Ինչպե՞ս սովորել մեծ թիմ ղեկավարել ճիշտ և արդյունավետ: Կանանց թիմի իրավասու ղեկավարություն. Սիմոն Սինեկ. Առաջնորդները վերջինն են ուտում: Ինչպես ստեղծել երազանքների թիմ: Ընկերական մթնոլորտ թիմում

Հրատարակված՝ 17.02.2019թ

• 1 Կարո՞ղ են բոլորը լավ ղեկավար դառնալ:
• Լավ առաջնորդի 3 հատկանիշ
• 4 սովորական սխալներ, որոնք թույլ են տալիս նորեկները
• 5 Հաճախակի տրվող հարցեր
  • 5.1 Կարո՞ղ է կինը լավ առաջնորդ դառնալ:
  • 5.2 Հնարավո՞ր է փափուկ բնավորությամբ առաջնորդ դառնալ:

Չնայած վերահսկողության տեսության զարգացման տարիների զարգացմանը, միշտ չէ, որ հնարավոր է հաջողությամբ կիրառել դրա մեխանիզմները գործնականում: Շատ մենեջերներ պարզապես չգիտեն, թե ինչպես ճիշտ կազմակերպել գերատեսչությունների, ամբողջ ընկերության աշխատանքը, նվազագույն կորուստներով դուրս գալ խնդրահարույց իրավիճակից, ընտրել. օպտիմալ ոճկառավարում, սովորում է գործնականում կիրառել կառավարման տարբեր գործառույթներ (պլանավորում, կազմակերպում, աջակցություն, վերահսկողություն) և այլն: Բայց եթե ուսումնասիրում եք կառավարման տեսության գոնե հիմնական հիմքերը, հաստատեք հաջողված աշխատանքթիմը, ցանկության դեպքում, յուրաքանչյուր ղեկավար կարող է դա անել:

Կարո՞ղ են բոլորը լավ ղեկավար դառնալ:

Գրեթե յուրաքանչյուր մարդ ձգտում է շեֆ դառնալ, բայց, ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, պետք է նաև ղեկավարել: Պաշտոնում պաշտոնապես նշանակվելուց բացի, պետը պետք է ունենա մասնագիտական ​​և անձնական որակների որոշակի փաթեթ, կարողանա պլանավորել և ստեղծել արդյունավետ ռազմավարություններ, ինչպես նաև վերահսկի դրանց իրականացումը: Կարևոր է ունենալ գործունեության ոլորտում փորձ և մասնագիտացված կրթություն, թեև այդ գործոնները կրիտիկական պայման չեն։

Շեֆի օրը, որպես կանոն, շատ դինամիկ է` հանդիպումներ մենեջերների և կատարողների հետ, աշխատանք մուտքային և ելքային փաստաթղթերի հետ, ընթացիկ խնդիրների լուծում և այլն: Հետեւաբար, շատ որոշումներ կայացվում են փախուստի մեջ, այլ թեմաներով հանդիպումների ժամանակ պետք է արագ կշռադատել որոշում չկայացնելու ու կայացնելու ռիսկը։ Դառնալ արդյունավետ առաջնորդ, դուք պետք է ունենաք ուժեղ անձնական, զգացմունքային և մասնագիտական ​​ներուժ, կարողանաք գրագետ բաշխել ձեր առաջադրանքները և ընթացիկ գործերի մեծ մասը վստահեք կատարողներին՝ միայն վերահսկելով դրանց լուծման գործընթացը։ Օրինակ, կարիք չկա ինքնուրույն մշակել գնորդի անկյունը, պետը միայն պետք է հաստատի փաստաթուղթը և հետագայում վերանայի գրառումները և պատասխանի դրանց:

ԽորհուրդԹիմային աշխատանքն ավելի արդյունավետ դարձնելու համար մենեջերը պետք է մշակի անձնակազմի մոտիվացիայի սեփական համակարգը (կանխիկ բոնուսներ, տարեվերջին պարգևներ ստանալու միավորներ, Շնորհակալության նամակներընտանիքներ և այլն):

Կարևոր է նաև թիմ կառավարել կարողանալը և թիմային աշխատանքի արդյունավետությունը բարձրացնելը, ինչը ոչ բոլոր ղեկավարներին է տրված։ Միանգամայն հնարավոր է նաև առանց փորձի մենեջեր դառնալ։ Դրական արդյունքը կախված է միայն հաջողության հասնելու ցանկությունից և արդյունավետ առաջնորդության սկզբունքների գործնականում ճիշտ օգտագործելուց (ավելի քիչ՝ ընտրված խորշում պրոֆեսիոնալիզմի և գիտելիքների վրա): Բիզնեսի համար մեկ գաղափարը, ինչպես նաև միայն ղեկավարելու մտադրությունը բավարար չէ, անհրաժեշտ է այն ճիշտ պլանավորել և վերահսկել առաջադրանքների կատարումը:

Դառնալ հաջողակ առաջնորդիսկապես հեշտ չէ: Որպես կանոն, մարդիկ հրավիրվում են առաջնորդի պաշտոնի լավագույն մասնագետթիմից - լավ վաճառողդառնում է վաճառքի բաժնի ղեկավար, առաջատար ծրագրավորողը դառնում է թիմի առաջատար (սա ՏՏ մասնագետ է, ով ղեկավարում է իր մշակողների թիմը): Բայց պետք է նկատի ունենալ, որ, չնայած այս օրինաչափությանը, ոչ բոլոր գերազանց մասնագետները կարող են լավ մենեջեր դառնալ, թեև ցանկալի է, որ նրանք իրենց ոլորտի մասնագետներ լինեն, այլապես շատ ավելի դժվար կլինի հեղինակություն ձեռք բերել և բարձր որակ հաստատել։ աշխատանքի մակարդակը.

Շատ կարևոր է նաև սովորել, թե ինչպես ընտրել ճիշտ առաջնորդության ոճը՝ չափազանց ուղղորդող չլինել, բայց չափազանց մեղմ չլինել: Եթե ​​աշխատակիցները լավ են կատարում իրենց պարտականությունները և անհապաղ միջամտության կարիք չկա, թող նրանք ինքնուրույն կատարեն իրենց հանձնարարված խնդիրները: Դուք չպետք է օգտագործեք իշխանությունը որպես կառավարման գործիք, ավելի լավ է սովորեք, թե ինչպես շփվել ձեր մարդկանց հետ, բանակցել, բացատրել և կառուցել գործընկերություններ. Աշխատակիցների լավ աշխատանքի համար ֆինանսական խթանները միշտ ողջունելի են, օրինակ՝ տասներեքերորդ աշխատավարձը, բոնուսային վճարումները։ Դուք կարող եք տիրապետել հաջողակ առաջնորդի աշխատանքի սկզբունքներին և արդյունավետ կիրառել դրանք գործնականում հատուկ բիզնես թրեյնինգների և վարպետության դասերի օգնությամբ՝ ուսումնասիրելով մասնագիտացված պարբերականներ և բիզնես թեմաներով գրքեր:

Լավ առաջնորդի որակներ

Բացի համապատասխան կրթությունից և որոշակի ոլորտում աշխատանքային փորձից, լավ ղեկավարը պետք է ունենա ընտրված ոլորտում գործունեության համար անհրաժեշտ մասնագիտական ​​որակներ: Բայց ղեկավարի հիմնական որակը վստահությունն է, անձնական նվիրվածությունը և կոնկրետ խնդիր լուծելու համար մոբիլիզացվելու կարողությունը: Չէ՞ որ մասնագիտական ​​խնդիրները լուծում են կատարողները, իսկ ղեկավարը պետք է ընտրի ու հաստատի այն վերացնելու տարբերակներից մեկը։ Օրինակ, հաճախորդների հավատարմության ծրագրերի համադրողները պետք է կարողանան պրոֆեսիոնալ աշխատել շուկայի մի քանի հատվածների հետ, լինեն նախաձեռնող, անկախ և ունենան գերազանց ներկայացման և հաղորդակցման հմտություններ:

Միայն փորձ և գիտելիք համար հաջողված գործունեությունընտրված ոլորտում բավարար չի լինի. Ղեկավարը պետք է զարգացնի և համախմբի առնվազն հիմնական որակները (անձնական, ինտելեկտուալ և մասնագիտական), որոնք անհրաժեշտ են լիարժեք կառավարման համար.

1. Հաղորդակցման հմտություններ, մարդկանց հետ կապ հաստատելու կարողություն։
2. Առաջադեմ մտածողություն.
3. Արդյունավետություն համապատասխան, այդ թվում՝ ռիսկային որոշումներ կայացնելու գործում:
4. Հետևողականություն և վճռականություն, հետևողականություն գործողություններում:
5. Ինքնաքննադատություն, սեփական որոշումները սթափ գնահատելու և այլ ղեկավարների դրական փորձն օգտագործելու կարողություն:
6. Առաջնորդ դառնալու ունակություն.
7. Բարձր դիմադրություն վրդովմունքին, երբ բախվում եք խնդիրների և խնդիրների:
8. Հանդուրժողականություն և օբյեկտիվություն.
9. Կառուցողական քննադատության կարողություն:
10. Պրոֆեսիոնալիզմ ընտրված գործունեության ոլորտում.

