एक वाणिज्यिक निदेशक को क्या करना चाहिए? बिक्री चैनलों की परिभाषा। कंपनी में वाणिज्यिक विभाग क्या करता है?

वाणिज्यिक निदेशक मे अलग क्षेत्रकंपनी की उद्योग संबद्धता, प्रोफाइल और उसकी गतिविधियों के पैमाने के आधार पर गतिविधियाँ। हालांकि, किसी भी मामले में, यह उद्यम प्रबंधन प्रणाली में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। वह कंपनी की रणनीतिक योजना और बिक्री योजना के कार्यान्वयन की देखरेख करता है, आपूर्तिकर्ताओं के साथ संबंध बनाता है, वितरण और रसद चैनल निर्धारित करता है, इस क्षेत्र में बजट को नियंत्रित करता है, और कार्यान्वयन का समन्वय करता है विपणन रणनीति. यह शीर्ष प्रबंधक है जो उद्यम के अंतिम प्रदर्शन संकेतकों के गठन के लिए जिम्मेदार है, जिसमें बजट के राजस्व पक्ष में अधिकतम वृद्धि शामिल है।

अक्सर, वाणिज्यिक निदेशक शेयरधारकों के साथ घनिष्ठ संबंध बनाए रखता है, क्योंकि वह इनमें से किसी एक की भूमिका निभाता है प्रमुख भूमिकाओंकंपनी प्रबंधन में। बिक्री प्रशिक्षण के आयोजन में, वाणिज्यिक निदेशक मानव संसाधन निदेशक के साथ सहयोग करता है। बिक्री रणनीति, मूल्य निर्धारण नीति और अन्य मामलों के निर्धारण के मामलों में, वाणिज्यिक निदेशक वित्तीय निदेशक के साथ सहयोग करता है।

पेशे की कार्यक्षमता

1. सीईओ और शेयरधारकों के साथ - कंपनी के काम की दीर्घकालिक और वर्तमान योजना, अपने संसाधनों के कुशल उपयोग को सुनिश्चित करना;

2. सीईओ और शेयरधारकों के साथ मिलकर - पोर्टफोलियो का विस्तार करने के लिए एक रणनीति विकसित करना ट्रेडमार्क, बाजार में कंपनी की उपस्थिति के विकास के लिए नए अवसरों की खोज करें और कंपनी के उत्पादों के लिए मुक्त स्थान खोजें;

3. कंपनी की व्यापार नीति का निर्धारण, अतीत में बाजार अनुसंधान और बिक्री के प्रदर्शन को ध्यान में रखते हुए, कंपनी के काम के भूगोल का निर्धारण, क्षेत्रीय बिक्री रणनीतियों को तैयार करना और लागू करना;

4. एक प्रभावी बिक्री टीम का निर्माण और प्रशिक्षण;

5. बिक्री चैनलों का चयन, वितरण नेटवर्क का निर्माण और / या प्रबंधन, डीलर नेटवर्क, प्रत्यक्ष बिक्री विभाग का प्रबंधन;

6. बिक्री योजना, बिक्री योजना के कार्यान्वयन की जिम्मेदारी;

7. प्रमुख ग्राहकों के साथ काम का समन्वय (या काम में प्रत्यक्ष भागीदारी), जिसमें बातचीत भी शामिल है;

8. विपणन विभाग के साथ - एक वर्गीकरण और मूल्य निर्धारण नीति का विकास, विभिन्न कार्यक्रमबिक्री में वृद्धि (व्यापार विपणन: विशेष प्रचारउनके बजट सहित; छूट; बोनस कार्यक्रमआदि।)। यह वाणिज्यिक निदेशक है जो इन कार्यक्रमों और नीतियों के सफल कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार है;

9. रसद का संगठन - वितरण, गोदाम, पैकेजिंग, आदि। रसद समारोह का मुख्य बिंदु भविष्य की जरूरतों के लिए पूर्वानुमान और योजना बनाना, माल की डिलीवरी के लिए आवश्यक संरचना बनाना, साथ ही परिवहन और भंडारण सेवाओं के नए आपूर्तिकर्ताओं को ढूंढना है;

10. कंपनी के बजट के विकास में भागीदारी वित्तीय वर्ष(विपणन और बिक्री बजट सहित), बजट को मंजूरी देना और उनके निष्पादन की निगरानी करना;

11. वाणिज्यिक निदेशक वाणिज्यिक खरीद, आपूर्तिकर्ताओं के साथ सुचारू काम, आपूर्तिकर्ताओं और सेवाओं के चयन, सभी आपूर्ति मुद्दों के समन्वय के लिए भी जिम्मेदार है।

12. बिक्री प्रबंधकों के उन्नत प्रशिक्षण के लिए एक प्रणाली का संगठन।

विभिन्न उद्योगों की कंपनियों में विशेषताएं

विभिन्न आकारों की कंपनियों में सुविधाएँ

यदि कंपनी छोटी है, तो कार्यात्मक कर्तव्यों में वाणिज्यिक निर्देशकआंशिक रूप से विपणन शामिल है। इस प्रकार, में छोटी सी कंपनीकिसी भी प्रोफ़ाइल की, बिक्री, खरीद और विपणन के कार्य एक विशेषज्ञ की जिम्मेदारी हो सकते हैं। इस शीर्ष प्रबंधक को रिपोर्ट करने वाले विभागों की संख्या व्यवसाय की बारीकियों के आधार पर भिन्न हो सकती है। एक वाणिज्यिक विभाग कैसे बनाएं और इसे पेशेवर रूप से कैसे प्रबंधित करें, कार्यकारी.ru प्रकाशन पढ़ें। एक बड़ी कंपनी में, उपरोक्त तीन क्षेत्रों की देखरेख लाइन निदेशकों द्वारा की जाती है जो वाणिज्यिक निदेशक को रिपोर्ट करते हैं।

उम्मीदवार की आवश्यकताएं: दक्षताएं

एक अनुभव प्रभावी कार्यशाखा में। प्रभावी बिक्री में अनुभव। उच्च शिक्षा, अर्थशास्त्र या व्यवसाय के क्षेत्र में वरीयता। फायदा मालिक है मात्रात्मक विधियां, धाराप्रवाह अंग्रेजी। एमबीए की डिग्री भी एक अतिरिक्त लाभ है।

