En person är en enhet i samhället, och inte bara personligt välbefinnande, utan också livet i allmänhet beror på hans interaktion med andra som honom. Information kan utbytas både verbalt och icke-verbalt. Vilken av dessa kommunikationsmetoder är mer effektiv? Vilken roll spelar icke-verbala och verbala medel för mänsklig kommunikation? Vi kommer att prata om detta nedan.

Vilken kommunikationsmetod är viktigast?

Det är omöjligt att besvara denna fråga entydigt, eftersom den verbala metoden utan tvekan råder inom affärskommunikation, och i interpersonell kommunikation snarare den icke-verbala.

Låt oss föreställa oss en situation där en person som läser en rapport, istället för de förväntade och nödvändiga torra fakta, börjar gestikulera, klicka på läpparna, blinka, hoppa och så vidare. kommer att roa den slumrande publiken, men kan uppfattas tvetydigt. Affärer innebär att maximalt artikulera den information som behöver förmedlas till samtalspartnern. Men även i en torr rapport finns det många icke-verbala komponenter.

När du pratar med människor som du har en nära känslomässig anknytning till kan det se löjligare ut att uttala vissa punkter än att ersätta dem med mer begripliga gester. Till exempel när vi kallar en person att följa med oss ​​räcker det med att nicka med huvudet mot utgången; En skarp nick upp och ner med stora ögon kommer att indikera en frågande blick, som kan besvaras med en nick (vilket betyder "ja"), en skakning på huvudet åt vänster och höger (vilket betyder "nej") eller en axelryckning, vilket betyder "jag gör det inte." Jag vet".

Verbal

Att tala, lyssna, skriva och läsa är alla verbala kommunikationsmedel. I muntliga eller skriftliga samtal utbyts kunskap endast genom kodad information (i form av ljud eller symboler).

Verbal kommunikation har verkligen medfört stora fördelar för mänskligheten på grund av dess unika funktion av höghastighetsduplicering av världen. Att säga frasen "koppen ligger på bordet" är mycket lättare än att försöka representera den med gester.

Genom att duplicera kodar ett språk information till ett mycket kompakt format. Denna informationsenhet är så bekväm att föra vidare från mun till mun och från generation till generation att det är tack vare verbal kommunikation som vi kan se bilder av världen som fanns långt före oss.

Icke-verbal

Vi får det mesta av informationen om en person genom icke-verbal kommunikation, som kan synkroniseras med verbal kommunikation eller vara en självständig kommunikationsmetod.

Interaktionen mellan nonverbala och verbala kommunikationsmedel sker ofta på en undermedveten nivå. De senare inkluderar ansiktsuttryck, gester, pantomim och förändringar i plats under kommunikation. Men utseendet, klädstilen, frisyr eller huvudbonad, tillbehör och arom av en person spelar också en stor roll i icke-verbal kommunikation.

En välvårdad, prydlig person med samlade ansiktsuttryck och gester kan redan berätta mycket om sig själv för sin samtalspartner. Som ett minimum kan du läsa att en person respekterar sig själv, gillar en viss klädstil, föredrar ett visst märke av telefon, arbetar med sitt tal eller är naturligt begåvad, strävar efter att tjäna bra pengar, har en positiv inställning till livet, hade hans naglar gjorda denna vecka, etc. Utseende - Detta är den första delen av icke-verbal information. Det är därför de säger att man träffar någon vid deras kläder.

Utan ansiktsuttryck, gester och pantomim skulle verbal kommunikation se tråkig och ofullständig ut. Dessutom gör det det möjligt att förstå den sanna essensen av ord, eftersom även ordet "tack", uttalat med olika intonation, kan ha en helt motsatt betydelse.

Intonation, tonhöjd, längd på talade ljud, ansiktsuttryck, gester, hållning, dynamik i kroppsrörelser, vinkel mellan samtalspartner, blick... Allt detta kan säga mer än själva orden. Om en person är väl uppfostrad, uppträder diskrepansen mellan verbal och icke-verbal information oftare.

Till exempel är någon väluppfostrad sen till tåget, och hans samtalspartner kan fortfarande inte avsluta sin berättelse. Även om den här intelligenta kamraten kommer att hävda att han lyssnar uppmärksamt på sin vän, kommer hans fötter med största sannolikhet att vara riktade mot utgången, med ögonen kommer han undermedvetet att leta efter alternativa sätt att gå ut ur rummet, skrapa eller pilla med fingertopparna. Gester och ansiktsuttryck kan vara antingen medvetna eller projicera vårt undermedvetna.

Effektiv användning av verbala och icke-verbala kommunikationsmedel gör det möjligt att uppfatta information på det mest omfattande sättet. Det är därför många budbärare erbjuder en hel arsenal av uttryckssymboler, tecknade serier och GIF-animationer.

Verbala kommunikationsmedel

Egenskaperna för denna kommunikationsmetod är baserade på huvudfunktionerna, varav en är överföringen av kodad information. En kod är en uppsättning ord för ett specifikt språk. För fullständig kommunikation är det nödvändigt att samtalspartnerna talar minst ett gemensamt språk, annars kan orden misstolkas eller inte förstås alls.

Många människor har varit i en situation där du var tvungen att visa eller fråga vägbeskrivning från en utlänning på ett språk du inte talar, eller förstå deras brutna ryska. Genom att möta en tom blick och bedöma komplexiteten i det som händer, kommer hela arsenalen av icke-verbala medel in i bilden.

Därför är en viktig egenskap hos verbala kommunikationsmedel klarheten i det presenterade materialet. Tyvärr är missförstånd i samtal mycket vanligare än man kan tro. Det gäller även fall där människor talar samma språk, men formulerar sina tankar olika.

Det visar sig att informationen verkar ha uttryckts, men svävar i luften, eftersom samtalspartnern inte kan acceptera den och sortera den i bitar, eller accenterna i den är så felaktigt placerade att det inte går att förstå den. korrekt. Ljuden är gjorda, men det finns liten mening i dem.

Typer av talaktivitet

Talkommunikation kan vara antingen muntlig eller skriftlig. Muntlig verbal kommunikation inkluderar att tala och lyssna, och skriftlig kommunikation inkluderar att skriva och läsa.

Under dagen använder vi alla fyra typerna talaktivitet, utan att ens veta det. Även på den mest passiva lediga dagen säger vi hej till någon, svarar någon, lyssnar på någon, läser en annons i entrén, en ny tidning eller nyheter på internet, skickar ett meddelande i instant messenger...

Även om forskare anser att verbala kommunikationsmedel är ett dåligt sätt att kommunicera, kan inte en enda dag gå utan dem.

Tala

Precis som du kan lyssna, men inte höra, på samma sätt kan du tala, men inte säga något. Låt oss minnas en tråkig lektion i skolan eller en föreläsning på institutet, som inte var kryddad med känslor eller solida fakta, det fanns ingen information som kunde lämna ett avtryck i vårt minne. Eller, till exempel, ett vanligt samtal med en avlägsen bekant om natur och väder, när tystnaden ser löjlig ut, men du inte vill berätta din hemlighet.

Att tala, sett genom det verbala språkets prisma, är en kompetent, linjär och, viktigast av allt, tydlig presentation av information för alla. Men här är problemet: om talet är monotont, saknar den nödvändiga intonationen, pauser och exakta gester, då är det omöjligt att uppfatta det under lång tid. Inte ens den mest intresserade lyssnaren kommer att kunna förstå kärnan i texten efter 45 minuter. Alla ansträngningar från läraren eller talaren uppfattas inte längre av publiken.

För att informationen ska nå lyssnaren och om möjligt inte omedelbart flyga ur hans huvud måste denna verbala metod kompletteras med icke-verbala knep. Det vill säga göra accenter, vilket fungerar som Till exempel, efter att ha uttryckt mycket viktig nyckelinformation, bör du pausa och sedan upprepa den sista meningen igen. Det är ännu bättre om denna paus kompletteras med ett höjt pekfinger.

Hörsel

Att lyssna är den mest aktiva typen av talaktivitet, inget annat än att avkoda den talade informationen. Även om denna process är mer passiv, kräver den fortfarande avsevärda intellektuella utgifter. Det är särskilt svårt för de lyssnare som inte talar talarens språk eller viss professionell terminologi bra, eller talaren uttrycker inte sina tankar linjärt, hoppar från ämne till ämne, glömmer vad han sa i början. Sedan arbetar lyssnarens hjärna i ett förbättrat läge för att skapa en mer eller mindre tydlig bild av detta.

Det är värt att skilja processen att lyssna från hörsel. Det kanske inte finns ett sådant ord, men det finns många populära uttryck: det flög förbi öronen, flög in i ena örat, flög ut ur det andra, etc. Vad betyder detta? Lyssnaren accepterar information endast när han har åtagit sig att acceptera den. Om interna frågor eller intressen dominerar extern information är det mindre troligt att den accepteras.

Vi hör bara viktiga eller Intressant information, och vi lyssnar bara på resten. För detta måste vi tacka vår hjärna, för den vet hur den ska dela upp allt omgivande buller i bråkdelar och sålla bort de onödiga, annars skulle vi helt enkelt bli galna.

Brev

Att skriva är en typ av verbal kommunikation som dök upp senare än de två föregående, men i vår tid har dess popularitet ökat märkbart: skolanteckningsböcker, personliga dagböcker, affärsdokument... Ett slående exempel Verbala kommunikationsmedel i skrift är dialoger på ett socialt nätverk.

Skrivandet har dock en mycket viktig funktion - ackumulerande. Detta är ackumulering av information i stora volymer, vilket skulle vara omöjligt utan dess registrering.

Läsning

Läsning, som en typ av kommunikativ aktivitet, är en analytisk-syntetisk process. Läsaren måste avkoda symbolerna skrivna på papper, definiera orden så att de låter i hans huvud, och förstås förstå innebörden av det han läser.

I första klass, när de läser stavelser, är det mycket svårt för barn att koncentrera sig på innehållet i texten, eftersom det mesta av deras uppmärksamhet upptas av att avkoda vad som står i boken.

Studerar utländska språk, människor går återigen igenom samma stadier av anpassning till skriven text. Detta gäller särskilt för språk som använder symboler som är ovanliga för oss: arabiska, georgiska, kinesiska, berber och andra.

När vi läser analyserar och syntetiserar vi information, men om vi inte kan generalisera den, dra slutsatser och göra förutsägelser, ger läsning inte stor nytta. Minns när läraren i skolan frågade: "Läste du eller kom ihåg bokstäverna?", och den missnöjda eleven svarade dystert: "Jag läste, men kunde inte koppla ihop två ord."

Typer av verbal kommunikation

Beroende på antalet personer som deltar i kommunikationsprocessen särskiljs dialogisk och monolog kommunikation.

