Hogar Consejos útiles Se refiere a los métodos de comunicación verbal. Tipos de actividad del habla. Comunicación verbal: funciones del lenguaje

Se refiere a los métodos de comunicación verbal. Tipos de actividad del habla. Comunicación verbal: funciones del lenguaje

Una persona es una unidad de la sociedad, y no solo el bienestar personal, sino también la vida en general depende de su interacción con los de su propia especie. Es posible intercambiar información tanto verbal como no verbalmente. ¿Cuál de estos métodos de comunicación es más eficaz? ¿Cuál es el papel de los medios de comunicación verbal y no verbal de una persona? Hablaremos de esto a continuación.

¿Qué forma de comunicación es más importante?

Es imposible responder a esta pregunta sin ambigüedades, ya que en la comunicación empresarial predomina el método verbal, y en la comunicación interpersonal, más bien, el no verbal.

Imaginemos una situación en la que una persona que está leyendo un informe, en lugar de los hechos secos esperados y necesarios, comienza a gesticular, aplaudir, guiñar un ojo, saltar, etc. divertirá a la audiencia dormida, pero se puede percibir de manera ambigua. Los negocios implican la máxima articulación de la información que debe transmitirse al interlocutor. Pero incluso en una charla seca, hay muchos componentes no verbales.

Al hablar con personas con las que ha desarrollado un vínculo emocional cercano, decir ciertos puntos puede parecer más ridículo que reemplazarlos con gestos más comprensibles. Por ejemplo, cuando llamamos a una persona para que venga con nosotros, basta con asentir con la cabeza hacia la salida; un asentimiento brusco hacia arriba y hacia abajo con los ojos muy abiertos significará una mirada interrogativa, que puede responderse con un asentimiento (que significa "sí"), mover la cabeza de izquierda a derecha (que significa "no") o encogerse de hombros, que significa " No lo sé ".

Verbal

Hablar, escuchar, escribir y leer son todos medios de comunicación verbal. En la conversación oral o escrita, el intercambio de conocimientos se produce solo gracias a la información codificada (en forma de sonidos o símbolos).

La comunicación verbal ciertamente ha traído enormes beneficios a la humanidad debido a su función única de duplicación del mundo a alta velocidad. Decir la frase "taza sobre la mesa" es mucho más fácil que intentar retratarla con gestos.

Al duplicar, el idioma codifica la información en un formato muy compacto. Esta unidad de información es tan conveniente para pasar de boca en boca y de generación en generación que es gracias a la comunicación verbal que podemos ver imágenes del mundo que fue mucho antes que nosotros.

No verbal

La mayor parte de la información sobre una persona la recibimos precisamente en el curso de la comunicación no verbal, que puede estar sincronizada con la comunicación verbal o ser una forma de comunicación independiente.

La interacción de la comunicación verbal y no verbal a menudo ocurre en un nivel subconsciente. Estos últimos incluyen expresiones faciales, gestos, pantomima, cambio de ubicación durante la comunicación. Pero también la apariencia, el estilo de vestir, el peinado o el tocado, los accesorios y el aroma de una persona juegan un papel muy importante en la comunicación no verbal.

Una persona ordenada y bien arreglada con gestos y expresiones faciales recogidas ya puede decirle mucho sobre sí mismo al interlocutor. Al menos se puede leer que una persona se respeta a sí misma, ama cierto estilo de ropa, prefiere cierta marca de teléfono, está trabajando en su discurso o tiene talento natural, se esfuerza por ganar mucho dinero, tiene una actitud positiva hacia la vida, hizo un manicura esta semana, etc. - esta es la primera pieza de información no verbal. Por eso dicen que son recibidos por su ropa.

Sin expresiones faciales, gestos y pantomima, la comunicación verbal se vería aburrida e incompleta. Además, permite comprender la verdadera esencia de las palabras, porque incluso la palabra "gracias", pronunciada con diferentes entonaciones, puede tener un significado absolutamente opuesto.

Entonación, tono de voz, duración de los sonidos hablados, expresiones faciales, gestos, postura, dinámica corporal, ángulo entre interlocutores, mirada ... Todo esto puede hablar más que las propias palabras. Si una persona tiene buenos modales, la discrepancia entre la información verbal y no verbal aparece con mayor frecuencia.

Por ejemplo, alguien bien educado llega tarde al tren y su interlocutor aún no termina su historia. Aunque este inteligente camarada dirá que está escuchando atentamente a su conocido, sin embargo, lo más probable es que sus pies se dirijan hacia la salida, con la mirada inconscientemente buscará formas alternativas de salir de la habitación, arañar o tocar el violín con las yemas de los dedos. Los gestos y las expresiones faciales pueden ser tanto conscientes como proyectar nuestro subconsciente.

El uso eficaz de los medios de comunicación verbal con los no verbales permite percibir la información de la manera más volumétrica. Es por eso que muchos mensajeros ofrecen todo un arsenal de emoticonos, dibujos animados y gifs.

Comunicación verbal

La característica de este método de comunicación proviene de las funciones básicas, una de las cuales es la transmisión de información codificada. Un código es una colección de palabras en un idioma específico. Para una comunicación completa, es necesario que los interlocutores hablen al menos un idioma común, de lo contrario, las palabras pueden malinterpretarse o no entenderse en absoluto.

Muchos han tenido que estar en una situación en la que tuvieron que mostrar o pedir a un extranjero direcciones en un idioma que no hablas, o distinguir su ruso roto. Al encontrar una mirada incomprensible y evaluar la complejidad de lo que está sucediendo, se comienza a utilizar todo el arsenal de medios no verbales.

Por tanto, una característica importante de la comunicación verbal es la claridad del material presentado. Desafortunadamente, los malentendidos en la conversación son mucho más comunes de lo que piensas. Esto también se aplica a aquellos casos en los que las personas hablan el mismo idioma, pero formulan sus pensamientos de manera diferente.

Resulta que la información parece estar expresada, pero está en el aire, ya que el interlocutor no puede aceptarla y ponerla en los estantes, o los acentos están tan mal colocados en ella que no es posible entenderla correctamente. Los sonidos se publican, pero tienen poco sentido.

Tipos de actividad del habla

La comunicación verbal puede ser tanto oral como escrita. Los medios de comunicación oral y verbal incluyen hablar y escuchar, y escribir significa escribir y leer.

Usamos los cuatro tipos a lo largo del día. actividad del habla sin saberlo. Incluso en el día libre más pasivo saludamos a alguien, contestamos a alguien, escuchamos a alguien, leemos un anuncio en la entrada, un nuevo periódico o noticias en Internet, enviamos un mensaje en el messenger ...

Aunque los científicos consideran que los medios de comunicación verbales son una mala forma de comunicación, ni un solo día está completo sin ellos.

Discurso

Así como se puede escuchar pero no oír, como se puede hablar pero no decir nada. Recordemos una lección aburrida en la escuela o una conferencia en el instituto, que no estuvo condimentada con emociones o hechos de peso, no existía tal información que pudiera dejar una huella en nuestra memoria. O, por ejemplo, una conversación habitual con un conocido lejano sobre la naturaleza y el clima, cuando el silencio parece ridículo y no quieres contar lo más íntimo.

Hablar, visto a través del prisma de la verbalización, es un lenguaje lineal alfabetizado y, lo más importante, una presentación clara de información para todos. Pero aquí está el problema: si el habla es monótona, sin la entonación necesaria, las pausas y los gestos precisos, entonces no se puede percibir durante mucho tiempo. Incluso el oyente más interesado no podrá captar la esencia del texto después de 45 minutos. Todos los esfuerzos del profesor o del orador ya no son percibidos por la audiencia.

Para que la información llegue al oyente y, si es posible, no se le escape inmediatamente de la cabeza, este método verbal debe complementarse con trucos no verbales. Es decir, para hacer acentos, que funciona como Por ejemplo, después de expresar información clave muy importante, debes hacer una pausa y luego repetir la última oración nuevamente. Es incluso mejor si esta pausa se complementa con un dedo índice levantado.

Audiencia

La audición es el tipo más activo de actividad del habla, nada más que decodificar la información hablada. Aunque este proceso es más pasivo, todavía requiere considerables costos intelectuales. Es especialmente difícil para aquellos oyentes que tienen un pobre dominio del idioma del hablante o cierta terminología profesional, o el hablante no expresa sus pensamientos de forma lineal, saltando de un tema a otro, olvidándose de lo que estaba hablando al principio. Luego, el cerebro del oyente trabaja en un modo mejorado para armar una imagen más o menos clara a partir de esto.

Vale la pena separar el proceso de escuchar del escuchar. Que no exista tal palabra, pero hay muchas expresiones populares: voló más allá de los oídos, voló en un oído, voló en el otro, etc. ¿Qué significa esto? El oyente acepta información solo cuando tiene la intención de recibirla. Si los problemas o intereses internos dominan la información externa, lo más probable es que no se perciba.

Solo escuchamos importantes o información interesante y escuchamos el resto. Por ello, hay que agradecerle a nuestro cerebro, porque sabe dividir todo el ruido circundante en fracciones y filtrar los innecesarios, de lo contrario simplemente nos volveríamos locos.

Carta

La escritura es un tipo de comunicación verbal que apareció más tarde que las dos anteriores, pero en nuestro tiempo su popularidad ha crecido notablemente: cuadernos escolares, diarios personales, documentos comerciales ... Un buen ejemplo Los medios de comunicación verbal por escrito son diálogos en una red social.

Sin embargo, la escritura tiene una función muy importante: acumulativa. Se trata de la acumulación de información en grandes volúmenes, lo que hubiera sido imposible sin arreglarlo.

Leer

La lectura, como tipo de actividad comunicativa, es un proceso analítico-sintético. El lector debe decodificar los caracteres escritos en papel, definir las palabras para que suenen en su cabeza y, por supuesto, comprender el significado de lo que ha leído.

En primer grado, al leer por sílabas, es muy difícil para los niños concentrarse en el contenido del texto, ya que la mayor parte de su atención está dedicada a decodificar lo que está escrito en el libro.

Estudiando idiomas extranjeros, la gente vuelve a pasar por las mismas etapas de adaptación al texto escrito. Esto es especialmente cierto para los idiomas que utilizan caracteres inusuales para nosotros: árabe, georgiano, chino, bereber y otros.

Leyendo, analizamos y sintetizamos información, pero si somos incapaces de generalizarla, hacer inferencias y predecir, la lectura no soporta gran beneficio... Recuerda, cuando en la escuela la maestra preguntó: "¿Leíste o recuerdas las letras?"

