ទាំងអស់និងគុណសម្បត្តិនៃការងាររបស់គាត់។
ផ្លាស់ប្តូរម៉ោងហាង។ ជួនកាលវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការទិញទំនិញនៅពេលព្រឹកឬពេលល្ងាច។ រៀបចំកាលវិភាគការងាររបស់អ្នក 24/7 ។ ជាពិសេសប្រសិនបើមិនមានហាងដែលមានកាលវិភាគបែបនេះនៅជិតហាង។ ប្រសិនបើបន្ទាប់ពីមួយខែអ្នកឃើញថាវាមិនទទួលបានប្រាក់ចំណូលច្រើនទេ ធ្វើវាដើម្បីឱ្យហាងបើកពីព្រលឹម ហើយបិទនៅពេលល្ងាច។ កំណត់ ពេលវេលាដ៏ល្អប្រសើរដើម្បីធ្វើការក្នុងការអនុវត្ត។
ពង្រីកការចាត់ថ្នាក់នៃហាងឱ្យបានទៀងទាត់។ បន្ទាប់មកពួកគេនឹងមករកអ្នកមិនត្រឹមតែដើម្បីទិញទំនិញប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងដើម្បីរកមើលថាតើមានអ្វីថ្មី។ បើកការដឹកជញ្ជូនដល់ផ្ទះដោយគិតថ្លៃតិចតួច។
លក់តែផលិតផលមានគុណភាព។ ពិនិត្យផលិតផលដែលទទួលបាននៅក្នុងហាងជាទៀងទាត់។ នៅភាពខុសគ្នាតិចតួចក្នុងគុណភាព សូមប្រគល់ទំនិញមកវិញ។
ទស្សនាហាងដែលមានផលិតផលស្រដៀងគ្នានៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក។ ស្វែងយល់ពីអត្ថប្រយោជន៍នៃការងាររបស់ពួកគេ។ ផ្តល់ជូនអតិថិជនកាន់តែច្រើន លក្ខខណ្ឌចំណេញយ៉ាងហោចណាស់មួយរយៈ។
ធ្វើការជួសជុលកែសម្ផស្សនៅក្នុងបន្ទប់ដែលអតិថិជនត្រូវបានបម្រើ។ បើចាំបាច់ រៀបចំកៅអី ឬកៅអីសម្រាប់ផាសុកភាព។
ធ្វើការចាប់រង្វាន់ជាទៀងទាត់សម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នក។ បន្ទាប់មកមនុស្សនឹងមករកអ្នកមិនត្រឹមតែសម្រាប់ទំនិញប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែក៏នៅក្នុងក្តីសង្ឃឹមនៃការឈ្នះផងដែរ។ ធ្វើអំណោយ កាតបញ្ចុះតម្លៃឬទំនិញក្នុងហាង។
ចំណាំ
ការបោះចោលមិនមែនជាការល្អបំផុតទេ។ មធ្យោបាយល្អបំផុតទាក់ទាញអ្នកទិញ។ អ្នកមិនអាចរក្សាជារៀងរហូតបានទេ។ តម្លៃទាប.
មុនពេលចេញដំណើរ សូមដាក់សៀវភៅបណ្ដឹងនិងសំណូមពរ។ ប្រហែលជានេះនឹងជួយអ្នកឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់ពីតម្រូវការរបស់អ្នកទិញ។
ប្រភព៖
- អត្ថបទអំពីការកែលម្អគុណភាពការងាររបស់ហាង
- របៀបកែលម្អការងារ
- មធ្យោបាយកែលម្អគុណភាពនៃផលិតផល
អ្នកដឹកនាំម្នាក់ៗចាប់អារម្មណ៍លើការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធភាពរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវដឹង និងអាចអនុវត្តវិធីសាស្រ្តដើម្បីបង្កើនគុណភាពរបស់ពួកគេ។ ការងារ. ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាគួរតែត្រូវបានយល់ថា បុគ្គលិកផ្សេងគ្នា ទាមទារការលើកទឹកចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន អាស្រ័យលើតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។
ការណែនាំ
សម្រាប់មនុស្សជាច្រើនកត្តាចម្បងនៃការពេញចិត្តវិជ្ជាជីវៈគឺការទទួលស្គាល់សារៈសំខាន់របស់ពួកគេក្រុម។ ការលើកទឹកចិត្តសម្រាប់នៅទីនេះអាចជាការផ្សព្វផ្សាយនៅលើ ជណ្តើរអាជីពឬការបង្កើតលក្ខណៈខាងក្រៅនៃកិត្តិយសរបស់និយោជិតដោយសម្គាល់គាត់ពីអ្វីដែលនៅសល់។
បរិយាកាសផ្លូវចិត្តអំណោយផលនៅក្នុង បរិយាកាសការងារអវត្ដមាននៃឧបាយកល និងជម្លោះភាគច្រើនអាស្រ័យទៅលើសមត្ថភាពរបស់មេដឹកនាំក្នុងការប្រមូលផ្តុំ បុគ្គលិកនិងឫសចេញ ដំណើរការបំផ្លិចបំផ្លាញក្នុង។ ជាលទ្ធផល ពួកគេមានឱកាសផ្តោតទាំងស្រុងលើការងាររបស់ពួកគេ ដោយមិនមានការរំខានដោយការដោះស្រាយបញ្ហាក្រៅប្រព័ន្ធ។
សម្រាប់បុគ្គល បុគ្គលិក តម្លៃពិសេសអាចតំណាងឱ្យឱកាសដើម្បីជ្រើសរើសកាលវិភាគការងារដ៏ងាយស្រួលមួយ។ នេះជាការពិតជាពិសេសសម្រាប់អ្នកដែលមាន ភាពច្នៃប្រឌិតផ្តោតលើការងារច្នៃប្រឌិត។ កម្មករទាំងនេះមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។ របៀបឥតគិតថ្លៃ.
អ្នកដែលចាប់អារម្មណ៍លើការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន និងវិជ្ជាជីវៈ ស្រឡាញ់បញ្ហាប្រឈមដែលផ្តល់ឱកាសដើម្បីរៀនអ្វីថ្មី។ តាមរយៈការប្រគល់ឱ្យនិយោជិតនូវកិច្ចការស្រដៀងគ្នា មនុស្សម្នាក់អាចរំពឹងថានឹងមានលទ្ធផលខ្ពស់។ រយះពេលខ្លី.
នៅក្នុងក្រុមណាមួយមានកម្មករដែលប្រាក់ខែសមរម្យ កញ្ចប់សង្គមដ៏សំខាន់ និងលក្ខខណ្ឌការងារប្រកបដោយផាសុកភាព តម្លៃខ្ពស់បំផុតក្នុង។ នៅទីនេះការសង្កត់ធ្ងន់គឺទៅលើការលើកទឹកចិត្ត៖ ការផ្សព្វផ្សាយជាប្រចាំ ប្រាក់រង្វាន់ អត្ថប្រយោជន៍ និងឱកាសផ្សេងៗទៀត។
អ្នកចិត្តសាស្រ្តនិយាយថាមនុស្សម្នាក់មានសភាវគតិសម្រាប់ការប្រកួតប្រជែង។ ការប្រើប្រាស់ត្រឹមត្រូវនៃបាតុភូតនេះអាចបង្កើតផល។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយបញ្ហានៃការបង្កើតការប្រកួតប្រជែងផ្ទៃក្នុងរវាងមិត្តរួមការងារគួរតែត្រូវបានទាក់ទងដោយប្រុងប្រយ័ត្នបំផុតដើម្បីកុំឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍និងការច្រណែន។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការផ្តល់ឱ្យអ្នកគ្រប់គ្នានូវឱកាសស្មើគ្នា គិតលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យច្បាស់លាស់សម្រាប់ការវាយតម្លៃលទ្ធផល បង្កើតព័ត៌មានអំពី លទ្ធផល"តម្លាភាព" ។
នៅចំពោះមុខការប្រកួតប្រជែងដ៏ខ្លាំងក្លានិងការផ្តល់ជូនផលិតផលលើសពីនេះ វាគឺជាគុណភាពសេវាកម្មដែលឈានដល់មុខ។ សេវាកម្មដែលគ្មានកំហុសប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ទៅលើភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនចំពោះក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ ជាមួយនឹងអង្គការត្រឹមត្រូវ សេវាកម្មល្អអាចជាគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។
អ្នកនឹងត្រូវការ
- - គេហទំព័រសាជីវកម្ម;
- - ស្តង់ដារសេវាកម្ម;
- - មូលដ្ឋានទិន្នន័យអតិថិជន។
ការណែនាំ
បង្កើត និងចងក្រងឯកសារស្តង់ដារសេវាកម្មអតិថិជន។ រឿងជាច្រើនដែលជាមូលដ្ឋាន និងជាក់ស្តែងសម្រាប់អ្នកប្រហែលជាមិនដូច្នេះទេចំពោះអ្នកបម្រើដែលធ្វើការឱ្យអ្នក។ ស្ដង់ដារគួរពណ៌នាពីអ្វីៗទាំងអស់។ រូបរាងនិងឃ្លាស្វាគមន៍ធម្មតាចំពោះប្រតិកម្មទៅនឹងគន្លឹះ និងចម្ងាយនៅពេលនិយាយ។
រៀបចំការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក។ វាជាការប្រសើរក្នុងការប្រគល់ព្រឹត្តិការណ៍បែបនេះដល់គ្រូបង្វឹក។ ជ្រើសរើសវគ្គបណ្តុះបណ្តាលស្តីពីបច្ចេកទេសលក់ ការសន្ទនា។ ពីពេលមួយទៅពេលមួយ អ្នកអាចធ្វើការជាមួយបុគ្គលិក និងដោយខ្លួនឯង។ ក្លែងធ្វើស្ថានភាពនៃការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន តោះ។ ជាពិសេសមួយនេះ។
លៃតម្រូវ មតិកែលម្អជាមួយអតិថិជន ហើយព្យាយាមសង្កេតមើលពួកគេ។ ទទួលបានមតិកែលម្អលើសេវាកម្ម។ ចាប់អារម្មណ៍លើតម្រូវការ និងបំណងប្រាថ្នា។ ទទួលបានសៀវភៅភ្ញៀវ ឬនៅលើគេហទំព័រសាជីវកម្មរបស់អ្នក។
បង្កើតព័ត៌មានលម្អិតបំផុត។ មូលដ្ឋានអតិថិជនទិន្នន័យ។ វានឹងជួយអ្នកមិនត្រឹមតែវិភាគប៉ុណ្ណោះទេ ទស្សនិកជនគោលដៅប៉ុន្តែក៏ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវគុណភាពនៃសេវាកម្មផងដែរ។ ប្រើសម្រាប់ការនេះ។ ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនអំពីអតិថិជន ប្រសិនបើអ្នកមានសិទ្ធិចូលប្រើវា។ ជាឧទាហរណ៍ មូលដ្ឋាននឹងជួយអ្នកឱ្យអបអរសាទរពួកគេដោយមានជំនួយពីសំបុត្រផ្ទាល់។
បង្កើតបរិយាកាសរីករាយបំផុតនៅក្នុងគ្រឹះស្ថានរបស់អ្នក។ សូមចងចាំថាមិនត្រឹមតែផលិតផល ឬសេវាកម្មមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានផងដែរ។ អារម្មណ៍ល្អ. គ្រឿងសង្ហារឹមប្រកបដោយភាពរួសរាយរាក់ទាក់ តន្ត្រីរីករាយ ភេសជ្ជៈ - ទាំងអស់នេះនឹងបន្សល់ទុកនូវចំណាប់អារម្មណ៍វិជ្ជមានលើអ្នកទស្សនា។
ចំណាំ
ព្យាយាមមិនឱ្យ ស្ថានភាពសំខាន់. អតិថិជនដែលមិនពេញចិត្តនឹងសេវាកម្មនេះច្បាស់ជាចែករំលែកចំណាប់អារម្មណ៍អវិជ្ជមានដល់អ្នកដទៃ និងបង្កើត កេរ្តិ៍ឈ្មោះអាក្រក់.