Alla vet att dialog är ett samtal mellan två eller flera personer. Det kan vara av affärsmässig, interpersonell eller konfliktkaraktär. Intervju, samtal, diskussion, intervju och debatt klassas som dialogisk kommunikation.

En monolog är en berättelse som berättas av en person. Den kan riktas både externt, till allmänheten (föreläsning, teatermonolog, rapport etc.), och förekomma inom en person (intern monolog).

Zoner för muntlig verbal kommunikation

Hur många har märkt hur obekvämt du känner dig när en person kommer för nära dig under interpersonell kommunikation? Och hur överraskande är det när en annan person tvärtom flyttar bort och håller ett avstånd på två meter? Även om detta kan hänföras specifikt till icke-verbala manifestationer, är det under muntligt samtal värt att känna till dessa regler för att upprätthålla avstånd, för att inte anses vara konstigt eller inte tvinga en person till en besvärlig position.

Så den intima zonen är ett avstånd på upp till 25 centimeter. Det kränks ofta i kollektivtrafik, men det finns goda skäl till detta. Om du kommer för nära någon du inte känner, bli inte förvånad om de drar sig undan. Vi tillåter endast de mest betrodda personerna att komma in i detta område, och främlingars intrång orsakar åtminstone obehag.

Svårigheter

Verbala kommunikationsmedel (muntligt och skriftligt tal), enligt vissa forskare, förmedlar endast 20 till 40 procent av informationen. Detta innebär att den nonverbala komponenten i hög grad råder.

Faktum är att om en persons ansiktsuttryck, gester och pantomim avskyr oss, spelar det ingen roll vad han säger.

Så under verbal kommunikation ansikte mot ansikte sker det mest kompletta informationsutbytet, eftersom samtalspartnerna har möjlighet att observera varandras ansiktsuttryck och gester, fånga intonationer och lukta doften, vilket också är en mycket viktig komponent i icke-verbal kommunikation .

Men det finns människor (och i vår tid har deras antal ökat märkbart) som när de pratar ansikte mot ansikte inte kan förmedla mycket viktig eller känslig information, det är mycket lättare för dem att göra detta med hjälp av fjärrkommunikationsmedel.

Befolkningens totala analfabetism började utvecklas för ungefär 15 år sedan, när mobilkommunikation och Internet blev tillgängliga för nästan alla. Eran av SMS har gett upphov till smärtsam korthet, frekvent korrespondens i olika snabbmeddelanden och i sociala nätverk suddig ut gränsen mellan affärer och vänlig kommunikation.

2.Verbal kommunikation3

3.Talaktivitet6

4.Slutsats6

Referenser7

Introduktion

Kommunikation är en komplex sociopsykologisk process för att uppnå ömsesidig förståelse mellan människor.

Dess huvudsakliga verktyg är verbala och icke-verbala medel kommunikation.

Verbal (från latin "oral, verbal") betyder är tal. Allt detta är mer eller mindre tydligt, men vi kommunicerar inte bara med hjälp av rösten.

Vi förmedlar de flesta av våra "budskap" med hjälp av icke-verbala (icke-tal) kommunikationsmetoder.

Ickeverbal kommunikation – eller kroppsspråk – inkluderar våra ansiktsuttryck, gester, ögonkontakt, kroppshållning och till och med intonationen av vår röst.

Verbala kommunikationsmedel

Verbal kommunikation för en person är grundläggande - vad som menas är inte uppkomsten av kommunikation och inte "användningsprocenten", utan universaliteten av denna metod för en person, den universella "översättningsbarheten" för alla kommunikationsmedel till verbalt mänskligt språk.

Verbala medel inkluderar muntliga och skriftliga varianter av språk.

Verbal kommunikation bygger på ord, och det talade ordet är grunden för alla andra former av tal.

All kommunikation realiseras i tecken. Ett tecken är ett materiellt föremål (objekt, fenomen, händelse, handling) som uttrycker instruktioner, beteckningar och används för att förvärva, lagra, bearbeta och överföra information.

O.S. Akhmanova betraktar ett tecken som en funktion av två funktioner (uttryckets funktion och innehållets funktion) och nämner tre kategoriska egenskaper som bestämmer det specifika förhållandet mellan uttrycksplanet och innehållsplanet, vilket skiljer ett tecken åt. från ett icke-tecken. Innehåll och uttryck är inte fixerade av naturen, och förhållandet mellan dem uppstår som ett resultat av överenskommelser mellan människor.

Dessutom måste varje enhet (tecken) alltid vara lika med sig själv. Dessa egenskaper är gemensamma för alla tecken. Studiet av tecken och teckensystem är inom synfältet semiotik. Skyltsystem inkluderar mänskliga.

Medlet för verbal kommunikation är tal, vilket i sin tur är implementeringen av språket.

Språk är ett system av tecken som fungerar som ett medel för mänsklig kommunikation, mental aktivitet och ett sätt att uttrycka en persons självmedvetenhet.

Enligt denna definition identifieras språk med andra teckensystem. Ett sådant specifikt område av semiotik och lingvistik som pragmatik studerar funktionen av språkliga tecken i tal.

Pragmatik handlar om studiet av alla aspekter relaterade till mottagaren av talet, det talande ämnet och kommunikationssituationen. Språklig pragmatik är direkt relaterad till kommunikation. Fördelen med ord för människor, som deltagare i kommunikationsprocessen, är att ord tillåter oss att kommunicera med varandra, utan att behöva bära runt på föremålen omkring oss.

En särskild gren av filologin - semantik - behandlar studien olika betydelser ord Detta är den andra komponenten i verbal kommunikation.

Den tredje komponenten i verbal kommunikation är syntax. Syntax studerar strukturen av ord och fraser, såväl som hela meningar (fullständiga tankar).

Ord är organiserade i meningar, stycken och fraser. Genom att kombinera alla tre komponenterna i verbal kommunikation (fonem, semantik och syntax) får vi språk.

Verbalt beteende, vare sig det är talat eller skriftligt, är lika användbart för att kommunicera information, avsikter och känslor.

Ord och deras grafiska motsvarigheter har betydelse (innehåll, mening).

De är inbäddade i meddelanden som måste dekrypteras av mottagaren.

Kommunikationen mellan människor är ibland så subtil att om samtalspartnerna inte har en gemensam kod och samma bakgrundskunskap, kommer adressaten inte att kunna dra en slutsats om kärnan i uttalandet. Situationens sammanhang hjälper inte alltid.

En av fördelarna med att använda språk istället för icke-verbal kommunikation är att språket fungerar som ett bättre verktyg för att förmedla talarens idéer och avsikter.

Som en sista utväg kan talaren alltid ändra sitt budskap eller förse lyssnaren med saknade detaljer för bättre förståelse.

Naturligtvis kan det uppstå en situation där varken talaren eller lyssnaren uppnår ett tydligt budskap eftersom de inte vill bli hörda av andra.

Om affärspartners talar lite tystare kommer de att skyddas från alla främlingar.

Samtalspartnerna känner till det nödvändiga extralingvistiska sammanhanget, men omgivningen gör det inte.

I verbal kommunikation är metoden för att överföra information text eller diskurs.

Ickeverbala komponenter i kommunikation anses också vara en annan form av kommunikation än själva språket.

Tal utan icke-verbala komponenter i kommunikation är inte fullvärdig kommunikation.

Talaktivitet

Talaktivitet hänvisar till en situation där en person använder språk för att kommunicera med andra människor. Det finns flera typer av talaktivitet:

Att tala är att använda språket för att kommunicera något;

Lyssna - uppfattning om innehållet i klingande tal;

Skriva - spela in innehållet i tal på papper;

Läsning är uppfattningen av information registrerad på papper.

Slutsats

Verbal kommunikation (tecken) utförs med hjälp av ord. Verbala kommunikationsmedel inkluderar mänskligt tal.

Ickeverbal kommunikation är den sida av kommunikation som består i utbyte av information mellan individer utan hjälp av tal och språk, presenterad i någon symbolisk form. Sådana medel för icke-verbal kommunikation som ansiktsuttryck, gester, hållning, intonation, etc. utför funktionerna att komplettera och ersätta tal, förmedla de känslomässiga tillstånden hos kommunikationspartners.

Instrumentet för sådan "kommunikation" är människokroppen, som har ett brett utbud av sätt och metoder för att överföra eller utbyta information, vilket inkluderar alla former av mänskligt självuttryck.

Bibliografi

1. Ovchinnikova I. G., Uglanova I. A. Datormodellering av verbal kommunikation -: Flinta; 2009, 136 s.

2. Shipilova O. Ickeverbal kommunikation. Teorier, funktioner, språk och tecken: - Humanitarian Center; 2009, 248 s.

3. Shipitsyna L. M., Zashchirinskaya O. V. Ickeverbal kommunikation hos barn med normal och nedsatt intelligens: - Tal; 2009, 128 s.

4. Russell J. Ickeverbal kommunikation. - 2012, 107 s.

De lär sig att uttrycka sina tankar med ord, i skolan undervisar de i skrivande och läskunnighet. Men tal och text är inte de enda sätten för oss att förmedla information. Det allra första i vårt liv, ett naturligt och enkelt sätt att uttrycka tankar är genom gester och kroppsspråk. Under hela våra liv kombinerar vi framgångsrikt dessa två kommunikationsmetoder: verbal och icke-verbal kommunikation.

Vad är verbal kommunikation

- det mest välbekanta sättet för en person att överföra och ta emot information genom muntligt eller skriftligt tal. Sådan kommunikation sker mellan två eller flera personer. För att återge tal har en person tydlig diktion, ett visst ordförråd och kunskap om reglerna för kommunikation.

En viktig roll i processen för mänsklig kommunikation genom verbal kommunikation spelas av ordförråd och syntax. Den första innebär en viss uppsättning ord som tillhör ett visst språk. Den andra dikterar reglerna för bildandet av tankar.

Verbal interaktion har två viktiga funktioner:

1. Signifikativ. Med hjälp av ord kan en person föreställa sig vilken beskrivning som helst och ha en uppfattning om vilken information som helst. Ordförråd hjälper en person att analysera den mottagna informationen, bygga kopplingar mellan de objekt som information tas emot om och fördela graden av signifikans (huvudsaklig, sekundär).
2. Kommunikativ. Dess uppgift är att förmedla inställningen till den information som tas emot eller återges. När man talar uttrycks detta genom pauser, accenter och röstintonation. I ett brev - skriftsnyhet, skiljetecken och textens riktning.

