Pequeñas empresas en su actividades de mercadeo a menudo se extraña mucho etapas importantes relacionados con el marketing de la empresa. Por ejemplo, encuentran un targetólogo y lanzan campañas publicitarias V en las redes sociales. O un especialista en contexto. Y publican publicidad en la búsqueda. ¿Qué hay de malo en este enfoque?
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¡El riesgo de desperdiciar su presupuesto es muy alto!
¿Por qué es necesaria la inmersión? Investiga el producto y el público objetivo: ¿qué estás vendiendo exactamente? ¿Qué problema del cliente estás resolviendo? ¿Por qué los clientes te eligen a ti sobre otros? ¿De qué manera eres diferente a los demás? ¿Quién es su comprador? ¿Cuáles son sus motivos para comprar su producto? ¿Por qué te elige? ¿A dónde va el cliente si no te compra? Y muchas otras preguntas.
Usar Palabras correctas, transmita exactamente aquellos pensamientos que influirán en la elección del cliente a su favor. En cualquier publicidad, usted compite por la atención de la audiencia y trata de ganarse la confianza. ¿Cómo hacerlo? Para eso está el marketing.
Se necesita un comercializador para:
Decidir el público objetivo
Crear ventajas competitivas y PVU
Desarrollar un esquema para convencer a un cliente potencial.
Implemente todo esto en la página de destino (página de destino, sitio web o red social) usted mismo o con la ayuda de contratistas.
Configurar la recopilación de datos en el sitio web (formularios de solicitud y convocatoria, análisis, objetivos, eventos)
Establezca los objetivos correctos para los especialistas
Debes conocer y comprender qué indicadores afectan tu negocio. Si consideramos Internet, entonces, por ejemplo, esta es la cantidad de personas que ingresan al sitio de una fuente u otra, cuántas de ellas completan una solicitud o llaman. ¿Cómo aumentar su número, qué influye en ello?
Estas son preguntas para un especialista en marketing. El especialista en destino o contexto es responsable del tráfico. Y lo que le pase a continuación es de tu incumbencia. Por eso el modelo de pago por resultados no es tan popular.
Porque este mismo resultado depende de muchos factores, en la mayoría de los cuales un especialista no puede influir.
Se necesita un comercializador para:
analizar cada canal de adquisición
comprender la conversión de páginas y cómo aumentarla
Asignar tareas a especialistas específicos para ajustar las campañas publicitarias.
Tarde o temprano, las herramientas habituales se agotarán y será necesario buscar nuevas formas de atraer clientes. ¿Quién hará esto? Quién puede evaluar su rentabilidad y eficacia para su negocio.
Se necesita un comercializador para:
Buscando y probando nuevos canales de comunicación
Escalando canales exitosos
Por supuesto, estos son ejemplos simplificados. La gama de tareas variará de una empresa a otra, pero en general está claro que no se puede prescindir de un especialista en marketing. O todo recaerá sobre los hombros del gerente.
Más recientemente, las empresas industriales se centraron principalmente en el marketing operativo: ventas, promoción, precios. Hoy en día, el papel del marketing estratégico está creciendo: estudiar el macro y microentorno, desarrollar pronósticos a largo plazo, selección de áreas estratégicas de productos, segmentos objetivo, etc.
En cualquier caso, el marketing para la mayoría de las empresas eléctricas en Rusia es una práctica diaria de la que esperan el máximo rendimiento, pero no siempre lo obtienen.
¿Qué se puede hacer para garantizar que el trabajo de los especialistas en marketing aporte mayor beneficio empresa, en qué dirección buscar un modelo de marketing óptimo: la experta en marketing industrial Oksana Ulyanovna Yuldasheva dedica su artículo a estos problemas.
Oksana Yuldasheva, Doctor en Ciencias Técnicas, Profesor Asociado del Departamento de Marketing de la Universidad Estatal de Economía y Economía de San Petersburgo, consultor experto de la Escuela Superior de Economía de San Petersburgo
Las características de la organización de marketing están relacionadas con las características específicas de la situación del mercado en Rusia y las perspectivas de su desarrollo.
Este artículo no presenta recomendaciones directas para las empresas, sino sólo algunas de las conclusiones generalizadas del autor. Cada empresa específica, su producto y mercado crea tal variedad de soluciones en el campo de la organización de actividades de marketing que sería una tontería intentar encuadrarlas en el marco de varios modelos típicos.