व्यावसायिक निदेशक को लगातार व्यावसायिक विकास पर काम करना चाहिए। प्रोफाइल पर विभिन्न प्रकार के प्रशिक्षणों और सेमिनारों की नियमित उपस्थिति एक निश्चित प्लस होगी।

उम्मीदवार की आवश्यकताएं: व्यक्तिगत गुण

जिम्मेदारी और परिणामों पर ध्यान, उत्कृष्ट बातचीत कौशल, संचार कौशल, टीम प्रबंधन कौशल, दृढ़ता, संरचित और व्यवस्थित कार्य, नेतृत्व कौशलगैर-मानक स्थितियों में निर्णय लेने की क्षमता, नए विचारों को उत्पन्न करने की क्षमता, रणनीतिक सोच, उद्यमिता, तनाव प्रतिरोध, उच्च दक्षता।

मुआवजा स्तर

कंपनी के आकार और उसके स्थान के आधार पर सीमा $ 5,000 से $ 15,000 प्रति माह है। वाणिज्यिक निदेशकों का बोनस आमतौर पर आधार पारिश्रमिक के 20% से कम नहीं होता है, सबसे सामान्य दर 25-50% है, कभी-कभी 100% तक। बोनस कैलकुलेटर को बिक्री योजना की पूर्ति से जोड़ा जा सकता है। विशेष रूप से, बोनस कैलकुलेटर में अतिरिक्त शर्तें जोड़ी जा सकती हैं: उत्पाद लाइन का विस्तार या अद्यतन करना, एक निश्चित खंड या क्षेत्र में बिक्री में वृद्धि, बिक्री लाभप्रदता संकेतक।

सबसे पहले, वाणिज्यिक निदेशक ग्राहकों से संबंधित सभी मामलों और कंपनी के मुख्य लाभ के लिए जिम्मेदार है। लेकिन हमेशा भ्रम होता है आधिकारिक कर्तव्यवाणिज्यिक निर्देशक.

तथ्य यह है कि विभिन्न कंपनियों में, वाणिज्यिक निदेशक अलग-अलग कार्य करते हैं। इसके अलावा, दो अलग-अलग पद अक्सर भ्रमित होते हैं - वाणिज्यिक निदेशक और बिक्री निदेशक। अधिकतम खंड जहां एक वाणिज्यिक निदेशक काम कर सकता है वह बिक्री, रसद, खरीद और विपणन सेवाओं का एक साथ प्रबंधन है। अक्सर यह भी सोचा जाता है कि एक वाणिज्यिक निदेशक के कर्तव्यों में केवल बिक्री विभाग का प्रबंधन शामिल होता है।

जहां एक वाणिज्यिक निदेशक के कौशल की आवश्यकता हो सकती है

आज इस पद के लिए बहुत सारी रिक्तियां हैं, लेकिन एक वाणिज्यिक निदेशक के लिए आवश्यकताएं छोटी नहीं हैं। इस पद के लिए रिक्तियों की पूरी विशिष्टता इस तथ्य में निहित है कि वे बहुत खुली हैं लंबे समय के लिए. इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि स्वयं खोज और उम्मीदवारों के आगे के चयन में बहुत लंबा समय लगता है। इसके अलावा, रिक्ति अक्सर इस तथ्य के कारण खाली होती है कि नए वाणिज्यिक निदेशक अपने स्थान पर लंबे समय तक (काम के एक वर्ष तक) नहीं रख सकते हैं। यह सब कंपनी के संस्थापकों के साथ संबंध बनाने की जटिलता के कारण है।

सबसे अधिक बार, रूस में खराब संरचित कंपनियों में एक वाणिज्यिक निदेशक की रिक्ति खुली होती है। कारण यह है कि समान कंपनियांइस बिंदु तक, वाणिज्यिक निदेशक कभी नहीं थे। कंपनी के भीतर लेन-देन की मात्रा बढ़ रही है और उसी तरीके से कंपनी का प्रबंधन व्यावहारिक रूप से अक्षम हो जाता है। नतीजतन, कंपनी के मालिक अनुभवी प्रबंधकों और वाणिज्यिक निदेशकों को आकर्षित करके कंपनी की दक्षता के स्तर को बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं।

ऐसा भी होता है कि कंपनी के पूरे अस्तित्व के दौरान इसमें केवल एक वाणिज्यिक निदेशक था, जो कंपनी के संस्थापकों में से एक था या एक कर्मचारी जो कंपनी के उद्घाटन की शुरुआत से काम करता था, और फिर उसे सामान्य निदेशक के रूप में पदोन्नत किया गया था और अब एक नए वाणिज्यिक निदेशक की आवश्यकता है। इस मामले में, नए उम्मीदवार - प्रबंधन साक्षरता, लक्ष्य प्राप्त करने के नए तरीकों पर सख्त आवश्यकताएं लागू की जाएंगी।

यदि एक हम बात कर रहे हेसंरचित कंपनियों के बारे में, तो इस मामले में मनोदशा या व्यक्तिगत पसंद व्यावसायिकता के स्तर की तुलना में कम भूमिका निभाएगी। इस स्थिति में, वाणिज्यिक निदेशक वह व्यक्ति होता है जो कंपनी की व्यावसायिक प्रक्रियाओं की संरचना में स्पष्ट रूप से परिभाषित कार्य करता है।

अक्सर, केवल पश्चिमी कंपनियों की शिक्षा या कौशल के लिए कोई स्पष्ट आवश्यकताएं होती हैं। रूसी कंपनियों के लिए, वे सिर्फ एक "जादूगर" खोजना चाहते हैं। यानी उन्हें एक ऐसे व्यक्ति की जरूरत है जो आकर व्यक्तिगत रूप से सभी समस्याओं का समाधान करे और कंपनी को एक नए स्तर पर ले जाए।

एक वाणिज्यिक निदेशक की प्रमुख जिम्मेदारियां

इस पद की मुख्य जिम्मेदारियों में निम्नलिखित शामिल हैं:

• वाणिज्यिक निदेशक को उद्यम की सामग्री और तकनीकी आपूर्ति के प्रबंधन को व्यवस्थित करना चाहिए, साथ ही उत्पादों के भंडारण, परिवहन और आगे के विपणन के लिए गतिविधियों में संलग्न होना चाहिए।
• निदेशक को विकास और मसौदे का समन्वय करना चाहिए लंबी अवधि की योजनाएंरसद और उत्पादों के बाद के विपणन।
• विनिर्मित उत्पादों के लिए सभी मानदंडों और गुणवत्ता मानकों के विकास का प्रबंधन करता है।
• विभाग के प्रबंधकों और वित्तीय विभाग के विशेषज्ञों को आगे की विकास रणनीतियों की सिफारिश करता है। उनके काम की गुणवत्ता को नियंत्रित करता है।
• योजना के कार्यान्वयन पर बजट और वित्तीय दस्तावेजों, गणनाओं, रिपोर्टों के समय पर वितरण के लिए जिम्मेदार।
• वित्तीय और की देखरेख करता है आर्थिक संकेतकऔर पैसा खर्च करना
• किसी भी व्यवसाय या वित्तीय गतिविधियों पर कंपनी के विभिन्न प्रतिपक्षकारों के साथ कंपनी की ओर से बातचीत के लिए जिम्मेदार
• नीलामियों, स्टॉक एक्सचेंजों में कंपनी की ओर से अधिनियम, विज्ञापन अभियानऔर अन्य घटनाएं

यह भी ध्यान देने योग्य है (जैसा कि हमने ऊपर कहा), कुछ कंपनियों में एक वाणिज्यिक निदेशक के कर्तव्य भिन्न हो सकते हैं। उनके कर्तव्यों की सूची में ये भी शामिल हो सकते हैं:

• एक नए उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के लिए एक योजना का विकास
• सीईओ के साथ बजट और उसकी गणना पर चर्चा
• सभी वितरण चैनलों को नियंत्रित करें
• उद्यम के कर्मचारियों की सामग्री प्रेरणा के लिए एक कार्यक्रम बनाना
• एक नए के निर्माण में भाग लें कार्मिक नीतिफर्मों
• बिक्री रिपोर्टिंग प्रबंधित करें
• ग्राहकों के साथ बातचीत
• मूल्य निर्धारण नीति के नए तरीके विकसित करें
• विज्ञापन अभियानों पर अंतिम निर्णय लें

यहां यह ध्यान देने योग्य है कि यदि किसी व्यक्ति को किसी विदेशी कंपनी में नौकरी मिलती है, तो उसे निम्न की आवश्यकता हो सकती है:

• एमबीए डिप्लोमा
• अपना अंग्रेजी भाषाअच्छे स्तर पर
• कम से कम पांच साल का प्रबंधन अनुभव हो

वाणिज्यिक निदेशक के कार्य

जैसा कि हम पहले ही समझ चुके हैं, वाणिज्यिक निदेशक का मुख्य कार्य उन सभी विभागों की गतिविधियों का संगठन और निर्देशन है जो उनके खंड में हैं। यह कहने योग्य है कि उनके कर्तव्य सीधे कंपनी के उद्योग की बारीकियों और संगठन के आकार पर निर्भर करते हैं।

अपने काम के दौरान, वाणिज्यिक निदेशक कंपनी के विभिन्न विभागों के विभिन्न प्रमुखों के साथ बातचीत करता है। इस सूची में शामिल हो सकते हैं: लेखा, विपणन विभाग, आईटी, तार्किक सेवा, वित्तीय विभाग। सबसे अधिक बार, इस स्थिति के मुख्य कार्य विभिन्न विभागों के साथ संयुक्त रणनीतिक योजना बनाना, विपणन, मूल्य निर्धारण, वित्तीय और कार्मिक नीतियों का निर्माण करना है। वह माल की बिक्री को नियंत्रित करने और आगे की बिक्री की योजना बनाने के लिए भी बाध्य है। इसके कार्यों में प्रतिस्पर्धी माहौल और वस्तुओं और सेवाओं के लिए बाजार की निगरानी शामिल है। वाणिज्यिक निदेशक को भी सभी आपूर्तिकर्ता संबंधों का विस्तार और नियंत्रण करना चाहिए और पूरे वाणिज्यिक ब्लॉक के लिए बजट बनाना चाहिए।

एक वाणिज्यिक निदेशक के व्यक्तिगत कौशल

यहां यह अधिक विस्तार से बताने योग्य है, क्योंकि इस पद के लिए किसी व्यक्ति को चुनते समय व्यक्तिगत गुण महत्वपूर्ण बिंदुओं में से एक हैं। एक वाणिज्यिक निदेशक के व्यक्तिगत गुणों में शामिल होना चाहिए विशेष शैलीप्रबंधन, प्राधिकरण का प्रतिनिधिमंडल, और कंपनी के कर्मचारियों के साथ बातचीत का कौशल। स्वाभाविक रूप से, ऐसी स्थिति की आवश्यकता होती है उच्च स्तरसंचार कौशल और कर्मचारियों को ठीक से प्रबंधित करने की क्षमता। किसी भी कंपनी की दिलचस्पी उन लोगों में होगी जिनके पास सामान्य प्रबंधन कौशल और पूर्वानुमान और बजट को व्यवस्थित करने की क्षमता है।

उपरोक्त के बावजूद, प्रत्येक कंपनी का अपना मानदंड होता है जिसके द्वारा एक वाणिज्यिक निदेशक के व्यक्तिगत गुणों का मूल्यांकन किया जाता है। सब कुछ सीधे कंपनी के वर्तमान लक्ष्यों और उसके विकास की अवधि पर निर्भर करेगा। तो, यह सब उस जीवन चक्र पर निर्भर करता है जिसमें संगठन अब है। इसके आधार पर, न केवल के लिए आवश्यकताएं बदल रही हैं नेतृत्व की स्थितिबल्कि कंपनी के सभी कर्मचारियों के लिए भी। हम प्रत्येक के बारे में बात करेंगे जीवन चक्रकंपनी, और प्रत्येक चक्र में एक वाणिज्यिक निदेशक के पास कौन से व्यक्तिगत गुण होने चाहिए।

