एक टीम का प्रभावी ढंग से नेतृत्व करने के लिए किस तरह का बॉस होना चाहिए। संगठन के कार्मिक प्रबंधन के मुख्य कार्य। एक सक्षम नेता के लिए आवश्यक गुण

किसी भी संगठन की सफलता हमेशा सीधे उसके कर्मचारियों पर निर्भर करती है। या बल्कि, प्रबंधन और अधीनस्थों की अच्छी समझ से। एक मुश्किल काम प्रबंधकों पर पड़ता है: कर्मियों को इस तरह से प्रबंधित करना कि उन्हें एक सामान्य लक्ष्य प्राप्त करने के लिए प्रेरित किया जाए, टीम में एक दोस्ताना, काम करने का माहौल सुनिश्चित किया जाए। तो, प्रबंधन प्रक्रिया को कैसे संरचित किया जाना चाहिए ताकि सफाई करने वाली महिला से लेकर मुख्य कार्यकारी अधिकारी तक सभी कर्मचारी कंपनी की भलाई के लिए काम करें?

नेता के मुख्य नियम

कार्मिक प्रबंधन एक संपूर्ण विज्ञान है। किसी संगठन की सफलता का 90% ठीक नेतृत्व पर निर्भर करता है। उचित प्रेरणा और लक्ष्यों की स्पष्ट परिभाषा उच्च गुणवत्ता वाले कार्य का आधार है। के लिये प्रभावी प्रबंधनकर्मियों, एक प्रमुख कर्मचारी को सबसे पहले कई नियमों को याद रखना चाहिए:

1. कंपनी के सिद्धांत। उन्हें हर कर्मचारी को समझना चाहिए, चाहे उनकी स्थिति कुछ भी हो। और प्रबंधक को कर्मचारियों की राय सुननी चाहिए, खासकर समस्या स्थितियों में। नहीं, इसका मतलब यह नहीं है कि वैश्विक समाधानएक गोल मेज पर पूरी टीम द्वारा प्राप्त करने की आवश्यकता है! तथ्य यह है कि प्रत्येक कर्मचारी हर दिन कुछ मुद्दों को हल करता है, भले ही वह दस्तावेजों की प्रतियां बनाता है या ग्राहकों के साथ महत्वपूर्ण बातचीत करता है। यदि हर कोई कंपनी के सिद्धांतों को स्पष्ट रूप से जानता है, उनके कार्यों के उद्देश्य को समझता है, तो प्रबंधक यह सुनिश्चित कर सकता है कि सभी स्तरों पर सही निर्णय सही तरीके से किए जाएंगे।
2. टीम वर्क। टीम को मैत्रीपूर्ण सहयोग के लिए प्रेरित करने की आवश्यकता है। इस तरह से निर्माण करना आवश्यक है कि कंपनी का प्रत्येक कर्मचारी अपनी उपलब्धियों के लिए तैयार न हो, बल्कि एक निर्धारित लक्ष्य को पूरा करने के लिए एक साथ हो।
3. जिम्मेदारी का पृथक्करण। एक बड़ी कंपनी का मुखिया हर प्रक्रिया को नियंत्रित करने में शारीरिक रूप से असमर्थ होता है। नियुक्त करना आवश्यक है जिम्मेदार व्यक्तिविभिन्न मुद्दों पर।
4. पहल दंडनीय नहीं है। किसी भी बढ़ते व्यवसाय के लिए नए विचारों की आवश्यकता होती है। कर्मचारियों को अपने विचार व्यक्त करने, नए व्यवसाय के कार्यान्वयन में भाग लेने का अवसर देना आवश्यक है। और याद रखें कि हर किसी को गलती करने का अधिकार है।
5. जागरूकता। यदि प्रबंधक अफवाहों को प्रकट नहीं करना चाहता है, तो उसके निर्देशों को अनदेखा करें, तो कंपनी के मामलों की वास्तविक स्थिति के बारे में टीम की जानकारी को ध्यान में लाना उचित है। तब टीम अधिक प्रभावी निर्णय लेगी।
6. कोई अपूरणीय नहीं हैं। कर्मियों का प्रबंधन करते समय इसे ध्यान में रखा जाना चाहिए। यह विशिष्ट अधीनस्थों को उजागर करने और पूरी टीम को सूचित करने के लायक नहीं है कि उनके बिना काम "रोक" जाएगा। सभी कर्मचारियों की सराहना करें, एक व्यक्ति के प्रति आसक्त न हों।
7. सिद्ध पद्धति। मानव संसाधन प्रबंधन के लिए स्थिरता की आवश्यकता होती है। उन पर प्रबंधन में नवीनतम रुझानों का अनुभव करते हुए, अधीनस्थों को गिनी सूअर बनाना आवश्यक नहीं है। वे अच्छा काम करते हैं जहां काम करना आरामदायक होता है।
8. अनुशासन। पिछले नियम के बावजूद, संगठन में सख्त अनुशासन और आचरण के नियम होने चाहिए।

अच्छा उदाहरण। यह अक्सर कहा जाता है: "नेता क्या है, कार्यकर्ता क्या हैं।" और वे व्यर्थ नहीं बोलते हैं। प्रबंधक को अपने व्यवहार और कार्य से पूरी टीम के लिए एक सकारात्मक उदाहरण स्थापित करना चाहिए।

कर्मचारी को समझें

ऊपर पहले ही कहा जा चुका है कि टीम को करेंट अफेयर्स की जानकारी होनी चाहिए। एकल परिणाम प्राप्त करने के लिए यह आवश्यक है। कार्यकारी अधिकारी को न केवल आदेश जारी करना चाहिए, बल्कि कर्मचारियों के साथ संवाद भी करना चाहिए। टीम को यह स्पष्ट करना आवश्यक है कि प्रत्येक कर्मचारी कंपनी के लिए महत्वपूर्ण है। और इसलिए कि ये खाली शब्द नहीं हैं, प्रबंधक को प्रत्येक कर्मचारी को समझना सीखना होगा। यदि काम में समस्याएँ आती हैं, तो आपको तुरंत एक अधीनस्थ को "कालीन पर" नहीं बुलाना चाहिए और उसे किसी भी चीज़ के लिए दोष देना चाहिए। सबसे पहले, आपको स्थिति को समग्र रूप से समझने की जरूरत है, समस्या के मूल कारण का पता लगाएं और शांति से इसे ठीक करें।

सबका अपना जीवन सिद्धांत, प्राथमिकताएं और लक्ष्य। नौकरी के लिए आवेदन करते समय, यह सब गायब नहीं होता है। नेता को पहले से बने व्यक्तित्व के साथ काम करना होगा और कुछ हद तक उसके अनुकूल होना होगा। सभी कर्मचारी लक्ष्य आमतौर पर तीन जरूरतों में से एक के अधीन होते हैं:

1. सामग्री इनाम। एक व्यक्ति एक कंपनी में पैसा बनाने के लिए आता है।
2. सामाजिक स्थिति। कर्मचारी एक व्यक्ति के रूप में खुद के लिए सम्मान चाहता है, इसमें ट्यून किया गया है।
3. आत्म-अभिव्यक्ति। प्रत्येक मुद्दे पर अपनी राय व्यक्त करने की इच्छा, किसी क्षेत्र पर स्वतंत्र रूप से काम करने की इच्छा।

अधीनस्थ के लक्ष्यों के आधार पर, नेता को उसके लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण खोजना चाहिए। जब यह लक्ष्य हासिल कर लिया जाएगा, तो कर्मियों के साथ काम करने में कोई समस्या नहीं होगी।