Sin embargo, las tesis presentadas en el artículo ayudarán a los gerentes empresariales a determinar los objetivos del servicio de marketing en condiciones existentes, y quizás ajustar ligeramente su trabajo.
¿Por qué una empresa necesita marketing?
El papel del marketing en una organización está completamente determinado por la actitud de la dirección hacia ella. Si no hay conciencia de la necesidad de marketing para una empresa, entonces la estructura nunca funcionará con éxito, incluso si contiene los mejores especialistas países.
La actitud de la dirección hacia el marketing está determinada por dos factores importantes:
- calificaciones generales del gerente (hay gerentes que no comprenden completamente qué significa el marketing para su empresa, cuáles son sus funciones y, por lo tanto, no ven cómo integrarlo en la estructura existente de la empresa);
- el medio ambiente, el mercado (si el mercado es escaso, poco competitivo y se caracteriza por bajos ingresos de los consumidores, entonces el gerente simplemente no ve la necesidad de gastar mucho dinero en marketing. Y tiene toda la razón).
El marketing es una tecnología para generar demanda potencial de los productos y servicios de una empresa. Es decir, el comercializador prepara un mercado potencial y es responsable de informar al consumidor, y no de los volúmenes de ventas.
Toda la empresa es responsable de los volúmenes de ventas. Si una empresa no puede hacer una oferta competitiva a un consumidor potencial, ningún especialista en marketing podrá convencer al cliente de que compre el producto. Si el equipo de ventas no está preparado para una venta calificada, entonces esto no es culpa del comercializador. Si las expectativas de los consumidores formadas por una campaña publicitaria no coinciden con las realidades del producto, entonces la culpa es más bien de la dirección, que es incapaz de coordinar las actividades de los comercializadores, la producción y el servicio. Pero si el producto está mal posicionado, es decir, mal identificado segmento objetivo o sus necesidades, por lo que la campaña publicitaria resulta completamente ineficaz, entonces el culpable es el especialista en marketing.
Así, todas las tareas de un especialista en marketing están relacionadas con la creación de un mercado de consumidores potenciales (compradores), para lo cual debe:
- realizar investigaciones sobre los propios consumidores, sus necesidades de productos y las estrategias de los competidores;
- hacer recomendaciones a todos los departamentos de la empresa para cumplir con los requisitos del cliente;
- Transmitir información sobre la empresa y sus productos a los clientes de la forma más eficaz.
En algunos casos, la formación de una unidad funcional separada responsable de realizar funciones de marketing resulta realmente poco práctica.
En este sentido, es importante tener en cuenta: cuanto más estandarizado es el producto, más necesita la empresa un servicio de marketing. El mercado de bienes estándar es siempre mayor y, por tanto, más competitivo. Para promocionar productos en un mercado altamente competitivo se necesitan profesionales y, en consecuencia, un servicio de marketing.
Los mercados de productos no estándar son más pequeños y menos competitivos. Aquí puede prescindir de un servicio de marketing, utilizando especialistas en marketing a tiempo parcial: ingenieros, vendedores, especialistas en servicios y gestión empresarial.
En mesa 1 presenta los argumentos a favor y en contra de la organización de una división de marketing independiente en una empresa. Evalúe qué tan cerca están estos argumentos de su empresa.
Mesa 1. Departamento de marketing independiente en una empresa: pros y contras
| Argumentos para": | Argumentos en contra": |
| 1. El marketing completo basado en el análisis del entorno externo ayuda a formar una idea entre la dirección de la empresa sobre metas estratégicas y áreas de actividad. 2. El marketing permite a la empresa monitorear la situación actual del mercado y responder a sus cambios de manera oportuna, realizando ajustes a las estrategias de la empresa. 3. Aunque hoy el marketing no aporta beneficios reales a la empresa, se acumula experiencia para implementarlo en su totalidad en el momento adecuado. | 1. Para muchas empresas, un departamento especial es demasiado caro y no se amortiza por sí solo. 2. Las funciones de marketing las desempeñan eficazmente especialistas de otros departamentos, no es necesario coordinar sus actividades. 3. Hay pocos especialistas en marketing altamente calificados que sepan qué y cómo hacer para ayudar a la empresa, y no solo consumir su dinero. 4. Los problemas de calidad son más graves en muchas empresas. Cuando una empresa no puede garantizar la calidad, ninguna cantidad de marketing ayudará a conseguir una posición estable en el mercado. mercado industrial. |
¿Cómo formar un departamento de marketing?
