Hem Inomhus blommor Ledningsnivåer förvaltning. Vad är management. Vad är sociometri

Inomhus blommor

Ledningsnivåer förvaltning. Vad är management. Vad är sociometri

Trots det faktum att alla ledare i organisationen (företaget) utför ledningsåtgärder i organisationen, är inte alla engagerade i samma typer av arbetsaktivitet... Enskilda ledare måste lägga tid på att koordinera andra ledares arbete, som i sin tur koordinerar arbetet på gräsrotsnivån och så vidare till ledarens nivå, som direkt leder de meniga arbetarna. Denna vertikala arbetsfördelning utgör ledningsnivåerna (fig. 1.2.).

Ris. 1.2. - Kontrollnivåer

Högsta nivån kan företrädas av styrelsen, VD, vice ordförande, styrelsen. Denna grupp av ledningspersonal tillgodoser aktieägarnas intressen och behov, ansvarar för att fatta de viktigaste besluten, formulera organisationens policy och bidra till den. praktiskt genomförande... Ledare mellanchef ledningen säkerställer genomförandet av organisationens fungerande policy, som utvecklas av högsta ledningen, och ansvarar för att kommunicera uppgifter till divisioner och avdelningar, såväl som till deras utförare. Dessa är avdelningschefer, direktörer för dotterbolag, chefer för funktionella avdelningar. Lägre nivå- Det här är chefer som står direkt över arbetare och andra arbetare på lägre nivå. Dessa är förmän, arbetsledare, arbetsledare och andra handläggare som ansvarar för att föra specifika uppgifter till de närmaste utförarna.

På alla ledningsnivåer utför chefer inte bara rent ledningsfunktioner utan även verkställande funktioner. Ledningsnivåer motsvarar ledningsnivåer:

Högsta ledningen (strategiska beslut, operativa beslut),

Mellanchef (order, operativa beslut)

Gräsrotsledning (exekutivt arbete)

Utövandet av ledningsaktivitet visar att chefer på alla nivåer av ledningen inte bara utför ledningsfunktioner utan också verkställande funktioner. Men med en höjning av ledningsnivån minskar andelen verkställande funktioner. På den högsta nivån tar utförande 10 % av den totala arbetstiden, i genomsnitt - 50 %, som lägst - 70 %. Sålunda är chefsarbete en typ av socialt arbete, vars huvuduppgift är ledningen för att säkerställa målmedveten, samordnad verksamhet för alla arbetskollektivet i allmänhet för genomförandet av de avsedda (uppsatta) målen.

Kontrollfrågor

1. Kärnan och innehållet i begreppen ledning och ledning.

2. Ekonomisk förståelse för ledning.

3. Ledningsvetenskapens ämne, metod och uppgifter.

4. Systemisk och situationsmässigt förhållningssätt till ledningen.

5. Nivåer och typer av förvaltning, deras egenskaper och väsen.

Generellt sett bör ledning ses som förmågan att uppnå uppsatta mål med hjälp av arbetskraft, beteendemotiv och människors intellekt. Vi talar om en målmedveten påverkan på människor för att omvandla oorganiserade element till en effektiv och produktiv kraft. Med andra ord är styrning den mänskliga förmåga genom vilken ledare använder resurser för att uppnå de strategiska och taktiska målen för organisationen.

Följaktligen är ledning samordningen av ansträngningarna från ett team av människor för att uppnå vissa mål.

Trots de betydande skillnaderna mellan företag och företag, företag och organisationer måste de alla generellt lösa samma problem: utveckla strukturen för sina föreningar, bygga en enda policy för redovisning och kontroll över aktiviteter, hantera hela organisationen som helhet i enlighet med med den antagna strategin m.m.

Ledningsnivåer i organisationen

Ledningsnivån är en del av organisationen där självständiga beslut kan fattas utan deras obligatoriska samordning med högre eller lägre nivåer.

Det faktiska antalet nivåer i företag varierar från en eller två i små företag till åtta eller nio i stora föreningar och företag.

I världspraxis finns det tre huvudnivåer av ledning i organisationer: lägsta, mellersta och högsta.

W Den lägsta kontrollnivån

Denna nivå inkluderar chefer på lägre nivå, eller operativa chefer som är ansvariga för direkt användning av de resurser som tilldelats dem: råvaror, utrustning, arbetskraft... De kontrollerar utförandet av produktionsuppgifter, hanterar team, skift och sektioner. Den lägsta nivån omfattar 35-45 % av ledningspersonalen. Vanliga arbetare och artister är direkt underordnade dem.

NS Genomsnittlig nivå förvaltning

Denna nivå inkluderar 50-60% av det totala antalet ledningspersonal i organisationen, nämligen:

· Chefer som ansvarar för produktionsprocessen i divisioner som består av flera primära formationer (butikschefer, stora avdelningar);

· Personalchefer och funktionella tjänster för företagsledningsapparaten, dess filialer och avdelningar;

· Chefer som leder hjälpverksamhet, tjänsteproduktion, målprogram, projekt.

Chefer på mellanchefsnivån samordnar och styr yngre chefers arbete, de är länken mellan högre och lägre chefsnivåer.

Ш Högsta ledningsnivå

Dessa är organisationens högsta ledning: presidenten och vicepresidenterna (direktören och hans suppleanter).

Toppchefer är ansvariga för att fatta kritiska beslut för organisationen som helhet eller för dess större delar.

Chefer på mellannivå är huvudsakligen engagerade i utvecklingen av långsiktiga (långsiktiga) planer, utformningen av strategiska mål, anpassningen av organisationen till förändringar och hanteringen av relationerna mellan organisationen och den yttre miljön.

I toppskiktet ingår 3-7 % av ledningspersonalen.

Chefen som chef för organisationen

Nyckelpositionen i ledningen av organisationen upptas av chefer.

En chef (engelsk manager, från manage - to manage) är en person som har en permanent chefsposition och har befogenhet att fatta beslut om vissa typer av aktiviteter i en organisation som verkar under marknadsförhållanden. Chefer intar olika positioner i organisationen, löser långt ifrån samma uppgifter, utför olika funktionella uppgifter.

Chefer är traditionellt indelade i tre nivåer, eller länkar: lägre, mitten och högre.

Chefer på lägre nivå (junior chefer) övervakar direkt arbetare och andra arbetare (inte chefer). Deras ansträngande arbete kännetecknas av täta övergångar från en uppgift till en annan. Tidsperioden för genomförande av beslut är mycket kort.

Mellanchefer samordnar och övervakar juniorchefernas arbete. De leder oftast stora divisioner i organisationen och fungerar som en slags buffert mellan högsta och lägre chefer.

Högre chefer är ansvariga för att fatta viktiga beslut för organisationen som helhet. Deras arbete har inget tydligt slut, det innehåller betydande risker. Det finns betydligt färre chefer på denna nivå än chefer på andra nivåer. Deras arbete är mycket uppskattat och i allmänhet välbetalt.

Västerländska företag skiljer sig också åt:

ь högsta ledningen, det vill säga den högsta ledningsnivån (generaldirektör och andra ledamöter i styrelsen);

ь mellanledning - mellanchefsnivå (avdelningschefer och oberoende avdelningar);

ь lägre ledning - lägre ledningsnivåer (chefer för underavdelningar och andra liknande underavdelningar).

En chefs professionalism ligger i hans besittning av speciella kunskaper och färdigheter inom området ledning, organisation av produktion (handel), i förmågan att arbeta med människor inom olika områden.

Dessutom trodde man tidigare att för att leda en organisation krävdes det inte alls att vara expert inom denna bransch, det räckte att bara kunna tekniken och ledningsteknikerna, för att kunna arbeta med människor.

Enligt forskningsdata bör en modern ledare endast 15-20% vara specialist i sin bransch, först och främst bör han vara en arrangör, psykolog, sociolog. Moderna fabriker i i större utsträckning behöver specialister inom sociotekniska system, där personen står i centrum för uppmärksamheten.

Presidenten

presidenten

efter märke

för ekonomiskt

Förvaltning

Chef

1:a tomten

cue nivå

Teknisk

Kontrollnivå- en del av organisationen där självständiga beslut kan fattas utan deras obligatoriska överenskommelse med

högre eller lägre länkar.