ដំបូន្មានមានប្រយោជន៍
ព្យាយាមបង្វែរស្ថានភាពមិនល្អទៅជាប្រយោជន៍របស់អ្នក។ ជាឧទាហរណ៍ ស្រាមួយដបជាអំណោយជាសំណងសម្រាប់ម្ហូបដែលខូច ប្រាកដជានឹងលើកទឹកចិត្តដល់អតិថិជននៃគ្រឹះស្ថានរបស់អ្នក។
ថ្ងៃនេះយើងនឹងនិយាយអំពី ការកែលម្អប្រសិទ្ធភាពការងារពលកម្ម ហើយពិចារណាអំពីច្បាប់សំខាន់ៗមួយចំនួនដែលនឹងប្រាប់យើង វិធីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព. មកដល់បច្ចុប្បន្ន ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ ការប្រើប្រាស់ពេលវេលាធ្វើការមានសារៈសំខាន់ណាស់។ បញ្ហាសំខាន់មិនត្រឹមតែនិយោជកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏សម្រាប់អ្នកដែលធ្វើការសម្រាប់ខ្លួនឯងដែរ៖ សហគ្រិន អ្នកឯករាជ្យជាដើម ព្រមទាំងបុគ្គលិកដែលប្រាក់ចំណូលអាស្រ័យលើលទ្ធផលនោះក៏មានច្រើនដែរ។
ដូច្នេះខ្ញុំនឹងពិចារណាខ្លះ វិធីសាស្រ្តមានប្រសិទ្ធភាពដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារផ្ទាល់ខ្លួន នោះគឺខ្ញុំនឹងប្រាប់អ្នកពីរបៀបបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ ហើយជាលទ្ធផល ប្រាក់ចំណូលផ្ទាល់ខ្លួន។
វិធីសាស្រ្តកែលម្អប្រសិទ្ធភាពការងារផ្ទាល់ខ្លួន។
1. កុំកែច្នៃ!មានមតិមួយថា ដើម្បីរកបានច្រើនត្រូវខំប្រឹងធ្វើការ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាមិនត្រឹមត្រូវទាំងស្រុងទេ៖ វាជាការត្រឹមត្រូវជាងក្នុងការនិយាយថា "ច្រើន" ប៉ុន្តែ "មានប្រសិទ្ធភាព" ។ ហើយនៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់ធ្វើការច្រើនពេក រាងកាយរបស់គាត់មិនអាចទ្រាំទ្របាននោះ ប្រសិទ្ធភាពនៃការងាររបស់គាត់ ផ្ទុយទៅវិញធ្លាក់ចុះ។ ដូច្នេះហើយ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងគិតអំពីការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ អ្នកមិនគួរប្រឹងប្រែងធ្វើការនោះទេ ការងារបែបនេះនឹងមិននាំមកនូវអ្វីល្អដល់អ្នកឡើយ។
ចូរយើងវិភាគពីរបៀបដែលបុគ្គលិកការិយាល័យធម្មតាធ្វើការជាមួយនឹងថ្ងៃធ្វើការ 8 ម៉ោង និងមិនទៀងទាត់ និង 5-6 ថ្ងៃ សប្តាហ៍ធ្វើការ. គាត់មិនមានពេលផ្ទាល់ខ្លួនទេ គាត់មិនដែលគេងគ្រប់គ្រាន់ គាត់តែងតែនឿយហត់ នៅថ្ងៃច័ន្ទ គាត់មកធ្វើការជាមួយនឹងគំនិតអំពីថ្ងៃសុក្រ ដែល "កក់ក្តៅ" គាត់ពេញមួយសប្តាហ៍។ គាត់ដឹងថាវាមិនមែនជាទម្លាប់នៅក្នុងអង្គការទេក្នុងការចាកចេញពីការងារទាន់ពេល - វាជាការចាំបាច់ក្នុងការស្នាក់នៅយ៉ាងហោចណាស់មួយម៉ោងដើម្បីឱ្យចៅហ្វាយមើលឃើញថាគាត់ "កំពុងធ្វើការ" ។ បុគ្គលិកបែបនេះនឹងមិនអាចធ្វើការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនោះទេ។ គាត់នឹងក្លាយជាមនុស្សគ្រប់គ្នា វិធីដែលអាចធ្វើបានព្យាយាមពង្រីកថ្ងៃធ្វើការរបស់គាត់ឱ្យបានច្រើនតាមតែអាចធ្វើទៅបាន គាត់នឹងមានការរំខានជានិច្ច៖ ផឹកកាហ្វេ (ដោយសារតែគាត់គេងមិនគ្រប់គ្រាន់) ធ្វើកិច្ចការផ្ទាល់ខ្លួន (ដោយសារតែគាត់គ្មានពេលសម្រាប់ពួកគេ) ជក់បារី (ពីការប្រឹងប្រែងខ្លាំង) ចំណាយ។ ពេលវេលានៅក្នុងបណ្តាញសង្គម (ប៉ុន្តែត្រូវនៅកន្លែងធ្វើការដើម្បីឱ្យចៅហ្វាយបានឃើញការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់គាត់) ។ល។
ហើយស្រមៃមើលបុគ្គលិកដែលនឹងមានឱកាសចាកចេញពីការងារនៅពេលណាក៏បាន ភ្លាមៗនៅពេលដែលគាត់បំពេញបញ្ជីភារកិច្ចរបស់គាត់។ វានឹងដំណើរការកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពជាងលើកទីមួយជាច្រើនដង! ហើយការងារដូចគ្នាដែលទីមួយលាតសន្ធឹងរយៈពេល 8-9-10 ម៉ោងនឹងអាចបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលអតិបរមា 4-6 ម៉ោងដើម្បីទទួលបានឱកាសចូលរួមក្នុងកិច្ចការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេកាន់តែលឿន។ នេះគឺជាការងារដ៏មានប្រសិទ្ធភាព។
នៅក្នុងដំណើរការការងារ មនុស្សម្នាក់ត្រូវតែបែងចែកពេលវេលាសម្រាប់ខ្លួនគាត់ដើម្បីសម្រាក បើមិនដូច្នេះទេប្រសិទ្ធភាពការងារនឹងថយចុះ៖ មនុស្សម្នាក់កាន់តែនឿយហត់ ប្រសិទ្ធភាពការងារកាន់តែតិច។ ប៉ុន្តែជាការពិត ការសម្រាកនេះគួរតែសមហេតុផល និងមានវិន័យ - វាជួយបានច្រើនក្នុងរឿងនេះ។
យើងត្រូវខិតខំធ្វើការមិនច្រើនទេ ប៉ុន្តែប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដែលជារឿងខុសគ្នាជាមូលដ្ឋាន។
2. រៀននិយាយថា "ទេ" ។កំពុងតាម ច្បាប់សំខាន់ដែលជះឥទ្ធិពលដោយផ្ទាល់ទៅលើការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ គឺជាសមត្ថភាពក្នុងការបដិសេធនូវអ្វីដែលមិនចាំបាច់ ដែលមិនផ្តល់ផលប្រយោជន៍ដល់អ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើការ ហើយផ្តោតលើតែរឿងសំខាន់។
ការងារគួរតែត្រូវបានដឹកនាំដោយដែលនិយាយថាការខិតខំប្រឹងប្រែង 20% នាំមកនូវលទ្ធផល 80% ហើយការខិតខំប្រឹងប្រែង 80% នាំមកនូវលទ្ធផលត្រឹមតែ 20% ប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើអ្នកវិភាគការងាររបស់អ្នកដោយចេតនា ហើយពិតជាសកម្មភាពផ្សេងទៀតរបស់អ្នក អ្នកនឹងឃើញថាច្បាប់នេះពិតជាដំណើរការដូចអ្វីដែលវាគឺ។ ដូច្នេះហើយ ប្រសិនបើអ្នករៀនបែងចែកភាគរយដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតទាំង 20 នេះនៃការងាររបស់អ្នក ហើយផ្តោតលើពួកគេ ប្រសិទ្ធភាពការងាររបស់អ្នកនឹងកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។
តាមចិត្តសាស្រ្ត នេះពិតជាពិបាកណាស់៖ បដិសេធឧទាហរណ៍ នៅពេលដែលមិត្តរួមការងារសុំឱ្យអ្នកជួយការងាររបស់គាត់ ពីព្រោះគាត់ "មិនមានពេល"។ ប៉ុន្តែគុណភាពនេះគឺជាផ្នែកមួយនៃ ភាពខុសគ្នាសំខាន់ៗមនុស្សជោគជ័យ។
មនុស្សជោគជ័យត្រូវបានសម្គាល់ដោយការពិតដែលថាពួកគេដឹងពីរបៀបដើម្បីបដិសេធនិយាយថា "ទេ" ។ ហើយមិនត្រឹមតែចំពោះអ្នកដទៃប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងចំពោះខ្លួនអ្នកទៀតផង។ ប្រសិនបើអ្នកមិនរៀនពីរបៀបធ្វើវាទេ វានឹងពិបាកសម្រាប់អ្នកក្នុងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការអនុវត្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ពីព្រោះ មួយចំនួនធំនៃពេលវេលានឹងតែងតែត្រូវបានដកចេញដោយអ្វីដែលមិនចាំបាច់ និងគ្មានប្រយោជន៍។
3. សិទ្ធិអំណាចប្រតិភូ។វាជារឿយៗកើតឡើងដែលមនុស្សម្នាក់ផ្តល់អាកប្បកិរិយាចំពោះខ្លួនឯង: ធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដោយខ្លួនឯងព្រោះ "គ្មាននរណាម្នាក់នឹងធ្វើវាបានល្អជាងខ្ញុំទេ" ។ បើទោះជានេះជាការពិតក៏ដោយ មិនមែនការងារទាំងអស់ត្រូវធ្វើបានល្អឥតខ្ចោះនោះទេ (បន្ថែមលើនេះនៅក្នុង ច្បាប់បន្ទាប់) ខ្លះងាយស្រួលធ្វើ។
ប្រសិនបើអ្នកខ្លួនឯង "ចាប់យកអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង" នោះប្រសិទ្ធភាពការងារទាំងមូលនឹងតែងតែមានកម្រិតទាប ពីព្រោះមនុស្សម្នាក់នឹងខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាដែលមិនអាចជំនួសបាន សូម្បីតែលើរឿងតូចតាចគ្រប់ប្រភេទ ដែលតាមពិត នរណាម្នាក់អាចធ្វើបានដោយមិនផ្តោតលើ ភារកិច្ចចម្បង. ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ វាអាចទៅរួច និងសូម្បីតែចាំបាច់ បើចាំបាច់ក្នុងការផ្ទេរអំណាចរបស់អ្នក (ទាំងនៅកន្លែងធ្វើការ និងផ្ទាល់ខ្លួន) ទៅមនុស្សផ្សេងទៀត។
ដោយវិធីនេះ អ្នកអាចសុំជំនួយមិនត្រឹមតែពីអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងពីអ្នកដឹកនាំរបស់អ្នកផងដែរ ដូចជាមនុស្សដែលមានបទពិសោធន៍ច្រើន ដែលអាចជួយបំពេញ ការងារចាំបាច់មានប្រសិទ្ធភាពជាង។
គ្មាននរណាម្នាក់អាចធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងបានល្អស្មើគ្នានោះទេ។ ដូច្នេះហើយ នៅពេលគិតពីរបៀបបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ អ្នកត្រូវផ្តោតលើកិច្ចការចម្បងរបស់អ្នក ហើយប្រគល់ការងារដែលនៅសល់ ប្រសិនបើអាចធ្វើបានទៅឱ្យអ្នកដទៃ។
4. កុំព្យាយាមដើម្បីភាពល្អឥតខ្ចោះ!មានសុភាសិតមួយឃ្លាថា “អ្នកល្អឥតខ្ចោះជាសត្រូវនៃសេចក្តីល្អ” ហើយវាពិតជាពិត។ នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់ខិតខំធ្វើការងាររបស់គាត់ឱ្យល្អឥតខ្ចោះដោយ 110% គាត់ចំណាយពេលច្រើនលើវាជាងការគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបញ្ចប់ការងារនេះដោយនិយាយថា 90-95% ដែលនឹងគ្រប់គ្រាន់ផងដែរ។ បុគ្គលព្យាយាមដើម្បីភាពល្អឥតខ្ចោះ (perfectionist) យកចិត្តទុកដាក់លើគ្រប់រឿងតូចៗ គ្រប់លម្អិតរង់ចាំ ពេលវេលាល្អឥតខ្ចោះដើម្បីធ្វើការងារនេះ ធ្វើការឡើងវិញច្រើនដង បើវាមិនសមនឹងគាត់ យ៉ាងហោចណាស់បន្តិច។
សូមលើកឧទាហរណ៍ដ៏សាមញ្ញមួយ។ ឧបមាថា ថៅកែបានស្នើឱ្យគូររបាយការណ៍ជាក់លាក់មួយ ជាឧទាហរណ៍ ដើម្បីគណនាភាគរយនៃការអនុវត្តគម្រោងប្រចាំខែរបស់ក្រុមហ៊ុន។ បុគ្គលិកដែលល្អឥតខ្ចោះរៀបចំទិន្នន័យ បញ្ចូលវារួចហើយសម្រាប់ការផ្ញើ អ៊ីមែល. ហើយនៅពេលពិនិត្យ គាត់បានគិតឡើងថា សូចនាករណាមួយអាចត្រូវបានគណនាបានត្រឹមត្រូវជាងនេះ៖ លទ្ធផលសរុបនឹងមិនផ្លាស់ប្តូរច្រើនពីនេះទេ ប៉ុន្តែវានឹងត្រឹមត្រូវជាង។ ហើយគាត់ប្រមូលទិន្នន័យចាំបាច់ឡើងវិញ គណនាឡើងវិញនូវរបាយការណ៍ទាំងមូល។ បន្ទាប់មកគាត់គិតថាក្នុងទម្រង់នេះ របាយការណ៍ "មិនមើលទៅ" ហើយសម្រេចចិត្តរៀបចំវាជាទម្រង់តារាងក្នុង Excel ។ បង្កើតតារាង បញ្ចូលទិន្នន័យទាំងអស់ បំពេញរូបមន្ត។ បន្ទាប់មកគាត់សម្រេចចិត្តពណ៌តារាង, បន្លិច ពណ៌ផ្សេងគ្នានិងពុម្ពអក្សរដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែស្រស់ស្អាត។ល។ នោះគឺគាត់ចំណាយពេលច្រើនដងលើការងារនេះ បើទោះបីជាតាមពិតទៅ ចៅហ្វាយមិនត្រូវការអ្វីៗទាំងអស់នោះទេ - គាត់ត្រូវការតែតួលេខចុងក្រោយមួយប៉ុណ្ណោះ នោះហើយជាទាំងអស់!