ԽորհուրդՂեկավարի համար շատ կարևոր է ուսումնասիրել և կիրառել ժամանակի կառավարման սկզբունքները ամենօրյա պրակտիկայում: Դրա շնորհիվ նա կկարողանա ճիշտ պլանավորել իրը աշխատանքային ժամ, խուսափել շփոթությունից, սխալներից և զգալիորեն բարձրացնել աշխատանքի արդյունավետությունը՝ առանց ավելորդ աշխատուժի ծախսերի։

Նորեկների ընդհանուր սխալները

Նոր ղեկավարի նշանակման գործընթացը ավանդաբար ուղեկցվում է կոնկրետ դժվարություններով և թիմի աշխատանքի կազմակերպման փոփոխություններով: Ժամանակակից շուկայական պայմաններում դրանք էլ ավելի նկատելի են սարքի աճող բարդության պատճառով ժամանակակից ընկերություններև բիզնես վարելու արագությունը: Հաճախ սկսնակը մեկնարկային փուլում քննադատաբար չի հասկանում առաջադրանքները և լուծումների իրական արժեքը: Բայց միևնույն ժամանակ, հենց այս ժամանակահատվածում է անհրաժեշտ գործողություններում դինամիկայի հասնել, ինչպես նաև ձեռք բերել թիմի վստահությունը:

Սկսնակ մենեջերը պետք է որքան հնարավոր է շուտ հարմարվի նոր վայրին՝ խուսափելով լուրջ սխալներից և մոտենա ինքնաբավության այն կետին, երբ նա կարող է իրական օգուտ բերել ընկերությանը:

Նոր մենեջերի բնորոշ սխալները.

1. Սխալ դիրքավորում, ծանոթությունների փուլում ինքնաներկայացման բացակայություն:
2. Առաջադրանքները ինքնուրույն ավարտելու ցանկությունը, և ոչ միայն դրանք պլանավորելու, մինչդեռ հիմնական իրավասությունըշեֆը չէ անկախ ձեռքբերումարդյունք, բայց միայն թիմի հետ միասին։ Օրինակ, անձնակազմի շրջանառությունը գնահատելու համար անհրաժեշտ չէ ինքներդ փնտրել պատճառները. HR բաժնի մասնագետները կարող են դա անել, իսկ մենեջերը միայն կվերլուծի տվյալները և կորոշի, թե արժե՞ օպտիմալացնել բաժնի աշխատանքը:
3. Թիմի բոլոր անդամների համար լավը լինելու ցանկությունը, հատկապես նրանց, ում հետ նախկինում պետք է միասին աշխատեիք՝ ընտրելով ազատ հաղորդակցման ոճ։ Նորեկը հաճախ է ներկայացնում նվազագույն պահանջներհրահանգներին, արդյունքները վերլուծում է կողմնակալորեն՝ վախենալով թիմում դժգոհությունից և կոնֆլիկտներից:
4. Ընտրելով ավտորիտար առաջնորդության ոճ, երբ ուժը ակտիվորեն դրսևորվում է, բոլոր հուզական շփումները հասցվում են նվազագույնի, իսկ թիմային աշխատանքի արդյունավետությունը կառուցվում է խիստ կատարման, տուգանքների համակարգի և այլնի վրա:
5. Ուռճացված սպասումներ ենթականերից, արհամարհում նրանց պրոֆեսիոնալիզմը։
6. Ծրագրի զարգացումն արագացնելու համար միևնույն ժամանակ շատ բաներ անելու ցանկություն և աչքից դուրս ընկած կարևոր դետալների նկատմամբ անհոգություն։
7. Քննարկում թիմում նախորդ առաջատարի սխալների և անհաջողությունների մասին:

Սկսնակ մենեջերի համար սկզբնական սխալների հետևանքները կարող են լինել պարզապես տհաճ կամ ճակատագրական՝ կարիերայի աճի առումով. աշխատողների աշխատանքային ներուժը.

ՀՏՀ

Դիտարկենք թեմայի վերաբերյալ հաճախ տրվող հարցերը:

Կարո՞ղ է կինը լավ առաջնորդ դառնալ:

Ավանդաբար հասարակությունը կարծում է, որ տղամարդիկ ունեն լավագույնը մասնագիտական ​​իրավասությունքան կանայք։ Բացի այդ, մենեջերների մեջ, որպես կանոն, միշտ ավելի շատ են ուժեղ սեռի ներկայացուցիչները։ Բայց իրականում որակի կառավարումը կախված է ոչ թե ղեկավարի սեռից, այլ նրա անձնական և տիրույթից։ բիզնեսի որակները. Որքան լայն և խորը լինի, այնքան մենեջերը կկարողանա արդյունավետ կազմակերպել աշխատանքային գործընթացը և հասնել կատարողականի ցանկալի մակարդակի:

Միանգամայն հնարավոր է, որ կինը լավ առաջնորդ դառնա։ Սակայն փորձագետները նշում են, որ, ըստ վիճակագրության, տղամարդիկ և կանայք իրականում հավասարապես լավ են կատարում որոշ կառավարչական գործառույթներ, բայց որոշներն ավելի լավ են իրականացնում միայն մեկը կամ մյուսը: Օրինակ, կանայք լավագույն մենթորներն ու մարզիչներն են (խորհրդատուներ և մարզիչներ, որոնք օգնում են հաղթահարել հոգեբանական և մասնագիտական ​​խնդիրները), իսկ ուժեղ սեռի ներկայացուցիչներն ավելի արդյունավետ են այնտեղ, որտեղ խիստ վերահսկողություն և ուղղորդման ոճ է պահանջվում: Կինը կարող է լավ առաջնորդ դառնալ, եթե ցանկանա, սեռը խոչընդոտ չէ։ Հիմնական բանը պրոֆեսիոնալ լինելն է և սովորել, թե ինչպես ճիշտ կառավարել թիմը:

Հնարավո՞ր է փափուկ բնավորությամբ առաջնորդ դառնալ։

Մասնագետների կարծիքով՝ փափուկ բնավորությամբ առաջնորդ դառնալը բավականին դժվար է, իսկ նման մարդիկ, որպես կանոն, արագ ավարտում են իրենց կարիերան։ Նրանք չեն կարողանում պատշաճ հաղորդակցություն հաստատել թիմի հետ և կառուցել անձնական հարաբերությունների օպտիմալ համակարգ: Չափից դուրս փափկությունն ու համապատասխանությունը, հատկապես, եթե ղեկավարը կին է, գրեթե միշտ խանգարում են որոշակի ծավալի աշխատանքի բարձրորակ կատարմանը և ճիշտ ձևավորումԹիմում հիերարխիկ հարաբերությունները խանգարում են մենեջերին առաջնորդ դառնալ: Բայց միևնույն ժամանակ անհնար է նաև ամբողջությամբ անել առանց այս բնավորության գծի: Որոշակի չափով և կոնկրետ իրավիճակներում դա նույնպես պետք է առկա լինի։ Լավ առաջնորդը պետք է համատեղի միմյանց բացառող թվացող հատկությունները` փափկություն և հաստատակամություն, իրեն հանձնարարված առաջադրանքները պահանջելու և կատարելու, վերահսկելու և վստահելու, թիմին պաշտոնական և չափավոր մոտ լինելու կարողություն:

Դուք կարդացե՞լ եք այն: Այժմ տեսեք բիզնեսում հաջողության հասնելու 10 կանոնները՝ փայլուն գործարար Ջեք Մայից
Նրան մեկնարկային կապիտալԿինն ու ընկերն օգնել են նրան հավաքել 20000 դոլար։ Նա առաջին մայրցամաքային չինացի գործարարն է, ով հայտնվել է Forbes ամսագրի շապիկին: Նա Չինաստանի ամենահարուստ մարդն է և աշխարհի 18-րդ ամենահարուստ մարդն է։ Նրա կարողությունը գնահատվում է 29,7 միլիարդ դոլար։ Նրա անունը Ջեք Մա է և նա Alibaba.com-ի հիմնադիրն է, և ահա նրա հաջողության 10 կանոնները.

Ինչպե՞ս դառնալ առաջնորդ: Անշուշտ այս հարցը հետաքրքրել և հետաքրքրում է աշխատողների մեծամասնությանը, ովքեր ենթակա են ինչ-որ մեկին։ Դա միանգամայն բնական է, քանի որ «վատ զինվորը նա է, ով չի երազում գեներալ դառնալ»։ Այսօր գրախանութների դարակներում դուք կարող եք գտնել մեծ քանակությամբ գրականություն, որը նվիրված է այն հարցին, թե ինչպես կարելի է «շեֆ դառնալ»:

Միևնույն ժամանակ, պարադոքսալ է, որ առաջնորդ դառնալու համընդհանուր բաղադրատոմս չկա։ Հարցն այլ է՝ շեֆ կլինե՞ս, թե՞ ոչ, կախված է միայն քեզանից...

