La efectividad de la organización depende de muchas razones, pero las principales pueden llamarse: gestión competente de los recursos laborales, personal de producción; interacción competente con el entorno.
La calidad de vida laboral afecta la productividad laboral, las relaciones interpersonales, la competitividad de la organización y se expresa las siguientes reglas:
– el trabajo debe ser interesante;
– el trabajo debe ser pagado justamente;
– las condiciones de trabajo deben ser normales;
– La supervisión del trabajo debe reducirse al mínimo.
Cualquier pérdida de uno de estos componentes puede causar ansiedad, aumento de la ansiedad y, posteriormente, estrés.
A menudo, la causa de la ansiedad son nuestros pensamientos o interpretaciones de eventos que no deberían afectarnos. A veces entendemos que la situación que se presenta no es tan grave como para no enfadarnos por ella y, sin embargo, nos priva de la paz. La recordamos interminablemente, los pensamientos nos acosan, perturban, molestan, entristecen. Los amigos intentan convencer, y aunque entendemos que sus argumentos son correctos, seguimos sin poder quitarnos el problema de la cabeza.
En tales situaciones, el motivo de preocupación es la calidad del pensamiento. Según el psicólogo D. Meichenbaum, dependiendo de este proceso de pensamiento, el procesamiento es absolutamente los mismos eventos, puede conducir a una variedad de consecuencias. Es en un estado de estrés que se actualizan muchos pensamientos irracionales y destructivos. Al cambiar estos pensamientos, puede preparar a una persona para las dificultades que experimenta o espera.
Las condiciones dolorosas, desde el punto de vista de D. Meichenbaum, surgen en una situación difícil cuando:
eventos en curso o esperados (por ejemplo, cirugía una llamada al jefe en la oficina) se perciben como amenazantes;
una persona subestima sus posibilidades de prevenir esta amenaza.
Hay que tener en cuenta que estamos hablandoúnicamente en valoraciones subjetivas.
La causa del aumento de la ansiedad en la mayoría de los casos es una visión sesgada de la situación.
El cerebro humano no distingue entre una amenaza real y una aparente. Siempre que una situación nos parece peligrosa, todo sucede de la misma manera que en verdadera amenaza. Cuanto más a menudo ambiente nos parece hostil, más tiempo nuestro cuerpo está en estado de alerta bajo la influencia de la reacción de "lucha o huida" - en una situación de estrés crónico.
El estrés también puede ser causado por:
Factor organizativo (sobrecarga, subcarga, conflicto de roles, trabajo poco interesante, malas condiciones de trabajo).
factor personal(estado civil, pelea, etc.).
Equilibrio erróneo entre autoridad y responsabilidad.
factor organizativo. El trabajo asignado a una persona puede exigirle que asuma un papel que no está respaldado por su autoridad y poder y que no le interesa. Como regla general, la consecuencia de tal situación es el posible "desgarro" del intérprete y, como resultado, el "fracaso".
factor personal. En el núcleo malos hábitos reside un estado psicológico tan complejo como el ansia o la adicción. Como regla general, los antojos de tabaco, la adicción al alcohol y comer en exceso están casi fuera del control de una persona. Cada uno de estos hábitos se forma bajo la influencia de varios normas sociales, se apoya en mecanismos específicos, teniendo una serie de características distintivas. pero tienen una muy importante característica común. Con la ayuda de estas formas de comportamiento, muchas personas intentan deshacerse de la tensión nerviosa en situaciones estresantes. Esto crea un círculo vicioso. Los estados emocionales emergentes (fuerte excitación, ansiedad, miedo, melancolía, etc.) aumentan las ansias de comida, cigarrillo o alcohol, para quienes están acostumbrados a utilizar estos medios para controlar sus emociones, calmarse y relajarse.
Por eso, quien quiere adelgazar tiene que superar la sobrealimentación compulsiva, que se agrava con el estrés, para reprimir las ganas de reconfortarse con la comida. Quien decide dejar de fumar, en cambio, tiene que acostumbrarse a prescindir del cigarrillo en situaciones de estrés. Y quienes están siendo tratados por alcoholismo procuran no recurrir al alcohol para aliviar el estrés y el cansancio acumulado durante el día.
Para lograr esto, rompiendo el círculo vicioso, las personas se esfuerzan de varias maneras para superar el estrés por sí mismas: habilidades de relajación, comunicación comercial e informal, análisis del sistema de ideas que subyace a la percepción de ciertos eventos. El análisis de nuestros juicios e ideas cotidianas ayuda a encontrar las causas de muchas experiencias emocionales. Tal análisis es muy Herramienta útil autocontrol, que permite a una persona hacer frente a un estado emocional desfavorable.
Equilibrio erróneo entre autoridad y responsabilidad. Si la obra no está claramente definida, no están claros los recursos para su ejecución, no está claro meta final, entonces, en este caso, el papel del ejecutante, su autoridad y responsabilidad no está claro. Cuándo resultado negativo esta persona lleva toda la carga de la responsabilidad por el trabajo realizado sin éxito. Es muy importante centrar la atención de la gerencia en esto a tiempo y rechazar tales condiciones de trabajo.
Las causas del estrés pueden ser la implementación de cambios en la organización y la resistencia a cualquier cambio que provoque miedo en una persona: pérdida de función, pérdida de ingresos, ante nuevos problemas.
Para resolver tal situación, se pueden utilizar métodos para vencer la resistencia: transferir información confiable a los empleados sobre futuros cambios organizacionales, involucrar a los empleados en la participación directa en la organización de los cambios y la toma de decisiones, apoyo emocional y psicológico, cooptación (dar la resistencia persona un papel de liderazgo en la introducción de innovaciones), maniobra (uso selectivo de la información para su propio beneficio).
Aumento de la productividad y normalización Relaciones interpersonales en un equipo, también puede interferir situación de conflicto. En nuestra vida, por desgracia, hay más conflictos que disputas literarias y negociaciones de paz. Nacen de diferencias de opinión, diferencias de opinión, motivos, deseos, estilos de vida, rasgos de personalidad. Cuando las personas piensan en conflicto, lo asocian con mayor frecuencia con agresión, amenazas, discusiones, hostilidad, etc.
Los psicólogos llaman a la irritación y la desconfianza las causas de los conflictos.
Irritación. Los intentos de expresar una actitud negativa conducen a más resentimiento, alimentando la irritación de la otra persona y viceversa.
