Organizacijos efektyvumas priklauso nuo daugelio priežasčių, tačiau pagrindinėmis galima pavadinti: kompetentingas darbo išteklių valdymas, gamybos personalas; kompetentinga sąveika su aplinka.
Darbo gyvenimo kokybė turi įtakos darbo našumui, tarpasmeniniams santykiams, organizacijos konkurencingumui ir yra išreikšta laikantis taisyklių:
- darbas turi būti įdomus;
- darbas turi būti sąžiningai apmokamas;
- darbo sąlygos turi būti normalios;
- darbų priežiūra turi būti minimali.
Bet koks vieno iš šių komponentų praradimas gali sukelti nerimą, padidėjusį nerimą ir vėliau stresą.
Dažnai nerimaujame dėl savo minčių ar įvykių interpretacijų, kurios neturėjo mūsų sujaudinti. Kartais suprantame, kad susidariusi situacija nėra tokia rimta, kad dėl jos neturėtume nusiminti, ir vis dėlto tai atima iš mūsų ramybę. Mes ją be galo prisimename, mintys mus kankina, trikdo, erzina, liūdina. Draugai bando įtikinti, ir nors suprantame, kad jų argumentai teisingi, vis tiek negalime išmesti problemos iš galvos.
Tokiose situacijose nerimo priežastis yra mąstymo kokybė. Psichologo D. Meichenbaumo teigimu, priklausomai nuo šio mąstymo proceso, apdorojimas yra absoliučiai identiški įvykiai, gali sukelti įvairiausių pasekmių. Būtent streso būsenoje aktualizuojasi daug neracionalių ir destruktyvių minčių. Keisdami šias mintis galite paruošti asmenį sunkumams, kuriuos jis patiria arba kurių tikimasi.
Skausmingos būklės, D. Meichenbaumo požiūriu, atsiranda sunkioje situacijoje, kai:
vykstantys arba numatomi įvykiai (pvz. chirurgija skambutis viršininkui biure) yra suvokiami kaip grėsmingi;
asmuo menkai vertina savo galimybes užkirsti kelią šiai grėsmei.
Reikėtų nepamiršti, kad ateina išimtinai apie subjektyvius vertinimus.
Daugeliu atvejų padidėjusio nerimo priežastis yra šališkas situacijos vaizdas.
Žmogaus smegenys neskiria realios grėsmės nuo tariamos. Kai situacija mums atrodo pavojinga, viskas vyksta taip pat, kaip ir kada reali grėsmė... Kuo dažniau aplinką mums atrodo priešiška, tuo daugiau laiko mūsų organizmas būna budrus veikiamas „kovok arba bėk“ reakcijos – chroniško streso situacijoje.
Stresą taip pat gali sukelti:
Organizacinis veiksnys (perkrova, nepakankamas krūvis, vaidmenų konfliktas, neįdomus darbas, prastos darbo sąlygos).
Asmeninis faktorius(šeimyninė padėtis, kivirčai ir kt.).
Neteisinga pusiausvyra tarp valdžios ir atsakomybės.
Organizacinis veiksnys. Žmogui duotas darbas gali reikalauti, kad jis atliktų vaidmenį, kurio nepalaiko jo autoritetas ir galia ir kuris jam nėra įdomus. Paprastai tokios situacijos pasekmė yra galimas atlikėjo „įtempimas“ ir dėl to „gedimas“.
Asmeninis faktorius. Širdyje blogi įpročiai slypi tokia sudėtinga psichologinė būsena kaip potraukis ar priklausomybė. Paprastai potraukis tabakui, alkoholio potraukis ir persivalgymas yra beveik nekontroliuojami individo. Kiekvienam iš šių įpročių įtakos turi įvairūs socialinės normos, yra palaikomas specifiniais mechanizmais, turinčiais skaičių skiriamieji bruožai... Tačiau jie turi labai svarbų dalyką bendras bruožas... Tokių elgesio formų pagalba daugelis žmonių stresinėse situacijose stengiasi atsikratyti nervinės įtampos. Taip susidaro užburtas ratas. Atsirandančios emocinės būsenos (intensyvus jaudulys, nerimas, baimė, melancholija ir kt.) padidina potraukį maistui, cigaretėms ar alkoholiui, tiems, kurie įpratę šiomis priemonėmis valdyti emocijas, nusiraminti ir atsipalaiduoti.
Būtent todėl norintys sulieknėti turi įveikti įkyrų persivalgymą, kuris sustiprėja nuo streso, ir slopinti norą guostis maistu. Tie, kurie nusprendžia mesti rūkyti, stresinėse situacijose turi priprasti apsieiti be cigaretės. O besigydantys nuo alkoholizmo stengiasi nevartoti alkoholio, norėdami numalšinti per dieną susikaupusį stresą ir nuovargį.
Norėdami tai pasiekti, nutraukdami užburtą ratą, žmonės įvairiais būdais siekia įveikti stresą patys: atsipalaidavimo įgūdžiais, dalykiniu ir neformaliu bendravimu bei reprezentacijų sistemos, kuria grindžiamas tam tikrų įvykių suvokimas, analize. Mūsų sprendimų ir kasdienių idėjų analizė padeda rasti daugelio emocinių išgyvenimų priežastis. Ši analizė yra labai naudinga priemonė savikontrolė, leidžianti žmogui susidoroti su nepalankia emocine būsena.
Neteisinga pusiausvyra tarp valdžios ir atsakomybės. Jeigu darbas nėra aiškiai apibrėžtas, neaiškūs resursai jo atlikimui, neaišku galutinis tikslas, tuomet šiuo atveju nėra aiškus atlikėjo vaidmuo, jo galios ir atsakomybė. Kada neigiamas rezultatasšiam asmeniui tenka visa atsakomybės našta už nesėkmingai atliktą darbą. Labai svarbu laiku į tai sutelkti vadovybės dėmesį ir atsisakyti tokių darbo sąlygų.
Streso priežastimis gali būti pokyčių organizacijoje įgyvendinimas ir pasipriešinimas bet kokiems pokyčiams, sukeliantiems žmoguje baimę: funkcijų praradimas, uždarbio praradimas, naujų problemų akivaizdoje.
Tokiai situacijai išspręsti gali būti naudojami pasipriešinimo įveikimo metodai: patikimos informacijos perdavimas darbuotojams apie būsimus organizacinius pokyčius, darbuotojų tiesioginis įtraukimas į pokyčių organizavimą ir sprendimų priėmimą, emocinė ir psichologinė pagalba, kooptacija (suteikimas priešingam asmeniui vadovaujančio vaidmens). diegiant naujoves), manevravimas ( selektyvus informacijos naudojimas savo naudai).
Darbo našumo didėjimas ir normalizavimas tarpasmeniniai santykiai komandoje taip pat gali trukdyti konfliktinė situacija... Mūsų gyvenime, deja, daugiau konfliktų nei literatūrinių ginčų ir taikos derybų. Jie gimsta dėl nuomonių skirtumų, nuomonių skirtumų, motyvų, troškimų, gyvenimo būdo, asmenybės bruožai... Galvodami apie konfliktą, žmonės dažniausiai jį sieja su agresija, grasinimais, ginčais, priešiškumu ir pan.
Psichologai susierzinimą ir nepasitikėjimą vadina konfliktų priežastimis.
Dirginimas. Bandymas išreikšti neigiamas nuostatas sukelia dar didesnį pasipiktinimą, maitina kito žmogaus susierzinimą ir atvirkščiai.
