Stresoriai – rūšys, klasifikacija, įtaka. Stresą sukeliantys veiksniai yra veiksniai, sukeliantys streso būseną. Streso poveikis žmonių sveikatai

Kaip stresoriai – veiksniai, įtakojantys streso būsenos atsiradimą, yra gyvenimo situacijos, įvykiai, kurie

12 skyrius

Galima klasifikuoti pagal intensyvumą. Neigiama įtaka ir laikas, reikalingas prisitaikymui. Atitinkamai yra:

Kasdieniai sunkumai, bėdos, sunkumai. Laikas prisitaikyti prie jų svyruoja nuo kelių minučių iki kelių valandų;

Kritinis gyvenimas, traumuojantys įvykiai. Adaptacijos laikas - nuo kelių savaičių iki kelių mėnesių;

Lėtinis stresas, kuris gali tęstis metus.

Pagal nustatytas profesinio streso rūšis, streso veiksnius darbinė veikla gali būti klasifikuojami taip:

I. Gamyba, susijusi su darbo sąlygomis ir darbo vietos organizavimu:

perkrova;

Monotoniškas darbas;

Darbo patalpos mikroklimatas (triukšmas, vibracija, apšvietimas);

Interjero, patalpų dizainas;

Individualios darbo vietos organizavimas;

Nepatogus darbo grafikas, viršvalandžiai;

Saugumas.

P. Su profesija susiję veiksniai:

Veiklos tikslų supratimas (aiškumas, nenuoseklumas, tikrovė);

Profesinė patirtis, žinių lygis;

Profesionalus mokymas, perkvalifikavimas;

Galimybė pasireikšti kūrybiškumas;

Vaidmenų statusas;

Psichologinis klimatas kolektyve (santykiai su kolegomis, klientais, tarpasmeniniai konfliktai);

Socialinė atsakomybė;

Atsiliepimas apie veiklos rezultatus; III. Struktūrinis:

Organizacijos valdymas (centralizacija, galimybė dalyvauti darbuotojų valdyme);

Struktūros ir funkcijos santykis, organizacijos tikslai;

Subordinacijos pažeidimas, neteisingai sukurta hierarchija;

Specializacija ir darbo pasidalijimas;

Personalo politika, skatinimas (per greitai arba per lėtai);

Tarpasmeniniai santykiai su vadovybe, konfliktai;
508

12.1. Stresas

IV. Asmeninis:

Moralinė branda ir stabilumas;

ir tikslingumas bei disciplina, tikslumas;

lūkesčių ir veiklos rezultatų patenkinimas (lūkesčių ir tikslų koreliacija);

nusivylimas, nesugebėjimas patenkinti poreikių;

ir asmenybės bruožai (emocinis nestabilumas, neadekvati savigarba, nerimas, agresyvumas, rizikingumas ir kt.);

ir funkcijos psichinė būsena(nuovargio buvimas);

Fiziologinės būklės ypatumai (ūminių ir lėtinių ligų buvimas, biologiniai ritmai, blogi įpročiai, su amžiumi susiję pokyčiai).

STRESO PSICHODIAGNOZĖ

Pagrindinis vaidmuo streso valdymo procese tenka jų lygio kontrolei, paremtai būdingų streso požymių sekimu. Nors stresas pasireiškia išoriškai kūno ir elgesio lygmenimis, dažnai to padaryti neįmanoma išoriniai ženklai nustatyti stresinės būsenos buvimą, nes kai kurių žmonių įtampa net kritiniais momentais gali būti neryški.

Pokyčiai dėl streso pasireiškia visose psichikos srityse. AT emocinė sfera atsiranda nerimo jausmas, sustiprėjęs to, kas vyksta, reikšmingumo suvokimas. Kognityvinėje – grėsmės suvokimas, situacijos vertinimas kaip neapibrėžtas, situacijos pavojaus suvokimas. AT motyvacinė sfera– staigi arba visiška visų pajėgų ir išteklių demobilizacija. Elgesio sferoje – įprasto veiklos tempo ir ritmo pasikeitimas, judesių „sandarumo“ atsiradimas. Visi šie pokyčiai turi kažką bendro: jiems visiems būdingas tam tikros sferos procesų intensyvumo pokytis mažėjimo arba didėjimo kryptimi.

Stresą galima stebėti ir įvertinti naudojant įvairius testus, vienas iš jų gali būti „Streso simptomų inventoriaus“ testas.

Dėl efektyvus valdymasįmonė ar firma turi atsižvelgti į organizacinę įtampą, t.y. psichinė įtampa, susijusi su profesinių pareigų vykdymu organizacijos struktūroje. Įvertinti ir įvertinti organizacijos atsparumą

12 skyrius

stresas, susijęs su gebėjimu bendrauti, adekvačiai reaguoti ir įvertinti situaciją ir pan., galite naudoti organizacinio streso skalę. Kuo mažesnis bendras organizacijos streso rodiklis, tuo didesnis atsparumas jam ir kuo jis didesnis, tuo stipresnis polinkis patirti distresą ir įvairius sindromus, kylančius dėl stresinės situacijos, pavyzdžiui, profesinio perdegimo sindromą.

Neuropsichiniam stresui įvertinti galima naudoti psichologinio streso skalę, kurios tikslas – išmatuoti stresinius pojūčius pagal somatinius, elgesio, emocinius požymius. Iš pradžių technika buvo sukurta Prancūzijoje ir buvo plačiai naudojama psichologinių tyrimų praktikoje Kanadoje, Anglijoje, JAV ir Japonijoje. Sukurtas testas detaliai ištiria stresinėje situacijoje atsidūrusio žmogaus būseną.

Naudodami žemiau esančią skalę galite įvertinti bendrą kūno būklę. Geriau pasirinkti tas vertes, kurios labiausiai atitinka pastarųjų 4–5 dienų būklę. Čia nėra neteisingų ar neteisingų atsakymų.

12.1 LENTELĖ Psichologinio streso skalė

Esant stresiniams veiksniams - stresą sukeliančių veiksnių(streso veiksniai) – supranti dirgiklių rinkinys darantys įtaką psichofizinei žmogaus būsenai ir jo elgesiui. Jie taip pat apibrėžiami kaip bet kokie išoriniai dirgikliai ar įvykiai, kurie žmogui sukelia psichinę įtampą ar susijaudinimą. Psichologijoje stresoriai yra nepalankūs, reikšmingi stiprumu ir trukme. išorinis ir vidinių poveikių, sukeliantis stresines sąlygas.