Tipos de comunicación verbal

Según el número de personas que participan en el proceso comunicativo, se distingue la comunicación dialógica y monológica.

Todo el mundo sabe que un diálogo es una conversación entre dos o más personas. Puede ser de naturaleza empresarial, interpersonal o conflictiva. La entrevista, la conversación, la discusión, la entrevista y la disputa se denominan comunicación dialógica.

Un monólogo es la historia de una persona. Puede estar dirigido tanto al exterior, al público (conferencia, monólogo teatral, reportaje, etc.), como puede ocurrir dentro de una persona (monólogo interno).

Zonas de comunicación verbal oral

¿Han notado muchos lo incómodo que se siente cuando, en la comunicación interpersonal, una persona se acerca demasiado a usted? ¿Y qué sorpresa cuando la otra persona, por el contrario, se aleja, manteniendo una distancia de dos metros? Aunque esto puede atribuirse específicamente a manifestaciones no verbales, sin embargo, al hablar verbalmente, vale la pena conocer estas reglas de mantener la distancia, para no ser tildado de extraño o no llevar a una persona a una posición incómoda.

Entonces, el área íntima está a una distancia de hasta 25 centímetros. A menudo se viola en transporte público pero hay buenas razones para ello. Si te acercas demasiado a alguien que no conoces, no te sorprendas si se aleja. Solo permitimos a las personas más confiables en esta zona, y la invasión de extraños causa al menos incomodidad.

Dificultades

Los medios de comunicación verbal (discurso oral y escrito), según los supuestos de algunos científicos, transmiten solo del 20 al 40 por ciento de la información. Esto significa que el componente no verbal es mucho más frecuente.

De hecho, si las expresiones faciales, los gestos y la pantomima de una persona nos evocan disgusto, entonces no importa lo que diga.

Entonces, durante la comunicación verbal cara a cara, se produce el intercambio de información más completo, ya que los interlocutores tienen la oportunidad de observar las expresiones faciales y los gestos de los demás, captar entonaciones, oler el aroma, que también es un componente muy importante de la no verbal. comunicación.

Sin embargo, hay personas (y en nuestro tiempo su número ha aumentado notablemente) que, al hablar cara a cara, no pueden trasmitir información muy importante o temblorosa, les resulta mucho más fácil hacerlo utilizando medios de comunicación remotos.

El analfabetismo total de la población comenzó a progresar hace 15 años, cuando las comunicaciones móviles e Internet estuvieron al alcance de casi todo el mundo. La era de los SMS dio origen a una dolorosa brevedad, correspondencia frecuente en varios mensajeros y redes sociales borró la línea entre los negocios y la comunicación amistosa.

2.Medios de comunicación verbal3

3. Actividad oral 6

4. Conclusión 6

Referencias7

Introducción

La comunicación es un proceso socio-psicológico complejo para lograr el entendimiento mutuo entre las personas.

Sus principales instrumentos son verbales y medios no verbales comunicación.

El medio verbal (del latín "oral, verbal") es habla. Con esto todo queda más o menos claro, pero al fin y al cabo, nos comunicamos no solo con la ayuda de nuestra voz.

La mayoría de nuestros "mensajes" los transmitimos mediante una forma de comunicación no verbal (no verbal).

La comunicación no verbal, o lenguaje corporal, incluye nuestras expresiones faciales, gestos, contacto visual, postura corporal e incluso la entonación de nuestra voz.

Comunicación verbal

La comunicación verbal para una persona es la principal: no me refiero a la génesis de la comunicación ni al "porcentaje de uso", sino a la universalidad de este método para una persona, la "traducibilidad" universal de cualquier medios de comunicación en el lenguaje humano verbal.

Los medios verbales incluyen variedades de lenguaje habladas y escritas.

La comunicación verbal se basa en palabras y la palabra hablada es la base de todas las demás formas de habla.

Cualquier comunicación se realiza en signos. Un signo es un objeto material (objeto, fenómeno, evento, acción) que expresa instrucciones, designaciones y se utiliza para la adquisición, almacenamiento, procesamiento y transmisión de información.

O.S. Akhmanova considera el signo como una función de dos funcionalidades (la funcional de expresión y la funcional de contenido) y nombra tres características categóricas que determinan la relación específica entre el plano de expresión y el plano de contenido, que distingue un signo de un no-contenido. firmar. El contenido y la expresión no están fijados por naturaleza, y la relación entre ellos surge del acuerdo de las personas.

Además, cada unidad (signo) debe ser siempre igual a sí misma. Estas características son comunes a todos los signos. El estudio de signos y sistemas de signos se encuentra en el campo de visión de la semiótica. El humano pertenece a los sistemas de signos.

El medio de comunicación verbal es el habla, que a su vez es la implementación del lenguaje.

El lenguaje es un sistema de signos que sirve como medio de comunicación humana, actividad mental, una forma de expresar la autoconciencia de una persona.

Según esta definición, el lenguaje se identifica con otros sistemas de signos. Un área tan específica de la semiótica y la lingüística como la pragmática estudia el funcionamiento de los signos lingüísticos en el habla.

La pragmática se ocupa del estudio de todos los aspectos relacionados con el destinatario del habla, el sujeto hablante, la situación comunicativa. La pragmática lingüística está directamente relacionada con la comunicación. Los beneficios de las palabras para las personas, como partícipes del proceso de comunicación, radica en que las palabras nos permiten comunicarnos entre nosotros, sin necesidad de cargar con los objetos que nos rodean.

Una sección especial de filología: la semántica se ocupa del estudio. diferentes significados palabras. Este es el segundo componente de la comunicación verbal.

El tercer componente de la comunicación verbal es la sintaxis. La sintaxis estudia la estructura de palabras y frases, así como oraciones completas (pensamientos completos).

Las palabras se organizan en oraciones, párrafos y frases. Al combinar los tres componentes de la comunicación verbal (fonemas, semántica y sintaxis), obtenemos un lenguaje.

El comportamiento verbal, independientemente de que sea hablado o escrito, es igualmente conveniente para comunicar información, intenciones y sentimientos.

Las palabras y sus equivalentes gráficos tienen significados (contenido, significado).

Están incrustados en mensajes que deben ser descifrados por el destinatario.

La comunicación entre personas a veces es tan sutil que si los interlocutores no tienen un código común y el mismo conocimiento previo, el destinatario no podrá sacar una conclusión sobre la esencia de la declaración. El contexto de la situación no siempre ayuda.

Uno de los beneficios de usar el lenguaje en lugar de los medios de comunicación no verbales es que el lenguaje sirve como la mejor herramienta para comunicar las ideas e intenciones del hablante.

Como último recurso, el hablante siempre puede cambiar su mensaje o proporcionar al oyente los detalles que faltan para una mejor comprensión.

Por supuesto, puede surgir una situación en la que ni el hablante ni el oyente logren claridad en el mensaje, ya que no quieren que otros los escuchen.

Si los socios comerciales hablan un poco más en voz baja, estarán protegidos de todos los extraños.

Los interlocutores conocen el contexto extralingüístico necesario, los que los rodean no.

En la comunicación verbal, el texto o el discurso es la forma de transmitir información.

Los componentes no verbales de la comunicación también se consideran una forma de comunicación que no pertenece al lenguaje en sí.

El habla sin componentes de comunicación no verbal no es una comunicación en toda regla.

Actividad del habla

La actividad del habla se entiende como una situación en la que una persona usa el lenguaje para comunicarse con otras personas. Hay varios tipos de actividad del habla:

Hablar: usar el lenguaje para comunicar algo;

Escuchar: la percepción del contenido del habla sonora;

Escribir: fijar el contenido del discurso en papel;

La lectura es la percepción de la información registrada en papel.

Conclusión

La comunicación verbal (signo) se realiza mediante palabras. El habla humana pertenece a los medios de comunicación verbal.

La comunicación no verbal es un lado de la comunicación, que consiste en el intercambio de información entre individuos sin la ayuda del habla y medios lingüísticos, presentada en cualquier forma de signo. Medios de comunicación no verbal como: expresiones faciales, gestos, postura, entonación, etc. realizan las funciones de complementar y reemplazar el habla, transmiten los estados emocionales de los compañeros de comunicación.

El cuerpo humano, que tiene una amplia gama de medios y métodos de transmisión o intercambio de información, que incluye todas las formas de autoexpresión humana, se convierte en el instrumento de esa "comunicación".

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Enseñan a expresar sus pensamientos con la ayuda de palabras, en la escuela enseñan a escribir, leer y escribir. Pero el habla y el texto no son las únicas formas que tenemos de transmitir información. La primera, natural y sencilla forma de expresar pensamientos en nuestra vida es a través de los gestos y el lenguaje corporal. A lo largo de nuestra vida, combinamos con éxito estos dos modos de comunicación: comunicación verbal y no verbal.

Que es la comunicacion verbal

- la forma más familiar para que una persona transmita y reciba información a través del habla oral o escrita. Esta comunicación tiene lugar entre dos o más personas. Para reproducir el habla, una persona tiene una dicción clara, cierto vocabulario y conocimiento de las reglas de la comunicación.

El vocabulario y la sintaxis desempeñan un papel importante en el proceso de comunicación humana a través de la comunicación verbal. El primero implica un cierto conjunto de palabras que pertenecen a un idioma en particular. El segundo dicta las reglas para la formación del pensamiento.

La comunicación verbal tiene dos funciones importantes:

  1. Significativo. Con la ayuda de palabras, una persona puede presentar cualquier descripción, tener una idea de cualquier información recibida. El vocabulario ayuda a una persona a analizar la información recibida, establecer conexiones entre los objetos sobre los que se recibe información y distribuir el grado de importancia (principal, secundaria).
  2. Comunicativo. Su tarea es transmitir la actitud hacia la información recibida o reproducida. Al hablar, esto se expresa con la ayuda de pausas, acentos, entonación de voz. En la letra: la precisión de la escritura, los signos de puntuación y la dirección del texto.

A pesar de mayor grado la importancia de la comunicación verbal en la vida humana, tiene una serie de desventajas:

  • la incapacidad de formular su idea con claridad y transmitirla;
  • dificultades para percibir la historia de otra persona;
  • malentendido de la información recibida;
  • polisemia de las mismas palabras;
  • Dificultades lingüísticas entre hablantes de diferentes culturas, religiones, edades, etc.

Los científicos creen que la comunicación verbal ocupa un lugar mínimo, en términos de importancia, en las habilidades de interacción humana. El indicador cuantitativo de utilidad es solo del 15% en comparación con las habilidades no verbales. La ciencia les ha asignado el 85% de importancia.