Dėl to paprastai kyla skandalas arba visiškai nutrūksta darbuotojų bendravimas, todėl susidaro nuomonė, kad konfliktas visada yra nepageidaujamas reiškinys, kurio reikia vengti, jei įmanoma, arba nedelsiant jį išspręsti. kaip kyla.
Nepasitikėjimas yra nesusikalbėjimo tarp kolegų rezultatas. Nejaučiant pasitikėjimo žmogumi, sunku su juo bendrauti, bet vis dėlto jausmus geriau slėpti ar užgniaužti jų neparodžius; tai yra geriausias būdas. Mūsų gyvenime pasitaiko situacijų, kai gali puikiai bendrauti su žmonėmis, kuriais nepasitiki. Jei iškyla nepasitikėjimo klausimas, lengviau iškart jį išsiaiškinti.
Šiandien šiuo klausimu yra kitoks požiūris. Tai susideda iš to, kad net organizacijose su geras valdymas kai kurie konfliktai ne tik galimi, bet net pageidautini.
Kaip ir daugelis valdymo teorijos sąvokų, konfliktas turi keletą apibrėžimų.
Konfliktas (lot. Conflictus – susidūrimas) – tai priešingų interesų susidūrimas, pažiūrų ir santykių prieštaravimas tarp dviejų ar daugiau šalių, kurios gali būti konkretūs asmenys ar grupės.
Tuo pačiu metu kiekviena pusė daro viską, kad būtų priimtas jos požiūris ar tikslas, ir neleidžia kitai pusei to daryti.
Dažniausiai priežastys, dėl kurių kilo konfliktas, nėra savaime suprantamos, aiškios pačiam žmogui. Jie neatstovauja besąlyginiam draudimui, „tabu“ ir visada yra susipynę su probleminės problemos sąlygomis.
Tačiau daugeliu atvejų konfliktas padeda atskleisti požiūrių įvairovę, duoda Papildoma informacija, padeda atpažinti daugiau alternatyvos ar problemos ir pan. Tai daro konflikto sprendimo procesą veiksmingesnį, taip pat suteikia žmonėms galimybę reikšti savo mintis ir taip patenkinti asmeninius savigarbos ir galios poreikius. Tai taip pat gali paskatinti efektyvesnį planų ir projektų įgyvendinimą, kaip diskusiją skirtingus taškus regėjimas atsiranda prieš faktinį jų vykdymą.
Taigi konfliktas gali būti funkcinis ir paskatinti organizacijos efektyvumo didėjimą. Arba jis gali būti neveiksmingas, sumažėjus asmeniniam pasitenkinimui, grupiniam bendradarbiavimui ir organizacinei veiklai. Konflikto vaidmuo daugiausia priklauso nuo to, kaip efektyviai jis valdomas. Norint valdyti konfliktus, būtina nustatyti konfliktinės situacijos priežastis.
Intraasmeninis konfliktas. Viena dažniausių formų – vaidmenų konfliktas, kai vienam žmogui keliami prieštaringi reikalavimai dėl jo darbo rezultato.
Tarpasmeninis konfliktas... Dažniausiai tai vadovų kova dėl ribotų išteklių, kapitalo ar darbo jėgos, įrangos laiko ar projekto patvirtinimo. Panašus, tik subtilesnis ir užsitęsęs konfliktas gali kilti tarp dviejų kandidatų į paaukštinimą, esant vienai laisvai vietai. Tarpasmeninis konfliktas gali pasireikšti ir kaip asmenybių susidūrimas.
Veikimo mechanizmas ir konflikto priežasčių susidarymas, in bendras vaizdas, gali būti pavaizduotas taip:
Tais atvejais, kai kiekvienas konflikto dalyvis priešingos pusės veiksmuose įžvelgia piktus ketinimus ir naują oponento veiksmą laiko puolimu, psichologinės gynybos mechanizmai gali būti įjungti kaip asmenybės elgesio forma, pasirinkta savigynai nuo išorės, agresyvus, jos nuomone, įtaka.
Visos kritinės situacijos nuo gana lengvų iki sunkiausių (stresas, nusivylimas, konfliktas, krizė) reikalauja skirtingų vidinis darbas, tam tikrus įgūdžius juos įveikti ir prie jų prisitaikyti.
Galime pasakyti viską žmogaus gyvenimas dažniausiai yra įveikimo istorija kritinės situacijos, aplinkybes ir yra daug sėkmingo jų įveikimo pavyzdžių.
Išoriniai veiksniai;
Organizaciniai veiksniai;
Veiksniai, kurie priklauso nuo paties darbuotojo.
Išoriniai veiksniai– tai, pavyzdžiui, ginkluoti konfliktai ir susirėmimai, padidėjęs ekonominis ir politinis nestabilumas visuomenėje, infliacija, padidėjęs nedarbas.
Taigi, Maskvos vyriausybės Darbo ir užimtumo departamento duomenimis, daugiau nei pusė žmonių, kurie kreipėsi į įdarbinimo tarnybą ieškoti darbo, patyrė stresą, jiems prireikė reabilitacijos ir socialinės bei psichologinės paramos.
Organizaciniai veiksniai atstovauja labai didelei grupei, kurią savo ruožtu galima suskirstyti į šiuos pogrupius:
Atliekamo darbo pobūdis (sprendžiamų užduočių sudėtingumas, savarankiškumas darbe, atsakomybės laipsnis, darbo sąlygos: pavojingumo laipsnis darbo metu, triukšmo lygis, apšvietimas ir kt.);
Neaiškus vaidmenų pasiskirstymas (formaliai nustatytų ir realių reikalavimų darbuotojų elgesiui neatitikimas, vaidmenų konfliktas);
komandiniai santykiai (palaikymo stoka, bendravimo problemos);
Organizacinė struktūra(pavyzdžiui, matricinė organizacijos struktūra, apimanti dvigubą atskaitomybę, dažnai yra potencialus streso šaltinis darbuotojui, kuris yra priverstas vienu metu vykdyti dviejų vadovų įsakymus);
Valdymo stilius (nepagrįsto spaudimo ir grasinimų metodai, lydimi nerimo, baimės, depresijos jausmo).
Veiksniai, priklausantys nuo paties darbuotojo - tai asmeninės problemos, taip pat specifinės pačių darbuotojų savybės ir charakterio bruožai.
Be to, veiksniai, prisidedantys prie streso atsiradimo arba priešingi jo prevencijai, gali būti:
Darbo patirtis;
Suvokimas;
Palaikymas iš kolegų, draugų ir artimųjų;
Aktyvūs bandymai paveikti situaciją, siekiant ją pagerinti;
Agresyvumo laipsnis.
Darbo patirtis. Sakoma, kad patirtis geriausia mokytoja; tai taip pat gali būti gana stiprus streso slopintuvas. Paprastai kuo ilgiau darbuotojai dirba, tuo geriau prisitaikys prie darbo aplinkos organizacijoje, tuo sėkmingiau įveiks sunkumus ir pašalins kliūtis dirbti.
Suvokimas. Kaip jau minėta, darbuotojai labai dažnai situaciją suvokia ne tokią, kokia ji yra iš tikrųjų, o taip, kaip jiems atrodo šiuo metu. Pavyzdžiui, artėjantį atleidimą dėl darbuotojų atleidimo vienas darbuotojas gali suvokti kaip gyvenimo tragedija, o kitas – optimistiškai, tikėdamasis greitai įsidarbinti naujas darbas arba sukurti savo verslą.