Psichofiziologijoje stresorius (streso veiksnys, stresinė situacija) yra avarinis arba patologinis dirgiklis, neigiamas poveikis, kuris yra reikšmingas stiprumu ir trukme, sukeliantis stresą. Stimulas tampa stresoriumi arba dėl žmogaus jam priskiriamos reikšmės (kognityvinė interpretacija), arba per žemesnius smegenų jutimo mechanizmus, per virškinimo ir medžiagų apykaitos mechanizmus.

Stresą sukeliantys veiksniai yra: pavojus, grėsmė, spaudimas, sunkios fizinės ir psichinės traumos, kraujo netekimas, didelis fizinis, psichinis ir bendravimo stresas, infekcijos, jonizuojanti spinduliuotė, drastiškų pokyčių temperatūra, daug farmakologinių poveikių, pilvo operacijos, ekstremalios situacijos ir kiti veiksniai. Daugelyje klasifikacijų jie taip pat apima iš esmės panašias psichologines būsenas – konfliktus ir nusivylimą.

Egzistuoti įvairios stresorių klasifikacijos, kurioje jie skirstomi į fiziologinius stresorius (per didelis skausmas ir triukšmas, ekstremalios temperatūros poveikis, vaistai, pavyzdžiui, kofeinas ar amfetaminas) ir psichologiniai (informacijos perteklius; konkurencija; grėsmė socialinei padėčiai, savigarbai, vidiniam ratui ir kt.). Yra ir kitų priežasčių klasifikuoti stresorius. Tai gali būti veiksniai aplinką(toksinai, karštis, šaltis), jie gali būti psichologiniai (žema savivertė, depresija) arba socialiniai (nedarbas, artimo žmogaus mirtis). Stresorius galima klasifikuoti ir kitaip. Jie gali būti globalūs, paliečiantys gyventojus, visą tautą (gyvenimo būdo stabilumo stoka visoje valstybėje, žmonių neapibrėžtumas rytoj), ir asmeninių, susijusių su asmeninio gyvenimo problemomis, darbo praradimu, artimo žmogaus netektimi, konfliktais darbe.

Paprastai stresoriai skirstomi į fiziologinis(skausmas, alkis, troškulys, per didelis mankštos stresas ir tt) ir psichologinės(pavojus, grėsmė, praradimas, apgaulė, informacijos perteklius ir kt.). Pastarieji savo ruožtu skirstomi į emocinius ir informacinius.

Šiuo metu nėra vienos klasifikacijos streso faktoriai. Pagrinde įvairios klasifikacijos jų parametrai išskiriami kaip sistemą formuojantys: stresą sukeliančių dirgiklių pobūdis ir pobūdis (psichologinės, socialinės, fizinės ir kitos įtakos); jų intensyvumas ir ekspozicija (trukmė); sąlygų ypatumus ir poveikio sudėtingumą. Paskirstykite stimulų tipus, susijusius su profesine, pramonine ir asmenine veikla.

Taip pat laikomi stresoriais gyvenimo įvykiai, kurį galima susisteminti pagal neigiamo valentingumo vertę ir laiką, reikalingą pakartotinei adaptacijai. Išskirti mikrostresoriai (kasdieniai rūpesčiai)- kasdieniai sunkumai, sunkumai, bėdos; makrostresoriai - kritiniai gyvenimo (trauminiai) įvykiai ir lėtiniai stresoriai kaip situaciniai ( ilgos skyrybos, lėtinė liga) ir tarpasmeninis pobūdis (bendravimas su žmonėmis, sergančiais sunkiomis ligomis, pvz., šizofrenija, vėžiu).

Dėl penitencinė stresologija priimtiniausia yra stresorių klasifikacija, pagrįsta Praktinė patirtis psichologų darbas ginkluotosiose pajėgose ir įvairiuose Rusijos vidaus reikalų ministerijos padaliniuose (G.S. Chovdyrova ir kt.).

Šioje klasifikacijoje stresoriai skirstomi pagal šiuos kriterijus:

I. Pagal psichosocialinės motyvacijos pobūdį:

• 1. Kasdienės intensyvios profesinės veiklos stresoriai.
• 2. Aktyvumo stresoriai ekstremaliomis sąlygomis(ES):
  • a) avariniai stresoriai (ES);
  • b) avarinių situacijų stresą sukeliantys veiksniai (ES);
  • c) ekstremalių situacijų veiksniai (PE).
• 3. Stresą sukeliantys veiksniai šeimos gyvenimas(vestuvės, skyrybos, vaiko gimimas, artimųjų liga ar mirtis ir pan.).
• 4. Moralinio pobūdžio stresą sukeliantys veiksniai (gailėjimasis, atsakomybė tiek už nekaltų žmonių, tiek už nusikaltėlių gyvybę ir sveikatą, būtinybė panaudoti ginklus ir kitas naikinimo priemones).
• 5. Mišrios kilmės socialinių sąlygų stresoriai: ilgalaikė izoliacija nuo įprastos aplinkos (tarnyba kariuomenėje, buvimas įkaitais, buvimas kalėjime), poreikis išeiti į pensiją ir prisitaikyti prie kitų gyvenimo sąlygų, seksualinė disharmonija, ligos, chirurginės intervencijos poreikis, nepatenkinti materialiniai poreikiai ir kt.