टीम वर्क

जिस भी टीम ने अच्छा काम किया है उसमें एक निश्चित टीम भावना होती है। अधिक बार नहीं, यह सब टीम के सदस्यों के व्यक्तिगत लक्ष्यों और निश्चित रूप से, नेतृत्व पर निर्भर करता है। कर्मचारियों और नेता के बीच आपसी समझ के लिए, दूसरे को अपनी आवश्यकताओं के सार, अधीनस्थों के कार्यों को उनके लक्ष्यों के अनुसार बताना सीखना होगा। अर्थात् कार्मिक प्रबंधन एक प्रकार का मनोविज्ञान है। प्रमुख कर्मचारी को अधीनस्थों के व्यवहार का विश्लेषण करना होगा, उनकी शंकाओं और आशंकाओं को समझना होगा।

लक्ष्य और उपलब्धता की कार्मिक समझ सामान्य योजना- ठीक से संगठित टीम वर्क का आधार। टीम को यह समझने देना आवश्यक है कि यह टीम में है कि वे किसी भी कार्य का सामना करेंगे।

ऐसे कई कारक भी हैं जो एक टीम में काम करने की क्षमता को काफी कम कर सकते हैं:

• परियोजना का लक्ष्य परिभाषित नहीं है;
• संसाधनों के साथ श्रमिकों का अपर्याप्त प्रावधान;
• अधीनस्थों के बीच संघर्ष की स्थिति;
• टीम के कार्य के निष्पादन के लिए नेतृत्व का खराब रवैया;
• अस्थिर लक्ष्य, बार-बार बदलते कार्य और आवश्यकताएं।

सही प्रेरणा

उपलब्धि के लिए सर्वोत्तम परिणामकिसी प्रोजेक्ट को पूरा करते समय, सबसे महत्वपूर्ण बात कर्मचारियों को ठीक से प्रेरित करना है। एक नियम के रूप में, प्रेरणा भौतिक और गैर-भौतिक हो सकती है।

पहले के साथ, सब कुछ कमोबेश स्पष्ट है। ज्यादातर टीम पैसा कमाने के लिए काम पर जाती है। कर्मचारियों को वित्तीय रूप से प्रेरित करने के दो मुख्य तरीके हैं:

1. प्रचार। गुणवत्तापूर्ण कार्य के लिए सभी प्रकार के बोनस और बोनस। इससे व्यक्ति जल्दी और कुशलता से काम करेगा।
2. दंड। सामान्य तौर पर, सब कुछ सरल है। यदि आप अच्छा काम करते हैं, तो आपको वेतन वृद्धि मिलती है। यदि आप बुरी तरह से काम करते हैं, तो आप अपना बोनस खो देते हैं, आपको जुर्माना मिलता है।

सब कुछ के साथ कुछ अधिक जटिल और दिलचस्प है। ऐसी प्रेरणा के तरीकों पर विचार करें:

1. पदोन्नति। विरले ही कोई उच्च पद ग्रहण करने से इंकार करता है। कर्मचारी को समझना चाहिए कि बहुत बढ़ियाकरियर में उन्नति के साथ पुरस्कृत किया जाता है।
2. मिलनसार टीम। द्वारा अधिकांश छंटनी अपने दम परठीक के कारण होता है संघर्ष की स्थितिसेवा या गलतफहमी। इसे रोकने के लिए नेता को सब कुछ करना चाहिए।
3. स्थिरता। कर्मचारी को आत्मविश्वास होना चाहिए कल... काम आधिकारिक होना चाहिए, वेतनबीमार छुट्टी और छुट्टी का समय पर भुगतान।
4. सामूहिक विश्राम। यदि प्रबंधक चाहता है कि टीम में एक अच्छा वातावरण हो और सकारात्मक मनोदशा, सभी प्रकार के मनोरंजन कार्यक्रमों का आयोजन करना आवश्यक है जो कर्मचारियों को एक दूसरे को बेहतर तरीके से जानने में सक्षम बनाते हैं। यह हो सकता है कॉर्पोरेट शाम, प्रकृति की यात्राएं, खेल प्रतियोगिताएं... लेकिन यह सप्ताहांत पर नहीं और आदेश से नहीं करना अधिक प्रभावी है।
5. प्रशिक्षण। कर्मचारियों के आवधिक पुनर्प्रशिक्षण की आवश्यकता है। लोगों को और अधिक के लिए नए ज्ञान की आवश्यकता है प्रभावी कार्य... यदि संगठन द्वारा विभिन्न प्रकार के पाठ्यक्रमों का भुगतान किया जाता है, तो यह भी एक प्रकार का पुरस्कार होगा।

ये मुख्य विधियाँ हैं। प्रत्येक कंपनी में, नेता को इनाम के अपने गैर-भौतिक तरीके मिलेंगे। यह सब संगठन की क्षमताओं और टीम की जरूरतों पर निर्भर करता है। मुख्य बात यह है कि कर्मचारियों के बीच कोई ख़ामोशी नहीं है, पुरस्कार या दंड की व्यवस्था स्पष्ट है।

उच्च गुणवत्ता और तेजी से कामपूरी टीम सीधे कार्मिक प्रबंधक पर निर्भर करती है। प्रभावी कार्य के रहस्य सरल हैं। यदि कोई नेता केवल यह मांग करता है कि कर्मचारी बिना किसी प्रश्न के आदेशों का पालन करें, तो उसे काम पूरा होने की संभावना है और उसके अधीनस्थों के बीच तनावपूर्ण स्थिति है। और लक्ष्यों और उद्देश्यों के एक विशिष्ट विवरण के साथ, सही प्रेरणा, मानवीय संबंध- में अच्छी तरह से किया गया एक काम कम समय, कर्मचारियों के बीच मैत्रीपूर्ण संबंध और भरोसेमंद रिश्ताअपने आप को।

यदि कोई व्यक्ति कंपनी का मुखिया है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि वह सब कुछ जानता है और हमेशा सही ढंग से कार्य करने के लिए प्रोग्राम किया जाता है। नेता भी इंसान है और गलतियाँ करता है।

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आइए कल्पना करें कि आप पहले से ही एक ऐसे नेता हैं जिनके पास अनुभवी विशेषज्ञ, परियोजनाएं, ग्राहक हैं।

क्या आप समझते हैं कि आपको एक कंपनी विकसित करने, विकसित करने की आवश्यकता है, लेकिन यह नहीं पता कि कहां से शुरू करें, क्योंकि सभी प्रक्रियाएं आपसे जुड़ी हुई हैं?

पहला नियम:नेता का मानव ऑर्केस्ट्रा होना जरूरी नहीं है। यदि आप पूरी तरह से सभी जिम्मेदारियां लेते हैं: परियोजना प्रबंधक, मानव संसाधन प्रबंधक, और व्यापार प्रतिनिधि, इससे कुछ भी अच्छा नहीं होगा। आपको यह सीखने की ज़रूरत है कि अन्य विशेषज्ञों को ज़िम्मेदारियाँ कैसे सौंपें! ऐसा करने के लिए, उन्हें बढ़ने की जरूरत है। और, एक नेता के रूप में यह आपका काम और जिम्मेदारी है।

आपका मुख्य काम रणनीति, रणनीति और नियंत्रण का विश्लेषण, विकास और कार्यान्वयन करना है। हर चीज पर कब्जा मत करो।

दूसरा नियम:प्रबंधक को विशेषज्ञों पर कंजूसी नहीं करनी चाहिए (यदि वे वास्तव में अच्छे हैं)। उन लोगों के लिए भी जो प्रत्यक्ष लाभ उत्पन्न नहीं करते हैं: उन्हें नुकसान के रूप में मत सोचो - वे भविष्य के विकास और कंपनी की स्थिरता में निवेश कर रहे हैं।

तीसरा नियम:एक नेता को किसी और के काम को नहीं लेना चाहिए अगर वह सोचता है कि वह इसे बेहतर और तेजी से करेगा। अपने अप्रत्यक्ष कर्तव्यों को हर बार बार-बार करने की तुलना में एक और बार (भले ही इसमें बहुत समय और प्रयास लगता है) पढ़ाना अधिक प्रभावी है। विस्तृत निर्देश और प्रशिक्षण पर कुछ घंटे या दिन बिताएं, और आपको एक उत्कृष्ट परिणाम मिलेगा और एक विशेषज्ञ आपके साथ पूरे समर्पण के साथ काम करेगा।

चौथा नियम:नेता को अपनी टीम पर भरोसा करना चाहिए। इसके बिना एकजुट टीम बनाना संभव नहीं है। लोगों को वह करने दें जो आप उन्हें करने के लिए भुगतान करते हैं। यह पता चला है कि ऐसा होता है कि लोगों में रचनात्मकता की कमी होती है। फिर, आपको किसी व्यक्ति को गतिविधि का एक निश्चित क्षेत्र निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है, डाल आम लक्ष्यऔर उसे इसमें साकार होने की स्वतंत्रता दें। समझें कि आप सब कुछ नहीं कर सकते। अपनी आँखें बंद करो और वापस गिरो ​​- अपने लोगों पर भरोसा करना सीखो!