Natūralu, kad kolegų, draugų ir artimųjų palaikymas padeda sumažinti įtampą ir įveikti stresą. Tai ypač svarbu tiems žmonėms, kurie, remiantis McClelland motyvacijos teorija, turi ryškų tarpusavio supratimo, draugystės ir bendravimo poreikį.
Aktyvūs bandymai paveikti situaciją, siekiant ją pagerinti(elgesys, nukreiptas į iškilusių sunkumų ir kliūčių įveikimą), kaip taisyklė, yra palankesnis streso prevencijai ir jo lygio mažinimui, nei pasyvi poza laukti ir nesikišti į situaciją.
Norint įvertinti streso lygį ir jo atsiradimo priežastis, reikia turėti omenyje, kad stresas yra linkęs kauptis. Kartais savaime gana nereikšminga priežastis, papildanti jau susikaupusį streso lygį, gali būti pati " paskutinis lašas“, Po to atsiranda itin neigiamos pasekmės. Būtent todėl, analizuojant stresą, būtina atsižvelgti į priežasčių ir aplinkybių, buvusių prieš jo atsiradimą ir sukėlusių tam tikras streso pasekmes, visumą.
Streso tipui, kuris siejamas su lyderiais, būdingas per didelis psichologinis ar fiziologinis stresas. Streso rezultatai yra staigus nuosmukis darbo kokybę, asmeninį žmogaus gyvenimą, sveikatos ir psichologinės pusiausvyros praradimą.
Stresą gali sukelti veiksniai, susiję su organizacijos darbu ir veikla, ar įvykiai asmeniniame žmogaus gyvenime. Tai yra, streso priežastis galima suskirstyti į dvi didelės grupės organizaciniai ir asmeniniai veiksniai.
Organizaciniai veiksniai.
- Perkrova arba per mažas darbo krūvis. Būtina, kad žmogaus atliekamo darbo kiekis atitiktų jo darbingumą.
Vaidmenų konfliktas. Tai atsitinka, kai darbuotojui pateikiami prieštaringi reikalavimai. Vaidmenų konfliktas dažnai yra komandų vienybės organizacijoje žlugimo požymis. Psichologinis šio klausimo aspektas yra labai svarbus, atsižvelgiant į neformalios grupės normų ir formalios organizacijos reikalavimų skirtumus, žmogus gali pasirodyti kolektyvo, kuriame jis dirba, priešu.
Vaidmenų neapibrėžtumas atsiranda, kai darbuotojas nėra tikras, ko iš jo tikimasi. Skirtingai nuo vaidmenų konflikto, reikalavimai čia nebus prieštaringi, tačiau jie yra išsisukinėjantys ir neaiškūs.
Neįdomus darbas, be streso, visada smarkiai sumažina darbo našumą.
Blogai ir blogai sumanyta fizines sąlygas dirbti. Pavyzdžiui, prastas apšvietimas, oro kondicionavimo trūkumas, prastos komunikacijos ir pan.
Asmenybės veiksniai ne mažiau ir dažnai svarbesni už organizacinius. Pavyzdžiui, giminaičio ar sutuoktinio mirtis, skyrybos ar santuoka, sveikatos ar finansinės padėties pasikeitimas arba bet koks apskritai pasikeitimas žmogui beveik neabejotinai sukels stresą. Pažymėtina, kad teigiami gyvenimo įvykiai, tokie kaip paaukštinimas ar ženkliai padidintos pajamos, taip pat gali sukelti tokį patį ar net didesnį stresą kaip ir neigiami.
Stresas darbo vietoje.
Stresą darbo vietoje gali sukelti dideli reikalavimai ir žemas lygis kontroliuoti darbo procesą. Tai pirmiausia siejama su pokyčiais, kuriuos sukelia žmonių sąveika ir jų darbas. Stresas yra žmonių sąveikos rezultatas ir išorinė aplinka... Ji apima ne tik emocinę ir psichologinę, bet ir fizinę žmogaus sferą. Yra tiek streso veiksnių aplinkinis žmogus tikrovėje ir jo psichologinėje aplinkoje. Atskirkite darbinius ir nedarbinius veiksnius, kurie gali būti streso šaltiniai.
Streso pasekmės.
Stresas gali pasireikšti įvairiai. Tradiciškai streso simptomus galima suskirstyti į tris pagrindines grupes:
fiziologinis;
Psichologinis;
Elgesio.
Fiziologiniai streso simptomai -šis padidėjimas kraujo spaudimas, širdies ir kraujagyslių ligų bei lėtinių galvos skausmų atsiradimas ir paūmėjimas ir kt. Streso poveikio žmogaus fizinei būklei mechanizmas nėra iki galo suprantamas. Tačiau, žinoma, jo poveikis visoms gyvybinėms funkcijoms ir žmogaus sveikatai yra daug stipresnis, nei manyta anksčiau.
Psichologiniai streso simptomai -šis nepasitenkinimo jausmas, kuris gali pasireikšti tokiomis formomis kaip įtampa, nerimas, melancholija, irzlumas. Su darbu susiję veiksniai, dažniausiai sukeliantys psichologinius streso simptomus, yra menkai apibrėžtos darbo pareigos ir pareigos, monotonija darbe.
Elgesio simptomai - tai yra:
Darbo našumo mažėjimas;
Neatvykimas į darbą;
Darbuotojų kaita;
Piktnaudžiavimas alkoholiu ir kitos streso formos, kurios neigiamai veikia kiekybinius ir kokybinius veiklos rodiklius.
Pažymėtina, kad leistino streso ribose darbuotojai dažnai dirba geriau nei nesant streso: pagerėja jų reakcija, didėja judėjimo greitis, darbo intensyvumas. Lengvo streso būsena gali būti labai naudinga, kai reikia, pavyzdžiui, įspūdingas viešas kalbėjimas. Tačiau didelis streso lygis ir ypač ilgalaikis buvimas stresinėje būsenoje smarkiai pablogina darbingumą.
Be to, didėjant stresui, pastebimai didėja pravaikštų skaičius, visų pirma dėl darbuotojų ligų (dėl pablogėjimo fizinė būklė sumažėjęs imunitetas, paūmėjimas lėtinės ligos ir kt.), taip pat dėl pravaikštų, ypač kai stresinę būseną lydi piktnaudžiavimas alkoholiu ir narkotikų vartojimas.
Streso valdymas.
Yra keletas būdų, kaip valdyti stresą. Galite pakeisti objektyvią tikrovę, kad pašalintumėte streso veiksnį, arba pakeisti psichologinę aplinką, kurioje yra žmogus. Kitais atvejais streso simptomai gali būti pakeisti taip, kad jų nebūtų ilgalaikis poveikis... Išryškinti organizacinius ir individualius streso valdymo metodus. Organizaciniai metodai apima darbuotojų sveikatinimo programas; keisti darbo aplinką ir kt. Individualūs metodai apima: psichologinės(keisti aplinką, kurioje yra stresas; keisti pažintinį aplinkos vertinimą; keisti elgesį, siekiant pakeisti aplinką) ir fiziologiniai metodai(žmogaus fizinės būklės gerinimas, siekiant padidinti streso įveikimo efektyvumą).
Streso valdymo strategija... Streso valdymas gali būti vykdomas tiek organizacijos, tiek darbuotojų lygmeniu.
Streso valdymas organizaciniu lygmeniu galima atlikti šiomis tarpusavyje susijusiomis kryptimis:
Personalo atranka ir įdarbinimas;
Konkrečių ir įgyvendinamų užduočių nustatymas;
Darbų projektavimas;
Sąveika ir grupės sprendimų priėmimas;
Sveikatos gerinimo programos darbuotojams.