Cómo explicar el concepto de "comunicación no verbal"

La comunicación no verbal es una interacción entre individuos sin el uso de palabras, métodos lingüísticos de comunicación. Para transmitir pensamientos, emociones, una persona en este caso usa activamente el lenguaje corporal: expresiones faciales, postura, impacto visual. Las comunicaciones no verbales pueden ser inconscientes, estos incluyen los métodos anteriores de transferencia de información y los especiales. Estos últimos incluyen: lenguaje para personas con discapacidad auditiva, sordos y mudos y código Morse.

El lenguaje corporal ayuda a una persona a crear una conexión entre interlocutores, dar significado a las palabras y expresar las emociones ocultas en el texto. La peculiaridad de tal comunicación es la honestidad. Una persona que no conoce la psicología de dicha comunicación es incapaz de controlar sus emociones y lenguaje corporal. Todos los signos no verbales tienen su propio carácter: melancólico, abierto, inseguro, benévolo, beligerante, dubitativo y otros.

¡Importante! Comprender las posibles señales no verbales le da a la persona una ventaja sobre el interlocutor.

Con tal conocimiento, puede captar la atención del público y sintonizar con su punto de vista. Los empresarios y gerentes en negociaciones importantes, utilizando el lenguaje corporal del oponente, deciden sobre su honestidad y la corrección de las acciones realizadas.

En la conversación, la postura, los gestos, el lenguaje corporal son de suma importancia. Los científicos han descubierto que con las diferencias entre la información verbal y la información visual que percibe una persona, es esta última la que permanece en el subconsciente. Con la ayuda, el interlocutor puede convencerlo de que tiene razón o cuestionar sus palabras.

Los elementos de interconexión visual incluyen:

  • comportamiento (movimiento, acción en una situación dada);
  • subtexto emocional (movimientos de la mano, expresiones faciales);
  • contacto corporal (tocar, dar la mano, abrazar);
  • contacto visual (cambio de pupilas, intención, duración);
  • movimiento (marcha, ubicación cuando está en un lugar);
  • reacciones (respuesta a algunos eventos).


Tipos de comunicación verbal y no verbal

La comunicación verbal y no verbal se refiere a la forma en que se transmite la información. Cada uno de ellos, a su vez, tiene una amplia división en tipos.

La comunicación verbal implica la presentación de información mediante palabras, que se divide en presentación oral y discurso escrito. Cada uno de ellos, a su vez, tiene subespecies. Hablar incluye:

  1. Diálogo (intercambio de información entre una o más personas). Incluye:
    • conversación: el intercambio de información en el proceso de comunicación natural;
    • entrevista - un proceso de diálogo para obtener cierta información profesional;
    • disputa: intercambio verbal de información para aclarar la situación, discutir el conflicto;
    • debate: razonamiento frente a una audiencia para obtener una posición unificada sobre una situación particular difícil;
    • controversia: una disputa que utiliza diferentes opiniones científicas.
  2. Un monólogo es una actuación continua de una persona. Incluye:
    • informe: información preparada previamente basada en material científico periodístico;
    • conferencia: cobertura integral de un problema específico por parte de un especialista;
    • presentación: una pequeña presentación de información preparada previamente sobre un tema específico
    • mensaje: un pequeño resumen analítico que contiene información fáctica.

El habla verbal escrita se divide en:

  • Transferencia instantánea información de texto inmediatamente después de escribir, seguida de una pronta respuesta).
  • Retrasado (la información de respuesta se recibe después de un período de tiempo significativo o no llega).

¡Es útil notarlo! V categoría especial la comunicación verbal puede identificarse como una forma de comunicación táctil. Esta comunicación es típica de personas con problemas de audición o visión. En el momento de la transmisión de información, utilizan el "alfabeto manual".

Se estudia la comunicación tanto verbal como no verbal, lo que permite evaluar correctamente la comunicación con la ayuda de categorías de especies. Como resultado de muchos años de investigación, existen formas generalmente aceptadas de interpretar ciertas formas de transferencia de información.

La comunicación no verbal también tiene varios tipos de comunicación propios. Éstos incluyen:

  • kinésica: un conjunto de movimientos corporales (gestos, posturas, expresiones faciales, miradas);
  • acciones táctiles: formas de tocar al interlocutor;
  • detección: la percepción del interlocutor desde el punto de vista de los sentidos (olores, sabores, combinaciones de colores, sensaciones térmicas);
  • proxémica: comunicación teniendo en cuenta la zona de confort (íntima, personal, social o pública);
  • cronología: el uso de categorías temporales en la comunicación;
  • comunicación paraverbal: la transmisión de ciertos ritmos durante la comunicación (el ritmo de la voz, entonación).


Características de la comunicación verbal.

La forma verbal de comunicación es característica exclusivamente de la cultura humana. Solo los humanos pueden expresar sus pensamientos a través de palabras. Este es precisamente el principal rasgo distintivo de esta relación. Además de ella, puedes destacar:

  1. variedad de estilos (empresarial, conversacional, científico, artístico y otros);
  2. exclusividad (las palabras pueden describir cualquier sistema de signos);
  3. la capacidad de hablar sobre una persona (cultura, nivel de conocimiento, educación, carácter);
  4. fijando expresiones, frases para determinadas culturas, grupos sociales(fascismo, comunismo, nihilismo, democracia);
  5. necesidad de realización en la vida (la falta de habilidades de comunicación verbal puede convertirse en un obstáculo insuperable en el crecimiento personal y profesional).

Características de la comunicación no verbal.

La característica principal de la comunicación no verbal es la dificultad para controlar propios movimientos cuerpo, manos, expresiones faciales y otros elementos importantes de dicha comunicación. Otras características de la comunicación no verbal incluyen:

  • dualidad de señales (hay signos del cuerpo, imitan movimientos que se aceptan en todo el mundo, otros diferirán, según la cultura de la población);
  • veracidad (es imposible ocultar por completo todas las señales que reflejan emociones reales);
  • crear una relación sólida entre los interlocutores (una imagen general ayuda a las personas a recopilar una imagen completa de una persona, a formar su actitud hacia ella);
  • fortalecer el significado de las palabras en la comunicación verbal;
  • la capacidad de explicar el pensamiento formado antes de la aparición de descripciones verbales adecuadas.

Cómo la comunicación verbal y no verbal ayuda en la vida cotidiana

La interacción verbal y no verbal son partes integrales entre sí. Solo la combinación de estas formas de comunicación nos da una imagen completa de la información recibida. Para interactuar eficazmente con los demás, debe tener habilidades en ambas áreas.

La comunicación verbal y no verbal dan brevemente una impresión de una persona unos minutos después del inicio de la comunicación. El nivel de competencia en el habla oral y escrita informará sobre la cultura y el nivel de inteligencia del individuo. Los gestos y las expresiones faciales le permitirán conocer el estado emocional y la actitud ante la situación.

No es lo suficientemente bueno para actuar en público. El orador debe tener las habilidades para influir en el público. Existen ciertas técnicas de construcción del discurso que pueden interesar a la audiencia. Pero las palabras por sí solas no bastan. El hablante debe ser capaz de mantenerse en público, hacer ciertos gestos, realizar movimientos que llamen la atención, atraer con entonaciones de su voz.

Los medios verbales y no verbales de comunicación empresarial son un conocimiento inherente de la alta dirección de cualquier empresa. En muchos países, no solo los directores de empresas, sino también los gerentes ordinarios deben saber cómo se comporta una persona en el momento de la comunicación ordinaria, en una entrevista y al tomar decisiones importantes.

Con la ayuda de gestos durante una conversación, una persona puede intentar explicar cosas que son difíciles de reproducir con palabras. El interlocutor a menudo entiende perfectamente lo que querían transmitirle. Tratando de hablar con extranjeros sin tener suficiente vocabulario, personas y gesticulan activamente al comunicarse. En las clases de matemáticas, explicando una función, el profesor puede acompañar palabras con un patrón en el aire, para él es una forma de visualizar palabras, para el público es una pequeña ayuda en la comprensión.

Finalmente

Todos los días una persona recurre a diversas formas y métodos de comunicación. Ésta es nuestra necesidad natural. Los medios de comunicación verbales y no verbales permiten formarse brevemente una opinión definida sobre el interlocutor, hablante u oponente desde los primeros minutos de comunicación. Es imposible distinguir a nadie, la forma más importante de transmitir información. Ambas formas de comunicación son informativas y se complementan plenamente.

Las personas tienen una ventaja innegable sobre otras formas de vida: saben comunicarse. La educación, la formación, el trabajo, las relaciones con amigos y familiares se realizan a través de la comunicación. Alguien puede disfrutar de la comunicación, alguien puede que no, pero no podemos negar la presencia de un proceso de comunicación tan positivo en todos los sentidos. La comunicación se considera una de las principales formas de actividad social humana. En el proceso de comunicación, lo que una persona sabía y podía hacer anteriormente se convierte en propiedad de muchas personas. La comunicación en el sentido científico es la interacción de las personas (el impacto de las personas entre sí y sus respuestas a este impacto) y el intercambio de información durante esta interacción.

Hay dos grupos de formas en las que se puede llevar a cabo la interacción entre personas: medios de comunicación verbales y no verbales. Se cree que la comunicación verbal da menos información sobre los objetivos, veracidad de la información y otros aspectos de la comunicación, mientras que las manifestaciones no verbales pueden servir para establecer muchos puntos que no se aceptan para publicitar en una conversación. Pero diferentes medios de comunicación son aplicables y significativos, dependiendo de la situación. Entonces, en el mundo de los negocios, es principalmente la comunicación verbal lo que es importante, ya que es poco probable que el gerente siga sus gestos o reaccione emocionalmente a la próxima tarea del empleado. Al comunicarse con amigos, nuevos conocidos o familiares, las manifestaciones no verbales son más importantes, ya que dan una idea de los sentimientos y emociones de los interlocutores.

Comunicación verbal.

La comunicación verbal se realiza mediante palabras. El medio de comunicación verbal es el habla. Podemos comunicarnos a través del habla oral o escrita. La actividad del habla se divide en varios tipos: hablar - escuchar y escribir - leer. Tanto el habla escrita como oral se expresan a través del lenguaje, un sistema especial de signos.