Այսօր հաճախ կարող եք լսել. «Ես չեմ կարող դառնալ շեֆ, քանի որ չունեմ անհրաժեշտ կապեր« Արդյո՞ք իրական են «գործարար ծանոթություններն ու կապերը»: հիմնաբառեր? Ընդհանրապես. Եթե ​​նույնիսկ ինչ-որ հարուստ ժառանգ դնեն շեֆի աթոռին, նա կարող է սնանկացնել ընկերությունը մի քանի օրվա ընթացքում: Ինչո՞ւ։ Այո, պարզապես այն պատճառով, որ նա նախկինում երբեք նման բան չէր արել: Այստեղ կարևոր են նաև որոշակի հմտություններ, կարողություններ, փորձ, որակներ և հոգեբանական վերաբերմունք։ Եվ կարևոր է ոչ միայն սովորել, թե ինչպես կառավարել, այլև դա լավ անել: Նախքան հարցին պատասխանելը, թե ինչպես դառնալ առաջնորդ, եկեք սահմանենք, թե իրականում ինչ է նշանակում «կառավարել» հասկացությունը:

Ինչ է «կառավարել»

Ղեկավարել նշանակում է կարողանալ կազմակերպել, պլանավորել, վերահսկել և մոտիվացնել մարդկանց: Սա ներառում է նաև առաջադրանքներ գրագետ դնելու և ենթականերին կառավարելու կարողությունը:

Կադրեր ընտրելու և որոշումներ կայացնելու ունակություն դժվար պահեր– սա նույնպես պատշաճ ղեկավարության երեսակներից մեկն է:

Ղեկավար, ով հեղինակություն է վայելում իր ենթակաների շրջանում. ո՞վ է նա:

Ինչպե՞ս դառնալ լավ առաջնորդ: Պետք է նշել, որ հաջողակ ղեկավարը գրեթե միշտ գիտի, թե ինչպես հասնել իր նպատակին։ Հատկանշական է, որ աշխատակիցների և ղեկավարների մոտ հաճախ հակառակն է։ Օրինակ՝ շեֆը ցանկանում է, որ աշխատողը նույնիսկ չնչին աշխատավարձով աշխատի ավելի արդյունավետ, իսկ վերջինս երազում է, որ իր աշխատավարձը բարձրացնեն, և ցույց տա. ակտիվության բարձրացումնա չի ուզում աշխատել. Եթե ​​ցանկանում եք սովորել, թե ինչպես դառնալ լավ առաջնորդ, ապա պետք է ինքներդ ձեզ համար հասկանաք մի պարզ ճշմարտություն. «Բարի ղեկավարը (ինչը կոչվում է «ինսայդեր»), ում նկատմամբ ողորմած են իր աշխատակիցները, վատ մենեջեր է»:

Հնարավո՞ր է սիրել մարդուն, եթե նա քեզ ստիպում է աշխատել։ Քիչ հավանական է։ Լավ մենեջերը ամուր համոզմունքներ ունեցող մարդ է, ով ցանկացած պարագայում կառչած կմնա իր գծին: Իհարկե, նման ղեկավարը կարող է առարկելի դառնալ որոշ աշխատակիցների համար, բայց ընկերության շահերը միշտ պետք է լինեն առաջին տեղում:

Իդեալական պետ

Դիտարկելով այն հարցը, թե ինչպես դառնալ առաջնորդ, պետք է նշել, որ վերջինս պետք է կարողանա կապ հաստատել իր ենթակաների հետ։ Աշխատակիցները պետք է հարգանքով վերաբերվեն իրենց ղեկավարին: Կառավարման աշխատանքի ընթացքում առաջանալու են ինչպես բացասական, այնպես էլ դրական կողմեր, իսկ աշխատանքային թիմում բարենպաստ մթնոլորտ պահպանելու համար կարևոր է օգտագործել ոչ միայն գազարը, այլև փայտիկը։ Մի խնայեք ձեր աշխատակիցների գովասանքները և պարգևատրեք նրանց աշխատանքի համար, եթե նրանք արժանի են դրան: Աշխատանքի սխալներն ու թերությունները պետք է պատժվեն, բայց նախ պետք է զրուցել իրավախախտի հետ և նրան փոխանցել այն միտքը, որ ապագայում աշխատանքում նման ավելորդություններ չպետք է լինեն:

Ոգեշնչեք ձեր թիմին

Չե՞ք պատկերացնում, թե ինչպես դառնալ հաջողակ առաջնորդ: Դուք պետք է հասկանաք, որ կառավարումն է առաջ մղող ուժ աշխատանքային կոլեկտիվ, և ձեռնարկության հաջողությունը կախված է նրանից, թե որքան լավ է նա մոտիվացված:

Օրինակ՝ մոտ ապագայում անհրաժեշտ է իրականացնել մի կարեւոր նախագիծ։ Հրավիրեք ձեր ենթականերին գրասենյակ և բացատրեք նրանց, թե որքան կարևոր է դա ընկերության համար: Համոզվեք, որ լսեք աշխատակիցների տեսակետները, թե ինչպես են նրանք տեսնում դրա իրականացումը: Կրկին հոգեբանորեն պատրաստեք ձեր ենթականերին այս աշխատանքին և խոստացեք պարգևատրել նրանց, ովքեր աչքի են ընկել դրա արդյունքների հիման վրա դրամական բոնուսներով:

Անձնական օրինակ

Կա ևս մեկ առանցքային կետ այն հարցում, թե ինչպես դառնալ արդյունավետ առաջնորդ: Դուք պետք է դառնաք օրինակելի: Սա առաջին հերթին վերաբերում է տեսքը. Գործնական կոստյում, շքեղ օծանելիք, փայլեցված կոշիկներ, կաշվե պայուսակ՝ սա ժամանակակից գործարարի կերպարն է։ Ժամանել աշխատանքի ժամանակին. Եղիր քո խոսքի տերը. եթե ինչ-որ բան խոստանում ես, արա դա: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ձեր ենթակաները ուշադրություն են դարձնում դրան, և ձեր հեղինակությունը աշխատուժում կախված կլինի դրանից:

Աջակցեք աշխատակիցներին դժվար պահերին

Հիշեք, որ ձեր ենթակաները, առաջին հերթին, մարդիկ են, և նրանցից յուրաքանչյուրը կարող է փորձ ունենալ դժվար ժամանակաշրջաններկյանքում. Հոգեբանորեն աջակցեք նրանց, որոշակի գումար տվեք, մի քանի օր հանգստացեք։ Բայց դա արեք նրանց համար, ովքեր իսկապես դժվար իրավիճակում են գտնվում և չեն փորձում ձեզ մանիպուլացնել:

Կարո՞ղ է կինը լինել իրավասու մենեջեր:

Գեղեցիկ սեռի շատ ներկայացուցիչներ մտահոգված են այն հարցով, թե ինչպես կինը կարող է առաջնորդ դառնալ։ Արդյո՞ք սա իրական է: Ընդհանրապես ընդունված է, որ առաջնորդի գործառույթները կարող են իրականացնել միայն տղամարդիկ, իսկ կանանց դերը ընտանեկան օջախին աջակցելն ու պաշտպանելն է:

Այսպես թե այնպես, ֆեմինիզմի գաղափարներն այսօր բավականին տարածված են հասարակության մեջ, և տիկնայք ապացուցել են, որ կարող են լինել հաջողակ գործարար կանայք։ Բայց ինչպե՞ս դառնալ մեկը: Կրկին, այս հարցին համընդհանուր պատասխան չկա, բայց Գործարար կինպետք է ունենա որոշակի որակներ, հմտություններ և փորձ: 24 ժամ աշխատելու վճռականություն, ցանկություն, բարձր մակարդակպրոֆեսիոնալիզմը, պատասխանատվությունը, ենթակաների հետ հարաբերություններ հաստատելու ունակությունը, աշխատանքային կարգապահությունը պահպանելու ունակությունը, խարիզման, հաղթանակի հանդեպ հավատը՝ սրանք նախաձեռնող կնոջ հաջողության հիմնական բաղադրիչներն են: Եվ, իհարկե, յուրաքանչյուր գործարար կին պետք է կարողանա պատշաճ հագնվել և ճիշտ աքսեսուարներ ընտրել գործնական կոստյումի համար։ Այնուամենայնիվ, չպետք է մոռանալ, որ գրասենյակային հագուստը պետք է լինի ոչ միայն պաշտոնական, այլև գեղեցիկ։

Կին մենեջերը չպետք է գրասենյակային սիրավեպեր ունենա ենթակաների հետ։ Մի շարք դեպքերում ընկերությունում ֆավորիտ են դառնում տղամարդիկ»։ մոխրագույն կարդինալներ», ովքեր աստիճանաբար սկսում են կուլիսներում կառավարել գործերը։ Բնականաբար, նման ղեկավարները կարող են հետագայում մեծապես վնասել ընկերության շահերին, և հնարավոր է, որ ամեն ինչ պետք է սկսվի զրոյից: Պետք է տարանջատել աշխատանքային և անձնական հարաբերությունները։