Personalo atranka ir įdarbinimas. Yra žinoma, kad skiriasi darbo pobūdis ir turinys įvairaus laipsnio paveikti stresinės situacijos sukūrimą. Be to, darbuotojai į tokias situacijas reaguoja skirtingai: vieni patiria didelį stresą, o kiti – daug mažiau. Todėl, renkantis ir įdarbinant personalą, reikia atsižvelgti į šiuos veiksnius, kad vėliau būtų išvengta neigiamų ekonominių ir socialinių reiškinių.
Konkrečių ir įgyvendinamų užduočių nustatymas, net ir gana sudėtinga, ne tik sumažina streso riziką, bet ir suteikia aukštą darbuotojų motyvacijos lygį. Be to, pastovus Atsiliepimas tarp vadovo ir pavaldinių dėl konkretaus darbo įgyvendinimo (pavyzdžiui, tarpinių darbo etapų laiko ir kokybės įvertinimas).
Darbų projektavimas bus efektyvus tik tuo atveju, jei bus individualus požiūris į kiekvieną darbuotoją.
Pavyzdžiui, daugelis darbuotojų (ypač jaunų žmonių) renkasi kūrybinį darbą, leidžiantį imtis savarankiški sprendimai... Tačiau kitiems darbuotojams pasikartojančios rutinos, darbo tempas ir metodai yra naudingiausia ir be streso.
Sąveika ir grupės sprendimų priėmimas. Kaip jau minėta, stresas dažnai kyla tada, kai darbuotojas neturi aiškiai apibrėžtų užduočių, nežino, ko iš jo darbe tikimasi, kokiais rodikliais ir kriterijais remiantis bus vertinami jo rezultatai. Jei darbuotojas dalyvauja aptariant ir priimant organizacijai (padaliniui) tenkančias užduotis, tada sudaromos sąlygos savarankiškam darbo planavimui, savikontrolės ugdymui ir taip streso prevencijai bei vystymuisi.
Darbuotojų sveikatos gerinimo programos –ši nuostata gera mityba darbuotojų, sporto veikla, įvairios laisvalaikio veiklos formos, taip pat konkrečių paramos programų įgyvendinimas (pavyzdžiui, sergantiems alkoholizmu).
Streso valdymas darbuotojo lygiu. Galimų streso šaltinių mažinimu turi rūpintis ne tik bendruomenė ir organizacija – daug kas priklauso nuo paties darbuotojo. Patarimai, kaip išvengti streso, yra paprastos, bet patikimos priemonės, padedančios išvengti streso. Kaip žinote, visada lengviau užkirsti kelią neigiamam reiškiniui nei kovoti su jo pasekmėmis. Dažniausios streso prevencijos gairės yra šios:
Gebėjimas tinkamai valdyti savo laiką (pavyzdžiui, sudaryti svarbiausių užduočių sąrašą, analizuoti laiką, sugaištą atliekant skirtingi tipai veiklą, racionaliai naudoti laiką ir siekti papildomų laiko rezervų);
Sportas ir fiziniai pratimai;
Treniruočių įgūdžių, savihipnozės ir kitų atsipalaidavimo technikų įvaldymas.
Daug kas priklauso nuo paties darbuotojo ir palankaus kūrimo prasme socialiniai veiksniai padedantis išvengti streso. Tai, visų pirma, įstaiga draugiškus santykiusšeimoje, kuriant palaikymo ir geros valios atmosferą santykiuose su draugais ir darbo kolegomis. Be to, visiems būtų naudinga įvaldyti bendravimo ir konfliktų valdymo meną.
Apibendrinant, svarbu pažymėti, kad kai pavaldinys patiria stresą, pirmasis asmuo, kuris turėtų ateiti jam į pagalbą, turėtų būti tiesioginis jo vadovas. Viršininkas gali būti svarbi apsauga nuo streso, o kai kurie tyrimai rodo, kad šeimos parama gali pabloginti situaciją. Tačiau čia taip pat yra pavojus. Jei viršininkas, turintis tam tikrų įgūdžių, gali būti geriausia atrama nerimastingam pavaldiniui, tai taip pat tiesa, kad viršininkas su klaidingos nuomonės gali pakenkti savo pavaldinio protui ir kūnui. Viskas priklauso nuo lyderio psichologinio raštingumo. Tai dar vienas argumentas dėl vadybos psichologijos būtinumo ir svarbos.
Žodis „stresas“ į rusų kalbą atėjo iš anglų kalbos ir vertime reiškia veiksmas, įtampa, pastangos, išorinis poveikis . Stresas Ožegovas S.I. ir Shvedova N.Yu. Aiškinamasis žodynas Rusų kalba. Rusijos fondas kultūra; - 2-asis leidimas, kun. ir pridėkite. - M .: AZb, 1995 - tai padidėjusios nervinės įtampos būsena, perteklius, kurį sukelia bet kokia stipri įtaka. Streso doktrina pirmą kartą pasirodė susijusi su pasaulinio garso kanadiečių fiziologo G. Selye (1907 - 1982) darbais. Jis suformulavo universalią streso sampratą.
Iš esmės stresas yra organizmo būdas pasiekti atsparumą reaguojant į veiksmą. neigiamas veiksnys... Pagal klasikinį G. Selye apibrėžimą, streso yra nespecifinis organizmo atsakas į bet kokį jam keliamą poreikį, o ši reakcija yra organizmo stresas, skirtas įveikti kylančius sunkumus ir prisitaikyti prie išaugusių poreikių. Modernus gyvenimo situacijos sukelti staigų psichologinio streso padidėjimą asmeniui. Svarbi prielaida kuriant streso doktriną buvo būtinybė išspręsti žmogaus apsaugos nuo nepalankių veiksnių įtakos problemą.
Tolesnis streso tyrimas G. Selye pasekėjų buvo skirtas psichologiniams streso pasireiškimo mechanizmams, taip pat jų vaidmeniui vystant ligas, atsirandančias dėl emocinio pervargimo. Ryšium su atsiradimu didelis skaičius darbai šia tema moksle atsirado nauja sąvoka – „emocinis ar psichologinis stresas“.
Tačiau stresas nėra tik nervinė įtampa. Žmonėms dažniausiai stresą sukeliantis veiksnys, t.y. emocinis stimulas yra stresas.
Streso priežastys. Streso priežasčių sąrašas yra didžiulis. Tiek tarptautiniai konfliktai, tiek nestabilumas gali sukelti stresą politinė aplinkašalyje, socialines ir ekonomines krizes.
ORGANIZACIJOS VEIKSNIAI. Didelė stresorių dalis yra susijusi su mūsų profesinių pareigų vykdymu. Galima nustatyti šiuos organizacinius veiksnius, kurie gali sukelti stresą (žr. 1 priedą):
l perkrova arba per mažas darbo krūvis;
ь vaidmenų konfliktas (iškyla, jei darbuotojui pateikiami prieštaringi reikalavimai);
l vaidmenų neapibrėžtumas (darbuotojas nėra tikras, ko iš jo tikimasi);
b neįdomų darbą (2000 vyrų, dirbančių 23 profesijose, apklausa parodė, kad tie, kurie dirba įdomesnį darbą, mažiau nerimauja ir yra mažiau linkę į fizinius negalavimus, nei tie, kurie dirba jiems neįdomų darbą);
b prastos fizinės sąlygos (triukšmas, šaltis ir kt.)
