គុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់។ គុណសម្បត្តិវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់។ ទំនុកចិត្ត​លើ​ខ្លួនឯង

ចម្លើយពីអ្នកប្រើ Quora Mira Zaslove .

• ស្ថិរភាព។ការងារលក់តែងតែបរាជ័យ។ កាន់តែងាយស្រួលអ្នកឯកទេសទទួលយកការបដិសេធគាត់នឹងទទួលបានជោគជ័យលឿនហើយនឹងអាចរក្សាអាកប្បកិរិយាវិជ្ជមាន។ នៅគ្រប់ដំណាក់កាលនៃដំណើរការលក់អ្នកនឹងត្រូវប្រឈមមុខនឹងប្រតិកម្មអវិជ្ជមាន។ ឧទាហរណ៍អ្នកហៅអតិថិជនសក្តានុពលហើយគាត់ព្យួរ។ អ្នកផ្តល់ឱ្យមនុស្សម្នាក់ដើម្បីទិញអ្វីមួយហើយគាត់និយាយថាគាត់មិនត្រូវការវាទេ។ ឬសន្យាទិញតែមិនសង។
• សមត្ថភាពក្នុងការសួរ សំណួរដែលត្រឹមត្រូវស្តាប់អ្នកនិយាយយល់ពីអ្វីដែលគាត់កំពុងនិយាយនិងបែងចែកពេលវេលាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ សូមចងចាំថាអតិថិជននិងកិច្ចព្រមព្រៀងមិនដូចគ្នាទេហើយអ្នកគួរតែចំណាយពេលវេលាទៅលើអ្វីដែលមានតម្លៃពិតប្រាកដ។

ត្រូវប្រាកដថាអ្នកយល់៖

1. ) ហេតុអ្វីបានជាអតិថិជនទិញផលិតផលរបស់អ្នក? ដើម្បីអភិវឌ្ strategy យុទ្ធសាស្រ្តលក់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវអ្នកត្រូវយល់ពីបំណងរបស់អ្នកទិញ។ ពេលខ្លះការជម្រុញផ្លាស់ប្តូរហើយអតិថិជនបោះបង់កិច្ចព្រមព្រៀងនេះ។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើគាត់ទិញផ្ទះព្រោះ ស្វែងរកលំនៅដ្ឋានដែលនៅជិតនឹងការងារដែលមានសក្តានុពលប៉ុន្តែបន្ទាប់មកវាប្រែថាគាត់មិនទទួលបានការងារទេកិច្ចព្រមព្រៀងនឹងមិនកើតឡើងទេ។ ហើយអ្នកនឹងមិនដែលដឹងថាហេតុអ្វីបានជាគាត់បដិសេធបើអ្នកមិនស្វែងយល់ជាមុនអំពីមូលហេតុនៃការទិញ។

២) តើអតិថិជនរបស់អ្នកមានលុយប៉ុន្មាន?

ប្រហែលជាអតិថិជនចង់បានស្រាសាំប៉ាញមួយដបប៉ុន្តែគាត់មានលុយសម្រាប់ស្រាបៀរថោកមួយដប។ បើអ្នកដឹងរឿងនេះកាន់តែឆាប់កាន់តែល្អ។ បញ្ជូនគាត់ទាំងអស់ ឯកសារចាំបាច់ហើយសួរអំពីល័ក្ខខ័ណ្ឌដែលគាត់នឹងធ្វើការទិញ។ ដរាបណាអតិថិជនឃើញលេខនៅលើក្រដាសគាត់នឹងយល់ថាគាត់ប្រហែលជាត្រូវមើលជម្រើសផ្សេងទៀត។

៣. ) អ្នកណាជាអ្នកសម្រេចចិត្តទិញ។ ត្រូវប្រាកដថានិយាយដោយផ្ទាល់ជាមួយបុគ្គលដែលធ្វើការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយ។ អ្នកអាចឆ្លៀតពេលដើម្បីពន្យល់លំអិតទៅនរណាម្នាក់ដែលមិនទទួលខុសត្រូវអ្វីទាំងអស់។ អ្នកឆាប់ដឹងច្បាស់ថាអ្នកណាកំពុងសរសេរមូលប្បទានប័ត្រនោះកាន់តែប្រសើរ។

4. ) តើអតិថិជនរបស់អ្នកមានរយៈពេលប៉ុន្មាន? ប្រហែលជាអតិថិជនកំពុងសួរសំនួរត្រឹមត្រូវពិតជាត្រូវការផលិតផលហើយមានចំនួនចាំបាច់ប៉ុន្តែមានគម្រោងទិញតែនៅឆ្នាំក្រោយហើយស្តុកចុងក្រោយរបស់អ្នកនឹងអស់នៅត្រីមាសនេះ។ សួរឱ្យច្បាស់ថាតើគាត់ត្រូវការផលិតផលរបស់អ្នកនៅពេលណាហើយត្រូវប្រាកដថាអ្នកអាចរៀបចំការដឹកជញ្ជូនបានទាន់ពេលវេលា។

• ធនធាន។ សកម្មភាពសកម្មបង្កើនឱកាសជោគជ័យរបស់អ្នក។ បង្កើនមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់អ្នកហើយកុំសង្ឃឹមថាកិច្ចព្រមព្រៀងតែមួយអាចជួយសង្រ្គោះអ្នកបាន។ ព្យាយាមទទួលបានព័ត៌មានច្រើនអំពីអតិថិជនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន (សូមមើលកថាខណ្ឌមុន) ។ ការលក់គឺជាអាជីវកម្មដែលមានទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ជាមួយមនុស្សហើយមនុស្សអាចធ្វើឱ្យអ្នកភ្ញាក់ផ្អើលយ៉ាងខ្លាំង។ ការជួញដូរដែលហាក់ដូចជាកិច្ចព្រមព្រៀងអាចបរាជ័យភ្លាមៗ។ ព្យាយាមតែងតែមានអ្នកនាំមុខពីរបីនាក់ក្នុងស្តុកដើម្បីបិទគម្រោងរបស់អ្នក។

ចម្លើយខាងក្រោមនេះត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយចនលេវីតប្រធានផ្នែកលក់នៅ Parse.ly ។

អ្នកលក់ដែលមិនមានលក្ខណៈសម្បត្តិត្រឹមត្រូវបាត់បង់ឱកាសច្រើន។ នេះគឺជាបញ្ជីគុណសម្បត្តិដែលខ្ញុំកំពុងស្វែងរកក្នុងការជួលសក្តានុពល៖

• សមត្ថភាពក្នុងការរៀបចំខ្លួនឯង។ការរៀបចំនិងប្រព័ន្ធអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនិងធ្វើឱ្យកិច្ចព្រមព្រៀងកាន់តែប្រសើរ។
• បំណងប្រាថ្នាចង់រៀនអ្វីថ្មី។មានអ្វីជាច្រើនដែលត្រូវរៀនមុនពេលអ្នកអាចទុកចិត្តបានក្នុងការចរចា។ អ្នកដែលមានឆន្ទៈក្នុងការរៀនអាចឈានទៅរកអាជីពលឿនជាងមុននិងនាំមកនូវតម្លៃកាន់តែច្រើនដល់សហគ្រាស។
• សមត្ថភាពក្នុងការបង្ហាញពីសមត្ថភាពរបស់ពួកគេ។ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកជំនាញក្នុងវិស័យណាមួយអ្នកអាចទទួលបានការទុកចិត្តពីអតិថិជនយ៉ាងងាយស្រួលហើយរៀនពីវិធីដោះស្រាយជាមួយនឹងការបដិសេធ។
• សមត្ថភាពក្នុងការដោះស្រាយជាមួយការបដិសេធ។មិនថាផលិតផលរបស់អ្នកល្អប៉ុណ្ណាទេអតិថិជនតែងតែស្វែងរកអ្វីដែលត្រូវត្អូញត្អែរ។ អ្នកត្រូវបង្ហាញពីចំណុចខ្វះខាតយ៉ាងឆាប់រហ័សនិងជឿជាក់ក្នុងទម្រង់នៃឱកាសថ្មីៗ។ អ្នកលក់មិនចាំបាច់និយាយថាទេ។ ដោយមិនគិតពីសំនួរគាត់គួរតែអាចបង្វែរការសន្ទនាតាមទិសដៅដែលគាត់ត្រូវការ។
• អាកប្បកិរិយាត្រឹមត្រូវចំពោះការងារ។អ្នកលក់ត្រូវតែអាចដោះស្រាយការបដិសេធ។ គាត់គួរតែខិតខំដើម្បីទទួលបានជោគជ័យធំជាងមុនហើយឆាប់ភ្លេចអំពីការបរាជ័យ។
• កំប្លែង។សមត្ថភាពក្នុងការកំចាត់ស្ថានការណ៍តានតឹងមានសារៈសំខាន់ណាស់។ វាជាការល្អដែលយើងទាំងអស់គ្នាញញឹមពេលខ្លះ។ ស្នាមញញឹមធ្វើឱ្យការសន្ទនាណាមួយគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ហើយមនុស្សយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះមនុស្សដែលរីករាយ។
• សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើសកម្មភាពរហ័ស។មនុស្សខ្ជិលច្រអូសនិងអាត្មានិយមនឹងមិនដែលជោគជ័យក្នុងការលក់ឡើយ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយគួរចងចាំថាការប្រញាប់ប្រញាល់ណាមួយត្រូវតែមានភាពត្រឹមត្រូវនិងមិនគិតទុកជាមុន។
• ភាពស្មោះត្រង់។មនុស្សតែងតែមានអារម្មណ៍ពុតត្បុតកុំទុកចិត្តអ្នកឯកទេសបែបនេះហើយកុំធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយពួកគេ។
• សមត្ថភាពក្នុងការលក់ដោយផ្អែកលើតម្លៃនៃផលិតផល។វាងាយស្រួលនិយាយអំពីលក្ខណៈពិសេសនៃផលិតផល។ និយាយអំពីគុណតម្លៃដល់អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយគឺពិបាកជាង។ អ្នកអាចរៀនធ្វើដូចនេះប៉ុន្តែសម្រាប់រឿងនេះអ្នកត្រូវផ្លាស់ប្តូរទម្លាប់របស់អ្នក។
• ជំនាញស្តាប់។គុណភាពសាមញ្ញបំផុតនិងច្បាស់បំផុត។ គ្មាននរណាម្នាក់ចូលចិត្តអ្នកសន្ទនាដែលមិនអនុញ្ញាតឱ្យបញ្ចូលពាក្យទៅក្នុងការសន្ទនានោះទេ។ តាមរយៈការទទួលស្គាល់តម្រូវការនិងបំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជនអ្នកអាចបង្កើតការសន្ទនាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ អ្នកទំនងជាមិនជោគជ័យទេប្រសិនបើអ្នកផ្តល់ជូនអតិថិជននូវផលិតផលដែលមិនសាកសមនឹងពួកគេ។

តើអ្នកចង់បន្ថែមអ្វីទេ? យើងកំពុងរង់ចាំមតិរបស់អ្នក!

mashable.com
ការបកប្រែ៖ អៃរ៉ាភេវ៉ាវ៉ាអូលហ្គា

អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ដើរតួយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងសង្គមព្រោះគាត់គឺជាមនុស្សដែលតំណាងឱ្យក្រុមហ៊ុននិងផលិតផលរបស់ខ្លួនយ៉ាងពេញលេញ។ តាមរយៈអ្នកគ្រប់គ្រងយើងរៀនអំពីក្រុមហ៊ុននិងផលិតផលថ្មីៗ។ ភាពជោគជ័យនៃការលក់ផលិតផលរបស់ក្រុមហ៊ុននឹងអាស្រ័យលើចំណាប់អារម្មណ៍ដែលអ្នកគ្រប់គ្រងនឹងមានចំពោះយើង។ អ្នកគ្រប់គ្រងក៏ត្រូវមានគុណសម្បត្តិរបស់អ្នកដឹកនាំល្អដែរ។

1. រូបរាងស្អាត

ចុងក្រោយប៉ុន្តែមិនតិចទេគុណភាពពិតជាដើរតួយ៉ាងខ្លាំង តួនាទីសំខាន់... ស្អាត រូបរាងមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ព្រោះវាឆ្លុះបញ្ចាំងពីចរិតលក្ខណៈរបស់មនុស្សដែលជះឥទ្ធិពលដល់ការលក់ផងដែរ។ ដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវស្លៀកពាក់ឱ្យបានល្អមានកាយសម្បទាល្អ - នេះនឹងជួយជះឥទ្ធិពលដល់អតិថិជន។

អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែមាន ទម្លាប់ល្អ... សុន្ទរកថាគួរតែទន់ភ្លន់និងរីករាយ។ ទឹកមុខគួរឆ្លុះបញ្ចាំងពីភាពរីករាយនៅលើផ្ទៃមុខបានយ៉ាងល្អ។ ទាំងអស់នេះមានផលប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំងដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់គួរតែផ្តោតលើរឿងទាំងនេះ។

2. ចំណេះដឹងអំពីទីផ្សារ

គ្នា កម្មករអាជីពត្រូវតែមានចំណេះដឹងអតិបរមាអំពីអាជីវកម្មប្រសិនបើជាការពិតគាត់ចង់ជោគជ័យក្នុងអាជីវកម្មនោះ។ ដូចគ្នាដែរអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវមានចំណេះដឹងផ្នែកទីផ្សារប្រកបដោយសុខភាពល្អ។ គាត់ត្រូវតែយល់ពីនិន្នាការទីផ្សារបច្ចុប្បន្នតម្រូវការរបស់អតិថិជននិងទិដ្ឋភាពទីផ្សារនាពេលអនាគតដើម្បីឱ្យក្រុមហ៊ុនទទួលបានជោគជ័យ។ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែស្គាល់គូប្រជែងនិងគូប្រជែងហើយស្វែងរក វិធីសាស្ត្រមានប្រសិទ្ធភាពប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងពួកគេ។

3. ការរៀបចំផែនការនិងការរៀបចំ

រៀបចំផែនការសកម្មភាពមុនពេលធ្វើអ្វីមួយ - គុណភាពដែលត្រូវការ. ការរៀបចំនិងការធ្វើផែនការនឹងធ្វើឱ្យការងារកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពហើយលទ្ធផលកាន់តែផ្លែផ្កា។អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ម្នាក់គួរតែមានផែនការសម្រាប់ស្វែងរកអតិថិជនហើយនៅពេលរកឃើញគាត់គួរតែរៀបចំវា។

គាត់ត្រូវរៀបចំផែនការគ្រប់យ៉ាងមុនពេលទៅជួបអតិថិជន។ ប្រសិនបើគាត់នឹងទូរស័ព្ទទៅអតិថិជននោះគាត់ត្រូវតែមាន ផែនការល្អហើយត្រៀមខ្លួនដើម្បីឆ្លើយសំណួររបស់អតិថិជន។ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែអាចស៊ូទ្រាំនឹងកិច្ចការណាមួយ។

4. សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតទំនាក់ទំនងថ្មី

ទំនាក់ទំនងនិងការតភ្ជាប់មានសារៈសំខាន់ណាស់នៅក្នុងពិភពលោកនេះ។ ការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សនិងទំនាក់ទំនងអាចមានប្រយោជន៍ខ្លាំងនៅក្នុងវិស័យជាច្រើននៃជីវិត។ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែមានសុជីវធម៌និយាយក្នុងរបៀបមួយដែលតាមរយៈការលក់ផលិតផលគាត់បង្កើតទំនាក់ទំនងថ្មីជាមួយអតិថិជន។ ពេលខ្លះទំនាក់ទំនងនេះអាចបណ្តាលឱ្យគាត់ស្វែងរកទំនាក់ទំនងបន្ថែមជុំវិញពិភពលោកដើម្បីផ្តល់ផលប្រយោជន៍ដល់ក្រុមហ៊ុន។

5. ជំនាញទំនាក់ទំនងល្អ

ជំនាញទំនាក់ទំនងមានសារៈសំខាន់សម្រាប់មនុស្សគ្រប់រូបនៅលើទីផ្សារ។ សព្វថ្ងៃពិភពលោកត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយសកលភាវូបនីយកម្ម។ ប្រទេសនីមួយៗមានrootsសគល់រៀងៗខ្លួនរីករាលដាលពាសពេញពិភពលោក។ ក្រុមហ៊ុនណាមួយមិនមានទីតាំងនៅក្នុងប្រទេសខ្លួនឯងទេប៉ុន្តែមានសាខានិងអតិថិជននៅជុំវិញពិភពលោក។

និយោជិកនៃក្រុមហ៊ុនត្រូវតែបង្ហាញគំនិតដល់អតិថិជនរបស់ពួកគេដូច្នេះវាច្បាស់ណាស់ថាគុណភាពទំនាក់ទំនងគួរតែមាន កម្រិតខ្ពស់... ពួកគេរួមចំណែកយ៉ាងធំធេងក្នុងការបង្កើតទំនាក់ទំនងនិងទាក់ទាញ មួយចំនួនធំអតិថិជន។