Det faktiska antalet nivåer i företag varierar från en eller två i små företag till åtta eller nio i stora föreningar och företag.

Â Världspraxis har identifierat tre huvudnivåer av ledning

â organisationer: lägre, mellan och högre.

Den lägsta nivån av kontroll

Denna nivå inkluderar gräsrotschefer, eller operativa chefer som ansvarar för direkt användning av

förvaltning av de resurser som tilldelats dem: råvaror, utrustning, arbetskraft. De kontrollerar utförandet av produktionsuppgifter, hanterar

lag, skift, sektioner. Den lägsta nivån omfattar 35–45 % av ledningspersonalen. De är direkt underordnade leden

arbetare och artister.

Mellannivå av ledning

Denna nivå omfattar 50-60 % av det totala antalet chefer.

organisationens personal, nämligen:

chefer med ansvar för produktionsprocessen i

underavdelningar som består av flera primära formationer (butikschefer, stora avdelningar);

chefer för personal och funktionella tjänster för företagsledningsapparaten, dess filialer och avdelningar;

chefer som sköter hjälpverksamhet, tjänsteproduktion, målprogram, projekt.

Chefer på mellanchefsnivån samordnar och styr yngre chefers arbete, de är länken mellan högre och lägre chefsnivåer.

Högsta nivå av ledning

Dessa är organisationens högsta ledning: presidenten och vicepresidenterna (direktören och hans suppleanter).

Toppchefer är ansvariga för att fatta kritiska beslut för organisationen som helhet eller för dess större delar.

Ê ledande befattningshavare omfattar 3-7 % av ledningspersonalen.

1.5 Typer av förvaltning

	Typer av förvaltning
	Strategisk
Marknadsföring	Industriell
	Finansiell
Personal	Innovativt

hantering av inköp av råvaror, material och halvfabrikat;

lagerhantering i lager, inklusive förvaltning

lagring av inköpta varor, egentillverkade halvfabrikat för internt bruk och slut

Produkter;

kvalitetskontroll.

Finanshanteringär att kontrollera förflyttningsprocessen

zheniya finansiella resurser I organisationen; inkluderar:

budgetering och finansiell plan;

bildande av monetära resurser;

fördelning av pengar mellan de strukturer som bestämmer livet

organisationens inaktivitet;

bedömning av organisationens ekonomiska potential.

HR-ledning i samband med utnyttjandet av möjligheter

anställda för att uppnå organisationens mål. Dess element:

urval och placering av personal;

utbildning och utveckling av personal;

ersättning för utfört arbete;

skapa förutsättningar på arbetsplatsen;

upprätthålla förbindelser med fackföreningar och tillåta arbetskraft

Innovativ förvaltningär i ledningen av forskning, utveckling och utveckling av företaget; hanterar sådana åtgärder:

utveckling av vår egen vetenskapliga, vetenskaplig, teknisk och experimentell bas;

bedriva forskning självständigt och i samarbete med andra organisationer;

lägga beställningar för vetenskaplig forskning

eller experimentellt arbete en tredjepartsorganisation;

förvärv av licenser för rätt att tillverka varor eller

ledning av nya projekt, program.

Arbetsfördelningen är horisontell och vertikal. Den horisontella arbetsfördelningen innebär att det skapas strukturella uppdelningar i företaget fokuserade på olika verksamhetsområden.

Med vertikal uppdelning separeras genomförandet av arbetet från samordningen av enskilda artisters aktiviteter. I detta fall, olika nivåer företagsledning.

Nivåer av företagsledning i organisationens struktur

Vad kan anses vara en företagsledningsorganisation? Detta är den allmänna ordningen för företaget, som anger sekvensen för olika åtgärder och ramarna inom vilka aktiviteterna ska utföras. Den socioekonomiska miljön i ett företag förstås som ett objekt för ledningsorganisation. Detta inkluderar arbetare olika ämnen arbetskraft, ekonomi och informationsresurser.

För att organisera ledningen av ett företag bör ett antal uppgifter lösas:

välja mål;
att bilda en gemenskap av medborgare;
bestämma vilken struktur av organisationen nivåer av företagsledning som behövs;
att skapa de nödvändiga förutsättningarna.

De viktigaste funktionerna som är karakteristiska för en företagsledningsorganisation:

uppnåendet av de utvalda målen av företaget;
minska företagets kostnader;
arbetsfördelning, på grund av vilken arbetarna bättre utövar sina egna befogenheter.

Uttryck för arbetsfördelningen i företag. Trenden mot specialisering inom området professionellt arbete, under vilken någon anställd (eller någon strukturell indelning) uppmanas att utföra de åtgärder som tillhandahålls för honom och är inte involverad i utförandet av andra funktioner.

Följande typer av arbetsfördelning kan noteras: horisontell och vertikal.

Med en vertikal arbetsfördelning har varje chef ett verksamhetsområde som han måste vara ansvarig för (kontrollområde), eller har ett visst antal anställda underordnade sig. I denna situation utförs fördelningen av alla uppgifter inte inom en nivå, utan "från topp till botten" - från de anställda i de högsta positionerna till de anställda som befinner sig längst ner i en sådan hierarki. Samtidigt, ju högre position den anställde har, desto mer vanliga uppgifter han är förlovad; ju lägre position en specialist har i hierarkin, desto mer specifika mål får han. Detta är en naturlig process eftersom de viktigaste besluten ur funktionssynpunkt fattas vanligtvis i toppen, det vill säga företagets högsta chefer.

Med en horisontell arbetsfördelning delas arbetarna mellan olika funktionsområden och de anförtros uppgifter som är viktiga ur detta funktionsområdes synvinkel. Ett typiskt exempel är transportbandstillverkning av varor, fallet när för enskild arbetare en viss operation förutses, och han befinner sig på samma hierarkiska nivå med andra specialister som är involverade i produktionen av produkter.

De interna nivåerna i företagsledningssystemet bör inte betraktas som något stabilt, oförändrat i framtiden. Chefer, i första hand högre chefer, bör vara medvetna om att organisationsstrukturen är utformad för att lösa de uppgifter som ställs för företaget.

I framtiden kommer företagets position på marknaden att förändras, förutsättningarna för dess verksamhet kommer också att förändras (konkurrenter kommer att läggas till, lagstiftningen kommer att förändras, ekonomisk och politisk situation). Dessutom finns det en sannolikhet för en förändring av antalet anställda i företaget.

Allt detta kan naturligtvis leda till att företagets uppgifter kommer att förändras. Samtidigt bör de interna nivåerna för produktionsledning på företaget också ändras, eftersom den tidigare strukturen är ibland (och är oftast) olämplig för att uppfylla nya mål.

Ledning i ett företag utförs vanligtvis enligt en pyramidstruktur: den lägre nivån inkluderar stor kvantitet chefer, och under befordran till en högre nivå minskar deras antal.

5 ledningsprinciper från grundaren av McDonald's

Ray Krocs kommersiella drag gjorde McDonalds till ett nätverk Catering världsklass. Grundare över hela världen känt märke föredrog att bara syssla med strategi, men om det fanns behov av att gå upp vid kassan eller tvätta toaletterna vägrade han inte heller sådant arbete.

Redaktionen för tidningen General Manager talade om ledningsprinciperna som hjälpte Ray att skapa ett av de mest populära företagen i världen.

Företagsledningsnivåer

Som regel noteras tre ledningsnivåer.

Teknisk nivå (som är den lägre nivån av ledning) - chefer interagerar direkt med specialister - utförare, är engagerade i att lösa specifika problem;
Ledningsnivå (mellanliggande) - chefer i I detta fall ansvarar för förloppet av varje produktionsprocess i strukturella divisioner, som inkluderar ett antal strukturella enheter; chefer för personal och funktionella tjänster i ledningsstrukturen, chefer för hjälp- och tjänstebranscher, riktade program och projekt;
Institutionell nivå (högst) - administrationen av företaget som är engagerat i allmän strategisk ledning; strategiska ledningsfrågor - finansiell resurshantering, val av försäljningsmarknader, företagsutveckling, på denna nivå är endast 3-7% av det totala antalet chefer involverade.