Ինչն է կարևոր հիշել, երբ կա գերատեսչության ղեկավար դառնալու մեծ հավանականություն

Մեծ թվով մենեջերներ տարակուսում են, թե ինչպես դառնալ բաժնի պետ: Բնականաբար, ավելի բարձր ղեկավարությանը ապացուցելը, որ արժանի եք այս պաշտոնին, հեշտ գործ չէ։ Որպես կանոն, նախաձեռնող, պատասխանատու, գործադիր և շփվող աշխատակիցներ, ովքեր կարող են արագ գտնել փոխադարձ լեզուձեր գործընկերների հետ: Բայց նույնիսկ այն բանից հետո, երբ ձեզ վստահեցին մի ամբողջ ստորաբաժանման ղեկավարում, դուք պետք է լավ աշխատեք ձեր ենթակաների հետ, այլապես կարող եք կրկին վերադառնալ սովորական աշխատողի կարգավիճակին:

Նախ, դուք միշտ պետք է ժամանակ գտնեք ձեր ուսանողների համար և անձամբ զրուցեք նրանցից յուրաքանչյուրի հետ՝ քննարկելով այս կամ այն ​​խնդիրը: Երկրորդ՝ նրանց չպետք է վիրավորական կերպով մատնանշեք այն սխալներն ու թերությունները, որոնք նրանք թույլ են տվել իրենց աշխատանքում։ Համոզվեք, որ խորհրդակցեք ձեր ենթակաների հետ այն մասին, թե ինչ են նրանք կարծում, որ պետք է արվի կոնկրետ իրավիճակում: Միայն այս կերպ դուք նրանց մոտ հեղինակություն ձեռք կբերեք։

Առաջնորդի որակները

Ինչպե՞ս դառնալ առաջին կարգի առաջնորդ: Իհարկե, ի լրումն վերը նշված բոլորի, դուք պետք է զարգացնեք առաջնորդի որակներ: Ո՞վ է առաջնորդը:

Լայն իմաստով սա մարդ է, ով գիտի, թե ինչպես ղեկավարել մարդկանց բազմությունը։ Դե, նրանց մեջ ղեկավարներն ամենալավն են, որովհետև նրանք գիտեն, թե ինչպես կազմակերպել աշխատանքը այնպես, որ ենթակաների աչքերը «լուսավորվեն» մասնագիտորեն արածից։ Ինչպե՞ս դառնալ առաջնորդ: Պետք է սովորել նպատակներ դնել և հասնել դրանց, լինել ինքնավստահ, կարողանալ հարմարվել իրավիճակին և լինել ինտելեկտուալ: Նման մարդը երբեք չի կորցնում սիրտը և չի կորցնում սիրտը, նա հաստատակամորեն դիմանում է բոլոր դժվարություններին և անհաջողություններին: Առաջնորդն այնքան եռանդուն մարդ է, որ իր կրքով վարակում է իր շրջապատին։

Առաջնորդ-մենեջերը ոչ միայն օգնում է իր աշխատակիցներին հասնել որոշակի նպատակի, այլ նաև հոգ է տանում այն ​​մասին, որ յուրաքանչյուր աշխատող կարող է բացահայտել իր ներուժը ընդհանուր արդյունքի հասնելու համար:

Եթե ​​դուք արդեն ղեկավար եք, բայց միևնույն ժամանակ ցանկանում եք դառնալ առաջնորդ, թեև ձեզ այդպիսին չեք համարում, ապա ստորև ներկայացված առաջարկությունները ձեզ օգտակար կլինեն։

Նախ, մանրամասնորեն նայեք ձեր կառավարման ոճին: Դուք պետք է որոշեք, թե ինչ ուժեղ կողմերըձեր ղեկավարությունը, և նրանցից որոնք ճշգրտման կարիք ունեն: Կան նույնիսկ հատուկ թեստեր, որոնք օգնում են ձեզ պարզել, թե որքան լավ ղեկավար եք: Երկրորդ, մտածեք այն մասին, թե ձեզ բնորոշ ինչ հատկություններ են օգտագործվում կառավարման համար, և որքանով են դրանք ընդհանուր առմամբ տեղին: Ամեն ինչ շատ պարզ է. Եթե ​​ինչ-որ բան խանգարում է կամ անարդյունավետ է, ապա դա պետք է բացառել։ Երրորդ, ղեկավարը պետք է կանոնավոր կերպով նոր խնդիրներ դնի իր ծխերի համար, քանի որ դա է սանդղակը գնահատելու միակ միջոցը. ստեղծագործական ներուժ. Չորրորդ՝ դուք պետք է օրինակ լինեք ձեր աշխատակիցների համար: Նրանք պետք է ձեզ նմանվելու բուռն ցանկություն ունենան, սա վկայում է այն մասին, որ դուք իսկական առաջնորդ-մենեջեր եք:

Եզրակացություն

Այսպես թե այնպես, մարդկանց մեծ մասը ցանկանում է կառավարել, ոչ թե ենթարկվել ինչ-որ մեկին։ Ցանկացած մարդ կարող է ղեկավարել, բայց գրագետ ղեկավարելը մի ամբողջ գիտություն է, որը երբեմն երկար տարիներ է պահանջում տիրապետելու համար: Ինչպես արդեն ընդգծվել է, համար արդյունավետ կառավարումՔո ոլորտում պրոֆեսիոնալ լինելը բավարար չէ, անհրաժեշտ են նաև որոշակի որակներ: Հիշեք, որ շեֆի աթոռին է, որ ձեզ համար ամենադժվար կլինի ապացուցել, որ դուք լավագույնն եք, քանի որ շատերն են ձգտում ձեր տեղը:

ադմին

IN ժամանակակից հասարակություն ֆինանսական դիրքըդառնում է որոշիչ հիմնական փաստարկը սոցիալական կարգավիճակըմարդ. Միակը օրինական ճանապարհովհայտնվեք հիերարխիկ սանդուղքի վերևում. ստացեք բարձր վարձատրվող պաշտոն հաջողակ ընկերությունում՝ դառնալով ձեռնարկության կամ որոշակի բաժնի ղեկավար: «ենթակաների» առօրյան ու աշխատանքը վերահսկելը սովորական աշխատողների մեծամասնության երազանքն է: Դարձեք իրավասու ղեկավար տիրապետում է նրբություններինմասնագիտությունը և գործընկերների անձնական որակները հասկանալով, միայն մի քանի աշխատողներ են ընդունակ: Զարմանալի չէ, որ ձեռնարկությունները ղեկավարում են մենեջերներ, որոնք այլ աշխատակիցների թվում ունեն աշխատողներ։ Այնուամենայնիվ, լավ առաջնորդներ չեն ծնվում, նրանք ստեղծվում են: Հնարավոր է տիրապետել առաջնորդական հատկություններև սովորեք, բայց չկարողանաք վերահսկել ձեր աշխատակիցների աշխատանքը: Շեֆի հիմնական խնդիրն է կազմակերպել աշխատանքային գործունեություն«պահեր», ժամանակին խթանելով նրանց կամ պատժելով հանգստանալու համար:

Բոլոր խոհարարները ժամանակին սկսել են սովորական դիրքերից՝ սովորական աշխատանք կատարելով։ Որոշ ղեկավարներ չկարողացան հաղթահարել իրենց վստահված պատասխանատվությունը՝ կորցնելով վերադասի վստահությունը։ Հիմնական պատճառը, թե ինչու խոստումնալից աշխատակիցները չկարողացան բավարարել իրենց ակնկալիքները, թիմում փոխհարաբերությունների սահմանափակ տեսակետն է: Անիմաստ է դիտարկել միայն գործընկերների միջև շփման բիզնես տարբերակը՝ մոռանալով անձնական խոսակցությունների, հավանումների, ընկերության և ատելության մասին։

Միայն մի քանի հոգի, ովքեր գիտեն, թե ինչպես կառավարել թիմը և բանիմաց հատկանիշներաշխատատեղեր՝ առաջնորդական որակներով և պատասխանատվությամբ

Ելնելով վերը նշված գործոններից՝ պարզ է դառնում, որ լավ ղեկավարը պետք է լինի զգայուն հոգեբան, ով կանխատեսում է թիմում տրամադրության փոփոխությունները։ Եթե ​​դուք չեք սովորում կարդալ ձեր աշխատակիցների մտքերը, ապա աշխատավայրում կծաղկեն գողությունն ու սուտը, իսկ տնտեսապես անկայուն ժամանակներում ընկերության արտադրողականությունը բացասաբար կանդրադառնա ձեռնարկության շահութաբերության վրա: Այս իրավիճակում միակ բանը ռացիոնալ որոշում– սովորեք կառավարել ձեր «բաժինները»՝ վաստակելով հեղինակություն և հարգանք գործընկերների շրջանում: Հասնելու համար նվիրական նպատակ, նախ պետք է հասկանալ տեսական մասը հաջորդ հարցը: Ինչպե՞ս ղեկավարել թիմը:

Կառավարչի առաջադրանքները

Յուրաքանչյուր ընկերություն աշխատում է տարբեր աշխատողներով կյանքի դիրքերը, հոբբիներ և տաբուներ, այնպես որ դուք չեք կարող շփվել գործընկերների հետ՝ հավատարիմ մնալով նույն ձևաչափին: Զրույցը, որը խթանում է մեկ մարդու աշխատել, կարող է ունենալ բացասական ազդեցությունմեկ այլ անձի վրա՝ ակնթարթորեն խաթարելով ղեկավարի հեղինակությունը: Մարդիկ, ովքեր հայտնվում են առաջնորդի դիրքում, նախ պետք է շուրջը նայեն, ուսումնասիրեն իրենց «բաժնի» վարքագիծն ու բնավորությունը՝ խուսափելով վաղաժամ եզրակացություններից ու դատավճիռներից։ Աշխատանքի առաջին օրերին թիմից կտրվածությունը թույլ կտա յուրաքանչյուր աշխատակցի մասին սեփական կարծիքը կազմել։ Եթե ​​դուք հետևեք հասարակության առաջնորդությանը, անմիջապես կկորցնեք հարգանքը ձեր գործընկերների շրջանում: Շեֆի որոշումները չեն կարող վիճարկվել, այլ պետք է լինեն ողջամիտ, հավասարակշռված և արդար: Զարմանալի չէ, որ նորաստեղծ ղեկավարները գնում են դասընթացների, որտեղ մասնագետները սովորեցնում են, թե ինչպես կառավարել մարդկանց և հետևել թիմի յուրաքանչյուր անդամի աշխատանքին: Շեֆի աթոռին նստելուց հետո դուք պետք է հետևեք հետևյալ կանոններին՝ հետաձգելով հապճեպ պատիժը և պատժամիջոցներ կիրառելով աշխատողների նկատմամբ.

Իմացեք թիմում հաստատված ավանդույթներն ու ընթացակարգերը: Կարևոր է հարգել այն սկզբունքները, որոնք երկար տարիներ պահպանվել են հասարակության մեջ՝ գլխավորը դա է առօրյա կյանքաշխատակիցները չեն միջամտել արտադրական գործընթացներին.
Ճանաչի՛ր քո «ենթականերին»՝ ստեղծելով քեզ համար հոգեբանական պատկերյուրաքանչյուր գործընկեր. Գտեք անհատական ​​մոտեցում աշխատակիցների նկատմամբ՝ բացահայտելով նրանց նախասիրությունները և վախերը: Մեկ «բաժին» կարող է դրդված լինել բոնուսով, իսկ մյուսը կաշխատի միայն աշխատանքից ազատվելու սպառնալիքով։
Պարզեք, թե ով է թիմի չասված առաջնորդը. Հանդիպելով գործընկերների շրջանում հեղինակություն վայելող անձի հետ՝ կարող եք ընդհանուր տպավորություն ստանալ ընկերությունում ձևավորված հիմքերի մասին: Եթե ​​ձեր առջև դրված է մերկանտիլ, խորամանկ և նենգ մարդ, ապա ձեռնարկությունում ծաղկում է գողությունն ու խաբեությունը։ Եթե ​​ձեր առջեւ տեսնում եք մասնագետի, ով ցանկանում է աշխատել ի շահ ընկերության, ապա մնում է միայն ուղղել նրա ձգտումները ճիշտ ուղղությամբ։ Գործեք ըստ իրավիճակի, բայց թիմի չասված ղեկավարի հետ բացահայտ կոնֆլիկտի մեջ մտնելը՝ դեռևս հեղինակություն ձեռք չբերելով ձեր գործընկերների շրջանում, անպատշաճ որոշում է։
Գտնելով յուրաքանչյուր աշխատակցի գաղտնի ցանկությունների «բանալին»՝ մի շահարկեք ձեր «ենթականերին»: Ստեղծեք հյուրընկալ թիմային մթնոլորտ, որտեղ գործընկերների շրջանում գնահատվում են ազնվությունն ու բաց լինելը, մասնագիտական ​​հմտությունները և արտադրողականության բարձր մակարդակը: Այնուամենայնիվ, մի մոռացեք պատժել աշխատակիցներին սխալ վարքագծի համար՝ ցույց տալով ձեր սահմանած ընթացակարգերին հետևելու անհրաժեշտությունը:
Մի առանձնացրեք թիմում առանձին աշխատողների՝ ելնելով անձնական համակրանքից։ Միայն պատասխանատու գործընկերները, ովքեր կատարում են արտադրության պլանը ժամանակից շուտ կամ կնքում են ընկերության համար շահավետ գործարք, կարող են ստանալ բոնուս կամ գովասանք իրենց վերադասի կողմից: Աշխատակիցները պետք է հստակ հասկանան, որ շողոքորթությունն ու մենեջերի հետ ընկերական շփումը չեն օգնի կարիերայի բարձունքների ճանապարհին:

Որոշելով առաջիկա աշխատանքի պլանը, կարևոր է ուշադրություն դարձնել թիմում ձեր սեփական դիրքին: Աշխատակիցները միշտ կլսեն ձեզ, քանի որ ղեկավարի հրամանը խախտելը հղի է տուգանքով կամ աշխատանքից ազատմամբ: Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք միայն բարձրացնել ընկերության արտադրողականությունը՝ ոգեշնչելով գործընկերներին աշխատել արտաժամյա աշխատանքի և թիմի յուրաքանչյուր անդամին ոգևորելով՝ օրինակ բերելով:

Ստեղծված իրավիճակում դա կարեւոր է կարճ ժամանակահատվածում։ Ցույց տվեք ձեր մասնագիտական ​​հմտությունները ձեր գործընկերներին, քանի որ դուք նշանակվել եք ղեկավար պաշտոնոչ թե ծանոթության, այլ իր ճկուն մտքի ու հնարամտության համար։ Ձեռնարկության աշխատակիցները պետք է հստակ տեղյակ լինեն, որ ձեր սոցիալական դիրքը ընկերությունում հաստատված է որակավորումներով և Անձնական որակներ. Ղեկավարը ինքնաբավ մարդ է, որն ունակ է կազմակերպել իր «մենթիների» աշխատանքը, ինքնուրույն կատարել առաջադրանքները, օգնել և հուշել աշխատակիցներին և ուղղել նրանց էներգիան ճիշտ ուղղությամբ:

Ղեկավարը, ով կարող է հեռակա կարգով վերահսկել թիմի յուրաքանչյուր անդամի աշխատանքը, կհասնի ընկերության արտադրողականության առավելագույն մակարդակին:

Որպեսզի աշխատակիցները անկասկած կատարեն ձեր պատվերները, կարևոր է ընտրություն կատարել ճիշտ մոդելվարքագիծ. Շփվելու եղանակը և գործընկերների հետ հարաբերությունների ձևաչափն ուղղակիորեն կախված են թիմում տիրող տրամադրությունից։ Եթե ​​ընկերությունում գերակշռում են երիտասարդ աշխատակիցները, ովքեր վերջերս են ավարտել համալսարանը, ապա նախընտրելի է ուշադրություն դարձնել վարքագծի վերապատրաստման մոդելին։ Դուք պետք է օրինակ ծառայեք ձեր գործընկերներին՝ նրանց խորհուրդ տալով և օգնելով դժվարին իրավիճակներում։ Հիմնական բանը առաքինությամբ չարաշահելն է, որպեսզի «ենթակաները» ձգտեն ինքնուրույն կատարել իրենց հանձնարարված առաջադրանքները և չդիմեն ձեզ ամենաչնչին դժվարության դեպքում: Եթե դուք նշանակվել եք ձեռնարկությունում որպես կառավարիչ ժամանակին ճգնաժամ, ապա խորհուրդ է տրվում ընտրել վարքագծի կանոնակարգված մոդելը։ Ղեկավարի խստությունն ու խոհեմությունը ընկերության արտադրողականության մակարդակը բարձրացնելու միջոցն է:

Դուք պետք է վերահսկեք յուրաքանչյուր աշխատակցի աշխատանքը՝ ուշադրություն դարձնելով թիմի ներսում աշխատողների փոխհարաբերություններին: Աշխատանքային ժամերին անձնական շփումը խստիվ արգելված է, քանի որ հեռավոր խոսակցությունները բացասաբար են անդրադառնում գործընկերների աշխատունակության վրա։ Այնուամենայնիվ, մի մոռացեք, որ եթե ամեն ինչ չընթանա նախատեսված ընթացքի համաձայն, աշխատողների վրա չպետք է ազդի ղեկավարի խուճապային տրամադրությունը: Հիշեք ընդհանուր առաջարկությունները նորաստեղծ ղեկավարների համար, որոնց հավատարիմ մնալով դուք կարող եք սովորել վերահսկել թիմի յուրաքանչյուր անդամի գործունեությունը.

