En toda empresa en crecimiento, llega un momento en el que simplemente es necesario ampliar la plantilla y redistribuir responsabilidades. Fue entonces cuando los subdirectores de la empresa intervinieron sobre diversos temas. Se trata de personas responsables del suministro, la producción, la publicidad y la promoción, así como de las finanzas. El director comercial es prácticamente la segunda persona de la empresa tras el director general. Él tiene sus propios deberes, tareas y derechos. Director comercial debe tener habilidades específicas y de trabajo. ¿Qué tipo de persona es esta, qué hace exactamente y cómo escribir un currículum en una buena empresa?
¿Quién es un director comercial?
El ámbito de las finanzas es bastante amplio, por lo que cada solicitante debe comprender claramente la esencia de la profesión elegida, el alcance de los deberes y responsabilidades.
Entonces, un director comercial es un especialista que está directamente involucrado en varias operaciones comerciales y su apoyo. Donde Lista llena deberes depende únicamente de las características específicas de la empresa y su tamaño. Pero definitivamente podemos decir que es gracias al director comercial que la empresa obtiene ganancias, se determina el curso y el ritmo de desarrollo.
Dicho empleado administra no solo las compras y ventas de productos, sino también los departamentos de marketing y logística. El director comercial también forma y mantiene relaciones con clientes importantes y clave de la empresa y es responsable de cerrar negocios particularmente rentables.
En general, podemos decir que se trata de una figura clave en la estructura de cualquier empresa. Es por eso que los requisitos para el solicitante son bastante altos y difíciles.
El lugar del director comercial en la estructura organizativa de la empresa
Muy a menudo se confunde con el jefe del departamento de ventas. Pero el director comercial tiene una clara cierto lugar en la jerarquía de gestión. Es gracias a esta distribución de responsabilidades que la empresa funciona como un reloj.
El puesto de director comercial pertenece al segundo nivel de gestión. Este es el siguiente paso después del director. Al mismo tiempo, se nombra un diputado financiero, y también se destituye de su cargo exclusivamente gerente general compañías.
En todos los temas de trabajo, el director comercial reporta y reporta directamente al director. estas son las preguntas gestión operativa, el comercio y la rotación de dinero y la planificación financiera. Al mismo tiempo, es personalmente responsable de la seguridad de varios recursos materiales y firma un acuerdo apropiado con la gerencia.
Si el jefe financiero está ausente del lugar de trabajo debido a enfermedad, viaje de negocios o vacaciones, se designa a otro empleado de la empresa en su lugar por orden separada del jefe. El Director Comercial Adjunto tiene los mismos derechos y obligaciones que recibe en tiempo específico. Él también tiene la responsabilidad financiera.
¿Qué hace un director comercial?
Para elegir el lugar correcto en la empresa, debe comprender claramente qué tareas y objetivos enfrenta. Esto le permitirá distribuir de manera más eficiente y racional su tiempo y esfuerzo. Además, hecho dado es valioso tanto para el solicitante de empleo como para el empleador. Después de todo, habiendo delineado el alcance de los deberes y tareas, puede exigirle al empleado de manera segura resultados concretos. También puede monitorear constantemente la efectividad de sus actividades.
Lo único que atrae Atención especial son los ingresos de la empresa. El director comercial de la empresa debe monitorear constantemente la situación y tomar medidas oportunas cuando este indicador disminuya. Para ello, puede solicitar cualquier documento comercial a otros departamentos, así como coordinar acciones con otros jefes de departamento.
Este empleado indispensable puede representar los intereses financieros de la empresa en las relaciones con varias instituciones y cuerpos gubernamentales. En este caso, es la cara visible de la empresa y tiene plena autoridad para resolver los problemas emergentes.
Principales Responsabilidades
Un director comercial es una persona a la que se le encomiendan enormes poderes y responsabilidades. En consecuencia, debe en su totalidad seguir todas las instrucciones del director de la empresa, desarrollar y ampliar las relaciones comerciales, así como adherirse al plan de negocios existente.
Como tal, tiene las siguientes responsabilidades:
- Control y coordinación de la elaboración de normas de calidad y almacenamiento de productos o servicios, así como de su cantidad. Es el director comercial quien determina costo final mercancías, su surtido y volúmenes de producción.
- Coordinación de desarrollo e implementación. estrategia de mercadeo empresas Afecta directamente al futuro. bienestar financiero compañías.
