Как да се научите как правилно и ефективно да управлявате голям екип? Компетентно ръководство на женския отбор. Саймън Синек. Лидерите ядат последни. Как да създадете мечтан отбор. Приятелска атмосфера в екипа

Публикувано: 17.02.2019 г

• 1 Може ли всеки да стане добър шеф?
• 3 качества на добрия лидер
• 4 често срещани грешки при начинаещите
• 5 често задавани въпроса
  • 5.1 Възможно ли е една жена да стане добър лидер?
  • 5.2 Възможно ли е да станеш лидер с мек характер?

Въпреки годините на развитие на теорията на управлението, не винаги е възможно нейните механизми да се приложат успешно на практика. Много мениджъри просто не знаят как правилно да организират работата на отделите, цялата компания, да излязат от проблемна ситуация с минимални загуби, да изберат оптимален стиллидерство, научете как да прилагате на практика различни управленски функции (планиране, организация, поддръжка, контрол) и др. Но ако изучавате поне основните основи на теорията за управление, установете успешна работаекип, при желание всеки лидер ще успее.

Може ли всеки да стане добър шеф?

Почти всеки човек се стреми да стане шеф, но, както показва практиката, вие също трябва да можете да ръководите. В допълнение към официалното назначаване на длъжността, ръководителят трябва да притежава определен набор от професионални и лични качества, да може да планира и създава ефективни стратегии, както и да контролира тяхното изпълнение. Също така е важно да имате опит в сферата на дейност и специализирано образование, въпреки че тези фактори не са критично условие.

Денят на шефа по правило е много динамичен - срещи с ръководители и изпълнители, работа с входяща и изходяща документация, решаване на текущи проблеми и др. Следователно много решения се вземат в движение, по време на срещи по други теми трябва бързо да претеглите риска да не вземете и да вземете решение. Да стана ефективен лидер, трябва да имате силен личен, емоционален и професионален потенциал, да можете правилно да разпределяте задачите си и да поверявате повечето от текущите дела на изпълнители, като контролирате само процеса на тяхното решаване. Например, не е необходимо сами да разработвате ъгъл на купувача, шефът трябва само да одобри документа и впоследствие да прегледа записите и да отговори на тях.

съвет: за да направи работата в екип по-ефективна, мениджърът трябва да разработи своя собствена система за мотивация на персонала (парични бонуси, натрупване на точки за получаване на стимули в края на годината, Благодарствени писмасемейства и др.).

Също така е важно да можете да управлявате екип, да подобрите ефективността на работата в екип, което не се дава на всички мениджъри. Да станете лидер без опит също е доста реалистично. Положителният резултат зависи само от желанието за постигане на успех и правилното използване на практика на принципите на ефективното лидерство (в по-малка степен - от професионализма и знанията в избраната ниша). Една идея за бизнес, както и само намерението да ръководите, все още не е достатъчно, необходимо е да го планирате правилно и да наблюдавате изпълнението на задачите.

Да стане успешен лидернаистина не е лесно. По правило се кани позицията на лидер най-добрият специалистот екипа - добър продавачстава ръководител на отдел продажби, водещият програмист става ръководител на екип (това е ИТ специалист, който управлява своя екип за разработка). Но трябва да се има предвид, че въпреки този модел не всички отлични специалисти могат да станат добри мениджъри, въпреки че е желателно те да са експерти в своята област, в противен случай ще бъде много по-трудно да спечелите доверие и да подобрите нивото на качество на работа.

Също така е много важно да се научите как да избирате правилния стил на лидерство - да не се увличате по директиви, но и да не бъдете прекалено меки. Ако служителите си вършат работата добре и няма нужда от незабавна намеса, оставете ги да изпълняват възложените задачи сами. Не трябва да използвате властта като инструмент за управление, по-добре е да се научите как да установявате комуникация с хората си, да преговаряте, обяснявате и изграждате партньорства. Финансовите стимули за добрата работа на служителите винаги са добре дошли, например тринадесета заплата, бонуси. Можете да овладеете принципите на успешния лидер и ефективно да ги приложите на практика с помощта на специални бизнес обучения и майсторски класове, изучавайки специализирани периодични издания и бизнес книги.

Качества на добър лидер

В допълнение към подходящо образование и професионален опит в определена област, добрият ръководител трябва да притежава набор от професионални качества, необходими за дейността в избраната област. Но основното качество на шефа е доверието, личната преданост и способността да се мобилизира за решаване на конкретен проблем. В крайна сметка професионалните проблеми се решават от изпълнители и лидерът трябва да избере и одобри една от възможностите за отстраняването му. Например, кураторите на програми за лоялност на клиентите трябва да могат професионално да работят с няколко пазарни сегмента, да бъдат проактивни, независими, да имат отлични презентационни и комуникационни умения.

Само опит и знания за успешна дейноств избрания район няма да е достатъчно. Шефът трябва да развие и консолидира поне основните качества (лични, интелектуални и професионални), необходими за пълноценно управление:

1. Комуникационни умения, способност за установяване на контакт с човек.
2. Перспективно мислене.
3. Ефективност при вземане на подходящи решения, включително рискови.
4. Последователност и целенасоченост, последователност в действията.
5. Самокритичност, способност за трезва оценка на решенията им, използване на положителния опит на други лидери.
6. Способността да станеш лидер.
7. Висока устойчивост на разочарование, когато се сблъскате с неприятности и проблеми.
8. Толерантност и обективност.
9. Способност за градивна критика.
10. Професионализъм в избраната сфера на дейност.

