1. अपराधबोध या आक्रोश की भावनाओं का हेरफेर

आक्रोश या अपराधबोध का उपयोग करना किसी प्रियजन को हेरफेर करने के सबसे सुरक्षित तरीकों में से एक है। दुर्भाग्यपूर्ण पीड़ित की छवि अक्सर उसके वाहक को "लाभांश" को अनिर्दिष्ट शक्तियों और पुनर्मूल्यांकन के रूप में देती है। ऐसा होता है कि एक व्यक्ति वर्षों से पीड़ित की भूमिका में रह रहा है और पहले से ही इसका आदी हो गया है, लेकिन अपने आसपास के लोगों में वह अब सहानुभूति और मदद करने की इच्छा नहीं रखता है, बल्कि, इसके विपरीत, जलन को भड़काता है और यहां तक ​​​​कि आक्रामकता। क्योंकि वास्तव में, यह सुनने में जितना अजीब लगता है, वह पीड़ित है जो परिवार व्यवस्था में हमेशा पिरामिड के शीर्ष पर होता है। ऐसा व्यक्ति अपने अपराध बोध से दूसरों को प्रभावित करता है। समय के साथ, इस खेल में शामिल लोग सीधे या अर्ध-सचेत रूप से इस हेरफेर को समझने लगते हैं और आक्रामकता के साथ इसका जवाब देते हैं।

विषहर औषध: शिकायतों को भूलने के लिए परिवार में एक नियम विकसित करना सबसे अच्छा है। और पारिवारिक झगड़ों के दौरान एक-दूसरे के पिछले पापों को याद नहीं रखना। इससे वैसे भी कुछ भी अच्छा नहीं होगा। अगर आपके पार्टनर ने आपको किसी तरह से ठेस पहुंचाई है तो बेहतर होगा कि आप तुरंत इस मुद्दे पर चर्चा कर लें। सभ्य और सही तरीके से, क्या हो रहा है या अपने साथी को कोई आकलन नहीं दे रहा है। स्थिति को स्पष्ट करें और इसी तरह की स्थिति को दोहराने की संभावना को कम करने के लिए बातचीत के नियमों को समायोजित करें। आइए लाक्षणिक रूप से कहें: रेत में शिकायतों को लिखें, और संगमरमर और ग्रेनाइट में खुशियों को उकेरें। इसे अपने परिवार के लिए आदर्श बनाएं और देखें कि आपका जीवन कितना आसान और खुशहाल हो जाता है।

2. क्रोध हेरफेर

ऐसे लोग हैं जो आपको उन्हें देने के लिए मजबूर करने के लिए अपना आपा खो देते हैं। ये तथाकथित सामरिक क्रोध का उपयोग करने वाले जोड़तोड़ कर रहे हैं।

विषहर औषध: सबसे बुरी बात यह है कि ऐसे व्यक्ति के नेतृत्व का अनुसरण करना। आखिरकार, अगर उसकी तकनीक काम करती है, तो वह भविष्य में भी आपके साथ और दूसरों के साथ भी ऐसा ही करता रहेगा। शुरू करने के लिए, आपको अपने दृढ़ संकल्प की आवश्यकता है: आपको हार नहीं माननी चाहिए या अपने आप को चिल्लाने की अनुमति नहीं देनी चाहिए। यदि जोड़तोड़ करने वाला चिल्लाना जारी रखता है, तो छोड़ दें। इस व्यवहार को किसी भी बाद की झड़पों में तब तक जारी रखें जब तक कि वह क्रोधित न हो जाए, जब तक कि क्रोधित प्रतिद्वंद्वी आपके साथ तर्कसंगत व्यवहार करना नहीं सीख लेता।

अपने स्वयं के क्रोध के संबंध में, जिसके लिए आपको अक्सर उकसाया जाएगा, पहले से एक सचेत स्थिति और नियम विकसित करना सार्थक है। याद रखें कि गुस्से में आप अपनी बात भी कह सकते हैं बेहतर भाषण... लेकिन संभावना अधिक है कि आप बाद में पछताएंगे और जीवन भर पछताएंगे।

3. मौन हेरफेर

लोग सार्थक चुप्पी का उपयोग तब करते हैं जब वे दिखाना चाहते हैं कि वे कितने परेशान हैं। नहीं तो उनकी राय में आप सोचेंगे कि समस्या उनके लिए महत्वपूर्ण नहीं है। जो लोग छोटी-छोटी वजहों से चुप रहते हैं, वे एक अप्रिय माहौल बनाते हैं जो काम के रिश्ते को बर्बाद कर सकता है। मौन आपको दोषी महसूस कराने के लिए डिज़ाइन किया गया है जब आपको पता चलता है कि यह व्यक्ति कितना परेशान है।

विषहर औषध: "पाउट" के साथ खेलने से बचने की कोशिश करें, क्योंकि अगर यह एक बार काम करता है, तो साइलेंट हर समय इस तकनीक का सहारा लेगा। लेकिन उसके साथ कठोर मत बनो; कार्य करें जैसे सब कुछ ठीक है। रुको, उसे खुद चुप्पी तोड़ने दो। यदि आप किसी मूक व्यक्ति के साथ चर्चा करते हैं, तो उसकी बात सुनें खुले दिमाग... एक दोस्ताना और उचित तरीके से, उसे समझाएं कि आपका दृष्टिकोण किस पर आधारित है। यहां तक ​​​​कि अगर आपका वार्ताकार आपकी कहानी के बाद भी परेशान रहता है, तो आपको पता चल जाएगा कि आपने अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन किया है। आप केवल मौन से बचने के लिए पीछे नहीं हटे, जिसका उद्देश्य आपको आत्मसमर्पण करने के लिए मजबूर करना है।

4. प्यार में हेरफेर

"यदि आप प्यार करते हैं, तो ..." यह हेरफेर उन प्रियजनों के लिए बनाया गया है जो एक जोड़तोड़ का अनुभव कर रहे हैं सकारात्मक रवैया... रिजेक्ट होने और प्यार खोने का डर बचपन से ही लोगों में प्रबल होता है। कई माता-पिता ने बिना सोचे समझे अपने बच्चे को यह कहते हुए हेरफेर करने की कोशिश की, "यदि आप मेरी बात नहीं मानते / जो मैं कहता हूं, आदि करते हैं, तो मैं आपसे संवाद करना बंद कर दूंगा / आपसे प्यार करूंगा / आपकी देखभाल करूंगा, आदि।"

विषहर औषध: प्यार कोई सौदेबाजी की चिप नहीं है, बल्कि एक रिश्ते का नतीजा है। जब आप अपनी इंद्रियों के शोषण को देखते हैं, तो विचार करें कि आपको इसकी कितनी आवश्यकता है।

5. आशा का हेरफेर

शानदार वादे अक्सर अपने लेखक के तत्काल लाभ की इच्छा को छिपाते हैं। बेसिलियो द कैट और एलिस द फॉक्स के शानदार वादों को सोने के सिक्कों को जल्द से जल्द प्राप्त करने की उनकी इच्छा से तय किया गया था जो कि बर्टिनो की जेब में जल्द से जल्द बज रहे थे। अक्सर, इस तरह के "गीत" अधिक जानकार नागरिकों को "मूर्खों की भूमि में चमत्कारों के क्षेत्र में" नकद दफनाने के लिए प्रेरित करते हैं।

विषहर औषध: एक अरबी कहावत कहती है: "चतुर व्यक्ति अपने मामलों की आशा करता है, और मूर्ख व्यक्ति आशा पर निर्भर रहता है।" तथ्यों पर भरोसा करें, राय पर नहीं। वास्तविक अनुभव के आधार पर निर्णय लें, न कि किसी और की कहानियों या मान्यताओं के आधार पर।

6. वैनिटी हेरफेर

अति-फुलाए हुए अहंकार से कसकर चिपके हुए छोटे हुक एक निर्दोष टिप्पणी की तरह लग सकते हैं। चीजों को करने के लिए प्रशंसा की जाती है: “आप रिपोर्टिंग में महान हैं! निश्चित रूप से कोई भी इससे बेहतर तरीके से सामना नहीं कर सकता है जो मैं आपको देना चाहता हूं!" या, इसके विपरीत, अक्षमता के संकेत के साथ एक चुनौती: "क्या यह कमजोर है? ..", "आप शायद नहीं कर सकते ..."

विषहर औषध: याद रखें, क्या आपने उत्तेजक प्रस्ताव पेश करने से पहले प्रस्ताव बनाने की योजना बनाई थी? अपनी रुचियों और संभावनाओं के लिए कल्पित के पत्राचार की जाँच करें।

7. विडंबना या कटाक्ष

जोड़तोड़ शुरू में विडंबनापूर्ण स्वर, आलोचनात्मक बयानों और टिप्पणियों का चयन करता है, जो चुटकुलों या उत्तेजक टिप्पणियों के साथ होता है।

विषहर औषध: आपकी स्वयं की भागीदारी के बिना स्वयं को नाराज़ करना असंभव है। इस पर विश्वास न करें - वैसे ही नाराज होने का प्रयास करें, चाहे कुछ भी विशिष्ट हो। यदि आप जोड़तोड़ करने वाले के उकसावे के आगे नहीं झुकते हैं, यह महसूस करते हैं या याद दिलाते हैं कि आप किसके साथ और किसके साथ काम कर रहे हैं, तो आप विचारों की स्पष्टता, शब्दों की सटीकता और भावनात्मक संतुलन बनाए रखने में सक्षम होंगे।

जटिल

1. स्थानांतरण जोर

जोड़तोड़ करने वाले जानबूझकर प्रस्तुत सामग्री में जोर देते हैं, कुछ पूरी तरह से वांछनीय नहीं है और इस पर जोर देते हैं कि उन्हें क्या चाहिए। यह अक्सर मीडिया का बहुत कुछ होता है, ज्यादातर मामलों में अपने मालिकों की सेवा करता है। एक उदाहरण महासचिव ब्रेझनेव के बारे में ठहराव के युग का किस्सा है। जिमी कार्टर के सुझाव पर मीडिया व्हाइट हाउस के आसपास की दौड़ पर टिप्पणी कर रहा है। कार्टर और लियोनिद इलिच ने एक दौड़ लगाई। दो प्रतिभागियों की इस दौड़ में विजेता, निश्चित रूप से, छोटा और मजबूत कार्टर था। अमेरिकी मीडिया चुपके से लिखता है: "हमारा प्रिय राष्ट्रपतिउत्कृष्ट आकार में है और आसानी से प्रथम स्थान पर आ सकता है, और महासचिव ब्रेझनेव वहां केवल अंतिम स्थान पर पहुंचे!" हमारे मीडिया ने संयम के साथ लिखा: “वाशिंगटन शहर में आयोजित प्रतियोगिताओं में, CPSU केंद्रीय समिति के महासचिव लियोनिद इलिच ब्रेझनेव दूसरे स्थान पर रहे। अमेरिकी राष्ट्रपति जिमी कार्टर को केवल अपने अंतिम स्थान पर ही संतोष करना है।"

विषहर औषध: जानकारी की जाँच करें, स्पष्ट प्रश्न पूछने में संकोच न करें और विवरण का पता लगाएं।

2. भावनात्मक संदूषण

यह हेरफेर तकनीक भावनात्मक संक्रमण के रूप में मानव मानस की ऐसी संपत्ति पर आधारित है। यह ज्ञात है कि एक व्यक्ति अपने लिए अवांछित जानकारी प्राप्त करने के रास्ते में कुछ सुरक्षात्मक अवरोध बनाता है। इस तरह के अवरोध (मानस की सेंसरशिप) के आसपास जाने के लिए, भावनाओं पर जोड़ तोड़ प्रभाव को निर्देशित करना आवश्यक है। इस प्रकार, "चार्जिंग" आवश्यक जानकारीआवश्यक भावनाओं, कारण की बाधा को दूर करना और किसी व्यक्ति में जुनून के विस्फोट का कारण बनना संभव है, जो उसने सुना है उसके बारे में चिंता करना। इसके अलावा, भावनात्मक संदूषण का प्रभाव खेल में आता है, जो प्राप्त करता है सबसे व्यापकभीड़ में, जहां, जैसा कि ज्ञात है, प्रत्येक व्यक्ति की आलोचनात्मकता की दहलीज कम है और ऐतिहासिक रूप से अधिक प्राचीन प्रतिबिंब और प्रवृत्ति शामिल हैं। इसी तरह की हेरफेर तकनीक का उपयोग कई रियलिटी शो के दौरान किया जाता है, जब प्रतिभागी ऊंची आवाज में बोलते हैं और कभी-कभी महत्वपूर्ण भावनात्मक उत्तेजना प्रदर्शित करते हैं। यह दर्शकों को मुख्य पात्रों के साथ सहानुभूति रखते हुए, प्रदर्शित होने वाली घटनाओं के ट्विस्ट और टर्न को देखने के लिए प्रेरित करता है।

विषहर औषध: गेहूँ को भूसी से अलग कर लें। भावनात्मक संदेश और सूचना के सामग्री पहलू को अलग करना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, एक चतुर विक्रेता या विज्ञापन के दबाव में खरीदारी करने से पहले, इस स्थिति / जानकारी के सामने आने से पहले आपके पास कौन से लक्ष्य, इच्छाएं और अनुमानित खर्च थे, उत्पाद / सेवा के किन विशिष्ट गुणों और गुणों में आपकी रुचि थी, इस पर विचार करें। आपको वास्तव में उनकी कितनी आवश्यकता है। यदि निर्णय को स्थगित करने का अवसर है, तो बाद में समीचीनता के मुद्दे पर विचार करना बेहतर है, एक शांत और अधिक पर्याप्त भावनात्मक स्थिति में, "सुबह शाम की तुलना में समझदार है" नियम का पालन करना।

3. "मनोवैज्ञानिक ऐकिडो"

एक ही सामग्री की प्रस्तुति के आधार पर, आप दर्शकों के अलग-अलग, कभी-कभी विपरीत राय प्राप्त कर सकते हैं। यही है, किसी घटना को कृत्रिम रूप से "ध्यान नहीं दिया" जा सकता है, लेकिन इसके विपरीत, कुछ पर अधिक ध्यान दिया जा सकता है। यहां उदाहरण उदाहरण, यह काम किस प्रकार करता है:

यह वास्तव में एक तहखाने का कमरा है, लेकिन यह बहुत प्यारा है। वह एक अद्भुत लड़का है, हमें प्यार हो गया और हम शादी करने जा रहे हैं। हमने अभी तक नियुक्त नहीं किया है सही तिथिलेकिन शादी मेरी गर्भावस्था पर ध्यान देने से पहले होगी। हाँ, माँ और पिताजी, मैं गर्भवती हूँ। मुझे पता है कि आप दादा और दादी बनने का सपना देखते हैं और आप बच्चे का स्वागत करेंगे और उसे उसी प्यार, भक्ति और कोमल देखभाल से घेरेंगे जिसने मुझे एक बच्चे के रूप में घेर लिया था। हमारी शादी में देरी का कारण यह है कि मेरे दोस्त को एक मामूली संक्रमण हो गया जो मेरे विवाह पूर्व रक्त परीक्षण में हस्तक्षेप करता है, और मैंने अनजाने में उससे अनुबंध किया। मुझे विश्वास है कि आप मेरे मित्र का खुले दिल से स्वागत करेंगे। वह दयालु है, और हालांकि बहुत शिक्षित नहीं है, वह मेहनती है।

अब, जब मैंने आपको बताया कि क्या हुआ, मैं आपको बताना चाहता हूं कि छात्रावास में कोई आग नहीं थी, मुझे चोट या खोपड़ी में फ्रैक्चर नहीं था, मैं अस्पताल में नहीं था, मैं गर्भवती नहीं हूं, मेरी सगाई नहीं हुई है मैं संक्रमित नहीं हूं और मेरा कोई मित्र नहीं है। हालांकि, मुझे कम अंक मिल रहे हैं अमेरिकन इतिहासतथा अनुपयुक्त अंकरसायन विज्ञान में और चाहते हैं कि आप इन ग्रेडों को ज्ञान और कृपालुता के साथ देखें।

आपकी प्यारी बेटी शेरोन»

अपनी पुस्तक द साइकोलॉजी ऑफ इन्फ्लुएंस में, अमेरिकी सामाजिक मनोवैज्ञानिक रॉबर्ट सियाल्डिनी ने इस मनोरंजक पत्र को लोगों को प्रभावित करने और उनके विश्वासों को बदलने के लिए विपरीतता के सिद्धांत का कुशलता से उपयोग करने के उदाहरण के रूप में उद्धृत किया है। आप निश्चिंत हो सकते हैं कि विपरीत के सिद्धांत द्वारा प्रदान किया गया प्रभाव का यह सुंदर छोटा हथियार लावारिस नहीं जाता है। सिद्धांत का जबरदस्त लाभ न केवल इस तथ्य में निहित है कि यह प्रभावी ढंग से काम करता है, बल्कि इस तथ्य में भी है कि इसका उपयोग अप्रशिक्षित व्यक्ति के लिए लगभग अगोचर है।

विषहर औषध: बाहरी प्रभावों को इसमें शामिल करने से पहले अपने आप को मूल रूप से चुनी गई स्थिति में वापस करना सीखें। जांचें कि क्या आपकी वर्तमान स्थिति आपके रणनीतिक सिद्धांतों और प्राथमिकताओं के अनुरूप है। अतिरिक्त बाहरी जानकारी प्राप्त करने से पहले और बाद में अपनी स्थिति की तुलना करें, जो हो रहा है के बारे में आपकी धारणा को बदल देती है। बाहर से लाई गई जानकारी की वैधता, महत्व और महत्व का विश्लेषण करें। इस जानकारी से सीखे गए पाठों को अपनी दीर्घकालिक और पूर्व योजनाओं, स्कोरिंग सिस्टम, प्राथमिकताओं और सार्थक संबंधों से संबंधित करें।

4. सुझावों और सवालों में छिपे कमांड

मैनिपुलेटर एक अनुरोध की आड़ में अपनी कमांड-सेटिंग को छुपाता है। एक ज़ेन बौद्ध दृष्टांत इसे स्पष्ट रूप से प्रदर्शित कर सकता है:

ज़ेन शिक्षक बांके की बातचीत ने न केवल ज़ेन छात्रों को, बल्कि विभिन्न संप्रदायों और रैंकों के लोगों को भी आकर्षित किया। उनके बड़े दर्शकों ने निचिरेन संप्रदाय के पुजारी को नाराज कर दिया, क्योंकि संप्रदाय के अनुयायियों ने उन्हें ज़ेन के बारे में सुनने के लिए छोड़ दिया था। आत्मकेंद्रित निचिरेन पुजारी मंदिर में आए, बांके के साथ बहस करने के लिए दृढ़ संकल्पित।

- हे ज़ेन शिक्षक! उसने फोन। - ज़रा ठहरिये। जो कोई तेरा आदर करेगा, वह तेरी बातों का पालन करेगा, परन्तु मैं तेरा आदर नहीं करता। क्या तुम मुझे आज्ञाकारी बना सकते हो?

"मेरे पास आओ और मैं तुम्हें दिखाता हूँ," बांकेई ने कहा। पुजारी ने भीड़ के माध्यम से शिक्षक के पास अपना रास्ता बनाना शुरू कर दिया। बांकेई मुस्कुराया:

- मेरी बाईं ओर खड़े हो जाओ।

पुजारी ने आज्ञा मानी।

- नहीं, - बांकेई ने कहा, - हमारे लिए बात करना अधिक सुविधाजनक होगा यदि आप मेरी दाईं ओर खड़े हैं। यहाँ जाओ।

पुजारी गरिमा के साथ दाहिनी ओर चला।

- तुम देखो, - बांकेई ने कहा, - तुम मेरी बात मानो। मुझे ऐसा लगता है कि आप एक नाजुक और सज्जन व्यक्ति हैं। अब बैठ जाओ और सुनो।

सुदूर अतीत के इस दृष्टांत में, हम प्रत्यक्ष जोड़तोड़ देख सकते हैं; यह केवल साधारण बातचीत और वाक्यों के पीछे संदेशों की प्रकृति पर जोर देता है। लेकिन इस प्रभाव को और अधिक गुप्त तरीकों से अंजाम दिया जा सकता है।

विषहर औषध: अपने लक्ष्यों और "समन्वय प्रणाली" के बारे में स्पष्ट रहें। वार्ताकार के उद्देश्यों और हितों का पता लगाने की कोशिश करना भी लायक है। भविष्य में, विशिष्ट तकनीकों के रूप में औपचारिक रूप से उन्हें प्राप्त करने के लिए रणनीति और रणनीति को ट्रैक करना आसान होगा।

5. चर्चा से बचना

इस तरह की जोड़ तोड़ कार्रवाई आक्रोश के प्रदर्शनकारी उपयोग के साथ की जाती है। उदाहरण के लिए, "... आपके साथ रचनात्मक तरीके से गंभीर मुद्दों पर चर्चा करना असंभव है ...", "... आपका व्यवहार हमारी बैठक को जारी रखना असंभव बना देता है ..." या "मैं इसे जारी रखने के लिए तैयार हूं" चर्चा करें, लेकिन आपके द्वारा आदेश देने के बाद ही आपकी नसें ... "और इसी तरह।

एक संघर्ष को भड़काकर चर्चा का विघटन प्रतिद्वंद्वी को खुद से बाहर निकालने के विभिन्न तरीकों की मदद से किया जाता है, जब चर्चा एक साधारण तकरार में बदल जाती है, मूल विषय से पूरी तरह से असंबंधित।

विषहर औषध: भावनात्मक शांति, आत्म-संयम और संयम बनाए रखें। अपने आप को समझाएं कि यह चाल हमलावर को उकसाने वाली है और काम नहीं करेगी क्योंकि आप इसे पहले ही पहचान चुके हैं। अपने आप को इस तरह के अन्याय की अनुमति देने के लिए आपको स्वयं हमलावर के प्रति क्रोध नहीं करना चाहिए। यह इसकी प्रकृति है।

6. विवाद का कृत्रिम विस्थापन

इस मामले में, किसी भी प्रावधान की चर्चा शुरू करते हुए, जोड़तोड़ करने वाले उन कारणों को नहीं बताने की कोशिश करते हैं जिनसे यह प्रावधान अनुसरण करता है, लेकिन सीधे उनके खंडन पर जाने का सुझाव देता है। इस प्रकार, जोड़तोड़ की स्थिति की आलोचना करने का अवसर सीमित है, और विवाद स्वयं विपरीत पक्ष के तर्क में स्थानांतरित हो गया है। इस घटना में कि प्रतिद्वंद्वी इसके आगे झुक जाता है और सामने रखी गई स्थिति की आलोचना करना शुरू कर देता है, विभिन्न तर्क देते हुए, वे इन तर्कों के आसपास बहस करने की कोशिश करते हैं, उनमें कमियों की तलाश करते हैं। उसी समय, जोड़तोड़ चर्चा के लिए साक्ष्य की अपनी प्रणाली प्रदान नहीं करता है।

विषहर औषध: संवाद को वापस पटरी पर लाएं। फुटबॉल में घरेलू मैदान का प्रभाव याद रखें। संचार में, "अपने स्वयं के क्षेत्र" में भी है अधिक महत्व... पहल को मत छोड़ो और "अपने आप को" और चुने हुए स्थान पर वापस आ जाओ।

7. प्रश्नों का प्रवाह

इस जोड़-तोड़ तकनीक के मामले में, वस्तु से एक ही विषय पर एक साथ कई अलग-अलग प्रश्न पूछे जाते हैं। भविष्य में, वे उसके उत्तर के आधार पर कार्य करते हैं: उन पर समस्या के सार को न समझने या प्रश्न का पूरी तरह से उत्तर न देने या गुमराह करने का प्रयास करने का आरोप लगाया जाता है।

विषहर औषध: बताएं कि आपको लगता है कि प्रश्नों का लगातार उत्तर देना अधिक उपयुक्त है, और अपने उत्तरों को अपनी पसंद के विषय पर केंद्रित करें। आक्रामक दबाव की स्थिति में, अनुवर्ती प्रश्नों को अनदेखा करें और अपनी पसंद के किसी एक का शांतिपूर्वक उत्तर देना जारी रखें, या तब तक रुकें जब तक प्रश्नों की धारा समाप्त न हो जाए। जोड़तोड़ के सक्रिय बदनामी के प्रकार संभव हैं। उदाहरण के लिए, कागज का एक टुकड़ा लें और एक टिप्पणी के साथ प्रश्न रिकॉर्ड करना शुरू करें, जैसा कि प्रसिद्ध कॉमेडी में है: "क्या यह धीमा नहीं हो सकता, मैं लिख रहा हूँ ..."

साइट प्रदान किए गए अंश के लिए प्रकाशन गृह "पीटर" का धन्यवाद करती है।

प्रत्येक व्यक्ति किसी भी सामाजिक क्षेत्र (व्यापार, संचार, पारिवारिक रिश्ते, फुर्सत)। पारस्परिक संपर्क (वास्तविक, आभासी) उपभोग का एक क्षेत्र है जिसमें हेरफेर की समस्या व्यापक है। लेकिन क्षेत्र की परवाह किए बिना, सभी जोड़तोड़ सामान्य मनोवैज्ञानिक तंत्र पर आधारित होते हैं, जिनसे यह सवाल बना रहता है: अपनी रक्षा कैसे करें और जोड़तोड़ का विरोध करना सीखें, उन्हें पहचानें।

इस प्रश्न का उत्तर देने के लिए, सामाजिक और सामाजिक के रूप में हेरफेर के सार को समझना आवश्यक है मनोवैज्ञानिक घटना, हेरफेर के प्रकार और तकनीकों, प्रभाव के सिद्धांतों के बारे में जानें। और, ज़ाहिर है, प्रतिरोध के तरीकों को समझें, उठाओ प्रभावी प्रणालीटकराव।

जीवन के प्रत्येक क्षेत्र और संबंधों की कोई भी प्रणाली (माता-पिता-बच्चे, वयस्क-वयस्क, कर्मचारी-मालिक, विक्रेता-खरीदार) हेरफेर तकनीकों से संतृप्त हैं।

• मीडिया इस खबर की घोषणा करता है कि कैसे लोग अपनी मर्जी के खिलाफ कर्ज लेंगे, सामान खरीदेंगे, संगठनों में शामिल होंगे या किसी की सिफारिशों का पालन करेंगे (उदाहरण के लिए, 80 के दशक में या 90 के दशक में ए। चुमक की सनसनीखेज गतिविधियां "एमएमएम "और इसी तरह के आधुनिक पिरामिड)।
• समस्या की तात्कालिकता इंटरनेट पर बढ़ी हुई जोखिम की स्थिति से भी निर्धारित होती है युवा वातावरण... उदाहरण के लिए, मृत्यु समूह या मोबाइल गेम्सकिशोरों की चेतना के हेरफेर और मोबाइल मानस पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव के आधार पर।
• विज्ञापन, भाग्य बताने वाले, पारंपरिक चिकित्सक- जोड़तोड़ और सुझावों की एक प्रणाली।

जोड़तोड़ - जोड़तोड़ करने वाले के लाभ के लिए मन पर नियंत्रण। और यह हर कदम पर पाया जाता है।

हेरफेर क्या है

मनोवैज्ञानिक हेरफेर एक मैनिपुलेटर द्वारा एक व्यक्ति और उसके मानस पर एक नियंत्रित प्रभाव है। साथ ही सच्चा लक्ष्य छिपा होता है, उसे मिथ्या कहा जाता है, और यज्ञ की कीमत पर लाभ प्राप्त होता है।

जोड़तोड़ का शिकार वह व्यक्ति होता है जो जरूरतों और उद्देश्यों को बनाने की अपनी इच्छा के विरुद्ध प्रभावित होता है।

मैनिपुलेटर वह व्यक्ति होता है जो अन्य लोगों की चेतना को प्रभावित करता है। कुल मिलाकर 4 प्रकार के जोड़तोड़ हैं:

• सक्रिय,
• निष्क्रिय,
• प्रतिस्पर्धा,
• उदासीन।

उसी समय, जोड़तोड़ के व्यवहार के प्रकार के अनुसार, कोई भी भेद कर सकता है:

• तानाशाह,
• चीर,
• धमकाना,
• न्यायाधीश।

व्यवहारों के नाम अपने लिए बोलते हैं।

एक जोड़तोड़ के विपरीत एक वास्तविक है। मनोविज्ञान में, यह आम तौर पर स्वीकार किया जाता है कि दोनों विरोधी एक व्यक्ति में निहित हैं, लेकिन, हमेशा की तरह, वह जिसे अधिक खिलाता है वह जीत जाता है। एक व्यक्ति बनने के लिए एक व्यक्ति का कार्य एक वास्तविक बनना सीखना है।