Al crear un departamento de marketing, es necesario determinar el alcance de funciones que se le asignarán. Esto ayudará a seleccionar de manera eficiente a los especialistas para este departamento. La estructura y tareas del departamento de marketing dependen directamente de la estrategia de marketing del posicionamiento de la empresa en el mercado industrial (Tabla 2).
Mesa 2. Objetivos del servicio de marketing
Estrategia de posicionamiento de la empresa | Tareas del servicio de marketing. | Especialistas |
| Estrategia de precios bajos: lanzamiento de un producto de calidad baja o media a un precio bajo con un bajo nivel de servicio y soporte de marketing |
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| Estrategia de precios altos (estrategia de calidad): Lanzamiento de un producto estándar de alta calidad a un precio elevado, con un servicio de alta calidad y soporte de marketing activo. |
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| Estrategia de adaptación: lanzamiento de un producto no estándar de baja calidad a un precio superior al precio de un producto estándar, con alto grado adaptación a los deseos del cliente, buen servicio y suficiente apoyo de marketing |
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| Estrategia de desarrollo conjunto: Lanzamiento (creación personalizada) de un producto innovador no estándar con alta calidad y nivel de servicio, individualmente para el cliente, a un precio muy alto y con altos costos de marketing para cada comprador. |
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Este problema surge principalmente en las grandes empresas, donde un solo especialista no puede manejar el volumen de trabajo.
EN literatura clásica Se presentan 6 estructuras principales del servicio de marketing: funcional, de producto o marca, de mercado (por consumidores), geográfica, matricial (productos/mercados), corporativa. Tradicionalmente, la mayoría de las empresas comienzan con estructura funcional Servicios de marketing, que incluye 4 departamentos principales: investigación de mercados, planificación de gama de productos, ventas y publicidad.
Si los productos son bastante homogéneos, estándar y se promocionan bajo una misma marca, entonces la estructura organizativa óptima es funcional y es mejor distribuir el trabajo de promoción a nivel regional.
Al mismo tiempo, la práctica del marketing industrial muestra que las empresas, por regla general, producen una amplia gama de productos, por lo que lo más aconsejable es distribuir responsabilidades entre los productos.
- desarrollo de una estrategia competitiva a largo plazo para la línea de productos;
- desarrollo de un programa de marketing anual y a largo plazo para la promoción de productos (previsiones de ventas, planificación de surtido, herramientas de promoción, investigación de clientes, medidas para aumentar la satisfacción del cliente, estrategias de precios, presupuesto de marketing de productos, etc.);
- Gestión de surtido dentro de una línea de productos (estudio de etapas. ciclo vital, matrices de análisis de cartera, etc.);
- planificar y organizar eventos para estimular las ventas de productos entre el personal de ventas, distribuidores, etc. de la empresa;
- seguimiento y análisis constante de información sobre el desempeño del producto, actitudes hacia el mismo por parte de compradores y vendedores, nuevos problemas y oportunidades;
- participación en programas de mejora del producto, su promoción, investigación de consumidores, etc.
¿Es posible optimizar los costes de marketing?
En algunos casos, contar con una plantilla completa de especialistas en el departamento de marketing no resulta práctico.
Existen muchas empresas de consultoría que pueden realizar funciones específicas. Por regla general, se subcontratan trabajos relacionados con las siguientes tareas:
- organización de la investigación de mercados (cabe señalar que para los fabricantes de productos especializados no estándar, la subcontratación de la investigación de mercados es inaceptable, ya que lo más probable es que ninguna agencia profesional pueda encontrar especialistas que posean un mercado tan reducido);
- publicidad y relaciones públicas (por regla general, es más rentable económicamente subcontratar la elaboración de catálogos, redacción de artículos, organización de exposiciones y presentaciones a empresas especializadas en este trabajo).
Servicio de marketing: interacción intraempresarial.
