स्ट्रेसर्स - प्रकार, वर्गीकरण, प्रभाव। तनाव कारक ऐसे कारक हैं जो तनाव की स्थिति को ट्रिगर करते हैं। मानव स्वास्थ्य पर तनाव का प्रभाव

तनाव के रूप में - तनाव की स्थिति की शुरुआत को प्रभावित करने वाले कारक हैं जीवन स्थितियां, घटनाएँ

अध्याय 12. तनाव और संघर्ष

तीव्रता द्वारा वर्गीकृत किया जा सकता है नकारात्मक प्रभावऔर अनुकूलन के लिए आवश्यक समय। इसके अनुसार, भेद किया जाता है:

हर दिन कठिनाइयाँ, परेशानियाँ, कठिनाइयाँ। उनके अनुकूल होने का समय कई मिनटों से लेकर कई घंटों तक होता है;

महत्वपूर्ण जीवन, दर्दनाक घटनाएं। अनुकूलन समय - कई हफ्तों से लेकर कई महीनों तक;

क्रोनिक स्ट्रेसर्स जो सालों तक रह सकते हैं।

पहचाने गए प्रकार के व्यावसायिक तनाव के अनुसार, तनाव कारक श्रम गतिविधिनिम्नानुसार वर्गीकृत किया जा सकता है:

I. काम करने की स्थिति और कार्यस्थल संगठन से संबंधित उत्पादन:

अधिभार;

नीरस काम;

वर्किंग रूम माइक्रॉक्लाइमेट (शोर, कंपन, रोशनी);

आंतरिक, कमरे का डिज़ाइन;

एक व्यक्तिगत कार्यस्थल का संगठन;

असुविधाजनक कार्य अनुसूची, ओवरटाइम;

सुरक्षा।

पी। पेशे से संबंधित कारक:

गतिविधि के लक्ष्यों की समझ (स्पष्टता, असंगति, वास्तविकता);

पेशेवर अनुभव, ज्ञान का स्तर;

पेशेवर प्रशिक्षण, फिर से प्रशिक्षण;

प्रकट होने की संभावना रचनात्मकता;

भूमिका की स्थिति;

टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल (सहकर्मियों, ग्राहकों के साथ संबंध, पारस्परिक संघर्ष);

सामाजिक उत्तरदायित्व;

प्रतिपुष्टिगतिविधियों के परिणामों पर; III. संरचनात्मक:

संगठन प्रबंधन (केंद्रीकरण, कर्मचारियों के प्रबंधन में भाग लेने की क्षमता);

संरचना और कार्य का अनुपात, संगठन के लक्ष्य;

अधीनता का उल्लंघन, गलत तरीके से निर्मित पदानुक्रम;

विशेषज्ञता और श्रम का विभाजन;

कार्मिक नीति, पदोन्नति (बहुत तेज या बहुत धीमी);

प्रबंधन के साथ पारस्परिक संबंध, संघर्ष;
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12.1. तनाव

चतुर्थ। निजी:

नैतिक परिपक्वता और स्थिरता;

उद्देश्यपूर्णता और अनुशासन, सटीकता;

अपेक्षाओं और प्रदर्शन परिणामों की संतुष्टि (उम्मीदों और लक्ष्यों का सहसंबंध);

लेकिन निराशा, जरूरतों को पूरा करने में असमर्थता;

लेकिन व्यक्तित्व लक्षण (भावनात्मक अस्थिरता, अपर्याप्त आत्म-सम्मान, चिंता, आक्रामकता, जोखिम लेने की प्रवृत्ति, आदि);

और विशेषताएं मानसिक स्थिति(थकान की उपस्थिति);

शारीरिक स्थिति की विशेषताएं (तीव्र और पुरानी बीमारियों की उपस्थिति, जैविक लय, बुरी आदतें, उम्र से संबंधित परिवर्तन)।

तनाव के मनोविश्लेषण

तनाव प्रबंधन की प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण भूमिका तनाव के लक्षणों पर नज़र रखने के आधार पर तनाव के स्तर के नियंत्रण से संबंधित है। यद्यपि तनाव बाहरी रूप से शारीरिक और व्यवहारिक स्तर पर प्रकट होता है, यह अक्सर केवल द्वारा ही असंभव होता है बाहरी संकेततनावपूर्ण स्थिति की उपस्थिति का निर्धारण करें, क्योंकि कुछ लोगों में, महत्वपूर्ण क्षणों में भी तनाव का उच्चारण नहीं किया जा सकता है।

तनाव के परिणामस्वरूप परिवर्तन मानस के सभी क्षेत्रों में प्रकट होते हैं। वी भावनात्मक क्षेत्रचिंता की भावना पैदा होती है, जो हो रहा है उसके महत्व की एक बढ़ी हुई धारणा। संज्ञानात्मक में - खतरे की धारणा, अनिश्चित स्थिति का आकलन, स्थिति के खतरे के बारे में जागरूकता। वी प्रेरक क्षेत्र- सभी बलों और संसाधनों की तीव्र लामबंदी या पूर्ण विमुद्रीकरण। व्यवहार क्षेत्र में - गतिविधि की सामान्य गति और लय में बदलाव, आंदोलनों में "कठोरता" की उपस्थिति। इन सभी परिवर्तनों में कुछ समान है: उन सभी को किसी दिए गए क्षेत्र में प्रक्रियाओं की तीव्रता में कमी या वृद्धि की ओर परिवर्तन की विशेषता है।

तनाव नियंत्रण और मूल्यांकन विभिन्न परीक्षणों का उपयोग करके किया जा सकता है, जिनमें से एक "तनाव लक्षण सूची" परीक्षण हो सकता है।

के लिये प्रभावी प्रबंधनउद्यम या फर्म को संगठनात्मक तनाव पर विचार करने की आवश्यकता है, अर्थात। संगठन की संरचना में पेशेवर कर्तव्यों के प्रदर्शन से जुड़े मानसिक तनाव। संगठनात्मक तनाव के प्रतिरोध का आकलन और माप करना

अध्याय 12. तनाव और संघर्ष

संवाद करने की क्षमता से जुड़े तनाव, पर्याप्त प्रतिक्रिया और स्थिति का आकलन आदि, आप संगठनात्मक तनाव के पैमाने का उपयोग कर सकते हैं। संगठनात्मक तनाव का कुल संकेतक जितना कम होगा, इसका प्रतिरोध उतना ही अधिक होगा, और यह जितना अधिक होगा, संकट का अनुभव करने की प्रबल प्रवृत्ति और तनावपूर्ण स्थिति से उत्पन्न होने वाले विभिन्न सिंड्रोम, जैसे कि पेशेवर बर्नआउट का सिंड्रोम।

न्यूरोसाइकिक तनाव का आकलन करने के लिए, आप मनोवैज्ञानिक तनाव के पैमाने का उपयोग कर सकते हैं, जिसका उद्देश्य दैहिक, व्यवहारिक, भावनात्मक विशेषताओं द्वारा तनावपूर्ण संवेदनाओं को मापना है। प्रारंभ में, तकनीक फ्रांस में विकसित की गई थी और कनाडा, इंग्लैंड, अमेरिका, जापान में मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के अभ्यास में व्यापक रूप से उपयोग की गई थी। विकसित परीक्षण एक तनावपूर्ण स्थिति के संपर्क में आने वाले व्यक्ति की स्थिति की विस्तार से जांच करता है।

नीचे दिए गए पैमाने का उपयोग करके, आप शरीर की सामान्य स्थिति का आकलन कर सकते हैं। उन मूल्यों को चुनना बेहतर है जो पिछले 4-5 दिनों की स्थिति से सबसे अधिक निकटता से मेल खाते हैं। यहां कोई गलत या गलत उत्तर नहीं हैं।