Den högsta ledningen är engagerad i utvecklingen av långsiktiga planer, formuleringen av uppgifter för mellanledningen. En viktig plats här ges åt företagets anpassning till marknadens dynamik, till hanteringen av företagets relation med yttre miljön... Denna länk kan inkludera VD, VD och andra styrelseledamöter.

Mellanchefer uppmanas att samordna och kontrollera aktiviteterna för chefer på lägre nivå. De identifierar problem vid produktion, organisation och finansiell riktning... De formar kreativa idéer och samlar in nödvändig data för beslutsfattande av högre chefer. Mellannivåerna i företagsledning inkluderar chefer för strukturella divisioner, avdelningar och tjänster i företaget.

Den lägre ledningsnivån är underordnad mellanlänken. Till cheferna på chefsnivån hör produktionsförmän, arbetsledare, gruppledare. den professionella chefer snäv specialisering, utföra välreglerade ansvarsområden inom området produktion, marknadsföringsaktiviteter, materialförsörjningshantering m.m. De är ansvariga för en kompetent användning av de resurser som erhålls och en rationell användning av utrustning och arbetare. Strukturellt tillåter sådana nivåer av företagsledning exakt ledning, dra fördel av den smala, djupgående specialiseringen hos chefer. Samtidigt komplicerar det fastställandet av andelen av bidraget från en enskild chef på lägre nivå till det aggregerade resultatet. kommersiell verksamhet, hans ansvarsområde för de utvalda förvaltningsbesluten.

Managementspecialister har utvecklat en annan teori om företagsledning. Enligt deras åsikt finns det följande nivåer av strategisk företagsledning:

Företagsstrategi. Det påverkar gemensamma mål företaget och hela dess utrymme. Dessa ledningslänkar är utformade för att utföra funktionerna att fatta viktiga beslut inom de tekniska, ekonomiska och produktionsområdena. Oftast är beslutsfattandet en funktion av styrelsen. Denna kategori inkluderar högre chefer.
Affärsstrategi. Det uttrycks i uppnåendet av framgång inom konkurrensområdet på marknaden för ett visst affärsområde. På denna nivå är de engagerade i att lösa sådana problem: öka konkurrenskraften, reagera på externa faktorer, välja en strategi för beteendet hos de viktigaste separata divisionerna. Det beslutande organet på denna nivå är styrelsen, ledning för divisioner, VD:ar.
Funktionell strategi. Det bildar en kedja av åtgärder som syftar till att uppnå det valda målet inom varje område där organisationen verkar, nivåerna för företagsledning är utformade för att säkerställa analys, revidering, syntes av olika idéer som uttrycks av lokala chefer och åtgärder för att genomföra uppgifterna för denna enhet och upprätthålla den antagna företagsstrategin. Dessa nivåer inkluderar mellanchefer. Beslutsfattandet ligger inom prefekternas kompetens.
Operativ strategi. Det inkluderar särskilda strategier för separata strukturella enheter i företaget, nivåer av företagsledning, som innehåller lokala chefer. Här löser de problemen som ligger i denna separata uppdelning. Valet av lösning ligger i avdelnings- och funktionschefernas kompetens.

Vilka är ledningsnivåerna i ett modernt företag idag?

I internationell praxis särskiljer specialister på komplex automatisering av produktionsaktiviteter fem nivåer av ledning modernt företag:

På ERP-nivå - Enterprise Resource Planning (prognos av företagets resurser) beräknas och analyseras olika finansiella och ekonomiska indikatorer och lösningar på strategiska administrativa och logistiska uppgifter eftersträvas.

På nivån MES - Manufacturing Execution Systems (produktionsprocesskontrollsystem) löses uppgifter inom området produktkvalitetsledning, prognostisering och kontroll av operationssekvensen för den tekniska processen, produktionsledning och arbetskraftsresurser inom den utförda tekniska processen, underhåll av produktionsutrustning.

Angivna nivåer av ledning modernt företag hör till uppgifterna för det automatiserade styrsystemet (automatiserat företagsledningssystem) och tekniska medel, på grund av vilka sådana uppgifter utförs - kontor personliga datorer(PC) och arbetsstationer i tjänsten för ledande anställda i företaget.

Följande nivåer av företagsledning löser uppgifter relaterade till kategorin automatiserade processkontrollsystem ( automatiserade system processkontroll).

SCADA - Supervisory Control and Data Acquisition (system för insamling av information och utsändningskontroll) är nivån för taktisk strömhantering, inom vilken valfria uppgifter löses optimal lösning, diagnostik, anpassning m.m.

Kontrollnivå - nivån för lokal kontroll implementerad på följande TCA: programvara - operatörspaneler, PLC - programmerbara logiska styrenheter, USO - kommunikationsenheter med objektet.

HMI – Human-Machine Interface (human-machine communication) – utför visualisering (grafisk presentation av information) av den tekniska processen.

Ingång / utgång - Ingångar / utgångar för styrobjektet, som är olika sensorer och ställdon (D / IM) för individuella tekniska enheter och arbetsmaskiner.

Tillverkningsledning: vad är hemligheten bakom framgångsrikt ledarskap

Hur är bildandet av företagsledningsnivåer

Bildandet av företagsledningsnivåer utförs inom ramen för den produktionsterritoriella principen, vars essens uttrycks i det faktum att hela ledningsapparaten är uppdelad vertikalt i separata nivåer och horisontellt på alla nivåer är dess egna ledningslänkar bildas.

Nivåerna för företagsledning bestämmer den direkta sekvensen av underordning av ledningsorgan från de lägre nivåerna till de övre.

Alla nivåer av företagsledning leds av anställda som är engagerade i allmän ledning inom detta område. På grundval av principen om enmanskommando är han underordnad chefen för en högre nivå, får order och uppgifter från honom att utföra.

Toppchefer utgör den institutionella nivån, som anses vara den högsta nivån av ledning, där prognoser sker under lång tid, beslut som har viktiga konsekvenser för företaget väljs ut, svar på förändringar som har påbörjats och förväntas i nära framtid genomförs osv.

De högsta nivåerna av företagsledning har en till karaktäristiskt drag– Det är här som frågorna inom området för interaktion mellan företaget och dess yttre miljö, som inkluderar konkurrenter, staten, offentliga föreningar etc., löses. På denna nivå fattas beslut av högsta chefer (toppchefer: universitetsrektorer, VD och vice VD för företag, direktörer).

Ledning på toppnivå löser problemet med att fatta beslut som är avgörande för organisationen, eller dess stora strukturella enhet. Vanligtvis är sådana beslut av strategisk karaktär: i jämförelse med lösningen av taktiska uppgifter syftar de inte till att välja sätt att uppnå de uppsatta målen, utan på att definiera själva målen för företaget.

De högsta nivåerna av företagsledning kännetecknas av det faktum att cheferna på dem har liten kontakt med olika människor: de kommunicerar inom företaget med andra chefer på toppnivå, såväl som med några av deras underordnade. Denna situation tyder inte heller på att deras verksamhet är enklare och lättare än chefernas arbete på andra nivåer.

De har ett stort ansvar. Mellan- och lägre nivåer av företagsledning skiljer sig åt genom att deras ledares felaktiga beslut påverkar vissa aspekter av företagets arbete, d.v.s. leda till lokala problem, då kan toppledningens misstag leda till företagets konkurs. I detta avseende är en av de viktigaste färdigheterna som krävs för ledarskap på toppnivå förmågan att ta risker. Alla människor är inte villiga att ta risker.

Mellanchefer bildar ledningsnivå anses vara nästa nivå, där olika medarbetares och strukturella divisioners arbete samordnas för att uppnå de mål som satts upp för företaget. På denna nivå fattas beslut av mellanchefer (dessa inkluderar direktörer för separata avdelningar, prefekter, dekaner vid universitet).