- Responsable de capacitar y supervisar el trabajo de los empleados.
- Supervisar la preparación oportuna de los documentos de informes, así como proporcionarlos a la gerencia de manera oportuna. Además, las tareas del director comercial incluyen el avistamiento de todos los papeles financieros.
- Supervisar la implementación del plan comercial general, así como el presupuesto de la empresa. Asegurar pagos oportunos y completos salarios.
Además de estos requisitos, cada empresa tiene derecho a introducir sus propios términos de referencia para el director comercial. Todo depende del tamaño, las características específicas de la empresa y la estructura de gestión. A empresas rusas los deseos específicos de los fundadores también pueden influir en la integridad de los deberes oficiales.
Las principales cualidades que debe tener un profesional
Un director comercial es un puesto muy difícil, que requiere de un empleado no solo habilidades laborales relevantes, sino también ciertas cualidades personales. Y esto se debe no solo a las simpatías y preferencias personales, sino a la peculiaridad del puesto elegido.
Así que empecemos con cualidades profesionales y habilidades La mayoría de las empresas presentan al postulante los siguientes criterios, que el director comercial debe indicar en su currículum:
- Capacidad de trabajo y conocimiento del mercado específico en el que opera la empresa.
- Capacidad para dar forma y controlar los canales de distribución existentes y propuestos.
- Navegar a sistema de mercadeo para implementar efectivamente varios proyectos publicitarios.
- Capacidad para comunicarse con clientes VIP, firmar contratos para concluir grandes transacciones.
- Propiedad idioma en Inglés para la comunicación y el trabajo con documentos.
si hablar de cualidades personales candidato, aquí los requisitos del empleador son bastante estándar. Como en muchos otros puestos, el futuro director comercial debe ser decidido y resistente al estrés, sociable y carismático. Debe ser un líder, interactuar efectivamente con el personal y cualquier audiencia. También se valora especialmente la eficiencia y la no conflictividad.
¿Qué empresas utilizan esta posición?
Ahora en el mercado laboral puedes encontrar bastante un gran número de vacante de director comercial. Su peculiaridad es que tales anuncios pueden colgarse durante mucho tiempo. Hay varias razones objetivas para esto: en primer lugar, el empleador realiza una selección de candidatos bastante estricta y exhaustiva y, en segundo lugar, los empleados recién contratados no pueden soportar el alcance completo de las funciones laborales y el ritmo de trabajo.
El enfoque para encontrar un financista y los requisitos para su conocimiento y habilidades difieren significativamente entre las empresas occidentales y nacionales. Aquí se debe tener en cuenta la mentalidad y la historia del desarrollo empresarial en Rusia y en el extranjero.
En las empresas nacionales, el cargo de director comercial surge como resultado de la expansión de la empresa o de la reestructuración de la estructura gerencial debido a su desempeño ineficiente. Por lo tanto, los requisitos para los candidatos son muy vagos. Aquí, el director comercial es un especialista universalmente capacitado y experimentado que puede lidiar rápidamente con los problemas que se han acumulado a lo largo de los años.
En las empresas occidentales, la funcionalidad y los requisitos para los solicitantes se han definido claramente durante mucho tiempo. Por lo tanto, es mucho más fácil para el solicitante averiguar de qué es exactamente responsable, cuáles son sus principales tareas y responsabilidades. Además, aquí se presta atención a la profesionalidad y no a las simpatías subjetivas.
Nivel de salario y requisitos básicos para el candidato.
¿Qué puede esperar el futuro director comercial como compensación por su difícil trabajo? Después de todo, la descripción del trabajo de un director comercial prevé una amplia gama de funciones y una gran responsabilidad.
Vale la pena señalar aquí que el salario dependerá directamente del tamaño de la empresa e incluso de su ubicación. Por ejemplo, el salario más alto de un director comercial se observa en Moscú o San Petersburgo. Aquí, un empleado puede contar con un ingreso mensual de 80 000 rublos. Cuanto más lejos de la capital, menor será la recompensa.
Además, también se imponen mayores requisitos al aumento del salario: experiencia laboral en el puesto relevante durante al menos 3 años, aprobar varios cursos y capacitaciones de ventas, experiencia en planificación financiera y realización de negociaciones efectivas. Un título de MBA y conocimientos de inglés también son bienvenidos.