Como resultado, por regla general, hay un escándalo o un cese completo de la comunicación entre los empleados, por lo que existe la opinión de que un conflicto es siempre un fenómeno indeseable, que debe evitarse si es posible o resolverse de inmediato tan pronto como surja. .
La desconfianza es el resultado de la falta de comunicación entre colegas. Sin confianza en una persona, es difícil comunicarse con él, pero, sin embargo, es mejor ocultar o reprimir sus sentimientos sin mostrarlos; este enfoque es el mejor. En nuestra vida hay situaciones en las que puedes comunicarte perfectamente con personas en las que no confías. Si aún surge la cuestión de la desconfianza, es más fácil aclararla de inmediato.
Hoy en día hay un punto de vista diferente sobre este tema. Se encuentra en el hecho de que incluso en organizaciones con gestión eficaz algunos conflictos no sólo son posibles, sino incluso deseables.
Como muchos conceptos en la teoría de la gestión, el conflicto tiene varias definiciones.
Conflicto (lat. conflictus - choque) - un choque de intereses opuestos, una contradicción en los puntos de vista y en las relaciones entre dos o más partes, que pueden ser individuos o grupos específicos.
Al mismo tiempo, cada lado hace todo lo posible para que su punto de vista u objetivo sea aceptado y evita que el otro lado haga lo mismo.
Por lo general, las razones que dan lugar al conflicto no son evidentes, claras para la persona misma. No representan una prohibición incondicional, "tabú" y siempre se entrelazan con las condiciones de la tarea problemática.
Pero en muchos casos, el conflicto ayuda a revelar la diversidad de puntos de vista, da Información adicional ayuda a identificar más alternativas o problemas, etc. Esto hace que el proceso de resolución de conflictos sea más eficiente, y también da a las personas la oportunidad de expresar sus pensamientos y así satisfacer sus necesidades personales de autorrespeto y poder. También puede conducir a una ejecución más eficiente de planes y proyectos, ya que la discusión varios puntos la visión se produce antes de su ejecución real.
Así, el conflicto puede ser funcional y conducir a un aumento de la eficiencia de la organización. O puede ser disfuncional, donde se reducen la satisfacción personal, la cooperación grupal y la efectividad organizacional. El papel del conflicto depende principalmente de la eficacia con la que se gestione. Para gestionar los conflictos, es necesario identificar las causas de la situación de conflicto.
conflicto intrapersonal. Una de las formas más comunes es el conflicto de roles, cuando se hacen demandas contradictorias a una persona con respecto al resultado de su trabajo.
conflicto interpersonal. La mayoría de las veces, esta es la lucha de los gerentes por recursos limitados, capital o mano de obra, tiempo para usar equipos o aprobación de proyectos. Similar, solo que más sutil y prolongado, puede ser un conflicto entre dos candidatos a la promoción en presencia de una vacante. El conflicto interpersonal también puede manifestarse como un choque de personalidades.
El mecanismo de acción y formación de las causas del conflicto, en vista general, se puede representar de la siguiente manera:
En situaciones donde cada participante en el conflicto ve malas intenciones en las acciones del lado opuesto y considera que la nueva acción del oponente es un ataque, los mecanismos de defensa psicológica pueden activarse como una forma de comportamiento de una persona elegida para la autodefensa de un externo, agresiva, en su opinión, influencia.
Todas las situaciones críticas, desde las relativamente fáciles hasta las más difíciles (estrés, frustración, conflicto, crisis), requieren que la persona trabajo interior, ciertas habilidades para superarlos y adaptarse a ellos.
Se puede decir que todo vida humana básicamente es una historia de superación situaciones criticas, circunstancias y contiene muchos ejemplos de su exitosa superación.
Factores externos;
Factores en función de la organización;
Factores que dependen del propio empleado.
Factores externos- estos son, por ejemplo, conflictos y enfrentamientos armados, mayor inestabilidad económica y política en la sociedad, inflación y aumento del desempleo.
Así, según el Departamento de Trabajo y Empleo del Gobierno de Moscú, más de la mitad de las personas que solicitaron empleo en el servicio de empleo en busca de trabajo experimentaron un estado de estrés y necesitaron rehabilitación y apoyo sociopsicológico.
Factores específicos de la organización representan un grupo muy grande, que a su vez se puede dividir en los siguientes subgrupos:
La naturaleza del trabajo realizado (la complejidad de las tareas a resolver, la independencia en el trabajo, el grado de responsabilidad, las condiciones de trabajo: el grado de peligrosidad en la realización del trabajo, el nivel de ruido, iluminación, etc.);
Distribución poco clara de roles (inconsistencia entre los requisitos establecidos formalmente y los reales para el comportamiento de los empleados, conflicto de roles);
relaciones en el equipo (falta de apoyo, problemas de comunicación);
Estructura organizativa(por ejemplo, la estructura matricial de la organización, que implica una subordinación dual, suele ser una fuente potencial de estrés para un empleado que se ve obligado a cumplir simultáneamente las órdenes de dos gerentes);
Estilo de gestión (métodos de presiones y amenazas injustificadas, acompañadas de sentimientos de ansiedad, miedo, depresión).
Factores que dependen del propio empleado - estos son problemas personales, así como cualidades específicas y rasgos de carácter de los propios trabajadores.
Además, los factores que contribuyen o, por el contrario, previenen la aparición del estrés pueden incluir:
Experiencia laboral;
Percepción;
Apoyo de colegas, amigos y familiares;
Intentos activos de influir en la situación para mejorarla;
grado de agresividad.
Experiencia laboral. Dicen que la experiencia es el mejor maestro; también puede ser un factor bastante fuerte que previene el estrés. Como regla general, cuanto más tiempo trabajen los empleados, mejor se adaptarán a las condiciones de trabajo en la organización, con más éxito superarán las dificultades y eliminarán los obstáculos en su trabajo.
Percepción. Como ya se mencionó, los empleados a menudo perciben la situación no como realmente es, sino como les parece en este momento. Por ejemplo, un empleado puede percibir el próximo despido debido a la reducción de personal como tragedia de la vida, y el otro es optimista, con la esperanza de conseguir un trabajo rápidamente Nuevo trabajo o crea tu propio negocio.
es natural que apoyo de colegas, amigos y familiares ayuda a aliviar la tensión y superar el estrés. Esto es especialmente importante para aquellas personas que, de acuerdo con la teoría de la motivación de McClelland, tienen una marcada necesidad de comprensión mutua, amistad y comunicación.