съвет: много е важно лидерът да изучава и прилага принципите на управление на времето в ежедневната си практика. Благодарение на това той ще може правилно да планира своите работно време, избягвайте объркване, грешки и в пъти повишавайте ефективността на работата без излишен труд.

Често срещани грешки при начинаещите

Процесът на назначаване на нов шеф традиционно е съпътстван от специфични трудности и промени в организацията на работата на екипа. В съвременните пазарни условия те са още по-забележими поради нарастващата сложност на устройството. модерни компаниии бизнес скорост. Често в началния етап начинаещият критично няма подробно разбиране на задачите и реалната цена на решенията. Но в същото време именно през този период е необходимо да постигнете динамика в действията си, както и да спечелите доверието на екипа.

Един начинаещ мениджър трябва да се адаптира към ново място възможно най-скоро, избягвайки грешки и да се доближи до точката на самодостатъчност, когато може да донесе реални ползи на компанията.

Типични грешки на нов лидер:

1. Неправилно позициониране, липса на себепредставяне на етапа на запознаване.
2. Желание да изпълнявате задачи сами, а не просто да ги планирате, докато основна компетентностшефът не е самостоятелно постижениерезултат, но само заедно с отбора. Например, за да оцените текучеството на персонала, не е необходимо сами да търсите причините, специалистите по човешки ресурси могат да направят това, а мениджърът само ще анализира данните и ще реши дали да оптимизира работата на отдела.
3. Желанието да бъдете добри за всички членове на екипа, особено за тези, с които преди сте работили заедно, изборът на либерален стил на общуване. Новодошлият често представя минимални изискваниякъм задачите, анализира резултатите пристрастно, страхувайки се от недоволство и конфликти в екипа.
4. Изборът на авторитарен стил на лидерство, когато властта се демонстрира активно, всички емоционални контакти са сведени до минимум, а ефективността на екипната работа се основава на стриктно старание, система от наказания и други подобни.
5. Преувеличени очаквания от подчинените, пренебрегване на професионализма им.
6. Желанието да се правят много неща едновременно за по-бързо развитие на проекта и небрежност по отношение на важни детайли, които изпадат от поглед.
7. Обсъждане в отбора на пропуски и провали на предишния лидер.

Последствията от началните грешки за начинаещ мениджър могат да бъдат както просто неприятни, така и фатални по отношение на кариерното израстване: понижение, уволнение, частично или пълно уволнение на предишния екип, трудности при изпълнението на определен брой задачи, много ниска ефективност при използването на работен потенциал на служителите.

Често задавани въпроси

Обмислете често задавани въпроси по темата.

Може ли една жена да стане добър лидер?

Традиционно в обществото се смята, че мъжете имат най-доброто професионална компетентностотколкото жените. Освен това сред лидерите по правило винаги има повече представители на силния пол. Но всъщност доброто управление не зависи от пола на шефа, а от спектъра на неговите лични и бизнес качества. Колкото по-широк и по-дълбок е той, толкова по-ефективно мениджърът ще може да организира работния процес и да постигне желаното ниво на ефективност.

Напълно възможно е една жена да стане добър лидер. Но експертите отбелязват, че според статистиката мъжете и жените изпълняват еднакво добре някои управленски функции, но някои се изпълняват по-добре само от един или друг. Жените например са най-добрите ментори и треньори (консултанти и треньори, които помагат за преодоляване на психологически и професионални проблеми), а силният пол е по-ефективен там, където се изисква строг контрол и директивен стил. Една жена, ако желае, може да стане добър лидер, полът не е пречка. Основното е да си професионалист и да се научиш как правилно да управляваш екип.

Възможно ли е да станете лидер с мек характер?

Според експерти е доста трудно да станеш лидер с мек характер и такива хора, като правило, бързо прекратяват кариерата си. Те не успяват да установят правилна комуникация с екипа и да изградят оптимална система на лични взаимоотношения. Прекомерната мекота и отстъпчивост, особено ако шефът е жена, почти винаги пречат на качественото изпълнение на даден обем работа и правилно формиранейерархични взаимоотношения в екипа, не позволяват лидерът да стане лидер. Но в същото време също е невъзможно да се направи напълно без тази черта на характера. В определена пропорция и в конкретни ситуации той също трябва да присъства. Добрият лидер трябва да съчетава привидно взаимно изключващи се качества: мекота и твърдост, способност да изисква и изпълнява възложените задачи, да контролира и да се доверява, да бъде официален и умерено близо до екипа.

Чел ли си? Сега вижте 10-те правила на Джак Ма за бизнес успех
Неговата начален капитал 20 000 долара са събрани от неговата съпруга и приятел. Той е първият бизнесмен от континентален Китай, който е представен на корицата на списание Forbes. Той е най-богатият човек в Китай и 18-ият най-богат човек в света. Състоянието му се оценява на 29,7 милиарда долара. Той се казва Джак Ма и е основател на Alibaba.com и ето неговите 10 правила за успех:

Как се става лидер? Със сигурност този въпрос е бил и е от интерес за повечето служители, които са подчинени на някого. Това е съвсем естествено, тъй като „лош е онзи войник, който не мечтае да стане генерал“. Днес по рафтовете на книжарниците можете да намерите много литература за това как да „избухнете в шефовете“.