तालिका 12.1 मनोवैज्ञानिक तनाव पैमाना

तनाव कारकों के तहत - स्ट्रेसर्स(तनाव) - समझें उत्तेजनाओं का एक सेट,किसी व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक स्थिति और उसके व्यवहार को प्रभावित करना। उन्हें इस प्रकार भी परिभाषित किया गया है कोई बाहरी उत्तेजना या घटना,जो व्यक्ति में मानसिक तनाव या उत्तेजना पैदा करता है। मनोविज्ञान में, तनावकर्ता प्रतिकूल होते हैं, शक्ति और अवधि में महत्वपूर्ण होते हैं। बाहरी और आंतरिक प्रभाव, तनावपूर्ण स्थितियों की घटना के लिए अग्रणी।

साइकोफिजियोलॉजी में, एक तनाव (तनाव कारक, तनाव की स्थिति) एक चरम या रोग संबंधी उत्तेजना है, जो ताकत और अवधि में महत्वपूर्ण है, एक प्रतिकूल प्रभाव जो तनाव का कारण बनता है। एक अड़चन या तो एक व्यक्ति द्वारा इसके लिए जिम्मेदार मूल्य (संज्ञानात्मक व्याख्या), या निचले मस्तिष्क संवेदी तंत्र के माध्यम से, पाचन और चयापचय के तंत्र के माध्यम से एक तनाव या तनाव बन जाता है।

तनाव में शामिल हैं: खतरा, खतरा, दबाव, गंभीर शारीरिक और मानसिक आघात, रक्त की हानि, महान शारीरिक, मानसिक और संचार तनाव, संक्रमण, आयनकारी विकिरण, बड़ा बदलावतापमान, कई औषधीय प्रभाव, गुहा सर्जरी, चरम स्थितियों और अन्य कारक। कई वर्गीकरणों में, उनमें काफी हद तक समान मनोवैज्ञानिक अवस्थाएँ शामिल हैं - संघर्ष और हताशा।

मौजूद तनाव के विभिन्न वर्गीकरण,जिसमें उन्हें शारीरिक तनाव (अत्यधिक दर्द और शोर, अत्यधिक तापमान के संपर्क में आने) में विभाजित किया जाता है। दवाओं, उदाहरण के लिए, कैफीन या एम्फ़ैटेमिन) और मनोवैज्ञानिक (सूचना अधिभार; प्रतिस्पर्धा; सामाजिक स्थिति के लिए खतरा, आत्म-सम्मान, तत्काल पर्यावरण, आदि)। क्वालीफाइंग स्ट्रेसर्स के लिए अन्य आधार हैं। ये हो सकते हैं कारक वातावरण(विषाक्त पदार्थ, गर्मी, सर्दी), वे मनोवैज्ञानिक (आत्म-सम्मान में कमी, अवसाद) या सामाजिक प्रकृति (बेरोजगारी, किसी प्रियजन की मृत्यु) हो सकते हैं। तनावों को एक अलग तरीके से वर्गीकृत किया जा सकता है। वे वैश्विक हो सकते हैं, जनसंख्या, समग्र रूप से राष्ट्र (पूरे राज्य में जीवन के तरीके की स्थिरता की कमी, में लोगों की अनिश्चितता) पर कार्य कर रहे हैं। कल), और व्यक्तिगत, अपने निजी जीवन में समस्याओं से जुड़े, काम की हानि, किसी प्रियजन की हानि, काम पर संघर्ष।

आमतौर पर तनावों को विभाजित किया जाता है शारीरिक(दर्द, भूख, प्यास, अत्यधिक व्यायाम तनावआदि) और मनोवैज्ञानिक(खतरा, धमकी, हानि, धोखे, सूचना अधिभार, आदि)। उत्तरार्द्ध, बदले में, भावनात्मक और सूचनात्मक में विभाजित हैं।

वर्तमान में कोई समान वर्गीकरण नहीं हैतनाव कारक। के बीच में विभिन्न वर्गीकरणउनके मापदंडों को सिस्टम बनाने वाले के रूप में प्रतिष्ठित किया जाता है: तनावपूर्ण उत्तेजनाओं की प्रकृति और प्रकृति (मनोवैज्ञानिक, सामाजिक, शारीरिक और अन्य प्रभाव); उनकी तीव्रता और जोखिम (अवधि); स्थितियों की विशेषताएं और प्रभाव की जटिलता। पेशेवर, औद्योगिक और व्यक्तिगत गतिविधियों से जुड़े अड़चनों के प्रकार प्रतिष्ठित हैं।

तनाव के रूप में भी माना जाता है जीवन की घटनाएं, जिसे ऋणात्मक संयोजकता के मान और पुन: अनुकूलन के लिए आवश्यक समय के अनुसार व्यवस्थित किया जा सकता है। अंतर करना माइक्रोस्ट्रेसर्स (दैनिक परेशानी)- रोजमर्रा की कठिनाइयाँ, कठिनाइयाँ, परेशानियाँ; मैक्रोस्ट्रेसर्स -स्थितिजन्य के रूप में महत्वपूर्ण जीवन (दर्दनाक) घटनाएं और पुराने तनाव (दर्दनाक) लंबा तलाक, एक पुरानी बीमारी) और पारस्परिक (गंभीर बीमारियों से पीड़ित व्यक्तियों के साथ संचार, जैसे कि सिज़ोफ्रेनिया, कैंसर)।

के लिये प्रायश्चित तनावविज्ञानतनाव कारकों का वर्गीकरण सबसे अधिक स्वीकार्य है व्यावहारिक अनुभवसशस्त्र बलों और रूस के आंतरिक मामलों के मंत्रालय के विभिन्न विभागों में मनोवैज्ञानिकों का काम (सह-लेखकों के साथ जीएस चोवदिरोवा)।

यह वर्गीकरण निम्नलिखित मानदंडों के अनुसार तनावों को अलग करने का प्रावधान करता है:

I. मनोसामाजिक प्रेरणा की प्रकृति से:

• 1. दैनिक गहन व्यावसायिक गतिविधि के तनाव।
• 2. गतिविधि के तनाव में चरम स्थितियां(एह):
  • ए) आपातकालीन तनाव (ईआर);
  • बी) आपातकालीन स्थितियों के तनाव (ईएस);
  • सी) आपात स्थिति के तनाव (पीई)।
• 3. स्ट्रेसर्स पारिवारिक जीवन(शादी, तलाक, प्रसव, बीमारी या प्रियजनों की मृत्यु, आदि)।
• 4. एक नैतिक और नैतिक प्रकृति के तनाव (पश्चाताप, निर्दोष लोगों और अपराधियों दोनों के जीवन और स्वास्थ्य के लिए जिम्मेदारी, हथियारों और विनाश के अन्य साधनों का उपयोग करने की आवश्यकता)।
• 5. मिश्रित मूल की सामाजिक परिस्थितियों के तनाव: सामान्य वातावरण से लंबे समय तक अलगाव (सैन्य सेवा, बंधक बनाए रखना, जेल में रहना), इस्तीफा देने और अन्य रहने की स्थितियों के अनुकूल होने की आवश्यकता, यौन असामंजस्य, बीमारी, सर्जरी की आवश्यकता, असंतुष्ट सामग्री की जरूरत, आदि।

द्वितीय. कार्रवाई के समय तक:

• 1. अल्पकालिक प्रभाव वाले तनाव (कई घंटों से लेकर कई दिनों तक):
  • ए) अलार्म और भय पैदा करना (सशस्त्र दुश्मन से मिलना, बंधक बनाना, बड़े मानवीय नुकसान से जुड़ी स्थितियों में कार्रवाई, के साथ) वास्तविक खतराजीवन के लिए);
  • बी) अप्रिय शारीरिक संवेदनाएं पैदा करना (दर्द, प्रतिकूल मौसम-पारिस्थितिक परिस्थितियों के कारण थकान - आग, बाढ़, विषाक्त पदार्थ);
  • ग) गति और गति के संदर्भ में (सूचना के एक बड़े प्रवाह को संसाधित करने और निर्णय लेने की आवश्यकता, अधिकतम गति और गति की गति दिखाने की आवश्यकता);
  • डी) ध्यान विचलित करने के लिए (दुश्मन के सामरिक युद्धाभ्यास);
  • ई) एक असफल परिणाम के साथ (स्थितियों के आकलन में गलत गणना, आंदोलन की तकनीक में त्रुटि)।
• 2. दीर्घकालिक प्रभाव वाले तनाव (कई महीनों से लेकर कई वर्षों तक):
  • ए) लंबी अवधि के भार जो थकान उत्पन्न करते हैं (एक निश्चित जोखिम और खतरे से जुड़ी लंबी पारियां, कीमती सामान की सुरक्षा, विशेष वस्तुएं, काम करने की स्थिति की एकरसता, सीमित समय में वरिष्ठों की आवश्यकताओं को लगातार पूरा करने की आवश्यकता);
  • बी) अलगाव (आंतरिक मामलों के मंत्रालय में सेवा, स्वतंत्रता से वंचित करने के स्थानों में एक सजा की सेवा, परिवार और परिचित परिस्थितियों से लंबे अलगाव के साथ जुड़ा हुआ है, तनावपूर्ण परिस्थितियों में लंबी व्यापार यात्राएं, स्वतंत्रता से वंचित स्थानों में सेवा);
  • ग) युद्ध (दीर्घकालिक शत्रुता का संचालन)।

III. इंद्रियों पर प्रभाव की प्रकृति से:

• 1. दृश्य और मानसिक सीमा के तनाव (प्रियजनों, सहकर्मियों के सामने मृत्यु, साथ संपर्क बड़ी मात्राघायल, अपंग, घबराए हुए लोग; इमारतों, उपकरणों, संरचनाओं, परिदृश्य का विनाश; आग, विस्फोट; लाशों का प्रकार, रक्त, आदि)।
• 2. श्रवण पंक्ति के तनाव (हम, गर्जना, गड़गड़ाहट, शूटिंग)।
• 3. स्पर्श-घ्राण श्रृंखला के तनाव (कंपन, एक हवा की लहर का झटका, हिलाना, गैस और लाशों की गंध, ठंड, गर्मी, बिजलीऔर आदि।)।

तनाव कारकों का यह वर्गीकरण सशर्त है, क्योंकि प्रत्येक विशिष्ट क्षेत्र में, ये कारक परिसर में व्यक्तित्व को प्रभावित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, प्रतिभागियों के लिए विशेष संचालनबंधकों की रिहाई पर, अलग-अलग डिग्री के लिए, निम्नलिखित तनाव कारक:

• - जीवन और स्वास्थ्य के लिए तत्काल और अत्यधिक संभावित खतरा;
• - बंधकों के जीवन और स्वास्थ्य की जिम्मेदारी, उनकी निष्क्रियता या गलत कार्यों से उन्हें नुकसान का निरंतर जोखिम;
• - प्रत्येक विशिष्ट मामले की व्यापक सार्वजनिक प्रतिध्वनि, विशेष रूप से करीबी ध्यानकानून प्रवर्तन एजेंसियों के कार्यों के लिए, उनकी गलतियों का सामाजिक-राजनीतिक महत्व;
• - अपराधियों, उनकी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के बारे में जानकारी की अनुपस्थिति या असंगति;
• - अपराधियों के व्यवहार की ख़ासियत के संबंध में स्थिति में परिवर्तन की अत्यधिक गतिशीलता और अप्रत्याशित प्रकृति;
• - अपराधियों के साथ सीधे संपर्क की प्रक्रिया में प्राकृतिक, अत्यंत नकारात्मक भावनाओं के दीर्घकालिक नियंत्रण की आवश्यकता;
• - स्थिति के विकास का विश्लेषण और पूर्वानुमान करने की आवश्यकता के कारण साइकोफिजियोलॉजिकल कार्यों का निरंतर अधिभार, जिम्मेदार निर्णय लेना, एक तंग समय सीमा में स्पष्ट और समन्वित कार्यों को व्यवस्थित और निष्पादित करना;
• - एक व्यक्ति के रूप में अपराधी के खिलाफ हथियारों या विनाश के अन्य साधनों का उपयोग करने की आवश्यकता से जुड़े नैतिक और नैतिक अनुभव।

उसी समय, बाहरी तनाव कारक स्वयं, एक विशेष चरम स्थिति में कार्य करते हुए, प्रत्येक व्यक्ति की आंतरिक विशेषताओं, उसकी आध्यात्मिक और शारीरिक फिटनेस के साथ सहसंबंधित किए बिना निर्णायक नहीं होते हैं।

तनाव के कारण जिन्हें मैंने विकास के दौरान अनुकूलित किया है मानव शरीर, विभिन्न प्रकार के कारक हैं जो सुरक्षा का उल्लंघन करते हैं या अनुकूलन की आवश्यकता होती है। कुछ तनाव के लिए तत्काल आवश्यकता होती है शारीरिक गतिविधिचोट या क्षति से बचने के लिए। अन्य तनाव कारक भी लड़ाई या उड़ान को प्रोत्साहित करते हैं, भले ही तत्काल शारीरिक प्रतिक्रियापर्यावरण के लिए असंभव या अस्वीकार्य। इन तनावों को कहा जा सकता है प्रतीकात्मक।इनमें नुकसान शामिल है सामाजिक स्थिति, आत्म-सम्मान में कमी, अधिक काम, आदि। जबकि तनाव की प्रकृति भिन्न होती है, वे शरीर में ट्रिगर कर सकते हैं आनुवंशिक रूप से निर्धारित गैर-विशिष्ट रक्षा प्रतिक्रिया।इस दृष्टिकोण से, "तनाव" शब्द के संयोजन में किसी विशेषण का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है। प्रस्तुत सामग्री को सारांशित करते हुए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि एक तनाव एक बाहरी या आंतरिक उत्तेजना है जो लड़ाई या उड़ान प्रतिक्रिया को ट्रिगर कर सकता है।

यह फिर से ध्यान दिया जाना चाहिए कि "भावनात्मक", "पेशेवर", "प्रायश्चित्त" और अन्य जैसे विशेषण अधिक बार जोर देने के लिए उपयोग किए जाते हैं प्रकृतितनाव या तनाव को "प्रेरित" करने के तरीके। पर प्रतीकात्मक खतराजैसा कि वास्तविक तनावों की कार्रवाई के मामले में, तनाव तंत्र की गतिविधि के उत्पादों का एक संचय होता है। लेकिन में आधुनिक समाजलड़ाई या उड़ान प्रतिक्रिया का उपयोग शायद ही कभी किया जाता है। तनाव के "उत्पाद" जमा होते हैं, और एक व्यक्ति उनका उपयोग नहीं कर सकता है। नतीजतन, एक बढ़ी हुई तनाव प्रतिक्रिया दीर्घ हो जाता हैसंकट के विकास के लिए अग्रणी और विभिन्न रोग... दूसरे शब्दों में, किसी व्यक्ति के लिए अस्वीकार्य वह जानकारी (प्रोत्साहन, स्थिति) है जो आवश्यकता-उत्तेजना को जगाती या तेज करती है, लेकिन व्यक्ति को अवसर नहीं देती है सक्रिय क्रियाइस उत्तेजना को साकार करने (और, फलस्वरूप, निर्वहन) की दिशा में।इसके अलावा, दो विशेषताओं में से - तनावकर्ता की कार्रवाई की अवधि और ताकत - अवधियह अधिक महत्वपूर्ण है। किसी व्यक्ति पर जितना अधिक समय तक तनाव कार्य करता है, उतना ही कष्टदायक विकार प्रबल होता है।