Mellannivåerna i företagsledning inkluderar chefer som samordnar och kontrollerar överordnades arbete lägre nivå hjälpa ledande befattningshavare att fatta viktiga beslut. Därför är de mellanhänder mellan ledningen för de övre och lägre nivåerna. Låt oss undersöka deras funktioner mer i detalj:

Ledning på mellannivå är ofta involverad i beslutsfattandet av chefer på högsta nivå. De uttrycker sina idéer relaterade till vissa innovationer, samlar in information som behövs för att lösa ett problem, utvärderar beslut... Högsta ledningen har bara det mesta allmän information om företagets arbete, förstår de ofta inte de problem som finns i företaget eller dyker upp när de fattar fel beslut.
Naturligtvis har chefer på mellannivå mer information om företagets verksamhet. De är väl medvetna om hur den strukturella enheten, vars arbete de leder, fungerar. Skillnaden mellan topp- och mellanchefer är att de förra är engagerade i företagets angelägenheter som helhet, medan de senare har fler fullständig information om ett visst område av företagets arbete. Och cheferna på lägre nivå har mycket privat information om företaget.
En annan uppgift som tilldelas chefer på mellannivå är medling - med deras hjälp kopplas de högre och lägre nivåerna av företagsledning samman. Oftast anförtros en kompetent tolkning av beslutet som fattas av högsta chefer till mellanledningen. Det är de som lyckas förse instruktioner från ovan med en form som är optimal för den lägre ledningen. I denna situation är chefer på mellannivå involverade i distributionen specifika uppgifter och välj tidpunkten för deras genomförande.

De mål som satts upp för dem representerar detaljerna i de högsta chefernas beslut. Mellannivåchefer tvingas kommunicera väldigt ofta, vilket främst beror på att de utför funktionerna förmedling mellan andra länkar i ledningssystemet.

Av denna anledning måste de kunna isolera viktig information och skilja den från det som inte är viktigt.

I händelse av att företag anställer ett stort antal anställda, inkluderar de genomsnittliga nivåerna av företagsledning ofta ytterligare länkar.

Till exempel uppstår ofta situationer när vissa chefer på mellannivå samordnar arbetet för chefer på lägre nivå, och den andra - aktiviteterna för chefer på mellannivå. De sistnämnda anses ofta vara chefer på toppnivå: deras position är högre än den för vanliga chefer på mellannivå, men de tillhör inte högsta chefsnivån, eftersom är underordnade honom.

Det bör noteras att förbättringen av tekniken och andra skäl ledde till en gradvis minskning av antalet chefer på mellannivå. Samtidigt finns det fortfarande ett behov av dem. Den enda situationen är att deras befogenheter genomgår de mest betydande förändringarna.

Samtidigt utgör chefer på lägre nivå den tekniska nivån för företagsledning:

på denna nivå, det vanliga arbetskraftsåtgärder;
denna nivå kan korreleras med varje företags dagliga verksamhet.
beslut på denna nivå fattas av cheferna för den lägre ledningsnivån (förmän i butikerna, chefer för underavdelningar, vid universitet - av prefekterna etc.), och deras arbete betraktas på nivå med nuvarande förvaltning.

huvud funktion lägre chefers arbete tar sig uttryck i att de är kallade att:

hantera problem relaterade till användningen av resurser i specifika situationer;
kontrollera kvalitetsnivån och tidpunkten för olika produktionsoperationer.

Den största svårigheten som en chef på lägre nivå står inför är att han tvingas flytta mycket snabbt från en aktivitet till en annan. I detta avseende måste han snabbt lösa problem, tk. oftast finns det ingen tid att tänka och söka efter den optimala lösningen. De lägre nivåerna av företagsledning innebär bildandet av speciella relationer mellan chefer och deras underordnade. Ledare för denna länk tvingas lösa tilldelade uppgifter och kontrollera medarbetarnas arbete, samt vara mentorer och ledare. Och det är just dessa chefer som på ett medvetet eller omedvetet sätt anförtros uppdraget att utbilda unga specialister och nyanställda. Mellan- och högsta chefer gör detta mycket mer sällan.

Alla nivåer av företagsledning inkluderar funktionella strukturer utföra specifika funktioner inom förvaltningsområdet. Huvuduppgiften för sådana enheter kommer till uttryck i förarbete om utformningen av ledningsbeslut för en chef på denna nivå.

I fallet med att använda en enskiktsstruktur styr chefer direkt utövarnas aktiviteter. Under användningen av en tvåskiktsstruktur, högre nivåer företagsledning - utförandet av utförandets arbete läggs till.

Affärsmöjlighetshantering: Hur du skyddar ditt företag från att gå under

Analys av företagsledningsnivåer

Analys av ledningsnivån bestämmer driften av ledningssystemet, dess överensstämmelse med förvaltningsobjektet, möjligheten att välja tillräckligt balanserade beslut. De specificerade egenskaperna hos ledningssystemet anses vara ett nyckelvillkor för intensifiering av produktionsaktiviteter, framgången för dess nuvarande och framtida utveckling.

Under analysen av ledningsnivån beaktas ledningssystemets arbete i allmänhet och dess komponenters aktiviteter, såsom ledningens organisatoriska struktur, nivåer av företagsledning, sammansättningen av ledningspersonal, deras kvalifikationsnivå och arbetskraft organisation, teknisk utrustning chefers verksamhet m.m.

Analysens uppgift är att underbygga en rationell struktur av styrande organ, att säkerställa att ledningsstaben följer ledningsfunktionernas särdrag och innehåll, en rationell åtgärd för att centralisera ledningsfunktioner och minska tiden för databehandling och tiden för att göra ett val. ledningsbeslut.

En viktig bedömning av nivån på företagsledning innebär en analys av organisationsstrukturen, som börjar med en beskrivning av företaget. Parametrarna för företaget och dess produktionsstruktur är utformade för att bestämma strukturen för ledningsorgan och antalet chefer.

Analytiska indikatorer som avgör Nuvarande tillstånd styrande organ är:

förhållandet mellan tillhandahållandet av ledningspersonal i allmänhet för företaget och för varje funktionell grupp;
andelen ledande befattningshavare av företagets totala antal anställda;
deras genomsnittliga antal och andel i verkstäder och i enskilda sektioner;
styrbarhetskoefficient. Styrbarhetskoefficienten i separata divisioner bestämmer till exempel antalet anställda per arbetsledare, skiftledare, verkstad m.m.

Samtidigt inkluderar analysen av företagets ledningsnivåer en sådan speciell sektion som bedömningen av nivån på centralisering av ledningsfunktioner. Denna indikator beräknas generellt för företaget och separat för befintliga funktionsgrupper.

Analys av teknisk utrustning och förvaltningsmetoder

Det bestämmer bredden av engagemang i ledningsarbetet av avancerade prestationer inom vetenskapligt och tekniskt tänkande ( den bästa utrustningen), nya ledningstekniker osv.

Analysen inleds med en bedömning av de kvantitativa och kvalitativa aspekterna av den teknik som används i förvaltningen, möjligheterna till förbättringar.

Med hjälp av nivån på teknisk utrustning bestäms en indikator på graden av mekanisering och automatisering av ledningsarbete.

Dess egenskap är nivån av komplex (eller partiell) mekanisering av databehandlingsprocessen, nivån på automatisering av databehandling och förberedelse av beslut. Det är med hjälp av automatiseringen av chefernas arbete som grunden formas för att studera alternativa utvecklings- och valmöjligheter. rationella beslut.

Analys av ledningsarbetarnas sammansättning och organisation av arbetet

Den produceras genom att bedöma kvalifikationsnivån för personalen i ledningsapparaten, dess överensstämmelse med de nuvarande kraven för produktionsverksamhet och vetenskap.

Behoven av en höjning av kvalifikationsnivån för ledningspersonal bestäms för individuella funktionsgrupper (planerare etc.), en uppsättning åtgärder utvecklas för att höja kvalifikationsnivån.

En analys av organisationen av ledningspersonalens arbetsaktivitet utförs, baserat på beskrivningen av ledningsprocessen, ledningsfunktioner som utförs av varje anställd, dokumentation och arbetsflödesscheman.

Under analysens gång hittas reserver för att förbättra tekniken i förvaltningsprocessen genom att effektivisera listan och flöden av dokument, deras sammanslagning och aktualiteten i behandlingen. De hittar också reserver för att förbättra organisationen av chefernas arbete.

