Շինարարական ընկերության կոմերցիոն տնօրենի պարտականությունները. Ապրանքների տեսականու պլանավորում և գնագոյացում: Գործառնական առևտրային խմբեր

Յուրաքանչյուր աճող ընկերությունում գալիս է մի պահ, երբ պարզապես անհրաժեշտ է ընդլայնել անձնակազմը և վերաբաշխել պարտականությունները: Հենց այդ ժամանակ էլ տարբեր հարցերի շուրջ հայտնվեցին ընկերության փոխտնօրենները։ Սրանք մարդիկ են, ովքեր պատասխանատու են մատակարարման, արտադրության, գովազդի և առաջմղման, ինչպես նաև ֆինանսների համար: Առևտրային տնօրենը գործնականում ընկերության երկրորդ մարդն է գլխավոր տնօրենից հետո։ Նա ունի իր պարտականությունները, խնդիրներն ու իրավունքները։ Կոմերցիոն տնօրենպետք է ունենա հատուկ և գործառնական հմտություններ: Ինչպիսի՞ մարդ է սա, կոնկրետ ինչո՞վ է զբաղվում և ինչպե՞ս ռեզյումե գրել լավ ընկերությունում:

Ո՞վ է կոմերցիոն տնօրենը:

Ֆինանսների ոլորտը բավականին լայն է, ուստի յուրաքանչյուր դիմորդ պետք է հստակ գիտակցի ընտրած մասնագիտության էությունը, պարտականությունների և պարտականությունների շրջանակը։

Այսպիսով, կոմերցիոն տնօրենը մասնագետ է, ով անմիջականորեն ներգրավված է տարբեր առևտրային գործառնությունների և դրանց աջակցության մեջ: Որտեղ ամբողջական ցանկըՊարտականությունները կախված են բացառապես ձեռնարկության առանձնահատկություններից և դրա չափերից: Բայց միանշանակ կարելի է ասել, որ կոմերցիոն տնօրենի շնորհիվ է, որ ընկերությունը շահույթ է ստանում, որոշվում է զարգացման ընթացքն ու տեմպերը։

Նման աշխատակիցը ղեկավարում է ոչ միայն ապրանքների գնումներն ու վաճառքը, այլ նաև մարքեթինգի և լոգիստիկայի բաժինները։ Առևտրային տնօրենը նաև հարաբերություններ է ձևավորում և պահպանում ընկերության խոշոր և հիմնական հաճախորդների հետ և պատասխանատու է առանձնապես շահավետ գործարքներ կնքելու համար:

Ընդհանուր առմամբ, կարելի է ասել, որ սա առանցքային գործիչ է ցանկացած ընկերության կառուցվածքում։ Այդ իսկ պատճառով դիմորդին ներկայացվող պահանջները բավականին բարձր են և կոշտ։

Առևտրային տնօրենի տեղը ընկերության կազմակերպական կառուցվածքում

Շատ հաճախ շփոթում են վաճառքի բաժնի ղեկավարի հետ: Բայց կոմերցիոն տնօրենը հստակ մի բան ունի որոշակի տեղկառավարման հիերարխիայում: Պարտականությունների այս բաշխման շնորհիվ է, որ ընկերությունն աշխատում է ժամացույցի նման։

Կոմերցիոն տնօրենի պաշտոնը պատկանում է կառավարման երկրորդ մակարդակին։ Սա տնօրենից հետո հաջորդ քայլն է։ Միաժամանակ նշանակվում է ֆինանսական տեղակալ, ինչպես նաև պաշտոնանկ արվում բացառապես Գլխավոր տնօրենընկերություններ։

Աշխատանքային բոլոր հարցերի վերաբերյալ կոմերցիոն տնօրենը զեկուցում և ուղղակիորեն զեկուցում է տնօրենին: Սրանք են հարցերը գործառնական կառավարում, առևտուր և դրամական շրջանառություն և ֆինանսական պլանավորում։ Միաժամանակ նա անձամբ է պատասխանատու տարբեր նյութական ռեսուրսների անվտանգության համար և համապատասխան պայմանագիր է կնքում ղեկավարության հետ։

Եթե ​​գլխավոր ֆինանսիստը հիվանդության, գործուղման կամ արձակուրդի պատճառով բացակայում է աշխատավայրից, ապա նրա փոխարեն ղեկավարի առանձին հրամանով նշանակվում է ընկերության մեկ այլ աշխատող։ Առևտրային տնօրենի տեղակալն ունի նույն իրավունքներն ու պարտականությունները, որոնք նա ստանում է որոշակի ժամանակ. Նա կրում է նաև ֆինանսական պատասխանատվություն։

Ի՞նչ է անում կոմերցիոն տնօրենը:

Ընկերությունում ճիշտ տեղը ընտրելու համար դուք պետք է հստակ հասկանաք, թե ինչ խնդիրներ և նպատակներ ունեք: Սա թույլ կտա ավելի արդյունավետ և ռացիոնալ բաշխել ձեր ժամանակը և ջանքերը: Բացի այդ, տրված փաստարժեքավոր է և՛ աշխատանք փնտրողի, և՛ գործատուի համար: Ի վերջո, ուրվագծելով պարտականությունների և խնդիրների շրջանակը, կարող եք ապահով պահանջել աշխատողից կոնկրետ արդյունքներ. Դուք կարող եք նաև մշտապես հետևել դրա գործունեության արդյունավետությանը:

Միակ բանը, որ գրավում է Հատուկ ուշադրությունընկերության եկամուտն է: Ընկերության կոմերցիոն տնօրենը պետք է մշտապես վերահսկի իրավիճակը և օպերատիվ միջոցներ ձեռնարկի, երբ այդ ցուցանիշը նվազում է։ Դրա համար նա կարող է պահանջել ցանկացած կոմերցիոն փաստաթուղթ այլ գերատեսչություններից, ինչպես նաև համակարգել գործողությունները այլ ստորաբաժանումների ղեկավարների հետ:

Այս անփոխարինելի աշխատակիցը կարող է ներկայացնել ձեռնարկության ֆինանսական շահերը տարբեր հաստատությունների հետ հարաբերություններում և պետական ​​մարմինները. Այս դեպքում նա ընկերության դեմքն է և ունի լիակատար լիազորություն՝ լուծելու ի հայտ եկած խնդիրները:

Հիմնական պարտականությունները

Առևտրային տնօրենն այն մարդն է, ում վստահված են հսկայական լիազորություններ և պարտականություններ։ Ըստ այդմ, նա պետք է լրիվհետևել ընկերության տնօրենի բոլոր ցուցումներին, զարգացնել և ընդլայնել առևտրային հարաբերությունները, ինչպես նաև հավատարիմ մնալ գործող բիզնես պլանին։

Որպես այդպիսին, նա ունի հետևյալ պարտականությունները.