ការតស៊ូដើម្បីភាពល្អឥតខ្ចោះគឺជាអ្វីដែលតែងតែទទួលបាននៅក្នុងវិធីនៃការកែលម្អប្រសិទ្ធភាពការងារ។ ដូច្នេះហើយ ចូរព្យាយាមធ្វើការងាររបស់អ្នកឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព ប៉ុន្តែមិនល្អឥតខ្ចោះនោះទេ ដូច្នេះការងាររបស់អ្នកនឹងកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។
5. ដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ប្រសិនបើអ្នកមានប្រភេទនៃការងារជាអចិន្ត្រៃយ៍ ព្យាយាមធ្វើឱ្យការប្រតិបត្តិរបស់វាដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ទោះបីជាអ្នកត្រូវចំណាយពេលវេលាជាក់លាក់មួយ ឬសូម្បីតែប្រាក់សម្រាប់មួយលើកនេះក៏ដោយ ជាលទ្ធផលអ្នកនឹងសន្សំបានច្រើន ហើយនឹងអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
ឥឡូវនេះប្រសិនបើរបាយការណ៍ដែលខ្ញុំបានពិចារណាក្នុងឧទាហរណ៍មុននឹងត្រូវធ្វើប្រចាំថ្ងៃ / សប្តាហ៍ / ប្រចាំខែនោះផ្ទុយទៅវិញវាសមហេតុផលក្នុងការបង្កើតតារាងងាយស្រួលជាមួយរូបមន្តម្តងដែលនឹងគណនាសូចនាករដែលត្រូវការដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ជាលទ្ធផល នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យរាល់ពេលប្រើប្រាស់ពេលវេលាតិចជាងមុនដើម្បីសរសេររបាយការណ៍ ដោយលះបង់វាទៅកិច្ចការសំខាន់ៗផ្សេងៗទៀត។
នៅអាយុរបស់យើង។ បច្ចេកវិទ្យាកុំព្យូទ័រការងារជាទម្លាប់ទាំងអស់ត្រូវតែប្រគល់ឱ្យមនុស្សយន្ត-កុំព្យូទ័រ ដោយទុកឱ្យមនុស្សម្នាក់នៅជាមួយអ្វីដែលកុំព្យូទ័រមិនអាចដោះស្រាយបាន ដែលតម្រូវឱ្យមានការគិតបែបរស់រានមានជីវិត។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃដំណើរការនឹងនាំឱ្យមានការកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៃប្រសិទ្ធភាពការងារ។
6. កុំ "បង្កើតកង់ឡើងវិញ" ។ជារឿយៗមនុស្សចំណាយ ចំនួនទឹកប្រាក់ដ៏អស្ចារ្យពេលវេលា ការខិតខំប្រឹងប្រែង និងពេលខ្លះលុយដើម្បីមករកអ្វីដែលបានស្គាល់ជាយូរមកហើយ។ តើប្រសិទ្ធភាពការងារបែបណាដែលយើងអាចនិយាយអំពីក្នុងករណីនេះ?
ជាពិសេសជាញឹកញាប់បញ្ហានេះអាចត្រូវបានគេសង្កេតឃើញនៅក្នុងមនុស្សដែលចង់អភិវឌ្ឍគំនិតអាជីវកម្មរបស់ពួកគេអស់ជាច្រើនឆ្នាំ បាត់បង់ពេលវេលា និងប្រាក់ចំណូលសក្តានុពល ជំនួសឱ្យការប្រើប្រាស់មួយចំនួនដែលគេស្គាល់រួចហើយ ហើយសំខាន់បំផុតគឺជម្រើសដែលបង្ហាញឱ្យឃើញ។
ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃកម្លាំងពលកម្ម អ្នកត្រូវប្រើបទពិសោធន៍របស់អ្នកដែលបានឆ្លងកាត់ផ្លូវស្រដៀងគ្នារួចហើយ ជៀសវាងកំហុសរបស់ពួកគេ។ វាមិនចាំបាច់ក្នុងការធ្វើជាអ្នកជំនាញក្នុងវិស័យណាមួយដោយខ្លួនឯងនោះទេ - អ្នកអាចពឹងផ្អែកលើគំនិតរបស់អ្នកដែលមានជំនាញរួចហើយ ហើយនេះនឹងមានប្រសិទ្ធភាពជាង។
ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ធ្វើការជាមួយទិន្នន័យដែលក្រោយមកប្រែជាមិនគួរឱ្យទុកចិត្ត គាត់នឹងធ្វើការងារដែលមិនចាំបាច់ និងហួសហេតុ ដែលជាលទ្ធផលមិនអាចប្រើប្រាស់តាមមធ្យោបាយណាមួយឡើយ។
សូមលើកឧទាហរណ៍នេះ៖ មនុស្សម្នាក់ចង់បើកហាងមួយ ហើយមិនដឹងថាត្រូវប្រមូលឯកសារអ្វីខ្លះសម្រាប់រឿងនេះ។ គាត់ប្រើម៉ាស៊ីនស្វែងរក ហើយបញ្ចប់នៅលើគេហទំព័រមួយចំនួន ដែលនរណាម្នាក់បានបង្ហោះបញ្ជីឯកសារបែបនេះ។ សហគ្រិនថ្មីថ្មោងប្រមូលអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងបញ្ជីនេះហើយនៅពេលដែលគាត់មកដល់អាជ្ញាធរចុះឈ្មោះវាបង្ហាញថាឯកសារពាក់កណ្តាលគឺហួសប្រមាណហើយឯកសារជាច្រើនបានបាត់។ យើងត្រូវធ្វើការងារទាំងអស់ម្តងទៀត ប៉ុន្តែប្រសិនបើគាត់បានសិក្សាភ្លាមៗនូវក្របខណ្ឌនីតិបញ្ញត្តិបច្ចុប្បន្ន ឬយ៉ាងហោចណាស់បានទទួលដំបូន្មានមានសមត្ថកិច្ចពីស្ថាប័នដូចគ្នានោះ គាត់នឹងធ្វើការកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។
ប្រសិនបើអ្នកយកចិត្តទុកដាក់លើការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ សូមទទួលយកតែទិន្នន័យត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការងារ ដោយមិនខ្ជះខ្ជាយពេលវេលារបស់អ្នកលើការងារតាមរយៈព័ត៌មានគួរឱ្យសង្ស័យ។
ដោយប្រើវិធីសាស្រ្តទាំងនេះដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារផ្ទាល់ខ្លួន អ្នកអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងាររបស់អ្នកយ៉ាងសំខាន់ ហើយដូច្នេះសម្រេចបាន។ លទ្ធផលល្អបំផុតហើយជាលទ្ធផល ប្រាក់ចំណូលកាន់តែប្រសើរ។
អស់ហើយ។ បន្ត និងរៀនពីរបៀបប្រើប្រាស់ការងារ ពេលវេលា និងហិរញ្ញវត្ថុផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព។ ជួបគ្នាឆាប់ៗ!
អ្នកបានចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មរបស់អ្នក ហើយសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកបានឈានទៅដល់ លទ្ធផលល្អ។. ប៉ុន្តែអារម្មណ៍ថាការងាររបស់បុគ្គលិកមិនដល់កម្រិតដែលចង់បាននោះមិនទុកអ្នកចោលទេ។ គុណភាពនិងប្រសិទ្ធភាពនៃការងាររបស់ពួកគេទុកឱ្យមនុស្សជាច្រើនចង់បាន។ សំណួរធម្មជាតិកើតឡើង៖ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកែលម្អគុណភាពការងាររបស់និយោជិត និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ?