Para aprender a comunicarse de forma eficaz y utilizar los medios de comunicación verbales, no solo es necesario mejorar su habla, conocer las reglas del idioma ruso o aprender idiomas extranjeros, aunque sin duda esto es muy importante. En este sentido, uno de los puntos principales es la capacidad de hablar también en un sentido psicológico. Con demasiada frecuencia, las personas tienen varias barreras psicológicas o el miedo a entrar en contacto con otras personas. Para una interacción exitosa con la sociedad, deben identificarse y superarse a tiempo.

Lenguaje y sus funciones.

El lenguaje actúa como una herramienta para expresar los pensamientos y sentimientos de las personas. Es necesario para muchos aspectos de la vida humana en sociedad, que se expresa en las siguientes funciones:

  • Comunicativo(interacción entre personas). El lenguaje es la forma principal de comunicación completa de una persona con los de su propia especie.
  • Acumulativo... Con la ayuda del lenguaje, podemos almacenar y acumular conocimientos. Considerando cierta persona, entonces estos son sus cuadernos, apuntes, trabajos creativos. En un contexto global, se trata de ficción y monumentos escritos.
  • Cognitivo... Con la ayuda del lenguaje, una persona puede adquirir conocimientos contenidos en libros, películas o la mente de otras personas.
  • Constructivo... Con la ayuda del lenguaje, es fácil formar pensamientos, revestirlos de una forma material, clara y concreta (ya sea en forma de expresión verbal oral o en forma de escritura).
  • Étnico... El idioma permite a las personas unir pueblos, comunidades y otros grupos de personas.
  • Emocional... Con la ayuda del lenguaje, puede expresar emociones y sentimientos, y aquí es precisamente su expresión directa con la ayuda de palabras lo que se considera. Pero, básicamente, esta función se realiza, por supuesto, por medios de comunicación no verbales.

Comunicación no verbal.

Los medios de comunicación no verbales son necesarios para que las personas se entiendan con claridad. Naturalmente, las manifestaciones no verbales se relacionan solo con la comunicación oral. Dado que la expresión externa no verbal de emociones y sentimientos realizada por el cuerpo también es un cierto conjunto de símbolos y signos, a menudo se le llama "lenguaje corporal".

Lenguaje corporal y sus funciones.

Las manifestaciones no verbales son muy importantes en la interacción de las personas. Sus principales funciones son las siguientes:

  • Finalización del mensaje hablado. Si una persona informa la victoria en algún negocio, también puede arrojarse triunfalmente las manos sobre la cabeza o incluso saltar de alegría.
  • Repetición de lo dicho. Esto potencia la comunicación verbal y su componente emocional. Entonces, al responder “Sí, es así” o “No, no estoy de acuerdo”, repita el significado del mensaje también en un gesto: con un movimiento de cabeza o, por el contrario, moviendo de un lado a otro como un signo de negación.
  • Expresión de contradicción entre palabra y hecho. Una persona puede decir una cosa, pero al mismo tiempo sentirse completamente diferente, por ejemplo, bromear en voz alta y estar triste en su alma. Son los medios de comunicación no verbal los que permiten comprender esto.
  • Énfasis en algo. En lugar de las palabras "atención", "aviso", etc. puedes mostrar un gesto que llame la atención. Entonces, un gesto con un dedo índice extendido en una mano levantada muestra la importancia del texto hablado al mismo tiempo.
  • Reemplazo de palabras. A veces, algunos gestos o expresiones de expresiones faciales pueden reemplazar completamente algún texto. Cuando una persona se encoge de hombros o indica una dirección con la mano, ya no es necesario decir "no sé" o "derecha e izquierda".

Variedad de herramientas de comunicación no verbal.

En la comunicación no verbal se pueden distinguir algunos elementos:

  • Gestos y postura... Las personas se evalúan entre sí incluso antes de hablar. Por lo tanto, una sola postura o modo de andar puede crear la impresión de una persona segura de sí misma o, a la inversa, una persona quisquillosa. Los gestos te permiten enfatizar el significado de lo dicho, colocar acentos, expresar emociones, pero debes recordar que, por ejemplo, en la comunicación empresarial, no debe haber demasiados. También es importante que diferentes pueblos puedan tener los mismos gestos, lo que significa cosas completamente diferentes.
  • Expresiones faciales, mirada y expresión facial. El rostro humano es el principal transmisor de información sobre el estado de ánimo, las emociones y los sentimientos de una persona. Los ojos generalmente se llaman el espejo del alma. No en vano, muchas actividades para desarrollar la comprensión de las emociones en los niños comienzan con el reconocimiento de los sentimientos básicos (ira, miedo, alegría, sorpresa, tristeza, etc.) de los rostros de las fotografías.
  • Distancia entre interlocutores y toque. La distancia a la que una persona se siente cómoda al comunicarse con los demás y la capacidad de tocar, las personas la determinan por sí mismas, según el grado de cercanía de un interlocutor en particular.
  • Entonación y características de la voz. Este elemento de comunicación parece unir medios de comunicación verbales y no verbales. Con la ayuda de diferentes entonaciones, volumen, timbre, tono y ritmo de la voz, la misma frase se puede pronunciar de manera tan diferente que el significado del mensaje cambiará directamente al opuesto.

Es importante equilibrar las formas de comunicación verbal y no verbal en su discurso. Esto le permitirá transmitir completamente su información al interlocutor y comprender sus mensajes. Si una persona habla sin emociones y de manera monótona, su habla se cansa rápidamente. Por el contrario, cuando una persona gesticula activamente, a menudo inserta interjecciones y solo ocasionalmente pronuncia palabras, esto puede sobrecargar la percepción del interlocutor, lo que lo alejará de un compañero de comunicación tan expresivo.

La comunicación verbal es la principal forma de comunicación humana. Se lleva a cabo con la ayuda del habla, escrita u oral. El intercambio verbal de información requiere del hablante claridad de dicción, consideración de las declaraciones, disponibilidad de los mensajes enviados. Las personas que se dirigen al público también deben dominar el arte de hablar en público.

Vestir los pensamientos con la ropa de las palabras es la forma principal y más común de comunicación humana. Muchos idiomas del mundo tienen sistema desarrollado códigos de información y cuentan con un extenso aparato conceptual. Son capaces de expresar las ideas más sofisticadas y las experiencias sutiles. Esto les permite jugar el papel de un medio de conocimiento, acercamiento, entendimiento mutuo.

Sin embargo, a pesar de su versatilidad, la comunicación verbal no es perfecta. No todas las personas pueden hablar clara y claramente. No todos los oyentes pueden percibir adecuadamente el discurso de otra persona. A menudo, el significado de lo que se dice o escribe no llega al destinatario del discurso, o éste lo percibe erróneamente. La misma palabra o expresión se puede interpretar de diferentes formas. Las barreras lingüísticas a menudo se interponen en el camino de los contactados de diferentes países.

Las barreras en la comunicación del habla pueden ser la edad, el género, las diferencias sociales, religiosas e intelectuales entre las personas que hablan. No podemos descartar matices de lo verbal como el estilo, el contexto, el doble sentido. Sin comprender estas cosas, es difícil captar la esencia de las declaraciones.

Además del habla, en la sociedad humana existen otras herramientas de comunicación no verbal. Son las expresiones faciales, los gestos, la entonación, la disposición del hablante, el simbolismo de su vestimenta, el interior. Según los investigadores, este arsenal comunicativo representa el 70% de la información. La no verbalika generalmente no está controlada por la conciencia de una persona y, por lo tanto, traiciona sus verdaderos pensamientos y sentimientos.

La comunicación verbal y no verbal generalmente se complementan. Actúan como un solo complejo inseparable de señales semánticas. Gesticular sin palabras es como la lengua de un mono. Y el habla pierde su carga emocional sin ritmo y sin entonación.

Existen las siguientes variaciones de expresiones habladas y audibles:

1. El diálogo es una actividad comunicativa de dos o más personas, durante la cual el traductor de información y el perceptor cambian alternativamente sus roles.

El discurso de diálogo se realiza de varias formas. Estos son los principales:

Conversación: un intercambio fácil de pensamientos y sentimientos sobre temas de interés para los participantes en la comunicación; presupone contacto vivo, espontaneidad de los comentarios, planteamiento de preguntas, expresión de actitud hacia las palabras del comunicador;
entrevista - un proceso de discurso especialmente organizado diseñado para identificar las competencias profesionales o sociopolíticas de sus participantes;
disputa - resolución verbal de un conflicto entre dos partes en conflicto;
discusión: una discusión pública sobre problemas candentes, a menudo controvertidos y socialmente graves, con el fin de desarrollar una posición común;
una disputa es un duelo verbal científico o social con el avance de opiniones fundamentalmente diferentes.

2. Monólogo: discurso continuo de un sujeto, expresado por él o pronunciado para sí mismo. Este último se denominó "monólogo interno".

Preparado para hablar en público El discurso monólogo tiene las siguientes variaciones:

Una conferencia es un mensaje lógicamente relacionado a un científico o asunto público;
informe: una presentación detallada de material importante con la participación de documentos y enlaces a la investigación realizada por el autor;
informe: un mensaje breve y claro, respaldado por cifras y hechos, que resume un cierto actividades analíticas;
discurso en una reunión: una declaración arbitraria o preparada previamente de un miembro de cierto grupo sobre un tema que es importante para todos los presentes;
actuación artística: una actuación en el escenario de un juego que evoca emociones vívidas y tiene un enfoque estético.

La comunicación entre el traductor de la escritura y el destinatario de la lectura puede tomar diferentes períodos de tiempo.

Dependiendo de esto, se distinguen dos formas de discurso escrito:

1. Intercambio directo - libre de notas que contengan información íntima, oficial o científica. Durante una conferencia o presentación, así es como se suelen formular las preguntas al orador.
2. Retrasado - sugiriendo una pausa en la comunicación. Entonces, en una correspondencia regular, su iniciador puede esperar una respuesta durante varias semanas. Pero los autores de libros, científicos, filosóficos o artísticos, a veces envían sus obras a las generaciones futuras. A menudo, estos textos se convierten en monumentos de la escritura de una época determinada.

Una forma especial de comunicación, que incorpora los elementos del habla tanto oral como escrita, es la comunicación dactyl. Sirve a las personas con discapacidad auditiva y visual. Durante el contacto, forman palabras a partir de las letras del "alfabeto de la mano", que reproducen con los dedos.

La forma verbal de transferencia de información es el recurso comunicativo humano más antiguo y voluminoso. Aparte de él, ninguna criatura terrenal posee comunicación verbal. Esto se explica por el hecho de que el habla es un acto consciente, posible en una determinada etapa del desarrollo mental, que solo logró el homo sapiens.