II. Pagal trukmę:

• 1. Stresą sukeliantys veiksniai, kurių poveikis trumpalaikis (nuo kelių valandų iki kelių dienų):
  • a) nerimo ir baimės sukėlimas (susitikimas su ginkluotu priešu, įkaitų paėmimas, veiksmai, susiję su dideliais žmonių nuostoliais, reali grėsmė gyvenimui);
  • b) sukeliantys nemalonius fizinius pojūčius (skausmą, nuovargį, dėl nepalankių meteorologinių sąlygų – gaisrų, potvynių, toksinių medžiagų);
  • c) pagal tempą ir greitį (poreikis apdoroti didelį informacijos srautą ir priimti sprendimą, būtinybė parodyti maksimalų judėjimo greitį ir greitį);
  • d) nukreipti dėmesį (taktiniai priešo manevrai);
  • e) su nesėkmingu rezultatu (neteisingas situacijų įvertinimas, judesių technikos klaida).
• 2. Ilgai veikiantys stresoriai (nuo kelių mėnesių iki kelerių metų):
  • a) ilgalaikiai darbo krūviai, sukeliantys nuovargį (ilgalaikė pareiga, susijusi su tam tikra rizika ir pavojumi, vertybių, ypatingų objektų apsauga, darbo sąlygų monotonija, poreikis nuolat laikytis viršininkų reikalavimų ribotą laiką);
  • b) izoliacija (tarnavimas Vidaus reikalų ministerijos kariuomenėje, bausmės atlikimas laisvės atėmimo vietose, susijusiomis su ilgu išsiskyrimu nuo šeimos ir pažįstamomis sąlygomis, ilgos komandiruotės įtemptomis sąlygomis, tarnyba laisvės atėmimo vietose) ;
  • c) karai (ilgalaikiai karo veiksmai).

III. Pagal poveikio pojūčiams pobūdį:

• 1. Vizualinės-psichinės serijos stresoriai (mirtis artimųjų, kolegų akivaizdoje, kontaktas su didelis kiekis sužeisti, suluošinti, panikuoti žmonės; pastatų, įrenginių, statinių, kraštovaizdžio naikinimas; gaisrai, sprogimai; lavonų tipas, kraujas ir kt.).
• 2. Klausos serijos stresoriai (dunksavimas, riaumojimas, riaumojimas, šaudymas).
• 3. Lytėjimo-uoslės serijos stresoriai (vibracija, oro bangų smūgiai, smegenų sukrėtimai, dujų ir lavonų kvapai, šaltis, karštis, elektros ir pan.).

Ši streso veiksnių klasifikacija yra sąlyginė, nes kiekvienoje konkrečioje srityje šie veiksniai gali paveikti asmenybę komplekse. Pavyzdžiui, dalyviams specialios operacijos dėl vienokio ar kitokio laipsnio įkaitų paleidimo, toliau streso faktoriai:

• - Neatidėliotina ir labai tikėtina grėsmė gyvybei ir sveikatai;
• - atsakomybė už įkaitų gyvybę ir sveikatą, nuolatinė rizika padaryti jiems žalą savo neveikimu ar neteisingais veiksmais;
• – platus kiekvieno konkretaus atvejo viešasis atgarsis, ypač atidus dėmesysį teisėsaugos institucijų veiksmus, jų klaidų socialinę-politinę reikšmę;
• - informacijos apie nusikaltėlius, jų psichologines savybes nebuvimas arba nenuoseklumas;
• - ypatingas dinamiškumas ir sunkiai nuspėjamas situacijos pokyčių pobūdis, susijęs su nusikaltėlių elgesio ypatumais;
• - būtinybė ilgalaikiam natūralių, itin neigiamų emocijų sulaikymui tiesioginio kontakto su nusikaltėliais procese;
• - nuolatinis psichofiziologinių funkcijų perkrovimas, dėl poreikio analizuoti ir numatyti situacijos raidą, priimti atsakingus sprendimus, organizuoti ir atlikti aiškius ir koordinuotus veiksmus per griežtą terminą;
• - moraliniai ir etiniai išgyvenimai, susiję su būtinybe panaudoti ginklus ar kitas naikinimo priemones prieš nusikaltėlį kaip asmenį.

Tuo pačiu metu patys išoriniai streso veiksniai, veikiantys vienoje ar kitoje ekstremalioje situacijoje, neturi lemiamos reikšmės, jų nesusiejant su kiekvieno žmogaus vidinėmis savybėmis, jo dvasiniu ir fiziniu pasirengimu.

Stresiniai veiksniai, prie kurių ji prisitaikė evoliucijos metu Žmogaus kūnas, yra įvairūs veiksniai, pažeidžiantys saugumą arba reikalaujantys pritaikymo. Kai kurie streso veiksniai reikalauja nedelsiant fizinė veikla kad išvengtumėte sužalojimų ar žalos. Kiti stresoriai taip pat skatina kovoti arba bėgti, net jei tai nedelsiant fizinė reakcija neįmanoma arba būtų nepriimtini aplinkai. Šiuos stresorius galima vadinti simbolinis. Tai apima nuostolius Socialinis statusas, sumažėjusi savigarba, pervargimas ir kt. Nepaisant to, kad stresorių pobūdis gali būti skirtingas, jie gali suveikti organizme genetiškai nulemta nespecifinė gynybinė reakcija. Iš šių pozicijų nereikia vartoti jokių būdvardžių kartu su terminu „stresas“. Apibendrinant pateiktą medžiagą, galime daryti išvadą, kad stresorius yra išorinis arba vidinis dirgiklis, galintis sukelti kovos arba bėk reakciją.

Dar kartą pažymėtina, kad norint pabrėžti, dažniau vartojami tokie būdvardžiai kaip „emocinis“, „profesionalus“, „baudžiamasis“ ir kt. gamta streso veiksniai arba streso „sukėlimo“ būdai. At simbolinė grėsmė, kaip ir realių stresorių veikimo atveju, kaupiasi streso mechanizmų veiklos produktai. Bet į šiuolaikinė visuomenė kovok arba bėk atsakas naudojamas retai. Streso „produktai“ kaupiasi, ir žmogus negali jų panaudoti. Dėl to padidėja reakcija į stresą tampa užsitęsęs vedantis į nelaimę ir įvairių ligų. Kitaip tariant, individui nepriimtina yra ta informacija (dirgiklis, situacija), kuri pažadina arba sustiprina reikalingą sužadinimą, bet nesuteikia asmeniui galimybės veiksmasšio sužadinimo realizavimo (taigi ir iškrovimo) kryptimi. Tuo pačiu metu iš dviejų charakteristikų - stresoriaus trukmės ir stiprumo - trukmės yra svarbesnis. Kuo ilgiau stresorius veikia žmogų, tuo stipresnis distreso sutrikimas.