Los especialistas en marketing no tienen acceso directo a los consumidores. En tal situación, ¿cómo proporcionar al servicio de marketing información sobre las necesidades del cliente?
Posibles opciones soluciones:
- establecer una determinada forma de presentación de informes para los gerentes de ventas (por ejemplo, obligar a los agentes a realizar informes sobre cambios en las necesidades, quejas de los clientes, cambios en las condiciones del mercado, etc., y luego transferirlos al servicio de marketing para su análisis);
- establecer un procedimiento cuando se requiere que un comercializador esté presente en las negociaciones con los clientes más importantes;
- Establecer un procedimiento cuando el comercializador esté obligado a comunicarse periódicamente con los clientes, discutir problemas con productos, precios, servicios (qué nos impide trabajar de manera más eficiente, qué competidores tienen ofertas más efectivas y por qué, qué necesidades no satisface nuestra empresa, etc. );
- implementar un sistema CRM y obligar a los vendedores y especialistas de servicios a ingresar la información necesaria para un comercializador en la base de datos de clientes.
- organizar presentaciones periódicas de especialistas del departamento de marketing (gerentes de producto) a especialistas de otros departamentos, donde los especialistas en marketing presentarán las necesidades del mercado y los ingenieros ofrecerán tecnologías para satisfacerlas;
- atraer especialistas de otros departamentos (ingenieros, vendedores) para participar en eventos realizados por el departamento de marketing (exposiciones, seminarios);
- Presentar borradores de soluciones técnicas para su examen al departamento de marketing y al departamento de ventas.
Servicio de marketing: interacción con ambiente externo
Para una empresa, la forma de lograr objetivos e implementar una estrategia adecuada al entorno del mercado es su estructura organizacional. En consecuencia, el lugar que ocupa el servicio de marketing en la estructura de la empresa depende del modelo de comportamiento de la empresa en el mercado.
Hay dos modelos principales. Según el primero, la empresa depende completamente de las características del entorno externo (mercado), los cambios en el entorno no están bajo el control de la empresa, son objetivos, por lo que debe adaptarse constantemente a estos cambios. Al mismo tiempo, el objetivo principal del servicio de marketing es registrar cambios y ajustar la estrategia de la empresa. Por tanto, el servicio de marketing es un amortiguador entre el entorno externo y la empresa (Fig. 1).
Según el segundo modelo, la empresa asume que a través de sus acciones podrá lograr los cambios deseados en el microambiente, y si ciertas condiciones– y en el macroambiente. Para ello, con la ayuda del servicio de marketing, la empresa estudia la estructura del entorno, el sistema de relaciones entre los actores del mercado, sus posiciones e influencia mutua, y se busca a sí misma en sistema existente posición óptima. Para ocuparlo, la empresa desarrolla un objetivo, estrategia, estructura organizativa. Dependiendo de la reacción del mercado, la estrategia de la empresa puede cambiar (Fig. 2).
El modelo interactivo de interacción con el entorno externo es especialmente característico de las grandes empresas industriales.
La tarea de organizar actividades de marketing eficaces en empresa industrial es multifacético y no tiene respuestas claras y completas. Dependiendo de condiciones específicas El problema tendrá muchas soluciones posibles.
Al mismo tiempo, es necesario comprender claramente que la práctica del marketing dará resultados reales sólo en el caso de que el marketing en sí se convierta para el director de la empresa no sólo en una herramienta, sino también en una filosofía empresarial.
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El marketing es un proceso que permite anticiparse a las necesidades de los clientes, realizar campañas publicitarias y mejorar la producción con el fin de incrementar las ventas.
En mi práctica utilizo dos conceptos:
- El marketing es vender un producto.
- El marketing consiste en satisfacer las necesidades del consumidor.
También podemos decir que el marketing son estrategias para cambiar rápidamente las tácticas de ventas en respuesta a la demanda cambiante de los consumidores.
¿Necesitas estudiar marketing?
Por supuesto que sí. Al estudiar marketing, determinamos las necesidades (necesidades) de los consumidores y encontramos los algoritmos más efectivos para satisfacerlas.
Déjame darte un par de ejemplos de mi vida:
Un amigo mío se graduó de la universidad con una licenciatura en marketing. Después de hablar sobre mi negocio, inmediatamente sugirió varias formas efectivas de aumentar los ingresos. Al principio no lo escuché, porque era solo un chico que acababa de terminar sus estudios y aún no tenía ninguna experiencia. Pero casi dos años después descubrí que recién ahora comencé a comprender que tenía razón.