Aparte de esto caracteristica principal comunicación verbal, tiene las siguientes características:

Estructura multinivel, que incluye varios estilos de idioma- coloquiales, científicos, oficiales, periodísticos, artísticos, - que se seleccionan en función de la situación comunicativa;
singularidad: las palabras pueden expresar cualquier sistema de señales, por ejemplo, señales de tráfico o código Morse;
las unidades léxicas del lenguaje, que se fijan en la conciencia de masas, pueden formar ideologemas y mitologemas, marcadores de una cultura o entorno social particular; tales complejos semánticos son palabras como "democracia", "fascismo", "narcisismo", "hedonismo", "nihilismo";
la forma de hablar de cualquier individuo da la idea más precisa y completa sobre él: su estado, nivel de inteligencia, educación, buena educación, rasgos de carácter;
Dominar todas las herramientas de la comunicación verbal es una parte integral de la autorrealización personal y profesional de un individuo.

Nuestro discurso, como bien dijo Séneca, es "la decoración del alma". pero efecto máximo solo se logra en conjunto con herramientas de comunicación no verbal. Así nacen los mensajes que absorben todo el brillo del intelecto y salen del corazón mismo.

Comunicación verbal

Quien posee la información, como dicen, es dueño del mundo. Y el que sabe transmitir información de manera competente es dueño del que es dueño del mundo. El habla alfabetizada en todo momento fue valorada en la sociedad humana y excedió significativamente el estatus de quien la poseía. La información siempre se transmite de dos formas: verbalmente y no verbalmente. Y si no todos pueden leer sus gestos y expresiones faciales, entonces casi todos notarán errores en la forma en que escribe y en lo que dice. Por tanto, consideremos con más detalle qué son los medios de comunicación verbal.

El principal medio de comunicación verbal es el habla. Se divide en escritura y habla, comprensión auditiva y lectura, así como habla interna y externa. En palabras simples, los medios de comunicación verbal incluyen nuestra capacidad de hablar y escribir, la capacidad de escuchar y percibir información, así como nuestra diálogos internos consigo mismos y externos - con los demás.

El lado verbal de la comunicación radica en el lenguaje en el que se lleva a cabo la comunicación. Por ejemplo, no todos los extranjeros pueden entender el ruso con todas nuestras interjecciones y sufijos diminutos. Por eso, para que los interlocutores siempre puedan entenderse, hay reglas generales comunicación verbal, tipos de comunicación verbal y formas de comunicación generalmente aceptadas. Y dado que la forma de comunicación verbal tiene lugar en ruso, no debemos olvidarnos de los estilos con los que transmitimos la información.

Hay cinco de ellos:

Científico: esta comunicación verbal se basa en terminología científica... El habla en un estilo científico se distingue por su consistencia, coherencia de varios conceptos y generalización;
negocio formal - es conocido por muchos como el lenguaje de las leyes. Este estilo de discurso tiene una función informativa y de mando. Los textos escritos en un estilo comercial oficial, por regla general, son estándar e impersonales, tienen sequedad de expresión y precisión de expresión;
periodístico: la función principal de este estilo es influir en la audiencia. Difiere en coloración emocional, expresión y no tiene un estándar específico;
Discurso. No es un estilo de conversación, pero en la literatura a menudo se puede encontrar en forma de diálogos y monólogos sobre temas cotidianos;
Arte lenguaje literario... El estilo con los medios de expresión más llamativos. excepto formas estándar Utilizado en otros estilos, este tipo de comunicación no verbal puede incluir dialectos, jerga y lengua vernácula.

Barreras de comunicación

La forma verbal de comunicación es la principal en relación de negocios... Conociendo las reglas lengua materna más importante que nunca en reuniones de negocios y negociaciones.

Sin embargo, aquí los interlocutores pueden enfrentar un problema en forma de barreras de comunicación:

1. Barrera fonética. Puede surgir debido a las peculiaridades del discurso del hablante. Esto incluye entonación, dicción, acento. Para evitar esta barrera, debe hablar alto y claro con su interlocutor.
2. Barrera lógica. Puede ocurrir si los interlocutores diferentes tipos pensando. Los niveles de coeficiente intelectual, por ejemplo, pueden provocar malentendidos y la aparición de esta barrera.
3. Barrera semántica. Ocurre entre representantes de diferentes países y culturas. El problema aquí es la diferente carga semántica de las mismas palabras.
4. Barrera estilística. Ocurre cuando se rompe la construcción del mensaje. Para evitar esta barrera, primero debe llamar la atención sobre su mensaje, luego despertar interés en él, ir a los puntos principales, discutir preguntas y objeciones y luego dejar que el interlocutor saque conclusiones. Cualquier violación de esta cadena provocará malentendidos.

Las características de la comunicación verbal no se encuentran solo en las reglas generalmente aceptadas de la escritura y el habla. Al comunicarse, vale la pena recordar la distancia a la que se encuentra del interlocutor.

La psicología de la comunicación verbal consta de cuatro niveles de comunicación:

Intuitivo: surge cuando, habiendo escuchado información de lejos o leyéndola, una persona de repente se da cuenta de la verdadera razón de la noticia o de lo que se dijo, esto también se aplica a las pistas sutiles en el curso de una conversación;
ético - esto incluye: entonación en la voz, expresiones faciales, miradas y gestos. Las personas con buena intuición pueden leer fácilmente tales señales;
nivel lógico- en el que hay un intercambio claro de información, en texto o forma de habla;
físico: esto incluye todo tipo de contacto físico. Este nivel ocurre solo cuando la distancia entre los interlocutores es cercana, y las personas que pueden leer las emociones, la respiración y los latidos del corazón encuentran mucha información adicional en este nivel.

El lado verbal de la comunicación nos permite determinar el estatus social del interlocutor y el nivel de su inteligencia. Nuestro discurso es capaz de influir en otras personas y contribuir al crecimiento profesional. Da la casualidad de que está impresionado por la apariencia y el comportamiento de la persona, pero tan pronto como comienza a hablar, todas las impresiones positivas colapsan instantáneamente. Recuerda que puedes estar en el lugar de esta persona en cualquier momento. Por tanto, si quiere ser entendido y aceptado, hable correctamente.

Comunicación verbal de los niños

El habla realiza dos funciones principales: comunicativa y significativa, gracias a las cuales es a la vez un medio de comunicación y una forma de existencia del pensamiento y la conciencia. La formación del habla está estrechamente relacionada con el desarrollo de los procesos mentales: sensaciones, ideas, pensamiento, memoria.

Un niño con discapacidad visual tiene dificultad para operaciones mentales comparaciones, generalizaciones, clasificaciones, que se forman en él mucho más tiempo y a una edad más tardía que en los niños con un desarrollo normal. Dado que el pensamiento humano está estrechamente relacionado con el habla, el papel generalizador de la palabra compensa la experiencia sensorial empobrecida y ayuda a ir más allá del defecto orgánico.

La verbalización de la experiencia sensorial permite a un niño con problemas de visión encontrar la forma más intensa de desarrollar la actividad cognitiva y comunicativa. Ambos factores, la actividad y el habla, se convierten, creando la base para el progreso perceptivo de los niños.

El habla en los niños con discapacidad visual se forma sobre los mismos fundamentos fundamentalmente idénticos que el habla de los niños que ven normalmente. Al igual que en los niños que normalmente ven el habla, con discapacidad visual, se desarrolla y se asimila en el proceso de la actividad comunicativa, pero tiene algunas peculiaridades: el ritmo de desarrollo cambia, el vocabulario y el lado semántico del habla se altera ", el verbalismo "aparece, debido a la falta de impresiones visuales en el habla, rara vez se utilizan declaraciones detalladas. Las razones del subdesarrollo del habla son la falta de imágenes de percepción debido a un defecto visual, así como la comunicación deficiente de los niños con el entorno microsocial.

El habla y sus capacidades expresivas son necesarias y para muchos niños la única forma accesible y la forma habitual recibir y transmitir información. Por tanto, llegar a la etapa de establecer relaciones inicialmente a nivel verbal es el contenido psicológico y el resultado de su actividad comunicativa.

Por lo tanto, el habla sirve como el herramienta importante comunicación. Dado que las manifestaciones no verbales del carácter, el estado de ánimo y el estado emocional apenas son captadas por los niños en edad preescolar con discapacidad visual.

El habla permite mejorar el proceso de crianza, lo que le permite al niño dominar el sistema de normas de comportamiento y actitud moral hacia las personas que lo rodean. Su implementación tiene lugar en la actividad principal para una edad determinada, es decir, en el juego.

Sujeto, comunicativo, juego: los tipos principales de actividades de los niños en edad preescolar, se organizan y se llevan a cabo gracias a las conexiones del analizador visual deteriorado con los intactos. Están incluidos en la estructura de las etapas de compensación de defectos visuales. En la edad preescolar media y superior, el habla es uno de los principales medios de compensación. La visión y el habla son un mecanismo para dominar la comunicación, ya que su estrecha relación es la base para la traducción de todas las imágenes de cualquier modalidad en esquemas visuales (la tendencia a visualizar la experiencia sensorial) y el desarrollo de la función significativa del habla a través de la abstracción y generalizar el trabajo del pensamiento.

Los componentes de comunicación verbal y no verbal, social y emocional están estrechamente entrelazados con la actividad cognitiva, concentrada en niños con una forma de comunicación no situacional-personal en aspectos sociales el mundo circundante. Sin embargo, una disminución de las capacidades cognitivas debido a un defecto visual provoca una limitación en el volumen de ideas sobre el mundo que lo rodea, y afecta negativamente el mecanismo y la dinámica de operar con sus imágenes en un plan imaginario.

Por lo tanto, la discapacidad visual provoca un desarrollo inadecuado de la falta de habla y medios de habla comunicación, lo que afecta el volumen y la calidad de la comunicación, y también dificulta que el niño ingrese ambiente social, en el que vive y se forma como persona. La versatilidad de la actividad teatral permitirá despertar en los preescolares mayores con discapacidad visual la necesidad del lujo principal: “el lujo de la comunicación humana”. Eso formará uno de los componentes de la preparación psicológica para estudiar en la escuela: comunicativo.