Analys av förvaltningens effektivitet

Baserat på en jämförelse av förvaltningskostnader med företagets resultat. Indikatorn för effektiviteten av de ledningstekniker som används i företaget beräknas som förhållandet mellan volymen av försäljning av varor och mängden förvaltningskostnader. Ju högre värde denna indikator har, desto mer framgångsrika är de ledningstekniker som används i företaget. Dessa nivåer av företagsledning anses vara framgångsrika, där följande säkerställs:

tillväxt i arbetsproduktivitet;
tillväxt av kapitalproduktiviteten hos de viktigaste produktionstillgångar;
acceleration av omsättningen rörelsekapital;
vinsttillväxt.

Kopiering av material utan godkännande är tillåtet om det finns en dofollow-länk till denna sida

Ledningsnivåer

De flesta företag har tre nivåer av ledning: topp, mitten och botten.

Drivkraften för uppdelningen av ledningen i övre, mellan- och lägre nivåer gav industriell revolution i Europa på 1700-talet. Först separerades de övre och nedre ledningslänkarna. Ordet "mästare" blev fruktansvärt och hatiskt. Hantverkare valdes oftare ut utifrån fysiska data än på förmågan att hantera människor. Mellanskiktet har vuxit fram i takt med att företag växer i storlek och komplexitet, och när förvaltningsstrategier blir mer meningsfulla.

Chefer på varje nivå utför samma funktioner: planering, organisation, ledarskap, motivation, kontroll. Den enda skillnaden är vilken betydelse de tillmäter en viss funktion. Chefer på högsta nivå ägnar mer tid åt planering och organisering än chefer på lägre nivå. Chefen på mellannivå ägnar mer tid åt ledarskap och kontroll än chefen på högsta nivån. Chefen på lägre nivå spenderar mest deras tid att motivera och kontrollera underordnade. De flesta chefer utför dock alla fem ledningsfunktionerna.

Så du kan inte studera eller behärska ledningsfunktionerna på den övre, mellersta eller lägre nivån separat. När man talar om en av dem, i huvudsak, det kommer om alla tre.

Det bör betonas att det är omöjligt att klart och tydligt definiera var och en av de tre förvaltningsnivåerna. Därför ger vi bara arbetsdefinitioner, eftersom varje företag bestämmer ledningsnivåerna i enlighet med sina egna egenskaper. Här är det förmodligen värt att påminna om inverkan av följande faktorer: komplexiteten i organisationsstrukturen, antalet anställda, själva kärnan i verksamheten etc.

Chefer på högsta nivå medelstora och stora företag fokuserar på att planera framtiden, sätta upp mål, definiera handlingssätt, regler och förfaranden för deras genomförande. De är ansvariga för företagets välstånd och måste därför planera, styra och kontrollera dess verksamhet.

Den högsta ledningens nivå inkluderar presidenten och vice ordföranden. Det är tydligt att ett företag kan ha flera vice VD:ar som är ansvariga för specifika områden av dess verksamhet - produktion, försäljning, upphandling, ekonomi, personal eller reklam.

Mellanchefer avdelningschefer eller avdelningschefer. De måste organisera sitt arbete så att företagets mål uppnås, och dess policyer implementeras, för att välja ut och behålla bra medarbetare. De är i första hand ansvariga för att leda den dagliga verksamheten på sina enheter. Mellannivån i ledningen omfattar chefer för kontor, verkstäder och lager, högre förmän, avdelningschefer teknisk kontroll och produktkvalitet. I många stora banker deras filialer drivs av vicepresidenter. De ansvarar för driften av bankens kontor och tillhör de högsta cheferna. Avdelningschefen rapporterar direkt till vice vd för avdelningsverksamheten och är chef på mellannivå.

Lägre kontrollnivå- Detta är nivån på tjänstemän som direkt övervakar sina underordnades arbete. På denna nivå implementeras funktionerna för planering och organisation i handlingar av en chef som stimulerar och styr de anställdas aktiviteter. Typiska befattningar för chefer på denna nivå är: arbetsledare, arbetsledare, teamledare, inköpsagent, speditör. Den här nedersta chefen sägs ofta vara "i mitten", eftersom han sitter mellan de omedelbara artisterna och topp- och mellancheferna. Befattningshavare på låg nivå spelar en mycket viktig roll... Men vanligtvis är ledningen inte tillräckligt uppmärksam allvarliga problem chefer på lägre nivå. Sådana problem inkluderar låga löner, trängsel, bristande auktoritet, svag professionell träning vanliga arbetare, samt att de kanske inte uppfyller kraven för dem.

En nykomling börjar sin karriär som chef på lägre nivå. Om han kvarstår i denna position i ett till fem år kan han komma att befordras upp på karriärstegen till chef på mellannivå. I denna position kommer han att betraktas som en nybörjare (alla chefer anser sig vara nybörjare under de första tio åren av sin verksamhet). Oavsett hur användbar och viktig utbildningen av ledare på universitet och kurser är, kommer den aldrig att ersätta en specifik praktiskt arbete... Detta gäller även för dem som har fått akademisk examen Civilingenjör från Harvard Business School. För att vara en bra chef måste du på ett korrekt sätt kombinera den teoretiska bakgrunden du fått under dina studier med praktisk erfarenhet.

Mellannivåchefer ansvarar i första hand för prestanda och effektivitet verksamhet som kontrolleras av dem. Effektivitet innebär att kunna få jobbet gjort med minimalt slöseri med material och tid. Effektivitet är förmågan att göra ett jobb och göra det bra. Det är mellancheferna som ska se till att arbetet görs både ekonomiskt och effektivt. Som de säger, resultatet är viktigt. Chefer får oftast sparken för sin oförmåga att uppnå avsedda resultat.

Vad gör mellannivåchefer vanligtvis större delen av sin dag? Först planerar och fördelar de arbetet för nästa dag eller vecka. För det andra ger de en länk mellan produktionspersonal och högre ledning. För det tredje fattar de dagliga beslut för att säkerställa lönsamhet produktion och annan verksamhet. För det fjärde, och mycket viktigt, leder de andra människor - antingen chefer på lägre nivå eller (i små organisationer) frontlinjearbetare.

Mellan- eller lägre chefer kan också delta i inköp av beställda material och komponenter och kvalitetskontroll, i arbete med personal, i möten om säkerhet, produktkvalitet, brister i arbetet, vinstfördelning, i att upprätta rapporter om ekonomi- och produktionsaktiviteter. , i att lösa stora och små, men alltid många problem. Vissa problem, som dålig planering, orsakas av chefens personliga brister, medan andra beror på bristerna hos hans underordnade, såsom försummelse av arbetet. Ett antal problem uppstår på grund av ledningens eller andra avdelningars fel. Många problem orsakas av myndighetsföreskrifter eller kundkrav, och ledningen kräver ledning på lägre nivå för att lösa dem. Under dessa omständigheter måste de se alla problem som en möjlighet att visa sin förmåga att hantera svårigheter.

En seriös studie av frågorna om ledningsnivåer föreslås av N.I. Kabusjkin.

Trots det faktum att alla ledare i organisationen utför ledningsåtgärder kan det inte sägas att de alla är engagerade i samma typ av arbetsaktivitet. Enskilda ledare måste lägga tid på att samordna andra ledares arbete, som i sin tur samordnar arbetet med lägre chefers arbete osv. till nivån för en ledare som samordnar arbetet för icke-chefspersonal - personer som fysiskt producerar produkter eller tillhandahåller tjänster. Denna vertikala utplacering av arbetsfördelningen bildar ledningsnivåerna (Figur 3).

Kontrollera

toppskiktet

Kontrollera

mellanchef

Kontrollera

gräsrötterna

länk

Figur 3. Kontrollnivåer

Formen på pyramiden visar att det finns på varje efterföljande regeringsnivå mindre människorän den föregående.

Högsta nivån ledningen av organisationen kan företrädas av styrelsens ordförande (förvaltningsrådet), ordförande, vice ordförande, styrelse. Denna grupp av chefsarbetare säkerställer aktieägarnas intressen och behov, utvecklar organisationens policy och bidrar till dess praktiska genomförande. I detta avseende kan högsta ledningen delas in i två undernivåer: befullmäktigad administration och allmänt ledarskap.