Hace tres años, le hablé a un amigo sobre los blogs. Escuchó y desarrolló su propio algoritmo para promover los blogs en el mercado. Sin pensarlo dos veces, realicé mi idea. El resultado superó todas las expectativas. Sin entender SEO ni la psicología de los blogs, pudo vender información por valor de cientos de miles de dólares. Al observar a mi conocido desde afuera, me di cuenta de que me faltaba mucho el conocimiento que se imparte en las instituciones de educación superior.
Es necesario aprender marketing: es una ciencia.
Por supuesto, habilidades buen vendedor ayudar a encontrar formas extraordinarias de aumentar las ventas, pero ¿por qué inventar una rueda cuando gente inteligente, ya ha sido inventado y puesto en producción.
Mis artículos sobre marketing:
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Algunos conceptos que revelan los principios del marketing.
Este tema es muy voluminoso, por lo que en este artículo describiré solo algunos conceptos de marketing:
Necesidad– el sentimiento de falta de algo de una persona.
Necesidad- una necesidad humana que ha tomado una forma específica. Muchas personas confunden necesidad y necesidad y, debido a esto, pierden importantes volúmenes de ventas de bienes.
Por ejemplo, una persona necesita limpieza, agua medicinal. El proveedor de agua mineral cree que el consumidor necesita exactamente su agua mineral y hace entregas. Pero el consumidor elige el agua de la competencia porque es más barata y quizás no peor. Así, el proveedor intentó solucionar una necesidad, no una necesidad, y por eso perdió la batalla por el comprador.
Demanda– esta es una necesidad + poder adquisitivo. El poder adquisitivo está influenciado por muchos factores y el menor de ellos es lado financiero. La necesidad no es sólo satisfacer la necesidad, sino también características de calidad, como confiabilidad, respeto al medio ambiente, estética, etc.
Producto- cualquier cosa que pueda satisfacer necesidades o requerimientos humanos. Los bienes pueden ser no sólo objetos físicos o intelectuales. Esto también puede ser la sustitución de una idea por otra.
Intercambio- Ésta es la base sobre la que se construye el marketing.
Exchange siempre tiene las siguientes propiedades:
Debe haber al menos dos participantes en el intercambio.
Cada participante debe tener un producto que otro participante necesita
Según el entendimiento generalmente aceptado, uno tiene dinero y el otro bienes. Este tipo de intercambio se llama Trato .
Mercado- Son compradores potenciales del producto. Teniendo en cuenta que existen compradores potenciales en casi todos los sectores de la vida humana, se puede argumentar que existe un gran número de mercados que satisfacen todas las necesidades de las personas, es decir, hay un mercado de alimentos, un mercado, un mercado de educación, un mercado de bienes raíces, un mercado de turismo, etc.
Línea de fondo
Incluso con un conocimiento básico de marketing, los vendedores pueden desarrollar sus propios esquemas para promocionar bienes y servicios con el fin de obtener ganancias.
Por lo tanto, cuanto más aprenda sobre marketing, más fácil le resultará vender y más podrá ganar.
Muchos empresarios principiantes se enfrentan al problema de no poder fijar el precio correcto de sus bienes o servicios. Sólo puedo darles un consejo: estudien marketing.
En futuros artículos definitivamente hablaré sobre la formación del mercado, los precios y la demanda de los consumidores. Los anuncios de estos artículos se mostrarán en esta página arriba, en la sección " Mis artículos sobre marketing.»
La gestión de marketing en una empresa es la planificación y organización de actividades de marketing para lograr las metas y objetivos de la empresa.
En este artículo hablaremos sobre el papel que juega el marketing en la vida de una empresa, cómo se construye el proceso de gestión de marketing y por qué es necesario todo esto.
¿Por qué es necesario el marketing y cuál es su papel en la gestión de una organización?
¿Por qué es tan importante para cualquier empresa? Mucha gente asocia el marketing con la publicidad. Pero, de hecho, este concepto es mucho más amplio.