पांचवां नियम:नेता को यह स्वीकार करना चाहिए कि सभी गलतियों से बचा नहीं जा सकता। वे एक कंपनी को बहुत सारा पैसा खर्च कर सकते हैं, लेकिन वे लागत नहीं हैं, बल्कि कर्मचारी योग्यता में योगदान हैं। यदि विफलता दूसरे में हुई - अधीनस्थ को स्वयं निष्कर्ष निकालने दें और इस प्रकार, कुछ सीखें। पता करें कि कौन आप पर सबसे अधिक निर्भर है, और विचार करें कि आप इन लोगों को अधिक आत्मनिर्भर बनने में कैसे मदद कर सकते हैं। दूसरों को पढ़ाने से आपके लिए कुछ और करने के लिए समय खाली हो जाएगा, उतना ही महत्वपूर्ण। इसके अलावा, क्या हुआ और नेतृत्व के संबंध में इसका कारण समझने योग्य है! शायद कार्य गलत तरीके से निर्धारित किया गया था, या जो व्यक्ति अपनी स्थिति के लिए उपयुक्त नहीं था उसे टीम में शामिल किया गया था।

छठा नियम:नेता को फीडबैक (फीडबैक) की एक प्रणाली व्यवस्थित करनी चाहिए। अधीनस्थों को अपने काम पर फीडबैक प्राप्त करना चाहिए ताकि यह समझ सके कि वे इसे सही तरीके से कर रहे हैं या नहीं। वही में है विपरीत पक्ष: हमेशा टीम के अन्य सदस्यों को फीडबैक के लिए अपने विचार दें: सिद्धांत में जो अच्छा लगता है वह व्यवहार में विफल हो सकता है। गलती करने से पहले सहकर्मी आपको इसका पता लगाने में मदद करेंगे। अपने लोगों को सुनो!

सातवां नियम:एक नेता को कभी भी किसी व्यक्ति की आलोचना नहीं करनी चाहिए, बल्कि केवल कार्यों की आलोचना करनी चाहिए। भूतकाल में गलतियों को इंगित करने योग्य है: इस तरह आप यह स्पष्ट कर देंगे कि भविष्य में ऐसा दोबारा नहीं होगा, एक व्यक्ति खुद को सही करने में सक्षम है। याद रखें, टिप्पणियाँ सामयिक, प्रासंगिक और व्यवहारिक रूप से विशिष्ट होनी चाहिए, अन्यथा वे अप्रभावी होंगी। प्रबंधक को हमेशा आलोचना को समझदारी से समझना चाहिए, इसके लिए धन्यवाद! और, बहस करने और बहाने बनाने में जल्दबाजी न करें। ऐसा करने से परहेज करें। कोई भी प्रतिपुष्टिमूल्यवान!

आठवां नियम:नेता को अपनी कमजोरियों से डरना नहीं चाहिए, लेकिन वह अपने अधिकार पर संदेह करने का कारण भी नहीं दे सकता। आप यह नहीं बता सकते कि आपको अपने निर्णयों पर संदेह है, लेकिन आप टीम से परामर्श कर सकते हैं - यह आपको एक ऐसा नेता बना देगा जिस पर आप भरोसा करेंगे। समस्याओं के बारे में खुलकर बात करें, लेकिन सार्वजनिक रूप से कभी घबराएं नहीं: आपके दिमाग में हमेशा कुछ समाधान होने चाहिए। और, भले ही वे न हों। आप अपनी भावनात्मक स्थिति को नियंत्रित करने के लिए हमेशा जिम्मेदार होते हैं!

नौवां नियम:टीम के विचारों को जीवन में लाने के लिए नेता को सुनना और सुनना चाहिए। कभी-कभी आपका प्लान बी टीम के किसी व्यक्ति द्वारा सुझाए गए प्लान सी से भी खराब हो सकता है। चौकस रहें और खुले रहें!

दसवां नियम:कंपनी के हमेशा सफल होने के लिए, नेता को इस बात का ध्यान रखना चाहिए और सोचना चाहिए कि उत्पादित किया जा रहा उत्पाद या सेवा उच्च गुणवत्ता की है या नहीं। यदि समस्याएँ उत्पन्न होती हैं, तो आपको अपने आप से प्रश्न पूछने की आवश्यकता है: “क्या मैं कर रहा हूँ? क्या मैं इसे ऐसे ही करता हूँ? क्या मैंने सही चुना? लक्षित दर्शक? " उनका उत्तर देते हुए, आपको न केवल वर्तमान बाजार की जरूरतों को ध्यान में रखना होगा, बल्कि यह भी देखना होगा कि भविष्य में क्या होगा: क्या आला भरा हुआ है, क्या वास्तव में इस उत्पाद / सेवा की आवश्यकता है, क्या आप वहां एक ग्राहक की तलाश कर रहे हैं।

ग्यारहवां नियम:सबसे पहले, पूरी "कहानी" सुनें, और उसके बाद ही कोई निर्णय लें।

बारहवां नियम:संभावना है कि और भी हैं प्रभावी तरीकाआप की तुलना में काम करो। यह तरीका क्या है? काम से घर जाते समय इसके बारे में सोचें।

तेरहवां नियम:ऐसा कुछ न कहें जो सीधे तौर पर चर्चा के विषय से संबंधित न हो। आपकी आवाज इतनी मधुर नहीं है कि सिर्फ आवाज उठाने के लिए आवाज दी जाए।

चौदहवाँ नियम:दत्तक ग्रहण बेहतर समाधानकिसी दिए गए निर्णय को वास्तविकता बनाने के लिए सही प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करने जितना महत्वपूर्ण नहीं है।

पंद्रहवां नियम:जितनी बार अपनी राय दें उतनी बार प्रशंसा और प्रोत्साहन व्यक्त करें! और, बेहतर - और भी अधिक बार। आपके लोग प्रतिदिन सैकड़ों कार्य करते हैं जो आपके धन्यवाद के पात्र हैं।

और मुख्य बात याद रखें: आपको अपने कर्मचारियों के प्रति दयालु और चौकस रहना चाहिए!

एक नेता और नेता के रूप में अपनी जिम्मेदारियों को पूरा करें!

ईमानदारी से अपने व्यवसाय और अपनी टीम से प्यार करें!

एक या दो साल में एक बड़ा निगम नहीं बनाया जाएगा। चरणों में आगे बढ़ें, इन नियमों का पालन करें और अपना खुद का विकास करना न भूलें, प्रतिस्पर्धियों की गलतियों से सीखें।

शिखर केवल समय की बात है, मुख्य बात अपनी यात्रा शुरू करना है!