6. មតិត្រឡប់

អ្នកដែលផ្តោតលើការកែលម្អលទ្ធផលមុន ៗ ទទួលបានជោគជ័យនិងមានស្ថិរភាព។ ប្រាក់ចំណេញនិងអាជីពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងភាគច្រើនពឹងផ្អែកលើអតិថិជនដូច្នេះទស្សនៈរបស់ពួកគេមានសារៈសំខាន់ណាស់។ អ្នករាល់គ្នាដឹងថាតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ប្រែប្រួលតាមពេលវេលាស្របតាមតម្រូវការកើនឡើង

ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងបន្តផ្គត់ផ្គង់ផលិតផលតាមនិន្នាការចាស់ពួកគេនឹងមិនត្រូវបានទិញទេ។ វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ដើម្បីស្វែងយល់ពីតម្រូវការរបស់អតិថិជនស្តាប់ការពិនិត្យផលិតផល។គាត់ត្រូវតែកែប្រែនិន្នាការដែលមានស្រាប់ជានិច្ចធ្វើឱ្យវាស៊ីគ្នាជាមួយបច្ចុប្បន្នហើយបន្ទាប់មកភាពជោគជ័យនឹងសម្រេចបាន។

7. ការតស៊ូ

ដើម្បីក្លាយជាបុគ្គលជោគជ័យអ្នកត្រូវព្យាយាមរឿងដដែលៗជាច្រើនដង។ ទាល់តែយើងទទួលបានចំណេះដឹងតាមរយៈកំហុសខ្លួនឯងយើងនឹងមិនជោគជ័យឡើយ។ យើងមិនគួរបោះបង់ក្តីសង្ឃឹមនៅចំពោះមុខការបរាជ័យនោះទេប៉ុន្តែត្រូវព្យាយាមនិងបន្តភាពរឹងមាំ។ អ្នកគ្រប់គ្រងប្រឈមនឹងការបដិសេធជាច្រើនដង។

ជារឿយៗបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍និងសំបុត្ររបស់ពួកគេមិនទទួលបានការឆ្លើយតបជាវិជ្ជមានសូម្បីតែបន្ទាប់ពីការប៉ុនប៉ងមួយចំនួនធំក៏ដោយ។ ដូច្នេះក្នុងស្ថានភាពបែបនេះអ្នកគ្រប់គ្រងមិនគួរបន្ធូរដៃឬឈប់ព្យាយាមឡើយផ្ទុយទៅវិញគាត់គួរតែត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការបដិសេធបែបនេះហើយមានតែពេលនោះទេទើបគាត់អាចជោគជ័យបាន។

8. ការរៀនសូត្រជាប់លាប់

មនុស្សម្នាក់ៗនៅលើផែនដីនេះមិនល្អឥតខ្ចោះទេ។ មនុស្សរៀនពេញមួយជីវិតរបស់ពួកគេ។ ជារៀងរាល់ថ្ងៃយើងរៀនអ្វីដែលថ្មីហើយបើយើងអនុវត្តវានៅក្នុងជីវិតនោះយើងនឹងបន្តឆ្ពោះទៅរកភាពជោគជ័យនិងឧត្តមភាពក្នុងការងារ។ ដំណើរការជាបន្តបន្ទាប់។

អ្នកគ្រប់គ្រងម្នាក់ត្រូវតែមានឆន្ទៈក្នុងការរៀនអ្វីដែលថ្មីពីរាល់ការលក់ក្នុងអាជីព។... គាត់គួរតែព្យាយាមពង្រីកបណ្តាញចំណេះដឹងរបស់គាត់ជានិច្ចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាហើយរកមើលវិធីថ្មីៗដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង។ ជាមួយនឹងការបង្កើនចំនេះដឹងគាត់នឹងទទួលបានបទពិសោធន៍កាន់តែច្រើននិងអាចអភិវឌ្ develop អាជីព។

9. ភាពជឿជាក់

នេះគឺជាសមត្ថភាពមួយប្រភេទដែលអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែទទួលបានជាមួយរាល់ការលក់មិនថាតូចឬធំដើម្បីជោគជ័យ។ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបំពេញចិត្តអតិថិជនជាមួយផលិតផល។ នេះគឺជាការពិត អាជីវកម្មល្អ... មនុស្សដែលគាត់ជួបនឹងសួរសំណួរដូចគ្នាអំពីផលិតផលមួយពាន់ដងប៉ុន្តែគាត់ត្រូវឆ្លើយដោយអត់ធ្មត់ដោយមានព័ត៌មានលំអិត។

នេះក៏ជាផ្នែកមួយនៃធម្មជាតិបញ្ចុះបញ្ចូលផងដែរ។ នៅពេលអតិថិជនរកឃើញចម្លើយចំពោះសំណួរនីមួយៗនោះពួកគេនឹងពេញចិត្តនិងទិញផលិតផល។

10. ទំនុកចិត្ត

អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ម្នាក់ត្រូវមានទំនុកចិត្តលើផលិតផលផ្ទាល់ខ្លួនព្រោះគាត់មានទំនុកចិត្តថាអតិថិជនបង្កើតមតិអំពីផលិតផលដែលពួកគេនឹងទិញ។ ប្រសិនបើពួកគេមានភាពជឿជាក់លើខ្លួនឯងពួកគេបង្កើតចំណាប់អារម្មណ៍ល្អនៅក្នុងក្រសែភ្នែកអតិថិជនហើយពេលខ្លះសម្រាប់ទំនុកចិត្តនេះអ្នកទិញបានត្រៀមខ្លួនទិញទំនិញដោយមិនស្ទាក់ស្ទើរ។

យើងក៏អាចសង្កេតឃើញយ៉ាងងាយស្រួលនៅក្នុងជីវិតពិត។ ការជឿជាក់ពិតជាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់នៅក្នុងវិស័យណាមួយ។ ទំនុកចិត្តកើតឡើងជាមួយចំណេះដឹងរបស់មនុស្សម្នាក់និងជំនឿដោយស្មោះលើសមត្ថភាពផ្ទាល់ខ្លួន។... ភាពជឿជាក់នាំមកនូវភាពល្អឥតខ្ចោះនៅក្នុងអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលយើងធ្វើហើយវាធ្វើឱ្យយើងសប្បាយចិត្តនិងពេញចិត្ត។

ថ្នាក់មេបើក ការលក់ដ៏អស្ចារ្យ... ការវិភាគលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យចម្បងសម្រាប់វាយតម្លៃគុណភាពការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់។

ចុះផ្សាយនៅថ្ងៃ 30.01.2018

សេចក្តីផ្តើម

1. លក្ខណៈរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់

1.1 គុណភាពវិជ្ជាជីវៈបែងចែកដោយអ្នកជំនាញ

១.២ លក្ខណៈផ្អែកលើការស្រាវជ្រាវ

២. ការលើកទឹកចិត្តអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់

២.១ ហេតុអ្វីបានជាបុគ្គលិកមិនចង់សកម្ម

២.២ វិធីធ្វើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងលក់

២.៣ វិធីធ្វើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់សកម្ម

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

បញ្ជីអក្សរសិល្ប៍ដែលបានប្រើ

សព្វថ្ងៃនេះរហូតដល់ ២៥% នៃតំណែងទំនេរនៅក្នុងទីផ្សារការងារជាកម្មសិទ្ធិរបស់អ្នកជំនាញផ្នែកលក់។ ពួកគេគឺជាអ្នកដែលជួបអតិថិជនផ្តល់សេវាកម្មដល់ពួកគេ។ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ទទួលខុសត្រូវធំបំផុតចំពោះមុខមាត់និងភាពជោគជ័យរបស់ក្រុមហ៊ុន។ រៀងរាល់នាទីរៀងរាល់វិនាទីទំនិញរាប់ពាន់តោនត្រូវបានលក់នៅលើពិភពលោកកិច្ចព្រមព្រៀងត្រូវបានធ្វើឡើងសម្រាប់សេវាកម្មហើយក្រដាសរាប់លានត្រូវបានរៀបចំឡើង។ ទាំងអស់នេះត្រូវការកងទ័ពដ៏ធំនៃអ្នកប្រឹក្សាភ្នាក់ងារលក់និងផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់។ ពួកគេធ្វើការយ៉ាងលំបាករបស់ពួកគេដូច្នេះនៅពេលត្រឹមត្រូវ កន្លែងងាយស្រួលអ្នកអាចទិញអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវការ។ នេះមិនមែនជាការងារងាយស្រួលនោះទេហើយវាត្រូវការការបណ្តុះបណ្តាលយ៉ាងខ្លាំងហើយប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្តទេពកោសល្យ។

យើងស៊ាំនឹងទំនិញជាច្រើននៅលើធ្នើរហាងដើម្បីផ្តល់ជូនសេវាកម្មជាច្រើនហើយយើងយល់ថានេះជាបទដ្ឋាននៃជីវិត។ ក្នុងលក្ខខណ្ឌបែបនេះការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់តម្រូវឱ្យមានវិធីសាស្រ្តពិសេសចំណេះដឹងចិត្តវិទ្យានិងទទួលបាន អត្ថន័យពិសេស.

ដូច្នេះតើនិយោជកមានតម្រូវការអ្វីខ្លះចំពោះអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់?

យើងនឹងព្យាយាមស្វែងរកចម្លើយចំពោះសំណួរនេះនៅក្នុងការងារនេះ។

1. លក្ខណៈរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់

១.១ គុណសម្បតិ្តវិជ្ជាជីវៈដែលបែងចែកដោយអ្នកជំនាញ

ក្នុងអំឡុងពេលធ្វើបទបង្ហាញផលិតផលអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈមិនត្រឹមតែលក់ផលិតផលខ្លួនឯងប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងបង្ហាញពីភាពជាអ្នកជំនាញនិងគុណសម្បត្តិរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលគាត់តំណាង។ ជាការពិតគាត់ត្រូវតែដឹងពីរបៀបស្វែងរកវិធីសាស្រ្តដល់អតិថិជនម្នាក់ៗព្រោះវាមិនអាចលក់ផលិតផលដូចគ្នាទៅឱ្យអតិថិជនផ្សេងគ្នាដោយបង្ហាញវាតាមវិធីដូចគ្នា។ ដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈត្រូវតែដឹងនិងអាចប្រើប្រាស់បច្ចេកទេសលក់ផ្សេងៗ។ អេលណាអ៊ីវ៉ាណូវ៉ាទីប្រឹក្សាធនធានមនុស្សក្នុងវិស័យអាយធី / ទូរគមនាគមន៍អ៊ីមភៀកាដារ៉ូវ៖“ បេក្ខជនដ៏ល្អសម្រាប់តំណែងជាអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ត្រូវតែមានបទពិសោធន៍នៃការលក់ជោគជ័យនិងស្គាល់យ៉ាងច្បាស់អំពីទីផ្សារទម្រង់របស់គាត់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ធំនិងអតិថិជនសក្តានុពលទាំងអស់។ ដូចគ្នានេះផងដែរអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ដ៏ល្អម្នាក់គួរតែអាចចរចាប្រកបដោយសមត្ថភាពស្វែងរកនិងបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនថ្មីក៏ដូចជាដោះស្រាយជាមួយការគ្រប់គ្រងអតិថិជនបន្ទាប់ពីការលក់ពោលគឺឧ។ រក្សាទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មជាមួយពួកគេ។ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់នៅក្នុងវិស័យនេះ បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានជាការពិតត្រូវតែស្គាល់ផលិតផលរបស់គាត់ហើយអាចពន្យល់ដល់អ្នកទិញពីគុណសម្បត្តិគុណសម្បត្តិនិងភាពចាំបាច់របស់វា” ។

វាត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាឧត្តមគតិដែលបេក្ខជនសម្រាប់តំណែងជាអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់មានផ្ទាល់ខ្លួន មូលដ្ឋាន​អតិថិជនជាការពិតនៅក្នុងតំបន់ដែលគាត់ប្រហែលជាត្រូវធ្វើការក៏ដូចជាវត្តមាននៃទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មនិងទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មផ្សេងទៀត។ តម្រូវការមូលដ្ឋានសម្រាប់អ្នកជំនាញផ្នែកលក់គឺមានស្តង់ដារល្អសម្រាប់គ្រប់អាជីវកម្ម។ ដូចជា ការសិក្សា​ខ្ពស់រហូតមកដល់ពេលថ្មីៗនេះអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ដោយវិជ្ជាជីវៈមិនមាននៅក្នុងប្រទេសរបស់យើងទេនិយោជកជាទូទៅឱ្យតម្លៃសញ្ញាប័ត្រ សាកលវិទ្យាល័យបច្ចេកទេសតាមឧត្ដមគតិវាគួរតែត្រូវនឹងទម្រង់របស់ក្រុមហ៊ុន។ បទពិសោធន៍ការងារយ៉ាងតិច ២ ឆ្នាំបើទោះបីជាលោកវ្ល៉ាឌីមៀស៊ូខាណូវជាអ្នកប្រឹក្សាបុគ្គលិកក្នុងវិស័យ“ អាជីវកម្មសំណង់” របស់ក្រុមហ៊ុន“ បុគ្គលិករហ័ស” និយាយថា“ ដោយសារភាពរឹងមាំនិងភាពរឹងមាំជាក់លាក់ ទីផ្សារសំណង់នៅប្រទេសរុស្ស៊ីបេក្ខជនដ៏ល្អសម្រាប់តំណែងជាអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ត្រូវមានបទពិសោធន៍ការងារយ៉ាងតិច ៣ ឆ្នាំដោយផ្តល់ថាពិតជាមានមែន ការលក់ជោគជ័យ... នេះត្រូវបានពន្យល់ដោយការពិតដែលថាអ្នកចំណូលថ្មីដែលចូលមកក្រុមហ៊ុនសំណង់ក្នុងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ចំណាយពេល ៦ ខែដំបូងដើម្បីធ្វើជាម្ចាស់លើទីផ្សារនិងផលិតផលបន្ទាប់មកពួកគេយឺត ៗ ប៉ុន្តែច្បាស់ជាចាប់ផ្តើមបង្កើតទំនាក់ទំនងស្វែងរកអតិថិជននិងធ្វើការលក់។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលវាមិនគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់អាជីពដែលមានបទពិសោធន៍ការងារពី ១-២ ឆ្នាំ។ សម្រាប់ហេតុផលដូចគ្នាបេក្ខជនសម្រាប់តំណែងជាអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ត្រូវតែមានភាពរឹងមាំមានចរិតលក្ខណៈរឹងមាំនិងអាចបញ្ចុះបញ្ចូលដៃគូយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះអំពីភាពល្អឥតខ្ចោះនៃផលិតផលដែលបានផ្តល់ជូន” ។

តម្រូវការភាសាបរទេសសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ជាធម្មតាអាស្រ័យលើនិយោជក។

គុណសម្បត្តិវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ (ទំព័រ ១ ក្នុងចំណោម ៣)

ជាទូទៅចំណេះដឹងភាសាអង់គ្លេសត្រូវបានទាមទារតែនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនលោកខាងលិចប៉ុណ្ណោះខណៈដែលនិយោជករុស្ស៊ីចំណេះដឹងភាសាបរទេសគឺត្រូវការអាស្រ័យលើវិស័យសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ក្នុងនាមជា Andrey Skavronsky អ្នកប្រឹក្សាបុគ្គលិកក្នុងវិស័យ“ ប្រេងនិងឧស្ម័ន” របស់ក្រុមហ៊ុន“ Empire of Kadrov” និយាយថា“ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ឧបករណ៍នៅក្នុងទីផ្សារប្រេងនិងឧស្ម័នគួរតែដឹងច្បាស់ ភាសាអង់គ្លេសពីព្រោះអតិថិជននិងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ភាគច្រើននៅក្នុងទីផ្សាររុស្ស៊ីក្នុងតំបន់នេះគឺជាក្រុមហ៊ុនបរទេស” ។

គុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនបេក្ខជនដ៏ល្អសម្រាប់តំណែងជាអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់មិនមានភាពខុសប្លែកគ្នានៅក្នុងវិស័យសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនទេទោះបីជាតំបន់នីមួយៗនៃទីផ្សារមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនក៏ដោយ។ មីខាអ៊ីលគូហ្សីមីនអ្នកប្រឹក្សាផ្នែកធនធានមនុស្សក្នុងវិស័យអចលនទ្រព្យពាណិជ្ជកម្មអ៊ីមភៀកាដារ៉ូវ៖“ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈគួរតែសកម្មនិងរួសរាយរាក់ទាក់។ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ដ៏ល្អម្នាក់អាចត្រូវបានសម្គាល់ដោយភ្នែកភ្លឹបភ្លែតៗចំណាប់អារម្មណ៍ពិតប្រាកដចំពោះផលិតផលនិងការលើកទឹកចិត្តដ៏ល្អក្នុងការធ្វើការ។ គាត់ក៏ត្រូវចេះអក្សរដែរ សុន្ទរកថាផ្ទាល់មាត់និងមានរូបរាងស្អាតដូចដែលគាត់តែងតែទាក់ទងនិងចរចាជាមួយមន្រ្តីកំពូលរបស់ក្រុមហ៊ុនអតិថិជន” ។ យោងតាមលោក Andrey Skavronsky៖“ អ្នកជំនាញក្នុងវិស័យលក់គួរតែត្រូវបានគិតពីភាពជោគជ័យមានការលើកទឹកចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលវិជ្ជមានក្នុងការងាររបស់គាត់ក៏ដូចជាអាចយកឈ្នះដៃគូរបស់គាត់ធ្វើឱ្យអារម្មណ៍របស់អ្នកនិយាយត្រូវ” ។ ដូចគ្នានេះផងដែរលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ដ៏ល្អរួមមានអំណោយនៃការបញ្ចុះបញ្ចូលភាពទាក់ទាញជំនាញទំនាក់ទំនងខ្ពស់និងសមត្ថភាពក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនក្នុងគ្រប់ស្ថានភាព។

អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់គឺជាមុខតំណែងដែលត្រូវការបំផុតនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនណាមួយ ប្រាក់ចំណេញរបស់ក្រុមហ៊ុនអាស្រ័យលើមនុស្សទាំងនេះ។ មិនថាផលិតផលនាងអស្ចារ្យប៉ុណ្ណានោះទេរាល់ការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់នាងនឹងទទួលបានជោគជ័យដោយគ្មានអតិថិជន។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយទោះបីជាមានអ្នកជំនាញបែបនេះច្រើននៅក្នុងទីផ្សារការងារក៏ដោយវាពិតជាពិបាកក្នុងការស្វែងរកអ្នកជំនាញពិតប្រាកដ។ រូបបញ្ឈររបស់បេក្ខជនដ៏ល្អសម្រាប់តំណែងជាអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់គឺជាចំណុចគោលដែលនិយោជកនិងអ្នកជ្រើសរើសអាជីវកម្មសម័យទំនើបទាំងអស់គួរតែត្រូវបានកំណត់។

១.២ លក្ខណៈផ្អែកលើការស្រាវជ្រាវ

វាគឺជាការពិតដែលគេដឹងថា“ អ្នកលក់” ដែលទទួលបានជោគជ័យបន្ថែមលើជំនាញជាក់លាក់ត្រូវតែមានសមត្ថភាពជាក់លាក់ដែលធានានូវភាពជោគជ័យនៃសកម្មភាព។

ព្រឹត្តិការណ៍រចនាបានធ្វើការសិក្សាមួយដើម្បីកំណត់ពីសមត្ថភាពទាំងនេះនិងពិចារណាលើតម្រូវការរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលឈានមុខគេដែលទទួលបានជោគជ័យសម្រាប់គុណវុឌ្personalិផ្ទាល់ខ្លួននិងអាជីវកម្មរបស់អ្នកជំនាញដែលបានដាក់ពាក្យសុំតំណែងជាអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់។

អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់គឺជាអ្នកឯកទេសដែលមានសមត្ថភាពផ្តួចផ្តើមរៀបចំនិងជះឥទ្ធិពលដល់ដំណើរការលក់ដើម្បីទទួលបានប្រាក់ចំណេញ។

គោលបំណងនៃការសិក្សា៖ ដើម្បីចងក្រងប្រវត្តិរូបនៃសមត្ថភាពសំខាន់ៗរបស់បេក្ខជន“ ឧត្តមគតិ” សម្រាប់តំណែងជា“ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់” ឆ្លុះបញ្ចាំងពីវិជ្ជាជីវៈនិងផ្ទាល់ខ្លួន គុណសម្បត្តិអាជីវកម្មចាំបាច់សម្រាប់ការបំពេញការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃកិច្ចការដែលបានកំណត់ឱ្យគាត់។

លទ្ធផលនៃការសិក្សាបានបង្ហាញថាក្រុមហ៊ុនកំណត់នូវតម្រូវការដូចខាងក្រោមសម្រាប់លក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួននិងអាជីវកម្មរបស់អ្នកឯកទេសដែលដាក់ពាក្យសុំតំណែងជា“ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់”៖

បន្ទាប់ពីការវិភាគទិន្នន័យដែលទទួលបានអ្នកអាចបង្កើតទម្រង់“ ឧត្តមគតិ” នៃសមត្ថភាពសំខាន់ៗរបស់អ្នកឯកទេសសម្រាប់មុខតំណែងជា“ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់”៖

២. ការលើកទឹកចិត្តអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់

ការជម្រុញអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ឬវិធីធ្វើឱ្យពួកគេដំណើរការ?

អ្វីដែលគួរតែជាអ្នកឯកទេស

ម៉ូឌុល ៣. ការរៀបចំសមាសភាពនិងន័យធៀបនៃអត្ថបទវិទ្យាសាស្ត្រ។

ប្រធានបទ ៣. ការរចនាជាដំណើរការច្នៃប្រឌិត.

គោលបំណង៖ ផ្តល់គំនិតនៃសេចក្តីសង្ខេបសម្រង់ដើម្បីបង្រៀនពីរបៀបគូរអរូបីដោយឯកទេស។ ស្វែងយល់ពីច្បាប់សម្រាប់ការរចនាសម្រង់។

គូរប្រភេទកំណត់ចំណាំផ្សេងៗគ្នា។ តម្រូវការទូទៅសម្រាប់សម្ភារៈដែលបានលើកឡើង។ ច្បាប់ជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការរចនាសម្រង់។

សំណួរ។

1. គំនិតនៃកំណត់សំគាល់។ ប្រភេទរបស់ពួកគេ។

2. ក្បួនជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការរចនាសម្រង់។ តម្រូវការទូទៅសម្រាប់សម្ភារៈដែលបានលើកឡើង។

ទម្រង់នៃការថតដែលល្អឥតខ្ចោះបំផុតនៅក្នុងដំណើរការនៃការងារឯករាជ្យជាមួយសៀវភៅគឺ អរូបី.

អរូបីតម្រូវឱ្យមានការគិតសកម្មអាកប្បកិរិយាច្នៃប្រឌិតចំពោះបញ្ហាដែលបានសិក្សា។ អរូបីរួមបញ្ចូលទម្រង់នៃការសរសេរផ្សេងទៀត៖ ផែនការអរូបី។

តាមបរិមាណប្រភពកំណត់សំគាល់ ខ្លី, លម្អិតនិងលាយគ្នា។

សម្រាប់រយៈពេលខ្លីមានតែបទប្បញ្ញត្តិទូទៅប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានជ្រើសរើស។ ព័ត៌មានលម្អិតរួមមានភស្តុតាងការពន្យល់ឧទាហរណ៍របស់ពួកគេ។ លាយបញ្ចូលគ្នាសន្មតថាជាវិធីសាស្រ្តទាំងពីរ។

នេះបើយោងតាមទម្រង់នៃការបញ្ជូនព័ត៌មានកំណត់សំគាល់ អត្ថបទនិងឥតគិតថ្លៃ។

នៅពេលធ្វើការលើអត្ថបទសង្ខេបវាចាំបាច់ត្រូវស្វែងរកនៅក្នុងអត្ថបទដែលបានសិក្សានូវចម្លើយចំពោះអត្ថបទចំពោះសំណួរដែលបានសួរ។ មនុស្សឥតគិតថ្លៃសន្មតថាសរសេរអត្ថបទតាមពាក្យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេអាស្រ័យលើរឿងសំខាន់។

តាមចំនួនប្រភពកែច្នៃកំណត់សំគាល់គឺ monographic(ចងក្រងពីប្រភពមួយ) ឥតគិតថ្លៃ(ទិដ្ឋភាពទូទៅ) និង ប្រធានបទ (យោងតាមប្រភពជាច្រើនលើប្រធានបទដូចគ្នា) ។

ការកត់ត្រាពាក់ព័ន្ធនឹងជំហានដូចខាងក្រោម៖

1. ការអានអត្ថបទឡើងវិញដោយបង្កើតសំណួរនិងចម្លើយចំពោះពួកគេ។

2. ការវិភាគតាមន័យធៀបនៃអត្ថបទដែលជាលទ្ធផលនៃការយល់ដឹងអំពីអត្ថបទ។

៣. រៀបចំផែនការកម្មវិធីសម្រាប់ការសង្ខេបអនាគត

4. ការជ្រើសរើសព័ត៌មានចាំបាច់;

៥. ការធ្វើកំណែទម្រង់ព័ត៌មានដែលបានជ្រើសរើសទៅជាទម្រង់ដែលមានសមត្ថភាព

6. ការកត់ត្រាព័ត៌មានដែលបានធ្វើកំណែទម្រង់។

សម្រង់- ការដកស្រង់កិរិយាស័ព្ទ - សម្រង់ពិតប្រាកដពីអត្ថបទ។ សមត្ថភាពក្នុងការដកស្រង់គឺជាមូលដ្ឋាននៃការងារលើសៀវភៅណាមួយ៖ អប់រំវិទ្យាសាស្ត្រប្រឌិត។

អត្ថបទដែលត្រូវដកស្រង់គួរតែត្រូវបានដកស្រង់នៅក្នុងសញ្ញាសម្រង់ដែលយោងតាមអត្ថបទដែលបានដកស្រង់តាមទំរង់វេយ្យាករណ៍ដែលវាត្រូវបានផ្តល់ឱ្យនៅក្នុងប្រភព។

ការដកស្រង់គួរតែមានលក្ខណៈពេញលេញដោយមិនបំភ្លៃការគិតរបស់អ្នកនិពន្ធឡើយ។ នៅពេលដកស្រង់វាមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យបញ្ចូលគ្នាក្នុងសម្រង់សម្រង់មួយដែលដកស្រង់ចេញពី កន្លែងផ្សេងគ្នា... ការអនុម័តនីមួយៗគួរតែត្រូវបានកំណត់ជាសម្រង់ដាច់ដោយឡែក។ នៅពេលដកស្រង់សម្រង់នីមួយៗត្រូវភ្ជាប់មកជាមួយនូវការចង្អុលបង្ហាញ (តំណភ្ជាប់) ទៅប្រភព (ឯកសារយោងគន្ថនិទ្ទេសបញ្ជាក់ថា៖ នាមត្រកូលអ្នកនិពន្ធនិងនាមត្រកូលចំណងជើងនៃការងារដែលបានដកស្រង់ទីកន្លែងបោះពុម្ពផ្សាយឆ្នាំបោះពុម្ពផ្សាយនិងទំព័រ (អក្សរកាត់) ជាមួយ)).

ច្បាប់ជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការរចនាសម្រង់។

សម្រង់ដែលជាប្រយោគឯករាជ្យត្រូវតែចាប់ផ្តើមដោយអក្សរធំទោះបីជាពាក្យដំបូងនៅក្នុងប្រភពចាប់ផ្តើមក៏ដោយ អក្សរ​តូច.

សម្រង់រួមបញ្ចូលនៅក្នុងអត្ថបទបន្ទាប់ពី សហជីពក្រោមបង្គាប់ត្រូវបានរុំព័ទ្ធដោយសញ្ញាសម្រង់និងសរសេរដោយអក្សរតូចទោះបីនៅក្នុងប្រភពវាចាប់ផ្តើមដោយអក្សរធំក៏ដោយ។

សម្រង់ដែលដាក់បន្ទាប់ពីសញ្ញាធំចាប់ផ្តើមដោយអក្សរតូចប្រសិនបើនៅក្នុងប្រភពពាក្យដំបូងនៃសម្រង់បានចាប់ផ្តើមដោយអក្សរតូចមួយ (ក្នុងករណីនេះពងក្រពើត្រូវដាក់នៅពីមុខអត្ថបទដែលបានដកស្រង់) ហើយមានអក្សរធំ, ប្រសិនបើនៅក្នុងប្រភពពាក្យដំបូងនៃសម្រង់បានចាប់ផ្តើមដោយអក្សរធំ (ក្នុងករណីនេះមានពងក្រពើនៅពីមុខអត្ថបទដែលបានដកស្រង់) ។

នៅក្នុងសម្រង់សញ្ញាវណ្ណយុត្តិដូចគ្នាត្រូវបានរក្សាទុកដូចនៅក្នុងអត្ថបទដែលបានដកស្រង់។

លំហាត់ទី ១ ។អានអត្ថបទ។

គូសបញ្ជាក់អត្ថបទ (១ ក្រុម - សង្ខេបខ្លី, ២ - ឥតគិតថ្លៃ, ៣ - អត្ថបទ, ៤ - ប្រធានបទ) ។ បង្ហាញពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកចំពោះតម្រូវការសម្រាប់អ្នកឯកទេសនាពេលបច្ចុប្បន្ន។

អ្វីដែលគួរតែជាអ្នកឯកទេស

បដិវត្តន៍វិទ្យាសាស្ត្រនិងបច្ចេកវិទ្យា (អេសធីស៊ី) ធ្វើឱ្យមានតម្រូវការខ្ពស់លើកម្រិតនៃការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក។ តម្រូវការទាំងនេះអាចត្រូវបានសង្ខេបនៅក្នុងបទប្បញ្ញត្តិមូលដ្ឋានមួយចំនួន។

ទីតាំងដំបូង។ អ្នកឯកទេសត្រូវស្ថិតនៅកម្រិតចំណេះដឹងវិទ្យាសាស្ត្រទំនើប។ ហើយតើគាត់គួរធ្វើអ្វីខ្លះដើម្បីឱ្យមានកម្រិតចំណេះដឹងវិទ្យាសាស្ត្រទំនើប? ចំពោះបញ្ហានេះអ្នកឯកទេសត្រូវបំពេញបន្ថែមចំណេះដឹងរបស់គាត់ដោយឯករាជ្យនិងជាប្រព័ន្ធ។

តំណែងទីពីរ។ អ្នកឯកទេសត្រូវមានការបណ្តុះបណ្តាលទ្រឹស្តីទូទៅជាមូលដ្ឋាន។ តើអ្នកឯកទេសត្រូវការការបណ្តុះបណ្តាលទ្រឹស្តីទូទៅមូលដ្ឋានដើម្បីអ្វី? ការបណ្តុះបណ្តាលទ្រឹស្តីទូទៅជាមូលដ្ឋាននឹងអនុញ្ញាតឱ្យគាត់ធ្វើការកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពនៅក្នុងវិស័យរបស់គាត់។ ហើយបើចាំបាច់ការបណ្តុះបណ្តាលបែបនេះនឹងជួយអ្នកជំនាញឱ្យធ្វើការបណ្តុះបណ្តាលឡើងវិញយ៉ាងឆាប់រហ័សពោលគឺទទួលបានគុណវុឌ្ិមួយទៀត។

ការផ្តល់ទីបីទាក់ទងនឹងកម្រិតនៃការបណ្តុះបណ្តាល។ អ្នកឯកទេសត្រូវតែជាកម្មករច្នៃប្រឌិត។ តើការធ្វើជាកម្មករច្នៃប្រឌិតមានអត្ថន័យដូចម្តេច? កម្មករច្នៃប្រឌិតច្នៃប្រឌិតគ្រប់គ្រងផលិតកម្មដែលមានការអភិវឌ្ highly យ៉ាងប៉ិនប្រសប់គឺជាអ្នកចូលរួមយ៉ាងសកម្មនៅក្នុងបដិវត្តន៍វិទ្យាសាស្ត្រនិងបច្ចេកវិទ្យា។ កម្មករច្នៃប្រឌិតធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដោយមនសិការដោយមានការជឿជាក់។ គាត់មើលឃើញយ៉ាងច្បាស់ពីគោលដៅនិងទស្សនវិស័យសម្រាប់ការអភិវឌ្ of ឧស្សាហកម្ម។ អ្នកច្នៃប្រឌិតក៏មើលឃើញច្រើនដែរ គោលដៅខ្ពស់និងទស្សនវិស័យសម្រាប់ការអភិវឌ្ of សេដ្ឋកិច្ចរបស់ប្រទេសយើងទាំងមូល។

ហេតុអ្វីបានជាយើងនិយាយថាតម្រូវការដែលបច្ចុប្បន្នត្រូវបានកំណត់លើកម្រិតនៃការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកឯកទេសមានកំរិតខ្ពស់? តម្រូវការទាំងនេះមានកំរិតខ្ពស់ពីព្រោះអ្នកឯកទេសត្រូវចូលរួមយ៉ាងសកម្មក្នុងការពន្លឿនការអភិវឌ្ economic សេដ្ឋកិច្ចសង្គមរបស់ប្រទេសក្នុងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់នៃសង្គម។ ការពិតសម័យទំនើបត្រូវបានកំណត់ដោយការកើនឡើងដ៏ធំនៃបរិមាណនិងភាពស្មុគស្មាញនៃព័ត៌មានវិទ្យាសាស្ត្រនិងបច្ចេកទេស។ បច្ចុប្បន្ននេះចំណេះដឹងនិងជំនាញវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកជំនាញខាងវិទ្យាសាស្ត្រនិងបច្ចេកទេសកំពុងក្លាយជាការហួសសម័យយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ វាត្រូវបានប៉ាន់ប្រមាណថាប្រហែល ២០% នៃចំណេះដឹងវិជ្ជាជីវៈរបស់វិស្វករត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជារៀងរាល់ឆ្នាំ។ វាក៏ត្រូវបានគណនាផងដែរថាក្នុងរយៈពេល ១០ ឆ្នាំកំរិតគុណវុឌ្er'sិរបស់វិស្វករម្នាក់ក្លាយជាហួសសម័យ ៥០% - វាគួរអោយចាប់អារម្មណ៍ដែលចំណេះដឹងនិងជំនាញវិជ្ជាជីវៈក្នុងមុខជំនាញតូចចង្អៀតមួយក្លាយទៅជាហួសសម័យលឿនបំផុត។ ចំណេះដឹងជាមូលដ្ឋានកាន់តែហួសសម័យយឺតជាងមុន។ ប៉ុន្តែការច្នៃប្រឌិតគឺទំនងជាអាយុតិចបំផុត។ ដូច្នេះអ្នកឯកទេសត្រូវតែអភិវឌ្ abilities សមត្ថភាពទាំងនេះនៅក្នុងខ្លួនគាត់ជានិច្ច។ អ្នកឯកទេសដែលនឹងមិនបំពេញបន្ថែមដោយឯករាជ្យនិងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចំណេះដឹងរបស់គាត់នឹងយឺតយ៉ាវយ៉ាងឆាប់រហ័សចំពោះតម្រូវការនៃជីវិត។ (យោងតាម ​​A.P. Maksimenko ។ )

កិច្ចការទី ២ ។អានអត្ថបទហើយបង្កើតសំណួរចំណងជើងផែនការអរូបីសម្រាប់វា។

តើអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ដែលជោគជ័យគួរមានគុណសម្បត្តិអ្វីខ្លះ?

ធ្វើឱ្យឡើង ផែនការស្មុគស្មាញហើយសរសេរសេចក្តីសង្ខេបខ្លីនៃអត្ថបទដោយផ្អែកលើវា។

បើនិយាយពីការរៀនសូត្រភាសាមនុស្សចែកចេញជា ៤ ប្រភេទ។ ប្រភេទទីមួយគឺជាអ្នកដែលស្រឡាញ់ភាសា។ សម្រាប់ពួកគេការរៀនសូត្រភាសាមិនមែនជាការងារទេប៉ុន្តែជាសេចក្តីរីករាយ។ អិលយូឌី ប្រភេទទីពីរយល់ថាដោយគ្មានចំណេះដឹង ភាសាបរទេសពួកគេនឹងមិនសម្រេចគោលដៅរបស់ពួកគេឡើយដូច្នេះពួកគេសិក្សាវាជាប្រចាំ។ ប្រភេទទីបី- ទាំងនេះគឺជាអ្នកដែលអាចអនុវត្តភាសាប្រសិនបើមានលទ្ធផល។ ជា​ចុងក្រោយ ក្រុមទីបួន- សមុទ្រគ្មានទីបញ្ចប់នៃមនុស្សដែលព្រងើយកន្តើយចំពោះភាសាហើយមិនចង់សម្រេចបានអ្វីទាំងអស់។

ដូច្នេះ៖ មនុស្សប្រភេទទីមួយនឹងទទួលបានជោគជ័យក្នុងការរៀនសូត្រភាសាក្នុងកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ។ មនុស្សប្រភេទទី ៤ នឹងមិនសម្រេចបានអ្វីឡើយក្នុងកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ។ ដូច្នេះដំបូន្មានអាជីវកម្មត្រូវបានដោះស្រាយចំពោះមនុស្សប្រភេទទី ២ និងទី ៣ ។

ទីមួយមិនមានវិធីសាស្រ្ត“ ល្អបំផុត” តែមួយសម្រាប់រៀនភាសាផ្សេងទៀតទេ។ វិធីសាស្រ្តតែងតែមានលក្ខណៈបុគ្គលជាក់លាក់និងគុណសម្បត្តិរបស់វាអាស្រ័យលើ លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់- អ្នកណារៀនភាសាអ្វីគោលដៅគឺជាអ្វី។

មានវិធីតែមួយគត់ដើម្បីរៀនភាសា - តាមរយៈការងារ។ វិធីនេះត្រូវបានប្រៀបធៀបទៅនឹងការលេងឧបករណ៍តន្ត្រីនៅពេលដែលវាមិនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីយល់ពីសញ្ញាណតន្ត្រីប៉ុន្តែអ្នកត្រូវខ្ជាប់ខ្ជួននិងអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំដើម្បីអនុវត្ត។

រឿងមួយបន្ថែមទៀត។ វាត្រូវបានគេនិយាយជាញឹកញាប់ថា: "ខ្ញុំពិតជាចង់រៀនភាសានិងភាសាបែបនេះប៉ុន្តែមិនមានពេលគ្រប់គ្រាន់ទេ" ។ វានិយាយអំពីការខ្វះពេលវេលាប៉ុន្តែកង្វះវិន័យនិងឆន្ទៈ។ សម្រាប់ការរៀនភាសាដែលទទួលបានជោគជ័យវាគ្រប់គ្រាន់ហើយក្នុងការចំណាយពេលកន្លះម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃដែលអាចរកបានសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាដើម្បីមានឆន្ទៈក្នុងការទប់ទល់នឹងរបបនេះ។ .

កិច្ចការទី ៣ ។សរសេរប្រយោគតាមលំដាប់នេះ៖

ក) ការនិយាយដោយផ្ទាល់;
ខ) សុន្ទរកថាដោយប្រយោល;
គ) សំណើជាមួយ ពាក្យណែនាំ;
ឃ) ពាក្យឬឃ្លានីមួយៗ។

តើវិធីសាស្ត្រដកស្រង់មួយណាដែលមិនត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងលំហាត់? តើវណ្ណយុត្តិសម្រាប់សម្រង់ខុសគ្នាពីវណ្ណយុត្តិសម្រាប់ វិធី​ផ្សេង​គ្នាបញ្ជូនការនិយាយរបស់អ្នកដទៃ? តើពួកគេមានអ្វីដូចគ្នា?

១) Lomonosov បានហៅនព្វន្ធរបស់ Magnitsky និងវេយ្យាករណ៍របស់ Smotritsky ថាជាទ្វារនៃការរៀនសូត្ររបស់គាត់។ ២)“ ប្រាជ្ញាគឺជាកូនស្រីនៃបទពិសោធន៍” វិចិត្រករជនជាតិអ៊ីតាលីអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រនិងវិស្វករនៃក្រុមហ៊ុន Renaissance Leonardo da Vinci ចូលចិត្តនិយាយ។ ៣) N.A. Dobrolyubov បានសរសេរថា“ ប្រាជ្ញាប្រជាប្រិយជាធម្មតាត្រូវបានបង្ហាញដោយសូរស័ព្ទ” ។ ៤) យោងតាមឌីអាយអាយភីសារ៉េវ“ យើងនឹងឆ្លាតនិងពូកែ មនុស្សរីករាយប្រសិនបើសេចក្តីពិតជាច្រើនដែលបានប្រែក្លាយទៅជាសុភាសិតឬតាក់តែងដោយអក្សរក្រមនិងរូបមន្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេនោះនឹងឈប់ស្លាប់ហើយនិងឃ្លាបន្លំសម្រាប់យើង” ។ ៥) កវីជនជាតិអ៊ុយក្រែន TG Shevchenko បានផ្តល់ដំបូន្មានថា៖“ កុំខ្មាស់អៀនពីខ្លួនឯងតែត្រូវរៀនពីអ្នកដទៃបើវាសមនឹងទទួល” ។

សំណួរសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង៖

១) តើសេចក្តីសង្ខេបគឺជាអ្វី?

២) តើខ្លឹមសារនិងគោលបំណងនៃសេចក្តីសង្ខេបមានអ្វីខ្លះ?

៣) តើគ្រោងខុសពីផែនការយ៉ាងដូចម្តេច?

៤) តើអ្នកអាចកំណត់ចំណាំប្រភេទអ្វីខ្លះ?

៥) តើដំណាក់កាលនៃការងារអ្វីខ្លះដែលការកត់សំគាល់រួមមាន?

៦) តើលំដាប់នៃសកម្មភាពនៅពេលកត់ចំណាំមានអ្វីខ្លះ?

៧) តើសុន្ទរកថាមានតួនាទីអ្វីនៅក្នុងដំណើរការនៃការយល់ឃើញនិងដំណើរការព័ត៌មានវិទ្យាសាស្រ្ត?

៨) តើអ្វីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៃគ្រោង?

មិនបានរកឃើញអ្វីដែលអ្នកកំពុងរកមើល? ប្រើការស្វែងរកហ្គូហ្គលនៅលើគេហទំព័រ៖

ការយកចិត្តទុកដាក់ជាច្រើនត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះបញ្ហានៃការកំណត់ភាពស្មុគស្មាញនៃចំណេះដឹងជំនាញគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួននិងអាជីវកម្មដែលអ្នកគ្រប់គ្រងគួរមាន។

អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រជាច្រើនតំណាងសាលាផ្សេងៗដែលចូលរួមក្នុងការអភិវឌ្ of វិធីសាស្រ្តនិងទម្រង់នៃការគ្រប់គ្រងផលិតកម្មបានព្យាយាមបង្កើតនូវតម្រូវការមូលដ្ឋានដែលអ្នកគ្រប់គ្រងឧត្តមគតិគួរបំពេញ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយអ្នកជំនាញខ្លះសង្ស័យថាវាពិតជាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីបង្កើតតម្រូវការជាក់លាក់បែបនេះ។ ឧទាហរណ៍ជនជាតិប៉ូឡូញ prof ។ E. Starostsyak ជឿជាក់ថាតម្រូវការគុណភាពអ្នកគ្រប់គ្រងមិនអាចដូចគ្នានៅគ្រប់លក្ខខណ្ឌនោះទេប៉ុន្តែអាស្រ័យលើកម្រិតនៃបរិយាកាសដែលអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវធ្វើការ។ ដោយសំអាងលើគំនិតរបស់គាត់អ៊ីស្តាស្តូស្តាកកត់សំគាល់ថានៅក្នុងបរិយាកាសដែលមានមូលដ្ឋានគ្រឹះខាងសីលធម៌ទន់ខ្សោយឬបុព្វកាល វប្បធម៌ភាពជោគជ័យអាចសម្រេចបានដោយអ្នកគ្រប់គ្រងដែលប្រើវិធីសាស្រ្តដែលអាចហៅថា“ ឈ្លើយ” ។ នៅក្នុងបរិយាកាសវប្បធម៌ខ្ពស់អ្នករៀបចំដូចគ្នាដែលអនុវត្តវិធីសាស្រ្តដូចគ្នាអាចនឹងជួបការមិនពេញចិត្តហើយកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់គាត់នឹងមិនត្រូវបានគាំទ្រទេ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយអ្នកជំនាញភាគច្រើននៅតែជឿជាក់ថាវាមិនអាចទៅរួចទេ តម្រូវការ​ទូទៅដើម្បីធ្វើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងពឹងផ្អែកដោយផ្ទាល់ទៅលើលក្ខខណ្ឌការងារនៅសហគ្រាស។ យ៉ាងណាមិញលក្ខខណ្ឌការងារនៅក្នុងដំណើរការនៃការអភិវឌ្ enterprise សហគ្រាសអាចនិងគួរតែផ្លាស់ប្តូរហើយដូច្នេះជាក់ស្តែងអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវមានសមត្ថភាពផ្លាស់ប្តូរវិធីសាស្រ្តនិងរបៀបនៃការដឹកនាំអាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌដែលត្រូវបង្កើត។ ជាពិសេសនេះគឺជាសមត្ថភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការគ្រប់គ្រងការផលិតដោយជោគជ័យក្រោមលក្ខខណ្ឌណាមួយ។ ដូច្នេះយោងតាមអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រជាច្រើនតម្រូវការទូទៅសម្រាប់ចំណេះដឹងជំនាញអាជីវកម្មនិងគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងអាចត្រូវបានបង្កើតប៉ុន្តែតម្រូវការជាក់លាក់នឹងខុសគ្នាចំពោះអ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងកម្រិតផ្សេងៗគ្នា។

ការបែងចែកគំនិត - ចំណេះដឹងជំនាញអាជីវកម្មនិងគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនអ្នកអាចកំណត់ភាពខុសគ្នារវាងពួកគេ។ ចំណេះដឹងបម្រើឱ្យដឹងពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើ; ជំនាញនិងសមត្ថភាពធ្វើឱ្យវាអាចដឹងពីរបៀបធ្វើវា។ គុណសម្បត្តិនិងគុណធម៌ផ្ទាល់ខ្លួនផ្តល់នូវចំណេះដឹងអំពីស្ថានភាពការវាយតម្លៃត្រឹមត្រូវទំនុកចិត្តលើការសម្រេចចិត្តនិងសកម្មភាពប្រកបដោយភាពស្វាហាប់ដើម្បីអនុវត្តការសម្រេចចិត្តដែលបានធ្វើ។

ដូច្នេះយើងនឹងព្យាយាមបង្កើតតម្រូវការទូទៅសម្រាប់ អ្នកគ្រប់គ្រងទំនើប... ដើម្បីគ្រប់គ្រងផលិតកម្មប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវមានចំណេះដឹងពាក់ព័ន្ធសម្រាប់មុខតំណែងក្នុងវិស័យបច្ចេកវិទ្យាសេដ្ឋកិច្ចការរៀបចំផលិតកម្មនិងការគ្រប់គ្រង។

ចំណេះដឹងគួរតែមិនត្រឹមតែជាទ្រឹស្តីប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែក៏ជាការអនុវត្តជាក់ស្តែងដែលទទួលបាននៅក្នុងដំណើរការនៃការងារផលិតកម្ម។ បរិមាណសរុបនៃចំណេះដឹងទ្រឹស្តីនិងការអនុវត្តជាក់ស្តែងនិងការឆ្លើយឆ្លងគ្នានៃចំណេះដឹងនៅក្នុងវិស័យផ្សេងៗនៃវិទ្យាសាស្ត្រនិងបច្ចេកវិទ្យាសេដ្ឋកិច្ចការរៀបចំផលិតកម្មនិងការគ្រប់គ្រងដែលត្រូវការសម្រាប់ការអនុវត្តភាពជាអ្នកដឹកនាំប្រកបដោយសមត្ថភាពអាស្រ័យលើមុខងារគ្រប់គ្រងដែលអ្នកគ្រប់គ្រងអនុវត្ត។

អង្គភាពធំជាងដែលអ្នកគ្រប់គ្រងគ្រប់គ្រងនោះមានចំណេះដឹងទូទៅកាន់តែច្រើនដែលគាត់គួរតែមាន។ ចំនួនចំណេះដឹងដែលអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវការក្នុងវិស័យវិទ្យាសាស្ត្រផ្សេងៗគឺអាស្រ័យទៅលើវិស័យផលិតកម្មដែលគាត់គ្រប់គ្រង។ ដូច្នេះសម្រាប់ប្រធានសេវាកម្មបច្ចេកទេសអ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺពួកគេមានចំណេះដឹងបច្ចេកទេសជ្រៅជ្រះសម្រាប់ប្រធានហាង - ចំណេះដឹងអំពីការរៀបចំផលិតកម្មនិងការគ្រប់គ្រង។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយមេដឹកនាំទាំងពីរត្រូវមានគ្រប់គ្រាន់ ចំណេះដឹងសេដ្ឋកិច្ច.

ការអនុវត្តបង្ហាញថាមិនមែនទាំងអស់ទេសូម្បីតែអ្នកឯកទេសដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់ដែលមានចំនេះដឹងសមស្របអាចគ្រប់គ្រងផលិតកម្មដោយជោគជ័យ។ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវមានជំនាញរៀបចំ។ យ៉ាងណាមិញការគ្រប់គ្រងផលិតកម្មមានជាចម្បងនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងមនុស្សការរួមបញ្ចូលគ្នានៃសហគ្រាសឬផ្នែករងរបស់វា។

សេចក្តីថ្លែងការណ៍លើបញ្ហានេះដោយ A. Fayol គឺគួរអោយចាប់អារម្មណ៍។ គុណតម្លៃនៃសមត្ថភាពផ្សេងៗគ្នា (ហើយតាមនោះចំនេះដឹង) របស់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការសម្តែង ប្រភេទផ្សេងគ្នាធ្វើការនៅក្នុងផលិតកម្មគាត់បានបង្ហាញក្រាហ្វិក

កាលវិភាគនៃសមត្ថភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងដើម្បីអនុវត្តប្រភេទការងារផ្សេងៗគ្នានៅក្នុងផលិតកម្ម

ក។ ហ្វាយលជឿជាក់ថាឋានៈជាអ្នកគ្រប់គ្រងកាន់តែខ្ពស់ សារៈសំខាន់កាន់តែច្រើនសម្រាប់គាត់មានសមត្ថភាពរដ្ឋបាល។ តួនាទី សមត្ថភាពបច្ចេកទេសក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះវាថយចុះ។

អ្នកឯកទេសគ្រប់គ្រងភាគច្រើនយល់ស្របនឹងទស្សនៈនេះនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។

អ្នកគ្រប់គ្រងណាដែលមានទេពកោសល្យនិងប្រសិទ្ធភាពបំផុតនឹងមិនអាចទទួលបានជោគជ័យឡើយប្រសិនបើគាត់មិនដឹងពីរបៀបរៀបចំនិងរៀបចំផែនការការងារឱ្យបានត្រឹមត្រូវរួមបញ្ចូលគ្នានូវការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការផលិតកម្មជាមួយការងារលើបញ្ហាជោគជ័យ។ អ្នកគ្រប់គ្រងម្នាក់ត្រូវមានសមត្ថភាពក្នុងការមើលឃើញអនាគតមិនមែនផ្តោតលើអ្វីដែលសម្រេចបាននោះទេដើម្បីស្វែងរកឱកាសនិងបំរុងថ្មីៗដើម្បីកំណត់ភាពតានតឹងថ្មីៗប៉ុន្តែភារកិច្ចពិតប្រាកដសម្រាប់ការអភិវឌ្ and និងការកែលម្អផលិតកម្មមុនក្រុម។

ការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការផលិតកម្មអាស្រ័យលើសមត្ថភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការស្វែងរកនិងទទួលយកបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដំណោះស្រាយបេតុង ភារកិច្ចផ្សេងគ្នាលេចឡើងជានិច្ចនៅក្នុងដំណើរការផលិត។ ការពន្យាពេលក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចុប្បន្នដោយចៀសមិនផុតនាំឱ្យមានការរំខាននៅក្នុងចង្វាក់ធម្មតានិងដំណើរការនៃការផលិត។

សមត្ថភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការជ្រើសរើសជំនួយការជិតស្និទ្ធិរបស់គាត់មានសារៈសំខាន់យ៉ាងខ្លាំងក្នុងការបែងចែកមុខងារភារកិច្ចនិងការទទួលខុសត្រូវរបស់ពួកគេឱ្យបានច្បាស់លាស់ដើម្បីផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវឱកាសដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដោយឯករាជ្យដែលកើតឡើងក្នុងកំឡុងពេលផលិត ការត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការនៅក្នុងការងារនៃការភ្ជាប់របស់ពួកគេ។

សារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងគឺចំណេះដឹងនិងការយល់ដឹងរបស់ពួកគេអំពីមនុស្សសមត្ថភាពវាយតម្លៃសមត្ថភាពបានត្រឹមត្រូវ លក្ខណៈបុគ្គលបុគ្គលិកស្តាប់មតិយោបល់និងអនុសាសន៍របស់សមាជិកក្រុមគាំទ្រគំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់ពួកគេហើយប្រើវាក្នុងការងារជាក់ស្តែង។

ជំនាញអង្គការជួយអ្នកគ្រប់គ្រងបង្កើតនិងរក្សាវិន័យយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់និងមានមនសិការក្នុងក្រុមដោយគ្មានការផលិតមិនអាចដំណើរការបានធម្មតា។ វិន័យបែបនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងមិនមែនដោយការដាក់ទណ្ឌកម្មមិនមែនដោយការជំនួសញឹកញាប់របស់អ្នកក្រោមបង្គាប់មិនមែនដោយភាពឃោរឃៅនោះទេប៉ុន្តែដោយភាពជាក់លាក់ត្រឹមត្រូវសមត្ថភាពក្នុងការលើកទឹកចិត្តមនុស្សឱ្យធ្វើការងារអប់រំ។ អាកប្បកិរិយា​ល្អដល់មនុស្ស, ឧទាហរណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនក្បាល។

គុណសម្បត្តិវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់

វាផ្អែកលើការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមករវាងអ្នកក្រោមបង្គាប់និងមេដឹកនាំ។

ជាលទ្ធផលសមត្ថភាពរៀបចំរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបានកំណត់ដោយភាពស្មុគស្មាញទាំងមូលនៃអាជីវកម្មនិងគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនចរិតលក្ខណៈសមត្ថភាពក្នុងការបំពេញការងារគ្រប់គ្រងនិង“ ទិន្នន័យខាងក្រៅ” ។

ដោយសារវាពិបាកក្នុងការកំណត់លក្ខណៈបុគ្គលិកលក្ខណៈទាំងអស់ដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងសូមព្យាយាមដាក់ឈ្មោះលក្ខណៈសំខាន់ៗ។ ទាំងនេះប្រហែលជារួមបញ្ចូលឯករាជ្យនៃគំនិតគំនិតផ្តួចផ្តើមគោលបំណង។ ចរិតលក្ខណៈទាំងនេះមានកម្រិតមួយដែលកំណត់ដោយអាយុរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងដែលត្រូវបានបង្ហាញដោយលទ្ធផលជាច្រើន ការស្រាវជ្រាវផ្លូវចិត្តនៅបរទេស។

ឧទាហរណ៍ការស្រាវជ្រាវនៅក្រៅប្រទេសស្តីពីភាពងាយរងគ្រោះខាងផ្លូវចិត្តបានបង្ហាញថាការសម្រេចចិត្តត្រូវបានធ្វើឡើងដោយមនុស្សវ័យក្មេងលឿនបំផុត។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយនិន្នាការធ្វើការសម្រេចចិត្តផ្អែកលើចំណាប់អារម្មណ៍ដំបូងបាត់បន្តិចម្តង ៗ តាមអាយុ។ អាយុ ៤៥-៦០ ឆ្នាំគឺជាអាយុដែលការវិនិច្ឆ័យដែលមានតុល្យភាពនិងឯករាជ្យបំផុតគឺជាលក្ខណៈដែលមានលក្ខណៈទូលំទូលាយបំផុត ការប៉ាន់ស្មានបឋមការសម្រេចចិត្តដែលត្រូវអនុវត្ត។ សម្រាប់មនុស្សចាស់ (ប៉ុន្តែមានតែតាមក្បួនដែលអាចមានករណីលើកលែងបុគ្គល) ការថយចុះគុណភាពនៃការសម្រេចចិត្តគឺជាលក្ខណៈ។ ទន្ទឹមនឹងនេះមនុស្សដែលឈានដល់វ័យនេះទទួលបានបទពិសោធន៍ច្រើន។ ដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្រងបែបនេះនាំមក អត្ថប្រយោជន៍ធំបំផុតនៅក្នុងមុខតំណែងប្រឹក្សាឬនៅក្នុងមុខតំណែងដែលមិនត្រូវការការសំរេចចិត្តរហ័សជាពិសេស និក្ខេបបទនេះត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយស្ថិតិថាមនុស្សដែលមានអាយុចន្លោះពី ៥០ ទៅ ៦០ ឆ្នាំគឺសាកសមបំផុតសម្រាប់សកម្មភាពភាគច្រើនដែលត្រូវការប្រព័ន្ធឬការស៊ូទ្រាំជាក់លាក់។ ក្រុមហ៊ុនបរទេសជាច្រើនប្រើទិន្នន័យបែបនេះនៅពេលបង្កើតតម្រូវការសម្រាប់មុខតំណែងជាក់លាក់និងលក្ខណៈនៃការងារ។

ជោគជ័យក្នុងវិស័យការងារគ្រប់គ្រងភាគច្រើនកំណត់ដោយជំនាញវិភាគភាពបត់បែនក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សក៏ដូចជាអាកប្បកិរិយាទទួលខុសត្រូវចំពោះការងារភាពជាសហគ្រិន។ សមត្ថភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងម្នាក់ៗត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងល្អបំផុតនៅក្នុងការងារជាក់ស្តែង។ មានតែនៅទីនេះទេដែលអាចសាកល្បងថាតើគាត់អាចប្រើឱកាសដែលមាន, ជំនះការលំបាកនិងទទួលបានជោគជ័យយ៉ាងដូចម្តេច។

“ ទិន្នន័យខាងក្រៅ” របស់អ្នកគ្រប់គ្រងមានន័យថាលក្ខណៈដូចជាកលល្បិចកលល្បិចការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង។ ល។ លក្ខណៈបុគ្គលរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងដូចជាភាពស្មោះត្រង់ភាពថ្លៃថ្នូរមនុស្សធម៌ភាពយុត្តិធម៌។ ល។ អ្នកគ្រប់គ្រងម្នាក់នឹងជួយគាត់ឱ្យទទួលបានសិទ្ធិអំណាចទាំងក្នុងចំណោមអ្នកក្រោមបង្គាប់និងក្នុងចំណោមក្រុមទាំងមូលនៃសហគ្រាសហើយវត្តមាននៃសិទ្ធិអំណាចគឺជារឿងដំបូងនិងសំខាន់បំផុត លក្ខខណ្ឌសំខាន់សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មដោយជោគជ័យ។

ដោយគិតគូរពីតម្រូវការដែលបានកំណត់នៅពេលពិចារណាបេក្ខជនសម្រាប់តំណែងជាអ្នកគ្រប់គ្រងឋានៈណាមួយអ្នកគួរតែព្យាយាមឆ្លើយសំណួរខាងក្រោម៖

1. តើបេក្ខជនមានការបណ្តុះបណ្តាលទ្រឹស្តីគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់មុខតំណែងដែលខ្លួនកំពុងត្រូវបានតែងតាំង៖ បច្ចេកទេសចំណេះដឹងសេដ្ឋកិច្ចនិងការអភិវឌ្ general ទូទៅដែរឬទេ?
2. មានបទពិសោធន៍គ្រប់គ្រាន់ ការងារជាក់ស្តែងនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះតើនៅក្នុងមុខតំណែងអ្វីនិងរយៈពេលប៉ុន្មានដែលគាត់បានធ្វើការតើគាត់ស៊ូទ្រាំនឹងការងារដោយជោគជ័យដោយរបៀបណា?
3. តើអ្នកឧស្សាហ៍ព្យាយាមម៉ឺងម៉ាត់អំពីការងារតើអ្នកមានទំនួលខុសត្រូវនិងទំនួលខុសត្រូវទេ?
4. តើគាត់អាចយល់ពីមនុស្សហើយតើគាត់នឹងអាចជ្រើសរើសបុគ្គលិកសមស្របសម្រាប់ការងារនិងសម្រាប់គ្នាបានទេ?
5. តើសមត្ថភាពអ្វីដែលវាមានឥទ្ធិពលលើមនុស្សបង្កើតក្រុមមិត្តភាពនិងរួបរួមគ្នា?
6. តើគាត់ដឹងពីរបៀបធ្វើការជាមួយមនុស្សទេ?
7. តើគាត់មានថាមពលគ្រប់គ្រាន់ឆន្ទៈមាំមួនការប្តេជ្ញាចិត្តភាពខ្ជាប់ខ្ជួននិងភាពស្ងប់ស្ងាត់ទេ?
8. តើគាត់បង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍លើអ្វីគ្រប់យ៉ាងថ្មីទេតើគាត់អាចស្វែងរកទុនបំរុងក្នុងការផលិតនិងបង្ហាញគំនិតផ្តួចផ្តើមក្នុងការប្រើប្រាស់វាបានទេ?
9. តើគាត់មានសមត្ថភាពក្នុងការបែងចែកមុខងារនិងការទទួលខុសត្រូវត្រឹមត្រូវរវាងខ្លួនគាត់និងអ្នកក្រោមបង្គាប់ទេ?
10. តើគាត់មានវិន័យខ្លួនឯងហើយតើគាត់អាចរក្សាវិន័យក្នុងចំណោមអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់បានទេ?
11. តើគាត់មានគុណសម្បត្តិសីលធម៌គ្រប់គ្រាន់ទេ៖ ភាពស្មោះត្រង់ភាពស្មោះត្រង់ភាពសាមញ្ញភាពក្លាហានភាពក្លាហាន?
12. តើគាត់បង្ហាញពីទំនោរឆ្ពោះទៅរកអាជីពទេ?
13. តើគាត់យុត្តិធម៌ទេតើគាត់អាចមើលថែមនុស្សឬក៏គាត់គិតច្រើនអំពីខ្លួនឯង?
14. តើមនុស្សដែលមានទំនាក់ទំនងជាមួយគាត់អំពីគាត់មានចំណាប់អារម្មណ៍អ្វីដែលធ្វើឱ្យគាត់មានអារម្មណ៍អាណិតអាសូរនិងជឿជាក់លើខ្លួនឯងដោយអាកប្បកិរិយាកលល្បិចអាកប្បកិរិយាសប្បុរសការអត់ធ្មត់ឬតើគាត់ធ្វើឱ្យគាត់ខឹងដោយនិយាយច្រើនពេកឃោរឃៅឃោរឃៅជាដើម?
15. តើគាត់ដឹងពីរបៀបរៀបចំការងាររបស់គាត់លះបង់ពេលវេលាដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលជោគជ័យឬគាត់អាចដោះស្រាយតែជាមួយការងារបច្ចុប្បន្នទេ?
16. តើគាត់ខំប្រឹងយ៉ាងណាដើម្បីបង្កើនគុណវុឌ្ិរបស់គាត់?
17. តើគាត់មានសុខភាពនិងកម្លាំងកាយគ្រប់គ្រាន់សមត្ថភាពការងារទេ?

ជាការពិតវាពិបាកក្នុងការស្រមៃថាវាអាចទៅរួចក្នុងការស្វែងរកមនុស្សដែលនឹងឆ្លើយគ្រប់សំណួរដែលបានបង្ហាញ។

យ៉ាងណាមិញមនុស្សម្នាក់ៗមានភាពជាក់លាក់ គុណសម្បត្តិវិជ្ជមានទោះយ៉ាងណាក៏ដោយវាក៏មានគុណវិបត្តិខ្លះដែរ។ នេះត្រូវយកមកពិចារណានៅពេលជ្រើសរើសអ្នកគ្រប់គ្រង។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើវាច្បាស់ជាមុនថាសមមិត្តដែលបានផ្តល់ឱ្យមិនមានគុណសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីទប់ទល់នឹងភារកិច្ចដែលបានប្រគល់ឱ្យគាត់ដោយជោគជ័យនោះជាការពិតវាល្អប្រសើរជាងក្នុងការបដិសេធពីការណាត់ជួបរបស់គាត់ហើយព្យាយាមរកអ្វីដែលសមស្របជាងនេះ។ ទីតាំង។

សក្តានុពលរបស់មនុស្សម្នាក់ៗក៏គួរត្រូវយកមកពិចារណាផងដែរ។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើនិយោជិកដែលកំពុងត្រូវបានតំឡើងឋានៈ ការងារ​ថ្មីជាមនុស្សឧស្សាហ៍ព្យាយាមប្រកបដោយស្មារតីទទួលខុសត្រូវនិងការទទួលខុសត្រូវចំពោះការងារដែលបានអនុវត្តជាលក្ខណៈប្រព័ន្ធនិងទទួលបានជោគជ័យនូវគុណវុឌ្hisិរបស់គាត់ប៉ុន្តែមានការបណ្តុះបណ្តាលទ្រឹស្តីមិនគ្រប់គ្រាន់ឬបទពិសោធន៍ការងារជាក់ស្តែងបន្ទាប់មកក្នុងករណីដែលគ្មានបេក្ខជនសមស្របគាត់អាចចាត់តាំងការងារថ្មី។ ក្នុងករណីនេះនៅតែមានទំនុកចិត្តថាមួយរយៈក្រោយមកគាត់នឹងអាចក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងពេញសិទ្ធិប៉ុន្តែដំបូងគាត់នឹងត្រូវជួយបន្ថែមទៀត។

ជាចុងក្រោយសូមក្រឡេកមើលតម្រូវការសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងទីផ្សារនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនអាមេរិកគំរូ។

ក។ ចំណេះដឹងដោយបញ្ហា

• គោលនយោបាយកំណត់តម្លៃ - ការអនុវត្តទ្រឹស្តីបច្ចេកទេស។
• ការបង្កើតតម្រូវការនិងការលើកទឹកចិត្តការលក់។
• ការស្រាវជ្រាវ​ទីផ្សារ។
• ការព្យាករណ៍ - បច្ចេកទេសវិធីសាស្រ្តគំនិត។
• ថវិកា - បច្ចេកទេសអភិវឌ្developmentន៍វិធីសាស្រ្តនៃការប្រើប្រាស់គំនិតនៃការបង្កើត
• ដំណើរការរៀបចំផែនការទីផ្សារ។
• បណ្តាញចែកចាយ - ប្រភេទលក្ខណៈគោលនយោបាយនៃការប្រើប្រាស់
• ទំនិញរបស់ក្រុមហ៊ុន។
• បច្ចេកវិទ្យាផលិតកម្មតួនាទីរបស់វានៅក្នុងការប្រកួតប្រជែង។
• ទីផ្សារនិងអ្នកទិញ។
• ទិដ្ឋភាពច្បាប់ - ច្បាប់ការងារ។
• ទ្រឹស្តីការប្រើប្រាស់កុំព្យូទ័រនិងព័ត៌មានវិទ្យា។
• ព័ត៌មានអំពីក្រុមហ៊ុន - ប្រវត្តិរចនាសម្ព័ន្ធគោលនយោបាយបុគ្គលិកគោលការណ៍សកម្មភាពវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រង។ ការវិភាគគណនេយ្យ។
• ម៉ាក្រូនិងមីក្រូសេដ្ឋកិច្ច។
• ហិរញ្ញវត្ថុ៖ ប្រាក់ស្ថាប័នធនាគារឧបករណ៍និងវិធីនៃការផ្តល់ហិរញ្ញប្បទានការវិនិយោគការបង្កើតទុនរបាយការណ៍សកម្មភាពទីផ្សារ
• ពាណិជ្ជកម្ម​អន្តរជាតិ។
• ទំនួលខុសត្រូវសង្គមចំពោះសកម្មភាពទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុន។
• ការផ្គត់ផ្គង់សម្ភារៈនិងបច្ចេកទេស - ប្រភពការដឹកជញ្ជូនការផ្តល់
• លក្ខណៈពិសេសនៃអ្នកប្រើប្រាស់ទំនិញរបស់ក្រុមហ៊ុនគឺប្រជាសាស្ត្រការលើកទឹកចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់។

ខ។ ជំនាញ

• រៀបចំនិងរៀបចំផែនការ។
• ធ្វើការសម្រេចចិត្ត។
• ដឹកនាំ (ធ្វើជាអ្នកដឹកនាំ) ។
• ទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សដោយផ្ទាល់មាត់និងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។
• លើកទឹកចិត្តមនុស្សឱ្យធ្វើសកម្មភាព។
• សម្រេចចិត្ត ស្ថានភាពជម្លោះនៅក្នុងសមូហភាព។
• មានគោលបំណងជាមួយមនុស្ស។
• ជ្រើសរើសជ្រើសរើសនិងបណ្តុះបណ្តាលអ្នកក្រោមបង្គាប់។
• គោរពនិងរក្សាការគោរពប្រតិបត្តិ។
• ចរចា។

វី គុណសម្បត្តិអាជីវកម្មនិងគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនជំនាញវិភាគ។

• វិសាលភាពនៃចំណាប់អារម្មណ៍។
• ភាពបត់បែនក្នុងការទាក់ទងជាមួយមនុស្ស។
• ធន់នឹងស្ត្រេស។
• ការអត់ឱនចំពោះមតិរបស់អ្នកដទៃ។
• គោលបំណងនៃការគោរពខ្លួនឯង។
• ថាមពល។
• វិន័យខ្លួនឯង។
• ប្រសិទ្ធភាព។

ទាក់ទងជាមួយ

មិត្តរួមថ្នាក់

គុណសម្បត្តិ ៧ យ៉ាងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងជោគជ័យ៖

1. ភាពអាចទទួលយកបានក្នុងសង្គម

២. សមត្ថភាពក្នុងការរៀន (បំណងប្រាថ្នាចង់រៀនអ្វីថ្មីជានិច្ចខណៈពេលដែលអនុវត្តជំនាញនិងបទពិសោធន៍ដែលទទួលបានដោយផ្ទាល់នៅក្នុងការងារ)

៣. ស្វែងយល់ពីអាជីវកម្ម

អ្នកគ្រប់គ្រងផលិតផលជោគជ័យយល់ច្បាស់អំពីមូលដ្ឋានគ្រឹះអាជីវកម្ម។

ពួកគេយល់ពីរបៀបកំណត់ឱកាសទីផ្សារសារៈសំខាន់នៃភាពខុសគ្នានៃការប្រកួតប្រជែងការបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តអភិវឌ្ development ផលិតផលជោគជ័យការកំណត់តម្លៃនិងការផ្សព្វផ្សាយភាពជាដៃគូការវិភាគប្រាក់ចំណេញនិងការចំណាយជាដើម។

៤- ភាពធន់នឹងស្ត្រេសភាពរួសរាយរាក់ទាក់ការខិតខំ

5. ការរៀបចំនិងអាជីវកម្ម។

6. សមត្ថភាពពោលគឺឧ។ ប្រព័ន្ធចំណេះដឹងនិងជំនាញជាក់ស្តែង

7. ការកំណត់

គុណសម្បត្តិ ៧ យ៉ាងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងជោគជ័យ

1. ជំនាញទំនាក់ទំនង;

2. សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការជាមួយមនុស្ស;

3. សមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងមនុស្ស;

4. ស្មោះត្រង់និងសមរម្យ;

៥- អាចធ្វើការសម្រេចចិត្តបានរហ័ស

6. អាចបង្កើតក្រុម;

7. អាចវិភាគមានទស្សនៈវិស័យអំពីស្ថានភាព

ដើម្បីកំណត់លក្ខណៈការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងវាត្រូវបានគេណែនាំឱ្យពិចារណាពីគុណសម្បត្តិវិជ្ជាជីវៈណាដែលពួកគេត្រូវមានដើម្បីបំពេញការងាររបស់ពួកគេដោយជោគជ័យ។

គុណសម្បត្តិរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងមានបីប្រភេទ៖

១) ជំនាញបច្ចេកទេស (លទ្ធភាពនិងលទ្ធភាពអនុវត្តចំណេះដឹងនិងជំនាញការងារជាក់លាក់)

២) ជំនាញទំនាក់ទំនង (សមត្ថភាពធ្វើការជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀតយល់និងលើកទឹកចិត្តពួកគេដោះស្រាយបញ្ហាជម្លោះ)

៣) ជំនាញគំនិត (សមត្ថភាពក្នុងការវិភាគស្ថានភាពលំបាកកំណត់បញ្ហាក៏ដូចជាវិធីសាស្រ្តជំនួសចំពោះដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេហើយជ្រើសរើសយកល្អបំផុតក្នុងចំណោមពួកគេ) ។

ការវិភាគលើមុខងារដែលអនុវត្តដោយអ្នកគ្រប់គ្រងបានបង្ហាញថាវាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងដើម្បីអាចធ្វើការដោយផ្ទាល់ជាមួយមនុស្សកំណត់ពីមូលហេតុនៃសកម្មភាពរបស់ពួកគេព្យាករណ៍ពីឥរិយាបថអនាគតរបស់ពួកគេនិងផលវិបាកសេដ្ឋកិច្ចសង្គម។

ក្នុងន័យនេះការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងអាចត្រូវបានកាត់បន្ថយទៅជាប្រភេទនៃសកម្មភាពគ្រប់គ្រងដូចខាងក្រោម។

ការគ្រប់គ្រងបែបប្រពៃណី (ការសម្រេចចិត្តការធ្វើផែនការការត្រួតពិនិត្យ) ។

2. អន្តរកម្ម (ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានលំហូរការងារការសម្រេចចិត្តជាក្រុម) ។

3. ការគ្រប់គ្រង ដោយធនធានមនុស្ស(ការលើកទឹកចិត្តការជ្រើសរើសការបណ្តុះបណ្តាលវិន័យការគ្រប់គ្រងជម្លោះ។ ល។ )

4. ការបង្កើត ទំនាក់ទំនងខាងក្រៅ (ទម្រង់ផ្សេងៗគ្នាទំនាក់ទំនងជាមួយដៃគូ, អ្នកផ្គត់ផ្គង់, អតិថិជន; ការចរចាកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីបង្កើតនិងថែរក្សារូបភាពរបស់អង្គការនៅក្នុងភ្នែកសាធារណៈជន) ។

លើសពីនេះសមាសធាតុដែលមានចរិតលក្ខណៈរបស់អ្នកដឹកនាំត្រូវបានសម្គាល់ (វាមិនមាននិយមន័យច្បាស់លាស់ទេ) ។ សមាសភាគនេះរួមបញ្ចូលនូវសំណុំគុណភាពជាច្រើន។ វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ដែលអ្នកដឹកនាំមានភាពជឿជាក់លើភាពសុចរិតរបស់គាត់ទទួលស្គាល់គុណសម្បត្តិរបស់បុគ្គលិក។ គាត់បញ្ជាក់ពីការងាររបស់ពួកគេពេលខ្លះថែមទាំងធ្វើឱ្យតួនាទីរបស់គាត់មិនទទួលបានជោគជ័យជួយមិត្តរួមការងារឱ្យទទួលបានជោគជ័យជាងខ្លួនឯង។ ដោយប្រើឧបករណ៍ទាំងនេះអ្នកដឹកនាំសម្រេចបាននូវគោលដៅសំខាន់ - បង្កើតក្រុមមនុស្សដែលមានគំនិតដូចគ្នា។ វាក៏សំខាន់ផងដែរក្នុងការស្វែងយល់ថាដើម្បីឱ្យក្រុមហ៊ុនមួយមានការអភិវឌ្ន៍ប្រកបដោយថាមភាពវាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេសម្រាប់អ្នកដឹកនាំដែលមានបទពិសោធន៍និងចំណេះដឹងទូលំទូលាយ។ ប្រភពនៃការអភិវឌ្ន៍ពិតជាត្រូវការជាចាំបាច់ដែលផ្ទុយពីនេះសម្រាប់អាជីវកម្មគឺអក្សរសិល្ប៍តន្ត្រី សិល្បៈ.

នេះ " ទឹករស់“ អាចពង្រីកជីវិតអាជីវកម្មបាន។

ជាការពិតអ្នកដឹកនាំត្រូវតែមានទេពកោសល្យភ្លឺស្វាងទើបអាចបង្កើតក្រុមដែលអាចសម្រេចបាននូវគោលដៅចម្បងរបស់ក្រុមហ៊ុនណាមួយដើម្បីក្លាយជាក្រុមហ៊ុនដំបូងគេនៅក្នុងទីផ្សាររបស់ខ្លួន។

គុណភាពសំខាន់មួយទៀតគឺសមត្ថភាពក្នុងការទទួលយកហានិភ័យ។ វា​គឺ​ជា​ការមិនមែនអំពីការសម្រេចចិត្តដោយប្រថុយប្រថានដោយផ្អែកលើការវិភាគនិងវិចារណញាណនិងត្រៀមខ្លួនដើម្បីទទួលខុសត្រូវចំពោះពួកគេ។

ប្រសិនបើក្នុងគ្រាមានវិបត្តិដើម្បីរក្សាបាននូវលទ្ធភាពជោគជ័យនិងការប្រកួតប្រជែងក្រុមហ៊ុនមួយចាំបាច់ត្រូវកាត់ផ្តាច់ទោះបីវានៅមានជីវិតក៏ដោយក៏ត្រូវតែធ្វើដែរទោះជានីតិវិធីនេះអាចឈឺចាប់ប៉ុណ្ណាក៏ដោយ។ ក្នុងពេលស្ងប់ស្ងាត់គុណភាពនេះប្រហែលជាមិនមានតម្រូវការទាល់តែសោះ។

នៅសតវត្សនេះអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែទទួលបានការអប់រំ។ ត្រូវការការអប់រំពិសេសឥឡូវនេះ។ ចំណេះដឹងពិសេសគឺត្រូវការឥឡូវនេះ។ ភាពស្មោះត្រង់និងសុចរិតភាពគឺជារឿងសំខាន់។

សម្រាប់ បុរសសម័យទំនើបហើយសម្រាប់អ្នកដឹកនាំម្នាក់ជាពិសេសគុណភាពសំខាន់បំផុតគឺសមត្ថភាពក្នុងការផ្លាស់ប្តូររីកចម្រើនរួមគ្នាជាមួយអាជីវកម្មឧស្សាហកម្មសង្គម។ យ៉ាងណាមិញពិភពលោកមិនឈរស្ងៀមទេវាកំពុងផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរដូចជា ផ្សារហ៊ុន, ក្នុងប៉ុន្មាននាទី ហើយវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវឱ្យបានឆាប់រហ័សដោយមិនត្រូវចងភ្ជាប់ដោយជំនឿឬស្តង់ដារចាស់។

អ្នកដឹកនាំជំនួញពិតប្រាកដត្រូវការសមត្ថភាពក្នុងការប្រតិកម្មរហ័សចំពោះស្ថានភាពសមត្ថភាពក្នុងការសម្រេចចិត្តរហ័សនិងទទួលយកហានិភ័យ។ សព្វថ្ងៃនេះវាមិនគ្រប់គ្រាន់ទៀតទេសម្រាប់អ្នកដឹកនាំក្លាយជាមនុស្សដែលមានមន្តស្នេហ៍។ គាត់ត្រូវតែជាមនុស្សដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។ គ្មានសួតទៀតទេ លុយរហ័ស... ឥឡូវនេះមានភាពខុសគ្នារវាងគំនិតនៃ“ ម្ចាស់” និង“ អ្នកគ្រប់គ្រង” ។ ហើយជារឿយៗអ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មមិនមានជំនាញផ្ទាល់ខ្លួនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុននិងដើមទុនប្រកបដោយសមត្ថភាព។

អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវការការសម្រេចចិត្តជាមុននិងសំខាន់បំផុត។ អ្នកក៏ត្រូវមានជំនឿលើមនុស្សនៅក្នុងក្រុមផងដែរ។ អ្នកឯកទេសត្រូវការភាពខុសគ្នានៃលក្ខណៈបុគ្គល។ ឧទាហរណ៍នៅដំណាក់កាលបច្ចុប្បន្ននៃការអភិវឌ្ន៍មូលធននិយមប្រទេសត្រូវការការអនុញ្ញាត

ទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួន។ វាជាការចាំបាច់ដើម្បីដឹងពីរបៀបដែលអ្នកក្រោមបង្គាប់កំពុងធ្វើនៅក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

មេដឹកនាំរុស្ស៊ីខ្លះគិតថាអ្នកគ្រាន់តែត្រូវការបង់លុយឱ្យមនុស្សច្រើនហើយគ្មានអ្វីទៀតទេ។ យោងទៅតាមអ្នកដទៃអ្នកត្រូវដឹកនាំដោយព្រលឹង។ ហើយមនុស្សដោយមើលឃើញថាពួកគេថែរក្សាខ្លួនឯងចាប់ផ្តើមធ្វើការល្អជាងមុន។ អ្នកដឹកនាំមនុស្សបានយូរអ្នកកាន់តែមានអារម្មណ៍ទទួលខុសត្រូវ។ ហើយភាគទុនិកនិងអ្នកក្រោមបង្គាប់កាន់តែជឿជាក់លើអ្នកអ្នកកាន់តែចង់បង្ហាញអំពីភាពជឿជាក់នេះ។

អ្នកនិពន្ធដទៃទៀតជឿថាអ្នកដឹកនាំសម័យទំនើបគួរតែមានឆន្ទៈមោះមុតស្វិតស្វាញប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយមិនមានភាពផ្តាច់ការទេ។ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃសេដ្ឋកិច្ចទំនើបការអប់រំជំនាញវិជ្ជាជីវៈនិងភាពជោគជ័យរបស់គាត់ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់។

លក្ខណៈសម្បត្តិរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ដ៏ជោគជ័យ

កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នកដឹកនាំមានសារៈសំខាន់ណាស់។ សម្រាប់តែមនុស្សម្នាក់ជាមួយ កេរ្តិ៍ឈ្មោះល្អឥតខ្ចោះមនុស្សនឹងទៅ - អតិថិជនដៃគូ។ លក្ខណៈពិសេសលក្ខណៈនៅដំណាក់កាលបច្ចុប្បន្ននេះផងដែរ កំរិតខ្ពស់លក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់គឺជាគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួននិងវិជ្ជាជីវៈ។

លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យពិតជាបានផ្លាស់ប្តូរ។ លក្ខខណ្ឌអាជីវកម្មពិបាកកំណត់វិធីសាស្រ្តថ្មី។ ចំណែកនៃការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងចំពោះភាពជោគជ័យនៃការអភិវឌ្ន៍អាជីវកម្មបានកើនឡើងហើយសារៈសំខាន់នៃវិធីសាស្រ្តយុទ្ធសាស្ត្រចំពោះការបង្កើតនិងការអភិវឌ្ business អាជីវកម្មបានកើនឡើង។ កំរិតនៃការទទួលខុសត្រូវសង្គមចំពោះប្រធានរបស់និយោជិករបស់ក្រុមហ៊ុនបានកើនឡើងឥតឈប់ឈរ - នៅក្នុងការគោរពជាច្រើនការទទួលខុសត្រូវនេះបានប្រគល់ឱ្យគាត់ពីរដ្ឋ។

ក្នុងកម្រិតផ្ទាល់ខ្លួនមនុស្សម្នាក់គួរតែមានភាពរួសរាយរាក់ទាក់មានការប្រាស្រ័យទាក់ទងល្អមានស្មារតីល្អមានទំនួលខុសត្រូវព្យាយាមជួយមនុស្សក្រុមហ៊ុននិងនាំក្តីស្រឡាញ់ដល់អ្នកជិតខាងក្នុងព្រលឹងគាត់។

អ្នកឯកទេសខាងធនធានមនុស្សត្រូវការជាបឋមសមត្ថភាពក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកគ្រប់គ្រងនិងបុគ្គលិក។ គាត់ត្រូវតែមានទំនាក់ទំនងល្អអាចយកឈ្នះគាត់ពីវិនាទីដំបូងនៃការសន្ទនា - នេះគឺជារឿងសំខាន់បំផុត។ លើសពីនេះអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវមានជំនាញជាអ្នកប្រឹក្សា-គ្រូបង្រៀនព្រោះជារឿយៗគាត់ត្រូវការបញ្ចុះបញ្ចូលតាមគំរូរបស់គាត់ដើម្បីដឹកនាំអ្នកគ្រប់គ្រងដោះស្រាយបញ្ហាដែលអង្គភាពកំពុងជួបប្រទះ។

អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវការអាចចូលរួមជាមួយនិយោជិកដោយមិនចាំបាច់មាន“ ដុំថ្មនៅក្នុងបេះដូង” ព្រោះវាជាមនុស្សទាំងនេះនៅក្នុងទីផ្សារការងារដែលពួកគេនឹងត្រូវវិនិច្ឆ័យ វប្ប​ធ​ម៍​របស់​ក្រុមហ៊ុនក្រុមហ៊ុន។ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែអាចប្រើប្រាស់សក្តានុពលរបស់បុគ្គលិកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពកំណត់ចំណុចខ្លាំងនិង ភាគីខ្សោយបុគ្គលិករៀបចំផែនការអភិវឌ្ personnel បុគ្គលិកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវមានលទ្ធភាពបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនថ្មីដើម្បីសម្រេចបាននូវការជឿទុកចិត្តអភិវឌ្ develop ការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមកហើយផ្អែកលើមូលដ្ឋាននេះបង្កើតទំនាក់ទំនងដែលមានផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមករយៈពេលវែងដោយផ្តល់ សេវាកម្មប្រកបដោយគុណភាពនិងជួយអតិថិជនស្វែងរកដំណោះស្រាយសម្រាប់ការអភិវឌ្ of អាជីវកម្មរបស់គាត់។

ជាទូទៅវាត្រូវបានគេទទួលយកថាអ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ខ្លួនដែលលក់ផលិតផលធនាគារដល់អតិថិជនថ្មីគឺជាបុគ្គលិកដែលនិយាយដោយមានចរិតរឹងមាំការចាប់ដៃនិង“ ស្នាមញញឹមពេលត្រៀមខ្លួន” ។ កង្វល់ចម្បងរបស់គាត់គឺបញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជនឱ្យទិញសេវាកម្ម។ តាមពិតមតិនេះនៅឆ្ងាយពីការពិត។ ក្នុងន័យនេះយើងនឹងដាក់ឈ្មោះគុណសម្បត្តិសំខាន់ៗដែលអ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ខ្លួនគួរតែមាន។

លក្ខណៈពិសេសប្លែកៗ៖ លក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។

ទ្រព្យសម្បត្តិសំខាន់គឺការយល់ចិត្តពោលគឺសមត្ថភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការវាយតម្លៃស្ថានភាពតាមទស្សនៈរបស់អតិថិជនដើម្បីដាក់ខ្លួនគាត់ជំនួសគាត់។ លក្ខណៈសំខាន់ទីពីរគឺមហិច្ឆតា។ នេះគឺជាគុណភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងដែលការគោរពខ្លួនឯងត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់យ៉ាងខ្លាំងទៅនឹងការបញ្ចប់ដោយជោគជ័យនូវកិច្ចការដែលបានកំណត់ឬការអនុវត្តសកម្មភាពជាក់លាក់ណាមួយ។ កត្តាកំណត់គឺភាពរឹងមាំឬភាពធន់ពោលគឺសមត្ថភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការងើបឡើងវិញពីការបរាជ័យយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

លក្ខណៈពិសេសដូចជាវិន័យខ្លួនឯងភាពវៃឆ្លាតការច្នៃប្រឌិតភាពបត់បែនឯករាជ្យភាពការតស៊ូភាពភាពជឿជាក់ភាពជឿជាក់មានសារៈសំខាន់ចំពោះអ្នកគ្រប់គ្រងអាជីព។

កត់សំគាល់ពីវត្តមានខាងលើ លក្ខណៈពិសេសប្លែកវាគួរតែត្រូវបានគេទទួលស្គាល់ថាសម្រាប់ការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងមានតែគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនមួយប៉ុណ្ណោះដែលមិនគ្រប់គ្រាន់ - វាក៏ចាំបាច់ផងដែរដើម្បីឱ្យមានសមត្ថភាពដែលនឹងជួយសម្រួលដល់ការអនុវត្តរបស់គាត់ គុណសម្បត្តិដែលត្រឹមត្រូវនិងជួយអ្នកឱ្យទទួលបានជោគជ័យ។

សមត្ថភាព៖ សមត្ថភាពក្នុងការទំនាក់ទំនងជំនាញវិភាគនិងការរៀបចំសមត្ថភាពសមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រង

សមត្ថភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសដោយសារការសង្កត់ធ្ងន់ចម្បងក្នុងការធ្វើការជាមួយអតិថិជនសក្តានុពលត្រូវបានផ្អែកលើការប្រឹក្សានៃដំណើរការលក់សេវាកម្ម។ ដើម្បីអនុវត្តមុខងារទាំងនេះដោយជោគជ័យអ្នកត្រូវមានព័ត៌មានច្រើន៖ ទីមួយអំពីអតិថិជនស្ថានភាពហិរញ្ញវត្ថុបញ្ហានិងតម្រូវការនិងទីពីរអំពីផលិតផលធនាគារប្រាក់ចំណេញនិងអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជនពិសេស។ ល។

វត្តមាននៃជំនាញរៀបចំនិងសមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងពេលវេលាផ្ទាល់ខ្លួនក៏ត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងបញ្ជីតម្រូវការសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។ លើសពីនេះទៅទៀតពួកគេមានទំនាក់ទំនងគ្នា។ ដោយដឹងថា ៨០% នៃការលក់ចេញមកពីអតិថិជនសំខាន់ ២០% អ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែ ភាគច្រើននៃពេលវេលារបស់ពួកគេនិងដោយហេតុនេះធនធានដើម្បីចំណាយទៅលើអតិថិជនទាំងនេះ ដូច្នេះដើម្បីរៀបចំផែនការថ្ងៃធ្វើការគាត់ត្រូវការជំនាញរៀបចំចាត់ចែងម៉្យាងទៀតសមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងពេលវេលាដោយសមហេតុផលដើម្បីបំពេញភារកិច្ចដែលគាត់ប្រឈមមុខ។

ការសិក្សា - ការកាន់កាប់ព័ត៌មានជាក់លាក់ចំណេះដឹង។ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ខ្លួនគួរតែមានចំណេះដឹងអំពី សេវាកម្មធនាគារអតិថិជនសក្តានុពលធនាគាររបស់អ្នកធនាគារប្រកួតប្រជែង

គុណសម្បត្ដិសំខាន់បំផុតមួយរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងជោគជ័យគឺសមត្ថភាពប្រើប្រាស់ គុណសម្បត្តិល្អបំផុតអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់ពួកគេនិងកាត់បន្ថយឥទ្ធិពលនៃគុណវិបត្តិអវិជ្ជមានលើអាជីវកម្ម (និយោជិកម្នាក់ៗស្វែងរកការងារដែលអនុញ្ញាតឱ្យគាត់បង្ហាញពីគុណសម្បត្តិល្អបំផុតរបស់គាត់ហើយមិនអនុញ្ញាតឱ្យគាត់មានឥទ្ធិពលលើអាជីវកម្ម គុណសម្បត្តិអវិជ្ជមាន) មានន័យថាផ្តល់ការងារតាមសមត្ថភាពតាមការចង់បានរបស់អ្នក។ ទីពីរគឺសមត្ថភាពរៀបចំអ្នកក្រោមបង្គាប់ដើម្បីឱ្យអន្តរកម្មរបស់ពួកគេផ្តល់នូវផលចំណេញធំជាងការងាររបស់បុគ្គលម្នាក់ៗពោលគឺបង្កើតក្រុម។ ហើយទី ៣ គឺសមត្ថភាពរក្សាចំណាប់អារម្មណ៍ក្នុងការងារក្នុងការសម្រេចគោលដៅ។

អ្នកគ្រប់គ្រងដែលជោគជ័យត្រូវការការខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីការអប់រំខ្លួនឯងជានិច្ចធ្វើឱ្យខ្លួនគាត់ប្រសើរឡើងជានិច្ចតាមដានព្រឹត្តិការណ៍ទំនើប។

តម្រូវការចំណេះដឹង និន្នាការទំនើបអាជីវកម្មយុទ្ធសាស្រ្តនិងបទពិសោធន៍របស់អ្នកដឹកនាំហើយមិនត្រឹមតែនៅក្នុងឧស្សាហកម្មផ្ទាល់ខ្លួនប៉ុណ្ណោះទេវាសំខាន់ក្នុងការស្វែងយល់អំពីយុទ្ធសាស្ត្រនិន្នាការសកលលោក សិក្សាពួកគេបំពេញបន្ថែមចំណេះដឹងរបស់ពួកគេជានិច្ចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង។ លើសពីនេះអ្នកត្រូវមានលទ្ធភាពវិភាគទាំងអស់នេះមានទស្សនៈវិស័យអំពីស្ថានភាព។

ដូច្នេះក្នុងអំឡុងពេលនៃការសិក្សាសម្មតិកម្មទាំងអស់ត្រូវបានបញ្ជាក់។ ប៉ុន្តែក្រៅពីនេះគុណសម្បត្តិផ្សេងទៀតដែលអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវការដើម្បីទទួលបានជោគជ័យត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ។

ដូច្នេះដើម្បីឱ្យសកម្មភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងទទួលបានជោគជ័យគាត់ត្រូវតែមានលក្ខណៈសម្បត្តិដូចខាងក្រោមៈ

ជំនាញបច្ចេកទេស (លទ្ធភាពនិងសមត្ថភាពក្នុងការអនុវត្តចំណេះដឹងនិងជំនាញការងារជាក់លាក់ចំណេះដឹងអំពីនិន្នាការអាជីវកម្មបច្ចុប្បន្នយុទ្ធសាស្ត្រនិងបទពិសោធន៍របស់អ្នកដឹកនាំ)

ជំនាញទំនាក់ទំនង (ភាពរួសរាយរាក់ទាក់ការឆ្លើយតបសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀតយល់និងលើកទឹកចិត្តពួកគេដោះស្រាយបញ្ហាទំនាស់មានជំនាញរបស់អ្នកប្រឹក្សា-គ្រូអាចបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនថ្មីប្រើសក្តានុពលរបស់បុគ្គលិកកំណត់ចំណុចខ្លាំងនិង ភាពទន់ខ្សោយរបស់និយោជិករៀបចំផែនការអភិវឌ្ staff បុគ្គលិកឱ្យបានត្រឹមត្រូវ)

ជំនាញគំនិត (សមត្ថភាពក្នុងការវិភាគស្ថានភាពពិបាកកំណត់បញ្ហាក៏ដូចជាវិធីសាស្រ្តជំនួសចំពោះដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេហើយជ្រើសរើសយកល្អបំផុតក្នុងចំណោមពួកគេ)

សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការជាមួយមនុស្សកំណត់មូលហេតុនៃសកម្មភាពរបស់ពួកគេព្យាករណ៍ពីឥរិយាបថអនាគតរបស់ពួកគេនិងផលវិបាកសេដ្ឋកិច្ចសង្គមរបស់វា។

ត្រូវមានបទពិសោធន៍វិចារណញ្ញាណអប់រំឱ្យមានសមត្ថភាពអភិវឌ្ self ខ្លួនឯង (អក្សរសិល្ប៍តន្រ្តីវិចិត្រសិល្បៈ) ដើម្បីរីកចម្រើនជាមួយគ្នាជាមួយអាជីវកម្មឧស្សាហកម្មសង្គម។

មានទេពកោសល្យ

សមត្ថភាពក្នុងការទទួលយកហានិភ័យ; សម្រេចចិត្ត, រឹងមាំ, មានឆន្ទៈ, តឹងរឹង;

ស្មោះត្រង់និងសមរម្យ;

អាចមានប្រតិកម្មរហ័សទៅនឹងស្ថានភាពមួយ, ធ្វើការសម្រេចចិត្តរហ័ស, ទទួលយកហានិភ័យ;

ការយល់ចិត្ត, មហិច្ឆតា, ភាពរឹងមាំឬភាពធន់, វិន័យខ្លួនឯង, ភាពច្នៃប្រឌិត, ភាពបត់បែន, ឯករាជ្យភាព, ការតស៊ូ, តំណាង, ភាពជឿជាក់;

សមត្ថភាពក្នុងការប្រើគុណសម្បត្តិល្អបំផុតរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់ពួកគេ;

ដោយសារអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់មិនត្រឹមតែចូលរួមក្នុងការលក់ផលិតផលខ្លួនឯងនោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងដើរតួជាមនុស្សសំខាន់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនផងដែរវាពិតជាមានប្រយោជន៍ក្នុងការសិក្សាលំអិតថាតើពួកគេជាអ្វី។

គុណសម្បត្តិចម្បងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ ចាំបាច់គួរតែអនុញ្ញាតឱ្យគាត់អាចបង្ហាញផលិតផលដោយជោគជ័យដល់អតិថិជនកំណត់ទីតាំងឱ្យពួកគេសម្រាប់ការសន្ទនាជាវិជ្ជមាននិងបង្ហាញពីគុណសម្បត្តិចម្បង កិច្ចសហប្រតិបត្តិការដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ជាមួយក្រុមហ៊ុន។

គុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់

កំពុងពិចារណា ផ្នែកខាងខ្លាំងអ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈបន្ទាប់មកវាស្ថិតនៅក្នុងទំនាក់ទំនងសង្គម។ នៅក្នុងការងារនេះវាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការស្វែងរកទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនទាំងអស់។ គំនិតនៃ“ សង្គមនិយម” រួមមាន៖

សមត្ថភាពក្នុងការចរចា;
ភាពជាម្ចាស់នៃបច្ចេកទេសលក់ផ្សេងៗ។
សមត្ថភាពរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនក្នុងអំឡុងពេលនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការទាំងមូល។
សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតទំនាក់ទំនងយ៉ាងឆាប់រហ័សជាមួយអតិថិជន;
ចំណេះដឹងអំពីលក្ខណៈទាំងអស់របស់ផលិតផលក៏ដូចជាសមត្ថភាពងាយស្រួលក្នុងការប្រាប់ព័ត៌មានអំពីអត្ថប្រយោជន៍ចម្បងរបស់វា។

គុណសម្បត្តិសំខាន់ៗរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់បញ្ជាក់ថាគាត់មានស្នូលខាងក្នុងដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យគាត់ធានានិងល្អិតល្អន់ដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជនអំពីតម្រូវការក្នុងការទិញ។

អ្នកអាចទទួលបាននូវជំនាញវិជ្ជាជីវៈចាំបាច់តាមរយៈការបណ្តុះបណ្តាលនិងកម្មវិធីឯកទេសហើយជាការពិតតាមរយៈបទពិសោធន៍។ ភាពជោគជ័យនឹងកើតមានឡើងចំពោះបុគ្គលដែលធម្មជាតិបានផ្តល់ឱ្យដោយលក្ខណៈសម្បត្តិចាំបាច់ទាំងអស់។

គុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់

គ្រប់ទីកន្លែងដែលអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ត្រូវធ្វើការមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនមួយចំនួនដែលគាត់ត្រូវមាន៖

នេះរួមបញ្ចូល ការនិយាយត្រឹមត្រូវវេយ្យាករណ៍;
មន្តស្នេហ៍;
រូបរាងដែលអាចបង្ហាញបាន;
ចក្ខុវិស័យទូលំទូលាយ;
សមត្ថភាពក្នុងការស្វែងរកវិធីសាស្រ្តផ្ទាល់ខ្លួនចំពោះអតិថិជន;
សមត្ថភាពក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះដែលអាចកើតមាន;
ចំណាប់អារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងការលក់។

ចំណុចសំខាន់ទាំងអស់នេះគឺជាតម្រូវការជាមុនសម្រាប់ភាពជោគជ័យ។

គុណសម្បត្តិចម្បងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់

សព្វថ្ងៃនេះមានក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានចំណាយប្រាក់យ៉ាងច្រើនដើម្បីស្វែងរកអ្នកជំនាញដ៏ល្អម្នាក់ក្នុងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់។ គួរកត់សម្គាល់ផងដែរថានេះគឺជាមុខតំណែងសំខាន់នៅក្នុងអង្គការណាមួយពីព្រោះបើគ្មានវត្តមានរបស់អតិថិជនអង្គការណាមួយមិនអាចមានឡើយ។ វាពិតជាពិបាកក្នុងការស្វែងរកអ្នកជំនាញដែលមានសមត្ថភាពសមរម្យ។ មានរូបភាពជាក់លាក់របស់អ្នកឯកទេសនេះ។ អ្នកគ្រប់គ្រងថ្មីថ្មោងជាច្រើនគួរតែព្យាយាមតាមគ្រប់មធ្យោបាយដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីបណ្តុះគុណសម្បតិ្តសំខាន់របស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ដែលនិយោជកជាច្រើនចាប់អារម្មណ៍។

ពិចារណាលើលក្ខណៈសំខាន់ៗដែលនិយោជកជាច្រើនយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេស៖

បទពិសោធន៍ការងារគឺល្អបំផុតប្រសិនបើមាននៅក្នុងវិស័យដែលពាក់ព័ន្ធ។
ចំណេះដឹងល្អឥតខ្ចោះអំពីទ្រឹស្តីនៃការលក់;
ស្មុគស្មាញនៃគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួន;
ចំណេះដឹងទីផ្សារមូលដ្ឋានអតិថិជនបង្កើតទំនាក់ទំនង។

លក្ខណៈទាំងអស់នេះពិតជាកម្ររកបានក្នុងពេលតែមួយក្នុងចំណោមអ្នកស្វែងរកការងារធ្វើ។ ប៉ុន្តែអ្នកគ្រប់គ្រងថ្មីថ្មោងណាមួយគួរតែព្យាយាមខិតទៅជិតឧត្តមគតិនេះ។

តើកន្លែងណាដែលល្អបំផុតដើម្បីចាប់ផ្តើម?

ប្រសិនបើយើងនិយាយអំពីបទពិសោធន៍ការងារដំបូងអ្នកត្រូវតែយល់ស្របនឹងអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវបានផ្តល់ជូនហើយនៅពេលមានឱកាស។ ដើម្បីបង្កើតអាជីពជោគជ័យអ្នកត្រូវទទួលបានបទពិសោធន៍ការងារចម្បងរបស់អ្នក។ សូមអរគុណចំពោះបទពិសោធន៍អ្នកនឹងមានឱកាសសិក្សាអំពីស្ថានភាពជាក់ស្តែងដែលត្រូវបានគេសង្កេតឃើញនៅក្នុងទីផ្សារជាក់លាក់មួយហើយអ្នកនឹងអាចសិក្សាពីការភ្ជាប់គ្នានិងច្បាប់នៃទីផ្សារនេះដើម្បីបង្កើតមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់អ្នក។ អ្នកគ្រប់គ្រងណាម្នាក់គួរតែងប់ងល់នឹងការងារ។

ដោយបានសិក្សា គុណសម្បត្តិចម្បងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ហើយដោយការខិតខំប្រឹងប្រែងអ្នកអាចក្លាយជាអ្នកឯកទេសជោគជ័យនិងមានសមត្ថភាពនៅក្នុងវិស័យរបស់អ្នក។

• ការព្រមាន៖ សេចក្តីប្រកាសអំពីទស្សនៈ _ ហាន់ដ័រ _ ហ្វីលធ័រ៖ ជម្រើស _ វ៉ាលីដាដេត () គួរតែឆបគ្នាជាមួយវីនស៍ហាន់ដលល័រ :: ជម្រើស _ វ៉ាលីដេត អិននៅលើបន្ទាត់ ០ ។
• ការព្រមាន៖ សេចក្តីប្រកាសអំពីទស្សនៈ _ ហាន់ដ័រ _ ហ្វីលធ័រ :: ជម្រើស _ បញ្ជូន () គួរតែឆបគ្នាជាមួយវីនស៍ហាន់ដលល័រ :: ជម្រើស _ ស៊ូប៊ីធីធី (សំណុំបែបបទ $ និងសំណុំបែបបទ $) ក្នុង / home / j / juliagbd / site / public_html / sites / all / modules / views / handlers / views_handler_filter អិននៅលើបន្ទាត់ ០ ។
• ការព្រមានយ៉ាងតឹងរ៉ឹង៖ សេចក្តីប្រកាសអំពីទស្សនៈ _handler_filter_boolean_operator :: value_validate () គួរតែឆបគ្នាជាមួយ views_handler_filter :: value_validate ($ form, & $ form_state) in / home / j / juliagbd / site / public_html / sites / all / modules / views / handlers / views_handler_ .inc នៅលើបន្ទាត់ 0
• ការព្រមានយ៉ាងតឹងរ៉ឹង៖ សេចក្តីប្រកាសអំពីទស្សនៈ _ ផ្លេហ្គីន _ ស្តាយ _default :: ជម្រើស () គួរតែឆបគ្នាជាមួយទស្សនៈ _ អ៊ីប៊ែក :: ជម្រើស () នៅក្នុង/ផ្ទះ/ជ/ជូលីយ៉ាបប/គេហទំព័រ/សាធារណៈ/html/គេហទំព័រ/ទាំងអស់/ម៉ូឌែល/ទិដ្ឋភាព/ផ្លូជីន/ទស្សនៈ/ផ្លូជីន/ស្តាយ _ ឌឺហ្វដល។ នៅលើបន្ទាត់ ០
• ការព្រមានតឹងរ៉ឹង៖ សេចក្តីប្រកាសអំពីទស្សនៈ _ ផ្លូជីន _ រ៉ូ :: ជម្រើស _ វ៉ាលីដាដេត () គួរតែឆបគ្នាជាមួយវីលស៍ផ្លូជីន :: ជម្រើស _ វ៉ាលីដាត (& សំណុំបែបបទ $, & ទំរង់ $ រដ្ឋ) នៅក្នុង / home / j / juliagbd / site / public_html / sites / all / modules / views / plugins / views_plugin_row.inc នៅលើបន្ទាត់ ០
• ការព្រមានយ៉ាងតឹងរ៉ឹង៖ សេចក្តីប្រកាសអំពីទស្សនៈ _ ផ្លេហ្គីន _ រ៉ូ :: ជម្រើស _ បញ្ជូន () គួរតែឆបគ្នាជាមួយវីលស៍ភូលីន :: ជម្រើស _ ស៊ូប៊ីធីធី (& សំណុំបែបបទ $, & ទម្រង់បែបបទរដ្ឋ) នៅ / home / j / juliagbd / site / public_html / sites / all / modules / views / plugins / views_plugin_row.inc នៅលើបន្ទាត់ ០
• ការព្រមានតឹងរ៉ឹង៖ វិធីសាស្រ្តមិនឋិតិវន្ត :: ផ្ទុក () មិនគួរត្រូវបានគេហៅថាឋិតិវន្តនៅក្នុង /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module នៅលើបន្ទាត់ ៩០៦ ។
• ការព្រមានតឹងរ៉ឹង៖ វិធីសាស្រ្តមិនឋិតិវន្ត :: ផ្ទុក () មិនគួរត្រូវបានគេហៅថាឋិតិវន្តនៅក្នុង /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module នៅលើបន្ទាត់ ៩០៦ ។
• ការព្រមានតឹងរ៉ឹង៖ វិធីសាស្រ្តមិនឋិតិវន្ត :: ផ្ទុក () មិនគួរត្រូវបានគេហៅថាឋិតិវន្តនៅក្នុង /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module នៅលើបន្ទាត់ ៩០៦ ។
• ការព្រមានយ៉ាងតឹងរ៉ឹង៖ សេចក្តីប្រកាសអំពីទស្សនៈ _ ហាន់ឌឺ _ អាហ្គ្រីន :: អ៊ិច () គួរតែឆបគ្នាជាមួយវីនដិនហលល័រ :: អ៊ិនធឺណេត (& $ ទិដ្ឋភាពជម្រើសអូឌីយ៉ូ) នៅក្នុង / home / j / juliagbd / site / public_html / sites / all / modules / views / handlers / views_handler_argument .inc នៅលើបន្ទាត់ 0
• ការព្រមានតឹងរ៉ឹង៖ វិធីសាស្រ្តមិនឋិតិវន្ត :: ផ្ទុក () មិនគួរត្រូវបានគេហៅថាឋិតិវន្តនៅក្នុង /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module នៅលើបន្ទាត់ ៩០៦ ។
• ការព្រមានតឹងរ៉ឹង៖ វិធីសាស្រ្តមិនឋិតិវន្ត :: ផ្ទុក () មិនគួរត្រូវបានគេហៅថាឋិតិវន្តនៅក្នុង /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module នៅលើបន្ទាត់ ៩០៦ ។
• ការព្រមានតឹងរ៉ឹង៖ វិធីសាស្រ្តមិនឋិតិវន្ត :: ផ្ទុក () មិនគួរត្រូវបានគេហៅថាឋិតិវន្តនៅក្នុង /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module នៅលើបន្ទាត់ ៩០៦ ។

អ្នកណាចង់ក្លាយជាសេសារត្រូវតែមានព្រលឹងរបស់សេសារ

រ៉ូម៉ាំងរ៉ូឡែន

n អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់មិនត្រឹមតែលក់ផលិតផលនោះទេប៉ុន្តែក៏ជាមុខមាត់របស់ក្រុមហ៊ុនផងដែរ។ ដូច្នេះគុណសម្បត្តិរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់គួរតែអនុញ្ញាតឱ្យគាត់ធ្វើបទបង្ហាញពីផលិតផលដោយជោគជ័យបង្ហាញពីអត្ថប្រយោជន៍នៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយក្រុមហ៊ុននិងបោះចោលអតិថិជនសម្រាប់ការសន្ទនាជាវិជ្ជមាន។

គុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់

ចំនុចខ្លាំងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងអាជីពគឺជំនាញទំនាក់ទំនង។ នៅក្នុងការងារនេះសមត្ថភាពក្នុងការស្វែងរកទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សណាម្នាក់គឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ ក្នុងនាមជាគុណវុឌ្personalិផ្ទាល់ខ្លួននិងវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់គំនិតនៃ“ ភាពអាចទទួលបានសង្គម” រួមមាន៖

• ភាពជាម្ចាស់នៃបច្ចេកទេសលក់ផ្សេងៗ។
• សមត្ថភាពក្នុងការចរចាប្រកបដោយសមត្ថភាព;
• សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតទំនាក់ទំនងយ៉ាងឆាប់រហ័សជាមួយអតិថិជន;
• សមត្ថភាពរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយ អតិថិជនធម្មតាពេញមួយកំឡុងពេលនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ
• ចំណេះដឹងអំពីផលិតផលនិងសមត្ថភាពក្នុងការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយសមត្ថភាពនិងអាចចូលដំណើរការអំពីអត្ថប្រយោជន៍របស់វា។

វាមានសារៈសំខាន់ស្មើគ្នាសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ដែលមានស្នូលខាងក្នុងដែលនឹងធ្វើឱ្យឆ្ងាញ់ប៉ុន្តែអាចបញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជនយ៉ាងច្បាស់ពីផលចំណេញនៃការទិញផលិតផលណាមួយ។ គុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ដើរតួយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងវិជ្ជាជីវៈនេះ។

អ្នកអាចទទួលបានជំនាញវិជ្ជាជីវៈតាមរយៈការបណ្តុះបណ្តាលជាច្រើននិង កម្មវិធីពិសេសក៏ដូចជាតាមរយៈបទពិសោធន៍។ ប៉ុន្តែភាពជោគជ័យពិតប្រាកដក្នុងការលក់នឹងកើតមានចំពោះតែអ្នកដែលធម្មជាតិបានផ្តល់ឱ្យនូវលក្ខណៈសម្បត្តិចាំបាច់។

គុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់

នៅក្នុងវិស័យណាក៏ដោយដែលអ្នកគ្រប់គ្រងធ្វើការសំណុំនៃគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនចាំបាច់នៅតែដដែល៖

• រូបរាងដែលអាចបង្ហាញបាន;
• សមត្ថភាពក្នុងការស្វែងរកវិធីសាស្រ្តផ្ទាល់ខ្លួនចំពោះអតិថិជនណាមួយ;
• ការនិយាយត្រឹមត្រូវវេយ្យាករណ៍;
• ចក្ខុវិស័យទូលំទូលាយ;
• ចំណាប់អារម្មណ៍ផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងការលក់;
• មន្តស្នេហ៍;
• សមត្ថភាពក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះ។

គុណសម្បត្តិសំខាន់ៗទាំងអស់នេះរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់គឺជាតម្រូវការជាមុនសម្រាប់ភាពជោគជ័យនៅក្នុងវិស័យនេះ។ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់អាជីពត្រូវមានទំនុកចិត្តលើចរិតលក្ខណៈរបស់គាត់។

ទាំងនេះគឺជាគុណសម្បត្តិចម្បងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់រថយន្តនិងជាអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់នៅក្នុងវិស័យបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានវិទ្យានិងក្នុងវិស័យផ្សេងទៀត។

គុណសម្បត្តិសំខាន់ៗរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់

ក្រុមហ៊ុនសព្វថ្ងៃចំណាយច្រើនក្នុងការស្វែងរកអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ដ៏ល្អ។ យើងអាចនិយាយបានថានេះគឺជាជំហរសម្រេចចិត្តនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនណាមួយពីព្រោះក្រុមហ៊ុនគ្មានន័យដោយគ្មានអតិថិជន។ ការស្វែងរកអ្នកជំនាញដែលមានទេពកោសល្យមានសមត្ថភាពពិតជាពិបាកខ្លាំងណាស់។

មានរូបភាពជាក់លាក់មួយរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ដ៏ល្អ។ អ្នកគ្រប់គ្រងប្រាថ្នាគួរតែខិតខំបណ្តុះគុណសម្បតិ្តទាំងនេះដែលនិយោជកចាប់អារម្មណ៍៖

• ចំណេះដឹងល្អឥតខ្ចោះអំពីទ្រឹស្តីនៃការលក់;
• បទពិសោធន៍ការងារ, និយមនៅក្នុងវិស័យដែលពាក់ព័ន្ធ;
• ចំណេះដឹងអំពីទីផ្សារវត្តមាននៃទំនាក់ទំនងដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងតំបន់នៃការចាប់អារម្មណ៍និងមូលដ្ឋានអតិថិជនផ្ទាល់របស់យើង។
• ស្មុគស្មាញ លក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនអ្នកលក់។

លក្ខណៈទាំងអស់នេះកម្រត្រូវបានរកឃើញនៅក្នុងអ្នកស្វែងរកការងារក្នុងពេលតែមួយ។ ប៉ុន្តែបុគ្គលិកថ្មីថ្មោងណាមួយគួរតែព្យាយាមនាំយកគុណសម្បត្តិវិជ្ជាជីវៈរបស់គាត់ដែលជាអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់មកកៀកនឹងឧត្តមគតិនេះ។

ឧទាហរណ៍ដើម្បីបង្កើនកម្រិតចំណេះដឹងក្នុងវិស័យទ្រឹស្តីការលក់វាមិនត្រឹមតែចាំបាច់ត្រូវអានអក្សរសិល្ប៍ទំនើបដោយឯករាជ្យលើប្រធានបទនេះប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងត្រូវឆ្លងកាត់វគ្គបណ្តុះបណ្តាលជំនាញនិងវគ្គបណ្តុះបណ្តាលដែលជាប្រព័ន្ធដែលនឹងជួយធ្វើជាទ្រឹស្តីនៃការលក់ មិនត្រឹមតែនៅក្នុងបំណែកទេប៉ុន្តែទាំងមូល។

ហើយមិនត្រឹមតែចងចាំប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងរៀនពីរបៀបអនុវត្តវាឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការអនុវត្តផងដែរ។ ជាមួយនឹងជំនាញទាំងនេះការងារនឹងកាន់តែងាយស្រួល។

វាមានសារៈសំខាន់ដូចគ្នាដែរក្នុងការសិក្សាយ៉ាងហ្មត់ចត់អំពីផលិតផលរបស់អ្នក។ លក្ខណៈពិសេសនីមួយៗរបស់វាត្រូវតែដឹង។ សមត្ថភាពក្នុងការសិក្សាផលិតផលគឺជាលក្ខណៈមួយដែលបំពេញបន្ថែមនូវគុណសម្បត្តិអាជីវកម្មរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់។

កន្លែងដែលត្រូវចាប់ផ្តើម?

ចំពោះបទពិសោធន៍ការងារដំបូងវាមានតំលៃទទួលយកអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលផ្តល់ជូនប្រសិនបើអាច។ សម្រាប់ អាជីពជោគជ័យត្រូវការដើម្បីទទួលបានបទពិសោធន៍ដំបូង ការងារពិតដែលនឹងធ្វើជាភស្តុតាងនៃសមត្ថភាពក្នុងការអនុវត្តទ្រឹស្តីនៃការលក់នៅក្នុងការអនុវត្តជាក់ស្តែង

វាក៏នឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសិក្សាពីស្ថានភាពជាក់ស្តែងនៅក្នុងទីផ្សារជាក់លាក់ការភ្ជាប់គ្នានិងច្បាប់ព្រមទាំងជ្រើសរើសមូលដ្ឋានអតិថិជនដំបូងដោយខ្លួនឯង។ សូមឱ្យវាតូចប៉ុន្តែពិត។

ហើយជាការពិតអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ណាម្នាក់គួរតែងប់ងល់នឹងការងាររបស់គាត់។ បំណងប្រាថ្នាចង់លក់គួរតែមានអារម្មណ៍ពីចម្ងាយ។ ហើយប្រសិនបើវាមិនមានទេនោះគុណសម្បត្តិផ្សេងទៀតទាំងអស់នឹងគ្មានប្រយោជន៍ទេ។ នេះប្រហែលជាការកំណត់គុណភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់។

ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់មាន“ ផ្កាភ្លើង” ដែលធ្វើឱ្យគាត់ឆ្ពោះទៅមុខលក់កាន់តែជោគជ័យហើយបន្ទាប់មកគាត់នឹងអាចធ្វើជាម្ចាស់ទ្រឹស្តីនៃការលក់ទទួលបានមូលដ្ឋានអតិថិជននិងសិក្សាទីផ្សារ។

អ្នកអាចទទួលបានចំណេះដឹងនិងបទពិសោធន៍ក្រោមការណែនាំរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង-អ្នកណែនាំដោយវិធីនេះពួកគេភាគច្រើនចូលចិត្តធ្វើដូច្នេះ។ ប៉ុន្តែ“ ភ្លើងនៃការលក់” មិនអាចទទួលបានតាមវិធីផ្សេងក្រៅពីធម្មជាតិទេ។