Psichofiziologijoje streso reaktyvumas suprantamas kaip kovos ir bėgimo reakcijos dydis, jis yra griežtai individualus ir nulemtas genetiškai. Streso reaktyvumas fiziologiniame lygmenyje pasireiškia raumenų įtampos padidėjimu, širdies susitraukimų dažnio padidėjimu, kraujospūdžio ir nervinio susijaudinimo padidėjimu, prakaitavimo padidėjimu, smegenų banginio (elektrofiziologinio) aktyvumo pasikeitimu, smegenų perskirstymu. kraujas organizme ir kt. Labiausiai supaprastinta forma visi šie pokyčiai paruošia kūną greitam veikimui ir atsiranda dėl biologinės gamybos veikliosios medžiagos, o jei pastarieji nenaudojami, tai sukelia sveikatos sutrikimą. Streso reaktyvumas yra glaudžiai susijęs su atsparumu stresui. Atsparumas stresui – individualus organizmo gebėjimas palaikyti normalią veiklą veikiant stresoriui, kurį galima pagerinti treniruojant.

Taigi, atsižvelgiant į aukščiau pateiktus streso apibrėžimus, reikėtų manyti, kad stresas labiausiai apibendrinta forma suprantamas ne kaip reakcija, o kaip homeostazės būsena, užtikrinanti reikiamą žmogaus veiklą tam tikromis sąlygomis aplinką. atsakas į stresą - aktyvumo lygio pokytis veikiant tam tikriems stresoriams, ir kančia- toks psichofiziologinių (pirmiausia neuroendokrininių) mechanizmų darbo pertempimas, dėl kurio pažeidžiama (funkcinė ar morfologinė) įvairių organizmo struktūrų veikla ir išsivysto patologija.

Žmonės sako, kad visos ligos – nuo ​​nervų. Ir šis teiginys iš dalies yra teisingas. Streso poveikis žmogaus sveikatai yra vienas rimčiausių ir aktualiais klausimaisšiandien. Greitas gyvenimo ritmas, psichologinė įtampa ir noras daryti viską leidžia jaustis. Žmonės dažnai serga, turėdami omenyje pervargimą ar stresą. Kas tai yra ir kas yra

Ką mes žinome apie stresą?

Stresas jau seniai buvo neatsiejama, ko gero, kiekvieno žmogaus gyvenimo dalis. Psichologai šiuo žodžiu reiškia ypatingą ir neuropsichinį stresą. Šiuolaikinėmis sąlygomis to išvengti beveik neįmanoma. Kuriame skirtingi žmonės turi skirtingą atsaką į tas pačias apkrovas. Taigi, pavyzdžiui, viena grupė reaguoja aktyviai, tai yra, jų darbo produktyvumas ir toliau auga iki maksimalios galimos ribos (psichologai šį tipą vadina „liūto stresu“). Kita žmonių grupė rodo pasyvią reakciją, t.y. jų darbo našumas iš karto krenta (tai „zuikio stresas“).

Be to, stresas gali būti ūmus. Tai yra, tai įvyksta vieną kartą ir jam būdingas stiprus fizinis ir psichinis sukrėtimas. Tokios formos pavyzdys būtų nelaimingi atsitikimai. Žmogus kartą įstoja, tada ateina reabilitacija. Tačiau yra ilgalaikė forma, kai pamažu kaupiasi stresas, užvaldantis žmogų. Tai gali būti ilgalaikiai konfliktai šeimoje arba tipiškas darbo krūvis.

Stresas ir sveikata yra tarpusavyje susiję komponentai. Norėdami rasti raktą į atsigavimą nuo negalavimų, turite suprasti priežastis, kurios sukelia stresą.

Priežastys

Streso priežastys yra išoriniai dirgikliai arba stresoriai. Tai nepatogios situacijos, į kurias žmogus atsiduria darbe, namuose, mokykloje ir pan. Jos skiriasi pobūdžiu, poveikio laipsniu ir pasekmėmis.

Stresą sukeliantys veiksniai apima bet kokius žmogaus gyvenimo pokyčius. Tačiau ne visos situacijos gali būti vertinamos kaip neigiamos, spaudžiančios, varžančios. Streso sunkumas yra labai individualus. O jo šaknys slypi netikrume ir situacijos kontrolės praradime. Daugeliu atžvilgių stresorių poveikis priklauso nuo asmens asmeninės atsakomybės suvokimo ir asmeninio dalyvavimo nusistovėjusioje situacijoje.

klasifikacija

Ekspertai stresą sukeliančius veiksnius skirsto į dvi pagrindines grupes: fiziologinius ir psichologinius. Ši klasifikacija pagrįsta stresorių pobūdžiu. Pagal pasireiškimo laipsnį stresoriai yra tam tikras apribojimas. Jie gali būti tikri ir galimi (arba potencialūs).

Antrosios kategorijos stresorių tipai priklauso nuo žmogaus psichologinių nuostatų ir individualių gebėjimų. Paprasčiau tariant, ar jis sugeba adekvačiai įvertinti apkrovos laipsnį ir teisingai jį paskirstyti nepakenkdamas savo sveikatai.

Tačiau stresoriai ne visada yra išoriniai dirgikliai. Kartais stresas kyla dėl neatitikimo tarp trokštamo ir tikrojo. Tai yra, streso veiksnys yra sutelktas į patį žmogaus vidinio ir išorinio pasaulių susidūrimą. Iš šios pozicijos stresoriai skirstomi į subjektyvius ir objektyvius. Pirmasis atitinka genetinių programų nesuderinamumą su šiuolaikinėmis sąlygomis, neteisingas įgyvendinimas sąlyginiai refleksai, neteisingas bendravimas ir asmeninis požiūris ir kt. Objektyvūs stresoriai apima būsto ir darbo sąlygas, ekstremalias situacijas ir bendravimą su žmonėmis.

Fiziologinis

Fiziologiniai veiksniai, sukeliantys stresą, yra šie:

Skausmo poveikis

Ekstremalios temperatūros, triukšmo ir šviesos poveikis

Per didelis tam tikrų narkotikų (tokių kaip kofeinas ar amfetaminas) vartojimas ir kt.