• नेतृत्व, प्रबंधन, कंपनी प्रबंधन

प्रकाशित: 17.02.2019

• 1 क्या हर कोई अच्छा बॉस बन सकता है?
• एक अच्छे नेता के 3 गुण
• 4 आम शुरुआत गलतियाँ
• 5 अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
  • 5.1 क्या एक महिला एक अच्छी नेता बन सकती है?
  • 5.2 क्या सौम्य चरित्र वाला नेता बनना संभव है?

नियंत्रण सिद्धांत के विकास के वर्षों के बावजूद, व्यवहार में इसके तंत्र को सफलतापूर्वक लागू करना हमेशा संभव नहीं होता है। कई प्रबंधक बस यह नहीं जानते हैं कि विभागों, पूरी कंपनी के काम को ठीक से कैसे व्यवस्थित किया जाए, कम से कम नुकसान के साथ समस्या की स्थिति से बाहर निकलें, चुनें इष्टतम शैलीनेतृत्व, विभिन्न प्रबंधन कार्यों (योजना, संगठन, रखरखाव, नियंत्रण) आदि को व्यवहार में लागू करना सीखें। लेकिन अगर आप कम से कम प्रबंधन सिद्धांत के बुनियादी आधार का अध्ययन करते हैं, तो आप स्थापित कर सकते हैं सफल कार्यटीम, यदि वांछित है, प्रत्येक नेता के लिए काम करेगी।

क्या हर कोई अच्छा बॉस बन सकता है?

लगभग हर व्यक्ति बॉस बनने का प्रयास करता है, लेकिन जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, आपको नेतृत्व करने में सक्षम होने की भी आवश्यकता है। पद पर औपचारिक नियुक्ति के अलावा, प्रमुख के पास पेशेवर और व्यक्तिगत गुणों का एक निश्चित सेट होना चाहिए, प्रभावी रणनीतियों की योजना बनाने और बनाने में सक्षम होना चाहिए, साथ ही साथ उनके कार्यान्वयन को नियंत्रित करना चाहिए। गतिविधि और विशेष शिक्षा के क्षेत्र में अनुभव होना महत्वपूर्ण है, हालांकि ये कारक गंभीर स्थिति नहीं हैं।

प्रमुख का दिन, एक नियम के रूप में, बहुत गतिशील होता है - प्रबंधकों और कलाकारों के साथ बैठकें, आने वाले और बाहर जाने वाले दस्तावेजों के साथ काम करना, वर्तमान समस्याओं को हल करना आदि। इसलिए, कई निर्णय भाग-दौड़ में किए जाते हैं, अन्य विषयों पर बैठकों के दौरान, आपको निर्णय न लेने और निर्णय लेने के जोखिम को जल्दी से तौलना होगा। एक प्रभावी नेता बनने के लिए, आपके पास मजबूत व्यक्तिगत, भावनात्मक और पेशेवर क्षमता होनी चाहिए, अपने कार्यों को सही ढंग से वितरित करने में सक्षम होना चाहिए और अधिकांशकेवल उनके निर्णय की प्रक्रिया को नियंत्रित करके, निष्पादकों को करंट अफेयर्स सौंपना। उदाहरण के लिए, खरीदार के कोने को अपने दम पर विकसित करने की कोई आवश्यकता नहीं है, बॉस को केवल दस्तावेज़ को मंजूरी देनी होगी और बाद में रिकॉर्ड की समीक्षा करनी होगी और उनका जवाब देना होगा।

सलाह: टीम वर्क को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए, प्रबंधक को स्टाफ प्रेरणा की अपनी प्रणाली विकसित करनी चाहिए (नकद बोनस, वर्ष के अंत में प्रोत्साहन प्राप्त करने के लिए अंक प्रदान करना, धन्यवाद पत्रपरिवार, आदि)।

टीम वर्क की प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए एक टीम का प्रबंधन करने में सक्षम होना भी महत्वपूर्ण है, जो सभी प्रबंधकों को नहीं दिया जाता है। बिना अनुभव के नेता बनना भी काफी यथार्थवादी है। सकारात्मक परिणाम केवल सफलता प्राप्त करने की इच्छा पर निर्भर करता है और सही उपयोगव्यवहार में, प्रभावी नेतृत्व के सिद्धांत (कुछ हद तक - चुने हुए आला में व्यावसायिकता और ज्ञान से)। एक व्यवसाय के लिए एक विचार, साथ ही नेतृत्व करने का एक सरल इरादा, अभी भी पर्याप्त नहीं है; इसे ठीक से योजना बनाना और कार्यों के कार्यान्वयन की निगरानी करना आवश्यक है।

एक सफल नेता बनना वास्तव में चुनौतीपूर्ण है। एक नियम के रूप में, नेता की स्थिति को आमंत्रित किया जाता है सर्वश्रेष्ठ विशेषज्ञटीम से - अच्छा विक्रेताबिक्री विभाग का प्रमुख बन जाता है, प्रमुख प्रोग्रामर टीम लीड बन जाता है (यह एक आईटी विशेषज्ञ है जो अपनी विकास टीम का प्रबंधन करता है)। लेकिन यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि, इस पैटर्न के बावजूद, सभी उत्कृष्ट विशेषज्ञ अच्छे प्रबंधक नहीं बन सकते हैं, हालांकि यह वांछनीय है कि वे अपने क्षेत्र में विशेषज्ञ हों, अन्यथा वे विश्वसनीयता अर्जित करेंगे और स्थापित करेंगे गुणवत्ता के स्तरकाम बहुत अधिक कठिन होगा।

नेतृत्व की सही शैली चुनना सीखना भी बहुत महत्वपूर्ण है - निर्देश से दूर नहीं होना, बल्कि बहुत अधिक उदार नहीं होना। यदि कर्मचारी अपना काम अच्छी तरह से कर रहे हैं और तत्काल हस्तक्षेप की कोई आवश्यकता नहीं है, तो उन्हें कार्यों को स्वयं पूरा करने दें। आपको एक प्रबंधन उपकरण के रूप में शक्ति का उपयोग नहीं करना चाहिए, यह सीखना बेहतर है कि अपने लोगों के साथ संचार कैसे स्थापित करें, बातचीत करें, समझाएं और निर्माण करें भागीदारी... अच्छे कर्मचारी प्रदर्शन के लिए वित्तीय पुरस्कारों का हमेशा स्वागत है, जैसे कि तेरहवां वेतन, बोनस भुगतान। काम के सिद्धांतों में महारत हासिल करें सफल नेताऔर उन्हें विशेष व्यावसायिक प्रशिक्षणों और मास्टर कक्षाओं की सहायता से, विशेष पत्रिकाओं और व्यावसायिक पुस्तकों का अध्ययन करके, व्यवहार में प्रभावी ढंग से लागू किया जा सकता है।

एक अच्छे नेता के गुण

किसी विशेष क्षेत्र में उपयुक्त शिक्षा और कार्य अनुभव के अलावा, एक अच्छे नेता के पास चुने हुए क्षेत्र में गतिविधियों के लिए आवश्यक पेशेवर गुणों का एक समूह होना चाहिए। लेकिन एक बॉस का मुख्य गुण विश्वास, व्यक्तिगत वफादारी और किसी विशिष्ट समस्या को हल करने के लिए जुटने की क्षमता है। आखिरकार, पेशेवर समस्याएं कलाकारों द्वारा हल की जाती हैं, और नेता को इसे खत्म करने के विकल्पों में से एक को चुनना और अनुमोदित करना होगा। उदाहरण के लिए, ग्राहक वफादारी कार्यक्रमों के क्यूरेटर को कई बाजार क्षेत्रों के साथ पेशेवर रूप से काम करने में सक्षम होना चाहिए, सक्रिय, स्वतंत्र होना चाहिए, और उत्कृष्ट प्रस्तुति और संचार डेटा होना चाहिए।