विकास का प्रारंभिक चरण

एक व्यक्ति को शुरू से ही कंपनियों के बिजनेस मॉडल बनाने का सफल अनुभव होना चाहिए। उसे एक नई अनुभवी टीम बनाने में सक्षम होना चाहिए। व्यक्तिगत गुणों में इस अवधि के दौरान नवाचार, रचनात्मकता, निर्णयों में कठोरता, संरचितता को महत्व दिया जाएगा। इस स्तर पर, वाणिज्यिक निदेशक को आवश्यक निर्णय लेने के लिए जल्दी और कुशलता से सक्षम होना चाहिए। प्रतिस्पर्धियों से निपटने के लिए एक उद्देश्यपूर्ण दृष्टिकोण रखें।

कंपनी के सुनहरे दिन

इस अवधि के दौरान, बिक्री बढ़ रही है, सामान्य बाजार के रुझान और विकास की योजनाओं में भविष्य की अवधि के लिए पहले से ही विचार हैं संगठनात्मक योजना. इस मामले में, कंपनी के मालिकों को अक्सर संरचित कंपनियों में सफल अनुभव वाले व्यक्ति की आवश्यकता होती है, जिसके पास सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने का काफी अनुभव होता है। इस अवधि के दौरान, निदेशक को प्राधिकरण को जल्दी और सक्षम रूप से सौंपने और किसी भी समस्या के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण रखने में सक्षम होना चाहिए। पहले से ही इस स्तर पर, काम के प्रदर्शन में पूर्णता और निरंतरता को अधिक महत्व दिया जाता है। सबसे प्रभावी और कम खर्चीला समाधान खोजने के लिए प्रत्येक समस्या पर गहराई से काम करना आवश्यक है। इस स्तर पर, निदेशक को मानक दिशानिर्देशों का पालन करना चाहिए और लक्ष्य के व्यवस्थित प्रचार के लिए तैयार रहना चाहिए।

वाणिज्यिक निदेशक प्रत्येक उद्यम की प्रबंधन प्रणाली में प्रमुख और महत्वपूर्ण आंकड़ों में से एक है। साथ ही, उसे क्या करना चाहिए, इसकी कोई सामान्य समझ नहीं है।

यह कहा जाना चाहिए कि कुछ संगठनों में एक वाणिज्यिक निदेशक के कर्तव्यों में विपणन, बिक्री, खरीद, विज्ञापन का प्रबंधन शामिल होता है, इसलिए स्थिति कभी-कभी अलग लग सकती है, उदाहरण के लिए, बिक्री और विपणन निदेशक। अन्य कंपनियों में, मार्केटिंग जैसा विभाग उसे रिपोर्ट नहीं करता है। अगर हम छोटे संगठनों के बारे में बात करते हैं, तो, एक नियम के रूप में, उनके पास ऐसा कोई पद नहीं है। वे बस विभिन्न विभागों के लिए व्यक्तिगत प्रबंधकों की भर्ती करते हैं, जबकि वाणिज्यिक निदेशक को प्रमुख द्वारा लिया जा सकता है।

यह ध्यान देने योग्य है कि वाणिज्यिक निदेशक सीधे कंपनी के प्रमुख को रिपोर्ट करता है। यह स्थिति उद्यम के विकास के उद्देश्य से रणनीतियों की तैयारी और कार्यान्वयन में निर्णायक भूमिका निभाती है।

ज्यादातर मामलों में, बिक्री के क्षेत्र से संबंधित कार्यों को वाणिज्यिक निदेशक द्वारा हल किया जाता है। उनकी जिम्मेदारियों में एक बिक्री योजना का विकास, उसके कार्यान्वयन के साथ-साथ बिक्री, रसद और विपणन प्रणाली की देखरेख शामिल है। उसे शेयरधारकों के साथ निरंतर संपर्क भी बनाए रखना चाहिए।

इस घटना में कि किसी विशेष कंपनी की गतिविधि उत्पादन है, तो, सबसे पहले, वाणिज्यिक निदेशक सामग्री, आपूर्ति, रसद, परिवहन की खरीद के साथ-साथ आपूर्तिकर्ताओं के साथ संबंधों के लिए जिम्मेदार है। अगर हम बड़े संरचित संगठनों के बारे में बात करते हैं, तो इन 3 क्षेत्रों को एक वाणिज्यिक निदेशक की अध्यक्षता में रैखिक व्यक्तिगत निदेशकों द्वारा नियंत्रित किया जाता है।

जिम्मेदारियों

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, वाणिज्यिक निदेशक की स्थिति बहुत बहुमुखी है, इसलिए उनके कर्तव्यों में निम्नलिखित क्षेत्र शामिल हो सकते हैं:

शेयरधारकों और सीईओ के साथ - सभी संसाधनों के कुशल उपयोग को सुनिश्चित करते हुए, संगठन की कार्य योजना (वर्तमान और भावी) का विकास।

रणनीतियों का विकास, बाजार में कंपनी के सफल विकास के लिए नए अवसरों की तलाश करना।

बाजार विश्लेषण और पिछले बिक्री प्रदर्शन, कंपनी के काम के भौगोलिक क्षेत्रों का निर्धारण, नवीनतम बिक्री रणनीतियों के कार्यान्वयन के आधार पर कंपनी की व्यापार नीति का निर्धारण।

वाणिज्यिक निदेशक, जिनके कर्तव्य काफी बहुमुखी हैं, सृजन के लिए भी जिम्मेदार हैं और प्रभावी शिक्षाबिक्री दल।

बिक्री विभाग का प्रबंधन, वितरण चैनलों का चयन, डीलर नेटवर्क का प्रबंधन।

विपणन विभाग के साथ, वाणिज्यिक निदेशक को ऐसे वर्गीकरण और विविध कार्यक्रम विकसित करने की भी आवश्यकता होती है जो कंपनी की बिक्री बढ़ा सकें। इन नीतियों और कार्यक्रमों के सफल क्रियान्वयन की जिम्मेदारी भी वाणिज्य निदेशक की होती है।

रसद का संगठन - पैकेजिंग, गोदाम, वितरण और इतने पर। भविष्य की जरूरतों की योजना बनाना और पूर्वानुमान लगाना, साथ ही माल के कुशल वितरण के लिए एक संरचना बनाना, गोदाम और परिवहन सेवाओं के आपूर्तिकर्ताओं की तलाश करना।