• Ապրանքների կամ ծառայությունների որակի և պահպանման, ինչպես նաև դրանց քանակի ստանդարտների մշակման վերահսկում և համակարգում: Կոմերցիոն տնօրենն է որոշում վերջնական արժեքըապրանքները, դրանց տեսականին և արտադրության ծավալները։
• Մշակման և իրականացման համակարգում շուկայավարման ռազմավարությունձեռնարկություններ։ ուղղակիորեն ազդում է ապագայի վրա ֆինանսական բարեկեցությունընկերություններ։
• Պատասխանատու է աշխատողների վերապատրաստման և վերահսկման համար:
• Հետևել հաշվետվական փաստաթղթերի ժամանակին պատրաստմանը, ինչպես նաև դրանք ժամանակին տրամադրել ղեկավարությանը: Բացի այդ, կոմերցիոն տնօրենի խնդիրները ներառում են բոլոր ֆինանսական փաստաթղթերի դիտումը:
• Վերահսկել ընդհանուր բիզնես պլանի կատարումը, ինչպես նաև ձեռնարկության բյուջեն: Ապահովել ժամանակին և ամբողջական վճարումները աշխատավարձերը.

Ի լրումն այս պահանջների, յուրաքանչյուր ընկերություն իրավունք ունի ներկայացնելու առևտրային տնօրենի սեփական տեխնիկական առաջադրանքը: Ամեն ինչ կախված է ձեռնարկության չափից, առանձնահատկություններից և կառավարման կառուցվածքից: AT Ռուսական ընկերություններհիմնադիրների կոնկրետ ցանկությունները կարող են ազդել նաև պաշտոնական պարտականությունների կատարման վրա։

Հիմնական հատկանիշները, որոնք պետք է ունենա մասնագետը

Առևտրային տնօրենը շատ բարդ պաշտոն է, որը աշխատողից պահանջում է ոչ միայն համապատասխան աշխատանքային հմտություններ, այլև որոշակի անձնական որակներ։ Եվ դա պայմանավորված է ոչ միայն անձնական համակրանքներով ու նախասիրություններով, այլ ավելի շուտ՝ ընտրված պաշտոնի յուրահատկությամբ։

Այսպիսով, եկեք սկսենք մասնագիտական ​​որակներև հմտություններ։ Ընկերությունների մեծ մասը հայտատուին ներկայացնում է հետևյալ չափանիշները, որոնք կոմերցիոն տնօրենը պետք է նշի իր ռեզյումեում.

• Աշխատելու կարողություն և կոնկրետ շուկայի իմացություն, որում գործում է ընկերությունը:
• Առկա և առաջարկվող բաշխման ուղիները ձևավորելու և վերահսկելու ունակություն:
• Նավարկեք դեպի շուկայավարման համակարգարդյունավետ կերպով իրականացնել տարբեր գովազդային նախագծեր.
• VIP հաճախորդների հետ շփվելու, խոշոր գործարքներ կնքելու պայմանագրեր կնքելու կարողություն։
• Սեփականություն Անգլերեն Լեզուփաստաթղթերի հետ կապի և աշխատանքի համար.

Եթե ​​խոսեք դրա մասին Անձնական որակներթեկնածու, այստեղ գործատուի պահանջները բավականին ստանդարտ են. Ինչպես շատ այլ պաշտոններում, ապագա կոմերցիոն տնօրենը պետք է լինի նպատակասլաց և սթրեսակայուն, մարդամոտ և խարիզմատիկ: Նա պետք է լիդեր լինի, արդյունավետ շփվի անձնակազմի և ցանկացած լսարանի հետ: Հատկապես գնահատվում է նաև արդյունավետությունն ու կոնֆլիկտային չլինելը։

Ո՞ր ընկերություններն են օգտվում այս դիրքից

Այժմ աշխատաշուկայում դուք կարող եք գտնել բավականին մեծ թվովկոմերցիոն տնօրենի թափուր աշխատատեղեր. Նրանց յուրահատկությունն այն է, որ նման գովազդները կարող են երկար ժամանակ կախվել։ Դրա համար կան մի քանի օբյեկտիվ պատճառներ. նախ՝ գործատուն կատարում է թեկնածուների բավականին խիստ և մանրակրկիտ ընտրություն, և երկրորդ՝ նոր ընդունված աշխատակիցները չեն կարող դիմակայել աշխատանքային պարտականությունների ողջ ծավալին և աշխատանքի ռիթմին։

Ֆինանսիստ գտնելու մոտեցումը և նրա գիտելիքներին ու հմտություններին ներկայացվող պահանջները զգալիորեն տարբերվում են արևմտյան և հայրենական ընկերությունների միջև։ Այստեղ պետք է հաշվի առնել Ռուսաստանում և արտերկրում բիզնեսի զարգացման մտածելակերպն ու պատմությունը։

Ներքին ընկերություններում կոմերցիոն տնօրենի պաշտոնն առաջանում է ձեռնարկության ընդլայնման կամ կառավարման կառուցվածքի վերակազմավորման արդյունքում՝ դրա անարդյունավետ գործունեության պատճառով։ Ուստի թեկնածուներին ներկայացվող պահանջները շատ անորոշ են։ Այստեղ կոմերցիոն տնօրենը համընդհանուր պատրաստված և փորձառու մասնագետ է, ով կարողանում է արագ հաղթահարել տարիների ընթացքում կուտակված խնդիրները։