Intentos activos de influir en la situación para mejorarla.(comportamiento encaminado a superar las dificultades y obstáculos que se han presentado), por regla general, contribuyen a la prevención del estrés y reducen su nivel en mayor medida que una posición pasiva de espera y no intervención en la situación.
Para evaluar el nivel de estrés y las causas de su aparición, es necesario tener en cuenta que el estrés tiende a acumularse. A veces, una razón bastante insignificante en sí misma, que complementa el nivel de estrés ya acumulado, puede ser el mismo " último intento”, después de lo cual se producen consecuencias extremadamente negativas. Por eso, al analizar el estrés, es necesario tener en cuenta la totalidad de las causas y circunstancias que precedieron a su aparición y provocaron determinadas consecuencias del estrés.
El tipo de estrés que tiene que ver con los líderes se caracteriza por un estrés psicológico o fisiológico excesivo. Los resultados del estrés son una fuerte caída calidad del trabajo, vida personal de una persona, pérdida de salud y equilibrio psicológico.
El estrés puede ser causado por factores relacionados con el trabajo y las actividades de una organización, o eventos en la vida personal de una persona. Es decir, las causas del estrés se pueden dividir en dos grandes grupos Factores organizacionales y personales.
factores organizacionales.
- Sobrecarga o muy poca carga de trabajo. Es necesario que el volumen de trabajo realizado por una persona corresponda a su potencial de trabajo.
Conflicto de roles. Ocurre cuando a un empleado se le presentan requisitos contradictorios. Los conflictos de roles son a menudo un signo de falta de unidad de mando en una organización. El aspecto psicológico de este tema es muy importante, dadas las diferencias entre las normas de un grupo informal y los requerimientos de una organización formal, una persona puede resultar enemiga del equipo en el que trabaja.
La ambigüedad de roles ocurre cuando un empleado no está seguro de lo que se espera de él. A diferencia del conflicto de roles, los requisitos aquí no serán contradictorios, pero son evasivos y vagos.
El trabajo poco interesante, además de causar estrés, siempre reduce drásticamente la productividad.
Malo y mal concebido condiciones físicas trabajo. Por ejemplo, mala iluminación, falta de aire acondicionado, mala comunicación, etc.
Factores personales no menos, y a menudo más importantes que las organizativas. Por ejemplo, es casi seguro que la muerte de un pariente o cónyuge, un divorcio o matrimonio, un cambio en la situación financiera o de salud, o cualquier cambio en general, cause estrés a una persona. Cabe señalar que los eventos positivos de la vida, como una promoción o un aumento significativo de los ingresos, también pueden causar el mismo estrés o incluso más que los negativos.
Estrés laboral.
El estrés en el lugar de trabajo puede ser causado por un alto nivel de exigencias y nivel bajo control sobre el proceso de trabajo. Se asocia principalmente con los cambios que son causados por la interacción de las personas y su trabajo. El estrés es el resultado de la interacción humana y ambiente externo. Cubre no solo la esfera emocional y psicológica, sino también la física de una persona. Los factores de estrés se encuentran en Ambiente humano realidad, así como en su entorno psicológico. Distinguir entre factores laborales y no laborales que pueden ser fuentes de estrés.
Las consecuencias del estrés.
El estrés puede manifestarse de diferentes maneras. Convencionalmente, los síntomas del estrés se pueden dividir en tres grupos principales:
Fisiológico;
Psicológico;
Comportamental.
Síntomas fisiológicos del estrés - esta promoción presión arterial, aparición y exacerbación de enfermedades cardiovasculares y dolor de cabeza crónico, etc. El mecanismo de la influencia del estrés en la condición física de una persona no se comprende completamente. Sin embargo, por supuesto, su impacto en todas las funciones vitales y la salud humana es mucho más fuerte de lo que se creía anteriormente.
Síntomas psicológicos del estrés - es un sentimiento de insatisfacción, que puede manifestarse en formas tales como tensión, ansiedad, melancolía, irritabilidad. Los factores relacionados con el trabajo que con mayor frecuencia causan síntomas psicológicos de estrés son los deberes y responsabilidades laborales poco claros y la monotonía en el trabajo.
Síntomas conductuales - esta:
Disminución de la productividad laboral;
ausentismo en el trabajo;
rotación de personal;
Abuso de alcohol y otras formas de manifestación del estrés que inciden negativamente en los indicadores cuantitativos y cualitativos del trabajo.
Cabe señalar que, dentro de un nivel aceptable de estrés, los trabajadores suelen desempeñarse mejor que en ausencia de estrés: mejora la reacción, aumenta la velocidad de los movimientos y aumenta la intensidad del trabajo. Estar en un estado de estrés leve puede ser muy útil cuando se necesita, por ejemplo, para hablar en público espectacular. Sin embargo, un alto nivel de estrés y especialmente una larga estancia en un estado estresante empeoran drásticamente el rendimiento.
Además, a medida que aumenta el estrés, aumenta notablemente el número de ausencias del trabajo, principalmente debido a la enfermedad de los trabajadores (como resultado del empeoramiento condición física disminución de la inmunidad, exacerbación enfermedades crónicas etc.), así como por absentismo, especialmente cuando el estado de estrés se acompaña de abuso de alcohol y consumo de drogas.
Manejo del estrés.
Hay varias formas de manejar el estrés. Puede cambiar la realidad objetiva para eliminar el factor estresante, o cambiar el entorno psicológico en el que se encuentra la persona. En otros casos, es posible cambiar los síntomas de estrés de tal manera que no efecto a largo plazo. Asignar métodos organizacionales e individuales de manejo del estrés. Las prácticas organizacionales incluyen programas de bienestar para empleados; cambiar el ambiente de trabajo, etc. Los métodos individuales incluyen: psicológico(cambiar el entorno en el que existe el estrés; cambiar la evaluación cognitiva del entorno; cambiar el comportamiento para cambiar el entorno) y métodos fisiológicos(mejorar la condición física de una persona para aumentar la efectividad del manejo del estrés).
Estrategia de manejo del estrés. La gestión del estrés se puede llevar a cabo tanto a nivel de la organización como a nivel del empleado.
manejo del estrés a nivel organizacional puede llevarse a cabo en las siguientes áreas interrelacionadas:
Selección y colocación de personal;
Establecer metas específicas y alcanzables;
Diseño de trabajo;
Interacción y toma de decisiones en grupo;
Programas de salud para empleados.