के लिए केवल अनुभव और ज्ञान सफल गतिविधियाँचुने हुए क्षेत्र में पर्याप्त नहीं होगा। बॉस को पूर्ण प्रबंधन के लिए आवश्यक कम से कम बुनियादी गुणों (व्यक्तिगत, बौद्धिक और पेशेवर) को विकसित और समेकित करना चाहिए:

1. सामाजिकता, किसी व्यक्ति के साथ संपर्क स्थापित करने की क्षमता।
2. आगे की सोच।
3. जोखिम भरे निर्णयों सहित उचित निर्णय लेने में दक्षता।
4. संगति और उद्देश्यपूर्णता, कार्यों में निरंतरता।
5. आत्म-आलोचना, अपने निर्णयों का गंभीरता से आकलन करने की क्षमता, अन्य नेताओं के सकारात्मक अनुभव का उपयोग करें।
6. नेता बनने की क्षमता।
7. मुसीबतों और समस्याओं का सामना करने पर हताशा का उच्च प्रतिरोध।
8. सहिष्णुता और निष्पक्षता।
9. रचनात्मक रूप से आलोचना करने की क्षमता।
10. गतिविधि के चुने हुए क्षेत्र में व्यावसायिकता।

सलाह: एक प्रबंधक के लिए दैनिक व्यवहार में समय प्रबंधन के सिद्धांतों का अध्ययन और कार्यान्वयन करना बहुत महत्वपूर्ण है। इसकी बदौलत वह अपनी योजना ठीक से कर पाएगा काम का समय, भ्रम, गलतियों से बचें और अनावश्यक श्रम लागत के बिना कार्य कुशलता में उल्लेखनीय वृद्धि करें।

आम शुरुआत गलतियाँ

एक नए बॉस की नियुक्ति की प्रक्रिया पारंपरिक रूप से विशिष्ट कठिनाइयों और टीम के काम के संगठन में बदलाव के साथ होती है। आधुनिक बाजार स्थितियों में, वे डिवाइस की बढ़ती जटिलता के कारण और भी अधिक ध्यान देने योग्य हैं। आधुनिक कंपनियांऔर व्यापार करने की गति। अक्सर, प्रारंभिक चरण में, एक शुरुआतकर्ता के पास कार्यों की विस्तृत समझ और समाधान की वास्तविक लागत का गंभीर रूप से अभाव होता है। लेकिन साथ ही, इस अवधि के दौरान उनके कार्यों में गतिशीलता हासिल करना आवश्यक है, साथ ही सामूहिक का विश्वास हासिल करना भी आवश्यक है।

एक नौसिखिए नेता को जितनी जल्दी हो सके एक नई जगह के अनुकूल होने की जरूरत है, घोर गलतियों से बचना चाहिए, और आत्मनिर्भरता के बिंदु के करीब पहुंचना चाहिए, जब वह कंपनी के लिए वास्तविक लाभ ला सकता है।

नौसिखिए प्रबंधक की विशिष्ट गलतियाँ:

1. गलत स्थिति, परिचित के स्तर पर आत्म-प्रस्तुति की कमी।
2. कार्यों को केवल शेड्यूल करने के बजाय, अपने दम पर पूरा करने की इच्छा, जबकि प्रमुख योग्यताबॉस नहीं है स्वतंत्र उपलब्धिपरिणाम, लेकिन केवल टीम के संयोजन के साथ। उदाहरण के लिए, कर्मचारी टर्नओवर का आकलन करने के लिए, स्वयं कारणों की तलाश करना आवश्यक नहीं है, यह मानव संसाधन विशेषज्ञों द्वारा किया जा सकता है, और प्रबंधक केवल डेटा का विश्लेषण करेगा और तय करेगा कि विभाग के काम को अनुकूलित करना है या नहीं।
3. सभी टीम के सदस्यों के लिए अच्छा होने का प्रयास करना, विशेष रूप से जिनके साथ आपको पहले एक साथ काम करना था, एक उदार संचार शैली का चयन करना। शुरुआत करने वाला अक्सर प्रस्तुत करता है न्यूनतम आवश्यकताओंअसाइनमेंट के लिए, टीम में असंतोष और संघर्ष के डर से, पक्षपातपूर्ण रूप से परिणामों का विश्लेषण करता है।
4. सत्तावादी नेतृत्व शैली का चुनाव, जब शक्ति का सक्रिय रूप से प्रदर्शन किया जाता है, तो सभी भावनात्मक संपर्क कम से कम हो जाते हैं, और टीम वर्क की प्रभावशीलता कठिन परिश्रम, जुर्माना की एक प्रणाली और इसी तरह की होती है।
5. अधीनस्थों से बढ़ी हुई अपेक्षाएँ, उनके व्यावसायिकता की उपेक्षा।
6. तेजी से परियोजना विकास के लिए एक ही समय में बहुत सी चीजें करने की इच्छा और दृष्टि से बाहर होने वाले महत्वपूर्ण विवरणों के संबंध में लापरवाही।
7. पिछले नेता की गलतियों और विफलताओं के बारे में टीम में चर्चा।

नौसिखिए प्रबंधक के लिए गलतियों को शुरू करने के परिणाम कैरियर के विकास के मामले में अप्रिय और घातक दोनों हो सकते हैं: पिछली टीम की पदावनति, बर्खास्तगी, आंशिक या पूर्ण बर्खास्तगी, कार्यों की एक निश्चित मात्रा को पूरा करने में कठिनाइयां, और उपयोग करने में बहुत कम दक्षता कर्मचारियों की कार्य क्षमता।

सामान्य प्रश्न

विषय पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों पर विचार करें।

क्या एक महिला एक अच्छी नेता बन सकती है?

परंपरागत रूप से समाज में यह माना जाता है कि पुरुषों के पास सबसे अच्छा है पेशेवर संगततामहिलाओं की तुलना में। इसके अलावा, नेताओं के बीच, एक नियम के रूप में, हमेशा मजबूत सेक्स के अधिक प्रतिनिधि होते हैं। लेकिन वास्तव में, अच्छा प्रबंधन बॉस के लिंग पर नहीं, बल्कि उसके व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों के स्पेक्ट्रम पर निर्भर करता है। यह जितना चौड़ा और गहरा होता है, अधिक कुशल नेतावर्कफ़्लो को व्यवस्थित करने और प्रदर्शन के वांछित स्तर को प्राप्त करने में सक्षम होंगे।

एक महिला के लिए एक अच्छा नेता बनना काफी संभव है। लेकिन विशेषज्ञ ध्यान दें कि, आंकड़ों के अनुसार, कुछ प्रबंधकीय कार्य वास्तव में पुरुषों और महिलाओं द्वारा समान रूप से समान रूप से किए जाते हैं, लेकिन कुछ केवल एक या दूसरे द्वारा बेहतर ढंग से कार्यान्वित किए जाते हैं। उदाहरण के लिए, महिलाएं सबसे अच्छी सलाहकार और कोच हैं (सलाहकार और कोच जो मनोवैज्ञानिक और पेशेवर समस्याओं को दूर करने में मदद करते हैं), और जहां सख्त नियंत्रण और निर्देश शैली की आवश्यकता होती है वहां मजबूत सेक्स अधिक प्रभावी होता है। एक महिला चाहे तो एक अच्छी लीडर बन सकती है, लिंग कोई बाधा नहीं है। मुख्य बात यह है कि एक पेशेवर होना और टीम को ठीक से प्रबंधित करना सीखना।

क्या सौम्य चरित्र वाला नेता बनना संभव है?