Արևմտյան ընկերություններում ֆունկցիոնալությունը և դիմորդներին ներկայացվող պահանջները վաղուց հստակ սահմանված են: Ուստի դիմողի համար շատ ավելի հեշտ է պարզել, թե կոնկրետ ինչի համար է նա պատասխանատու, որոնք են նրա հիմնական խնդիրներն ու պարտականությունները։ Բացի այդ, այստեղ ուշադրություն է դարձվում պրոֆեսիոնալիզմին, այլ ոչ թե սուբյեկտիվ համակրանքներին։

Աշխատավարձի մակարդակը և թեկնածուին ներկայացվող հիմնական պահանջները

Ի՞նչ կարող է ակնկալել ապագա կոմերցիոն տնօրենը որպես իր դժվարին աշխատանքի փոխհատուցում։ Ի վերջո, կոմերցիոն տնօրենի աշխատանքի նկարագրությունը նախատեսում է պարտականությունների բավականին լայն շրջանակ և հսկայական պատասխանատվություն:

Այստեղ հարկ է նշել, որ աշխատավարձը ուղղակիորեն կախված կլինի ընկերության չափից և նույնիսկ գտնվելու վայրից: Օրինակ, կոմերցիոն տնօրենի ամենաբարձր աշխատավարձը նկատվում է Մոսկվայում կամ Սանկտ Պետերբուրգում։ Այստեղ աշխատողը կարող է հաշվել ամսական 80,000 ռուբլի եկամուտ: Որքան հեռու լինի մայրաքաղաքից, այնքան ցածր կլինի վարձատրությունը։

Բացի այդ, բարձրացված աշխատավարձի վրա դրվում են նաև ավելի բարձր պահանջներ՝ համապատասխան պաշտոնում առնվազն 3 տարվա աշխատանքային փորձ, վաճառքի տարբեր դասընթացներ և թրեյնինգներ, ֆինանսական պլանավորման և արդյունավետ բանակցությունների վարման փորձ։ Ողջունելի է նաև MBA աստիճան և անգլերենի իմացություն:

Որտեղ միջին տարիքըապագա կոմերցիոն տնօրենը մոտ 40 տարեկան է։ Ամենից հաճախ դրանք բարձրագույն կրթություն ունեցող տղամարդիկ են: Բացի այդ, յուրաքանչյուր թեկնածու պետք է ունենա լավ առաջարկություններՀետ նախորդ տեղըաշխատանք։

Նաև գործատուն կարող է դիմողին ներկայացնել հատուկ պահանջներ: Օրինակ՝ դա տրանսպորտային միջոցների սեփականությունն է, աշխատանքային ժամերից դուրս պարտականություններ կատարելու համաձայնությունը, որոշակի դիպլոմների առկայությունը և այլն։

Աշխատանքային կոմերցիոն տնօրենի

Այս հարցը յուրաքանչյուր ընկերությունում լուծվում է համապատասխան և առկա օրենսդրական ակտեր. Նախկինում թեկնածությունը համաձայնեցված է ընկերության սեփականատերերի հետ։ Եթե ​​կողքից հնարավոր չէ գտնել պրոֆեսիոնալ աշխատող, ամենից հաճախ այդ պաշտոնում նշանակվում է ձեռնարկության գլխավոր հաշվապահը։ Այս մարդն ամեն ինչ ունի անհրաժեշտ գիտելիքներև հմտություններ այս պաշտոնի համար: Միաժամանակ կատարվում է փոխանցման համապատասխան արձանագրություն աշխատանքային գրքույկ.

Առևտրային տնօրենի նշանակման մասին հրամանը ստորագրվում է անձամբ գործադիր տնօրենկամ բիզնեսի ղեկավար: Նույն կերպ աշխատողն ազատվում է այս պաշտոնից։

Ելնելով այն հանգամանքից, որ նոր որդեգրած անձի վրա հսկայական պատասխանատվություն է դրված, նպատակահարմար է եզրակացնել աշխատանքային պայմանագիր. Դրանում, ինչպես ներս աշխատանքի նկարագրությունը, նշված են ապագա կոմերցիոն տնօրենի բոլոր իրավունքներն ու պարտականությունները։ Այն նաև պարունակում է կետ գաղտնիության և չբացահայտման, գործող պայմանագրի վաղաժամկետ դադարեցման պատասխանատվության և պայմանների մասին:

Սակայն ամեն դեպքում կադրերի բաժինը աշխատանքային գրքում համապատասխան գրառում է կատարում պատվերի ընդունման ժամանակի և քանակի մասին։

Աշխատանքի նկարագրությունը կոմերցիոն տնօրենի համար

Ձեռնարկության կառուցվածքում յուրաքանչյուր աշխատակցի համար կազմվում է հատուկ ձեռնարկ, որտեղ նշվում են գործունեության բոլոր ասպեկտները և զբաղեցրած պաշտոնի նրբությունները:

Առևտրային տնօրենի աշխատանքի նկարագրությունը պարունակում է հետևյալ կետերը.

1. Ընդհանուր դրույթներ. Այստեղ, որպես կանոն, վերծանվում են հիմնական սահմանումները և տերմինները, մասնագիտական ​​և անձնական որակներին ներկայացվող պահանջները, ձեռնարկությունում աշխատանքի հիմնական կանոնները։
2. Աշխատակիցների պարտականությունները. Այս պարբերությունը հստակ շարադրում է բոլոր այն կետերը, որոնց համար պատասխանատու է կոմերցիոն տնօրենը:
3. Իրավունքներ. Այս բաժինը սահմանում է աշխատողի հնարավորություններն ու լիազորությունները:
4. Պատասխանատվություն. Այս կետը հատկապես կարևոր է, քանի որ. պարունակում է տեղեկատվություն ընկերության և օրենսդրության նկատմամբ առևտրային տնօրենի պարտավորությունների մասին:

Նաև այս փաստաթուղթը կարող է նշել աշխատանքային պայմանները, աշխատողին ներկայացվող պահանջները և ձեռնարկության ղեկավարության հայեցողությամբ այլ առարկաներ: Աշխատակիցը կարող է ազատվել աշխատանքից աշխատանքի նկարագրությանը չհամապատասխանելու համար:

Ինչպե՞ս և ի՞նչ ցուցանիշներով է գնահատվում կոմերցիոն տնօրենի աշխատանքը։

Հիմա ցանկացած ընկերությունում աշխատողի կատարողականի հիմնական ցուցանիշներից մեկը նրա կատարողականությունն է, այսինքն՝ ինչ է նա բերել սեղանի շուրջ և ինչ օգուտներ է ստացվել։ Կամ դա կարող է լինել անձի աշխատանքի ժամանակահատվածի համար ընկերության ստացած վերջնական շահույթի արժեքը: Սա շատ կարևոր ցուցանիշ է, քանի որ այն կարող է հետագայում ուղղակիորեն ազդել աշխատավարձի չափի և առաջարկությունների վրա:

Առևտրային տնօրենների մեծ մասի աշխատանքը գնահատվում է հետևյալ չափանիշներով.