វិធីកែលម្អគុណភាពការងាររបស់និយោជិត
មុននឹងស្វែងរកដំណោះស្រាយ វាពិតជាមានប្រយោជន៍ណាស់ក្នុងការយល់ដឹង និងវិភាគបញ្ហា។ ប្រសិនបើអ្នកសម្រេចចិត្តដំឡើងប្រាក់ខែអ្នកគ្រប់គ្នាព្រោះអ្នកជឿថាវានឹងបង្កើនការលើកទឹកចិត្ត។ វានឹងដំណើរការក្នុងរយៈពេលខ្លី។ យូរ ៗ ទៅអ្នកនឹងមានបញ្ហាមួយទៀត។ ឥឡូវនេះ បុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកនឹងមិនត្រឹមតែកំពុងរង់ចាំការដំឡើងប្រាក់ខែប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែនឹងនៅតែស្ថិតនៅក្រោមសម្ពាធនៃបញ្ហាដើម។ ដែលដោយសារខ្វះការលើកទឹកចិត្តមិនបានបាត់ទៅណាទេ គឺមានតែថ្លៃជាង។
គុណភាពការងាររបស់និយោជិតអាស្រ័យលើអារម្មណ៍ផ្លូវចិត្តរបស់ចៅហ្វាយនាយ
សួរខ្លួនឯង៖ តើអ្នកស្រលាញ់ការងាររបស់អ្នកកម្រិតណា? ប្រហែលជាអ្នកចង់ផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់អ្នក។ សេវាកម្មល្អបំផុតប៉ុន្តែតើក្រុមរបស់អ្នកមានអារម្មណ៍ទេ? តាមក្បួនមួយនិយោជិតចម្លងអារម្មណ៍និងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ។
តើអ្នកចូលចិត្តការងារផ្ទាល់ខ្លួនទេ? តើអ្នកបង្ហាញអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកចំពោះបុគ្គលិករបស់អ្នកទេ? អ្នកត្រូវតែទំនាក់ទំនងជាមួយបុគ្គលិករបស់អ្នកគ្រប់ពេលវេលា។ ក្លាយជាផ្នែកសំខាន់នៃក្រុម។ អ្នកត្រូវតែដឹងពីរបៀបដែលអ្នកក្រោមបង្គាប់រស់នៅក្រៅការិយាល័យ។ សម្រាប់ការនេះដូចជាខ្យល់វាចាំបាច់យ៉ាងហោចណាស់ជួនកាលដើម្បីរៀបចំផ្សេងៗ ព្រឹត្តិការណ៍សាជីវកម្មនិងការប្រជុំ។
ជាការពិតណាស់ នៅក្នុងពិភពដ៏ល្អមួយ យើងចង់ជួលមនុស្សដែលនឹងលើកទឹកចិត្ត និងរៀបចំខ្លួនឯង។ ប៉ុន្តែមិនមានពិភពលោកបែបនេះទេ។ ហើយអរគុណព្រះ! ព្រោះបុគ្គលដែលចេះលើកទឹកចិត្ត និងរៀបចំខ្លួនឯងនឹងមិនធ្វើការជាបុគ្គលិកជួលឡើយ។ គាត់នឹងព្យាយាមបើកអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនតាមគ្រប់មធ្យោបាយ។ មិនតែងតែទេ ប៉ុន្តែក្នុងករណីភាគច្រើន។
ប្រសិទ្ធភាពនៃការងារអាស្រ័យលើអារម្មណ៍នៅក្នុងក្រុម
ដោយមធ្យោបាយណាមួយ, កម្ចាត់ អារម្មណ៍អាក្រក់នៅក្នុងសមូហភាព។ វាមិនសំខាន់ទេថាតើបុគ្គលិករបស់អ្នកមានទេពកោសល្យប៉ុនណា។ ប្រសិនបើពួកគេស្ថិតក្នុងអារម្មណ៍អាប់អួរឥតឈប់ឈរ នោះនឹងគ្មានន័យអ្វីទាំងអស់ពីពួកគេ។ ចំណាយពេលច្រើនជាមួយក្រុមរបស់អ្នក។ ស្វែងរកអ្នកដែលត្អូញត្អែរជានិច្ច ហើយតែងតែមិនសប្បាយចិត្តនឹងអ្វីៗទាំងអស់។ ពេលរកឃើញមនុស្សបែបនេះហើយ ត្រូវដកខ្លួនចេញដោយមិនស្តាយក្រោយ។
ជំរុញការកែលម្អគុណភាពដោយកំណត់គោលដៅរយៈពេលខ្លី
វប្បធម៌ត្រូវបានបង្កើតឡើងពីមនុស្ស និងសមិទ្ធផលរបស់ពួកគេ។ កំណត់គោលដៅប្រចាំខែ ឬត្រីមាស។ ដែលអាចសម្រេចបានយ៉ាងឆាប់រហ័សដោយបុគ្គលិករបស់អ្នក។ ការឆ្លងកាត់បន្ទាត់បញ្ចប់ដោយជោគជ័យគួរត្រូវបានសម្គាល់ដោយប្រាក់រង្វាន់ ឬអំណោយលើកទឹកចិត្តផ្សេងទៀត។
បង្កើនប្រសិទ្ធភាពដោយការជំរុញសកម្មភាពបុគ្គលិក
អ្នកត្រូវតែយល់ពីអ្វីដែលអ្នកចង់បានពីអាជីវកម្មរបស់អ្នក ហើយចាត់ចែងវាទៅតាមនោះ។ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងមនុស្ស ខ្លាចបាត់បង់ពួកគេឥតឈប់ឈរ នោះគ្មានអ្វីល្អនឹងកើតមានឡើយ ព្រោះពេលនោះអ្នកនឹងមិនមែនជាអ្នកដឹកនាំពិតប្រាកដនោះទេ។
ការងារគឺដូចជាកីឡា។ មនុស្សឈប់នៅពេលដែលពួកគេមិនទទួលបានលទ្ធផល។ ហេតុផលសម្រាប់កង្វះលទ្ធផលគឺការខិតខំប្រឹងប្រែងមិនគ្រប់គ្រាន់។ ប្ដូរតាមបំណង, ក្នុង អារម្មណ៍ល្អ។ពាក្យនេះក្រុមរបស់អ្នក។ នៅពេលពួកគេឃើញលទ្ធផល ការងាររួមគ្នាការដឹងថាវាមានតម្លៃ។ ប្រសិនបើគ្មានលទ្ធផលទេ នោះអ្នកមានក្រុមខុស ឬផែនការខុស។
គុណភាពនៃការងាររបស់និយោជិតដោយផ្ទាល់អាស្រ័យលើតម្លាភាពនៃគោលដៅ
ដើម្បីឱ្យមនុស្សមានចំណង់ចំណូលចិត្តលើការងារកាន់តែច្រើន ពួកគេត្រូវការអារម្មណ៍ថាខ្លួនឯងមានសារៈសំខាន់។ ស្ថិតិតែមួយមុខមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ អ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែចែករំលែកផែនការ និងគំនិតរបស់គាត់ជាមួយបុគ្គលិក។ ព្យាយាមពិភាក្សាបញ្ហាជាមួយគ្នា អនុញ្ញាតឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ថាពាក់ព័ន្ធនឹងបុព្វហេតុរួមមួយ។ ប្រសិនបើមានអ្វីមួយខុសដោយសារការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នក អ្នកអាចទទួលស្គាល់កំហុសរបស់អ្នក ហើយបន្តទៅមុខទៀត។ ការគោរព និងការជឿជាក់គ្នាទៅវិញទៅមកលើក្រុមហ៊ុន គឺជាគន្លឹះនៃអាជីវកម្មជោគជ័យ។
ការកែលម្អការអនុវត្តបុគ្គលិកគឺស្មើនឹងការកែលម្អគុណភាពនៃលទ្ធផលចុងក្រោយ។
នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដែលមានមនុស្សច្រើនជាងម្នាក់ ជាក្បួនមាននាយកដ្ឋានផ្សេងៗ - ការលក់ ទីផ្សារ គណនេយ្យ។ល។ ភារកិច្ចដែលដោះស្រាយដោយសេវាកម្មទាំងនេះគឺខុសគ្នាខ្លាំងណាស់ ហើយគោលការណ៍នៃការរៀបចំ និងមុខងាររបស់ពួកគេក៏ខុសគ្នាដែរ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ គេអាចពណ៌នាអំពីក្បួនដោះស្រាយជាសកល ដែលអាចត្រូវបានប្រើ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនាយកដ្ឋានណាមួយ ដោយមិនគិតពីគោលបំណង និងរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការរបស់វាឡើយ។ នេះជាអ្វីដែលយើងនឹងធ្វើឥឡូវនេះ។
តើអ្វីជាការធ្វើឱ្យប្រសើរ?
ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃសកម្មភាពគឺជាសំណុំនៃវិធានការដែលមានគោលបំណងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រសិទ្ធភាពនៃអង្គភាព (ឬសហគ្រាសទាំងមូល) ។ ខ្លឹមសារនៃព្រឹត្តិការណ៍ទាំងនេះអាចត្រូវបានបង្ហាញ បាវចនាដ៏ល្បីល្បាញ- "កាន់តែខ្ពស់ កាន់តែល្អ កាន់តែល្អ!"។ នោះគឺជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាពដែលបានធ្វើឡើង អង្គភាពចាប់ផ្តើមបង្ហាញពីការកើនឡើងនៃផលិតភាព ការថយចុះនៃការចំណាយ។ល។
ដូច្នេះសូមចាប់ផ្តើម។ ភារកិច្ចរបស់យើងគឺដើម្បីពិពណ៌នាអំពីដំណាក់កាលសកលនៃការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសកម្មភាពរបស់អង្គភាព។
ការកើតឡើងនៃសំណើបង្កើនប្រសិទ្ធភាព
សំណើផ្លូវការសម្រាប់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអាចមកពីទាំងអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន និងប្រធាននាយកដ្ឋាន ដោយរកមើល "អ្វីដែលនឹងត្រូវបានកែនៅទីនេះ" ។ ដូច្នោះហើយ ក្នុងករណីទី 2 សំណើជាធម្មតាមានលក្ខណៈទូទៅ សំដៅលើការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាទូទៅនៃប្រព័ន្ធ ហើយក្នុងករណីទី 1 វាកាន់តែជាក់លាក់ដែលបណ្តាលមកពីការមិនពេញចិត្តនឹងការអនុវត្តជាក់លាក់របស់អង្គភាព។ ជាឧទាហរណ៍ នាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុនប្រហែលជាចង់កាត់បន្ថយថ្លៃដើមនៃសេវាកម្មជាក់លាក់មួយ។ នាងហាក់ដូចជាកំពុងញ៉ាំច្រើនពេក។ ជាពិសេសជាញឹកញាប់បំណងប្រាថ្នាបែបនេះកើតឡើងទាក់ទងនឹងគ្រឿងដែលមិនប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ លទ្ធផលសេដ្ឋកិច្ចក្រុមហ៊ុន។ ឧទាហរណ៍មួយគឺនាយកដ្ឋានបុគ្គលិក ជាពិសេសប្រសិនបើមុខងាររបស់វាត្រូវបានកំណត់ចំពោះការជ្រើសរើសបុគ្គលិក។
ប៉ុន្តែការចង់កាត់បន្ថយការចំណាយគឺនៅឆ្ងាយពីការជម្រុញតែមួយគត់សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរ។ ជាញឹកញាប់ យើងកំពុងនិយាយថាការបែងចែក ទម្រង់បច្ចុប្បន្នមិនអនុវត្តភារកិច្ចរបស់ខ្លួនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
ការបង្កើតសំណើនេះដើរតួនាទីជាធាតុកេះវានៅជាមួយវាដែលគ្រប់យ៉ាងចាប់ផ្ដើម។ ហើយជំហានដំបូងក្នុងសកម្មភាពនេះគឺ "ការកំណត់បេសកកម្ម និងមុខងារសេដ្ឋកិច្ចរបស់អង្គភាព"
និយមន័យនៃបេសកកម្ម និងមុខងារសេដ្ឋកិច្ចរបស់អង្គភាព