मैनिपुलेटर और रियलाइज़र की तुलनात्मक विशेषताएं इस प्रकार हैं (नीचे तालिका)।

आपरेटर	एक्चुअलाइज़र
झूठ बोलना, नकली, पैंतरेबाज़ी, भूमिका निभाना।	ईमानदारी, पारदर्शिता, ईमानदारी, ईमानदारी।
उदासीनता, ऊब। जीवन के मूल्य का एहसास नहीं है, अन्य लोगों को नहीं देखता या सुनता नहीं है।	जीवन में रुचि, अच्छी दृष्टि और दूसरों की सुनना। सौंदर्य बोध विकसित किया।
किसी अन्य व्यक्ति से योजनाओं और इरादों को बंद करना, छिपाना।	खुलापन, अपने लक्ष्यों और कार्यों की मुक्त अभिव्यक्ति।
निंदक, विश्वास की कमी, खुद पर और दूसरों पर अविश्वास।	अपने आप पर और दूसरों पर भरोसा करें, कठिनाइयों का सामना करने की इच्छा, पर्याप्त आत्म-सम्मान।

हेरफेर का आधार

हेरफेर का आधार, जैसा कि टी.वी. बरलास ने अपने काम में नोट किया है, एक व्यक्ति के उद्देश्यों पर आधारित है, अधिक सटीक रूप से, उद्देश्यों पर प्रभाव।

• आमतौर पर कई मकसद शामिल होते हैं, उदाहरण के लिए, काम की दुनिया में यह कमाई, प्रतिष्ठा, व्यक्तिगत विकास, काम में रुचि का मकसद है।
• हालांकि, एक नियम के रूप में, उनमें से एक प्रबल होता है।

एक राय है कि एक व्यक्ति अपने स्वयं के उद्देश्यों के आंतरिक संघर्ष की स्थिति में किसी को हेरफेर करना शुरू कर देता है।

हेरफेर के संकेत

हमें हेरफेर किया जाता है जब:

• वह करने के लिए मजबूर किया गया जो हम नहीं चाहते थे या जिसकी योजना नहीं थी;
• सामान्य उद्देश्य में हमारा योगदान हमारे प्रतिद्वंद्वी के योगदान से अधिक है;
• वार्ताकार को हमारी भलाई में कोई दिलचस्पी नहीं है।

हेरफेर के प्रकार और तकनीक

हेरफेर के लिए कई विकल्प हैं। उदाहरण के लिए, आप अप्रत्यक्ष और प्रत्यक्ष के बीच अंतर कर सकते हैं।

प्रत्यक्ष हेरफेर

इसका तात्पर्य तर्कसंगत तर्कों द्वारा चेतना पर प्रभाव, अर्थात उत्पाद की वास्तविक विशेषताओं (कार्य, विलेख) से है। उस मामले में प्रासंगिक जब किसी व्यक्ति ने निर्णय लिया है कि उसे इसकी आवश्यकता है, लेकिन उसके पास विशिष्ट दृष्टिकोण नहीं है (वास्तव में क्या और क्या)।

अप्रत्यक्ष प्रभाव

इसका उपयोग उस मामले में किया जाता है जब कोई व्यक्ति कुछ हासिल नहीं करने जा रहा है (किसी भी तरह से कार्य करने के लिए), लेकिन वे इसे मनोवैज्ञानिक जोड़तोड़ के साथ उस पर थोपना चाहते हैं। इस संदर्भ में, दो तकनीकें समान हैं: छूटे हुए अवसर और विशिष्टता।

• पहला इस डर पर आधारित है कि खोया हुआ अधिक मूल्यवान हो जाएगा। व्यापार में, ये पदोन्नति, छूट हैं, " अंतिम घंटे"," अंतिम दिन "," अंतिम माल "। रिश्तों में, ये वाक्यांश हैं जैसे "अगर हम रिसॉर्ट में नहीं जाते हैं, तो मैं आपको छोड़ दूँगा।"
• विशिष्टता की तकनीक उपभोक्ता के आत्मसम्मान को प्रभावित करती है। यानी, वीआईपी (प्रीमियम) उत्पाद खरीदते समय या "दूल्हों की भीड़ द्वारा पीछा की गई लड़की से शादी करते समय व्यक्तिगत संतुष्टि और गरिमा की भावना।"

अवचेतन पर प्रभाव

यह शायद सबसे प्रभावी और पसंदीदा तरीका है (विशेषकर विज्ञापनदाताओं द्वारा)। इन तकनीकों का उपयोग आमतौर पर कपटपूर्ण फर्मों के विज्ञापन, मीडिया या उत्पाद प्रस्तुतियों में किया जाता है।

संघों

इस तकनीक का सिद्धांत कनेक्शन बनाने पर आधारित है। उदाहरण के लिए, विज्ञापन में जहां चॉकलेट लोगों से मिलने में मदद करती है। अवचेतन स्तर पर, यह इस उत्पाद को खरीदने के लिए एक इंस्टॉलेशन के रूप में रहेगा। यानी हम किसी उत्पाद और व्यक्तिगत मूल्य या आनंद के बीच साहचर्य संबंध बनाने की बात कर रहे हैं:

• प्रतिष्ठा और स्थिति;
• प्यार और शादी;
• कामुकता और आकर्षण;
• परिवार की भलाई;
• भाग्य;
• आराम (नैतिक और सामग्री);
• इतिहास और संस्कृति (राष्ट्रीय मूल्य);
• रोग और पीड़ा का नाश।

ट्रांस

इस तकनीक में शामिल हैं:

• फ्रेम की एक बहुतायत, उनके परिवर्तन की आवृत्ति, यानी चेतना का एक अधिभार;
• ट्रान्स राज्य का एक दृश्य प्रदर्शन (एक स्थिति में ठंड, भाषण और आंदोलनों के बिना);
• बेतुके वाक्यांश और विरोधाभास, ब्लूपर्स (चेतना समझती है, अवचेतन अवशोषित करता है);
• एक अप्रत्याशित decoupling के साथ बढ़ता तनाव।

हेरफेर के रूप में खेलें

अंतरंग-व्यक्तिगत संचार के स्तर पर, जोड़तोड़ और उद्देश्यों को एक खेल के रूप में किया जाता है, उदाहरण के लिए, ई। बर्न के अनुसार, सबसे आम एक झगड़ा (घोटाला) है। इसके घटकों में शामिल हैं:

• ट्रिक (अनुचित स्थिति में संवेदनशील विषय पर चर्चा करना);
• एक कमजोर स्थान (एक वास्तविक आवश्यकता, एक महत्वपूर्ण मकसद जो लगातार दूसरे "खिलाड़ी" के ध्यान में है);
• बातचीत (टिप्पणी धीरे-धीरे मात्रा और गुंजाइश प्राप्त कर रही है);
• मूर्खता और निंदा (अस्थायी या स्थायी विवाद);
• लाभ (अस्तित्ववादी, यानी किसी के विश्वास की पुष्टि, या मनोवैज्ञानिक, यानी अचेतन मकसद की उपलब्धि)।

वैसे, वही गेम स्कीम ट्रेडिंग में पाई जा सकती है:

• विक्रेता एक चाल में फेंकता है ("यह मॉडल सबसे अच्छा है, लेकिन यह अधिक महंगा है");
• एक व्यक्ति एक कमजोर जगह (धन) के लिए एक झटका महसूस करता है;
• एक चीज़ खरीदता है (संप्रदाय);
• और फिर वह खरीद पर पछताता है और समझ नहीं पाता कि यह कैसे हुआ।

हालांकि, प्रियजनों में खेल अंत वैयक्तिक संबंधअनिवार्य रूप से जोड़तोड़ नहीं हैं और स्पष्ट हेरफेर के खेल से कुछ अलग हैं।

• व्यक्तिगत खेलों में, दोनों प्रतिभागियों को सक्रिय होना चाहिए, वे आमतौर पर अपने वास्तविक उद्देश्यों से अवगत नहीं होते हैं, दोनों प्रतिभागी जीतते हैं, लेकिन जीत का कोई व्यावहारिक कार्यान्वयन नहीं होता है, खेल लंबे समय तक चलता है।
• हेरफेर के दौरान, एक प्रतिभागी सक्रिय होता है, उसके इरादे सचेत होते हैं, लाभ व्यावहारिक होता है, हेरफेर छोटा होता है।

संचार हेरफेर ट्रिक्स

संचार के क्षेत्र में, आर.वी. कोज़ियाकोव ने हेरफेर के गुर बताए। कुल 3 समूह हैं।

संगठनात्मक और प्रक्रियात्मक

चर्चा, बातचीत, बातचीत (व्यावसायिक संचार के लिए अधिक प्रासंगिक) के दौरान वातावरण को गर्म करने के लिए उपयुक्त। इसमे शामिल है:

• प्राथमिक दृष्टिकोण का गठन (मैनिपुलेटर के लिए आवश्यक मनोदशा के लिए साथी को ट्यून करना);
• एक दिन पहले सामग्री का प्रावधान;
• पुन: चर्चा से बचना;
• विवाद के हमलावरों द्वारा वातावरण की गर्मी;
• प्राथमिकता मतदान निरंतरता;
• वांछित विकल्प पर चर्चा का निलंबन;
• विनियमों के पालन में चयनात्मक निष्ठा;
• छद्म निर्णय की स्वीकृति;
• चर्चा में विराम;
• अप्रासंगिक मुद्दों पर भाप देना;
• आकस्मिक अपूर्ण दस्तावेज़;
• अत्यधिक जानकारी;
• दस्तावेजों की हानि;
• सुझावों की अनदेखी;
• विषय का अचानक परिवर्तन।

पहेली

इसमे शामिल है:

• थीसिस की अस्पष्टता;
• पर्याप्त कारण के कानून का पालन करने में विफलता;
• सबूत का एक दुष्चक्र;
• कारण न्यायवाद;
• अधूरा खंडन;
• अनुचित समानताएं।

मनोवैज्ञानिक

किसी भी प्रकार, शैली और संचार के रूप के लिए उपयोग किया जाने वाला सबसे बड़ा समूह:

• प्रतिद्वंद्वी की जलन;
• प्रयोग समझ से बाहर शब्दऔर शर्तें;
• अप्रत्याशित रूप से तेज गति की चर्चा;
• विवाद का अटकलों में अनुवाद;
• संदेह के लिए मन पढ़ना;
• उच्च हितों को समझे बिना उनका संदर्भ;
• "इट्स ट्राइट" जैसे निर्णय;
• एक विशिष्ट विचार के आदी;
• विशेष उद्देश्यों के संकेत के साथ ख़ामोशी;
• प्राधिकरण के लिए लिंक;
• यूटोपियन विचारों का आरोप;
• चापलूसी या तारीफ;
• झूठी शर्म (कभी-कभी तिरस्कार के साथ);
• विडंबना से अपमान;
• आक्रोश का प्रदर्शन;
• बयान की विश्वसनीयता या स्पष्टता;
• दोहरी प्रविष्टि बहीखाता;
• काल्पनिक असावधानी;
• गलतफहमी या गलतफहमी;
• व्यावहारिक अस्वीकार्यता;
• पिछले बयान पर निर्भरता;
• शॉर्टकट;
• सूचना का प्रतिस्थापन;
• दृश्य समर्थन;
• भाषाई सौंदर्य प्रसाधन;
• व्यक्तिगत राय के लिए तथ्य की कमी;
• तर्कों का चयन;
• उपहास;
• ट्रोजन हॉर्स;
• बुमेरांग;
• मितव्ययिता;
• अर्ध सत्य;
• झूठ बोलना;
• गाजर और डंडा;
• कई सवाल;
• "क्या आपके खिलाफ कुछ है?"

हेरफेर की सफलता क्या निर्धारित करती है

हर मानसिक उत्तेजना सफल नहीं होती है। क्यों कुछ लोगों को हेरफेर करना आसान होता है और दूसरों को बिल्कुल नहीं; एक व्यक्ति को एक स्थिति में हेरफेर करना आसान क्यों है, और दूसरी में मुश्किल? हर शर्त हेरफेर की सफलता सुनिश्चित नहीं करती है। हेरफेर सफल है:

• जोड़तोड़ के अधिकार के साथ;
• जब पीड़ित बीमार या कमजोर हो;
• एक उपयुक्त सेटिंग में (एक ज्योतिषी के लिए, कमरे को रहस्यवाद से भरना महत्वपूर्ण है);
• जोड़तोड़ के लिए अनुकूल के साथ व्यक्तिगत गुणपीड़ित (असुरक्षा, शर्म, कायरता);
• पर विकसित क्षमताऔर जोड़तोड़ की शिक्षा (तकनीकों के संदर्भ में);
• पीड़ित के उद्देश्यों और हितों पर जोड़तोड़ के सक्षम प्रभाव के साथ;
• यदि पीड़ित हेरफेर के मामले में अशिक्षित है।

हेरफेर के प्रतिरोध के तरीके और तकनीक

हेरफेर का प्रतिरोध किसी व्यक्ति द्वारा उपयोग की जाने वाली आंतरिक प्राकृतिक और सचेत तकनीकों द्वारा प्रदान किया जाता है।

स्थिति का विश्लेषण

प्रतिरोध तकनीक चुनने से पहले, निम्नलिखित योजना के अनुसार खेल (हेरफेर) का विश्लेषण करना आवश्यक है:

1. प्रकट करने के लिए मुख्य विशेषता: स्पष्ट विरोधाभास वास्तविक परिणामऔर बातचीत के प्रस्तावित लक्ष्य।
2. विशिष्ट प्रकार (खेल या हेरफेर) और संभावित जीत का निर्धारण करें। यदि एक प्रतिभागी को व्यावहारिक लाभ मिलता है, तो यह हेरफेर है, लेकिन अगर दूसरे को मनोवैज्ञानिक लाभ मिलता है, तो यह एक खेल है। यदि कोई व्यावहारिक लाभ नहीं है, तो यह एक खेल है।
3. प्रतिभागियों के वास्तविक उद्देश्यों और लक्ष्यों की पहचान करें। वे वही हैं जो परिणाम निर्धारित करते हैं। या पहले उल्लेख किए गए लोगों से हेरफेर के एक विशिष्ट रूप को परिभाषित करें।

प्रतिरोध

हेरफेर का प्रतिरोध निष्क्रिय या सक्रिय हो सकता है।

निष्क्रिय प्रतिरोध

इसकी विशेषता है:

• उत्तेजनाओं के लिए सहज प्रतिक्रियाओं में देरी;
• हमले की गति को सीमित करना;
• स्थिति का विश्लेषण;
• मैनिपुलेटर को अपनी योजनाओं को छोड़ने या उन्हें प्रकट करने के लिए मजबूर करना।

इस प्रकार का प्रतिरोध उन स्थितियों में प्रभावी होता है जहां पीड़ित भ्रमित होता है या जोड़तोड़ करने वाले के साथ संबंध खराब करने के लिए तैयार नहीं होता है।