Selección y colocación de personal. Se sabe que diferente en la naturaleza y el contenido del trabajo en grados variables inciden en la creación de una situación estresante. Además, los trabajadores reaccionan de manera diferente ante este tipo de situaciones: algunos están sujetos a estrés en una medida significativa, otros en mucha menor medida. Por tanto, a la hora de seleccionar y colocar al personal se deben tener en cuenta estos factores para evitar posteriormente fenómenos económicos y sociales negativos.
Establecer metas específicas y alcanzables, aunque bastante complejo, no solo reduce el riesgo de estrés, sino que también proporciona un alto nivel de motivación a los empleados. Además, un factor positivo es la constante Realimentación entre el gerente y los subordinados con respecto a la implementación de un trabajo específico (por ejemplo, evaluar el tiempo y la calidad de las etapas intermedias del trabajo).
Diseño de trabajo será efectivo solo si hay un enfoque individual para cada empleado.
Así, muchos trabajadores (especialmente los jóvenes) prefieren un trabajo creativo que les permita tomar soluciones independientes. Para otros trabajadores, sin embargo, hacer la misma rutina, mantenerse al día con el ritmo y los métodos de trabajo brinda la mayor satisfacción laboral y ayuda a evitar el estrés.
Interacción y toma de decisiones en grupo. Como ya se señaló, el estrés a menudo ocurre cuando un empleado no tiene tareas claramente definidas, no sabe qué se espera de él en su trabajo, sobre la base de qué indicadores y criterios se evaluarán sus resultados. Si el empleado participa en la discusión y aceptación de las tareas que enfrenta la organización (departamento), se crean las condiciones para la planificación independiente del trabajo, el desarrollo del autocontrol y, por lo tanto, para la prevención y el desarrollo del estrés.
Programas de salud para empleados - esta disposición buena nutricion empleados, deportes, diversas formas de actividades de ocio, así como la implementación de programas específicos de apoyo (por ejemplo, personas que sufren de alcoholismo).
manejo del estrés a nivel de trabajador. No solo la sociedad y la organización deben tener cuidado de reducir las fuentes potenciales de estrés, mucho depende del empleado mismo. Las recomendaciones sobre cómo evitar el estrés son medios simples, pero bastante confiables para ayudar a prevenir el estrés. Como sabes, siempre es más fácil prevenir un fenómeno negativo que lidiar con sus consecuencias. Los consejos más comunes para la prevención del estrés son:
Capacidad para asignar adecuadamente su tiempo (por ejemplo, hacer una lista de las tareas de mayor prioridad, analizar el tiempo dedicado a completar varios tipos actividades, usar el tiempo racionalmente y encontrar reservas de tiempo adicionales);
Deportes y ejercicio;
Dominar habilidades de entrenamiento, técnicas de autohipnosis y otros métodos de relajación.
Mucho depende del empleado mismo y en términos de crear condiciones favorables. factores sociales para ayudar a prevenir el estrés. Es, ante todo, un ajuste relaciones amistosas en la familia, creando un ambiente de apoyo y buena voluntad en las relaciones con amigos y compañeros de trabajo. Al mismo tiempo, todos harían bien en dominar el arte de la comunicación y la gestión de conflictos.
En conclusión, es importante señalar que cuando un subordinado está bajo estrés, la primera persona en acudir en su ayuda debe ser su jefe inmediato. Un jefe puede ser una defensa importante contra el estrés, mientras que algunas investigaciones sugieren que el apoyo familiar solo puede empeorar las cosas. Pero aquí también hay un peligro. Si un jefe con cierta habilidad puede ser el mejor apoyo para un subordinado ansioso, también es cierto que un jefe con conceptos erróneos puede causar daño a la mente y el cuerpo de su subordinado. Se trata de la alfabetización psicológica del líder. Este es otro argumento a favor de la necesidad e importancia de la psicología de la gestión.
La palabra "estrés" vino al ruso del inglés y en la traducción significa acción, tensión, esfuerzo, influencia externa . Estrés Ozhegov SI y Shvedova N.Yu. Diccionario Idioma ruso. fondo ruso cultura; - 2ª ed., corregida. y adicional - M.: AZ, 1995 - este es un estado de aumento de la tensión nerviosa, sobreesfuerzo causado por una fuerte influencia. La doctrina del estrés apareció por primera vez en relación con el trabajo del mundialmente famoso fisiólogo canadiense G. Selye (1907 - 1982). Formuló el concepto universal de estrés.
En esencia, el estrés es una forma de lograr resistencia en el cuerpo en respuesta a la acción. factor negativo. Según la definición clásica de G. Selye, estrés es una respuesta inespecífica del organismo a cualquier demanda que se le presente, y esta respuesta es la tensión del organismo, encaminada a superar las dificultades que se presentan y adaptarse a los mayores requerimientos. Moderno situaciones de la vida conducir a un fuerte aumento en el estrés psicológico en una persona. Un requisito previo importante para la creación de la doctrina del estrés fue la necesidad de resolver el problema de proteger a una persona de los efectos de factores adversos.
El estudio adicional del estrés por parte de los seguidores de G. Selye se dedicó a los mecanismos psicológicos de manifestación del estrés, así como a su papel en el desarrollo de enfermedades que resultan del sobreesfuerzo emocional. En relación con el surgimiento un número grande trabaja sobre este tema, ha llegado a la ciencia un nuevo concepto: "estrés emocional o psicológico".
Sin embargo, el estrés no es sólo tensión nerviosa. En los humanos, el estresor más común, es decir, El factor que provoca el estrés es un estímulo emocional.
Causas del estrés. La lista de causas del estrés es interminable. Tanto los conflictos internacionales como la inestabilidad pueden actuar como tensiones. ambiente político en el país, y las crisis socioeconómicas.
FACTORES ORGANIZATIVOS. Una parte importante de los factores que provocan estrés está relacionada con el desempeño de nuestras funciones profesionales. Podemos distinguir los siguientes factores organizacionales que pueden causar estrés (ver Anexo No. 1):
b sobrecarga o muy poca carga de trabajo;
ü conflicto de roles (ocurre si al empleado se le presentan requisitos contradictorios);
ü incertidumbre de roles (el empleado no está seguro de lo que se espera de él);
ü trabajo poco interesante (una encuesta de 2.000 trabajadores varones en 23 profesiones mostró que aquellos que tienen trabajos más interesantes muestran menos ansiedad y son menos propensos a las dolencias físicas que aquellos que realizan trabajos que no les interesan);
l malas condiciones físicas (ruido, frío, etc.)