Donde edad promedio el futuro director comercial tiene unos 40 años. En la mayoría de los casos, se trata de hombres con un perfil educativo más alto. Además, cada candidato debe tener buenas recomendaciones Con lugar anterior trabajar.
Asimismo, el empleador podrá presentar requisitos específicos para el solicitante. Por ejemplo, se trata de la propiedad de vehículos, el consentimiento para realizar funciones fuera del horario laboral, la presencia de determinados títulos, etc.
Contratación de un Director Comercial
Esta cuestión en cada empresa se resuelve de acuerdo con las normas vigentes. actos legislativos. Previamente se acuerda la candidatura con los dueños de la empresa. Si no es posible encontrar un empleado profesional adicional, la mayoría de las veces se designa al jefe de contabilidad de la empresa para este puesto. este hombre lo tiene todo conocimientos necesarios y habilidades para este puesto. Al mismo tiempo, se realiza el correspondiente registro de la transferencia en libro de trabajo.
La orden sobre el nombramiento de un director comercial se firma personalmente CEO o líder empresarial. De la misma manera, un empleado es despedido de este puesto.
Debido al hecho de que una gran responsabilidad recae sobre la persona recién adoptada, es recomendable concluir contrato laboral. En ella, como en descripción del trabajo, se indican todos los derechos y obligaciones del futuro director comercial. También contiene una cláusula sobre confidencialidad y no divulgación, sobre responsabilidad y condiciones para la terminación anticipada de un contrato existente.
No obstante, en cualquier caso, el departamento de personal realiza el correspondiente asiento en el libro de trabajo sobre la hora de aceptación y el número de pedido.
Descripción del puesto de director comercial
En la estructura de la empresa, se elabora un manual especial para cada empleado, que indica todos los aspectos de la actividad y los matices del puesto ocupado.
La descripción del puesto del director comercial contiene los siguientes elementos:
- Provisiones generales. Aquí, por regla general, se descifran las definiciones y términos básicos, los requisitos para las cualidades profesionales y personales, y las reglas básicas de trabajo en la empresa.
- Deberes de los empleados. Este párrafo explica claramente todos los puntos de los que es responsable el director comercial.
- Derechos. Esta sección especifica las capacidades y poderes de un empleado.
- Una responsabilidad. Este punto es especialmente importante, porque. contiene información sobre las obligaciones del director comercial con la empresa y la legislación.
Además, este documento puede indicar condiciones de trabajo, requisitos para el empleado y otros artículos a discreción de la administración de la empresa. Un empleado puede ser despedido por incumplimiento de la descripción del puesto.
¿Cómo y por qué indicadores se evalúa el trabajo de un director comercial?
Ahora, en cualquier empresa, uno de los principales indicadores del desempeño de un empleado es su desempeño, es decir, lo que trajo a la mesa y qué beneficios resultó ser. O puede ser el valor de la utilidad final recibida por la empresa por el período de trabajo de una persona. Este es un indicador muy importante, porque posteriormente puede afectar directamente el monto del salario y las recomendaciones.
El desempeño de la mayoría de los directores comerciales se evalúa de acuerdo con los siguientes criterios:
- Ejecución precisa de la propia descripción del trabajo. Aquí se evalúa el cumplimiento de cada cláusula del contrato.
- Alto nivel de disciplina y subordinación. El director de asuntos comerciales debe ser altamente organizado y persona responsable, porque en él radica el bienestar presente y futuro de la empresa.
- Implementación del plan de negocios existente de la firma. El trabajo de la empresa, junto con el rendimiento financiero, se calcula con cuidado y precisión. Si algún elemento no se completa a tiempo, esto puede tener un impacto bastante negativo en su futuro.
Escribir un currículum convincente y significativo
El empleador no puede conocer las cualidades personales únicas, las habilidades, la experiencia y otros matices de la personalidad del futuro empleado. Por lo tanto, cualquier solicitante debe poder redactar correctamente su currículum. Después de todo, depende de si lo llevan al equipo.
Así, en la hoja de vida, el director comercial debe indicar:
- Datos personales (fecha de nacimiento, lugar de registro o residencia, etc.).
- Educación (superior establecimientos educativos y todos los cursos).
- Experiencia laboral (nombre de las empresas, cargo y responsabilidades).
- y habilidades (el artículo debe representar una ventaja competitiva).
- Información adicional (conocimiento de programas e idiomas).
Además, hay algunos consejos para completar un currículum:
- Información y cifras más específicas en la descripción de los logros profesionales.