निष्क्रिय सुरक्षा के रूपों में शामिल हैं:

• अनदेखी (पूर्ण या आंशिक) शब्द (प्रतिक्रिया की कमी);
• अप्रत्याशित लेकिन चातुर्यपूर्ण चुप्पी;
• इस तथ्य की नकल कि जो कहा गया था वह सुना नहीं गया था;
• सब कुछ के साथ समझौता ("हाँ, तुम सही हो, मैं गलत हूँ");
• जोड़तोड़ के अनुरोध की पुनरावृत्ति, लेकिन एक पूछताछ के साथ।

एक नियम के रूप में, जोड़तोड़ ऐसी प्रतिक्रिया की उम्मीद नहीं करता है या जल्दी से इस प्रतिरोध को पहचान लेता है और फिर पीछे हट जाता है।

जाहिर है, इन रूपों को संभावित शिकार से बहुत अधिक आत्म-नियंत्रण की आवश्यकता होती है। यह कुछ तकनीकों का उपयोग करके पूरा किया जा सकता है:

1. देखना। जोड़तोड़ के शब्दों पर नहीं, बल्कि उसके चेहरे पर (इसके अलावा, टकटकी यथासंभव स्वतंत्र और शांत होनी चाहिए) या पर्यावरण पर ध्यान केंद्रित करना।
2. अवलोकन। एक अलग रूप में जोड़तोड़ का प्रतिनिधित्व (निचला, मोटा, नग्न, ग्रे या बहुत उज्ज्वल) या उसके ऊपर नैतिक उत्थान (ईमानदारी से समझना कि आक्रामकता जोड़तोड़ के गहरे दुर्भाग्य के कारण होती है), टुकड़ी (एक सभ्य का चयन करने के लिए आवश्यक विराम और चतुर उत्तर) ...
3. आप जोड़तोड़ करने वाले का अपमान करने की कोशिश नहीं कर सकते।

सक्रिय प्रतिरोध

विपरीत व्यवहार मानता है: जोखिम और प्रतिशोध। आप 4 विधियों का उपयोग कर सकते हैं:

1. बातचीत (चर्चा, बातचीत) से पहले, हेरफेर की अक्षमता की एक खुली चर्चा। हालांकि, इस तकनीक की शायद ही कभी योजना बनाई जाती है और अक्सर इसका उल्लंघन किया जाता है।
2. फिर चाल के सार के प्रकटीकरण पर ध्यान देने की सिफारिश की जाती है। विशिष्ट प्रकार के प्रकट हेरफेर, उसके लेखक, उसके कार्यों और इरादों के बारे में सार्वजनिक रूप से बताने के लिए ("क्या आप हम सभी को यहाँ बेवकूफ बनाने की कोशिश कर रहे हैं, इवान इवानोविच")।
3. हेरफेर की अक्षमता का बार-बार अनुस्मारक। मैनिपुलेटर को यह संकेत देने के लिए पर्याप्त है कि वह बेनकाब हो गया है।
4. एक काउंटर चाल। सक्रिय प्रतिरोध का अंतिम संस्करण, जो हेरफेर के कौशल में एक स्पष्ट टकराव और प्रतिस्पर्धा है। लेकिन आमतौर पर विजेता वही होता है जो समय रहते पीछे हटने में सक्षम हो जाता है।

अवचेतन रक्षा

प्रत्येक व्यक्ति जो अपने पते में हेरफेर का संदेह करता है, उसमें आमतौर पर अवचेतन बुनियादी बचाव शामिल होते हैं:

• देखभाल,
• निर्वासन,
• अवरुद्ध करना,
• नियंत्रण,
• लुप्त होती,
• अनदेखी.

कभी-कभी कई बुनियादी लोगों की जटिल प्रतिक्रिया होती है। लेकिन आमतौर पर यह हेरफेर की स्थिति को हल करने का सबसे अच्छा परिणाम नहीं है, अर्थात, विकल्प "दरवाजा छोड़ो और पटक दो" व्यक्ति को पीड़ित की स्थिति से राहत नहीं देता है। इसलिए प्रतिरोध के विशिष्ट तरीके, सचेत और नियंत्रित, विशेष रूप से आत्मसात और अभ्यास किए गए, अधिक प्रभावी हैं।

क्या जोड़तोड़ करने वाला खुद को धोखा देता है?

हेरफेर झूठ बोलने (सूचना रोकना या झूठे तथ्य प्रदान करना) से निकटता से संबंधित है। इसलिए, हम सुरक्षित रूप से कह सकते हैं कि झूठा की तरह एक गैर-मौखिक जोड़तोड़ करने वाला है। इसका मतलब है कि अगर आप सावधान रहें तो आप हेरफेर पर संदेह कर सकते हैं।

• सभी लोगों के लिए सामान्य है कि लेटते समय सांस लेना या झपकना, गले में गांठ का अहसास, चेहरे की मांसपेशियों में तनाव, गालों का लाल होना, पुतलियों में बदलाव।
• एक अन्य संकेतक आवाज में बदलाव है (टिम्ब्रे और टेम्पो, इंटोनेशन)।
• बेशक, अधिक व्यक्तिगत संकेतक हैं जिन्हें केवल एक प्रसिद्ध व्यक्ति के साथ ही दर्ज किया जा सकता है। इसके बारे में लेख में और पढ़ें।
• उसी समय, आप प्रसिद्ध इशारों का उपयोग करके हेरफेर कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, खुली हथेलियाँ - ईमानदारी और खुलेपन का संकेत।
• लेकिन दूसरी ओर, यह विपरीत दिशा में काम करता है। कैसे अधिक लोगइस इशारे को दोहराता है, जितना कम वह झूठ बोलता है और उतना ही कम झूठ बोलता है। इस तरह हमारा अवचेतन मन काम करता है।
• जोड़तोड़ करने वालों के लिए आम तौर पर एक और इशारा है अभिवादन करते समय दिखाना दायां पैरआगे और अपनी हथेली को ऊपर रखने की कोशिश कर रहा है। इस इशारे की खोज करने और जोड़तोड़ करने वाले के हाथ को मोड़ने के बाद, आप लापरवाही से अपनी ताकत का संकेत दे सकते हैं और इस तरह एक प्रमुख स्थिति ले सकते हैं। लेकिन आदर्श रूप से - एक समान स्थिति प्राप्त करने के लिए (अपने और दूसरों के लिए सम्मान)।

हेरफेर डिटेक्शन एल्गोरिथम के दूसरे चरण में गैर-मौखिक संकेतों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। और उसके बाद, पर निर्भर करता है व्यक्तिगत योग्यताआप निष्क्रिय या . का सहारा ले सकते हैं सक्रिय रूपप्रतिरोध।

लोगों को हेरफेर करने के तरीके (हेरफेर क्या है- पिछले लेख का विषय) बड़ी राशि... उनमें से कुछ में महारत हासिल करने के लिए, एक लंबे अभ्यास की आवश्यकता होती है, उनमें से कुछ का उपयोग अधिकांश लोगों द्वारा स्वतंत्र रूप से किया जाता है, कभी-कभी बिना जाने भी। उनके खिलाफ बचाव करने में सक्षम होने के लिए हेरफेर के कुछ तरीकों के बारे में जानना पर्याप्त है, जबकि अन्य को उनका मुकाबला करने में सक्षम होने के लिए महारत हासिल करनी चाहिए।

मानव मानस के हेरफेर के तंत्र को जानना आवश्यक है, इससे आप अपने आप को अपने मानस में घुसपैठ से बचा सकते हैं और कुशलता से विभिन्न तकनीकों और हेरफेर के तरीकों का मुकाबला कर सकते हैं। हेरफेर की तकनीकों का अध्ययन करना और उन्हें जानना भी आवश्यक है ताकि वे कुशलता से उन्हें समझ सकें और उन्हें अपने अच्छे के लिए उपयोग कर सकें। इस ज्ञान के बिना इसे प्राप्त करना कठिन है महान सफलताज़िन्दगी में ।

हेरफेर के इस या उस तरीके को लागू करते हुए, इस तथ्य को ध्यान में रखना चाहिए कि एक व्यक्ति का जीवन बहुआयामी है: शिक्षा के संदर्भ में, में जीवनानुभव, कई अन्य कारकों के लिए। इसलिए, कुछ मामलों में, अधिक प्रभावी प्रभाव के लिए, महत्वपूर्ण बिंदुउपयोग में विभिन्न तरीकेहेरफेर उनके आवेदन की तैयारी है।

पहला कदम एक विशिष्ट तकनीक पर निर्णय लेना है जो इस मामले में लागू हो, और इसके लिए आपको प्रभाव का लक्ष्य चुनना चाहिए। ऐसे लक्ष्य हो सकते हैं:

1. किसी व्यक्ति के हित, उसकी ज़रूरतें और झुकाव;
2. विश्वास (राजनीतिक, धार्मिक, नैतिक), विश्वदृष्टि;
3. आदतें, व्यवहार शैली, सोचने के तरीके, आदतें, चरित्र लक्षण, पेशेवर कौशल;
4. मानसिक और भावनात्मक स्थिति(सामान्य रूप से और फिलहाल दोनों)।

अर्थात्, ताकि यह या वह हेरफेर का तरीकाप्रभाव था, इस प्रभाव के अभिभाषक को यथासंभव सर्वोत्तम जानना अच्छा होगा, ताकि उसके बारे में अधिक जानकारी एकत्र की जा सके।

इसके अलावा, प्रारंभिक चरण में, एक अनुभवी जोड़तोड़ करने वाला अपने प्रभाव के स्थानों और स्थितियों के बारे में सोचता है। उसके लिए यह संभावना बढ़ाना महत्वपूर्ण है कि हेरफेर करने वाला व्यक्ति उन प्रतिक्रियाओं, संवेदनाओं और भावनाओं को विकसित करेगा जिनकी उसे आवश्यकता है। इसलिए, सुझावशीलता बढ़ाने के लिए परिस्थितियाँ बनाते हुए, वह एकांत, अलग-थलग स्थानों को चुनता है (हालाँकि यह हमेशा ऐसा नहीं होता है, कभी-कभी स्थिति को विपरीत की आवश्यकता होती है) और उसके बाद ही, बिना किसी हस्तक्षेप के, वह तैयार किए गए को लागू करता है हेरफेर तकनीक.

हेरफेर के किसी भी तरीके की सफलता लोगों के बीच स्थापित संपर्क पर निर्भर करती है। पर साहित्य में संपर्क बनाने और उसे बनाए रखने की क्षमता व्यापार संचारबहुत महत्व जुड़ा हुआ है, यह हेरफेर का तरीका नहीं है, संपर्क स्थापित करना है, यह है संचार संचार का आधार... एक कुशल जोड़तोड़ करने वाला, सूक्ष्मता से अभिनय करते हुए, यह जानता है, वह संपर्क बनाता है और इसके आगे के उपयोग के उद्देश्य से इसे हर संभव तरीके से (विश्वास बनाता है) विकसित करता है। उसके लिए यह है प्रारंभिक चरण, जिसके दौरान वह जुड़ने की तकनीक का उपयोग करते हुए, हर संभव तरीके से वार्ताकार को समायोजित करता है। इस तकनीक का सार सामान्य रुचियों और विचारों को खोजना, खुलेपन का माहौल बनाना और अपनी एक अनुकूल छाप बनाना है। जोड़तोड़ करने वाला कभी-कभी संचार साथी के इशारों की नकल करना भी शुरू कर देता है, चेहरे के भाव, समान मुद्राएं लेता है, जीतने के लिए सब कुछ करता है।

जब सभी प्रारंभिक चरणों को पारित कर दिया गया है, आवश्यक जानकारी एकत्र की गई है, और कमजोर पक्ष, शर्तों के बारे में सोचा जाता है, आप उपयोग करना शुरू कर सकते हैं तकनीक और हेरफेर के तरीके... हालांकि कुछ तकनीकों का उपयोग करने के लिए प्रारंभिक तैयारीबिल्कुल आवश्यक नहीं है।

लोगों को हेरफेर करने के तरीके

नीचे दी गई प्रत्येक हेरफेर विधि के साथ है संक्षिप्त निर्देशउसका प्रतिकार करना, उसकी रक्षा करना।

हेरफेर तकनीकों पर विचार करने से पहले, मैं तुरंत यह भी नोट करना चाहता हूं कि हेरफेर विधियों का हमेशा अलग से उपयोग नहीं किया जाता है, अक्सर प्रभाव की प्रभावशीलता के लिए तकनीकों और विधियों के संयोजन का उपयोग किया जाता है।

गलत अनुरोध

हेरफेर की इस पद्धति का उपयोग जो कहा जाता है उसके सामान्य अर्थ को बदलने के लिए, इसके अर्थ को खुश करने के लिए बदलने के लिए किया जाता है। मैनिपुलेटर, जैसे कि स्पष्टीकरण के लिए, पूछता है, जो आपने शुरुआत में ही कहा था, उसे दोहराते हुए, शब्दों और अर्थ को सामान्य रूप से बदल देता है।

जो कहा जा रहा है, उस पर पूरा ध्यान दें। विकृत अर्थ सुनकर उसे तत्काल सुधारें।

उदासीनता और थोड़ा दिखा रहा है

जब एक व्यक्ति अपनी बेगुनाही साबित करने की कोशिश करता है, किसी और चीज को समझाने के लिए, वह वार्ताकार और जो वह कहता है, दोनों के प्रति अपनी उदासीनता दिखाता है। जोड़तोड़ करने वाला प्रतिद्वंद्वी की अपनी योग्यता साबित करने, तथ्यों का उपयोग करने, उस जानकारी का उपयोग करने की आकांक्षाओं पर भरोसा करता है जिसका उसने पहले खुलासा करने का इरादा नहीं किया था। यही है, आवश्यक जानकारी बस प्रदर्शित होती है।

हेरफेर संरक्षण- उत्तेजना के आगे न झुकें।

दूसरे विषय पर जल्दी करें

एक विषय पर आवाज उठाने के बाद, मैनिपुलेटर जल्दी से दूसरे पर चला जाता है, जिससे वार्ताकार को पहले एक का विरोध करने या किसी तरह उस पर संदेह करने से रोकता है। यह वार्ताकार के अवचेतन में इस जानकारी (हमेशा सच नहीं) को ठीक करने के लिए किया जाता है। यह हेरफेर का तरीकाआगे उपयोग के साथ सुझाव के रूप में वर्णित किया जा सकता है।

आप जो सुनते हैं उसके प्रति आपको चौकस रहना चाहिए और हर चीज का विश्लेषण करना चाहिए।