En el desarrollo de la comunicación como un tipo de actividad humana específica, la importancia de la vista es grande. Es visión:

Hace que la comunicación sea más libre, le permite encontrar la persona correcta entre otros en un gran espacio;
- actúa como un canal de retroalimentación y permite ver la reacción de los demás a las acciones, palabras con las que una persona se dirige a un socio o audiencia;
- le permite dominar los medios de comunicación por imitación;
- una persona que ve normalmente tiene la oportunidad de expresar su estado emocional con una gran cantidad de medios y signos, especialmente no verbales - expresivos - mímicos (por ejemplo, entrecerrar los ojos, párpados caídos, etc.);
- con la ayuda de la vista, una persona aprende a percibir el mundo que le rodea y el mundo interior de otra persona a través de medios pictóricos: pinturas, ilustraciones en libros, películas, programas de televisión, etc.

Evidentemente, la discapacidad visual en los niños se refleja en la comunicación, tanto directa como mediada.

Es natural que los niños con impedimentos visuales en muchas áreas de la comunicación no verbal estén significativamente limitados. Pero la limitación en los niños se manifiesta de diferentes maneras y depende del grado y la naturaleza de la visión deteriorada, la posibilidad de percepción distante (percepción a distancia) de expresiones faciales y pantomimas. La dificultad en la percepción distante de las manifestaciones mímicas y pantomímicas del interlocutor conduce a una percepción inadecuada de las características y estados reales del sujeto, y también causa dificultades en la formación de la función del habla. En los niños, privados de la posibilidad de percepción visual, distante de la realidad circundante y no entrenados en métodos de compensación, las ideas sobre expresiones faciales, gestos, pantomimas son muy frágiles, vagas, lo que complica enormemente el proceso de comunicación interpersonal. En una serie de publicaciones tiflopedagógicas se observa la influencia de la falta de formación de medios de comunicación no verbales en la asimilación del currículo. La razón de esto es la ignorancia y nivel bajo dominio por parte de niños en edad preescolar con impedimentos visuales medios de comunicación expresivos-mímicos y objetivos-efectivos.

Un niño en edad preescolar con discapacidad visual es menos competente en los medios de comunicación no verbal que sus compañeros que ven normalmente. Los niños prácticamente no usan movimientos expresivos, gestos, expresiones faciales en la comunicación con adultos y compañeros, rara vez detectan un cambio en el estado de ánimo de la pareja. Las dudas sobre la exactitud de la decisión tomada, por regla general, se resuelven con la ayuda de formas de discurso: preguntas, declaraciones, aclaraciones. Si un niño que ve normalmente percibe y refleja el mundo que lo rodea sobre la base de todo un complejo de sensaciones, representaciones, entonces una violación de un analizador tan importante como el visual provoca un desajuste de “señales digitales y analógicas”. Esto puede hacer que los niños con discapacidad visual malinterpreten la información de los adultos y compañeros y, a su vez, dificultar que las personas que los rodean comprendan el comportamiento de los niños con discapacidad visual. Una interpretación inequívoca de la cadena de actos comunicativos como aislados entre sí es imposible, ya que los componentes verbales de la interacción llevan (en promedio) el 35%, y los no verbales, el 65% de la información.

Por lo tanto, la comunicación de los niños con discapacidad visual se basa principalmente en las capacidades del habla, mientras que los niños con visión normal mejoran activamente. actividades de comunicación en cooperación práctica y “teórica” con un adulto a través del desarrollo de un sistema de medios de comunicación verbal y no verbal.

Dado que los niños con discapacidad visual y normal viven en la misma sociedad y necesitan comunicarse, hay que tener en cuenta que los niños y adultos que ven normalmente observan de cerca a las personas con discapacidad visual, sus gestos y expresiones faciales. Y a menudo, dado que no son conscientes de la insuficiencia de la expresión de sus sentimientos por parte de las personas con discapacidad visual, tienen una idea falsa, falsa de su el mundo interior... Un niño con deficiencia visual carece de respuesta, lo que le permite comparar sus expresiones faciales y postura, gesto con expresiones faciales, postura, gesto de las personas que lo rodean, y corregirlos. Un ejemplo es la recepción en el Kremlin por parte del presidente Vladimir Putin de niños superdotados, donde tuvo lugar una conversación interesada, retransmitida por televisión. Entre los invitados se encontraba un niño con discapacidad visual severa. La cámara de televisión mostró dos veces a este niño: el niño estaba encorvado, enterrado en su plato de pasteles, en una posición típica "ciega". Exteriormente, el niño parecía completamente indiferente a lo que estaba sucediendo, no mostró el más mínimo interés, y muy posiblemente tenía algo que decirle al presidente y sus compañeros sentados a la mesa. Pero funcionó el estereotipo, que a lo largo de los años se fue formando y consolidando en la familia y especial institución educativa: los niños en la mesa, en el escritorio se sientan con la cabeza agachada, o incluso a menudo “se acuestan en el escritorio”. Esta posición “no interfiere” ni con los padres ni con los profesores, no le prestan atención. Por el contrario, muchos creen que, estando en tal posición, los niños no se salpicarán la ropa mientras comen, no mancharán la mesa, etc. Ninguno de ellos sospecha lo difícil que será para un adulto desaprender esta posición o lo difícil que será vivir sabiendo que estás sentado a la mesa “no como todas las personas”.

La postura correcta adecuada a una situación particular se puede desarrollar en un niño con discapacidad visual si tiene ideas claras y vívidas sobre los objetos y las parejas en esta situación. De lo contrario, el niño, sin saber qué hacer, elige entre los medios no hablados que le son familiares los que usó anteriormente, sin importarle si los gestos elegidos, la postura, las expresiones faciales este momento, ya que el niño ni siquiera sospecha que está haciendo algo mal, como es costumbre.

Es necesario prevenir la aparición y consolidación de movimientos obsesivos ya en el período más temprano involucrando al niño en la actividad motora activa: la actividad motora colectiva de los compañeros en una institución especial o en una familia. Y para ello es necesario establecer un entendimiento mutuo entre el niño y el adulto. Tanto los padres como los profesores deben cuidar la formación de una imagen positiva de su yo en el niño, basada en ideas adecuadas sobre sus cualidades y capacidades. Al mismo tiempo, los adultos deben ayudar al niño a ver sus fortalezas, así como señalar con tacto las deficiencias y ayudar a corregirlas.

Las dificultades para comunicarse por medios distintos del habla en los niños con discapacidad visual se explican no solo por el grado y la naturaleza de su discapacidad.

Las razones objetivas externas pueden tener un impacto significativo en el desarrollo de los medios de comunicación hablados y no hablados en niños en edad preescolar mayores:

Condiciones para la educación temprana en una familia, jardín de infancia;
- el nivel inicial de preparación del niño para participar en todo tipo de actividades no relacionadas con el habla;
- falta de motivos para comunicarse como resultado de un estado mental depresivo;
- la naturaleza de la personalidad misma (introvertida, extrovertida);
- aislamiento y monotonía del círculo social en la institución familiar y preescolar;
- rasgos del carácter nacional, etc.

Por lo tanto, los medios de comunicación no verbal de los niños en edad preescolar mayores con discapacidad visual pueden y deben enseñarse y enseñarse con determinación, aprovechando al máximo el período sensible de su desarrollo.

Lenguaje verbal de comunicación

El impacto del habla es control comportamiento humano a través de la información del habla. El propósito del impacto del habla es el incentivo a cualquier actividad que sea beneficiosa desde el punto de vista del hablante, pero que no viole los intereses del oyente.

El esquema de influencia del habla es el siguiente: el mensaje de cualquier información; la formación de intereses y necesidades sobre su base; motivación para la acción.

El resultado del impacto del habla puede ser no solo la convicción, sino también la empatía, la simpatía, el comportamiento planificado de respuesta del hablante de los oyentes.

Se distinguen los siguientes métodos de influencia del habla: comando (demanda), sugerencia (sermón), mostrar, persuadir, mendigar, coerción.

Se destacan los factores fundamentales de la influencia del habla, cuya observancia es necesaria para la efectividad de la influencia.

Uno de Factores críticos El impacto del habla es la observancia de la norma comunicativa, que incluye las normas y requisitos de etiqueta y cultura del habla.

La cultura del habla de una persona, sus habilidades organizativas y comunicativas son la base. estatus social persona.

El éxito de la comunicación depende en gran medida de si el tema de la conversación está bien elegido, si es relevante e interesante para los interlocutores, hasta qué punto cada orador conoce el tema de la discusión.

También hay que tener en cuenta que por la imposibilidad de escucharse, la comunicación se convierte en una especie de diálogos ridículos, cuando cada uno habla de lo suyo, sin tener en cuenta las palabras del otro.

Los psicólogos nombran 5 situaciones en las que conviene guardar silencio:

1) el interlocutor está ansioso por hablar;
2) la persona está preocupada, ofendida, por eso experimenta emociones negativas;
3) es difícil para el interlocutor expresar su pensamiento, revestirlo de palabras;
4) hablar con personas tímidas e inseguras;
5) durante la entrevista durante el proceso de contratación para conocer más sobre el solicitante. El silencio de este tipo se refiere a la escucha reflexiva. Para establecer una relación de confianza con el interlocutor, se recomienda utilizar las técnicas de escucha reflexiva.

Puede contactar a su interlocutor para aclaraciones, utilizando frases como: "No te entendí"; “¿Volverás a repetirlo?”; "¿Qué tienes en mente?".

Es recomendable formular los pensamientos del interlocutor con sus propias palabras para aclarar el mensaje. La paráfrasis generalmente comienza con las palabras: "Como te entiendo ..."; "En tu opinión ...", "En otras palabras, piensas ...".

A veces es necesario comprender y reflejar los sentimientos del interlocutor: "Me parece que sientes ..."; "Te sientes un poco ..."; "Probablemente estés molesto ..."

Sea amable con su interlocutor, no note pequeños errores en la comunicación, mire afablemente y sonría, a menudo se refiere al interlocutor por su nombre, hable con cortesía y cortesía. Use cumplidos ocultos, así es como se perciben comentarios como: "Lo notaste correctamente" o "Lo dijiste correctamente", "No sabía".

Pero no importa qué técnicas use el hablante, su discurso debe estar basado en evidencia, los juicios y declaraciones deben ser convincentes.

Volumen de mensajes

El habla debe ser parca y concisa. Pero la brevedad del discurso no consiste en la brevedad del tiempo durante el cual se pronuncia, sino en la ausencia de todo lo superfluo.

Además, cada impacto específico de un acto de habla requiere medios de expresión completamente específicos. Los hablantes deben asegurarse de que las palabras que usan sean homogéneas en sus propiedades estilísticas, de modo que no haya inconsistencias estilísticas, y el uso de palabras con colores estilísticos esté justificado por el propósito del enunciado.