ь neteisinga pusiausvyra tarp valdžios ir atsakomybės;
l prasti informacijos mainų kanalai organizacijoje ir kt.
Kita streso veiksnių grupė gali būti vadinama organizaciniais ir asmeniniais, nes jie išreiškia subjektyviai nerimą keliantį žmogaus požiūrį į profesinę veiklą... ORGANIZACINIAI IR ASMENINIAI VEIKSNIAI. Vokiečių psichologai V. Siegert ir L. Lang nustato keletą tipiškų darbuotojų „baimių". Siegert V., Lang L. „Vadovavimas be konfliktų" - M .: Izd. „Ekonomika“, 1990 – S. 238-239. :
ь baimė nesusitvarkys su darbu;
ь baimė suklysti;
ь baimė būti kitų paliktam nuošalyje;
ь baimė prarasti darbą;
ь baimė prarasti save.
ORGANIZACINIAI IR GAMYBOS VEIKSNIAI: Stresogenai taip pat yra nepalankus moralinis ir psichologinis klimatas kolektyve, neišspręsti konfliktai, socialinės paramos trūkumas ir kt.
Prie visos šios organizacinių ir gamybinių stresų „puokštės“ galima pridėti ir asmeninio žmogaus gyvenimo problemų, kurios suteikia daug pagrindo nepalankioms emocijoms. Šeimos problemas, sveikatos problemas, „vidutinio amžiaus krizę“ ir kitus panašius dirgiklius žmogus dažniausiai patiria ūmiai ir daro didelę žalą jo atsparumui stresui.
Taigi, streso priežastys nėra ypatinga paslaptis. Problema yra ta, kaip išvengti streso, kuris veikia jį sukeliančias priežastis. Pagrindinė taisyklė čia iškyla savaime: būtina aiškiai atskirti stresą sukeliančius įvykius, kuriuos galime kažkaip paveikti, nuo tų, kurių aiškiai nevaldome. Akivaizdu, kad krizinė situacija šalyje ar pasaulyje, neišvengiamai artėjanti pensinio amžiaus ir tt individualus asmuo jei gali, tai labai nereikšminga. Todėl tokius įvykius reikėtų palikti ramybėje ir sutelkti dėmesį į tuos streso veiksnius, kuriuos tikrai galime pakeisti patys.
Apsvarstykite streso šaltinius. Kaip skiriasi mūsų reakcijos į fizinius streso veiksnius – vieni net per pūgą vaikšto be kepurės ir pirštinių, o kiti sušalę, įsisupę į šiltus drabužius – į psichinę ir emocinę įtampą reaguojame skirtingai. Vieniems darbo netekimas yra didelis praradimas ir smūgis savigarbai, o kitiems tai – šansas gauti naujų įdomių galimybių. Kitaip tariant, eustresas (teigiamai suvokiamas stresas) gali sukelti nerimą kitiems (neigiamas, turintis nemalonių pasekmių stresas).
Įvykiai ir situacijos, kurios greičiausiai turi bendrą reikšmę streso atsiradimui, apibrėžiamos kaip nekontroliuojamas, nenuspėjamas ir neapibrėžtumas. Kartu svarbu stebėti, kaip šias streso faktorių savybes suvokia konkretus asmuo, jos gebėjimus įveikti stresinę situaciją ir jos įveikimo poreikį. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad šios savybės apima ir kasdienį stresą, ir sunkius depresinius veiksnius, sukeliančius psichikos streso sutrikimus.
Streso šaltiniai. Nekontroliuojamas. Kontrolės praradimo jausmas kiekvieną situaciją gali paversti traumuojančia. Daugybė gyvūnų ir žmonių tyrimų mano, kad šis veiksnys yra pagrindinis streso vystymosi veiksnys. Pavyzdžiui, Švedijos mokslininkai išsiaiškino, kad keleiviai, kurie vėluoja į traukinį ir negali atsisėsti, turi didesnį tam tikrų streso hormonų kiekį nei tie, kurie įlipa į traukinį anksčiau laiko. Ankstyvas atvykimas leidžia jiems kontroliuoti savo aplinką, suteikia jiems galimybę vykti ir pastatyti savo vietą Rankinis bagažas.
Kituose tyrimuose dalyvių buvo paprašyta atlikti užduotį esant foniniam triukšmui. Grupė, kurios nariai buvo informuoti, kad gali pašalinti šias kliūtis, dėjo daug pastangų geresnių rezultatų nei ta, kuri apie tai nežinojo, nors pirmoji grupė gauta informacija nepasinaudojo.
Streso šaltiniai. Nenuspėjamumas. Nenuspėjamumo poveikis susidūrus su stresą keliančiu veiksniu, pavyzdžiui, gyvenant vietovėje, kurioje gali kilti žemės drebėjimų, paprastai būna ilgalaikė.
Tyrime dalyvavo dvi žiurkių grupės, kurios buvo paveiktos lengvo elektros šoko. Vienoje grupėje, likus lygiai 10 sekundžių iki srovės įjungimo, suskambėjo signalas, o kitoje grupėje – atsitiktiniais intervalais. Abiejose grupėse išsivystė skrandžio opos, tačiau opų skaičius grupėje, kurioje streso faktoriaus poveikio nebuvo įmanoma numatyti, buvo šešis kartus didesnis.
Streso šaltiniai. Nežinomybė. Žinojimas, kad įvyks traumuojantis įvykis, kartu su nežinojimu, kada tai įvyks, yra vienas iš įprastų streso šaltinių. Pavyzdžių pakanka: tai egzaminai (testai), testavimas, operacijos, šeimos susitikimai ir pan. Kai toks įvykis pagaliau įvyksta, atsiranda galimybė rasti vidinę ramybę ir atsikratyti netikrumo, o tai palengvina laukiamų veiksmų atlikimą. Vidinis mąstymas apie stresoriaus tikimybę gali turėti pranašumą užkertant kelią jo žalingam poveikiui.
Streso lygio matavimas
Kadangi žmonės skirtingai įsivaizduoja, kas juos skaudina, ir nevienodai vengia tokių įvykių, sunku atskirti streso lygį nuo tam tikrų gyvenimo įvykių, jį išmatuoti ir su pasitikėjimu pasakyti apie streso veiksnių poveikį konkrečiam žmogui. Nepaisant to, buvo sukurtos tam tikros svarstyklės, kurių pagalba galima nustatyti, kurie gyvenimo įvykiai daugumai žmonių turi trauminį poveikį. Remiantis anketine apklausa, kurią atliko daktaras Thomas Holmesas ir Richardas Rage'as iš Vašingtono universiteto, buvo sukurta adaptacijos skalė.
Tyrimai, kuriuose dalyvavo tūkstančiai įvairių socialinių sluoksnių pacientų, leido nustatyti 43 konkrečius traumuojančius gyvenimo įvykius ir išreikšti tokio veiksmo laipsnį skaičiais.
Sutuoktinio mirtis vienbalsiai pripažinta labiausiai traumuojančiu gyvenimo įvykiu, įvertinta 100 balų. Santuoka yra per vidurį ir įvertinta 50. Tyrėjai daugelį metų lydėjo savo pacientus ir lygino jų gyvenimo įvykius su ligos istorija. Iš šių tyrimų matyti, kad per metus sukaupus 300 ar daugiau streso taškų (taškų), kyla 80 procentų rizika susirgti sunkiomis somatinėmis ar. psichinė liga, sukaupus balus nuo 150 iki 300, tikimybė susirgti tokiomis ligomis yra nuo 50 iki 50.