En definitiva, el marketing es la organización de la producción y venta de productos a partir del estudio de las necesidades del mercado. Por tanto, el marketing incluye toda una gama de actividades:
- Planificación
- Organización
- Precios
- Desarrollo de productos
- Promoción
- Ventas a clientes
El marketing permite comprender lo que necesita el mercado. Y luego, cómo dárselo al mercado. el producto correcto, manteniendo la competitividad de la empresa y obteniendo buenos beneficios.
Determinar qué bienes producirá la empresa, a quién y cómo venderlos, qué precio fijar: todas estas son tareas de marketing. Más trabajo analítico para identificar y mejorar áreas fuertes. Sobre la base de datos de marketing, también se toman decisiones para cerrar líneas de productos no rentables y no reclamadas.
El marketing resuelve problemas clave que determinan el vector de desarrollo empresarial.
¿Qué es la gestión de marketing?
La gestión de marketing es un complejo de todas las actividades de marketing (análisis, planificación, organización y control). Dos objetivos principales:
- Establecer y mantener contactos con los consumidores.
- Alcanzar los objetivos de la empresa.
La principal tarea de la gestión de marketing es garantizar la rentabilidad de la producción y generar beneficios para la empresa. Lograr una posición sólida en el mercado entre los competidores.
¿Cómo gestionar el marketing? Los conceptos de gestión de Kotler.
Philip Kotler
Philip Kotler identifica 5 conceptos principales a partir de los cuales empresas comerciales llevar a cabo sus actividades de marketing.
1. Concepto de mejora de la producción. Según este concepto, los consumidores estarán más dispuestos a comprar productos que estén ampliamente disponibles y sean asequibles. Por tanto, la empresa debe centrar todos sus esfuerzos en mejorar la eficiencia de los sistemas de producción y distribución. Los bienes más baratos significan más demanda.
2. Concepto de mejora del producto. Será mejor para los consumidores comprar productos que ofrezcan más alta calidad, propiedades y características. Con este concepto, todos los esfuerzos deben dirigirse a la mejora continua de los productos. Producto impecable - alta demanda.
El concepto de intensificar los esfuerzos comerciales. Para que los consumidores compren es necesario realizar esfuerzos en el ámbito de las ventas y la promoción de ventas. Fuertes campañas publicitarias: más ventas.
3. El concepto de intensificar los esfuerzos comerciales. Para que los consumidores compren es necesario realizar esfuerzos en el ámbito de las ventas y la promoción de ventas. Fuertes campañas publicitarias: más ventas.
4. Concepto de marketing. Para lograr los objetivos de la empresa, es necesario determinar las necesidades y requerimientos del mercado (consumidores potenciales). Y satisfacer esas necesidades de manera efectiva. Más efectivos que los utilizados por la competencia. Darle al consumidor lo que necesita.
5. El concepto de marketing social y ético. Residencia en nueva filosofia producción. Idea principal concepto - cuidar la seguridad ambiente. Por tanto, los principales objetivos de la empresa son obtener beneficios, satisfacer los intereses de los consumidores y satisfacer los intereses de toda la sociedad. Dar al consumidor lo que necesita + mejorar el bienestar de la sociedad.
Todos estos conceptos son una especie de evolución de los enfoques de las actividades de marketing. EN marketing moderno Definitivamente debes confiar en los dos últimos conceptos. Es decir, producir sólo aquellos bienes que el mercado necesita. Esto significa que definitivamente se venderán. Y es deseable que la producción cause el menor daño posible al medio ambiente.
El enfoque de “sellar los productos y luego venderlos de alguna manera” ya no funciona. Funciona: cuidar de los consumidores y sus necesidades.
Proceso de gestión de marketing: 4 pasos
para sobrevivir en competencia, la empresa debe ofrecer productos valiosos a los consumidores. La siguiente cadena funciona: producto valioso → los consumidores compran voluntariamente → la empresa obtiene ganancias.
La gestión de marketing es necesaria para:
- Determinar lo que necesita el mercado.
- Ofrezca al mercado el producto adecuado y obtenga beneficios
El proceso de gestión de marketing consta de cuatro etapas:
1. Análisis de oportunidades de mercado.
2. Selección de mercados objetivo.
3. Desarrollo de una mezcla de marketing.
4. Implementación del concepto de marketing.
Ahora echemos un vistazo más de cerca a para qué se necesita cada etapa y en qué consiste.