1. Սեփական աշխատանքի նկարագրության ճշգրիտ կատարում: Այստեղ գնահատվում է պայմանագրի յուրաքանչյուր կետի համապատասխանությունը։
2. Կարգապահության և ենթակայության բարձր մակարդակ. Առևտրային գործերի տնօրենը պետք է լինի բարձր կազմակերպված և պատասխանատու, քանի որ դրա վրա է ընկած ընկերության ներկա և ապագա բարեկեցությունը:
3. Ընկերության գործող բիզնես պլանի իրականացում. Ընկերության աշխատանքը ֆինանսական կատարողականի հետ մեկտեղ մանրակրկիտ և ճշգրիտ հաշվարկված է: Եթե ​​որևէ կետ ժամանակին չի ավարտվում, դա կարող է բավականին բացասական ազդեցություն ունենալ նրա ապագայի վրա:

Գրավոր և բովանդակալից ռեզյումե գրելը

Գործատուն չի կարող իմանալ ապագա աշխատողի անհատականության յուրահատուկ որակների, հմտությունների, փորձի և այլ նրբությունների մասին։ Ուստի ցանկացած դիմորդ պետք է կարողանա ճիշտ կազմել իր ռեզյումեն: Չէ՞ որ դա կախված է նրանից, թե նրան թիմ կտանե՞ն։

Այսպիսով, ռեզյումեում կոմերցիոն տնօրենը պետք է նշի.

1. Անձնական տվյալներ (ծննդյան ամսաթիվ, գրանցման կամ բնակության վայր և այլն):
2. Կրթություն (բարձրագույն ուսումնական հաստատություններև բոլոր դասընթացները):
3. Աշխատանքային փորձ (ձեռնարկությունների անվանումը, պաշտոնը և պարտականությունները).
4. և հմտություններ (ապրանքը պետք է մրցակցային առավելություն ներկայացնի):
5. Հավելյալ տեղեկություններ (ծրագրերի և լեզուների իմացություն):

Բացի այդ, կան մի քանի խորհուրդներ ռեզյումե լրացնելու համար.

1. Ավելի կոնկրետ տեղեկություններ և թվեր մասնագիտական ​​նվաճումների նկարագրության մեջ:
2. Ավելի լավ է նշել այն ընկերությունների գործունեության շրջանակները, որոնցում նախկինում աշխատել եք։
3. Նայեք ձեր ռեզյումեին գործատուի աչքերով:

Առևտրային ընկերության առևտրային տնօրենի պարտականությունները, ավտոսրահի առևտրային տնօրենի պարտականությունները, առևտրային տնօրենի պարտականությունները. շինարարական ԸՆԿԵՐՈՒԹՅՈՒՆ, ինչպես նաև կոմերցիոն տնօրենի պարտականությունները արտադրական ձեռնարկություն, տարբերվում են միմյանցից միայն ոլորտին բնորոշ գործունեության որոշ աննշան և բավականին կոնկրետ կողմերով։

Ընդհանուր առմամբ, կոմերցիոն տնօրենն այն առաջնորդն է, որի նպատակն է կայուն եկամուտների հոսք ստեղծել: Սա ընդհանուր նպատակիրականացվում է անձնակազմի կառավարման միջոցով 5 հիմնական գործառույթների համատեքստում՝ գործունեության պլանավորում, մոտիվացիա, կազմակերպում, վերահսկում և վերապատրաստում:

Վաճառքի տնօրենի Աշխատանքային պարտականությունները. 3 քայլ պլանավորման մեջ

Առևտրային տնօրենը կարող է կամայականորեն բարդ լինել կառավարման հարցերում: Սակայն եթե նա հաշվի չառնի պլանավորման հոգեբանական կողմը, ապա գեղեցիկ պլանները կմնան թղթի վրա։ Հետևաբար, դուք կարող եք ընդունել այս ալգորիթմը:

1. Զբաղվեք թվերով

Իրոք, հենց սկզբից դուք պետք է պլանավորեք աշխատողների գործունեությունը այնպես, որ հասկանաք, թե ամեն օր ինչ գործողություններ և ինչ քանակությամբ պետք է կատարի յուրաքանչյուր աշխատող, որպեսզի հասնի շահույթ ստանալու ամսական ֆինանսական նպատակին: Այս ցուցանիշները կարող են հաշվարկվել պլանավորված շահույթի տարրալուծման մեթոդով:

Նախ, դուք սահմանում եք կանխատեսվող շահույթի ցուցանիշ՝ հիմնված ներքին և արտաքին գործոնների վրա: Այնուհետև գտեք եկամուտը դրանում առկա շահույթի տոկոսով: Դրանից հետո, միջոցով միջին ստուգումԴուք կարող եք հեշտությամբ հաշվարկել գործարքների քանակը, որոնք պետք է փակվեն պլանավորման ժամանակահատվածում: Ընդհանուր գումարը որոշում է առաջատարների քանակը, որոնք պետք է մշակվեն՝ նախատեսված գործարքների քանակին հասնելու համար: Դրանից հետո փուլերի միջև միջանկյալ փոխարկումը թույլ կտա ձեզ գտնել ամենօրյա գործողությունների քանակը, որոնք մենեջերները պետք է կատարեն դրանցից յուրաքանչյուրում:

2. Հոգ տանել ղեկավարների մասին

Քայքայման մեթոդով ճիշտ հաշվարկը ամենևին չի նշանակում, որ նույնիսկ բավարար թվով վաճառողների դեպքում պլանը կկատարվի։ Հետեւաբար, դուք պետք է գործ ունենաք անձնակազմի հոգեբանական տրամադրության հետ, եւ դա կարող է շատ լավ շտկվել:

Մարդիկ հակված են գլուխը ամպերի մեջ դնել։ Եվ հենց դա կարող է խաթարել ցանկացած պլան։ Հետեւաբար, դուք պետք է խոսեք յուրաքանչյուր աշխատակցի հետ եւ պարզեք, թե արդյոք նա ընկել է երկու ամենատարածված թակարդներից մեկի մեջ՝ «ապրե՞լ անցյալում», թե՞ «ապրել ապագայում»: Սրանք երկուսն էլ վնասակար ազդեցություն կունենան վաճառքի վրա: Դուք կարող եք ախտորոշել ստրուկի վիճակը հետևյալ մարկերներով.

1. «Ապրել անցյալում» նշանները

• «Մարդիկ այլևս այդքան էլ հետաքրքրված չեն ծառայության/արտադրանքի նկատմամբ»
• «Իմ եկամուտն ավելի բարձր էր»
• «Հիմա այնքան էլ հեշտ չէ վաճառել».

1. Ապագա կյանքի մարկերներ

• «Հիմա սեզոնն ավարտված է…»
• «Նրանք մեզ համար կտեղադրեն CRM…»
• «Այստեղ ինձ օգնական կտան…»:

3. Կենտրոնացեք աշխատակիցների նպատակների վրա

Շատ շոշափելի անձնական նպատակ պետք է հայտնվի աշխատակիցների առջև: Ձեր խնդիրն է այն դուրս հանել և ցույց տալ, թե ինչպես կարելի է դրան հասնել միայն ձեր աշխատանքը կատարելով:

1. Մենք բացահայտում ենք նպատակը. Սովորաբար, ամենօրյա «չափանիշների» ցանկը ներառում է՝ բնակարան գնել, այցելել Մալդիվներ / Բահամյան կղզիներ / Սեյշելներ (ըստ անհրաժեշտության ընդգծեք), մեքենա գնել, երեխաներին սովորելու համար խնայողություններ անել, պարտքերի մարում և այլն: Եթե ​​ձեր բոլոր ջանքերով դուք շարունակում եք դիտարկել վաճառողի կողմից հանգած տեսք և որոշակի անտարբերություն, ապա ավելի լավ է այն ամբողջությամբ փոխարինել:

2. Նպատակը հասանելի դարձնելը. Այս փուլում շատ է օգնում նպատակները հստակեցնելու և գնահատելու այնպիսի գործիք, ինչպիսին SMART-ն է: Այն անցնում է թիրախը չափանիշների ֆիլտրերի միջով, որոնք թույլ չեն տա ձեզ մոլորվել.

• Հատուկ (նպատակի հստակեցում),
• Չափելի (ցուցանիշներ, որոնց միջոցով պարզ կլինի, որ մարդը շարժվում է ճիշտ ուղղությամբ),
• Ձեռքբերելի (ձեռնարկված գործողությունների արդյունքում հասանելիություն),
• Համապատասխան (նպատակի համապատասխանություն),
• Ժամկետային սահմանափակում (ժամանակը, որով կհասնի նպատակին):

3. Կոնկրետ նպատակ դնելուց հետո դուք պետք է ավելացնեք ընդհանուր մակարդակվաճառողի նախաձեռնողականությունը՝ խոսելով նրա հետ այն մասին, թե ինչի նա կցանկանար հասնել 3, 5, 10 տարում:

4. Եվ, վերջապես, աշխատողին «բաց մի թողեք» մեկ օրից ավելի։ Անընդհատ հիշեցրեք նրան, թե ինչ է ուզում ստանալ։ Դրա համար «նոր» նշիչ արտահայտությունների օգտագործումը շատ հարմար է: Մարկեր արտահայտությունն է հիմնաբառերմենեջերի կողմից ձևակերպված նպատակից՝ «բնակարան», «Մալդիվներ», «մեքենա» և այլն։

Առևտրային տնօրենի աշխատանքային պարտականությունները՝ մոտիվացիայի 3 մակարդակ

Պետք է նկատի ունենալ, որ կադրերի մոտիվացիան պետք է մշակի կոմերցիոն տնօրենը 3 մակարդակով.

Առաջին մակարդակը «ես»-ն է։ Սա հիմնական մակարդակն է՝ նյութական մոտիվացիան, որի չափը կախված է ենթակայի կատարումից։ Այն կառուցված է «բարդ» վաճառողի եկամտի սկզբունքով` ֆիքսված աշխատավարձ (մինչև 30-40%) + մեղմ աշխատավարձ՝ ցուցիչների հանդիպման համար (10-20%) + բոնուսներ (50-70%): Դե, և, իհարկե, մի մոռացեք նշիչ արտահայտությունների մասին՝ «մեքենա», «Բնակարան», «Մալդիվներ»։

Երկրորդ մակարդակը «դու»-ն է։ Դրա վրա աշխատակիցները մոտիվացվում են ոչ նյութական կերպով՝ նրանց ներգրավելով մրցույթներում, մրցույթներում կամ հակառակը։ թիմային աշխատանքև կորպորատիվ արձակուրդներ. Արդյունքում թիմը դառնում է ավելի համախմբված ու ընկերասեր։

Երրորդ մակարդակը «Բիզնես» է։ Այսպիսով, չի ստացվի անմիջապես բացատրել աշխատակիցներին, թե ինչու նրանք պետք է ընկալեն ընկերության նպատակները, որտեղ աշխատում են, որպես իրենցը: Մենք պետք է մի ամբողջ շարք միջոցառումներ մշակենք խթանելու համար կորպորատիվ մշակույթև էթիկական վարքագիծ հաճախորդների հետ: Ընդլայնված ուսուցում, առավել «մշակութային» խրախուսում, կարիերայի աճի հասկանալի մոդել են անբաժանելի տարրերայս համալիրը.