Trots högre grad betydelsen av verbal kommunikation i mänskligt liv, det har ett antal nackdelar:

• oförmåga att formulera din idé tydligt och förmedla den;
• svårigheter att uppfatta någon annans berättelse;
• missförstånd av den mottagna informationen;
• polysemi av samma ord;
• språkliga svårigheter mellan talare från olika kulturer, religioner, åldrar osv.

Forskare tror att verbal kommunikation tar en minimal plats, vad gäller betydelse, i mänsklig interaktionsförmåga. Den kvantitativa nyttograden är endast 15 % jämfört med icke-verbala färdigheter. Vetenskapen har gett dem 85 % betydelse.

Hur man förklarar begreppet "icke-verbal kommunikation"

Ickeverbal kommunikation är interaktioner mellan individer utan användning av ord eller språkliga kommunikationsmedel. För att förmedla tankar och känslor använder en person i detta fall aktivt kroppsspråk: ansiktsuttryck, hållning, visuell påverkan. Ickeverbal kommunikation kan vara omedveten, dessa inkluderar ovanstående metoder för att överföra information och speciella. Det andra inkluderar: språk för hörselskadade, dövstumma och morsekod.

Kroppsspråk hjälper en person att skapa en koppling mellan samtalspartner, ge mening åt ord och uttrycka känslor gömda i texten. Det speciella med sådan kommunikation är ärlighet. En person som inte känner till psykologin för sådan kommunikation kan inte kontrollera sina känslor och kroppsspråk. Alla ickeverbala tecken har sin egen karaktär: eftertänksam, öppen, osäker, vänlig, krigförande, tvivelaktig och andra.

Viktig! Att förstå möjliga icke-verbala tecken ger en person en fördel framför samtalspartnern.

Genom att ha sådan kunskap kan han fånga allmänhetens uppmärksamhet och anpassa sig till sin synvinkel. Affärsmän och chefer i viktiga förhandlingar, med hjälp av motståndarens kroppsspråk, fattar beslut om hans ärlighet och riktigheten av de handlingar som utförs.

I ett samtal är kroppshållning, gester och kroppsspråk av största vikt. Forskare har funnit att när det finns skillnader mellan verbal information och visuell information som uppfattas av en person, är det den senare som kommer att finnas kvar i det undermedvetna. Med hjälp kan samtalspartnern övertyga att han har rätt eller ifrågasätta hans ord.

Element av visuell relation inkluderar:

• beteende (rörelser, handlingar i en given situation);
• känslomässiga övertoner (handrörelser, ansiktsuttryck);
• fysisk kontakt (röra, skaka hand, kramas);
• visuell kontakt (förändring i pupiller, blick, varaktighet);
• rörelser (gång, position när du vistas på ett ställe);
• reaktioner (svar på vissa händelser).

Typer av verbal och icke-verbal kommunikation

Verbal och icke-verbal kommunikation avser metoder för att överföra information. Var och en av dem har i sin tur en bred uppdelning i typer.

Verbal kommunikation innebär att presentera information med hjälp av ord, vilket är uppdelat i muntlig presentation och skriftligt tal. Var och en av dem har i sin tur underarter. Muntligt tal inkluderar:

1. Dialog (informationsutbyte mellan en eller flera personer). Det inkluderar:
   • konversation - utbyte av information i processen med helt enkelt naturlig kommunikation;
   • intervju – en dialogprocess med syfte att få viss professionell information;
   • tvist - verbalt utbyte av information för att klargöra situationen, diskutera konflikten;
   • debatt - resonemang inför publik för att få en enhetlig ståndpunkt i en viss svår situation;
   • polemik – en tvist som använder olika vetenskapliga åsikter.
2. En monolog är ett kontinuerligt tal av en person. Detta inkluderar:
   • rapport – förberedd information baserad på journalistiskt och vetenskapligt material;
   • föreläsning – omfattande bevakning av ett specifikt problem av en specialist;
   • tal – en kort presentation av förberedd information om ett specifikt ämne
   • meddelande – en kort analytisk sammanfattning som innehåller information som stöds av fakta.

Skriftligt muntligt tal är uppdelat i:

• Omedelbar (överföring textinformation direkt efter skrivandet följt av ett snabbt svar).
• Försenad (svarsinformation tas emot efter en betydande tidsperiod eller kommer inte fram alls).

Det är värt att notera! I speciell kategori Verbal kommunikation kan särskiljas som en taktil kommunikationsform. Denna typ av kommunikation är typisk för personer som är döva eller blinda. När de överför information använder de det "manuella alfabetet".

Både verbal och icke-verbal kommunikation studeras, vilket gör att kommunikationen kan bedömas korrekt med hjälp av specifika kategorier. Som ett resultat av många års forskning finns det allmänt accepterade sätt att tolka vissa former av informationsöverföring.

Ickeverbal kommunikation har också ett antal egna typer av kommunikation. Dessa inkluderar:

• kinesik - en uppsättning kroppsrörelser (gester, ställningar, ansiktsuttryck, blickar);
• taktila handlingar - sätt att beröra en samtalspartner;
• sensorisk – uppfattning av samtalspartnern ur sinnenas synvinkel (dofter, smaker, färgkombinationer, termiska förnimmelser);
• proxemics – kommunikation med hänsyn till komfortzonen (intim, personlig, social eller offentlig);
• kronemik – användning av tidskategorier i kommunikation;
• paraverbal kommunikation – överföring av vissa rytmer under kommunikation (röstrytm, intonation).

Funktioner av verbal kommunikation

Den verbala kommunikationsmetoden är karakteristisk uteslutande för mänsklig kultur. Endast människor kan uttrycka sina tankar med ord. Detta är just det huvudsakliga kännetecknet för ett sådant förhållande. Utöver detta kan vi lyfta fram:

1. olika stilar (affärer, konversation, vetenskapliga, konstnärliga och andra);
2. exklusivitet (ord kan beskriva vilket teckensystem som helst);
3. förmågan att berätta om en person (kultur, kunskapsnivå, uppväxt, karaktär);
4. tilldela uttryck och fraser till vissa kulturer, sociala grupper(fascism, kommunism, nihilism, demokrati);
5. en nödvändighet för implementering i livet (bristen på verbala kommunikationsförmåga kan bli ett oöverstigligt hinder för personlig och professionell tillväxt).

Funktioner av icke-verbal kommunikation

Huvuddraget i icke-verbal kommunikation är svårigheten att kontrollera med dina egna rörelser kropp, händer, ansiktsuttryck och andra viktiga delar av sådan kommunikation. Andra funktioner i icke-verbal kommunikation inkluderar:

• dualitet av signaler (det finns kroppstecken, ansiktsrörelser som accepteras över hela världen, andra kommer att skilja sig beroende på befolkningens kultur);
• sanningsenlighet (det är omöjligt att helt dölja alla signaler som återspeglar verkliga känslor);
• skapa ett starkt förhållande mellan samtalspartner (den övergripande bilden hjälper människor att samla en fullständig bild av en person och bilda sin attityd till honom);
• stärka betydelsen av ord under verbal kommunikation;
• förmågan att förklara en formad tanke innan lämpliga verbala beskrivningar dyker upp.

Hur verbal och icke-verbal kommunikation hjälper i vardagen

Verbal och icke-verbal interaktion är integrerade delar av varandra. Endast kombinationen av dessa kommunikationsformer ger oss en komplett bild av den information som tas emot. För att interagera effektivt med andra måste du ha färdigheter inom båda dessa områden.

Verbal och icke-verbal kommunikation ger ett kort intryck av en person några minuter efter kommunikationens start. Kunskapsnivån i muntligt och skriftligt språk kommer att berätta om individens kultur och intelligensnivå. Gester och ansiktsuttryck låter dig veta om ditt känslomässiga tillstånd och attityd till situationen.

Inte tillräckligt bra för att tala inför publik. Talaren måste ha kompetens att påverka allmänheten. Det finns vissa talkonstruktionstekniker som gör att du kan intressera din publik. Men bara ord räcker inte. Talaren måste kunna bete sig offentligt, göra vissa gester, utföra rörelser som drar till sig uppmärksamhet och locka med röstintonationer.

Den övergripande kunskapen hos den högsta ledningen för alla företag är verbala och icke-verbala sätt för affärskommunikation. I många länder måste inte bara företagsledare utan även vanliga chefer veta hur en person beter sig under ordinarie kommunikation, under en intervju och när viktiga beslut fattas.

Med hjälp av gester under ett samtal kan en person försöka förklara saker som är svåra att förmedla i ord. Samtalaren förstår oftast mycket väl vad de ville förmedla till honom. Försöker prata med utlänningar utan att få nog ordförråd, gör människor aktivt gester när de kommunicerar. I matematiklektioner, när man förklarar en funktion, kan föreläsaren åtfölja orden med en teckning i luften, för honom är detta ett sätt att visualisera orden, för publiken är det lite hjälp att förstå.

Till sist

Varje dag tar en person till olika former och metoder för kommunikation. Detta är vårt naturliga behov. Verbala och icke-verbala kommunikationsmedel gör det kortfattat möjligt att bilda sig en bestämd uppfattning om samtalspartnern, talaren eller motståndaren från de första kommunikationsminuterna. Det är omöjligt att peka ut ett, viktigaste sättet att överföra information. Båda kommunikationsformerna är informativa och kompletterar varandra till fullo.

Människor har en obestridlig fördel framför andra livsformer: de vet hur man kommunicerar. Föräldraskap, lärande, arbete, relationer med vänner och familj – allt detta sker genom kommunikation. Vissa människor kanske tycker om kommunikation, andra kanske inte, men vi kan inte förneka närvaron av en sådan positiv kommunikationsprocess på alla sätt. Kommunikation anses vara en av de viktigaste formerna av mänsklig social aktivitet. I kommunikationsprocessen, vad en person tidigare visste och kunde bli många människors egendom. Kommunikation i vetenskaplig mening är interaktion mellan människor (människors inflytande på varandra och deras svar på denna påverkan) och utbyte av information under denna interaktion.

Det finns två grupper av sätt på vilka interaktion mellan människor kan ske: verbala och icke-verbala kommunikationsmedel. Man tror att verbal kommunikation ger mindre information om mål, sanningshalten i information och andra aspekter av kommunikation, medan icke-verbala manifestationer kan avslöja många punkter som inte är vanligt att annonsera i en konversation. Men olika kommunikationsmedel är tillämpliga och meningsfulla beroende på situationen. I affärsvärlden är därför främst verbal kommunikation viktig, eftersom det är osannolikt att chefen kommer att övervaka sina gester eller reagera känslomässigt på nästa uppdrag till medarbetaren. När du kommunicerar med vänner, nya bekantskaper eller familj är icke-verbala manifestationer viktigare, eftersom de ger en uppfattning om samtalspartnernas känslor och känslor.

Muntlig kommunikation.