Դիմեք աշխատակիցներին անունով՝ ցույց տալով ձեր գործընկերներին, որ դուք ներգրավված եք թիմի կյանքում: Ընկերությունը ղեկավարող շեֆը նույն մարդն է, ով չպետք է մոռանա հասարակության մեջ պարկեշտության կանոնների, էթիկետի և քաղաքավարության մասին։
Կարիք չկա պարբերաբար աշխատակիցներին հիշեցնել իրենց մասին աշխատանքային պարտականությունները, նշելով հանձնարարված առաջադրանքների կատարման ժամկետները: Արդար ղեկավարը մեկ անգամ խոսում է առաջիկա աշխատանքի պլանի մասին: Եթե ​​ընկերությունում աշխատում են մասնագետներ, նրանք անպայման կլսեն ձեզ: Եթե ​​աշխատակիցները թողնում են առաջադրանքները առանց հսկողության, ապա գալիս է թիմի անդամների մասնակի փոփոխության պահը:
Մի սահմանափակվեք պատվերներով՝ մոռանալով մարդկային հարաբերությունների մասին։ Վստահեք ձեր աշխատակիցներին, եթե նրանք ձեզ որևէ պատճառ չեն տվել կասկածելու իրենց մասնագիտական ​​որակներին: Հաղորդակցության ավտորիտար մոդելը պետք է կիրառվի միայն բացառիկ դեպքերում, երբ գործընկերները չեն հասկանում մտադրությունների լրջությունը և հանձնարարված առաջադրանքների կարևորությունը:
Իմացեք, թե ինչպես լսել մարդկանց, ովքեր գալիս են ձեզ մոտ խորհուրդ կամ բողոքներով: Դուք պետք է ուշադիր վերանայեք տրամադրված տեղեկատվությունը և ողջամիտ որոշում կայացնեք առկա հարցի վերաբերյալ: Որոշ իրավիճակներում «ենթակաները» դիմում են իրենց վերադասին հրատապ խնդիրներով, որոնց վրա աչք փակելը ճիշտ չէ:
Նախընտրում են աշխատանքը թիմով կազմակերպել «գազար և փայտիկ» մեթոդով։ Մոտիվացրեք ձեր «մենթիներին» բոնուսներով և խրախուսեք գործընկերների նախաձեռնությունը, ովքեր ցանկանում են բարձրացնել ձեռնարկության արտադրողականության մակարդակը: Նախընտրելի է պատժել ծույլ և անպատասխանատու աշխատակիցներին՝ նրանց նկատմամբ կիրառելով պատժամիջոցներ և տուգանքներ։
Մասնագիտացված թեմաներով զրույցներում հաշվի առեք «ենթակաների» կարծիքը: Ինժեները ձեզանից ավելին գիտի կառուցվող օբյեկտի կառուցվածքային առանձնահատկությունների մասին, ուստի առանց նրա մասնակցության որոշում կայացնելն անտեղի է: Թիմը պետք է աշխատի արհեստավորների, որոնց մասնագիտական ​​կարծիքը վստահում եք:
Պահեք ձեր խոստումները՝ ցույց տալով աշխատակիցներին, որ ձեր ղեկավարի խոսքերը կարևոր են: Եթե ​​դուք ձեր գործընկերներին ասել եք, որ կպարգևատրեք նրանց, եթե նրանք գերազանցեն պլանը, ապա արեք դա, դուք չեք կարող վտանգել ղեկավարի իրավասությունը:

Ղեկավար պաշտոնը ոչ միայն տարբեր արտոնություններ է աշխատողների նկատմամբ, այլ նաև պատասխանատվություն՝ ուղեկցվող տարբեր խնդիրներով:

Այն իրավիճակներում, երբ թիմը հրաժարվում է ընդունել ձեր թեկնածությունը ղեկավար պաշտոնում, իրադարձությունների ընթացքը փոխելու միակ միջոցը աշխատակիցներին ձեր մասնագիտական ​​հմտությունները ցույց տալն է։ Դուք բացարձակապես չպետք է ընկնեք դեպրեսիայի մեջ և ենթարկվեք հանրային դատապարտմանը: իսկ խոհեմությունը կօգնի ձեզ ճիշտ որոշումներ կայացնել՝ պահպանելով ձեր ինքնագնահատականը: Ցույց տվեք ձեր գործընկերներին, որ դուք մասնագետ եք, ով իրավամբ զբաղեցնում է բարձր վարձատրվող պաշտոն։ Նույնիսկ եռանդուն սադրիչներ կոնֆլիկտային իրավիճակներաշխատավայրում նրանք չեն կարողանա որևէ բան հակադրել ձեր գործողություններին, որոնք դրականորեն են ազդում ընկերության արտադրողականության և եկամտաբերության վրա: Հարկ է նշել, որ որոշ իրավիճակներում նախընտրելի է իշխանություն ցույց տալ աշխատակիցներին՝ պաշտոնեական պարտականությունները չկատարելու համար գործընկերոջը աշխատանքից հեռացնելու միջոցով: Անփոխարինելի մարդիկ չկան. թիմի յուրաքանչյուր անդամ պետք է հստակ հասկանա այս թեզի իմաստը:

Առաջնորդն է փայլուն օրինակաշխատակիցների համար, ուստի գործընկերները պետք է ղեկավարի մեջ տեսնեն ինքնաբավ մարդու: Մի մոռացեք խնայել՝ չտրվելով սադրանքներին։ Լավ շեֆմիշտ կգտնի բարենպաստ ելք բարդ իրավիճակներ, պատշաճ կերպով մոտիվացնելով թիմին։

16 հունվարի, 2014թ

Թիմը ճիշտ ղեկավարելու մասին գիտելիքը հազվադեպ է տրվում որևէ մեկին ի ծնե: Ղեկավար պաշտոնում նշանակված անձը պետք է ինքնուրույն մշակի ենթականերին կառավարելու ոճ, և որոշ խորհուրդներ կօգնեն նրան դրանում:

Թիմը ղեկավարելու կարողությունը հազվագյուտ հատկություն է, որով միայն քչերն են օժտված ի ծնե: Նման մարդկանց սովորաբար անվանում են խարիզմատիկ, որոնք ունակ են գերել ուրիշներին և համախմբել համախոհներին իրենց շուրջը՝ իրենց նպատակներին հասնելու համար:

Հարցը, թե ինչպես ղեկավարել թիմը, հաճախ ընկնում է նրանց վրա, ովքեր բնականաբար ավելի համեստ տաղանդներ են ստացել: Նրանց հաջողվել է ղեկավար պաշտոնի հասնել սեփական համառության և պրոֆեսիոնալիզմի շնորհիվ, սակայն դրանք բավարար չեն ենթականերին հաջողությամբ կառավարելու համար։ Այս հայտարարությունը չի նշանակում, որ նման մարդիկ չեն կարող լավ ղեկավար դառնալ։ Նրանք կկարողանան հասնել նման նպատակի՝ զարգացնելով բնավորության որոշակի գծեր, ընտրելով վարքագծի ճիշտ ռազմավարություն, մշակելով աշխատակիցների հետ հարաբերությունների համապատասխան ոճ։

Ինչպես ղեկավարել թիմ առանց փորձի. առաջնորդի որակներ

Նախքան մտածեք, թե ինչպես ճիշտ ղեկավարել թիմը, դուք պետք է մանրակրկիտ աշխատեք ինքներդ ձեզ վրա: Միայն այն մարդը, ով մշակել է համապատասխան բնավորության գծեր, կկարողանա հեղինակություն վաստակել իր ենթակաների շրջանում: Դրանցից մեկը երկաթյա սառնասրտությունն է, աննախադեպ տոկունությունը։ Այն բաժինը, որին հանձնարարված է ղեկավարել հատուկ մարդ, ամեն օր պետք է լուծեք բազմաթիվ աշխատանքային խնդիրներ, իսկ նման աշխատանքի հետ կապված սթրեսը նպաստում է նյարդային միջավայրի առաջացմանը։ Դա կթեթևացնի հանգիստ, լավատես ղեկավարը, որը վարակում է ուրիշներին իր սեփական ոգևորությամբ և իր ձեռնարկումների հաջողության հանդեպ սառնասրտորեն վստահությամբ:

Հետևյալ որակը օգտակար է ցանկացած ղեկավարի, ներառյալ նրանց, ովքեր ղեկավարում են երգչախումբը. Պահանջկոտությունը բանալին է ապահովելու, որ միավորի աշխատանքը կանգ չի առնի: Այս որակը չպետք է շփոթել դեսպոտիզմի կամ ավտորիտարիզմի հետ. սրանք անախրոնիզմներ են, որոնք գործել են մի քանի տասնամյակ առաջ, ժամանակակից պայմաններհարմար չեն որպես կառավարման մեթոդներ: Պահանջելը նշանակում է աշխատակիցներին հանձնարարված առաջադրանքները կատարելու կարողություն:

Նրանք, ովքեր ցանկանում են հասկանալ, թե ինչպես ղեկավարել թիմը, պետք է զարգացնեն խիստ ինքնակարգապահություն: Լավ շեֆսեփական վարքով ցույց է տալիս աշխատաոճը, որը պահանջում է իր ենթականերից. Եթե ​​նա աշխատակիցներին նախատում է ճշտապահության բացակայության համար, ապա ինքը պարտավոր է ներկայանալ աշխատավայր«զանգով» (գրասենյակից դուրս նախատեսված գործնական հանդիպումների բացակայության դեպքում): Ղեկավարի անփութությունն ու անճշտությունը գործընկերների կողմից անխնա ծաղրի կարժանանան և կխանգարեն նրան լուրջ վերաբերվել։

Ինչպես ղեկավարել թիմը, եթե դու ղեկավար ես. հարաբերություններ կառուցել

Մարդիկ, ովքեր անմիջականորեն ծանոթ են, թե ինչպես կառավարել կանանց թիմը, նշում են նման կառավարման դժվարություններից մեկը՝ բամբասանքների ծաղկումը: Նման անառողջ մթնոլորտը բացասաբար է անդրադառնում արտադրողականության վրա։ Բոլոր ենթականերին հավասար վերաբերվելու մարտավարությունը կօգնի կանխել իրավիճակի նման զարգացումը։ Դուք չեք կարող առանձնացնել ֆավորիտներին և կողմնակի մարդկանց կամ խրախուսել շողոքորթությունը ձեր հանդեպ, բայց արժե զգուշորեն գովել աշխատակցին լավ կատարված աշխատանքի համար:

Նոր թիմ ղեկավարելու սկզբունքներից մեկը օգտակար կլինի յուրաքանչյուր ղեկավարի համար: Չէր խանգարի ծանոթանալ ձեր ստորաբաժանման բոլոր անդամներին և հիշել գոնե նրանց անունն ու հայրանունը: Եթե ​​պայմանավորված հսկայական գումարԱնձնական շփումը յուրաքանչյուր ենթակայի հետ անհնար է, խորհուրդ է տրվում վերանայել այնտեղ պահված նրանց ֆայլերը Կադրերի բաժին. Արժե հիշել նրանց կյանքի առանցքային հանգամանքները՝ ընտանիքի առկայությունը/բացակայությունը, մասնագիտական ​​հմտությունները։

Մասնագետները, ովքեր գիտեն, թե ինչպես ճիշտ կառավարել փոքր թիմը, հիշում են խայտառակ ճշմարտությունը. ղեկավարը բարեհամբույր վերաբերմունք է ցուցաբերում իր ենթակաների նկատմամբ, բայց խուսափում է ծանոթությունից: Վերջինս վնասակար է աշխատանքի արտադրողականության համար։ Աշխատակիցը, ով հանդուրժում է շեֆի նկատմամբ ծանոթ վերաբերմունքը, կդադարի լուրջ վերաբերվել նրա խոսքերին և կսկսի կիսատ-պռատ աշխատել։

Պարտականությունների բաշխում

Թիմը արդյունավետ ղեկավարելու վերաբերյալ խորհուրդը հաճախ ներառում է հանձնարարություն՝ սովորելու, թե ինչպես պատվիրակել: Պատշաճ կազմակերպում թիմային աշխատանքենթադրում է այդ տարածքի հատկացում բոլորին ընդհանուր աշխատանք, որտեղ նա ավելի կոմպետենտ է, քան մյուսները՝ սահմանելով հստակ ժամկետներ, պարբերաբար վերահսկելով առաջադրանքների առաջընթացը։ Շեֆին չի խանգարի վերապատրաստել իր ենթականերից մի քանի հոգու, որոնք այնուհետև իրենք կփոխարինեն ղեկավարին արձակուրդում, գործուղման կամ հիվանդ լինելու ժամանակ:

Անհրաժեշտության դեպքում, վրա անձնական փորձԿնոջ համար ավելի հեշտ է պարզել, թե ինչպես ղեկավարել կանանց թիմը, քանի որ նա գիտի իր սեռի ներկայացուցիչների հոգեբանությունը: Տիկնայք, բացի բամբասանքի նկատմամբ որոշակի հակումից, առանձնանում են ակտիվ գործունեություն ընդօրինակելու ունակությամբ, իրականում ասեղնագործությամբ և աշխատանքից հեռու այլ բաներով: Նման բանը պետք է վերահսկվի և դադարեցվի։ Նման անփույթության բուժումը աշխատանքն է։ Դրա բարձրորակ իրականացումը արժանի է պարգևատրման՝ գոնե գովասանքի:

Ցանկացած կազմակերպության հաջողությունը միշտ ուղղակիորեն կախված է իր աշխատակիցներից: Ավելի ճիշտ՝ ղեկավարության և ենթակաների միջև լավ փոխըմբռնումից։ Մենեջերների առջեւ բարդ խնդիր է դրված՝ կառավարել անձնակազմին այնպես, որ մոտիվացնեն նրանց հասնելու ընդհանուր նպատակ, թիմում ապահովել ընկերական, աշխատանքային միջավայր։ Այսպիսով, ինչպե՞ս պետք է կառուցվի կառավարման գործընթացն այնպես, որ բոլոր աշխատակիցները՝ հավաքարարից մինչև գլխավոր կառավարիչ, աշխատեն ի շահ ընկերության։

Առաջնորդի հիմնական կանոնները

Կադրերի կառավարումը մի ամբողջ գիտություն է։ Կազմակերպության հաջողության 90%-ը կախված է նրա ղեկավարությունից: Ճիշտ մոտիվացիան և նպատակների հստակ սահմանումը բարձրակարգ աշխատանքի հիմքն են։ Անձնակազմի արդյունավետ կառավարման համար ղեկավարը նախ պետք է հիշի մի շարք կանոններ.

1. Ընկերության սկզբունքները. Դրանք պետք է հասկանան յուրաքանչյուր աշխատակցի՝ անկախ զբաղեցրած պաշտոնից։ Իսկ մենեջերը պետք է լսի աշխատակիցների կարծիքը հատկապես խնդրահարույց իրավիճակներում։ Ոչ, դա չի նշանակում, որ գլոբալ որոշումները պետք է կայացվեն ամբողջ թիմի կողմից կլոր սեղանի շուրջ: Փաստն այն է, որ յուրաքանչյուր աշխատակից ամեն օր լուծում է որոշակի հարցեր՝ անկախ նրանից՝ նա փաստաթղթերի պատճեններ է պատրաստում, թե հաճախորդների հետ կարևոր բանակցություններ է վարում։ Եթե ​​բոլորը հստակ գիտեն ընկերության սկզբունքները և հասկանան իրենց գործողությունների նպատակը, ապա մենեջերը կարող է վստահ լինել, որ ճիշտ որոշումներ կկայացվեն բոլոր մակարդակներում:
2. Թիմային աշխատանք. Թիմը պետք է մոտիվացված լինի համագործակցելու համար: պետք է կառուցել այնպես, որ ընկերության յուրաքանչյուր աշխատակից կենտրոնացած չլինի սեփական ձեռքբերումների վրա, այլ բոլորը միասին հասնեն մեկ սահմանված նպատակին։
3. Պարտականությունների բաշխում. Խոշոր ընկերության ղեկավարը պարզապես ֆիզիկապես չի կարողանում վերահսկել յուրաքանչյուր գործընթաց։ Անհրաժեշտ է տարբեր հարցերի համար պատասխանատուներ նշանակել։
4. Նախաձեռնությունը պատժելի չէ. Ցանկացած աճող բիզնես պահանջում է նոր գաղափարների ի հայտ գալ: Պետք է հնարավորություն տալ աշխատակիցներին արտահայտել իրենց մտքերը և մասնակցել նոր բիզնեսի իրականացմանը։ Եվ հիշեք, որ բոլորն էլ սխալվելու իրավունք ունեն։
5. իրազեկում. Եթե ​​մենեջերը չի ցանկանում, որ ասեկոսեներ առաջանան կամ իր ցուցումները անտեսվեն, ապա արժե թիմի ուշադրությանը ներկայացնել ընկերության գործերի իրական վիճակի մասին տեղեկատվություն: Այդ ժամանակ թիմն ավելի արդյունավետ որոշումներ կկայացնի։
6. Անփոխարինելիներ չկան։ Անձնակազմը ղեկավարելիս դուք պետք է հիշեք սա. Կարիք չկա առանձնացնել կոնկրետ ենթակաների և տեղեկացնել ամբողջ թիմին, որ առանց նրանց աշխատանքը «կկանգնի»: Գնահատեք բոլոր աշխատակիցներին, մի կենտրոնացեք միայն մեկի վրա։
7. Ապացուցված տեխնիկա. Մարդկային ռեսուրսների կառավարումը պահանջում է կայունություն. Կարիք չկա ստորադասներից ծովախոզուկներ պատրաստել՝ նրանց վրա փորձարկելով կառավարման վերջին միտումները։ Նրանք լավ են աշխատում այնտեղ, որտեղ հարմար է աշխատել:
8. Կարգապահություն. Չնայած նախկին կանոնին՝ կազմակերպությունում պետք է լինի խիստ կարգապահություն և վարքագծի կանոններ։