Առևտրային տնօրենի ֆունկցիոնալ պարտականությունները՝ կազմակերպելու 3 եղանակ

Աշխատակիցներին ոտքի վրա պահելու համար հանդիպումներ անցկացրեք: Եթե ​​կարծում եք, որ այս կառավարման գործիքը ժամանակի վատնում է, ապա դուք պարզապես չգիտեք, թե ինչպես օգտագործել այն:

Նախ, պատրաստեք օրակարգ:

Երկրորդ, պահանջեք վաճառողներից հրապարակայնորեն նշել իրենց պլանները ամսվա/շաբաթի/օրվա համար:

Երրորդ, արձանագրեք նրանց խոստումները:

Չորրորդ՝ այս խոստումները ուղարկեք ընդհանուր փոստով բոլոր աշխատակիցներին:

Հինգերորդ՝ բոլորին հարցրեք հաջորդ հանդիպման արդյունքների մասին:

Հանդիպումները (կոնֆերանսները) լինում են 3 տեսակի. Եվ յուրաքանչյուրն ունի իր ֆունկցիոնալությունը:

• Շաբաթական մեծ հանդիպում
• Ամենօրյա պլանավորում
• Հինգ րոպե հետ առանձին խմբերաշխատողներ

Ո՞րն է կոմերցիոն տնօրենի պարտականությունը՝ հսկողության 4 տեսակ

Առևտրային տնօրենը պետք է կազմակերպի վաճառողների վերապատրաստման և առաջադեմ վերապատրաստման շարունակական գործընթաց: Պարզապես վարձեք մեկին կամ դասախոսեք դրա մասին ընդհանուր սկզբունքներվաճառքն անիմաստ է. Դուք ոչ մի արդյունք չեք ստանա: Կառավարիչների կրթության ոլորտում բոլոր ջանքերը պետք է լինեն հասցեական, կենտրոնացված։ Ինչպե՞ս դա անել:

1. Ձևավորել հմտությունների մոդել՝ փաստաթուղթ, որը նկարագրում է հատուկ հմտությունների մի շարք, որոնք անհրաժեշտ են ձեր տարածքում գործարքներ կնքելու համար:

2. Ձայնագրեք և լսեք զանգերը: Այսպիսով, դեպքերի շտեմարան է կուտակվում բնորոշ առարկությունների և սխալների մշակման համար։

3. Կազմակերպել որակի վերահսկման ծառայություն, որը կգնահատի վաճառողների հմտությունները՝ ըստ զարգացման թերթիկների ( տեխնոլոգիական քարտեզներ), հավաքեք դրանք մշակման թղթապանակներում, այնուհետև վերլուծեք հաճախորդների զարգացումը «Traffic Light» համակարգի միջոցով:

Մենք դիտարկեցինք կոմերցիոն տնօրենի 5 հիմնական պարտականությունները: Օգտագործեք առաջարկվող ալգորիթմները և լրացրեք դրանք ձեր առանձնահատկություններով:

Հավաքագրում խոշոր շինարարական ընկերությունում.

Պարտականությունները:

• Շինարարական և ինժեներական ծառայությունների նոր ծավալների որոնում և ներգրավում։
• Ընկերության շինարարական, նախագծային և այլ գործունեության զարգացում.
• Առևտրային բանակցությունների վարում շուկայավարման և մատակարարման քաղաքականության շրջանակներում, գործարար նամակագրությունհաճախորդների հետ՝ ելնելով ընկերության շահերից:
• Շինարարական և ինժեներական ծառայությունների շուկայի մրցակցային միջավայրի վերլուծություն:
• Ընդհանուր պայմանագրային շինարարական ընկերության ծառայությունների վաճառքի պլանի ձևավորում և դրա իրականացման ապահովում.
• Մրցութային փաստաթղթերի պատրաստման և մրցույթներին մասնակցության աշխատանքների կազմակերպում. պատրաստում և հաշվարկ կոմերցիոն առաջարկներ, պայմանագրերի կնքում, փոխգործակցություն մրցութային հանձնաժողովների հետ։
• Գործողությունների Կառավարում կառուցվածքային ստորաբաժանումներընկերություններ, որոնք վերահսկում են ընթացիկ ծրագրերը:
• Աշխատանքի որակի չափանիշներին համապատասխանության մոնիտորինգ, կազմակերպության պարտավորությունների կատարման ապահովում:
• Նախագծման և շինարարության ժամանակացույցերի իրականացման մոնիտորինգ.

Պահանջներ:

• V/o շինարարությունը ցանկալի է;
• Առնվազն 5 տարվա փորձ շինարարության ոլորտում հիմնական ղեկավար պաշտոնում;
• Աշխատանքային փորձ գլխավոր կապալառուի և տեխնիկական պատվիրատուի կառույցներում.
• Ա դասի շենքերի կառուցման գործընթացների և տեխնոլոգիաների իմացություն;
• Շինարարության ոլորտում տնտեսագիտության և գնագոյացման իմացություն;
• Նախագծերի կառավարման փորձ;
• Աշխատանքային փորձ շինարարության կառավարման և խոշոր օբյեկտների շահագործման մեջ:
• ԱՀ-ի իմացություն՝ գրասենյակային հավելվածների օգտագործող, AutoCAD;

Ինչպե՞ս սահմանել ընկերության կոմերցիոն տնօրենի գործառույթները: Ի՞նչ գրել կոմերցիոն տնօրենի աշխատանքի նկարագրության մեջ: Որո՞նք են նրա պարտականությունները: Իսկ ի՞նչն է նրա իրավասություններից դուրս։ Այս հարցերի պատասխանները կարող են տարբեր լինել ընկերությունից ընկերություն: Կա երեք հիմնական գործոնառևտրային տնօրենի պարտականությունների և լիազորությունների վրա ազդող.