Skaitymo adaptacijos skalė
| Vidutiniškai |
|
| Gyvenimo draugo mirtis | |
| Išsiskyrimas su vyru (žmona) | |
| Įkalinimas | |
| Artimo šeimos nario mirtis | |
| Asmeninis smurtas ar liga | |
| Santuoka | |
| Atleidimas iš darbo | |
| Susitaikymas su santuokos partneriu | |
| Išėjimas į pensiją (išėjimas į pensiją) | |
| Šeimos nario sveikatos problemos | |
| Nėštumas | |
| Seksualiniai sunkumai | |
| Naujo šeimos nario atėjimas | |
| Paslaugos pakeitimai | |
| Pasikeitimas finansinė situacija | |
| Artimo draugo mirtis | |
| Profesijos pakeitimas | |
| Kivirčų su partneriu skaičiaus pasikeitimas | |
| Priėmimas hipotekos paskola arba gauti kitą paskolą didesniems pirkiniams (namui pirkti ir pan.) | |
| Sprendimo dėl hipotekos ar paskolos vykdymas | |
| Keisti profesinių užduočių spektrą | |
| Sūnaus ar dukters išvykimas iš tėvų namų | |
| Problemos su vyro ar žmonos artimaisiais | |
| Išskirtiniai asmeniniai pasiekimai (pasiekimai) | |
| Gyvenimo partnerio profesinės veiklos pradžia arba pabaiga | |
| Pradedant ar baigiant mokyklą ar mokyklą vidurinė mokykla | |
| Keičiasi gyvenimo sąlygos ( gyvenimo sąlygos) | |
| Asmeninių įpročių keitimas | |
| Sunkumai santykiuose su viršininkais | |
| Darbo laiko ar darbo sąlygų pasikeitimas | |
| Gyvenamosios vietos pakeitimas | |
| Mokyklos pasikeitimas | |
| Laisvalaikio praleidimo pokyčiai | |
| Bažnyčios veiklos pokyčiai | |
| Pakeitimai socialiniai kontaktai | |
| Paskolos, susijusios su vidutinės vertės pirkiniais (automobiliu, televizoriumi | |
| Miego įpročių keitimas | |
| Šeimos susitikimų skaičiaus keitimas | |
| Keičiant mitybos įpročius | |
| Kalėdų atostogos | |
| Smulkūs įstatymų pažeidimai |
Galima duoti traumuojančių įvykių bendras apibrėžimas„Praradimas“ ir „pakeitimas“. Net įvykiai, kurie kartojasi kiekvienais metais (Kalėdos) arba tie, kurie paprastai laikomi pramoginiais (atostogos), gali sukelti stresą.
Prisitaikymo skalė gali išmatuoti per visą gyvenimą patiriamo streso mastą ir suprasti su stresu susijusių problemų riziką. Be to, labai svarbu, kad svarstyklės būtų įrankis, su kuriuo galėsite įveikti gyvenimo pokyčius ir, jei įmanoma, išvengti per didelio streso. Nors kai kurių trauminių įvykių neįmanoma numatyti, kitus galima nustatyti ir numatyti. Taigi galima nustatyti, kokiais laiko intervalais Šis asmuo atsiranda stipraus streso kaupimasis. Pavyzdžiui, jaunai, neseniai ištekėjusiai moteriai, ką tik pakeitusiai būstą ir apsigyvenusiai naujoje vietoje, reikėtų patarti atidėti tolesnius drastiškus pokyčius savo gyvenime.
Stresas ir darbas
Daugelis įmonių nuolat skiria dideles pinigų sumas įveikti neigiamų pasekmių stresas, susijęs su darbo morale, darbo kvotų prieinamumu, nelaimingais atsitikimais (85 proc. visų nelaimingų atsitikimų darbe yra susiję su stresu), darbuotojų ir darbuotojų sveikata ir produktyvumu.
Joks darbas nėra be stresinių veiksnių, tačiau kai kurios veiklos yra ypač įtemptos ir kelia pavojų darbuotojų sveikatai. Pavyzdžiui, skrydžių vadovai per kelias sekundes turi priimti sprendimus, nuo kurių priklauso šimtų žmonių gyvybės. Jie patiria didžiausias apkrovas ir jų virškinimo trakto sutrikimų procentas gerokai viršija vidutinis lygis... Žmonės buvo priversti keisti savo miego įpročius dėl pamaininis darbas patiria sunkumų dėl cirkadinio ritmo sutrikimo. Moterys, priverstos derinti savo profesinę veiklą su vaiko auginimo reikalavimais, dvigubai dažniau serga širdies ligomis nei namų šeimininkės, turinčios tiek pat vaikų.
Kas sukelia stresą darbe? Tyrimas, atliktas vadovaujant dr.Robertui Karasekui, atskleidė du įtemptus aspektus respondentų veikloje:
Psichinio streso mastas tam tikroje profesijoje: su kokiu stresu ir kokiu greičiu jie turėtų dirbti tam tikrą laiką, taip pat ar jie suvokia savo veiklą kaip nervingą ir skubotą;
Sprendimų priėmimo įgaliojimų apimtis, apimanti darbo sąlygų priežiūrą, veiklos įvairovę, galimybę panaudoti savo gebėjimus ir mokytis naujų darbo įgūdžių.
Karaseko vadovaujama grupė taip pat apėmė sergamumo širdies ir kraujagyslių ligomis tyrimus įvairiose profesinėse srityse. Šių tyrimų rezultatai pateikė įtikinamų ir svarbių įrodymų, kad veikla su dideliu psichologiniai reikalavimai ir ribotas galias priimti sprendimus lydi didelis sergamumas širdies ligomis.
Nors šiais tyrimais negalima daryti išvados, kad tam tikros profesijos kelia didelę širdies ligų riziką, ryšys tarp įtemptų darbo sąlygų ir širdies ligų yra aiškus. Moksliškai pagrįsti stresą sukeliančių profesinės veiklos ypatybių apibrėžimai turėtų būti pagrįsti individualiomis rekomendacijomis, susijusiomis su pasikartojančiais veiksmais ir tam tikru tempu. Ši veikla yra labai monotoniška ir reikalauja didelio kruopštumo. Be to, dirbantieji tokiomis sąlygomis nekontroliuoja arba nepakankamai kontroliuoja savo darbo situaciją. Aukščiau aprašyta veikla apima, pavyzdžiui, darbą ant konvejerio, prekių pakrovimą ir iškrovimą ir kt.
Kognityvinė veikla, kai patiriama ribota psichinė įtampa arba didelis apsisprendimo ir apsisprendimo lygis, anot Karaseko, turi mažą krūvį. Kalbant apie gamybos vadovus ar aukštos kvalifikacijos specialistus, aukštus reikalavimus kompensuoja plačios galimybės priimti tam tikrus sprendimus. Priešingai populiarioms hipotezėms, tokia aukšta pozicija nėra siejama su santykinai didelė rizikaširdies ir kraujagyslių ligos. Tiesą sakant, vyresnio amžiaus vyrų ir verslo lyderių tyrimai parodė, kad sergamumas koronarine širdies liga mažėja su kiekvienu jų karjeros progresu.
Kitas svarbus veiksnys, lemiantis darbinio streso lygį, yra vadovavimo stilius ir viršininko asmenybė. Įvairių institucijų darbuotojų tyrimai parodė, kad vienintelis veiksnys, kuris koreliuoja su stresinis poveikis Tai viršininko kišimasis į nereikšmingas darbo detales, o ne jo rūpestis efektyvumu ir produktyvumu.