Verbal kommunikation sker med hjälp av ord. Tal anses vara ett verbalt kommunikationsmedel. Vi kan kommunicera med skrift eller talat språk. Talaktivitet är indelad i flera typer: tala - lyssna och skriva - läsa. Både skriftligt och muntligt tal uttrycks genom språket - ett speciellt teckensystem.

För att lära dig att kommunicera effektivt och använda verbala kommunikationsmedel behöver du inte bara förbättra ditt tal, känna till reglerna för det ryska språket eller studera främmande språk, även om detta verkligen är mycket viktigt. I detta avseende är en av huvudpunkterna förmågan att tala även i psykologisk mening. Alltför ofta har människor olika psykologiska hinder eller rädslor för att etablera kontakter med andra människor. För att framgångsrikt interagera med samhället måste de identifieras och övervinnas i tid.

Språket och dess funktioner.

Språket fungerar som ett verktyg för att uttrycka människors tankar och känslor. Det är nödvändigt för många aspekter av mänskligt liv i samhället, vilket uttrycks i dess följande funktioner:

• Kommunikativ(interaktion mellan människor). Språk är den huvudsakliga formen av fullständig kommunikation mellan en person och hans egen sort.
• Uppladdningsbar. Med hjälp av språket kan vi lagra och samla kunskap. Om vi ​​överväger en viss person, då är det här hans anteckningsböcker, anteckningar, kreativa verk. I det globala sammanhanget handlar det om skönlitteratur och skrivna monument.
• Kognitiv. Med hjälp av språket kan en person skaffa sig kunskap som finns i böcker, filmer eller andra människors sinnen.
• Konstruktiv. Med hjälp av språket är det lätt att forma tankar, att sätta dem i en materiell, tydlig och konkret form (antingen i form av muntliga verbala uttryck eller i skriftlig form).
• Etnisk. Språket tillåter oss att förena nationer, samhällen och andra grupper av människor.
• Emotionell. Med hjälp av språket kan man uttrycka känslor och känslor och här är det deras direkta uttryck genom ord som beaktas. Men i grund och botten utförs denna funktion naturligtvis av icke-verbala kommunikationsmedel.

Icke-verbal kommunikation.

Ickeverbal kommunikation är nödvändig för att människor tydligt ska förstå varandra. Naturligtvis hänför sig ickeverbala manifestationer endast till muntlig kommunikation. Eftersom det yttre ickeverbala uttrycket av känslor och känslor som kroppen utför också är en viss uppsättning symboler och tecken, kallas det ofta för "kroppsspråk".

"Kroppsspråk" och dess funktioner.

Ickeverbala uttryck är mycket viktiga i mänsklig interaktion. Deras huvudfunktioner är följande:

• Kompletterar ett talat meddelande. Om en person rapporterar seger i någon fråga, kan han dessutom höja armarna ovanför huvudet i seger eller till och med hoppa av glädje.
• Upprepa det som sagts. Detta förstärker det verbala budskapet och dess känslomässiga innehåll. Så när du svarar "Ja, det är sant" eller "Nej, jag håller inte med", kan du upprepa innebörden av meddelandet också i en gest: nicka med huvudet eller, omvänt, skaka från sida till sida som ett tecken på avslag.
• Att uttrycka motsättningen mellan ord och handling. En person kan säga en sak, men känna något helt annat, till exempel skämta högt och vara ledsen i sitt hjärta. Det är icke-verbala kommunikationsmedel som gör att vi förstår detta.
• Fokusera på något. Istället för orden "uppmärksamhet", "anmärkning" etc. du kan visa en gest som väcker uppmärksamhet. Således visar en gest med ett förlängt pekfinger på en höjd hand vikten av den upplästa texten.
• Ersätter ord. Ibland kan vissa gester eller ansiktsuttryck helt ersätta en viss text. När en person rycker på axlarna eller pekar i riktning med handen är det inte längre nödvändigt att säga "jag vet inte" eller "höger eller vänster".

En mängd olika icke-verbala kommunikationsmedel.

I icke-verbal kommunikation kan några element urskiljas:

• Gester och hållning. Folk dömer varandra innan de ens pratar. Så bara genom hållning eller gång kan du skapa intrycket av en självsäker person eller omvänt en kinkig person. Gester låter dig betona innebörden av det som sägs, lägga betoning, uttrycka känslor, men du måste komma ihåg att det till exempel i affärskommunikation inte bör vara för många av dem. Det är också viktigt att olika folk kan ha samma gester som betyder helt olika saker.
• Ansiktsuttryck, utseende och ansiktsuttryck. En persons ansikte är den huvudsakliga sändaren av information om en persons humör, känslor och känslor. Ögonen kallas i allmänhet själens spegel. Det är inte för inte som många klasser för att utveckla barns förståelse för känslor börjar med att känna igen grundläggande känslor (ilska, rädsla, glädje, överraskning, sorg, etc.) från ansikten på fotografier.
• Distans mellan samtalspartner och beröring. Människor bestämmer på vilket avstånd en person är bekväm med att kommunicera med andra och möjligheten att röra för sig själva, beroende på graden av närhet till en viss samtalspartner.
• Intonation och röstegenskaper. Denna del av kommunikation verkar kombinera verbala och icke-verbala kommunikationsmedel. Med hjälp av olika intonation, volym, klang, ton och rytm i rösten kan samma fras uttalas så olika att innebörden av budskapet ändras till raka motsatsen.

Det är viktigt att balansera verbala och icke-verbala former av kommunikation i ditt tal. Detta gör att du kan förmedla din information till din samtalspartner så fullständigt som möjligt och förstå hans meddelanden. Om en person talar känslomässigt och monotont blir hans tal snabbt tråkigt. Omvänt, när en person aktivt gester, ofta infogar interjektioner och bara ibland uttalar ord, kan detta överbelasta samtalspartnerns uppfattning, vilket kommer att driva bort honom från en sådan uttrycksfull kommunikationspartner.

Verbal kommunikation är den grundläggande formen av mänsklig kommunikation. Det utförs genom tal - skriftligt eller muntligt. Verbalt informationsutbyte kräver att talaren har tydlig diktion, genomtänkta uttalanden och tillgänglighet till de meddelanden som skickas. Människor som talar inför allmänheten måste också behärska konsten att tala.

Klädtankar i ordens kläder är det primära och vanligaste sättet för mänsklig kommunikation. Många språk i världen har utvecklat system informationskoder och har en omfattande begreppsapparat. De kan uttrycka de mest sofistikerade idéerna och subtila upplevelserna. Detta gör det möjligt för dem att fungera som ett medel för kognition, närmande och ömsesidig förståelse.

Men trots all sin universalitet är verbal kommunikation inte perfekt. Alla människor kan inte tala klart och tydligt. Alla lyssnare kan inte på ett adekvat sätt uppfatta någon annans tal. Ofta når inte innebörden av det som talas eller skrivs mottagaren av talet eller uppfattas av denne felaktigt. Samma ord eller uttryck kan tolkas på olika sätt. Kontaktpersoner från olika länder möter ofta språkbarriärer.

Hinder i verbal kommunikation kan vara ålder, kön, sociala, religiösa och intellektuella skillnader mellan talande människor. Man kan inte bortse från sådana nyanser av verbalt språk som stil, sammanhang, dubbel betydelse. Utan att förstå dessa saker är det svårt att förstå kärnan i uttalandena.

Förutom tal, Mänskligt samhälle Det finns andra – icke-verbala – kommunikationsverktyg. Dessa är ansiktsuttryck, gester, intonation, läggning av talaren, symboliken i hans kläder och interiör. Enligt forskare står denna kommunikationsarsenal för 70 % av informationen. Icke-verbal kommunikation styrs vanligtvis inte av en persons medvetande, och avslöjar därför hans sanna tankar och känslor.

Verbal och icke-verbal kommunikation kompletterar vanligtvis varandra. De fungerar som ett enda oskiljaktigt komplex av semantiska signaler. Gestikulering utan ord liknar apspråk. Och talet tappar sin känslomässiga laddning utan rytm och intonation.

Följande varianter av talade och hörda uttalanden urskiljs:

1. Dialog är en kommunikativ aktivitet mellan två eller flera personer, under vilken informationssändaren och mottagaren omväxlande byter roll.

Dialogiskt tal förverkligas i flera former. Här är de viktigaste:

Samtal är ett avslappnat utbyte av tankar och känslor om ämnen som är intressanta för deltagarna; involverar levande kontakt, spontanitet av kommentarer, ställa frågor, uttrycka en attityd till kommunikatörens ord;
en intervju är en speciellt organiserad talprocess utformad för att identifiera deltagarnas professionella eller sociopolitiska kompetens;
tvist - verbal lösning av en konflikt mellan två motsatta sidor;
diskussion - offentlig diskussion om pressande, ofta kontroversiella, socialt akuta problem i syfte att utveckla en gemensam ståndpunkt;
debatt - en vetenskaplig eller social verbal duell med presentation av fundamentalt olika åsikter.

2. Monolog - kontinuerligt tal av ett ämne, uttryckt av honom eller talat till sig själv. Den senare kallas "intern monolog".

Beredd på tala inför publik monologtal har följande varianter:

En föreläsning är ett logiskt sammanhängande budskap om ett vetenskapligt eller offentlig fråga;
rapport – en detaljerad presentation av viktigt material med dokument och länkar till forskning utförd av författaren;
rapport - ett kort och tydligt budskap, med stöd av siffror och fakta, som sammanfattar ett visst analytiska aktiviteter;
tal vid ett möte - ett godtyckligt eller förberedd uttalande av en medlem i ett visst team om en fråga som är viktig för alla närvarande;
konstnärlig performance är en lekfull scenföreställning som väcker livliga känslor och har en estetisk inriktning.

Kommunikation mellan skrivöversättaren och läsmottagaren kan ha olika tidsramar.

Beroende på detta särskiljs två former av skriftligt tal:

1. Direkt – fritt utbyte av anteckningar som innehåller intim, officiell eller vetenskaplig information. Under en föreläsning eller rapport är frågor till talaren vanligtvis formaterade på detta sätt.
2. Försenad – innebär en paus i kommunikationen. Så med regelbunden korrespondens kan dess initiativtagare vänta flera veckor på svar. Men författarna till böcker – vetenskapliga, filosofiska eller konstnärliga – skickar ibland sina verk till kommande generationer. Ofta blir sådana texter monument över skrivandet av en viss tid.

En speciell form av kommunikation – som förkroppsligar inslag av både muntligt och skriftligt tal – är daktylkommunikation. Den betjänar personer som är döva och synskadade. Under kontakt bildar de ord från bokstäverna i det "manuella alfabetet", reproducerade av dem med sina fingrar.