ü Equilibrio erróneo entre autoridad y responsabilidad;
l canales de comunicación deficientes en la organización, etc.
Otro grupo de factores estresantes podría denominarse organizacional y personal, ya que expresan la actitud subjetiva y ansiosa de una persona hacia su actividad profesional. FACTORES ORGANIZATIVOS Y PERSONALES. Los psicólogos alemanes W. Siegert y L. Lang identifican varios "miedos" típicos de los trabajadores Siegert W., Lang L. "Liderar sin conflicto" - M .: Ed. "Economía", 1990 - S. 238-239. :
miedo a no poder hacer el trabajo;
o miedo a cometer un error;
o miedo a ser pasado por alto por otros;
el miedo a perder el trabajo;
el miedo a perderse a uno mismo.
FACTORES ORGANIZATIVOS Y DE PRODUCCIÓN: Clima moral y psicológico desfavorable en el equipo, conflictos no resueltos, falta de apoyo social, etc. también son estresores.
A todo este "ramo" de tensiones de naturaleza organizativa y productiva, también se pueden agregar problemas de la vida personal de una persona, que proporcionan muchas razones para las emociones desfavorables. Los problemas en la familia, los problemas de salud, la "crisis de la mediana edad" y otros irritantes similares suelen ser experimentados de forma aguda por una persona y causan un daño significativo a su resistencia al estrés.
Por lo tanto, las causas del estrés no son un secreto especial. El problema es cómo prevenir el estrés que afecta a las causas que lo provocan. La regla básica aquí se sugiere a sí misma: necesitamos distinguir claramente los eventos estresantes en los que podemos influir de alguna manera, de aquellos que claramente no están en nuestro poder. Es claro que la situación de crisis en el país o en el mundo, el inevitable inminente edad de retiro etc persona individual si puede afectar, es muy insignificante. Por lo tanto, tales eventos deben dejarse solos y centrarse en aquellos factores estresantes que realmente podemos cambiar.
Considere cuáles son las fuentes de estrés. Así como nuestras reacciones a los factores de estrés físico difieren (algunos van sin gorro ni guantes incluso durante una tormenta de nieve, mientras que otros tienen frío y están envueltos en ropa abrigada), reaccionamos de manera diferente al estrés mental y emocional. Para algunos, la pérdida de un trabajo es una pérdida severa y un golpe a su sentido de autoestima, mientras que para otros es una oportunidad para nuevas y emocionantes oportunidades. En otras palabras, el eustrés (estrés percibido positivamente) puede ser angustia para otros (negativo, tener petardeo estrés).
Los eventos y situaciones que tienen más probabilidades de ser de importancia general para la aparición de estrés se definen como incontrolabilidad, imprevisibilidad e incertidumbre. Al mismo tiempo, es importante tener en cuenta cómo estas cualidades de los factores estresantes son percibidas por esta persona, su capacidad para superar una situación estresante y su necesidad de dicha superación. Tenga en cuenta también que estas cualidades incluyen tanto el estrés cotidiano como los factores depresivos graves que causan trastornos de estrés mental.
Fuentes de estrés. Incontrolabilidad. Sentirse fuera de control puede convertir cada situación en una traumática. Numerosos estudios en animales y humanos consideran este factor como un factor clave en el desarrollo del estrés. Por ejemplo, investigadores suecos descubrieron que los viajeros que pierden su tren y no pueden conseguir un asiento tienen niveles más altos de ciertas hormonas del estrés que aquellos que abordan el tren temprano. La llegada anticipada les permite establecer el control sobre el medio ambiente, brinda la oportunidad de tomar un lugar y colocar su equipaje de mano.
En otros estudios, se pidió a los participantes que realizaran una tarea en presencia de ruido de fondo. El grupo, cuyos miembros fueron informados de que podían eliminar estas interferencias, logró significativamente Mejores resultados que el que no lo sabía, aunque el primer grupo no hizo uso de la información que recibió.
Fuentes de estrés. Imprevisibilidad. El impacto de la imprevisibilidad cuando se enfrenta a un factor estresante, como vivir en un área donde ocurren terremotos, suele ser duradero.
Se sometieron al estudio dos grupos de ratas, las cuales fueron expuestas a una ligera descarga eléctrica. En un grupo, un zumbador sonó exactamente 10 segundos antes de que se encendiera la corriente, mientras que en el otro grupo, el zumbador sonaba a intervalos aleatorios. Ambos grupos experimentaron úlceras gástricas, sin embargo, el número de úlceras en el grupo donde no fue posible anticipar el impacto del factor estresante fue seis veces mayor.
Fuentes de estrés. Incertidumbre. Saber que ocurrirá un evento traumático, combinado con no saber cuándo sucederá, es una de las fuentes más comunes de estrés. La cantidad de ejemplos es suficiente: estos son exámenes (pruebas), pruebas, operaciones, reuniones familiares, etc. Cuando finalmente sucede tal evento, existe la posibilidad de encontrar la paz interior y eliminar la incertidumbre, lo que facilita la realización de las acciones esperadas. Una actitud interna ante la probabilidad de exposición a un factor estresante puede tener la ventaja de que puede prevenir su efecto destructivo.
Midiendo tu nivel de estrés
Dado que las personas tienen diferentes ideas sobre lo que les duele y evitan tales eventos de diferentes maneras, es difícil aislar el nivel de estrés de ciertos eventos de la vida, medirlo y hablar con confianza sobre cómo los factores de estrés afectan a una persona en particular. Sin embargo, se han desarrollado algunas escalas mediante las cuales es posible establecer qué eventos de la vida tienen un efecto traumático en la mayoría de las personas. Con base en una encuesta realizada por el Dr. Thomas Holmes y Richard Rage de la Universidad de Washington, se desarrolló una escala de readaptación.
Los estudios de miles de pacientes de varios estratos sociales han permitido identificar 43 eventos vitales específicos que tienen un efecto traumático y expresar el grado de tal efecto en números.
La muerte de un compañero de vida es unánimemente reconocida como el evento vital más traumático, cuyo grado se estima en 100 puntos. El matrimonio se ubica en el medio con una puntuación de 50. Los investigadores siguieron a sus pacientes durante muchos años y compararon los eventos de su vida con su historial médico. De estos estudios se deduce que la acumulación de 300 o más puntos de estrés (puntos) durante el año va acompañada de un 80 por ciento de riesgo de desarrollar trastornos físicos o físicos severos. enfermedad mental, con la acumulación de puntos de 150 a 300, las posibilidades de desarrollar tales enfermedades se estiman en 50/50.