Fiziologinių stresorių grupei gali priklausyti alkis, troškulys, izoliacija. Priklausomai nuo poveikio laipsnio ir trukmės, šie stresoriai gali padaryti tiek didelę, tiek nedidelę žalą sveikatai.

Tipiška reakcija į fiziologinį stresą gali būti dažnas širdies plakimas, raumenų įtampa, galūnių drebulys (tremoras) ir kraujospūdžio padidėjimas.

Psichologinis

Specialistų teigimu, psichologiniai stresoriai labiausiai kenkia žmogaus organizmui. Jie sąlygiškai skirstomi į informacinius ir emocinius:

Grėsmė savigarbai ar artimiausiai aplinkai.

Būtinybė priimti skubų sprendimą.

Pernelyg didelė atsakomybė už ką nors ar už ką nors.

Konfliktinės situacijos (įvairių motyvų).

Pavojaus signalas ir kt.

Yra žinoma, kad emociniai stresoriai turi didžiausią poveikį. Jie formuoja žmoguje pasipiktinimą ir baimes, kurios laikui bėgant, tinkamai neįvertinus situacijos, kaip piktžolė tik augs. Taigi stresas ir sveikata taps vienu, griaunančiu mechanizmu.

Profesionalus

Profesiniai stresoriai yra mišri grupė. Jie sujungia psichologinius ir fiziologinius stresorius. Tai išoriniai dirgikliai ir krūviai, kuriuos kiekvienas žmogus patiria darbe. Apsvarstykite gelbėtojo pavyzdį. Jis ryškiausiai kaupiasi savyje maksimalus lygis stresoriai. Būtent su didele atsakomybe, psichine pasirengimo įtampa, neigiamais aplinkos veiksniais, informacijos neapibrėžtumu, laiko stoka priimti sprendimus ir pavojų gyvybei.

Pastebėtina, kad stresoriai linkę „užkrėsti“ mases savimi. Naudojant tą patį gelbėjimo tarnybos darbuotojo pavyzdį, matyti, kad stresą patiria ne tik užduoties vykdytojas, bet ir darbuotojo komanda bei šeima. Dėl to psichologiniai veiksniai sąveika, pasitikėjimas, solidarumas visuomenėje. Taigi, paskirstydamas vidinį krūvį ir atsargas, žmogus atsikrato susikaupusio streso.

Streso padariniai

Streso įtaka žmonių sveikatai, nepaisant jo poveikio laipsnio, yra neigiamas reiškinys ir turi gana Platus pasirinkimas psichologines, fizines ir socialines pasekmes. Visus juos galima suskirstyti į:

• Pirminis- atsiranda psichologiniame ir intelektualiniame lygmenyje, kai atsiranda ekstremalios situacijos (dėmesio praradimas, nuovargis, psichoneurotinės būsenos).
• Antrinis- rezultatai iš nesėkmingų bandymųįveikti netinkamą prisitaikymą. Tarp šių pasekmių pastebimas emocinis „perdegimas“, piktnaudžiavimas nikotinu, alkoholiu ar raminamieji vaistai, sumažėjęs darbingumas, agresyvios ar depresinės būsenos.
• Tretinis- derinti psichologinius, socialinius, intelektualinius ir fizinius aspektus. Jos gali pasireikšti asmenybės deformacija, konfliktų su kitais žmonėmis dėl vidinio sutrikimo padaugėjimu, šeimos ir darbo ryšių nutrūkimu, darbo, studijų netekimu, pesimizmu ir socialine apatija. Didžiausias tretinių pasekmių laipsnis yra savižudybės.

Įvadas ………………………………………………………………………………….2

1. Organizacinės elgsenos stresas ……………………………………………3

1.1. Streso esmė ………………………………………………………………….3

1.2. Streso dinamika ………………………………………………………………….6

2. Streso priežastys ir veiksniai ………………………………………………………..8

2.1. Išoriniai stresoriai ………………………………………………………………9

2.2. Stresą sukeliantys veiksniai, susiję su organizacija ………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………

2.3. Grupės stresoriai ………………………………………………………. penkiolika

2.4. Asmenybės charakterio vaidmuo žmogaus streso vystymuisi ………………….15

3. Streso įveikos būdai …………………………………………………………………………………………………

Išvada …………………………………………………………………………………22

Naudotos literatūros sąrašas ………………………………………………. 23

Įvadas

Gebėjimas reguliuotis tampa itin svarbus esant padidėjusiam stresui mūsų versle ir asmeniniame gyvenime.

Sunku apibrėžti, kas yra stresas, bet dar sunkiau jį kvalifikuoti. Sukuriami stresai aplinką kuri reikalauja prisitaikančio elgesio. Jas gali sukelti įvairūs veiksniai – nuo ​​nedidelių trikdžių įprastoje aplinkoje iki rimtų aplinkybių, tokių kaip liga, netektis, skyrybos ir kt.

Organizacijoje yra situacijų, kurios išprovokuoja psichinės įtampos būseną, neigiamai veikia žmones, sukelia jiems stresą. Streso formulė yra tokia: „aktyvumas – pervargimas – neigiamos emocijos“.

Streso poveikio žmogui tyrimai siejami su medicina ir streso atradėju laikomo G. Selye darbais. Atlikdamas hormonų paieškos tyrimus, jis išsiaiškino, kad gyvų audinių pažeidimus sukelia beveik bet koks jo įvardytas neigiamas poveikis. bendras adaptacijos sindromas , o po dešimtmečio atsirado terminas „stresas“.

stresas viduje modernus pasaulis tapo pagrįsto susirūpinimo šaltiniu ir viena pagrindinių teorijos temų organizacinis elgesys ir valdymo praktika žmogiškaisiais ištekliais. Pavyzdžiui, tik JAV stresas kainuoja gamybą ir milžinišką sumą (apie 70 mlrd. dolerių per metus). Tai mažina produktyvumą, skatina pravaikštas, neigiamas fizines ir psichologinė būsena ir darbuotojų gerovei, netenkama iki 10% įmonės pelno. Sveikatos specialistai tikina, kad iki 90% pacientų nusiskundimų yra susiję su įvairiais streso sukeltais funkciniais ir psichologiniais sutrikimais.