साइकोफिजियोलॉजी में, तनाव प्रतिक्रिया को उड़ान प्रतिक्रिया के परिमाण के रूप में समझा जाता है, यह सख्ती से व्यक्तिगत और आनुवंशिक रूप से निर्धारित होता है।शारीरिक स्तर पर तनाव की प्रतिक्रिया मांसपेशियों में तनाव, हृदय गति में वृद्धि, रक्तचाप और तंत्रिका उत्तेजना में वृद्धि, पसीने में वृद्धि, मस्तिष्क की तरंग (इलेक्ट्रोफिजियोलॉजिकल) गतिविधि में परिवर्तन, शरीर में रक्त के पुनर्वितरण आदि में प्रकट होती है। सबसे सरल रूप में, ये सभी परिवर्तन शरीर को त्वरित क्रिया के लिए तैयार करते हैं और जैविक रूप से विकास के कारण होते हैं सक्रिय पदार्थ, और यदि बाद वाले का उपयोग नहीं किया जाता है, तो यह एक स्वास्थ्य विकार की ओर जाता है। तनाव प्रतिक्रियाशीलता तनाव सहिष्णुता से निकटता से संबंधित है। तनाव का प्रतिरोध तनाव की क्रिया के दौरान सामान्य प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए शरीर की व्यक्तिगत क्षमता है, जिसे प्रशिक्षण के माध्यम से सुधारा जा सकता है।

इस प्रकार, तनाव की उपरोक्त परिभाषाओं पर विचार करते हुए, यह माना जाना चाहिए कि अपने सबसे सामान्यीकृत रूप में तनाव को प्रतिक्रिया के रूप में नहीं, बल्कि होमोस्टैसिस की स्थिति के रूप में समझा जाता है जो किसी व्यक्ति की आवश्यक गतिविधि को सुनिश्चित करता है कुछ शर्तेंबुधवार। तनाव के प्रति प्रतिक्रिया - कुछ तनावों के प्रभाव में गतिविधि के स्तर में परिवर्तन, और संकट- साइकोफिजियोलॉजिकल (मुख्य रूप से न्यूरोएंडोक्राइन) तंत्र के काम का ऐसा ओवरस्ट्रेन, जो शरीर की विभिन्न संरचनाओं की गतिविधि में व्यवधान (कार्यात्मक या रूपात्मक) और विकृति विज्ञान के विकास का कारण बनता है।

लोग कहते हैं कि सभी रोग नसों से होते हैं। और यह कथन आंशिक रूप से सत्य है। मानव स्वास्थ्य पर तनाव का प्रभाव सबसे गंभीर में से एक है और सामयिक मुद्देआज। जिंदगी की तेज रफ्तार, मानसिक तनाव और हर चीज के लिए वक्त निकालने की चाहत खुद को महसूस कराती है। अधिक काम या तनाव के कारण लोग अक्सर बीमार हो जाते हैं। यह क्या है और क्या हैं

हम तनाव के बारे में क्या जानते हैं?

तनाव लंबे समय से जीवन का एक अभिन्न अंग रहा है, शायद हर व्यक्ति का। मनोवैज्ञानिकों का इस शब्द से तात्पर्य एक विशेष और तंत्रिका-मनोवैज्ञानिक तनाव से है। आधुनिक परिस्थितियों में, बचना लगभग असंभव है। जिसमें भिन्न लोगएक ही भार के लिए अलग-अलग प्रतिक्रियाएं होती हैं। उदाहरण के लिए, एक समूह सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया करता है, अर्थात, उनका कार्य प्रदर्शन अधिकतम संभव सीमा तक बढ़ता रहता है (मनोवैज्ञानिक इस प्रकार के "शेर तनाव" को कहते हैं)। लोगों का एक अन्य समूह एक निष्क्रिय प्रतिक्रिया दिखाता है, अर्थात। उनका कार्य प्रदर्शन तुरंत गिर जाता है (यह "खरगोश तनाव" है)।

इसके अलावा, तनाव तीव्र हो सकता है। यही है, यह एक बार होता है और गंभीर शारीरिक और मानसिक आघात की विशेषता होती है। इस फॉर्म का एक उदाहरण दुर्घटनाएं होंगी। एक व्यक्ति एक बार प्रवेश करता है तो पुनर्वास आता है। हालांकि, एक दीर्घकालिक रूप है, जब तनाव धीरे-धीरे बढ़ता है, एक व्यक्ति पर भारी पड़ता है। ये दीर्घकालिक पारिवारिक संघर्ष या सामान्य कार्यभार हो सकते हैं।

तनाव और स्वास्थ्य परस्पर संबंधित घटक हैं। बीमारियों से उबरने की कुंजी खोजने के लिए तनाव के अंतर्निहित कारणों को समझना आवश्यक है।

कारण

तनाव के कारण बाहरी उत्तेजना या तनाव हैं। ये असुविधाजनक स्थितियां हैं जिनमें एक व्यक्ति खुद को काम पर, घर पर, स्कूल आदि में पाता है। उनकी एक अलग प्रकृति, प्रभाव की डिग्री, परिणाम होते हैं।

किसी व्यक्ति के जीवन में कोई भी बदलाव तनाव पैदा करने वाला होता है। लेकिन सभी स्थितियों को नकारात्मक, दमनकारी, शर्मनाक नहीं माना जा सकता। तनाव की गंभीरता गहराई से व्यक्तिगत है। और इसकी जड़ स्थिति पर अनिश्चितता और नियंत्रण के नुकसान में निहित है। कई मायनों में, तनावों का प्रभाव व्यक्तिगत जिम्मेदारी के बारे में व्यक्ति की जागरूकता और मामलों की बनाई गई सेटिंग में व्यक्तिगत भागीदारी की स्थापना पर निर्भर करता है।

वर्गीकरण

विशेषज्ञ तनाव पैदा करने वाले कारकों को दो मुख्य समूहों में विभाजित करते हैं: शारीरिक और मनोवैज्ञानिक। यह वर्गीकरण तनावों की प्रकृति पर आधारित है। अभिव्यक्ति की डिग्री के संदर्भ में, तनाव एक प्रकार की सीमा है। वे वास्तविक और संभव (या संभावित) हो सकते हैं।

दूसरी श्रेणी के तनाव के प्रकार व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण और व्यक्तिगत क्षमताओं पर निर्भर करते हैं। सीधे शब्दों में कहें, क्या वह जानता है कि भार की मात्रा का पर्याप्त रूप से आकलन कैसे किया जाए और अपने स्वास्थ्य पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना इसे सही ढंग से वितरित किया जाए।

हालांकि, तनावकर्ता हमेशा बाहरी उत्तेजना नहीं होते हैं। कभी-कभी वांछित और वास्तविकता के बीच विसंगति से तनाव उत्पन्न होता है। यानी स्ट्रेस फैक्टर इंसान के अंदरूनी और बाहरी दुनिया के टकराव पर ही फोकस करता है। इस स्थिति से, तनावों को व्यक्तिपरक और उद्देश्य में विभाजित किया जाता है। पहला आनुवंशिक कार्यक्रमों की असंगति से मेल खाता है आधुनिक परिस्थितियां, गलत कार्यान्वयन वातानुकूलित सजगता, अनुचित संचार और व्यक्तित्व दृष्टिकोण, आदि। उद्देश्य तनाव में रहने और काम करने की स्थिति, आपातकालीन स्थिति, लोगों के साथ बातचीत शामिल है।

शारीरिक

शारीरिक तनाव में शामिल हैं:

दर्द प्रभाव

अत्यधिक तापमान, शोर और प्रकाश जोखिम

अत्यधिक मात्रा में कुछ दवाएं (उदाहरण के लिए, कैफीन या एम्फ़ैटेमिन), आदि लेना।

शारीरिक तनावों के समूह में भूख, प्यास, अलगाव शामिल हैं। जोखिम की डिग्री और अवधि के आधार पर, ये तनाव कारक स्वास्थ्य के लिए महत्वपूर्ण और मामूली नुकसान दोनों का कारण बन सकते हैं।

शारीरिक तनाव की विशिष्ट प्रतिक्रियाओं में हृदय गति में वृद्धि, मांसपेशियों में तनाव, हाथ-पांव में कंपकंपी (कंपकंपी), और रक्तचाप में वृद्धि शामिल है।

मनोवैज्ञानिक

विशेषज्ञों के अनुसार, मनोवैज्ञानिक तनाव मानव शरीर के लिए सबसे विनाशकारी हैं। वे पारंपरिक रूप से सूचनात्मक और भावनात्मक में विभाजित हैं:

आत्मसम्मान या तत्काल पर्यावरण के लिए खतरा।

तत्काल निर्णय की आवश्यकता है।

किसी के लिए या किसी चीज के लिए अत्यधिक जिम्मेदारी।

संघर्ष की स्थिति (विभिन्न उद्देश्यों)।

खतरे का संकेत, आदि।

भावनात्मक तनावों को उनके प्रभाव के संदर्भ में सबसे गहरा माना जाता है। वे एक व्यक्ति में आक्रोश और भय पैदा करते हैं, जो समय के साथ, स्थिति के पर्याप्त मूल्यांकन के बिना, एक घास की तरह, केवल बढ़ेगा। इस प्रकार, तनाव और स्वास्थ्य एक एकल, विनाशकारी तंत्र बन जाएगा।

पेशेवर

व्यावसायिक तनाव एक मिश्रित समूह है। वे मनोवैज्ञानिक और शारीरिक तनावों को जोड़ते हैं। ये बाहरी उत्तेजनाएं और तनाव हैं जो प्रत्येक व्यक्ति काम पर अनुभव करता है। एक बचावकर्मी के उदाहरण पर विचार करें। यह अपने आप में सबसे स्पष्ट रूप से जमा होता है अधिकतम स्तरतनाव पैदा करने वाले अर्थात्, उच्च जिम्मेदारी के साथ, तत्परता का मानसिक तनाव, नकारात्मक पर्यावरणीय कारक, सूचना अनिश्चितता, निर्णय लेने के लिए समय की कमी और जीवन के लिए खतरा।

यह उल्लेखनीय है कि तनाव देने वाले लोग जनता को "संक्रमित" करते हैं। बचाव कार्यकर्ता के उसी उदाहरण का उपयोग करते हुए, आप देख सकते हैं कि न केवल कार्य करने वाला व्यक्ति तनाव के संपर्क में है, बल्कि कर्मचारी की टीम और परिवार भी है। यह बाकी है मनोवैज्ञानिक कारकसमाज में संपर्क, विश्वास, एकजुटता। इस प्रकार, आंतरिक भार और भंडार को वितरित करते समय, एक व्यक्ति संचित तनाव से छुटकारा पाता है।

तनाव के प्रभाव

मानव स्वास्थ्य पर तनाव का प्रभाव, इसके प्रभाव की डिग्री की परवाह किए बिना, एक नकारात्मक घटना है और इसके बजाय एक है विस्तृत श्रृंखलामनोवैज्ञानिक, शारीरिक और सामाजिक परिणाम। उन सभी में विभाजित किया जा सकता है:

• मुख्य- चरम स्थितियों (ध्यान की हानि, थकान, मनोविक्षिप्त अवस्था) की घटना के संबंध में खुद को मनोवैज्ञानिक और बौद्धिक स्तर पर प्रकट करें।
• माध्यमिक- से परिणाम असफल प्रयासअनुकूली स्थिति पर विजय प्राप्त करें। इन परिणामों में भावनात्मक "बर्नआउट", निकोटीन का दुरुपयोग, शराब या शामक, प्रदर्शन में कमी, आक्रामक या अवसादग्रस्तता की स्थिति।
• तृतीयक- मनोवैज्ञानिक, सामाजिक, बौद्धिक और शारीरिक पहलुओं को मिलाएं। उन्हें व्यक्तित्व विकृति, आंतरिक विकार के कारण अपने आसपास के लोगों के साथ संघर्ष में वृद्धि, परिवार और काम के संबंधों के टूटने, काम की हानि, स्कूल, निराशावाद और सामाजिक उदासीनता में व्यक्त किया जा सकता है। तृतीयक परिणामों की चरम डिग्री आत्महत्या है।

परिचय …………………………………………………………………………… .2

1. संगठनात्मक व्यवहार में तनाव ……………………………………… … 3

1.1. तनाव का सार ………………………………………………………… .3

1.2. तनाव की गतिशीलता ………………………………………………………… .6

2. तनाव के कारण और कारक ………………………………………………… ..8

2.1. बाहरी तनाव ……………………………………………… 9

2.2. संगठनात्मक तनाव …………………………………… 11

2.3. ग्रुप स्ट्रेसर्स …………………………………………………। 15

2.4. एक व्यक्ति में तनाव के विकास पर व्यक्तित्व चरित्र की भूमिका ……………… .15

3. तनाव से निपटने के तरीके ……………………………………………… 18

निष्कर्ष ……………………………………………………………… 22

प्रयुक्त साहित्य की सूची ……………………………………। 23

परिचय

हमारे व्यवसाय और व्यक्तिगत जीवन की बढ़ती तनाव की स्थितियों में स्व-विनियमन की क्षमता अत्यंत महत्वपूर्ण हो जाती है।

यह परिभाषित करना कठिन है कि तनाव क्या है, लेकिन इसे योग्य बनाना और भी कठिन है। तनाव पैदा होते हैं वातावरणजिसके लिए अनुकूलनीय व्यवहार की आवश्यकता होती है। उनके होने का कारण विभिन्न कारक हो सकते हैं, सामान्य वातावरण में मामूली गड़बड़ी से लेकर गंभीर परिस्थितियों जैसे बीमारी, शोक, तलाक आदि तक।

संगठन में ऐसी स्थितियां हैं जो मानसिक तनाव की स्थिति को भड़काती हैं, लोगों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती हैं, जिससे वे तनाव में होते हैं। तनाव का सूत्र है: "गतिविधि - अत्यधिक परिश्रम - नकारात्मक भावनाएं।"

मनुष्यों पर तनाव के प्रभावों का अनुसंधान दवा और जी. सेली के कार्यों से जुड़ा है, जिन्हें तनाव का खोजकर्ता माना जाता है। हार्मोन खोजने के लिए शोध करते हुए, उन्होंने पाया कि जीवित ऊतक को नुकसान उनके द्वारा नामित लगभग किसी भी नकारात्मक प्रभाव के कारण हुआ था। सामान्य अनुकूलन सिंड्रॉम , और एक दशक बाद, तनाव शब्द सामने आया।

तनाव में आधुनिक दुनियावैध चिंता का स्रोत और सिद्धांत के मुख्य विषयों में से एक बन गया है संगठनात्मक व्यवहारऔर प्रबंधन प्रथाओं मानव संसाधनों द्वारा... उदाहरण के लिए, अकेले संयुक्त राज्य अमेरिका में, तनाव उत्पादन की एक बड़ी राशि (लगभग $ 70 बिलियन प्रति वर्ष) खर्च कर रहा है। यह श्रम उत्पादकता को कम करता है, अनुपस्थिति को बढ़ावा देता है, नकारात्मक शारीरिक और मानसिक स्थितिऔर कर्मचारियों की भलाई, कंपनी के मुनाफे का 10% तक का नुकसान। स्वास्थ्य विशेषज्ञों का कहना है कि 90% तक रोगियों की शिकायतें तनाव के कारण होने वाले विभिन्न कार्यात्मक और मनोवैज्ञानिक विकारों से जुड़ी होती हैं।

1. संगठनात्मक व्यवहार में तनाव

1.1. तनाव का सार

तनाव किसी भी मांग को प्रस्तुत करने के लिए जीव की एक गैर-विशिष्ट प्रतिक्रिया होती है। मांग को किसी भी जलन के रूप में समझा जाता है जो शरीर की संवेदी प्रणालियों की धारणा की दहलीज से अधिक हो जाती है।

तनाव को आमतौर पर के रूप में माना जाता है नकारात्मककिसी प्रकार के उपद्रव के कारण होने वाली घटना (प्रियजनों की बीमारी, काम में कुछ छोटी-छोटी बातों के लिए एक अधीनस्थ से वरिष्ठ द्वारा फटकार, और, शायद, उसकी गलती के कारण नहीं)। हालाँकि, वहाँ भी है सकारात्मक तनाव जिसे यू-तनाव कहा जाता है(ग्रीक से - "अच्छा") से जुड़ा हुआ है सुखद घटनाएं(किसी प्रियजन से मिलना, आकर्षक या सम्मानित परिचित, पदोन्नति का प्रस्ताव, आदि)।