विपक्ष के शब्दों का उद्धरण

इस मामले में, जोड़तोड़ करने वाला, और अप्रत्याशित रूप से, प्रतिद्वंद्वी के शब्दों को उद्धृत करता है। ज्यादातर मामलों में, शब्द आंशिक रूप से विकृत होते हैं।

अपना बचाव करते हुए, आप तरह से जवाब दे सकते हैं, एक वाक्यांश का आविष्कार कर सकते हैं और इसे जोड़तोड़ करने वाले के शब्दों के रूप में पास कर सकते हैं, एक बार उससे कहा गया था।

नुकसान की तलाश

जोड़तोड़ करने वाला खुद के प्रति कृपालु रवैया अपनाकर अपनी कमजोरी दिखाता है। ऐसे क्षणों में, हेरफेर करने वाला व्यक्ति व्यक्ति को एक प्रतियोगी और प्रतिद्वंद्वी के रूप में गंभीरता से लेना बंद कर देता है, उसकी सतर्कता कम हो जाती है।

आप इस हेरफेर तकनीक का विरोध तभी कर सकते हैं जब आप किसी भी व्यक्ति को हमेशा गंभीरता से लेंगे और उसे एक मजबूत प्रतिद्वंद्वी के रूप में देखेंगे।

झूठा प्यार

बहुत ही आम हेरफेर तकनीक... प्रेम, श्रद्धा और सम्मान की घोषणा के माध्यम से, आप केवल माँगने से कहीं अधिक प्राप्त कर सकते हैं।

कोल्ड माइंड आपकी मदद के लिए है।

उग्र क्रोध और उग्र दबाव

अनियंत्रित क्रोध के साथ, जोड़तोड़ करने वाला व्यक्ति अपने वार्ताकार को शांत करना चाहता है और उम्मीद करता है कि वह कुछ रियायतें देगा। पिछले वाले की तरह, हेरफेर का यह तरीका काफी सामान्य है।

प्रतिकार:

1. वार्ताकार के क्रोध पर ध्यान न दें, उसे शांत करना शुरू न करें, लेकिन उसके व्यवहार के प्रति अपनी उदासीनता दिखाएं, यह उसे भ्रमित करेगा;
2. या इसके विपरीत, जोड़तोड़ करने वाले (इससे कोई फर्क नहीं पड़ता, हाथ या कंधे) को छूकर और उसे सीधे आंखों में देखकर, उसे जवाब देते हुए, अपनी आक्रामक गति को तेजी से बढ़ाना शुरू करें। दृश्य, गतिज और श्रवण उत्तेजनाओं की एक साथ कार्रवाई की मदद से, जोड़तोड़ को एक ट्रान्स में डाल दिया जाता है। और आप पहले से ही उसके लिए अपनी शर्तें निर्धारित कर सकते हैं, अपने दृष्टिकोण को उसके अवचेतन में पेश कर सकते हैं।
3. आप समायोजित कर सकते हैं, अपने आप में एक समान मनोदशा पैदा कर सकते हैं और धीरे-धीरे शांत होना शुरू कर सकते हैं, मैनिपुलेटर को भी शांत कर सकते हैं।

झूठी जल्दी और तेज गति

भाषण की बहुत तेज गति को थोपने और अपने विचारों को आगे बढ़ाने से हेरफेर संभव है। जोड़तोड़ करने वाला, जल्दबाजी और समय की कमी के पीछे छिपकर, अपने वार्ताकार से बात करता है, जिसके पास जवाब देने के लिए नहीं, बल्कि सोचने के लिए भी समय नहीं है, जिससे उसकी मौन सहमति का प्रदर्शन होता है।

वाक्पटुता, बातूनीपन और वाचालतामैनिपुलेटर को फिर से पूछकर और पूछकर रोका जा सकता है। उदाहरण के लिए, इस तरह की एक चाल - "क्षमा करें, मुझे तत्काल कॉल करने की आवश्यकता है, गति को धीमा करने में मदद मिलेगी। क्या आप प्रतीक्षा करेंगे? "

संदेह व्यक्त करें और औचित्य बनाएं

इस हेरफेर का तरीकामानव मानस के सुरक्षात्मक अवरोध को कमजोर करने के लिए उपयोग किया जाता है। जोड़तोड़ करने वाले की भूमिका किसी भी मुद्दे पर संदेह को दूर करने की है, जिसकी प्रतिक्रिया को सही ठहराने की इच्छा होगी। वह यही चाहता है। सुरक्षात्मक बाधा कमजोर हो गई है, आप आवश्यक सेटिंग्स को "धक्का" दे सकते हैं।

यहां सुरक्षा आत्म-जागरूकता है आत्मविश्वासी व्यक्ति... जोड़तोड़ करने वाले को दिखाएं कि आपको परवाह नहीं है अगर वे आप पर नाराज हैं, और अगर वह छोड़ना चाहता है तो आप पकड़ने के लिए नहीं दौड़ेंगे। हथियार ले लो, प्रेमियों, हेरफेर मत करो!

झूठी थकान

जोड़तोड़ करने वाला यह स्पष्ट करता है कि वह बहुत थका हुआ है और कुछ भी साबित करने और आपत्तियों को सुनने में असमर्थ है। और इसलिए, हेरफेर करने वाला व्यक्ति जल्दी से उसकी बातों से सहमत हो जाता है, और उसके नेतृत्व का अनुसरण करते हुए, उसे आपत्तियों से नहीं थकाता है।

उकसावे में न आएं।

हेरफेर की इस पद्धति की सूक्ष्मता मानव मानस की बारीकियों में निहित है - पूजा और किसी भी क्षेत्र में अधिकार में अंध विश्वास। एक जोड़तोड़ करने वाला, अपने अधिकार का उपयोग करते हुए, एक व्यक्ति पर दबाव डालता है, और अक्सर एक राय, सलाह या अनुरोध उसके अधिकार की सीमा से बाहर होता है। आप ऐसे व्यक्ति के अनुरोध को अस्वीकार या असहमत कैसे कर सकते हैं?

अपने आप में, अपनी क्षमताओं में, अपने व्यक्तित्व और विशिष्टता में विश्वास करें। हर एक हर कोई कम आत्म सम्मान!

झूठा प्यार

जोड़तोड़ करने वाला, मानो गुप्त रूप से, लगभग कानाफूसी में, काल्पनिक मित्रता के पीछे छिपकर, हेरफेर करने वाले व्यक्ति को एक निश्चित तरीके से कार्य करने की सलाह देता है। वह इस अधिनियम के लाभों और लाभों का आश्वासन देता है, वास्तव में, वह अपने हितों का पीछा करता है।

हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि मुफ्त पनीर केवल एक चूहादानी में है, आपको हर चीज के लिए भुगतान करना होगा।

कॉल प्रतिरोध

यह ज्ञात है कि निषिद्ध फल मीठा होता है, और मानव मानस को इस तरह से व्यवस्थित किया जाता है कि वह अक्सर वही करता है जो निषिद्ध है या जिसे प्राप्त करने के लिए प्रयास करना आवश्यक है। जोड़तोड़ करने वाला, एक सूक्ष्म मनोवैज्ञानिक के रूप में, मानव मानस की इन विशेषताओं का उपयोग करते हुए, अपने प्रभाव की वस्तु में ऐसी इच्छाओं का कारण बनता है। बेशक खुद को खुश करने के लिए।

हमेशा अपने हितों को ध्यान में रखें। अच्छे विचार के साथ निर्णय लें, सभी पेशेवरों और विपक्षों को तौलें।

विशेष रूप से त्रुटि के लिए

मैनिपुलेटर हेरफेर की गई वस्तु का ध्यान केवल एक विवरण की ओर खींचता है, उसे पूरी तस्वीर देखने की अनुमति नहीं देता है, और उसे इसके आधार पर निष्कर्ष निकालने के लिए मजबूर करता है। इसका आवेदन लोगों को हेरफेर करने के तरीकेजीवन में व्यापक। बहुत से लोग किसी भी विषय या घटना के बारे में निष्कर्ष निकालते हैं और निर्णय लेते हैं, विस्तृत जानकारी न होने और तथ्य न होने पर, कभी-कभी इस मुद्दे पर अपनी राय न होने पर भी वे दूसरों की राय के आधार पर निर्णय लेते हैं। जोड़तोड़ करने वाले इसका फायदा उठाते हैं और इस तरह अपनी राय थोपते हैं।

अपने क्षितिज को बढ़ाएं, विकसित करें, अपने स्वयं के ज्ञान के स्तर को बढ़ाने पर काम करें।

एक मुस्कान के साथ विडंबना

आपरेटर, जैसे कि प्रतिद्वंद्वी के शब्दों पर संदेह करना, जानबूझकर बातचीत का एक विडंबनापूर्ण स्वर चुनता है, उसे भावनाओं के लिए उकसाता है। भावनात्मक स्थिति में, क्रोध में, व्यक्ति चेतना की परिवर्तित अवस्था में आ जाता है और सुझाव के प्रति अधिक संवेदनशील होता है।

हेरफेर की इस पद्धति के खिलाफ एक प्रभावी बचाव पूर्ण उदासीनता है।

नॉक आउट थॉट

मैनिपुलेटर, बातचीत को उस दिशा में निर्देशित करने के लिए जिसकी उसे जरूरत है, वार्ताकार के विचारों को लगातार बाधित करता है।

इस पर ध्यान न दें, या, भाषण मनोविज्ञान का उपयोग करके, जोड़तोड़ करने वाले का मजाक बनाने की कोशिश करें और यदि आप एक टीम में हैंउनकी रुकावटों पर कोई गंभीरता से ध्यान नहीं देगा।

अनुकूल शर्तों की गलत मान्यता

इस मामले में, मैनिपुलेटर से अधिक अनुकूल परिस्थितियों के लिए एक संकेत मिलता है जिसमें हेरफेर की वस्तु माना जाता है। हेरफेर करने वाला व्यक्ति खुद को सही ठहराने लगता है और सुझाव के लिए खुलता है, जो तुरंत अनुसरण करता है।

बहाने मत बनाओ, इसके विपरीत, अपनी श्रेष्ठता स्वीकार करो।

संतुलन का अनुकरण

हेरफेर करने वाले व्यक्ति को ऐसी स्थितियों में रखा जाता है जब उसे जोड़तोड़ करने वाले के प्रति पूर्वाग्रह के संदेह को दूर करने की आवश्यकता होती है। और वह खुद उसकी प्रशंसा करना शुरू कर देता है, उसके अच्छे इरादों के बारे में बात करता है, जिससे वह खुद को निर्देश देता है कि जोड़तोड़ करने वाले के शब्दों पर आलोचनात्मक प्रतिक्रिया न करें।

यदि आप पहले से ही ऐसी स्थिति में हैं, तो अपने पूर्वाग्रह का खंडन करें, लेकिन जोड़तोड़ करने वाले की प्रशंसा न करें।

विशिष्ट शब्दावली द्वारा तैयार किया जाना

यह बातचीत में मैनिपुलेटर द्वारा अज्ञात हेरफेर किए गए शब्दों के उपयोग के कारण किया जाता है। उत्तरार्द्ध खुद को एक अजीब स्थिति में पाता है, और अनपढ़ दिखने से डरता है, वह इन शर्तों के अर्थ से डरता है।

संकोच न करें और किसी ऐसे शब्द को स्पष्ट करने से न डरें जो आपको समझ में न आए।

झूठी मूर्खता थोपना

बोला जा रहा है सरल भाषा, हेरफेर की यह विधि व्यक्ति को बेसबोर्ड के नीचे कम करना है। पाठ्यक्रम में उसकी अज्ञानता और मूर्खता के संकेत हैं, जो हेरफेर की वस्तु को अस्थायी भ्रम की स्थिति में ले जाता है। यह तब होता है जब मैनिपुलेटर मानस की कोडिंग का उत्पादन करता है।

ध्यान न दें, खासकर यदि आप जानते हैं कि आपके सामने एक सक्षम जोड़तोड़ करने वाला, एक अनुभवी धोखेबाज या सम्मोहक है।

वाक्यांशों को दोहराकर विचार थोपना

हेरफेर की इस पद्धति के साथ, वाक्यांशों की बार-बार पुनरावृत्ति के कारण, जोड़तोड़ किसी भी जानकारी के साथ वस्तु को प्रेरित करता है।

जोड़तोड़ करने वाला क्या कह रहा है उस पर ध्यान केंद्रित न करें। आप बातचीत का विषय बदल सकते हैं।

झूठी छूट

जोड़तोड़ करने वाला अपनी कथित लापरवाही पर खेलता है। वांछित परिणाम प्राप्त करने के बाद, उसे लगता है कि उसने कुछ गलत किया है, छेड़छाड़ करने वाले व्यक्ति को तथ्य के सामने रखा - "अच्छा, तुम क्या कर सकते हो, मैंने नहीं देखा, मैंने नहीं सुना, मुझे गलत समझा .. ।"

समझौते के अर्थ को स्पष्ट रूप से स्पष्ट करना और बताना आवश्यक है।

हाँ कहें"

पसंद हेरफेर तकनीकसंवाद का निर्माण इस तरह से किया जाता है जब हेरफेर करने वाला व्यक्ति हर समय जोड़तोड़ करने वाले के शब्दों से सहमत होता है। तो जोड़तोड़ प्रभाव की वस्तु को अपने विचार की स्वीकृति के लिए लाता है।

बातचीत का फोकस बदलें।

अवलोकन और समान विशेषताओं की खोज

जोड़तोड़ करने वाला आविष्कार करता है या अपने और हेरफेर किए गए व्यक्ति के बीच कुछ समानता पाता है, लापरवाही से इस पर ध्यान आकर्षित करता है, जिससे आत्मविश्वास बढ़ता है और रक्षा कमजोर होती है। आप कार्य कर सकते हैं, एक विचार को बढ़ावा दे सकते हैं, एक विचार पैदा कर सकते हैं (अन्य तरीकों और हेरफेर की तकनीकों का उपयोग करके), पूछ सकते हैं।

सुरक्षा - जोड़तोड़ करने वाले को उसके साथ अपनी असमानता के बारे में तेजी से बताने के लिए।

चुनाव थोपना

जोड़तोड़ करने वाला प्रश्न को इस तरह रखता है कि यह वस्तु को उसके द्वारा सुझाए गए विकल्पों के अलावा अन्य विकल्पों का विकल्प नहीं देता है। उदाहरण के लिए, एक रेस्तरां में एक वेटर, पूछ रहा है, आपकी मेज पर आ रहा है - "आज आप कौन सी शराब पीएंगे - लाल या सफेद?", आपको उसके द्वारा पेश की गई पसंद के बारे में सोचता है, और आप, उदाहरण के लिए, अपने आप को एक सस्ता वोदका ऑर्डर करने की योजना बनाई।

स्पष्ट रूप से और स्पष्ट रूप से प्रतिनिधित्व करते हैं कि आप क्या चाहते हैं और अपनी रुचियों और योजनाओं के बारे में मत भूलना, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता।

लेख स्वैच्छिक निकला, हालांकि सभी तकनीकों और हेरफेर के तरीकों पर विचार नहीं किया गया था (लेकिन यह पहले से ही अन्य लेखों में है)। यह स्पष्ट है कि आप पहली बार इसमें महारत हासिल नहीं कर पाएंगे। और जो कुछ भी आप पढ़ते हैं और याद करते हैं उसे एक साथ लागू करने का प्रयास करना गलत है। हेरफेर के कई तरीके चुनें (अधिमानतः एक दूसरे के पूरक), उनके आवेदन में अभ्यास करें, आवेदन को पूर्णता में लाएं (जितना संभव हो), और उसके बाद ही अगले पर आगे बढ़ें। हम लेख पढ़ने की भी सलाह देते हैं " हेरफेर के बारे में महान और सफल लोगों की बातें».