Escala de readaptación
| Significar |
|
| Muerte de un compañero de vida | |
| Separación del esposo (esposa) | |
| Prisión | |
| Muerte de un familiar cercano | |
| Insulto o enfermedad personal | |
| matrimonio | |
| Despido | |
| Reconciliación con un cónyuge | |
| Jubilación (jubilación) | |
| Algún miembro de la familia tiene problemas de salud | |
| El embarazo | |
| dificultades sexuales | |
| La llegada de un nuevo miembro de la familia. | |
| cambios de servicio | |
| Cambiar situación financiera | |
| Muerte de un amigo cercano | |
| Cambio de profesión | |
| Cambiar el número de peleas con un compañero. | |
| Recibo préstamo hipotecario u obtener otro préstamo para compras más grandes (comprar una casa, etc.) | |
| Ejecución de una decisión sobre una hipoteca o un préstamo | |
| Cambiando la gama de tareas profesionales. | |
| La salida de un hijo o hija del hogar paterno | |
| Problemas con familiares del esposo o esposa | |
| Logros individuales destacados (logros) | |
| El inicio o el final de la actividad profesional de un compañero de vida | |
| Comenzar o terminar la escuela o escuela secundaria | |
| Cambiando las condiciones de vida ( condiciones de vida) | |
| Cambio de hábitos personales. | |
| Dificultades en las relaciones con los superiores. | |
| Cambiar el horario de trabajo o las condiciones de trabajo | |
| Cambio de residencia | |
| cambio de escuela | |
| Cambios en el tiempo libre | |
| Cambios en la actividad de la iglesia | |
| Cambios contactos sociales | |
| Préstamos relativos a adquisiciones de tamaño medio (automóvil, TV | |
| Cambiar los hábitos de sueño | |
| Cambiar el número de reuniones familiares | |
| Cambio de hábitos alimenticios | |
| vacaciones navideñas | |
| Pequeñas violaciones de la ley. |
Los eventos traumáticos pueden darse definicion general pérdida y cambio. Incluso los eventos que se repiten todos los años (Navidad) o aquellos que generalmente se consideran recreativos (días festivos) pueden ser estresantes.
La escala de readaptación puede medir la cantidad de estrés que se produce durante la vida y comprender el riesgo de problemas relacionados con el estrés. Además, es fundamental que la báscula sea una herramienta con la que se pueda superar el inicio de los cambios vitales y, si es posible, evitar un estrés excesivo. Si bien algunos eventos traumáticos no se pueden prever, otros se pueden identificar y predecir. Por lo tanto, es posible establecer en qué intervalos de tiempo ésta persona hay una acumulación de estrés severo. Por ejemplo, se debe aconsejar a una mujer joven, recién casada que acaba de mudarse y establecerse en un lugar nuevo, que posponga la realización de cambios drásticos en su vida.
estrés y trabajo
Muchas empresas asignan constantemente grandes sumas de dinero para superar consecuencias negativas el estrés asociado a la moral laboral, la presencia de cuotas de puestos de trabajo, los accidentes (el 85% de todos los accidentes de trabajo están relacionados con el estrés), la salud y la productividad de los trabajadores y empleados.
Ningún trabajo está libre de factores estresantes, pero algunas actividades son particularmente estresantes y representan un riesgo para la salud de los trabajadores. Por ejemplo, los controladores aéreos en cuestión de segundos deben tomar decisiones que afectan la vida de cientos de personas. Experimentan las cargas más altas posibles y el porcentaje de sus trastornos gastrointestinales supera significativamente nivel promedio. Personas obligadas a cambiar la naturaleza del sueño debido a trabajo por turnos experimentar dificultades debido al trastorno del ritmo circadiano. Las mujeres que se ven obligadas a alinear sus actividades profesionales con los requisitos de criar a un hijo tienen el doble de probabilidades de sufrir enfermedades cardíacas que las amas de casa con el mismo número de hijos.
¿Qué genera estrés en el trabajo? La investigación realizada bajo la dirección del Dr. Robert Karasek permitió identificar dos aspectos estresantes en las actividades de los encuestados:
La escala de estrés mental en esta profesión: con qué tensión ya qué velocidad tienen que trabajar durante un tiempo determinado, y también si perciben su actividad como nerviosa y apresurada;
Ámbito de la autoridad para la toma de decisiones, incluido el control de las condiciones de trabajo, la variedad de actividades, la posibilidad de utilizar las habilidades propias y el aprendizaje de nuevas habilidades laborales.
El grupo dirigido por Karasek también incluyó estudios sobre la frecuencia de enfermedades cardiovasculares en varios campos profesionales. Los resultados de estos estudios proporcionan pruebas convincentes e importantes de que las actividades de alta intensidad requisitos psicologicos y el poder de decisión limitado se acompaña de una alta tasa de enfermedades del corazón.
Si bien estos estudios no pueden usarse para decidir que ciertas ocupaciones conllevan un alto riesgo de enfermedad cardíaca, la relación entre las condiciones de trabajo estresantes y la enfermedad cardíaca es clara. Las definiciones basadas en la evidencia de las características estresantes de la actividad profesional deben ser la base de las recomendaciones individuales relacionadas con acciones repetitivas y un ritmo determinado. Tal actividad es muy monótona y requiere mucho cuidado. Además, quienes trabajan en tales condiciones no controlan o controlan insuficientemente su situación laboral. Las actividades descritas anteriormente incluyen, por ejemplo, trabajar en un transportador, cargar y descargar mercancías, etc.
La actividad cognitiva con una cantidad limitada de estrés mental o un alto nivel de autodeterminación y autodeterminación conlleva, según Karasek, una pequeña carga. Cuando se trata de directores de producción o especialistas altamente calificados, el alto nivel de requisitos se compensa con amplias oportunidades en el derecho a tomar ciertas decisiones. Contrariamente a las hipótesis populares, una posición tan alta no está asociada con relativamente alto riesgo enfermedades cardiovasculares. De hecho, estudios de hombres de alto rango y grandes empresarios han demostrado que la proporción de enfermedad coronaria disminuye con cada aumento en su avance profesional.