Befattningshavare på mellannivå ledningen säkerställer implementeringen av policyn för organisationens funktion, utvecklad av högsta ledningen, och ansvarar för att föra mer detaljerade uppdrag till divisioner och avdelningar, samt för deras genomförande. Specialisterna i denna grupp har som regel ett brett ansvarsområde och stor frihet att fatta beslut. Dessa är avdelningschefer, direktörer för företag som utgör organisationen, chefer för funktionella avdelningar.

Den lägsta nivån av kontroll representeras av juniora överordnade. Dessa är ledare som är direkt ovanför arbetare och andra arbetare (inte ledare). Dessa kan vara arbetsledare, arbetsledare, arbetsledare och andra handläggare med ansvar för att föra specifika uppgifter till de närmaste utförarna. Förhållandet mellan den tid som ägnas åt att utföra ledningens huvudfunktioner varierar beroende på ledningsnivåerna (Figur 4).

Figur 4. Korrelation av tidsåtgång efter nivåer och ledningsfunktioner

Det bör noteras att chefer på alla ledningsnivåer inte bara utför rent ledningsfunktioner utan även verkställande funktioner. Men med en höjning av ledningsnivån minskar andelen verkställande funktioner. Beräkningar visar att på den högsta nivån tar utförande cirka 10 % av chefernas totala tidsbudget, i genomsnitt - 50 %, som lägst - cirka 70 % (Figur 5).

Figur 5. Klassificering av tidsåtgång för chefer efter typ av aktivitet och ledningsnivå

Denna fördelning av den totala tidsbudgeten beror på att chefer på alla tre nivåer har två uppgiftsområden: ledningsuppdrag och specialitetsuppdrag(Figur 6). Detta innebär att chefen på vilken ledningsnivå som helst lägger en viss procent av sin tid på att fatta chefsbeslut och en viss procent på att fatta beslut inom sin specialitet.

Figur 6. Arbetstidens fördelning på ledning och specialitet

Som framgår av figur 6, med en höjning av ledningsnivån, minskar andelen arbetsuppgifter inom specialiteten och i ledningen ökar den följaktligen.

Ovanstående klassificering av ledningsnivåer har den mest allmänna formen. Beroende på organisationens storlek och typ, dess sektoriella och territoriella egenskaper och andra faktorer, kan egenskaperna hos chefernas sammansättning och funktioner på var och en av de tre ledningsnivåerna variera avsevärt.

A. Hosking erbjuder en annan differentiering: allmän ledning är alla chefer (oavsett om de är direktörer eller inte) som är ansvariga för att sätta upp mål och utforma policy, för frågor relaterade till planering och organisation, kontroll och ledning av företaget som helhet ; Ledning på avdelningsnivå - dessa är chefer som utför samma funktioner, men på avdelningsnivå, i enlighet med företagets allmänna mål och mål.