1. Organizacinės elgsenos stresas

1.1. Streso esmė

Stresas yra nespecifinis organizmo atsakas į bet kokį jam keliamą poreikį. Reikalavimas suprantamas kaip bet koks dirginimas, viršijantis kūno jutimo sistemų suvokimo slenkstį.

Stresas paprastai suvokiamas kaip neigiamas reiškinys, sukeltas kažkokių bėdų (artimųjų liga, viršininko papeikimas pavaldiniui dėl kažkokios smulkmenos darbe ir, ko gero, ne dėl jo kaltės). Tačiau yra ir teigiamas stresas, vadinamas u-stresu(iš graikų kalbos – „geras“), siejamas su džiugių įvykių(susitikimas su mylimu, patraukliu ar gerbiamu pažįstamu, akcijos pasiūlymas ir pan.).

pastebėti, kad stresas:

· ne tik nerimas apimanti emocinę ir psichologinę žmogaus sferas (stresas papildomai apima ir fiziologinę, ir socialinę sferas);

· nelengva nervinė įtampa;

· nebūtinai kažkas žalingo, blogo, ko reikėtų vengti.

Juk yra ir u-stresas. Todėl svarbiausia, kaip žmogus reaguoja į stresą. Stresas yra neišvengiamas, tačiau jo neigiamo poveikio galima išvengti arba bent jau veiksmingai kontroliuoti.

Šiandien stresas tampa vis labiau išpopuliarėjusios sąvokos sinonimu. "išsekimas" kuri yra viena iš streso rūšių ir pasižymi emociniu išsekimu, asmeninės orientacijos praradimu, žema savigarba. Dažniausiai tai siejama su darbuotojais,

dirbantis su žmonių komunikacija susijusiose srityse, taip pat švietimo, medicinos, valstybės ir savivaldybių valdymo srityse, socialinė veikla ir kt.

Žmogaus suradimą organizacijoje, įvairių užduočių atlikimą, naujovių įsisavinimą dažnai lydi stresinių žmogaus būsenų padidėjimas.

koncepcija "stresas" pasiskolintas iš technologijų, kur tai reiškia gebėjimą įvairūs kūnai ir konstrukcijos, kurios atlaikytų apkrovą. Bet kuri konstrukcija turi įtempimo ribą, kurios perteklius sukelia jos sunaikinimą.

Perkelta į socialinės psichologijos sritį, sąvoka "stresas" apima daugybę asmenybės būsenų, kurias sukelia įvairūs įvykiai: nuo pralaimėjimų ar pergalių iki kūrybinių išgyvenimų ir abejonių. Reikėtų paaiškinti, kad visos ekstremalios įtakos gali išbalansuoti tiek fiziologines, tiek psichologines funkcijas.

Streso veiksmai yra glaudžiai susiję su individo poreikiais, nesugebėjimu suvokti kokio nors reikšmingo jos poreikio, dėl to daugkartinis fiziologinių galimybių padidėjimas ir įjungimas. psichologiniai mechanizmai apsauga.

Šiuo būdu, asmenybės stresas- bendros kūno įtampos būsena, atsirandanti dėl įvairių priežasčių. Fiziologinis streso mechanizmas yra toks. Pasireiškus pirmiesiems pavojaus požymiams, smegenų signalai priverčia organizmą veikti. Antinksčių liaukos gamina epinefriną, norepinefriną ir kortikoidus. Šios cheminės medžiagos atneša organizmą į būseną padidėjęs aktyvumas trumpam laikui, bet jei liaukos jas gamina ilgą laiką, gali būti Neigiamos pasekmės. Kraujas iš odos veržiasi į smegenis (padidina jų aktyvumą), taip pat į raumenis, paruošdamas juos veikti. Ši grandininė reakcija vystosi labai greitai ir, jei ji prasideda kaip atsakas į vieną ekstremalią situaciją, tai nesukelia jokių žalingų pasekmių. Jei tai kartojama daug kartų ilgą laiką, tai gali sukelti žalingų pasekmių.

Stresą patiriantis žmogus sugeba neįtikėtinai (palyginti su rami būsena) veiksmus, mobilizuojamos visos organizmo atsargos ir staigiai, bet tam tikru laiko intervalu išauga žmogaus galimybės.

Pavyzdžiui, mamai su vaiku einant per gatvę, įvyko avarija ir automobilis įvažiavo į vaikišką vežimėlį. Trapi moteris, norėdama ištraukti savo vaiką, pakėlė automobilį prieš susibūrusius pėsčiuosius ir ištraukė vežimėlį su kūdikiu.

Šio intervalo trukmė ir pasekmės organizmui kiekvienam žmogui yra skirtingos. Stebėjimai atskleidė, kad didelis fizinis krūvis padeda neutralizuoti „streso hormono“ poveikį: kuo sunkesnės gyvenimo sąlygos, tuo labiau mobilizuojamos organizmo atsargos, tačiau su sąlyga, kad žmogus nusiteikęs išgyventi.

Kaip pastebėjo Normalios fiziologijos instituto direktorius K. Sudakovas, jei stresas trunka daug mėnesių ir tapo kokios nors ligos išeities tašku, sugrąžinti fiziologines organizmo funkcijas į normalias beveik neįmanoma.

Apskritai streso - reiškinys yra gana dažnas ir dažnai sutinkamas. Nedideli stresai yra neišvengiami ir nekenksmingi, tačiau per didelis stresas sukelia problemų tiek asmeniui, tiek organizacijai atliekant pavestas užduotis. Psichologai mano, kad žmogus vis dažniau kenčia nuo jam daromų įžeidimų, savo nesaugumo jausmo, rytojaus netikrumo.

Yra daug streso rūšių didelis skaičius, apibendrinta forma jie pateikti 1 pav.

Ryžiai. 1. Asmenybės streso tipai

Lėtinis stresas reiškia nuolatinio (arba esamo ilgas laikas) didelis krūvis asmeniui, dėl kurio jo psichologinis ar fiziologinė būklė patiria padidėjusį stresą (ilgalaikės darbo paieškos, nuolatinis skubėjimas, susidorojimas).

Aštrus stresas – tai žmogaus būsena po įvykio ar reiškinio, dėl ko ji praranda „psichologinę“ pusiausvyrą (konfliktas su viršininku, kivirčas su artimaisiais).