विशेषज्ञों के अनुसार, एक सौम्य चरित्र वाला नेता बनना काफी कठिन है, और ऐसे लोग, एक नियम के रूप में, जल्दी से अपना करियर समाप्त कर लेते हैं। वे टीम के साथ सही संचार स्थापित करने और व्यक्तिगत संबंधों की एक इष्टतम प्रणाली बनाने में विफल रहते हैं। अत्यधिक कोमलता और अनुपालन, खासकर अगर बॉस एक महिला है, तो लगभग हमेशा काम की मात्रा के गुणवत्ता प्रदर्शन में हस्तक्षेप होता है और सही गठनटीम में पदानुक्रमित संबंध नेता को नेता बनने से रोकते हैं। लेकिन साथ ही, इस चरित्र विशेषता के बिना पूरी तरह से करना भी असंभव है। कुछ हद तक और में विशिष्ट स्थितियांउसे भी उपस्थित होना चाहिए। एक अच्छे नेता को पारस्परिक रूप से अनन्य गुणों को जोड़ना चाहिए: कोमलता और दृढ़ता, खुद को सौंपे गए कार्यों की मांग करने और पूरा करने की क्षमता, नियंत्रण और विश्वास करने के लिए, आधिकारिक और टीम के करीब होने के लिए।

क्या तुमने यह पढ़ा? अब प्रतिभाशाली व्यवसायी जैक मा से व्यावसायिक सफलता के 10 नियम देखें।
उनके स्टार्ट - अप पूँजीउनकी पत्नी और दोस्त ने उन्हें 20,000 डॉलर जुटाने में मदद की। वह फोर्ब्स पत्रिका के कवर पर प्रदर्शित होने वाले पहले मुख्य भूमि चीनी व्यवसायी हैं। वह चीन के सबसे अमीर आदमी और दुनिया के 18वें सबसे अमीर व्यक्ति हैं। उनकी संपत्ति 29.7 बिलियन डॉलर आंकी गई है। उसका नाम जैक मा है और वह अलीबाबा डॉट कॉम के संस्थापक हैं, और यहां सफलता के लिए उनके 10 नियम दिए गए हैं:

किसी उद्यम की सफलता काफी हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि उसके प्रमुख कौन हैं। एक योग्य नेता अपने अधीनस्थों के काम के सही संगठन के माध्यम से व्यवसाय को बढ़ावा देने में मदद करेगा।

एक अच्छा नेता बनना आसान नहीं है। नेतृत्व की स्थिति वाला व्यक्ति एक पेशेवर और व्यक्तिगत योजना के विभिन्न गुणों को संयोजित करने के लिए बाध्य होता है।

नेतृत्व के गुण जो सफलता की ओर ले जाते हैं

एक नेता के मुख्य गुणों को तीन समूहों में बांटा गया है:

1. व्यावसायिक गुण। इस समूह में ऐसे गुण शामिल हैं जो किसी व्यक्ति को एक सक्षम विशेषज्ञ के रूप में चिह्नित करते हैं। ये गुण वह आधार हैं जो किसी व्यक्ति को नेतृत्व गतिविधियों को करने की अनुमति देते हैं। इस समूह में शामिल हैं:

• शिक्षा, कार्य अनुभव, क्षमता, अपने स्वयं के ज्ञान और गतिविधि के संबंधित क्षेत्रों;
• संबंधित कौशल: ज्ञान विदेशी भाषाएँ, क्षमता, कंप्यूटर कौशल का अधिकार।

सामान्य तौर पर, इस समूह में वे कौशल और क्षमताएं शामिल होती हैं जो आमतौर पर फिर से शुरू होने पर इंगित की जाती हैं।

2. नेता के व्यक्तिगत गुण। इस समूह में वे गुण शामिल हैं जो प्रत्येक कर्मचारी के पास होने चाहिए:

• ईमानदारी;
• एक ज़िम्मेदारी;
• मनोवैज्ञानिक स्वास्थ्य;
• शिष्टता, स्वयं को नियंत्रित करने की क्षमता;
• जवाबदेही, दूसरों के प्रति परोपकारी रवैया।
• इसके अलावा, इसमें ऐसे व्यक्तिगत गुण भी शामिल हैं जो सभी के पास नहीं हैं, लेकिन जो नेता के पास होने चाहिए:
• जीवन पर एक आशावादी दृष्टिकोण;
• खुद पे भरोसा;
• सामाजिकता और संवाद करने की इच्छा;
• तनाव सहिष्णुता;
• करिश्मा;
• लोगों में रुचि;
• संगठन;
• उद्देश्यपूर्णता और महत्वाकांक्षा;
• न्याय।

3. व्यावसायिक गुणप्रधान। इसमें एक नेता की कार्य प्रक्रिया, स्व-संगठन और प्रबंधकीय गुणों को व्यवस्थित करने के कौशल शामिल हैं:

• उनकी गतिविधियों की योजना बनाने की क्षमता, समय प्रबंधन का ज्ञान;
• आत्म-सुधार के लिए प्रयास करना;
• महत्वपूर्ण धारणा और स्थितियों और आसपास की वास्तविकता पर पुनर्विचार करने की क्षमता;
• विद्वता;
• दूसरों को सिखाने की क्षमता;
• सब कुछ नया करने के लिए खुलापन, नए रूपों और काम के तरीकों को देखने की क्षमता;
• टीमवर्क कौशल;
• एक नए विचार के साथ लोगों को समर्थन और प्रज्वलित करने की क्षमता;
• काम के लिए अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल के साथ एक कार्य दल बनाने की क्षमता;
• लोगों को प्रबंधित करने की क्षमता, निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए लोगों को साथ लेकर चलने की इच्छा;
• ध्यान वितरित करने की क्षमता, विभिन्न दिशाओं के कार्यों को सिर में रखना;
• तार्किक और महत्वपूर्ण सोच;
• पहल;
• उभरते मुद्दों को हल करने में दक्षता;
• प्राथमिक लक्ष्यों और उद्देश्यों को उजागर करने की क्षमता;
• किसी भी कीमत पर सफल होने की इच्छा।

एक आदर्श नेता के 5 गुण

किस तरह के नेतृत्व के आधार पर एक आदर्श नेता के गुण अलग-अलग होंगे प्रश्न में... उदाहरण के लिए, एक निम्न-स्तरीय कार्यकारी को एक अच्छा आयोजक होना चाहिए, और एक वरिष्ठ कार्यकारी को एक रणनीतिकार होना चाहिए। सामान्य तौर पर, एक उत्कृष्ट नेता के ऐसे बुनियादी गुणों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है।

व्यवस्थापक

वी आधुनिक समाज वित्तीय स्थितिनिर्धारण करने वाला मुख्य तर्क बन जाता है सामाजिक स्थितिव्यक्ति। एकमात्र कानूनी तरीकापदानुक्रमित सीढ़ी के शीर्ष पर होना - एक सफल कंपनी में उच्च-भुगतान की स्थिति प्राप्त करने के लिए, एक उद्यम या एक निश्चित डिवीजन का प्रमुख बनना। "अधीनस्थों" के दैनिक जीवन और कार्य को नियंत्रित करना अधिकांश सामान्य कर्मचारियों का सपना होता है। एक सक्षम बॉस बनें बारीकियों को जाननापेशा और सहकर्मियों के व्यक्तिगत गुणों के जानकार, केवल कुछ कार्यकर्ता ही सक्षम हैं। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि उद्यमों का नेतृत्व उन प्रबंधकों द्वारा किया जाता है जिनके पास अन्य कर्मचारी हैं। हालांकि, अच्छे नेता पैदा नहीं होते हैं - वे बनते हैं। आप ले सकते हैं नेतृत्व की विशेषताऔर सीखते हैं, लेकिन अपने कर्मचारियों के काम को नियंत्रित करने में सक्षम नहीं होते हैं। बॉस का मुख्य कार्य व्यवस्थित करना है श्रम गतिविधि"वार्ड्स", उन्हें समय पर उत्तेजित करना या उन्हें विश्राम के लिए दंडित करना।