- Es mejor indicar el ámbito de actividades de las empresas en las que trabajó anteriormente.
- Mira tu currículum a través de los ojos de un empleador.
Deberes del director comercial de una empresa comercial, deberes del director comercial de un concesionario de automóviles, deberes del director comercial compañía de construcción, así como las funciones de un director comercial empresa de fabricación, difieren entre sí solo en algunos aspectos insignificantes y bastante específicos de la actividad característica de la industria.
En general, un director comercial es un líder cuyo objetivo es crear un flujo de ingresos estable. Este meta común implementado a través de la gestión de personal en el contexto de 5 funciones principales: planificación de actividades, motivación, organización, control y formación.
Responsabilidades laborales del director de ventas: 3 pasos en la planificación
Un director comercial puede ser arbitrariamente sofisticado en materia de gestión. Sin embargo, si no tiene en cuenta el lado psicológico de la planificación, los hermosos planes permanecerán en el papel. Por lo tanto, puede adoptar este algoritmo.
1. Manténgase ocupado con los números
De hecho, desde el principio, debe planificar las actividades de los empleados de tal manera que comprenda qué acciones y en qué cantidad debe realizar cada empleado diariamente para lograr una meta financiera mensual de ganancias. Estos indicadores se pueden calcular utilizando el método de descomposición de beneficios planificados.
Primero, establece una cifra de ganancias proyectada basada en factores internos y externos. Luego encuentre los ingresos por el porcentaje de ganancia en ellos. Después de eso, a través cheque promedio puede calcular fácilmente la cantidad de transacciones que deben cerrarse en el período de planificación. El total determina la cantidad de clientes potenciales que deben procesarse para alcanzar la cantidad planificada de acuerdos. Posteriormente, la conversión intermedia entre las etapas le permitirá encontrar el número de acciones diarias que los gerentes deben realizar en cada una de ellas.
2. Cuida a los gerentes
El cálculo correcto por el método de descomposición no significa en absoluto que, incluso con un número suficiente de vendedores, se cumplirá el plan. Por lo tanto, debe lidiar con el estado de ánimo psicológico del personal y es muy posible que se corrija.
La gente tiende a tener la cabeza en las nubes. Y esto es exactamente lo que puede interrumpir cualquier plan. Por lo tanto, debe hablar con cada empleado y averiguar si cayó en una de las dos trampas más comunes: "vivir en el pasado" o "vivir en el futuro". Ambos tendrán un efecto perjudicial en las ventas. Puede diagnosticar el estado de un esclavo mediante los siguientes marcadores.
- Marcadores de "vivir en el pasado"
- “La gente ya no está tan interesada en el servicio/producto”
- “Mis ingresos solían ser más altos”
- "Ahora no es tan fácil de vender"
- Marcadores de vida futura
- "Ahora la temporada ha terminado..."
- “Nos instalarán CRM…”
- "Aquí me van a dar un ayudante..."
3. Centrarse en los objetivos de los empleados
Un objetivo personal muy tangible debería estar acechando frente a los empleados. Tu trabajo es sacarlo a relucir y mostrar cómo se puede lograr simplemente haciendo tu trabajo.
1. Identificamos el objetivo. Por lo general, la lista de "estándares" cotidianos incluye: comprar un apartamento, visitar las Maldivas/Bahamas/Seychelles (subrayar según corresponda), comprar un automóvil, ahorrar para que los niños estudien, pagar deudas, etc. Si, con todos sus esfuerzos, continúa observando una apariencia apagada y cierto letargo del vendedor, entonces es mejor reemplazarlo por completo.
2. Hacer que la meta sea alcanzable. En esta etapa, una herramienta como SMART para especificar y evaluar objetivos ayuda mucho. Pasa el objetivo a través de filtros de criterios que no le permitirán perderse:
- Específico (especificación de objetivos),
- Mensurables (indicadores por los cuales quedará claro que una persona se está moviendo en la dirección correcta),
- Achievable (accesibilidad como resultado de las acciones realizadas),
- Relevante (relevancia del objetivo),
- Con límite de tiempo (el tiempo en el que se logrará el objetivo).
3. Después de establecer una meta específica, debe aumentar nivel general la proactividad del vendedor hablando con él sobre lo que le gustaría lograr en 3, 5, 10 años.