Den verbala formen för att överföra information är den äldsta och mest voluminösa mänskliga kommunikativa resursen. Förutom honom kan inte en enda jordisk varelse kommunicera verbalt. Detta förklaras av det faktum att tal är en medveten handling, möjlig i ett visst skede av mental utveckling, som endast homo sapiens uppnådde.

Förutom detta huvud funktion verbal kommunikation, den har följande funktioner:

Flernivåstruktur, inklusive flera språkstilar– Samtal, vetenskapliga, officiella, journalistiska, konstnärliga, som väljs ut beroende på kommunikationssituationen.
unikhet: ord kan uttrycka vilket teckensystem som helst, till exempel vägmärken eller morsekod;
lexikaliska enheter i ett språk, som blir förankrade i massmedvetandet, kan bilda ideologer och mytologer - markörer för en viss kultur eller social miljö; liknande semantiska komplex är ord som "demokrati", "fascism", "narcissism", "hedonism", "nihilism";
varje individs talsätt ger den mest exakta och fullständiga bilden av honom: hans status, intelligensnivå, utbildning, uppväxt, karaktärsdrag;
Att bemästra alla verktyg för verbal kommunikation är en integrerad del av en individs personliga och professionella självförverkligande.

Vårt tal, i Senecas träffande uttryck, är "själens utsmyckning." dock maximal effekt det uppnås endast tillsammans med icke-verbala kommunikationsverktyg. Så föds budskap som absorberar all intellektets briljans och kommer från hjärtat.

Verbala kommunikationsmedel

Den som äger informationen, som de säger, äger världen. Och den som vet hur man kompetent förmedlar information äger den som äger världen. Kompetent tal har alltid värderats i det mänskliga samhället och avsevärt överträffat statusen för den som ägde det. Information överförs alltid på två sätt: verbalt och icke-verbalt. Och om inte alla kan läsa dina gester och ansiktsuttryck, så kommer nästan alla att märka fel i ditt sätt att skriva och i vad du säger. Låt oss därför överväga mer i detalj vad verbala kommunikationsmedel är.

Det främsta sättet för verbal kommunikation är tal. Det är uppdelat i skriftligt och muntligt, lyssnande och läsning samt internt och externt tal. Med enkla ord verbala kommunikationsmedel inkluderar vår förmåga att tala och skriva, förmågan att lyssna och uppfatta information, såväl som vår interna dialoger med oss ​​själva och externt – med andra.

Den verbala sidan av kommunikation ligger i det språk som kommunikationen bedrivs på. Till exempel kan inte alla utlänningar förstå det ryska språket med alla våra interjektioner och diminutiva suffix. Det är därför, så att samtalspartner alltid kan förstå varandra, det finns generella regler verbal kommunikation, typer av verbal kommunikation och allmänt accepterade kommunikationsformer. Och eftersom den verbala formen av kommunikation förekommer på ryska, bör vi inte glömma de stilar som vi förmedlar information med.

Det finns fem av dem totalt:

Vetenskaplig - denna verbala kommunikationsmetod bygger på vetenskaplig terminologi. Tal i en vetenskaplig stil kännetecknas av dess logik, samstämmighet mellan olika begrepp och generalitet;
officiell verksamhet – för många känt som lagspråket. Denna talstil har informativa och befallande funktioner. Texter skrivna i en officiell affärsstil är som regel standard och opersonliga, har torra uttryck och precision av uttalanden;
journalistisk - huvudfunktionen för denna stil är att påverka publiken. Skiljer sig i känslomässig färgning, uttryck och har ingen specifik standard;
Tala. Det är inte precis en konversationsstil, men i litteraturen finns den ofta i form av dialoger och monologer i vardagliga teman;
konst litterärt språk. En stil med de mest slående uttryckssätten. Bortsett från standardformulär, som används i andra stilar, kan denna typ av icke-verbal kommunikation innefatta dialekter, jargong och folkspråk.

Kommunikationshinder

Den verbala kommunikationsformen är den huvudsakliga inom affärsrelationer. Kunskap om reglerna modersmål viktigare än någonsin när man genomför affärsmöten och förhandlingar.

Men här kan samtalspartner möta ett problem i form av kommunikationsbarriärer:

1. Fonetisk barriär. Kan uppstå på grund av talarens talmönster. Detta inkluderar intonation, diktion och accent. För att undvika denna barriär måste du tala högt och tydligt till den andra personen.
2. Logisk barriär. Detta kan inträffa om samtalspartner olika typer tänkande. Nivåer av intelligens kan till exempel leda till missförstånd och skapa denna barriär.
3. Semantisk barriär. Förekommer mellan representanter för olika länder och kulturer. Problemet här är den olika semantiska belastningen av samma ord.
4. Stilistisk barriär. Uppstår när strukturen i ett meddelande kränks. För att undvika denna barriär måste du först uppmärksamma ditt budskap, sedan skapa intresse för det, komma till huvudpunkterna, diskutera frågor och invändningar och sedan låta samtalspartnern dra slutsatser. Varje överträdelse av denna kedja kommer att orsaka missförstånd.

Egenskaperna med verbal kommunikation ligger inte bara i de allmänt accepterade reglerna för skrift och tal. När du kommunicerar är det värt att komma ihåg på vilket avstånd du är från samtalspartnern.

Psykologin för verbal kommunikation består av fyra nivåer av kommunikation:

Intuitivt - uppstår när en person, efter att ha hört information på långt håll eller läst den, plötsligt inser den sanna anledningen till nyheterna eller vad som sades, detsamma gäller för subtila tips under konversationen;
etiskt - detta inkluderar: intonation i rösten, ansiktsuttryck, blick och gester. Personer med god intuition kan lätt läsa sådana signaler;
logisk nivå- där det finns ett tydligt utbyte av information, i text eller talform;
fysisk - detta inkluderar olika typer av beröring. Denna nivå uppstår endast när det finns ett nära avstånd mellan samtalspartnerna, och personer som vet hur man läser känslor, andning och hjärtslag hittar mycket ytterligare information i denna nivå.

Den verbala sidan av kommunikation låter oss bestämma samtalspartnerns sociala status och nivån på hans intelligens. Vårt tal kan påverka andra människor och bidra till karriärutveckling. Det händer att du blir imponerad av en persons utseende och uppförande, men så fort han börjar prata kollapsar alla positiva intryck omedelbart. Kom ihåg att du kan hitta dig själv i den här personens plats när som helst. Därför, om du vill bli förstådd och accepterad, tala kompetent.

Verbal kommunikation av barn

Tal utför två huvudfunktioner - kommunikativt och signifikant, tack vare vilket det är både ett kommunikationsmedel och en form av existens av tanke och medvetande. Talbildningen är nära relaterad till utvecklingen av mentala processer: förnimmelser, idéer, tänkande, minne.

Ett barn med synnedsättning har svårt att mentala operationer jämförelser, generaliseringar, klassificeringar, som bildas hos honom mycket längre och vid en senare ålder än hos normalt utvecklade barn. Eftersom det mänskliga tänkandet är nära förknippat med tal, kompenserar ordets generaliserande roll för en utarmad sinnesupplevelse och hjälper till att gå bortom den organiska defekten.

Verbalisering av sensorisk upplevelse gör att ett barn med nedsatt syn kan hitta den mest intensiva vägen för utveckling av kognitiva och kommunikativa aktiviteter. Båda faktorerna – aktivitet och tal – omvandlas, vilket skapar grunden för barns perceptuella framsteg.

Tal hos barn med synnedsättning bildas på samma i grunden identiska grund som talet för barn med normal syn. Precis som hos barn med normal syn utvecklas tal med synnedsättning och assimileras i processen med kommunikativ aktivitet, men det har vissa särdrag - utvecklingstakten förändras, den ordförråd-semantiska sidan av talet störs, "verbalism" uppträder, på grund av bristen på synintryck i tal är det sällsynt att utökade uttalanden används. Orsakerna till underutveckling av tal är bristen på bilder av perception på grund av en synfel, såväl som försämrad kommunikation av barn med den mikrosociala miljön.

Tal och dess uttrycksförmåga är nödvändiga och för många barn den enda tillgängliga och vanlig form ta emot och överföra information. Därför är det psykologiska innehållet och resultatet av deras kommunikativa aktivitet att nå stadiet att etablera relationer initialt på den verbala nivån.

Talet tjänar alltså mest viktiga medel kommunikation. Eftersom ickeverbala manifestationer av karaktär, humör och känslomässiga tillstånd är svåra att förstå av förskolebarn med synnedsättning.

Tal gör det möjligt att förbättra utbildningsprocessen, vilket gör att barnet kan tillgodogöra sig ett system av normer för beteende och moralisk attityd till människor omkring honom. Deras genomförande sker i aktiviteter som är lämpliga för en given ålder, nämligen i lek.

Ämnesbaserade, kommunikativa, lekfulla aktiviteter - de ledande typerna av aktiviteter för förskolebarn organiseras och fortsätter tack vare kopplingarna mellan den nedsatta synanalysatorn och de intakta. De ingår i strukturen för stadierna för kompensation för den visuella defekten. I mellan- och äldre förskoleåldern är tal ett av de främsta ersättningsmedlen. Syn och tal är en mekanism för att bemästra kommunikation, eftersom deras nära relation är grunden för översättningen av alla bilder av alla modaliteter till visuella scheman (tendensen att visualisera sensorisk upplevelse) och utvecklingen av talets significativa funktion genom att abstrahera och generalisera tankearbetet.

Verbala och icke-verbala, sociala och känslomässiga komponenter i kommunikation är nära sammanflätade med kognitiv aktivitet, koncentrerad till barn med en extra-situationell-personlig form av kommunikation. sociala aspekter omvärlden. Men en minskning av kognitiva förmågor på grund av en visuell defekt orsakar en begränsning i omfattningen av idéer om omvärlden och påverkar negativt mekanismen och dynamiken för att arbeta med sina bilder i det imaginära planet.

Sålunda framkallar synnedsättning otillräcklig utveckling av icke-tal och tal betyder kommunikation, vilket påverkar kommunikationens volym och kvalitet, och gör det också svårt för barnet att komma in i social miljö, där han lever och formas som person. Mångsidigheten hos teateraktiviteter kommer att göra det möjligt att väcka hos äldre förskolebarn med synnedsättning behovet av den främsta lyxen - "lyxen med mänsklig kommunikation." Vad kommer att utgöra en av komponenterna i psykologisk beredskap för lärande i skolan – kommunikativ.