सभी रसोइये एक बार सामान्य पदों से, रोज़मर्रा के काम करना शुरू कर देते थे। कुछ बॉस अपने वरिष्ठों का विश्वास खोकर, उन्हें सौंपी गई जिम्मेदारियों का सामना करने में विफल रहे हैं। होनहार कर्मचारी अपेक्षाओं को पूरा करने में सफल नहीं होने का मुख्य कारण टीम में संबंधों के बारे में सीमित दृष्टिकोण है। व्यक्तिगत बातचीत, सहानुभूति, दोस्ती और नफरत के बारे में भूलकर, सहकर्मियों के बीच संचार के केवल व्यावसायिक संस्करण पर विचार करने का कोई मतलब नहीं है।

केवल कुछ ही लोग जो टीम को मैनेज करना जानते हैं और जानकार विशेषताएंनेतृत्व और जिम्मेदारी के साथ नौकरियां

उपरोक्त कारकों के आधार पर, यह स्पष्ट हो जाता है कि एक अच्छा बॉस एक संवेदनशील मनोवैज्ञानिक होना चाहिए, जो टीम में मनोदशा में बदलाव की आशंका करता है। यदि आप अपने कर्मचारियों के दिमाग को पढ़ना नहीं सीखते हैं, तो काम पर चोरी और झूठ पनपेगा, और आर्थिक रूप से अस्थिर समय में कंपनी का प्रदर्शन उद्यम की लाभप्रदता को नकारात्मक रूप से प्रभावित करेगा। इस स्थिति में, केवल तर्कसंगत निर्णय- अपने "वार्ड" का प्रबंधन कैसे करें, सहकर्मियों के बीच अधिकार और सम्मान अर्जित करना सीखें। पहुचना पोषित लक्ष्य, आपको पहले सैद्धांतिक भाग से निपटना होगा अगला प्रश्न: टीम का नेतृत्व कैसे करें?

नेता के कार्य

प्रत्येक कंपनी अलग-अलग कर्मचारियों को नियुक्त करती है जीवन दृष्टिकोण, शौक और निषेध, इसलिए आप एक प्रारूप का पालन करते हुए सहकर्मियों के साथ संवाद नहीं कर सकते। एक व्यक्ति को काम करने के लिए प्रोत्साहित करने वाली बातचीत हो सकती है नकारात्मक प्रभावकिसी अन्य व्यक्ति को, तुरंत बॉस के अधिकार को कम करके। जो लोग खुद को पर पाते हैं नेतृत्व का पद, पहले चारों ओर देखना चाहिए, "वार्ड्स" के व्यवहार और पात्रों का अध्ययन करना चाहिए, समय से पहले निष्कर्ष और फैसले से बचना चाहिए। काम के पहले दिनों में टीम से अलग होना आपको प्रत्येक कर्मचारी के बारे में अपनी राय जोड़ने की अनुमति देगा। यदि आप समाज के नेतृत्व का पालन करते हैं, तो आप तुरंत अपने सहयोगियों के बीच सम्मान खो देंगे। बॉस के फैसलों को चुनौती नहीं दी जा सकती है, लेकिन उन्हें उचित, संतुलित और निष्पक्ष होना चाहिए। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि नव-नियुक्त बॉस प्रशिक्षण में जाते हैं जहां पेशेवर लोगों को प्रबंधित करना और टीम के प्रत्येक सदस्य के काम को नियंत्रित करना सिखाते हैं। एक बार बॉस की कुर्सी पर बैठने के बाद, आपको निम्नलिखित नियमों का पालन करना चाहिए, जल्दबाजी में दंड लगाने और कर्मचारियों को प्रतिबंधों के आवेदन को स्थगित करना:

टीम में स्थापित परंपराओं और प्रक्रियाओं का पता लगाएं। समाज में कई वर्षों से चली आ रही नींव का सम्मान करना महत्वपूर्ण है - मुख्य बात यह है कि दिनचर्या या रोज़मर्रा की ज़िंदगीकर्मचारियों ने उत्पादन प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप नहीं किया।
अपने लिए संकलन करके "अधीनस्थों" को जानें मनोवैज्ञानिक चित्रहर सहयोगी। कर्मचारियों की प्राथमिकताओं और आशंकाओं की पहचान करके उनके लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण खोजें। एक "वार्ड" को बोनस से प्रेरित किया जा सकता है, जबकि दूसरा केवल बर्खास्तगी के खतरे के तहत काम करेगा।
पता लगाएं कि पर्दे के पीछे का नेता कौन है। एक बार जब आप अपने साथियों के बीच किसी अधिकारी से मिल जाते हैं, तो आप अपनी कंपनी की नींव के बारे में एक सामान्य धारणा प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपके सामने एक व्यापारी, चालाक और कपटी व्यक्ति है, तो उद्यम में चोरी और धोखा फलता-फूलता है। यदि आप अपने सामने एक पेशेवर देखते हैं जो कंपनी की भलाई के लिए काम करना चाहता है, तो केवल अपनी आकांक्षाओं को सही दिशा में निर्देशित करना बाकी है। स्थिति के अनुसार कार्य करें, लेकिन टीम के अनौपचारिक नेता के साथ खुले संघर्ष में प्रवेश करना, अभी तक सहयोगियों के बीच अधिकार प्राप्त नहीं करना एक अनुचित निर्णय है।
प्रत्येक कर्मचारी की गुप्त इच्छाओं के लिए "कुंजी" उठाकर, "अधीनस्थों" में हेरफेर न करें। टीम में एक दोस्ताना माहौल बनाएं जहां ईमानदारी और खुलापन, पेशेवर कौशल और उच्च स्तरउत्पादकता। हालांकि, आपके द्वारा स्थापित प्रक्रियाओं का पालन करने की आवश्यकता का प्रदर्शन करके कर्मचारियों को कदाचार के लिए दंडित करना न भूलें।
व्यक्तिगत सहानुभूति द्वारा निर्देशित टीम में व्यक्तिगत कर्मचारियों को अलग न करें। केवल जिम्मेदार सहकर्मी जिन्होंने समय से पहले उत्पादन योजना को पूरा किया है या कंपनी के लिए एक लाभदायक सौदा किया है, प्रबंधन से बोनस या प्रशंसा प्राप्त कर सकते हैं। कर्मचारियों को स्पष्ट रूप से पता होना चाहिए कि एक प्रबंधक के साथ चापलूसी और मैत्रीपूर्ण संचार उन्हें करियर की ऊंचाइयों तक ले जाने में मदद नहीं करेगा।

आगामी कार्य की योजना पर निर्णय लेने के बाद, टीम में अपनी स्थिति पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है। कर्मचारी हमेशा आपकी बात मानेंगे, क्योंकि प्रमुख के आदेश का उल्लंघन जुर्माना या बर्खास्तगी से भरा है। हालाँकि, आप केवल सहकर्मियों को ओवरटाइम काम करने के लिए प्रेरित करके और उदाहरण के द्वारा टीम में सभी को उत्साह देकर कंपनी की उत्पादकता में सुधार कर सकते हैं।

इस स्थिति में, यह थोड़े समय के लिए महत्वपूर्ण है। सहकर्मियों को अपने पेशेवर कौशल का प्रदर्शन करें, क्योंकि आपको नेतृत्व की स्थिति में किसी परिचित से नहीं, बल्कि एक लचीले दिमाग और संसाधनशीलता के लिए नियुक्त किया गया था। कंपनी के कर्मचारियों को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए कि कंपनी में आपकी सामाजिक स्थिति की पुष्टि योग्यताओं से होती है और व्यक्तिगत गुण... बॉस एक आत्मनिर्भर व्यक्ति है, जो "वार्ड्स" के काम को व्यवस्थित करने में सक्षम है, अपने दम पर कार्य करता है, कर्मचारियों की मदद करता है और उनकी ऊर्जा को सही दिशा में निर्देशित करता है।