4. Y, finalmente, “no sueltes” al empleado por más de un día. Recuérdale constantemente lo que quiere recibir. Para esto, el uso de frases marcadoras “nuevas” es muy adecuado. La frase marcadora es palabras clave del objetivo formulado por el gerente: “apartamento”, “Maldivas”, “coche”, etc.
Responsabilidades laborales de un director comercial: 3 niveles de motivación
Hay que tener en cuenta que la motivación del personal la debe trabajar el director comercial en 3 niveles.
El primer nivel es "yo". Este es el nivel básico: motivación material, cuyo tamaño depende del desempeño del subordinado. Se basa en el principio de los ingresos de un vendedor "complejo": un salario fijo (hasta 30-40%) + un salario blando para cumplir con los indicadores (10-20%) + bonos (50-70%). Bueno, y, por supuesto, no se olvide de las frases de marcador: "¡automóvil!", "¡Apartamento!", "¡Maldivas!".
El segundo nivel es "tú". En él, los empleados se motivan de manera intangible, involucrándolos en concursos, competencias o viceversa. trabajo en equipo y vacaciones corporativas. Como resultado, el equipo se vuelve más unido y amistoso.
El tercer nivel es "Negocios". Por lo tanto, no funcionará explicar de inmediato a los empleados por qué deben percibir los objetivos de la empresa en la que trabajan como propios. Tendremos que desarrollar toda una serie de medidas para promover cultura corporativa y comportamiento ético con los clientes. Formación avanzada, fomento de lo más “cultural”, un modelo comprensible de crecimiento profesional son elementos integrales este complejo.
Responsabilidades funcionales del director comercial: 3 formas de organizarse
Para mantener a los empleados alerta, organice reuniones. Si cree que esta herramienta de administración es una pérdida de tiempo, entonces simplemente no sabe cómo usarla.
Primero, prepare una agenda.
En segundo lugar, exija a los vendedores que indiquen públicamente sus planes para el mes/la semana/el día.
Tercero, registre sus promesas.
Cuarto, envíe estas promesas en un correo general a todos los empleados.
Quinto, pregunte a todos sobre los resultados en la próxima reunión.
Las reuniones (conferencias) son de 3 tipos. Y cada uno tiene su propia funcionalidad.
- Gran reunión semanal
- Planificación diaria
- cinco minutos con grupos individuales empleados
Cuál es la responsabilidad del director comercial: 4 tipos de control
El director comercial debe organizar un proceso continuo de formación y perfeccionamiento de los vendedores. Simplemente contrate a alguien o dé una conferencia sobre principios generales las ventas no tienen sentido. No obtendrás ningún resultado. Todos los esfuerzos en el campo de la educación de los gerentes deben ser específicos, enfocados. ¿Cómo hacerlo?
1. Forme un modelo de habilidades: un documento que describe un conjunto de habilidades específicas que se necesitan para hacer tratos en su área.
2. Grabar y escuchar llamadas. De este modo, se acumula una base de datos de casos para resolver objeciones y errores típicos.
3. Organizar un servicio de control de calidad que evaluará las habilidades de los vendedores de acuerdo con las hojas de desarrollo ( mapas tecnológicos), recopilarlos en carpetas de desarrollo y luego analizar el desarrollo de los clientes utilizando el sistema "Semáforo".
Repasamos las 5 responsabilidades básicas de un director comercial. Utilice los algoritmos propuestos y complételos con sus especificaciones.
Reclutamiento para una gran empresa constructora.
Responsabilidades:
- Búsqueda y atracción de nuevos volúmenes de servicios de construcción e ingeniería.
- Desarrollo de la construcción, diseño y otras actividades de la empresa;
- Realizar negociaciones comerciales en el marco de la política de comercialización y abastecimiento, correspondencia de negocios con los clientes en interés de la empresa.
- Análisis del entorno competitivo del mercado de servicios de construcción e ingeniería.
- Formación de un plan de ventas para los servicios de una empresa de construcción de contratación general y garantizar su implementación.
- Organización del trabajo en la preparación de documentación de licitación y participación en licitaciones; preparación y cálculo ofertas comerciales, celebración de contratos, interacción con los comités de licitación.
- Jefe de operaciones divisiones estructurales empresas, supervisando los proyectos en curso.
- Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad del trabajo, asegurando que la organización cumpla con sus obligaciones.
- Seguimiento de la ejecución de los cronogramas de diseño y construcción.