वाणिज्यिक निदेशक आपूर्तिकर्ताओं के साथ सहज सहयोग के लिए, वाणिज्यिक खरीद के लिए, सेवाओं और आपूर्तिकर्ताओं के चयन के साथ-साथ आपूर्ति मुद्दों के सभी समन्वय के लिए जिम्मेदार है। उनके कर्तव्यों में वित्तीय वर्ष के लिए संगठन के बजट के विकास में भागीदारी भी शामिल है।

व्यक्तिगत गुण

एक वाणिज्यिक निदेशक के रूप में इस तरह के एक उच्च पद के लिए एक उम्मीदवार, जिसके कर्तव्यों में लोगों के साथ निरंतर संपर्क शामिल है, कुछ निश्चित हैं, अर्थात्:

लोगों के साथ बातचीत करने की क्षमता, संचार कौशल।

एक आयोजक और नेता के गुण।

रणनीतिक सोच.

उच्च दक्षता।

संख्याओं और डेटा के साथ काम करने की क्षमता

गतिशीलता, शीघ्र निर्णय लेने की क्षमता।

जिम्मेदारी, पहल, परिणाम-उन्मुख।

उच्च प्रतिरोध तनावपूर्ण स्थितियां.

आत्म-विकास और विकास के लिए प्रयास करना।

हर बढ़ती कंपनी में, एक समय आता है जब कर्मचारियों का विस्तार करना और जिम्मेदारियों को पुनर्वितरित करना आवश्यक होता है। यह तब था जब कंपनी के उप निदेशक विभिन्न मुद्दों पर उपस्थित हुए। ये आपूर्ति, उत्पादन, विज्ञापन और प्रचार के साथ-साथ वित्त के लिए जिम्मेदार लोग हैं। वाणिज्यिक निदेशक व्यावहारिक रूप से सामान्य निदेशक के बाद कंपनी में दूसरा व्यक्ति होता है। उसके अपने कर्तव्य, कार्य और अधिकार हैं। वाणिज्यिक निदेशक के पास विशिष्ट और परिचालन कौशल होना चाहिए। यह किस तरह का व्यक्ति है, वह वास्तव में क्या करता है और एक अच्छी कंपनी में अपना बायोडाटा कैसे लिखें?

एक वाणिज्यिक निदेशक कौन है?

वित्त का क्षेत्र काफी विस्तृत है, इसलिए प्रत्येक आवेदक को चुने हुए पेशे के सार, कर्तव्यों और जिम्मेदारियों के दायरे को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए।

तो, एक वाणिज्यिक निदेशक एक विशेषज्ञ होता है जो सीधे विभिन्न व्यापारिक कार्यों और उनके समर्थन में शामिल होता है। जिसमें पूरी सूचीकर्तव्य पूरी तरह से उद्यम की बारीकियों और उसके आकार पर निर्भर करता है। लेकिन हम निश्चित रूप से कह सकते हैं कि यह वाणिज्यिक निदेशक के लिए धन्यवाद है कि कंपनी लाभ कमाती है, विकास की गति और गति निर्धारित होती है।

ऐसा कर्मचारी न केवल उत्पादों की खरीद और बिक्री का प्रबंधन करता है, बल्कि विपणन और रसद विभागों का भी प्रबंधन करता है। इसके अलावा, वाणिज्यिक निदेशक कंपनी के बड़े और प्रमुख ग्राहकों के साथ संबंध बनाता है और बनाए रखता है और विशेष रूप से लाभदायक सौदों के समापन के लिए जिम्मेदार होता है।

सामान्य तौर पर, हम कह सकते हैं कि यह किसी भी कंपनी की संरचना में एक महत्वपूर्ण आंकड़ा है। यही कारण है कि आवेदक के लिए आवश्यकताएं काफी अधिक और कठिन हैं।

कंपनी के संगठनात्मक ढांचे में वाणिज्यिक निदेशक का स्थान

बहुत बार बिक्री विभाग के प्रमुख के साथ भ्रमित होते हैं। लेकिन वाणिज्यिक निदेशक के पास एक स्पष्ट निश्चित स्थानप्रबंधन पदानुक्रम में। जिम्मेदारियों के इस वितरण के लिए धन्यवाद कि कंपनी घड़ी की कल की तरह काम करती है।

वाणिज्यिक निदेशक का पद प्रबंधन के दूसरे स्तर के अंतर्गत आता है। निर्देशक के बाद यह अगला कदम है। उसी समय, एक वित्तीय डिप्टी नियुक्त किया जाता है, और विशेष रूप से कार्यालय से हटा दिया जाता है महाप्रबंधककंपनियां।

सभी कामकाजी मुद्दों पर, वाणिज्यिक निदेशक सीधे निदेशक को रिपोर्ट करता है और रिपोर्ट करता है। ये हैं सवाल परिचालन प्रबंधन, व्यापार और धन का कारोबार और वित्तीय योजना। साथ ही, वह विभिन्न भौतिक संसाधनों की सुरक्षा के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार है और प्रबंधन के साथ एक उपयुक्त समझौते पर हस्ताक्षर करता है।

यदि मुख्य वित्तपोषक बीमारी, व्यापार यात्रा या छुट्टी के कारण कार्यस्थल से अनुपस्थित रहता है, तो उसके स्थान पर कंपनी के एक अन्य कर्मचारी को प्रमुख के एक अलग आदेश द्वारा नियुक्त किया जाता है। उप वाणिज्यिक निदेशक के पास वही अधिकार और दायित्व हैं जो उसे प्राप्त होते हैं निश्चित समय. वह वित्तीय जिम्मेदारी भी वहन करता है।

एक वाणिज्यिक निदेशक क्या करता है?