1. Análisis de oportunidades de mercado
En esta etapa, la empresa debe estudiar los mercados y comprender qué tan adecuados son para la implementación de sus planes. Esto también incluye analizar nuevos mercados y discutir oportunidades de marketing.
Oportunidad de marketing- una dirección atractiva en la que una empresa puede obtener una ventaja competitiva. Se alinea con precisión con los objetivos y recursos de la empresa.
2. Selección de mercados objetivo
Estudio de las condiciones de la demanda en actualmente y pronosticar el desempeño futuro. Si los indicadores y la previsión de demanda en mercados específicos convienen a la empresa, estos mercados se seleccionan como mercados objetivo. Una empresa puede elegir uno o más mercados como objetivo.
En este punto Atención especial También se da lo que la empresa planea llevar al mercado:
- ¿Qué propiedades debe tener un producto?
- ¿Qué propiedades son prioritarias para los consumidores?
- ¿Existe una demanda de combinaciones específicas de propiedades?
- Crear por principio nuevo producto o producir un producto similar a las soluciones existentes en el mercado
3. Desarrollo de una mezcla de marketing
El marketing mix son todas las formas en que una empresa puede gestionar la demanda de un producto. El modelo básico del marketing mix está representado por la fórmula 4P: Producto, Precio, Promoción y Plaza. 
Producto(producto): qué y cómo la empresa ofrece a los consumidores. En qué forma se venderá el producto, en qué embalaje, etc.
Precio(precio): establecer un precio que los consumidores estarán dispuestos a pagar por el producto. Es importante que el precio corresponda al valor del producto para los consumidores. Si el precio es demasiado alto, los consumidores recurrirán a la competencia.
Promoción(promoción), o métodos para estimular la demanda. Determinar las formas en que la empresa informará a los consumidores sobre los beneficios del producto. Qué canales publicitarios se deben utilizar, en qué basar las campañas publicitarias, en qué ventajas del producto centrarse.
Lugar(distribución) o ventas. Definición mejores opciones distribución de bienes. Selección de mayoristas y minoristas, solucionando temas de logística y almacenamiento.
4. Implementación del concepto de marketing.
Los puntos clave de esta etapa son la creación de un sistema de planificación y control. Un sistema de planificación es necesario para:
- Análisis de las actividades de la empresa.
- Búsqueda de productos fuertes y desarrollo de su producción.
- Reducir o cerrar la producción de bienes débiles que no generan suficientes ganancias.
A partir de información analítica se desarrolla estrategia de mercadeo, que tiene como objetivo lograr los objetivos de la empresa y se determinan los métodos de control sobre su implementación.
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Conclusión
Gestión de marketing en cualquier empresa - proceso importante, que resuelve problemas clave:
1. Análisis de mercado. Demanda, segmentación de consumidores, todo lo relacionado con las necesidades del mercado.
2. Dirección de obra. Qué producir para mantener contentos a los clientes y a la empresa para obtener ganancias.
3. Competitividad. Cómo vencer a la competencia desarrollando nuevos productos o centrándose en un segmento de mercado diferente.
4. Eficiencia de los procesos productivos y comerciales. Cómo organizar las actividades de una empresa para completar con éxito todas las tareas de marketing.
5. Distribución de recursos. Es necesario fortalecer las direcciones fuertes y eliminar las débiles.
Seguramente has conocido a personas que trabajan sin esfuerzo, y todo lo que se les ocurre se va volando como pan caliente. Quienes gastan considerables recursos en construir un sistema de marketing en las empresas siempre quieren preguntar a estos afortunados: “¿Cómo se hace? ¿Cuánto gastas en publicidad? Y la respuesta más frecuente es: "¿Por qué necesito publicidad? ¡Se vende sola!". Mi profesor investigación de mercado Me gustaba repetir que si de todos modos se vende todo, no hay necesidad de marketing. Veamos qué tan cierta es esta afirmación.
El marketing no es promoción ni publicidad.
Publicidad- son aquellas comunicaciones que realizamos para vender directamente nuestro producto. El anuncio será una publicación en una red social con el llamado “¡Ven a la capacitación!” y un anuncio de televisión que promete "¡Mi yogur es el mejor!"