Libro, palabras coloquiales, coloquiales, ingresadas correctamente en el tejido de la expresión, le dan al discurso un sabor especial, aumentan su expresividad, expresividad.

Estilo de comunicación

Como saben, cada persona tiene su propio estilo de comunicación, que también es un factor importante en el impacto del habla.

El agregado características individuales El comportamiento verbal y no verbal de una persona, que afecta la originalidad del curso de la comunicación, se llama estilo de comunicación. Depende del temperamento, el carácter y la cosmovisión de una persona.

El motivo predominante de comunicación (interacción, autoafirmación, apoyo emocional del interlocutor);
actitud hacia uno mismo (narcisismo, reconocimiento de las propias deficiencias, imposición de la propia opinión);
actitud hacia otras personas (amabilidad, benevolencia, tolerancia o crueldad, racionalismo, egocentrismo, prejuicio);
la naturaleza del impacto en las personas (presión, coacción, manipulación, cooperación, ejemplo personal, no interferencia).

Según el grado y la naturaleza de la interferencia en las actividades y el comportamiento de otra persona, se pueden distinguir los siguientes estilos de comunicación:

Altruista: una persona busca complacer a las personas, las ayuda en la implementación de sus objetivos;
manipulador: los medios de manipulación se utilizan en la comunicación, la presión y la coacción de la pareja para sus propios fines;
misionero: el interlocutor busca mantener una distancia en la comunicación, observa la no interferencia en los asuntos y juicios del interlocutor, y actúa con el ejemplo personal.

Hay varios estilos de comunicación típicos:

Comunicación-intimidación (la autoridad de uno de los interlocutores se basa en el miedo que infunde en sus parejas);
comunicación-coqueteo (el interlocutor busca agradar, tomando la distancia necesaria entre él y los participantes de la comunicación);
comunicación con una distancia claramente expresada (los interlocutores se alejan, no se revelan, lo que afecta negativamente su relación);
comunicación - pasión conjunta por la actividad cognitiva.

Información sobre la ubicación

El hablante necesita no solo convencer al interlocutor de algo, sino también influenciarlo en consecuencia, para evocar una respuesta, el deseo de actuar en una determinada dirección. Por lo tanto, cuando se trabaja en una composición, se debe pensar en un sistema de argumentos lógicos y psicológicos utilizados para confirmar las posiciones planteadas e influir en el interlocutor.

Razones lógicas se dirigen a la mente de los oyentes, psicológicos - a los sentimientos.

Organizando de cierta manera los argumentos en su discurso, el hablante no debe olvidarse de un principio de composición tan importante como el principio de amplificación.

Su esencia radica en el hecho de que la importancia, el peso y la capacidad de persuasión de los argumentos aumentan gradualmente, los argumentos más fuertes se utilizan al final del razonamiento.

Destinatario del discurso

El éxito del discurso depende en gran medida de si será posible encontrar de inmediato un acercamiento al interlocutor para establecer contacto con él. Es muy importante pensar en su imagen, apariencia, comportamiento, entonación.

El éxito comunicativo se basa en las siguientes actitudes éticas de los sujetos del discurso:

Amabilidad con los interlocutores, capacidad de razonar para no humillar al interlocutor;
- prudencia - capaz de prever las consecuencias del comportamiento del habla en una situación dada, la capacidad de plantear problemas que los oyentes puedan comprender y en la formulación que facilitará el impacto del habla;
- cortesía - como la capacidad de preservar la propia dignidad y enfatizar la dignidad del interlocutor.

También debe tener en cuenta características del oyente como la edad, el género, la nacionalidad, el estatus social, el nivel educativo, los intereses profesionales, el estado de ánimo, etc.

Un orador hábil y sutil debe comprender las diferencias de género que afectan el comportamiento de las personas (relacionadas con el género, ya sea con temas masculinos o femeninos). En hombres y mujeres personaje diferente preguntas; los hombres tienen palabras más duras, construcciones incoherentes pero duras; las preguntas de las mujeres pueden ser mundanas e ingenuas y las mujeres son muy sensibles a la forma de la respuesta, la entonación en la que se presenta; las mujeres son más emocionales y sinceras; a un hombre se le informa sobre los hechos en una versión generalizada, a las mujeres, en una versión llena de acontecimientos; de manera diferente representantes diferentes géneros manifestarse en situaciones de conflicto, objetan de diferentes maneras, no están de acuerdo con algo con diversos grados de categorización; la táctica es importante para las mujeres, la estrategia es importante para los hombres; las mujeres son más propensas que los hombres a admitir sus errores de cálculo, errores, tienen una alineación diferente de acentos en la interpretación de los eventos (interpretación espectacular de los eventos, para los hombres - desapegada y generalizada) y mucho más.

La efectividad del impacto también aumenta con la coincidencia (cierta homogeneidad) del hablante y el oyente. Por ejemplo, para hablar sobre los peligros de la adicción a las drogas a un público estudiantil, es mejor invitar a un ex drogadicto de la misma edad que a un policía o médico, cuyo nivel de credibilidad será menor.

Para que el interlocutor entienda lo dicho, es necesario establecer un contacto personal con él. La comprensión, la benevolencia, la atención, la cortesía, por regla general, evocan sentimientos recíprocos.

El contacto cognitivo también es importante, en el que solo es posible la interacción intelectual.

El conocimiento de que cada persona tiene un determinado canal de percepción prioritario nos hace más tolerantes, y la capacidad de definirlo nos permite encontrar un lenguaje de comunicación adecuado con un interlocutor específico, para hacer el contacto no solo libre de conflictos, sino también efectivo. Por eso, es muy importante tener en cuenta el temperamento del interlocutor.

Un interlocutor móvil (sanguíneo extrovertido) piensa rápido, habla rápido, salta de un tema a otro, porque todo le parece claro. Se recomienda dejar que dicho interlocutor hable hasta el final y solo entonces aclarar algo o volver al comienzo de la conversación.

A un interlocutor rígido (extrovertido-colérico) le gusta liderar la conversación.

El interlocutor pasivo (introvertido-melancólico) no muestra su reacción. En una conversación con él, debes aplicar la técnica de la escucha activa: hacer preguntas, parafrasear, etc.

Proceso de comunicación verbal

Comunicación - "transferencia de información de persona a persona", un complejo proceso multidimensional de establecer y desarrollar contactos entre personas (comunicación interpersonal) y grupos (comunicación intergrupal), generado por las necesidades de actividades conjuntas e incluye al menos tres procesos diferentes: comunicación (intercambio de información), interacción (intercambio de acciones) y percepción social (percepción y comprensión de la pareja) La comunicación se realiza por diferentes medios. Asignar medios de comunicación verbales y no verbales.

Comunicación verbal: comunicación con palabras, habla, el proceso de intercambio de información y la interacción emocional entre personas o grupos utilizando medios verbales. La comunicación verbal se distingue de la comunicación no verbal, donde lo principal no se transmite por el habla, sino por entonaciones, ojos, expresiones faciales y otros medios para expresar relaciones y emociones.

La comunicación verbal es una interacción verbal de las partes y se lleva a cabo mediante sistemas de signos, el principal de los cuales es el lenguaje. El lenguaje como sistema de signos es el medio de expresión óptimo pensamiento humano y un medio de comunicación. El sistema del lenguaje encuentra su realización en el habla, es decir, el lenguaje está constantemente presente en nosotros en un estado de posibilidad. La comunicación verbal utiliza el habla humana, el lenguaje sonoro natural como sistema de signos, es decir, un sistema de signos fonéticos que incluye dos principios: léxico y sintáctico. El habla es el medio de comunicación más universal, ya que el significado del mensaje se pierde menos cuando se transmite información mediante el habla. Es cierto que esto debe ir acompañado de un alto grado de comprensión común de la situación por parte de todos los participantes en el proceso de comunicación.

La comunicación no verbal es un lado de la comunicación, que consiste en el intercambio de información entre individuos sin la ayuda del habla y medios lingüísticos, presentada en cualquier forma de signo. Medios de comunicación no verbal como: expresiones faciales, gestos, postura, entonación, etc. realizan las funciones de complementar y reemplazar el habla, transmiten los estados emocionales de los compañeros de comunicación. El cuerpo humano, que tiene una amplia gama de medios y métodos de transmisión o intercambio de información, que incluye todas las formas de autoexpresión humana, se convierte en el instrumento de esa "comunicación". Un nombre de trabajo común que se usa entre las personas es el lenguaje corporal o no verbal. Los psicólogos creen que la interpretación correcta de las señales no verbales es esencial para una comunicación eficaz. El conocimiento del lenguaje de los gestos y los movimientos corporales permite no solo comprender mejor al interlocutor, sino también (lo que es más importante) anticipar qué impresión le causará la audición incluso antes de que hable sobre el tema. En otras palabras, dicho lenguaje no verbal puede advertir sobre si cambiar su comportamiento o hacer algo más para lograr el resultado deseado.

El habla es siempre un proceso específico de uso de signos lingüísticos por parte del informante. Pero dado que este proceso siempre es bidireccional, involucrando a otro compañero de comunicación, resultan diferentes roles en el proceso de comunicación: pasivo o activo, diferentes mecanismos sensoriales y diferente participación de medios paralingüísticos como la velocidad del habla, las características de escritura a mano, las características de pronunciación, los mecanismos del habla. ser diverso y jerárquicamente subordinado. En primer lugar, es necesario destacar los departamentos de control central, concentrados en el hemisferio izquierdo del cerebro, que a veces se llama habla. Con diversas lesiones del hemisferio izquierdo, por ejemplo, con accidentes cerebrovasculares, intervenciones quirúrgicas, lesiones, una persona pierde la capacidad de hablar, leer, escribir y comprender el discurso que se le dirige. Sin una intervención médica adecuada, este daño puede ser irreversible y convertirse en una verdadera tragedia social, ya que la víctima pierde el principal instrumento de comunicación. En el hemisferio izquierdo del cerebro hay zonas especiales responsables de las funciones motoras del habla (centro motor del habla de Brock, que lleva el nombre del cirujano francés que lo descubrió) y funciones sensoriales (centro sensorial del habla de Wernicke, que lleva el nombre del neurocirujano alemán Wernicke que lo descubrió). .

