoje.

CRM koncepcija

Ryšių su klientais valdymas arba CRM yra taikomoji programinė įranga, kurios pagrindinis tikslas yra automatizuoti gamybos procesus bendraujant su klientais. Tai leidžia siekti naujų tikslų: didinti pardavimus, optimizuoti teikiamas paslaugas ir visą rinkodarą, didinti aptarnavimo lygį, kokybiškai tobulinti visą verslo modelį. Šiuolaikinė rinka programinė įranga nuolat siūlo naujas galimybes ir naujus būdus, kaip pagerinti savo verslą, 1C ir excel jau yra nuošalyje. Pridėta prie šiuolaikinių programų turtinga įvairovė parinktys ir funkcijos, patogios formos, todėl jos yra universalios ir efektyvios. Pažvelkime į šias naujas funkcijas ir susipažinkime su jomis geriau.

Paslaugų ir klientų užsakymų apskaitos sistema

Ši sistema suteikia tokias naujas galimybes kaip: operatyvi visų įvykdytų užsakymų ar suteiktų paslaugų apskaita, reguliarios kasos operacijų apskaitos formos, darbas keičiant darbuotojus, paprastas naujų pavedimų papildymas, naujų pavedimų registravimo formos, taip pat pavedimų registravimo formos. , parduodamos paslaugos ir gaminiai , automatizuotas kasos aparatas, žurnalų vedimas.

Be to, yra galimybė vienu metu prižiūrėti kelias institucijas, kurios priima užsakymus. Tokiu atveju apskaitos formos gali būti sinchronizuojamos arba laikomos atskirai viena nuo kitos. Galima atlikti analizę, kad susidarytų valdymo sprendimai... Programomis taip pat kontroliuojamas darbuotojų darbo laikas, užtikrinama darbų sauga.

E-Trade Jumper apskaitos sistema

E-Trade Jumper sistema nusipelno ypatingo dėmesio. E-Trade Jumper - tai naujas žodis darbo su klientais optimizavimo programų rinkoje, №1. E-Trade Jumper leidžia sutrumpinti užsakymų apdorojimo laiką, visą dėmesį nukreipti į pardavimų augimą, galima pildyti apskaitos formas. automatinis režimas... Dėl to E-Trade Jumper padidina pelną ir vidutinę čekio sumą.

Mes išvardijame tik pagrindinius E-Trade Jumper privalumus:

1. Kokybiškas personalo darbo valdymas, esamos situacijos versle kontrolė.
2. Pirmos klasės klientų aptarnavimo organizavimas.
3. Lengvas naudojimas, „E-Trade Jumper“ yra toks pat paprastas kaip „Excel“. Galima eksportuoti duomenis ir dokumentus kaip failą naudojant klientų duomenų bazę, pridėta paieškos eilutė.
4. Minimalus vargo ir rūpesčių naudojimas naudojant E-Trade Jumper, dokumentų apyvarta vykdoma be tiesioginio jūsų dalyvavimo.
5. Galimybė priimti racionalius sprendimus, prisidedant prie spartaus vystymosi.

Klientų apskaitos programos

Svarbu kontroliuoti ne tik paslaugas ir užsakymus, bet ir klientų srautus. Programos „Klientų apskaita“ taikymas optimizuoja santykius su vartotojais, daro juos efektyvius. Klientų duomenų bazės sukūrimas palengvina pardavimų skyriaus, finansų skyriaus ir kitų skyrių darbą. Dabar darbą galima bet kada modernizuoti ir lanksčiai konfigūruoti.

„Klientų apskaita“ – informacijos apie klientus rinkimas ir saugojimas

Tačiau klientų duomenų bazės organizavimas nėra vienintelė programos funkcija. Galima eksportuoti dokumentus ar failą, vesti jų operacijų, taip pat vartotojo operacijų apskaitą, excel medžiagos naudojimą ir pan.

Programos ypatybės:

1. Rinkodaros sprendimų apskaitos formos.
2. Dokumentų, patvirtinančių sandorius, rengimas.
3. Visų sandorių ir finansinių operacijų kontrolė.
4. Formos sistemos naudotojo (vadybininko) darbui analizuoti.

Užsakymų apskaita 1.5

Šios programos tikslas – automatizuoti užsakymų formas. Sistema sukurta siekiant laiku ir efektyviai apskaityti naujus užsakymus. Sistema skirta organizacijoms, kurių veikla tiesiogiai susijusi su paslaugų pristatymu ar užsakymu telefonu.