Darbuotojų elgesys taip pat yra vienas iš stresorių. Kolegialumas ir socialinė parama gali padėti sumažinti arba sušvelninti su darbu susijusias traumas.
Problemos išeities taškas yra cheminis priklausomas asmuo yra įtampa (stresas). Jį gali sukelti stresoriai, sukeliantys neigiamas emocijas. Šis veiksnys gali būti beveik bet kas – nuo šeimyninių problemų iki finansinių problemų ir pan.
Taigi stresas (stresas)– tai psichinis diskomfortas, kurį sukelia neigiamos emocijos. Kai žmogus sako, kad jam „širdyje blogai“ – būtent taip. Žmonės, kuriems gresia priklausomybė nuo narkotikų ar alkoholio, visiškai nepajėgia susidoroti su stresu. Jie yra varomi į kraštutinumus ir bloga nuotaika kiekviena smulkmena – net nulūžęs nagas gali būti stiprus streso veiksnys.
Vienas iš pagrindinių gyvenimo įgūdžių - nuleisti įtampą. Psichinis diskomfortas savaime nepraeis, reikia pasistengti. Galite įsivaizduoti žmogų kaip tokį garo katilą. Kad veiktų tinkamai, jis turi išleisti perteklinį garą per specialius vožtuvus. Tik mūsų atveju garai yra įtampa, o vožtuvai – įvairūs būdai ją sumažinti ir visiškai panaikinti.
Žmogus, kurio mąstymas nesubrendęs arba neigiamas, ne tik padidina streso lygį, bet ir prastai atlieka vožtuvų naudojimą. Jei sugebėsime pakeisti savo mąstymą į brandų ir pozityvų, tada išmoksime ne tik taisyklingai naudoti „vožtuvus“, bet ir sumažinti streso šaltinių skaičių. Daugumą jų sukuria mūsų mintys ir požiūris į gyvenimą. Išmokite teisingai mąstyti – galite suvaldyti stresą.
Visi daugiau ar mažiau veikiami neigiamų emocijų. Tačiau būtent sugebėjimas laiku „nuleisti garą“ ir pereiti prie kažko kito leidžia sumažinti stresą. Daugelis iš jūsų išbandėte kokį nors sveiką stresą mažinantį vaistą, ką nors, kas susiję su teigiamomis emocijomis. Tai gali būti:
- bet kokia energija eikvojanti veikla (sportas, šeimos reikalai, dalyvavimas visuomeniniame gyvenime);
- malonūs pokalbiai su draugais ar hobių klube;
- pomėgis ar darbas, kuris teikia malonumą;
- dvasinis gyvenimas (Biblijos skaitymas, malda ar ėjimas į bažnyčią).
Kai išsivystė priklausomybė nuo alkoholio ar cheminių medžiagų, jūs nustojote gyventi įprastą socialinį gyvenimą, kurį turėjote anksčiau. Nustojote naudotis mėgstama veikla (natūraliais metodais), kad sumažintumėte stresą. Taip, daugelis kartais bandė mesti. Daugelis iš jūsų bandė atsisakyti alkoholio ar narkotikų. Bet tada streso faktorius vėl tave aplenkė. Vyko kažkas, kas sukėlė diskomfortą, kurį reikėjo bet kokiu būdu sustabdyti. Ir jūs nustojote – grįžote prie gėrimo, chemijos ar abiejų.Kadangi stresinių situacijų kūrimo priežasčių neatmetėte, jos kartojosi ne kartą. Kad ir kiek metėte rūkyti, vis tiek grįžote prie žalingų įpročių. Trumpai tariant, jūs esate "žiurkių lenktynės" kur jie tiesiog ėjo ratu.
Pripažinkime ir remkimės faktais.
Alkoholio ir (arba) cheminių medžiagų vartojimas negalėjo praeiti nepaliekant pėdsakų. Šios medžiagos labai paveikė jus ir jūsų psichiką bei jūsų elgesį. Jei anksčiau jums buvo sunku, tai dabar jūs visiškai praradote įprastą, harmoningą ryšį su savimi ir likusiu pasauliu. Pasaulis skamba ne pagal jus, tai sukuria papildomą streso bangą, kurią (vėl) bandote „užgesinti“ papildomomis etanolio ar cheminių medžiagų porcijomis.
Jūsų elgesys veda į nepatogias situacijas, artimi žmonės pradeda tolti, o jūs vėl patiriate skausmą ir kitus. neigiamus jausmus. Sustabdyti! Tau atrodo, kad tu negali, kad visi šie milteliai, tabletės ir alkoholis tavęs nepaleis, kad organizmas neleis mesti ir reikalaus šių medžiagų vėl ir vėl. Bet tiesa yra labai nepatogi tiesa faktas, kad visa tai vyksta tik tavo galvoje! Jūsų mintys sukelia priklausomybę, ir nieko daugiau. Nuo jūsų minčių priklauso, sustosite ar ne. Nesvarbu, ar norite sustoti, ar ne.Bet tu turi sustoti, kitaip tave sustabdys kažkas kita:
Jūs padarysite nusikaltimą ir praleisite laiką kalėjime,
Jus apims beprotybė ir kūno sunaikinimas.
Pabaigoje visada bus mirtis – iš karto arba šiek tiek vėliau.
Mąstymo „polio“ pakeitimas iš neigiamo į teigiamą yra vienintelė išeitis iš užburto priklausomybės nuo alkoholio ir narkotikų rato. Ši programa padės jums pradėti šią kelionę, sumažinti stresą ir grįžti į normalų gyvenimą, Sveikas gyvenimas... Tiesa ta, kad komfortas ir harmonija su savimi ir supančiu pasauliu įmanoma be alkoholio ir narkotikų vartojimo. Be to - geros būklės o ramybė pasiekiama tik sveika gyvensena.
Visų pirma, reikia išmokti sumažinti stresą, lygį stresinės situacijos... Vienintelis būdas išvengti įtampos – žinoti jos šaltinį.
Atsigavimo diagrama
Nedelsdami pradėkime išsiaiškinti, kas padės jums atsigauti, o ko reikia atsikratyti. Aiškumo dėlei nubraižykime schemą horizontalia linija padalydami popieriaus lapą į dvi dalis. Viršuje bus kažkas, kas padės atsikratyti priklausomybės, iš apačios atitinkamai tie dalykai, kurie „trauks į dugną“ ir nuo kurių mes atsikratysime.
Viršutinėje dalyje iškart atkreipiame dėmesį į tris svarbiausius dalykus. Galime sakyti, kad tai yra „trys ramsčiai“, ant kurių stovi atkūrimo programa. Šie „trys banginiai“ vadinami: Sąžiningumas, nuolankumas ir troškimas... Yra trys sritys, už kiekvieną „banginį“ atsakingas vienas.Sąžiningumas atsakingas už jūsų polinkį nemeluoti. Pagrindinis iššūkis yra nustoti meluoti sau. Jei meluojate sau, sakote, kad problemos nėra, jūs negalite jos išspręsti. Taip pat negalite rasti streso šaltinio, jei nesate kiek įmanoma sąžiningesnis su savimi. Pavyzdžiui, stresą sukeliantis veiksnys yra jūsų darbas. Bet tu vis kartoji sau: „Aš turiu eiti į darbą, turiu jį mylėti (toleruoti), nes... Būkite sąžiningi sau, pripažinkite, kad šis darbas yra jūsų emocinio diskomforto šaltinis. Tik po to bus galima ieškoti ir rasti šios problemos sprendimą.