Med hjälp av arbetsfördelningen kan anställda på företaget implementera sina egna funktioner bättre, samtidigt som de gör mindre av sina ansträngningar. Det bidrar också till att minska kostnaderna för företaget. Arbetsfördelningen är horisontell och vertikal. Den horisontella arbetsfördelningen innebär att det skapas strukturella uppdelningar i företaget fokuserade på olika verksamhetsområden. Med vertikal uppdelning separeras genomförandet av arbetet från samordningen av enskilda artisters aktiviteter. I det här fallet förutses olika nivåer av företagsledning. Nivåer av företagsledning i organisationens struktur Vad kan anses vara en företagsledningsorganisation? Detta är den allmänna ordningen för företaget, som anger sekvensen för olika åtgärder och ramarna inom vilka aktiviteterna ska utföras. Den socioekonomiska miljön i ett företag förstås som ett objekt för ledningsorganisation. Detta inkluderar arbetare, olika arbetsobjekt, finansiella resurser och informationsresurser. För att organisera ledningen av företaget är det nödvändigt att lösa ett antal uppgifter: att välja mål; att bilda en gemenskap av medborgare; bestämma vilken struktur av organisationen nivåer av företagsledning som behövs; att skapa de nödvändiga förutsättningarna. Huvudfunktionerna som är karakteristiska för organisationen av företagsledningen: uppnåendet av de utvalda målen av företaget; minska företagets kostnader; arbetsfördelning, på grund av vilken arbetarna bättre utövar sina egna befogenheter. Nivåerna på företagsledning är ett uttryck för arbetsfördelningen i företagen. Nu blir tendensen till specialisering inom området professionellt arbete mer och mer uppenbar, under vilken någon anställd (eller någon strukturell enhet) uppmanas att utföra de åtgärder som tillhandahålls honom och inte är involverad i att utföra andra funktioner. Följande typer av arbetsfördelning kan noteras: horisontell och vertikal. Med en vertikal arbetsfördelning har varje chef ett verksamhetsområde som han måste vara ansvarig för (kontrollområde), eller har ett visst antal anställda underordnade sig. I denna situation utförs fördelningen av alla uppgifter inte inom en nivå, utan "från topp till botten" - från de anställda i de högsta positionerna till de anställda som befinner sig längst ner i en sådan hierarki. Samtidigt gäller att ju högre befattning den anställde har, desto mer allmänna uppgifter är han engagerad i; ju lägre position en specialist har i hierarkin, desto mer specifika mål får han. Detta är en naturlig process eftersom de viktigaste besluten ur funktionssynpunkt fattas vanligtvis i toppen, det vill säga företagets högsta chefer. Med en horisontell arbetsfördelning delas arbetarna mellan olika funktionsområden och de anförtros uppgifter som är viktiga ur detta funktionsområdes synvinkel. Ett typiskt exempel är transportbandsproduktion av varor, fallet när en viss operation tillhandahålls för en enskild arbetare, och han befinner sig på samma hierarkiska nivå med andra specialister som är involverade i produktionen av produkter. De interna nivåerna i företagsledningssystemet bör inte betraktas som något stabilt, oförändrat i framtiden. Chefer, i första hand högre chefer, bör vara medvetna om att organisationsstrukturen är utformad för att lösa de uppgifter som ställs för företaget. I framtiden kommer företagets position på marknaden att förändras, och förutsättningarna för dess funktion kommer också att förändras (konkurrenter kommer att läggas till, lagstiftning, ekonomiska och politiska situationer kommer att förändras). Dessutom finns det en sannolikhet för en förändring av antalet anställda i företaget. Allt detta kan naturligtvis leda till att företagets uppgifter kommer att förändras. Samtidigt bör de interna nivåerna för produktionsledning på företaget också ändras, eftersom den tidigare strukturen är ibland (och är oftast) olämplig för att uppfylla nya mål. Ledningen i ett företag utförs vanligtvis enligt en pyramidstruktur: den lägre nivån inkluderar ett större antal chefer, och när du flyttar till en högre nivå minskar deras antal. 3 modeller för personalledning som hjälper till att organisera anställda Nivåer av företagsledning Som regel finns det tre nivåer av ledning. Teknisk nivå (som är den lägre nivån av ledning) - chefer interagerar direkt med specialister - utförare, är engagerade i att lösa specifika problem; Ledningsnivå (mitten) - chefer i detta fall är ansvariga för förloppet av varje produktionsprocess i strukturella divisioner, som inkluderar ett antal strukturella enheter; chefer för personal och funktionella tjänster i ledningsstrukturen, chefer för hjälp- och serviceindustrier, målprogram och projekt; Institutionell nivå (högst) - administrationen av företaget som är engagerat i allmän strategisk ledning; strategiska ledningsfrågor - finansiell resurshantering, val av försäljningsmarknader, företagsutveckling, på denna nivå är endast 3-7% av det totala antalet chefer involverade. Den högsta ledningen är engagerad i utvecklingen av långsiktiga planer, formuleringen av uppgifter för mellanledningen. En viktig plats här ges åt företagets anpassning till marknadens dynamik, till hanteringen av företagets förhållande till den yttre miljön. Denna länk kan inkludera VD, VD och andra styrelseledamöter. Mellanchefer uppmanas att samordna och kontrollera aktiviteterna för chefer på lägre nivå. De identifierar problem inom produktions-, organisations- och finansområdet. De formar kreativa idéer och samlar in nödvändig data för beslutsfattande av högre chefer. Mellannivåerna i företagsledning inkluderar chefer för strukturella divisioner, avdelningar och tjänster i företaget. Den lägre ledningsnivån är underordnad mellanlänken. Till cheferna på chefsnivån hör produktionsförmän, arbetsledare, gruppledare. Dessa är professionella chefer med en snäv specialisering, som utför välreglerade ansvarsområden inom området för produktion, marknadsföring, materialförsörjning etc. De är ansvariga för en kompetent användning av de resurser som erhålls och en rationell användning av utrustning och arbetare. Strukturellt tillåter sådana nivåer av företagsledning exakt ledning, dra fördel av den smala, djupgående specialiseringen hos chefer. Samtidigt komplicerar det bestämningen av andelen av bidraget från en enskild chef på lägre nivå till det sammanlagda resultatet av kommersiell verksamhet, hans ansvarsområde för de valda förvaltningsbesluten. Managementspecialister har utvecklat en annan teori om företagsledning. Enligt deras åsikt finns det följande nivåer av strategisk företagsledning: Företagsstrategi. Det påverkar företagets övergripande mål och hela dess utrymme. Dessa ledningslänkar är utformade för att utföra funktionerna att fatta viktiga beslut inom de tekniska, ekonomiska och produktionsområdena. Oftast är beslutsfattandet en funktion av styrelsen. Denna kategori inkluderar högre chefer. Affärsstrategi. Det uttrycks i uppnåendet av framgång inom konkurrensområdet på marknaden för ett visst affärsområde. På denna nivå är de engagerade i att lösa sådana problem: öka konkurrenskraften, reagera på externa faktorer, välja en strategi för beteendet hos de viktigaste separata divisionerna. Det beslutsfattande organet på denna nivå är styrelsen, divisionsledningen och generaldirektörerna. Funktionell strategi. Det bildar en kedja av åtgärder som syftar till att uppnå det valda målet inom varje område där organisationen verkar, nivåerna för företagsledning är utformade för att säkerställa analys, revidering, syntes av olika idéer som uttrycks av lokala chefer och åtgärder för att genomföra uppgifterna för denna enhet och upprätthålla den antagna företagsstrategin. Dessa nivåer inkluderar mellanchefer. Beslutsfattandet ligger inom prefekternas kompetens. Operativ strategi. Det inkluderar särskilda strategier för separata strukturella enheter i företaget, nivåer av företagsledning, som innehåller lokala chefer. Här löser de problemen som ligger i denna separata uppdelning. Valet av lösning ligger i avdelnings- och funktionschefernas kompetens. Vilka är nivåerna för ledning av ett modernt företag idag? I internationell praxis särskiljer specialister på komplex automatisering av produktionsaktiviteter fem nivåer av ledning av ett modernt företag: logistiska uppgifter. På nivån MES - Manufacturing Execution Systems (produktionsprocesskontrollsystem) löses uppgifter inom området kvalitetsstyrning av varor, prognostisering och kontroll av operationssekvensen för den tekniska processen, hantering av produktions- och arbetsresurser inom den utförda tekniska processen process, underhåll av produktionsutrustning. De angivna ledningsnivåerna för ett modernt företag hänvisas till uppgifterna för det automatiska kontrollsystemet (automatiserat företagsledningssystem) och de tekniska hjälpmedlen på grund av vilka sådana uppgifter utförs - kontorspersondatorer (PC) och arbetsstationer i de ledande tjänsterna. anställda i företaget. Följande nivåer av företagsledning löser problem relaterade till kategorin automatiserade processkontrollsystem (automatiserade styrsystem för tekniska processer). SCADA - Supervisory Control and Data Acquisition (system för datainsamling och utsändningskontroll) är nivån för taktisk strömhantering, inom vilken uppgifterna att välja den optimala lösningen, diagnostik, anpassning etc. löses. Kontrollnivå - nivån för lokal kontroll implementerad på följande TCA: programvara - operatörspaneler, PLC - programmerbara logiska styrenheter, USO - kommunikationsenheter med objektet. HMI – Human-Machine Interface (human-machine communication) – utför visualisering (grafisk presentation av information) av den tekniska processen. Ingång / utgång - Ingångar / utgångar för styrobjektet, som är olika sensorer och ställdon (D / IM) för individuella tekniska enheter och arbetsmaskiner. Produktionsledning: vad är hemligheten bakom framgångsrikt ledarskap Hur är bildandet av företagsledningsnivåer Bildandet av företagsledningsnivåer utförs inom ramen för den produktionsterritoriella principen, vars essens är att hela ledningsapparaten är uppdelad vertikalt i separata nivåer, och horisontellt på alla nivåer bildas deras egna ledningslänkar. Nivåerna för företagsledning bestämmer den direkta sekvensen av underordning av ledningsorgan från de lägre nivåerna till de övre. Alla nivåer av företagsledning leds av anställda som är engagerade i allmän ledning inom detta område. På grundval av principen om enmanskommando är han underordnad chefen för en högre nivå, får order och uppgifter från honom att utföra. Toppchefer utgör den institutionella nivån, som anses vara den högsta nivån av ledning, där prognoser sker under lång tid, beslut som har viktiga konsekvenser för företaget väljs ut, svar på förändringar som har påbörjats och förväntas i nära framtid genomförs osv. De högsta