कंपनी में सही जगह चुनने के लिए, आपको स्पष्ट रूप से यह समझने की जरूरत है कि आप किन कार्यों और लक्ष्यों का सामना करते हैं। यह आपको अधिक कुशलता से और तर्कसंगत रूप से अपना समय और प्रयास वितरित करने की अनुमति देगा। अलावा, दिया गया तथ्यनौकरी चाहने वाले और नियोक्ता दोनों के लिए मूल्यवान है। आखिरकार, कर्तव्यों और कार्यों के दायरे को रेखांकित करने के बाद, आप कर्मचारी से सुरक्षित रूप से मांग कर सकते हैं ठोस परिणाम. आप इसकी गतिविधियों की प्रभावशीलता की लगातार निगरानी भी कर सकते हैं।

केवल एक चीज जो अपील करती है विशेष ध्यानकंपनी का राजस्व है। कंपनी के वाणिज्यिक निदेशक को लगातार स्थिति की निगरानी करनी चाहिए और इस संकेतक के कम होने पर तुरंत उपाय करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, वह अन्य विभागों से किसी भी व्यावसायिक दस्तावेज़ का अनुरोध कर सकता है, साथ ही अन्य विभाग प्रमुखों के साथ कार्रवाई का समन्वय कर सकता है।

यह अपरिहार्य कर्मचारी विभिन्न संस्थानों के साथ संबंधों में उद्यम के वित्तीय हितों का प्रतिनिधित्व कर सकता है और सरकारी संसथान. इस मामले में, वह कंपनी का चेहरा है और उभरती समस्याओं को हल करने का पूरा अधिकार रखता है।

मुख्य ज़िम्मेदारियां

एक वाणिज्यिक निदेशक एक ऐसा व्यक्ति होता है जिसे भारी शक्तियां और जिम्मेदारियां सौंपी जाती हैं। तदनुसार, उसे अवश्य पूरे मेंकंपनी के निदेशक के सभी निर्देशों का पालन करें, वाणिज्यिक संबंधों का विकास और विस्तार करें, साथ ही मौजूदा व्यापार योजना का पालन करें।

इस प्रकार, उसके पास निम्नलिखित जिम्मेदारियाँ हैं:

• उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता और भंडारण के साथ-साथ उनकी मात्रा के लिए मानकों के विकास का नियंत्रण और समन्वय। यह वाणिज्यिक निदेशक है जो निर्धारित करता है अंतिम लागतमाल, उनका वर्गीकरण और उत्पादन की मात्रा।
• उद्यम की विपणन रणनीति के विकास और कार्यान्वयन का समन्वय। सीधे भविष्य को प्रभावित करता है वित्तीय कल्याणकंपनियां।
• कर्मचारियों के काम के प्रशिक्षण और पर्यवेक्षण के लिए जिम्मेदार।
• रिपोर्टिंग दस्तावेजों की समय पर तैयारी की निगरानी करें, साथ ही उन्हें समय पर प्रबंधन को प्रदान करें। इसके अलावा, वाणिज्यिक निदेशक के कार्यों में सभी वित्तीय कागजात देखना शामिल है।
• समग्र व्यापार योजना, साथ ही साथ उद्यम के बजट के कार्यान्वयन की निगरानी करें। समय पर और पूर्ण भुगतान सुनिश्चित करें वेतन.

इन आवश्यकताओं के अलावा, प्रत्येक कंपनी को वाणिज्यिक निदेशक के लिए अपने स्वयं के संदर्भ की शर्तें पेश करने का अधिकार है। यह सब आकार, उद्यम की बारीकियों और प्रबंधन संरचना पर निर्भर करता है। पर रूसी कंपनियांसंस्थापकों की विशिष्ट इच्छाएं आधिकारिक कर्तव्यों की पूर्णता को भी प्रभावित कर सकती हैं।

मुख्य गुण जो एक पेशेवर के पास होने चाहिए

एक वाणिज्यिक निदेशक एक बहुत ही कठिन स्थिति है, जिसके लिए एक कर्मचारी से न केवल प्रासंगिक कार्य कौशल की आवश्यकता होती है, बल्कि कुछ व्यक्तिगत गुण भी होते हैं। और यह न केवल व्यक्तिगत सहानुभूति और वरीयताओं के कारण है, बल्कि चुने हुए पद की ख़ासियत के कारण है।

तो चलिए शुरू करते हैं पेशेवर गुणऔर कौशल। अधिकांश कंपनियां आवेदक को निम्नलिखित मानदंड प्रस्तुत करती हैं, जो वाणिज्यिक निदेशक को अपने रेज़्यूमे में इंगित करना चाहिए:

• काम करने की क्षमता और उस विशिष्ट बाजार का ज्ञान जिसमें कंपनी संचालित होती है।
• मौजूदा और प्रस्तावित वितरण चैनलों को आकार देने और नियंत्रित करने की क्षमता।
• पर जाए विपणन प्रणालीविभिन्न विज्ञापन परियोजनाओं को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए।
• वीआईपी ग्राहकों के साथ संवाद करने की क्षमता, बड़े लेनदेन को समाप्त करने के लिए अनुबंधों पर हस्ताक्षर करना।
• संचार और दस्तावेजों के साथ काम करने के लिए अंग्रेजी में प्रवीणता।

अगर बात करें व्यक्तिगत गुणउम्मीदवार, यहां नियोक्ता की आवश्यकताएं काफी मानक हैं। कई अन्य पदों की तरह, भविष्य के वाणिज्यिक निदेशक को उद्देश्यपूर्ण और तनाव-प्रतिरोधी, मिलनसार और करिश्माई होना चाहिए। वह एक नेता होना चाहिए, कर्मचारियों और किसी भी दर्शक के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करना चाहिए। दक्षता और गैर-संघर्ष की भी विशेष रूप से सराहना की जाती है।

कौन सी कंपनियां इस पद का उपयोग करती हैं

अब श्रम बाजार में आप काफी पा सकते हैं एक बड़ी संख्या कीवाणिज्यिक निदेशक के लिए रिक्तियां। इनकी ख़ासियत यह है कि ऐसे विज्ञापन लंबे समय तक लटक सकते हैं। इसके कई उद्देश्य कारण हैं: सबसे पहले, नियोक्ता उम्मीदवारों का एक सख्त और पूरी तरह से चयन करता है, और दूसरी बात, नए काम पर रखे गए कर्मचारी नौकरी के कर्तव्यों के पूर्ण दायरे और काम की लय का सामना नहीं कर सकते हैं।

एक फाइनेंसर खोजने का दृष्टिकोण और उसके ज्ञान और कौशल की आवश्यकताएं पश्चिमी और घरेलू कंपनियों के बीच काफी भिन्न हैं। यहां रूस और विदेशों में व्यापार विकास की मानसिकता और इतिहास को ध्यान में रखना चाहिए।