I utvecklingen av kommunikation som en typ av specifik mänsklig aktivitet är synen av stor betydelse. Det är vision:

Gör kommunikationen friare, låter dig hitta Den rätta personen bland annat i ett stort utrymme;
- fungerar som en feedbackkanal och gör det möjligt att se andras reaktion på handlingar, ord med vilka en person tilltalar en partner eller publik;
- låter dig behärska kommunikationsmedlen genom imitation;
- en normalt seende person har möjlighet att uttrycka sitt känslomässiga tillstånd med ett stort antal medel och tecken, särskilt icke-verbala - uttrycksfulla och ansiktsuttryck (till exempel att kisa ögonen, sänka ögonlocken, etc.);
- med hjälp av synen lär sig en person att uppfatta världen omkring honom och en annan persons inre värld genom visuella konsterna: målningar, illustrationer i böcker, filmer, TV-program, etc.

Det är uppenbart att synnedsättning hos barn påverkar kommunikationen, både direkt och indirekt.

Det är naturligt att barn med synnedsättning är avsevärt begränsade inom många områden av icke-talkommunikation. Men funktionshinder hos barn yttrar sig på olika sätt och beror på graden och karaktären av nedsatt syn, möjligheten till distansuppfattning (uppfattning på avstånd) av ansiktsuttryck och pantomim. Svårigheten med avlägsen uppfattning av samtalspartnerns ansikts- och pantomimiska manifestationer leder till en otillräcklig uppfattning om ämnets verkliga egenskaper och tillstånd, och orsakar också svårigheter vid bildandet av talfunktion. Barn, berövade förmågan att visuellt, på avstånd uppfatta den omgivande verkligheten och inte tränade i metoder för kompensation, har mycket ömtåliga och vaga idéer om ansiktsuttryck, gester och pantomim, vilket i hög grad komplicerar processen för interpersonell kommunikation. Ett antal typhlopedagogiska publikationer har noterat inverkan av omognaden hos icke-verbala kommunikationsmedel på assimileringen av läroplanen. Anledningen till detta är okunskap och låg nivå behärskning av uttrycksfull-ansiktsmässiga och objektivt effektiva kommunikationsmedel av förskolebarn med synnedsättning.

En förskolebarn med synnedsättning är, jämfört med sina normalt seende jämnåriga, mindre skickliga på icke-verbala kommunikationsmedel. Barn använder praktiskt taget inte uttrycksfulla rörelser, gester och ansiktsuttryck när de kommunicerar med vuxna och jämnåriga; de upptäcker sällan förändringar i sin partners humör. Tvivel om riktigheten av det fattade beslutet löses som regel med hjälp av talformulär - frågor, uttalanden, förtydliganden. Om ett normalt seende barn uppfattar och reflekterar världen omkring honom på grundval av ett helt komplex av förnimmelser och idéer, orsakar en kränkning av en så viktig analysator som den visuella en obalans mellan "digitala och analoga signaler." Detta kan få barn med synnedsättning att feltolka information från vuxna och jämnåriga och i sin tur göra det svårt för andra att förstå beteendet hos barn med synnedsättning. En entydig tolkning av kedjan av kommunikativa handlingar som isolerade från varandra är omöjlig, eftersom de verbala komponenterna i interaktion bär (i genomsnitt) 35 % och icke-verbala – 65 % av informationen.

Kommunikationen mellan barn med synnedsättning bygger alltså främst på talförmåga, medan barn med normal syn aktivt förbättras kommunikativ verksamhet i praktiskt och ”teoretiskt” samarbete med vuxna genom utveckling av ett system av verbala och icke-verbala kommunikationsmedel.

Eftersom barn med nedsatt och normal syn lever i samma samhälle och de behöver kommunicera bör man ta hänsyn till att barn och vuxna med normal syn noga observerar personer med synnedsättning, deras gester och ansiktsuttryck. Och ofta, eftersom de inte vet om otillräckligheten i att uttrycka sina känslor av synskadade, skapar de en falsk, falsk uppfattning om deras inre värld. Ett barn med nedsatt syn har ingen respons, vilket gör det möjligt att jämföra hans ansiktsuttryck och kroppshållning, gester med ansiktsuttrycken, hållning, gester från människorna omkring honom och korrigera dem. Ett exempel är mottagandet av begåvade barn i Kreml av president V.V. Putin, där ett intressant samtal ägde rum, sänt på tv. Bland de inbjudna fanns en pojke med grav synnedsättning. Två gånger visade tv-kameran den här pojken: barnet satt böjt över sin kaktallrik - i en typisk "blind" position. Utåt såg pojken absolut likgiltig ut för vad som hände, visade inte det minsta intresse, och det var mycket möjligt att han hade något att säga till presidenten och hans kamrater som satt vid bordet. Men en stereotyp fungerade, som formades och förstärktes under åren inom familjen och specialundervisningen. läroanstalt: barn vid bordet, vid sina skrivbord sitter med lågt böjda huvuden, eller till och med ofta "ligger på skrivbordet." Den här positionen "besvärar" inte föräldrar eller lärare; de ​​uppmärksammar den inte. Tvärtom tror många att barn i denna position inte kommer att spilla sina kläder när de äter, inte kommer att fläcka bordet etc. Ingen av dem misstänker hur svårt det kommer att vara för en vuxen att avlära sig denna position eller hur svårt det kommer att vara att leva med vetskapen om att du sitter vid bordet "inte som andra människor."

En korrekt, adekvat hållning för en given situation kan utvecklas av ett barn med synnedsättning om han har tydliga, levande idéer om föremål och partners i denna situation. Annars väljer barnet, som inte vet vad det ska göra, bland de icke-verbala medel som är bekanta för honom de som han använde tidigare, utan att bry sig om de valda gesterna, hållningen, ansiktsuttrycken överensstämmer i detta ögonblick, eftersom barnet inte ens misstänker att det gör något annorlunda än vad som är brukligt.

Det är nödvändigt att förhindra uppkomsten och konsolideringen av tvångsrörelser redan under den tidigaste perioden genom att inkludera barnet i aktiv motorisk aktivitet - kollektiv motorisk aktivitet hos kamrater i en speciell institution eller i familjen. Och för detta måste du skapa ömsesidig förståelse mellan barnet och den vuxna. Både föräldrar och lärare bör ta hand om barnets bildande av en positiv bild av sitt "jag", baserat på adekvata idéer om hans egenskaper och förmågor. Samtidigt ska vuxna hjälpa barnet att se sina styrkor, samt taktfullt påpeka sina brister och hjälpa till att rätta till dem.

Svårigheter att kommunicera på andra sätt än tal hos barn med synnedsättning förklaras inte bara av graden och arten av deras funktionsnedsättning.

Utvecklingen av tal och icke-tal kommunikationsmedel hos äldre förskolebarn kan avsevärt påverkas av externa objektiva skäl:

Villkor för tidig utbildning i familjen, dagis;
- den initiala nivån på barnets beredskap att delta i alla typer av icke-talaktiviteter;
- brist på motiv för kommunikation som en konsekvens av ett depressivt mentalt tillstånd;
- karaktären av själva personligheten (introvert, extrovert);
- isolering och monotoni av umgängeskretsen i familjen och förskoleinstitutionen;
- drag av nationell karaktär etc.

Således kan och bör kommunikationsmedel utan tal för äldre förskolebarn med synnedsättning läras ut och läras ut målmedvetet, med maximal användning av den känsliga perioden av deras utveckling.

Verbalt kommunikationsspråk

Talpåverkan är kontroll mänskligt beteende genom talinformation. Syftet med talpåverkan är att uppmuntra någon aktivitet som är fördelaktig ur talarens synvinkel, men som inte kränker lyssnarens intressen.

Schemat för talpåverkan är som följer: kommunikation av all information; bildning på grundval av intressen och behov; incitament till aktivitet.

Resultatet av talpåverkan kan inte bara vara övertalning, utan också empati, sympati och lyssnarnas svarsbeteende planerat av talaren.

Följande metoder för talpåverkan urskiljs: befallning (krav), förslag (predikan), visa, övertala, tiggeri, tvång.

De grundläggande faktorerna för talpåverkan identifieras, vars efterlevnad är nödvändig för påverkans effektivitet.

En av de viktigaste faktorerna talpåverkan är efterlevnad av kommunikativa normer, vilket inkluderar normer och krav för taletikett och talkultur.

Individens talkultur, hennes organisations- och kommunikationsförmåga är grunden social status person.

Framgången med kommunikation beror till stor del på om samtalsämnet är väl valt, om det verkar relevant och intressant för samtalspartnerna och i vilken utsträckning diskussionsämnet är känt för varje talare.

Man bör också ta hänsyn till att på grund av oförmågan att lyssna på varandra förvandlas kommunikation till någon form av löjliga dialoger, när alla pratar om sina egna saker, utan att ta hänsyn till den andres ord.

Psykologer nämner 5 situationer där det är tillrådligt att vara tyst:

1) samtalspartnern är ivrig att säga ifrån;
2) en person är orolig, kränkt, varför han upplever negativa känslor;
3) det är svårt för samtalspartnern att uttrycka sin tanke, att sätta ord på den;
4) prata med blyga, osäkra människor;
5) under en anställningsintervju för att lära dig mer om den sökande. Denna typ av tystnad syftar på reflekterande lyssnande. För att skapa en förtroendefull relation med samtalspartnern rekommenderas att använda reflekterande lyssningstekniker.

Du kan be din samtalspartner om ett förtydligande genom att använda fraser som: "Jag förstod dig inte"; "Ska du säga det igen?"; "Vad har du i åtanke?".

Det är lämpligt att formulera den andra personens tankar med egna ord för att förtydliga budskapet. Parafrasering börjar vanligtvis med orden: "Som jag förstår dig..."; "Enligt din åsikt...", "Tror du med andra ord...".

Ibland är det nödvändigt att förstå och reflektera samtalspartnerns känslor: "Det verkar för mig att du känner ..."; "Känner du inte lite..."; "Du är förmodligen upprörd..."

Visa vänlighet mot samtalspartnern, märk inte mindre misstag i kommunikationen, se vänlig ut och le, tilltala ofta samtalspartnern vid namn, tala artigt och artigt. Använd dolda komplimanger, så här uppfattas kommentarer som: "Du märkte rätt" eller "Du sa rätt", "Jag visste inte" uppfattas.

Men oavsett vilka tekniker talaren använder, måste hans tal vara demonstrativt, hans bedömningar och bestämmelser övertygande.

Meddelandevolym

Tal ska vara sparsamt och kortfattat. Men talets korthet består inte i kortheten i den tid under vilken det uttalas, utan i frånvaron av allt överflödigt.

Dessutom kräver varje specifik handling av talpåverkan helt specifika uttrycksmedel. Talare måste se till att orden de använder är homogena i sina stilegenskaper, så att stilistisk inkonsekvens inte uppstår, och användningen av stilistiskt färgade ord motiveras av syftet med yttrandet.