नोटिस जो तनाव:

· चिंता ही नहीं,किसी व्यक्ति के भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक क्षेत्रों को कवर करना (तनाव अतिरिक्त रूप से शारीरिक और सामाजिक दोनों क्षेत्रों को कवर करता है);

· इतना आसान नही तंत्रिका तनाव;

· जरूरी नहीं कि कुछ हानिकारक हो, बुरा जिससे बचा जाना चाहिए।

आखिर यू-स्ट्रेस तो होता ही है। इसलिए, मुख्य बात यह है कि कोई व्यक्ति तनाव पर कैसे प्रतिक्रिया करता है। तनाव अवश्यंभावी है, लेकिन इसके नकारात्मक प्रभावों से बचा जा सकता है या, कम से कम, इसे प्रभावी ढंग से नियंत्रित करें।

आज, अधिक से अधिक लोकप्रिय अवधारणा तनाव का पर्याय बन गई है। "थकावट"जो तनाव के प्रकारों में से एक है और भावनात्मक थकावट, व्यक्तिगत अभिविन्यास की हानि, कम आत्मसम्मान की विशेषता है। यह अक्सर कर्मचारियों में निहित होता है,

लोगों के साथ-साथ शिक्षा, चिकित्सा, राज्य और नगरपालिका प्रबंधन के बीच संचार से संबंधित क्षेत्रों में काम करना, सामाजिक गतिविधियोंऔर आदि।

एक संगठन में एक व्यक्ति को ढूंढना, विभिन्न प्रकार के कार्यों को करना, नवाचारों में महारत हासिल करना अक्सर किसी व्यक्ति की तनावपूर्ण स्थिति में वृद्धि के साथ होता है।

संकल्पना "तनाव" प्रौद्योगिकी से उधार लिया गया, जहां इसका अर्थ क्षमता है विभिन्न निकायऔर तनाव का सामना करने के लिए संरचनाएं। किसी भी संरचना की एक तनाव सीमा होती है, जिसके अधिक होने से उसका विनाश होता है।

सामाजिक मनोविज्ञान के क्षेत्र में स्थानांतरित, अवधारणा "तनाव" कई घटनाओं के कारण व्यक्तित्व राज्यों का एक पूरा स्पेक्ट्रम शामिल है: हार या जीत से लेकर रचनात्मक अनुभव और संदेह तक। यह स्पष्ट किया जाना चाहिए कि सभी चरम प्रभाव शारीरिक और मनोवैज्ञानिक दोनों प्रकार के कार्यों को असंतुलित कर सकते हैं।

तनाव की क्रियाएं व्यक्ति की जरूरतों से निकटता से संबंधित हैं, किसी भी आवश्यकता को महसूस करने में असमर्थता जो उसके लिए महत्वपूर्ण है, जिसके परिणामस्वरूप शारीरिक क्षमताओं में कई वृद्धि होती है और मनोवैज्ञानिक तंत्रसुरक्षा।

इस तरह, व्यक्तित्व तनाव- विभिन्न कारणों से उत्पन्न शरीर में सामान्य तनाव की स्थिति। तनाव का शारीरिक तंत्र इस प्रकार है। खतरे के पहले संकेत पर, मस्तिष्क से संकेत शरीर को कार्य करने की आवश्यकता की स्थिति में डाल देते हैं। अधिवृक्क ग्रंथियां एड्रेनालाईन, नॉरपेनेफ्रिन और कॉर्टिकोइड्स का उत्पादन करती हैं। ये रासायनिक तत्व शरीर को एक अवस्था में लाते हैं बढ़ी हुई गतिविधिथोड़े समय के लिए, हालांकि, यदि ग्रंथियां उन्हें लंबे समय तक उत्पन्न करती हैं, नकारात्मक परिणाम... रक्त त्वचा से मस्तिष्क तक प्रवाहित होता है (इसकी गतिविधि बढ़ जाती है), साथ ही मांसपेशियों तक, उन्हें क्रिया के लिए तैयार करता है। यह श्रृंखला प्रतिक्रिया बहुत जल्दी प्रकट होती है, और यदि यह किसी एक चरम स्थिति की प्रतिक्रिया के रूप में शुरू होती है, तो इसका कोई हानिकारक परिणाम नहीं होता है। यदि लंबे समय में इसे कई बार दोहराया जाए तो इसके हानिकारक परिणाम हो सकते हैं।

तनाव में एक व्यक्ति अविश्वसनीय (की तुलना में) करने में सक्षम है शांत अवस्था) क्रियाएं, शरीर के सभी भंडार जुटाए जाते हैं और एक व्यक्ति की क्षमताओं में तेजी से वृद्धि होती है, लेकिन एक निश्चित समय अंतराल पर।

उदाहरण के लिए, जब एक माँ और बच्चा सड़क पार कर रहे थे, एक दुर्घटना हुई और कार एक बच्चे की गाड़ी से जा टकराई। अपने बच्चे को बाहर निकालने के लिए, नाजुक महिला ने पैदल चलने वालों की भीड़ के सामने कार उठाई और बच्चे के साथ घुमक्कड़ को बाहर निकाला।

प्रत्येक व्यक्ति के लिए इस अंतराल की अवधि और शरीर के लिए परिणाम अलग-अलग होते हैं। टिप्पणियों से पता चला है कि भारी शारीरिक गतिविधि "तनाव हार्मोन" की क्रिया को बेअसर करने में मदद करती है: रहने की स्थिति जितनी अधिक गंभीर होती है, शरीर के भंडार उतने ही अधिक जुटाए जाते हैं, बशर्ते कि व्यक्ति जीवित रहने के लिए दृढ़ हो।

जैसा कि इंस्टीट्यूट ऑफ नॉर्मल फिजियोलॉजी के निदेशक के। सुदाकोव ने कहा, अगर तनाव कई महीनों तक बना रहता है और किसी तरह की बीमारी का शुरुआती बिंदु बन जाता है, तो शरीर के शारीरिक कार्यों को सामान्य करना लगभग असंभव है।

आम तौर पर तनाव - घटना काफी सामान्य और सामान्य है। मामूली तनाव अपरिहार्य और हानिरहित है, लेकिन अत्यधिक तनाव व्यक्ति और संगठन दोनों के लिए सौंपे गए कार्यों को करने में समस्या पैदा करता है। मनोवैज्ञानिकों का मानना ​​​​है कि एक व्यक्ति अपने ऊपर किए गए अपमान, अपनी खुद की असुरक्षा की भावना, कल की अनिश्चितता से अधिक से अधिक बार पीड़ित होता है।

तनाव काफी प्रकार का होता है एक बड़ी संख्या की, उन्हें चित्र 1 में संक्षेपित किया गया है।

चावल। 1. व्यक्तित्व तनाव के प्रकार

दीर्घकालिकतनाव का तात्पर्य एक स्थिरांक (या विद्यमान) की उपस्थिति से है लंबे समय तक) किसी व्यक्ति पर एक महत्वपूर्ण भार, जिसके परिणामस्वरूप उसका मनोवैज्ञानिक या शारीरिक स्थितिबढ़े हुए तनाव में है (लंबी नौकरी की तलाश, लगातार जल्दबाजी, रिश्ते को सुलझाना)।

मसालेदारतनाव - किसी घटना या घटना के बाद किसी व्यक्ति की स्थिति, जिसके परिणामस्वरूप वह अपना "मनोवैज्ञानिक" संतुलन खो देता है (अपने मालिक के साथ संघर्ष, प्रियजनों के साथ झगड़ा)।

शारीरिकतनाव तब होता है जब शरीर शारीरिक रूप से अतिभारित होता है (बहुत अधिक या) कम तापमानकाम करने वाले कमरे में, तेज गंध, अपर्याप्त रोशनी, शोर स्तर में वृद्धि)।