Otro factor importante para determinar el nivel de estrés relacionado con el trabajo es el estilo de liderazgo y la personalidad del jefe. Los estudios del personal de varias instituciones han demostrado que el único factor que se correlaciona con impacto estresante, esta es la intervención del jefe en los detalles triviales del trabajo, y no su preocupación por la eficiencia y la productividad.
El comportamiento de los empleados es también uno de los factores de estrés. La colegialidad y el apoyo social pueden ayudar a reducir o mitigar los impactos traumáticos relacionados con el trabajo.
El punto de partida del problema es químico. persona dependiente es tensión (estrés). Puede desencadenarse por factores de estrés que provocan emociones negativas. Casi cualquier cosa puede ser un factor de este tipo, desde problemas familiares hasta problemas financieros, etc.
Entonces tensión (estrés)- esta es la incomodidad de la psique causada por emociones negativas. Cuando una persona dice que es "mala de corazón", este es exactamente el caso. Las personas que corren el riesgo de adicción a las drogas o al alcohol son completamente incapaces de hacer frente al estrés. Son llevados al extremo y Mal humor cualquier cosa pequeña, incluso una uña rota puede ser un fuerte factor de estrés.
Una de las habilidades más importantes en la vida. Disminuir la tensión. El malestar mental no desaparecerá por sí solo, debe hacer un esfuerzo. Puedes imaginar a una persona como una caldera de vapor. Para funcionar correctamente, necesita liberar el exceso de vapor a través de válvulas especiales. Solo que en nuestro caso, el vapor es tensión, y las válvulas son varias formas de reducirlo y eliminarlo por completo.
Una persona con una mentalidad inmadura o negativa no solo acumula niveles de estrés, sino que también es mala para usar válvulas. Si podemos cambiar nuestro pensamiento a uno maduro y positivo, aprenderemos no solo a usar las "válvulas" correctamente, sino también a reducir la cantidad de fuentes de estrés. Son nuestros pensamientos y nuestra actitud ante la vida los que crean la mayoría de ellos. Aprende a pensar correctamente: puedes controlar el estrés.
Todo el mundo está más o menos afectado por las emociones negativas. Pero es la capacidad de "desahogarse" a tiempo y cambiar a otra cosa lo que le permite aliviar el estrés. La mayoría de ustedes ha probado algún tipo de forma saludable de aliviar el estrés, algo que tiene que ver con las emociones positivas. Podría ser:
- cualquier actividad que gaste energía (deportes, actividades familiares, participación en la vida social);
- conversaciones agradables con amigos o en un club de interés;
- pasatiempos o trabajo que trae placer;
- vida espiritual (leer la Biblia, orar o ir a la iglesia).
A medida que se desarrolló la dependencia del alcohol o de sustancias químicas, dejó de tener la vida social normal que tenía antes. Ha dejado de utilizar sus actividades favoritas (métodos naturales) para aliviar el estrés. Sí, muchas veces intentaron dejar de fumar. Muchos de ustedes han tratado de dejar el alcohol o las drogas. Pero entonces el factor estrés te golpeó de nuevo. Algo estaba pasando que creaba una incomodidad que había que detener por cualquier medio. Y dejaste de beber, de usar químicos o de ambos.Dado que usted no descartó las razones para crear situaciones estresantes, sucedieron una y otra vez. No importa cuánto dejes de fumar, aún vuelves a los malos hábitos. En una palabra, estás en "carrera de ratas", donde simplemente se movían en círculo.
Afrontémoslo y ceñámonos a los hechos.
El uso de alcohol y/o químicos no podía pasar desapercibido. Estas sustancias te han afectado mucho a ti y a tu psique, respectivamente, y a tu comportamiento. Si antes te resultaba difícil, ahora finalmente has perdido una conexión normal y armoniosa contigo mismo y con el resto del mundo. El mundo suena desafinado contigo, esto crea una ola adicional de estrés, que (nuevamente) tratas de "pagar" con porciones adicionales de etanol o productos químicos.
Su comportamiento conduce a situaciones incómodas, las personas cercanas a usted comienzan a alejarse y nuevamente experimenta dolor y otras sentimientos negativos. ¡Detener! Te parece que no podrás, que todos estos polvos, pastillas y alcohol no te dejarán ir, que el cuerpo no te dejará parar y demandará estas sustancias una y otra vez. pero la verdad es muy verdad incomoda que todo esto esta pasando solo en tu cabeza! Son tus pensamientos los que provocan la adicción, y nada más. Depende de tus pensamientos si te detienes o no. Tanto si quieres parar como si no.Pero debes detenerte, de lo contrario algo más te detendrá:
Cometerás un crimen y cumplirás tiempo en prisión,
Serás alcanzado por la locura y la destrucción del cuerpo.
Siempre habrá muerte al final, ya sea inmediatamente o un poco más tarde.
Cambiar el "polo" del pensamiento de negativo a positivo es la única salida del círculo vicioso de la adicción al alcohol y las drogas. Este programa te ayudará a iniciarte en este camino, el camino de reducir la tensión y volver a la normalidad, vida saludable. La verdad es que la comodidad y la armonía contigo mismo y con el mundo que te rodea es posible sin el uso de alcohol y drogas. Es más - buen estado y la tranquilidad se logran solo con un estilo de vida saludable.
En primer lugar, debe aprender a reducir el estrés, nivelar situaciones estresantes. Puede evitar crear tensión solo conociendo su origen.
gráfico de recuperación
Comencemos de inmediato a descubrir qué lo ayudará a recuperarse y de qué necesita deshacerse sin falta. Para mayor claridad, dibujemos un diagrama dividiendo una hoja de papel con una línea horizontal en dos partes. Desde arriba habrá algo que lo ayudará a deshacerse de la adicción, desde abajo, respectivamente, esas cosas que "tirarán al fondo" y de las que nos libraremos.
En la parte superior, notamos inmediatamente los tres puntos más importantes. Podemos decir que estos son “tres pilares” sobre los que se asienta el programa de recuperación. Estas "tres ballenas" se llaman: Honestidad, Humildad y Deseo. Hay tres esferas, una de las "ballenas" es responsable de cada una.Honestidad es responsable de tu deseo de no mentir. La tarea principal es dejar de mentirte a ti mismo. Si te mientes a ti mismo, di que no hay problema, no puedes resolverlo. Tampoco podrá encontrar la fuente de estrés si no es lo más franco posible consigo mismo. Por ejemplo, el factor estresante es su trabajo. Pero te repites constantemente: “Tengo que ir a trabajar, tengo que amarlo (soportarlo), porque… Sé honesto contigo mismo, admite que este trabajo es la fuente de tu malestar emocional. Solo así será posible buscar y encontrar una solución a este problema.