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चालाकी- किसी अन्य व्यक्ति को स्वीकार करने के लिए उसे नियंत्रित करने का एक विशेष रूप कुछ निर्णयऔर कोई कार्रवाई कर रहा है, इसके लिए आवश्यक हैजो इस व्यक्ति को नियंत्रित करता है।

"हेरफेर" शब्द की उत्पत्ति बकाया है लैटिन, "मानुस" का शाब्दिक अर्थ है हाथ। पुराने शब्दकोशों में, हेरफेर शब्द का अर्थ है कुशल, "कुशल" किसी भी वस्तु को हाथ की सफाई की मदद से संभालना। चूंकि आज जीवित लोग ऐसी वस्तुओं के रूप में कार्य करते हैं, इस शब्द ने एक लाक्षणिक अर्थ प्राप्त कर लिया है।

अनिवार्य रूप से हेरफेर सार्वजनिक चेतना(मीडिया के माध्यम से) एक विशेष प्रकार की शक्ति है जो लोगों को अपना परिवर्तन करने के लिए मजबूर करती है जीवन प्राथमिकताएं, सिद्धांत, नैतिक मानदंड, प्राथमिकताएं, आदि। उन लोगों के लिए जो शुरू में उनके लिए विदेशी थे। कुशल हेरफेर के परिणामस्वरूप, बड़ी संख्या में लोगों का व्यवहार जोड़तोड़ करने वालों के लिए फायदेमंद दिशा में अनुमानित हो जाता है। दर्शकों को उस पर प्रभाव के तंत्र और उससे अपेक्षित व्यवहार की प्रकृति दोनों को बताए बिना एक अस्थिर, निर्देशन प्रभाव एक गुप्त रूप में होता है।

उद्देश्यपूर्ण प्रबंधन को हेरफेर से अलग किया जाना चाहिए जनता की राय, विशेष रूप से आपातकालीन स्थितियों में, ताकि आबादी में दहशत से बचा जा सके।

मीडिया हेरफेर उपकरण:

वी आधुनिक मीडियानागरिकों की चेतना में हेरफेर करने के विभिन्न तरीकों का उपयोग किया जाता है, अक्सर कुछ को दूसरों पर आरोपित किया जाता है, या कई तरीकों का एक साथ उपयोग किया जाता है। एकीकृत वर्गीकरणनहीं, और विशेषज्ञ उन्हें अपने दम पर व्यवस्थित करने की कोशिश कर रहे हैं। एस। ज़ेलिंस्की # उन्हें निम्नानुसार सारांशित करता है:

• 1. प्राथमिकता का सिद्धांत - सामग्री की सनसनीखेजता और नवीनता पर दांव लगाया जाता है, भले ही जानकारी मौलिक रूप से गलत हो। उदाहरण के लिए, चुनाव पूर्व तकनीकों में एक समान विधि का उपयोग किया जाता है, जब प्रतिद्वंद्वी, जैसा कि वे कहते हैं, "गंदा" होता है और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आगे क्या होता है।
• 2. झूठे गवाह और गवाही - कथित रूप से प्रत्यक्षदर्शियों और कथित रूप से उन घटनाओं में भाग लेने वालों की रिपोर्ट, जिन पर अन्य लोग विश्वास करने के लिए तैयार हैं, क्योंकि वे "साधारण नागरिकों" से आते हैं। अन्य लोगों में विश्वास का प्रभाव शुरू हो जाता है।
• 3. दुश्मन की छवि - एक दूर की कौड़ी का निर्माण होता है, जिसका मुकाबला करने के लिए मानव और अन्य संसाधनों, महत्वपूर्ण धन आवंटित किया जाता है। कभी-कभी खतरा वास्तव में मौजूद होता है, लेकिन इसका खतरा बहुत बढ़ा-चढ़ा कर (जानबूझकर) होता है।
• 4. जोर का बदलाव - दूसरों की पृष्ठभूमि के खिलाफ कुछ तथ्यों के स्पष्ट फलाव के कारण किसी स्थिति के आकलन का एक जानबूझकर विरूपण। दर्शकों का ध्यान एक समस्या और घटना से दूसरी समस्या की ओर स्थानांतरित हो जाता है।
• 5. "राय नेताओं" - स्थिति का आकलन करने के लिए राय ली जाती है लोकप्रिय हस्तीजिन पर उनकी लोकप्रियता या उच्च सामाजिक, राजनीतिक, या अन्य स्थिति के कारण भरोसा किया जाता है। उम्मीदवारों की राय काफी ईमानदार हो सकती है, लेकिन प्रतिभागियों की पसंद यादृच्छिक नहीं है।
• 6. ध्यान का पुनर्विन्यास - कुछ हद तक "फोकस में बदलाव" पद्धति की याद दिलाता है। आवश्यक जानकारी "अगोचर रूप से" दूसरे की पृष्ठभूमि के खिलाफ प्रस्तुत की जाती है, जो अक्सर भावनात्मक रूप से आरोपित होती है, जिससे ध्यान भंग होता है और पूर्व को गंभीर रूप से लिया जाता है।
• 7. भावनात्मक आरोप - विश्वसनीय जानकारी प्रदान की जाती है, लेकिन जानबूझकर भावनात्मक रूप में प्रकट करने और बाईपास करने के लिए सुरक्षा तंत्रव्यक्ति। यह ज्ञात है कि जब कोई व्यक्ति तीव्र भावनाओं से ग्रस्त होता है, तो उसका मन सो जाता है।
• 8. दिखावटीपन - अन्य, कम महत्वपूर्ण समस्याओं पर ध्यान केंद्रित करके समस्याओं को दबाने से दर्शकों का ध्यान भंग होता है। उदाहरण के लिए, पहले में शराब की समस्या, नशीली दवाओं की लत, उच्च स्तरभ्रष्टाचार और अन्य।
• 9. सूचना नाकाबंदी - किसी भी घटना, समस्याओं का लंबे समय तक दमन। जल्दी या बाद में, सच्चाई की जीत होगी, लेकिन स्थिति को ठीक करने (बचाने) के अवसर के लिए मूल्यवान समय खो जाएगा।
• 10. वक्र के आगे हड़ताल - इस पद्धति को अक्सर "सम्मान और गरिमा को बदनाम करने" की जानकारी भरने की विशेषता है, उदाहरण के लिए, चुनाव की पूर्व संध्या पर। ऐसी जानकारी आमतौर पर विश्वसनीय होती है, लेकिन इसका उपयोग बदनाम करने के लिए किया जाता है एक विशिष्ट व्यक्तिया लोगों का एक समूह।
• 11. जुनून की झूठी तीव्रता - जानकारी को सनसनीखेज के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, और दर्शकों को यह समझने के लिए दिया जाता है कि इससे सबसे निर्णायक कार्यों की अपेक्षा की जाती है। नतीजतन, समय की कमी, भीड़ के प्रभाव से प्रबल होकर, जोड़तोड़ करने वालों के हाथों में खेलती है, जिससे लोगों को जल्दबाजी में, जल्दबाजी में निर्णय लेने के लिए मजबूर होना पड़ता है।
• 12. विश्वसनीयता का प्रभाव - दर्शकों के लिए विदेशी दृष्टिकोण को बढ़ावा देने के लिए, उन्हें ऐसे रूपों में पहना जाता है जो समझ में आते हैं और बहुमत के करीब होते हैं। 70-90% सच्ची सूचनाओं में से 10-30% विकृत जानकारी, या झूठ है। सच्ची जानकारी का उपयोग छलावरण के रूप में किया जाता है जो सतर्कता को कम करता है।
• 13. बुद्धिशीलता, सूचनात्मक तूफान का प्रभाव - सूचनाओं की अधिकता दर्शकों को एक निश्चित स्तब्धता में पेश करती है, कुख्यात "सत्य" अपनी बहुतायत में खो जाता है, और इस पृष्ठभूमि के खिलाफ जोड़तोड़ करने वालों के लिए निष्कर्ष निकालना आसान होता है जो स्वयं के लिए फायदेमंद होते हैं .
• 14. विपरीत प्रभाव एक जोखिम भरा तरीका है, लेकिन यह अक्सर परिणाम उत्पन्न करता है। यह उस व्यक्ति के लिए दया और सहानुभूति पैदा करने पर आधारित है जिसके बारे में बहुत सारी बुरी बातें बताई जाती हैं।
• 15. मानवीय चेहरे के साथ बुराई - भावनात्मक रूप से रंगीन घटनाओं को सामान्य, रोजमर्रा के तरीके से प्रस्तुत किया जाता है, जैसे कि कुछ भी नहीं हो रहा था। इस रूप में सामग्री को बार-बार प्रस्तुत करने से, दर्शकों की धारणा की आलोचनात्मकता तेजी से कम हो जाती है, जो इसे अवचेतन रूप से कई अपराधों के लिए "आंखें मूंदने" की अनुमति देती है।
• 16. घटनाओं का एकतरफा कवरेज - विरोधी पक्षों के दूसरे पक्ष को एक शब्द नहीं दिया जाता है, परिणामस्वरूप जनता पर एक राय थोपी जाती है जो केवल एक पक्ष के लिए फायदेमंद है।
• 17. विपरीतता का सिद्धांत - एक तीव्र नकारात्मक स्थिति बनाई जाती है या उसका उल्लेख किया जाता है और एक उद्धारकर्ता (काफी सामान्य) होता है, जो, हालांकि, इसकी पृष्ठभूमि के खिलाफ एक सुपर हीरो के रूप में माना जाता है।
• 18. काल्पनिक बहुमत की स्वीकृति - एक सहायता समूह बनाया जाता है, जो कथित तौर पर अपनी स्वतंत्र इच्छा से इस या उस घटना, निर्णय को मंजूरी देता है, कभी-कभी वे इस समूह में भाग लेते हैं प्रसिद्ध व्यक्तित्व... सिद्धांत के अनुसार: "हर कोई ऐसा करता है, लेकिन मैं बदतर क्यों हूं?" दर्शक वांछित समाधान की ओर झुक रहे हैं।
• 19. भावनात्मक आघात - भावनात्मक रूप से चार्ज की गई जानकारी एक व्यक्ति को एक स्तब्धता में पेश करती है और "उसे खेल से बाहर ले जाती है", इसकी पृष्ठभूमि के खिलाफ अन्य जानकारी की आपूर्ति की जाती है, जिसे गंभीर रूप से (भावनात्मक रूप से दबा हुआ) व्यक्ति अब संसाधित करने में सक्षम नहीं है।
• 20. झूठी उपमाएं - एक "गलत" तार्किक श्रृंखला बनाई और अतिरंजित होती है, जो एक विचार, सिद्धांत के रूप में कार्य करती है। उदाहरण के लिए, यह विचार कि यदि कोई एथलीट खेलों में सफल होता है, तो उसे एक सांसद के समान सफलता प्राप्त होगी।
• 21. उपभोक्ता हित की निगरानी - विभिन्न सूचनाओं का विमोचन होता है और प्राप्त प्रतिक्रिया के आधार पर इसका विश्लेषण किया जाता है कि आगे क्या विकसित करना है और क्या सुरक्षित रूप से भुलाया जा सकता है।
• 22. जोड़ तोड़ टिप्पणी - किसी विशेष स्थिति पर टिप्पणियां जोड़तोड़ द्वारा निर्धारित कार्यों के आधार पर, इसकी धारणा को पूरी तरह से विपरीत में बदल सकती हैं।
• 23. उपस्थिति का प्रभाव - एक घटना की सूचना किसी व्यक्ति द्वारा सीधे इसमें भाग लेने, या इसे देखने से होती है। घटनाओं के प्रत्यक्षदर्शी, प्रतिभागी में विश्वास का प्रभाव शुरू हो जाता है।
• 24. सत्ता तक पहुंच - यह विधि सत्ता में बैठे लोगों की राय पर भरोसा करने के प्रभाव पर आधारित है। सबसे पहले, "वे" कानूनों की स्थापना और अनुमोदन करते हैं, और दूसरी बात, यदि वे इतनी ऊंचाइयों पर पहुंच गए हैं, तो वे स्थिति को बेहतर ढंग से समझते हैं, जिसका अर्थ है कि उन पर भरोसा करने की आवश्यकता है।
• 25. दोहराव - सरल, सरोगेट सत्य की जानबूझकर पुनरावृत्ति, सबसे अधिक बार सरल शब्दों में, निम्न-बौद्धिक जनता के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो, हालांकि, जनसंख्या का बहुमत बनाता है।
• 26. अर्धसत्य - तस्वीर की पूर्णता को छिपाने के लिए किसी के हितों की खातिर जानकारी का हिस्सा रोकना। दर्शकों को स्थिति की महत्वपूर्ण समझ, उसके विश्लेषण की संभावना से वंचित करना। उदाहरण के लिए, संघ गणराज्यों के अलगाव के विचार को बढ़ावा देते समय, रूस द्वारा उनके रखरखाव की कई समस्याओं का उल्लेख किया गया, साथ ही साथ स्वतंत्र अस्तित्व के लाभ भी।

हर कोई ऐसे लक्ष्यों को प्राप्त करने का प्रयास करता है जो पूरी तरह से अलग हो सकते हैं और कई कारकों पर निर्भर करते हैं जो किसी व्यक्ति के जीवन और व्यक्तित्व को निर्धारित करते हैं। जिस तरह से उन्हें लागू किया जाता है वह उसी तरह भिन्न हो सकता है। एक व्यक्ति उन्हें केवल अपने दम पर प्राप्त कर सकता है, आसपास के सिद्धांतों के संबंध में नैतिक सिद्धांतों द्वारा निर्देशित, इस समझ के साथ कि परिणाम प्राप्त करने के कौन से तरीके उपयुक्त हैं और कौन से अनुमेय की सीमाओं से परे हैं। दूसरे लोगों पर हो सकता है मनोवैज्ञानिक प्रभावऔर व्यक्तिगत लाभ के लिए उनका उपयोग करें।