मनोवैज्ञानिकतनाव कई कारणों से व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक स्थिरता के उल्लंघन का परिणाम है: आहत अभिमान, अयोग्य अपमान, योग्यता के लिए अनुपयुक्त कार्य। इसके अलावा, तनाव मनोवैज्ञानिक का परिणाम हो सकता है अधिभारव्यक्तित्व: बहुत अधिक काम करना, जटिल और लंबे काम की गुणवत्ता की जिम्मेदारी। मनोवैज्ञानिक तनाव का एक प्रकार है भावनात्मक तनाव,जो खतरे, खतरे, आक्रोश की स्थितियों में प्रकट होता है।

सूचनासूचना अधिभार या सूचना निर्वात की स्थितियों में तनाव उत्पन्न होता है।

1.2. तनाव की गतिशीलता

किसी व्यक्ति को तनाव की स्थिति में प्रभावित करने के सबसे तर्कसंगत तरीकों को निर्धारित करने के लिए, आंतरिक तनाव की स्थिति (छवि 2) के विकास की गतिशीलता का एक विचार होना आवश्यक है।

हर दिन एक व्यक्ति का सामना अनेकों से होता है तनावपूर्ण स्थितियां... इससे बचने का कोई रास्ता नहीं है, यही वजह है कि मनोविज्ञान लोगों को तनाव से बचने या उससे निपटने के तरीके बताता है।

किसी व्यक्ति को कौन से तनाव से घेरते हैं, और एक व्यक्ति उन पर कैसे प्रतिक्रिया करता है, उसकी मनो-शारीरिक और भावनात्मक स्थिति की एक सामान्य तस्वीर बनती है।

तनाव के प्रकार - अच्छा और बुरा

शरीर पर तनावों की कार्रवाई का सिद्धांत

तनाव उत्तेजनाओं के लिए शरीर की प्रतिक्रिया है जिसे स्ट्रेसर्स कहा जाता है। मनोविज्ञान में, लाभकारी और हानिकारक तनाव जैसी अवधारणाएँ हैं। वे मानव शरीर पर उनके प्रभाव और कुछ समय बाद होने वाले परिणामों से अलग हैं।

संकट का विनाशकारी प्रभाव पड़ता है तंत्रिका प्रणालीऔर पर आंतरिक अंगआदमी। यह वह है जो अवसाद, पुरानी बीमारियों और मानसिक विकारों का कारण बनता है। इसके अलावा, यूस्ट्रेस है - तनाव का एक सकारात्मक रूप। इसका विनाशकारी प्रभाव नहीं होता है और अक्सर यह किसी व्यक्ति के जीवन में खुशी के क्षणों से जुड़ा होता है।

तनाव कोई भी कारक हो सकता है जो किसी व्यक्ति को रोजमर्रा की जिंदगी में घेरता है।

कुछ का विषय पर अल्पकालिक और महत्वहीन प्रभाव होता है, जबकि अन्य लंबे समय तक कार्य करते हैं, जिससे तनाव की पुरानी अभिव्यक्तियाँ होती हैं।

एक तरह से या किसी अन्य, उनसे पूरी तरह से छुटकारा पाना असंभव है। शरीर पर तनाव के प्रभाव को कम करने के लिए, मनोवैज्ञानिकों ने तनाव के प्रति व्यक्तियों के प्रतिरोध को बढ़ाने के लिए विशेष तकनीकों और प्रशिक्षणों का विकास किया है।

तनाव के विकास के चरण

एलवी लेवी के अनुसार तनावों का वर्गीकरण

एलवी लेवी के कार्यों के अनुसार, एक व्यक्ति लगातार तनाव की स्थिति में रहता है। यह शरीर के भीतर किसी बाहरी प्रभाव या प्रक्रियाओं के कारण होता है। लेवी तनाव को दो प्रकारों में विभाजित करती है: अल्पकालिक और दीर्घकालिक।

शॉर्ट टर्म स्ट्रेसर्स

वे अचानक हो सकते हैं या एक निश्चित अवधि के बाद दोहरा सकते हैं। तंत्रिका तंत्र पर उनका बहुत कम प्रभाव पड़ता है और वे जीर्ण नहीं हो सकते। इसमे शामिल है:

1. असफलताएँ, गलतियाँ, गलतियाँ। जब किसी तनावकर्ता को याद दिलाया जाता है तो संकेत भी आ सकते हैं। यदि कोई व्यक्ति स्वतंत्र रूप से अतीत को याद करता है असफल अनुभवया कोई उसे उसकी याद दिलाता है, तो तनाव का बल घटना के समय जितना मजबूत हो सकता है। मूल रूप से, यादों की प्रतिक्रिया की गंभीरता समय के साथ घटती जाती है।
2. शोर, तेज रोशनी, अप्रिय झूलों, तापमान में बदलाव। किसी भी कार्य को करते समय किसी व्यक्ति पर बाहरी उत्तेजनाओं के प्रभाव से ध्यान की एकाग्रता में कमी आती है।
3. भय, भय। शारीरिक पीड़ा की अपेक्षा और भय, दूसरों को चोट पहुँचाने का भय, उसकी आलोचना या उपहास व्यक्ति को तनाव की स्थिति में ले जाता है। यदि कोई व्यक्ति लंबे समय तक इन भावनाओं का अनुभव करता है, तो वे दीर्घकालिक तनावग्रस्त हो जाते हैं।
4. बेचैनी। मानव शरीर पर बाहरी कारकों का प्रभाव, जैसे गर्मी, ठंड, नमी, आदि, रक्षा प्रणाली की प्रतिक्रिया का कारण बनता है, जो काफी सामान्य है।
5. गति, जल्दबाजी, उच्च गति। जब विषय को जल्दबाजी में किया जाता है, तो उसे कुछ तेजी से करने के लिए मजबूर किया जाता है, जिससे वह अभ्यस्त हो जाता है, वह एक तनाव के संपर्क में आता है।

लंबे समय तक तनाव देने वाले

उनका लंबे समय तक प्रदर्शन न केवल एक शांत और मापा जीवन में समायोजन करता है, बल्कि विषय के स्वास्थ्य को भी महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है।

स्ट्रेसर - सैन्य सेवा

लंबी अवधि में शामिल हैं:

1. पूर्ण संयम या अलगाव। उदाहरण के लिए, कारावास, कुल माता पिता का नियंत्रण, सैन्य सेवा या नियमित आहार का पालन करें। शरीर की किसी भी सामान्य आवश्यकता के उल्लंघन का तंत्रिका तंत्र पर प्रभाव पड़ता है।
2. खतरनाक काम या चरम जीवन शैली। जो लोग अपनी जान जोखिम में डालकर अपना कर्तव्य निभाते हैं, वे लंबे समय तक तनाव में रहते हैं। चरम खेल या एड्रेनालाईन की लत के लिए प्यार तनाव की अभिव्यक्ति में योगदान देता है।
3. बैकग्राउंड एक्सपोजर। जीवन के किसी भी क्षेत्र में प्रतिरोध करने की निरंतर आवश्यकता के साथ, एक व्यक्ति अपनी मनो-शारीरिक स्थिति से पीड़ित होता है। इसका कारण किसी विषय से दुश्मनी या सैन्य कार्रवाई हो सकती है।
4. ओवरवर्क, एक ही प्रकार के काम का लंबे समय तक प्रदर्शन। ऐसी गतिविधियाँ जो मानसिक या शारीरिक थकान की ओर ले जाती हैं, अंगों और प्रणालियों के कामकाज को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकती हैं।

आस-पास की उत्तेजनाओं के प्रभाव को कम करने के लिए, आपको उनके साथ टकराव से बचने या उनके प्रति अपना दृष्टिकोण बदलने की आवश्यकता है।

विभिन्न प्रकार के तनावों का प्रभाव

पारिवारिक तनाव

पर्यावरण के मुख्य तनाव बाहरी दुनिया में नहीं, बल्कि परिवार में होते हैं। किसी व्यक्ति की मनो-भौतिक स्थिति पर तनावों के प्रभाव को दो मापदंडों के अनुसार वर्गीकृत किया जाता है: वे मानक और गैर-मानक तनावों के बीच अंतर करते हैं।