Pradėkite nemokamai

• CRM darbui su klientais

  Bitrix24 užsakymų valdymo sistema padės identifikuoti pagrindinius klientus, neleisti jiems išvykti pas konkurentus ir didinti vidutinis patikrinimas... Naudokite CRM, kad stebėtumėte klientų užsakymus:
  • Išlaikyti klientų bazę;
  • Išplėsti savo kontaktų bazę;
  • Taisyti užklausas;
  • Išrašyti sąskaitas faktūras, siųsti komercinius pasiūlymus;
  • Apdoroti užsakymus;
  • Įdiekite lojalumo programas.

• Nepraleiskite nė vieno skambučio

  Naudokite Bitrix24, kad papildytumėte savo klientų bazę. Pridėkite telefono numerius, el. pašto adresus, paskyras prie kliento paskyros socialiniai tinklai... Įrašykite užklausų, derybų, užsakymų, nuolaidų ir akcijų istoriją.

  Visos užklausos, skambučiai, laiškai ir prašymai iš svetainės automatiškai išsaugomi sistemoje ir paverčiami „potencialiais klientais“. CRM neleis prarasti nė vieno kontakto. Bitrix24 siunčia priminimus vadovams apie praleistus skambučius. Išeinančių ir įeinančių skambučių įrašai išsaugomi pretenzijų apdorojimo sistemoje, juos nesunkiai galima rasti per Skambučių žurnalą arba klientų korteles.

  
  

• Išlaikyti pirkėjus

  Nuolat priminkite klientams apie save. Suplanuokite Bitrix24 bendravimo su pagrindiniais klientais grafikus jiems patogiu laiku ir jiems patogiais kanalais. Interviu su klientais, rinkti informaciją apie asmenines aistras ir pomėgius. Linksmų švenčių – asmeninių, profesinių ir nacionalinių. Dovanokite dovanas ir nuolaidas. Siųsti dėklus, žinynus, patarimus nemokamai. Įrašykite veiklą ir gavote Atsiliepimas paraiškų valdymo sistemoje.

  organizuoti" karštoji linija“. Konsultuotis neaiškiais klausimais, spręsti problemas dėl prekių ir paslaugų. Pagalbos paslauga neįmanoma be užklausų (bilietų) registravimo sistemos.

  
  

• Plėskite savo klientų bazę per svetainę ir socialinius tinklus

  Bitrix24 pardavimo programa renka kontaktus potencialūs klientai iš įmonės svetainės, iš socialinių tinklų ir momentinių pranešimų programų. Įdėkite svetainėje potencialių klientų formą, klausimyną, skirtą susisiekti su technine pagalba, internetinį pokalbį. Užmegzkite ryšį su „Vkontakte“, „Facebook“, „Telegram“, „Skype“ pokalbiais. Naujų draugų kontaktai automatiškai pateks į klientų bazę „potencialių klientų“ pavidalu.

  
  

• Organizuoti pardavimų skyriaus darbą

  Skelbimams neužtenka įdarbinti „aktyvių“, „atsakingų“ ir „į rezultatą“ orientuotų pardavimų vadybininkų. Palikti sau, jie nepasitaisys bendras darbas... Pardavimo apskaitos programinė įranga supaprastins jūsų darbo eigą nemokamai, nes įdiegs standartinių verslo procesų šablonus, verslo laiškai, komerciniai pasiūlymai ir sąskaitas.

  Paraiškų apdorojimo, dokumentacijos rengimo, ataskaitų rengimo taisyklės lengvai įgyvendinamos naudojant Bitrix24 šablonus. Tačiau nemokamoje debesies versijoje „Project“ CRM vartotojų skaičius negali viršyti 12 žmonių.

  Bitrix24 sumažina naujų darbuotojų adaptacijos laiką. Taisyklės ir instrukcijos, dokumentų šablonai, kolegų ir sandorio šalių kontaktai saugomi vienoje vietoje, lengvai randami, pasiekiami iš bet kurios vietos. mobiliuosius įrenginius... Darbuotojai gauna momentinius įspėjimus, primenančius apie naujas ir suplanuotas užduotis. Atleidus iš darbo, bylos perduodamos „vienu paspaudimu“.