Bok, vardagliga, vardagliga ord, korrekt införda i uttalandets struktur, ger talet en speciell smak, ökar dess uttrycksförmåga.

Kommunikationsstil

Som ni vet har varje person sin egen kommunikationsstil, vilket också är en viktig faktor för talpåverkan.

Helhet individuella egenskaper tal och icke-tal beteende hos en person, som påverkar det unika i kommunikation, kallas kommunikationsstil. Det beror på en persons temperament, hans karaktär, hans världsbild.

Det dominerande motivet för kommunikation (interaktion, självbekräftelse, känslomässigt stöd från samtalspartnern);
attityd till sig själv (narcissism, erkännande av ens brister, påtvingande av ens åsikt);
inställning till andra människor (mildhet, välvilja, tolerans eller grymhet, rationalism, egocentrism, fördomar);
arten av påverkan på människor (tryck, tvång, manipulation, samarbete, personligt exempel, icke-inblandning).

Baserat på graden och arten av störningar i en annan persons aktiviteter och beteende kan följande kommunikationsstilar särskiljas:

Altruistisk - en person strävar efter att behaga människor, hjälper dem att uppnå sina mål;
manipulativ - kommunikation använder medel för manipulation, påtryckningar och tvång av en partner för ens egna syften;
missionär - samtalspartnern strävar efter att hålla ett avstånd i kommunikationen, observerar icke-inblandning i samtalspartnerns angelägenheter och bedömningar och påverkar genom personligt exempel.

Det finns flera typiska kommunikationsstilar:

Kommunikationsskrämhet (en av samtalspartnernas auktoritet vilar på rädslan som han inspirerar sina partners);
kommunikation-flirta (samtalspartnern strävar efter att behaga, ta bort det nödvändiga avståndet mellan sig själv och deltagarna i kommunikationen);
kommunikation med ett klart definierat avstånd (samtalarna rör sig bort från varandra, avslöjar inte sig själva, vilket negativt påverkar deras förhållande);
kommunikation är en gemensam passion för kognitiv aktivitet.

Plats för information

Talaren behöver inte bara övertyga samtalspartnern om något, utan också påverka honom i enlighet med detta, att framkalla ett svar, en önskan att agera i en viss riktning. Därför, när du arbetar med en komposition, bör du tänka igenom ett system av logiska och psykologiska argument som används för att bekräfta de förslag som lagts fram och påverka samtalspartnern.

Logiska argumentär riktade till lyssnarnas sinne, psykologiska - till känslorna.

När talaren ordnar argument på ett visst sätt i sitt tal, bör talaren inte glömma en så viktig kompositionsprincip som principen om förstärkning.

Dess kärna ligger i det faktum att argumentens betydelse, tyngd och övertalningsförmåga gradvis ökar, de starkaste argumenten används i slutet av argumentet.

Talets adressat

Framgången för ett tal beror till stor del på om du omedelbart kan hitta ett förhållningssätt till din samtalspartner och etablera kontakt med honom. Det är mycket viktigt att tänka på din bild, utseende, uppförande, intonation.

Grunden för kommunikativ framgång är följande etiska attityder hos ämnena för tal:

Vänlighet mot samtalspartner, förmågan att resonera på ett sådant sätt att man inte förödmjukar samtalspartnern;
- eftertänksamhet - kunna förutse konsekvenserna av talbeteende i en given situation, förmågan att ställa problem som lyssnare kan förstå, och i en formulering som kommer att bidra till talpåverkan;
- artighet - som förmågan att bevara sin egen värdighet och betona samtalspartnerns värdighet.

Du bör också ta hänsyn till sådana egenskaper hos lyssnaren som ålder, kön, nationalitet, social status, utbildningsnivå, yrkesintressen, humör etc.

En skicklig och subtil talare måste ha förståelse för könsskillnader som påverkar människors beteende (kön – förknippat med antingen manliga eller kvinnliga frågor). Hos män och kvinnor annan karaktär frågor; män har mer oförskämda ord, osammanhängande men skarpa konstruktioner; kvinnors frågor kan vara naiva i vardagen och kvinnor är mycket känsliga för svarets form, intonationen i vilken det presenteras; kvinnor är mer känslomässiga och uppriktiga; män berättas om fakta i en generaliserad version, kvinnor - i en händelsebaserad version; företrädare på olika sätt olika kön visa sig i konfliktsituationer, de invänder på olika sätt, med olika grader av kategorisk oenighet om något; Taktik är viktigt för kvinnor, strategi är viktigt för män; kvinnor är mer benägna än män att erkänna sina missräkningar, misstag, de har olika vikt vid tolkning av händelser (spektakulär tolkning av händelser, för män - fristående och generaliserande) och mycket mer.

Effektiviteten av påverkan ökar också när det finns ett sammanträffande (viss homogenitet) mellan talaren och lyssnaren. För att till exempel tala om farorna med drogberoende för en studentpublik, är det bättre att bjuda in en före detta drogmissbrukare i samma ålder än en polis eller läkare, vars nivå av förtroende för budskapet kommer att vara lägre.

För att samtalspartnern ska förstå vad som sades är det nödvändigt att upprätta personlig kontakt med honom. Förståelse, välvilja, uppmärksamhet och artighet väcker vanligtvis ömsesidiga känslor.

Kognitiv kontakt är också viktig, där intellektuell interaktion endast är möjlig.

Att veta att varje person har en viss prioriterad uppfattningskanal gör oss mer toleranta, och förmågan att bestämma det gör att vi kan hitta ett adekvat kommunikationsspråk med en specifik samtalspartner, vilket gör kontakten inte bara konfliktfri utan också effektiv. Därför är det mycket viktigt att ta hänsyn till samtalspartnerns temperament.

Den mobila samtalspartnern (en extrovert sangvinisk person) tänker snabbt, talar snabbt, hoppar från ett ämne till ett annat, eftersom allt verkar klart för honom. Det rekommenderas att låta en sådan samtalspartner tala till slutet och först då klargöra något eller återgå till början av konversationen.

En stel samtalspartner (kolerisk extrovert) leder gärna i samtalet.

Den passiva samtalspartnern (melankolisk introvert) avslöjar inte sin reaktion. När du pratar med honom bör du använda tekniken för aktivt lyssnande: ställa frågor, parafrasera, etc.

Verbal kommunikationsprocess

Kommunikation är "överföring av information från person till person", en komplex mångfacetterad process för att etablera och utveckla kontakter mellan människor (interpersonell kommunikation) och grupper (intergruppkommunikation), genererad av behoven av gemensamma aktiviteter och som inkluderar minst tre olika processer: kommunikation (informationsutbyte), interaktion (utbyte av handlingar) och social uppfattning (uppfattning och förståelse för partnern) Kommunikation sker på olika sätt. Det finns verbala och icke-verbala kommunikationsmedel.

Verbal kommunikation är kommunikation med ord, tal, processen att utbyta information och känslomässig interaktion mellan människor eller grupper med hjälp av tal. Verbal kommunikation särskiljs från icke-verbal kommunikation, där det viktigaste inte förmedlas genom tal, utan genom intonation, blick, ansiktsuttryck och andra sätt att uttrycka attityder och känslor.

Verbal kommunikation är den verbala interaktionen mellan parterna och sker med hjälp av teckensystem, varav det främsta är språket. Språket som teckensystem är det optimala uttrycksmedlet mänskligt tänkande och ett kommunikationsmedel. Språksystemet finner sin implementering i tal, d.v.s. språket är ständigt närvarande i oss i ett tillstånd av möjlighet. Verbal kommunikation använder mänskligt tal, naturligt ljudspråk, som ett teckensystem, det vill säga ett system av fonetiska tecken som inkluderar två principer: lexikal och syntaktisk. Tal är det mest universella kommunikationsmedlet, eftersom när man överför information genom tal förloras innebörden av meddelandet minst. Det är sant att detta bör åtföljas av en hög grad av gemensam förståelse av situationen av alla deltagare i kommunikationsprocessen.

Ickeverbal kommunikation är den sida av kommunikation som består i utbyte av information mellan individer utan hjälp av tal och språk, presenterad i någon symbolisk form. Sådana medel för icke-verbal kommunikation som ansiktsuttryck, gester, hållning, intonation, etc. utför funktionerna att komplettera och ersätta tal, förmedla de känslomässiga tillstånden hos kommunikationspartners. Instrumentet för sådan "kommunikation" är människokroppen, som har ett brett utbud av sätt och metoder för att överföra eller utbyta information, vilket inkluderar alla former av mänskligt självuttryck. Ett vanligt arbetsnamn som används bland människor är icke-verbalt eller "kroppsspråk". Psykologer tror att korrekt tolkning av ickeverbala signaler är den viktigaste förutsättningen för effektiv kommunikation. Kunskap om kroppsspråk och kroppsrörelser gör att du inte bara kan förstå din samtalspartner bättre, utan också (viktigare) att förutse vilket intryck det du hör kommer att göra på honom redan innan han uttalar sig om denna fråga. Med andra ord kan ett sådant ordlöst språk varna dig om du bör ändra ditt beteende eller göra något annat för att uppnå önskat resultat.

Tal är alltid en specifik process för informantens användning av språkliga tecken. Men eftersom denna process alltid är tvåvägs, involverar en annan kommunikationspartner, uppstår olika roller i kommunikationsprocessen - passiva eller aktiva, olika sensoriska mekanismer och olika deltagande av paralingvistiska medel som talhastighet, handstilsdrag, uttalsdrag, talmekanismer. att vara mångfaldig och hierarkiskt underordnad. Först och främst bör vi lyfta fram de centrala kontrollavdelningarna, koncentrerade till den vänstra hjärnhalvan, som ibland kallas talhemisfären. Med olika skador på vänster hjärnhalva, till exempel under stroke, kirurgiska ingrepp, skador, förlorar en person förmågan att tala, läsa, skriva och förstå tal riktat till honom. Utan lämplig medicinsk intervention kan denna skada vara oåterkallelig och förvandlas till en verklig social tragedi, eftersom offret förlorar det huvudsakliga kommunikationsverktyget. I den vänstra hjärnhalvan finns speciella områden som ansvarar för talets motoriska funktioner (Brocas motoriska talcentrum, uppkallat efter den franske kirurgen som upptäckte det) och sensoriska funktioner (Wernickes sensoriska talcentrum, uppkallat efter den tyske neurokirurgen Wernicke som upptäckte det) Det).