Los departamentos ejecutivos del mecanismo del habla incluyen principalmente el departamento de articulación, que proporciona a la persona la capacidad de articular (pronunciar) una variedad de sonidos del habla. La sección articulatoria, a su vez, consta de la laringe, parte laríngea de la faringe, cavidad oral y nasal, cuerdas vocales que generan sonido por el flujo de aire de los pulmones. El mas variado sonidos del habla capaz de crear el sistema de articulación de una persona, más oportunidades tiene para designar varios objetos y fenómenos de la realidad utilizando medios fonéticos (del teléfono griego - sonido). En el idioma ruso, hay un sistema bastante rico de medios fonéticos: 41 tipos de sonido independientes con la asignación de consonantes suaves y duras, sonoras, pronunciadas con la participación de una voz (M, N, L), silbidos. Al pronunciar sonidos rusos, la laringe y la parte laríngea de la faringe prácticamente no están involucradas (compare los detalles de las lenguas caucásicas) y las combinaciones dentales-labiales, típicas del día. de lengua inglesa, así como sonidos-diptongos, vocales dobles, el medio entre A y E (por ejemplo, típico de las lenguas bálticas). Sin embargo, si consideramos que hay idiomas con un sistema de sonidos del habla muy lacónico (por ejemplo, 15 sonidos en los idiomas de algunos pueblos africanos), entonces el sistema fonético ruso puede considerarse bastante rico.

Cabe señalar que dominar las habilidades de los movimientos articulatorios es una parte bastante importante del desarrollo general del habla. A veces, especialmente con anomalías físicas congénitas, por ejemplo, labio leporino o frenillo corto de la lengua, se requiere ayuda médica, a veces es suficiente para realizar la corrección con la ayuda de defectólogos, logopedas. Algunas de las características de las habilidades de pronunciación permanecen de por vida en forma de acento, mediante el cual es muy fácil determinar la lengua dominante, la llamada lengua materna.

El habla humana se originó y desarrolló sobre la base del sistema auditivo. Para el habla, la audición es tan importante que en ausencia de ella, por ejemplo, sordera o pérdida auditiva, la persona se vuelve muda. La sordera tonta conduce a retraso mental, diversas dificultades de comunicación y cambios personales. También en Antigua Grecia a las personas sordas y con problemas de audición se les prohibió ocupar puestos de liderazgo. Existen bastantes métodos de audiometría general y del habla que permiten un psicodiagnóstico temprano de la función auditiva del habla, lo que ayuda a dominar el lenguaje mediante métodos compensatorios, por ejemplo, utilizando lenguajes de signos (el lenguaje de los sordos y mudos). Se supone que el lenguaje de señas incluye muchas características supranacionales, lo que proporciona una relativa universalidad a su uso. Un sordomudo de África con la ayuda del lenguaje de señas comprenderá más rápidamente a un sordomudo de Rusia que un hablante nativo común lenguaje de sonido.

El sistema visual participa muy poco en el desarrollo de las funciones del habla en un niño. Los niños ciegos y los adultos ciegos son guiados por canales acústicos de información del habla, a veces táctiles (Braille para ciegos). Las dificultades surgen en la transición a esos tipos de discurso que se centran en el trabajo activo del analizador visual, asociados con la asignación de pequeños detalles distintivos de los grafemas (letras) o con el dominio de las habilidades de repetir estos detalles en sus propias actividades (escritas). habla). En general, la modalidad visual de los procesos del habla es en gran medida opcional, más consciente y presupone una etapa obligatoria de aprendizaje en clases especiales, por ejemplo, en la escuela en las lecciones de caligrafía y lectura. La modalidad acústica de los procesos del habla es más espontánea, vital y arbitraria. En cualquier comunidad humana, en primer lugar, un sistema de comunicación acústica del habla, que garantice el rápido intercambio de información, por ejemplo, en casos de analfabetismo general o en condiciones de vida específicas, con poca iluminación, dificultades en el contacto visual, etc.

Tipos de comunicación verbal

Distinguir entre habla externa e interna. El discurso externo se divide en oral y escrito. El habla oral, a su vez, es dialógica y monológica. En preparación para el discurso oral, y especialmente para la escritura, el individuo "habla" el discurso a sí mismo. Eso es lo que es dialogo interno... En el habla escrita, las condiciones de comunicación están mediadas por el texto. El discurso escrito puede ser directo (por ejemplo, intercambio de notas en una reunión, en una conferencia) o diferido (intercambio de cartas).

El habla dactyl pertenece a una forma peculiar de comunicación verbal. Este es un alfabeto manual que sirve para reemplazar el habla oral cuando las personas sordas y ciegas se comunican entre ellas y personas familiarizadas con la dactilología. Las huellas digitales reemplazan las letras (similar a las letras de una fuente impresa).

La precisión de la comprensión del oyente del significado del enunciado del hablante depende de la retroalimentación. Tal Realimentación se establece cuando el comunicador y el destinatario se intercambian alternativamente. El destinatario mediante su declaración deja claro cómo entendió el significado de la información recibida. Así, el habla conversacional representa una especie de cambio secuencial en las funciones comunicativas de los comunicadores, durante el cual se revela el significado del mensaje hablado. El discurso del monólogo continúa lo suficiente, no es interrumpido por los comentarios de otros. Requiere preparación preliminar... Suele ser un discurso preparatorio detallado (por ejemplo, un informe, una conferencia, etc.).

Un intercambio de información constante y eficaz es la clave para el logro de cualquier organización o firma de sus objetivos. No se puede dejar de enfatizar la importancia de la comunicación verbal, por ejemplo en la gestión. Sin embargo, aquí, como se muestra arriba, es necesario perseguir el objetivo de asegurar la correcta comprensión de la información transmitida o de los mensajes semánticos. La capacidad de expresar con precisión los pensamientos de uno, la capacidad de escuchar son los componentes del lado comunicativo de la comunicación. La expresión inapropiada de pensamientos conduce a una mala interpretación de lo que se dijo. La escucha torpe distorsiona el significado de la información que se transmite. La siguiente es una metodología para los dos modos principales de escuchar: no reflexivo y reflexivo.

En el habla, el lenguaje se realiza y a través de él a través de los enunciados realiza su función comunicativa. Las principales funciones del lenguaje en el proceso de comunicación incluyen: comunicativo (función de intercambio de información); constructivo (formular pensamientos); apelativo (impacto en el destinatario); emotivo (reacción emocional directa a una situación); phatic (intercambio de fórmulas rituales (etiqueta)); metalenguaje (función de interpretación. Se utiliza cuando es necesario comprobar si los interlocutores utilizan el mismo código).

Al observar la comunicación no verbal, podemos recopilar una gran cantidad de información sobre una pareja. Sin embargo, la información recibida puede no ser del todo confiable, ya que, en primer lugar, existe la posibilidad de que no podamos interpretar correctamente las señales recibidas y, en segundo lugar, nuestro interlocutor puede intentar ocultar la verdad, utilizando deliberadamente su conocimiento de la no verbal. señales. Por eso, para que la información sea completa, es necesario analizar los medios de comunicación tanto verbales como no verbales. La comunicación verbal (o del habla) es "el proceso de establecer y mantener un contacto intencionado, directo o indirecto, entre personas que utilizan el lenguaje".

Según los autores del libro "Interpersonal Communication" (ibid.), gente hablando puede tener flexibilidad en el habla en diversos grados. Por lo tanto, algunos de ellos prestan mínima atención a la elección de los medios de habla cuando hablan en diferente tiempo con por diferentes personas, en diferentes circunstancias, principalmente en el mismo estilo. Otros, en un esfuerzo por preservar su estilo, pueden realizar diferentes roles de habla, utilizando un repertorio de habla de varios estilos en diversas situaciones. Sin embargo, además de las características individuales de los participantes en la comunicación verbal, el contexto social también influye en la elección del estilo de conducta del habla. La situación de juego de roles dicta la necesidad de volver al discurso poético, luego oficial, científico o cotidiano.

Así, la realización de una conferencia científica para padres requiere que el docente sea capaz de operar con estrictos términos científicos (que, sin embargo, deben ser descifrados en el habla para excluir malentendidos de la audiencia insuficientemente preparada y así prevenir posibles ataques o agresiones). "auto-eliminación" de la audiencia en tales casos).

En casos de conflicto con los padres, es mejor adherirse a la forma formal de comunicación. Los autores de la monografía antes mencionada citan los siguientes principios para construir la comunicación verbal.

El principio de cooperación (“el requisito de que los interlocutores actúen de una manera que corresponda al propósito y la dirección aceptados de la conversación” - sugiere que la comunicación verbal debe:

El principio de cortesía, que implica expresión en el habla:

Tacto;
generosidad;
avales;
modestia;
consentimiento;
benevolencia.

La práctica pedagógica muestra que un mensaje verbal construido incorrectamente puede conducir tanto a un malentendido por parte de los socios como a un conflicto abierto. Es por ello que, en general, la literatura sobre los problemas de la conducta constructiva en conflicto tiene como objetivo optimizar la comunicación verbal. La comunicación verbal puede ser desorganizada y un canal para encontrar relaciones.

Desarrollo de la comunicación verbal

El hombre es la única criatura en la Tierra que usa la comunicación verbal en su discurso, es decir, contacta a otros representantes propios con la ayuda de palabras. Hay requisitos previos para creer que tal cualidad también se desarrolla en animales, pero si es así, entonces el nivel es muy bajo. Las primeras personas que vivieron en el planeta se comunicaron de forma no verbal, es decir, mediante gestos. Pero luego aparecieron los primeros sonidos, denotando tal o cual acción. De hecho, hoy la humanidad se está desarrollando rápidamente porque utiliza principalmente palabras en el habla coloquial. Aunque algunas personas comunican sus ideas de forma no verbal. Si lo ha conocido, entonces debe saber que esto no es un mal hábito, es solo que su interlocutor está tratando de expresar sus propios pensamientos con mayor facilidad.

Como decían los antiguos, la claridad del discurso expuesto por él da testimonio del nivel de la Razón de una persona. Probablemente esto sea cierto, porque incluso hoy en día en la sociedad se valora mucho a las personas que pueden expresar sus ideas sin problemas. Esto sugiere que su comunicación verbal está muy bien desarrollada. La mayoría de estos habitantes del planeta Tierra trabajan en los medios de comunicación. Después de todo, se comunican con personas inteligentes, por lo tanto, deben comportarse de manera adecuada.

Con la llegada del hombre al Planeta Azul, el habla era directa, la voz era áspera. A lo largo de varios miles de años, los ligamentos humanos se han vuelto más elásticos. Por lo tanto, hoy tenemos la oportunidad de parodiar, cambiar la velocidad del habla y realizar muchos otros procedimientos. Las investigaciones han demostrado que es más agradable comunicarse con alguien que tiene una manera tranquila y fluida de presentar la información.

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