ប្រហែលជាចំណុចនេះនឹងបង្កឱ្យមានការភ្ញាក់ផ្អើលខ្លាំងបំផុត។ វាហាក់ដូចជាតើមានអ្វីដើម្បីកំណត់? ផ្នែកលក់ - លក់, សេវាកម្មនាំសំបុត្រ - ចែកចាយ, នាយកដ្ឋានផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម - ផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ល។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយអ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺមិនសាមញ្ញទាល់តែសោះ។
ចូរចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការពិតដែលថានៅថ្ងៃនេះ អាជីវកម្មរុស្ស៊ីឧបករណ៍គំនិតត្រូវបានដោះស្រាយច្រើន ឬតិច ប៉ុន្តែជាមួយ ភារកិច្ចផ្លូវការនៅក្នុងទីតាំងតែមួយគឺនៅឆ្ងាយពីការបង្រួបបង្រួម។ អ្នកកាន់តំណែងដែលមានមុខតំណែងដូចគ្នានៅក្នុងក្រុមហ៊ុនផ្សេងៗគ្នាអាចធ្វើរឿងខុសគ្នាទាំងស្រុង។ ឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងបំផុតគឺអ្នកទីផ្សារ។ ជួរនៃអ្វីដែលពួកគេអាចត្រូវបានចោទប្រកាន់ - ពីការសរសេរគំនិតអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្មរហូតដល់ការលក់ផ្ទាល់ខ្លួន។ ដូចគ្នាដែរចំពោះអ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស។ នរណាម្នាក់មានការបណ្តុះបណ្តាល ការលើកទឹកចិត្ត វប្បធម៌សាជីវកម្ម ហើយនរណាម្នាក់មានការជ្រើសរើសបុគ្គលិកដែលគ្មានសង្ឃឹមរ៉ាំរ៉ៃ។ ហើយការរីករាលដាលបែបនេះអាចត្រូវបានរកឃើញនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនភាគច្រើន។
ហេតុដូច្នេះហើយ មុននឹងកែលម្អអ្វីមួយ អ្នកត្រូវកំណត់ថាតើកន្លែងណាដែលវត្ថុនេះកាន់កាប់នៅក្នុងអគារទូទៅរបស់ក្រុមហ៊ុន។
ដូច្នោះហើយ ចម្លើយចំពោះសំណួរនេះនឹងរួមបញ្ចូលៈ
1. ការពិពណ៌នាអំពីកិច្ចការជាក់លាក់ដែលត្រូវដោះស្រាយនៅកម្រិតនៃអង្គភាពនេះ។
2. ទីកន្លែងនៃអង្គភាពក្នុងការប្រតិបត្តិ សកម្មភាពទូទៅក្រុមហ៊ុន
3. និយមន័យនៃការចូលរួមផ្នែកសេដ្ឋកិច្ចនៅក្នុងសកម្មភាពរួមរបស់ក្រុមហ៊ុន
នៅពេលឆ្លើយសំណួរទាំងនេះ អ្នកគួរតែព្យាយាមសង្កេតមើលភាពច្បាស់លាស់អតិបរមា និងភាពជាក់លាក់នៃពាក្យ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះមិនត្រូវបានធ្វើ "សម្រាប់ការបង្ហាញ" ដូច្នេះពាក្យដូចជា "ដើម្បីរួមចំណែកក្នុងគ្រប់មធ្យោបាយដល់ការរីកលូតលាស់នៃសុខុមាលភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន" គឺមិនសមរម្យនៅទីនេះទេ។
និយមន័យនៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃការអនុវត្ត
ចំណុចនេះគឺជាគន្លឹះ។ អាស្រ័យលើអ្វីដែលនឹងត្រូវបានជ្រើសរើសជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យប្រសិទ្ធភាពទាំងមូល ការងារបន្ថែមទៀត. តាមក្បួនលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យត្រូវបានជ្រើសរើសដោយផ្អែកលើភារកិច្ចដែលបានកំណត់ក្នុងកថាខណ្ឌមុន។ នោះគឺការវិភាគគឺផ្អែកលើការបំពេញ "គោលដៅច្បាប់" នៃអង្គភាព។ ឧទាហរណ៍ ភារកិច្ច "ការពារការលួចទ្រព្យសម្បត្តិក្រុមហ៊ុន" ត្រូវបានកំណត់សម្រាប់សេវាសន្តិសុខ ដែលមានន័យថាចំនួននៃការលួចនឹងក្លាយជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់កិច្ចការនេះ។
ដូច្នេះ ភារកិច្ចដែលបានបង្កើតពីមុនផ្តល់ឱ្យយើងនូវឱកាសដើម្បីវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃសកម្មភាពរបស់អង្គភាព។
ប្រសិនបើយើងប្រឈមមុខនឹងភាពមិនអាចទៅរួចនៃការវាយតម្លៃ វាមានន័យថា កិច្ចការត្រូវបានបង្កើតមិនត្រឹមត្រូវ ទម្រង់គ្មានន័យច្បាស់លាស់ត្រូវបានធ្វើឡើងនៅក្នុងដំណើរការ ហើយយើងត្រូវត្រលប់ទៅចំណុចមួយ។ ចាប់ផ្តើមលើកូឡា ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។
ប៉ុន្តែឥឡូវនេះ - លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យត្រូវបានកំណត់ហើយជំហានបន្ទាប់របស់យើងគឺ "ការវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃអង្គភាព"
ការវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃអង្គភាព
អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺច្បាស់នៅទីនេះ។ យើងយកលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃការអនុវត្តដែលបានជ្រើសរើស ហើយវាយតម្លៃស្ថានភាពសម្រាប់ពួកគេម្នាក់ៗ។ អ្វីមួយអាចត្រូវបានវាយតម្លៃជាទម្រង់លេខ អ្វីមួយយោងទៅតាមគោលការណ៍ "ពេញចិត្ត / មិនពេញចិត្ត" ។ ជាលទ្ធផល យើងទទួលបានរបាយការណ៍ទូទៅអំពីអង្គភាព ដែលបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់អំពីស្ថានភាពសម្រាប់កិច្ចការនីមួយៗដែលបានប្រគល់ឱ្យ។ ហើយដោយមើលដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវរបាយការណ៍នេះ យើងបន្តទៅដំណាក់កាលបន្ទាប់ - "សេចក្តីថ្លែងការណ៍នៃបញ្ហាបង្កើនប្រសិទ្ធភាព"
សេចក្តីថ្លែងការណ៍អំពីបញ្ហាបង្កើនប្រសិទ្ធភាព
ជាក់ស្តែងដំណាក់កាលនេះក៏មិនពិបាកដែរ។ អ្នកត្រូវបង្កើនប្រសិទ្ធភាពធាតុទាំងនោះដែល "យារធ្លាក់" បំផុតក្នុងអំឡុងពេលវាយតម្លៃ។ វាមានតម្លៃបង្កើតបញ្ហាបង្កើនប្រសិទ្ធភាពក្នុងន័យវិជ្ជមាន i.e. ជាគោលដៅ បង្ហាញពីលទ្ធផលដែលចង់បាន មិនមែនអវត្តមាននៃអ្វីដែលមិនចង់បាននោះទេ។ និយាយឱ្យសាមញ្ញ ភារកិច្ច "កាត់បន្ថយរយៈពេលជាមធ្យមនៃការងារមកត្រឹមមួយសប្តាហ៍កន្លះ" គឺជាកិច្ចការត្រឹមត្រូវ។
ហើយឥឡូវនេះនៅពេលដែលភារកិច្ចទាំងអស់ត្រូវបានកំណត់ការចាប់អារម្មណ៍បំផុតចាប់ផ្តើម។ ឈ្មោះ - "វិធានការសម្រាប់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាព"
វិធានការបង្កើនប្រសិទ្ធភាព
ហើយអ្វីដែលចម្លែកគ្រប់គ្រាន់ យើងចាប់ផ្តើមសកម្មភាពទាំងនេះស្ទើរតែដូចគ្នាទៅនឹងពាក់កណ្តាលទំព័រមុន។ នោះគឺ - ពីការវិភាគ។ ប៉ុន្តែនេះគឺជាការវិភាគមួយទៀតដែលមានគោលបំណងកំណត់អត្តសញ្ញាណទុនបម្រុងផ្ទៃក្នុង។ ហើយវាចាប់ផ្តើមដោយ "ចងក្រងបញ្ជីមុខងារទូទៅនៅក្នុងអង្គភាព"
គូរបញ្ជីមុខងារទូទៅនៅក្នុងអង្គភាព
បញ្ជីនេះគឺនៅជិតបំផុតទៅនឹងព័ត៌មានលម្អិត ការពិពណ៌នាការងារជាមួយនឹងភាពខុសគ្នាដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់អង្គភាពទាំងមូលទាំងមូល។ ប៉ុន្តែសម្រាប់ភាពសាមញ្ញគួរតែបំបែកតាមមុខតំណែងនីមួយៗ។ ដូច្នេះហើយ យើងទទួលបានបញ្ជីលម្អិតនៃមុខងារដែលអនុវត្តដោយបុគ្គលិកនៃអង្គភាព។ ហើយយើងបន្តទៅមុខទៀត។
ការវាយតម្លៃភាពជោគជ័យនៃការអនុវត្តមុខងារ
នៅទីនេះ យើងកំពុងវាយតម្លៃម្តងទៀត។ ប៉ុន្តែមិនមែនជាទូទៅដូចពីមុនទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់មុខងារនីមួយៗ។ ហើយយើងទទួលបានរូបភាពច្បាស់លាស់ - មុខងារណាដែលខ្វិន និងរបៀបដែលពួកគេត្រូវបានចែកចាយក្នុងចំណោមបុគ្គលិក។
ក្នុងករណីសាមញ្ញបំផុតវាប្រែថាការបរាជ័យទាំងអស់កើតឡើងនៅក្នុងមនុស្សម្នាក់ហើយការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវគឺដើម្បីជំនួសមនុស្សម្នាក់នេះ។ ប៉ុន្តែស្ថានភាពបែបនេះគឺជារឿងមិនគួរឱ្យជឿបំផុត ព្រោះអ្នកបំផ្លិចបំផ្លាញនេះអាចនឹងត្រូវបានគេមើលឃើញ ទោះបីគ្មានការស្រាវជ្រាវណាមួយក៏ដោយ។ ដូច្នេះ ភាគច្រើនទំនងជាមុខងារ "យារធ្លាក់" នឹងត្រូវបានចែកចាយស្មើៗគ្នាក្នុងចំណោមបុគ្គលិកនៃនាយកដ្ឋាន។
ប្រសិនបើវាប្រែថាវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការវាយតម្លៃការអនុវត្តមុខងារវាមានតម្លៃគិតឱ្យបានហ្មត់ចត់អំពីប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងដែលមានស្រាប់និងថាតើវាមាននៅទាំងអស់។
ការកំណត់ភាពអាស្រ័យនៃការអនុវត្តមុខងារប្រកបដោយជោគជ័យលើកត្តាប្រធានបទ
នៅដំណាក់កាលនេះ យើងកំណត់ពីរបៀបដែលបញ្ហានៃការអនុវត្តទាក់ទងនឹង បុគ្គលិកលក្ខណៈបុគ្គលិក។ ជាឧទាហរណ៍ នរណាម្នាក់ក្នុងជីវិតមានភាពលំហែរកាយខ្លាំង ហើយមានបញ្ហាជាប់រហូតជាមួយនឹងពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចការ។ អាស្រ័យហេតុនេះ ដំណោះស្រាយគឺត្រូវផ្លាស់ប្តូរភារកិច្ចរបស់គាត់ ដើម្បីពេញចិត្តចំពោះអ្នកដែលមិនត្រូវការប្រតិកម្មរហ័ស។