• Կազմակերպության չափորքան մեծ է ընկերությունը, այնքան ավելի շատ ռազմավարական խնդիրներ է բախվում առևտրային տնօրենին.
• b2b կամ b2c ընկերության հաճախորդներ, ինչպես ավելի հեշտ արտադրանքև վաճառքի գործընթացը, այնքան քիչ է առևտրային տնօրենը մտահոգված կոնկրետ վաճառքով և ավելի շատ ներգրավված է համակարգի կառուցման և շուկայավարման մեջ.
• Արտադրության առկայությունը- ինչպես ավելի քիչ ընկերությունստեղծում է ինքն իրեն և ավելի շատ զբաղվում վաճառքով, այնքան ֆունկցիոնալ է կոմերցիոն տնօրենը։

Իհարկե, ընկերության շատ ավելի շատ առանձնահատկություններ կան, որոնք ազդում են առևտրային տնօրենի գործառույթներն ու պարտականությունները, ինչպիսիք են՝ հիմնադիրների թվում կոմերցիոն տնօրենի մասնակցությունը, ընտանեկան կապերը, բարձր առաջնորդության հմտություններեւ առեւտրային ստորաբաժանման ղեկավարի մասնակցությունը ընկերության ստեղծման փուլում, սակայն բոլորին գնահատական ​​տալ չենք կարող։ Եկեք անդրադառնանք այն գործառույթներին, որոնք առավել հաճախ նախատեսված են ընկերության կոմերցիոն տնօրենի աշխատանքի նկարագրություններում:

Առևտրային տնօրենի գործառական պարտականությունները.

1. Ձեռնարկության կոմերցիոն ռազմավարության մշակում.

Որոշվում են ընկերության դիրքավորումը, գնային սեգմենտը, երկարաժամկետ և կարճաժամկետ նպատակները, վաճառքի պլանների իրականացման պլաններն ու ուղիները:

2. Ընկերությունում կոմերցիոն և այլ բլոկների միջև փոխգործակցության կազմակերպում:

Ընկերության բոլոր աշխատակիցները զբաղվում են վաճառքով։ Նույնիսկ քարտուղարի և մասնագետի գործողությունները կազդեն վաճառքի հաջողության վրա տեխնիկական աջակցություն. Առևտրային տնօրենի խնդիրն է ապահովել չվաճառող ստորաբաժանումների գործողությունները, որպեսզի նրանք օգնեն, և չխանգարեն վաճառողներին և վաճառքի մենեջերներին:

3. Վաճառքի ուղիների սահմանում.

Ընտրեք ամենախոստումնալից ալիքները: Սահմանել կատարման չափանիշները: Բիզնեսի պաշտպանությունը միայն մեկ ալիք ունենալուց և գոյություն ունեցող ալիքների անընդհատ զարգացումից այն հիմնական գործառույթներից է, որն ազդում է վաճառքի կայունության վրա:

4. Յուրաքանչյուր վաճառքի ալիքի աշխատանքի ալգորիթմի ձևավորում.

Որպեսզի վաճառքի ալիքն արդյունավետ լինի, անհրաժեշտ է սահմանել այն բիզնես գործընթացները, որոնցով իրականացվում է վաճառքը ալիքում: Նշեք այս ալգորիթմները և ամրագրեք դրանք հրահանգների մեջ: Եվ ամենակարևորը. համոզվեք, որ այս ալգորիթմներն աշխատում են և չեն հանդիսանում մի կույտ, որը խանգարում է բիզնեսին, փաստաթղթերին:

5. գործառնական վերահսկողությունվաճառքի մենեջերներ.

Նույնիսկ հիանալի մշակված ռազմավարության դեպքում հաղթանակը կախված է յուրաքանչյուր զինվորի գործողություններից: Մարտավարական առաջադրանքը, որը որոշում է ողջ ռազմավարության հաջողությունը. ինչպես ապահովել, որ կողմնակի մարդիկ չխանգարեն առաջնորդներին աստղերը կոտրելու համար: Իսկ այս խնդրի լուծումը, ավելի ճիշտ՝ ոչ լուծումը Ռուսաստանի ընկերությունների մեծ մասի պատուհասն է։

6. Բաժնի կատարողականի գնահատում և արդյունքների բարելավմանն ուղղված միջոցառումների իրականացում:

Անհնար է մեկընդմիշտ կառուցել վաճառքի իդեալական համակարգ։ Կարևոր է չափել արդյունքները, նորարարություններ կատարել, նորից չափել, հարմարեցնել և դա անել անընդհատ: Կանգնելը հավասար է մահվան...

7. Կապ հիմնական հաճախորդների հետ աշխատելու համար:

Հայտնի Պարետոյի կանոնը՝ հաճախորդների 20 տոկոսը բերում է եկամտի 80 տոկոսը: Հենց այս 20%-ն էլ պետք է անձամբ վերահսկի կոմերցիոն տնօրենը, իհարկե, կախված ընկերության չափերից, նա կվերահսկի հաճախորդների 1-ից 50%-ը։

8. Ղեկավարների վերապատրաստման կազմակերպում.

Նոր և գործող ղեկավարների համար վերապատրաստման համակարգի ստեղծումը կոմերցիոն տնօրենի պարտականությունն է: Երբեմն անհրաժեշտ է նաև անձնական մասնակցություն մենեջերների վերապատրաստմանը:

9. Ընկերության մատակարարների հետ աշխատանք.

Առևտրային կազմակերպությունում դա սուրբ պարտականություն է: Արտադրող ընկերությունում արտադրական միավորը կարող է ներգրավված լինել նաև մատակարարումների մեջ, սակայն կոմերցիոն տնօրենը պետք է վերահսկի այս գործընթացը, քանի որ վաճառքի մեջ կարևոր է ինքնարժեքը։

Աշխատանքային պարտականություններ կոմերցիոն տնօրեն- սա առաջին հերթին ապրանքների վաճառքի կազմակերպումն է, որը նշանակում է պլանավորում, բանակցություններ, ղեկավարների վերահսկողություն և այլն։ Առևտրային տնօրենի աշխատանքի նկարագրության մեր օրինակում մենք նաև նախատեսել ենք այնպիսի գործառույթ, ինչպիսին է ձեռնարկությունների մատակարարման կառավարումը:

Առևտրային տնօրենի աշխատանքի նկարագրությունը

ՀԱՍՏԱՏԵԼ
գործադիր տնօրեն
Ազգանունը Ի.Օ. ________________
«________»____________ ____ Գ.