Fiziologinis stresas atsiranda, kai kūnas yra fiziškai perkrautas (per didelis arba žema temperatūra darbo vietoje, stiprūs kvapai, nepakankamas apšvietimas, padidėjęs triukšmo lygis).

Psichologinis stresas yra asmens psichologinio stabilumo pažeidimo pasekmė dėl kelių priežasčių: įskaudinto išdidumo, nepelnyto įžeidimo, netinkamo kvalifikacinio darbo. Be to, stresas gali būti psichologinio pobūdžio perkrova asmenybės: per daug dirbama, atsakinga už sudėtingo ir ilgai trunkančio darbo kokybę. Psichologinio streso variantas yra emocinis stresas, kuri atsiranda grėsmės, pavojaus, pasipiktinimo situacijose.

Informacinis stresas atsiranda informacijos pertekliaus ar informacijos vakuumo situacijose.

1.2. Streso dinamika

Norint nustatyti racionaliausius įtakos žmogui stresinėje situacijoje būdus, būtina turėti idėją apie vidinės įtampos būsenos raidos dinamiką (2 pav.).

Kasdien žmonės susiduria su daugybe stresinės situacijos. Nuo to nepabėgsi, todėl psichologija siūlo žmonėms būdų, kaip išvengti streso ar su juo susidoroti.

Iš to, kokie stresoriai supa žmogų ir kaip žmogus į juos reaguoja, susidaro bendras jo psichofizinės ir emocinės būklės vaizdas.

Streso rūšys – geras ir blogas

Stresorių poveikio organizmui principas

Stresas – tai organizmo reakcija į dirgiklius, kurie vadinami stresoriais. Psichologijoje yra tokių sąvokų kaip naudingas ir žalingas stresas. Jie išsiskiria savo poveikiu žmogaus organizmui ir po kurio laiko atsirandančiomis pasekmėmis.

Nelaimė turi pražūtingą poveikį nervų sistema ir toliau Vidaus organai asmuo. Būtent jis sukelia depresiją, lėtines ligas ir psichikos sutrikimus. Be jo, dar yra eustresas – teigiama streso forma. Ji neturi destruktyvaus poveikio ir dažnai siejama su džiaugsmingomis žmogaus gyvenimo akimirkomis.

Stresą sukeliantys veiksniai gali būti bet kokie veiksniai, supantys žmogų kasdieniame gyvenime.

Kai kurie turi trumpalaikį ir nereikšmingą poveikį subjektui, o kiti veikia ilgą laiką, o tai sukelia lėtines streso apraiškas.

Vienaip ar kitaip visiškai jų atsikratyti neįmanoma. Siekdami sumažinti stresorių poveikį organizmui, psichologai sukūrė specialias metodikas ir mokymus, didinančius asmenų atsparumą stresui.

Streso vystymosi stadijos

Stresorių klasifikacija pagal L. V. Levy

Remiantis L.V.Levy darbais, žmogus nuolat yra streso būsenoje. Taip yra dėl bet kokios įtakos iš išorės arba procesų organizme. Levy skirsto stresorius į du tipus: trumpalaikius ir ilgalaikius.

trumpalaikiai stresoriai

Jie gali atsirasti staiga arba pasikartoti per tam tikrą laiką. Jie mažai veikia nervų sistemą ir negali tapti lėtiniais. Jie apima:

1. Nesėkmės, klaidos, praleidimai. Signalai taip pat gali būti priminti apie stresą. Jei žmogus prisimena praeitį nesėkminga patirtis ar kažkas jį primena, tada streso jėga gali būti tokia pat stipri, kaip ir įvykio momentu. Apskritai, reakcijos į prisiminimus sunkumas laikui bėgant mažėja.
2. Triukšmas, ryški šviesa, nemalonūs svyravimai, temperatūros pokyčiai. Išorinių dirgiklių poveikis asmeniui atliekant bet kokį darbą lemia koncentracijos sumažėjimą.
3. Baimė, baimė. Fizinio skausmo laukimas ir baimė, baimė įskaudinti kitus, jo kritika ar pašaipa veda žmogų į streso būseną. Jeigu žmogus šiuos jausmus išgyvena ilgai, vadinasi, jie tampa ilgalaikiais stresoriais.
4. Diskomfortas. Išorinių veiksnių įtaka žmogaus organizmui, pavyzdžiui, karštis, šaltis, drėgmė ir kt., sukelia gynybinės sistemos reakciją, kuri yra gana įprasta.
5. Greitis, skubėjimas, didelis tempas. Kai tiriamasis yra skubinamas, verčiamas ką nors padaryti greičiau, nei yra įpratęs, jis patiria stresą.

Ilgalaikiai stresoriai

Ilgalaikis jų poveikis ne tik pakoreguoja ramų ir išmatuotą gyvenimą, bet ir gali labai paveikti tiriamojo sveikatą.

Stresas – karinė tarnyba

Ilgalaikiai apima:

1. Visiškas apribojimas arba izoliacija. Pavyzdžiui, įkalinimas, iš viso tėvų kontrolė, karinė tarnyba ar įprasta mityba. Bet koks įprastų organizmo poreikių pažeidimas turi įtakos nervų sistemai.
2. Pavojingas darbas arba ekstremalus gyvenimo būdas. Žmonės, kurie atlieka savo pareigas, rizikuodami savo gyvybe, susiduria su ilgalaikiais stresiniais veiksniais. Meilė ekstremaliam sportui ar priklausomybė nuo adrenalino prisideda prie stresorių pasireiškimo.
3. foninis poveikis. Nuolatinis poreikis priešintis bet kurioje gyvenimo sferoje, žmogus kenčia nuo savo psichofizinės būsenos. To priežastis gali būti priešiškumas tam tikram dalykui arba priešiškumas.
4. Pervargimas, ilgalaikis tos pačios rūšies darbų atlikimas. Veiksmai, sukeliantys psichinį ar fizinį nuovargį, gali labai paveikti organų ir sistemų veiklą.

Norint sumažinti aplinkinių dirgiklių įtaką, reikia vengti susidūrimo su jais arba keisti požiūrį į juos.