ការកំណត់ការពឹងផ្អែកលើកត្តានៅក្នុងអង្គភាព
កត្តាផ្ទៃក្នុងចម្បងដែលជះឥទ្ធិពលដល់ការអនុវត្តការងារគឺបរិយាកាសការងារនៅក្នុងអង្គភាព។ លើសពីនេះទៅ ផលវិបាកដ៏ក្រៀមក្រំដឹកនាំគម្លាតទាំងពីរពីកណ្តាល - ទាំងវិជ្ជមាននិងខាងក្នុង ផ្នែកអវិជ្ជមាន. ប្រសិនបើបរិយាកាសនៃភាពមិនចុះសម្រុង ការប្រឈមមុខដាក់គ្នា និងការឈ្លានពានបានគ្រប់គ្រងនៅក្នុងអង្គភាព នោះការងារនឹងជាប់គាំងនៅក្នុងផ្នែកដែលត្រូវការអន្តរកម្មរវាងបុគ្គល។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ផ្ទុយទៅវិញ ប្រសិនបើក្រុមបានបង្កើត "ភាពកក់ក្តៅ" នោះ ពេលវេលាធ្វើការភាគច្រើនអាចត្រូវបានចំណាយក្នុងពិធីជប់លៀងតែដែលមិនប្រញាប់ប្រញាល់ និងការសន្ទនា "សម្រាប់ជីវិត" ។
កត្តាខាងក្នុងអវិជ្ជមានផ្សេងទៀតគឺ៖
1. ដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិមិនគ្រប់គ្រាន់ (ឧទាហរណ៍ ការបំពេញឯកសារដោយដៃ ការរក្សាមូលដ្ឋានទិន្នន័យក្រដាស។ល។)
2. ការចម្លងមុខងារបុគ្គលិក
3. និយមន័យមិនច្បាស់លាស់នៃទំនួលខុសត្រូវការងារ
4. វត្តមានរបស់និយោជិតដែលមានអនុបាតពីរ
ការកំណត់ភាពអាស្រ័យនៃការអនុវត្តមុខងារប្រកបដោយជោគជ័យលើកត្តាខាងក្រៅអង្គភាព
បន្ថែមពីលើចំណុចខាងលើវាត្រូវបានទាមទារដើម្បីតាមដានកត្តាខាងក្រៅ។ ជាញឹកញាប់ ឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានដំណើរការនៃអង្គភាពត្រូវបានជះឥទ្ធិពលដោយនាយកដ្ឋានដែលនៅជាប់គ្នា។ ជាឧទាហរណ៍ ភាពយឺតយ៉ាវនៃផ្នែកទិញអាចបណ្តាលមកពីល្បឿនដែលវិក្កយបត្រដែលបានចេញត្រូវបានបង់ដោយនាយកដ្ឋានគណនេយ្យ។ វាច្បាស់ណាស់ថាក្នុងស្ថានភាពនេះវាមិនមានន័យច្រើនក្នុងការកែតម្រូវអ្វីមួយនៅក្នុងលទ្ធកម្មនោះទេ។
ឧទាហរណ៍ផ្សេងទៀត - សម្រាប់ការបរាជ័យក្នុងការបំពេញតាមកាលកំណត់សម្រាប់ការជ្រើសរើសបុគ្គលិកឬការបណ្តុះបណ្តាល គម្រោងការទីផ្សារវាប្រហែលជាមិនមែនជាផ្នែកធនធានមនុស្ស និងផ្នែកទីផ្សារដែលទទួលខុសត្រូវទេ ប៉ុន្តែជានាយកប្រតិបត្តិ ដែលការងាររបស់វាគឺដើម្បីអនុម័តបេក្ខជន និងសម្ភារៈដែលបានដាក់ស្នើ (នាយកប្រតិបត្តិខ្លះចូលចិត្ត "ចំណាយពេលពីរបីសប្តាហ៍ដើម្បីគិត")។
"ការគូសផែនទីអាកាសធាតុ" - ការគូសផែនទីពេលវេលាដែលបានចំណាយលើការអនុវត្តមុខងារដែលបានពិពណ៌នា (ការសង្កេត)
យើងជីកបន្ថែមទៀត។ ឥឡូវនេះយើងត្រូវបំពាក់ខ្លួនយើងដោយខ្មៅដៃ សៀវភៅកត់ត្រា និងនាឡិកាឈប់ ហើយតាំងទីលំនៅក្នុងនាយកដ្ឋានរយៈពេលពីរបីថ្ងៃ។ ជាលទ្ធផលនៃការអង្គុយនេះយើងទទួលបានរូបភាពនៃការប្រើប្រាស់ពេលវេលាធ្វើការនៅក្នុងនាយកដ្ឋាន - តើអ្នកណាចំណាយប៉ុន្មាននិងលើអ្វី។ ពេលខ្លះរឿងចម្លែកកើតឡើង។ ឧទាហរណ៍វាអាចប្រែជា ភាគច្រើនក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការ និយោជិតទៅច្រករបៀងទៅកាន់ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពបណ្តាញចែករំលែកដែលបានដំឡើងនៅទីនោះ ហើយបន្ទាប់មករកមើលឯកសាររបស់ពួកគេនៅក្នុងនាយកដ្ឋានផ្សេងទៀត (កន្លែងដែលពួកគេត្រូវបានអូសដោយចៃដន្យពីគំនរទូទៅ)។
ក្នុងករណីណាក៏ដោយ ទិន្នន័យដែលយើងទទួលបានគឺមានតម្លៃ។ ពីពួកគេភ្លាមៗវាច្បាស់ថាតើឆ្នាំនៃជីវិតរបស់យើងទៅណា។
"ការគូសផែនទីអាកាសធាតុ" (ការស្ទង់មតិ)
ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីយុទ្ធនាការសង្កេត យើងធ្វើការស្ទង់មតិក្នុងគោលបំណងដូចគ្នា។ យើងសូមអញ្ជើញនិយោជិតឱ្យបញ្ចេញមតិអំពីអ្វីដែលពួកគេចំណាយពេលភាគច្រើនលើការងាររបស់ពួកគេ។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ត្រូវបានសង្ខេបនៅក្នុងតារាងមួយ តារាងត្រូវបានទាក់ទងជាមួយទិន្នន័យសង្កេត។
ការផ្តល់យោបល់សម្រាប់ការកែលម្អ (ការស្ទង់មតិ)
ព្រឹត្តិការណ៍ប្រជាធិបតេយ្យមួយទៀត។ យើងសូមអញ្ជើញនិយោជិតឱ្យបញ្ចេញមតិរបស់ពួកគេលើប្រធានបទ "អ្វីដែលរារាំងអ្នកក្នុងការងាររបស់នាយកដ្ឋាន និងអ្វីដែលអាចកែលម្អ?" លទ្ធផលនឹងមិនចាំបាច់ភ្ញាក់ផ្អើលជាមួយនឹងជម្រៅនៃការវិភាគទេ (នរណាម្នាក់ត្រូវបានរំខានដោយកង្វះសាប៊ូនៅក្នុងបង្គន់) ប៉ុន្តែក្នុងករណីណាក៏ដោយវាមានតម្លៃស្តាប់យោបល់របស់ "ប្រជាជន" ។
ស្វែងរកឱកាសដើម្បីបង្រួបបង្រួមមុខងារនៃប្រភេទដូចគ្នា។
ដំណាក់កាលវិភាគអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាបានបញ្ចប់ ហើយឥឡូវនេះយើងបន្តដោយផ្ទាល់ទៅការកែលម្អ។ ទីមួយនៃទាំងនេះនឹងជា "ស្វែងរកឱកាសដើម្បីបង្រួបបង្រួមមុខងារស្រដៀងគ្នា។" អត្ថន័យនៃព្រឹត្តិការណ៍នេះគឺថាប្រភេទមុខងារដូចគ្នាដែលចំណាយពេលពីបុគ្គលិកផ្សេងៗគ្នាត្រូវបានប្រគល់ឱ្យ បុគ្គលិកម្នាក់ៗ. មានឧទាហរណ៍ជាច្រើននៃដំណោះស្រាយបែបនេះ។ នេះគឺជាម៉ាស៊ីនឆ្លើយសំណួរ ឬលេខាដែលប្រាប់ផ្លូវទៅកាន់ការិយាល័យ ដែលអតិថិជនត្រូវបានប្តូរនៅពេលបញ្ចប់ការសន្ទនា។ នេះក៏ជាប្រតិបត្តិករកុំព្យូទ័រផងដែរដែលនៅក្នុងនាយកដ្ឋានគណនេយ្យត្រូវបានចូលរួមនៅក្នុងការចូល ឯកសារបឋមកម្ចាត់ទម្លាប់នេះបន្ថែមទៀត អ្នកឯកទេសមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់. ទាំងនេះគឺជា "អ្នកទីផ្សារទូរគមនាគមន៍" - អ្នកហៅទូរស័ព្ទនៅក្នុងផ្នែកលក់ និងអ្នកស្រាវជ្រាវនៅក្នុងទីភ្នាក់ងារជ្រើសរើសបុគ្គលិក។ និងជម្រើសជាច្រើនទៀត។
ការបង្រួបបង្រួមមុខងារធ្វើឱ្យវាអាចសន្សំសំចៃពេលវេលារបស់អ្នកឯកទេសថ្លៃ ៗ និងបង្កើនផលិតភាពទាំងមូលនៃនាយកដ្ឋាន។
ស្វែងរកឱកាសស្វ័យប្រវត្តិកម្ម
ស្វ័យប្រវត្តិកម្មគឺជាកម្លាំងនៃអាជីវកម្មទំនើប។ ជាការពិតណាស់នៅក្នុងដំណើរការអាជីវកម្មនៃអង្គការធម្មតាមាន "ថ្នាំង" ជាច្រើនដែលត្រូវបកប្រែទៅជា ទម្រង់ឌីជីថល. ដូច្នោះហើយ ថ្នាំងទាំងនេះចាំបាច់ត្រូវកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងរកវិធីដាក់ស្វ័យប្រវត្តិកម្មក្នុងការបម្រើមនុស្សម្នាក់។ ការណែនាំអំពីស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៅក្នុងនាយកដ្ឋានអាចបង្កើនផលិតភាពរហូតដល់ 100% ដោយបន្ធូរបន្ថយបុគ្គលិកនៃការងារប្រចាំថ្ងៃ និងកាត់បន្ថយពេលវេលាសម្រាប់ការទំនាក់ទំនង និងការស្វែងរកឯកសារដែលត្រូវការ។
នៅពេលស្វែងរកឱកាសស្វ័យប្រវត្តិកម្ម អ្នកគួរតែផ្តោតលើតម្រូវការទូទៅរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមានគម្រោងទិញ ប្រព័ន្ធបង្រួបបង្រួមការគ្រប់គ្រងដំណើរការអាជីវកម្ម វាអាចទៅរួចដែលបញ្ហារបស់នាយកដ្ឋាននឹងត្រូវបានដោះស្រាយដោយវា។ ប្រសិនបើការអនុវត្ត CRM ទូទៅមិនត្រូវបានគ្រោងទុក វាអាចមានតម្លៃក្នុងការទិញ ឬបង្កើតដំណោះស្រាយស្តង់ដារមួយចំនួននៅកម្រិតនាយកដ្ឋាន។ ហើយក្នុងករណីណាក៏ដោយ វានៅតែមានលទ្ធភាពនៃស្វ័យប្រវត្តិកម្មមុខងារបុគ្គលតាមរយៈកម្មវិធី "សរសេរដោយខ្លួនឯង" ដោយមិនប្រើ "ការគ្រប់គ្រងឌីជីថល 100% នៃនាយកដ្ឋាន"។
ការស្វែងរកឱកាសសិក្សា
យើងបានដាក់ធាតុនេះចុងក្រោយបើទោះបីជាការពិតដែលថានៅក្នុងនាយកដ្ឋានបុគ្គលិកជាច្រើន "ការបណ្តុះបណ្តាល" គឺស្ថិតនៅក្នុងជួរដំបូងនៃអាទិភាព។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការរៀនរៀនគឺខុសគ្នា។ ហើយដោយសារករណីរបស់យើង ការបណ្តុះបណ្តាលមិនមែនជាការបញ្ចប់ដោយខ្លួនវាទេ ប៉ុន្តែជាមធ្យោបាយនៃការកែលម្អ យើងកត់សម្គាល់ចំណុចដូចខាងក្រោម៖
1. ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារដែលជាលទ្ធផលនៃការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកគឺមិនតែងតែអាចធ្វើទៅបានទេព្រោះមានកត្តាមួយចំនួនធំដែលមិនត្រូវបានគិតជាមុន។ ទាំងនេះរួមមាន - ការលើកទឹកចិត្តទាបរបស់និយោជិត សមត្ថភាពសិក្សាខុសៗគ្នារបស់បុគ្គលិកផ្សេងៗគ្នា គុណវុឌ្ឍិមិនគ្រប់គ្រាន់របស់គ្រូបណ្តុះបណ្តាល ការសម្របខ្លួនមិនគ្រប់គ្រាន់នៃវគ្គបណ្តុះបណ្តាលទៅនឹងតម្រូវការរបស់ក្រុមហ៊ុន។ល។