Nustoję sau meluoti, išsilaisvinate nuo savęs apgaudinėjimo ir galite susitaikyti su tuo, kad nevaldote savo priklausomybės situacijos. Kiek kartų sakei, kad gali sustoti, kai tik panorėsi? Mūsų bejėgiškumo ir to fakto priėmimas cheminių medžiagų apsigalvokite – tai pirmas žingsnis sveikimo kelyje.
Nuolankumas(vidurinis vardas – Paklusnumas) yra atsakingas už tokios neigiamos charakterio savybės kaip išdidumas atsikratymą. Tai labai svarbi sritis. Tik įvaldę Paklusnumą ir įveikę savo pasididžiavimą (ar net pasididžiavimą), galėsite adekvačiai įvertinti savo gyvenimą ir tai, kas vyksta aplinkui. Tapę nuolankūs, galėsite priimti savo situaciją tokią, kokia ji yra.
Nuolankumas pasireiškia tuo, kad:
- pripažįstate ir priimate kaip įrodytą faktą, kad jūsų mąstymas yra pajėgus neigiamam „poliui“ ir jį reikia keisti;
- nuleidžiate savo ego iki normalaus, tinkamo lygio;
- Galite išsiugdyti tokias savybes kaip kantrybė ir tolerancija kitų atžvilgiu, taip pat parodyti jas kitų atžvilgiu;
- gebate suprasti kitų žmonių jausmus.
Noras negali būti suklastoti. Jei nusiteiksite neteisingai, kurį laiką ištversite, bet tada vėl pasiseks. Jei norite būti blaivūs ir vadovautis sveiku gyvenimo būdu ne dėl savęs, o tam, kad nebūtumėte atleistas iš darbo ar sutuoktinio liktų šeimoje, tai klaidingas požiūris. Jūs turite būti pasirengęs išgydyti save.
Kaip atrasti savyje šį tikrą, nuoširdų ir stiprų troškimą? Atsakymas slypi pirmuosiuose dviejuose banginiuose. Tik visiškas Sąžiningumas prieš save ir Paklusnumas padės nustatyti sau gaires, suprasti, kodėl nori būti išgydytas. Labai padės ir tikėjimas aukštesne jėga (kiekvienas turi savo, vadink kaip nori – Dievu, Krišna...) ir tai, kad ji visada padeda išsipildyti stipriems troškimams.
Taigi su viršuje lapą išsiaiškinome. Šios nuostatos rodo suaugusį, subalansuotą pozityvus mąstymas... Dabar pats metas susitvarkyti su tomis „piktžolėmis“, kurios išdygsta mąstyme ir kardinaliai jį keičia, paversdamos ją neigiamu ir nesubrendusiu.
Kaip sužinojome pačioje pradžioje, stresas (arba įtampa) yra pagrindinis cheminės priklausomybės katalizatorius. Pažvelkime į pagrindinius veiksnius, kurie sukelia įtampą.
Pagrindinė „piktžolė“ – pasipiktinimas. Ji be išimties persekioja visus, kurie kenčia nuo priklausomybės nuo cheminių medžiagų. Žmogus susigaudo, prisimena, kas jį įžeidė, vėl ir vėl grįžta į šią situaciją ir taip toliau, kol gali pradėti nekęsti savo skriaudiko ar net savęs paties. Norint numalšinti tokią stiprią įtampą, reikalinga alkoholio ar narkotikų „pagalba“. Pasipiktinimas gydomas atleidimu.
Pasididžiavimas neleido jums susitaikyti su problemos egzistavimu. Dėl jos negirdėjote artimų žmonių, kurie bandė jums padėti. Išsiugdę nuolankumą, priimame situaciją tokią, kokia ji yra, ir prisiimame atsakomybę už save ir savo priklausomybę nuo savęs, o ne perkeliame ją ant kitų žmonių ir aplinkybių.
Kritika (smerkimas)– irgi labai didelė „piktžolė“, kenkia ir tam, kuris kritikuojamas, ir tam, kuris kritikuoja. Kai ką nors kritikuojame, mūsų kritika dažniausiai griauna teigiamą požiūrį, o situacija tarp jūsų ir jūsų teisiamo žmogaus bus bent jau įtempta. Kritika taip pat leidžia atsiriboti nuo savo klaidų pripažinimo, o tai neleidžia kilti sveikimo laiptais. Geriau nei kritika skamba nuoširdūs pagyrimai. Giriant santykius gali pasijusti šiltesni.
Atverkite savo protą ir išmeskite netoleranciją. Niekas nėra tobulas, įskaitant tave. Be to, tai, ko negalite pakęsti aplinkiniuose žmonėse, yra būdinga jums. Todėl neteiskite kitų ir nebūsite teisiami. Ar norite būti suvokiamas toks, koks esate, tiesa?
Baimė bet kas padaro žmogų labai pažeidžiamą. Pasistenk tai įveikti. Tikėjimas jums padės šioje kovoje. Tikėjimas ir viltis padės jums jei ne visiškai atsikratyti, tai bent jau sumažinti jūsų baimes. Kartu su baime atsikratysite nevilties.
Kaltė sukuria labai stiprus stresas... Kaltės kamuojami žmonės nekenčia savo sąžinės. Jos atmetimas neleidžia jiems teisingai pažvelgti į savo veiksmus. Žmonės, kurie su savo sąžine elgiasi kaip su draugu, žino, kaip teisingai paaiškinti visus savo veiksmus. Jei kas nors nutiko, jie bandys taisyti, bet dėl to „nevarys“ savęs į stresą. Turite išmokti ramiai priimti savo nesėkmes ir klaidas.
Mes visi mylime gailėtis savęs ... Lengviau savęs gailėti, nei susigriebti ir pradėti keisti situaciją. Užuot nuolat verkšlenę ir skųsdamiesi, kaip viskas blogai, ir sukeldami sau moralines kančias, ugdykite pasitikėjimą savimi ir pradėkite keisti savo gyvenimą. Pasitikėjimas savimi yra toks pat svarbus kaip ir noras.
Nesąžiningumas– vienas pagrindinių pirmojo „banginio“ priešų. Būtent nesąžiningumas trukdo suprasti save ir nustatyti diskomforto šaltinius. Ugdykite sąžiningumą savyje, ir tai pamažu pradės duoti teigiamų rezultatų.
Išvada
Tikriausiai nustebsite, kad daugelis po eilute puslapio apačioje nurodytų savybių būdingos daugeliui žmonių, įskaitant tuos, kurie nepiktnaudžiauja alkoholiu ar narkotikais. Paslaptis ta, kad mūsų mąstymo tipas lemia mūsų dvasingumą. Kiekviena iš „piktžolių“ ją žudo, o priešinga savybė padeda pakilti į aukščiausią lygį.
Daugelis žmonių, pasveikusių nuo priklausomybės nuo narkotikų ar alkoholio, teigė, kad jiems kovoje labiausiai padėjo dvasinės praktikos: malda, meditacija ir tarnystė kitiems. Jei tiki Didesnė galia ir pabandyk pakeisti savo gyvenimą įnešdamas į jį meilę, tau pasiseks.
Prisiminkite pagrindinį dalyką: viskas aplink jus priklauso nuo jūsų minčių. Jei norite pakeisti jus supantį pasaulį – sutvarkykite dalykus savo mintyse.