Įvairių tipų stresorių įtaka

Šeimos stresoriai

Pagrindiniai aplinkos stresoriai slypi visai ne išoriniame pasaulyje, o šeimoje. Stresorių įtaka žmogaus psichofizinei būklei klasifikuojama pagal du parametrus: yra norminiai ir nenorminiai stresoriai.

Pirmieji yra natūralus bet kurio asmens gyvenimo etapas. Kaip ir bet koks dabartinės realybės ribų pažeidimas, jie sukelia stresinę būseną. Labiausiai paplitęs yra eustress. Tačiau nelaimė yra ne mažiau paplitusi.

Šeimos stresoriai – tėvų kivirčai

Reguliavimo pobūdžio krizės momentai yra šie:

• sukurti savo šeimą;
• pirmagimio laukimas;
• auginant vaiką ir kt.

Be tokių gyvenimo etapų, gali nutikti ir kitų incidentų, kurie palieka pėdsaką visuose šeimos nariuose. Tai gali būti:

• artimo žmogaus liga ar mirtis;
• skyrybos;
• vaikų ir turto padalijimas;
• išdavystė;
• smurtas šeimoje;
• gyvenamosios vietos pakeitimas ir kt.

Kiekvienoje šeimoje yra stresinių situacijų, kurios gali ją sustiprinti arba sugriauti. Nepriklausomai nuo šeimos narių amžiaus ir socialinės padėties, sunkumų neišvengiamai kils. Skiriasi tik jų kilmės pobūdis ir namų ūkių reakcija į juos. Blogas artimųjų bendravimas tik padidina stresorių įtaką jų gyvenimui.

Be kita ko, esant šeimos stresui, išskiriami horizontalūs ir vertikalūs stresoriai.

Tai stresinių situacijų raidos linijos, turinčios įtakos ne tik esamai situacijai, bet ir vėlesnis gyvenimasžmonių. Šis faktas dar kartą patvirtina, kad žmonės dažniausiai kartoja savo tėvų gyvenimą.

Kas gali sukelti stresą – sąrašas

Stresą sukeliantys veiksniai pagal kontrolės laipsnį

Priklausomai nuo įvykių, vykstančių žmogaus gyvenime, jo tolesnis likimas. Tačiau pagrindinis dalykas, dėl kurio kūnas išeina iš bet kokio streso, yra atmintis. Atsparumo stresui stoką kompensuoja agresyvumas ir prieštaringas požiūris į kitus. Laikui bėgant subjektas taip pripranta prie tokios padėties, kad visiškai nemato kitų reakcijos variantų.

Psichologai sudarė stresorių tipų gradaciją: nuo tų, kuriuos gali paveikti žmogus, iki stresorių, kurie nepavaldūs tiriamojo valiai. Tai padeda geriau suprasti stresorių kilmės prigimtį ir sukurti kovos su jais principus.

2 stresorių tipai

Stresorių klasifikavimas pagal kontrolės laipsnį gali būti nagrinėjamas šiame pavyzdyje:

• Nuplėšta saga ant mėgstamo kostiumo – šį veiksnį gali visiškai ištaisyti pats tiriamasis;
• Taip pat galima ištaisyti pinigų ar kitų materialinių vertybių trūkumą. Bet jūs turite įdėti daugiau pastangų ir praleisti daug laiko;
• Ginčai šeimoje - norint ištaisyti situaciją, reikės abipusio oponentų noro, labai problematiška pačiam išspręsti situaciją;
• Liga - tokio stresoriaus ne visada galima pakeisti net turint didelį norą ir siekį;
• Gyvenamoji šalis - gali būti ištaisyta, tačiau tam reikės įdėti daug pastangų, be tam tikros materialinės bazės šio stresoriaus negalima atmesti;
• Valdžia – žmogus vienas negali pakeisti šio fakto;
• Epocha – tokio stresoriaus niekaip negalima pakeisti.

Liga yra pagrindinis stresorius

Žvelgiant į šį sąrašą tampa aišku, kad daugiau diskomforto sukelti būtent tuos stresorius, kuriuos gali paveikti pats žmogus. Iš to galime daryti išvadą, kad išvengti daugumos nelaimių nėra taip sunku.

Profesiniai stresoriai

Darbo veikla yra daugelio psichofizinės būklės sutrikimų, taip pat lėtinių vidutinio amžiaus žmonių neurozių priežastis. Nepakeliamos apkrovos, taip pat vadovybės spaudimas įveda subjektą į stresinę būseną. Žmogus išgyvena šią istoriją diena iš dienos, o stresas tampa lėtinis.

Profesiniai stresoriai – rūšys

Darbo stresoriai atrodo kaip perkrovos ir nepakankamos apkrovos darbe:

• Per didelis gimdymo aktyvumas turi itin neigiamą poveikį organizmui. Tai veda į žmogaus fizinių ir psichologinių išteklių išeikvojimą.
• Trūkumas išprovokuoja savo „aš“ naudingumo suvokimo problemas. Galimas sumažėjęs savęs vertinimas ir dirglumas.

Darbo perteklius ir trūkumas turi beveik tokį patį poveikį organizmui.

Darbo stresoriai pasireiškia tuo metu, kai jam keliami reikalavimai žmogui tampa nesuprantami. Netikrumas sukelia nerimo ir nepakankamumo jausmą.

Karjeros stresą sukeliantys veiksniai yra ne kas kita, kaip paaukštinimas arba, atvirkščiai, jo nebuvimas arba atleidimas. Įtaką daro ir toks veiksnys kaip neteisybė darbuotojų atžvilgiu. Asmeniniai veiksniai rodo problemas derinant darbą ir asmeninį gyvenimą.

Išvada

Pavyzdžiui Įvairios rūšys stresorius, galime svarstyti atsparumo stresui poveikio charakteristikų įtaką. Kuo jis didesnis žmoguje, tuo mažiau jis patiria kančių.

Priklausomai nuo tiriamojo gyvenimo būdo, jį veikia įvairūs stresoriai. Jų įtaką galima sumažinti, tačiau visiškai jų išvengti tiesiog nerealu, nes stresas yra neatsiejama žmogaus gyvenimo proceso dalis. Būtent stresorių dėka formuojasi jo įpročiai ir instinktai, kurie perduodami iš kartos į kartą ir lemia įvairių žmonių grupių elgesio reakcijas.