2. មនុស្សជាអកុសលមិនមែនជាសម្ភារៈដែលធន់ទ្រាំខ្លាំងទេ។ ដូច្នេះ ការវិនិយោគលើការបណ្តុះបណ្តាលគឺសមហេតុផលតែលើលក្ខខណ្ឌដែលនិយោជិតដែលត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលនឹងធ្វើការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនក្នុងរយៈពេលគ្រប់គ្រាន់ដើម្បី "ប្រគល់" មកវិញនូវមូលនិធិដែលបានវិនិយោគនៅក្នុងគាត់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនេះមិនមែនតែងតែជាករណីនោះទេ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើការសិក្សាបង្ហាញពីតម្រូវការសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលនោះការបណ្តុះបណ្តាលគួរតែប្រព្រឹត្តទៅ។ លក្ខខណ្ឌចម្បងដែលត្រូវតែបំពេញនៅក្នុង ករណីនេះ- តាមដានប្រសិទ្ធភាពនៃការហ្វឹកហ្វឺនថាតើប្រសិទ្ធភាពរបស់អង្គភាពពិតជាមានការប្រែប្រួលខ្លាំងប៉ុណ្ណា។
ការវាយតម្លៃសេដ្ឋកិច្ចនៃទស្សនវិស័យបង្កើនប្រសិទ្ធភាព
ដូច្នេះ បន្ទាប់ពីជម្រើសបង្កើនប្រសិទ្ធភាពត្រូវបានជ្រើសរើស យើងមកដល់ពេលដែលមិនសប្បាយចិត្តបំផុត។ មានន័យថា វាចាំបាច់ក្នុងការវាយតម្លៃការចំណាយនៃសកម្មភាពទាំងនេះ ហើយប្រៀបធៀបវាជាមួយនឹងឥទ្ធិពលសេដ្ឋកិច្ចដែលបានព្យាករណ៍។ ហេតុអ្វីបានជាយើងហៅដំណាក់កាលនេះថា មិនល្អបំផុត? បាទ/ចាស ព្រោះវានៅទីនេះដែលទំហំចំណាយ និងអត្ថប្រយោជន៍ដែលទទួលបានមិនអាចគណនាបានច្បាស់លាស់។ ក្នុងន័យថាការចំណាយខ្ពស់ប៉ុន្តែអត្ថប្រយោជន៍ - alas ។ ប៉ុន្តែទោះជាយ៉ាងណា វាគឺជាដំណាក់កាលនេះដែលកំណត់ថាតើការផ្លាស់ប្តូរប្រភេទណាដែលគួរត្រូវបានផ្តល់ឱ្យនូវ "ការចាប់ផ្តើមក្នុងជីវិត" ។ ហើយទោះជាវាជូរចត់ប៉ុណ្ណាក៏ដោយ វាពិតជាមានតម្លៃណាស់ក្នុងការបោះបង់ចោល "ការកែលម្អដើម្បីជាប្រយោជន៍ដល់ការកែលម្អ" ដែលជាការផ្លាស់ប្តូរដែលមិនចំណាយសម្រាប់ខ្លួនគេ។ ដោយសារតែក្នុងរយៈពេលវែង "ការច្នៃប្រឌិត" បែបនេះនឹងនាំទៅរកការខកចិត្តប៉ុណ្ណោះ។
ហើយតាមពិតទៅគឺទាំងអស់។ ស្ទើរតែទាំងអស់។ ដោយសារតែបន្ទាប់ពីការអនុវត្តដំណោះស្រាយដែលបានជ្រើសរើសវានឹងចាំបាច់ដើម្បីវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពរបស់ពួកគេ។ ប៉ុន្តែនេះគឺជាការត្រលប់ទៅការចាប់ផ្តើមនៃរឿងរបស់យើងរួចទៅហើយ - "ការវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃអង្គភាព" ។
សូមសំណាងល្អជាមួយនឹងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរបស់អ្នក!
អ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅពេលដែលបុគ្គលិកត្រូវបានបុគ្គលិកប៉ុន្តែមិនផ្តល់លទ្ធផលរំពឹងទុក? មានដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហា ហើយក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានចាប់ផ្តើមអនុវត្តវិធីសាស្រ្ត Six Sigma រួចហើយក្នុងស្ថានភាពស្រដៀងគ្នា។
Six Sigma គឺជាវិធីសាស្រ្ត និងសំណុំឧបករណ៍ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវិភាគលំហូរការងារ និងសម្រេចបាននូវរបកគំហើញនៅក្នុងការងារ។
ដូចផែនទីបង្ហាញផ្លូវ បច្ចេកទេសនេះនាំទៅរកការដោះស្រាយបញ្ហាបរាជ័យក្នុងដំណើរការអាជីវកម្ម។ Six Sigma ជួយអ្នកឱ្យមើលបញ្ហាពីទស្សនៈរបស់អតិថិជន និងដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនោះ។
សូមអរគុណដល់ការនេះ អតិថិជនកត់សម្គាល់យ៉ាងឆាប់រហ័សនូវភាពខុសគ្នា ដែលមានឥទ្ធិពលវិជ្ជមានទៅលើ លទ្ធផលហិរញ្ញវត្ថុក្រុមហ៊ុន។ បច្ចេកទេសនេះក្លាយជាការពេញនិយមជាពិសេសប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមានភារកិច្ចឈានជើងចូលកម្រិតពិភពលោកដើម្បីបំពេញតម្រូវការនៃការគ្រប់គ្រងគុណភាព។
Six Sigma គឺជាវិធីសាស្រ្តក្នុងការលុបបំបាត់ពិការភាពនៅក្នុងដំណើរការផលិតណាមួយ ចាប់ពីការផលិត "ផលិតផល" រហូតដល់សេវាកម្មអតិថិជន។
ពាក្យថា "six sigma" គឺជាប៉ារ៉ាម៉ែត្រស្ថិតិវាបង្កប់ន័យការវិភាគនៃ 3 បរិមាណ:
អថេរចៃដន្យ (គុណភាពនៃដំណើរការការងារ);
គម្លាតស្តង់ដារ (ពិការភាពដែលអាចអនុញ្ញាតបានក្នុងការងារ);
មធ្យម ( មធ្យមពិការភាពក្នុងសកម្មភាពជាក់លាក់) ។
ដើម្បីចាប់ផ្តើមធ្វើការតាមវិធីសាស្រ្តនេះ ចាំបាច់ត្រូវកំណត់តម្លៃទាំងនេះនៅក្នុងដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អង្គការ។
គំនិតចម្បងនៃបច្ចេកទេសគឺដើម្បីកាត់បន្ថយគម្លាតស្តង់ដារដោយប្រើឧបករណ៍គ្រប់គ្រងលំហូរការងារផ្សេងៗ។
ការអនុវត្ត Six Sigma
ការអនុវត្តវិធីសាស្រ្តធ្វើឡើងជាដំណាក់កាល ពីថ្នាក់គ្រប់គ្រងមួយទៅកម្រិតមួយទៀត។ ដើម្បីអនុវត្តគម្រោងការអនុវត្តវិធីសាស្រ្ត Six Sigma ក្រុមដែលទទួលខុសត្រូវត្រូវបានបង្កើតឡើង វាក្លាយជាតំណភ្ជាប់ដ៏សំខាន់នៅក្នុងដំណើរការនេះ។
ក្រុមនេះជាធម្មតាមាន៖
1. អ្នកគ្រប់គ្រង ឬម្ចាស់ក្រុមហ៊ុន៖ ចូលរួមចំណែកក្នុងការអនុវត្តវិធីសាស្រ្ត និងផ្តល់លក្ខខណ្ឌចាំបាច់ទាំងអស់។
3. អ្នកគ្រប់គ្រងថ្នាក់កណ្តាល៖ រៀបចំកម្មវិធីអភិវឌ្ឍន៍សម្រាប់គម្រោងជាក់លាក់មួយ ហើយបណ្តុះបណ្តាលប្រជាជនរបស់គាត់ (អ្នកឯកទេសឈានមុខគេ និងអ្នកឯកទេសសាមញ្ញ)។
4. អ្នកឯកទេសជាន់ខ្ពស់/ឈានមុខគេ៖ ទទួលខុសត្រូវចំពោះការអនុវត្តថ្មី និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពក្នុងកិច្ចការតូចចង្អៀតជាក់លាក់។ គាត់វិភាគពីរបៀបដែលល្អបំផុតក្នុងការអនុវត្តភារកិច្ច និងអាចផ្តល់ជម្រើសសម្រាប់ការអនុវត្តរបស់វា។ ជាធម្មតា សមាជិកក្រុមនេះរាយការណ៍ទៅអ្នកគ្រប់គ្រងកណ្តាលដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ។
5. អ្នកឯកទេស៖ អនុវត្តការងារដែលបានកំណត់ ទទួលខុសត្រូវចំពោះគុណភាពនៃការអនុវត្តនៅក្នុងគម្រោង។
ការងាររបស់ក្រុមអាចចែកចេញជា ៤ ដំណាក់កាល៖
1. កំណត់គោលដៅសម្រាប់ការកែលម្អ។ ការស្រាវជ្រាវអតិថិជនជួយក្នុងរឿងនេះ។ វាមានសារៈសំខាន់ដែលអ្នកប្រើប្រាស់ផលិតផល ឬសេវាកម្មកំណត់កម្រិតនៃគុណភាពការងារដែលពួកគេត្រូវការ (សុវត្ថិភាព ថ្លៃដើម ល្បឿននៃការដឹកជញ្ជូន។ ការថែទាំសេវាកម្មល។ )
2. ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណដំណើរការដែលមានសារៈសំខាន់បំផុត និងមិនសំខាន់សម្រាប់អតិថិជននៅក្នុងរបៀបប្រតិបត្តិការបច្ចុប្បន្នរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ក្រោយមកទៀតនឹងត្រូវលុបចោលនាពេលអនាគត។
3. ជ្រើសរើសឧបករណ៍សម្រាប់ ការកែលម្អយ៉ាងឆាប់រហ័សសូចនាករ។
4. ចូលរួមជាមួយបុគ្គលិកក្នុងការងារជាក្រុម។ ជាការពិត លទ្ធផលនៃការអនុវត្ត Six Sigma នឹងល្អលុះត្រាតែមានការចូលរួមពីក្រុមទាំងមូល ជាមួយនឹងឆន្ទៈក្នុងការក្លាយជាមនុស្សល្អ រីកចម្រើន និងកែលម្អ។
វិធីសាស្រ្តប្រាំមួយ Sigma
វិធីសាស្រ្តពី Six Sigma អាចត្រូវបានបែងចែកជា 3 ក្រុម៖ ប្រព័ន្ធដែលមានស្រាប់ការងារ, ការបង្កើត ប្រព័ន្ធថ្មី។និងការគ្រប់គ្រងការងារ។
ការកែលម្អប្រព័ន្ធការងារដែលមានស្រាប់ត្រូវបានដឹងតាមរយៈវិធីសាស្រ្តបន្តបន្ទាប់ចំនួនប្រាំ៖
1. ការកំណត់អត្តសញ្ញាណក្រុមដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះគម្រោង 6 Sigma និងបញ្ហាដែលពួកគេនឹងធ្វើការ។ ក្រុមនេះត្រូវតែមានគោលដៅច្បាស់លាស់ វាត្រូវតែមានសិទ្ធិអំណាចដើម្បីសម្រេចបានពួកគេ និងទទួលខុសត្រូវចំពោះលទ្ធផល។
2. ការវាស់វែងនៃដំណើរការដែលមានស្រាប់។ ក្រុមដែលទទួលខុសត្រូវវាយតម្លៃពីរបៀប ពេលនេះភារកិច្ចត្រូវបានអនុវត្ត ប្រមូលទិន្នន័យ និងធ្វើការសន្មត់អំពី ហេតុផលដែលអាចកើតមានគម្លាតក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា។
3. ការវិភាគនៃគម្លាតដែលបានកំណត់។ ក្នុងដំណាក់កាលនេះ ក្រុមពិនិត្យរកគម្លាត រកមើលមូលហេតុរបស់ពួកគេ និងជ្រើសរើសវិធីសាស្ត្រដើម្បីលុបបំបាត់ពួកគេ។
4. ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការអនុវត្ត។ ជំហាននេះពាក់ព័ន្ធនឹងការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុវត្តវិធានការដែលមានគោលបំណងកែលម្អដំណើរការការងារ ប្រព័ន្ធ និងវិធីសាស្រ្តដែលមានស្រាប់។ អាចរួមបញ្ចូលការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក ការណែនាំអំពីវិធីសាស្រ្តការងារថ្មី ការផ្លាស់ប្តូរបទពិសោធន៍ និងការអនុវត្តវិធីសាស្រ្តថ្មីដែលបានជ្រើសរើសនៅដំណាក់កាលមុន។