बॉस, जो जानता है कि टीम के प्रत्येक सदस्य के काम को दूर से कैसे नियंत्रित किया जाए, वह हासिल करेगा अधिकतम स्तरकंपनी में उत्पादकता

कर्मचारियों को बिना किसी प्रश्न के आपके आदेशों का पालन करने के लिए, यह चुनना महत्वपूर्ण है सही मॉडलव्यवहार। संचार का तरीका और सहकर्मियों के साथ संबंधों का प्रारूप सीधे टीम में प्रचलित मूड पर निर्भर करता है। यदि कंपनी में युवा कर्मचारियों का वर्चस्व है, जिन्होंने हाल ही में विश्वविद्यालय से स्नातक किया है, तो व्यवहार के शिक्षण मॉडल पर ध्यान देना बेहतर है। आपको सहकर्मियों के लिए एक उदाहरण बनना चाहिए, कठिन परिस्थितियों में उन्हें सलाह देना और उनकी मदद करना। मुख्य बात यह है कि इसे सद्गुण के साथ ज़्यादा न करें, ताकि "अधीनस्थ" अपने दम पर सौंपे गए कार्यों को करने का प्रयास करें, और थोड़ी सी भी कठिनाई पर आपकी ओर न मुड़ें। बॉस की तपस्या और विवेक कंपनी की उत्पादकता के स्तर को बढ़ाने का तरीका है।

टीम के भीतर कर्मचारियों के संबंधों पर ध्यान देते हुए आपको प्रत्येक कर्मचारी के काम पर नियंत्रण रखना चाहिए। काम के घंटों के दौरान व्यक्तिगत संचार सख्त वर्जित है, क्योंकि अलग-अलग बातचीत सहकर्मियों की कार्य क्षमता को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती है। हालांकि, यह मत भूलो कि अगर चीजें नियोजित पाठ्यक्रम के अनुसार नहीं होती हैं - बॉस के घबराहट के मूड को कर्मचारियों को प्रेषित नहीं किया जाना चाहिए। नव-नियुक्त नेताओं के लिए सामान्य सिफारिशों को याद रखें, जिसके बाद आप टीम के प्रत्येक सदस्य की गतिविधियों को नियंत्रित करना सीख सकते हैं:

कर्मचारियों को नाम से बुलाएं, सहकर्मियों को प्रदर्शित करें कि आप टीम के जीवन में शामिल हैं। कंपनी का प्रबंधन करने वाला प्रमुख वही व्यक्ति होता है जिसे समाज में शालीनता, शिष्टाचार और राजनीति के नियमों के बारे में नहीं भूलना चाहिए।
कर्मचारियों को नियमित रूप से उनकी याद दिलाने की आवश्यकता नहीं है नौकरी के कर्तव्य, कार्यों का समय निर्दिष्ट करना। एक निष्पक्ष बॉस एक बार आगामी कार्य की योजना के बारे में बताता है। अगर कंपनी पेशेवरों को नियुक्त करती है, तो वे निश्चित रूप से आपकी बात सुनेंगे। यदि कर्मचारी कार्यों को अप्राप्य छोड़ देते हैं, तो टीम के सदस्यों के आंशिक परिवर्तन का क्षण आता है।
मानवीय रिश्तों को भूलकर, अपने आप को आदेशों तक सीमित न रखें। अपने कर्मचारियों पर भरोसा करें यदि उन्होंने आपको अपने पर संदेह करने का कोई कारण नहीं दिया पेशेवर गुण... संचार के सत्तावादी मॉडल का उपयोग केवल असाधारण मामलों में किया जाना चाहिए जब सहकर्मी इरादों की गंभीरता और सौंपे गए कार्यों के महत्व को नहीं समझते हैं।
उन लोगों की सुनें जो आपके पास सलाह या शिकायत के लिए आते हैं। आपको प्रदान की गई जानकारी को ध्यान से पढ़ना चाहिए, इस पर विवेकपूर्ण निर्णय लेना चाहिए सवाल पूछा... कुछ स्थितियों में, "अधीनस्थ" अपने आकाओं के पास दबाव वाली समस्याओं की ओर रुख करते हैं, जिनसे आंखें मूंदना गलत है।
"गाजर और छड़ी" पद्धति के अनुसार एक टीम में काम को व्यवस्थित करना पसंद करते हैं। अपने "वार्ड्स" को बोनस के साथ प्रेरित करें और उन सहयोगियों की पहल को पुरस्कृत करें जो उद्यम उत्पादकता के स्तर को बढ़ाना चाहते हैं। आलसी और गैर-जिम्मेदार कर्मचारियों पर प्रतिबंध और जुर्माना लगाकर उन्हें दंडित करना बेहतर है।
विशेष विषयों पर बातचीत में "अधीनस्थों" की राय पर विचार करें। निर्माण की जा रही वस्तु की संरचनात्मक विशेषताओं के बारे में इंजीनियर आपसे अधिक जानता है, इसलिए उसकी भागीदारी के बिना निर्णय लेना अव्यावहारिक है। टीम को उन मास्टर्स को नियुक्त करना चाहिए जिनकी पेशेवर राय पर आप भरोसा करते हैं।
कर्मचारियों को बॉस की बातों का वजन दिखाकर वादे निभाएं। यदि आपने अपने सहकर्मियों से कहा कि यदि उन्होंने योजना को पूरा किया तो आप उन्हें पुरस्कृत करेंगे, तो ऐसा करें - आपको बॉस की क्षमता को खतरे में नहीं डालना चाहिए।

एक अग्रणी स्थिति न केवल कर्मचारियों पर विभिन्न प्रकार के विशेषाधिकार हैं, बल्कि विभिन्न समस्याओं के साथ जिम्मेदारी भी है।

ऐसी परिस्थितियों में जहां टीम नेतृत्व की स्थिति के लिए आपकी उम्मीदवारी को स्वीकार करने से इंकार कर देती है, घटनाओं के पाठ्यक्रम को बदलने का एकमात्र तरीका कर्मचारियों को अपने कौशल का प्रदर्शन करना है। निराश होना और सार्वजनिक निंदा के आगे झुकना स्पष्ट रूप से असंभव है। और विवेक आपको अपने आत्मसम्मान को बनाए रखते हुए सही निर्णय लेने में मदद करेगा। अपने सहकर्मियों को दिखाएं कि आप अत्यधिक भुगतान वाली स्थिति के विशेषज्ञ हैं। यहां तक ​​कि काम पर संघर्ष की स्थितियों के उत्साही उकसाने वाले भी आपके कार्यों का विरोध नहीं कर पाएंगे, जो कंपनी की उत्पादकता और लाभप्रदता के स्तर को सकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं। यह ध्यान देने योग्य है कि कुछ स्थितियों में आधिकारिक कर्तव्यों को पूरा न करने के लिए एक सहयोगी को निकालकर कर्मचारियों को अधिकार प्रदर्शित करना बेहतर होता है। कोई अपूरणीय लोग नहीं हैं - टीम के प्रत्येक सदस्य को इस थीसिस का अर्थ स्पष्ट रूप से समझना चाहिए।

नेता है ज्वलंत उदाहरणकर्मचारियों के लिए, इसलिए सहकर्मियों को बॉस के चेहरे पर एक आत्मनिर्भर व्यक्ति देखना चाहिए। उकसावे के आगे झुके बिना बचत करना न भूलें। अच्छा मालिकहमेशा बाहर निकलने का एक अनुकूल रास्ता खोजेगा कठिन स्थितियांटीम को ठीक से प्रेरित करके।

16 जनवरी 2014