Լավ օրինակ. Նրանք հաճախ ասում են. «Ինչպես ղեկավարը, այնպես էլ աշխատակիցները»: Եվ նրանք դա ասում են հարգելի պատճառով: Մենեջերը պետք է իր վարքով և աշխատանքով դրական օրինակ ծառայի ողջ թիմի համար:

Հասկացեք աշխատողին

Վերևում արդեն ասվեց, որ թիմը պետք է տեղյակ լինի ընթացիկ գործերին։ Սա անհրաժեշտ է մեկ արդյունքի հասնելու համար: Կառավարիչը պետք է ոչ միայն հրամաններ տա, այլև շփվի անձնակազմի հետ: Մենք պետք է թիմին հասկացնենք, որ յուրաքանչյուր աշխատակից կարևոր է ընկերության համար: Եվ որպեսզի դրանք դատարկ խոսքեր չլինեն, ղեկավարը պետք է սովորի հասկանալ յուրաքանչյուր աշխատակցի։ Եթե ​​աշխատավայրում խնդիրներ են առաջանում, պետք չէ անմիջապես «գորգի վրա» կանչել ենթակային և ինչ-որ բանում մեղադրել։ Նախ, դուք պետք է հասկանաք իրավիճակը որպես ամբողջություն, գտնեք խնդրի բուն պատճառը և հանգիստ վերացրեք այն:

Յուրաքանչյուր մարդ ունի իր կյանքի սկզբունքները, առաջնահերթությունները և նպատակները: Սա չի անհետանում, երբ դուք աշխատանք եք ստանում: Մենեջերը ստիպված կլինի աշխատել արդեն ձևավորված անհատականության հետ և որոշ չափով հարմարվել դրան։ Աշխատակիցների բոլոր նպատակները սովորաբար ստորադասվում են երեք կարիքներից մեկին.

1. Նյութական պարգև. Մարդը միանում է ընկերություն գումար վաստակելու համար:
2. Սոցիալական կարգավիճակը. Աշխատակիցը հարգանք է ցանկանում իր՝ որպես անհատի նկատմամբ և հավատարիմ է...
3. Ինքնարտահայտում. Ամեն հարցում կարծիք հայտնելու, ինչ-որ ոլորտում ինքնուրույն աշխատելու ցանկություն։

Ելնելով ենթակայի նպատակներից՝ ղեկավարը պետք է անձնական մոտեցում գտնի նրա նկատմամբ։ Այս նպատակին հասնելու դեպքում կադրերի հետ աշխատելու խնդիրներ չեն լինի։

Թիմային աշխատանք

Ցանկացած թիմ, որն աշխատում է միասին, ունի որոշակի թիմային ոգի: Ավելի հաճախ, քան ոչ, ամեն ինչ կախված է թիմի անդամների անձնական նպատակներից և, իհարկե, ղեկավարությունից: Աշխատակիցների և ղեկավարի միջև փոխըմբռնման համար վերջինս պետք է սովորի նշել իր պահանջների էությունը, ենթակաների առաջադրանքները՝ իրենց նպատակներին համապատասխան: Այսինքն՝ կադրերի կառավարումը մի տեսակ հոգեբանություն է։ Կառավարիչը պետք է վերլուծի ենթակաների վարքագիծը և հասկանա նրանց կասկածներն ու վախերը:

Անձնակազմի նպատակի և մատչելիության իմացություն ընդհանուր պլան– ճիշտ կազմակերպված թիմային աշխատանքի հիմքը. Պետք է թիմին հասկացնել, որ թիմում է, որ կարող են հաղթահարել ցանկացած առաջադրանք։

Կան նաև մի շարք գործոններ, որոնք կարող են զգալիորեն նվազեցնել թիմում աշխատելու ունակությունը.

• նախագծի նպատակը սահմանված չէ.
• աշխատողների ռեսուրսներով անբավարար ապահովում.
• կոնֆլիկտային իրավիճակներ ենթակաների միջև;
• ղեկավարության վատ վերաբերմունքը առաջադրանքի թիմի կատարման նկատմամբ.
• անկայուն նպատակ, հաճախակի փոփոխվող առաջադրանքներ և պահանջներ:

Ճիշտ մոտիվացիա

Ձեռքբերման համար լավագույն արդյունքըՆախագիծ իրականացնելիս ամենակարեւորը աշխատակիցներին պատշաճ կերպով մոտիվացնելն է։ Որպես կանոն, մոտիվացիան կարող է լինել նյութական և ոչ նյութական:

Առաջինի հետ ամեն ինչ քիչ թե շատ պարզ է։ Մեծ մասըթիմը գնում է աշխատանքի գումար վաստակելու համար: Աշխատակիցներին ֆինանսապես մոտիվացնելու երկու հիմնական եղանակ կա.

1. Խրախուսանքներ. Բոլոր տեսակի բոնուսներ և բոնուսներ որակյալ աշխատանքի համար։ Սա կստիպի մարդուն աշխատել արագ և արդյունավետ։
2. Տուգանքներ. Ընդհանուր առմամբ, ամեն ինչ պարզ է. Եթե ​​լավ ես աշխատում, աշխատավարձի բարձրացում ես ստանում։ Եթե ​​վատ եք աշխատում, կորցնում եք բոնուսները և ստանում տուգանքներ։

Ամեն ինչ մի փոքր ավելի բարդ է ու հետաքրքիր։ Դիտարկենք նման մոտիվացիայի մեթոդները.

1. Առաջխաղացում. Հազվադեպ է, որ որևէ մեկը հրաժարվում է ավելի բարձր պաշտոն զբաղեցնելուց։ Աշխատողը պետք է հասկանա, որ լավ աշխատանքը վարձատրվում է կարիերայի աճով։
2. Ընկերական թիմ. Կրճատումների մեծ մասը կամքիտեղի է ունենում հենց ծառայության մեջ կոնֆլիկտային իրավիճակների կամ թյուրիմացության պատճառով: Ղեկավարը պետք է ամեն ինչ անի դա թույլ չտալու համար։
3. Կայունություն. Աշխատակիցը պետք է վստահ լինի վաղը. Աշխատանքը պետք է լինի պաշտոնական աշխատավարձհիվանդության արձակուրդի և արձակուրդի ժամանակին վճարում.
4. Կոլեկտիվ հանգիստ. Եթե ​​ղեկավարը ցանկանում է, որ թիմը լավ միջավայր ունենա և դրական տրամադրություն, անհրաժեշտ է կազմակերպել տարբեր տեսակի ժամանցային միջոցառումներ, որոնք աշխատակիցներին հնարավորություն են տալիս ավելի լավ ճանաչել միմյանց։ Դա կարող է լինել կորպորատիվ երեկոներ, ճամփորդություններ դեպի բնություն, սպորտային մրցումներ. Բայց ավելի արդյունավետ է դա անել ոչ հանգստյան օրերին և ոչ պատվերով։
5. Ուսուցում. Անհրաժեշտ է աշխատակիցների պարբերական վերապատրաստում։ Մարդիկ նոր գիտելիքների կարիք ունեն՝ ավելին դառնալու համար արդյունավետ աշխատանք. Եթե ​​կազմակերպությունը վճարովի է տարբեր տեսակի դասընթացների, ապա սա նույնպես մի տեսակ պարգև կլինի։

Սրանք հիմնական մեթոդներն են: Յուրաքանչյուր ընկերությունում մենեջերը կգտնի պարգևատրման իր ոչ նյութական ուղիները: Ամեն ինչ կախված է կազմակերպության հնարավորություններից և թիմի կարիքներից: Գլխավորն այն է, որ աշխատողների միջև չկան թերագնահատումներ, և որ պարգևատրումների կամ պատիժների համակարգը պարզ է։

Բարձր որակ և արագ աշխատանքամբողջ թիմը ուղղակիորեն կախված է անձնակազմի մենեջերից: Արդյունավետ աշխատանքի գաղտնիքները պարզ են. Եթե ​​մենեջերը պարզապես պահանջում է աշխատակիցներից պատվերների անվիճելի կատարումը, նա, ամենայն հավանականությամբ, կավարտվի անփույթ աշխատանքով և իր ենթակաների շրջանում լարված միջավայրով: Եվ նպատակների և խնդիրների կոնկրետ հայտարարությամբ, պատշաճ մոտիվացիայով, մարդկային հարգանք- լավ կատարված աշխատանք կարճ ժամանակ, աշխատակիցների միջեւ բարեկամական հարաբերություններ եւ վստահությունինքներդ ձեզ: