Стресори - видове, класификация, влияние. Стресорите са фактори, които предизвикват състояние на стрес. Влиянието на стреса върху човешкото здраве

Като стресори - фактори, влияещи върху възникването на състояние на стрес, са житейски ситуации, събитията, които

Глава 12

могат да бъдат класифицирани според интензивността. отрицателно въздействиеи времето, необходимо за адаптиране. Съответно има:

Ежедневни трудности, проблеми, трудности. Времето за адаптиране към тях варира от няколко минути до няколко часа;

Критичен живот, травматични събития. Време за адаптация – от няколко седмици до няколко месеца;

Хронични стресови фактори, които могат да продължат с години.

В съответствие с идентифицираните видове професионален стрес, стресови фактори трудова дейностможе да се класифицира както следва:

I. Производство, свързано с условията на труд и организацията на работното място:

претоварване;

Монотонна работа;

Микроклиматът на работното помещение (шум, вибрации, осветеност);

Интериор, дизайн на помещения;

Организация на индивидуално работно място;

Неудобен работен график, извънреден труд;

Безопасност.

П. Фактори, свързани с професията:

Разбиране на целите на дейността (яснота, непоследователност, реалност);

Професионален опит, ниво на знания;

Професионална тренировка, преквалификация;

Възможност за проявление креативност;

Състояние на ролята;

Психологическият климат в екипа (отношения с колеги, клиенти, междуличностни конфликти);

Социална отговорност;

Обратна връзкавърху резултатите от дейността; III. Структурни:

Управление на организацията (централизация, възможност за участие в управлението на служителите);

Съотношението на структурата и функцията, целите на организацията;

Нарушаване на субординацията, неправилно изградена йерархия;

Специализация и разделение на труда;

Кадрова политика, повишение (твърде бързо или твърде бавно);

Междуличностни отношения с ръководството, конфликти;
508

12.1. стрес

IV. лични:

Морална зрялост и стабилност;

и целенасоченост и дисциплинираност, точност;

удовлетворение на очакванията и резултатите от изпълнението (съотношение на очакванията и целите);

чувство на неудовлетвореност, невъзможност за посрещане на нуждите;

и личностни черти (емоционална нестабилност, неадекватно самочувствие, тревожност, агресивност, поемане на риск и др.);

и функции психическо състояние(наличие на умора);

Характеристики на физиологичното състояние (наличие на остри и хронични заболявания, биологични ритми, лоши навиципромени, свързани с възрастта).

ПСИХОДИАГНОСТИКА НА СТРЕСА

Ключова роля в процеса на управление на стреса принадлежи на контрола на тяхното ниво, изграден върху проследяване на характерните признаци на стрес. Въпреки че стресът се проявява външно на телесно и поведенческо ниво, често е невъзможно външни признациопределят наличието на стресово състояние, тъй като напрежението при някои хора, дори в критични моменти, може да не е изразено.

Промените в резултат на стрес се проявяват във всички сфери на психиката. AT емоционална сфераима чувство на безпокойство, повишено възприемане на значимостта на случващото се. В когнитивния - възприемането на заплаха, оценката на ситуацията като несигурна, осъзнаването на опасността от ситуацията. AT мотивационна сфера- внезапна мобилизация или пълна демобилизация на всички сили и средства. В поведенческата сфера - промяна в обичайното темпо и ритъм на дейност, поява на "стегнатост" в движенията. Всички тези промени имат нещо общо: всички те се характеризират с промяна в интензивността на процесите в дадена сфера в посока на намаляване или увеличаване.

Стресът може да бъде наблюдаван и оценен с помощта на различни тестове, един от които може да бъде тестът „Опис на симптомите на стреса“.

За ефективно управлениепредприятие или фирма трябва да вземе предвид организационния стрес, т.е. психически стрес, свързан с изпълнението на професионалните задължения в структурата на организацията. За оценка и измерване на устойчивостта на организационната

Глава 12

стрес, свързан със способността за общуване, адекватна реакция и оценка на ситуацията и т.н., можете да използвате скалата на организационния стрес. Колкото по-нисък е общият индикатор за организационен стрес, толкова по-висока е устойчивостта към него и колкото по-висока е тя, толкова по-силно е предразположението към изпитване на дистрес и различни синдроми, които възникват в резултат на стресова ситуация, като синдром на професионално прегаряне.

За да оцените невропсихичния стрес, можете да използвате скалата на психологическия стрес, чиято цел е да измервате стресовите усещания чрез соматични, поведенчески, емоционални признаци. Първоначално техниката е разработена във Франция и е широко използвана в практиката на психологическите изследвания в Канада, Англия, САЩ и Япония. Разработеният тест изследва в детайли състоянието на човек, изложен на стресова ситуация.

С помощта на скалата по-долу можете да оцените общото състояние на тялото. По-добре е да изберете онези стойности, които най-точно съответстват на състоянието от последните 4 - 5 дни. Тук няма грешни или грешни отговори.

ТАБЛИЦА 12.1 Скала за психологически стрес

При стресови фактори - стресори(стрес фактори) - разбирам набор от стимулизасягащи психофизическото състояние на човека и неговото поведение. Те се определят още като всякакви външни стимули или събития,които причиняват психически стрес или възбуда у човек. В психологията стресорите са неблагоприятни, значими по сила и продължителност. външни и вътрешни влияния, водещи до стресови състояния.

В психофизиологията стресор (стресов фактор, стресова ситуация) е спешен или патологичен стимул, неблагоприятно въздействие, което е значително по сила и продължителност, причиняващо стрес. Стимулът се превръща в стресор или поради значението, което му се приписва от човек (когнитивна интерпретация), или чрез нисши мозъчни сензорни механизми, чрез механизмите на храносмилането и метаболизма.

Стресорите включват: опасност, заплаха, натиск, тежки физически и психически травми, кръвозагуба, голям физически, психически и комуникационен стрес, инфекции, йонизиращо лъчение, драстични променитемпература, много фармакологични ефекти, коремна хирургия, екстремни ситуации и други фактори. В редица класификации те включват и до голяма степен сходни психологически състояния – конфликт и фрустрация.

Съществуват различни класификации на стресори,в които те се разделят на физиологични стресори (прекомерна болка и шум, излагане на екстремни температури, приемане на редица лекарства, като кофеин или амфетамин) и психологически (претоварване с информация; конкуренция; заплаха за социалния статус, самочувствието, вътрешния кръг и др.). Има и други причини за класифицирането на стресорите. Това може да са фактори околен свят(токсини, топлина, студ), те могат да бъдат психологически (ниско самочувствие, депресия) или социални (безработица, смърт на близък). Стресорите могат да бъдат класифицирани и по друг начин. Те могат да бъдат глобални, засягащи населението, нацията като цяло (липса на стабилност в начина на живот в цялата държава, несигурност на хората в утре), и лични, свързани с проблеми в личния живот, загуба на работа, загуба на близък човек, конфликти в работата.

Обикновено стресорите се разделят на физиологичен(болка, глад, жажда, прекомерна стрес от упражненияи т.н.) и психологически(опасност, заплаха, загуба, измама, информационно претоварване и др.). Последните от своя страна се делят на емоционални и информационни.

Понастоящем няма единна класификациястресови фактори. В основата различни класификациитехните параметри се разграничават като системообразуващи: природата и природата на стресовите стимули (психологически, социални, физически и други влияния); тяхната интензивност и експозиция (продължителност); особености на условията и сложността на въздействието. Разпределете видовете стимули, свързани с професионални, индустриални и лични дейности.

Също така се считат за стресори житейски събития, които могат да бъдат систематизирани чрез стойността на отрицателната валентност и времето, необходимо за реадаптация. Разграничете микростресори (ежедневни проблеми)- ежедневни трудности, трудности, неприятности; макростресори -критични житейски (травматични) събития и хронични стресори като ситуационни ( дълъг развод, хронично заболяване) и междуличностно естество (общуване с хора, страдащи от тежки заболявания, като шизофрения, рак).

За пенитенциарна стресологиянай-приемлива е класификацията на стресорите въз основа на практически опитработата на психолози във въоръжените сили и различни звена на Министерството на вътрешните работи на Русия (Г. С. Човдирова и др.).

Тази класификация предвижда разделянето на стресорите според следните критерии:

I. По естеството на психосоциалната мотивация:

• 1. Стресори на ежедневната интензивна професионална дейност.
• 2. Стресори на дейност в екстремни условия(ЕС):
  • а) спешни стресори (ES);
  • б) стресори на извънредни ситуации (ЕС);
  • в) стресори на извънредни ситуации (PE).
• 3. Стресори семеен живот(сватба, развод, раждане на дете, болест или смърт на близки и др.).
• 4. Стресори от морален характер (разкаяние, отговорност за живота и здравето както на невинни хора, така и на престъпници, необходимост от използване на оръжие и други средства за унищожаване).
• 5. Стресори на социални условия от смесен произход: дългосрочна изолация от обичайната среда (служене в армията, задържане в заложници, престой в затвора), необходимостта от пенсиониране и адаптиране към други условия на живот, сексуална дисхармония, болест, необходимост от оперативна намеса, незадоволени материални потребности и др.

II. По продължителност:

• 1. Стресори с краткотраен ефект (от няколко часа до няколко дни):
  • а) предизвикване на безпокойство и страх (среща с въоръжен враг, вземане на заложници, действия в условия, свързани с големи човешки загуби, реална заплахадо живот);
  • б) причиняване на неприятни физически усещания (болка, умора, поради неблагоприятни метеорологични условия - пожари, наводнения, токсични вещества);
  • в) по темпо и скорост (необходимостта от обработка на голям поток от информация и вземане на решение, необходимостта от показване на максимална скорост и скорост на движение);
  • г) за отвличане на вниманието (тактически маневри на противника);
  • д) с неуспешен резултат (грешно изчисление в оценката на ситуациите, грешка в техниката на движение).
• 2. Дългодействащи стресори (от няколко месеца до няколко години):
  • а) дългосрочни натоварвания, които генерират умора (продължително дежурство, свързано с определен риск и опасност, защита на ценности, специални предмети, монотонност на условията на труд, необходимост от постоянно спазване на изискванията на началниците в ограничено време);
  • б) изолация (служба във войските на Министерството на вътрешните работи, изтърпяване на присъди в места за лишаване от свобода, свързани с дълго отделяне от семейството и познати условия, дълги командировки в напрегнати условия, служба в места за лишаване от свобода) ;
  • в) войни (продължителни военни действия).

III. По характер на въздействието върху сетивата:

• 1. Стресори от зрително-психическата серия (смърт пред роднини, колеги, контакт с голямо количестворанени, осакатени, паникьосани хора; унищожаване на сгради, оборудване, конструкции, ландшафт; пожари, експлозии; вид на трупове, кръв и др.).
• 2. Стресори от слуховата серия (бръмчене, рев, рев, стрелба).
• 3. Стресори от тактилно-обонятелната серия (вибрации, удари на въздушна вълна, сътресения, миризми на газ и трупове, студ, топлина, електричествои т.н.).

Тази класификация на стресовите фактори е условна, тъй като във всяка конкретна област тези фактори могат да повлияят на личността в комплекс. Например за участниците специални операцииотносно освобождаването на заложници, в една или друга степен, следното стресови фактори:

• - Непосредствена и много вероятна заплаха за живота и здравето;
• - отговорност за живота и здравето на заложниците, постоянен риск от причиняване на вреда за тях чрез тяхното бездействие или неправилни действия;
• - широк обществен резонанс на всеки конкретен случай, особено внимателно вниманиекъм действията на правоприлагащите органи, социално-политическото значение на техните грешки;
• - липсата или несъответствието на информация за престъпниците, техните психологически характеристики;
• - изключителна динамичност и трудно предвидим характер на промените в обстановката във връзка с особеностите на поведението на престъпниците;
• - необходимостта от дългосрочно задържане на естествени, изключително негативни емоции в процеса на пряк контакт с престъпниците;
• - постоянно претоварване на психофизиологичните функции, поради необходимостта да се анализира и прогнозира развитието на ситуацията, да се вземат отговорни решения, да се организират и извършват ясни и координирани действия в строго определен срок;
• - морални и етични преживявания, свързани с необходимостта от използване на оръжие или други средства за унищожение срещу престъпника като личност.

В същото време самите външни стресови фактори, действащи в една или друга екстремна ситуация, не са от решаващо значение, без да ги съотнасят с вътрешните характеристики на всеки човек, неговата духовна и физическа подготовка.

Стресори, към които се е приспособил по време на еволюцията човешкото тяло, са различни фактори, които нарушават сигурността или изискват адаптиране. Някои стресори изискват незабавно физическа дейностза да избегнете нараняване или повреда. Други стресори също насърчават битка или бягство, дори и незабавно физическа реакцияневъзможно или би било неприемливо за околната среда. Тези стресори могат да бъдат наречени символичен.Те включват загубата социален статус, понижено самочувствие, преумора и др. Въпреки факта, че природата на стресорите може да бъде различна, те могат да се задействат в тялото генетично обусловена неспецифична защитна реакция.От тези позиции не е необходимо да се използват прилагателни в съчетание с понятието „стрес“. Обобщавайки представения материал, можем да заключим, че стресорът е външен или вътрешен стимул, който може да предизвика реакция на борба или бягство.

Още веднъж трябва да се отбележи, че срещаните прилагателни като „емоционален“, „професионален“, „наказателен“ и други се използват по-често, за да се подчертае природастресори или начини за „предизвикване“ на стрес. При символична заплаха, както при действието на реални стресови фактори, има натрупване на продукти от дейността на стресовите механизми. Но в модерно обществоотговорът „бий се или бягай“ рядко се използва. „Продуктите“ на стреса се натрупват и човек не може да ги използва. В резултат на това, повишена реакция на стрес става продължителенкоето води до дистрес и различни заболявания. С други думи, неприемлива за индивида е тази информация (стимул, ситуация), която събужда или засилва необходимото възбуждане, но не дава на индивида възможност да действиепо посока на реализацията (а оттам и разреждането) на това възбуждане.В същото време от двете характеристики - продължителността и силата на стресора - продължителносте по-важно. Колкото по-дълго стресорът действа върху човек, толкова по-силно е дистресното разстройство.

В психофизиологията стрес-реактивността се разбира като степента на реакция на борба и бягство, тя е строго индивидуална и генетично обусловена.Реактивността на стреса на физиологично ниво се проявява в увеличаване на мускулното напрежение, увеличаване на сърдечната честота, повишаване на кръвното налягане и нервна възбуда, повишено изпотяване, промяна на вълновата (електрофизиологична) активност на мозъка, преразпределение на кръв в тялото и др. В най-опростен вид, всички тези промени подготвят тялото за бързо действие и се дължат на производството на биологични активни вещества, а ако последните не се използват, това води до разстройство на здравето. Реактивността на стреса е тясно свързана с устойчивостта на стрес. Устойчивост на стрес - индивидуалната способност на тялото да поддържа нормална работоспособност по време на действието на стресор, която може да бъде подобрена чрез обучение.

По този начин, като се имат предвид горните дефиниции на стреса, трябва да се счита, че стресът в неговата най-обобщена форма се разбира не като реакция, а като състояние на хомеостаза, което осигурява необходимата активност на човек в определени условияоколен свят. реакция на стрес - промяна в нивото на активност под въздействието на определени стресори и дистрес- такова пренапрежение на работата на психофизиологичните (предимно невроендокринни) механизми, което причинява нарушение (функционално или морфологично) на активността на различни структури на тялото и развитието на патология.

Хората казват, че всички болести са от нерви. И това твърдение е отчасти вярно. Въздействието на стреса върху човешкото здраве е едно от най-сериозните и актуални въпросиднес. Бързият ритъм на живот, психологическият стрес и желанието да се направи всичко се усещат. Хората често се разболяват, като се позовават на преумора или стрес. Какво е и какви са

Какво знаем за стреса?

Стресът отдавна е неразделна част от живота, може би, на всеки човек. Психолозите под тази дума разбират специален и нервно-психичен стрес. В съвременните условия е почти невъзможно да се избегне. При което различни хораимат различни отговори на едни и същи натоварвания. Така, например, една група реагира активно, тоест тяхната производителност на труда продължава да расте до максимално възможния предел (психолозите наричат ​​този тип „лъвски стрес“). Друга група хора показват пасивна реакция, т.е. тяхната производителност на труда веднага пада (това е "стресът на заека").

Освен това стресът може да бъде остър. Тоест възниква еднократно и се характеризира с тежък физически и психически шок. Пример за такава форма са злополуките. Човек веднъж попадне след това идва рехабилитацията. Има обаче дългосрочна форма, когато стресът постепенно се натрупва, завладявайки човек. Това може да са дълготрайни конфликти в семейството или типично натоварване.

Стресът и здравето са взаимосвързани компоненти. За да намерите ключа към възстановяването от заболявания, трябва да разберете причините, които причиняват стреса.

Причините

Причините за стреса са външни стимули или стресори. Това са неудобни ситуации, в които човек попада на работа, у дома, в училище и т.н. Те имат различен характер, степен на въздействие и последствия.

Стресовите фактори включват всякакви промени в живота на човека. Но не всички ситуации могат да се разглеждат като негативни, натискащи, ограничаващи. Тежестта на стреса е дълбоко индивидуална. А коренът му е в несигурността и загубата на контрол над ситуацията. В много отношения въздействието на стресорите зависи от осъзнаването на личната отговорност на човека и от постановката на лично участие в установеното състояние на нещата.

Класификация

Специалистите разделят факторите, които причиняват стрес, на две основни групи: физиологични и психологически. Тази класификация се основава на естеството на стресорите. Според степента на проявление стресорите са вид ограничение. Те могат да бъдат действителни и възможни (или потенциални).

Видовете стресови фактори от втората категория зависят от психологическите нагласи и индивидуалните способности на човека. Казано по-просто, може ли той да оцени адекватно степента на натоварване и правилно да го разпредели, без да навреди на здравето си.

Стресорите обаче не винаги са външни стимули. Понякога стресът възниква поради несъответствие между желаното и действителното. Тоест факторът стрес се фокусира върху самия сблъсък на вътрешния и външния свят на човека. От тази позиция стресорите се делят на субективни и обективни. Първите съответстват на несъвместимостта на генетичните програми с съвременни условия, неправилно изпълнение условни рефлекси, неправилна комуникация и личностни нагласи и др. Обективните стресори включват жилищни и работни условия, извънредни ситуации и взаимодействие с хората.

Физиологичен

Физиологичните фактори, които причиняват стрес, включват:

Болкови ефекти

Екстремни температури, шум и излагане на светлина

Прием на прекомерни количества определени лекарства (като кофеин или амфетамини) и др.

Към групата на физиологичните стресови фактори може да се причислят гладът, жаждата, изолацията. В зависимост от степента и продължителността на експозицията, тези стресори могат да причинят както значителни, така и незначителни увреждания на здравето.

Типична реакция на физиологичен стрес може да бъде учестен пулс, напрежение в мускулите, треперене (треперене) на крайниците и повишаване на кръвното налягане.

Психологически

Според специалистите най-разрушителни за човешкия организъм са психологическите стресови фактори. Условно се разделят на информационни и емоционални:

Заплаха за самочувствието или непосредствената среда.

Необходимостта от спешно решение.

Прекомерна отговорност за някого или за нещо.

Конфликтни ситуации (различни мотиви).

Сигнал за опасност и др.

Известно е, че емоционалните стресови фактори са най-дълбоко въздействие. Те формират обиди и страхове в човек, който с течение на времето, без адекватна оценка на ситуацията, като плевел, само ще расте. Така стресът и здравето ще се превърнат в единен разрушителен механизъм.

Професионален

Професионалните стресори са смесена група. Те съчетават психологически и физиологични стресори. Това са външни дразнители и натоварвания, които всеки човек изпитва по време на работа. Помислете за примера на спасител. Той най-ясно натрупва в себе си максимално нивостресори. А именно с висока отговорност, психическо напрежение на готовност, негативни фактори на околната среда, информационна несигурност, липса на време за вземане на решения и опасност за живота.

Трябва да се отбележи, че стресорите са склонни да "заразяват" масите със себе си. Използвайки същия пример за служител на спасителната служба, може да се види, че не само изпълнителят на задачата е подложен на стрес, но и екипът и семейството на служителя. Това се дължи психологически факторивзаимодействие, доверие, солидарност в обществото. Така, разпределяйки вътрешното натоварване и резерви, човек се освобождава от натрупания стрес.

Последиците от стреса

Влиянието на стреса върху човешкото здраве, независимо от степента му на въздействие, е негативно явление и има доста широк обхватпсихологически, физически и социални последици. Всички те могат да бъдат разделени на:

• Първичен- появяват се на психологическо и интелектуално ниво във връзка с възникването на екстремни ситуации (загуба на внимание, умора, психоневротични състояния).
• Втори- резултат от неуспешни опитипреодоляване на дезадаптивното състояние. Сред тези последствия се наблюдават емоционално "прегаряне", злоупотреба с никотин, алкохол или успокоителни, намалена работоспособност, агресивни или депресивни състояния.
• Третичен- комбинират психологически, социални, интелектуални и физически аспекти. Те могат да се изразят в деформация на личността, увеличаване на конфликтите с други хора поради вътрешно разстройство, в прекъсване на семейните и работни връзки, загуба на работа, обучение, песимизъм и социална апатия. Крайната степен на третични последствия са самоубийствата.

Въведение ………………………………………………………………………………….2

1. Стрес в организационното поведение ………………………………………...3

1.1. Същността на стреса ………………………………………………………………….3

1.2. Динамика на стреса ………………………………………………………………….6

2. Причини и фактори на стрес ………………………………………………………..8

2.1. Външни стресори …………………………………………………………………9

2.2. Стресори, свързани с организацията ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………

2.3. Групови стресори ………………………………………………………. петнадесет

2.4. Ролята на характера на личността върху развитието на стреса в човек ……………….15

3. Методи за справяне със стреса …………………………………………………………………………………………………18

Заключение ………………………………………………………………………………22

Списък на използваната литература ……………………………………………. 23

Въведение

Способността за саморегулация става изключително важна в условията на повишен стрес в нашия бизнес и личен живот.

Трудно е да се дефинира какво е стрес, но още по-трудно е да се квалифицира. Създават се напрежения околен святкоето изисква адаптивно поведение. Те могат да бъдат причинени от различни фактори, вариращи от незначителни смущения в обичайната среда до сериозни обстоятелства като болест, тежка загуба, развод и др.

В организацията има ситуации, които провокират състояние на психически стрес, влияят негативно на хората, причинявайки им стрес. Формулата на стреса е следната: "активност - пренапрежение - отрицателни емоции".

Изследванията на въздействието на стреса върху хората са свързани с медицината и работата на G. Selye, който се смята за откривател на стреса. Докато провежда изследвания за търсене на хормони, той открива, че увреждането на живата тъкан се причинява от почти всеки отрицателен ефект, който той назова. общ адаптационен синдром , а десетилетие по-късно се появява терминът „стрес“.

стрес в модерен святсе превърна в източник на основателна загриженост и една от основните теми на теорията организационно поведениеи управленски практики от човешки ресурси. Например, само в САЩ стресът струва производството и то огромна сума (около 70 милиарда долара годишно). Намалява производителността, насърчава отсъствието от работа, отрицателни физически и психологическо състояниеи благосъстоянието на служителите, загуба на до 10% от печалбата на компанията. Здравните експерти свидетелстват, че до 90% от оплакванията на пациентите са свързани с различни функционални и психологически разстройства, причинени от стрес.

1. Стресът в организационното поведение

1.1. Същността на стреса

стрес е неспецифичен отговор на организма към всяко изискване, което му е представено. Под изискване се разбира всяко дразнене, което надвишава прага на възприемане на сетивните системи на тялото.

Стресът обикновено се възприема като отрицателенявление, причинено от някакъв вид неприятности (болест на близки, обявяване на порицание от страна на шефа на подчинен за някаква дреболия в работата и може би не по негова вина). Има обаче и положителен стрес, наречен u-стрес(от гръцки - "добър"), свързан с радостни събития(среща с любим, привлекателен или уважаван познат, предложение за повишение и др.).

забележи това стрес:

· не само безпокойствообхващащи емоционалната и психологическата сфера на човека (стресът допълнително обхваща както физиологичната, така и социалната сфера);

· Не е лесно нервно напрежение;

· не непременно нещо вредно, лошо, което трябва да се избягва.

В крайна сметка има и u-стрес. Следователно основното е как човек реагира на стреса. Стресът е неизбежен, но неговите негативни ефекти могат да бъдат избегнати или понеза да го контролирате ефективно.

Днес стресът е все по-синоним на станалото популярно понятие. "изтощение"който е един от видовете стрес и се характеризира с емоционално изтощение, загуба на лична ориентация, ниско самочувствие. Най-често се свързва със служители,

работа в области, свързани с човешките комуникации, както и в образованието, медицината, държавното и общинското управление, социални дейностии т.н.

Намирането на човек в организация, изпълнението на различни задачи, усвояването на иновации често е придружено от увеличаване на стресовите състояния на човек.

концепция "стрес" заимствано от технологията, където означава способността различни телаи конструкции, които да издържат на натоварването. Всяка структура има граница на напрежение, чието превишаване води до нейното разрушаване.

Пренесено в областта на социалната психология понятието "стрес" включва цял набор от състояния на личността, причинени от различни събития: от поражения или победи до творчески преживявания и съмнения. Трябва да се изясни, че всички екстремни влияния могат да дисбалансират както физиологичните, така и психологическите функции.

Действията на стреса са тясно свързани с нуждите на индивида, невъзможността да реализира някаква значима нужда за нея, в резултат на което има многократно увеличаване на физиологичните възможности и включване психологически механизмизащита.

По този начин, стрес на личността- състоянието на общия стрес на тялото, произтичащо от различни причини. Физиологичният механизъм на стреса е следният. При първите признаци на опасност сигналите от мозъка поставят тялото в състояние на необходимост да действа. Надбъбречните жлези произвеждат епинефрин, норепинефрин и кортикоиди. Тези химикали привеждат тялото в състояние на повишена активностза кратък период от време, но ако жлезите ги произвеждат дълго време, може да има Отрицателни последици. Кръвта се втурва от кожата към мозъка (увеличавайки неговата активност), както и към мускулите, подготвяйки ги за действие. Тази верижна реакция се развива много бързо и ако започне като отговор на една екстремна ситуация, не води до никакви вредни последици. Ако се повтаря многократно в дългосрочен план, може да доведе до вредни последици.

Човек под стрес е способен на невероятно (в сравнение с спокойно състояние) действия се мобилизират всички резерви на организма и възможностите на човека рязко нарастват, но през определен интервал от време.

Например, когато майка с дете пресичала улицата, станала катастрофа и колата се блъснала в бебешка количка. За да извади детето си, крехка жена вдигна колата пред очите на претъпканите пешеходци и измъкна количка с бебе.

Продължителността на този интервал и последствията за организма са различни за всеки човек. Наблюденията разкриват, че тежките физически натоварвания помагат да се неутрализира действието на „хормона на стреса“: колкото по-тежки са условията на живот, толкова повече се мобилизират резервите на организма, но при условие, че човек е настроен да оцелее.

Както отбеляза директорът на Института по нормална физиология К. Судаков, ако стресът продължава много месеци и е станал отправна точка на някакво заболяване, е почти невъзможно да се върнат физиологичните функции на тялото към нормалното.

В общи линии стрес - явлението е доста често срещано и често срещано. Малките стресове са неизбежни и безобидни, но прекомерният стрес създава проблеми както за индивида, така и за организацията при изпълнението на възложените задачи. Психолозите смятат, че човек все по-често страда от нанесените му обиди, чувството за собствена несигурност и несигурността на утрешния ден.

Има много видове стрес голям брой, в обобщен вид са представени на фиг.1.

Ориз. 1. Видове стрес на личността

Хроничнастресът предполага наличието на постоянен (или съществуващ дълго време) значителна тежест за човек, в резултат на което неговият психологически или физиологично състояниее под повишен стрес (дългосрочно търсене на работа, постоянно бързане, конфронтация).

Пикантенстресът е състоянието на човек след събитие или явление, в резултат на което той губи "психологическия" си баланс (конфликт с шефа, кавга с близки).

Физиологиченстресът възниква, когато тялото е физически претоварено (твърде високо или ниска температурана работното място, силни миризми, недостатъчно осветление, повишени нива на шум).

Психологическистресът е следствие от нарушение на психологическата стабилност на човек поради редица причини: наранена гордост, незаслужена обида, неподходяща квалификация на работата. В допълнение, стресът може да бъде резултат от психологически претоварванеличности: извършване на твърде много работа, отговорност за качеството на сложната и продължителна работа. Вариант на психологическия стрес е емоционален стрес,който се появява в ситуации на заплаха, опасност, негодувание.

Информационенстресът възниква в ситуации на информационно претоварване или информационен вакуум.

1.2. Динамика на стреса

За да се определят най-рационалните начини за въздействие върху човек в стресова ситуация, е необходимо да имате представа за динамиката на развитието на състояние на вътрешен стрес (фиг. 2).

Ежедневно хората се сблъскват с много стресови ситуации. От това няма спасение, затова психологията предлага на хората начини да избягват или да се справят със стреса.

От това какви стресови фактори заобикалят човек и как човек реагира на тях, се формира обща картина на неговото психофизическо и емоционално състояние.

Видове стрес - добри и лоши

Принципът на действие на стресорите върху тялото

Стресът е реакция на организма към действието на стимули, които се наричат ​​стресори. В психологията има такива понятия като полезен и вреден стрес. Те се отличават с ефектите си върху човешкото тяло и последствията, които настъпват след известно време.

Дистресът има опустошителен ефект върху нервна системаи на вътрешни органичовек. Именно той причинява депресия, хронични заболявания и психични разстройства. Освен него има и еустрес – положителна форма на стрес. Той няма разрушителен ефект и често се свързва с радостни моменти в живота на човека.

Стресори могат да бъдат всякакви фактори, които заобикалят човек в ежедневието.

Някои имат краткотраен и незначителен ефект върху субекта, а други действат продължително, което води до хронични прояви на стрес.

По един или друг начин е невъзможно да се отървете напълно от тях. За да намалят въздействието на стресорите върху тялото, психолозите са разработили специални техники и обучения за повишаване на стресовата устойчивост на индивидите.

Етапи на развитие на стреса

Класификация на стресорите според Л. В. Леви

Според произведенията на Л. В. Леви човек е постоянно в състояние на стрес. Това се дължи на всяко влияние отвън или процеси вътре в тялото. Леви разделя стресорите на два типа: краткосрочни и дългосрочни.

краткосрочни стресори

Те могат да се появят внезапно или да се появят отново след определен период от време. Те имат слаб ефект върху нервната система и не могат да станат хронични. Те включват:

1. Провали, грешки, пропуски. Сигналите могат да идват и с напомняне за стресор. Ако човек си спомня миналото неуспешен опитили някой му напомня за него, тогава силата на стреса може да бъде толкова силна, колкото и в момента на събитието. Като цяло, тежестта на реакцията към спомените намалява с времето.
2. Шум, ярка светлина, неприятни колебания, температурни промени. Въздействието на външни стимули върху индивида по време на извършване на каквато и да е работа води до намаляване на концентрацията.
3. Страх, страх. Очакването и страхът от физическа болка, страхът от нараняване на другите, критика или подигравка към него водят човек до състояние на стрес. Ако човек изпитва тези чувства дълго време, тогава те се превръщат в дълготрайни стресори.
4. Дискомфорт. Въздействието на външни фактори върху човешкото тяло, като топлина, студ, влага и др., предизвиква реакция на защитната система, което е съвсем нормално.
5. Бързина, бързина, високо темпо. Когато субектът е прибързан, принуден да направи нещо по-бързо, отколкото е свикнал, той е изложен на стресор.

Дългосрочни стресори

Продължителното им излагане не само прави корекции на спокоен и измерен живот, но също така може значително да повлияе на здравето на субекта.

Стресор - военна служба

Дългосрочните включват:

1. Пълно ограничение или изолация. Например лишаване от свобода, общо родителски контрол, военна служба или редовна диета. Всяко нарушение на обичайните нужди на тялото има ефект върху нервната система.
2. Опасна работа или екстремен начин на живот. Хората, които изпълняват задълженията си, рискувайки живота си, са изложени на дългосрочни стресови фактори. Любовта към екстремните спортове или пристрастяването към адреналин допринасят за проявата на стресори.
3. фоново въздействие. С постоянната нужда да се съпротивлява във всяка от сферите на живота, човек страда от психофизическото си състояние. Причината за това може да е враждебност към някакъв предмет или враждебност.
4. Преумора, дългосрочно изпълнение на един и същи вид работа. Действия, които водят до умствена или физическа умора, могат значително да повлияят на функционирането на органи и системи.

За да намалите влиянието на околните стимули, трябва да избягвате сблъсък с тях или да промените отношението си към тях.

Влияние на различни видове стресови фактори

Семейни стресори

Основните стресови фактори на околната среда изобщо не са във външния свят, а в семейството. Влиянието на стресорите върху психофизическото състояние на човек се класифицира по два параметъра: има нормативни и ненормативни стресори.