घरेलू कंपनियों में, वाणिज्यिक निदेशक की स्थिति उद्यम के विस्तार या इसके अक्षम प्रदर्शन के कारण प्रबंधन संरचना के पुनर्गठन के परिणामस्वरूप दिखाई देती है। इसलिए, उम्मीदवारों के लिए आवश्यकताएं बहुत अस्पष्ट हैं। यहां, वाणिज्यिक निदेशक एक सार्वभौमिक रूप से प्रशिक्षित और अनुभवी विशेषज्ञ है जो वर्षों से जमा हुई समस्याओं से जल्दी से निपटने में सक्षम है।

पश्चिमी कंपनियों में, आवेदकों के लिए कार्यक्षमता और आवश्यकताओं को लंबे समय से स्पष्ट रूप से परिभाषित किया गया है। इसलिए, आवेदक के लिए यह पता लगाना बहुत आसान है कि वह वास्तव में किसके लिए जिम्मेदार है, उसके मुख्य कार्य और जिम्मेदारियां क्या हैं। इसके अलावा, यहां व्यावसायिकता पर ध्यान दिया जाता है, न कि व्यक्तिपरक सहानुभूति पर।

उम्मीदवार के लिए वेतन स्तर और बुनियादी आवश्यकताएं

भविष्य के वाणिज्यिक निदेशक अपने कठिन काम के मुआवजे के रूप में क्या उम्मीद कर सकते हैं? आखिरकार, एक वाणिज्यिक निदेशक का नौकरी विवरण काफी विस्तृत प्रकार के कर्तव्यों और बड़ी जिम्मेदारी प्रदान करता है।

यहां यह ध्यान देने योग्य है कि वेतन सीधे कंपनी के आकार और यहां तक ​​कि उसके स्थान पर भी निर्भर करेगा। उदाहरण के लिए, एक वाणिज्यिक निदेशक का उच्चतम वेतन मास्को या सेंट पीटर्सबर्ग में देखा जाता है। यहां, एक कर्मचारी 80,000 रूबल की मासिक आय पर भरोसा कर सकता है। राजधानी से जितना दूर होगा, इनाम उतना ही कम होगा।

इसके अलावा, उच्च मजदूरी के लिए बढ़ी हुई आवश्यकताएं हैं: कम से कम 3 वर्षों के लिए प्रासंगिक स्थिति में कार्य अनुभव, विभिन्न बिक्री पाठ्यक्रम और प्रशिक्षण पास करना, अनुभव वित्तीय योजनाऔर प्रभावी बातचीत। एमबीए की डिग्री और अंग्रेजी का ज्ञान भी स्वागत योग्य है।

जिसमें औसत उम्रभावी वाणिज्यिक निदेशक लगभग 40 वर्ष का है। अधिकतर ये उच्च प्रोफ़ाइल शिक्षा वाले पुरुष होते हैं। इसके अलावा, प्रत्येक उम्मीदवार के पास होना चाहिए अच्छी सिफारिशेंसाथ पिछली जगहकाम।

इसके अलावा, नियोक्ता आवेदक के लिए विशिष्ट आवश्यकताओं को प्रस्तुत कर सकता है। उदाहरण के लिए, यह वाहनों का स्वामित्व है, काम के घंटों के बाहर कर्तव्यों को पूरा करने के लिए सहमति, कुछ डिप्लोमा की उपस्थिति आदि।

एक वाणिज्यिक निदेशक को किराए पर लेना

प्रत्येक कंपनी में यह समस्या मौजूदा और मौजूदा के अनुसार हल की जाती है विधायी कार्य. पहले, कंपनी के मालिकों के साथ उम्मीदवारी पर सहमति बनी थी। यदि पक्ष में एक पेशेवर कर्मचारी को ढूंढना संभव नहीं है, तो अक्सर उद्यम के मुख्य लेखाकार को इस पद पर नियुक्त किया जाता है। इस आदमी के पास सब कुछ है आवश्यक ज्ञानऔर इस पद के लिए कौशल। उसी समय, स्थानांतरण का एक संबंधित रिकॉर्ड बनाया जाता है काम की किताब.

एक वाणिज्यिक निदेशक की नियुक्ति पर आदेश व्यक्तिगत रूप से हस्ताक्षरित है सीईओया व्यापार नेता। उसी तरह, एक कर्मचारी को इस पद से बर्खास्त कर दिया जाता है।

इस तथ्य के कारण कि नए गोद लिए गए व्यक्ति पर एक बड़ी जिम्मेदारी है, यह निष्कर्ष निकालना उचित है श्रम अनुबंध. इसमें, के रूप में नौकरी का विवरण, भविष्य के वाणिज्यिक निदेशक के सभी अधिकारों और दायित्वों का संकेत दिया गया है। इसमें गोपनीयता और गैर-प्रकटीकरण, दायित्व और मौजूदा अनुबंध की शीघ्र समाप्ति के लिए शर्तों पर एक खंड भी शामिल है।

हालांकि, किसी भी मामले में, कार्मिक विभाग स्वीकृति के समय और आदेश की संख्या के बारे में कार्यपुस्तिका में एक समान प्रविष्टि करता है।

वाणिज्यिक निदेशक के लिए नौकरी का विवरण

उद्यम की संरचना में, प्रत्येक कर्मचारी के लिए एक विशेष मैनुअल तैयार किया जाता है, जो गतिविधि के सभी पहलुओं और आयोजित स्थिति की बारीकियों को इंगित करता है।

वाणिज्यिक निदेशक के नौकरी विवरण में निम्नलिखित आइटम शामिल हैं:

1. सामान्य प्रावधान। यहां, एक नियम के रूप में, बुनियादी परिभाषाएं और शर्तें, पेशेवर और व्यक्तिगत गुणों की आवश्यकताएं, और उद्यम में काम के बुनियादी नियमों को समझा जाता है।
2. कर्मचारी कर्तव्य। यह पैराग्राफ उन सभी बिंदुओं को स्पष्ट रूप से बताता है जिनके लिए वाणिज्यिक निदेशक जिम्मेदार है।
3. अधिकार। यह खंड एक कर्मचारी की क्षमताओं और शक्तियों को निर्दिष्ट करता है।
4. एक ज़िम्मेदारी। यह बिंदु विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि। कंपनी और कानून के लिए वाणिज्यिक निदेशक के दायित्वों के बारे में जानकारी शामिल है।

साथ ही, यह दस्तावेज़ उद्यम के प्रबंधन के विवेक पर काम करने की स्थिति, कर्मचारी की आवश्यकताओं और अन्य मदों को इंगित कर सकता है। नौकरी के विवरण का पालन न करने के लिए एक कर्मचारी को निकाल दिया जा सकता है।

एक वाणिज्यिक निदेशक के कार्य का मूल्यांकन कैसे और किन संकेतकों द्वारा किया जाता है?