En una situación en la que "todo está a la venta de todos modos", la publicidad realmente no es necesaria. Cuando la capacidad de producción se utiliza por completo, surgen oportunidades de crecimiento: puede aumentar la producción, ampliar su línea de productos, etc. Y a medida que crezca, es posible que se requiera apoyo publicitario. Pero aquí y ahora no es necesario.
A promoción- Se trata de acciones encaminadas a mantener su marca en su conjunto. Esto incluye hablar en conferencias, entrevistas, publicaciones en algunas publicaciones, blogs, etc.
Incluso si todo está a la venta aquí y ahora, las acciones promocionales probablemente se justifiquen como una inversión en ventas futuras. No necesita un ascenso si se está asfixiando bajo una avalancha de solicitudes y su problema son las pequeñas oportunidades. En pocas palabras, no puede ni quiere fabricar más productos ni proporcionar más servicios. Y si quisieran, ampliarían la producción, lo que significa que necesitarían apoyo en forma de promoción y publicidad.
El marketing es un concepto amplio.
Se necesita marketing para comprender cuál será el producto A y cuánto podría costar. Proponga descuentos para que beneficien las ganancias. O viceversa, tendrás que subir el precio. Debe crear el producto B y hacerlo de modo que después de comprar el producto A, el cliente compre automáticamente B. La creación del empaque del producto también se relaciona con el marketing. El embalaje puede ser tanto tangible como intangible (descripciones y base de evidencia para la venta). No estaría de más crear un sistema de afiliados para vender su producto a través de las manos de otra persona. También es necesario comprender qué impide que su cliente lo elija, decir sobre usted de tal manera que no vengan clientes "extra" que no son suyos. Todo es marketing.
¿Nadie realmente necesita marketing después de todo?
Creo que los intuitivos fuertes que no están interesados en alcanzar ningún indicador específico en su negocio o práctica privada no necesitan acciones especiales de marketing.
Los intuitivos fuertes son precisamente aquellos que se “venden”. Me parece que este es un talento especial: sentir a su cliente e intuitivamente hacer exactamente lo que el cliente necesita y exactamente según sea necesario.
Si esto te suena familiar, quizás no necesites preocuparte por el marketing para no ahuyentar tu inspiración. Después de todo, se sabe que cuando se intenta complicar todo, las soluciones simples e intuitivas pueden verse perjudicadas. Y utilizando la inspiración y un sexto sentido como combustible, puedes crear proyectos exitosos sin un marco de marketing "inteligente".
Con una condición (lo mencioné anteriormente) si no tiene objetivos cuantitativos claros en su proyecto y no existe un objetivo de crecimiento empresarial.
Por ejemplo, si haces joyas hechas a mano (enseñas inglés a través de Skype, realizas consultas psicológicas), todo esto se vende de boca en boca, a través de amigos, te alimenta lo suficiente como para hacerte feliz y sin preocupaciones, y no tienes ningún objetivo de construir un proyecto. eso genera, digamos, ingresos pasivos, cuando es posible que necesite herramientas de marketing independientes (digamos que desea crear un sitio web conveniente o administrar las redes sociales de manera competente), entonces no tiene que crear un sistema. Y entonces hay algo para comer.
Tenga en cuenta que no estoy diciendo que proyectos tan intuitivos sin KPI (indicadores de objetivos) sean malos. Es genial, de hecho. Creo que no es la persona la que sirve al negocio, sino la empresa la que sirve a la persona. Y si usted personalmente es feliz en su negocio, ¿por qué cargar esta felicidad desde arriba? Yo mismo disuado periódicamente a la gente de asistir a mis entrenamientos precisamente por este motivo.
En otros casos, tan pronto como se propone iniciar un negocio, hacer crecer una práctica privada hasta convertirla en algún tipo de sistema estable y rentable, o desarrollar un proyecto independiente, el marketing es su primer y mejor amigo.
Lo principal que hay que recordar es que el marketing no es publicidad general ni promoción sin sentido y despiadada. Se trata de la construcción de un sistema de este tipo (desde cero, desde la base, desde el conocimiento de uno mismo y del cliente, desde la reflexión cuidadosa sobre el producto, etc.), en el que incluso la publicidad puede resultar superflua. Como mínimo, sabrá qué botones presionar para crear su sistema de mercadeo funcionó de manera estable.