De verkställande avdelningarna för talmekanismen inkluderar i första hand den artikulatoriska avdelningen, som ger en person möjlighet att artikulera (uttala) en mängd olika talljud. Artikulationsavdelningen består i sin tur av struphuvudet, larynxdelen av svalget, mun- och näshålorna, stämband, genererar ljud med hjälp av en ström av luft som kommer från lungorna. Ju mer varierande tal ljud En persons artikulatoriska system kan skapa, desto fler möjligheter har han för att utse olika objekt och verklighetsfenomen med hjälp av fonetiska medel (från grekisk telefon - ljud). Det ryska språket har ett ganska rikt system av fonetiska medel - 41 oberoende ljudtyper som skiljer mjuka och hårda konsonanter, sonoranter, uttalade med röstens deltagande (M, N, L), väsande. När man uttalar ryska ljud är struphuvudet och struphuvudet praktiskt taget inte inblandade (jämför detaljerna för kaukasiska språk) och dental-labiala kombinationer, typiska för dagen på engelska, samt diftongljud, dubbla vokaler, mellanliggande mellan A och E (till exempel typiska för de baltiska språken). Men om vi anser att det finns språk med ett mycket lakoniskt system av talljud (till exempel 15 ljud på språken hos vissa afrikanska folk), kan det ryska fonetiska systemet anses vara ganska rikt.

Det bör noteras att att bemästra färdigheterna i artikulatoriska rörelser utgör en ganska stor del av den totala talutvecklingen. Ibland, särskilt vid medfödda fysiska anomalier, till exempel en läppspalt eller en kort frenulum på tungan, krävs medicinsk hjälp, ibland räcker det med korrigering med hjälp av defektologer och logopeder. Vissa funktioner i uttalsförmågan kvarstår för livet i form av en accent, genom vilken det är så lätt att bestämma det dominerande språket, det så kallade modersmålet.

Mänskligt tal uppstod och utvecklades utifrån hörselsystemet. Hörseln är så viktig för talet att i dess frånvaro, till exempel dövhet eller hörselnedsättning, blir en person stum. Dövstumhet leder till utvecklingsstörning, olika kommunikationssvårigheter och personlighetsförändringar. Också i Antikens Grekland döva och hörselskadade förbjöds att inneha ledande befattningar. Det finns en hel del metoder för allmän audiometri och talaudiometri som möjliggör tidig psykodiagnos av tals auditiva funktion, vilket hjälper till att bemästra språket med hjälp av kompensatoriska metoder, till exempel genom att använda teckenspråk (språket för dövstumma). Det antas att teckenspråk innehåller många överstatliga drag, vilket säkerställer den relativa universella användningen. En dövstum från Afrika kommer att förstå en dövstum från Ryssland snabbare med hjälp av teckenspråk än en normal som modersmål. ljudspråk.

Det visuella systemet spelar en mycket liten roll i utvecklingen av talfunktioner hos ett barn. Blinda barn och blinda vuxna vägleds av akustiska kanaler för talinformation, ibland av taktila (blindskrift för blinda). Svårigheter uppstår när man går över till de typer av tal som är fokuserade på den visuella analysatorns aktiva arbete, i samband med identifieringen av små distinkta detaljer i grafem (bokstäver) eller med att bemästra färdigheterna att upprepa dessa detaljer i sina egna aktiviteter (skriftligt tal) ). I allmänhet är den visuella modaliteten av talprocesser till stor del valfri, mer medveten och innebär ett obligatoriskt skede av träning i specialklasser, till exempel i skolan under läxor och läslektioner. Den akustiska modaliteten av talprocesser är mer spontan, vital och frivillig. I alla mänskliga samhällen finns det först och främst ett akustiskt talkommunikationssystem, som säkerställer ett snabbt utbyte av information, till exempel i fall av allmän analfabetism eller under specifika levnadsförhållanden - i dålig belysning, svårigheter med ögonkontakt, etc.

Typer av verbal kommunikation

Det finns en skillnad mellan externt och internt tal. Externt tal är uppdelat i muntligt och skriftligt. Muntligt tal är i sin tur uppdelat i dialogiskt och monologiskt. När man förbereder sig för muntligt tal och särskilt för skriftligt tal, "uttalar" individen talet för sig själv. Det är vad det är inre tal. I skriftligt tal förmedlas kommunikationsvillkoren av text. Skriftligt tal kan vara omedelbart (till exempel utbyta anteckningar på ett möte, på en föreläsning) eller försenat (brevväxla).

Daktyliskt tal är en unik form av verbal kommunikation. Detta är ett manuellt alfabet som tjänar till att ersätta muntligt tal när döva och blinda människor kommunicerar med varandra och med personer som är bekanta med fingertoppslära. Daktylmärken ersätter bokstäver (liknande tryckta bokstäver).

Noggrannheten i lyssnarens förståelse av innebörden av talarens uttalande beror på återkopplingen. Sådan Respons etableras när kommunikatören och mottagaren växelvis byter plats. Mottagaren gör genom sitt uttalande tydligt hur han förstått innebörden av den mottagna informationen. Dialogtal representerar således ett slags konsekvent förändring av kommunikatörernas kommunikativa roller, under vilken innebörden av talmeddelandet avslöjas. Monologtal pågår ganska länge och avbryts inte av anmärkningar från andra. Det kräver preliminär förberedelse. Detta är vanligtvis ett detaljerat förberedande tal (till exempel en rapport, föreläsning etc.).

Konstant och effektivt informationsutbyte är nyckeln till att alla organisationer eller företag kan nå sina mål. Vikten av verbal kommunikation, till exempel i ledningen, kan inte överskattas. Men här, som visas ovan, är det nödvändigt att sträva efter målet att säkerställa en korrekt förståelse av den överförda informationen eller semantiska meddelandena. Förmågan att korrekt uttrycka sina tankar och förmågan att lyssna är komponenter i den kommunikativa sidan av kommunikation. Felaktiga uttryck av tankar leder till felaktig tolkning av det som sades. Felaktigt lyssnande förvränger innebörden av informationen som förmedlas. Nedan finns en metodik för två huvudsakliga sätt att lyssna: icke-reflekterande och reflekterande.

Språket förverkligas i talet och genom det genom yttranden utför det sin kommunikativa funktion. Språkets huvudfunktioner i kommunikationsprocessen inkluderar: kommunikativ (funktion för informationsutbyte); konstruktiv (formulering av tankar); appellativ (påverkan på adressaten); emotionell (omedelbar känslomässig reaktion på situationen); phatic (utbyte av rituella (etikett) formler); metalinguistic (tolkningsfunktion. Används vid behov för att kontrollera om samtalspartner använder samma kod).

Genom att observera icke-verbala kommunikationsmedel kan vi samla in en enorm mängd information om vår partner. Men den information som tas emot kanske inte är helt tillförlitlig, eftersom det för det första finns en möjlighet att vi kanske inte har tolkat de mottagna signalerna helt korrekt, och för det andra kan vår samtalspartner försöka dölja sanningen genom att medvetet använda sin kunskap om icke -verbala signaler. Det är därför, för att komplettera informationen, är det nödvändigt att analysera både icke-verbala och verbala kommunikationsmedel. Verbal (eller tal) kommunikation är "processen att etablera och upprätthålla målmedveten, direkt eller indirekt, kontakt mellan människor som använder språk."

Enligt författarna till boken "Interpersonal Communication" (ibid.), pratande människor kan ha talflexibilitet i varierande grad. En del av dem ägnar alltså minimal uppmärksamhet åt valet av talmedel när de talar in annan tid Med olika människor, under olika omständigheter, huvudsakligen i samma stil. Andra, som försöker bibehålla sitt stilistiska utseende, kan utföra olika talroller genom att använda en talrepertoar av annan stil i en mängd olika situationer. Men förutom de individuella egenskaperna hos deltagarna i verbal kommunikation, påverkas valet av talstilsbeteende också av det sociala sammanhanget. Rollsituationen dikterar behovet av att vända sig till poetiskt, sedan till officiellt, sedan till vetenskapligt eller vardagligt tal.

Att hålla en vetenskaplig konferens för föräldrar kräver alltså att läraren kan arbeta med strikta vetenskapliga termer (som ändå måste dechiffreras i tal för att eliminera missförstånd bland den otillräckligt förberedda delen av publiken och därigenom förhindra aggressiva attacker eller " själveliminering” av lyssnare som är möjlig i sådana fall).

I fall av konflikt med föräldrar är det bättre att hålla sig till ett formellt sätt för kommunikation. Författarna till monografin som nämns ovan tillhandahåller följande principer för att konstruera talkommunikation.

Principen om samarbete ("kravet på samtalspartner att agera på ett sätt som överensstämmer med det accepterade målet och riktningen för samtalet" - föreslår att verbal kommunikation bör:

Principen om artighet, som innebär uttryck i tal:

Taktfullhet;
generositet;
godkännande;
anspråkslöshet;
samtycke;
välvilja.

Pedagogisk praxis visar att ett felaktigt uppbyggt verbalt budskap kan leda till både missförstånd mellan partners och öppen konflikt. Det är därför litteraturen som ägnas åt problemen med konstruktivt beteende i konflikt främst syftar till att optimera verbal kommunikation. Verbal kommunikation kan vara oorganiserande och är en kanal för att söka relationer.

Utveckling av verbal kommunikation

Människan är den enda varelsen på jorden som använder verbal kommunikation i sitt tal, det vill säga han kommunicerar med andra representanter för sin grupp med hjälp av ord. Det finns förutsättningar att tro att även djur har denna egenskap, men om det är så är nivån väldigt låg. De första människorna som bodde på planeten kommunicerade icke-verbalt, det vill säga med gester. Men sedan dök de första ljuden upp, vilket indikerar den eller den åtgärden. Faktum är att mänskligheten idag utvecklas snabbt eftersom den främst använder ord i vardagligt tal. Även om vissa människor förmedlar sina idéer icke-verbalt. Om du har träffat sådana människor, vet då att detta inte är en dålig vana, det är bara att din samtalspartner försöker uttrycka sina egna tankar på ett mer tillgängligt sätt.

Som de forntida människorna sa, bevisas nivån på en persons intelligens av klarheten i talet han presenterar. Detta är förmodligen sant, eftersom samhället även idag värdesätter människor som kan uttrycka sina idéer utan problem. Detta tyder på att deras verbala kommunikation är mycket väl utvecklad. De flesta av dessa invånare på planeten jorden arbetar i media. När allt kommer omkring kommunicerar de med intelligenta människor, så de måste bete sig på rätt sätt.

Med tillkomsten av människan på den blå planeten var talet direkt, rösten var grov. Under flera tusen år har mänskliga ligament blivit mer elastiska. Därför har vi idag möjlighet att parodiera, ändra talets tempo och utföra många andra procedurer. Forskning visar att det är roligast att kommunicera med en person som har ett lugnt och smidigt sätt att presentera information.