В същото време е парадоксално, че няма универсална рецепта как да станеш лидер. Въпросът е друг: вие решавате дали сте шеф или не...

Днес често можете да чуете: „Не мога да стана шеф, защото нямам правилните връзки". Наистина ли са „бизнес познанства и връзки“. ключови думи? Въобще не. Дори на стола на шефа да бъде поставено някое богаташко изчадие, то може да фалира компанията за броени дни. Защо? Да, просто защото никога преди не го беше правил. Тук са важни и определени умения, способности, опит, качества и психологическа нагласа. И е важно не само да се научите как да управлявате, но и да го правите добре. Преди да отговорим на въпроса как да станем лидер, нека дефинираме какво най-общо означава понятието: „управлявам“.

Какво е "управление"

Да ръководиш означава да можеш да организираш, планираш, контролираш и мотивираш хората. Това включва и способността за компетентно поставяне на задачи и управление на подчинени.

Способност за набиране и вземане на решения трудни моментиТова също е един от аспектите на доброто лидерство.

Лидер, който се ползва с авторитет сред подчинените: кой е той?

Как да станете добър лидер? Трябва да се отбележи, че успешният лидер почти винаги знае как да постигне целта. Забележителен е фактът, че служителите и шефовете често имат обратното. Например, шефът иска служителят да работи по-ефективно дори и с малка заплата, а последният иска да увеличи заплатата си и да покаже повишена активносттой не иска да работи. Ако искате да знаете как да станете добър лидер, тогава трябва да разберете една проста истина за себе си: „Добрият шеф (това, което се нарича„ ваш собствен човек “), в който служителите му нямат душа, е лошо мениджър.”

Възможно ли е да обичаш човек, ако те кара да работиш? Малко вероятно. Добрият мениджър е човек със силни убеждения, който ще се придържа към линията си при всякакви обстоятелства. Разбира се, такъв шеф може да стане неприятен за някои служители, но интересите на компанията винаги трябва да са на първо място.

Идеален шеф

Разглеждайки въпроса как да станете лидер, трябва да се отбележи, че последният трябва да може да установи контакт с подчинените си. Служителите трябва да се отнасят с уважение към своя шеф. В процеса на управленска работа ще възникнат както отрицателни, така и положителни аспекти и за да се поддържа благоприятен климат в работната сила е важно да се използва не само пръчка, но и морков. Не пестете похвалите за вашите служители и ги награждавайте за работата им, ако го заслужават. Грешките и недостатъците в работата трябва да бъдат наказвани, но първо трябва да говорите с виновния и да му представите идеята, че в бъдеще не трябва да има такива ексцесии в работата.

Вдъхновете екипа

Нямате идея как да станете успешен лидер? Трябва да разберете, че шефът е движеща сила трудов колектив, а успехът на предприятието зависи от това колко добре ще бъде мотивиран.

Например, важен проект трябва да бъде реализиран в близко бъдеще. Поканете подчинени в офиса и им обяснете колко важно е това за компанията. Не забравяйте да изслушате мнението на служителите за това как те виждат неговото прилагане. Отново настройте психологически подчинените за тази работа и обещайте да възнаградите тези, които са се отличили с парични бонуси въз основа на нейните резултати.

Личен пример

Има още един ключов момент във въпроса как да станете ефективен лидер. Трябва да станете модел за подражание. На първо място, това се отнася външен вид. Бизнес костюм, елитен парфюм, излъскани до блясък обувки, кожено куфарче - това е образът на съвременния бизнесмен. Елате навреме на работа. Бъдете господар на думата си: ако сте обещали нещо, направете го. Имайте предвид, че подчинените обръщат внимание на това и вашият авторитет в работната сила ще зависи от това.

Подкрепете служителите в трудни моменти

Не забравяйте, че вашите подчинени са преди всичко хора и всеки от тях може да изпита трудни временав живота. Подкрепете ги психологически, дайте им определена сума пари, дайте им няколко дни почивка. Но го направете за тези, които наистина са в беда, а не се опитват да ви манипулират.

Може ли една жена да бъде компетентен мениджър?

Много представители на по-слабия пол са загрижени за въпроса как да станат лидер за една жена. Истинско ли е? Общоприето е, че само мъжете могат да изпълняват лидерски функции, а ролята на жените е да поддържат и защитават семейното огнище.

По един или друг начин, но идеите на феминизма са доста популярни в обществото днес и дамите са доказали, че могат да бъдат успешни бизнес жени. Но как се става такъв? Отново, няма универсален отговор на този въпрос, но бизнес даматрябва да притежава определени качества, умения и опит. Всеотдайност, желание за работа 24/7 високо нивопрофесионализъм, отговорност, способност за изграждане на взаимоотношения с подчинени, поддържане на трудова дисциплина, харизма, вяра в победата - това са основните компоненти на успеха на една предприемчива жена. И, разбира се, всяка бизнес жена трябва да може да се облича подходящо и да избира правилните аксесоари за бизнес костюм. Не бива обаче да забравяме, че облеклото в офиса трябва да бъде не само строго, но и красиво.