nivåerna av företagsledning har en annan karakteristisk egenskap - det är här som frågorna inom området för interaktion mellan företaget och dess yttre miljö, som inkluderar konkurrenter, staten, offentliga föreningar, etc., löses. På denna nivå fattas beslut av högsta chefer (toppchefer: universitetsrektorer, VD och vice VD för företag, direktörer). Ledning på toppnivå löser problemet med att fatta beslut som är avgörande för organisationen, eller dess stora strukturella enhet. Vanligtvis är sådana beslut av strategisk karaktär: i jämförelse med lösningen av taktiska uppgifter syftar de inte till att välja sätt att uppnå de uppsatta målen, utan på att definiera själva målen för företaget. De högsta nivåerna av företagsledning kännetecknas av det faktum att cheferna på dem har liten kontakt med olika personer: de kommunicerar inom företaget med andra chefer på toppnivå, såväl som med några av sina underordnade. Denna situation tyder inte heller på att deras verksamhet är enklare och lättare än chefernas arbete på andra nivåer. De har ett stort ansvar. Mellan- och lägre nivåer av företagsledning skiljer sig åt genom att deras ledares felaktiga beslut påverkar vissa aspekter av företagets arbete, d.v.s. leda till lokala problem, då kan toppledningens misstag leda till företagets konkurs. I detta avseende är en av de viktigaste färdigheterna som krävs för ledarskap på toppnivå förmågan att ta risker. Alla människor är inte villiga att ta risker. Mellanchefer utgör ledningsnivån, som anses vara nästa nivå, där olika medarbetares och strukturella divisioners arbete samordnas för att uppnå de mål som satts upp för företaget. På denna nivå fattas beslut av mellanchefer (dessa inkluderar direktörer för separata avdelningar, prefekter, dekaner vid universitet). Mellannivåerna i företagsledning inkluderar chefer som koordinerar och kontrollerar arbetet för chefer på lägre nivå, hjälper chefer på högsta nivå att fatta viktiga beslut. Därför är de mellanhänder mellan ledningen för de övre och lägre nivåerna. Låt oss undersöka deras funktioner mer i detalj: Ledning på mellannivå är ofta involverad i beslutsfattande av högre chefer. De uttrycker sina idéer relaterade till vissa innovationer, samlar in den information som behövs för att lösa problemet, utvärderar det fattade beslutet. Högsta ledningen har bara den mest generella informationen om företagets arbete, ofta förstår de inte de problem som finns i företaget eller dyker upp när de fattar fel beslut. Naturligtvis har chefer på mellannivå mer information om företagets verksamhet. De är väl medvetna om hur den strukturella enheten, vars arbete de leder, fungerar. Skillnaden mellan topp- och mellanchefer är att de förra är engagerade i företagets angelägenheter som helhet, medan de senare har mer fullständig information om ett visst område av företagets arbete. Och cheferna på lägre nivå har mycket privat information om företaget. En annan uppgift som tilldelas chefer på mellannivå är medling - med deras hjälp kopplas de högre och lägre nivåerna av företagsledning samman. Oftast anförtros en kompetent tolkning av beslutet som fattas av högsta chefer till mellanledningen. Det är de som lyckas förse instruktioner från ovan med en form som är optimal för den lägre ledningen. I den här situationen är chefer på mellannivå engagerade i fördelningen av vissa uppgifter och väljer tidpunkten för deras genomförande. De mål som satts upp för dem representerar detaljerna i de högsta chefernas beslut. Mellannivåchefer tvingas kommunicera väldigt ofta, vilket främst beror på att de utför funktionerna förmedling mellan andra länkar i ledningssystemet. Av denna anledning måste de kunna isolera viktig information och skilja den från det som inte är viktigt. I händelse av att företag anställer ett stort antal anställda, inkluderar de genomsnittliga nivåerna av företagsledning ofta ytterligare länkar. Till exempel uppstår ofta situationer när vissa chefer på mellannivå samordnar arbetet för chefer på lägre nivå, och den andra - aktiviteterna för chefer på mellannivå. De sistnämnda anses ofta vara chefer på toppnivå: deras position är högre än den för vanliga chefer på mellannivå, men de tillhör inte högsta chefsnivån, eftersom är underordnade honom. Det bör noteras att förbättringen av tekniken och andra skäl ledde till en gradvis minskning av antalet chefer på mellannivå. Samtidigt finns det fortfarande ett behov av dem. Den enda situationen är att deras befogenheter genomgår de mest betydande förändringarna. Samtidigt utgör chefer på lägre nivå den tekniska nivån för företagsledning: på denna nivå utförs vanliga arbetsåtgärder; denna nivå kan korreleras med varje företags dagliga verksamhet. beslut på denna nivå fattas av cheferna för den lägre ledningsnivån (förmän i butikerna, chefer för underavdelningar, vid universitet - av prefekterna etc.), och deras arbete betraktas på nivå med nuvarande förvaltning. Huvuddraget i arbetet för chefer på lägre nivå uttrycks i det faktum att de uppmanas att: ta itu med problem relaterade till resursutgifter i vissa situationer; kontrollera kvalitetsnivån och tidpunkten för olika produktionsoperationer. Den största svårigheten som en chef på lägre nivå står inför är att han tvingas flytta mycket snabbt från en aktivitet till en annan. I detta avseende måste han snabbt lösa problem, tk. oftast finns det ingen tid att tänka och söka efter den optimala lösningen. De lägre nivåerna av företagsledning innebär bildandet av speciella relationer mellan chefer och deras underordnade. Ledare för denna länk tvingas lösa tilldelade uppgifter och kontrollera medarbetarnas arbete, samt vara mentorer och ledare. Och det är just dessa chefer som på ett medvetet eller omedvetet sätt anförtros uppdraget att utbilda unga specialister och nyanställda. Mellan- och högsta chefer gör detta mycket mer sällan. Alla nivåer av företagsledning inkluderar funktionella strukturer som utför specifika funktioner inom förvaltningsområdet. Huvuduppgiften för sådana avdelningar kommer till uttryck i det förberedande arbetet med bildandet av ledningsbeslut för en chef på denna nivå. I fallet med att använda en enskiktsstruktur styr chefer direkt utövarnas aktiviteter. Under användningen av en tvåskiktsstruktur bildas de högsta nivåerna av företagsledning - utförandet av utövarnas arbete läggs till. Affärsmöjlighetshantering: hur man skyddar ett företag från ruin Analys av företagsledningsnivåer Analys av ledningsnivån bestämmer driften av ledningssystemet, dess överensstämmelse med förvaltningsobjektet, förmågan att välja tillräckligt balanserade beslut. De specificerade egenskaperna hos ledningssystemet anses vara ett nyckelvillkor för intensifiering av produktionsaktiviteter, framgången för dess nuvarande och framtida utveckling. Under analysen av ledningsnivån beaktas ledningssystemets arbete i allmänhet och dess komponenters aktiviteter, såsom ledningens organisatoriska struktur, nivåer av företagsledning, sammansättningen av ledningspersonal, deras kvalifikationsnivå och arbetskraft organisation, teknisk utrustning av chefers verksamhet m.m. Analysens uppgift är att underbygga en rationell struktur av styrande organ, att säkerställa att ledningsstaben följer ledningsfunktionernas särdrag och innehåll, en rationell åtgärd för att centralisera ledningsfunktioner, samt minska tiden för databehandling och tiden för göra ett val av ledningsbeslut. En viktig bedömning av nivån på företagsledning innebär en analys av organisationsstrukturen, som börjar med en beskrivning av företaget. Parametrarna för företaget och dess produktionsstruktur är utformade för att bestämma strukturen för ledningsorgan och antalet chefer. Analytiska indikatorer som bestämmer ledningsorganens nuvarande tillstånd är: förhållandet mellan tillhandahållandet av ledningspersonal i allmänhet för företaget och för varje funktionell grupp; andelen ledande befattningshavare av företagets totala antal anställda; deras genomsnittliga antal och andel i verkstäder och i enskilda sektioner; styrbarhetskoefficient. Kontrollerbarhetskoefficienten i separata underavdelningar bestämmer till exempel antalet anställda per arbetsledare, skiftchef, verkstad etc. I detta fall innehåller analysen av företagsledningsnivåer en sådan speciell sektion som en bedömning av nivån på centralisering av ledningen funktioner. Denna indikator beräknas generellt för företaget och separat för befintliga funktionsgrupper. Analys av teknisk utrustning och förvaltningsmetoder Det bestämmer bredden av engagemang i ledningsarbetet av avancerade prestationer av vetenskapligt och tekniskt tänkande (den bästa utrustningen), nya ledningstekniker, etc. Analysen inleds med en bedömning av de kvantitativa och kvalitativa aspekterna av den teknik som används i förvaltningen, möjligheterna till förbättringar. Med hjälp av nivån på teknisk utrustning bestäms en indikator på graden av mekanisering och automatisering av ledningsarbete. Dess egenskap är nivån av komplex (eller partiell) mekanisering av databehandlingsprocessen, nivån på automatisering av databehandling och förberedelse av beslut. Det är med hjälp av automatisering av chefers arbete som grunden formas för att studera alternativa utvecklingsmöjligheter och välja rationella beslut. Analys av sammansättningen och organisationen av arbetskraft hos ledningsanställda Den utförs genom att bedöma kvalifikationsnivån hos anställda i ledningsapparaten, dess överensstämmelse med de nuvarande kraven för produktionsverksamhet och vetenskap. Behoven är bestämda för att höja kvalifikationsnivån för ledningspersonal för enskilda funktionsgrupper (revisorer, planerare, etc.), en uppsättning åtgärder utvecklas för att höja kvalifikationsnivån. En analys av organisationen av ledningspersonalens arbetsaktivitet utförs, baserat på beskrivningen av ledningsprocessen, ledningsfunktioner som utförs av varje anställd, dokumentation och arbetsflödesscheman. Under analysens gång hittas reserver för att förbättra tekniken i förvaltningsprocessen genom att effektivisera listan och flöden av dokument, deras sammanslagning och aktualiteten i behandlingen. De hittar också reserver för att förbättra organisationen av chefernas arbete. Analys av förvaltningens effektivitet Baserat på jämförelsen av förvaltningskostnaderna med företagets slutliga resultat. Indikatorn för effektiviteten av de ledningstekniker som används i företaget beräknas som förhållandet mellan volymen av försäljning av varor och mängden förvaltningskostnader. Ju högre värde denna indikator har, desto mer framgångsrika är de ledningstekniker som används i företaget. De nivåer av företagsledning anses vara framgångsrika där följande säkerställs: tillväxt av arbetsproduktivitet; tillväxt av anläggningstillgångars kapitalproduktivitet; acceleration av omsättningen av rörelsekapital; vinsttillväxt.