Una vez que dejes de mentirte a ti mismo, estarás libre de autoengaños y podrás aceptar que no tienes el control de tu situación de adicción. ¿Cuántas veces has dicho que puedes parar cuando quieras? Aceptar tu impotencia y el hecho de que sustancias químicas cambie su conciencia: este es el primer paso en el camino hacia la recuperación.
Humildad(segundo nombre - Sumisión) es responsable de deshacerse de un rasgo de carácter tan negativo como el orgullo. Esta es un área muy importante. Solo dominando la Sumisión y conquistando tu orgullo (o incluso tu orgullo) podrás evaluar adecuadamente tu vida y lo que sucede a tu alrededor. Al volverte humilde, podrás aceptar tu situación tal como es.
La humildad se manifiesta en:
- reconoces y aceptas como un hecho probado que tu pensamiento tiene un “polo” negativo y necesita ser cambiado;
- bajas tu ego a un nivel normal, adecuado;
- puedes desarrollar cualidades como la paciencia y la tolerancia hacia los demás, y también mostrarlas en relación con los demás;
- eres capaz de entender los sentimientos de otras personas.
El deseo no se puede fingir. Si te adoptas la actitud equivocada, aguantarás un tiempo, pero luego te quebrarás de nuevo. Si desea estar sobrio y llevar un estilo de vida saludable no para usted, sino para no ser despedido de su trabajo o para mantener a su cónyuge en la familia, esta es la mentalidad incorrecta. Debes tener el deseo de curarte a ti mismo.
¿Cómo encontrar este deseo real, sincero y fuerte en ti mismo? La respuesta está en las dos primeras "ballenas". Solo la completa Honestidad contigo mismo y la Sumisión te ayudarán a definir pautas para ti mismo, para comprender por qué quieres curarte. La fe en el Poder Superior también ayudará mucho (cada uno tiene el suyo, llámalo como quieras - Dios, Krishna...) y eso siempre ayuda en el cumplimiento de los deseos fuertes.
Así que con cima descubrimos la hoja. Estas actitudes indican un adulto, equilibrado pensamiento positivo. Ahora es el momento de hacer frente a esas "malas hierbas" que germinan en el pensamiento y cambiarlo radicalmente, haciéndolo negativo e inmaduro.
Como explicamos al principio, el estrés (o la tensión) es el principal catalizador de la adicción química. Veamos los principales factores que provocan estrés.
La principal "hierba" es el resentimiento. Persigue, sin excepción, a todos los que sufren de adicción química. Una persona se enfurece, recuerda lo que la ofendió, vuelve a esta situación una y otra vez, y así sucesivamente hasta el punto de que puede comenzar a odiar a su ofensor o incluso a sí mismo. Para aliviar una tensión tan fuerte, se requiere la “ayuda” del alcohol o las drogas. El resentimiento se cura con el perdón.
Orgullo le impidió aceptar la existencia del problema. Gracias a ella, no escuchaste a tus seres queridos que intentaron ayudarte. Habiendo desarrollado la humildad, aceptamos la situación tal como es y asumimos la responsabilidad de nosotros mismos y nuestra dependencia de nosotros mismos, y no la trasladamos a otras personas y circunstancias.
Crítica (condena)- también una "hierba" muy grande, daña tanto al que es criticado como al que critica. Cuando criticamos a alguien, nuestra crítica generalmente destruye la actitud positiva, y la situación entre usted y la persona a la que está juzgando será tensa, por decir lo menos. La crítica también le permite alejarse de admitir sus propios errores, lo que le impide ascender en la escalera de la recuperación. Mejor que la crítica es el elogio sincero. Si alabas, sentirás cómo la relación se vuelve inmediatamente más cálida.
Abre tu mente y erradica la intolerancia. Nadie es perfecto, incluyéndote a ti. Además: lo que no puedes soportar en las personas que te rodean es inherente a ti mismo. Por tanto, no juzguéis a los demás y no seréis juzgados. ¿Quieres ser aceptado por lo que eres, verdad?
Miedo algo hace a una persona muy vulnerable. Intenta superarlo. La fe os ayudará en esta lucha. La fe y la esperanza son lo que te ayudará, si no a deshacerte por completo, al menos a minimizar tus miedos. Junto con el miedo, te desharás de la desesperación.
Culpa crea un muy estrés severo. Esas personas que están abrumadas por la culpa odian su conciencia. Su rechazo no les permite mirar adecuadamente sus acciones. Las personas que tratan a su conciencia como una amiga saben explicar adecuadamente todas sus acciones. Si algo salió mal, tratarán de arreglarlo, pero no se estresarán por eso. Necesitas aprender a aceptar los fracasos y tus errores con serenidad.
Todos amamos siente pena por ti mismo . Es más fácil sentir lástima por ti mismo que recomponerte y comenzar a cambiar la situación. En lugar de quejarte y quejarte constantemente de lo mal que está todo e infligirte sufrimiento moral, desarrolla confianza en tus habilidades y comienza a cambiar tu vida. La confianza en uno mismo no es menos importante que el deseo.
Deshonestidad- uno de los principales enemigos de la primera "ballena". Es la deshonestidad lo que te impide comprenderte a ti mismo e identificar las fuentes de incomodidad. Cultiva la honestidad en ti mismo, y poco a poco comenzará a dar frutos positivos.
Conclusión
Probablemente se sorprenda de que muchas de las cualidades enumeradas debajo de la línea al final de la página son comunes a muchas personas, incluidas aquellas que no abusan del alcohol o las drogas. El secreto es que el tipo de nuestro pensamiento determina nuestra espiritualidad. Cada una de las "malas hierbas" la mata, y la cualidad opuesta ayuda a elevarse al nivel más alto.
Muchas personas que se han recuperado de la adicción a las drogas o al alcohol han dicho que las prácticas espirituales les ayudaron más en su lucha: la oración, la meditación y el servicio a los demás. si crees en mayor potencia y trata de cambiar tu vida trayendo amor a ella, lo lograrás.
Recuerda lo principal: todo lo que te rodea depende de tus pensamientos. Si quieres cambiar el mundo que te rodea, pon las cosas en orden en tus pensamientos.