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Առևտրային տնօրենը պատկանում է մենեջերների կատեգորիային։
1.2. Առևտրային տնօրենը նշանակվում և պաշտոնից ազատվում է գլխավոր տնօրենի հրամանով։
1.3. Առևտրային տնօրենը ուղղակիորեն զեկուցում է գլխավոր տնօրենին:
1.4. Առևտրային տնօրենի բացակայության ընթացքում նրա իրավունքներն ու պարտականությունները փոխանցվում են այլ պաշտոնատար անձի, որը հայտարարվում է կազմակերպության համար նախատեսված կարգով:
1.5. Առևտրային տնօրենի պաշտոնում նշանակվում է հետևյալ պահանջները բավարարող անձը. մասնագիտական ​​կրթությունև առնվազն 3 տարվա կառավարման փորձ համապատասխան ոլորտում:
1.6. Առևտրային տնօրենը պետք է իմանա.
- առևտրային, քաղաքացիական, ֆինանսական օրենսդրություն.
- ձեռնարկության կառուցվածքի պրոֆիլը, մասնագիտացումը, առանձնահատկությունները.
- ձեռնարկության տեխնիկական և ֆինանսատնտեսական զարգացման հեռանկարները.
- բիզնես պլանների մշակման կարգը.
- ֆինանսական պլանավորման հիմնական սկզբունքները.
- տնտեսական և ֆինանսական պայմանագրերի կնքման և ձևակերպման կարգը.
1.7. Առևտրային տնօրենն իր գործունեության մեջ առաջնորդվում է.
- Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրական ակտեր.
- կազմակերպության կանոնադրություն, աշխատանքային ներքին կանոնակարգ, այլ կանոնակարգերըընկերություններ;
- ղեկավարության հրամաններ և ցուցումներ.
- աշխատանքի այս նկարագրությունը:

2. Առևտրային տնօրենի պարտականությունները

Առևտրային տնօրենը կատարում է հետևյալ աշխատանքային պարտականությունները.
2.1. Կազմակերպում է ձեռնարկության նյութատեխնիկական մատակարարման, ապրանքների պահեստավորման, փոխադրման և շուկայավարման կառավարումը (ապրանքների վաճառք, ծառայությունների մատուցում).
2.2. Համակարգում է ապրանքների լոգիստիկայի և շուկայավարման երկարաժամկետ և ընթացիկ պլանների մշակումն ու մշակումը (ապրանքների վաճառք, ծառայությունների մատուցում), ֆինանսական պլաններ։
2.3. Համակարգում է լոգիստիկայի (նյութական և տեխնիկական ռեսուրսների պաշարներ), արտադրանքի որակի ստանդարտների (ապրանքներ, ծառայություններ), պահեստավորման նորմերի և ստանդարտների մշակումը. պատրաստի արտադրանք(ապրանքներ), պատրաստի արտադրանքի (ապրանքների) ֆոնդային ստանդարտներ:
2.4. Տրամադրում է առաջնորդություն և խորհրդատվություն ղեկավարներին և մասնագետներին ֆինանսական պլանավորում, վաճառք, վաճառք; վերահսկում է նրանց աշխատանքը.
2.5. Ապահովում է ծախսերի նախահաշիվների և այլ փաստաթղթերի, հաշվարկների, լոգիստիկայի, պատրաստի արտադրանքի շուկայավարման (ապրանքների վաճառքի), ֆինանսական գործունեության պլանների իրականացման վերաբերյալ հաշվետվությունների ժամանակին պատրաստումը:
2.6. Վերահսկում է ֆինանսական և տնտեսական ցուցանիշներըձեռնարկության գործունեությունը, ֆինանսական միջոցների ծախսումը.
2.7. Ձեռնարկության անունից վարում է բանակցություններ ձեռնարկության գործընկերների հետ տնտեսական և ֆինանսական գործարքների վերաբերյալ, ձեռնարկության անունից կնքում է տնտեսական և ֆինանսական պայմանագրեր, ապահովում է պայմանագրային պարտավորությունների կատարումը:
2.8. Ձեռնարկության անունից մասնակցում է տոնավաճառներին, աճուրդներին, բորսաներին, ապրանքների (ապրանքների, ծառայությունների) գովազդի և վաճառքի ցուցահանդեսներին:

3. Առևտրային տնօրենի իրավունքները

Առևտրային տնօրենն իրավունք ունի.
3.1. Ներկայացրեք ձեռնարկության շահերը պետական ​​մարմինների, երրորդ կողմի կազմակերպությունների և հիմնարկների հետ առևտրային հարցերի վերաբերյալ հարաբերություններում:
3.2. Սահմանել աշխատանքային պարտականություններ ենթակա աշխատողների համար:
3.3. Ձեռնարկության կառուցվածքային ստորաբաժանումներից պահանջել տեղեկատվություն և փաստաթղթեր, որոնք անհրաժեշտ են իր պարտականությունների կատարման համար:
3.4. Մասնակցել կոմերցիոն հարցերի լուծմանն առնչվող հրամանների, հրահանգների, հրահանգների նախագծերի, ինչպես նաև նախահաշիվների, պայմանագրերի և այլ փաստաթղթերի պատրաստմանը.
3.5. Սույն հրահանգով նախատեսված պարտականությունների հետ կապված աշխատանքների կատարելագործման առաջարկներ ներկայացնել ղեկավարության քննարկմանը:
3.6. Պահանջել ձեռնարկության ղեկավարությունից ապահովել կազմակերպչական և տեխնիկական պայմանները և սահմանված փաստաթղթերի կատարումը, որոնք անհրաժեշտ են ծառայողական պարտականությունների կատարման համար:

4. Առևտրային տնօրենի պատասխանատվությունը

Առևտրային տնօրենը պատասխանատու է.
4.1. Իրենց պարտականությունները չկատարելու և (կամ) ոչ ժամանակին, անփույթ կատարման համար:
4.2. Առևտրային գաղտնիքների և գաղտնի տեղեկատվության պահպանման ընթացիկ հրահանգներին, հրամաններին և կարգադրություններին չկատարելու համար:
4.3. Աշխատանքի ներքին կանոնակարգի, աշխատանքային կարգապահության, անվտանգության և հրդեհային անվտանգության կանոնների խախտման համար.