मानव हेरफेर क्या है

लोगों के हेरफेर को अन्य लोगों की चेतना को प्रभावित करने के लिए तकनीकों के एक पूरे परिसर के रूप में समझा जाना चाहिए। वास्तव में, यह एक पूरी कला है, यह मानते हुए कि एक हेरफेर करने वाला व्यक्ति (जोड़तोड़ करने वाला), मानव मानस की पेचीदगियों को समझते हुए, किसी भी व्यक्ति के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण पाता है। साथ ही, वह लगातार बनाता है नया चित्रअपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए स्वयं। बहुत से लोग, दुर्भाग्य से, यह भी नहीं सोचते हैं कि बड़ी संख्या में तकनीक और हेरफेर के तरीके हैं, और उनकी मदद से वे लगभग हर दिन "नियंत्रित" होते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि हेरफेर चुपके से हो जाता है। कुछ लोग सभी विधियों में महारत हासिल करने में सक्षम होते हैं, लेकिन कुछ भी किसी व्यक्ति विशेष के कार्यों को सही दिशा में निर्देशित करने के लिए पर्याप्त होंगे।

जोड़तोड़ करने वाले के पास लोगों की मनोदशा और भावनात्मक स्थिति के प्रति संवेदनशील होने का विचार होना चाहिए। और हममें से कोई भी ऐसे व्यक्ति के प्रभाव में आ सकता है। लेकिन सुबोधता में अंतर (अधिक या कम हम प्रभाव में देते हैं) व्यक्तिगत विशेषताओं पर निर्भर करता है। ऐसे भी हैं जिन्हें आसानी से हेरफेर नहीं किया जा सकता है। अक्सर ये विशिष्ट मानसिक गुणों के साथ बहुत मजबूत और बोधगम्य स्वभाव होते हैं। और जोड़तोड़ करने वाले कोशिश करते हैं कि उनके साथ न उलझें, क्योंकि उनके सभी छिपे हुए इरादे तुरंत स्पष्ट हो जाते हैं।

कोई भी जोड़तोड़ एक निश्चित सीमा तक एक मनोवैज्ञानिक है, क्योंकि वह पीड़ित की "क्षमता", उसकी कमजोरियों, फायदे और नुकसान को निर्धारित करता है। और जैसे ही कोई कमजोर बिंदु मिल जाता है, वह उसे प्रभावित करना शुरू कर देता है। एक भावनात्मक स्थिति, प्यार, स्नेह, आक्रोश, रुचि या विश्वास में होने की स्थिति इस तरह के एक बिंदु के रूप में काम कर सकती है। जोड़तोड़ का मुख्य कार्य यह निर्धारित करना है कि वास्तव में एक बिंदु क्या है। इसी तरह के सिद्धांतों को उनकी गतिविधियों (सामूहिक हेरफेर), सार्वजनिक हस्तियों, राजनेताओं और स्वार्थी हितों से काम करने वाले अन्य उच्च पदस्थ अधिकारियों में निर्देशित किया जाता है।

वैसे, इक्वेटर कंपनी के एक प्रशिक्षक तात्याना वासिलीवा बहुत ही सुलभ रूप में बताते हैं कि हेरफेर क्या है। वीडियो देखें, जिसके बाद हम बात करेंगे कि मानव हेरफेर के बारे में मनोविज्ञान हमें क्या बताता है।

हेरफेर का मनोविज्ञान

चेतना में हेरफेर एक बहुत ही सूक्ष्म कला है, और इसे समझने के लिए, आपको यह जानना होगा कि ज्यादातर मामलों में एक जोड़तोड़ कैसे कार्य कर सकता है। यहां उदाहरण काफी सामान्य हैं। इसलिए, अपने लक्ष्यों की खोज में, वह किसी व्यक्ति का पक्ष लेने के लिए उसकी प्रशंसा करना शुरू कर सकता है। और यह महसूस करने के बाद कि उसने इसे हासिल कर लिया है, मुख्य क्रिया के लिए आगे बढ़ें - पूछें या किसी तरह उसके लिए कुछ करने के लिए मजबूर करें। और यह काम करता है - एक व्यक्ति जिसने अभी-अभी उसे संबोधित एक व्यंग्य सुना है, विशुद्ध रूप से मनोवैज्ञानिक रूप से, अनुरोध को पूरा करने के लिए मजबूर किया जाएगा ताकि वह बदतमीजी या व्यवहारहीन न लगे।

लेकिन कल्पना कीजिए कि व्यक्ति यह महसूस करने में कामयाब रहा कि जोड़तोड़ करने वाले का भाषण कपटी था, या बस यह महसूस किया कि उसके बाद कुछ अनुरोध आएंगे, और चरित्र की दृढ़ता भी। इस व्यवहार को पकड़ने के बाद, जोड़तोड़ करने वाला या तो प्रभावित करने की कोशिश करना बंद कर देगा, या टकराव में प्रवेश कर सकता है और यहां तक ​​कि उस व्यक्ति को भी नाराज कर सकता है जिसे वह शुरू में हेरफेर करना चाहता था।

और भी उदाहरण हैं। कई जोड़तोड़ करने वाले लोगों को धमकाते हैं, जो अक्सर काम करता है, क्योंकि वहाँ अक्षम और चिंतित लोगों का एक समूह होता है। इस मामले में, हेरफेर का सर्जक उस व्यक्ति के व्यवहार को नियंत्रित करता है जो अपने हितों का त्याग करने के लिए तैयार है ताकि स्थिति को बढ़ाना न हो। लेकिन यह जोड़तोड़ की केवल स्पष्ट "शक्ति" और "ताकत" है।

मनोविज्ञान अक्सर बताता है कि एक व्यक्ति की दूसरों को नियंत्रित करने की इच्छा को उसकी अपनी कमजोरी के प्रतिबिंब के रूप में देखा जाना चाहिए। दूसरों के कार्यों को नियंत्रित करके, जोड़तोड़ बस अपने स्वयं के परिसरों, शक्तिहीनता, असुरक्षा, या यहां तक ​​​​कि ईर्ष्या के लिए क्षतिपूर्ति करता है। लेकिन तथ्य यह है कि कुछ लोगों को पता नहीं है कि वे किसी के साथ छेड़छाड़ कर रहे हैं, यह भी बहुत दिलचस्प है। अनजाने में भले ही हर व्यक्ति ने अपने जीवन में कम से कम एक बार ऐसी भूमिका निभाई हो। इसलिए, आपको अधिक बार जागरूक होने और अपने स्वयं के कार्यों और कार्यों को निष्पक्ष रूप से देखने का प्रयास करने की आवश्यकता है। हमारे लेख "" और विषयगत पुस्तकों जैसे हेनरिक फेक्सियस के काम की जाँच करें। हालाँकि, हम किताबों के बारे में बाद में बात करेंगे, लेकिन अभी के लिए हम विषय से विचलित नहीं होंगे।

मनोवैज्ञानिकों ने कई प्रकार के लोगों की पहचान की है जो हेरफेर के संभावित शिकार हैं। इनमें से पाँच प्रकार हैं:

• पहले प्रकार के लोग रहते हैं साधारण जीवन, सुरक्षा और आराम के लिए प्रयास करना, जिसकी सोच में सामान्य ज्ञान और तर्क प्रबल हो। ऐसे लोगों को मुख्य रूप से जरूरतों के स्तर पर हेरफेर किया जाता है।
• दूसरा प्रकार - वे लोग जो मुख्य रूप से तनाव की स्थिति में रहते हैं, प्रमुख के साथ रचनात्मक सोचस्वप्निल, कमजोर और सहानुभूतिपूर्ण, आसानी से विचारोत्तेजक। इन लोगों को भावनाओं और कल्पना के स्तर पर हेरफेर किया जाता है।
• तीसरा प्रकार तर्कसंगत लोग हैं, तार्किक रूप से सोचते हैं, तथ्यों और बारीकियों को प्राथमिकता देते हैं और हर चीज का विश्लेषण करते हैं। इस श्रेणी के लोगों के साथ छेड़छाड़ की जाती है, जिससे उनके न्याय, विवेक और नैतिकता की भावना के साथ-साथ उनके आत्म-सम्मान पर भी असर पड़ता है।
• चौथा प्रकार वे लोग हैं जिनका व्यवहार पशु प्रवृत्ति से निर्धारित होता है, और जो अपने जीवन में अधिकांश भाग खाने, सोने और यौन संबंध बनाने के लिए प्रयास करते हैं। ऐसे लोगों को हेरफेर करना आसान है - बस उन्हें इनमें से एक सुख देकर।
• पांचवां प्रकार मनोवैज्ञानिक विकार वाले लोग हैं, जिनका व्यवहार मतिभ्रम से प्रभावित होता है; सामान्य ज्ञान और जो हो रहा है उसका पूरी तरह से विश्लेषण करने की क्षमता से वंचित लोग। उन्हें डराने-धमकाने या दर्द के माध्यम से सबसे गंभीर जोड़-तोड़ के अधीन किया जाता है।

अद्भुत सटीकता के साथ जोड़तोड़ करने वाले (केवल एक व्यक्ति के साथ थोड़ा संचार होने पर) शिकार के प्रकार को निर्धारित करने में सक्षम होते हैं, और पहले से ही इस डेटा के आधार पर, वे चेतना में हेरफेर करने के लिए एक विधि या तकनीक चुनते हैं।

हेरफेर की तकनीक और तरीके

हेरफेर की कला काफी विविध है। कुछ समान विधियों का उपयोग करते हैं, जबकि अन्य अधिक दक्षता के साथ हेरफेर करने के लिए लगातार अपने कौशल में सुधार करते हैं। इन तरीकों के बारे में जानना उपयोगी है कि क्या डरना है, अपना बचाव करने में सक्षम हो और जोड़तोड़ को उजागर करने में सक्षम हो। यदि अचानक आप स्वयं अपने अवकाश पर किसी को हेरफेर करने का प्रयास करना चाहते हैं, तो ध्यान रखें कि कोई भी तकनीक और तरीके सावधानीपूर्वक तैयारी के बाद ही परिणाम देंगे, विशेष रूप से प्रभाव के बिंदुओं को निर्धारित करने के बाद।

हेरफेर के लिए संपर्क के सबसे आम बिंदु हैं:

• भावनात्मक स्थिति;
• व्यावसायिक कौशल;
• सोचने का तरीका, आदतें और व्यवहार की शैली;
• विश्वदृष्टि और विश्वास;
• रुचियां और जरूरतें।

किसी व्यक्ति को सफलतापूर्वक हेरफेर करने के लिए, जोड़तोड़ करने वाले को उसके बारे में जानकारी एकत्र करनी चाहिए। यह उस समय, स्थान और परिस्थितियों के बारे में विस्तार से सोचने के लिए रणनीतिक रूप से उपयोगी है जिसमें हेरफेर होगा, साथ ही इसके लिए एक उपयुक्त वातावरण तैयार करें जो सुझाव को बढ़ाता है। ऐसी सेटिंग के उदाहरण: भीड़भाड़ या, इसके विपरीत, एकांत स्थान, स्थिति के आधार पर।

लोगों के बीच स्थापित संपर्क का कोई कम महत्व नहीं है। एक अनुभवी जोड़तोड़ करना जानता है कि पीड़ित में विश्वास पैदा करने के लिए इसे कैसे स्थापित और विकसित किया जाए। यहां यह ध्यान रखना उचित है कि कई लोगों ने हेरफेर तकनीकों के बारे में लिखा है और लिख रहे हैं। प्रसिद्ध लेखक(डेल कार्नेगी, रॉबर्ट लेविन, हेनरिक फेक्सियस और अन्य), और इसलिए मैनुअल को ढूंढना मुश्किल नहीं है।

संपर्क स्थापित होने के बाद और शर्तें नियोजित के अनुरूप होती हैं, "प्रारंभिक चरण" समाप्त होता है। अब आप हेरफेर तकनीकों का सहारा ले सकते हैं (ध्यान दें कि उनमें से सभी को सावधानीपूर्वक तैयारी की आवश्यकता नहीं है और इसे स्वचालित रूप से लागू किया जा सकता है)। नीचे वर्णित हेरफेर की तकनीकों और विधियों को अक्सर सबसे प्रभावी के रूप में उपयोग किया जाता है। हमें लगता है कि आप बिना किसी समस्या के उदाहरण पा सकते हैं।

काल्पनिक हीनता

काल्पनिक हीनता की विधि इस तथ्य में निहित है कि जोड़तोड़ करने वाला कमजोरी दिखाता है और अपने प्रति कृपालु रवैये की अपेक्षा करता है। यदि पीड़ित को इस बात के लिए राजी करना संभव है, तो वह अपनी सतर्कता खो देती है, आराम करती है और जोड़तोड़ करने वाले को प्रतिद्वंद्वी या उससे अधिक मजबूत व्यक्ति के रूप में देखना बंद कर देती है।

इस तरह के हेरफेर से खुद को बचाने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने आस-पास के सभी लोगों को मजबूत लोगों (गंभीर प्रतिद्वंद्वी) के रूप में देखें।

झूठी पुनरावृत्ति

झूठी पुनरावृत्ति का उद्देश्य पीड़ित द्वारा बोले गए शब्दों के सार को बदल देना है ताकि उन्हें अर्थ दिया जा सके जो जोड़तोड़ के लिए फायदेमंद हो। सर्जक पीड़ित के समान ही उच्चारण करता है, लेकिन थोड़े अलग रूप में जो आपको अर्थ बदलने की अनुमति देता है।

इस प्रलोभन के झांसे में न आने के लिए, आपको अपने शब्दों के जवाब में जितना संभव हो सके लोगों को आपसे कहना चाहिए, और विकृतियों और अशुद्धियों, यदि कोई हो, को तुरंत इंगित करें।

झूठा प्यार

प्यार में पड़ना श्रद्धा, सम्मान, या प्यार दिखा कर (ईमानदारी से) व्यक्त किया जाता है। हेरफेर की वस्तु की चेतना चापलूसी वाले शब्दों और दृष्टिकोणों से घिरी हुई है, जो आपको विभिन्न लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देती है।

विधि का विरोध करने में मदद करता है, संवेदनशीलता और एक शांत दिमाग, जो जोड़तोड़ की जिद और वास्तविक रवैये को पहचानना संभव बनाता है।