Requisitos:
- La construcción V / o es deseable;
- Al menos 5 años de experiencia en un puesto gerencial clave en la industria de la construcción;
- Experiencia en las estructuras del contratista general y cliente técnico;
- Conocimiento de los procesos y tecnologías para la construcción de edificios clase A;
- Conocimiento de economía y fijación de precios en la construcción;
- Experiencia en gestión de proyectos;
- Experiencia en dirección de obra y puesta en marcha de grandes instalaciones.
- Conocimientos de PC: usuario de aplicaciones ofimáticas, AutoCAD;
¿Cómo definir las funciones del director comercial de la empresa? ¿Qué escribir en una descripción de trabajo para un director comercial? ¿Cuáles son sus responsabilidades? ¿Y qué está más allá de su competencia? Las respuestas a estas preguntas pueden diferir de una empresa a otra. Hay tres factores principales que afecten a los deberes y facultades del director comercial:
- Tamaño de la empresa: cuanto más grande es la empresa, más tareas estratégicas enfrenta el director comercial;
- Clientes de una empresa b2b o b2c, cómo producto más fácil y el proceso de ventas, menos preocupado está el director comercial por las ventas específicas y más involucrado en la construcción del sistema y el marketing;
- Disponibilidad de producción- cómo menos compañía se crea a sí mismo y más se dedica a las ventas, más funcional es el director comercial.
Por supuesto, hay muchas más características de la empresa que afectan funciones y deberes del director comercial, tales como: participación del director comercial entre los fundadores, los lazos familiares, alto habilidades de liderazgo y la participación del jefe de la unidad comercial en la etapa de formación de la empresa, pero no podremos evaluarlos todos. Detengámonos en aquellas funciones que con mayor frecuencia se prescriben en las descripciones de puestos para el director comercial de una empresa.
Responsabilidades funcionales del Director Comercial:
1. Desarrollo de la estrategia comercial de la empresa.
Se determina el posicionamiento de la empresa, el segmento de precio, metas a largo y corto plazo, planes y formas de cumplir los planes de ventas.
2. Organización de la interacción entre bloques comerciales y otros en la empresa.
Todos los empleados de la empresa se dedican a las ventas. Incluso las acciones de la secretaria y el especialista afectarán el éxito de las ventas. apoyo técnico. La tarea del director comercial es velar por las actuaciones de los departamentos no vendedores para que ayuden, y no interfieran con los vendedores y responsables comerciales.
3. Definición de canales de venta.
Seleccione los canales más prometedores. Definir criterios de rendimiento. Proteger a un negocio de tener un solo canal y desarrollar constantemente los canales existentes es una de las principales funciones que afecta la estabilidad de las ventas.
4. Formación de un algoritmo para el funcionamiento de cada canal de venta.
Para que un canal de ventas sea efectivo, es necesario definir los procesos de negocio mediante los cuales se realizan las ventas en el canal. Prescriba estos algoritmos y arréglelos en las instrucciones. Y lo más importante: asegúrese de que estos algoritmos funcionen y no sean una pila que interfiere con el negocio, la documentación.
5. control operacional gerentes de ventas.
Incluso con una estrategia magníficamente diseñada, la victoria depende de las acciones de cada soldado. La tarea táctica que determina el éxito de toda la estrategia: cómo asegurarse de que los forasteros no interfieran con los líderes para romper las estrellas. Y la solución, o más bien no la solución de este problema, es el flagelo de la mayoría de las empresas en Rusia.
6. Evaluación del desempeño de la unidad e implementación de medidas para mejorar los resultados.
Es imposible construir un sistema de ventas ideal de una vez por todas. Es importante medir resultados, innovar, volver a medir, ajustar y hacerlo constantemente. Detenerse es igual a morir...
7. Conexión para trabajar con clientes clave.
La famosa regla de Pareto: el 20 por ciento de los clientes aportan el 80 por ciento de los ingresos. Son estos 20% los que debe controlar personalmente el director comercial, por supuesto, dependiendo del tamaño de la empresa controlará del 1 al 50% de los clientes.
8. Organización de la formación de directivos.
La construcción de un sistema de capacitación para gerentes nuevos y existentes es responsabilidad del director comercial. A veces también es necesaria la participación personal en la formación de los directivos.
9. Trabajo con los proveedores de la empresa.
En una organización comercial, este es un deber sagrado. En una empresa manufacturera, la unidad de producción también puede estar involucrada en las entregas, pero el director comercial debe controlar este proceso, ya que el costo es importante en la venta.