अब, किसी भी कंपनी में, किसी कर्मचारी के प्रदर्शन के मुख्य संकेतकों में से एक उसका प्रदर्शन है, यानी वह मेज पर क्या लाया और इससे क्या लाभ हुआ। या यह किसी व्यक्ति के काम की अवधि के लिए फर्म द्वारा प्राप्त अंतिम लाभ का मूल्य हो सकता है। यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण संकेतक है, क्योंकि यह बाद में सीधे वेतन और सिफारिशों की राशि को प्रभावित कर सकता है।

अधिकांश वाणिज्यिक निदेशकों के प्रदर्शन का मूल्यांकन निम्नलिखित मानदंडों के अनुसार किया जाता है:

1. स्वयं के कार्य विवरण का सटीक निष्पादन। यहां, अनुबंध के प्रत्येक खंड के अनुपालन का आकलन किया जाता है।
2. उच्च स्तर का अनुशासन और अधीनता। वाणिज्यिक मामलों के निदेशक को अत्यधिक संगठित होना चाहिए और जिम्मेदार व्यक्ति, क्योंकि कंपनी की वर्तमान और भविष्य की भलाई इसी पर निर्भर करती है।
3. फर्म की मौजूदा व्यवसाय योजना का कार्यान्वयन। वित्तीय प्रदर्शन के साथ-साथ कंपनी के काम की सावधानीपूर्वक और सटीक गणना की जाती है। यदि कोई वस्तु समय पर पूरी नहीं होती है, तो इससे उसके भविष्य पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।

एक सम्मोहक और सार्थक रिज्यूमे लिखना

नियोक्ता अद्वितीय व्यक्तिगत गुणों, कौशल, अनुभव और भविष्य के कर्मचारी के व्यक्तित्व की अन्य बारीकियों के बारे में नहीं जान सकता है। इसलिए, किसी भी आवेदक को अपना रेज़्यूमे सही ढंग से लिखने में सक्षम होना चाहिए। आखिर यह इस बात पर निर्भर करता है कि वे उसे टीम में लेते हैं या नहीं।

तो, फिर से शुरू में, वाणिज्यिक निदेशक को संकेत देना चाहिए:

1. व्यक्तिगत डेटा (जन्म तिथि, पंजीकरण या निवास स्थान, आदि)।
2. शिक्षा (उच्चतर शैक्षणिक संस्थानोंऔर सभी पाठ्यक्रम)।
3. कार्य अनुभव (उद्यमों का नाम, स्थिति और जिम्मेदारियां)।
4. और कौशल (आइटम को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ का प्रतिनिधित्व करना चाहिए)।
5. अतिरिक्त जानकारी (कार्यक्रमों और भाषाओं का ज्ञान)।

इसके अलावा, रिज्यूमे भरने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं:

1. पेशेवर उपलब्धियों के विवरण में अधिक विशिष्ट जानकारी और आंकड़े।
2. उन कंपनियों की गतिविधियों के दायरे को इंगित करना बेहतर है जिनमें आपने पहले काम किया था।
3. अपने रिज्यूमे को नियोक्ता की नजर से देखें।

एक बड़ी निर्माण कंपनी के लिए भर्ती।

जिम्मेदारियां:

• निर्माण और इंजीनियरिंग सेवाओं के नए संस्करणों की खोज और आकर्षण।
• कंपनी के निर्माण, डिजाइन और अन्य गतिविधियों का विकास;
• विपणन और आपूर्ति नीति के ढांचे के भीतर वाणिज्यिक वार्ता आयोजित करना, कारोबार पत्राचारकंपनी के हित में ग्राहकों के साथ।
• निर्माण और इंजीनियरिंग सेवा बाजार के प्रतिस्पर्धी माहौल का विश्लेषण।
• सामान्य अनुबंध सेवाओं के लिए बिक्री योजना का गठन निर्माण कंपनीऔर उसका क्रियान्वयन सुनिश्चित करना।
• निविदा दस्तावेज तैयार करने और निविदाओं में भागीदारी पर काम का संगठन; तैयारी और गणना वाणिज्यिक प्रस्ताव, अनुबंधों का निष्कर्ष, निविदा समितियों के साथ बातचीत।
• संचालन प्रबंधन संरचनात्मक विभाजनवर्तमान परियोजनाओं की निगरानी करने वाली कंपनियां।
• कार्य गुणवत्ता मानकों के अनुपालन की निगरानी करना, यह सुनिश्चित करना कि संगठन अपने दायित्वों को पूरा करता है।
• डिजाइन और निर्माण कार्यक्रम के कार्यान्वयन की निगरानी करना।

आवश्यकताएं:

• वी / ओ निर्माण वांछनीय है;
• निर्माण उद्योग में एक प्रमुख प्रबंधकीय स्थिति में कम से कम 5 वर्ष का अनुभव;
• सामान्य ठेकेदार और तकनीकी ग्राहक की संरचनाओं में अनुभव;
• कक्षा ए भवनों के निर्माण के लिए प्रक्रियाओं और प्रौद्योगिकियों का ज्ञान;
• निर्माण में अर्थशास्त्र और मूल्य निर्धारण का ज्ञान;
• परियोजना प्रबंधन में अनुभव;
• निर्माण प्रबंधन और बड़ी सुविधाओं को चालू करने का अनुभव।
• पीसी ज्ञान: कार्यालय अनुप्रयोगों के उपयोगकर्ता, ऑटोकैड;