दिखावटी उदासीनता

दिखावटी उदासीनता की विधि इस तथ्य पर आधारित है कि जोड़तोड़ पीड़ित की आँखों में उसके विचारों और शब्दों के प्रति उदासीन प्रतीत होता है। वह अपनी जागरूकता और संचालन के द्वारा जो कुछ जानता है उसके मूल्य को साबित करने के लिए बस धैर्यपूर्वक वस्तु की प्रतीक्षा करता है महत्वपूर्ण तथ्य... नतीजतन, यह बिना संभव है विशेष प्रयासआपको जिस विषय की आवश्यकता है उसके बारे में जानने के लिए आपको जो कुछ भी चाहिए वह सब कुछ सीखें।

इस तरह की उत्तेजनाओं से खुद को बचाने के लिए, आपको लोगों के व्यवहार के प्रति चौकस रहने और समय पर संदिग्ध संकेतों को नोटिस करने की आवश्यकता है।

ढोंगी जल्दबाजी

हेरफेर की कला में जल्दबाजी का बहाना करने का तरीका भी कम प्रसिद्ध नहीं है। यहां जोड़तोड़ करने वाला यह दिखावा करना शुरू कर देता है कि वह जल्दी में है, और जल्दी से पीड़ित से "अपने दांत बोल रहा है"। नतीजतन, बाद वाले के पास बस कही गई हर बात को समझने का समय नहीं होता है और वह जोड़तोड़ करने वाले से सहमत होता है (उदाहरण के लिए, उसके अनुरोध को पूरा करने के लिए)।

अपने वार्ताकार में इस तरह के व्यवहार को देखते हुए, आपको जितनी जल्दी हो सके उसके भाषण को रोकने की जरूरत है (यहां तक ​​\u200b\u200bकि बीच में भी) और, अपनी जल्दबाजी का संकेत देते हुए, बातचीत को रोक दें।

अमोघ क्रोध

अप्रचलित क्रोध की विधि यह है कि जोड़तोड़ प्रदर्शनकारी और आक्रामक तरीके से व्यवहार करना शुरू कर देता है, ताकि पीड़ित उसे शांत करने और रियायतें देने लगे।

इस "क्रोध" का प्रतिकार करने का एक आसान तरीका यह है कि इसे अनदेखा करें, जोड़तोड़ करने वाले को शांत न करें और स्थिर रहें। उदासीनता का आक्रमणकारियों पर हमेशा गंभीर प्रभाव पड़ता है।

असत्य मूर्खता

झूठी मूर्खता की विधि बहुत सरल है: जोड़तोड़ शिकार पर अज्ञानता और मूर्खता का आरोप लगाता है, जो उसे भ्रमित करता है। सर्जक पीड़ित को सोचता है और संदेह करता है, और इस क्षण का उपयोग अपनी स्थिति को साबित करने या किसी अन्य लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए करता है।

निर्णयों में विश्वास और वैधता, साथ ही स्वयं को नियंत्रित करने की क्षमता, इस चाल से बचने में मदद करेगी।

अनुकरण पूर्वाग्रह

पूर्वाग्रह की नकल करने का तरीका यह है कि पीड़ित को इस संदेह को खारिज करने के लिए मजबूर किया जाता है कि वह जोड़तोड़ करने वाले के प्रति पक्षपाती है जो इस ओर इशारा करता है। पीड़ित बहाना बनाना शुरू कर देता है, वार्ताकार की प्रशंसा करता है, उसकी ओर इशारा करता है सकारात्मक लक्षणऔर दयालु होने के लाभ। यह जोड़तोड़ करने वाले को संतुष्ट करने में मदद करता है, उदाहरण के लिए, घमंड की आवश्यकता या कुछ अन्य परिणाम प्राप्त करने के लिए।

नकली पूर्वाग्रह का विरोध करना मुश्किल नहीं है: आपको केवल तथ्यों के संदर्भ में पूर्वाग्रह की किसी भी संभावना का खंडन करने की जरूरत है, और जोड़तोड़ के नियमों से खेलना शुरू नहीं करना चाहिए।

टैगिंग

लेबलिंग पद्धति यह मानती है कि जोड़तोड़ करने वाला, पीड़ित से किसी तीसरे व्यक्ति के बारे में बात करते समय, उसके बारे में चापलूसी नहीं कर रहा है। जोड़तोड़ द्वारा प्रदर्शित नकारात्मक इस तथ्य में योगदान देता है कि पीड़ित तीसरे व्यक्ति के बारे में बुरी तरह से सोचना शुरू कर देता है, जबकि, संभवतः, उसे जाने बिना भी (यदि यह व्यक्ति परिचित है, तो उस पर विश्वास बस खो सकता है)। इस प्रकार, एक साथ दो पीड़ित होते हैं - प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष।

यह समझ कि उनके शब्द पर कुछ भी नहीं लिया जा सकता है, हेरफेर से बचने में मदद करेगा। बेशक, जानकारी को ध्यान में रखा जाना चाहिए, लेकिन इसकी जांच करना आवश्यक है।

विशिष्ट शब्दावली

किसी व्यक्ति की चेतना में हेरफेर करते समय विशिष्ट शब्दावली का उपयोग करने का तरीका बहुत अच्छा काम करता है। मैनिपुलेटर बातचीत के दौरान पीड़ित के लिए अज्ञात शब्दों और अवधारणाओं का उपयोग करता है। यह पता चला है कि वह खुद को एक अजीब स्थिति में पाती है और अजीबता नहीं दिखाना चाहती, फिर से कुछ भी नहीं पूछती है। मैनिपुलेटर जीत जाता है और स्थिति का लाभ उठा सकता है।

जैसा कि इसमें घोषित किया गया है प्रसिद्ध कहावत: "एक बार चुप रहने से दो बार पूछना बेहतर है", इसलिए किसी भी मामले में आपको शर्म नहीं करनी चाहिए और जो कुछ भी स्पष्ट नहीं है उसे स्पष्ट करने का प्रयास करना चाहिए।

आम लोगों का खेल

आम लोगों के खेलने के तरीके को विशिष्ट कहा जा सकता है, क्योंकि यह अक्सर राजनेताओं और महत्वपूर्ण प्रभावशाली व्यक्तियों द्वारा उपयोग किया जाता है। जोड़तोड़ करने वाला एक पूरी तरह से सरल व्यक्ति "जैसे बाकी सभी" की एक छवि बनाता है, जो उसे लोगों के साथ दूरी को बंद करने, उनका विश्वास अर्जित करने और वांछित छवि बनाने की अनुमति देता है।

आपको कभी भी सब कुछ और हर किसी को उनके वचन पर नहीं लेना चाहिए; आपको लोगों का निष्पक्ष मूल्यांकन करने और उनके उद्देश्यों को पहचानने की कोशिश करने की आवश्यकता है।

नियोजित जनसंपर्क

नियोजित पीआर की विधि भी विशिष्ट की श्रेणी से संबंधित है, टी। इसका उपयोग पीआर उद्देश्यों के लिए किया जाता है जब किसी उत्पाद या व्यक्ति की सकारात्मक छवि या छवि बनाना आवश्यक होता है। मैनिपुलेटर्स (यहां, एक नियम के रूप में, उनमें से कई हैं) उन लोगों के बीच जानकारी का प्रसार करते हैं जो पीआर ऑब्जेक्ट के बारे में सबसे अच्छा कहा जा सकता है।

जैसा कि कई अन्य मामलों में, आप आने वाली जानकारी, उसके उद्देश्य मूल्यांकन और सत्यापन की सचेत धारणा की मदद से नियोजित पीआर के जाल में पड़ने से बच सकते हैं।

अधिकारियों से लिंक

अधिकारियों को संदर्भित करने का तरीका इस तथ्य तक कम हो जाता है कि जोड़तोड़, पीड़ित के साथ संवाद करते हुए, प्रसिद्ध और की राय का हवाला देता है या उद्धृत करता है प्रभावशाली लोग, धन्यवाद जिससे यह उस पर (और सामान्य रूप से अन्य) आवश्यक प्रभाव डालता है।

अपने आप पर प्रभाव न पड़ने देने के लिए, आपको जो कहा गया है उसे ध्यान से सुनने की जरूरत है, और जोड़तोड़ करने वाले से स्पष्ट प्रश्न पूछें, जिसकी मदद से आप उसकी अक्षमता को प्रकट कर सकते हैं।

कार्ड धोखाधड़ी

कार्ड-हेराफेरी विधि पिछले एक की तुलना में अधिक जटिल नहीं है। मैनिपुलेटर, पीड़ित के साथ बात करते हुए, तर्क के रूप में कई समान तथ्यों का चयन करता है ताकि उन्हें एक साथ रखा जा सके और समस्या को उस पक्ष से चर्चा के तहत दिखाया जा सके जो उसके लिए फायदेमंद है।

इस तरह के हेरफेर का मुकाबला अन्य तथ्यों का हवाला देते हुए किया जा सकता है जो चर्चा के तहत विषय को एक पक्ष से जोड़-तोड़ करने वाले के लिए हानिकारक बताते हैं।

मुसकान

मुस्कराहट (या विडंबना) की विधि इस तथ्य में व्यक्त की जाती है कि जोड़तोड़ पीड़ित के शब्दों के प्रति एक तिरस्कारपूर्ण रवैया प्रदर्शित करता है, जिसके परिणामस्वरूप वह अपना आपा खोना शुरू कर देती है, क्रोधित हो जाती है और आत्म-नियंत्रण खो देती है। नतीजतन, मानस के सुरक्षात्मक अवरोध को हटा दिया जाता है और व्यक्ति सुझाव के आगे झुक जाता है।

एक और केवल एक प्रभावी तरीकाइस तरह के हेरफेर के खिलाफ लड़ाई जोड़तोड़ के शब्दों के प्रति पूर्ण उदासीनता है।

अनुकूल शर्तों की गलत व्याख्या

झूठी प्रस्तुति विधि अनुकूल परिस्थितियांइस तथ्य में शामिल है कि जोड़तोड़ मौखिक रूप से और पीड़ित को उन महान अवसरों के बारे में संकेत देता है जो उसके पास इस समय हैं। यदि पीड़ित को इस बारे में आश्वस्त किया जा सकता है, तो जोड़तोड़ करने वाला उसे प्रभावित कर सकता है ताकि वह, उदाहरण के लिए, कुछ ऐसे कार्य कर सके जो उसके लिए फायदेमंद हों।

आप अपनी जगह, अपनी क्षमताओं और शर्तों को स्पष्ट रूप से समझकर इस पद्धति का विरोध कर सकते हैं। मुख्य बात यह है कि उकसावे के आगे न झुकें और वह न करें जो नहीं किया जाना चाहिए।

ये सबसे लोकप्रिय तकनीक और हेरफेर के तरीके हैं। बेशक, जोड़तोड़ का शस्त्रागार बहुत व्यापक है, लेकिन हम अधिक विशिष्ट तरीकों को नहीं छूएंगे। इसके बजाय, यहाँ जल्दबाजी में हेरफेर के कुछ रहस्य दिए गए हैं। वे आपको बेहतर ढंग से समझने में मदद करेंगे कि लोगों को कैसे हेरफेर किया जाए और खुद को हेरफेर से कैसे बचाया जाए।

सफल हेरफेर का राज

मानव चेतना में हेरफेर करने की कला इतनी व्यापक है कि हम सोचते भी नहीं हैं कि हम इसके शिकार हो रहे हैं। और अधिक ग्रहणशील बनने के लिए (और अपने स्वयं के कौशल में सुधार करने के लिए), आपको हेरफेर के कुछ रहस्यों को जानने की जरूरत है। हम ऐसे चार रहस्यों के नाम बता सकते हैं:

1. सरल, दयालु और दयालु लोग, परोपकार और आत्म-बलिदान में सक्षम, अक्सर हेरफेर के लिए उत्तरदायी होते हैं। ये लक्षण निस्संदेह अच्छे हैं, लेकिन ये व्यक्ति को अधिक कमजोर बनाते हैं।
2. जोड़तोड़ करने वाले अवचेतन भय का सफलतापूर्वक फायदा उठाते हैं जैसे कि परित्यक्त या अकेला होने का डर। इन बिंदुओं पर दबाव डालने से दूसरों के कार्यों और विचारों को भी नियंत्रित करना बहुत आसान हो जाता है।
3. जोड़तोड़ करने वाले इस बात को ध्यान में रखते हैं कि ज्यादातर लोग नकारात्मक भावनाओं से सावधान रहते हैं और संघर्ष से बचते हैं। ऊपर बताए गए तरीकों का सहारा लिए बिना किसी व्यक्ति द्वारा आवाज का एक सामान्य उठाव या स्वर में बदलाव को नियंत्रित किया जा सकता है।
4. जोड़तोड़ सबसे सफल होते हैं जब उन लोगों के खिलाफ इस्तेमाल किया जाता है जो नहीं जानते कि कैसे, यानी। इनकार। यह जानते हुए कि ऐसा व्यक्ति उसके सामने है, जोड़तोड़ करने वाले को 80% यकीन हो सकता है कि पीड़ित वही करेगा जो वह कहता है।

संचार में, आपको हमेशा सतर्क रहना चाहिए - हेरफेर का मुकाबला करने की दिशा में यह पहला कदम है। अपने को जानना भी उतना ही जरूरी है व्यक्तिगत खासियतेंऔर - यह उन लोगों के खिलाफ "प्रतिरक्षा" को मजबूत करने में भी मदद करता है जो आपको अपने उद्देश्यों के लिए उपयोग करना चाहते हैं।

यदि आप विषय को गहराई से समझना चाहते हैं, तो हमारे पास आपके लिए एक साथ तीन सुझाव हैं।

सबसे पहले, हमारे ब्लॉग लेख पढ़ें:

• जॉर्ज साइमन "कौन है" भेड़ के कपड़े? मैनिपुलेटर को कैसे पहचानें ”;
• निकोलस गुएगिन "द साइकोलॉजी ऑफ़ मैनिपुलेशन एंड सबमिशन";
• विक्टर शीनोव "लोगों को प्रबंधित करने की कला";
• व्लादिमीर एडमचिक "सफल हेरफेर के 200 तरीके";
• रॉबर्ट लेविन "हेरफेर के तंत्र - दूसरों के प्रभाव से सुरक्षा।"

और तीसरा, इसे देखें दिलचस्प वीडियोलोगों को बरगलाने की तरकीबों के बारे में। अपने कौशल का उपयोग केवल अच्छे के लिए करें और दूसरे लोगों के जोड़-तोड़ के आगे न झुकें। हम आपको हर सफलता की कामना करते हैं!