Responsabilidades laborales director comercial- esto es, en primer lugar, la organización de ventas de productos, lo que significa planificación, negociaciones, control de gerentes, etc. En nuestra descripción de trabajo de director comercial de muestra, también proporcionamos una función como la gestión de suministro empresarial.
Descripción del puesto de director comercial
APROBAR
CEO
Apellido I.O. ________________
"________"_____________ ____G.
1. Disposiciones generales
1.1. El director comercial pertenece a la categoría de gerentes.
1.2. El director comercial es designado para el cargo y destituido por orden del director general.
1.3. El director comercial reporta directamente al director general.
1.4. Durante la ausencia del director comercial, sus derechos y obligaciones se transfieren a otro funcionario, lo que se anuncia en la orden de organización.
1.5. Se nombra para el cargo de director comercial a la persona que reúna los siguientes requisitos: educación profesional y al menos 3 años de experiencia gerencial en el campo relevante.
1.6. El director comercial debe saber:
- legislación comercial, civil, financiera;
- perfil, especialización, características de la estructura de la empresa;
- perspectivas de desarrollo técnico, financiero y económico de la empresa;
- el procedimiento para desarrollar planes de negocios;
- principios básicos de planificación financiera;
- el procedimiento de celebración y formalización de los contratos económicos y financieros.
1.7. El director comercial se guía en sus actividades por:
- actos legislativos de la Federación Rusa;
- Estatuto de la organización, reglamento interno de trabajo, otros regulaciones compañías;
- órdenes y directivas de la dirección;
- esta descripción de trabajo.
2. Responsabilidades del director comercial
El Director Comercial desempeña las siguientes responsabilidades laborales:
2.1. Organiza la gestión del suministro material y técnico de la empresa, almacenamiento, transporte y comercialización de productos (venta de bienes, prestación de servicios).
2.2. Coordina el desarrollo y preparación de planes actuales y de largo plazo para la logística y mercadeo de productos (ventas de bienes, prestación de servicios), planes financieros.
2.3. Coordina el desarrollo de normas y estándares de logística (stocks de materiales y recursos técnicos), estándares de calidad de productos (bienes, servicios), almacenamiento productos terminados(bienes), estándares de existencias para productos terminados (bienes).
2.4. Proporciona orientación y asesoramiento a directivos y profesionales. planificacion Financiera, ventas, venta; controla su trabajo.
2.5. Asegura la preparación oportuna de estimaciones de costos y otros documentos, cálculos, informes sobre la implementación de planes de logística, comercialización de productos terminados (venta de bienes), actividades financieras.
2.6. Supervisa las finanzas y indicadores económicos actividades de la empresa, gasto de recursos financieros.
2.7. Realiza negociaciones en nombre de la empresa con contrapartes de la empresa sobre transacciones económicas y financieras, concluye contratos económicos y financieros en nombre de la empresa, asegura el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
2.8. Participa en representación de la empresa en ferias, subastas, canjes, exposiciones para publicidad y venta de productos (bienes, servicios).
3. Derechos del director comercial
El director comercial tiene derecho:
3.1. Representar los intereses de la empresa en las relaciones con organismos gubernamentales, organizaciones e instituciones de terceros en temas comerciales.
3.2. Establecer responsabilidades laborales para los empleados subordinados.
3.3. Solicitar a las divisiones estructurales de la empresa la información y documentos necesarios para el desempeño de sus funciones.
3.4. Participar en la elaboración de borradores de órdenes, instrucciones, instructivos, así como presupuestos, contratos y demás documentos relacionados con la solución de cuestiones comerciales.
3.5. Presentar propuestas de mejora de los trabajos relacionados con las responsabilidades previstas en esta instrucción para consideración de la dirección.
3.6. Exigir a la dirección de la empresa que asegure las condiciones organizativas y técnicas y la ejecución de los documentos establecidos necesarios para el desempeño de las funciones oficiales.
4. Responsabilidad del director comercial
El Director Comercial es responsable de:
4.1. Por incumplimiento y/o cumplimiento intempestivo, negligente de sus funciones.
4.2. Por incumplimiento de las instrucciones, órdenes y órdenes vigentes de conservación de secretos industriales e información confidencial.
4.3. Por violación al reglamento interno de trabajo, disciplina laboral, normas de seguridad y contra incendios.