किसी भी व्यक्ति के जीवन में पहली एक प्राकृतिक अवस्था होती है। वर्तमान वास्तविकता की सीमाओं के किसी भी उल्लंघन की तरह, वे एक तनावपूर्ण स्थिति का कारण बनते हैं। सबसे अधिक बार, यूस्ट्रेस यहां दिखाई देता है। लेकिन संकट उतना ही आम है।

पारिवारिक तनाव - माता-पिता के झगड़े

नियामक प्रकृति के संकट के क्षण हैं:

• अपना परिवार बनाना;
• पहले बच्चे की उम्मीद;
• बच्चे की परवरिश करना, आदि।

जीवन में ऐसे चरणों के अलावा, अन्य घटनाएं भी हो सकती हैं जो परिवार के सभी सदस्यों पर छाप छोड़ती हैं। यह हो सकता है:

• किसी प्रियजन की बीमारी या मृत्यु;
• तलाक;
• बच्चों और संपत्ति का विभाजन;
• राजद्रोह;
• घरेलु हिंसा;
• निवास का परिवर्तन, आदि।

प्रत्येक परिवार तनावपूर्ण स्थितियों का अनुभव करता है जो इसे मजबूत या नष्ट कर सकते हैं। परिवार के सदस्यों की उम्र और सामाजिक स्थिति चाहे जो भी हो, निश्चित रूप से कठिनाइयाँ उत्पन्न होंगी। केवल उनकी उत्पत्ति की प्रकृति और उनके प्रति घर के सदस्यों की प्रतिक्रिया भिन्न होती है। रिश्तेदारों के बीच खराब संवाद ही उनके जीवन पर तनाव के प्रभाव को बढ़ाता है।

अन्य बातों के अलावा, पारिवारिक तनाव में क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर तनाव होते हैं।

ये तनावपूर्ण स्थितियों के विकास की रेखाएँ हैं जिनका न केवल वर्तमान स्थिति पर, बल्कि उन पर भी प्रभाव पड़ता है आगे का जीवनलोग। यह तथ्य एक बार फिर पुष्टि करता है कि अधिकांश भाग के लिए लोग अपने माता-पिता के जीवन को दोहराते हैं।

स्ट्रेसर क्या हो सकता है - चेकलिस्ट

नियंत्रण की डिग्री द्वारा तनाव

व्यक्ति के जीवन में घटित होने वाली घटनाओं के आधार पर उसका आगे भाग्य... लेकिन मुख्य चीज जो शरीर किसी भी तनाव से बाहर निकालता है वह है याददाश्त। तनाव प्रतिरोध की कमी की भरपाई दूसरों के प्रति आक्रामकता और संघर्ष के रवैये से होती है। समय के साथ, विषय इस स्थिति का इतना आदी हो जाता है कि उसे कोई अन्य प्रतिक्रिया विकल्प बिल्कुल भी नहीं दिखता है।

मनोवैज्ञानिकों ने तनाव के प्रकारों का एक वर्गीकरण संकलित किया है: उन लोगों से जो किसी व्यक्ति द्वारा प्रभावित हो सकते हैं जो तनाव के अधीन हैं जो विषय की इच्छा के अधीन नहीं हैं। यह तनावों की उत्पत्ति की प्रकृति को बेहतर ढंग से समझने और उनसे निपटने के लिए सिद्धांतों को विकसित करने में मदद करता है।

2 प्रकार के तनाव

निम्नलिखित उदाहरण का उपयोग करके नियंत्रण की डिग्री के अनुसार तनावों के वर्गीकरण पर विचार किया जा सकता है:

• पसंदीदा सूट पर फटा हुआ बटन - इस कारक को स्वयं विषय की ताकतों द्वारा पूरी तरह से ठीक किया जा सकता है;
• धन की कमी या अन्य भौतिक मूल्यों को भी ठीक किया जा सकता है। लेकिन आपको अधिक प्रयास करना होगा और काफी समय बिताना होगा;
• परिवार में कलह - स्थिति को ठीक करने के लिए विरोधियों की आपसी इच्छा की आवश्यकता होगी, स्थिति को स्वयं हल करना बहुत समस्याग्रस्त है;
• बीमारी - ऐसा तनाव हमेशा बड़ी इच्छा और अभीप्सा से भी नहीं बदला जा सकता है;
• निवास का देश - ठीक किया जा सकता है, लेकिन इसके लिए बहुत प्रयास करना होगा, एक निश्चित भौतिक आधार के बिना, इस तनाव को बाहर नहीं किया जा सकता है;
• एक मानव सरकार अकेले इस तथ्य को नहीं बदल सकती;
• एक युग - ऐसे तनाव को किसी भी तरह से बदला नहीं जा सकता है।

बीमारी एक गंभीर तनाव है

अगर आप इस लिस्ट को देखें तो ये साफ हो जाता है कि अधिक बेचैनीवास्तव में उन तनावों का कारण बनता है जिन्हें एक व्यक्ति स्वयं प्रभावित कर सकता है। इससे हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि अधिकांश संकटों से बचना इतना कठिन नहीं है।

व्यावसायिक तनाव

श्रम गतिविधि मनोभौतिक अवस्था के अधिकांश विकारों की जड़ है, साथ ही मध्यम आयु वर्ग के लोगों में पुरानी न्यूरोसिस भी है। असहनीय भार, साथ ही नेतृत्व के दबाव ने विषय को तनावपूर्ण स्थिति में डाल दिया। व्यक्ति इस कहानी को दिन-ब-दिन जीता है, और तनाव पुराना हो जाता है।

व्यावसायिक तनाव - प्रकार

काम के दौरान श्रम तनाव के कारक ओवरलोड और अंडरलोड की तरह दिखते हैं:

• अत्यधिक कार्य गतिविधि का शरीर पर अत्यंत नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। यह एक व्यक्ति के शारीरिक और मनोवैज्ञानिक संसाधनों की कमी की ओर जाता है।
• कमी किसी के "मैं" की उपयोगिता की धारणा के साथ समस्याओं को भड़काती है। कम आत्मसम्मान और चिड़चिड़ापन संभव है।

श्रम गतिविधि की अधिकता और कमी का शरीर पर लगभग समान प्रभाव पड़ता है।

नौकरी के तनाव उस समय प्रकट होते हैं जब उसके लिए आवश्यकताएं किसी व्यक्ति के लिए समझ से बाहर हो जाती हैं। अनिश्चितता चिंता और आत्म-हीनता की भावनाओं का कारण बनती है।

कैरियर के तनाव एक पदोन्नति या इसके विपरीत, इसकी अनुपस्थिति या बर्खास्तगी से ज्यादा कुछ नहीं हैं। कर्मचारियों के प्रति अन्याय जैसे कारकों का भी प्रभाव पड़ता है। व्यक्तित्व कारक काम और व्यक्तिगत जीवन में सामंजस्य बिठाने में समस्याओं का संकेत देते हैं।

निष्कर्ष

उदाहरण के लिए विभिन्न प्रकारतनावकर्ता तनाव प्रतिरोध के प्रभाव की विशेषताओं के प्रभाव पर विचार कर सकते हैं। किसी व्यक्ति में यह जितना अधिक होता है, वह उतना ही कम संकट के प्रति संवेदनशील होता है।

विषय की जीवन शैली के आधार पर, विभिन्न तनाव कारक उस पर कार्य करते हैं। उनके प्रभाव को कम किया जा सकता है, लेकिन उनसे पूरी तरह से बचना अवास्तविक है, क्योंकि तनाव मानव जीवन की प्रक्रिया का एक अभिन्न अंग है। यह तनावों के लिए धन्यवाद है कि उसकी आदतें और वृत्ति बनती है, जो पीढ़ी से पीढ़ी तक पारित होती है और लोगों के विभिन्न समूहों की व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं को निर्धारित करती है।