Първите са естествен етап от живота на всеки човек. Като всяко нарушение на границите на настоящата реалност, те предизвикват стресово състояние. Най-разпространеният е eustress. Но дистресът е не по-малко разпространен.

Семейни стресори - кавги на родители

Кризисни моменти от нормативен характер са:

• създаване на собствено семейство;
• очакване на първороден;
• отглеждане на дете и др.

В допълнение към тези етапи от живота могат да се случат и други инциденти, които оставят отпечатък върху всички членове на семейството. Може да е:

• болест или смърт на близък човек;
• развод;
• делба на деца и имущество;
• предателство;
• домашно насилие;
• смяна на местоживеене и др.

Във всяко семейство има стресови ситуации, които могат да го укрепят или разрушат. Независимо от възрастта и социалния статус на членовете на семейството, неизбежно ще възникнат трудности. Различава се само естеството на техния произход и реакцията на домакинствата към тях. Лошата комуникация между роднините само увеличава въздействието на стресовите фактори върху живота им.

Освен всичко друго, в семейния стрес се разграничават хоризонтални и вертикални стресори.

Това са линии на развитие на стресови ситуации, които оказват влияние не само върху текущата ситуация, но и върху късен животот хора. Този факт още веднъж потвърждава, че хората в по-голямата си част повтарят живота на родителите си.

Какво може да бъде стресор - списък

Стресори по степен на контрол

В зависимост от събитията, които се случват в живота на човека, неговият по-нататъшна съдба. Но основното нещо, което прави тялото от всеки стрес, е паметта. Липсата на устойчивост на стрес се компенсира от агресивност и конфликтно отношение към другите. С течение на времето субектът толкова свиква с това състояние на нещата, че изобщо не вижда други възможности за реакция.

Психолозите са съставили градация на видовете стресори: от тези, които могат да бъдат повлияни от човек, до стресори, които не са подчинени на волята на субекта. Това помага да се разбере по-добре природата на произхода на стресорите и да се разработят принципи за справяне с тях.

2 вида стресови фактори

Класификацията на стресорите според степента на контрол може да се разгледа в следния пример:

• Откъснато копче на любим костюм - този фактор може да бъде напълно коригиран от самия обект;
• Липсата на пари или други материални активи също може да бъде коригирана. Но трябва да положите повече усилия и да отделите значително време;
• Кавги в семейството - за коригиране на ситуацията ще е необходимо взаимното желание на противниците, много е проблематично да разрешите ситуацията сами;
• Болест - такъв стресор не винаги може да бъде променен дори с голямо желание и стремеж;
• Държава на пребиваване - може да се коригира, но ще са необходими много усилия, за да се направи това, без определена материална база, този стресор не може да бъде изключен;
• Правителството – човек сам не може да промени този факт;
• Епоха - такъв стресор не може да бъде променен по никакъв начин.

Болестта е основен стресов фактор

Разглеждайки този списък, става ясно, че повече дискомфортпредизвикват точно онези стресови фактори, на които самият човек може да повлияе. От това можем да заключим, че избягването на повечето страдания не е толкова трудно.

Професионални стресори

Трудовата дейност е в основата на повечето нарушения на психофизическото състояние, както и на хроничните неврози при хората на средна възраст. Непоносимите натоварвания, както и натискът от ръководството въвеждат субекта в стресово състояние. Човек живее тази история от ден на ден, а стресът става хроничен.

Професионални стресори - видове

Трудовите стресори изглеждат като претоварване и недостатъчно натоварване на работното място:

• Излишната трудова дейност има изключително негативен ефект върху тялото. Това води до изчерпване на физическите и психологическите ресурси на човек.
• Недостатъкът провокира проблеми с възприемането на полезността на собственото „аз“. Възможни са понижено самочувствие и раздразнителност.

Излишъкът и липсата на трудова дейност имат почти еднакъв ефект върху тялото.

Стресовите фактори на работното място се проявяват в момента, когато изискванията към него стават неразбираеми за човек. Несигурността предизвиква чувство на безпокойство и неадекватност.

Кариерните стресови фактори не са нищо повече от повишение или, обратно, липсата му или уволнение. Влияние оказва и такъв фактор като несправедливостта към служителите. Личните фактори показват проблеми в балансирането на работата и личния живот.

Заключение

Например различни видовестресори, можем да разгледаме влиянието на характеристиките на въздействието на устойчивостта на стрес. Колкото по-висока е тя в човека, толкова по-малко той е подложен на страдание.

В зависимост от начина на живот на субекта му влияят различни стресори. Тяхното влияние може да бъде намалено, но избягването им напълно е просто нереалистично, тъй като стресът е неразделна част от процеса на човешкия живот. Благодарение на стресорите се формират неговите навици и инстинкти, които се предават от поколение на поколение и определят поведенческите реакции на различни групи хора.