Една жена лидер не трябва да започва служебни романи с подчинени. В някои случаи мъжките фаворити стават в компанията на " сиви кардинали”, които постепенно започват тайно да управляват дела. Естествено, такива шефове могат впоследствие да навредят значително на интересите на компанията и е възможно всичко да трябва да започне от нулата. Разделете работата и личните отношения.

Какво е важно да запомните, когато има голям шанс да станете ръководител на отдела

Огромен брой мениджъри се озадачават как да станат ръководител на отдел. Разбира се, да докажете на висшето ръководство, че сте достойни за тази позиция, не е лесна задача. Като правило, проактивни, отговорни, изпълнителни и общителни служители, които могат бързо да намерят взаимен езикс вашите колеги. Но дори и след като ви е поверено да ръководите цял отдел, трябва да работите с подчинените си, в противен случай можете отново да се върнете към статута на обикновен служител.

Първо, винаги трябва да намирате време за вашите отделения и да говорите с всеки лично, обсъждайки конкретен проблем. На второ място, не трябва по обиден начин да им се посочват грешките и недостатъците в работата. Не забравяйте да се консултирате с подчинените си как според тях трябва да постъпите в конкретна ситуация. Само по този начин ще спечелите доверие пред тях.

Качества на лидер

Как да станете първокласен лидер? Разбира се, в допълнение към всичко по-горе, трябва да култивирате лидерски качества в себе си. И кой е лидер?

В широк смисъл това е човек, който знае как да води тълпи от хора. Е, шефовете им са най-добри, защото умеят да организират работата така, че на подчинените им да горят очите от това, което професионално правят. Как се става лидер? Трябва да се научите да си поставяте цели и да ги постигате, да сте уверени в себе си, да можете да се адаптирате към ситуацията, да бъдете интелектуалец. Такъв човек никога не пада духом и не пада духом, той издържа на всички неприятности и неуспехи. Лидерът е толкова енергична природа, че заразява другите с ентусиазма си.

Лидерът-лидер не само помага на служителите си да постигнат определена цел, но също така се тревожи, че в същото време всеки служител може да разкрие своя потенциал за постигане на общ резултат.

Ако вече сте шеф, но в същото време искате да станете лидер, въпреки че не се смятате за такъв, тогава следните препоръки ще ви бъдат полезни.

Първо, анализирайте подробно стила си на управление. Вие трябва да определите какво силни странивашето ръководство и кои трябва да бъдат коригирани. Има дори специални тестове, които ви помагат да разберете колко добър шеф сте. Второ, помислете какви качества, присъщи на вас, се използват за управление, колко уместни са те като цяло. Всичко е много просто. Ако нещо пречи или е неефективно, то трябва да се изключи. Трето, лидерът трябва редовно да поставя нови задачи на своите подопечни, защото това е единственият начин да се оцени мащаба креативност. Четвърто, вие трябва да бъдете модел за подражание за вашите служители. Те трябва да имат горещо желание да бъдат като вас - това е показател, че сте истински лидер-мениджър.

Заключение

По един или друг начин, но повечето хора искат да управляват, а не да се подчиняват на някого. Всеки може да ръководи, но компетентното лидерство е цяла наука, която понякога разбирате в продължение на много години. Както вече беше подчертано, за ефективно управлениеНе е достатъчно да си професионалист в своята област, трябват и определени качества. Не забравяйте, че на стола на шефа ще ви бъде най-трудно да докажете, че сте най-добрият, тъй като толкова много се стремят към вашето място.

администратор

AT модерно общество финансово положениесе превръща в основен аргумент социален статусчовек. Единствения законен начинда бъдете на върха на йерархичната стълба - да получите високоплатена позиция в успешна компания, като станете ръководител на предприятие или определен отдел. , контролирането на ежедневието и работата на "подчинените" е мечтата на повечето обикновени служители. Станете компетентен лидер познаване на нюанситепрофесия и запознат с личните качества на колегите, само няколко работници са способни. Не е изненадващо, че начело на предприятията са мениджъри, които имат сред другите служители. Добрите лидери обаче не се раждат, те се правят. Може да се притежава лидерски качестваи се учат, но не могат да контролират работата на своите служители. Основната задача на шефа е да организира трудова дейност„отделения“, като ги стимулирате навреме или ги наказвате за отпускане.

Всички готвачи някога са започвали с обикновени позиции, вършейки обикновена работа. Някои шефове не можаха да се справят с поверената им отговорност, загубиха доверието на началниците си. Основната причина, поради която обещаващите служители не оправдаха очакванията, е ограниченото виждане за взаимоотношенията в екипа. Няма смисъл да се разглежда само бизнес версията на комуникацията между колеги, забравяйки за лични разговори, симпатия, приятелство и омраза.

Само няколко души, които знаят как да управляват екип и познавателни функцииработни места с лидерство и отговорност

Въз основа на горните фактори става ясно, че добрият шеф трябва да бъде чувствителен психолог, който предвижда промяната в настроението в екипа. Ако не се научите да четете мислите на вашите служители, тогава кражбите и лъжите ще процъфтяват на работното място, а представянето на компанията в икономически нестабилно време ще се отрази негативно на рентабилността на предприятието. В настоящата ситуация единственият рационално решение– научете се да управлявате своите „подопечни“, печелейки авторитет и уважение сред колегите. Да постигна, да достигна заветната цел, първо трябва да се справите с теоретичната част следващ въпросВъпрос: Как ръководите екип?

Задачи на мениджъра

Всяка компания наема служители с различни житейски позиции, хобита и забрани, така че не можете да общувате с колеги, придържайки се към същия формат. Може да има разговор, който стимулира един човек да работи отрицателно въздействиевърху друг човек, моментално подкопавайки авторитета на шефа. Хората, които се оказват на ръководна позиция, трябва преди всичко да се огледат, да проучат поведението и характерите на „подопечните“, като избягват преждевременните заключения и присъди. Откъсването от екипа в първите дни на работа ще ви позволи да формирате собствено мнение за всеки служител. Ако следвате примера на обществото, веднага ще загубите уважение сред колегите. Решенията на началника не могат да бъдат оспорвани, а трябва да бъдат разумни, балансирани и справедливи. Не е изненадващо, че новоизпечените шефове се изпращат на обучения, където професионалистите се обучават да управляват хора и да контролират работата на всеки член на екипа. След като сте на стола на началника, трябва да се придържате към следните правила, като отлагате прибързаното налагане на наказания и прилагането на санкции към служителите:

Разберете традициите и порядките, установени в екипа. Важно е да се уважават основите, които се поддържат в обществото от много години - основното е да ежедневиетослужителите не са се намесвали в производствените процеси.
Опознайте вашите „подчинени“, като се компенсирате психологическа картинавсеки колега. Намерете индивидуален подход към служителите, като идентифицирате техните предпочитания и страхове. Едното „отделение” може да бъде мотивирано с бонус, а другото ще работи само под заплаха от уволнение.
Разберете кой е негласният лидер на отбора. Срещайки човек, който се ползва с авторитет сред колегите, можете да получите общо впечатление за основите, които са се развили в компанията. Ако пред вас има меркантилен, хитър и коварен човек, тогава в предприятието процъфтяват кражби и измама. Ако виждате пред себе си професионалист, който иска да работи за доброто на компанията, тогава остава само да насочите неговите стремежи в правилната посока. Действайте според ситуацията, но да влезете в открит конфликт с негласния лидер на екипа, без все още да сте спечелили авторитет сред колегите, е неподходящо решение.
След като вземете „ключа“ към тайните желания на всеки служител, не манипулирайте „подчинените“. Създайте приятелска атмосфера в екипа, където честността и откритостта, професионалните умения и високото ниво на производителност ще бъдат ценени сред колегите. Не забравяйте обаче да наказвате служителите за неправомерно поведение, като демонстрирате необходимостта от спазване на установените от вас процедури.
Не отделяйте отделни служители в екипа, водени от лични симпатии. Бонуси или похвали от началниците могат да получат само отговорни колеги, които са изпълнили производствения план предсрочно или са сключили сделка, която е изгодна за компанията. Служителите трябва ясно да осъзнават, че ласкателството и приятелското общуване с лидера няма да помогнат по пътя към висините в кариерата.

След като решите плана за предстоящата работа, важно е да обърнете внимание на собствената си позиция в екипа. Служителите неизменно ще ви се подчиняват, защото нарушаването на заповедта на шефа е изпълнено с глоба или уволнение. Въпреки това, за да увеличите производителността на компанията, вдъхновявайки колегите да работят извънредно и дарявайки всеки член на екипа с ентусиазъм, можете да давате само пример.

В настоящата ситуация е важно за кратък период от време. Демонстрирайте професионални умения пред колеги, защото сте назначени лидерска позицияне по познанство, а за гъвкав ум и находчивост. Служителите на предприятието трябва ясно да осъзнават, че вашата социална позиция в компанията се потвърждава от квалификации и лични качества. Шефът е самодостатъчен човек, който е в състояние да организира работата на "отделенията", да изпълнява задачи самостоятелно, да помага и подсказва служителите, да насочва енергията им в правилната посока.

Шеф, който може дистанционно да наблюдава работата на всеки член на екипа, ще постигне най-високо ниво на производителност в компанията

За да могат служителите да се подчиняват на заповедите ви без съмнение, е важно да изберете правилен моделповедение. Начинът на общуване и форматът на взаимоотношенията с колегите пряко зависят от настроението, което преобладава в екипа. Ако компанията е доминирана от млади служители, които наскоро са завършили университет, тогава е за предпочитане да се обърне внимание на модела на поведение при учене. Трябва да станете пример за колегите, да ги съветвате и да им помагате в трудни ситуации. Основното нещо е да не прекалявате с добродетелта, така че „подчинените“ да се стремят да изпълняват задачите сами, а не да се обръщат към вас при най-малката трудност. Строгостта и предпазливостта на шефа е начинът да се повиши нивото на производителност на компанията.

Трябва да контролирате работата на всеки служител, като обръщате внимание на взаимоотношенията на служителите в екипа. Личната комуникация в работно време е строго забранена, тъй като прекъснатите разговори влияят негативно на работоспособността на колегите. Не забравяйте обаче, че ако нещата не вървят по планирания курс, паническото настроение на шефа не трябва да се предава на служителите. Запомнете общите препоръки за нови лидери, следвайки които можете да се научите да контролирате дейностите на всеки член на екипа:

Обръщайте се към служителите по име, демонстрирайки на колегите си участието си в живота на екипа. Шефът, който управлява компанията, е същият човек, който не трябва да забравя за правилата на благоприличието в обществото, етикета и учтивостта.
Няма нужда редовно да напомняте на служителите за техните служебни задълженияопределяне на срокове за изпълнение на задачите. Честният шеф веднъж произнася план за бъдеща работа. Ако в компанията работят професионалисти, тогава те определено ще ви чуят. Ако служителите оставят задачи без надзор, тогава настъпва момент на частична смяна на членовете на екипа.
Не се ограничавайте до заповеди, забравяйки за човешките взаимоотношения. Доверете се на служителите си, ако не са ви дали повод да се съмнявате в професионалните им качества. Авторитарният модел на комуникация трябва да се използва само в изключителни случаи, когато колегите не разбират сериозността на намеренията и важността на поставените задачи.
Научете се да слушате хората, които идват при вас за съвет или оплакване. Трябва внимателно да прочетете предоставената информация, като вземете разумно решение по зададения въпрос. В някои ситуации "подчинените" се обръщат към началниците с належащи проблеми, които не е правилно да си затварят очите.
Предпочитайте да изграждате работа в екип по метода „морков и тояга“. Мотивирайте вашите „наставлявани“ с бонуси и насърчете инициативността на колеги, които искат да повишат нивото на производителност на предприятието. За предпочитане е да наказвате мързеливите хора и безотговорните служители, като им прилагате санкции и глоби.
Вземете предвид мненията на "подчинените" в разговори по специализирани теми. Инженерът знае повече от вас за структурните характеристики на обекта, който се издига, така че не е препоръчително да вземете решение без неговото участие. В екипа трябва да работят майстори, на чието професионално мнение се доверявате.
Спазвайте обещанията, като демонстрирате на служителите тежестта на думите, изречени от шефа. Ако сте казали на колегите си, че ще ги наградите, ако превишат плана, тогава го направете - не можете да застрашите компетентността на шефа.

Лидерската позиция е не само разнообразие от привилегии над служителите, но и отговорност, придружена от различни проблеми.

В ситуации, в които екипът отказва да приеме вашата кандидатура за лидерска позиция, единственият начин да промените хода на събитията е да демонстрирате професионалните си умения пред служителите. Категорично е невъзможно да изпаднете в депресия и да се поддадете на осъждането на обществеността. а благоразумието ще ви помогне да вземете правилните решения, като запазите самочувствието си. Покажете на колегите си, че сте специалист, който с право заема високоплатена позиция. Дори пламенни подстрекатели конфликтни ситуациина работа няма да може да се противопостави на вашите действия, които влияят положително на производителността и рентабилността на компанията. Струва си да се отбележи, че в някои ситуации е за предпочитане да се демонстрира власт пред служителите, като се уволни колега за неизпълнение на служебните задължения. Няма незаменими хора – всеки от екипа трябва ясно да осъзнава значимостта на тази теза.

Лидерът е отличен примерза служителите, следователно, в лицето на шефа колегите трябва да виждат самодостатъчен човек. Не забравяйте да спестявате, без да се поддавате на провокации. добър шефвинаги ще намери благоприятен изход от трудни ситуации, правилно мотивиране на екипа.

16 януари 2014 г

Знанията за правилното управление на екип рядко се дават на някого от раждането. Човек, назначен на ръководна позиция, трябва самостоятелно да развие стил за управление на подчинени и някои съвети ще му помогнат в това.

Способността да ръководиш екип е рядко качество, с което малко хора се раждат. Обичайно е да наричаме такива хора харизматични, способни да завладеят другите, да обединят около себе си съмишленици, за да постигнат целите си.

Решаването как да ръководят екип често се пада на тези, които са получили по-скромни таланти от природата. Те успяха да постигнат лидерска позиция благодарение на собствената си постоянство и професионализъм, но не са достатъчни, за да управляват успешно подчинени. Това твърдение не означава, че такива хора не могат да станат добри лидери. Те ще могат да постигнат тази цел с развитието на определени черти на характера, правилната стратегия на поведение и развитието на подходящ стил на взаимоотношения със служителите.

Как да ръководим екип без опит: лидерски качества

Преди да помислите как правилно да управлявате екип, ще трябва да поработите добре върху себе си. Само човек, който е развил подходящи черти на характера, ще може да спечели авторитет сред подчинените. Едно от тях е желязното спокойствие, безпрецедентната издръжливост. Разделението за управление специален човек, трябва да решавате много работни задачи всеки ден, а стресът, свързан с такава работа, допринася за появата на нервна среда. Нейният спокоен, оптимистичен шеф ще я освободи, заразявайки останалите със собствения си ентусиазъм и хладнокръвна увереност в успеха на предприетите начинания.

Следното качество е полезно за всеки шеф, включително и за тези, които ръководят хора. Взискателността е гаранция, че работата на агрегата няма да спре. Това качество не трябва да се бърка с деспотизъм или авторитаризъм - тези анахронизми, които работеха преди няколко десетилетия, в съвременни условияне са подходящи като методи за управление. Взискателност означава способността да накараш служителите да изпълнят задачите си.

Тези, които искат да разберат как да се научат как да ръководят екип, ще трябва да развият строга самодисциплина. добър шефсъс собственото си поведение демонстрира стила на работа, който изисква от подчинените. Ако той се кара на служителите за неточност, той самият е длъжен да се яви при работно място„на повикване“ (при липса на планирани бизнес срещи извън офиса). Небрежността, неточността на шефа ще бъдат безмилостно осмивани от колегите, ще попречат да го вземат на сериозно.

Как да ръководите екип, ако сте шеф: изграждане на взаимоотношения

Знаейки от първа ръка как да ръководят женски екип, хората отбелязват една от трудностите на такова управление - просперитета на клюките. Такава нездравословна атмосфера се отразява негативно на производителността. За да се предотврати подобно развитие на ситуацията ще помогне тактиката за равно третиране на всички подчинени. Не можете да отделите фаворити и аутсайдери, да насърчавате ласкателства по отношение на себе си - но си струва да се въздържате да похвалите служител за добре свършената работа.

Един от принципите как да ръководите нов екип ще бъде полезен на всеки шеф. Не боли да се запознаете с всички членове на вашето звено, запомнете поне имената и бащините имена. Ако поради голямо количествоподчинени, личната комуникация с всички е невъзможна, препоръчително е да прегледате техните файлове, съхранявани в отдел персонал. Струва си да си припомним ключовите обстоятелства в техния живот: наличието / отсъствието на семейство, професионални умения.

Специалистите, които имат знания как правилно да управляват малък екип, помнят изтърканата истина: шефът проявява дружелюбие към подчинените, но избягва фамилиарността. Последното е вредно за производителността. Служител, който позволява фамилиарно отношение към шефа, престава да приема думите му на сериозно и започва да работи с половин уста.

Разпределение на задълженията

Съветите за това как да управлявате ефективно екип често включват препоръка да се научите как да делегирате правомощия. Правилна организация съвместна дейностпредполага разпределението на всяка от тези области общ трудкъдето той е по-компетентен от другите, като поставя ясни срокове, периодично следи напредъка на задачите. Не пречи на шефа да подготви няколко души измежду своите подчинени, които след това да заменят самия шеф, докато той е на почивка, командировка или е болен.

Ако е необходимо, за личен опитза жената е по-лесно да разбере как да ръководи женски отбор, защото познава психологията на своя пол. Дамите, в допълнение към известна склонност към клюки, се отличават със способността си да имитират енергична дейност, всъщност правейки ръкоделие и други неща, които са далеч от работа. Това трябва да се наблюдава и предотвратява. Лекът за такава небрежност е упорит труд. Качественото му изпълнение е достойно за поощрение - най-малкото за похвала.

Успехът на всяка организация винаги зависи пряко от нейните служители. Или по-скоро от доброто разбиране на ръководството и подчинените. Мениджърите имат трудна задача: да управляват персонала по такъв начин, че да го мотивират за постижения обща цел, за осигуряване на приятелска, работна среда в екипа. И така, как трябва да се изгради процесът на управление, така че всички служители, от чистачката до главния изпълнителен директор, да работят за доброто на компанията?

Основните правила на лидера

Управлението на персонала е цяла наука. 90% от успеха на една организация зависи от лидерството. Правилната мотивация, ясното определяне на целите - основата на висококачествената работа. За ефективно управление на персонала мениджърът трябва преди всичко да запомни редица правила:

1. Фирмени принципи. Те трябва да бъдат разбрани от всеки служител, независимо от неговата длъжност. И мениджърът трябва да се вслушва в мнението на служителите, особено в проблемни ситуации. Не, това не означава, че глобалните решения трябва да се вземат от целия екип на кръглата маса! Факт е, че всеки служител решава определени въпроси всеки ден, независимо дали прави копия на документи или води важни преговори с клиенти. Ако всеки ясно знае принципите на компанията, разбира целта на своите действия, тогава мениджърът може да бъде сигурен, че правилните решения ще бъдат взети правилно на всички нива.
2. Съвместна дейност. Екипът трябва да бъде мотивиран да си сътрудничи. необходимо е да се изгради по такъв начин, че всеки служител на компанията да е настроен не към собствените си постижения, а всички заедно да изпълняват една поставена цел.
3. Споделяне на отговорността. Ръководителят на голяма компания просто физически не може да контролира всеки процес. Необходимо е да се назначат отговорни лица по различни въпроси.
4. Инициативата не е наказуема. Всеки разрастващ се бизнес изисква появата на нови идеи. Необходимо е да се даде възможност на служителите да изразят своите мисли, да участват в изпълнението на нов бизнес. И не забравяйте, че всеки има право на грешка.
5. Осъзнатост. Ако мениджърът не иска да се появяват слухове, пренебрегвайки инструкциите му, тогава си струва да предоставите на вниманието на екипа информация за реалното състояние на компанията. Тогава екипът ще взема по-ефективни решения.
6. Няма незаменими. Това трябва да се има предвид при управлението на персонала. Не е необходимо да отделяте конкретни подчинени и да информирате целия екип, че работата ще „стане“ без тях. Оценявайте всички служители, не се ограничавайте до един човек.
7. Доказана методология. Управлението на персонала изисква стабилност. Няма нужда да правите подчинените си морски свинчета, като ги тествате с най-новите тенденции в управлението. Работете добре там, където е удобно да работите.
8. Дисциплина. Въпреки предишното правило, в организацията трябва да има строга дисциплина и правила за поведение.

Добър пример. Често се казва: „Какъв лидер, такива и служители“. И не говорят напразно. Мениджърът трябва да дава положителен пример на целия екип с поведението и работата си.

Разберете работника

Вече беше казано по-горе, че екипът трябва да е наясно с текущите събития. Това е необходимо за постигане на равномерен резултат. Мениджърът трябва не само да издава заповеди, но и да общува с персонала. Необходимо е екипът да разбере, че всеки служител е важен за компанията. И за да не са празни думи, мениджърът ще трябва да се научи да разбира всеки служител. Ако възникнат проблеми по време на работа, не трябва незабавно да призовавате подчинения „на килима“ и да го обвинявате за каквото и да било. Като начало си струва да разберете ситуацията като цяло, да откриете основната причина за проблема и спокойно да я отстраните.

Всеки човек има свои житейски принципи, приоритети и цели. При кандидатстване за работа всичко това не отива никъде. Лидерът ще трябва да работи с вече формирана личност и до известна степен да се адаптира към нея. Всички цели на един служител обикновено са предмет на една от трите нужди:

1. материална награда. Човек се присъединява към компания, за да прави пари.
2. социален статус. Служителят иска уважение към себе си като личност, настроен е.
3. Себеизразяване. Желанието да изразите мнението си по всеки въпрос, да работите самостоятелно върху дадена област.

Въз основа на целите на подчинения лидерът трябва да намери личен подход към него. Когато тази цел бъде постигната, няма да има проблеми в работата с кадрите.

Съвместна дейност

Във всеки екип, който работи добре, има определен екипен дух. Най-често всичко зависи от личните цели на членовете на екипа и, разбира се, от ръководството. За взаимно разбирателство между служителите и ръководителя, последният ще трябва да се научи да излага същността на своите изисквания, задачите на подчинените в съответствие с техните цели. Тоест управлението на персонала е вид психология. Мениджърът ще трябва да анализира поведението на подчинените, да разбере техните съмнения и страхове.

Разбиране на персонала за целта и достъпност общ план- основата на добре организираната работа в екип. Необходимо е да се даде на екипа да разбере, че в екипа ще се справи с всякакви задачи.

Има и редица фактори, които могат значително да намалят способността за работа в екип:

• не е определена целта на проекта;
• недостатъчна ресурсна обезпеченост на работниците;
• конфликтни ситуации сред подчинените;
• лошо отношение на ръководството към екипното изпълнение на задачата;
• променлива цел, често променящи се задачи и изисквания.

Правилната мотивация

За постижение най-добър резултатПри изпълнение на проект най-важното е правилното мотивиране на служителите. По правило мотивацията може да бъде материална и нематериална.

Отначало всичко е повече или по-малко ясно. Повечето отЕкипът отива на работа, за да печели пари. Има два основни начина за финансово мотивиране на служителите:

1. Награди. Всички видове бонуси и награди за качество на работа. Това ще накара лицето да работи бързо и ефективно.
2. Наказания. Като цяло всичко е просто. Ако работите добре, получавате увеличение на заплатата. Ако работите лошо, губите бонуси, получавате глоби.

Всичко е малко по-сложно и интересно. Помислете за методите на такава мотивация:

1. Увеличете. Рядко някой отказва да заеме по-висок пост. Служителят трябва да разбере, че добрата работа се възнаграждава с израстване в кариерата.
2. Приятелски екип. Повечето от съкращенията собствена волявъзниква именно поради конфликтни ситуации в услугата или неразбиране. Лидерът трябва да направи всичко, за да предотврати това.
3. Стабилност. Служителят трябва да е сигурен утре. Работата трябва да е официална заплатасвоевременно изплащане на отпуск по болест и отпуск.
4. Колективна почивка. Ако мениджърът иска в екипа да има добра атмосфера и положително настроение, е необходимо да се организират различни видове развлекателни дейности, които позволяват на служителите да се опознаят по-добре. Не може да бъде корпоративни вечери, екскурзии, спортни състезания. Но е по-ефективно да правите това не през почивните дни и не по поръчка.
5. обучение. Необходима е периодична преквалификация на служителите. Хората имат нужда от нови знания за повече ефективна работа. Ако различни видове курсове се заплащат от организацията, това също ще бъде вид награда.

Това са основните методи. Във всяка компания мениджърът ще намери свои собствени нематериални начини за насърчаване. Всичко зависи от възможностите на организацията и нуждите на екипа. Основното е, че не трябва да има подценяване между служителите, системата от награди или наказания трябва да е ясна.

Качество и бърза работана целия екип зависи пряко от мениджъра по персонала. Тайните на ефективната работа са прости. Ако лидерът просто изисква безпрекословно изпълнение на заповедите от служителите, той вероятно ще свърши работата по някакъв начин и напрегната ситуация сред подчинените. И с конкретно изложение на цели и задачи, правилната мотивация, човешките отношения- добре свършена работа кратко времеприятелски отношения между служителите и доверителна връзказа себе си.