5. ការត្រួតពិនិត្យ។ នៅដំណាក់កាលនេះ ដំណើរការដែលប្រសើរឡើងត្រូវបានធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈស្តង់ដារ។ អ្នកឯកទេសដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះគម្រោងនេះតែងតែត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃភារកិច្ចដែលកំពុងអនុវត្ត។ គោលដៅរបស់ពួកគេគឺស្វែងរកភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នាដែលអាចកើតមាន និងចង្អុលបង្ហាញវិធីដើម្បីកែតម្រូវពួកគេ។
ការបង្កើតប្រព័ន្ធការងារថ្មី៖
ដើម្បីបង្កើតប្រព័ន្ធថ្មី ការងារផ្តោតលើការបន្តការរំពឹងទុករបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងការពារការបរាជ័យដែលអាចកើតមាន។ ការអនុវត្តវិធីសាស្រ្តឆ្លងកាត់ជំហានដូចគ្នា ប៉ុន្តែគោលបំណងរបស់ពួកគេផ្លាស់ប្តូរ៖
1. ការកំណត់ក្រុមដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះគម្រោងបង្កើតលំហូរការងារថ្មី។ ក្រុមត្រូវមានសិទ្ធិអំណាច និងការទទួលខុសត្រូវ។ រឿងដំបូងដែលពួកគេធ្វើគឺបង្កើតគោលដៅនៃប្រព័ន្ធការងារថ្មី។
2. ការវាស់វែង។ ភារកិច្ចរបស់ក្រុមគឺដើម្បីកំណត់ប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែលវានឹងអាចធ្វើទៅបានដើម្បីវិនិច្ឆ័យភាពជោគជ័យនៃការអនុវត្តភារកិច្ចថ្មីនិងការសម្រេចបាននូវគោលដៅដែលបានកំណត់នៅដំណាក់កាលដំបូង។
3. ការវិភាគ។ នៅដំណាក់កាលនេះអភិវឌ្ឍនិងវិភាគ ក្បួនដោះស្រាយត្រឹមត្រូវ។អនុវត្តភារកិច្ចថ្មី។
4. ការកែលម្អ។ ដំណាក់កាលពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្កើត ការណែនាំលម្អិតលើដំណើរការកែលម្អ ឬថ្មី ការពន្យល់ និងការអនុវត្តរបស់ពួកគេនៅក្នុងការងារ។
5. ការត្រួតពិនិត្យ។ ក្រុមដែលទទួលខុសត្រូវលើគម្រោងធ្វើការត្រួតពិនិត្យជាប្រព័ន្ធនៃការអនុវត្តភារកិច្ច។ គោលដៅគឺដើម្បីវាយតម្លៃគុណភាពនៃការងារ បង្កើតក្បួនដោះស្រាយត្រឹមត្រូវនៃសកម្មភាពក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាថ្មីៗ និងវាយតម្លៃការសម្រេចគោលដៅដែលបានកំណត់។
ការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធការងារ
ការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធការងារគឺជាផ្នែកមួយនៃ ព្រឹត្តិការណ៍សំខាន់ៗការអនុវត្តវិធីសាស្រ្ត Six Sigma ។ តាមក្បួនមួយ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅ សហគ្រាសមួយក្នុងពេលដំណាលគ្នាធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រព័ន្ធការងារចាស់ និងណែនាំថ្មី។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលការគ្រប់គ្រងដំណើរការទាំងនេះដើរតួនាទីចម្បង។
1. ជំហានដំបូងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានៃ ការគ្រប់គ្រង - ការបង្កើតបញ្ជីនៃតម្រូវការ។ ពួកវាត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននៃគំនិតអំពីលទ្ធផលនៃការងាររបស់ម្ចាស់អាជីវកម្ម និងអ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ។
3. នៅពេលដែលសូចនាករត្រូវបានកំណត់ វាចាំបាច់ក្នុងការវិភាគដំណើរការដែលពួកគេត្រូវបានសម្រេច។ នេះជួយកំណត់ជម្រើសសម្រាប់ការកែលម្អប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង។
4. ការគ្រប់គ្រងត្រូវបានសម្រេចដោយការត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃភារកិច្ចដែលបានអនុវត្ត និងកែតម្រូវឱ្យពួកគេអនុវត្តវាស្របតាមតម្រូវការដែលបានជ្រើសរើស។
ឧបករណ៍ Sigma ចំនួនប្រាំមួយ។
នៅក្នុងអង្គភាពនីមួយៗ អាស្រ័យលើសកម្មភាពរបស់ខ្លួន បញ្ជីឧបករណ៍នីមួយៗសម្រាប់ការវិភាគ និងវាយតម្លៃគុណភាពការងារត្រូវបានជ្រើសរើស។ បន្ទាប់ពីទាំងអស់ ប្រសិនបើការវាស់វែងជាប្រព័ន្ធមិនត្រូវបានអនុវត្តទេនោះ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការតាមដាន និងគ្រប់គ្រងថាមវន្ត។
ជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការវាស់វែង អ្នកអាចយកឧបករណ៍ដែលត្រៀមរួចជាស្រេច ឬកែប្រែអ្វីមួយសម្រាប់ខ្លួនអ្នក។ ថ្ងៃនេះ 6 Sigma ផ្តល់ជូននូវឧបករណ៍ជាច្រើនដើម្បីជួយអ្នកនៅគ្រប់ដំណាក់កាលនៃគម្រោងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរបស់អ្នក។
ឧទាហរណ៍ឧបករណ៍៖
ពួកគេជួយវាយតម្លៃថាមវន្តនៃការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងសូចនាករនៃផលិតផល ឬសេវាកម្ម។ ដើម្បីធ្វើឱ្យការវិភាគច្បាស់លាស់ ក្រាហ្វបង្ហាញពីកំពូល និង ព្រំដែនទាបការផ្លាស់ប្តូរដែលអាចអនុញ្ញាតបាន ក៏ដូចជាតម្លៃមធ្យម។
កូអរដោនេនៅក្នុងក្រាហ្វអាចត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញដោយសូចនាករបុគ្គលនៃប៉ារ៉ាម៉ែត្រតែមួយឬផលបូករបស់ពួកគេ (តម្លៃដែលពួកគេទាំងអស់មានក្នុងពេលតែមួយ) ។ គំនូសតាងបន្ទាត់អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវាយតម្លៃពីរបៀបដែលដំណើរការបានផ្លាស់ប្តូរនៅចន្លោះពេលជាក់លាក់ ដោយហេតុនេះអ្នកអាចជ្រើសរើសច្រើនបំផុត វិធីសាស្រ្តមានប្រសិទ្ធភាពការងារ និងការគ្រប់គ្រង។
ការវិភាគកំហុស។
វិធីសាស្រ្តអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវាយតម្លៃពីរបៀបដែលបញ្ហាផលិតកម្មប៉ះពាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ។ ក្នុងករណីនេះមូលហេតុនិងផលវិបាកនៃកំហុសត្រូវបានវិភាគ។
តារាងខាងក្រោមអាចយកជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការវិភាគ៖
តារាងអាចត្រូវបានបន្ថែមដោយជួរឈរសម្រាប់អ្នកសំដែង ការវាយតម្លៃពិការភាព។ល។ ចំនួននៃជួរឈរត្រូវបានកំណត់ជាលក្ខណៈបុគ្គលសម្រាប់អង្គការ។ វិធីសាស្ត្រអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគិតទុកជាមុនអំពីលទ្ធភាពនៃកំហុសនាពេលអនាគត និងកំណត់ដំណើរការណាមួយដែលចាំបាច់ត្រូវកែលម្អ។
វាត្រូវបានសាងសង់ជាជួរឈរ ដែលនីមួយៗត្រូវគ្នាទៅនឹងកំហុស ហើយកម្ពស់ឆ្លុះបញ្ចាំងពីភាពញឹកញាប់នៃការកើតឡើងរបស់វា។ ដ្យាក្រាមបែបនេះជួយកំណត់អាទិភាពសកម្មភាពសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហា ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក។ ដូចដែលការអនុវត្តបង្ហាញនិងបញ្ជាក់ពីគោលការណ៍ Pareto 20% នៃសកម្មភាពខុសនាំទៅដល់ 80% នៃការបាត់បង់។
ដ្យាក្រាមដើមឈើ។
អនុញ្ញាតឱ្យអ្នករៀបចំប្រព័ន្ធមូលហេតុនៃការបរាជ័យ។ វាមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការអនុវត្តបន្ទាប់ពីការបំផុសគំនិតក្រុមលើប្រធានបទ "មូលហេតុនៃបញ្ហានៅកន្លែងធ្វើការ" ។ វាបង្ហាញពីទំនាក់ទំនងនៃបុព្វហេតុ ឋានានុក្រមរបស់ពួកគេ ដោយហេតុនេះជួយស្វែងរកឫសគល់នៃបញ្ហា និងមិនដោះស្រាយជាមួយកំពូល។
កញ្ចប់ឧបករណ៍នៃវិធីសាស្រ្តមានទំហំធំ ហើយជម្រើសដែលបានពិពណ៌នាគឺគ្រាន់តែជាផ្នែកតូចមួយនៃឧបករណ៍ពេញនិយមបំផុតពីបញ្ជីធំប៉ុណ្ណោះ។ នៅក្នុងវិស័យសកម្មភាពនីមួយៗ ឧបករណ៍ត្រូវបានបំពេញបន្ថែម កែប្រែ ហើយបញ្ជីនេះនឹងកើនឡើងឥតឈប់ឈរ។
ឥឡូវនេះវិធីសាស្រ្តអភិវឌ្ឍន៍ Six Sigma កំពុងទទួលបានប្រជាប្រិយភាពកាន់តែខ្លាំងឡើង។ វាអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនចូល កម្រិតថ្មី។គុណភាពនៃការងារ និងដោយហេតុនេះកាត់បន្ថយការចំណាយ លុបបំបាត់ដំណើរការដែលគ្មានប្រសិទ្ធភាព និងអនុវត្តនីតិវិធីដែលនាំឱ្យមានលទ្ធផលកាន់តែច្រើន។ ដើម្បីឱ្យបច្ចេកទេសដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ការអនុវត្តរបស់វាទាមទារជំនាញវិជ្ជាជីវៈ និងការកាន់កាប់ឧបករណ៍។ ដូច្នេះហើយ ដើម្បីគ្រប់គ្រងវា អង្គការឯកទេសផ្តល់កម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាល និងវិញ្ញាបនប័ត្រ។
